Обновлено 15.02.2022
Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов в рунете Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали замечательную утилиту командной строки robocopy, и с ее помощью научились создавать точные копии папок, двигать их в нужное расположение и многое другое. В сегодняшней публикации я покажу вам, как устранять ошибку «Сервер RPC недоступен (The rpc server is unavailable)», покажу примеры, когда ее мониторинг очень важен в работе корпоративных сервисов.
Для чего нужна служба «Удаленный вызов процедур (RPC)»
Удаленный вызов процедур (RPC) — это протокол, который одна программа может использовать для запроса услуги у программы, расположенной на другом компьютере в сети, без необходимости разбираться в деталях сети. RPC используется для вызова других процессов на удаленных системах, таких как локальная система. Вызов процедуры также иногда называют вызовом функции или вызовом подпрограммы .
RPC использует модель клиент-сервер. Запрашивающая программа — это клиент, а программа, предоставляющая услуги, — это сервер. Подобно обычному или локальному вызову процедуры, RPC — это синхронная операция, требующая приостановки запрашивающей программы до тех пор, пока не будут возвращены результаты удаленной процедуры. Однако использование облегченных процессов или потоков, которые совместно используют одно и то же адресное пространство, позволяет одновременно выполнять несколько RPC.
Язык определения интерфейса (IDL) — язык спецификации, используемый для описания интерфейса прикладного программирования (API) программного компонента — обычно используется в программном обеспечении удаленного вызова процедур. В этом случае IDL обеспечивает мост между машинами на обоих концах связи, которые могут использовать разные операционные системы (ОС) и компьютерные языки.
Процедура сообщения RPC
Когда программные операторы, использующие структуру RPC, компилируются в исполняемую программу, в скомпилированный код включается заглушка, которая выступает в качестве представителя кода удаленной процедуры. Когда программа запускается и выполняется вызов процедуры, заглушка получает запрос и пересылает его клиентской программе и времени выполнения на локальном компьютере. При первом вызове клиентской заглушки она связывается с сервером имен, чтобы определить транспортный адрес, по которому находится сервер.
Программа среды выполнения клиента знает, как обращаться к удаленному компьютеру и серверному приложению, и отправляет сообщение по сети, которое запрашивает удаленную процедуру. Точно так же сервер включает исполняющую программу и заглушку, которая взаимодействует с самой удаленной процедурой. Протоколы ответа-запроса возвращаются таким же образом.
Данная служба есть в любой операционной системе Windows, начиная от Windows 7 и заканчивая Windows 11 и в любой из Windows Server редакции.
Как работает RPC?
Когда вызывается служба RPC (удаленный вызов процедуры), вызывающая среда приостанавливается, параметры процедуры передаются по сети в среду, в которой должна выполняться процедура, а затем процедура выполняется в этой среде. Когда процедура завершается, результаты передаются обратно в вызывающую среду, где выполнение возобновляется, как если бы оно возвращалось из обычного вызова процедуры.
Во время RPC выполняются следующие шаги:
- Клиент вызывает клиентскую заглушку. Вызов представляет собой вызов локальной процедуры с параметрами, помещенными в стек обычным способом.
- Клиентская заглушка упаковывает параметры процедуры в сообщение и выполняет системный вызов для отправки сообщения. Упаковка параметров процедуры называется маршалингом.
- Локальная ОС клиента отправляет сообщение с клиентского компьютера на удаленный сервер.
- Серверная ОС передает входящие пакеты на серверную заглушку.
- Заглушка сервера распаковывает параметры из сообщения — это называется демаршалингом .
- Когда серверная процедура завершается, она возвращается к серверной заглушке, которая маршалирует возвращаемые значения в сообщение. Затем заглушка сервера передает сообщение на транспортный уровень.
- Транспортный уровень отправляет полученное сообщение обратно на клиентский транспортный уровень, который возвращает сообщение клиентской заглушке.
- Клиентская заглушка не упорядочивает возвращаемые параметры, и выполнение возвращается вызывающей стороне.
