В достаточной степени распространенная ошибка в Windows 10 — синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и кодом остановки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код ошибки 0x0000124). К сожалению, ошибку бывает не слишком просто исправить, так как не всегда удается диагностировать причины, её вызывающие, а официальная страница на сайте Майкрософт по ошибке мало что дает для решения проблемы.
В этой инструкции подробно о распространенных причинах этой ошибки и способы исправить WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10.
Основные причины синего экрана WHEA_UCORRECTABLE_ERROR
Среди основных причин, вызывающих рассматриваемую ошибку — те или иные проблемы с оборудованием, а именно:
- Оперативной памятью, жесткими дисками и SSD
- Подключением указанных устройств
- Их драйверами
Однако, возможны случаи, когда причина кроется не столько в аппаратных проблемах этих устройств, а в неправильной работе ПО, отдельными параметрами работы оборудования (например, вызывать проблему может и разгон процессора или оперативной памяти).
Способы исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10
Далее — возможные методы, позволяющие исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10, от более простых к более сложным:
- В случае, если новое оборудование не устанавливалось, а недавно компьютер или ноутбук работал без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, предшествующую появлению проблемы.
- Попробуйте установить последние обновления Windows 10 (Параметры — Обновления и безопасность).
- Если синий экран появляется при первом включении компьютера, но не появляется при повторном или после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Попробуйте выполнить проверку жестких дисков и SSD на наличие ошибок с помощью chkdsk, проверить оперативную память компьютера или ноутбука, можно встроенным средством проверки оперативной памяти.
- Если включали, то отключите любые функции разгона памяти, процессора, видеокарты.
- Попробуйте переустановить модули оперативной памяти, очистив их контакты. По возможности подключить жесткие диски и SSD другими шлейфами или в другие разъемы.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10 с помощью sfc /scannow.
- Если незадолго до появления проблемы устанавливались сторонние антивирусы, какие-то программы для очистки оперативной памяти, попробуйте их отключить.
- Проверьте, есть ли обновления БИОС (UEFI) для вашей материнской платы или ноутбука. Попробуйте их установить, но учитывайте, что если установка производится из Windows 10, то синий экран в процессе может вывести компьютер из строя, лучше выполнять в безопасном режиме.
- Попробуйте проверить, можно ли из информации в утилите BlueScreenView увидеть информацию о том, какой драйвер или сторонний модуль вызвал синий экран.
- В крайнем случае, можно попробовать выполнить сброс Windows 10 «на заводские настройки».
Как правило, что-то из описанного помогает разобраться с ошибкой и исправить ситуацию.
Дополнительная информация
В случае, если ни один из методов не помогает исправить синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR попробуйте выявить какие-то закономерности: при каких именно обстоятельствах он появляется. А затем более подробно проанализировать поведение системы, повторяя те же обстоятельства.
Возможно, синий экран появляется при обращении и работой с одним из HDD или SSD (тогда возможны ошибки диска, его подключения, иногда — проблемы с питанием), возможно — после определенного периода работы в Интернете (можно предположить неправильную работу драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера), возможно, только под нагрузкой в играх (предполагаем проблемы с питанием или видеокартой) или при подключении определенных устройств. Любая такая закономерность может помочь разобраться, что именно вызывает ошибку.
-
Получите все последние обновления из Центра обновления Windows. Перейдите в меню > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
-
Попробуйте восстановить Windows до более ранней точки во времени.
Проверка на Windows обновлений
Статьи по теме
Устранение ошибок типа «синий экран»
-
Получите все последние обновления из Центра обновления Windows. Перейдите в меню > Параметры > обновления & безопасности > клиентский компонент Центра обновления Windows а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
-
Попробуйте восстановить Windows до более ранней точки во времени.
Проверка на Windows обновлений
Статьи по теме
Устранение ошибок типа «синий экран»
Если на вашем мониторе появился синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, то у нас достаточно плохие новости для вас, так как этот сбой скорее всего означает, что у вас неполадки с какой-то аппаратурой в компьютере. В некоторых случаях, вместе с этим сбоем идет параметр 0x00000124.
Чаще всего, если отталкиваться от сообщений пользователей в сети, данная проблема вызывается сбоями работы центрального процессора. Однако, это может быть и оперативная память, жесткий диск и другое оборудование.
