Ошибка в яндекс музыке невозможно проиграть трек - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

В последнее время не могу слушать треки на Яндекс.Музыке, постоянно выдает «Невозможно проиграть трек». Что делать? С доступом в интернет ок

Постоянно выдает «Невозможно проиграть трек», когда с доступом в интернет всё окей. Помогите.

Сервисы яндексаЯндекс музыкаПроигрывание музыки

Серик

10 декабря 2020 · 29,7 K

Мой итог таков:

Очистить кеш — не помогло

Сменить место хранения треков (хотя я их и не качаю) — не помогло

Переустановка -не помогло

Дать разрешения к микро и файлам — не помогло.

5,4 K

Помогло только создание нового аккаунта.

вот и мне ничего не помогло. надо всё сносить

Комментировать ответ…Комментировать…

Яндекс Станция — умная колонка с голосовым помощником Алисой. · 10 дек 2020 ·

Привет! Меня зовут Даша, я работаю в поддержке Яндекс.Музыки.
Напишите, пожалуйста, нам в чат или в личные сообщения любой соцсети ваш логин и подробности. Обязательно поможем разобраться.
Чат — https://ya.cc/t/MROoFHIXCokXs
ВКонтакте — https://vk.com/yandexmusic
Фейсбук — https://www.facebook.com/music.yandex
Твиттер — https://twitter.com/yandexmusic Читать далее

32,4 K

Сталкнулся с такой же проблемой «Невозможно проиграть трек»

Комментировать ответ…Комментировать…

Просто профиль обычного студента музыкального колледжа · 7 мар 2021

У меня тоже началась эта проблема в итоге я сменил место хранения скачанных треков и всё заработало. Не понимаю как это связано??? Но работает!!!

26,3 K

Спасибо большое, Мейрамбек . Ваш комментарий помог мне исправить неисправность приложения

Комментировать ответ…Комментировать…

Я разобрался с чем была связана проблема. Нужно предоставить разрешение на Микрофон и Память. Без этого постоянно выпадают ошибки Невозможно воспроизвести трек.

19,5 K

Точно. Мне переустановка не помогала, надо было идти именно в права доступа для приложения.

Комментировать ответ…Комментировать…

Я думаю что проблема уже решена, но для остальных, удаляйте кеш приложения, либо переустанавливайте яндекс музыку, проблема решается удачи и приятного прослушивания

13,9 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Случилось и у меня такая оказия. Прошерстив страницы глобальной сети, нашёл для себя мгновенный способ решения этой неприятной проблемы. Достаточно почистить кэш приложения «Яндекс Музыка» и моя картина мира снова зазвучала так, как я пожелаю.

10,6 K

ничего из перечисленного не помогает. не кеш, не разрешение память и микрофона.

Комментировать ответ…Комментировать…

Была такая проблема, перепробовал всё — не помогло.

В итоге вспомнил, что примерно в одно время с появлением проблемы я авторизовался под своим аккаунтом на рабочем компьютере. Вышел из учётки на компьютере, на телефоне Яндекс музыка больше не тупила.

2,4 K

Комментировать ответ…Комментировать…

У меня была такая проблема,связано было это с тем что я скачивал треки и слушал их в оффлайне,а в один момент очистил память приложения принудительно,в итоге треки удалились но вроде числятся в плейлисте.Потом я нажал на скачать, удалил все и скачал по новой.Помогло!

6,1 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Источник

В последнее время не могу слушать треки на Яндекс.Музыке, постоянно выдает «Невозможно проиграть трек». Что делать? С доступом в интернет ок

Постоянно выдает «Невозможно проиграть трек», когда с доступом в интернет всё окей. Помогите.

Сервисы яндексаЯндекс музыкаПроигрывание музыки

Серик

10 декабря 2020 · 20,7 K

Яндекс Станция — умная колонка с голосовым помощником Алисой. · 10 дек 2020 ·

21,6 K

Сталкнулся с такой же проблемой «Невозможно проиграть трек»

Комментировать ответ…Комментировать…

Просто профиль обычного студента музыкального колледжа · 7 мар 2021

17,0 K

Спасибо большое, Мейрамбек . Ваш комментарий помог мне исправить неисправность приложения

Комментировать ответ…Комментировать…

11,5 K

Точно. Мне переустановка не помогала, надо было идти именно в права доступа для приложения.

Комментировать ответ…Комментировать…

8,4 K

Комментировать ответ…Комментировать…

7,0 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Мой итог таков:

Очистить кеш — не помогло

Сменить место хранения треков (хотя я их и не качаю) — не помогло

Переустановка -не помогло

Дать разрешения к микро и файлам — не помогло.

2,3 K

Комментировать ответ…Комментировать…

3,5 K

Комментировать ответ…Комментировать…

При работе на ПК можно часто столкнуться с различными ошибками в работе какого-либо ПО. Часто проблемы возникают при работе в разных браузерах и различных приложениях. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если не работает Яндекс Музыка. В этом случае «Яндекс.Музыка» перестала играть и музыка совсем не воспроизводится, рассмотрим все причины возникновения и решение проблемы на примере

Описание программы

Что такое Yandex.Music? Данная утилита была создана специально для того, чтобы можно было без проблем прослушивать музыку на компьютерах и мобильных устройствах.

При помощи сервиса «Яндекс.Музыка» можно бесплатно слушать треки и покупать лицензионные мелодии. Очень удобно! Но иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает «Яндекс.Музыка». По каким причинам такое может случаться? И как исправить положение?

Вирусы

Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?

Можно:

переустановить ОС (это самый крайний вариант);
осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.

Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:

Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
Удалить все опасные объекты.
Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
Перезагрузить компьютер.
Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.

Теперь ясно, что делать, если не работает «Яндекс.Музыка». Это только один из возможных вариантов развития событий. Он встречается не так часто.

Кеш и куки

Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Причина может заключаться в заполненном кэше браузера. Что делать в этом случае?

Необходимо осуществить чистку кеша. Желательно сразу почистить куки. Инструкция по воплощению задумки в жизнь в «Хроме» выглядит так:

Открыть интернет-обозреватель.
Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
Перейти в «Историю».
Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».

Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.

Реестр ПК

Не работает «Яндекс.Музыка» в «Мозиле» или любой другом интернет-обозревателе? При подобных обстоятельствах рекомендуется осуществить чистку системного реестра компьютера. Эта операция автоматически затронет кеш и куки интернет-обозревателей.

Действовать лучше всего следующим образом:

Загрузить и запустить CCleaner.
Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
Закрыть работающую утилиту.

Дело сделано. Всего за несколько секунд пользователь сможет очистить реестр ПК. Теперь Yandex.Music будет работать исправно.

Обновление утилиты

Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Не исключено, что утилита нуждается в обновлении. Либо файлы соответствующего приложения были повреждены и теперь ждут восстановления.

Можно действовать таким образом:

Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.

Важно: некоторые браузеры позволяют удалять утилиты и обновлять через пункт меню «Плагины». В случае с «Хромом» в адресной строке необходимо написать chrome://plugins, затем найти «Яндекс.Музыку» и нажать на «Удалить». Этот прием позволит избавиться от старой версии утилиты.

Режим «Турбо»

Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Владельцы браузера Opera могут испытывать трудности с прослушиванием треков, если у них включен «Турборежим».

Как исправить положение? Достаточно просто отключить режим Turbo и возобновить попытку работы с сервисом. Для этого необходимо нажать на кнопку с надписью «Турбо» на панели инструментов. После этого настройка будет успешно отключена.

Adobe Flash

Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».

Чтобы исправить ситуацию, можно:

Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.

Как правило, после этого проблема исчезает. Что делать, если даже после всех проделанных действий не работает «Яндекс.Музыка» в «Гугл Хром»?

Мешают приложения

Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.

Речь идет о таких утилитах:

антивирус;
файервол;
использование прокси-сервера.

Лучше всего отключить все программы, которые используют подключение к Сети, но на данный момент в них нет необходимости.

Важно: если даже после этого «Яндекс.Музыка» не работает, стоит переустановить браузер, FlashPlayer, Yandex.Music. Изредка может потребоваться переустановка ОС.

Источник

Содержание

Вариант 1: Универсальные решения
- Способ 1: Проверка статуса серверов
- Способ 2: Устранение проблем с интернетом
- Способ 3: Оформление подписки
Вариант 2: Веб-сайт
- Способ 1: Изменение настроек браузера
- Способ 2: Отключение стороннего ПО
- Способ 3: Изменение настроек антивируса
Вариант 3: Мобильное устройство
- Способ 1: Доступ к веб-сайту
- Способ 2: Изменение настроек
- Способ 3: Установка обновлений
Обращение в службу поддержки
Вопросы и ответы

Вариант 1: Универсальные решения

Независимо от используемой вами версии Яндекс.Музыки, будь то сайт или мобильное приложение, для начала необходимо разобраться с основными причинами и способами восстановления работоспособности. Зачастую все сводятся всего к двум вариантам, заключающимся в неправильной работе серверов или недостаточно высокой скорости интернета.

Способ 1: Проверка статуса серверов

Чтобы проверить статус серверов Яндекс.Музыки, правильная работа которых необходима для онлайн-прослушивания, придется воспользоваться специальным сторонним сервисом. Требуемые действия заключаются в переходе по указанной ниже ссылке и просмотре сообщения в центре страницы, где будет сказано об отсутствии или наличии сбоев в настоящее время.

Страница Яндекс.Музыки на сайте сервиса Downdetector

Если в последнее время были зафиксированы сбои, придется подождать некоторое время, пока специалисты компании не разберутся с проблемой и работоспособность сервиса не восстановится. В противном случае можете смело переходить к следующим решениям, так как проблемы на стороне Яндекса редко остаются незамеченными.

Способ 2: Устранение проблем с интернетом

Довольно распространенной причиной неправильной работы различных сервисов, включая Яндекс.Музыку, являются проблемы с используемым вами интернет-соединением. Чтобы подтвердить или опровергнуть актуальность, необходимо произвести измерение скорости любым удобным образом, например, с помощью Speedtest.

Подробнее:
Сервисы для проверки скорости интернета
Проверка стабильности интернета

Как правило, обеспечить стабильную работу рассматриваемого ресурса можно только при использовании качественного безлимитного соединения, тогда как перебои связи или ограничения со стороны провайдера будут препятствовать загрузке музыки. В рамках решения, если скорость и правда низкая, можете попробовать связаться с поставщиком интернета или, что актуально для телефона, перейти на использование Wi-Fi вместо сотовой связи.

Способ 3: Оформление подписки

На сегодняшний день Яндекс.Музыка является в основном платным ресурсом, бесплатный доступ к которому возможен лишь с веб-сайта, но даже так в весьма ограниченном виде. В частности, это относится к недоступности высокого качества звука и некоторых композиций из-за особенностей распространения.

Подробнее: Оплата подписки на Яндекс.Музыку

При возникновении проблем с прослушиванием треков, которые ранее были доступны должно помочь повторное или первое оформление подписки, как было нами описано отдельно. Также в случае с мобильным устройством подписка является обязательной для использования официального приложения, тогда как сам по себе сайт не был адаптирован под телефон.