Клиент RPC по 135 порту подключается к службе RPC Endpoint Mapper (сопоставления конечных точек), а далее уже запрашивает номер порта, где запущено нужное RPC приложение. Служба сопоставления конечных точек вернет клиенту RPC номер динамического RPC порта (диапазон 1024 – 65535), на котором работает нужная служба. Дальше уже все взаимодействие идет по TCP порту
Если вы видите ошибку «Сервер RPC недоступен” (The RPC server is unavailable)», то у вас точно недоступен порт 135. Это может быть критичным для ряда ситуации. Например вы не сможете сохранить настройки RDS фермы, если у одного из хостов RDSH есть проблемы с RPC, то вы будите видеть ошибку «Could not change the connection state for server», вы не сможете перевести его в режим обслуживания (Drain Mode)
Или в приложении Terminal Services Manager будет ошибка при попытке получения данных «Сервер RPC недоступен«.
Так же RPC может быть причиной проблемы в репликации контроллеров домена, где в логах Windows будет фигурировать ошибка ID 1722. Это очень не приятный момент, который может привести к большим проблемам.
Типы RPC
Существует пять типов RPC:
- Обычный метод работы, при котором клиент выполняет вызов и не продолжает работу до тех пор, пока сервер не вернет ответ.
- Клиент звонит и продолжает свою обработку. Сервер не отвечает.
- Средство для отправки нескольких клиентских неблокирующих вызовов в одном пакете.
- У клиентов RPC есть средство широковещательной рассылки, т. е. Они могут отправлять сообщения на множество серверов, а затем получать все полученные ответы.
- Клиент делает неблокирующий вызов клиент/сервер; сервер сигнализирует о завершении вызова путем вызова процедуры, связанной с клиентом.
Почему может не работать служба RPC
- Удаленный компьютер с которым идет взаимодействие выключен
- На удаленном сервере не запущена или перестала работать служба RPC
- Подключение по RPC происходит не к тому серверу (Может быть проблема с DNS или IP адресом)
- Есть блокировки между клиентом и сервером на фаэрволе
- Используются некорректные настройки сетевого подключение на клиенте или сервере
Преимущества удаленного вызова процедур
К преимуществам удаленного вызова процедур можно отнести следующее:
- помогает клиентам общаться с серверами посредством традиционного использования вызовов процедур на языках высокого уровня;
- может использоваться как в распределенной, так и в локальной среде;
- поддерживает процессно-ориентированные и поточно-ориентированные модели;
- скрывает внутренний механизм передачи сообщений от пользователя;
- требует минимальных усилий для переписывания и повторной разработки кода;
- обеспечивает абстракцию, т. е. характер передачи сообщений по сети скрыт от пользователя;
- опускает многие уровни протокола для повышения производительности.
Недостатки RPC
Некоторые из недостатков RPC включают следующее:
- Клиент и сервер используют разные среды выполнения для своих соответствующих подпрограмм, и использование ресурсов, например файлов, также является более сложным. Следовательно, системы RPC не подходят для передачи больших объемов данных.
- RPC очень уязвим для сбоев, потому что он включает в себя систему связи, другую машину и другой процесс.
- Единого стандарта для RPC не существует; это может быть реализовано множеством способов.
- RPC основан только на взаимодействии и, как таковой, не предлагает гибкости, когда дело касается аппаратной архитектуры.
Проверка доступности службы RPC
- Как я и писал выше, в первую очередь вы должны убедиться, что удаленный компьютер к которому вы делаете проверку RPC доступен по сети. Для этого элементарно откройте командную строку или оболочку PowerShell и воспользуйтесь командой Ping, NSlookup, Test-NetConnection. Я буду производить проверку службы удаленного вызова в PowerShell. Выполним для начала команду Ping. Мой удаленный сервер называется SVT201S01.root.pyatilistnik.org. Пишем команду:
ping SVT201S01.root.pyatilistnik.org
Если вдруг компьютер не ответил, то это не значит, что он не работает, может работать брандмауэр и просто блокировать ping пакеты.
- Далее выполните Nslookup, чтобы удостовериться, что нужное вам имя компьютера преобразовывается в нужный IP-адрес. Выполните:
nslookup SVT201S01.root.pyatilistnik.org
Небольшой пример из практики, предположим, что вы мигрировали сервер в другую подсеть, в итоге в DNS должна быть изменена соответствующая запись, но Windows это поймет не сразу, так как у нее есть свой локальный кэш, он живет 15 минут, поэтому если при проверке DNS имени вам выдается не тот IP-адрес, вам необходимо произвести очистку кэша DNS.
