18 апр 2018 08:40 — 18 апр 2018 08:41 #7226
от sedkazna
82rebra пишет: …как сделать чтобы поле GUID появилось
Клик правой клавишей на любом заголовке столбца — Настройка — Отметка поля ГУИД (там их 3 или 4 разных) — ОК
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
24 апр 2018 13:00 — 24 апр 2018 13:00 #7262
от miset80
Добрый день!
Являемся НУБП (ООО). При операциях в СУФД, а именно создание и отправка платежных поручений возникает следующая критическая ошибка — Значение реквизита «Номер лицевого счета» (номер лиц. счета) не соответствует текущей организации-создателю документа. Такая ошибка возникает только по некоторым лицевым счетам (по остальным проходит всё нормально). В чем причина данной ошибки?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 мая 2018 06:59 #7328
от ViktorGRBS
обращался с этим вопросом и получил такой ответ: можно создавать запрос на сертификат с полномочиями и даже получить его, НО без включения его в список пользователей СУФД на основании карточки подписей толку не будет)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
05 окт 2018 07:00 #8967
от AnnaM
Доброго всем дня!
Подскажите пожалуйста, в федеральном казначействе получили 2 сертификата на ген дир. и бухг., получили 1 логин и пароль для СУФД, отправила 2 заявки на получение сертификата Континент АП на ген. дир. и бух, получила один сертификат на ген дир.
вопрос: как в СУФД привязать бухгалтера?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
05 окт 2018 07:42 #8971
от HappyHyman
У каждого пользователя СУФД свой логин и пароль. В казначействе должны были выдать логины и пароли от 2 учеток (руководитель, и гбух.) Серитфикат на Континент обычно выдаётся один на организацию.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
05 окт 2018 09:34 #8974
от AnnaM
Поправьте меня, если не правильно понимаю.
Логин и пароль выдается для работы в СУФД, привязанный к сертификату казначейства на конкретного человека, соответственно мне нужно иметь столько логинов и паролей, сколько получено сертификатов на право подписи и система сама привяжет казначейские сертификаты с логином/паролем.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
05 окт 2018 10:02 #8975
от HappyHyman
Почти верно
Не учетная запись привязывается к сертификату, а наоборот: сертификат подвязывается к учетной записи. В будущем, когда будете менять сертификат, логин-пароль останутся те же. Ну и соответственно сколько пользователей суфд (сотрудников с правом подписи документов, указанных в карточке образцов подписей) — столько и логинов/паролей. Сертификат подвязывается не автоматически, а в УФК. Где-то требуют заявку, где-то достаточно устного обращения, этот момент лучше уточнить с своём УФК или тер. отделе. Добро пожаловать в дивный и чудный мир СЭДа
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
05 окт 2018 10:27 #8976
от AnnaM
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
27 дек 2018 07:06 #9740
от midlle
в итоге как решили вопрос?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
27 дек 2018 11:58 #9756
от midlle
при формировании платежного получения когда нажимаешь проверить документ Выдает ошибку Значение реквизита «Номер лицевого счета» не соответствует текущей организации-создателю документа.
с чем это может быть связано? и Что делать???? подскажите пожалуйста
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
28 дек 2018 07:36 #9762
от HappyHyman
midlle пишет: при формировании платежного получения когда нажимаешь проверить документ Выдает ошибку Значение реквизита «Номер лицевого счета» не соответствует текущей организации-создателю документа.
с чем это может быть связано? и Что делать???? подскажите пожалуйста
Обратитесь либо в ваш тер.отдел либо сразу в отдел технологического обеспечения вашего УФК.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
15 март 2019 13:53 #11243
от pkm83
Коллеги, всех приветствую!
В нашей организации ушёл главный бухгалтер. Можно ли сделать так чтобы документы уходили только с одной подписью Директора ?
Читал в инструкции по суфд есть передача прав подписи, но в нашей ситуации это неприменимо, подскажите есть ли у кого опыт в такой ситуации.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
17 апр 2019 08:47 #11898
от Helen
Сегодня в СУФД включили контроль, который не позволяет отправлять документы в которых КБК содержит буквы АЕРТ в русской раскладке (в полном соответствии с приказом 132н). Даже не хочу обсужать какая это шиза.
