Ошибка ватсап невозможно осуществить звонок

( 6 оценок, среднее 4.33 из 5 )

Когда всплывает системное уведомление «Невозможно осуществить звонок в WhatsApp, пока у вас идет другой звонок» на «айфоне», что это значит и как решать проблему, понимают немногие. Способ исправления ошибки выбирают в зависимости от причины ее появления.

Значение сообщения «Невозможно осуществить звонок, пока идет другой»

Система уведомляет пользователя, когда невозможно осуществить звонок в WhatsApp, в ряде ситуаций:

• одновременно происходит звонок через другой мессенджер либо сам смартфон;
• какое-либо приложение использует микрофон, камеру либо наушники;
• подключен Bluetooth либо режим энергосбережения;
• неправильно настроена сеть Wi-Fi.

Что делать, если никому не звонишь

В случае когда не работают вызовы через приложение, проверьте настройки Wi-Fi.

Блокировать некоторые виды связи могут установленная безопасность маршрутизатора, конфигурация брандмауэра.

Деактивируйте режим энергосбережения, отключитесь от Bluetooth. Перезагрузите устройство, закройте вкладки с посторонними приложениями.

Другие ошибки аудиозвонков в «Ватсапе» и их решение

Для решения проблем со входящими и исходящими аудиозвонками сначала установите их причину.

Звонок не проходит вообще

Вызовы не проходят при плохом качестве интернет-соединения. Перезагрузите роутер. Для этого отключите его, подождите полминуты, затем включите. Если используете мессенджер через мобильный интернет, смените локацию либо перейдите на использование общественной сети.

Система уведомляет пользователя, когда невозможно осуществить звонок в WhatsApp, в ряде ситуаций:

• одновременно происходит звонок через другой мессенджер либо сам смартфон;
• какое-либо приложение использует микрофон, камеру либо наушники;
• подключен Bluetooth либо режим энергосбережения;
• неправильно настроена сеть Wi-Fi.

Что делать, если никому не звонишь

В случае когда не работают вызовы через приложение, проверьте настройки Wi-Fi.

Блокировать некоторые виды связи могут установленная безопасность маршрутизатора, конфигурация брандмауэра.

Деактивируйте режим энергосбережения, отключитесь от Bluetooth. Перезагрузите устройство, закройте вкладки с посторонними приложениями.

Другие ошибки аудиозвонков в «Ватсапе» и их решение

Для решения проблем со входящими и исходящими аудиозвонками сначала установите их причину.

Звонок не проходит вообще

Вызовы не проходят при плохом качестве интернет-соединения. Перезагрузите роутер. Для этого отключите его, подождите полминуты, затем включите. Если используете мессенджер через мобильный интернет, смените локацию либо перейдите на использование общественной сети.

Вызов не отображается, если версия программы устарела на смартфоне одного из собеседников. Проверьте наличие обновлений, при необходимости скачайте. Попросите абонента тоже проделать данную операцию.

Опция недоступна, если один из собеседников находится в стране, где WhatsApp заблокирован. В такой ситуации помогает VPN. Однако подобные программы снижают скорость передачи данных, поэтому качество связи при разговоре может снижаться.

Произвольный сброс звонка

Уведомление «Звонок отклонен» появляется при слабом уровне сигнала сети, активации энергосберегающего режима или подключении к другому девайсу через Bluetooth. Мессенджер не принимает вызов, даже если проблемы наблюдаются только у одного из собеседников.

Чтобы устранить сбой, отключите Bluetooth, переключитесь на другую сеть Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Режим энергосбережения с максимального уровня переведите на средний.

Не загорается экран, и нет уведомления

Уведомления не отображаются на экране, если были отключены на мобильном устройстве. Чтобы исправить ошибку, зайдите в «Настройки», отыщите «Приложения». В возникшем списке выберите WhatsApp, переведите ползунок в нужной графе в состояние «Вкл».

Нет звука звонка

Если не слышно входящие, возможно, на гаджете активирован тихий режим либо нет звука в чате с отдельным человеком. Войдите в социальную сеть, кликните по 3 точкам, расположенным в верхнем правом углу дисплея. Перейдите в «Настройки», кликните по функции «Уведомления». В нижней части возникшего меню отыщите строку «Звонки», после чего поменяйте мелодию. Если звук отключен в чате с отдельным собеседником, перейдите в беседу, вызовите меню, переведите ползунок в состояние «Вкл».

Гаджет автоматически отключается от сети в спящем режиме при включении энергосбережения. При этом вызовы через социальные сети не будут проходить. Отключите опцию.