- Далее я вам советую проверить отвечает ли порт. Напоминаю, что служба RPC Endpoint Mapper слушает порт под номером 135. В PowerShell введите команду:
Test-NetConnection svt2019s01.root.pyatilistnik.org -Port 135
Если удаленный RPC порт доступен вы в в строке TcpTestSucceeded будет стоять статус «True».
Если будет порт закрыт или блокируется, то ошибка «Сервер RPC недоступен (The rpc server is unavailable)» вам обеспечена. Поняв, что порт не отвечает, нужно удостовериться, что трафик от клиента до сервера не блокирует фаервол. По умолчанию в любой версии Windows есть встроенный брандмауэр. На время тестирования и поиска причины, я советую его выключить для всех профилей. Сделаем мы это через командную строку:
Netsh Advfirewall set allprofiles state off
Данная команда выключит брандмауэр на всех трех профилях сетевой карты.
Далее если порт 135 стал доступен, то можно делать правила на удаленном сервере. Напоминаю, что нужно сделать правило для трех служб:
- Remote Procedure Call (RPC) — Удаленный вызов процедур (RPC)
- RPC Endpoint Mapper — Сопоставитель конечных точек RPC
- COM Server Process Launcher — Модуль запуска процессов DCOM-сервера
Подробнее, о том как сделать правила — https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-firewall/create-inbound-rules-to-support-rpc)
Еще хочу отметить, что если у вас есть сторонние антивирусные решения, например Касперский, то там так же есть встроенный сетевой экран, где так же нужно будет создать необходимые, разрешающие правила, которые корректно будут обрабатывать трафик динамических RPC портов.
Проверка работы служб RPC
Следующим шагом является проверка состояния службы на нужном вам сервере или компьютере. Проверять следует три службы:
- Remote Procedure Call (RPC) — Удаленный вызов процедур (RPC)
- RPC Endpoint Mapper — Сопоставитель конечных точек RPC
- COM Server Process Launcher — Модуль запуска процессов DCOM-сервера
В оболочке PowerShell выполните команду:
Для локального сервера — Get-Service RpcSs,RpcEptMapper,DcomLaunch| Select DisplayName,Status,StartType
Для удаленного выполнения Enter-PSSession svt2019s01 далее Get-Service RpcSs,RpcEptMapper,DcomLaunch| Select DisplayName,Status,StartType
Напоминаю, что в команде svt2019s01, это имя удаленного сервера. Как видно из примера, все службы RPC запущены и имею автоматический тип запуска.
Если службы не запущены, то откройте оснастку «services.msc’, зайдите в свойства службы и выставите автозапуск и попробуйте запустить вручную.
Если по каким, то причинам вы не можете запустить службу из оснастки, то можно это сделать через реестр (Кстати реестр можно править и удаленно). Для этого есть несколько веток, но для начала откройте окно «Выполнить» и введите regedit.
- Модуль запуска процессов DCOM-сервера — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesDcomLaunch
- Сопоставитель конечных точек RPC — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRpcEptMapper
- Удаленный вызов процедур (RPC) — ветка реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRpcSs
В каждом из этих расположений есть ключик «Start«, выставите ему значение «2«, это будет означать автоматический запуск службы.
Дополнительные сетевые проверки
В некоторых случаях причиной ошибок с доступностью RPC выступает сбой на сетевых адаптерах. Помогает сброс сетевых настроек и перезагрузка. В сети с Active Directory, старайтесь, чтобы на всех ваших сетевых адаптерах в свойствах были выставлены обе галки IPV4 и IPV6, особенно это актуально для контроллеров домена, где вы легко можете получать ошибку 1722. Еще может помочь отключение протокола Teredo у IPv6. В командной строке выполните:
netsh interface teredo set state disabled
Для включения обратно введите:
netsh interface teredo set state enabled
Еще на сайте Майкрософт пишут, что необходимо на сервере RPC иметь включенную службу «Удаленный реестр«. На этом у меня все, с вами был Иван Сёмин, автор и создатель IP портала Pyatilistnik.org.