Вариант 2: Веб-сайт

Если вами используется настольная версия сервиса, проблемы с работой, вероятнее всего, связаны с параметрами интернет-браузера или стороннего ПО, включая антивирусы. Также важно стоит учитывать, что на ПК-версии чаще всего отражаются глобальные неполадки Яндекс.Музыки, возникающие одновременно у многих пользователей.

Способ 1: Изменение настроек браузера

В большинстве случаев неправильная работа веб-сайта сервиса заключается в использовании тех или иных встроенных функций некоторых браузеров, призванных экономить трафик во время интернет-серфинга. Особенно это актуально в случае с браузерами, где все еще присутствует функция «Турбо», чего нельзя сказать об актуальных версиях наиболее популярных программ.

Бывает и такое, что при посещении сайта вовсе не отображается содержимое или просто не работают некоторые элементы. Чтобы избавиться от проблемы, в первую очередь следует открыть настройки браузера и включить поддержку JavaScript на всех сайтах, как было описано в другой инструкции.

Подробнее: Включение JavaScript в разных браузерах

Важно также уделить особое внимание правильной работе самого браузера, например, проверив работоспособность сервиса в любой другой программе вроде стандартного Microsoft Edge. Если сервис будет функционировать без каких-либо проблем, попробуйте обновить программу до последней актуальной версии или выполнить полную переустановку.

Подробнее: Обновление популярных браузеров

Отдельно отметим, что действенным решением может стать очистка браузера стандартными средствами, в том числе куки конкретно рассматриваемого сервиса. Лишь после полного удаления данных, не считая сохраненных паролей, стоит предпринимать более радикальные действия вроде переустановки, упомянутой ранее.

Подробнее: Очистка истории и кэша в разных браузерах

Способ 2: Отключение стороннего ПО

Нередко причиной возникновения проблем с отсутствием или недоступностью функций выступают блокировщики рекламы, принудительно блокирующие или скрывающие определенные элементы веб-сайта. Попробуйте произвести хотя бы временное отключение такого ПО, как было показано отдельно, включая встроенные средства используемого браузера.

Подробнее: Отключение блокировки рекламы в Google Chrome и Яндекс.Браузере

Учитывать следует не только расширения, но и полноценные программы вроде AdGuard. При этом актуально замечание будет только если Яндекс.Музыка не работает одновременно во всех установленных браузерах, тогда как иначе нужно пробовать другие средства.

Способ 3: Изменение настроек антивируса

Последнее, что может оказывать значительное влияние на работу Яндекс.Музыки в браузере, это антивирусное ПО, будь то сторонние программы или стандартные средства Windows. В данном случае решение напрямую зависит от используемого вами софта, однако зачастую можно обойтись простым отключением хотя бы на временной основе.

Подробнее: Отключение фаервола на компьютере

Если проблема исчезнет после деактивации, пробуйте менять настройки антивируса, в том числе руководствуясь инструкциями в отдельном разделе нашего сайта. В любом другом случае стоит вернуться к началу инструкции и повторить проверку заново.

Вариант 3: Мобильное устройство

Большая часть проблем с Яндекс.Музыкой приходится именно на мобильные устройства, так как сервис напрямую нельзя использовать на бесплатной основе с телефона, да и официальное приложение работает не всегда стабильно. При этом в данном случае очень важно, чтобы не было неисправностей, представленных в рамках первого раздела инструкции, что особенно относится к скорости интернета.

Способ 1: Доступ к веб-сайту

Уже упомянутая ранее проблема с доступностью сайта на телефоне вполне может быть устранена за счет стандартных параметров любого мобильного интернет-браузера. Таким образом, чтобы воспользоваться сервисом, достаточно будет открыть главное меню программы и включить режим «Полной версии сайта», точное название которого отличается в разных приложениях.

Подробнее: Бесплатное прослушивание Яндекс.Музыки

Основной недостаток такого решения сводится к неудобному интерфейсу, потому как сайт в первую очередь создан для компьютера. В то же время, только так можно слушать музыку совершенно бесплатно, в том числе в фоновом режиме, без подключения платной подписки.

Способ 2: Изменение настроек

Некоторые стандартные функции мобильного устройства, вне зависимости от платформы, могут блокировать правильную работу официального приложения Яндекс.Музыки. Первым делом следует посетить параметры «Батареи» или «Аккумулятора» в системном приложении «Настройки» и произвести отключение режима энергосбережения.

Читайте также: Отключение режима энергосбережения на Айфоне

Кроме экономии заряда, препятствовать работе может режим экономии трафика, включаемый, опять же, через стандартные «Настройки». Если вами используется Android-устройство, следует перейти к параметрам данных в настройках интернет-подключений и в соответствующем разделе выключить экономию трафика.

Подробнее: Отключение экономии трафика на Samsung

На устройствах под управлением iOS требуются примерно такие же действия, а именно перейти в раздел «Сотовая связь», выбрать «Параметры данных» и выключить «Экономию данных». Также, если вами используется Wi-Fi, аналогичный пункт будет в настройках конкретного подключения.

Способ 3: Установка обновлений

Наиболее частой причиной проблем с работоспособностью Яндекс.Музыки является использование устаревшей версии официального клиента, так как компания занимается поддержкой лишь актуальных выпусков. Поэтому следует посетить страницу клиента в магазине приложений по одной из представленных ниже ссылок и воспользоваться кнопкой «Обновить» для установки свежих обновлений.

Скачать Яндекс.Музыку из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Музыку из App Store

При резком переходе с достаточно старой версии на новую также возможно возникновение неисправностей, и потому если вы давно не обновлялись, стоит задуматься о переустановке. К тому же, на некоторых устройствах это можно сделать без вреда для скачанных ранее данных, выполнив выгрузку.

Подробнее: Удаление приложений с телефона

Кроме сказанного, отметим, что Яндекс не гарантирует работоспособность своих приложений на старых версиях операционных систем, так как с выходом новых именно они становятся приоритетными. Таким образом, если вами используется устаревшее Android-устройство с 6 и ниже версией ОС или iOS-устройство на версиях ниже 12-й, стоит задумать об обновлении смартфона.

Обращение в службу поддержки

В рамках последней рекомендации нельзя не упомянуть службу поддержки, которая способна помочь с решением проблем, отсутствующих в инструкции. Чтобы создать обращение, достаточно будет перейти на специальную страницу по следующей ссылке и заполнить поля в соответствии с описанием возникшей проблемы.

Форма обращения в службу поддержки Яндекс.Музыки

При создании обращения старайтесь придерживаться подробного описания, даже если общение со специалистом происходит через внутренний чат. Также не стоит забывать об ограничениях, так как, например, поддержка в любом случае не поможет с бесплатным прослушиванием с телефона из-за отсутствия официальной возможности.

Содержание

Причина 1: Нестабильное подключение к интернету
Причина 2: Отсутствие треков в списке воспроизведения
Причина 3: Блокировка звука другими приложениями
Причина 4: Системные ограничения
- Вариант 1: Режим экономии заряда аккумулятора (Android)
- Вариант 2: Экранное время (iOS)
Причина 5: Нехватка памяти на устройстве
Обращение в службу поддержки
Вопросы и ответы

Причина 1: Нестабильное подключение к интернету

Одна из главных причин произвольной остановки Яндекс.Музыки во время прослушивания треков через приложение на смартфоне заключается в нестабильном подключении к интернету. Из-за этого композиции не могут нормально пройти буферизацию, что приводит к полной или временной остановке воспроизведения, создающей эффект заикания.

В качестве решения первым делом следует провести тест скорости и стабильности соединения, как описано в других инструкциях на сайте. Если итоговый показатель не достигает хотя бы 5 Мбит/сек. или индикатор скорости показывает значение рывками, следует провести ряд дополнительных действий.

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

Значительно сократить требования к сети можно путем перехода во внутренние «Настройки» приложения и деактивации опции «Высокое качество звука» и дополнительно «Видеофоны в приложении». В результате сервисом можно будет пользоваться даже при медленном интернете, тогда как изменение качества будет заметно разве что в очень качественных наушниках.

Сами по себе наушники также могут быть причиной принудительного снижения скорости соединения с интернетом, если вами используется Wi-Fi в режиме 2.4 ГГц. Избежать этого можно приобретением более качественных наушников, переходом на проводное подключение, использованием Wi-Fi роутера в режиме 5 ГГц или мобильного интернета.

Если ни одно из представленных решений не увеличило скорость соединения и не помогло избавиться от прерываний звука, проблемы вполне могут быть на стороне провайдера или самой Яндекс.Музыки. В то же время, если вы не испытываете трудностей с интернетом, существует немало других причин остановки воспроизведения.

Причина 2: Отсутствие треков в списке воспроизведения

Во время воспроизведения треков Яндекс.Музыка автоматически проигрывает только те песни, которые находятся в списке воспроизведения. Таким образом, если вы включили плейлист из одной песни или выбрали последнюю в списке аудиозапись, по окончании проигрывания это автоматически приводит к остановке звука.

Чтобы не допустить возникновение подобной ситуации, в том числе после прослушивания какого-нибудь плейлиста с фиксированным количеством треков, необходимо в настройках приложения задействовать функцию «Бесконечный поток музыки». В результате, даже если треки закончатся, новые композиции будут подобраны на основе ваших предпочтений и добавлены в очередь воспроизведения.

Причина 3: Блокировка звука другими приложениями

Некоторые приложения при открытии или выполнении определенных действий могут автоматически блокировать использование системного плеера, тем самым останавливая воспроизведение треков из Яндекс.Музыки. Выделить конкретный список таких приложений, к сожалению, не получится, равно как и избавиться от проблемы на постоянной основе, однако вы вполне сами можете отследить момент исчезновения звука.

Причина 4: Системные ограничения

Мобильные устройства в зависимости от операционной системы могут блокировать работу всех или отдельных приложений при определенных обстоятельствах. Как правило, связано это с настройками экранного времени на iPhone или режимом экономии зарядка на Android-устройствах.

Вариант 1: Режим экономии заряда аккумулятора (Android)

Если рассматриваемая проблема возникает исключительно после блокировки экрана спустя некоторое время, вероятнее всего, причиной является доступный в последних версиях Android режим экономии заряда батареи. Данная функция автоматически блокирует фоновые приложения, потребляющие заряд, что и приводит к остановке звука.

Читайте также: Как экономить заряд на Android

Для деактивации рассматриваемого режима первым делом следует открыть системные «Настройки», перейти в раздел «Батарея», коснуться значка «…» в правом верхнем углу экрана и выбрать «Экономия заряда батареи». Здесь нужно развернуть меню сверху и в качестве значения установить «Все приложения», чтобы отобразить полный список установленных программ.

