Ошибка в заявлении на получение загранпаспорта через госуслуги

Исправить или дополнить поданное заявление нельзя. Вы можете отменить его и подать новое заявление с корректными данными. 

Чтобы отменить заявление, перейдите на страницу уведомлений в личном кабинете. Откройте заявление, которое хотите отменить. Выберите из доступных действий «Отменить заявление». 

Обратите внимание. Возможность отмены заявления определяется ведомством и зависит от того, на каком этапе обработки заявление находится. Если не удается отменить, рекомендуем обратиться в подразделение МВД России, в которое было подано заявление.

Опять я с загранпаспортом) Технический сбой наконец закончился, пришло письмо, что можно приносить документы. Оплатила через Сбербанк-онлайн, приняли распечатки без вопросов. Теперь у меня новый повод для беспокойства. На младших детей велели донести подтверждение регистрации. На Дениса ксерокопию формы из ФМС. У Игоря такой нет, поэтому нужно взять справку у паспортистки. Но, когда заполняла анкету Игоря, дату регистрации поставила от балды. Теперь принесу справку, выяснится, что дата не совпадает. Что будет? Исправят? Или заново все придется подавать?

Регистрацию отнесла. Девушка сказала, что ошибка в дате не страшна. И отнесла мои справки в другой кабинет. И еще вчера мне пришли уведомления с сайта госуслуги, что все три детских паспорта отправлены в печать.

Как в Госуслугах исправить заявление после подачи в государственные органы

Сейчас все большее количество людей пользуется Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, выплат, справок, льгот, проведения платежей и других государственных услуг. Для отправки заявления необходимо заполнить форму в электронном виде и отправить в нужное ведомство. Иногда возникают такие случаи, что необходимо исправить заявление – добавить сведения или изменить реквизиты. Однако не все знают, как это сделать, если заявка уже отправлена. Рассмотрим подробнее в данной статье, как внести изменения после подачи заявления.

Почему могут отклонить поданное заявление на Госуслугах

Внимательно вносите данные при подаче любого заявления на портале Госуслуг. Ошибки и неточности, которые допускает заявитель, приводит к тому, что информационная система отклонит обращение.

Специалисты выделяют следующие ошибки при подаче заявлений:

Гос. орган, куда направлялось заявление, попросит заявителя проверить сведения, внесенные в заявлении, и внести необходимые поправки.

Как исправить заявление на Госуслугах после подачи

Пользователи Госуслуг не могут отменить или дополнить отправленное заявление, его можно только отменить, нажав соответствующую кнопку. Если и другой вариант – если заявка уже была отправлена в госорган, но в ней были неточности, обращение вернут на доработку. В таком случае рассмотрение приостанавливается, а вы должны исправить заявление в течение 5 рабочих дней. Если вы не уложитесь в установленный срок – заявка будет аннулирована. В случае отказа вы получите соответствующее сообщение о внесении исправлений в уведомлениях личного кабинета.

Чтобы исправить заявление после подачи выполните следующие действия:

Госуслугами российские граждане пользуются нечасто ввиду узкой направленности. В связи с этим в заявлениях могут возникать ошибки. Если вы допустили какую-то неточность, и заявление уже было отправлено, отмените его или ожидайте сообщения от ведомства с рекомендациями по вносимым корректировкам. Чтобы исправить заявление, следуйте рекомендациям данной статьи.

Источник

Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?

Что делать, если пришел возврат заявления на загранпаспорт с указанием причины на госуслугах?

Ответы на вопрос:

Олег Николаевич. Если причины отказа можно исправить, то сделав это снова подать заявление на выдачу загранпаспорта.

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

А причина, видимо, является личной тайной?

Похожие вопросы

Как изменить данные в заявлении на Гос портале, если оно уже отправлено?

Оформила загранпаспорт на госуслугах, оплатила и решила отменить его изготовление. Вернут ли мне денежные средства?

Мне пришел с сайта госуслуг отказ принять заявление на загранпаспорт нового образца, т.к. не полностью заполнены графы с адресом предприятий, где я раньше работала. У меня нет адресов (я их просто уже не помню) и самих предприятий уже нет. Где я должна брать такую информацию? Это же какой-то абсурд! Я могу указать адрес только двух последних мест работы (кстати, нужен фактический или юридический адрес?) Можно ли указать адрес вымышленный, раз такая ситуация: проходит ли эта информация проверку?

Пожалуйста подавали на загранпаспорт в госуслугах ребёнку, пришёл отказ что фотография не соответствует требованиям, что нужно сделать подать заново.

