Ошибка windows не может обнаружить драйвер

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите пожалуйста. У меня на ноутбуке перестала загружаться Windows, и я ее переустановила (смогла разобраться самостоятельно по инструкциям в интернете).

Однако, теперь возникла новая проблема. Оказывается в системе нет драйверов и у меня не работают некоторые игры, приложения, нельзя подключить еще один монитор, нет настроек для тачпада.

Зашла в диспетчер устройств — нажала обновить напротив устройства с восклицательным знаком — выдалась ошибка: «Система Windows не смогла найти драйверы для этого устройства». Что делать?

Спасибо заранее.

Здравствуйте.

По хорошему надо было бы перед переустановкой системы сделать бэкап драйверов (иногда найти рабочий драйвер на какой-нибудь старый принтер — дело то еще…).

Теперь о том, как поступить в вашем случае… 😉

*

Решение проблемы

Вариант 1: офиц. сайты

Если имеете дело с ноутбуком — то первое, чего бы я порекомендовал — это посетить официальный сайт вашего производителя устройства (Dell, Asus, Lenovo, HP и пр.) и загрузить с него весь комплект драйверов под свою ОС.

Для этого, как правило, сначала потребуется определить 👉 точную модель своего ноутбука и 👉 версию ОС Windows (ссылки в помощь привел).

Примечание: у многих производителей ноутбуков с офиц. сайта можно загрузить спец. утилиту, которая сама подберет необходимые драйвера (правда, с этим может быть сложность: не всегда на «проблемном» ноутбуке, после переустановки Windows, есть доступ к сети… Если так — понадобиться доп. рабочий ПК…).

*

Вариант 2: спец. утилиты

Если модель ноутбука вы определить не смогли или на офиц. сайте не удается найти страничку с драйверами — можно поступить иначе — воспользоваться спец. утилитами для обновления драйверов.

В этом плане мне импонирует 👉 Driver Booster. Она в авто-режиме определит все «железки» и загрузить всё самое необходимое (причем, не только драйвера, но и многие пакеты для тех же игр, скажем, DirectX, Microsoft Silverlight, и пр.).

Минимум действий от пользователя!

Правда, есть и минус у подобных утилит…

Для некоторых ноутбуков могут быть не установлены различные панельки (центры управления). Впрочем, когда на ноутбуке, из-за отсутствия драйверов многое не работает, о «каких-то панельках» вспоминаешь в последнюю очередь (в крайнем случае, их можно вручную установить после).

*

Вариант 3: поиск по коду (ИД «железки»)

Кроме вышеприведенных способов — можно попробовать поискать драйвер вручную (прямо в поисковой системе Gogole/Yandex по ИД «железки»).

Чтобы узнать нужный вам ИД — зайдите 👉 в диспетчер устройств, откройте свойства нужного устройства, и скопируйте его «ИД оборудования» во вкладке «Сведения». См. скрин ниже. 👇

Далее скопированное значение нужно вставить в поисковую строку (Google, например). Среди найденных результатов, очень вероятно, будут драйверы для вашего оборудования… 👌

👉 В помощь!

1) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства (по ИД).

2) Несколько способов, как установить драйвера на ноутбук.

*

Дополнения по теме — лишними не будут (комментарии открыты)!

Успехов!

👋

Вы получили это сообщение, так как параметр целостности памяти в Безопасности Windows блокирует загрузку драйвера на устройство. Чтобы использовать этот драйвер, можно попробовать следующие варианты.

• Посмотрите, доступен ли обновленный и совместимый драйвер через Центр обновления Windows или на веб-сайте изготовителя.

• Если нет, попробуйте отключить параметр целостности памяти в Безопасности Windows.

Предупреждение: Если вы продолжите работу на устройстве, не устранив проблемы с драйвером, вы можете обнаружить, что поддерживаемые им функции больше не работают, что может иметь как незначительные, так и серьезные последствия.

