При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.
Содержание
- Причины ошибки
- Создание информационной базы без конфигурации
- Введен ошибочный пинкод
- Выборочная установка компонент 1С
- Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
Причины ошибки
Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:
- Установлена другая версия программы.
- Создание информационной базы без конфигурации.
- Введен ошибочный пин-код.
- Выбрана выборочная установка компонент 1С.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.
У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.
Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:
- каталог базы пустой;
- база повреждена;
- неправильно указан путь к базе;
- в каталоге находится другая конфигурация;
- и т.д.
Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.
В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.
Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.
Создание информационной базы без конфигурации
При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.
Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.
Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.
Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.
Введен ошибочный пинкод
В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.
Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:
- Тонкий клиент;
- Сервер 1С:Предприятия;
- Модули расширения веб-сервера;
- Администрирование сервера 1С:Предприятия;
- Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
- Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.
При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.
Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:
- Проверьте содержимое каталога базы: есть ли в нем файл 1cv8.1cd
Если это первый запуск базовой версии 1С, добавьте в список баз 1С новую информационную базу, создав ее из шаблона конфигурации базовой 1С. Шаблон установки есть на установочном диске, который выдается при приобретении 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия. - При переносе базы с другого ПК, перед повторной активацией лицензии 1С перепишите полностью весь каталог с базой со старого ПК на новый.
- Если указанные действия не помогли и у вас легально приобретена программа 1С, обратитесь в лицензионный центр 1С для консультации:
- е‑mail: Lic@1c.ru.
Укажите в письме:
- регистрационный номер программы 1С$
- организацию, на которую приобретена программа;
- контактное лицо для связи;
- используется ли в сети сервер «1С:Предприятия».
См. также:
- Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
- Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
- Ошибка печати в 1С: как исправить
- Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
- Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Первый запуск 1С 8.3, лицензия.
А не пытаетесь ли вы ввести в бухгалтерию проф пин-код от базовой версии.
Нужно посчитать количество циферок при вводе и сколько на бумажке. если лишнего или не хватает, точно пин-коды не для той версии.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
tester9
[79K]
3 года назад
Вопрос на самом деле касался именно базовой версии 1С:Бухгалтерия.
Базовая от профессиональной и прочих отличается не самой версией программы, а конфигурацией, шаблоном базы данных.
Нужно было добавить шаблон базовой конфигурации (он есть в комплекте) и на базе него создавать чистую базу данных.
Тогда запрашивается пин-код нужной длины именно для активации базовой поставки.
mychange
[73.8K]
6 лет назад
Обратиться в техподдержку 1С.
Навскидку, неправильно ввели цифры, ввести снова внимательнее. Возможно, стали вводить пин-код не программной лицензии, а другой пин-код, который предназначен для регистрации на сайте техподдержки 1С.
Возможно, этот пин-код уже вводили ранее на другом компьютере.
Online-1C
[1.4K]
5 лет назад
Ошибка «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован» обычно выходит в случаях, когда есть базовая версия программы 1С с пин-кодом из 16-ти цифр, а в поле для активации можно ввести только 15 символов как для Проф версии.
Дело в том, что базовая версия 1С запрашивает «правильный» пин из 16 цифр только в случае, если в каталоге с базой будет обнаружена конфигурация базовой версии, во ВСЕХ остальных случаях будет запрошен пинкод из 15 цифр.
В большинстве случаев такая ошибка возникает, когда пользователь пытается добавить новую пустую базу, тогда как в базовой версии новую базу можно создавать только из шаблона.
Подробнее см.статью Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие
так праздники пришли вот и виснет.не только нам нужен спокойный отдых,но и системам!
Знаете ответ?
|
|||
| vv2304
31.05.22 — 19:00 |
Терминальный сервер, на нем сервер 1С. Установлен ЮСБ на 10 пользователей. |
||
| bolder
1 — 31.05.22 — 19:08 |
(0) если стоял usb никакого licdata выходит не было.Активируй на основную лицензию — ее не не потеряли? |
||
| vv2304
2 — 31.05.22 — 19:12 |
«если стоял usb никакого licdata выходит не было» |
||
| vv2304
3 — 31.05.22 — 19:14 |
извиняюсь, программный-это на отраслевую программу. |
||
| vv2304
4 — 31.05.22 — 19:16 |
В общем, нифига не понял. |
||
|
Winnie Buh 5 — 31.05.22 — 20:02 |
(4) чего не понятно? |
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С
Недавно столкнулся с проблемой получения лицензии для 1С конфигурации на яблоке. При попытке получения лицензии выдается ошибка: «Ошибка ввода пинкода. Пин-код не укомплектован». В чем же дело?
