Ошибка в заявке на кредит

Онлайн-заявки на кредит рассматриваются банками в два этапа: первый — предварительное решение, второй — конечное решение после анализа документов, предоставленных потенциальным заемщикам. Далее будет рассмотрены вопросы, связанные с правилами подачи заявок на кредит, как банк их рассматривает, от чего зависит конечное решение. Также читатели узнают, что такое скоринговые модели, и как они применяются в крупнейших кредитных организациях страны.

Что значит «Заявка на кредит предварительно одобрена»?

Предварительно одобрение по заявке означает, что банк, применив скоринговую модель, по отношению к потенциальному клиенту, допускает его ко второму шагу — к подаче документов в офисе. Скоринговая модель — это специальная программа, которая рассчитывает кредитный рейтинг заемщика. Чем ниже этот показатель, тем больше рисков для банка представляет клиент.

Кредитный рейтинг не используется в качестве единственного критерия. При рассмотрении заявки важен человеческий фактор и наличие комплекта документов. Эти моменты программа оценивать не может, поэтому после предварительного одобрения банк запрашивает подтверждающие данные.

Обязательно ли при этом точно выдадут кредит?

Изменить эту последовательность заемщики не могут: сначала предварительное решение, затем — конечное. При этом повлиять на результаты оформления кредита клиенты в состоянии. Достаточно внимательно ознакомиться с требованиями банка, документами и общими условиями оформления, чтобы максимально повысить шансы на получение денежных средств.

Может ли банк отказать после предварительного одобрения?

Если клиент получил сообщение, что ему предварительно одобрен кредит, то это не означает, что выдача средств гарантирована. Кредитор согласует дату подтверждения заявки в офисе, и по результатам этого примется конечное решение.

При несоответствии требованиям банка по заявке поступит отказ. Вероятность отрицательного решения сохраняется в каждом случае. Об этом кредитная организация оповещает клиента заранее.

Что делать после получения предварительного одобрения?

После получения положительного решения по заявке, заемщик связывается с представителями банка для обсуждения дальнейших действий. В дальнейшем события развиваются примерно по следующему сценарию:

1. Назначается дата подачи документов в офис — если кредит оформляется по паспорту, клиент обращается в банк для подтверждения сведений, указанных в заявке.
2. Кредитор получает от заемщика дополнительные данные, необходимые для анализа его платежеспособности.
3. Принимает окончательное решение.

На описанные процедуры у кредитной организации порядка 3-5 дней. По некоторым предложениям конечное решение принимается в день обращения клиента в офис банка. Срок жизни положительного решения по онлайн-заявке — до 5-7 дней, после рассмотрения документов в офисе — до 30 дней.

Что может повлиять на итоговое решение банка?

Скоринговая модель, при помощи которой рассчитывается кредитный рейтинг потенциального заемщика, отвечает за техническую часть. В ее задачи входит сопоставление всех полученных о клиенте данных, и ответе на вопрос: допускать его ко второму этапу оформления кредита или нет. При рассмотрении онлайн-заявки банк проверяет следующую информацию:

• актуальность паспортных данных и адреса постоянной регистрации;
• состояние кредитной истории — проверяется в каждом случае;
• соответствие остальным требованиям — возраст, принадлежность к определенной социальной группе (пенсионеры, студенты, предприниматели, самозанятые);
• данные о работе и контакты.

После анализа указанных факторов программа рассчитывает уровень рисков. Если в чем-то обнаруживается несоответствие или намеренное использование неактуальной информации, по заявке уже на первом этапе поступит отказ.

Что наверняка помешает одобрению?

Причина отрицательного решения по заявке не озвучивается банками. Пытаться выяснить, почему банк отказал в выдаче кредиту еще на стадии онлайн-заявки, нет смысла. Право не оглашать причины предоставлено банкам действующим законодательством. Перед обращением рекомендуется проверить следующие моменты — несоответствие им повлечет отрицательный ответ со стороны кредитора:

• Возраст заемщика — большинство кредитных предложений доступны с 21 года, при этом минимальный возраст клиента составляет от 18 лет.
• Требования к постоянной регистрации — в идеале заемщик имеет постоянную регистрацию в регионе присутствия кредитной организации.
• Кредитная история без длительных открытых просрочек — проверить свою кредитную историю физическое лицо может бесплатно дважды в год.
• Наличие всех обязательных документов — если кредит оформляется со справками, тих отсутствие станет причиной для отказа.

