Выполните указанные ниже действия, если:
- вам не удается завершить скачивание или обновление приложений;
- вы не можете скачивать или устанавливать приложения и игры из Google Play;
- у вас не получается скачивать книги или другой контент из Google Play.
Если вам не удается открыть приложение Google Play на телефоне, следуйте инструкциям по устранению неполадок при запуске Google Play.
Основные способы устранения неполадок
Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети
Проверьте наличие свободного пространства
- Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
- На это может указывать следующее:
- Вы получаете соответствующее уведомление.
- На устройстве осталось менее 1 ГБ.
- Узнайте, как освободить место на устройстве Android.
Проверьте наличие обновлений Android
Устранение неполадок с одним приложением
Если при скачивании приложений возникают проблемы, выполните указанные ниже действия.
Проверьте, поддерживается ли приложение на вашем устройстве
- Откройте приложение Google Play
. - Найдите и выберите нужное приложение.
- На странице приложения будет указано, доступно ли оно на вашем устройстве.
- Если приложение недоступно, вы не сможете его скачать.
Удалите и снова установите приложение
Что делать, если проблема сохраняется
Если предыдущие советы не помогли, и вы по-прежнему не можете скачивать приложения, выполните указанные ниже действия. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.
Перезапустите приложение Google Play
- Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
- Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
- Откройте его снова.
Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
Перезагрузите устройство
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите Выключение или Перезапуск.
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
Удалите и снова добавьте аккаунт Google
При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.
Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…
Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки
Дополнительная информация
Ресурсы по теме
- Как устранить неполадки, если не удается открыть приложение Google Play на телефоне
- Как решить проблему с покупкой в приложении
Во время скачивания и установки приложений с Плей Маркета на Андроид часто всплывают ошибки. Они не дают поставить софт на телефон и, соответственно, пользоваться им. Как их исправить? Существует множество причин их возникновения, как и способов решения той или иной проблемы. Немаловажную роль в определении метода играет код ошибки: 24, 20, 18 и т. д.
Ошибки в Play Market появляются с завидной частотой. Вместе с кодом, указанном в скобках, в маленьком окошке пишется сообщение. В зависимости от версии магазина и ОС, а также порядкового номера ошибки, уведомления наполняются разными текстами. Однако смысл их один и тот же: из-за ошибки не удалось установить или скачать приложение.
Вместо «Не удалось установить приложение», часто пишут: «Неизвестный код ошибки во время установки».
В случае ошибки с кодом 18, магазин также сообщает, что необходимо выбрать другое местоположение для скачивания, так как приложение нельзя установить на флеш-карту.
Ошибки 7, 8, 11, 103
Очистка кэша
Сбой с этими порядковыми номерами вызывается полным кэшем магазина. Очистить его можно за минуту.
- В Настройках найти раздел «Приложения».
- Открыть вкладку «Все» или «Сторонние» и отыскать магазин. Во многих версиях ОС, вкладка называется по-другому: «Загруженные».
Выбрать из списка приложений магазин Play Market - Нажать на кнопку «Очистить кэш». Для большего эффекта можно нажать на клавишу «Очистить данные». Затем повторить загрузку. Проблема больше не должна беспокоить.
Нажать на кнопку «Очистить кэш»
Видео: освободить кэш Play Market от мусора
Под номером 18 и 19
Установка правильной даты и времени
Если устройство новое, но уже начала появляться ошибка с порядковым номером 18, то это означает что причина, скорее всего, кроется в неверной дате на девайсе. Логичное решение — запустить меню настроек и поставить реальную дату и время вручную, после чего задать обратно автоматическую установку через сеть.
- Перейти в раздел Настройки > Дополнительно > Дата и время.
Открыть раздел «Дата и время» в настройках планшета - Проверить, какая дата и время установлено на устройстве. Если не совпадает с действительностью, следовать инструкции дальше.
Проверить, какая дата и время установлено на устройстве - Выключить параметр «Часовой пояс».
Отключить часовой пояс сети - Вручную ввести правильную дату и время;
- Вернуться к главному экрану, определить, правильно ли показываются введённые данные.
- Включить обратно «Автоматическое дату и время».
Освобождение пространства в памяти
Иногда ошибка 18 выскакивает, когда в устройстве недостаточно места — аппарату просто некуда и скачивать, и устанавливать загруженное приложение. В этом случае нужно избавиться от лишних программ или переместить часть из них флеш-карту.
- Открыть Настройки и зайти в раздел «Приложения». На экране возникнет список всех установленных ранее программ. Определить, какое приложение должно быть удалено или перемещено и тапнуть по нему.
Определиться с приложением на удаление - Откроется окно с названием «О приложении» или «Сведения о приложении». Среди всех кнопок выбрать «Удалить». Если будет клавиша «Переместить на SD-карту» и на карте есть много места, можно переместить программу на неё, так как часто приложение оказывается нужным пользователю.
Нажать на кнопку «Удалить» - Подтвердить удаление, кликнув по кнопке OK.
Подтвердить, что приложение должно быть удалено
Если ни один из способов не сработал, возможно, придётся прибегнуть к сбросу устройства до заводских настроек. Но сначала перейдите в «Настройки» —> «О телефоне» —> «Обновления системы» и проверьте, не стала ли доступной новая версия прошивки. Если это так, то установите последнюю версию прошивки для вашего Android-устройства.
2, 3 и 20
Клиенты магазина в ОС Android сталкиваются с этой ошибкой при скачивании утилит разного вида. Причиной служит сбой в подключении к серверам, который происходит из-за конфликта между новым обновлением магазина и системой смартфона. Соответственно, избавиться от постоянно выскакивающей ошибки поможет удаление обновлений. Перед этим нелишним будет перезапуск устройства, так как пользователь может отделаться лишь разовым сбоем. А также нужно очистить кэш магазина.