Суть в том, что платформа запрашивает пин-код для ПРОФ версий, состоящий из 15 цифр (5 групп по 3 цифры). А пин других версий состоит из 16 цифр, соответственно форма обрезает один символ и выдает ошибку.
Решение
- Для начала надо получить саму конфигурацию, а так как часто она при покупке лицензии спрятана в exe установщике, то нужен компьютер на Windows, где запускаем установщик и устанавливаем все по умолчанию, если есть платформа 1С, то можно только конфигурацию;
- В папке %AppData%1C1cv8tmplts1c ищем папку с нашей конфигурацией и копируем ее на мак например в документы;
- На маке запускаем 1С предприятие и нажимаем кнопку «Настройка», в «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений» добавляем путь к нашей конфигурации, нажимаем «ОК»;
- Закрываем платформу;
- Запускаем 1С с администраторскими правами, для этого в терминале пишем:
sudo /opt/1cv8/8.3.9.2170/1cv8, вводим пароль администратора; - Создаем новую конфигурацию из загруженного нами шаблона:
- Запускаем и получаем лицензию, только сейчас уже запрашивается нужный пин-код;
- Если проблема сохранилась, то можно попробовать проверить права на доступ к папке /var/1C/licenses/;
- Все вышесказанное делалось на технологической платформе 1С 8.3.
Вывод
Работа с 1С, которая зачастую и так не усыпана розами, на Мак может доставить гораздо больше проблем, чем на Windows. Позиция 1С по этому вопросу примерно такая: «Обращаем Ваше внимание, что хотя есть вариант платформы 1С:Предприятия для MAC, но эта платформа имеет больше ошибок, чем платформа для Windows, а некоторые дистрибутивы конфигурации под MAC OS не тестируются».
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован 1С 8.3
При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.
Причины ошибки
Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:
- Установлена другая версия программы.
- Создание информационной базы без конфигурации.
- Введен ошибочный пин-код.
- Выбрана выборочная установка компонент 1С.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.
Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:
- каталог базы пустой;
- база повреждена;
- неправильно указан путь к базе;
- в каталоге находится другая конфигурация;
- и т.д.
Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.
Создание информационной базы без конфигурации
При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.
Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.
Введен ошибочный пинкод
В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.
Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.
Выборочная установка компонен 1С
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:
- Тонкий клиент;
- Сервер 1С:Предприятия;
- Модули расширения веб-сервера;
- Администрирование сервера 1С:Предприятия;
- Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
- Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.
При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.
Заказать консультацию
По этой или иной ошибке Вы можете обратиться к нашим специалистам, мы Вам поможем решить Вашу проблему.
Оксана Сибирякова пишет:
| Цитата |
|---|
| iRust , 1С базовая. Пин не вводится полностью. |
Понятно. Пинкод базовых версий состоит из 16 цифр, а ПРОФ из 15. Какой именно пинкод запрашивать для активации лицензии (из 15 или 16 цифр) программа определяет по конфигурации запускаемой информационной базы. Если конфигурация запускаемой базы определяется как базовая, то запрашивается пин из 16 цифр, во ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ случаях запрашивается пин из 15 символов. Подробнее есть
тут
.
Скорее всего ваша проблема в том, что вы неправильно создаете/копируете базу. В базовых версиях ее можно создавать ТОЛЬКО из шаблона конфигурации (при первичной установке) или в случае переноса на другой ПК еще можно скопировать весь каталог с базой данных. Если при создании информационной базы вы выбирали вариант «Создание информационной базы без конфигурации» то будет запрошен пин из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания ИБ в базовых версиях не поддерживается. Для решения проблемы скопируйте весь каталог с ИБ со старого ПК и добавьте его в списке на новом компьютере.
При этом необходимо учитывать, что в базовых версиях ограниченное количество установок — допускается только три активации лицензии (одна основная + две резервные на случай замены ПК). Если исчерпали все три попытки, то необходимо будет покупать новый пин еще на три раза.
Еще момент — если вы покупали программу давно, то устанавливать с диска не имеет никакого смысла, т.к. дистрибутивы уже устарели. Лучше скачать новый дистрибутив актуальной версии с сайта тех.поддержки (на сегодняшний день для 1С:Бухгалтерии версия платформы должна быть не ниже 8.3.15.1830).