Вопрос: Казначейское ПО, которое стоит за СУФД теперь тоже их будет различать, или все-таки
победит разум
нет?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
На чтение 7 мин. Просмотров 200 Опубликовано 02.07.2021
Содержание
- Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа
- Возмещение средств из казначейства
- Настройка континент tls vpn клиента
- Ошибка аутентификации: учётная запись пользователя не найдена в системе. обратитесь к регистратору органа федерального казначейства — суфд
- Подключиться к суфд
- Суфд — в запросе не был передан сертификат для аутентификации
- Суфд настройка рабочего места
- Суфд: решение типовых проблем при работе с суфд портал
Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа
Аналогичный алгоритм работы с исходящими документами подходит и для других типов, например Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа
Расположение документа «Уведомление об уточнении вида и принадлежности платежа»:
Назначение кнопок интерфейса аналогично документу «Заявка на кассовый расход».
При создании уведомления целесообразно использовать на форме создания уведомления кнопку выбора родительского документа, выбирать тип документа – Запрос на выяснение принадлежности платежа, и выбирать запрос. При выборе Запроса в качестве родительского документа происходит автоматическое заполнение большинства полей уведомления, касающихся уточняемого платежного документа.
Если родительский документ не выбран, заполнение формы уточняемого документа производится вручную:
Входящие отчёты находятся:
Для экспорта документов выделяем мышью необходимые отчёты, нажимаем кнопку экспорта. Для удобства возможно применение фильтра с определённой датой отчёта.
Важно убедиться, что в окне результата выполнения присутствуют файлы отчётов в формате согласно ТФФ!
Выбираем папку, в которую сохранится архивный файл с выбранными файлами отчётов:
Далее, средствами Windows, находим папку с архивным файлом, проверяем наличие в архиве файлов отчётов в формате согласно ТФФ и распаковываем его содержимое в папку, предназначенную для загрузки отчетов в автоматизированную систему клиента.
1.В Если страница авторизации не отобразилась необходимо еще раз проверить соединение Континент-АП, а именно — если оно успешно установлено, то значок в виде щита в правом нижнем углу рядом с часами должен стать голубым.
2.В В случае если вы ввели свои учетные данные неверно три раза, то ваша учетная запись будет заблокирована в соответствии с политикой безопасности в течение 10 минут. По истечению данного промежутка времени необходимо повторить авторизацию.
3.В Если при открытии документа появилась ошибка:
для MozillaFirefox
Необходимо нажать на кнопку «Настройки» и выбрать пункт «Разрешить всплывающие окна для 10.7.200.12».
для Internet Explorer
Необходимо нажать правую кнопку мыши на полосе предупреждения и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла».
4.В Если при попытке открытия печатной формы документа в браузере Internet Explorer появилась одна из ошибок, показанных на рисунке 2 необходимо выполнить следующие действия:
рис.2
·В Через пункт меню “Сервис» открыть окно «Свойства обозревателя» (рис. 3).
·В В этом окне (рис. 4), на закладке «Безопасность» выбрать зону, соответствующую той зоне, в которой находится узел Портала СУФД-онлайн (указана в нижнем правом углу окна браузера), и в блоке «Уровень безопасности для этой зоны» нажать на кнопку «Другой…»
·В В появившемся окне «Параметры безопасности – зона <выбранная зона>» в блоке параметров «Загрузка» включить настройки «Автоматические запросы на загрузку файлов» и «Загрузка файлов» как это показано на рисунке 5.
·В Закрыть окна «Параметры безопасности – зона <выбранная зона>» и «Свойства обозревателя» нажатием на кнопку «Ок».
рис.3
·В Рекомендуется помещать узел Портала СУФД-онлайн в зону «Надежные узлы». Это предотвратит возможное изменение настроек загрузки печатных форм из СУФД при работе с использованием браузера Internet Explorer в сети Интернет.
5.В При длительном бездействии (более 10 минут) соединение с сервером СУФД сбрасывается. Для продолжения работы необходимо заново ввести пароль в окне регистрации.