При подключении к удаленному компьютеру или виртуальной машине, некоторым сетевым устройствам, а также при установке и работе прикладных программ, использующих клиент-серверную архитектуру (в том числе на единственном локальном компьютере) пользователь может получить сообщение об ошибке «Сервер RPC недоступен» (RPC server is unavailable).
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows 11 и Windows 10 с фокусом прежде всего на домашнего пользователя, но многие решения универсальны и подойдут для других сценариев.
Службы RPC и связанные с ними службы
Первое что следует проверить при ошибке — работу и тип запуска служб, необходимых для правильной работы протокола удаленного вызова процедур RPC. Некоторые из представленного списка — необходимые, некоторые — опциональны, но в некоторых случаях также способны приводить к ошибке «Сервер RPC недоступен».
- Откройте «Службы Windows», для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре (или нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать пункт «Выполнить», ввести services.msc и нажать Enter.
- Найдите службы из списка, который приведен ниже после 5-го пункта, убедитесь, что они выполняются, а тип запуска задан верно.
- Если это не так, дважды нажмите мышью по такой службе, измените тип запуска службы и примените настройки.
- Если ошибка RPC возникает при подключении к удаленному компьютеру или виртуальной машине, убедитесь, что и на нем службы настроены правильно.
- После изменения параметров запуска служб, перезагрузите компьютер.
Список служб в формате: Название службы на русском языке (название на английском) — тип запуска по умолчанию:
- Инструментарий управления Windows (Windows Management Instrumentation) — Автоматически
- Локатор удаленного вызова процедур RPC (Remote Procedure Call RPC Locator) — Вручную, можно попробовать поставить «Автоматически».
- Модуль запуска процессов DCOM-сервера (DCOM Server Process Launcher) — Автоматически
- Служба времени Windows (Windows Time service) — Автоматически
- Сопоставитель конечных точек RPC (RPC Endpoint Mapper) — Автоматически
- Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Call RPC) — Автоматически
Если для отдельных служб тип запуска выставлен неверно, при этом изменить его в интерфейсе управления службами невозможно, можно использовать редактор реестра.
Для этого: запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservices
В этом разделе реестра измените значение параметра Start на 2 (дважды нажав по параметру и задав новое значение) в следующих подразделах:
- DcomLaunch
- RpcEptMapper
- RpcLocator
- RpcSs
- W32Time
- Winmgmt
Часть параметров могут не изменяться и в реестре, в этой ситуации может помочь изменение прав доступа к разделам реестра.
В справке на официальном сайте Майкрософт приводится ещё две службы, которые могут вызывать ошибку «Сервер RPC недоступен» при входе в Windows :
- Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper)
- Удаленный реестр (Remote registry)
Протокол IPv6 и общий доступ к файлам и принтерам
Отключенная поддержка IP версии 6 и «Общий доступ к файлами и принтерам для сетей Майкрософт» также могут приводить к сбоям доступа к серверу RPC. Проверьте, включены ли они и, если нет — включите:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому подключению и откройте его свойства.
- Отметьте пункты «Общий доступ к файлами и принтерам для сетей Майкрософт» и «IP версии 6» и примените настройки.
Брандмауэр Windows
В части настроек брандмауэра Windows при ошибке доступа к серверу RPC, в зависимости от сценария проблемы возможны разные решения.
Первый вариант:
- В Панели управления (открыть её можно, используя поиск в панели задач) откройте пункт «Брандмауэр Защитника Windows»
- В панели слева нажмите «Разрешение взаимодействия с приложениями или компонентами брандмауэра Защитника Windows».
- Нажмите кнопку «Изменить параметры» и разрешите взаимодействие для «Удаленный помощник».
Если предыдущий метод не помог, попробуйте:
- Открыть порт 135 на локальной и удаленной машине. Подробнее: Как открыть порты в Windows.
