- Есть несколько способов сообщить об ошибке:
- Обращаясь в Центр поддержки пользователей:
Если вы обнаружили ошибку (баг, от англ. bug — ошибка в программе или системе) в игре, обязательно сообщите нам об этом, чтобы мы могли её исправить.
Есть несколько способов сообщить об ошибке:
- Отправить сообщение об ошибке (баг-репорт) через баг-трекер.
(Инструкция по использованию баг-трекера доступна здесь после авторизации через Wargaming.net ID.) - Создать заявку с описанием ошибки на сайте Центра поддержки пользователей.
Мы рекомендуем использовать второй способ, потому что заявка позволяет предоставить больше информации, чем баг-трекер. Это помогает нам исправить ошибку быстрее.
Обращаясь в Центр поддержки пользователей:
- Создавайте отдельную заявку для каждой обнаруженной ошибки.
- В заявке чётко и как можно подробнее опишите, как и когда появляется ошибка и в чём именно она заключается. Если она «плавающая» и не получается чётко её описать, как можно подробнее расскажите, при каких условиях она чаще всего появляется.
- Прикрепите к заявке файлы, соответствующие типу ошибки:
- Критическая ошибка клиента: отчёт DxDiag, файлы лога и дампа игровой сессии.
- Визуальные ошибки (артефакты, непрорисовка объектов, баги карт): отчёт DxDiag, файл лога игровой сессии, во время которой произошла ошибка, и скриншот, на котором видна проблема.
- Ошибки интерфейса (неработающие кнопки, отсутствие надписей и прочее): скриншот ошибки, файлы лога, отчёт DxDiag.
- Ошибки звука: отчёт DxDiag, файлы лога игровой сессии.
- Сетевые проблемы: отчёт DxDiag, отчёт PingPlotter.
Содержание
- World of Warplanes → Решение проблем
- Решение проблем World of Warplanes
- Решение проблем в World of Warplanes — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?
- Что сделать в первую очередь
- Системные требования World of Warplanes
- Файлы, драйверы и библиотеки
- World of Warplanes не скачивается. Долгое скачивание. Решение
- World of Warplanes не устанавливается. Прекращена установка. Решение
- World of Warplanes не запускается. Ошибка при запуске. Решение
- В World of Warplanes черный экран, белый экран, цветной экран. Решение
- World of Warplanes вылетает. В определенный или случайный момент. Решение
- World of Warplanes зависает. Картинка застывает. Решение
- World of Warplanes тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение
- World of Warplanes лагает. Большая задержка при игре. Решение
- В World of Warplanes нет звука. Ничего не слышно. Решение
- В World of Warplanes не работает управление. World of Warplanes не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение
- World of Warplanes, скачанная с торрента не работает. Решение
- World of Warplanes выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение
World of Warplanes → Решение проблем
World of Warplanes — условно-бесплатный многопользовательский авиасимулятор, посвященный воздушным боям в историческом сеттинге. Вы сможете. Подробнее
- Об игре
- Скриншоты
- Купить
- Отзывы
- Требования
- Форум
- Новости
- Похожие
- Даты
- Статьи
Решение проблем World of Warplanes
Решение проблем в World of Warplanes — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?
К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда в World of Warplanes вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.
Что сделать в первую очередь
- Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) — это программа, которая очистит ваш компьютер от ненужного мусора, в результате чего система станет работать быстрее после первой же перезагрузки;
- Обновите все драйверы в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) — она просканирует ваш компьютер и обновит все драйверы до актуальной версии за 5 минут;
- Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в ней игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игр и повысит производительность в игре.
Системные требования World of Warplanes
Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с World of Warplanes, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.
Минимальные системные требования World of Warplanes:
Windows 7, Процессор: Intel Core 2 Duo E8400, AMD Athlon II X3, 3 ГБ ОЗУ, 19 ГБ HDD, Nvidia GeForce 9600 GT
Каждому геймеру следует хотя бы немного разбираться в комплектующих, знать, зачем нужна видеокарта, процессор и другие штуки в системном блоке.