рис.4
Возмещение средств из казначейства
Как возместить средства из Казначейства зависит от многих факторов и нюансов, таких как условия контракта, является ли Государственный контракт ГОЗ-ом (Государственный оборонный заказ) или нет и др. В зависимости от этих условий строится стратегия по возмещению или выводу денежных средств из Казначейства.
Увы, расписать в статье все эти нюансы невозможно. Мы проводим консультации по выводу денежных средств в короткие сроки. Заказать услугу по консультации по выводу средств из лицевого счета, можно по телефону: 8 (499) 380-65-98.
Настройка континент tls vpn клиента
После установки всего и перезагрузки АРМ, запускаем наш TLS клиент. Его ярлык будет лежать на рабочем столе.
В меню Континент TLS-клиента необходимо нажать на « Добавить» и выбрать вкладку «Ресурс». В это поле вписываем адрес нашего суфд портала, но не старый адрес. Порт указываем 443.
Ошибка аутентификации: учётная запись пользователя не найдена в системе. обратитесь к регистратору органа федерального казначейства — суфд
Post Views:14 176
Дам несколько разъяснений об ошибке, которая возникает при авторизации в Электронном Бюджете
Дело в том, что для успешного входа в личный кабинет Электронного Бюджета — нам нужен сертификат. Именно по нему и проходит авторизация и дальнейшая работа в ЭБ. Если Вы увидели эту ошибку, она говорит о 2 возможных решениях:
- Одна из самых распространенных причин — это плановая смена ЭЦП. После которой Вы забыли подать заявку в казначейство, с новым серийным номером сертификата.
- Другая причина, у Вас новый пользователь. И «система» не знает об этом. Здесь точно так же, нужно подавать заявку на подключение к Электронному Бюджету.
- P.S. В августе 2020 года — перебои в работе ЭБ. На собственных компьютерах убедился что эта ошибка временная (когда у пользователя 1 сертификат, которым он входит). Если вы используете Континент TLS-клиент — правой кнопкой на значке и выбирайте «Сброс соединений». И пробуйте зайти снова.
Если Вы не меняли сертификат, пользователь у Вас уже до этой ошибки успешно работал. Вполне возможно Вы просто пытаетесь зайти не тем сертификатом. В некоторых случаях бывает так, что на пользователя сделано несколько сертификатов. И при авторизации из списка Вы выбрали не тот — которым заходили раньше в ЭБ.
Что бы выбрать нужным сертификат — сделайте сброс соединения в Континент TLS-клиент (правой кнопкой мыши на значке TLS клиента, затем выбрать «Сброс соединений»), либо просто перезагрузите компьютер.
Заявку на подключение ЭБ просите в территориальном органе Федерального казначейства — с которым Вы осуществляете взаимодействие (обслуживаетесь). Эта ошибка как мы выяснили, сигнализирует о том, что ЭБ не «распознает» сертификат, которым Вы пытаетесь зайти. Подвязывают новые сертификаты (при плановой смене), или регистрируют нового пользователя — в казначействе.
Подключиться к суфд
Ниже описаны основные этапы подключения к СУФД:
Суфд — в запросе не был передан сертификат для аутентификации
Данную ошибку пользователи наблюдают с момента переезда СУФД-портала на новый адрес. Ошибка звучит так: В запросе не был передан сертификат для аутентификации. Повторите попытку или аутентифицируйтесь при помощи логина и пароля.
Вся забава в том, что при попытке войти с использованием логина и пароля мы снова попадаем на данную страницу. В моем случае решение данной ошибки удалось подсмотреть в адресной строке, вот взгляните:
Как мы видим, в адресной строке после адреса СУФД-портала прописана фраза «Пароль просрочен, требуется установка нового». На деле конечно это не так — все пароли у нас свежие, но, как не странно, смена пароля действительно помогает. Поэтому жмем «Войти с использованием логина и пароля». На экране входа прописываем логин/пароль и нажимаем «сменить пароль».
Процедура смены пароля осталась без изменений, вверху у вас имя пользователя, затем старый пароль и два раза вводим новый (можно просто добавить 1 символ к старому паролю).