После этого найдите «Я.Музыку» и во всплывающем окне выберите «Не экономить». Учитывайте, что точный порядок действий сильно варьируется в зависимости от версии ОС и оболочки, например, на Samsung параметр называется «Оптимизация расхода» и находится в «Особых правах доступа» в разделе «Приложения».

Если вы не можете найти у себя указанные пункты и режим экономии, рекомендуем посетить и внимательно изучить основные настройки приложения сервиса. Кроме этого, можно обратиться к официальной справке или форуму на сайте производителя устройства.

Вариант 2: Экранное время (iOS)

Устройства на iOS не блокируют приложения в фоновом режиме даже спустя множество часов работы, так как для этого просто не предусмотрено никаких настроек питания. Однако аналогичное вполне может делать системная утилита «Экранное время», призванная ограничивать время работы определенных приложений.

Откройте системные «Настройки» на домашнем экране и в главном меню выберите «Экранное время», доступное на любых устройствах под управлением iOS 12 и выше. Здесь, в свою очередь, необходимо коснуться пункта «Выключить экранное время» в самом конце списка и подтвердить выполнение задачи.

Если вы не хотите полностью деактивировать данную функцию, которая может быть полезна во многих случаях, откройте раздел «Лимиты приложений» и отключите одноименную опцию. Также в качестве альтернативы можно выбрать «Я.Музыку» из списка ограничений и просто «Удалить лимит».

Как нетрудно догадаться, данный способ сработает только в том случае, если ранее лимит времени был задействован. В противном случае в списке не будет Яндекс.Музыки и проблема вероятно заключается в чем-то другом.

Дополнительно отметим, хотя и не будем рассматривать подробно, что на некоторых Android-устройствах предусмотрена похожая функция, которая также может блокировать приложение по времени использования. Более того, на данной платформе аналогичную роль могут выполнять сторонние программы.

Причина 5: Нехватка памяти на устройстве

Наименее вероятной причиной возникновения рассматриваемой проблемы может выступать постепенное заполнение оперативной памяти устройства, что приводит к вылету приложения и автоматической остановке музыки. Как правило, это актуально в очень небольшом количестве случаев, например, если вы слушаете музыку и одновременно играете в достаточно требовательные игры.

Подробнее: Очистка оперативной памяти на Android и iOS

Кроме прочего, повлиять на это также может использование мобильной версии веб-сайта Яндекс.Музыки, который, как и сам браузер, по большей части не рассчитан на такие задачи. Решением, как бы то ни было, станет рассмотренная в других инструкциях очистка оперативной памяти, переход на использование официального клиента и прослушивание музыки только при относительном бездействии смартфона.

Обращение в службу поддержки

Последнее, что можно сделать, это обратиться в службу поддержки сервиса, если ни одно из представленных решений не повлияло на ситуацию положительно. Для этих целей проще всего воспользоваться опцией «Написать в поддержку» в настройках официального приложения, что не только сообщит об ошибке, но и отправит некоторые диагностические данные.

Написать в службу поддержки Яндекс.Музыки

В качестве альтернативы можете воспользоваться указанной выше ссылкой, чтобы связаться напрямую со специалистом компании через чат и уточнить детали проблемы. Каким бы из способов вы не воспользовались, гарантировать скорейшее решение можно только в случае массовых неполадок.

Яндекс Музыка не играет

Если Яндекс Музыка не играет, надо проверить наличие подписки. Обычно такая проблема возникает в приложениях на мобильных устройствах (смартфоны и планшеты), когда пользователь слушает треки в офлайн-режиме. При отключении подписки песни офлайн станут недоступны, а значит, прослушать их не получится. Либо причина в специальных программах для смартфона, которые очищают кэш. Треки для офлайн-прослушивания хранятся в кэше, и такой софт может их удалить. Решается ситуация добавлением музыкального сервиса от Яндекс в список исключений приложения по очистке кэша.

Существуют и другие причины, не связанные с программным обеспечением. Чтобы определить, какая из них проявилась в вашей ситуации, потребуется небольшая проверка:

режим Турбо в браузере – попробуйте отключить его, запустите ранее недоступный трек;
антивирусная программа, прокси-сервер или файрвол – временно выключите каждую утилиту поочередно;
эквалайзер в плеере или неправильно подобранный тип этой программы – эквалайзер можно отключить, либо поменяйте в настройках тип проигрывателя;
прослушивание через браузер мобильного телефона – веб-версия не поддерживает запуск аудиофайлов на смартфонах (надо установить приложение);
отсутствие интернета – возможно, выключен офлайн-режим на телефоне, поэтому без доступа к сети песни не запускаются;
повтор трека в плеере – проверьте, выключена ли эта опция, иначе песня будет играть снова и снова.

Иногда помогает переустановка утилиты для телефона или компьютера. Плеер показывает, что песня играет, но звука нет – стоит проверить работу колонок, наушников или звуковой платы.

Другие причины, почему Яндекс Музыка не работает

Сбои в работе браузерной версии сервиса могут возникнуть из-за включенного блокировщика рекламы. Об этом система сообщит вам при авторизации на сайте.

Попробуйте добавить Яндекс.Музыку в список исключений дополнения, блокирующего рекламу. Проблема не исчезла – читайте дальше.

Музыкальный сервис не работает из-за сбоев на серверах. Трудности с прослушиванием могут возникать у всех пользователей, либо подписчиков из некоторых городов или регионов. Подобные неполадки устраняют представители стриминга самостоятельно, но можно написать и в службу поддержки. Здесь дадут более конкретный ответ по причине и срокам ее устранения.

Исполнитель, альбом или композиция могут быть недоступны или удалены. Музыка на площадке размещается по лицензионным соглашениям с владельцами авторских прав. После окончания действия такого договора, музыкальные данные удаляются, либо перестают быть доступны. Либо правообладатель потребовал, чтобы конкретную запись удалили. В этом случае восстановить ее вряд ли получится. Не нашли ответа в нашей статье – обратитесь в службу поддержки стримингового сервиса.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Казань, Татарстан; Ставрополь, Ставрополье; Минск; Самара, Самарская область; Артём, Приморский край; Севастополь, Gorod Sevastopol; Тбилиси, K’alak’i T’bilisi; Владивосток, Приморский край; Сочи, Краснодарский край; Курск, Курская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Шымкент; Лобня, Московская область; Садовое, Адыгея; Вологда, Вологодская область.

музыка

•

31 дней назад

#

31 декабря 2022

+
1
—

узурпаторы,вы вконец оборзели? 299р за постоянное глючево! vpn и апк не помогают.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Наталья

•

2 дней назад

#

29 января 2023

+
0
—

Не работает

Ау, или решите проблему или верните деньги за подписку. Треки не воспроизводятся, мало того, что грузятся полчаса, так еще и потом просто тишина

Анна

•

4 дней назад

#

28 января 2023

+
0
—

Не работает, пишет « проблемы со связью». Скорее проблемы с приложением ???? за что тогда я заплатила, если не могу слушать музыку?

Светлана

•

4 дней назад

#

27 января 2023

+
1
—

На половине трека останавливается

Гость

•

4 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сервис два дня уже

Гость

•

5 дней назад

#

26 января 2023

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не производятся треки, высвечивается окно «невозможно проиграть трек».

Гость

•

+
12
—

★
☆
☆
☆
☆

С 1января не воспроизводит музыку, скользит без остановки по трекам!

Светлана

•

+
3
—

Почему не работает , если я плачу деньги?

Guest

•

+
0
—

При входе в приложение через Фейсбук, сервис Фейсбук выдает ошибку. Зайти на акк невозможно

Гость

•

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Вечная загрузка после входа в аккаунт

Максим

•

+
0
—

версия 2020.04.13427 работает урааа))

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает! всплывающее окно с рекламой платной подписки блокирует работу сервиса

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянные подгрузки с ГИГАБИТНЫМ интернет каналом.

ZlukA

•

+
0
—

У меня на сяоми 11 лайт 5g -без проблем. Но вот на oppo rino7 — отказывается ! И перезагрузку делала и кэш чистила- ничего не помогает(

Гость

•

+
11
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 5 дней не работает вообще,пишет-невозможно воспроизвести трек.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Сбои

скеднЯ

•

+
11
—

версия 2020.04.13427 работает

Спасибо, тут подсказали, что эта версия работает 2020.04.13427
Попробовал, действительно она работает, все остальные не пашут, в т.ч. и самые свежие.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

с Новым годом,узурпаторы! Сейчас всё прекрасно работает!

музыка

•

+
1
—

узурпаторы,вы вконец оборзели? 299р за постоянное глючево! vpn и апк не помогают.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ненужной рекламой и ненужными подписками

Денис

•

+
-1
—

Можно по существу комментарии? Работает через раз, что делать?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с сетью. Интернет ок на телефоне

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Soyyo

•

+
0
—

AleXXX32, не работает

AleXXX32

•

+
1
—

Ребята отпишите у кого работает (пост снизу)

AleXXX32

•

+
19
—

Рабочая версия

Ребята нашел рабочую версию.Заходим в яндекс и пишем «Яндекс Музыка, Книги, Подкасты Мод Apk 2020.04.13427 APK Скачать» открываем первый же сайт(ХеппиМодПак)
Качаем эту версию.С новый Годом Братья Славяне

Александр

•

+
9
—

Невозможно проиграть трек!

Яндекс музыка на смартфоне перестала воспроизводить треки онлайн, только скачанные ранее на устройство. Соответственно сейчас скачать на устройство также нет возможности.
Перепробовал все возможные рекомендации начиная с переноса с памяти флешки на внутреннюю память телефона до обновления на свежую версию. Ничего не помогает.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Работает только с впн, так «Невозможно проиграть трек»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает, не даёт оплатить

Дмитрий

•

+
2
—

Не работает Яндекс музыка, не возможно проиграть трек.

Крымчанин

•

+
0
—

Так, а диагноз и лечение, кто-то подскажет?

Гость

•

+
40
—

★
☆
☆
☆
☆

Почти все треки невозможно воспроизвести

Гость

•

+
6
—

★
★
★
★
☆

Не воспроизводятся незагруженные треки

дрю

•

+
-4
—

VPN в помощь товарищи!

Крис

•

+
5
—

Почему не работает?»невозможно воспроизвести трек» вообще ничего не работает,даже подкасты.

Уфумфум Осас

•

+
1
—

Не работает воспроизведение музыки, *******************

Гость

•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно воспроизвести трек

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Очень мало музыки и нет ремиксов и тп

Гость

•

+
0
—

Не работает воспроизведение треков

Гость

•

+
8
—

★
☆
☆
☆
☆

Не знаю в какой момент,не заходил в неё с месяц. Сегодня 24.12.2022 просто не работает приложение. Скаченные на устройство треки проигрывает,а онлайн ниодной мелодии не может. Пишет не возможно проиграть трэк. А самое интересное,что с ВПН работает,хоть и долго.

Cobalt

•

+
0
—

К комментарию о сторонней версии приложения.