- Полностью отключить брандмауэр Windows (возможно, временно, чтобы выяснить, является ли его работа причиной ошибки)
Дополнительные методы решения проблемы
Если предыдущие варианты не помогли, при этом вы уверены, что на сервере (при удаленном подключении к собственным ресурсам или серверам, которые использует ваше ПО) проблем нет, попробуйте следующие варианты решения проблемы:
- Используйте команды в командной строке, запущенной от имени Администратора
ipconfig /flushsdns ipconfig /renew
- Если используется профиль сети «Общественная» (Общедоступная), попробуйте переключить её на «Частная» — Как изменить тип сети в Windows 11 и в Windows 10.
- Если вам известен IP-адрес сервера, к которому выполняется подключение, проверьте, доступен ли порт 135 на нем с помощью команды PowerShell (заменив IP-адрес на нужный), при успехе в пункте TcpTestSucceeded должен быть статус «True»
Test-NetConnection 192.168.1.1 -port 135
- При наличии сторонних антивирусов или файрволлов, попробуйте отключить их, или отключить только функции защиты в сети.
- При использовании VPN-сервисов, попробуйте отключить их.
- Попробуйте отключить протокол teredo для IPv6 с помощью команды
netsh interface teredo set state disabled
Чтобы в дальнейшем включить его обратно используйте команду
netsh interface teredo set state enabled
- Учитывайте: если ошибка «Сервер RPC недоступен» возникает при запуске, установке или работе какого-либо прикладного ПО, полученного и модифицированного неофициальными методами, причина может быть в целенаправленной блокировке доступа к серверам лицензирования или иным.
- Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, блокировок доступа к сайтам в файле hosts.
Обзор
В данной статье описаны способы устранения следующих ошибок репликации Active Directory:
Ошибка Win32 1722: сервер RPC недоступен.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
RPC – это способ обмена информацией между процессами или между клиентом (устройством, инициирующем связь RPC) и сервером (устройством, которое с ним связывается) в сети или системе. Многие встроенные компоненты Windows используют RPC, который в качестве отправной точки для связи между системами применяет различные порты. При возникновении неполадок возникает сообщение «Сервер RPC недоступен».
Решение ошибки «Сервер RPC недоступен».
Причины появления ошибки
В типичном сеансе RPC клиент связывается с программой сопоставления конечных точек сервера по TCP-порту 135 и для указанной службы требует определённого номера динамического порта. Сервер отвечает, отправив IP-адрес и номер порта, для которого служба зарегистрирована в RPC после её запуска, а затем связывается с клиентом с указанным IP-адресом и номером порта. Возможные причины ошибки «Сервер RPC недоступен» следующие:
- Остановка службы RPC – когда служба RPC на сервере не запущена.
- Проблемы с разрешением имён – имя сервера RPC может быть связано с неправильным IP-адресом. Это значит, что клиент связывается с неправильным сервером или пытается связаться с IP-адресом, который в настоящее время не используется. Возможно, имя сервера не распознаётся вообще.
- Трафик заблокирован брандмауэром – брандмауэр или другое приложение безопасности на сервере или брандмауэр устройства между клиентом и сервером могут препятствовать доступу трафика к TCP-порту сервера 135.
- Проблемы с подключением – проблема с сетью может быть причиной отсутствия соединения между клиентом и сервером.
Способы решения
При запуске или установке некоторых программ вы можете получить сообщение «Сервер RPC недоступен». Это часто связано с синхронизацией времени, необходимой для запуска программы. Без этого некоторые приложения могут работать неправильно или не запускаться вообще. Что делать, чтобы сообщение больше не появлялось, рассмотрим далее.
Код ошибки 1722
Ошибка 1722 «Сервер PRC недоступен» может возникать при использовании сетевого принтера или звуковых устройств в седьмой версии Windows. Причиной может быть антивирусная программа, блокирующая коммуникационные порты – для её устранения нужно найти параметры управления доверенными программами в настройках антивируса.
Также ошибка может возникнуть из-за того, что в системе присутствует сам вирус – стоит проверить систему и диск с помощью другой антивирусной программы, чем в настоящее время. Для устранения нажмите Пуск/Настройки/Панель управления. Затем откройте Администрирование/Службы. Появится окно, в котором с правой стороны вы найдете «Сервер». На «Сервере» проверьте, включён ли автоматический тип запуска. Измените параметр при необходимости и перезагрузите компьютер.