После заполнения всех полей нажимаем на кнопку «Вход в систему со сменой пароля». Новый пароль обязательно записываем себе в тайное место и радуемся такой мелочи как возможность снова работать в СУФД. Хорошего дня 😀
Суфд настройка рабочего места
Чтобы настроить рабочее место СУФД необходимо следующее ПО:
- Континент АП 3.7;
- КриптоПро актуальной версии;
- КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
- Рекомендуем использовать браузер Firefox последней версии.
Программное обеспечение необходимо получить в региональном отделении УФК.
Установить рабочее место СУФД очень сложный процесс, так как необходимо знать тонкости ОС Windows, Континент АП.
Услуги по настройке рабочего места!!!Стоимость услуги: от 4 500 руб.Телефон: 8 (499) 380-65-98
Суфд: решение типовых проблем при работе с суфд портал
Небольшой FAQ по решению типичных проблем при работе с порталом СУФД. Информация взята с сайта УФК по Чувашской республике и немного переработана, всвязи с этим некоторые данные (ip-адреса, имена узлов) могут отличатся. Вместо имен узлов можно использовать ip-адреса. Желательно использовать браузер Mozilla Firefox, ибо стабильнее.
Ниже приведены самые распространённые ошибки СУФД и Электронного Бюджета. Мы оказываем помощь в их устранении и восстановлении работоспособности всех систем.
- Не можем войти в СУФД, вводим логин и пароль, но при нажатии кнопки «Вход» ничего не происходит
- Нет соединения с порталом, хотя континент работает
- СУФД не работает, сервер не отвечает
- Портал просит сменить пароль, что делать
- Пользователь блокирован
- Континент не работает
- Как установить личные сертификаты
- Не подписывается документ
- Проблемы c Java
- Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»
- Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание
- Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует
- Не могу подписать вложения
- Как заполнять документ
- Не сохраняется документ
- Не импортируется документ в СУФД
- Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких-либо операций над ним
- Не могу найти документ
- Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается
- Не распечатываются вложения
- Документ не проходит документарный контроль
- После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна
- Как выделить все документы
- Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»
- Не меняется статус документа более получаса
- Нет возможности подготовить документ без связи с УФК
- Какое ПО нужно использовать для работы в СУФД на ОС Windows 7
- Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7
- и прочее
Работая с нами, Вы получаете:
- Подробную консультацию наших специалистов, которые всегда рады Вам помочь.
- Помощь в подготовке и оформлении всех необходимых документов.
- Полное сопровождение на всех этапах работы.
Оставьте заявку
Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут!
Небольшой FAQ по решению типичных проблем при работе с порталом СУФД. Информация взята с сайта УФК по Чувашской республике и немного переработана, всвязи с этим некоторые данные (ip-адреса, имена узлов) могут отличатся. Вместо имен узлов можно использовать ip-адреса. Желательно использовать браузер Mozilla Firefox, ибо стабильнее.
|
Проблема: |
Решение: |
|
1. Не можем войти в СУФД, вводим логин и пароль,но при нажатии кнопки «Вход» ничего не происходит |
Очистка файлов cookie, кэша браузера. Удалить запомненные пароли в КриптоПРО. Панель управления -> КриптоПРО -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Удалить запомненные пароли» -> поставить галочку в пункте «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК». Очистка кэша Java. Панель управления -> Java -> вкладка «General» -> кнопка «Settings» -> в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» -> нажать на кнопку «ОК». Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом. А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс). |
|
2. Нет соединения с порталом, хотя континент работает |
Пропинговать ip-адресс 10.15.200.66, и если ping идет, проверить, прописаны ли в файле hosts (C:WINDOWSsystem32driversetchosts) строки: 10.15.200.66 s1500w03.ufk15.roskazna.local s1500w03 10.15.200.66 sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local sufd если нет, то их необходимо прописать и перезагрузить компьютер. |
|
3. СУФД не работает, сервер не отвечает. |
Возможно, из-за перезагрузки сервера СУФД в УФК. Первичная рекомендация подождать 10-15 минут, если вы все равно не смогли войти по истечению этого времени, позвонить в отдел информационных систем. |
|
4. Портал просит сменить пароль, что делать |
На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации). |
|
5. Пользователь блокирован |
Обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации. |
|
6. Континент не работает |
