Ошибка загрузки фотографии в айфоне

Если вы пользуетесь iPad или iPhone, возможно, вы столкнулись с проблемами при просмотре, редактировании или отправке фотографий. Когда вы открываете приложение «Фото» или загружаете фотографию, вы получаете сообщение об ошибке «Сбой загрузки фото». За ошибкой следует сообщение «Произошла ошибка при загрузке этого фото из Медиатеки iCloud».

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если включена функция «Оптимизация хранилища». Эта функция экономит место на вашем устройстве от Apple. Когда вы включаете эту функцию, полное разрешение фотографий и видео сохраняются в iCloud. Если фотографии или видео не могут быть выгружены из iCloud, вы увидите вышеупомянутое сообщение об ошибке. Более того, когда ваш iPhone автоматически оптимизирует вашу библиотеку, вы столкнетесь с такой же проблемой.

Говоря об устранении этой проблемы, читайте дальше, чтобы узнать, как ее исправить!

Серверы iCloud могут испытывать некоторые проблемы

Порой при загрузке фотографий на iPhone или iPad возникают проблемы на стороне сервера iCloud, и вы получаете данную ошибку. В этом случае вам следует немного подождать, а так же посетить страницу состояния системы Apple, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на сайт состояния системы Apple
2. Найдите в списке службу «Фото»
3. Если у службы фотографий возникла проблема, появится примечание с объяснением проблемы.

Если горит красный индикатор, вам придется подождать, пока Apple не решит проблему с системой iCloud. Ваши фото и видео начнут загружаться, как онлайн-сервис будет заново запущен.

Убедитесь, что ваш iPhone или iPad обновлен

Обновите свое устройство до последней версии iOS или iPadOS по беспроводной сети, выбрав «Настройки» — «Основные»> — Обновление ПО». Следуйте инструкциям на экране, если доступно обновление. Или же вы можете обновить свое устройство, подключив его к компьютеру с помощью кабеля USB. После подключения устройства перейдите в iTunes, перейдите в «Общие» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Теперь следуйте инструкциям на экране.

Перезагрузите ваш iPhone или iPad

Вы можете попробовать перезагрузить свой iPhone или iPad. Шаги по перезагрузке iPhone различаются в зависимости от модели iPhone или iPad. Вот шаги для большинства моделей устройств iOS.

• Для iPhone X, iPhone 11, iPhone 12 или более новых моделей, и для iPad с Face ID, нажмите и удерживайте кнопку увеличения или уменьшения громкости и кнопку питания. Подождите, пока не отобразится ползунок отключения питания, перетащите ползунок и выключите устройство. Для включения — нажмите и удерживайте кнопку питания пока не появится логотип Apple.
• Для других моделей iPhone и iPad нажмите и удерживайте кнопку питания, дождитесь появления ползунка. Перетащите ползунок и выключите устройство. Снова включите устройство, нажав и удерживая кнопку питания, пока не появится логотип.

Ваше устройство подключено к Интернету?

Важно убедиться, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте подключение к Интернету, зайдя в Safari и посетив любой веб-сайт. Если он загружает, ваш Интернет подключен, а если нет, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите ваше устройство.
2. Включите режим полета на 10 секунд и выключите его.
3. Отключите роутер от розетки и снова подключите его через 30 секунд.
4. В случае использования приложения «Фотографии» для передачи данных по сотовой сети необходимо включить параметр «Использовать сотовые данные» для фотографий. Перейдите в «Настройки» и «Сотовая связь» или нажмите «Мобильные данные» и затем включите «Фотографии».

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти

Иногда недостаточное пространство для хранения также вызывает ошибки при загрузке фотографий. Чтобы проверить хранилище, перейдите в «Настройки» — «Основные»> — Хранилище». Следуйте инструкциям, чтобы оптимизировать хранилище вашего устройства. У вас должно быть не менее 1 ГБ свободного места.

Чтобы проверить место в iCloud, выберите «Настройки» — «ваше имя» — «iCloud». Удалите ненужные приложения или контент, чтобы освободить место.

Удалить и восстановить фотографии

Попробуйте удалить и восстановить свои фотографии, чтобы исправить ошибку загрузки фотографий на вашем устройстве.

1. Перейдите в «Фото» и нажмите «Все фото».
2. Найдите фото или видео с сообщением об ошибке и удалите его.
3. Снова перейдите к фотографиям, а затем «Недавно удаленные».
4. Найдите удаленную фотографию и коснитесь Восстановить.
5. Откройте фотографию в Альбоме и посмотрите, сможете ли вы загрузить фотографию

Другие решения

Вы также можете попробовать следующие:

• В случае проблем с совместимостью, преобразуйте изображения в поддерживаемый формат, например HEIC в JPEG или PGN или JPEG или PNG в HEIC.
• Попробуйте поделиться фотографиями и видео в любом месседжере, которые вы не можете открыть. А затем сохраните их снова и снова откройте.

Удалось ли вам решить ошибку «Сбой загрузки фото» на iPhone или iPad?? Поделитесь своим ответом в комментариях ниже.

Поделиться ссылкой:

«Произошла ошибка при загрузке этого фото из Медиатеки iCloud» – такое сообщение видят владельцы iPhone, которые пользуются облачным хранилищем. Ошибку можно устранить самостоятельно: не нужно ехать в сервисный центр и платить деньги. Это займет 10–15 минут.

В статье мы расскажем о причинах, по которым происходит сбой айфона при загрузке фото, приведем различные варианты для исправления ошибок с загрузкой на iPhone фотографий высокого качества, подскажем, как избежать проблем в дальнейшем.