Файлы, драйверы и библиотеки
Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.
Начать стоит с драйверов для видеокарты. Современные графические карты производятся только двумя крупными компаниями — Nvidia и AMD. Выяснив, продукт какой из них крутит кулерами в системном блоке, отправляемся на официальный сайт и загружаем пакет свежих драйверов:
Обязательным условием для успешного функционирования World of Warplanes является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:
- загрузите Driver Updater и запустите программу;
- произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
- обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.
Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer
- загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
- произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
- выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!
Когда с драйверами закончено, можно заняться установкой актуальных библиотек — DirectX и .NET Framework. Они так или иначе используются практически во всех современных играх:
- Скачать DirectX
- Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
- Скачать Microsoft .NET Framework 4
Еще одна важная штука — это библиотеки расширения Visual C++, которые также требуются для работы World of Warplanes. Ссылок много, так что мы решили сделать отдельный список для них:
World of Warplanes не скачивается. Долгое скачивание. Решение
Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.
Если World of Warplanes совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.
World of Warplanes не устанавливается. Прекращена установка. Решение
Перед тем, как начать установку World of Warplanes, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?
В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.
Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете World of Warplanes с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!
World of Warplanes не запускается. Ошибка при запуске. Решение
World of Warplanes установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?
Выдает ли World of Warplanes какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?
Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.
Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков World of Warplanes. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.
Если World of Warplanes не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.
В World of Warplanes черный экран, белый экран, цветной экран. Решение
Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.
Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то World of Warplanes может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.
Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, World of Warplanes не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.
World of Warplanes вылетает. В определенный или случайный момент. Решение
Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.
Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить World of Warplanes в сторону и дождаться патча.
Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.
Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение World of Warplanes в нашем файловом архиве и обойти место вылета.
World of Warplanes зависает. Картинка застывает. Решение
Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в World of Warplanes застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки World of Warplanes.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.
World of Warplanes тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение
Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.
Скачать Advanced System Optimizer
World of Warplanes лагает. Большая задержка при игре. Решение
Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. World of Warplanes тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.
Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.
Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.
В World of Warplanes нет звука. Ничего не слышно. Решение
World of Warplanes работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.
Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.
Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.
В World of Warplanes не работает управление. World of Warplanes не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение
Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.Нередко тормоза в World of Warplanes могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру. ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.
World of Warplanes, скачанная с торрента не работает. Решение
Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии.
Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.
World of Warplanes выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение
Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске World of Warplanes, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.
Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.
Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!
Источник
Это сообщения означает, что игра не может подстроиться под разрешения экрана, а значит выхода из этой ситуации всего два:
1) Изменить разрешения в настройках лаучера или в файле конфигураций в папке игры, можно так же его просто удалить (в AppDataRoamingwargaming.netWorld of Warplanes).
2) Зайти в оконом режиме так же, как и в 1 варианте изменив настройки в лаучере игры или с помощью клавиш alt+enter.
В моем случае мне помог первый способ, то есть банальное изменения разрешения.
Содержание:
- Проблема «запамятования»
- Варплейнс не хочет запускаться
- Проблема распаковки
Всё в World of Warplanes хорошо, да только вот и компьютер, и игра – системы сложные. А чем система дальше от простоты, тем больше риск возникновения ошибки. К сожалению, иногда и WoWP не даёт нам расслабляться. То виснет, то вообще не запускается. При виде всяких «Critical Error Occurred» начинает пробирать мандраж, на язык лезут нехорошие слова, общее волнение приводит к тому, что голова тормозит, руки опускаются… Не паникуйте! Часто всё с компьютером можно решить полюбовно. Здесь мы рассмотрим несколько типичных «самолётных» ошибок и способы их ликвидации.