Самым простым действие становится простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.
Сброс обновлений магазина
- Зайти в Настройки устройства и найти раздел с программами. В разных версиях ОС пункт может иметь названия «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Найти во вкладке «Все» магазин Google Play Market. Открыть и нажать на кнопку «Удалить обновления».
Нажать на кнопку «Удалить обновления» в меню «Сведения о приложении»
Видео: как сбросить обновления Play Market
Ошибка 24 при установке приложения на Андроид
Некорректная установка приложений рано или поздно становится причиной возникновения ошибки с кодом 24. В системе накопились мусорные файлы, от которых нужно как можно быстрее избавиться.
В качестве первой меры подойдёт простой перезапуск устройства и очистка кэша магазина. Последняя процедура была описана выше в разделе об ошибке 11. То же самое можно проделать с Google Service Framework.
С кодом 104
В данном случае нужно обновить Play Market до новой версии, так как прежняя вероятно устарела для дальнейшей бесперебойной работы.
Обновление Play Market до новой версии
Видео: как обновить Play Market до последней версии
105, 110 и 198
Сначала необходимо просто перезапустить систему, выключив и включив снова устройство. Если это не помогло, велика вероятность, что дело в аккаунте Google. Устранить причину можно за счёт перезагрузки синхронизационных процессов, а также с помощью полного удаления аккаунта, но на время — после повторного включения смартфона или планшета нужно будет снова авторизоваться.
Перезапуск синхронизации
- Запустить меню настроек. Перейти в Аккаунты. Открыть учётную запись Google. В окне будут видны настройки синхронизации. Нужно снять галочки со всех пунктов. Перезагрузка девайса.
Выбрать Google в аккаунтах и снять флажки со всех пунктов - Вернуться в аккаунт Google и поставить все галочки на место.
- Ещё раз выключить и включить телефон. Проверить, решена ли проблема.
Как удалить аккаунт на Android
Для более эффективного решения проблемы многие используют новую учётную запись в Google. Зарегистрировать новый аккаунт достаточно просто, но можно добавить уже имеющийся адрес.
- Войти в настройки и открыть «Учётные записи» или «Аккаунты и синхронизация». Пункты называются по-разному в разных версиях.
Зайти в аккаунт Google - Открыть Google-аккаунт и удалить его нажав Remove account.
Нажать Remove account - Перезапустить устройство и войти в аккаунт под старым логином и паролем или же создать новый. Далее, скачать приложение, которое не хотело устанавливаться ранее, чтобы проверить, решена ли проблема.
Большинство ошибок, выскакивающих в Google Play Market, решаются одним из стандартных методов. Так, это очистка кэша устройства, обновление магазина либо сброс обновлений, а также простой перезапуск устройства и манипуляции с учётной записью Google.
Все пользователи Android-устройств наверняка слышали, что устанавливать программы на них можно не только из магазина Google Play Market или фирменных магазинов производителей, если таковые есть. Есть возможность использовать локальный файл с расширением APK, чтобы получить нужную программу.
Однако зачастую возможность установки по умолчанию из соображений безопасности заблокирована. В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет файл APK, зачем его устанавливать и как это сделать. Поехали.
Что такое файл APK?
Android Package Kit (сокращенно APK) — это формат файла пакета, используемый операционной системой Android для распространения и установки мобильных приложений. Точно так же, как системы под управлением Windows (PC) используют exe-файл для установки программного обеспечения, APK делает то же самое для Android. По аналогии в Linux это deb-пакет для дистрибутивов на основе Debian или rpm для всех остальных.
Этот файл загружается из Google Play, но это происходит в фоне, потому пользователи даже не подозревают, что имеют дело с пакетом APK. Однако всё работает именно так.
Зачем устанавливать файл APK, если есть Google Play?
В этом формате часто выпускают новые сборки Android, которые позволяют раньше других получить доступ к новым функциям и возможностям. Также подобным образом может быть установлена программа, имеющая региональные ограничения. Наконец, это пригодится тем, кто не хочет ждать обновления «по воздуху», которое может занимать недели.
Кроме того, это позволяет откатиться на более старую версию, если вдруг приложение не понравилось. В Google Play этого уже не сделаешь. Наконец, можно таким образом установит программу, которой попросту нет в магазине.
Не исключён вариант, что смартфон или планшет не имеют Google Play по умолчанию, потому сам магазин тоже придётся подключать с помощью файла APK. Это характерно для китайских устройств. В этом случае, а также в случае отсутствия интернета на самом девайсе, это будет единственным вариантом для установки приложений.
Как установить файл APK со смартфона или планшета?
Для начала нужно проверить, позволяет ли это система. Нужно перейти в Настройки > Безопасность > Установка из неизвестных источников. На Samsung Galaxy с Android 9 это находится здесь: Настройки > Биометрия и безопасность > Установка неизвестных приложений.
После этого нужно скачать необходимый файл из интернета и запустить его на выполнение, после чего согласиться на установку и чуть подождать. Через несколько секунд, максимум пару минут, система отрапортует об успешной установке.
Однако есть немало вариантов, когда система не запускает установку, даже если она разрешена ля неизвестных источников.