Онлайн-заявка удобна тем, что перед ее подачей клиенты знакомятся с полным списком условий и требований, необходимых для получения кредита. Достаточно внимательно изучить описание кредитного продукта, чтобы снизить вероятность отрицательного решения.

Что способствует одобрению кредита?

Кредитные организации делают предложения о сотрудничестве надежным клиентам, имеющим стабильный источник дохода, трудовую занятость, и постоянно проживающим в регионе присутствия банка. Одобрению способствуют следующие действия заемщика:

• Правильная подача онлайн-заявки — все поля формы заполняются без ошибок, в соответствии с требованиями банка.
• Своевременный ответ на звонки и сообщения, поступающие из банка после принятия предварительного решения.
• Подача документов в актуальном виде — справка о доходах должна охватывать запрошенный банком период.

Клиенты, показывающие свою заинтересованность в получении кредита, выполняют все требования кредитора в указанные сроки. При этом не существует схемы, помогающей решить вопросы с получением кредита в любом банке. Сходятся только основные действия клиента, а особенности оформления у каждой кредитной организации — свои.

Как повысить шансы на одобрение?

В описании кредитной программы банк указывает последовательность действий, которую должен соблюсти заемщик. После получения предварительного положительного решения назначается встреча в офисе банка.

На этой стадии клиенты часто допускают ошибки, не догадываясь о том, что кредитный специалист анализирует не только документы и прочие данные, а еще и самого заемщика. Внешний вид, психологическое состояние, скорость и четкость ответов на вопросы — эти и прочие факторы играют роль в процессе принятия решения по заявке. Если заемщик выглядит опрятно, не нервничает, и спокойно отвечает на поставленные сотрудником банка вопросы, это повысит его шансы на получение кредита.

Сколько времени рассматривают заявку?

Преимущество онлайн-заявки заключается в том, что клиенты узнают решение в течение нескольких минут. Отдельные банки рассматривают заявки за 1 минуту. Подобная оперативность стала возможной благодаря скоринговым программам, которые быстро рассчитывают рейтинг потенциального заемщика: специалисту остается сверить показатели клиента с требованиями банка, и одобрить или отклонить заявку.

При проверке всех данных вручную рассмотрение онлайн-заявок занимало бы значительно больше времени. Проблема в том, что скоринг не дает полной картины о заемщике, поэтому дополнительно потребуется личное взаимодействие в офисе кредитной организации.

Что делать в случае отказа?

Вероятность отрицательного решения сохраняется до предложения банком конечных условий кредитования — суммы, срока, процентной ставки. Если кредитор отказал на любой из стадий оформления, несостоявшийся заемщик при соответствующей необходимости продолжает попытки оформить кредит в других банках. Выбор есть, поэтому если отказали в одном банке, нет гарантии, что откажут в нескольких других.

Рабочей альтернативой банковскому кредиту служит займ в ломбарде. Для этого заемщику нужно иметь в собственности имущество, которое послужит предметом залога. Имущество — обязательно движимое. Ломбарды действуют в соответствии с ФЗ «О ломбардах», поэтому сохранность заложенного имущества гарантируется. Удобство взаимодействия с этими компаниями заключается в том, что возвращать или нет долг, клиент решает самостоятельно: если деньги не вернуть в срок, имущество перейдет в собственность ломбарду.

Также для решения вопросов с получением денежных средств предусматривается еще один вариант — микрофинансовые организации. Разница с банковским кредитом большая, ввиду ряда ограничений, с которыми вынуждены работать российские МФО. Суммы здесь не такие, как в сегменте банковского кредитования, но в некоторых случаях именно через оформление займа физические лица реализовывают поставленные задачи.

Я не оставлял никаких заявок – что делать?

Помимо банков, на рынке действует целый ряд посреднических и брокерских компаний, которые стремятся получить контактные данные физлиц с целью последующей рассылки или звонков с предложением оформить кредит. В отдельных случаях граждане получают уведомление о том, что их заявка на кредит одобрена, и необходимо совершать определенные действия.

