При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.
Содержание
- Причины ошибки
- Создание информационной базы без конфигурации
- Введен ошибочный пинкод
- Выборочная установка компонент 1С
- Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
Причины ошибки
Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:
- Установлена другая версия программы.
- Создание информационной базы без конфигурации.
- Введен ошибочный пин-код.
- Выбрана выборочная установка компонент 1С.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.
У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.
Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:
- каталог базы пустой;
- база повреждена;
- неправильно указан путь к базе;
- в каталоге находится другая конфигурация;
- и т.д.
Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.
В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.
Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.
Создание информационной базы без конфигурации
При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.
Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.
Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.
Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.
Введен ошибочный пинкод
В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.
Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:
- Тонкий клиент;
- Сервер 1С:Предприятия;
- Модули расширения веб-сервера;
- Администрирование сервера 1С:Предприятия;
- Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
- Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.
При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.
Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:
- Проверьте содержимое каталога базы: есть ли в нем файл 1cv8.1cd
Если это первый запуск базовой версии 1С, добавьте в список баз 1С новую информационную базу, создав ее из шаблона конфигурации базовой 1С. Шаблон установки есть на установочном диске, который выдается при приобретении 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия. - При переносе базы с другого ПК, перед повторной активацией лицензии 1С перепишите полностью весь каталог с базой со старого ПК на новый.
- Если указанные действия не помогли и у вас легально приобретена программа 1С, обратитесь в лицензионный центр 1С для консультации:
- е‑mail: Lic@1c.ru.
Укажите в письме:
- регистрационный номер программы 1С$
- организацию, на которую приобретена программа;
- контактное лицо для связи;
- используется ли в сети сервер «1С:Предприятия».
См. также:
- Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
- Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
- Ошибка печати в 1С: как исправить
- Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
- Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Первый запуск 1С 8.3, лицензия.
А не пытаетесь ли вы ввести в бухгалтерию проф пин-код от базовой версии.
Нужно посчитать количество циферок при вводе и сколько на бумажке. если лишнего или не хватает, точно пин-коды не для той версии.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
tester9
[79K]
3 года назад
Вопрос на самом деле касался именно базовой версии 1С:Бухгалтерия.
Базовая от профессиональной и прочих отличается не самой версией программы, а конфигурацией, шаблоном базы данных.
Нужно было добавить шаблон базовой конфигурации (он есть в комплекте) и на базе него создавать чистую базу данных.
Тогда запрашивается пин-код нужной длины именно для активации базовой поставки.
mychange
[73.8K]
6 лет назад
Обратиться в техподдержку 1С.
Навскидку, неправильно ввели цифры, ввести снова внимательнее. Возможно, стали вводить пин-код не программной лицензии, а другой пин-код, который предназначен для регистрации на сайте техподдержки 1С.
Возможно, этот пин-код уже вводили ранее на другом компьютере.
Online-1C
[1.4K]
5 лет назад
Ошибка «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован» обычно выходит в случаях, когда есть базовая версия программы 1С с пин-кодом из 16-ти цифр, а в поле для активации можно ввести только 15 символов как для Проф версии.
Дело в том, что базовая версия 1С запрашивает «правильный» пин из 16 цифр только в случае, если в каталоге с базой будет обнаружена конфигурация базовой версии, во ВСЕХ остальных случаях будет запрошен пинкод из 15 цифр.
В большинстве случаев такая ошибка возникает, когда пользователь пытается добавить новую пустую базу, тогда как в базовой версии новую базу можно создавать только из шаблона.
Подробнее см.статью Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие
так праздники пришли вот и виснет.не только нам нужен спокойный отдых,но и системам!
Знаете ответ?
|
|||
| vv2304
31.05.22 — 19:00 |
Терминальный сервер, на нем сервер 1С. Установлен ЮСБ на 10 пользователей. |
||
| bolder
1 — 31.05.22 — 19:08 |
(0) если стоял usb никакого licdata выходит не было.Активируй на основную лицензию — ее не не потеряли? |
||
| vv2304
2 — 31.05.22 — 19:12 |
«если стоял usb никакого licdata выходит не было» |
||
| vv2304
3 — 31.05.22 — 19:14 |
извиняюсь, программный-это на отраслевую программу. |
||
| vv2304
4 — 31.05.22 — 19:16 |
В общем, нифига не понял. |
||
|
Winnie Buh 5 — 31.05.22 — 20:02 |
(4) чего не понятно? |
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С
Недавно столкнулся с проблемой получения лицензии для 1С конфигурации на яблоке. При попытке получения лицензии выдается ошибка: «Ошибка ввода пинкода. Пин-код не укомплектован». В чем же дело?
Суть в том, что платформа запрашивает пин-код для ПРОФ версий, состоящий из 15 цифр (5 групп по 3 цифры). А пин других версий состоит из 16 цифр, соответственно форма обрезает один символ и выдает ошибку.
Решение
- Для начала надо получить саму конфигурацию, а так как часто она при покупке лицензии спрятана в exe установщике, то нужен компьютер на Windows, где запускаем установщик и устанавливаем все по умолчанию, если есть платформа 1С, то можно только конфигурацию;
- В папке %AppData%1C1cv8tmplts1c ищем папку с нашей конфигурацией и копируем ее на мак например в документы;
- На маке запускаем 1С предприятие и нажимаем кнопку «Настройка», в «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений» добавляем путь к нашей конфигурации, нажимаем «ОК»;
- Закрываем платформу;
- Запускаем 1С с администраторскими правами, для этого в терминале пишем:
sudo /opt/1cv8/8.3.9.2170/1cv8, вводим пароль администратора; - Создаем новую конфигурацию из загруженного нами шаблона:
- Запускаем и получаем лицензию, только сейчас уже запрашивается нужный пин-код;
- Если проблема сохранилась, то можно попробовать проверить права на доступ к папке /var/1C/licenses/;
- Все вышесказанное делалось на технологической платформе 1С 8.3.
Вывод
Работа с 1С, которая зачастую и так не усыпана розами, на Мак может доставить гораздо больше проблем, чем на Windows. Позиция 1С по этому вопросу примерно такая: «Обращаем Ваше внимание, что хотя есть вариант платформы 1С:Предприятия для MAC, но эта платформа имеет больше ошибок, чем платформа для Windows, а некоторые дистрибутивы конфигурации под MAC OS не тестируются».