Подала заявление на замену паспорта, пришёл ответ «Возврат заявления в связи с несоответствием фотографической карточки, поданной в электронном виде требованиям, установленным Административным регламентом», не могу понять, какие требования к фотографии, фотографировалась через приложение « фото на паспорт», спасибо.

Источник

Типичные ошибки при заполнении заявлений

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче заграничного паспорта.

1.1. Сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях и службу в армии указываются за последние 10 лет в хронологическом порядке, начиная с раннего периода и заканчивая настоящим временем.

1.2. Временных промежутков не допускается: если временно не работали, проставляется «НЕ РАБОТАЛ» и адрес место жительства (пребывания) на тот промежуток времени.

1.4. Заочное обучение указывать не нужно.

1.5. Сведения о службе в вооруженных силах должны соответствовать записям в военном билете. В периоде службы в армии необходимо указать должность, номер части, род/вид войск (например: наводчик, ракетные войска стратегического назначения; в/ч 89456).

1.6. Юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя, учебного заведения) указывается полностью (населенный пункт, улица, номер дома/строения). Если адрес не умещается в строку, допускаются общепринятые сокращения: обл.; р-н; г., р.п., с.; ул., д. и т.п. (например: г. Саратов ул. Ленина д.12).

1.7. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, необходимо указать таким образом: индивидуальный предприниматель, адрес регистрации ИП.

Несоответствие фотографий предъявляемым требованиям:

2.1. Размер предъявляемой фотографии должен составлять 35х45 мм.

2.2. Длина головы на фотографии должна составлять от 32 до 36 мм.

2.3. Ширина головы на фотографии должна составлять от 18 до 25 мм.

2.4. Для увеличения детальности изображения фронтальной позы полного лица должно использоваться надлежащее и равномерное освещение.

2.5. Не допускается эффект красных глаз.

2.6. Фон одноцветный, светлый, но не белый, предпочтительно синего оттенка.

2.7. Изображение заявителя должно соответствовать его современному внешнему виду.

2.8. Головные уборы, темные очки и т.п. не допускаются (за исключением случаев, когда ношение головных уборов диктуется религиозными убеждениями).

2.9. Ретушь фотографии не допускается.

Примеры ошибок, допускаемых при заполнении электронных заявлений

1. Неправильное заполнение сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет:

1.1. Указываются сведения за период, меньший, чем 10 лет. Трудовую деятельность необходимо отсчитывать от месяца подачи заявления, включая сам месяц подачи заявления.

Неправильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

*Ошибка в указании трудового стажа за период последних 10 лет. Заявление подано в 09.2010 г., следовательно, необходимо указать сведения еще и за 2000 год.

Правильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Учащийся средне-образовательной школы № 100

г. Саратов, ул. Ленина д. 107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка в указании периода трудового стажа. Пропуск в стаже более 1-го месяца.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.3. При заполнении сведений о трудовой деятельности необходимо указывать учебу в средних и высших учебных заведениях, если она попадает в сведения о стаже за последние 10 лет.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка, не указана учеба в среднем и высшем учебном заведении.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Учащийся средне-образовательной школы №100

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.4. Сведения о трудовой деятельности должны указываться в хронологическом (возрастающем) порядке.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

*Ошибка, сведения о стаже указаны не в хронологическом (возрастающем) порядке.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

1.5. Обязательным является указание адреса предприятия (организации) где Вы осуществляли трудовую деятельность в следующем порядке: Город, улица, номер дома.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

*Ошибка, адрес организации указан не полностью.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д. 60

Грамматические ошибки при заполнении заявления

3.1. Не допускаются грамматические ошибки при заполнении заявления. Следовательно, ошибки в написании фамилии, адреса регистрации и т.д. будут являться основанием для отказа в выдаче паспорта при выявлении сотрудником расхождений между сведениями, указанными в заявлении, и содержащимися в предъявленных документах за сообщение заведомо ложных сведений.

Не полное указание информации о допуске к сведениям, отнесенным к государственной тайне

4.1. В анкете заявителя в обязательном порядке указывается форма допуска, предприятие (организация) оформившее допуск и период работы с данной формой допуска.

Не указаны полные сведения о месте жительства (регистрации)

5.1. Необходимо не забывать указывать помимо сведений о Вашем месте жительства (регистрации) телефон для связи сотрудника с Вами.

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче (замене) паспорта гражданина РФ:

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о регистрации по месту жительства (пребывания):

Если гражданин не является собственником или нанимателем жилого помещения, по адресу которого регистрируется, в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО собственника или нанимателя, предоставляющих жилое помещение для проживания, в графе «Основание» указывается «заявление собственника».