Проблема «запамятования»
Самая раздражающая ошибка. Играли вы себе в World of Warplanes, никому не мешали. Провели кучу боёв, всё было отлично, впереди новые впечатляющие победы. Но потом Мерфи со своим законом начинает ковыряться в вашем компе, ЭВМ в итоге зависает, причём уже постоянно. В итоге игра вылетает, предварительно порадовав вас несимпатичным окошком с тем самым «Critical Error Occurred». Почему вылезло это окно? Вспомните, что там было написано ещё. Мы вам напомним. «Out of memory», что значит «ваша память всё, закончилась». Оперативная память для вашего устройства что воздух для нас. Когда «воздуха» не хватает, устройство тормозит.
Варплейнс требует около гигабайта оперативки. Если у вас её всего два гига, не морщите лоб. XP берёт себе от трёхсот до пятисот мегабайт. Vista78, в среднем, отбирают от семисот до тысячи. Совсем не странно, что кое-что тормозит. И вряд ли у вас запущен только Варплейнс. Скайпы, антивирусы, браузеры – все хотят неплохо поесть. Плюс сама игра с каждым запуском становится всё прожоривлее. Да, по идее, после выхода из неё, память должна очиститься от пережитого. Но часто несовершенство её с этим не согласно, и происходят «утечки». Что тут скажешь? Имея пару гигабайт, в Варплейнс, конечно, играть можно, но на комфорт не рассчитывайте. И знайте, что «Critical Error Occurred» уже наметила жертву.
Если вы чуть более счастливы и имеете аж четыре гига, у этой ошибки может быть следующее объяснение. Возможно, ваша Виндоус — тридцатидвухбитная. Если у вас XP, то так и есть, а если Vista78, проверьте, так ли это. Тут в чём проблема. Операционки x32 не хотят замечать более четырёх гигабайт памяти. Но значительный кусок «территории» памяти перепадает различным устройствам компьютера. Как результат, поставленная на тридцатидвухбитную систему память с указанным объёмом будет готова отдать себя под прикладные нужды не более чем на 70-80 %. Это, конечно, лучше, чем в прошлом случае, но случается, что игра вылетает и при таких раскладах.
Идеальным решением было бы поставить памяти побольше, но если такой возможности нет, то здесь два варианта:
- Поменять операционку на x64.
- Можно обойтись и без этих жертв.
- Обладатели XP пусть доберутся до пункта «правка», проделав такой путь:
Отыщите такую строчку:
Допишите следующее:
В результате, строка будет такой:
После проделанного изменения должны быть сохранены, а компьютер – перезагружен.
- Владельцам Висты и Семёрки:
В поисковой строке стартового меню (Пуск) наберите cmd и нажмите Enter. Командную строку нужно заполнить командой: bcdedit /set IncreaseUserVA 2990. В конце опять клацните Enter и перезагрузитесь.
Последовав нашим советам, вы с большой вероятностью позабудете, что такое «вылетает», «тормозит». Не будет докучать вам и этот «Critical Error Occurred».
Варплейнс не хочет запускаться
Случается и так, что World of Warplanes вылетает у других, но не у вас. Потому что у вас он даже не запускается. Почему так? Вот такое вот окно может появиться, если вы пользователь икспишного Виндоуса с пакетом SP2. Игра попросту не может найти в нужную ей функцию точку входа, так как в этом пакете используется архаичная библиотека kernel32.dll. Исправить подобную проблему можно обновлением XP до SP3. Не нужно бояться этой процедуры, обновление не есть переустановка. Несколько движений и World of Warplanes отдаст вам свои самолеты.
Проблема распаковки
Похожая ошибка. Ничего не зависает, не вылетает, просто World of Warplanes не желает устанавливаться. Суть в отсутствии места для распаковки файлов игры. Решение элементарное: нужно расчистить немного места на том диске, на котором стоит операционка. После небольшой уборки вы убедитесь, что всё работает.