В таких случаях проблема решается установкой старой версии (у меня от греха подальше поставлена за декабрь прошлого года, теперь треки снова без проблем проигрываются)

Андрей

•

+
-2
—

Возможно это и есть решение

Ребята,возможно я понял в чем проблема.Если у вас сторонняя версия Ям(бесплатная подписка навсегда),то музыка работать не будет.Я сейчас проверил,скачал официальное приложение и всё прекрасно работает.

Александр

•

+
3
—

Сегодня третий день как не работает Яндекс музыка 24.12.2022

Гость

•

+
1
—

На все не скачанные треки вылезает «невозможно проиграть трек».

Гость

•

+
6
—

Как и у всех видимо…
С сегодняшнего дня начал писать «невозможно проиграть трек»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Pohom

•

+
7
—

Пишет: Невозможно проиграть трек.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Ночью перестала работать, обновил, перезапустил телефон, проигрываются только сохраненные треки

Андрей

•

+
6
—

Это такой подарок на НГ от яндекса?

Вчера всё отлично работало,но сегодня хотел послушать свою волну,в итоге «невозможно проиграть трек»,благо тогда ещё мои треки работали.Но когда я уже переустановил,там уже ничего не работало.Но на сайте всё прекрасно работает

Валерий

•

+
2
—

Невозможно проиграть трек , причём обломилось на какой-то песне и все …

Гость

•

+
28
—

★
★
☆
☆
☆

вылезает ошибка «невозможно проиграть трек»

Сергей

•

+
5
—

невозможно проиграть трек

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Гость

•

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Нельзя вообще слушать музыку пишет невозможно произвести трек

Гость

•

+
-1
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много каверов, вместо оригиналов.

Гость

•

+
252
—

Ошибка в приложении «Невозможно проиграть трек»

Колти

•

+
8
—

Перестало работать. Пишет невозможно проиграть трек

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Валерия

•

+
0
—

Не проигрывает музыку на айфоне. песня идет, а звука нет. через телевизор «Кинопоиск» все работает.

Елена

•

+
-1
—

Сегодня 20 декабря.
Уже три дня приложение не работает. Пишет — проблемы с сетью, нет подключения.
Вообще не запускается.((

Ярослав

•

+
-2
—

Сегодня 15.12.2022. время 19:45

Спустя 5 минут всё заработало, возможно был перезапуск систем.. или перегруз на серверах. Команда Яндекс, самая лучшая! Разработчики, вам привет! Молодцы!

Миллер

•

+
7
—

Работают только скачанные треки в приложении! В чем дело!

Гость

•

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Не работает сайт.

Ярослав

•

+
14
—

Сегодня 15.12.2022. время 19:40

Сегодня 15.12.2022.
Слушал музыку.. как внезапно всё затихло.. Сайт в вечной загрузке, на других сервисах всё работает, как и сами сервисы. Похоже сайт всё…
Страница недоступна
Сайт music.yandex.ru не отправил данные.
Yandex — F

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

ну не сразу заходит а так все нормально

мтс Тюмень

•

+
-1
—

не заходит

привет только что пытаюсь зайти на сайт не чего не проходит вроде сайт то русский мож сервера за РФ opera gx пишет что подключения не является приватным

Николай

•

+
60
—

Невозможно воспроизвести трек

У всех треков «Невозможно воспроизвести трек»
Адекватно работают только скаченные треки все остальные нет, проигрывается только 1-2 из 10. С другими аналогичными приложениями проблем нет. Я.Музыку тестил с МТС; билайн; несколько разных WiFi точек. Проблема остаётся всегда.

Дублер

•

+
7
—

Проблема такая, что действует подписка за 169 рублей , но выходит (оформите подписку за 299) и даже не дает зайти в меню музыки

Евгения

•

+
23
—

Выходит сообщение что проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!!!!!!!!!!!!!

Бася

•

+
0
—

Что происходит с Яндекс.Музыкой?

Такой вопрос, а что за прикол, что для Нидерланд Яндекс.Музыка работает, а для Беларуси — нет!? А этот сайт не работает для Нидерланд, но работает для Беларуси!
Это шутка!?

Ангелина

•

+
1
—

Исчезли треки

Добрый день!
Кто сталкивался с такой проблемой, что в избранных исчезли все песни, в поисковике они так же не находятся. Хотя у моих знакомых с этими треками все ок.
Произошло это при прослушивании музыки, приложение залагало и вылетело, при входе обратно все исчезло.
Яндекс станция отвечает, что в вашем регионе не доступно.
Было ли у кого-то так и как решили эту проблему?
Тех поддержка не отвечает от слова совсем.

Екатерина

•

+
0
—

Как и Татьяны надпись высвечивается. Уже 3 день

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится музыка

Татьяна

•

+
0
—

Приложение так и не заработало. И что делать?

Татьяна

•

+
7
—

Пишет — проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!

Лариса

•

+
5
—

В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет работает

Николай

•

+
0
—

Укаго какая праблема

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто стала появляться проблема с воспроизведением музыки на разных устройствах. Два ноутбука, разные аккаунты, но примерно в одно время появляется проблема — одна песня прослушана, следующая не включается автоматически, нужно запускать через кнопку. Очень не удобно каждый раз переходить и включать песню когда работаешь. Задал вопрос в чат, ушли уточнять информацию, час прошёл, воз и ныне там, ни словечка в ответ не получил.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает второй месяц

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стоит 300 рублей в месяц, а не раьотает

Орс

•

+
-1
—

После авторизации белый экран и тишина…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Частые проблемы с «Моя волна», а именно при хорошей или плохим интернетом не запускает данную частоту и не позволяет при этой же проблеме скачивать треки

Руслан

•

+
0
—

При хорошем мобильном интернете или Wi-Fi очень часто не работает на стадии загрузки «Моя волна» и из-за этой проблемы происходит вечная загрузка главной страницы приложения «Яндекс Музыка», не скачиваются треки и не воиспрозводятся при проблеме «Моя волна»

Татьяна

•

+
0
—

Приложение на айфоне 11 вылетает сразу после того, как открываю приложение. Оперативной памяти много, встроенной тоже, так что проблема вряд ли в телефоне, те даже после перезагрузки вылетает

iPhone 11 Pro

•

+
-1
—

То не грузит музыку, ошибка сети, хотя, все в порядке, то играет песню, когда она закончилась, справа 0:00 — оставшееся время, а слева 8 минут уже трек «играет», полная ерунда, за что деньги платим?)

Оса

•

+
0
—

Вчера, после авторизации выдало белый экран. До сих пор не работает.

•

+
0
—

Приложение на ipad после авторизации выдаёт белый экран и ноль эмоций

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не работает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В мобильном приложении постоянные фризы.

Анон

•

+
0
—

По всей видимости до утра будет все лежать

Alex

•

+
0
—

Да с потоком по треку беда????

Анон

•

+
0
—

когда нормально все заработает?

pagl

•

+
0
—

«моя волна» рандомные песни вкидывает (начиная англоязычной ПОП-музыкой 80х годов, и заканчивая другими жанрами)
не слушаю такое в основном
подобный сбой не только у меня

FoX_2129

•

+
0
—

Вновь работает

игорь

•

+
0
—

ура починили

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Упал домен Яндекс.музыки. Сопровождаясь ошибкой HTTP ERROR 429. Интернеты, настаивают на том, что проблема на стороне сайта. Визуально сайт, периодически оживает, но функционально — мертв.

•

+
0
—

чинить когда будут

8к pts zxc ghoul

•

+
-1
—

не работает

Игорь

•

+
0
—

Яндекс станция не включает музыку, говоря, что произошла ошибка и в мобильном приложении выдает «Проблемы со связью»

Дарья

•

+
0
—

В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет летает

Александр

•

+
0
—

Сайт яндекс музыки перестал отвечать, слушал музыку, сделал паузу и всё… ждём возвращения

FoX_2129

•

+
0
—

Приложение пишет «Проблемы со связью»
Сайт пишет «Сейчас эта страница не работает»

Анон

•

+
0
—

«Сайт music.yandex.ru не отправил данные», станция связанная с приложением выключилась, но без связки работает, а приложение и сайт нет

******* family

•

+
0
—

Сайт music.yandex.ru не отправил данных.

Анон

•

+
1
—

Упала яндекс музыка, с компа не открывается

бен

•

+
0
—

сайт и приложения легли

Maksim

•

+
0
—

С сайта music.yandex.ru не были отправлены никакие данные.

Дмитрий

•

+
0
—

Сайт music.yandex.ru не отправил данных.

Александр

•

+
0
—

Не могу залогиниться в Яндекс музыке, пишет нет интернета, хотя интернет есть в других приложениях

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Приложение нормальное, но начало запинаться при прослушивании, чего не было раньше. С сетью все стабильно, лагов нет, приложение само обновлено до последней версии. Хоть отписываться теперь от Плюса..

Анна

•

+
0
—

Сегодня выкидывает из приложения яндекс музыка. Открываю приложение, погружается и сразу закрывается. Утром все работало.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

сегодня целый день не работает и в поддержке не отвечают !

•

+
0
—

вылетает при запуске на пк

Мария

•

+
0
—

Вылетает приложение:(

Ник

•

+
1
—

Пропали альбомы и треки

ЛЗ

•

+
0
—

Требует оформить подписку, хотя Плюс подключён. Что за …???

Дарима Улан-Удэ

•

+
0
—

Этот трек недоступен. Право на его воспроизведение отозваны.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Некорректно отображается содержимое сайта, практически не работает плеер.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Количество музыки

Николай

•

+
1
—

Музыка не работает, пишет не работает в моей стране, это как???
Россия, Алтайский край…
Уже все?

Алена

•

+
0
—

Приложение не совсем не грузит треки, сидела слушала асапа роки, вдруг просто перестала играть музыка, закрыла вкладку приложения, не помогло, удалила и скачала заново, все равно не работает( секунд 10 грузит трек, а потом просто переключает на следующий, который тоже не грузится и так бесконечно)

МоёИмя

•

+
0
—

ну а чинить то будут его? что значит не работает в моей стране вообще?

Владимир

•

+
0
—

почему не работает яндекс музыка и как включить это приложения

kissLikeMe

•

+
1
—

Стало писать, что в моей стране (России) не доступно

Алекс

•

+
0
—

Не показывает никаких исполнителей. Только подкасты. 10-11 августа.

Артем

•

+
0
—

Вот уже с недельку приложение самопроизвольно выключается в рандомный момент

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает приложение

ААа

•

+
0
—

Зачем-то появилась надпись с прогресс-баром «настраиваем рекомендации» и все дальше не входит.

Hitman

•

+
0
—

Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает…
Google, делает все, чтоб Yandex music Не запускался и прячет приложения не дает установить. Причины мне не известны. Говнаслужбы ********…

денис

•

+
0
—

песни играют не до конца! на последних 5 секундах обрубается и включается следующая

(

•

+
0
—

502 Bad Gateway

Трупер

•

+
0
—

upd: вроде восстановился

Трупер

•

+
0
—

Крашнулся яндекс музыка (

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно пишет войдите в аккаунт, но когда я вхожу, мне всё равно пишет войдите. Многочисленные попытки входа и выхода или просто постоянного входа бесполезны, целый месяц такая проблема!