Так из-за чего же могла возникнуть ошибка? Что же, здесь может быть просто куча вещей. Давайте составим из них небольшой список для удобства их обозрения.
Содержание
- Причины
- Методы решения
- Метод №1 Проверка температуры аппаратуры
- Метод №2 Проверка нового железа
- Метод №3 Проверка оперативной памяти
- Метод №4 Проверка жесткого диска
- Метод №5 Разгон оборудования
Причины
- Перегрев аппаратной составляющей системы. Наиболее часто этим железом является центральный процессор, на котором пересыхает термопаста, что естественным образом является катализатором нагрева. Однако, проблему может вызывать нагрев и других составляющих.
- Разгон каких-то составляющих компьютера. При разгоне какого-то железа всегда что-то может пойти нет. Наиболее часто проблемы начинают возникать при разгоне процессора. Однако, также это может происходить и с видеокартой или оперативной памятью.
- Новое железо. Изменение составляющих в конфигурации системы может также привести к синему экрану смерти. Происходить такое может из-за того, что ОС пытается заставить работать новое железо на программном обеспечении для другого оборудования.
- Повреждения жесткого диска. Возможно, на вашем жестком диске присутствуют битые сектора, которые как раз и могли привести к появлению синего экрана смерти.
- Сбои в работе оперативной памяти. Как вы уже могли неоднократно слышать, проблемы с оперативной памятью – это явление редкое, но все же не невозможное.
Итак, давайте теперь рассмотрим методы, с помощью которых вы можете попробовать исправить синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
Методы решения
Метод №1 Проверка температуры аппаратуры
Высокая температура закономерно приводит к перегревам. Если у вас происходит перегрев какого-го железа в системном блоке, то это может вызывать ошибки или сбои в работе компьютера. Синие экраны смерти являются самыми частыми гостями при перегревах.
Возможно, что WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR появился именно из-за высокой температуры. В этом случае вам нужно промониторить свою систему. Для этого вы можете использовать различные программы, советовать тут сложно – дело вкуса. Можете попробовать утилиту AIDA64.
Если же ваш компьютер все же перегревается, то вы можете выполнить несколько шагов для понижения температуры:
- Уборка пыли из системного блока.
- Замена термопасты для нагревающихся частей, например, процессора или видеокарты.
- Замена кулеров на более мощные.
- Понижение напряжения для перегревающейся аппаратуры.
Метод №2 Проверка нового железа
Если вы установили в свой системный блок новое железо, например, видеокарту, и у вас появился синий экран смерти, то есть вероятность, что ОС пытается заставить работать новое оборудование на старых драйверах. Все что вам нужно сделать в таком случае, так это удалить старое ПО для прежнего оборудования и установить новое для теперешнего железа.
Также проблема может заключаться в самом новом железе. Если синий экран смерти появляется даже после обновления драйверов для нового железа, то попробуйте снова поставить старое оборудование и посмотрите, появиться ли на нем WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Если нет, то проблема определенно в новом железе.
Метод №3 Проверка оперативной памяти
Неполадки с оперативной памятью – это явление редкое, но когда они происходят, то в системе начинают активно появляться различные сбои и ошибки. Для начала просто откройте свой системный блок и выньте планки оперативной памяти для внешнего осмотра.
Если никаких внешних повреждения обнаружено не было, но протрите контакты оперативной памяти мягким ластиком или смоченной в спирте ушной палочкой. Затем верните ОЗУ на место. Также оперативную память следует проверить на сбои и ошибки с помощью утилиты MemTest86. Если утилита нашла ошибки во время тестов, то ваша оперативная память могла быть повреждена.
Метод №4 Проверка жесткого диска
Для начала вам следует проверить целостность файловой системы на диске, а также сам жесткий диск на наличие ошибок. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
- Введите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter для начала процесса проверки файловой системы.
- Как только процесс закончиться, то вам укажут на найденные поврежденные файлы и были ли они исправлены.
- Теперь давайте проверим сам жесткий диск. Напишите команду chkdsk с: /f(с – это буква раздела. Если захотите проверить другой, то вставьте соответствующую букву.) и нажмите Enter.