При регистрации по месту жительства новорожденных детей, если родители зарегистрированы по разным адресам, ребенок регистрируется по месту жительства одного из родителей. В данном случае в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО родителя, который зарегистрирован по заявляемому адресу, в графе «Основание» указывается «заявление».

Источник

Пропущена запись на прием для подачи документов на загранпаспорт гражданина РФ

Приглашение действует 15 дней. В течение этого времени вы можете записаться на прием повторно в то же отделение МФЦ или МВД России.

Для повторной записи, выберите на странице услуги Личное посещение ведомства. Появится кнопка «Записаться на приём». Выберите то же отделение МФЦ или МВД России, куда отправили заявление. И затем дату и время его посещения.

С даты приглашения прошло больше 15 дней

Если прошло меньше 6 месяцев, ведомство приостановит работу, но не аннулирует заявление. Вашим обращением займутся снова после того, как вы принесете все документы. Это можно сделать в течение 6 месяцев без повторной отправки заявления и оплаты пошлины.

Если прошло больше 6 месяцев, ведомство остановит работу по вашему заявлению и отправит его в архив. Придется заново подавать заявление и оплачивать госпошлину.

Основания для отказа в выдаче загранпаспорта:

В заявлении нет записи на приём

Электронная запись на прием на Госуслугах доступна не во всех подразделениях и не во всех регионах. Если на странице услуги нет возможности записаться на прием через портал, обратитесь в ведомство лично.

Иногда ведомство самостоятельно устанавливает дату и время записи на прием заявителя. В этом случае ведомство пришлёт приглашение в ваш личный кабинет на Госуслугах в ответ на электронное заявление. Если время и дата приглашения вам не подходят, договоритесь с ведомством на другое время в переписке по заявлению.

Источник

Этапы оформления загранпаспорта на Госуслугах: сколько ждать смены статусов заявления?

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

Значение этапов и требуемые действия

Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

Нюансы и советы

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус	Загранпаспорт несовершеннолетнего	Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Зарегистрировано	В день отправки анкеты.	В день отправки анкеты.
Принято	5-7 дней после отправки	5-7 дней после отправки
Оформление	В течение недели после подачи оригиналов документов.	От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение	От 4 дней после получения статуса «оформление».	От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто	После выдачи паспорта.	После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)

Источник

В целях экономии времени, и чтобы не толкаться в очереди, желая подать документы на загранпаспорт, можно воспользоваться современными достижениями цифровых технологий. Часть операций по предоставлению документов можно сделать через портал Госуслуги дистанционно. Подробный алгоритм действий представлен ниже.

Бывают ситуации, когда паспорт необходимо получить быстро, у вас нет регистрации или возникли другие проблемы? Ускоренный режим и помощь квалифицированных специалистов также возможна. Благодаря налаженным контактам и огромному опыту работы вы получите все документы быстро и четко.

Оформление загранпаспорта через госуслуги

Вначале нужно перевести свою страницу в статус подтвержденной учетной записи. В этих целях нужно:

• произвести регистрацию на портале Госуслуги;
• заполнить данные упрощенной учетной записи;
• перевести запись в статус стандартной;
• подтвердить свою запись одним из доступных способов.

Регистрация на сайте Госуслуг

Процедура не займет много времени и разобраться в ней несложно. Нужно подготовить паспорт гражданина Российской Федерации, номер СНИЛС, положить рядом с собой мобильный телефон или иметь доступ к электронной почте. 

Создание упрощенной учетной записи

На главной странице сайта: https://www.gosuslugi.ru/ жмем «Зарегистрироваться».

Заполняем все поля, в том числе ФИО, рабочий номер мобильного телефона (куда будут приходить СМС) или e-mail (к которому есть постоянный доступ). После этого проверяем, что не допустили ошибок и выбираем «Зарегистрироваться».

Через определенное время вы получите код подтверждения (приходит в СМС-сообщении или на e-mail), который нужно скопировать или набрать в поле «Код», после чего выбираете «Продолжить».

Придумайте надежный пароль. Стоит ознакомиться с рекомендациями по формированию надежных паролей в сети Интернет. Нажмите кнопку «Готово».

Все! Упрощенная учетная запись создана. Но ее недостаточно для подачи документов на заграничный паспорт, необходимо подтвердить учетную запись. Как это сделать смотрите далее.

Повышение до стандартной учетной записи

Следующим шагом нужно на личной странице (https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal/edit) заполнить данные гражданского паспорта и ввести номер СНИЛС. Проверьте, что все заполнено правильно и выберите кнопку «Сохранить».