Если лицо не подавало никаких заявок, то серьезно относиться к подобным рассылкам не следует. Это самый обычный телефонный спам, который предотвращается занесением номеров в black list. Когда заявка была подана, и клиент ожидает сообщение из банка, опасность связи с мошенниками становится реальной. О том, что с человеком связались мошенники, свидетельствуют следующие факты:

• текст смс-сообщения содержит ошибки и несоответствия;
• номер телефона отсутствует в списке контактов на официальном сайте банка:
• ссылки и домены в сообщении отличаются от размещенных на официальном сайте кредитора.

Если возникли сомнения в том, что звонящий — это сотрудник банка, не следует предпринимать никаких действий. Наиболее безопасный вариант — прекратить разговор и перезвонить по номерам, указанным на сайте банка. У подавляющего большинства кредитных организаций есть бесплатные телефонные номера, по которым можно получить всю необходимую информацию по отправленной заявке.

Различия в предварительном одобрении кредита в разных банках

Предварительное решение принимается крупнейшими банками примерно по одному и тому же алгоритму. Уточнить его можно по телефону, в приложении или на сайте кредитной организации. Разница заключается в сроках рассмотрения онлайн-анкет, поступающих от клиентов:

• СберБанк — до 10 минут;
• Тинькофф — 1 минута;
• Альфа-Банк — до 5 минут.

У каждого из указанных банков заявки рассматриваются скоринговыми программами, что обеспечивает подобную оперативность. После расчета кредитного рейтинга с потенциальным заемщиком связывается специалист банка для обсуждения дальнейших условий взаимодействия.

Примечательно, что в Тинькофф Банке предварительное решение озвучивается в любое время суток, включая и ночь. В банке работает ночная смена, которая занимается первичной верификацией клиентов, присылающих онлайн-анкету на получение кредита.

Заключение

Предварительно одобренный кредит — это первый шаг на пути к заключению кредитного договора. Никаких гарантий того, что заемщик продвинется дальше, нет. Таким образом банки мотивируют потенциальных клиентов к продолжению оформления кредита. Если использовать процентное соотношение, то после предварительного положительного решения шансы на получение кредита возрастают до 60-70%. Достаточно подтвердить указанные в заявке данные, чтобы кредитор не изменил первичное решение.

Теперь взять кредит или кредитную карту онлайн стало еще проще. Скачайте и установите мобильное приложение Bankiros.ru в Google Play.В приложении вы можете быстро и бесплатно подобрать кредит или кредитную карту среди самых выгодных предложений, оставить заявку в выбранные банки или отправить единую анкету во все банки в пару кликов.

Кто может взять ипотечный кредит?

В каждом банке есть перечень требований к участникам сделки. Эти требования различаются между
собой в
зависимости от конкретных программ ипотечного кредитования. Как правило, шанс получить одобрение
по кредиту
есть у заёмщиков, которые:

— имеют российское гражданство, так как некоторые банки могут отказать в выдаче ипотеки
иностранцам

— в возрасте от 21 до 70 лет на дату погашения кредита

— получают стабильный доход

— работают на последнем месте работы не менее 3 месяцев, уже прошли
испытательный срок и т.д.

Однако каждый банк устанавливает собственные требования к заёмщику, которые могут отличаться
от приведённого
выше списка.

Как банки принимают решение

Перед тем, как заключить договор и выдать ипотеку, банки должны проверить платёжеспособность заёмщика.

Система проверки индивидуальна у каждой кредитной организации. При рассмотрении заявки
на ипотечный кредит
банки оценивают платёжеспособность заёмщика и объект залога по множеству критериев. К ним
относятся уровень
дохода заёмщика, его кредитная история, документы на недвижимость и т.д. Мы можем
проанализировать самые
частые причины отказов и понять, что можно сделать, чтобы получить одобрение по ипотечной заявке.

Как узнать причину отказа банка

Банки имеют право отказать в заключении договора для выдачи кредита без объяснения причины. Кредитные
организации вносят данные обо всех обращениях и основаниях отказа в кредитную историю.

Клиент может запросить список бюро кредитных историй (БКИ), где хранится кредитная история, онлайн через
портал «Госуслуги».
Банк России
отправит эту информацию в течение 1 дня в ваш личный кабинет. Заказывают
отчёт о кредитной истории в любом БКИ бесплатно, но не более двух раз в год.

Если вы нашли ошибку в своей кредитной истории, обратитесь в банк с заявлением
о внесении изменения по
кредитному договору во всех БКИ, куда банк отправил информацию. Вы также можете направить запрос
на
исправление данных во все бюро, в которых хранится документ с ошибкой, приложите документы,
подтверждающие
ошибку. Бюро рассмотрит ваш запрос в течение 30 дней.