Если звук пропадает во время диалога, возможно, на одном из устройств микрофон используется другой программой. Убедитесь, что сторонние приложения отключены. Также причиной нередко является поломка смартфона. В такой ситуации лучше отнести гаджет в сервисный центр.

Обзор

Невозможно нормально общаться, если в WhatsApp не проходят звонки – переписываться не всегда удобно, порой необходимо поговорить привычным способом. Эту проблему нужно решить – поэтому мы подготовили подробный гайд, где рассмотрели основные причины возникновения и способы устранения. Приступим?

Проблемы с интернет-подключением

Давайте разбираться, почему не приходят звонки в Ватсапе ­– первая причина самая очевидная. Стоит проверить, нормально ли работает интернет на устройстве!

• Попробуйте открыть любое другое приложение или веб-страницу;
• Перезагрузите устройство;
• Подключитесь к беспроводной сети (или наоборот, к мобильной);
• Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
• Войдите в авиарежим на несколько секунд;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Почему не проходят звонки на Ватсап, если на счету хватает денег, связь стойкая и стабильная? Попробуем разобраться с другими причинами, но сначала посоветуем обратиться в службу поддержки провайдера или мобильного оператора. Некоторые технические трудности невозможно разрешить самостоятельно, поэтому необходимо получить помощь профессионалов.

Вот что еще значит сбой аудиозвонка в WhatsApp – настройки безопасности маршрутизатора и конфигурация брандмауэра не блокируют определенные виды связи или ваша сеть не настроена должным образом для UDP (Протокола пользовательских датаграмм). Такие трудности могут быть решены исключительно службой поддержки оператора или провайдера! Обратитесь за консультацией.

Отсутствие обновлений

Как ни парадоксально, но мессенджер может работать со сбоями из-за отсутствия обновлений. Давно ли вы ставили свежую версию приложения? Задайте этот вопрос себе и собеседнику – проблема может прятаться с двух сторон.

• Откройте магазин программ Плей Маркет или Эпстор;
• Вбейте название приложения в поисковую строку;
• Если напротив появится кнопка обновления, нажимайте и ждите несколько секунд!

Если не слышно входящие, возможно, на гаджете активирован тихий режим либо нет звука в чате с отдельным человеком. Войдите в социальную сеть, кликните по 3 точкам, расположенным в верхнем правом углу дисплея. Перейдите в «Настройки», кликните по функции «Уведомления». В нижней части возникшего меню отыщите строку «Звонки», после чего поменяйте мелодию. Если звук отключен в чате с отдельным собеседником, перейдите в беседу, вызовите меню, переведите ползунок в состояние «Вкл».

Гаджет автоматически отключается от сети в спящем режиме при включении энергосбережения. При этом вызовы через социальные сети не будут проходить. Отключите опцию.

Если звук пропадает во время диалога, возможно, на одном из устройств микрофон используется другой программой. Убедитесь, что сторонние приложения отключены. Также причиной нередко является поломка смартфона. В такой ситуации лучше отнести гаджет в сервисный центр.

Обзор

Невозможно нормально общаться, если в WhatsApp не проходят звонки – переписываться не всегда удобно, порой необходимо поговорить привычным способом. Эту проблему нужно решить – поэтому мы подготовили подробный гайд, где рассмотрели основные причины возникновения и способы устранения. Приступим?

Проблемы с интернет-подключением

Давайте разбираться, почему не приходят звонки в Ватсапе ­– первая причина самая очевидная. Стоит проверить, нормально ли работает интернет на устройстве!

• Попробуйте открыть любое другое приложение или веб-страницу;
• Перезагрузите устройство;
• Подключитесь к беспроводной сети (или наоборот, к мобильной);
• Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
• Войдите в авиарежим на несколько секунд;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Почему не проходят звонки на Ватсап, если на счету хватает денег, связь стойкая и стабильная? Попробуем разобраться с другими причинами, но сначала посоветуем обратиться в службу поддержки провайдера или мобильного оператора. Некоторые технические трудности невозможно разрешить самостоятельно, поэтому необходимо получить помощь профессионалов.

Вот что еще значит сбой аудиозвонка в WhatsApp – настройки безопасности маршрутизатора и конфигурация брандмауэра не блокируют определенные виды связи или ваша сеть не настроена должным образом для UDP (Протокола пользовательских датаграмм). Такие трудности могут быть решены исключительно службой поддержки оператора или провайдера! Обратитесь за консультацией.

Отсутствие обновлений

Как ни парадоксально, но мессенджер может работать со сбоями из-за отсутствия обновлений. Давно ли вы ставили свежую версию приложения? Задайте этот вопрос себе и собеседнику – проблема может прятаться с двух сторон.