Возможные варианты таковы:
- Программа требует root-доступа к системе (решение — предоставить доступ, если нет проблем с безопасностью);
- Антивирус или другие программы блокируют установку (решение — временно отключить их, если есть такая возможность. Это могут быть система защиты Google, программы родительского контроля и так далее);
- Вредоносная программы блокирует установку (решение — использовать антивирусный сканер или откатиться на заводские настройки системы);
- Ошибки в манифесте установщика APK в системе (решение — попробовать сторонний установщик);
- Программа использует нативные библиотеки, которые скомпилированы под другую процессорную архитектуру — например, Arm7 вместо x86 (решение — поикать сборку под свой процессор);
- Повреждение файла APK, особенно если его переносят с флешки, карты памяти или внешнего носителя (решение — проверить флешку или карту памяти на ошибки, а также проверить APK-файл).
Если нужно разблокировать «Play Защиту», которая мешает установке, то зайдите в Настройки > Google > Безопасность > Google Play Защита и отключите её там. Это можно сделать в окне Google Play Защита, где надо отключить пункт «Проверять угрозы безопасности».
Если же система «ругается» на запрет со стороны администратора, то идём в Настройки > Безопасность > Администраторы. На Samsung с Android 9 Pie — Настройки > Биометрия и безопасность > Другие параметры безопасности > Администраторы устройства. Там отключаем пункт «Деактивировать администратора устройства» или «Выключить», который будет активным.
Как установить файлы с компьютера?
Технически это мало отличается от предыдущего пункта. Нужно лишь скачать приложение на ПК, после чего подключить смартфон кабелем и разрешить передачу данных на нём. После этого можно загружать файл APK на устройство. Далее же нужно действовать точно так же как и в пункте 3. В случае возникновения проблем — см. предыдущий раздел.
Отметим, что лучшим неофициальным магазином является APK Mirror. Из других источников качать программы не рекомендуется.
Получили ошибку «приложение не установлено» на Андроид смартфоне Honor – что делать? Проверьте, достаточно ли места в памяти, совместим ли софт с телефоном. Самая распространённая причина – вы пытаетесь установить приложение Google или других компаний, которые больше не поддерживаются в Honor. Для установки можно скачать специальную версию ПО, провести манипуляции с телефоном или найти альтернативу в AppGallery. Обо всех этих вариантах – ниже.
Что означает эта ошибка
Причина, по которой вы видите ошибку, связана с ПО телефона. По каким-то причинам аппарат не может завершить установку, но выдаёт вам стандартную ошибку, без конкретизации. Поэтому здесь возможны сразу несколько вариантов:
- На смартфоне Honor осталось мало места, и новое ПО просто не помещается.
- Ещё один вариант, почему не скачивается приложение на Хонор – оно несовместимо с вашим девайсом, то есть не предназначено для него, заточено под другой бренд или совсем другой тип «железа» – процессора и других характеристик. Это объективная причина – такой софт у вас бы просто не запустился, или даже мог бы повредить девайс.
- Также причиной могут быть вирусы в системе, которые приводят к её некорректной работе.
- Возможно, конкретное новое ПО конфликтует с каким-то старым, и оно не может быть установлено по этой причине.
- Ещё один вариант – на Honor произошёл сбой, постоянный или временный.
- Нельзя исключать и аппаратную неполадку, когда программа не устанавливается из-за сбоя «в железе».
Однако самая распространённая ошибка связана с тем, что на китайский смартфон Honor пытаются установить западный софт семейства Google и подобный им. Эти приложения не работают на Хонор. Установить их «штатными» методами невозможно. Компания Хуавей, которая выпускает Honor, находится под санкциями, и для её продукции ограничено использование этих программ. Иногда вам в руки может попасть девайс, который вообще сложно разблокировать, и он не устанавливает ни одну программу – по той же причине.
Тем не менее, есть способы обойти запрет или найти альтернативы популярным сервисам. О том, что делать для этого, а также о решении описанных выше ошибок – далее.
Способы решения проблемы
Если вы не знаете, с чем связана ваша ошибка, что делать и почему на Хоноре не устанавливаются приложения, то проверьте все шаги ниже. Они приведены от простых к сложным. Если же вы точно знаете, что проблема связана с «санкционным ПО», то сразу переходите к следующему разделу.
Шаг 1. Перезагрузите девайс
Самое простое решение может полностью решить ваши проблемы. Перезагрузка делает обновление оперативной памяти, убирает временные ошибки. После того, как смартфон запустится, повторите попытку установки снова.
Шаг 2. Очистите место в памяти
Место на Honor могло закончиться по нескольким причинам:
- слишком много программ, которые обновлялись, увеличиваясь в размере, пока его не заполнили;
- файловый «мусор», оставшийся от скачиваний;
- временные данные программ, в особенности мессенджеров;
- клонирование софта, прежде всего соцсетей.
Очистить его можно либо вручную, либо встроенными методами системы, либо скачав и установив один из оптимизаторов смартфона. Кстати, это поможет существенно ускорить работу телефона.
Шаг 3. Проверьте, совместима ли программа с телефоном Honor
Речь идёт не о санкционных запретах, а технических возможностях. Например, Хонор 7а не устанавливает приложения для более поздних версий, или заточенные под другой бренд. Почитайте инструкцию к ПО и найдите информацию, совместимо ли оно с вашей моделью. Также проверьте, не делали ли вы установку такого или подобного ПО. Возможно, предыдущая версия делает блокировку для данной.
Шаг 4. Установите антивирус
Скачайте один из популярных антивирусов из магазина AppGallery и проверьте аппарат. Если дело было во вредоносном ПО, то вы сможете дальше нормально работать с девайсом и делать успешную установку программ.
Шаг 5. Выполните сброс к заводским настройкам
Если ошибки не прекращаются и связаны со сбоями системы, вы можете сбросить их и вернуть аппарат в состояние, как при покупке. Помните, что это удалит все ваши данные с девайса. Обязательно нужно делать резервное сохранение информации.