После выполнения указанных в предыдущем шаге действий все введенные данные автоматически направляются в ПФ и ФМС. Там их проверяют в пределах нескольких минут поступит ответ. Если все заполнено верно, то статус записи измениться на «Стандартная».

Подтверждение учетной записи

Для подачи документов на заграничный паспорт посредством портала Госуслуги нужна подтвержденная учетная запись. Существует три варианта, как ее можно получить:

• личное посещение Центра обслуживания;
• получить код подтверждения личности заказным письмом по почте России;
• идентифицировать свою личность с использованием Усиленной цифровой подписи или Универсальной электронной картой, которую эмитирует криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP (далее – УЭК).

Личное обращение

С полным перечнем Центров обслуживания можно ознакомиться по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

Определите для себя любой подходящий вам территориально центр обслуживание и обратитесь туда за помощью. Необходимо будет взять с собой гражданский паспорт и распечатанный вариант СНИЛС.

По почте

Если вы решите использовать такой способ, то нужно выбрать вариант «Заказным письмом почтой России», после чего вам будет предложено заполнить поля для определения адреса доставки для отправки кода подтверждения личности. Жмете «Заказать письмо». 

В пределах двух недель на вашу почту должно поступить уведомление. После этого посещаете ваше отделение почты России и получаете письмо с кодом. Полученную комбинацию символов необходимо внести в соответствующее поле.

Электронная подпись

Для подтверждения учетной записи с использованием УЭК необходимо иметь:

• электронную подпись (далее – ЭП), размещенную на физическом носителе (токене или смарт-карте), которую нужно получать отдельно в аккредитованном удостоверяющем центре;
• возможно, понадобится специальная программа для чтения ЭП, в частности, для УЭК необходим криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP;
• для взаимодействия с браузером будет нужен специальный плагин.

Запустите нужный сертификат ключа проверки ЭП (если их несколько), вводите соответствующий PIN-код. После этого у вас появиться возможность подписать заявление на получение подтверждения учетной записи. После проверки ЭП, что происходит достаточно быстро, статус вашей учетной записи поменяется на «Подтвержденная».

По результатам проведенных действий доступный вам функционал сайта Госуслуги станет значительно шире. В частности, статус «Подтвержденной учетной записи» позволяет подать документы на загранпаспорт.

Требования к фото на загранпаспорт через Госуслуги

Для подготовки пакета документов на загранпаспорт прежде всего необходимо сделать цветные фотографии 3,5Х4,5 см. Вам понадобится как бумажный, так и электронный формат. В оцифрованном виде фотография нужна для подачи заявления на Госуслугах, а на бумаге фото нужно будет приложить к пакету документов, когда вызовут в паспортный стол для подачи документов.

Целесообразно делать фотографию в специализированном фото-центре. Там точно знают, как сделать фотографию правильно. Но можно попробовать сделать фото самостоятельно. Существует, конечно, риск, что они не подойдут. 

Поэтому, если пользуетесь онлайн-сервисом, то стоит учитывать несколько требований, кроме указанного выше размера:

• высокое разрешение – более 300 пикселей;
• стандартный формат – jpg, jpeg, png, или bmp;
• размер файла – до 5 Мб;
• стандартная глубина цветного фото 24 бит;
• лицо должно занимать 70-80%.

Формат и разрешение выставляется в настройках камеры, но можно исправить формат в редакторах изображений, сохранив в нужном формате после редактирования, а исправляя разрешение нужно учитывать размер фото 3,5Х4,5 см. Размер фото также можно откорректировать в процессе сохранения путем установки показателя качества. Смотреть нужно прямо в камеру, на лице не должно быть лишней мимики, рот должен быть закрыт. Фон исключительно белый, не должно быть теней и упавших на лицо волос. Головной убор возможен только по религиозным соображениям.

Если воспользоваться указанными выше рекомендациями, то можно получить фотографию, не покидая дома и совершенно бесплатно. Этот вариант удобен, когда паспорт необходим срочно и времени идти в фотостудию нет.

Какие нужны документы?

Для заказа загранпаспорта посредством дистанционного сервиса Госуслуги в 2022 году, необходимо подготовить:

• фото в цифровом формате, в соответствии с требованиями, указанными выше; 
• история трудовой деятельности за последние 10 лет (документы о полученном образовании, трудовая книжка, договор, военный билет, справка из Центра занятости или органов соцзащиты об уходе за инвалидом или больным родственником;
• действующий загранпаспорт (при наличии);
• документы, подтверждающие изменения в личных данных (при наличии).

Подавая документы на Госуслугах, к заявлению должны быть прикреплены в сканированном виде или в форме фотокопии.