Отключение параметра целостности памяти

1. Перейдите на страницу Изоляция ядра в Безопасности Windows.

2. Отключите параметр Целостность памяти, если вы не сделали этого раньше. Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Примечания: 

• Вы также можете открыть страницу «Изоляция ядра», выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Безопасность устройства, а затем в разделе Изоляция ядра выбрав Сведения об изоляции ядра.

• Хотя драйвер имеет незначительную уязвимость, которая препятствует его загрузке, скорее всего, он не является вредоносным.

• Имя драйвера и название компании, которые отображаются в уведомлении, — это единственная надежная информация, которую мы смогли собрать о драйвере.

• Если обновленный драйвер недоступен на веб-сайте изготовителя драйвера, возможно, стоит обратиться к изготовителю и узнать, скоро ли ожидается исправление.

На чтение 4 мин. Просмотров 15.8k. Опубликовано 03.09.2019

Некоторые пользователи заявили на форумах, что они не могут подключиться к Интернету, когда Windows не может найти драйвер сетевого адаптера.

Средство устранения неполадок сетевого адаптера, которое они пытаются устранить, отображает следующее сообщение об ошибке: « Windows не удалось найти драйвер для вашего сетевого адаптера. ». Следовательно, это средство устранения неполадок не устраняет проблему, и пользователи могут не подключаюсь к интернету.

Это некоторые решения, которые могут исправить ошибку сетевого адаптера Windows не удалось найти драйвер .

Содержание

1. Что делать, если Windows не может найти драйвер
2. 1. Сброс маршрутизатора
3. 2. Откройте Альтернативные средства устранения неполадок Windows
4. 3. Переустановите драйвер для сетевого адаптера.
5. 4. Откат Windows до точки восстановления
6. 5. Проверьте настройку управления питанием для сетевого адаптера.

Что делать, если Windows не может найти драйвер

1. Сброс маршрутизатора

Вы будете удивлены тем, как часто сброс настроек маршрутизатора исправляет подключение к Интернету в Windows. Это установит новое соединение с провайдером и восстановит его заводские настройки по умолчанию. Вот шаги, чтобы следовать:

1. Выключите маршрутизатор, отключите его на несколько минут, а затем снова подключите.
2. Затем снова включите маршрутизатор. После этого нажмите кнопку сброса на маршрутизаторе со скрепкой в ​​течение 15-30 секунд.

2. Откройте Альтернативные средства устранения неполадок Windows

Хорошо, средство устранения неполадок сетевого адаптера не предоставляет разрешение для исправления соединения! Тем не менее, есть несколько других средств устранения неполадок Windows, которые все еще могут исправить соединение.

Например, средство устранения неполадок подключений к Интернету тесно связано с сетевым адаптером. Средство устранения неполадок оборудования и устройств также может пригодиться для исправления ошибок подключенного устройства.

Вот как пользователи могут открывать эти средства устранения неполадок в Windows 10.

• Откройте Cortana, нажав сочетание клавиш Windows + Q.
• Введите «устранение неполадок» в поле поиска.
• Выберите «Устранение неполадок», чтобы открыть приложение «Настройки», как показано ниже.

• Выберите «Подключения к Интернету» и нажмите Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно, показанное на снимке ниже.

• Выберите параметр Устранить неполадки, связанные с моим подключением к Интернету .
• Чтобы открыть другое средство устранения неполадок, выберите «Оборудование и устройства». Затем нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно, показанное ниже.

• После этого средства устранения неполадок могут предоставить некоторые разрешения, для которых пользователи могут выбрать параметр Применить это исправление .

3. Переустановите драйвер для сетевого адаптера.

Сообщение об ошибке « Windows не удалось найти драйвер » подчеркивает, что проблема может быть связана с поврежденным драйвером сетевого адаптера. Увы, пользователи не могут пытаться решить эту проблему, обновляя драйвер без подключения.

Тем не менее, переустановка сетевого драйвера может быть потенциальным решением проблемы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переустановить драйвер сетевого адаптера.