Отключение брандмауэра Windows
Если при печати в Windows 7 появляется ошибка «Сервер RPC недоступен», проблема может крыться в брандмауэре. Он отвечает за блокировку доступа к компьютеру во внутренней или внешней сети посторонними лицами или приложениями, что исключает возможность контроля ПК. Ниже приведены некоторые советы, которые позволят вам отключить (в случае, если вы хотите использовать для этого другое приложение) и включить интегрированный брандмауэр Windows. Измените имя компьютера с помощью «Настроек»:
- Это один из самых простых способов отключения сетевого брандмауэра. Для этого используйте вкладку «Параметры системы».
- Из списка доступных опций выберите «Сеть и Интернет».
- Перейдите на вкладку Ethernet и выберите «Брандмауэр Windows» с правой стороны окна.
- Выберите включение и отключение брандмауэра.
- В списке доступных операций выберите параметр «Отключить брандмауэр Windows» (не рекомендуется).
- Нажмите «ОК». Брандмауэр выключен.
Следующий способ – редактор локальной групповой политики (GPO):
- Нажмите клавиши Win + R и введите «gpedit.msc». Откроется редактор локальной групповой политики.
- Параметр, ответственный за отключение брандмауэра, расположен по адресу
«Конфигурация компьютера» – «Административные шаблоны» – «Сеть» – «Сетевые подключения» – «Стандартный профиль» – «Брандмауэр Windows: защита всех сетевых подключений».
- Измените состояние настройки на «ВЫКЛ».
- После нажатия кнопки «ОК» или «Применить» брандмауэр Windows перестанет работать.
Для более опытных пользователей вышеупомянутый сценарий можно выполнить с помощью редактора реестра.
- нажмите пуск и введите «regedit», запустите приложение от имени администратора;
- в окне редактора найдите каталог
HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessParametersFirewallPolicyDomainProfile;
- найдите параметр EnableFirewall и измените его значение с 1 на 0;
- таким же образом отредактируйте ключ EnableFirewall в следующем каталоге
HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessParametersFirewallPolicyPublicProfile;
- и последний каталог с ключом EnableFirewall
HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessParametersFirewallPolicyStandardProfile.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. С этого момента брандмауэр Windows отключается. Чтобы снова возобновить брандмауэр с помощью редактора реестра, просто измените указанные выше значения с названием EnableFirewall с 0 на 1, и перезапустите компьютер.
Ручной запуск задачи services.msc
При запуске или установке некоторых программ вы можете получить сообщение «Сервер RPC недоступен». Это часто связано с синхронизацией времени, необходимой для запуска программы. Без этого некоторые приложения могут работать неправильно или не запускаться вообще. При недоступности функции может произойти сбой, для исправления необходимо включить службу синхронизации:
- сначала нажмите меню «Пуск» и в строке поиска введите «Выполнить», нажмите «Enter»;
- в следующем окне введите services.msc и подтвердите кнопкой «OK»;
- найдите в списке элемент «Служба времени Windows»;
- дважды щёлкните эту службу. Откроется меню, в котором вы должны нажать кнопку «Выполнить».
С этого момента сообщение «RPC-сервер недоступен» появляться не должно.
Устранение неполадок Windows
Исправить ошибку в Windows 10 поможет встроенное средство устранения неполадок системы. Перезагрузите компьютер и после подачи звукового сигнала нажимайте кнопку F8 раз в секунду, пока не откроется меню выбора вариантов загрузки. Первым из них будет «Устранение неполадок компьютера». Выберите это действие и дождитесь окончания операции.
Ошибка в FineReader
Проблема может возникать в Windows 8 и выше и при попытке запуска службы ABBYY FineReader Licensing Service. Для проверки состояния в списке служб (как его найти, описано выше) выберите ABBYY FineReader Licensing Service. В окне свойств убедитесь, что параметр «Тип запуска» установлен на «Автоматический». При необходимости измените его, закройте редактор кнопкой «ОК» и перезагрузите компьютер.
Проверка на вирусы
В Windows XP и выше сообщение о неисправности может быть вызвано наличием вируса. Просканируйте свой ПК с помощью антивирусной программы, следуя указаниям мастера. В Windows 10 можно воспользоваться стандартным «Защитником». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок «Щит» возле часов и выберите «Открыть». Запустите проверку на вирусы нажатием соответствующей кнопки в окне.