Сам сброс можно делать из Настроек, отыскав его по поиску или перейдя в пункт «Восстановление и сброс».
Шаг 6. Обратиться в сервисный центр
Специалисты смогут перепрошить или отремонтировать смартфон Honor, если имеет место неполадка. Обращаться к ним нужно, если устройство явно сбоит, а предыдущие и последующие советы не привели к желаемым результатам.
Как обойти запрет на популярные приложения на Honor
Как я уже упоминал выше, на Honor не работает ПО западных компаний. В программы «вшили» блокировку китайских смартфонов. Преодолеть это можно несколькими способами:
- Установить адаптированные версии софта из «родного» магазина Хуавей – AppGallery. Он уже предустановлен на всех девайсах от Хуавей. Таким образом, например, можно делать установку сервисов Яндекса. Перечень программ очень широк, и вы сможете найти версии привычного ПО, совместимого с вашим телефоном.
- Если нужной программы нет, то вы можете подобрать подобную. Например, практически незаменимый Google Pay, который позволяет бесконтактную оплату при помощи модуля NFC, получил альтернативу. Скачайте из AppGallery «Кошелёк», подключите свои платёжные карты и наслаждайтесь тем же функционалом, делайте платёж на кассе прямо телефоном. Изначально для бесконтактной оплаты была поддержка только карт Mastercard, но этот список может обновиться. К тому же проблем с ним, судя по отзыву не так уж и много. А если приложение «Кошелек» не работает, то исправить ситуацию можно самому.
- Некоторые программы не имеют альтернатив в AppGallery, например WhatsApp. Если вы привыкли ими пользоваться, то на Honor вам их будет не хватать. Но здесь тоже есть решение. Есть отдельные сайты-архивы apk-файлов, где можно скачать софт, адаптированный для телефонов Хуавей. Например, вы можете установить APKPure как обычное приложение. И внутри него спокойно находить любимые программы, устанавливать их и даже обновлять.
- Если вы будете искать информацию на тему «приложение не установлено что делать Honor», то наверняка найдёте видео «умельцев», которые несложными (или сложными) манипуляциями преображают девайс, что он работает как обычный Андроид телефон. Этот вариант подходит не для всех смартфонов. Но, например, ошибку «приложение не установлено» на Honor 7a Pro он может решить раз и навсегда.
Данный метод позволяет обойти блокировку телефона, когда вы не можете его даже запустить. Возможно, если у вас не устанавливаются приложения на Honor 7a Pro, то это именно ваш вариант. Работает метод и с более новыми моделями. Например, Honor 10, для которого «приложение не установлено» является типичной ошибкой.
Что делать в этом случае? Метод зачастую состоит в том, чтобы вызвать экран «специальные возможности» для людей с особыми потребностями, а затем из него перейти в YouTube. С помощью цепочки действий можно попасть на Гугл карты, в поиск Гугл, но главная цель – приложение Gmail. Именно из него можно попасть в управление аккаунтами – настройки телефона. А уже там можно выставить пин-код, и, фактически, это полностью разблокирует девайс. Существуют и другие вариации метода – с использованием компьютера, с частичным разбором смартфона и т.д. Вы можете поискать вариант для вашей модели на Ютубе, введя свой вопрос, например «Хонор 7а не скачиваются приложения», добавляя в поисковый запрос слово «FRP».
Теперь вы знаете, из-за чего возникает ошибка, когда на Honor не скачиваются приложения, и что делать при этом: как её можно обойти или исправить. Заранее понимая, какие приложения не работают на Хонор, вы можете и не столкнуться с этой неполадкой. Надеюсь, данная статья и инструкции в ней будут полезны и помогут вам.
Все пользователей смартфонов на базе Android могут во время установки программ столкнуться с ошибкой — «Приложение не установлено». Причин вызывающих эту ошибки довольно много, но решить их, чаще всего достаточно просто.
Что за ошибка, почему возникает?
Ошибка «Приложение не установлено» на Андроид практически всегда связана с проблемами программного обеспечения (ПО) устройства или мусором в системе (а иногда вирусами). Возможна и аппаратная неисправность. Поэтому стоит разобрать наиболее распространенные причины и пути их устранения.
Не хватает памяти на устройстве
Это наиболее распространенная причина сбоя установки приложений на мобильном устройстве. Внутренняя память телефона или планшетника в среднем составляет от 1 до 8 Гб, поэтому она быстро заполняется. Ниже приведены наиболее частые причины нехватки памяти на устройстве и способы их решения.
Много неиспользуемых приложений
Часто установленным на мобильное устройство софтом (к примеру, игры), через некоторое время практически не пользуются. Естественно удалить их забывают. Но эти программы, даже при неиспользовании, могут загружать обновления, что увеличивает их размеры. Если их много, то через некоторое время это может приводить к подобной проблеме, особенно когда на устройстве мало внутренней памяти (8 Гб и менее).
Для удаления этих программ с телефона нужно проделать следующие действия:
- Зайти в «Настройки» аппарата.
- Выбрать пункт «Приложения».
- После чего выбирают ненужные утилиты из списка и удаляют.
При этом нужно не забывать удалять данные и кэш.
Ненужные системные утилиты можно удалить с помощью рут прав и соответствующей утилиты. Например, такой программой является baiduroot. Но в этом случае пользователь делает все на свой страх и риск, так как от этого зависит работоспособность девайса. Да и гарантии на смартфон в этом случае можно лишиться.
По умолчанию в Android все приложения устанавливаются во внутреннюю память устройства, поэтому желательно устанавливать их на SD карту. Для этого нужно изменить путь инсталляции. Это делается через общие настройки смартфона, где нужно выбрать «Хранилище», после чего нажать на шестерню или три вертикальные точки в правом верхнем углу.