Как заказать загранпаспорт старого и нового образца через Госуслуги

Рассмотрим процедуру подачи документов. Заходите на портал Госуслуги и авторизуетесь.

В верхней части страницы находите пункт меню «Услуги», далее – «Паспорта, регистрации и визы», после этого выбираете «Загранпаспорт гражданина РФ». Вас перебросит на страницу выбора категории загранпаспорта. Есть возможность оформить паспорт в старом или в новом биометрическом варианте с электронным чипом. Разница в сроке действия: старый действует 5 лет, новый – 10 лет. За старым вариантом паспорта нужно будет один раз лично посетить паспортный стол, биометрический – дважды, так как фотографию для самого паспорта делают непосредственно в паспортном столе.

Для заказа нового биометрического паспорта выбираем пункт «Выбрать новый образец», а старого — «Выбрать старый образец». Следующим шагом выбираете диапазон возраста:

• менее 14 лет;
• 14 и до 18 лет;
• 18 и старше.

Когда определены основные параметры будущего документа, вам будет предложено заполнить заявку. С этой целью выбираете «Получить услугу».

Процесс можно разделить на несколько этапов:

• заполнение заявления;
• ФМС назначает время личного посещения, о чем приходит уведомление;
• Предоставление пакета документов в паспортный стол;
• Выдача готового документа.

Оформление предварительных действий через сайт Госуслуги позволяет сэкономить время и количество визитов в подразделение ФМС. В то же время подавать документы на бумажном носителе все же придется.

Составление и отправка заявки

Для начала заполнения формы заявления выбираете «Начать».

Проходите краткий опрос о виде необходимого документа.

Старый и новый образцы имеют ряд отличий. Старый действует только 5 лет, стоимость ниже: для взрослых и детей с 14 лет – 1400 рублей, а для детей до 14 лет – 700 рублей. Новый биометрический документ действует в два раза дольше – 10 лет, при более высокой стоимости: для взрослых и детей с 14 лет – 3500 рублей, а для детей до 14 лет – 1750 рублей. Более высокая цена оправдывается совершенством защиты и упрощенной процедурой пропуска на границе. Все цены указаны для случаев оплаты через портал Госуслуги, что дает 30% скидку.

Далее необходимо ответить на вопрос, кому оформляется паспорт: лично вам, вашему ребенку, на вашего подопечного или иное лицо, от имени которого вы уполномочены подавать документы.

Следующий вопрос будет касаться места получения:

• постоянной регистрации;
• временного местонахождения;
• месту жительства.

После этого вам будет предложено ознакомиться с основными условиями оформления паспорта, в том числе перечнем документов, сроками и стоимостью. Данные будут предоставлены согласно вашим требованиям к загранпаспорту. Выбираете «Перейти к заполнению».

Далее система подгрузит из вашей учетной записи в специальную форму следующие данные: фамилия, имя, отчество, место рождения и адрес постоянной прописки, дату рождения, серию, номер и другие реквизиты паспорта гражданина РФ, телефон и e-mail. Необходимо проверить, данные могут подгрузиться не полностью, тогда необходимо сделать это вручную.

Проверяем и соглашаемся с указанным номером телефона.

Проверяем и соглашаемся с указанным e-mail адресом.

Проверяем и соглашаемся с указанным адресом (прописки, временного пребывания, проживания).

Когда вы все проверите и примите, система выдаст специальную форму с местом для фотографии. Допустимы способы подгрузки стандартным способом, перейдя в нужный каталог, а можно просто перетащить файл с фото в предназначенное для этого окно.

Самое трудоемкое во всем процессе: заполнение данных о трудовой деятельности за 10 последних лет. При этом не обязательно соблюдать хронологию событий. То есть, можно сначала заполнить все места учебы («Я учился»), даже если между ними вы работали, а потом перейти к периодам трудовой деятельности («Я работал»).

При заполнении стоит заранее положить рядом с собой все данные: дипломы, трудовые договора и книжку. Если в указанный период входит служба в армии, то заполняете данные по ссылке «Я служил». Если в отдельные периоды или в принципе в это время у вас нет фактов какой-либо деятельности, то присутствует кнопка «Не работал и не учился». Вся информация вносится без сокращений, названия учебных заведений и мест работы пишутся полностью, а не используя аббревиатуры.

Подтверждаем или отклоняем факт изменения каких-либо личных данных: фамилии или имени.

При наличии такого факта, указываете прежние фамилию или/и имя.

Указываете реквизиты действующего загранпаспорта.