Проверить, установлен ли личный сертификат на Континент-АП. Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты». Если нет, необходимо его установить, нажав правой кнопкой мыши на иконку Континент-АП в трее(правый нижний угол экрана), перейдя в пункт меню «Установить сертификат пользователя». При отсутствии у вас данного сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации. |
|
7. Как установить личные сертификаты |
Устанавливаются через КриптоПро. Панель управления -> КриптоПро -> «Сервис» -> «Установить личный сертификат». По поводу сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации. |
|
8. Не подписывается документ |
Проверить, установлены ли личные сертификаты пользователей в КриптоПро. Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты». Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой(как войти см. п.1 и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше). Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java( Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено». Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»-> пункт «Дополнения»-> во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено). Отключено ли блокирование всплывающих окон(Для Internet Explorer: вкладка «Сервис»-> пункт «Блокирование всплывающих окон»-> в раскрывшемся меню первый пункт должен быть «Включить блокирование всплывающих окон», если же в первом пункте «Отключить блокирование всплывающих окон», то его необходимо кликнуть мышкой. В Mozilla Firefox вкладка «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» ). Сброс на стандартные настройки Java. В панели управления открываете Java(как войти см. п.1), кнопка «Settings», затем «Restore defaults» и «ОК». Проверить, провели ли вы «Документарный контроль», соблюдается ли у вас очередность подписей. Тот ли ключевой носитель у вас стоит. Под тем ли пользователем вы вошли. |
|
9. Проблемы c Java |
Просмотреть также как в пункте 8: разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java. |
|
10. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения» |
Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать. |
|
11. Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание |
Заново установить личный сертификат. См. пункт 7. |
|
12. Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует |
Проверить, соответствует ли внешний носитель с ключом ЭЦП пользователю, работающему в СУФД. Если соответствует, заново установить личный сертификат пользователя и привязать его к ключевому носителю. См. пункт 7. |
|
13. Не могу подписать вложения |
Подписывать вложения нет необходимости, так как сам документ утверждается. |
|
14. Как заполнять документ |
В этом случае обращайтесь к вашему куратору функционального отдела. |
|
15. Не сохраняется документ |
Типичная ошибка связана с некорректным заполнением документа, документ не сохраняется из-за критических ошибок. Необходимо данные ошибки исправить, после чего документ можно будет сохранить. |
|
16. Не импортируется документ в СУФД |
Проверить в обязательном порядке форматы экспорта в ППО, откуда производится импорт документа. Требования к форматам файлов приведены на сайте Федерального казначейства. |
|
17. Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких-либо операций над ним |
Необходимо обновить список документов, нажав на кнопку «Обновить список документов» в панели инструментов СУФД. Чтобы увидеть созданный документ, необходимо также обновить список документов, либо пролистать скроллер на следующую страницу просмотра. |
|
18. Не могу найти документ |
Проверить, в том ли разделе вы ищете документы. Удалить фильтры, обновить список документов, посмотреть, под тем ли вы полномочием находитесь, привязано ли к вашему логину данное полномочие. Уточнить у куратора функционального отдела, отправлен ли документ к вам. |
|
19. Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается. |
Если у вас Internet Explorer 7,8,9 то нужно добавить в доверенные узлы два узла СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna.local, sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local; и сбросить настройки безопасности для этих узлов на низкий(Для этого входите во вкладку «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> вкладка «Безопасность» -> пункт «Надежные узлы» -> кнопка «Узлы», в появившемся окне добавляете два узла: https://s1500w03.ufk15.roskazna.local https://sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local и жмете кнопку «Закрыть». Чтобы сбросить уровень безопасности для надежных узлов на низкий, в пункте «Надежные узлы» жмете на кнопку «Другой»-> в выпадающем списке выбираете «Низкий» ->нажимаете кнопку «Сбросить»-> в окне предупреждения жмете кнопку «Да» и нажимаете «ОК», закрываете «Свойства обозревателя» ). Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» -> «Настройки» -> «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» |
|
20. Не распечатываюся вложения |
Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать». |
|
21. Документ не проходит документарный контроль |