Но стоит заметить, что некоторые смартфоны не позволяют изменить путь установки, а разрешают только переносить уже инсталлированный софт.
Для перемещения уже установленного софта на карту памяти нужно также зайти в «Настройки» устройства и перейти в «Приложения». Далее выбирать приложение и «переместить на SD карту». 
Много мусора во внутренней памяти
Различные утилиты, да и сама операционная система в результате работы оставляет много мусора в виде файлов и папок. Это приводит к различным ошибкам и сбоям в работе ОС, поэтому мобильное устройство нужно регулярно чистить от мусора. Для этого можно установить на него популярную утилиту Clean Master.
Очистка с помощью этого приложения выполняется следующим образом:
К тому же, с помощью этой утилиты можно очистить оперативную память телефона (планшета) от неиспользуемых программ – это делается с помощью соответствующей функции.
Чтоб добиться более выразительного эффекта, устройство нужно перезагрузить. После очистки операционной системы от мусора, нужно попробовать установить приложение еще раз – откройте Play Market и начните инсталляцию. Если мусор был полностью удален, то установка программы должна пройти без ошибок.
Чистите систему с помощью Clean Master каждый раз, когда появляются какие-либо проблемы в ее работе. Вместо Clean Master можно поставить другие программы для чистки и ускорения Android.
Во многих современных смартфонах в системе предусмотрены стандартные инструменты для очистки памяти.
Запрещена установка из неизвестных источников
Ошибка «Приложение не установлено» на Android может также возникать из-за запрета не установку программа из неизвестных источников. В этом случае потребуется:
В 7 и 8 версии Андроид от пользователя требуется дополнительное разрешение на установку софта. В 9 версии необходимо каждый раз активировать скачивание утилит и игр из неизвестных источников.
Заражение вирусами
Заражение смартфона вирусами тоже иногда является причиной, по которой могут не устанавливаться приложения на Андроид. Они попадают на устройство даже во время просмотра незащищенные интернет страницы в браузере или во время закачивания или переноса каких-либо зараженных файлов (apk программы, архивы и т.д.).
Чтобы этих проблем не было, нужно установить на мобильное устройство хороший антивирус. При этом нужно включив в нем активный фоновый режим, чтобы он оперативно реагировал на занесенные в систему вирусы. Антивирусов Google play много, наиболее популярные из них:
- Dr.Web;
- Kaspersky Internet Security;
- McAfee Mobile Security.
После скачивания и установки утилиты, нужно просканировать устройство на наличие вирусов.
Если телефон заражен вирусом и установить на него антивирусную программу не получается, то ситуация немного усложняется. В этом случае необходимо проверить память устройства антивирусом с другого телефона или сбросить его до заводских параметров.
Конфликты приложений
Некоторые программы конфликтуют между собой, поэтому возникает подобная ошибка. Часто проблема появляется при одновременном скачивании нескольких антивирусов или диспетчеров файлов. В этом случае необходимо выбрать более подходящее приложение, с которым более удобно работать и оставить только его.
Появляется также эта проблема с расшифровкой «пакет с таким названием уже существует», после некорректного удаления или установки программы, после которого пользователь пытается скачать её же или выполнить обновление. В этом случае необходимо корректно удалить старую программу, при этом очистить её кэш. Только после этого можно ставить новую утилиту.
Устанавливаемое приложение повреждено
Если приложение скачано не с Google Play, а напрямую с какого-либо сайта, то такое приложение может быть поврежденным из-за чего оно не устанавливаться на устройство и появляется ошибка «Приложение не установлено, похоже пакет поврежден». Чтобы избавиться от такой проблемы, нужно скачать APK файл с другого сайта или установить программу привычным способом с Плей Маркета.
Аппаратный сбой или поломка
В редких случаях ошибка «Приложение не установлено» появляется из-за неисправности внутреннего накопителя смартфона. В основном, это связано с заводским браком (такая проблема была у старых телефонов Huawei), но иногда накопитель приходит в негодность из-за механического повреждения или контакта с водой.
Кроме данной проблемы, в процессе эксплуатации смартфона (планшета) с поврежденной внутренней памятью могут появляться и другие проблемы. Самостоятельно устранить аппаратные неисправности пользователь не сможет, поэтому при неисправности аппаратной части устройства нужно отнести его в фирменный ремонтный сервис.
Всем привет! Вчера на телефоне столкнулся с проблемой – при установке программы вылезает ошибка с текстом: «Приложение не установлено». Смартфон – Андроид. При этом что делать – не понятно, так как каких-то дополнительных сообщений нет. Начнем с того, почему же вообще не устанавливается приложения, и что может быть причиной:
- Сбой в файлах системы.
- Проблемное обновление.
- Недостаточно памяти.
- Неправильно настроена используемая память для приложений в Play Market.
- Кеш и лишний мусор.
- Вирусы.
- Сбой в Play Market и Google приложениях.
- Блокировка со стороны стороннего антивируса.
- Проблема с Wi-Fi или мобильным интернетом.
- Ошибка в APK-файле.
Перелопатил почти пол интернета и мне все же удалось решить эту проблему. На всякий случай в статье ниже описал все то, что смог найти – авось кому-то не поможет те решения, которые помогли мне, поэтому я написал все, что смог найти. Если в процессе возникнут какие-то вопросы, то вы можете смело обращаться ко мне в комментариях. Поехали!