Необходимо понимать, что любой документ, срок действия которого не закончен, считается действующим. Даже если он испорчен, утерян или украден. Лучше не скрывать такие факты, так как паспортный стол все равно запросит данные для контроля и при наличии ошибок, которые будут считаться сокрытием информации, вы просто не получите следующий загранпаспорт.

Прописываем некоторые дополнительные данные для компетентных органов:

• месте рождения заявителя;
• доступе к гостайне и другой информации с ограниченным доступом (как в текущем времени, так и в прошлом);
• подписанных обязательствах не покидать пределов государства (условия отдельных контрактов, договоров, прочих видов обязательств);
• наличии судебных решений в отношении заявителя о признании его банкротом, финансово несостоятельным лицом, подозреваемым, обвиняемым или у него есть непогашенная судимость в прошлом;
• существуют ли не погашенные обязательства перед государством или третьими лицами: административные штрафы и пени, алименты и прочие задолженности.

Далее нужно выбрать основание для получения заграничного паспорта:

• получаете в первый раз;
• замена по причине истечения срока паспорта, полученного ранее или паспорт испорчен (то есть, паспорт есть в наличии вне зависимости от его физического состояния и срок действия его еще не истек);
• утерян, в том числе украден (то есть, физически документ нет возможности предъявить, но срок его действия еще не истек).

Последним шагом вы должны выбрать подходящее отделение миграционной службы для получения загранпаспорта. Отправляете заявку и ждете уведомления о дальнейших действиях.

Как получить загранпаспорт через Госуслуги?

Спустя 2–3 дня получите уведомление, с точной датой и временем посещения паспортного стола. Там будет указан не только адрес, но даже номер кабинета, куда необходимо явиться. 

К моменту посещения подразделения ФМС подготовьте бумажные копии и оригиналы документов, оплатите госпошлину, вложив в пакет квитанцию, и приложите фотографии. В указанное в уведомлении время необходимо прибыть по указанному адресу и передать работнику ФМС пакет со всеми документами. При отсутствии неточностей будет выдан загранпаспорт старого образца или, если вы заказывали новый формат, то сделают фотографию. Биометрический паспорт будет готов в короткие сроки, возможно даже в пределах часа-двух, но придется прийти еще раз.

Сколько делается загранпаспорт через Госуслуги?

Сроки выдачи итогового документа будут во многом зависеть от места, которое вы указывали как место получения.

Если это место постоянной регистрации, то ждать придется не более 1 месяца. Если место временного или фактического проживания, тогда сроки увеличиваются до 3 месяцев. То же касается лиц, имевших или имеющих дело с гостайной, информацией ограниченного доступа или имеющих другие ограничения на выезд из страны.

Если в выдаче загранпаспорта отказывают, то в уведомлении проставляются основания для отказа. Такие лица не могут покинуть страну в пределах определенного времени. При желании снизить риски отказа, стоит обращаться в специализированные компании, которые официально смогут оформить загранпаспорт, учитывая все юридические тонкости процесса, например, в компанию Visa-Guru. Там же вам предоставят исчерпывающие комментарии по всем вашим вопросам.

Для посещения большинства заграничных стран понадобится загранпаспорт.

Оформить его несложно: у меня ушло десять минут на заполнение анкеты и три недели на ожидание, пока паспорт изготовят. В 2023 году госпошлина за загранпаспорт старого образца для взрослого составляет 2000 Р, нового — 5000 Р, но заявления на них пока не принимают.

Расскажу, как я оформила загранпаспорта себе, мужу и ребенку.

Матчасть

Оформить загранпаспорт можно в отделениях многофункциональных центров или на сайте госуслуг.

В обоих случаях понадобятся две фотографии 35 × 45 мм и данные из трудовой книжки: в анкете спросят о вашей занятости за последние десять лет. Для пятилетнего заграна можно взять с собой фото детей, если хотите, чтобы их вписали в паспорт.

В отделениях МФЦ. Порядок такой: приходите с пакетом документов и фотографиями, дожидаетесь своей очереди, уплачиваете госпошлину в терминале, от руки заполняете заявление — три страницы в двух экземплярах. Если ошибетесь, придется писать заново. Заполнить заявление могут вместо вас, это стоит около 1000 Р.

Получить загранпаспорт сможете здесь же. Срок зависит от места прописки и подачи, максимум — три месяца. Вам пришлют смс или позвонят, когда он будет готов.

На сайте госуслуг. Заполняете анкету и отправляете фотографию из дома в удобное время, уплачиваете госпошлину на сайте. После того как анкету проверят, вас пригласят в отделение МВД, чтобы сверить оригиналы документов и забрать фотографии.