Александра

•

+
0
—

Воспроизводит только ту музыку, которую раньше слушала. Когда вводу в поисковик, ничего не найдено. С интернетом все ок

Игорь

•

+
0
—

Воспроизводит только то, что скачено

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не грузит

Максим

•

+
1
—

Не грузится сайт яндекс музыки

Анна

•

+
0
—

Не работает Яндекс радио, ожидать что заработает или можно удалять?

Светлана

•

+
0
—

Не работает яндекс радио уже дня три-четыре. обновление ПО сделала на днях, может из-за этого. Переустановила всё. не помогает

Анна

•

+
0
—

Не работает Яндекс радио неделю, переустановка не помогает

Данил

•

+
0
—

Не работает приложение Яндекс радио на айфоне. Пишет нет соединения с сервером. У друга айфоне все робит норм.

Арт

•

+
0
—

На телефоне несколько дней не работает радио. На компе все ок

Катерина

•

+
0
—

Не работает с телефона, за последние несколько дней уже 3й раз.

Роман

•

+
0
—

4 дня Яндекс радио не работает на IOS, при этом на пк все отлично и грузит и проигрывает !

Анастасия

•

+
0
—

4 дня не работает Яндекс радио! Минск

Валера

•

+
0
—

Не работает яндекс.радио уже 2 день. Ничего вообще не загружает. Подключение хорошее. Обновлений никаких не возникает.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет треков зарубежных исполнителей!

Гость

•

+
0
—

Не видит подписку

Паша

•

+
0
—

Иногда Яндекс музыка не может проиграть треки и просто их пропускает. И это уже не в первые. Обновление не помогает. Только переустановка. Это не много напригает. Сделайте уже что нибудь с этой проблемой.

Гость

•

+
0
—

Проблема с подпиской. Отображает музыку без подписки с рекламой и без высокого качества. Хотя подписка есть

Александр

•

+
0
—

Проблема не виде подписку

Николай

•

+
0
—

Вот у меня тоже просит оформить подписку, хотя она до июля 22 года. Причем в других сервисах подписку видит. Проблема только с Я.Музыка

Гость

•

+
0
—

Сам сайт работает, но подписку не видит, просит офрмить

Роки

•

+
0
—

Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает(((

Виктор

•

+
0
—

После обновления, постоянно слетает

Гость

•

+
0
—

Плейлисты в приложении пустые

Гость

•

+
0
—

У меня приложение на стадии установка слетает

⠀⠀

•

+
0
—

Что-то не работает сайт, и VPN врубал, и вот по разным ссылкам переходил. Ничего. Уже 2 день..

Иван

•

+
0
—

Приложение не видит интернет. Могу слушать только любимые треки. Остальное только предложение обновить страницу

Таня

•

+
0
—

Со вчерашнего дня не работает приложение. Могу слушать только скачанные треки. «Проверьте интернет и попробуйте ещё раз». С интернетом все ок, все приложения работают нормально. Смартфон перезагрузила, обновления установила — Яндекс. Музыка не находит интернет. С оплатой все норм. Что делать?

Zero

•

+
0
—

Половина Интернета недоступно. Для меня это не проблема, ибо к выходкам Роскомнадзора привык.

Гость

•

+
-1
—

Проблемы с входом

гость

•

+
-1
—

не дает оформить подписку, пустой экран

Татьяна

•

+
0
—

Не грузит треки, проблемы со входом

Вячеслав

•

+
0
—

Всё. Упал сервис

Александр

•

+
0
—

у меня станция постоянно говорит что зажевало пленку

Евгений

•

+
0
—

В яндекс браузере вместо сайта белый экран

222

•

+
0
—

Сайт не работает

Гость

•

+
0
—

В длинных плейлистах при прокрутке вниз не получается дойти до нижних треков. Список треков сначала трясётся, при этом несколько треков появляются и исчезают, потом резко список дёргается вверх. Добраться до последних треков просто невозможно

Евгений

•

+
0
—

самый нижний плейлист дрожит ,дергается (буквально! туда сюда!!! ) если скроллить мышкой вниз или по нажатию клавиши Page Down

Сашка

•

+
0
—

Заражоооотал

Путник

•

+
0
—

Слушал музыку на Яндекс.Станции, в какой-то момент перестала играть
Попросил включить музыку, ответ:
— Извините, кажется меня уронили. Скоро мы всё починим.
На сайте и через приложение тоже ничего не работало, спустя 5 минут всё заработало.

Гость

•

+
0
—

Что-то последнее время слишком часто у них наблюдаются «сбои». Видимо пара прощаться с такой музыкой и яндексом в целом

Иван

•

+
0
—

Надеюсь по совести поступят и будет компенсация а то у нас глюк, но вы подписку покупайте.

Виктор

•

+
0
—

Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Виктор

•

+
0
—

Сайт не работает

Сашка

•

+
0
—

Сдохло приложение

Игорь

•

+
0
—

После обновления пишет что нет подключения к интернету

Евгений

•

+
0
—

Приложение глючит.
Connection problems
Check your internet connection

Nats

•

+
0
—

Я уж телефон прокляла)))

Юл я

•

+
0
—

Значит нету меня только не работает АН

Член

•

+
0
—

Фух я думал ток у меня

гость

•

+
0
—

не работает приложение.

Дима

•

+
-1
—

Приложение windows 10 — ошибка «Проблемы со связью»
Сайт работает

Ирина

•

+
0
—

Не работает приложение

Гость

•

+
0
—

тоже не работает

Гость

•

+
0
—

не ищет музыку ни приложение ни сайт. на ссылка которыми делился еще вчера говорит 404

Татьяна

•

+
0
—

Ваши ссылки не работают

Татьяна

•

+
0
—

Не работает попутная подписка! Чёрный экран

гость

•

+
0
—

Приложение на Win10 постоянно теряет связь, через браузер все ок. Очень часто приложение тупо зависает, помогает только снять процесс.. безумно глючное ПО.

гость

•

+
0
—

сайт не работает! видно белую рамку и всё

Гость

•

+
0
—

Сайт месяц уже не работает. Все нормально?

Бонус музыки

•

+
0
—

все прекрасно работает. Отключите у себя адблок плюс и все. какой-то «умник» умудрился добавить музыкув блок лист и ее схавала база.

Олег

•

+
0
—

Не работает на ПК, белый экран

Гость

•

+
0
—

уже второй день просто белая пустая страница

Ыыы

•

+
0
—

Ни в браузере, ни на станции не воспроизводится музыка. С браузера тупо белый экран. Вот и покупай после этого подписку

Пользователи ПК часто испытывают различные сбои и проблемы с программным обеспечением. Довольно часто ошибки возникают в браузерах и их расширениях. Сегодня мы попытаемся выяснить, почему Яндекс.Музыка не работает. Что нужно сделать, чтобы настроить функциональность соответствующей утилиты? Рассмотрим ситуацию на примере Google Chrome.

Описание программы

Что такое Яндекс.Музыка? Эта утилита была создана специально для того, чтобы вы могли легко слушать музыку на компьютерах и мобильных устройствах. Используя Яндекс.Музыкальный сервис, вы можете слушать треки бесплатно и покупать лицензионные мелодии. Очень удобно! Но иногда пользователи жалуются, что Яндекс.Музыка для них не работает. По каким причинам это может произойти? И как исправить ситуацию?

Среди множества сервисов и служб, которые предлагает «Яндекс», имеется одна, которая…

Вирусы

Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?

Можно:

переустановить ОС;
осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.

Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:

Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
Удалить все опасные объекты.
Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
Перезагрузить компьютер.
Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.

Кеш и куки

Открыть интернет-обозреватель.
Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
Перейти в «Историю».
Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».

Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.

Иногда может случаться такое, когда браузер просто выходит из своей привычной работы, а точнее,…

Реестр ПК

Действовать лучше всего следующим образом:

Загрузить и запустить CCleaner.
Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
Закрыть работающую утилиту.

Обновление утилиты

Можно действовать таким образом:

Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.

Важно: некоторые браузеры позволяют удалять утилиты и обновлять через пункт меню «Плагины». В случае с «Хромом» в адресной строке необходимо написать chrome://plugins, затем найти «Яндекс.Музыку» и нажать на «Удалить». Этот прием позволит избавиться от старой версии утилиты.

Наверное, многие Интернет-серферы иногда замечают, что при посещении того или иного ресурса могут…

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».

Чтобы исправить ситуацию, можно:

Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.

Мешают приложения

Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.

Речь идет о таких утилитах:

антивирус;
файервол;
использование прокси-сервера.

Важно: если даже после этого «Яндекс.Музыка» не работает, стоит переустановить браузер, FlashPlayer, Yandex.Music. Изредка может потребоваться переустановка ОС.

Источник

На чтение 5 мин Просмотров 7.6к. Опубликовано 03.03.2023

Популярнейший в России стриминговый сервис Яндекс.Музыка, используемый для передачи музыки на различные устройства, продолжает наращивать свою пользовательскую аудиторию.

Сегодня его можно применять не только в качестве поискового сайта или приложения, но и как отдельный веб-браузер, функционал которого, в отличие от первоначального варианта, доступен без платной подписки, если не считать такие издержки, как аудиореклама.

И все бы ничего, но время от времени стриминговый сервис дает сбой, оставляя пользователей без любимого музыкального контента. Попробуем разобраться в этом вопросе на самых простых и распространенных примерах.

Проверка статуса работы Яндекс.Музыки в России и других странах в июне 2023

Если у вас не работает какой-нибудь сервис, то проблема может быть как на вашей стороне, так и на стороне разработчика. И именно с этого и нужно начинать, чтобы понять, как действовать дальше.

Если у вас не работают сервисы Яндекс, то первое, что нужно проверить после интернет-соединения — этот счет подписки

География проблемы

Если вы уверены в том, что проблема неработающего сервиса не обусловлена плохим интернет-соединением, сбоями сетевого оборудования, закончившимися на счету средствами или просроченной подпиской, то прежде всего необходимо уточнить, не имеет ли место технический сбой.

Для этого вовсе не нужно обзванивать знакомых, которые также используют Яндекс.Музыку, ведь существуют куда более простые пути определения масштаба проблемы.

Среди них использование специальных сайтов, которые отображают текущий статус сервиса, предоставляя эти данные совершенно бесплатно.

К примеру, вы можете воспользоваться таким ресурсом, как BrandAnalytics, который отображает не только текущее состояние стриминга, но и географию сбоев, актуальную на данный момент. Данная информация представлена в виде графика и интерактивной карты с локализацией проблемных регионов, где наблюдаются сбои в работе Яндекс.Музыки.

При этом регионы, в которых не поддерживается стриминг, вообще не будут никак обозначаться, что следует учитывать заранее.

Если же ваше местоположение попадает в область, выделенную красным цветом, то это значит, что проблема действительно имеет место, и она на стороне разработчика.