При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок). Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа. |
|
22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна. |
После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен». 1.Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной. 2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ».После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной. |
|
23. Как выделить все документы |
Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы. Если вам необходимо выделить не все, а несколько документов, зажимаете Ctrl и выделяете при помощи мыши те записи, которые вам нужны, при условии, что у вас записи расположены не по порядку. Если необходимые вам записи распологаются одна за другой, зажимаете Shift и при помощи мыши выделяете документы. |
|
24. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения» |
Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать. |
|
25. Не меняется статус документа более получаса |
Удостоверится, что документ отправлен, созвониться с куратором функционального отдела. |
|
26. Нет возможности подготовить документ без связи с УФК |
Данная проблема присуща самой идее использования портала СУФД, так как используется интернет подключение к удаленным ресурсам казначейства. Документ рекомендуется предварительно готовить в программах клиента, предназначенных для ведения бухгалтерского учета (1:С, парус и др.), с последующим импортом в портал. |
|
27. Какое ПО нужно использовать для работы в СУФД на ОС Windows 7 |
Желательно использовать браузер Mozilla Firefoх последней версии, Java 6.17, если не работает с данной версией, то версию более новую. Проверить, соблюдены ли рекомендации данные в пункте 8. Континент-АП версии 3.5, КриптоПро версии 3.6 (по поводу данных ПО обращаться в отдел режима секретности и безопасности информации). |
|
28. Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7 |
Если у вас Internet Explorer, то сменить на Mozilla Firefoх, если продолжается и на Mozilla Firefoх, то в командной строке (как вызвать смотреть п.2 ) ввести C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe –p, где C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe – это путь к браузеру. |
На чтение 6 мин. Просмотров 203 Опубликовано 20.02.2021
Содержание
- Проведение кассового расхода на основании документа платежное поручение запрещено
- Почему при подписании докмента в суфд выдает ошибку
- Подключение к серверу СУФД-онлайн
- 2 Сообщение «Пользователь блокирован»
- Проблемы при работе с документами
- 8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной»
- 9.1. Ручной импорт документа
- 2 Настройка отображения списка документов
- Имеет некорректные подписи вложений в суфд
- Исправление ошибки
- Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d суфд
- Ошибка при расчете хэша по контенту вложения
- Причина возникновения ошибки
- Решение типичных проблем при работе в портале суфд
Проведение кассового расхода на основании документа платежное поручение запрещено
Решение: Необходимо обратиться в техническую поддержку СУФД. Если необходимо решить эту проблему срочно, позвоните нам.
Почему при подписании докмента в суфд выдает ошибку
Для работы с документами «Уведомление о получении» следует перейти в пункт меню «Документы – Исполнительные документы – Уведомление о получении». Откроется ЭФ списка документов, представленная на рисунке 185.Для ручного ввода документа «Уведомление о получении» следует на ЭФ документа «Уведомление о получении» заполнить поля, доступные для редактирования. Перечень полей приведен в таблице 100.
После того, как вы получите сертификат ключа ЭЦП, его необходимо активировать, и для этих целей потребуется установка специального программного обеспечения.
Переходим в личные сертификаты и проверяeм путь сертификации. Если ошибка исчезла значит все сделано правильно.
Поясню, о чем говорит эта ошибка. Сразу успокою Вас — проблема не на Вашей стороне — это временное явление.
Если же проблема остается — остается только ждать и периодически пробывать опять подписать документы или позвонить в казначейство уточнить, на долго ли затянутся перебои с подписанием.
Необходимо нажать правую кнопку мыши на полосе предупреждения и выбрать пункт «Всегда разрешать всплывающие окна для этого узла».
Подключение к серверу СУФД-онлайн
Сертификат выдан той же компании, что указана в пути сертификации в качестве промежуточно центра. Здесь все правильно.
На главной странице портала заявителя ФЗС в разделе «Имеются действующие КЭП и сертификат» нажимаем кнопку «Войти по сертификату».
Остаются незаполненными поля в закладке «Платежные документы» в разделе «Уточнить на» и поля в закладке «Дополнительные атрибуты».
2 Сообщение «Пользователь блокирован»
На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации).
Еще одна доверенность нужна, если вместо Заявителя документы в казначейство предоставляет Уполномоченное лицо.