Забирать паспорт будете в отделении МВД или в его представительстве. Среднее время ожидания — те же три недели при условии, что вы все делаете по месту регистрации и в заявлении все заполнено правильно. Если оформляете загранпаспорт в городе, где у вас нет постоянной регистрации, процесс может затянуться на три месяца.

Я оформляла документы на сайте госуслуг, потому что такой вариант экономит время.

Сколько стоит загранпаспорт

	Нового образца	Старого образца
Срок действия	10 лет	5 лет
Количество страниц	46	36
Информация о детях до 14 лет	Не указывается	Можно указать
Госпошлина для взрослых	5000 Р	2000 Р
Госпошлина для детей до 14 лет	2500 Р в МФЦ	1000 Р в МФЦ
Можно ли оформить как второй загран	Да	Нет

ШАГ 1

Выбрать услугу и паспорт

Зарегистрируйтесь на сайте госуслуг и войдите в личный кабинет. В поисковой строке наберите «загранпаспорт» и выберите услугу «Получение загранпаспорта гражданина РФ».

Себе и мужу я оформляла биометрические паспорта нового образца, потому что они прослужат десять лет. В 2023 году заявления принимают только на пятилетний загран.

ШАГ 2

Приготовить документы

Документы, которые потребуются для оформления заявки, я приготовила заранее — паспорт гражданина РФ, фотографию в электронном виде — и сделала копию трудовой книжки. Мужчинам в возрасте 18—27 лет для получения паспорта понадобится военный билет.

Кому оформляете. Выберите, для кого вы оформляете паспорт: для себя, детям или недееспособному лицу, если вы его законный представитель.

Где хотите получить загранпаспорт. Есть несколько вариантов получения документа:

1. По месту жительства — если подаете документы в том городе, в котором у вас постоянная прописка. Срок ожидания готового загранпаспорта — до одного месяца.
2. По месту фактического проживания — если подаете документы в городе, в котором у вас нет ни прописки, ни временной регистрации. Срок ожидания — до трех месяцев.
3. По месту пребывания — если подаете документы в городе, в котором есть временная регистрация. Срок ожидания — тоже до трех месяцев.

Моя семья живет в Санкт-Петербурге. У меня и у ребенка есть постоянная прописка, поэтому наши паспорта были готовы за 17 дней. Муж прописан в другом городе — ему паспорт выдали спустя 53 дня.

ШАГ 3

Заполнить заявление

Заявление на получение загранпаспорта на сайте госуслуг разбито на несколько частей. Некоторые из них будут заполнены автоматически исходя из данных, которые вы указывали при регистрации. Это ваши ФИО, дата рождения, данные паспорта, номер телефона, адрес электронной почты и прописка. Их стоит перепроверить.

Учитывайте, что адрес регистрации обязательно должен быть из тех, которые выпадают на сайте, иначе могут возникнуть проблемы. Например, у нашего редактора Валерия в адресе литера А, а госуслуги не предлагали такого варианта. Он насильно прописал ее в адресе. В итоге его заявлению выставлялся статус «Ошибка заполнения» без пояснений. Валерий потратил много времени, чтобы понять, что дело было в адресе.

Если на госуслугах у вас старые данные паспорта РФ, сразу отправить заявление не получится: обновленные данные уйдут на проверку в МВД.

Для анкеты вас попросят сделать фотографию. Потом вы будете фотографироваться еще раз — уже на сам загранпаспорт. Это произойдет в МВД, или вас попросят принести два фото, когда пригласят на подачу оригиналов документов. К анкете можете приложить любую свою фотографию: цветную или черно-белую на нейтральном фоне. Главное, чтобы она соответствовала требованиям:

1. Возраст на фото совпадает с вашим нынешним возрастом.
2. Лицо открыто, взгляд направлен в объектив камеры. Выражение — нейтральное. Если вы постоянно носите очки, фотографируйтесь в них. Проверьте, чтобы не было бликов на линзах, а оправа не скрывала глаза. Не отправляйте фото в солнечных очках. Если ваша религия обязывает покрывать голову, проследите, чтобы овал лица было четко видно.
3. Фон однотонный, без посторонних предметов и теней.
4. Хорошее освещение: лучше сделать фотографию при дневном свете.

К фото ребенка требования те же. Ребенок в кадре должен быть один, без посторонних предметов.

Деятельность за последние десять лет. Для заполнения этого пункта потребуется больше всего времени, здесь пригодятся данные трудовой книжки. Лучше заранее попросить на работе копию. Если ваша трудовая книжка ведется в электронном виде, то сведения оттуда доступны на госуслугах.