Обычно все решается в течение нескольких часов, но если вы не желаете пребывать в томительном ожидании, то попробуйте связаться с операторами горячей линии Яндекс.Музыка, использовав телефон +7(903) 525 03 11. Конечно, не факт, что вам удастся дозвониться, но попробовать все же стоит.

Частота сбоев

Стоит отметить, что сбои в работе продуктов Яндекс хоть и не частое явление, но они все же имеют место. К примеру, предпоследний такой крупный «вылет» сервиса произошел 6 сентября прошлого года, когда стали недоступными все вариации Яндекс.Музыки: веб-версия, приложение и даже голосовой ассистент Алиса, которая спешила заявить об ошибке и предлагала попробовать зайти на стриминг позже.

Сбои на стороне сервиса Яндекс.Музыка случаются нечасто, и даже если это происходит, разработчики быстро устраняют проблему

Примечательно, что в тот раз восстановление работы сервиса составило около 25 минут.

В кратчайшие сроки удалось восстановить и последствия следующего сбоя, который произошел 16 июне 2023. На этот раз ощутить на себе его смогли преимущественно жители Москвы и Санкт-Петербурга, от которых поступало наибольшее количество жалоб.

Что делать, если сейчас не работает Яндекс.Музыка на телефоне, ПК и в машине

Итак, если вы удостоверились в том, что проблема не на стороне сервиса, то придется поискать ее в другом месте. И прежде всего речь об устройствах, на которых доводится использовать сервис.

Инструкции для Айфона и Андроид

Если вы используете сервис на мобильных устройствах, то отсутствие доступа к его поисковой системе чаще всего обусловлена такими факторами:

Проблемы с интернетом. Это особенно часто встречается при использовании мобильного трафика, который может быть ограничен или вообще исчерпан. В этом случае есть несколько простых решений – от пополнения счета до загрузки любимых треков дома в режиме Wi-Fi с дальнейшим их прослушиванием в оффлайн-режиме.
Режим энергосбережения Любые программы, используемые для экономии ресурсов устройства также могут препятствовать нормальному воспроизведению контента.

В данном случае достаточно просто отключить эти утилиты или встроенные инструменты, после чего стоит повторно запустить сервис.
Нехватка памяти. Иногда всему виной банальный дефицит оперативки, для восполнения которого придется избавиться от какого-нибудь наименее востребованного приложения или тяжелого медиаконтента в галерее.
Неправильные настройки воспроизведения в фоновом режиме. Если у вас выставлены ограничения на работу сервиса в фоновом режиме, то нужно их снять, используя инструкцию, актуальную для вашего мобильного устройства.

Если приложение выключается только в фоновом режиме, то можно настроить его в пару кликов

Проблемы могут быть связаны и с синхронизацией приложения с веб-версией.

Она должна производиться в автоматическом режиме, но если этого не происходит, выполните его вручную, просто потянув нужный раздел фонотеки вниз и использовав значок в виде круглой стрелки, обозначающей синхронизацию.

Почему в яндекс музыке невозможно проиграть трек

Яндекс.Музыка
Версия: 2022.04.3 #4882

Последнее обновление программы в шапке: 02.06.2022

Краткое описание:
Стриминговый сервис музыки от Яндекса

Стриминговый сервис музыки и подкастов. Предоставляет персональные рекомендации. Об алгоритмах работы можно почитать в статьях.

Работа приложения возможна только с подпиской (дайджест на эту тему).
, в которых доступно оформление подписки. С уже оформленной подпиской работает во всех странах.
Новым пользователям дают до 3 месяцев бесплатной подписки. О возможности сэкономить читайте здесь.
Семейная подписка

Описание плейлистов
Качество звука
Эквалайзер

Вики для андроид приложения
Вики о всем сервисе Музыки
Сообщить об ошибке в данных трека/исполнителя
Добавить исполнителя/альбом/трек
Предложить идею разработчикам

Не забывайте пользоваться поиском по теме!
Скопируйте весь код в форму для сообщения и заполните

По вопросам Яндекс.Плюс
По вопросам Яндекс.Музыки

С главной пропали плейлисты/радио. Цветной блок.
Магнитола, Android TV — не поддерживается. Используйте моды.
Android 10. Зависание прогресса трека в шторке. Решения нет. Яндекс знает о проблеме.
Не заходит в аккаунт/приложение, бесконечная загрузка
Пропадает скачанная музыка
Заикается воспроизведение трека
Доступные действия над кэш (скачанной музыкой)
Поддержку ТВ-пульта обеспечить нельзя, причина.

. Например, убрать все лайки.

: пост, мод с прокси

2018.11.0

YaMuTools Расширение для браузера, добавляет новые возможности на сайт
YaRadio-YaMusic Альтернативный клиент

Сообщение отредактировал iMiKED — Сегодня, 09:08

Если карта памяти SD,то в Android/data/ru.yandex.music/cache/user_/music

Сообщение отредактировал KodIHTIK — 23.05.13, 13:59

Плеер только сегодня вышел. Пока тестируем.

Сообщение отредактировал KodIHTIK — 23.05.13, 18:04

Естественно 199 р. в месяц дороговато.
Вот если один раз, то можно. Но каждый месяц дорого.

Сообщение отредактировал KodIHTIK — 23.05.13, 20:47

Хотелось бы проверить в период тестового периода. Ну да ладно, будет ждать.

Кстати, ввиду отсутствия в теме представителя разработчика не вижу смысла что-то здесь спрашивать, предлагать и требовать. 🙂 есть группа Вконтакте, где Яндекс активно отвечает.

Не работает Яндекс Музыка: решение проблемы, что делать?

Описание программы

Вирусы

Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?

переустановить ОС (это самый крайний вариант);
осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.

Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:

Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
Удалить все опасные объекты.
Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
Перезагрузить компьютер.
Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.

Кеш и куки

Открыть интернет-обозреватель.
Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
Перейти в «Историю».
Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».

Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.

Реестр ПК

Действовать лучше всего следующим образом:

Загрузить и запустить CCleaner.
Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
Закрыть работающую утилиту.

Обновление утилиты

Можно действовать таким образом:

Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».

Чтобы исправить ситуацию, можно:

Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.

Мешают приложения

Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.

Речь идет о таких утилитах:

антивирус;
файервол;
использование прокси-сервера.

Яндекс.Музыка — ошибка при попытке воспроизведения

Не так давно, в сервисе Яндекс.Музыка, при попытке воспроизвести музыку из своего плейлиста, выходит ошибка:

Произошла ошибка при попытке воспроизведения трека. Проверьте ваше подключение к сети и повторите попытку. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки.

Что интересно, ошибка наблюдается только в ПК версии браузера. Любого. Через мобильное приложение все работает.

Я попытался следовать инструкциям Яндекс, но никакого эффекта это не дало. После запроса в техподдержку, получил следующий ответ:

Здравствуйте!

Мы знаем про эту ситуацию. Уже работаем над ее исправлением и очень постараемся в ближайших обновлениях починить.

Информация о вашем устройстве и логи помогут нам поскорее исправить ошибку.

Если надо будет что-то уточнить, мы вам обязательно напишем.

Спасибо, что вы с нами! ?

Так что, если у вас похожая проблема, просто ждите

Пользователи ПК часто сталкиваются с различными сбоями и неполадками ПО. Довольно часто ошибки возникают в браузерах и их расширениях. Сегодня мы постараемся выяснить, по каким причинам не работает «Яндекс.Музыка». Что сделать для настройки работоспособности соответствующей утилиты? Рассмотрим ситуацию на примере Google Chrome.

Описание программы

Вирусы

Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?

переустановить ОС;
осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.

Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:

Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
Удалить все опасные объекты.
Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
Перезагрузить компьютер.
Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.

Кеш и куки

Открыть интернет-обозреватель.
Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
Перейти в «Историю».
Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».

Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.

Реестр ПК

Действовать лучше всего следующим образом:

Загрузить и запустить CCleaner.
Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
Закрыть работающую утилиту.

Обновление утилиты

Можно действовать таким образом:

Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».

Чтобы исправить ситуацию, можно:

Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.

Мешают приложения

Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.

Речь идет о таких утилитах:

антивирус;
файервол;
использование прокси-сервера.

Не так давно, в сервисе Яндекс.Музыка, при попытке воспроизвести музыку из своего плейлиста, выходит ошибка:

Произошла ошибка при попытке воспроизведения трека. Проверьте ваше подключение к сети и повторите попытку. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки.

Мы знаем про эту ситуацию. Уже работаем над ее исправлением и очень постараемся в ближайших обновлениях починить.

Информация о вашем устройстве и логи помогут нам поскорее исправить ошибку.

Если надо будет что-то уточнить, мы вам обязательно напишем.

Спасибо, что вы с нами! 🙃

Так что, если у вас похожая проблема, просто ждите

Социальные сети – это не только удобный сервис для общения с друзьями и коллегами по работе, но и огромные базы данных, содержащие миллионы аудио- и видео-файлов. Многие пользователи уже давно перестали хранить музыку на своем жестком диске, и она играет у них онлайн. В данной статье рассмотрено, почему Яндекс Браузер иногда не воспроизводит звук, видео и музыку в Контакте и на Одноклассниках. Также здесь представлено подробное руководство по решению данной неприятной проблемы.

Устаревший Flash Player

Самая распространенная причина, по которой Вконтакте и Одноклассниках не работает звук и не воспроизводится видео и не работает музыка – это старая версия онлайн проигрывателя Flash Player. Как правило, он обновляется самостоятельно, однако вы или другие пользователи могли случайно отключить эту функцию, или она была заблокирована вашим фаерволом.

В этом случае для решения проблемы вам необходимо просто скачать и установить новую версию программы. Старую перед этим удалять не требуется. Следуйте простой инструкции:

Запустите Яндекс-браузер.
Перейдите на официальный сайт разработчика Adobe https://get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Сервис автоматически определит версию и разрядность вашей операционной системы и предложит загрузить актуальную версию продукта. Обратите внимание на раздел «Дополнительные предложения» по центру – это вид агрессивной рекламы, в которой вам предлагается установить еще какой-нибудь софт, при этом вы по умолчанию согласны. Подумайте, нужна ли вам предлагаемая утилита, и если нет – снимите галку.
Нажмите кнопку «Установить сейчас» для начала загрузки.
Подождите немного, пока данные будут закачаны, после чего запустите exe-файл.
Разрешите установщику внести изменения в работе вашего ПК.

После этих действий, вы получите самый последний релиз Флэш, и музыка в Одноклассниках, на Youtube и Вконтакте снова заработает.

Обновление обозревателя

В случае если первый способ не помог, стоит идти дальше. Возможно, звук не играет на Одноклассниках и Вконтакте из-за недостающих элементов в вашем браузере, которые отвечают за музыку. Для начала, попробуйте его обновить. Yandex браузер всегда самостоятельно загружает все необходимые патчи, однако, в результате деятельности антивирусов, фаерволов или сторонних вредоносных программ, этот процесс может быть нарушен.