Как видите, избавиться от ошибки можно многими способами. В этом списке представлены наиболее вероятные варианты исправления ошибки. При необходимости придётся переустановить операционную систему, воспользовавшись установочным диском.
Различные версии Windows слишком часто пишут, что «сервер RPC недоступен». Это может случаться как просто при запуске какой-то программы, так и при входе в систему, попытке выполнить команду через PowerShell и очень часто – в момент подключения к принтеру. Тот самый таинственный RPC-сервер – это служба удаленного подключения к другим устройствам, которая не смогла запуститься, связаться с аппаратом на той стороне или имеет какие-то системные неполадки. Мы постараемся помочь всем: как тем, кто столкнулся с ошибкой «сервер RPC недоступен» в пользовательских версиях Windows 10, 8, 7, XP, так и в серверных разновидностях Windows Server 2012, 2008.
Что значит «сервер RPC недоступен»?
Смысл сообщения в том, что система не в состоянии связаться с другим компьютером или иным устройством. Это может потребоваться при развертывании сетей, открытии удаленного доступа к ПК или даже по причине взлома операционной системы. Порой причина в программе, которая требует те или иные полномочия. Если ошибка появляется при входе в систему, но никто из пользователей ПК не настраивал автоматическое подключение – дело плохо, нужно срочно искать вредоносный софт. В остальных случаях все легко исправить.
Причины ошибки:
- второе устройство сейчас недоступно, скорее всего – оно выключено;
- служба RPC отключена в системе;
- брандмауэр или провайдер блокирует порты, использованные при подключении;
- указаны неправильные параметры подключения;
- скопился неправильный кэш DNS.
Разновидности проблемы
Какие бывают вариации ошибки «сервер RPC недоступен»:
- Появляется при запуске программы. Она пытается установить связь с вторым устройством, завершить процедуру не получается и высвечивается ошибка.
- В момент включения системы. Настроено автоматическое подключение на пользовательской версии Windows.
- Не получается использовать WMI-инструмент, PowerShell WinRM или подключиться к серверу в Windows Server.
- Ошибка «Сервер RPC недоступен» во время запуска ABBYY FineReader Licensing Service.
Вариантов проблемы много, мы начнем с исправления тех, что возникают в обычных Windows 7, 10, затем перейдем к проблемам в серверных ОС и в конце рассмотрим оставшиеся разновидности.
Читайте также: Ошибка «Не обнаружен XINPUT1_3.dll»
Как исправить ошибку в Windows 10, 8, 7, XP?
Если при печати или подключении к другому ПК на любой Windows, начиная с XP, появляется данная ошибка, следует проверить доступность устройства. Девайс обязан быть включенным и отзываться на команду ping. Чаще всего именно неактивность принтера, компьютера или сервера является причиной проблемы. После его выхода в сеть, все пройдет. Дальнейшие процедуры имеет смысл проводить в том случае, если оба устройства активны и откликаются на команду ping, но ошибка все равно появляется.
Полезно! Стоит попробовать запустить средство устранения неполадок, которое исправит большинство системных неполадок, которые сможет найти. Это позволит значительно сократить время. Что использовать инструмент, нужно зайти в «Панель управления» на вкладку «Устранение неполадок» и выбрать «Использование принтера».
Решение 1: активируем службы RPC
При ошибке 1722 «сервер RPC недоступен» следует проверить активность основных служб, которые нужны для использования удаленного подключения.
Что нужно делать:
- Нажимаем Win + R и в появившуюся строку вводим services.msc.
- Ищем службу «Локатор удаленного вызова процедур (RPC)» и дважды кликаем по ней.
- Выбираем «Тип запуска» в положение «Автоматически».
- Запускаем «Средство построения конечных точек».
- Активируем службу «Модуль запуска процессом DCOM-сервера».
- То же самое делаем для «Диспетчера печати».
Скорее всего error 1722 в Windows и ряд других ошибок будет устранен уже на этом этапе.