• Сначала откройте аксессуар «Запуск», нажав сочетание клавиш «Windows» + «R».
• Введите devmgmt.msc в поле «Выполнить» и нажмите ОК , чтобы открыть окно, показанное на снимке экрана ниже.

• Дважды щелкните категорию Сетевые адаптеры , чтобы развернуть ее, как показано ниже.

• Затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите параметр Удалить устройство .
• Выберите параметр Удалить в диалоговом окне, которое открывается для подтверждения.

• После этого выберите параметр Сканировать на предмет изменений оборудования , показанный ниже, чтобы переустановить драйвер по умолчанию.

4. Откат Windows до точки восстановления

Утилита восстановления системы может предоставить решение для ошибки « Windows не удалось найти драйвер » для пользователей, которые могут выбрать точку восстановления, предшествующую времени возникновения проблемы.

Пользователи обычно могут откатить Win 10 на месяц. Восстановление системы отменяет системные изменения после выбранной даты восстановления. Пользователи могут откатить Windows следующим образом.

• Откройте Windows Run.
• Введите “rstrui” в текстовом поле “Открыть” и выберите параметр ОК .

• Нажмите Далее , чтобы открыть список точек восстановления системы.
• Чтобы развернуть список, выберите параметр Показать больше точек восстановления .

• Выберите точку восстановления.
• Восстановление системы удаляет программное обеспечение, установленное после выбранной даты.Пользователи могут выбрать параметр Сканировать на наличие уязвимых программ , чтобы проверить, какое программное обеспечение удаляется.

• Затем нажмите Далее и выберите параметр Готово .

5. Проверьте настройку управления питанием для сетевого адаптера.

• Ошибка « Windows не удалось найти драйвер » также может быть связана с настройкой управления питанием, которая отключает устройства при выборе. Чтобы проверить этот параметр для сетевого адаптера, откройте окно диспетчера устройств.
• Разверните категорию «Сетевые адаптеры» в окне «Диспетчер устройств».
• Нажмите правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Свойства , чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.

• Затем выберите вкладку «Управление питанием» в этом окне.

• Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии , если он выбран.
• Выберите ОК , чтобы закрыть окно.

Некоторые из этих исправлений могут устранить ошибку «W indows не удалось найти драйвер » для восстановления сетевого подключения. Прочтите этот пост, где приведены некоторые более общие советы по устранению неполадок для исправления интернет-соединения в Windows 10.

Что делать, если Windows не может найти драйвер сетевого адаптера?

Драйверы устройств предназначены для соединения между вашей операционной системой и оборудованием. Если какой-либо из них не работает, соответствующее оборудование перестанет связываться с Windows. В случае возникновения проблем, связанных с сетью, вы, вероятно, запускаете средство устранения неполадок сетевого адаптера. Если он обнаружил проблему, но не смог ее самостоятельно исправить, вы увидите сообщение об ошибке — Windows не смогла найти драйвер для вашего сетевого адаптера . Если вы столкнулись с этой проблемой, что-то в этом посте обязательно поможет вам решить проблему.

Windows не удалось найти драйвер для сетевого адаптера

Вы можете попробовать следующие решения для решения проблемы:

• Обновите драйвер сетевого адаптера
• Удалить и переустановить драйвер сетевого адаптера
• Запуск устранения неполадок оборудования и устройств
• Запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера
• Запустите восстановление системы.

1] Обновите драйвер сетевого адаптера

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера , введите devmgmt.msc в поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод», чтобы открыть диспетчер устройств.

Найдите драйверы сетевого адаптера и раскройте список. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» для каждого из драйверов.

Перезагрузите систему и проверьте, можете ли вы теперь подключиться к сети.

2] Установите драйвер сетевого адаптера

Следуйте процедуре, описанной выше, но выберите «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер. Затем перезагрузите вашу систему и посмотрите, сможет ли Windows автоматически установить драйвер. Если не открыть диспетчер устройств еще раз, щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры и выберите «Сканировать для аппаратных изменений».