В ручном апдейте нет ничего сложного, просто выполните несколько простых действий согласно инструкции:

Запустите браузер.
С помощью кнопки с изображением трех белых горизонтальных полосок, расположенных левее управляющих кнопок окна, откройте ниспадающее меню.
В списке необходимо выбрать последний пункт — «Advanced» («Дополнительно»).
В новом списке требуется открыть «About Yandex Browser» («О браузере Yandex»).
Вы попадете на страничку с информацией о текущей версии продукта. Здесь должно быть написано «Yandex is up to date» («Вы используете актуальную версию»).

Если программа устарела – откроется доступ к специальной кнопке с названием «Update» («Обновить»). Кликните по ней, чтобы закачать и установить все требуемые патчи.

Блокировка баннеров

В некоторых случаях Вконтакте звук не играет и видео не воспроизводится в результате блокировки предустановленных плагинов.

Запустите Yandex.
Вызовите панель управления с помощью кнопки с изображением трех штрихов.
Выберите пункт «Extensions» («Дополнения»).
Пролистайте перечень до категории «Security» («Безопасность»), найдите плагин «Blocks flash banners and videos» («Блокировать баннеры и видео») и отключите его.

Если у вас не воспроизводится звук, и не открывается различный медиа-контент – вышеуказанные решения должны помочь.

Содержание

Вариант 1: Универсальные решения
- Способ 1: Проверка статуса серверов
- Способ 2: Устранение проблем с интернетом
- Способ 3: Оформление подписки
Вариант 2: Веб-сайт
- Способ 1: Изменение настроек браузера
- Способ 2: Отключение стороннего ПО
- Способ 3: Изменение настроек антивируса
Вариант 3: Мобильное устройство
- Способ 1: Доступ к веб-сайту
- Способ 2: Изменение настроек
- Способ 3: Установка обновлений
Обращение в службу поддержки
Вопросы и ответы

Вариант 1: Универсальные решения

Способ 1: Проверка статуса серверов

Страница Яндекс.Музыки на сайте сервиса Downdetector

Способ 2: Устранение проблем с интернетом

Подробнее:
Сервисы для проверки скорости интернета
Проверка стабильности интернета

Способ 3: Оформление подписки

Подробнее: Оплата подписки на Яндекс.Музыку

Вариант 2: Веб-сайт

Способ 1: Изменение настроек браузера

Подробнее: Включение JavaScript в разных браузерах

Подробнее: Обновление популярных браузеров

Подробнее: Очистка истории и кэша в разных браузерах

Способ 2: Отключение стороннего ПО

Подробнее: Отключение блокировки рекламы в Google Chrome и Яндекс.Браузере

Способ 3: Изменение настроек антивируса

Подробнее: Отключение фаервола на компьютере

Вариант 3: Мобильное устройство

Способ 1: Доступ к веб-сайту

Подробнее: Бесплатное прослушивание Яндекс.Музыки

Способ 2: Изменение настроек

Читайте также: Отключение режима энергосбережения на Айфоне

Подробнее: Отключение экономии трафика на Samsung

Способ 3: Установка обновлений

Скачать Яндекс.Музыку из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Музыку из App Store

Подробнее: Удаление приложений с телефона

Обращение в службу поддержки

Форма обращения в службу поддержки Яндекс.Музыки

В последнее время не могу слушать треки на Яндекс.Музыке, постоянно выдает «Невозможно проиграть трек». Что делать? С доступом в интернет ок

Постоянно выдает «Невозможно проиграть трек», когда с доступом в интернет всё окей. Помогите.

Сервисы яндексаЯндекс музыкаПроигрывание музыки

Серик

10 декабря 2020 · 21,1 K

Яндекс Станция — умная колонка с голосовым помощником Алисой. · 10 дек 2020 ·

22,0 K

Сталкнулся с такой же проблемой «Невозможно проиграть трек»

Комментировать ответ…Комментировать…

Просто профиль обычного студента музыкального колледжа · 7 мар 2021

17,3 K

Спасибо большое, Мейрамбек . Ваш комментарий помог мне исправить неисправность приложения

Комментировать ответ…Комментировать…

11,8 K

Точно. Мне переустановка не помогала, надо было идти именно в права доступа для приложения.

Комментировать ответ…Комментировать…

8,6 K

Комментировать ответ…Комментировать…

7,1 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Мой итог таков:

Очистить кеш — не помогло

Сменить место хранения треков (хотя я их и не качаю) — не помогло

Переустановка -не помогло

Дать разрешения к микро и файлам — не помогло.

2,4 K

Комментировать ответ…Комментировать…

3,6 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Описание программы

Вирусы

Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?

Можно:

переустановить ОС (это самый крайний вариант);
осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.

Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:

Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
Удалить все опасные объекты.
Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
Перезагрузить компьютер.
Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.

Кеш и куки

Открыть интернет-обозреватель.
Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
Перейти в «Историю».
Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».

Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.

Реестр ПК

Действовать лучше всего следующим образом:

Загрузить и запустить CCleaner.
Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
Закрыть работающую утилиту.

Обновление утилиты

Можно действовать таким образом:

Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».

Чтобы исправить ситуацию, можно:

Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.

Мешают приложения

Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.

Речь идет о таких утилитах:

антивирус;
файервол;
использование прокси-сервера.

Источник

Почему не проигрывается Яндекс музыка?

Если вы используете антивирус, файрвол или прокси-сервер — попробуйте их временно отключить. Если в плеере включен эквалайзер, отключите его. Если вы слушаете музыку с мобильного устройства, установите приложение Яндекс Музыки. Веб-версия не предназначена для прослушивания на мобильных устройствах.

Что делать если не проигрывается музыка в Яндекс музыке?
Что с Яндекс музыкой 2022?
Почему не входит в Яндекс музыку?
Почему Яндекс Музыка не работает с Впн?
Что случилось с Яндекс?
Как очистить кэш в Яндекс Музыка?
Что слушать вместо Яндекс Музыки?
Куда делась музыка из Яндекс Музыки?
Кого убрали из Яндекс Музыки?
Как слушать музыку в Яндексе бесплатно?
Как восстановить доступ к Яндекс музыке?
Как запустить Яндекс музыку?
Почему Яндекс Музыка стала платной?
Где работает Яндекс Музыка?
Какой ВПН работает со Спотифай?
Как обновить Яндекс Музыка?
Как слушать музыку в Яндекс Музыка без интернета?
Где настройки в Яндекс Музыка?
Почему нельзя слушать музыку в ВК?
Почему на Яндекс музыке не появляются новые песни?
Какие музыкальные лейблы ушли из России?
Кому принадлежит Яндекс Музыка?
Что будет если не платить за Яндекс плюс?
Как зайти на Яндекс музыку без подписки?
Можно ли использовать Яндекс музыку без подписки?

Что делать если не проигрывается музыка в Яндекс музыке?

Разрешите приложению работу в фоновом режиме:

Откройте системные Настройки → Приложения (Приложения и уведомления) → Яндекс Музыка → Батарея.
Включите опцию Не экономить.
Добавьте Яндекс Музыку в список исключений в разделе Адаптивная батарея.

Что с Яндекс музыкой 2022?

Вечером 6 сентября 2022 года сервис «Яндекс Музыка» перестал работать в РФ, недоступны приложение, веб-версия и голосовой помощник «Алиса».

Почему не входит в Яндекс музыку?

Проблемы с доступом к каталогу Яндекс Музыки могут возникнуть, если вы работаете в иностранной компании с офисом в любой из стран присутствия сервиса, но интернет-трафик внутри офиса проходит через иностранные серверы. Сервис Яндекс Музыка также может быть недоступен, если вы заходите на него через анонимайзер.

Почему Яндекс Музыка не работает с Впн?

С VPN Музыка, как и другие сервисы Яндекса, действительно могут работать нестабильно — дело в лицензии на контент и их условиях. Лицензии выдаются стримингам на конкретные регионы (страны). И скорее всего ваш VPN настроен на страну, в которой возможности Плюса ограничены, сервис там ещё не запускался.

Что случилось с Яндекс?

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Как очистить кэш в Яндекс Музыка?

В разделе Коллекция в левом верхнем углу нажмите значок. В настройках приложения нажмите Освободить место → Удалить все данные.

Что слушать вместо Яндекс Музыки?

9 стриминговых сервисов, с которыми музыка всегда под рукой:

Spotify. В телеграм-канале «Лайфхакер» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино, финансах и многом другом.
Apple Music.
Google Play Музыка
Яндекс.
YouTube Music.
Deezer.
Tidal.
SoundCloud.

Куда делась музыка из Яндекс Музыки?

Скачанные треки сохраняются в кэше устройства. Если на устройстве установлена программа, которая очищает кэш, добавьте Яндекс Музыку в исключения программы. Убедитесь, что вы скачивали треки именно на это устройство.

Кого убрали из Яндекс Музыки?

Из российского музыкального стриминга «Яндекс Музыка» пропали альбомы и композиции музыкантов лейбла WARP. С ним сотрудничали такие исполнители, как Aphex Twin, Autechre, Boards of Canada, Flying Lotus, Mount Kimbie, Stereolab, Ив Тюмор и другие.

Как слушать музыку в Яндексе бесплатно?

Если вы выберете вариант «Вообще не хочу платить», то приложение предложит вам пригласить 5 друзей, чтобы получить 30 дней бесплатного использования Яндекс Музыки и Яндекс Радио. Если вы выберете вариант «Не хочу платить ежемесячно», то приложение предложит вам подписку на месяц без дальнейшего продления.

Как восстановить доступ к Яндекс музыке?

Если вы используете несколько аккаунтов в приложении, попробуйте войти через каждый аккаунт. В разделе Коллекция в правом верхнем углу нажмите значок. В профиле нажмите строку Восстановить покупки. После проверки подписка восстановится автоматически.

Как запустить Яндекс музыку?

Скачать приложение Яндекс Музыки можно в Google Play. C помощью приложения вы можете открывать для себя новую музыку с персональными рекомендациями, собирать свою коллекцию и слушать ее без интернета. В некоторых странах сервис доступен без подписки. Приложение синхронизируется с веб-версией Яндекс Музыки.

Почему Яндекс Музыка стала платной?

Платная подписка дает возможность убрать рекламу, слушать музыку в любой стране мира в высоком качестве, а также сохранять полюбившиеся треки в мобильной версии «Яндекс. музыки». Схема с рекламой платной подписки работает и в других сервисах, включая Spotify, YouTube Music, Boom и другие.

Где работает Яндекс Музыка?

Коротко о «Яндекс. Музыке»: — Работает с 2010 года. — Доступна в 12 странах, включая Россию, страны СНГ, Грузию и Израиль.

Какой ВПН работает со Спотифай?

ExpressVPN.

ExpressVPN отлично работает со Spotify на каждом устройстве

ExpressVPN работает со всеми операционными системами, поэтому вы можете слушать Spotify на Android, Windows, Mac, iOS и Linux. Кроме того, вы можете подключить любое из ваших устройств к роутеру, на котором установлено приложение ExpressVPN.