Наиболее частые причины отказов банков

Уточните у банка причину отказа: есть вероятность, что вы можете повлиять на решение
и получить одобрение
ипотеки. Расскажем, как это сделать.

Наиболее часто банки отказывают клиентам в следующих случаях:

1. При заполнении документов допущены ошибки. Уточните у менеджера банка, в чем
заключается
ошибка, и
предоставьте корректные данные.

2. Предоставлена недостоверная информация. Банки тщательно проверяют ваши документы на
случайное или
намеренное искажение фактов. Узнайте у сотрудника банка, в течение какого срока можно подать
повторную
заявку с исправленными документами.

3. У заёмщика плохая кредитная история или её нет:

— Если у клиента отсутствует кредитная история, банкам сложно оценить, будет ли
возвращен долг. На
решение
банка может повлияет увеличение суммы первоначального взноса, а также привлечение созаёмщиков.

— Если у заёмщика плохая кредитная история, были просрочки по выплатам или есть
неоплаченные штрафы —
это
может повлиять на решение банка одобрить заявку на предоставление ипотечного кредита. Запросите
сведения из
БКИ и проверьте корректность данных. Если есть какие-либо задолженности — погасите
их прежде, чем подавать
повторную заявку.

— Если у клиента уже есть кредитные обязательства, банк может посчитать, что клиент
слишком
«закредитован»,
а дополнительный заём приведёт к невозможности погашения ипотечного кредита. Постарайтесь погасить
текущие
задолженности, а если их нет — проверьте кредитную историю, возможно, в ней
допущена ошибка, и выплаченный
кредит числится ещё действующим.

О том, как улучшить кредитную историю, мы давали советы в статье.

4. Недостаточный уровень дохода заёмщика. Как правило, ежемесячная выплата по кредиту
не
должна превышать
половину месячного дохода. Это необходимо, чтобы у заёмщика оставались средства для поддержания
комфортного
уровня жизни. Кроме того, банк может учитывать и другие обязательства кредитуемого, например, уплату
алиментов. В этом случае вы можете:

— Пересмотреть условия кредита. Например, увеличить первоначальный платёж, рассмотреть
ипотеку на более
долгий срок или выбрать для покупки объект недвижимости подешевле — это позволит снизить
ежемесячную
финансовую нагрузку. Подобрать наиболее комфортные параметры можно с помощью ипотечного
калькулятора.

— Подтвердить дополнительный доход, если он есть.

— Привлечь созаёмщиков — людей, которые будут нести солидарную обязанность перед
банком за исполнение
обязанности по кредитному договору. Созаёмщиком может выступить любой человек, например, супруг или
супруга,
тогда банк может учесть совокупный ежемесячный доход, а шанс одобрения может повыситься.

Не забывайте, что оформление ипотеки влечёт дополнительные расходы, например, на страхование.
Учитывайте это
при планировании финансовой нагрузки.

Как снизить риск отказа?

Вы можете минимизировать риски отказа банка, для этого заранее подготовьтесь к подаче заявки
на кредит.
Перед походом в банк:

1. Определитесь с объектом недвижимости или примерной суммой ипотечного кредита на покупку жилья.

2. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, а данные в них актуальны
и корректны. Перечень
требуемых документов можно запросить в банке, где вы планируете оформить ипотеку.

3. Проверьте свою кредитную историю.

4. Оцените свою платёжеспособность, для этого:

— сложите сумму своих доходов и доходов созаёмщиков, если вы планируете привлечь
их к оформлению
ипотечной
сделки

— посчитайте в ипотечном калькуляторе примерную сумму ежемесячного платежа
(мы подготовили инструкцию по
использованию калькулятора в статье)

— прибавьте к получившемуся платежу ежемесячные взносы по действующим кредитам,
если они есть

— вычтите из суммы доходов размер расходов по займам. Если остаток составляет менее
половины от суммы
доходов, рекомендуется снизить сумму ипотечного кредита или увеличить срок его выплаты.

Отказ банка на этапе одобрения объекта недвижимости

Банк может предварительно одобрить заявку на получение ипотечного кредита, но отказать
на этапе проверке
недвижимости.