Кстати, если вы переносите программу на домашний ПК чтобы перейти на «удаленку», то советую подумать о переходе в облако — для пользователей базовых версий фирма 1С обьявила акцию по переходу в облако со скидкой 50%. Можете загрузить свою базу на облачный сервер 1С (1CFresh.com) и тогда сможете работать как из офиса, так и из дома, и вообще с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. При этом не будет никаких проблем с активацией лицензии, пинкодами и количеством активаций, т.к. в случае с облачной версией 1С:Бухгалтерии пинкоды не требуется вводить вовсе. Можно работать вообще с помощью обычного веб-браузера (например, Chrome) без установки самой программы 1С.
|
|||
| vv2304
31.05.22 — 19:00 |
Терминальный сервер, на нем сервер 1С. Установлен ЮСБ на 10 пользователей. Докупили программный на 10 пользователей. Пытаюсь через конфигуратор добавить лицензии. LicData нету, затерялся. Вбиваю по памяти. Делаю привязку к ЮСБ ключу. Пишет, что «Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован». Как победить ? |
||
| bolder
1 — 31.05.22 — 19:08 |
(0) если стоял usb никакого licdata выходит не было.Активируй на основную лицензию — ее не не потеряли? |
||
| vv2304
2 — 31.05.22 — 19:12 |
«если стоял usb никакого licdata выходит не было» Было. Ведь основная поставка программная. «Активируй на основную лицензию» Т.е. на железо компа ? Не хотелось бы. |
||
| vv2304
3 — 31.05.22 — 19:14 |
извиняюсь, программный-это на отраслевую программу. |
||
| vv2304
4 — 31.05.22 — 19:16 |
В общем, нифига не понял. В привязке дается возможность выбрать железо компа и второй вариант-ЮСБ на 10 пользователей. |
||
|
Winnie Buh 5 — 31.05.22 — 20:02 |
(4) чего не понятно? можно выбрать один из двух вариантов привязки программной лицензии: 1. к параметрам компа 2. к ID аппаратного ключа если ключ ваш и никуда не уедет, то привязывай к ключу, только «Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован» из (0) никуда не денется, т.к. если пин не тот, то никакой из вариантов привязки решить проблему не поможет |
Недавно столкнулся с проблемой получения лицензии для 1С конфигурации на яблоке. При попытке получения лицензии выдается ошибка: «Ошибка ввода пинкода. Пин-код не укомплектован». В чем же дело?
Суть в том, что платформа запрашивает пин-код для ПРОФ версий, состоящий из 15 цифр (5 групп по 3 цифры). А пин других версий состоит из 16 цифр, соответственно форма обрезает один символ и выдает ошибку.
Решение
- Для начала надо получить саму конфигурацию, а так как часто она при покупке лицензии спрятана в exe установщике, то нужен компьютер на Windows, где запускаем установщик и устанавливаем все по умолчанию, если есть платформа 1С, то можно только конфигурацию;
- В папке %AppData%1C1cv8tmplts1c ищем папку с нашей конфигурацией и копируем ее на мак например в документы;
- На маке запускаем 1С предприятие и нажимаем кнопку «Настройка», в «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений» добавляем путь к нашей конфигурации, нажимаем «ОК»;
- Закрываем платформу;
- Запускаем 1С с администраторскими правами, для этого в терминале пишем:
sudo /opt/1cv8/8.3.9.2170/1cv8, вводим пароль администратора; - Создаем новую конфигурацию из загруженного нами шаблона:
- Запускаем и получаем лицензию, только сейчас уже запрашивается нужный пин-код;
- Если проблема сохранилась, то можно попробовать проверить права на доступ к папке /var/1C/licenses/;
- Все вышесказанное делалось на технологической платформе 1С 8.3.
Вывод
Работа с 1С, которая зачастую и так не усыпана розами, на Мак может доставить гораздо больше проблем, чем на Windows. Позиция 1С по этому вопросу примерно такая: «Обращаем Ваше внимание, что хотя есть вариант платформы 1С:Предприятия для MAC, но эта платформа имеет больше ошибок, чем платформа для Windows, а некоторые дистрибутивы конфигурации под MAC OS не тестируются».
Перенос программной лицензии на новый ПК
Автор #Root, 20 фев 2020, 10:14
0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.
Есть старый ПК и новый ПК. На старом введен пин от многопольз. лиц. Но этот ПК списывается в утиль. Задача не покупая новую клиентскую лицуху перенести со старого ПК, на новый. Ваши соображения господа?
P.S. Папочка licens из ProgramData со старого ПК разумеется удалена.
Цитата: #Root от 20 фев 2020, 10:14
Есть старый ПК и новый ПК. На старом введен пин от многопольз. лиц. Но этот ПК списывается в утиль. Задача не покупая новую клиентскую лицуху перенести со старого ПК, на новый. Ваши соображения господа?P.S. Папочка licens из ProgramData со старого ПК разумеется удалена.