Проблемы при работе с документами
После завершения отправки вы можете контролировать прохождение документа, отслеживая статус в колонке «Статус (наименование)».
После выбора полномочий и уточнения данных (если это необходимо) нажимаем «СОХРАНИТЬ И СФОРМИРОВАТЬ ЗАПРОС НА СЕРТИФИКАТ».
Такая ошибка возникает при работе с личными сертификатами, которые используются для подписи электронных документов с использованием КриптоПРО. На разных форумах предлагают разные решения и судя по отзывам многие из них действительно помогают. Один из таких советов меня подтолкнул решению проблемы.
Выбираем какой именно сертификат (физического или юридического лица) будем перевыпускать. В нашем случае сертификат физического лица. Нажимаем «ВНЕСТИ СВЕДЕНИЯ».
8 Сообщение «Цифровая подпись не является усовершенствованной»
Отключено ли блокирование всплывающих окон(Для Internet Explorer: вкладка «Сервис»-> пункт «Блокирование всплывающих окон»-> в раскрывшемся меню первый пункт должен быть «Включить блокирование всплывающих окон», если же в первом пункте «Отключить блокирование всплывающих окон», то его необходимо кликнуть мышкой.
Бизнес статус и Транспортный статус показывают общую картину обработки документа на определенной стадии.
ЭД «Уведомление о получении» (УИ9) формируется в СУФД на основании документов: «Уведомление о поступлении решения налогового органа» (УПЛ), «Уведомление о поступлении исполнительного документа» (УПЛ), Исполнительный документ, предусматривающий периодические выплаты (ОБЕ)
, Исполнительный документ (ОБЛ). После заполнения обязательных полей документ передается в OEBS.Первый этап пройден, закрытый ключ создан на носителе, сохранен черновик запроса, Вам известен номер запроса. По ссылке запрос будет доступен 1 месяц.
9.1. Ручной импорт документа
Для импорта документа необходимо выполнить следующую последовательность действий:
1. Перейти на панели навигации в раздел, соответствующий типу импортируемого документа.
2..jpg» width=»642″ height=»450″>
Рисунок 108. Панель инструментов. Кнопка «Импорт»
Примечание. В случае если необходимо явно указать формат импортируемого файла нужно нажать на кнопку выбора , расположенную справа от кнопки импорта. Откроется список доступных форматов импорта (рис. 109).
2 Настройка отображения списка документов
В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.
Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java( Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».
Панель управления -> Java -> вкладка «General» -> кнопка «Settings» -> в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» -> нажать на кнопку «ОК».
Имеет некорректные подписи вложений в суфд
Решение: Удалить подпись с платежного поручения и подписать его снова.
Исправление ошибки
Как писалось выше, вся проблема в отсутствующих корневых сертификатах. Для того, чтобы данная ошибка ушла, нужно поставить эти самые корневые сертификаты — взять их можно у издателя сертификата (почти наверняка, они должны быть на их сайте). Издателя сертификата можно увидеть в поле «Кем выдан» свойств сертификата (выделено оранжевым на картинке ниже).
Ошибка подписи cryptsignmessage 0xc000000d суфд
Для ее устранения необходимо править реестр. Если вы не обладаете навыками выше обычного пользователя компьютера — воспользуйтесь помощью более сведущих в данном вопросе товарищей или делайте все четко по инструкции. Нажмите комбинацию клавиш Win R. (Win это клавиша в самом нижнем ряду вашей клавиатуры с фирменным знаком окошка).
В открывшееся окно Выполнить введите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра, выглядеть он будет примерно так: Далее нам надо сделать экспорт веток реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptography и HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptography.
Инфо
Последовательно открываем эти две ветки и делаем экспорт данных. Для этого надо кликнуть правой кнопкой мыши по требуемой строке и выбрать «Экспортировать».
Ошибка при расчете хэша по контенту вложения
Решение: Удалить вложения документов приложенных в платежное поручение которые вложились с нулевым (0) размером.
Причина возникновения ошибки
На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.
Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.
Решение типичных проблем при работе в портале суфд
Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» — «Настройки» — «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» 20.
Не распечатываюся вложения Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать». 21.
Документ не проходит документарный контроль При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок).
Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа. 22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна. После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».