Если на экране появилось сообщение об ошибке, не нужно паниковать. Проблему можно решить самостоятельно. Это займет не более 15 минут.

Как исправить ошибку загрузки фото:

• проверить сервисы Apple и скорость интернета;
• перезагрузить айфон;
• обновить ПО;
• освободить память в айфоне и хранилище;
• отключить оптимизацию в iCloud;
• удалить и восстановить фото.

Проверка серверов Apple и подключения интернета

Ошибки возникают из-за сбоев на серверах Apple. Это бывает редко – примерно раз в месяц. Неполадки устраняют в течение нескольких часов.

Если на экране появилось сообщение об ошибке, нужно проверить серверы. Это можно сделать на официальном сайте Apple. При проверке обращать внимание на раздел «Фото»: если возле него появился красный кружок, значит, сервер не работает. Придется подождать несколько часов, пока техподдержка устранит неполадки.

Еще нужно проверить, есть ли интернет. iCloud работает только при стабильном подключении к сети: если его не будет, фотографии перестанут загружаться.

Проверить интернет-подключение можно в любой социальной сети или поисковой системе. Достаточно ввести запрос в Safari или попробовать посмотреть историю в Instagram. Если ничего не загружается, нужно позвонить провайдеру и спросить, когда устранят проблемы. Если не хочется ждать, можно подключиться к другому Wi-Fi или мобильному интернету.

Перезагрузка айфона

Если айфон не перезагружали неделю или несколько дней, в системе может возникнуть ошибка. Проблема решается перезагрузкой. Чтобы перезагрузить айфон, нужно зажать кнопку включения: она находится на корпусе справа. Кнопку держат несколько секунд, пока айфон не отключится. Затем действия повторяют. Когда телефон включится, проблема исчезнет.

Обновление ПО

Фотографии могут загружаться неправильно из-за устаревшего ПО. Годы идут, телефон со старой прошивкой работает все хуже. Поэтому ПО нужно обновлять, чтобы избежать возникновения ошибок.

Как обновить ПО на айфоне:

1. Подключить телефон к компьютеру по USB.
2. Зайти в iTunes → «Проверка наличия обновлений».
3. Обновить айфон.

Очистка памяти айфона и хранилища iCloud

Ошибки возникают, если на айфоне и хранилище iCloud недостаточно места. Память устройства переполнена, поэтому на него не могут загружаться новые фотографии.

Очистить память айфона можно прямо в галерее. Нужно удалить ненужные фото или видео. После этого надо зайти в iCloud и повторить действия. Когда в хранилище появится больше места, загрузка фото возобновится.

Отключение оптимизации в iCloud

Оптимизация iCloud – функция, из-за которой чаще всего не загружаются фото. Она экономит место на айфоне.

Оптимизация загружает оригиналы снимков в iCloud и оставляет их уменьшенные копии в галерее. Когда пользователь открывает снимок, он видит сообщение об ошибке.

Как отключить оптимизацию в iCloud:

1. Зайти в настройки айфона.
2. Перейти в раздел «Фото».
3. Переключиться с «Оптимизации» на «Сохранение оригиналов».

Из-за отключения функции фотографии будут занимать больше памяти, зато исчезнет ошибка их загрузки.

Удаление и восстановление фото

Исправить ошибку можно удалением фото. Снимок не пропадет – его можно восстановить.

Фото удаляется прямо в галерее. Его нужно зажать и нажать на иконку корзины в правом верхнем углу. Чтобы восстановить фото, нужно перейти в раздел «Альбомы», спуститься вниз и выбрать «Недавно удаленные». В корзине найти нужный снимок и нажать «Восстановить».

Фото на айфоне тормозят: поможет изменение настроек

Из-за экономии данных и батареи на айфоне тормозят фото. Чтобы исправить это, нужно отключить функции, которые тормозят систему.

Как ускорить загрузку фото на айфоне:

• отключить экономию трафика;
• отключить энергосбережение;
• включить разрешение на обновления фото.

Отключение режима экономии данных

Режим экономии трафика замедляет загрузку фото на айфоне. Он экономит мобильный интернет и батарею.

Как отключить режим экономии данных:

1. Зайти в настройки айфона.
2. Перейти в разделы «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Экономия данных». Ее нужно отключить.
3. Перейти в раздел «Wi-Fi» и тоже отключить экономию данных.

Отключение энергосбережения

Энергосбережение замедляет работу системы. Из-за этого могут не работать некоторые функции, например загрузка фото, что и приводит к ошибкам.

Чтобы отключить энергосбережение, нужно перейти в пункт управления (смахнуть нижнюю часть экрана) и нажать на желтую батарейку.

Еще экономию энергии можно отключить в настройках. Для этого надо перейти в раздел «Аккумулятор» → «Режим энергосбережения».

Разрешение на обновления фото

Разрешение на обновления фото ограничивают работу iCloud. Из-за них снимки загружаются медленно.

Как включить разрешение на обновления фото:

1. Зайти в настройки на айфоне.
2. Перейти в раздел «Фото» → «Сотовые данные».
3. Отключить обновления, пока проблема не исчезнет.

Ошибка при загрузке фото на айфоне появляется из-за сбоев на сервере, низкой скорости интернета, отсутствия памяти на телефоне и в iCloud. Чтобы ее устранить, нужно перезагрузить устройство, освободить место, проверить сервисы, отключить ненужные функции – экономию трафика, энергии и оптимизацию. Чтобы не было проблем в дальнейшем, нужно не заполнять память айфона.