Совершенно стандартная ситуация — на новом ПК необходимо получить новую лицензию с помощью резервного пинкода из комплекта программы (инструкция тут). Если все резервные пинкоды с листка из комплекта с программой исчерпали, то запрашиваете дополнительные в центре лицензирования (как запросить резервный пинкод)
Если продукт зарегистрирован, в письме будет указан предыдущий пин и письмо будет написано с емайл, который указывался при первичном получении лицензии, то в рабочее время новый пин присылают в течение часа.
BuhRust,
Абсолютно верно! Именно так и делаем. Главбух получила новый пин из центра лицензирования. Всё прекрасно. Ставлю и вот что выдается. Разумеется пробовал и восстановление и другие варианты. И не понятно, как «отменить активацию» ранее активированного пинкода… Хотя давайте поясню детальнее. Клиентская лицензия ставится на сервер 1C. Т.е. с активной серверной лицензией. Я вот думаю, в принципе ему какая разница? Сервер это такой же ПК, на который можно накатить и клиентскую версию. Или я ошибаюсь?
#Root,
Занятие сообщение.
Если не секрет, что за пин-код вы пытаетесь активировать (от какого ПП)?
Можно рег.номер комплекта, который вводите вместе с этим пинкодом (последние три цифры прикрой ***)?
Есть предположение, но не уверен.
Добавлено: 21 фев 2020, 09:00
Файлы лицензий *.lic со старого компа на новый не копировали?
Цитата: BuhRust от 21 фев 2020, 08:57
#Root,
Занятие сообщение.
Если не секрет, что за пин-код вы пытаетесь активировать (от какого ПП)?
Можно рег.номер комплекта, который вводите вместе с этим пинкодом (последние три цифры прикрой ***)?
Есть предположение, но не уверен.
8100262*** В этом комплекте все пины использованы были. Запросили новый. Прислали на почту новый пин.
Его и ввожу. И вот такое сообщение, как на картинке, выдается…
#Root,
Это клиентская лицензия на 5 польз. Использовали набор многопользовательских пинов или 5 шт. однопользовательских?
Файлы со старого компа на новый не копировали?
Ранее лицензии привязывали к параметрам компа или к id ключа hasp?
BuhRust,
1) Использовался набор 5 шт. однопользовательских.
2) Файлы какие именно? Ничего не переносилось. На старом ПК была удалена папка с лицензиями из ProgramData
3) Без понятия. Но это программная лицензия (без аппаратного ключа). Мне досталось то что есть… Работаю с этим хоз-вом.
В принципе я могу просто сказать, чтобы заказывали новый комплект на 5 юзеров. И поставить новую лицуху. Но мы же исходим из поставленной задачи. )
#Root,
Кажется дошло.
Вы точно делали по инструкции?
В самом начале в окне «Регистрация комплекта» необходимо указывать СТАРЫЙ пин, с помощью которого была получена лицензия до этого и который будет аннулирован.
В окне «Операция с лицензией» необходимо выбрать «Восстановление», а не «Первый запуск».
И только в следующем окне вводится резервный пинкод
Цитата: BuhRust от 21 фев 2020, 10:37
#Root,
Кажется дошло.
Вы точно делали по инструкции?
В самом начале в окне «Регистрация комплекта» необходимо указывать СТАРЫЙ пин, с помощью которого была получена лицензия до этого и который будет аннулирован.
В окне «Операция с лицензией» необходимо выбрать «Восстановление», а не «Первый запуск».
И только в следующем окне вводится резервный пинкод
Вы правы. Я вместо старого пина вводил новый. )) Но и это не помогло. Сейчас всё сделал по инструкции и выдает следующую фразу: «ошибка ввода старого пинкода. Старый пинкод не активен» Ввожу именно тот пин от старого ПК…
Цитата: #Root от 21 фев 2020, 13:27
Вы правы. Я вместо старого пина вводил новый. )) Но и это не помогло. Сейчас всё сделал по инструкции и выдает следующую фразу: «ошибка ввода старого пинкода. Старый пинкод не активен» Ввожу именно тот пин от старого ПК…
Значит тот пин был уже аннулирован ранее. Запросите в центре лицензирования информацию по активным/аннулированным пинкодам с привязкой по рабочим местам
- Форум 1С
-
►
Форум 1С — ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4 -
►
Установка и администрирование 1С Предприятие 8 -
►
Перенос программной лицензии на новый ПК
Похожие темы (5)
Поиск