Содержание
- ШАГ 1: Удаление лишних программ
- ШАГ 2: Чистка Google Play Market
- ШАГ 3: Обновление ОС
- ШАГ 4: Проверка на вирусы и настройка Google Play
- ШАГ 5: Полная чистка смартфона от мусора
- ШАГ 6: Общие меры
- ШАГ 7: Сброс настроек
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Удаление лишних программ
Как правило, пользователи не удаляют программы, которые используют всего один или несколько раз. Несмотря на то, что этими приложениями вы не пользуетесь – они мало того, что занимают место, так и еще могут висеть фоном, пользуясь ресурсами смартфона. В результате может забиться внутренняя память. Второй вариант – когда между программами есть какой-то внутренний конфликт. Поэтому я настоятельно рекомендую удалить лишние приложения, которыми вы редко пользуетесь.
- Зайдите в «Настройки». Найдите раздел с приложениями.
- После этого откройте весь список установленных программ, нажав по соответствующей ссылке.
- Пройдитесь по списку и удалите ненужные вам программы – для этого просто выбираем ПО и жмем по кнопке «Удалить».
- Если программу вы удалить не можете, но весит она достаточно много (например, тот же самый браузер), то вы можете выполнить очистку кеша. Переходим в «Хранилище и кеш» и жмем по кнопке очистки.
ШАГ 2: Чистка Google Play Market
Если прошлый способ не дал результата, то можно выполнить примерно те же самые шаги с внутренней программой Google Play Маркет, которая отвечает за установку новых приложений. Найдите её в списке и нажмите по кнопке «Остановить». Теперь идем в раздел с кешем.
Сначала удаляем лишний кеш и проверяем установку программы. Если это не поможет, то очищаем все хранилище.
- То же самое сделайте с «Сервисами Google Play».
ШАГ 3: Обновление ОС
Бывает, что проблема возникает из-за кривого обновления системы. В таком случае разработчики обычно быстро выкатывают фикс-пакет. Поэтому попробуйте обновить систему Android. Для этого заходим в «Настройки» – «Система» – «Обновление системы» – далее жмем по кнопке проверки обновления и загружаем обнову, если она есть.
ШАГ 4: Проверка на вирусы и настройка Google Play
- Откройте Play Маркет.
- Нажмите по вашей аватарке рядом со строчкой поиска.
- Вам нужно найти тут подраздел с настройками – он может называться по-разному. В моем случае это «Управление приложениями и устройствами». Если вы не можете найти данный раздел, то просмотрите каждый из представленных.
- Современный «Google Play Market» обладает своим встроенным антивирусом и работает он достаточно хорошо. Зайдите в раздел антивируса и выполните проверку. Также обновите все существующие программы.
- Еще один очень важный момент для телефонов, на которых установлена дополнительная карта памяти – нажмите по пункту, где отображается вся память. Далее вы увидите все установленные проги – отсортируйте их по редкости использования. Таким образом можно увидеть то ПО, которым вы почти не пользуетесь. Отсюда можно его быстро удалить. Также если вы используете SD-накопитель, то убедитесь, что программы устанавливаются в место (на телефон или карту), где есть свободные мегабайты.
ШАГ 5: Полная чистка смартфона от мусора
Телефон помимо кеша сохраняет еще уйму временных файлов, которыми потом просто не пользуется. Этим грешат все смартфоны на Андроид. Во-первых, при этом забивается внутренняя память телефона. Во-вторых, могут возникать технические ошибки. В-третьих, из-за сбоя программы она может начать использовать старые временные файлы, которые уже не актуальны. Поэтому лучше всего выполнить полную тотальную чистку. Проще всего использовать приложение «CCleaner»:
- Скачиваем программу с Play Market.
- Открываем и даем согласие на доступ к памяти.
- Отказываемся от платной версии – бесплатной нам хватит.
- Нажимаем по кнопке «Быстрая очистка».
ШАГ 6: Общие меры
Попробуйте удалить стороннюю антивирусную программу. Она также может мешать установке. Если это не помогло, то можно попробовать переподключиться к другому источнику интернета. Если вы были подключены к Wi-Fi, то переподключитесь к мобильной связи, или к другому роутеру. Если вы устанавливаете программу с APK-файла, который был скачен не с Google Play Market, то попробуйте удалить её и скачать повторно. Возможно, сам файл поврежден.
Можно попробовать переименовать файл в любом проводнике. На некоторых системах есть проблема, когда в названии APK-файла есть пробелы или какие-то сторонние символы (разрешаются только цифры или латинские буквы). При этом может вылезти другая ошибка – «No installed apps found».
ШАГ 7: Сброс настроек
Давайте посмотрим, что же еще можно сделать, если приложение все равно не устанавливается. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то есть вероятность, что есть серьезные поломки в системных файлах, или каких-то программах, которые отвечают за установку новых утилит. Зайдите в «Настройки» и найдите основной раздел «Система». Открываем «Сброс настроек».
Тут у нас есть три пункта. В первую очередь сбрасываем настройки программ. Перезагружаем телефон и пробуем установку. Если это не помогает, то можно попробовать сбросить Wi-Fi, мобильный интернет и Bluetooth – кто знает, может есть проблемы именно со связью. В самом конце делаем полный сброс телефона.
Синтаксическая ошибка на Android-устройствах — одна из старейших и наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются владельцы Android-устройств. Ошибка обычно появляется при попытке установить приложение на мобильный телефон. Сообщение о ней выглядит так: «Синтаксическая ошибка. Ошибка при синтаксическом анализе пакетах». Понимать это нужно следующим образом: «приложение не может быть установлено на вашем телефоне из-за проблемы синтаксического анализа»
Если вы продолжите попытки установки выбранного софта путем внесения изменений в manifest-файл приложения, то вряд ли избавитесь от ошибки. Искусственно снижать требования программы к системе — не лучшая идея. Сегодня мы решили досконально разобраться в вероятных причинах появления ошибки и предложить вам несколько способов ее несложного и безопасного устранения.