Решение 2: открываем порты
Переходя к этому пункту, мы рекомендуем сначала отключить брандмауэр Windows полностью, это позволит понять, дело действительно в фаерволе или он не имеет к ошибке никакого отношения. Если после выключения этого инструмента защиты наблюдается улучшение, рекомендуем провести следующую процедуру.
Инструкция:
- Открываем «Панель управления» из меню, которое открывается Win + X.
- Переходим в «Брандмауэр Windows» и нажимаем на «Разрешение взаимодействия…» из левого меню.
- Устанавливаем флаги возле «Удаленного помощника», если их там нет.
- Проверяем, открыт ли нужный порт с помощью команды TNC msk-mail1 -Port 25 (ее нужно вводить в PowerShell, которую можно найти через поиск). Если он открыт, должно появиться сообщение TcpTestSucceeded:True. Когда ответ отрицательный, нужно открыть порт.
- Возвращаемся в «Брандмауэр Windows» и нажимаем на пункт «Дополнительные параметры».
- В разделе «Правила для исходящего подключения» выбираем вариант «Для порта».
- Устанавливаем протокол TCP и в строку «Определенные порты» вставляем цифру нужного.
- Выбираем «Разрешить подключение» и завершаем созданием правила.
Решение 3: включаем протоколы связи
Реже, но бывает такое, что в протоколах связи неактивны несколько важных параметров.
Как это исправить:
- Через «Панель управления» переходим в «Сетевые подключения».
- Жмем по подключенной сети правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
- Включаем «Общий доступ к файлам и принтерам», а также – «IP версии 6».
Решение 4: чистим DNS
Простой способ, который тоже может помочь. Достаточно в командную строку с повышенными привилегиями вставить ipconfig /flushdns и задействовать команду кнопкой Enter. Если в недавнем прошлом изменялось имя ПК, к которому происходит подключение, следует перерегистрировать DNS с помощью команды ipconfig /registerdns.
Читайте также: Как исправить ошибку «An operating system wasn’t found» при запуске Windows 7, 8, 10?
Способы решения для Windows Server 2008, 2012
В Windows Server есть еще одна разновидность ошибки – «Сервер RPC недоступен (Исключение из HRESULT: 0x800706BA)». Она тоже высвечивается в момент попытки выполнения команды с использованием подключения к удаленному ПК. Сначала нужно проверить доступность устройства, это просто сделать с использованием строки: «Get-WmiObject Win32_ComputerSystem –ComputerName 192.168.0.114», где IP и название компьютера указываем своего сервера.
Как можно исправить ошибку с кодом 0x800706ba (0x6ba):
- Удостоверяемся в активности устройства по другую сторону.
- Проверяем правильность IP-адреса или имени компьютера.
- По необходимости включаем «Удаленный вызов процедур (RPC)» и «Инструментарий управления Windows» на серверном ПК. Для быстрой проверки статуса служб sc query Winmgmt и sc query rpcss. Положительный результат выглядит так: «Состояние: 4 RUNNING». Для их включения следует заменить слово query в команде на start.
- Проверяем порты. Команда Test-NetConnection 192.168.1.15 —port 135 отобразит, открыт ли этот порт. Возможно, его придется открыть, инструкция указана выше.
- Устанавливаем правильные параметры DNS.
- Проверяем правильность установленного времени.
- Активируем службу «Помощник TCP/IP NetBIOS».
Сервер RPC недоступен ABBYY FineReader Licensing Service
При попытке использования программы ABBYY для расшифровки PDF-файлов может появиться подобная ошибка. Мы о ней уже неоднократно слышали и знаем, как исправлять.
Пошаговое руководство:
- Находим элемент управления services.msc через поиск или строку «Выполнить».
- Находим все службы, в которых фигурирует слово ABBYY.
- Открываем их правой кнопкой мыши, переходим в «Свойства» и задаем им «Тип запуска» в положение «Автоматически».
- Применяем изменения и закрываем окна.
Подводя итог, ошибка «сервер RPC недоступен» практически всегда связана с тем, что не удается подключиться к удаленному компьютеру, серверу или принтеру. Причинами подобному явлению становятся либо закрытые порты, либо неактивные службы, либо выключенное состояние серверных-устройств. Все это легко поправить вручную и теперь вы знаете, как это сделать во всех популярных версиях Windows.