• Откройте магазин программ Плей Маркет или Эпстор;
• Вбейте название приложения в поисковую строку;
• Если напротив появится кнопка обновления, нажимайте и ждите несколько секунд!

Вот почему не проходят звонки в WhatsApp – вы с легкостью можете избавиться от ошибки, если установите свежую версию.

Аналогичным образом стоит поступить с операционной системой – иногда устаревшая ось тормозит работу всех программ. В том числе, возникают трудности со звонками. Откройте настройки и найдите раздел с обновлением. Рекомендуем своевременно ставить свежие версии – это обеспечивает стабильность работы, повышает безопасность, дает доступ к новым функциям.

Очень важно отметить следующее. Некоторые пользователи заявляют «Я не могу позвонить по Ватсапу, хотя перепробовал все доступные способы решения». В таком случае проблема может быть связана с конфигурацией оборудования. Если вы пользуетесь очень старым смартфоном – не удивляйтесь. Возможно отсутствие поддержки опции голосового общения через мессенджер. Ничего не попишешь, меняйте телефон.

Дополнительные действия

Одна из причин, почему в Ватсапе не проходят звонки – это включенный режим энергосбережения. Это специальная функция, позволяющая экономить заряд батареи. В таком режиме работы телефон отключает некоторые возможности, чтобы оставаться включенным как можно дольше.

Вам необходимо отключить режим энергосбережения – это можно сделать в настройках устройства (раздел «Батарея» или «Аккумулятор»). Или просто вытащите шторку из верхней части экрана свайпом – на панели быстрого доступа чаще всего есть нужна кнопка.

Вторая важная причина, почему не звонит Ватсап – включено соединение Bluetooth. Решить проблему можно за несколько секунд, просто отключите блютус через настройки или панель управления. Возобновите попытку – вызов должен пройти!

Сторонние приложения

Продолжаем разбираться и отвечаем на вопрос: «Почему я не могу позвонить по Ватсапу с Айфона». Эти инструкции подойдут и владельцам Андроида!

Вам необходимо удостовериться, что другие программы не используют микрофон и камеру, которые нужны для осуществления звонка. Через меню откройте список запущенных приложений и посмотрите, нет ли запущенных мессенджеров или социальных сетей (например, Скайп).

Проще всего полностью закрыть все запущенные приложения – на разных смартфонах это делается по-разному.

Если не работают звонки в WhatsApp на Айфоне или Андроиде, стоит перезагрузить смартфон. Очень часто столь простое действие избавляет от огромного количества проблем – в том числе, помогает закрыть ненужные программы, которые могут задействовать микрофон и камеру. Обязательно попробуйте!

Немного полезной информации! Даже не пытайтесь задаваться вопросом, почему не проходит звонок в Ватсапе, если пользуетесь десктопным приложением или веб-версией. Мессенджер на компьютере не поддерживает возможность аудио- и видеовызовов. Поэтому сначала нужно взять в руки смартфон – только с его помощью вы сможете пообщаться с коллегами или друзьями.

Объяснили, почему не отображается звонок в Ватсапе – причин может быть масса! К счастью, большую часть проблем вы с легкостью можете устранить самостоятельно. Надеемся, наши советы окажутся полезными – делитесь своим опытом в комментариях!

Перед тем как выяснять, почему не проходят звонки в WhatsApp, нужно проверить настройки соединения с интернетом на смартфоне. Хорошее качество связи достигается при скорости подключения не менее 1 Мбит в секунду.

Причины, по которым не получается позвонить через «Ватсап», и их решение

Проблемы, мешающие связываться по WhatsApp, могут возникать как на одной, так и на обеих сторонах звонка. Чаще всего вызов недоступен либо абонента не слышно из-за слабого интернет-соединения.

Кроме того, разрывы видеосвязи могут случаться при использовании устаревшей версии мессенджера. Когда подключена Bluetooth-гарнитура, через нее нельзя принять входящий звонок по WhatsApp из-за особенностей взаимодействия с этим аксессуаром.

Нестабильное интернет-соединение

Если во время разговора по «Ватсапу» речь абонента нечеткая или прерывается (звонок может сбрасываться), следует проверить скорость интернета на смартфоне, а также тип соединения. Если доступен Wi-Fi – включить соответствующий модуль и переместиться поближе к роутеру. Индикатор сигнала должен показывать не менее 2 сегментов, чтобы качество соединения было достаточным для корректного прохождения звонка через WhatsApp.

Если не получается связаться при подключении к мобильной сети на «андроиде», надо сменить свое местоположение, чтобы смартфон переключился на сеть 3G или 4G. Этот режим указывается значками H(+) и LTE(+) соответственно. Такое соединение обладает достаточной скоростью, чтобы дозвониться по «Ватсапу».