Прежде чем приступить к исправлению ошибки, давайте посмотрим, что может послужить причиной ее возникновения. На сегодняшний день известны несколько таких причин:
- Внесение изменений в manifest-файл приложения (например, изменение требований к версии ОС Android).
- Повреждение или неполная закачка .apk файла.
- Загрузка и установка сторонних приложений из неизвестных источников при отсутствии разрешения на подобные действия в настройках смартфона.
- Несовместимость версии ОС Android или аппаратного обеспечения смартфона с требованиями устанавливаемого приложения.
- Блокировка установки любых сторонних приложений настройками безопасности.
Способ 1. Проверка manifest-файла приложения
Это решение предназначено только для пользователей, которые пользуются программами для внесения изменений в manifest-файлы приложений. Таким образом, если вы один из них и сделали какие-либо изменения в файл приложения AndroidManifest.xml, вам нужно попытаться восстановить его в исходное состояние «по умолчанию». Прежде чем что-то предпринимать, убедитесь в том, что название .apk было изменено. Например, если первоначальный .apk был назван original.apk, и вы переименовали его original1.apk то вам, возможно, придется переименовать его обратно, присвоив исходное имя, которым является «Original.apk».
После того, как переименование выполнено, вновь попытайтесь установить приложение на ваш телефон и посмотреть, пропала ли ошибка при синтаксическом анализе пакета.
Возможно, возникла проблема с кодом приложения. Диагностировать конкретную причину в данном случае очень сложно, и универсальных методов решения проблемы не существует — здесь либо придется разбираться долго и серьезно, либо пойти по пути наименьшего сопротивления, воспользовавшись альтернативным способом установки выбранного приложения (например, с другого устройства).
Способ 2: Разрешить установку приложений из неизвестных источников
В соответствии с требованиями безопасности Android-смартфон может запрещать устанавливать сторонние приложения и софт из неизвестных источников, позволяя делать это только из Google Play Маркет. Запрет связан с тем, что установка сторонних приложений из неизвестных источников может повредить ваш телефон.
Так что, если вы пытаетесь установить файл .apk, то можете столкнуться с «ошибкой при синтаксическом анализе пакета». Чтобы исправить ошибку и обойти запрет, нужно разрешить установку приложений из неизвестных источников. Соответствующий пункт имеется в настройках безопасности телефона.
- Перейдите в раздел «Настройки»;
- Далее «Безопасность»;
- Найти «Неизвестные источники» и галочкой разблокировать загрузку. Если смартфон выдаст запрос, подтвердите свое решение, нажав OK.
Вернитесь в папку, где находится файл .apk. Нажмите на него и установите приложение.
Способ 3: Включить отладку по USB
Включение отладки по USB не является действительно необходимым для установки Android-приложений с помощью файла .apk. Но некоторые пользователи утверждают, что решили проблему с синтаксической ошибкой на Андроид именно этим способом.
Чтобы включить отладку по USB, необходимо включить режим разработчика на своем устройстве. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в «Настройки»;
- Найдите раздел «О телефоне» и зайдите в него;
- Прокрутите вниз до пункта «Номер сборки», нажмите на него 7 раз (после седьмого касания вы должны увидеть на экране «Теперь вы разработчик»)
- Затем вернитесь в раздел «Настройки», прокрутите вниз и найдите «Меню для разработчика»;
- Найдите там раздел «Отладка по USB» и активируйте процесс.
Процедура включения отладки по USB для некоторых устройств может иметь свои особенности. Ознакомиться со спецификой действий более подробно можно в следующей статьей.
Способ 4: Отключить антивирус
Синтаксическая ошибка также может произойти, если ваша антивирусная программа блокирует установку. Большинство антивирусов пытаются блокировать установку приложений, которые на их взгляд могут выглядеть ненадежными или подозрительными. Так что, если вы пытаетесь установить .apk файл, причина появления ошибки, возможно, кроется в том, что ваше антивирусное приложение блокирует файл .apk, предотвращая установку «подозрительного» софта.
Попробуйте временно отключить антивирус и попытаться установить файл .apk. Если причина угадана верно, установка пройдет без проблем и сообщений об ошибке при синтаксическом анализе пакета андроид.
Способ 5: Поврежденный или не полностью загруженный APK-файл
Ошибка также может произойти из-за поврежденного файла .apk. Попробуйте загрузить свежую версию APK-файла и установить приложение. Возможно, это поможет устранить ошибку. Кроме того, убедитесь, что вы скачали полный файл — для этого достаточно сравнить размеры предлагаемого и загруженного файла. Частичная загрузка файла .apk непременно приведет к ошибке синтаксического анализа во время установки приложения.
Способ 6: Несовместимость приложения
Некоторые программы не поддерживают устаревшие версии операционной системы Android. Ряд приложений несовместим с устаревшей аппаратной частью устройства. В обоих случаях при попытке установки приложения вы получаете сообщение об ошибке синтаксического анализа пакета Android. Например, когда вы пытаетесь установить приложение, которое требует Android 8 Oreo и выше, на смартфон с Android 7 Nougat. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, внимательно читайте описание приложения на Google Play Маркет, особенно в той его части, где приведены системные требования.
Сегодня мы рассмотрели ряд способов решения синтаксической ошибки и выяснили причины ее возникновения. Если вы сталкивались с ней на своем устройстве и успешно преодолели, расскажите, пожалуйста, о своем опыте в комментариях. Возможно, именно ваш метод станет спасительным для кого-то из пользователей.