В анкете не допускаются «пропуски» времени. Если не работали хотя бы месяц — оформите этот период отдельно: в поле «Место работы» укажите «Не работал(а)» и напишите адрес регистрации на тот момент.

Кроме работы нужно заполнять периоды учебы, если за последние десять лет где-то учились: укажите наименование учебного заведения, его адрес и должность «студент».

Смена ФИО. Если с момента рождения вы меняли фамилию, имя или отчество, нужно указать прежние и дату и место их изменения.

Наличие действующих загранпаспортов. С 15 декабря 2015 года гражданам РФ разрешается иметь два загранпаспорта одновременно. Если это ваш случай, укажите данные действующего паспорта.

Дополнительная информация. Некоторым категориям граждан выезд за границу запрещен или ограничен. Это люди с доступом к гостайне, подозреваемые или обвиняемые в преступлениях, осужденные, банкроты, лица, не исполняющие решения судов.

В самом конце вам предложат выбрать отделение МВД, где будете получать загранпаспорт.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Отправить». Если какие-то пункты окажутся незаполненными или заполненными неверно, система вас предупредит. После этого заявление отправится на проверку.

ШАГ 4

Дождаться проверки анкеты и уплатить госпошлину

Заявления проверяют сотрудники МВД, обычно это занимает не больше двух рабочих дней. Если обнаружится ошибка, вам отправят электронное письмо с указанием, что именно нужно исправить. Установите мобильное приложение госуслуг, чтобы получать оповещения на смартфон.

Если с анкетой все в порядке, вы получите электронное письмо со ссылкой на страницу уплаты госпошлины. Укажите данные банковской карты, которой будете оплачивать оформление.

Квитанция об оплате придет на почту. В сообщении указано, что распечатывать и приносить эту квитанцию необязательно. Но мне кажется, что лучше перестраховаться и взять квитанцию с собой.

ШАГ 5

Отнести в МВД оригиналы документов

После того как вы уплатили госпошлину, на почту придет письмо с приглашением посетить отделение МВД. Я получила такое письмо спустя десять дней после заполнения анкеты. У мужа, который подавал заявление не по месту прописки, ожидание заняло 53 дня.

Вам предложат прийти, когда удобно, или назначат конкретный день и время — например, с 16:30 до 17:00. Когда предлагают конкретное время, такой же интервал может быть назначен еще нескольким людям, проходить будете в порядке живой очереди. Если в это время прийти не получится, можно отправить сообщение через госуслуги и попросить перенести прием на более удобное время. Я пришла за полчаса до назначенного времени, была в очереди первой и поэтому прошла ровно в 16:30. В кабинете провела около 15 минут. Если в течение шести месяцев не принести документы, оформление придется начинать сначала.

В письме будет указан список документов, которые нужно принести. Не забудьте оригинал внутреннего паспорта. Рекомендуем предварительно сделать его ксерокопию, чтобы не искать, где ее делают рядом с отделением МВД.

Если срок подходит к концу, а письмо с назначенной датой не получили, позвоните или обратитесь лично. Моя знакомая подала заявление по месту регистрации. Паспорт должны были изготовить в течение 30 дней, но даже через полтора месяца письмо с приглашением не пришло. Дозвониться до исполнителя не получилось, и знакомая подала жалобу — это можно сделать через портал госуслуг. Ответ пришел через три дня. Оказалось, что загранпаспорт уже давно готов и ожидает выдачи, но сотрудник по каким-то причинам не отправил приглашение через госуслуги.

ШАГ 6

Получить паспорт

После того как вы подали оригиналы документов и сфотографировались, придет приглашение забрать паспорт. И у меня, и у мужа его оформление заняло семь дней. Нам не назначали конкретного дня и времени, поэтому мы приходили и ждали в очереди.

Мы с ребенком получали паспорта в августе. Сотрудники Единого центра подсказали, что летом и в конце весны — самые большие очереди. Поэтому лучше приходить с октября по март.

Кратко: как оформить загранпаспорт

1. Чтобы сэкономить время, нервы и деньги, загранпаспорт лучше оформлять через сайт госуслуг.
2. Срок изготовления паспорта зависит от того, прописаны вы в своем городе или нет. Интервал — от двух недель до трех месяцев.
3. Сходить в отделение МФЦ или МВД придется минимум два раза: чтобы отнести оригиналы документов и сфотографироваться и чтобы забрать готовый загранпаспорт.
4. В Санкт-Петербурге в качестве представительства МВД выступает Единый центр документов. Время в очереди можно провести с комфортом — за чашкой кофе и просмотром телевизора.