Если постоянно слышатся гудки, это значит, что у собеседника не работает передача данных на своем смартфоне, из-за чего WhatsApp не звонит, т.к. не доходит запрос от инициатора разговора.

Чтобы решить эту проблему, надо связаться с человеком альтернативным способом, не требующим доступа в интернет, например написать на телефон СМС.

Устаревшая версия приложения

Еще одна частая причина, почему не проходят звонки в WhatsApp, – это устаревшая версия приложения.

Проблема решается просто:

1. Запустить Play Market.
2. Нажать на аватарку аккаунта, а затем – на пункт управления приложениями.
3. Перейти в соседнюю вкладку.
4. Нажать на кнопку фильтра, чтобы показать приложения, требующие обновления.
5. Найти в этом списке WhatsApp.
6. Нажать на строку, а затем на кнопку обновления.

Если мессенджер был установлен на устройстве через APK-файл, нужно удалить старую версию, а затем инсталлировать «Ватсап» заново из Play Market. После этого звонки снова заработают корректно.

Нестабильное интернет-соединение

Если во время разговора по «Ватсапу» речь абонента нечеткая или прерывается (звонок может сбрасываться), следует проверить скорость интернета на смартфоне, а также тип соединения. Если доступен Wi-Fi – включить соответствующий модуль и переместиться поближе к роутеру. Индикатор сигнала должен показывать не менее 2 сегментов, чтобы качество соединения было достаточным для корректного прохождения звонка через WhatsApp.

Если не получается связаться при подключении к мобильной сети на «андроиде», надо сменить свое местоположение, чтобы смартфон переключился на сеть 3G или 4G. Этот режим указывается значками H(+) и LTE(+) соответственно. Такое соединение обладает достаточной скоростью, чтобы дозвониться по «Ватсапу».

Если постоянно слышатся гудки, это значит, что у собеседника не работает передача данных на своем смартфоне, из-за чего WhatsApp не звонит, т.к. не доходит запрос от инициатора разговора.

Чтобы решить эту проблему, надо связаться с человеком альтернативным способом, не требующим доступа в интернет, например написать на телефон СМС.

Устаревшая версия приложения

Еще одна частая причина, почему не проходят звонки в WhatsApp, – это устаревшая версия приложения.

Проблема решается просто:

1. Запустить Play Market.
2. Нажать на аватарку аккаунта, а затем – на пункт управления приложениями.
3. Перейти в соседнюю вкладку.
4. Нажать на кнопку фильтра, чтобы показать приложения, требующие обновления.
5. Найти в этом списке WhatsApp.
6. Нажать на строку, а затем на кнопку обновления.

Если мессенджер был установлен на устройстве через APK-файл, нужно удалить старую версию, а затем инсталлировать «Ватсап» заново из Play Market. После этого звонки снова заработают корректно.

Конфликт приложений

Черный экран во время видеозвонка в WhatsApp может быть связан с конфликтом приложений, которые совместно используют камеру или микрофон на смартфоне. По этой же причине при попытке совершить вызов появится сообщение об ошибке доступа с просьбой перезагрузить устройство.

Чтобы исправить эту неполадку, надо удалить прочие приложения для видеозвонков (например, Skype) и удаленного доступа к ПК (AnyDesk). После этого зайти в общие параметры WhatsApp и заново дать разрешения на доступ к камере и микрофону.

Дополнительные способы решения проблемы на «айфоне»

Из-за особенностей операционной системы от Apple пользователи iPhone могут сталкиваться с трудностями при звонках в WhatsApp.

Эти проблемы провоцируются неправильными настройками конфиденциальности и ограничениями на использование мобильных данных.

Проверка ограничения содержимого и конфиденциальности

Чтобы узнать, имеются ли ограничения на работу «Ватсапа» на iPhone, требуется:

1. Открыть настройки iOS, а затем – раздел управления экранным временем.
2. Нажать на пункт «Контент и ограничение конфиденциальности».
3. Выбрать раздел «Микрофон».
4. Убедиться, что тумблер возле приложения WhatsApp сдвинут вправо.

Аналогичную операцию надо проделать над остальными пунктами.

Отмена запрета на использование мобильных данных

Еще одно ограничение, которое надо отменить на «айфоне», чтобы связь по «Ватсапу» было невозможно сбросить, – это лимит на фоновую передачу данных. Для этого потребуется открыть общие параметры мессенджера через настройки iOS и активировать 2 тумблера внизу списка. Последний переключатель разрешает «Вотсапу» обмен данными в мобильной сети, что пригодится при нахождении вне дома.

Обзор