Как обновить Яндекс Музыка?

На мобильном устройстве откройте приложение Play Маркет. В левом верхнем углу экрана нажмите кнопку и выберите пункт Мои приложения и игры. Нажмите на строку Яндекс Музыка. Нажмите кнопку Обновить.

Как слушать музыку в Яндекс Музыка без интернета?

Чтобы включить офлайн-режим:

В разделе Коллекция в правом верхнем углу нажмите значок.
В настройках установите переключатель подключение к интернету в положение Офлайн-режим.

Где настройки в Яндекс Музыка?

Чтобы перейти к настройкам, в правом верхнем углу страницы нажмите на портрет аккаунта и выберите строку Настройки. По умолчанию все элементы сервиса отображаются на светлом фоне.

Почему нельзя слушать музыку в ВК?

Обычно сообщение «Аудиозапись недоступна» означает, что данная аудиозапись доступна только по платной подписке на музыку (Boom). ВК заключил договор с правообладателем, согласно которому правообладатель получает деньги за то, что пользователи ВК слушают его музыку. Эти деньги ВК собирает именно на подписке.

Почему на Яндекс музыке не появляются новые песни?

Музыка» и «VK Музыка» больше не могут добавлять новые песни зарубежных исполнителей Доступ к некоторым новым трекам в сервисах был ограничен после приостановки в России работы «большой тройки» звукозаписывающих лейблов.

Какие музыкальные лейблы ушли из России?

Sony Music стала первой крупной звукозаписывающей компанией, которая полностью покинула российский рынок. Две другие — Universal Music и Warner Music Russia — весной 2022 года перестали выпускать в России новинки от зарубежных исполнителей.

Кому принадлежит Яндекс Музыка?

С оплаченной подпиской сервис доступен во всех странах мира. По состоянию на октябрь 2017 года на «Яндекс. Музыке» доступно более 40 миллионов музыкальных треков.Яндекс Музыка

Яндекс.Музыка
Владелец	ООО «Яндекс»
Начало работы	22 сентября 2010
Текущий статус	Активный
Страна	Россия

Что будет если не платить за Яндекс плюс?

Если у вас на банковской карте недостаточно средств для оплаты подписки, списания средств не произойдет. Однако, если в течение 7 дней оплата подписки не произведется, пользование подпиской будет приостановлено.

Как зайти на Яндекс музыку без подписки?

Чтобы продолжить прослушивание без оформления подписки, пользователю нужно вручную закрыть окно и заново запустить воспроизведение. По всей видимости, сейчас тридцатиминутное ограничение может наблюдать лишь часть пользователей «Яндекс.

Можно ли использовать Яндекс музыку без подписки?

В веб-версии Яндекс Музыки вы можете пользоваться всеми функциями сервиса, включая прослушивание любых треков и подкастов. Но для пользователей без подписки периодически воспроизводится аудиореклама. Кроме того, ограничения накладываются и на мобильное приложение Яндекс Музыки.

Ответить

Яндекс Музыка не играет

режим Турбо в браузере – попробуйте отключить его, запустите ранее недоступный трек;
антивирусная программа, прокси-сервер или файрвол – временно выключите каждую утилиту поочередно;
эквалайзер в плеере или неправильно подобранный тип этой программы – эквалайзер можно отключить, либо поменяйте в настройках тип проигрывателя;
прослушивание через браузер мобильного телефона – веб-версия не поддерживает запуск аудиофайлов на смартфонах (надо установить приложение);
отсутствие интернета – возможно, выключен офлайн-режим на телефоне, поэтому без доступа к сети песни не запускаются;
повтор трека в плеере – проверьте, выключена ли эта опция, иначе песня будет играть снова и снова.

Другие причины, почему Яндекс Музыка не работает

Источник

Яндекс Музыка не играет

Если Яндекс Музыка не играет, надо проверить наличие подписки. Обычно такая проблема возникает в приложениях на мобильных устройствах (смартфоны и планшеты), когда пользователь слушает треки в офлайн-режиме. При отключении подписки песни офлайн станут недоступны, а значит, прослушать их не получится.

Либо причина в специальных программах для смартфона, которые очищают кэш. Треки для офлайн-прослушивания хранятся в кэше, и такой софт может их удалить. Решается ситуация добавлением музыкального сервиса от Яндекс в список исключений приложения по очистке кэша.

режим Турбо в браузере – попробуйте отключить его, запустите ранее недоступный трек;
антивирусная программа, прокси-сервер или файрвол – временно выключите каждую утилиту поочередно;
эквалайзер в плеере или неправильно подобранный тип этой программы – эквалайзер можно отключить, либо поменяйте в настройках тип проигрывателя;
прослушивание через браузер мобильного телефона – веб-версия не поддерживает запуск аудиофайлов на смартфонах (надо установить приложение);
отсутствие интернета – возможно, выключен офлайн-режим на телефоне, поэтому без доступа к сети песни не запускаются;
повтор трека в плеере – проверьте, выключена ли эта опция, иначе песня будет играть снова и снова.

Другие причины, почему Яндекс Музыка не работает

Не нашли ответа в нашей статье – обратитесь в службу поддержки стримингового сервиса.

Top secret Как слушать музыку и Играть одновременно в Free Fire

Источник

Яндекс музыка невозможно проиграть трек через приложение что делать

Яндекс.Музыка
Версия: 2022.09.4 #5359

Последнее обновление программы в шапке: 19.09.2022

Краткое описание:
Стриминговый сервис музыки от Яндекса

Работа приложения возможна только с подпиской (дайджест на эту тему).
, в которых доступно оформление подписки. С уже оформленной подпиской работает во всех странах.
Новым пользователям дают до 3 месяцев бесплатной подписки. О возможности сэкономить читайте здесь.
Семейная подписка

Описание плейлистов
Качество звука
Эквалайзер

Вики для андроид приложения
Вики о всем сервисе Музыки
Сообщить об ошибке в данных трека/исполнителя
Добавить исполнителя/альбом/трек
Предложить идею разработчикам

Не забывайте пользоваться поиском по теме!
Скопируйте весь код в форму для сообщения и заполните

[b]Описание проблемы:[/b]
Ваш текст

[b]Что предпринималось:[/b]
Ваш текст

Показать скрытое содержание

[b]Версия андроид:[/b] 8.1
[b]Модель смартфона:[/b] Xiaomi Mi A1
[b]Подписка:[/b] есть/нет
[b]Вид приложения:[/b] оригинал/мод
[b]Версия приложения:[/b] 2019.04.2
[b]Источник:[/b] Google Play/4PDA/другое

По вопросам Яндекс.Плюс
По вопросам Яндекс.Музыки

С главной пропали плейлисты/радио. Цветной блок.
Магнитола, Android TV — не поддерживается. Используйте моды.
Android 10. Зависание прогресса трека в шторке. Решения нет. Яндекс знает о проблеме.
Не заходит в аккаунт/приложение, бесконечная загрузка
Пропадает скачанная музыка
Заикается воспроизведение трека
Доступные действия над кэш (скачанной музыкой)
Поддержку ТВ-пульта обеспечить нельзя, причина.

. Например, убрать все лайки.

: пост, мод с прокси

Требуется Android: 7.0 и выше (подробнее)
Русский интерфейс: Да

Источник

Не работает яндекс музыка

Не включаются некоторые треки, просто пишет:»Невозможно проиграть трек», почему так? Это только с некоторыми так происходит, а точнее, сейчас не могу прослушать:»Моя голова винтом»,»Welcome to russia»(Длб),сталкивался кто-нибудь с такой проблемой?

17 Feb 2021 в 12:17 #2

Это у тебя там типо вечная подписка бесплатная была?

17 Feb 2021 в 12:18 #3

Это у тебя там типо вечная подписка бесплатная была?

17 Feb 2021 в 12:20 #4

А нет не у тебя

17 Feb 2021 в 13:35 #5

Не включаются некоторые треки, просто пишет:»Невозможно проиграть трек», почему так? Это только с некоторыми так происходит, а точнее, сейчас не могу прослушать:»Моя голова винтом»,»Welcome to russia»(Длб),сталкивался кто-нибудь с такой проблемой?

мб премиумная музыка была и прем закончился. Либо часть сервака с твоим музлом накрылся

Источник

В последнее время не могу слушать треки на Яндекс.Музыке, постоянно выдает «Невозможно проиграть трек». Что делать? С доступом в интернет ок

В последнее время не могу слушать треки на Яндекс.Музыке, постоянно выдает «Невозможно проиграть трек». Что делать? С доступом в интернет ок

Описание программы

Вирусы

Кеш и куки

Реестр ПК

Обновление утилиты

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Мешают приложения

Вариант 1: Универсальные решения

Способ 1: Проверка статуса серверов

Способ 2: Устранение проблем с интернетом

Способ 3: Оформление подписки

Вариант 2: Веб-сайт

Способ 1: Изменение настроек браузера

Способ 2: Отключение стороннего ПО

Способ 3: Изменение настроек антивируса

Вариант 3: Мобильное устройство

Способ 1: Доступ к веб-сайту

Способ 2: Изменение настроек

Способ 3: Установка обновлений

Обращение в службу поддержки

Яндекс Музыка не играет

Другие причины, почему Яндекс Музыка не работает

Описание программы

Вирусы

Кеш и куки

Реестр ПК

Обновление утилиты

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Мешают приложения

Проверка статуса работы Яндекс.Музыки в России и других странах в июне 2023

География проблемы

Частота сбоев

Что делать, если сейчас не работает Яндекс.Музыка на телефоне, ПК и в машине

Инструкции для Айфона и Андроид

Рекомендации для веб-версии

Почему в яндекс музыке невозможно проиграть трек

Не работает Яндекс Музыка: решение проблемы, что делать?

Описание программы

Вирусы

Кеш и куки

Реестр ПК

Обновление утилиты

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Мешают приложения

Яндекс.Музыка — ошибка при попытке воспроизведения

Описание программы

Вирусы

Кеш и куки

Реестр ПК

Обновление утилиты

Режим «Турбо»

Adobe Flash

Мешают приложения

Устаревший Flash Player

Обновление обозревателя

Блокировка баннеров

Вариант 1: Универсальные решения

Способ 1: Проверка статуса серверов

Способ 2: Устранение проблем с интернетом

Способ 3: Оформление подписки

Вариант 2: Веб-сайт

Способ 1: Изменение настроек браузера

Способ 2: Отключение стороннего ПО

Способ 3: Изменение настроек антивируса

Вариант 3: Мобильное устройство

Способ 1: Доступ к веб-сайту

Способ 2: Изменение настроек

Способ 3: Установка обновлений

Обращение в службу поддержки

В последнее время не могу слушать треки на Яндекс.Музыке, постоянно выдает «Невозможно проиграть трек». Что делать? С доступом в интернет ок

Описание программы

Вирусы

Кеш и куки

Реестр ПК

Обновление утилиты