Кроме того, вы можете загрузить драйвер сетевого адаптера с веб-сайта производителя на другой системе из Интернета (так как Интернет не будет работать в вашей системе) и перенести его в вашу систему с помощью USB-накопителя. Откройте диспетчер устройств и разверните список сетевых адаптеров. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Uninstall device для всех драйверов сетевого адаптера.

Теперь установите драйверы, которые вы загрузили ранее.

3] Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств

Средство устранения неполадок аппаратных средств и устройств помогает выявлять распространенные проблемы с подключенными устройствами (сетевой адаптер здесь) и разрешать их.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите шестнадцатеричную опцию, чтобы открыть меню «Настройки». Перейдите в раздел «Обновления и безопасность» в меню «Параметры Windows», а затем нажмите «Устранение неполадок».

Выберите инструмент устранения неполадок оборудования и устройств и запустите его.

4] Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Как описано выше, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Устранение неполадок». Выберите средство устранения неполадок сетевого адаптера и запустите его.

Проверьте, устраняет ли проблема устранение неполадок.

5] Выполните восстановление системы

В случае, если Интернет работает нормально раньше, и проблема недавно, вы можете рассмотреть возможность восстановления системы. Он будет восстанавливать любые изменения, внесенные недавно установленными программами и т.д.

Почему драйвер устройства
не устанавливается на компьютере

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические «вылеты» уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

Возможные причины:

1. Неподходящий драйвер

Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.

Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит — 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.

И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.

2. Отсутствие у пользователя прав администратора

Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.

Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.

3. Невозможность удаления старой версии драйвера

Иногда бывает так, что компьютер «отказывается» устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.

В таком случае необходимо:

• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку «Процессы» и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.

О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.

• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере «старый» драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);

• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.

4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует

Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.

Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.

5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО

Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.

Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.

Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).

6. Отсутствие у драйвера электронной подписи

В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.

Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.

7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере

Бывает, что драйвер устройства «отказывается» устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал «слетать», вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.

Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.

8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер

В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.

Компьютер — сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.

Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.

После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система «разбрасывает» их по разным папкам, расположенным в каталогах «Windows» и «Program Files».

В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.

В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).

Как Вам, наверное, уже известно, драйвер — это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).

Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.

Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).

Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.

По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.

Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.

Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и «официальный» драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать «отказывается». Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия «подписанного» драйвера!

Существует несколько способов отключения проверки.

В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо «проблемного» старого и в других подобных ситуациях.

Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.

В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).

ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ

При установке драйвера произошла ошибка — что делать?

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов ). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА

В этот список следует отнести:

• Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
• Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
• Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
• Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
• Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением «Диспетчер устройств». Для его запуска:

• Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике» ярлык «Этот компьютер», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
• Откроется окно «Система». Кликните по элементу «Диспетчер устройств» в левой части окна для запуска этого приложения.

• В самом «Диспетчере устройств» найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — «Неизвестное устройство»):

• Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке «Общие» обратите внимание на блок «Состояние устройства». Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:

• В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью «Коды ошибок драйверов«. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

• Запустите программу «Диспетчер устройств» и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
• Перейдите во вкладку «Сведения». Ниже есть выпадающий список «Свойство». Раскройте его и выберите пункт «ИД оборудования».
• В блоке «Значение» отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

• Скачайте и установите программу DriverHub .
• Сразу после запуска кликните по кнопке «Найти сейчас» для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.

• В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке «Установить».

• Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.

• После выбора кликните «Установить» для установки отмеченных устройств.

ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

• Откройте свойства устройства в приложении «Диспетчер устройств» по инструкции в первой главе данной статьи.
• Перейдите во вкладку «Драйвер».
• Кликните по кнопке «Удалить».
• Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе. Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему. В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Здесь можно выбрать вариант «Все равно установить этот драйвер», но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше. Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows . В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.