При получении ипотечного кредита (ипотеки) залогодатель передаёт жильё в залог банку до полного
погашения
задолженности. В случае невыплаты кредита, банк имеет право по решению суда реализовать залоговую
недвижимость, чтобы вернуть средства. Поэтому банки тщательно проверяют документы на недвижимость и
участников сделки.

Проверьте, что жильё соответствует требованиям выбранного банка. Вы также можете самостоятельно
проверить
документы. Это сэкономит вам время и может повысить шансы одобрения заявки. Мы подготовили
материалы,
которые вам в этом помогут:

– что проверить перед покупкой квартиры в
новостройке

– что проверить перед покупкой
вторичного
жилья

Введение

Заявление — это основной документ, в котором потенциальный заемщик изъявляет желание воспользоваться конкретным кредитным продуктом. Подать запрос можно дистанционно на сайте или лично в любом отделении банка. Независимо от способа обращения, Вам нужно правильно заполнить заявку. Главное требование любого кредитора касается достоверности данных. Даже незначительные на первый взгляд опечатки, не говоря уж об умышленных ошибках, приводят к неминуемому отказу.

Какие ошибки допускают заявители?

Чем проще форма заявки, тем ниже риск возникновения ошибок при ее заполнении.

Каждое финансовое учреждение предъявляет собственные требования к заемщикам, поэтому как структура, так и наполнение заявок может ощутимо отличаться в разных банках. Объем персональной информации для успешного выполнения скоринга также зависит от выбранного продукта. Например, для получения займа до зарплаты нужно указать только паспортные и контактные данные, тогда как выдача целевой ссуды сопряжена с тщательным анализом платежеспособности будущего клиента.

К отклонению кредитных заявок чаще всего приводят следующие ошибки:

1. Недостоверная информация о доходах.

Проверка платежеспособности позволяет оценить риски, связанные с погашением кредита. В заявке нужно предоставить информацию об источниках и сумме доходов, которые Вы получаете ежемесячно. На основании этих данных банк определит Вашу кредитоспособность, которая является ключевым фактором при расчете оптимальной финансовой нагрузки для комфортного исполнения обязательств.

Информация о доходах должна совпадать с документами, которые предоставляются вместе с заявкой. Шансы на получение ссуды снизятся в случае обнаружения нестабильной финансовой ситуации или испорченной кредитной истории. Заявка будет автоматически отклонена, если при ее составлении Вы указали доходы, которые невозможно подтвердить.

2. Опечатки в паспортных данных.

В заявлении необходимо указать имя, фамилию, отчество и возраст потенциального заемщика. Эти сведения должны полностью совпадать с паспортными данными. Банк также проверит серию, номер, дату и место выдачи документа.

В случае обнаружения ошибок заявка отклоняется по причине недостоверных персональных данных. Любые ошибки, связанные с паспортной информацией, препятствуют выполнению скоринга.

3. Отсутствие действующего номера телефона.

Контактные данные требуются банку для обратной связи с клиентом. Если указан неправильный номер мобильного телефона, Вы не сможете получить уведомление об одобрении или отклонении заявки. К тому же телефон может понадобиться для регистрации в системе онлайн-банкинга.

При дистанционном оформлении кредита для подтверждения запроса используется код из SMS. В качестве дополнительного средства связи можно выбрать электронную почту, но без телефона не удастся обойтись на стадии подачи заявки и заключения договора.

В зависимости от особенностей программы кредитования при составлении заявления могут прослеживаться и другие ошибки. Опасным считается искажение фактов, влияющих на результат банковского скоринга. Если кредитор просит указать место работы, трудовой стаж или семейное положение, не нужно хитрить. Именно эти дополнительные сведения позволяют аккуратно подобрать индивидуальные условия для конкретного клиента.

Чем грозят ошибки в заявке на кредит?

К возникновению ошибок при заполнении заявки чаще всего приводит невнимательность и спешка. Если Вы случайно указали неточные данные, в кредите будет отказано без каких-либо дополнительных последствий.

Банк не обязан разъяснять причину отклонения заявки.

Ошибки не всегда являются результатом недосмотра. Заемщики порой сознательно предоставляют неактуальную информацию или указывают недостоверные данные, надеясь, что ложь не будет обнаружена. Чаще всего это касается сведений о размере ежемесячных доходов и состоянии кредитной истории.

Умышленный ввод кредитора в заблуждение может привести к неприятным последствиям, среди которых:

• Отклонение заявки.
• Попадание в черный список банка.
• Ухудшение кредитной истории.
• Расторжение договора.
• Обвинение в мошенничестве.