Также мы советуем провести проверку с помощью утилиты Victoria HDD, но только используйте версию для работы в БИОС, а не из под операционной системы, так как толку от нее мало. Эта утилита поможет вам просканировать ваш жесткий диск на предмет бэд блоков(или же поврежденных секторов). Она устранит их, если будет возможность. Однако, есть вероятность, что ваш жесткий диск был окончательно поврежден.
Метод №5 Разгон оборудования
Если вы недавно производили разгон какого-то оборудования, например, видеокарты или процессора, то это могло стать причиной появления синего экрана смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Сбросьте конфигурацию своего оборудования обратно на заводские настройки и посмотрите, будет ли все еще происходить сбой.
Исправление ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10
На чтение 4 мин Просмотров 2.3к. Опубликовано 31.07.2020
Некоторые пользователи во время работы на компьютере с операционной системой Windows 10 могут столкнуться со стоп-ошибкой на синем экране «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR».
Давайте разберемся, что приводит к такому сбою, и как можно решить данную проблему.
Содержание
- Причина появления ошибки
- Исправление ошибки
- Загрузка свежих системных обновлений
- Проверка жесткого диска
- Обновление или откат драйвера видеокарты
- Прочие рекомендации
- Заключение
Причина появления ошибки
Смотрите также: «Выходное аудиоустройство не установлено в Windows 10: что делать»
Ошибка «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» свидетельствует о том, что возникли неполадки с оборудованием. Это может быть вызвано:
- неисправным процессором или графической картой;
- неисправным системным (жестким) диском;
- конфликтом драйверов с операционной системой;
- повреждением или удалением необходимых системных файлов;
- недостаточным охлаждением ПК или ноутбука, что приводит к перегреву.
Теперь перейдем, непосредственно, к возможным способам устранения неисправности.
Исправление ошибки
Т.к. рассматриваемая проблема может быть вызвана рядом причин, чтобы ее решить, в некоторых случаях, вероятно, придется перепробовать несколько методов.
Загрузка свежих системных обновлений
Начать можно с рекомендации специалистов самой корпорации Майкрософт, разработавшей ОС Windows 10 — скачать и установить все доступные обновления операционной системы.
- Запускаем Параметры, например, нажав комбинацию клавиш Win+I.
- В открывшемся окне переходим в раздел «Обновление и безопасность».
- Находясь в подразделе «Центр обновления Windows» в правой части окна щелкаем по кнопке «Проверить наличие обновлений», после чего будет выполнен поиск, загрузка и установка самых свежих апдейтов системы.
Примечание: в некоторых случаях обновления уже могут быть скачены на компьютер и требуется лишь их установка.
Проверка жесткого диска
Смотрите также: «Как убрать программу из автозагрузки в Windows 10»
В данном случае необходимо выполнить проверку системного диска.
- Запускаем Командную строку от имени администратора. Сделать это можно через панель Поиска. Набираем название инструмента, затем щелкаем по нужной команде (также доступна в контекстном меню найденного варианта, вызываемого щелчком правой кнопки мыши).
- Набираем одну из команд «chkdsk» ниже и запускаем ее выполнение нажатием клавиши Enter:
- В результате будет выполнена проверка выбранного диска (может занять длительное время) на наличие ошибок и их исправление в случае обнаружения.
Примечание: в некоторых случаях неисправность может быть вызвана поврежденными системными файлами. Подробная информация о том, как их проверить и восстановить представлена в нашей статье — «Проверка целостности системных файлов в Windows 10».
Обновление или откат драйвера видеокарты
Если ошибка возникает во время игр, вероятнее всего, проблема связана с видеокартой. В этом случае, если само устройство исправно, может помочь обновление его драйвера или откат к прежней версии. Подробно данные процедуры описаны во втором разделе нашей публикации — «Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE«.
Прочие рекомендации
- В некоторых случаях источником проблемы является вредоносные ПО. Найти и удалить их могут помочь антивирусные программы.
- Если до недавнего времени все исправно работало, можно попробовать восстановить систему из ранее сохраненной точки. Также, есть возможность вернуть компьютер в заводским настройкам.
- Вероятной причиной ошибки «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», как было отмечено в начале статьи, может быть перегрев компьютера. Поэтому при наличии определенных навыков можно разобрать корпус, чтобы проверить работу кулеров и общее состояние внутренних компонентов. Возможно, потребуется аккуратно убрать скопившуюся пыль с помощью пылесоса (на малой мощности), которая мешает эффективному теплоотводу. Проверить температуру самых греющихся устройств (процессор и видеокарта) можно с помощью специальных программ, например, Speecy или HWMonitor.
Заключение
Смотрите также: «Пропали значки с рабочего стола в Windows 10: как восстановить»
Таким образом, не существует универсального способа, с помощью которого можно исправить ошибку «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», т.к. все зависит от причины ее возникновения. Для эффективного решения проблемы следует поочередно проверить все компоненты (технические и программные), которые могут приводить к такому сбою. Надеемся, наша статья оказалась для вас полезной.
Неисправимая ошибка Whea — это ошибка синего экрана, которая может появляться в любой версии Windows, включая последние.
Либо у вас аппаратный сбой, либо проблемы с драйверами, которые, вероятно, несовместимы с вашей операционной системой.
В любом случае вы не сможете использовать свой настольный ПК или ноутбук, пока не устраните проблему. Однако есть способы исправить неисправимую ошибку Whea, и это руководство покажет вам, как это сделать.
Каковы наиболее распространенные причины неисправимой ошибки Whea?
Это фатальная ошибка, и она может появиться из-за проблем как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Наиболее распространенными причинами этой проблемы являются:
- Настройки разгона
- Проблемы с SSD
- Жесткий диск не отвечает
- Ваша оперативная память не отвечает
- Ваша материнская плата работает неправильно
Хорошим сценарием может быть то, что после обновления вашего ПК некоторые драйверы на машине не будут работать должным образом. Но мы увидим, как проверить все это в уроке ниже.
Неисправимая ошибка Whea во время игры
WHEA (сокращение от Windows Hardware Error Architecture) была специально введена для системных ошибок, запускаемых аппаратным обеспечением.
Хотя существует множество потенциальных виновников, от конфликтов драйверов до неисправной оперативной памяти и всего, что между ними, геймеры являются особенно уязвимой категорией пользователей.
Таким образом, вы, скорее всего, столкнетесь с ошибкой Whea_Uncorrectable_Error во время игры просто потому, что вы склонны максимально нагружать свои процессорные и графические процессоры.
Разгон является обычным подозрением, но как насчет перегрева? Может ли перегрев вызвать неисправимую ошибку WHEA?
Абсолютно, на самом деле Whea Uncorrectable Error чаще появляется на устройствах с менее эффективной системой охлаждения, которая неправильно распределяет воздушный поток, необходимый для отражения негативного эффекта перегрева ЦП/низкого напряжения ЦП и разгона.
Излишне говорить, что вам лучше использовать программное обеспечение для мониторинга температуры процессора и графического процессора, чтобы в первую очередь избежать кодов остановки, таких как Whea_Uncorrectable_Error.
Каковы некоторые варианты стоп-кода неисправимой ошибки Whea?
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Windows 10 sysprep
- По словам пользователей, иногда эта ошибка может возникать при использовании sysprep.
- Разгон WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Многие пользователи сообщали, что эта ошибка начала появляться после разгона.
- Чтобы решить эту проблему, попробуйте изменить или удалить настройки разгона.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR hal.dll, ntoskrnl exe
- В некоторых случаях эта ошибка может быть вызвана определенными файлами
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR перегрев
- Если ваш компьютер перегревается, попробуйте почистить его или проверьте, правильно ли работает ваш вентилятор.
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR при запуске
- Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет использовать одно из наших решений ниже в безопасном режиме.
- Обновление BIOS WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- Чтобы решить эту проблему, вам, возможно, придется вернуться к более старой версии BIOS.
Как исправить неисправимую ошибку Whea?
1. Отключите разгон в BIOS.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Выберите Параметры встроенного ПО UEFI. Щелкните Перезагрузить.
- После перезагрузки компьютера он должен автоматически открыть BIOS, поэтому перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Перейдите в «Производительность» и найдите «Разгон».
- Убедитесь, что разгон отключен.
- Сохраните изменения в BIOS (нажав F10 на клавиатуре) и загрузите компьютер в обычном режиме.
Если у вас возникли проблемы после этих решений, посетите наше руководство по доступу к BIOS для получения подробных инструкций и альтернативных методов.
Неисправимая ошибка Whea может быть вызвана разгоном, поэтому, если вы используете программное обеспечение для разгона, обязательно отключите его.
2. Проверьте, нет ли проблем с оборудованием
- Нажмите Windows + X и выберите Windows PowerShell (Admin).
- Теперь выполните следующую команду:
chkdsk /f C:
- Нажмите Y, чтобы запланировать перезагрузку.
- Перезагрузите компьютер и дождитесь окончания сканирования.
Whea Uncorrectable Error часто возникает из-за проблем с SSD, поэтому для ее устранения мы предлагаем использовать специализированное программное обеспечение для восстановления BSOD, такое как Outbyte PC Repair Tool.
3. Запустите диагностику памяти Windows
- Нажмите Windows + S и введите память. Выберите «Диагностика памяти Windows».
- Выберите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем.
- Если у вас есть какие-либо остановки по пути, такие как проверка жесткого диска с ошибками, попробуйте заменить память.
Если вы подозреваете наличие каких-либо дополнительных проблем с оборудованием, мы рекомендуем использовать программное обеспечение для диагностики оборудования, чтобы точно определить причину.
4. Обновите драйверы
- Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите драйвер, который, по вашему мнению, вызывает проблему, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите Автоматический поиск драйверов и дождитесь завершения процесса.
- Повторите это для всех драйверов, которые, по вашему мнению, реагируют на эту проблему.
Драйверы могут привести к BSOD Whea Uncorrectable Error, поэтому крайне важно поддерживать их в актуальном состоянии.
Обновление драйверов вручную может быть утомительным процессом, особенно если вам нужно обновить несколько из них, но вы можете значительно ускорить этот процесс, используя программное обеспечение для обновления драйверов.
6. Удалите проблемные обновления Windows.
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Теперь перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Нажмите «Просмотреть историю обновлений».
- Теперь нажмите «Удалить обновления».
- Появится список обновлений.
- Дважды щелкните определенное обновление, чтобы удалить его.
По словам пользователей, неисправимая ошибка Whea иногда может появляться из-за проблемных обновлений Windows.
7. Отключите функцию Turbo Boost в BIOS.
- Перезагрузите компьютер и продолжайте нажимать F2, чтобы войти в BIOS.
- Как только вы войдете в него, найдите опцию Turbo Boost.
- Отключите его и сохраните изменения.
8. Отключите дополнительные аудиоустройства
- Когда откроется окно «Звук», перейдите на вкладку «Воспроизведение». Щелкните правой кнопкой мыши каждое аудиоустройство, отличное от используемого по умолчанию, и выберите «Отключить».
- Повторите те же действия для всех записывающих устройств.
- После этого нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
Некоторые пользователи также рекомендуют отключать дополнительные аудиоустройства в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
- Найдите свои аудиоустройства и отключите все устройства, кроме устройства по умолчанию.
- Чтобы отключить устройство, просто щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню «Отключить устройство».
- Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да
По словам пользователей, сообщение о неисправимой ошибке Whea может появиться из-за ваших аудиоустройств. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти и отключить дополнительные устройства вывода и ввода звука.
После отключения всех устройств не по умолчанию проблема должна быть решена.
Как исправить неисправимую ошибку Whea в Windows 11?
Используйте восстановление системы
- Нажмите Windows + R и введите rstui.
- Теперь нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Выберите нужную точку восстановления и нажмите «Далее».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Если проблема все еще существует, вот еще несколько решений, позволяющих раз и навсегда исправить неисправимую ошибку Whea в Windows 11.
Почему при запуске появляется ошибка Whea Uncorrectable Error?
Иногда эта проблема не позволяет загрузиться в Windows. Есть способы исправить это, и чтобы узнать больше, посетите наше руководство по циклу синего экрана.
Что касается причин такого поведения, то они следующие:
- Нестабильный разгон
- Неисправное оборудование
- Плохой водитель
Эта ошибка может быть проблематичной, поскольку она заставит ваш компьютер перезагрузиться, но мы надеемся, что вам удалось исправить ее с помощью наших решений.
Дайте нам знать, какой из методов лучше всего сработал для вас, оставив нам сообщение в разделе комментариев ниже.