Одна из самых распространенных проблем при установке Android приложений из скачанных со сторонних сайтов файлов APK — сообщение «Приложение не установлено», повторные запуски установки, как правило, тоже ничего не дают.
В этой пошаговой инструкции подробно о том, почему может появляться сообщение «Приложение не установлено» и что делать, чтобы исправить ситуацию.
Почему телефон пишет, что приложение не установлено
Самые частые причины, по которым вы можете увидеть «Приложение не установлено» на вашем Android телефоне:
- Случайный сбой в текущем состоянии ОС
- Несовместимость APK с вашей версией Android.
- Несовместимость приложения с вашим устройством, даже при наличии нужной версии Android.
- Нехватка внутренней памяти для установки приложения.
- Устанавливаемое приложение уже есть на телефоне, но другой версии и подписано другим сертификатом.
- Google Play Защита предотвращает установку приложения.
- Повреждение APK файла.
- Проблемы с именем файла или файловым менеджером.
Варианты решения для каждой из указанных причин вы найдете в следующем разделе инструкции.
В редких случаях возможны и иные причины проблемы, но, в большинстве своем, они имеют отношение к указанным выше и будут дополнительно рассмотрены в заключительной части этого материала.
Что делать, если приложение не установлено, как исправить проблему и установить приложение
Прежде всего рекомендую убедиться, что устанавливаемый вами файл APK подходит для:
- Вашей версии Android (как правило, информация о минимальных и совместимых версиях Android указывается на странице загрузки). Если это не так, возможно вы сможете найти более раннюю или, наоборот — более новую версию приложения, поддерживаемую вашим телефоном.
- Вашего устройства. Некоторые приложения предназначены для конкретных устройств. Например, выше вы могли увидеть скриншоты, с попыткой установки сервисов Sony на смартфон Samsung Galaxy и файлового менеджера Samsung на смартфон с чистой ОС Android — в обоих случаях это, в результате дает сообщение «Приложение не установлено». Кстати: для популярных приложений, «заточенных» под определенные марки и модели устройств в Интернете часто можно найти специальные модифицированные версии, работающие на любых Android смартфонах.
Если приложение гарантированно совместимо, рекомендую следующие шаги для решения проблемы:
- Перезагрузите ваш телефон: удерживайте нажатой кнопку питания и нажмите «Перезагрузить» или «Перезапустить». После перезагрузки проверьте, будет ли выполняться установка.
- Проверьте, сколько места свободно во внутреннем хранилище телефона (в файловом менеджере, в Настройки — Обслуживание устройства — Память, в Настройки — Хранилище или с помощью поиска слова «Память» или «Хранилище» в настройках телефона) и, если память почти заканчивается (её меньше чем размер устанавливаемого APK, умноженный в 3-5 раз), очистите её от ненужных файлов: можно удалить давно неиспользуемые приложения, перенести фото и видео на карту памяти или предпринять иные действия.
- Если вы устанавливаете APK приложения, которое уже есть на вашем телефоне, но другой версии, попробуйте выполнить чистую установку, предварительно удалив имеющуюся версию приложения.
- Метод только под вашу ответственность, поскольку он потенциально небезопасен и может привести к установке потенциально небезопасных приложений: отключите Play Защиту. Для этого зайдите в приложение Google Play (Play Маркет), нажмите по значку профиля справа вверху и выберите в меню пункт «Play Защита», затем нажмите по значку настроек. Отключите сканирование приложений с помощью Play Защиты. Если способ не сработает, настоятельно рекомендую включить Play Защиту снова.
- Проверьте, а выполняется ли установка, если запустить (открыть) файл из другого файлового менеджера. При отсутствии такового, попробуйте удалить кэш и данные в текущем файловом менеджере в (путь может слегка отличаться на разных телефонах) Настройки — Приложения — Все приложения — Название вашего файлового менеджера — Хранилище и кэш (или «Память») — Очистить кэш и Очистить данные.
- Включите показ системных приложений в списке «Все приложения» и очистить кэш и данные для приложений «Установщик пакетов» и «Установщик приложений».
- Попробуйте скачать APK этого же приложения, но из другого источника: не исключено, что файл был поврежден при загрузке или хранится в поврежденном виде в первоначальном источнике.
- Есть сообщения, что слишком длинное имя файла APK, содержащее кириллицу и спецсимволы, иногда приводит к проблеме «Приложение не установлено». Можно попробовать переименовать файл.
В большинстве случаев один из предложенных способов помогает решить проблему и установить приложение, при условии, что оно может быть установлено на ваш телефон.
Видео инструкция
Если ошибка «Приложение не установлено» продолжает появляться, возможно, следующие несколько моментов могут помочь разобраться:
- Возможна ситуация, когда сторонний антивирус блокирует установку приложения. Если такие есть в наличии на телефоне, попробуйте временно приостановить защиту. Под вашу ответственность, как и в случае с Play Защитой.
- Если все загрузки на вашем телефоне выполняются на карту памяти, попробуйте скачать файл APK сразу во внутреннюю память на случай, если повреждения файла возникают из-за проблем с картой памяти.
- Если на вашем Android телефоне настроено несколько учетных записей пользователей, под которыми можно входить независимо, по некоторым сообщениям ошибка может появляться после следующей очереди событий: установки приложения для всех пользователей, удаления его для одного из них (вместо использования «Удалить для всех пользователей»), попытки повторной установки. Решение — удалить приложение для всех пользователей перед тем, как устанавливать снова.
- Если проблема возникает с вашим собственным приложением, рекомендую изучить Stack Overflow по запросу «App not installed»: причины могут быть самыми разными — от параметров, заданных при создании APK до ошибок в манифесте приложения.