Даже если заявка одобрена автоматически или стороны заключили договор, сотрудники банка могут провести дополнительную проверку. В случае обнаружения недостоверных данных кредитор вправе отклонить предварительно одобренный запрос или расторгнуть соглашение.

Недобросовестный клиент привлекается к уголовной ответственности, если его преднамеренные действия имеют явных мошеннических характер и наносят серьезный материальный ущерб. Как правило, речь идет о ситуациях, когда для оформления кредитов используются украденные, чужие или поддельные документы.

Что делать после обнаружения ошибки?

Если Вы допустили ошибку при заполнении заявки, немедленно обратитесь в банк.

После обнаружения недостоверных данных следует автоматический отказ, но до принятия решения Вы можете отозвать заявление и внести необходимые изменения. Не тратьте время. Сообщить о проблемах можно дистанционно по телефону, в приложении и на сайте или лично при посещении офиса кредитной организации.

Порядок устранения ошибки:

1. Уведомите кредитора о проблемах с заявкой. Как правило, достаточно позвонить на горячую линию и подробно описать суть возникшей проблемы. В разговоре с сотрудником банка укажите тип ошибки и причину, по которой она была допущена.
2. Подайте запрос на снятие заявки с рассмотрения. Некоторые банки позволяют внести изменения по телефону или на сайте. Однако в большинстве случаев заявление отклоняется, но своевременное информирование об обнаруженной ошибке при этом позволяет заемщику сохранить доверие кредитора.

В настоящее время кредиторы предпочитают обрабатывать запросы автоматически. Предварительное решение принимается за считанные минуты, поэтому на момент обращения, к сожалению, заявка может быть отклонена. В таком случае внесите намеченные изменения, перепроверьте данные и повторно подайте заявление. Вы также можете обратиться в другой банк.

Как избежать ошибок в заявке?

Секрет успешного заполнения заявки заключается в тщательной подготовке. Вам нужно ознакомиться с требованиями банка, оценить свои шансы на получение кредита и собрать все необходимые документы.

Во избежание ошибок:

1. Изучите параметры кредитного продукта.
   Перед заполнением заявки проанализируйте требования банка. Подготовьте заранее пакет документов, которые понадобятся для заключения договора.
2. Сосредоточьтесь на заполнении заявки.
   Это может звучать банально, но постарайтесь не отвлекаться. Полная сосредоточенность на заполнении заявления позволит избежать грубых ошибок.
3. Перепроверьте данные.
   Перед тем как отправить заявление на рассмотрение, проверьте каждую заполненную и пропущенную строку. Особое внимание уделите паспортным и контактным данным.
4. Не заполняйте заявку на ходу.
   Безопаснее всего обращаться в банк лично или с домашнего компьютера. Если Вы не уверены в своем желании взять кредит, отложите подачу запроса.
5. Не пытайтесь обмануть кредитора.
   Указываете только достоверные и актуальные данные. Чтобы избежать непреднамеренных ошибок при оформлении кредита, придерживайтесь рекомендаций банка.

Данные из заявки должны совпадать с Вашими документами.

Если возникли проблемы с заполнением заявки, не бойтесь обращаться за помощью. Вы всегда можете позвонить на горячую линию кредитора. Сотрудник банка ответит на любые вопросы, связанные с оформлением кредита.

Заключение

Казалось бы, процесс подачи заявки чрезвычайно прост, но никто не застрахован от ошибок, которые могут привести к отказу в кредите. Составление заявления в спешке часто приводит к возникновению опечаток. Чем больше требований у кредитора, тем легче ошибиться. При недосмотре возникают также противоречащие документам сведения и серьезные расхождения, которые провоцируют автоматическое отклонение запроса.

Если Вы заметили ошибки в отравленной заявке, сообщите кредитору. Для решения возникшей проблемы нужно как можно быстрее связаться с сотрудником банка. В ходе разговора укажите причину ошибки, а затем попросите вернуть запрос на доработку либо предложите внести необходимые изменения с Ваших слов.

Не указывайте ложные, устаревшие и чужие данные, если дорожите своей репутацией. Умышленный ввод в заблуждение считается серьезным нарушением, которое может привести к отклонению заявки, расторжению ранее заключенного договора и даже уголовной ответственности.

Вас также может заинтересовать: