Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Стим не заходит в сеть, но подключение настроено корректно? Странная ошибка, которую можно решить – не переживайте, мы подготовили самые действенные способы борьбы с возникающей проблемой!
Повреждение файлов конфигурации
Внутри системной папки есть несколько файлов – если в них закрались ошибки, вы сразу увидите неприятные последствия. Именно поэтому Стим не видит интернет! Рекомендуем сразу проверять целостность файлов – сэкономите массу времени. Если этот способ не сработает – переходите к другим.
Что нужно делать? Откройте папку, куда было установлено приложение – если вы не помните, куда загружали сервис, воспользуйтесь небольшой хитростью:
- Кликните по ярлыку правой кнопкой мышки;
- Из появившегося меню выберите «Показать расположение файла».
Готово – вы оказались в нужной директории. Стим не видит сеть, поэтому мы ищем два следующих файла:
- ClientRegistry.blob
- Steam.dll
И безвозвратно удаляем оба! Не переживайте, на работоспособность программы это не повлияет. Файлы будут автоматически восстановлены, но сервис перезапустить придется. При желании можете даже перезагрузить компьютер.
Антивирус или брандмауэр/фаерволл
Второй ответ на вопрос, почему Steam не видит интернет, хотя подключение стабильно – работу программы блокирует защитное ПО. Привести единую инструкцию сложно, так как пользователи устанавливают разные брандмауэры и антивирусы.
Очевидно, стоит предпринять такие действия. Отключите защитное ПО и попробуйте войти в игровой клиент. Если все работает, становится понятна причина возникновения ошибки. Необходимо внести приложение в список исключений антивируса/ фаерволла.
Ошибка файла hosts
Другая причина, почему Стим не заходит в сеть – внутренняя ошибка в файле hosts. Если документ поврежден, происходит блокировка работы приложения. Хорошо, что проблема быстро решается!
Воспользуемся такой инструкцией:
- Щелкните ПКМ по кнопке меню «Пуск» и откройте панель управления;
- Найдите раздел параметров проводника;
- Войдите во вкладку «Вид»;
- Ищите строчку «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов»;
- Сохраняем изменения, закрываем окно и заходим непосредственно в проводник;
- Переходим в директорию C:Windows/System32/drivers/etc;
- Открываем файл hosts и проверяем внутри наличие названия программы (на английском);
- Если строчки со словом «Стим» найдутся, их нужно полностью удалить.
Если проблема звучала так: «Я не могу войти в сеть в Стиме», она должна решиться! Не забудьте сохранить изменения, внесенные в документ.
Неправильные настройки сети
Когда Стим не видит интернет, но он есть – неприятно. Хочется открыть приложение и поиграть, пообщаться с друзьями! Часто причиной возникновения ошибки становятся неверные настройки операционной системы – доступ к интернету блокируется автоматически для определенных программ.
Трудности можно исправить – если Стим не заходит в в сеть, просто поставьте корректные настройки:
- Жмите на кнопку меню «Пуск» и переходите в панель управления;
- Открывайте раздел «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Кликните по разделу «Изменение параметров адаптера»;
- Найдите нужную сеть и кликните правой кнопкой мышки;
- В открывшемся окне есть кнопка «Свойства», нажимаем;
- Ищем строчку «Планировщик пакетов QoS» и убираем птичку напротив;
- Переходим к разделу «IP версии 4 TCP/IPv4» и выделяем курсором;
- Снова жмем на значок «Свойства»;
- Находим вкладку «Альтернативная конфигурация» и прописываем «8.8.8.8» или «4.4.4.4» в строке «Предпочитаемый DNS-сервер»;
- Жмем «ОК».
Что делать, если Стим не видит интернет – узнали. Проблема решается за несколько минут. Наши советы обязательно пригодятся, поэтому сохраняйте статью в закладки. В любой момент с легкостью восстановите приложение и сможете играть в любимые игры!
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Содержание статьи
- Как исправить проблему с отключением/повторным подключением Steam?
- 1.Проверьте интернет-соединение
- 2. Очистите кеш браузера Steam.
- 3. Добавьте Steam в исключение вашего антивируса
- 4. Обновите адаптер дисплея
- 5. Изменить DNS-сервер
- 6. Выполните чистую загрузку
- 7. Удалите и переустановите Steam
- ВЫВОД
Steam — отличная платформа для геймеров на ПК. Это место, где они могут найти все свои любимые игры и без проблем играть в них. Однако, как и любой другой игровой клиент, Steam время от времени сталкивается с ошибками. В этой статье мы обсудим различные способы решения проблемы с постоянным отключением/повторным подключением Steam на ПК.
Обычно пользователи работают со Steam без проблем. Но это не всегда приятно. Пользователи столкнулись с проблемой, что Steam постоянно отключается и снова подключается. в этой статье мы постараемся исправить именно это.
- Проверьте подключение к Интернету
- Очистить кеш браузера Steam
- Добавьте Steam в исключение вашего антивируса
- Обновить адаптер дисплея
- Изменить DNS-сервер
- Выполните чистую загрузку
- Удалите и переустановите Steam
Теперь давайте подробно обсудим эти решения. Вы можете попробовать эти исправления одно за другим и посмотреть, какое из них работает для вас.
Проблема с отключением и повторным подключением Steam может возникать по разным причинам. Некоторыми из них могут быть неисправное подключение к Интернету, предотвращение брандмауэром Windows, устаревшие драйверы и т. д.
1.Проверьте интернет-соединение
Первое и самое важное, что вы можете попробовать, это проверить интернет-соединение. Вы можете попробовать выполнить полную перезагрузку модема/маршрутизатора. В качестве альтернативы вы можете попробовать использовать проводное подключение к Интернету вместо WiFi. Если с подключением к Интернету проблем нет, выполните исправление, приведенное ниже, чтобы решить проблему.
2. Очистите кеш браузера Steam.
Очистка кеша браузера Steam повышает общую производительность игрового клиента. Так что, не задумываясь, надо попробовать. Ниже описано, как очистить кеш браузера Steam:
- Запустите Steam на своем ПК.
- Нажмите на опцию Steam в верхнем левом углу.
- Выберите « Настройки » в появившемся меню.
- Теперь нажмите «Очистить кэш веб-браузера » и «Удалить все файлы cookie браузера».
- Затем нажмите ОК.
3. Добавьте Steam в исключение вашего антивируса
Иногда антивирус на вашем ПК не может идентифицировать конкретную программу и помечать ее как угрозу. Другими словами, антивирус может мешать правильной работе Steam. В таком случае можно попробовать добавить Steam в исключение антивируса. Если вы используете Защитник Windows, ниже описано, как добавить Steam в исключение антивируса:
- Нажмите Windows + I , чтобы запустить настройки на вашем ПК.
- Щелкните Конфиденциальность и безопасность > Безопасность Windows .
3. Теперь нажмите Защита от вирусов и угроз.
4. Нажмите « Управление настройками » в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз», как показано ниже на снимке экрана.
5. Нажмите « Добавить или удалить исключения » в разделе «Исключения » .
6. Нажмите Добавить исключение.
7. Выберите « Файл» и перейдите к месту, где вы сохранили исполняемый файл Steam.
Вы также можете попробовать временно отключить постоянную защиту защитника Windows. Ниже показано, как это сделать:
- Выполните шаги от 1 до 4, указанные выше.
- Отключите переключатель в разделе «Защита в реальном времени».
Точно так же, если вы используете сторонний антивирус на своем ПК, вы можете добавить Steam в их исключения или полностью отключить их на определенный период времени.
4. Обновите адаптер дисплея
Чтобы обновить адаптеры дисплея, вам просто нужно выполнить несколько простых шагов, указанных ниже:
- Нажмите клавишу Windows + X , чтобы запустить меню WinX.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Сделайте двойной щелчок на адаптерах дисплея.
- Щелкните правой кнопкой мыши параметр под ним.
- Выберите « Обновить драйвер» в контекстном меню.
- На следующем шаге нажмите Автоматический поиск драйверов.
- Если драйвер доступен, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить его.
5. Изменить DNS-сервер
Многие пользователи смогли решить указанную проблему, изменив DNS-сервер. Для этого вам необходимо выполнить несколько простых шагов, указанных ниже:
- Нажмите клавишу Windows + I , чтобы запустить настройки на вашем ПК.
- Нажмите « Сеть Интернет»> «Дополнительные параметры сети» .
3. Затем нажмите Дополнительные параметры сетевого адаптера.
4. В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите « Свойства » в контекстном меню.
6. В окне свойств дважды щелкните параметр Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) .
7. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов . Теперь введите любой из следующих адресов:
Гугл: 8.8.8.8 8.8.4.4 Облачная вспышка: 1.1.1.1 1.0.0.1
8. Нажмите ОК.
9. Теперь нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» на вашем ПК.
10. Введите cmd в диалоговом окне.
11. НажмитеCtrl + Сдвиг +Войтичтобы запустить его от имени администратора.
12. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter.
ipconfig /flushdns ipconfig/выпуск ipconfig/обновить
13. После этого закройте окно командной строки и перезапустите окно клиента Steam, чтобы увидеть, устранена ли проблема сейчас.
6. Выполните чистую загрузку
Еще одно исправление, которое вы можете попробовать, — выполнить чистую загрузку на вашем ПК . Если проблема вызвана конфликтом программного обеспечения, это идеальное решение. Иногда есть некоторые фоновые программы, которые мешают работе приложения. Для обнаружения и устранения этой проблемы идеальным решением является чистая загрузка.
7. Удалите и переустановите Steam
Если ни одно из исправлений не работает, вы можете попробовать удалить, а затем переустановить Steam на своем ПК. Он работает практически во всех случаях.
ВЫВОД
Итак, это различные способы решения проблемы с постоянным отключением / повторным подключением Steam. Попробуйте эти исправления в произвольном порядке. Если при этом вы столкнетесь с какими-либо трудностями, сообщите нам об этом в разделе комментариев. Мы хотели бы помочь вам.
Steam — популярный среди геймеров сервис, который используется для продажи цифровых копий компьютерных игр. Сегодня большинство людей, которые играют на персональном компьютере, используют этот софт для запуска купленных видеоигр. Иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда не удалось подключиться к сети Steam. Чтобы решить данную проблему, необходимо разобраться с причинами ее появления и основными способами устранения.
Не удалось подключиться к сети Steam: почему возникает ошибка
Прежде чем заняться решением проблемы, надо разобраться с тем, почему Стим не видит интернет и не может подсоединиться к сети. Есть несколько распространенных причин, из-за которых такое может произойти. Среди них можно выделить следующее:
- Проблемы с интернетом. Если не удалось подключиться к сети Стим, необходимо убедиться в том, что интернет исправно работает. Стоит отметить, что именно отсутствие подключения к глобальной сети Internet является наиболее распространенной причиной того, что не удается соединиться с серверами Steam.
- Проблемы с серверами Стим. Бывают случаи, когда в сервисе Steam нет соединения хотя интернет подключен из-за неполадок серверов Valve. В подобных ситуациях делать ничего не нужно. Спустя какое-то время, когда проблемы с работой серверов будут устранены, Стим автоматически к ним подключится.
- Повреждение файлов программы. Иногда пользователи случайно удаляют файлы программ, из-за чего сервис перестает работать. Единственное решение в таком случае — повторное скачивание и установка Стим.
- Использование антивирусной программы или файервола. Подобные программы часто блокируют клиенту Steam доступ к интернету и из-за этого он не может подсоединиться к серверам.
Дополнительная информация! Еще одна причина, из-за которой Стим может перестать подключаться к сети — повреждение конфигурационных файлов, отвечающих за работу клиента. Если во время использования их случайно повредить, программа может перестать соединяться с сетью Internet.
Способ от Valve
Если Стим не подключается к сети, а интернет есть, можно воспользоваться способом от Valve, который поможет справиться с этой неприятной проблемой. Чтобы устранить ее, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Перейти в свойства клиента. Для этого надо щелкнуть по ярлыку Steam правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт «Свойства».
- Зайти во вкладку «Ярлык» и найти строку «Объект». Она располагается в верхней части окошка.
- Прописать в текстовое поле следующие параметры » —tcp —login Ваш логин —password пароль.
После выполнения вышеописанных действий надо перезагрузить систему и попробовать запустить клиент. Если не получится соединиться с сетью, возможно ошибка появилась из-за проблем с интернетом или неисправности серверов.
Дополнительная информация! Если самостоятельно не удается решить проблему с подключением сервиса к интернету, придется обратиться за помощью в службу поддержки. В обращении необходимо обязательно указать, что Стим не видит интернет, но он есть. Таким образом сотрудники службы поддержки сразу поймут, что проблемы не связаны с интернет провайдером пользователя.
Проверка подключения к интернету
Если Стим не соединяется с серверами, необходимо обязательно проверить наличие соединения с интернетом. Довольно часто сервис перестает соединяться с серверами из-за отсутствия подключения к глобальной сети. Убедиться в том, что интернет не работает, можно двумя способами:
- При помощи значка на панели задач. Он располагается в правой части экрана внизу. Если около него есть красный крестик или восклицательный знак, значит соединение с сетью отсутствует.
- Используя браузер. Еще один способ быстро проверить, есть ли интернет — попробовать открыть любую страничку. Если она не будет открываться, значит подключения нет.
Многие люди не знают, что делать при отсутствии соединения с сетью. Можно попробовать самостоятельно восстановить работу интернета. Для этого нужно отсоединить Ethernet-кабель от ПК и вставить его обратно. Если соединение не восстановилось, нужно перезагрузить роутер. Для этого надо просто вытащить его из розетки и повторно подключить.
Если ни один из вышеописанных способов не помог восстановить работу сети и сервиса Стим, значит придется позвонить провайдеру. Возможно, проблема связана с ремонтными работами на линии.
Блокировка процесса другими программами
Если не подключается к Стиму интернет, есть вероятность, что данная проблема появилась из-за использования брандмауэра Windows или сторонней антивирусной программы, установленной на персональном компьютере.
Для начала необходимо убедиться в том, что брандмауэр не блокирует подсоединение Steam к сети. Для этого придется сделать следующее:
- Открыть «Панель управления». Чтобы сделать это, надо нажать сочетание клавиш Win+R. После этого в открывшемся окошке необходимо прописать команду «control» и нажать клавишу «ОК».
- В «Панели инструментов» выбрать режим отображения «Крупные значки». Он находится в правом верхнем углу около надписи «Просмотр».
- Левой кнопкой мыши щелкнуть по пункту «Брандмауэр защитника Windows».
- В открывшемся окошке выбрать пункт «Разрешения приложений». Он располагается в левом меню.
После выполнения вышеперечисленных действий появится окно с перечнем установленных на компьютере программ. Необходимо отыскать в списке сервис Стим и установить напротив этой строки все галочки.
Дополнительная информация! Если после настройки брандмауэра не подключается Стим, хотя интернет есть, скорее всего проблема в установленном антивирусе. Он может прервать подключение Steam к интернету. В этом случае придется добавлять программу в исключения антивируса.
Что делать если ничего не помогло, как переустановить программу
Бывают случаи, когда ни одна из описанных выше рекомендаций не помогла справиться с проблемой. Такое может случиться из-за повреждения конфигурационного файла. Чтобы от него избавиться, необходимо сделать следующее:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку Стима.
- В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Расположение файла».
- Оказавшись в папке с программой, надо воспользоваться встроенным поиском, чтобы найти и удалить файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob.
Теперь надо попытаться запустить сервис и проверить, подключается ли он к серверам. Если онлайн соединение все равно отсутствует, придется заниматься переустановкой программы. Прежде чем удалять Стим, необходимо сделать резервные копии игр. Копирование выполняется так:
- Открыть сервис.
- Нажать на кнопку «Steam», которая находится в левом углу сверху.
- В меню выбрать «Резервная копия».
Когда процесс копирования будет завершен, можно полностью удалить программу с персонального компьютера и установить ее снова.
Геймеры часто сталкиваются с трудностями при использовании сервиса Steam. Программа периодически не соединяется с серверами и из-за этого не удается ею воспользоваться. Чтобы решить данную проблему, надо разобраться почему не запускается Стим и пишет «Ошибка подключения», но интернет есть, а также ознакомиться с основными способами устранения этой ошибки.
Последнее обновление — 10 июля 2022 в 16:00
Предупреждение о неполадке при подключении к серверам Steam возникает после попытки войти в свой аккаунт на этой игровой платформе в десктопной версии приложения. Проблема считается одной из самых неприятных, поскольку может заблокировать доступ к клиенту на несколько дней. Узнаем подробнее о методах ее решения.
Содержание
- 1 Сброс WinSock
- 2 Запуск Steam от имени администратора
- 3 Добавление исключения для исполняемого файла Steam
- 4 Добавление параметра запуска
Сброс WinSock
Если возникли неполадки с подключением к серверам Steam, в первую очередь попробуйте сбросить WinSock к значениям по умолчанию.
Для этого откройте командную строку от имени администратора с помощью поиска Windows.
В консоли наберите следующую команду и подтвердите ее запуск нажатием на Enter:
netsh winsock reset
После успешного завершения выполните следующую команду, которая позволяет освободить и перенастроить адрес IP:
netsh int ip reset iplog.txt
После закройте консоль и проверьте, возникает ли неполадка в Steam.
Иногда простого запуска клиента Steam с правами администратора вполне достаточно, чтобы исправить неполадку с подключением к игровым серверам.
В строке системного поиска наберите Steam, при отображении результата, кликните на него правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
На вкладке Совместимость отметьте флажком опцию «Запускать эту программу от имени администратора». Примените изменения и нажмите на «ОК», чтобы закрыть окно.
Теперь откройте двойным щелчком мыши клиента и проверьте, возникает ли неполадка подключения к серверу при входе в аккаунт.
Добавление исключения для исполняемого файла Steam
Как известно, одно из последних обновлений Steam вызвало проблемы с брандмауэром Windows. Если для защиты системы используется Защитник Windows, добавьте исключение для исполняемого файла клиента, чтобы избежать неполадки с подключением.
Откройте Панель управления командой control из окна Win + R.
Переключите режим просмотра на крупные значки и перейдите в раздел Брандмауэр Защитника Windows.
Перейдите в пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентов брандмауэра Защитника Windows» в списке параметров слева. Отобразится список установленных приложений. Для внесения изменений нажмите на кнопку «Изменить параметры».
Найдите в списке записи Steam и отметьте опций для частной и публичной сети. Если они отсутствуют, нажмите на кнопку «Разрешить другое приложение». После нажатия на «Обзор» перейдите в каталог установки клиента (C:Program Files(x86)Steam). Нажмите на исполняемый файл, отметьте флажками тип сети и кликните на «Добавить». Сохраните изменения на «ОК».
После перезагрузки компьютера проверьте, возникает ли ошибка при подключении к серверам во время входа в аккаунт.
Добавление параметра запуска
С помощью параметра «-tcp» можно заставить Steam использовать протокол TCP вместо UDP.
В проводнике перейдите в папку установки приложения. Если не вносили никаких изменений относительно папки установки, то она расположена на системном диске в каталоге Program Files.
Кликните правой кнопкой мыши на файле «*.exe» и выберите «Создать ярлык на рабочем столе». После перейдите к этому ярлыку, правым щелчком откройте контекстное меню и выберите «Свойства».
На вкладке Ярлык в поле Объект добавьте параметр «- tcp» в строку запуска программы. Примените изменения на «ОК».
Запустите Steam и проверьте, блокируется ли авторизация в аккаунте сообщением о неполадке при подключении к удаленным серверам.
Содержание
- Steam не подключается: основные причины и решение
- Технические работы
- Отсутствие интернета
- Блокировка брандмауэром или антивирусом
- Поврежденные файлы Steam
- Вопросы и ответы
Многие пользователи хоть раз, но встречались с проблемой соединения в Steam. Причин у данной неполадки может быть множество, а соответственно много и решений. В данной статье мы рассмотрим источники проблемы, а также, как вернуть Стиму работоспособность.
Steam не подключается: основные причины и решение
Технические работы
Не всегда проблема может быть с вашей стороны. Вполне может быть, что в данный момент просто проводятся технические работы и попасть в Стим не можете не только вы, но и все игроки. В таком случае необходимо просто немного подождать и все наладится.
На официальном сайте Steam вы всегда можете узнать график проведения технических работ. Поэтому, если клиент не загружается, не спешите паниковать и проверьте: возможно просто проходит обновление.
Отсутствие интернета
Как бы банально это не звучало, но возможно у вас отсутствует интернет-подключение на устройстве или же скорость интернета слишком мала. Узнать, подключены ли вы к интернету, можно на панели задач в правом нижнем углу.
Если проблема заключается именно в отсутствии интернета, то можем только обратиться к вашему провайдеру.
Если же вы подключены к интернету, то перейдем к следующему пункту.
Блокировка брандмауэром или антивирусом
Любая программа, которой необходим доступ к интернету запрашивает у вас разрешение на подключение. Steam не исключение. Может быть вы случайно запретили ему доступ к интернету и поэтому возникла ошибка подключения. В таком случае необходимо зайти в Брандмауэр Windows и разрешить подключение.
1. В меню «Пуск» перейдите в «Панель управления» и найдите пункт «Брандмауэр Windows». Нажмите на него.
2. Теперь найдите пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
3. В списке программ найдите Steam и отметьте его галочкой, если он не отмечен.
Аналогично проверьте не блокирует ли ваш антивирус доступ Steam в интернет.
Таким образом, если галочка отсутствовала, то вероятнее всего подключение появилось и вы сможете дальше пользоваться клиентом.
Поврежденные файлы Steam
Может быть, что вследствие воздействия вируса, некоторые файлы Стима повредились. В таком случае полностью удалите клиент и установите его заново.
Важно!
Не забудьте проверить систему на наличие вирусов
Надеемся, наши советы смогли вам помочь восстановить работу Steam. Если же нет, то вы всегда можете написать в поддержку Стима, где вам обязательно ответят.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
На чтение 3 мин Просмотров 3.4к. Опубликовано 27 апреля, 2022
Содержание
- Это все советы по устранению неполадок, которые помогут исправить ошибку Steam, не подключающуюся к серверам или Интернету.
- Steam не подключается к серверам или Интернету Fix
- Серверы Steam не работают
- Отключите брандмауэр и антивирус
- < /span>Проверьте подключение к Интернету
- Отключить мешающие программы
- Проверить наличие Вирусы
- Проверьте требуемые порты для Steam
Это все советы по устранению неполадок, которые помогут исправить ошибку Steam, не подключающуюся к серверам или Интернету.
Несмотря на то, что в Steam еженедельно проводится плановое техническое обслуживание, бывают дни, когда серверы слишком заняты. Из-за этого вы не сможете войти в систему, подключиться и играть в свои любимые игры. Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы потенциально исправить ошибки Steam, не подключающиеся к серверам или Интернету.
Содержание
- Steam не подключается к серверам или Интернет-исправление
- Серверы Steam не работают
- Отключите брандмауэр и антивирус
- Проверьте Интернет Подключение
- Отключить мешающие программы
- Проверить на вирусы
- Проверьте необходимые порты для Steam
Steam не подключается к серверам или Интернету Fix
Существует несколько причин, по которым Steam не подключается к Интернету или серверам.
Серверы Steam не работают
Наиболее распространенной причиной этой ошибки является то, что серверы Steam не работают. Во время простоя вы не сможете получить доступ к службам Steam, поэтому все, что вам нужно сделать, это дождаться его окончания. Вот как узнатьтекущее состояние сервера Steam.
Отключите брандмауэр и антивирус
Есть вероятность, что брандмауэр или ваше антивирусное программное обеспечение блокируют подключение Steam к своим серверам, и это можно исправить, временно отключив их. Если после этого Steam перестанет работать, вам придется добавить Steam в качестве исключения, а затем запускать игры через него.
< /span>Проверьте подключение к Интернету
Если вы используете подключение по Wi-Fi, переключитесь на проводное подключение и повторите попытку. Затем перезагрузите маршрутизатор и проверьте, улучшает ли он скорость интернета. Медленный интернет — одна из основных причин, по которой Steam не может подключиться к Интернету и/или серверам.
Отключить мешающие программы
Программное обеспечение VPN, антишпионское программное обеспечение, приложения для обеспечения безопасности, программное обеспечение для обмена файлами, программы IP-фильтрации или блокировки, а также программы-ускорители загрузки и менеджеры — вот некоторые из них, которые мешают работе Steam. Отключите их и повторите попытку. Если у вас запущено несколько программ, выключайте их одну за другой, чтобы определить программу, которая создает проблему. Это те, которые могут напрямую повлиять на сетевые операции, что приведет к проблемам со Steam.
Проверить наличие Вирусы
Не только вирусы, но и рекламное, шпионское и троянское ПО могут блокировать доступ Steam к его серверам. Просканируйте свой компьютер, чтобы исключить эту проблему.
Проверьте требуемые порты для Steam
Вот порты, которые необходимо держать открытыми на маршрутизаторе или брандмауэре, чтобы разрешить Steam для бесперебойной работы.
Чтобы войти в Steam и загрузить контент:
- HTTP (удаленный TCP-порт 80) и HTTPS (443)
- Удаленный порт UDP 27015-27050
- Удаленный порт TCP 27015-27050
Клиент Steam
- Удаленный порт UDP 27000–27100: игровой трафик
- Локальный порт UDP 27031-27036: удаленное воспроизведение
- Локальный порт TCP 27036: удаленное воспроизведение
- Удаленный порт UDP 4380
Выделенный или Серверы прослушивания
- Локальный TCP-порт 27015 (по умолчанию): Rcon-порт SRCDS
- Локальный UDP-порт 27015 (по умолчанию): игровой трафик
P2P-сеть Steamworks и голосовой чат Steam
- Удаленный UDP-порт 3478
- Удаленный UDP-порт 4379
- Удаленный порт UDP 4380
- Удаленные порты UDP: 27014-27030
Дополнительно
Для стандартного Steam HTTP/HTTPS-запросы, ваш прокси-сервер должен разрешать следующие подземельеы:
- steampowered.com
- steamcommunity.com
- steamgames.com
- steamusercontent.com
- steamcontent.com
- steamstatic.com
- akamaihd.net
Надеюсь, один или другой Пункт, упомянутый выше, устраняет проблему Steam, не подключающуюся к серверам или Интернету. Для получения дополнительной помощи, относящейся к Steam, ознакомьтесь с нашими руководствами на Guideer.
Steam — отличный и популярный магазин, который позволяет вам покупать массу игр и даже позволяет вам добавлять в него своих друзей. Steam существует довольно давно, с 2003 года. Клиент Steam используется для покупки, загрузки и даже обновления игр. Хотя есть и другие программы запуска игр и клиенты, из которых можно выбирать, Steam всегда будет предпочтительнее. Однако, как и у всех программ, могут быть проблемы, и у Steam есть одна такая проблема, когда время от времени он отказывается подключаться к сети. Если вы столкнулись с подобной проблемой в Steam, прочтите эту статью, чтобы узнать больше.
Время от времени пар может находиться на техническом обслуживании, поэтому в определенное время недели это обычно длится около получаса. Если у вас нестабильное подключение к Интернету, могут быть случаи, когда Steam может работать не лучшим образом. Иногда это также может быть ошибкой Steam, который не может подключиться к Интернету. Итак, если у вас когда-либо были проблемы с вашей программой Steam, не подключенной к Интернету, вот несколько методов устранения неполадок, которым вы можете следовать.
Исправлено: не удавалось подключиться к сети Steam.
Проверьте подключение к Интернету
Как я уже сказал ранее, если у вас нестабильное подключение к Интернету, высока вероятность того, что Steam может не подключиться и выйти в Интернет. Он просто перейдет в автономный режим, и вы сможете играть только в те игры, которые установлены на вашем компьютере. Итак, проверьте, могут ли другие программы подключаться к Интернету. Если они не могут, возможно, ваше интернет-соединение может создавать некоторые проблемы. В этом случае вы можете просто перезапустить маршрутизатор и посмотреть, решит ли он проблему.
Однако, если вы видите, что другие программы могут подключаться к Интернету, значит, со Steam что-то не так. Вы можете выполнить другие шаги по устранению неполадок, упомянутые ниже,
Запустите Steam от имени администратора
Да, это то, о чем многие забывают. Попробуйте проверить, нормально ли работает Steam от имени администратора. Как правило, он должен иметь возможность подключаться к Интернету и сразу же позволять вам выходить в Интернет. Возможно, запуск программы без каких-либо прав администратора может помешать ей подключиться к Интернету. Чтобы запустить Steam от имени администратора, просто щелкните правой кнопкой мыши значок Steam на рабочем столе и выберите «Запуск от имени администратора». Система спросит, хотите ли вы запустить программу от имени администратора. Выберите Да, и теперь должен открыться Steam. Это решение, которое подходит многим людям.
Изменить протокол Steam
Steam по умолчанию использует UDP (протокол пользовательских дейтаграмм) для подключения к Интернету. Однако, если у вашего приложения Steam возникают проблемы с подключением к сети Steam, лучшее, что вы можете сделать, это изменить его с UDP на более надежный протокол TCP. Вот как это можно изменить.
- Перво-наперво убедитесь, что Steam не запущен на вашем компьютере. Вы можете использовать диспетчер задач, чтобы принудительно завершить работу служб Steam.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе Steam и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Ярлыки» в окне свойств Steam.
- В текстовом поле, где написано Target, просто введите -tcp в конце пути к файлу.
- Теперь нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите «ОК», чтобы применить эти изменения к исполняемому файлу Steam.
- Теперь, когда вы открываете Steam от имени администратора или открываете его напрямую, Steam должен иметь возможность сразу подключиться к сети Steam.
Проверьте обновления сетевых драйверов
Иногда ваши программы могут работать нормально, и даже ваш Интернет может работать нормально. Так в чем может быть проблема, которую вы спросите> Ну, сетевые драйверы в вашей системе иногда могут быть виноваты. Последняя версия сетевых драйверов поможет решить эту проблему. Обычно сетевые драйверы, если они когда-либо будут обновлены, появятся в разделе Центра обновления Windows для загрузки. Но если вы по-прежнему хотите убедиться, что он обновлен до последней версии и не пропускает никаких обновлений, вы можете сделать следующее.
- Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств».
- После открытия диспетчера устройств вы увидите список различных аппаратных устройств, подключенных к вашей системе. В списке выберите Сетевые адаптеры.
- Теперь выберите сетевой адаптер, который хотите обновить. Это может быть адаптер Wi-Fi или адаптер Ethernet. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- Теперь щелкните вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить».
- Теперь он начнет проверять наличие обновлений и загружать их, если доступно какое-либо обновление.
Очистить кеш Steam
Это одна из основных причин, по которой Steam иногда отказывается подключаться к сети Steam. Возможно, у вас все работает и обновляется, но Steam по-прежнему отказывается подключаться. Очистка файлов кеша для Steam помогает решить такие проблемы. И этот метод много раз работал лично для меня. Вот как вы можете очистить кеш Steam.
- Сначала завершите все службы Steam. Вы можете сделать это, открыв диспетчер задач и завершив задачу Steam.
- Теперь откройте каталог, в который был установлен Steam.
- Найдите папку с именем appcache. Откройте папку.
- Просто выберите все содержимое в папке, нажав клавиши Control и A.
- Выделив все содержимое, просто нажмите клавишу «Удалить», чтобы удалить все содержимое.
- После удаления всего содержимого закройте папку и запустите Steam.
- Теперь Steam проверит наличие обновлений, создаст кеш Steam, и вы сразу же сможете снова подключиться к сети Steam.
Переустановите Steam
Если по какой-то причине ни один из вышеперечисленных методов не помог решить эту проблему, последний и последний вариант — удалить и переустановить приложение. Это должно технически решить все проблемы, с которыми вы можете столкнуться при работе с клиентом Steam.
- Откройте меню «Пуск» и введите «Панель управления».
- Откройте приложение «Панель управления» из результатов поиска.
- Теперь в разделе «Программы» нажмите «Удалить программу».
- Он покажет вам список всех установленных вами программ.
- Прокрутите и выберите приложение Steam. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
- После удаления программы перейдите на официальный сайт Steam и загрузите последнюю версию клиента.
Заключение
Это множество методов устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить ошибку Не удалось подключиться к сети Steam. Хотя большинство решений действительно работают, очистка кеша — это один из методов устранения неполадок, который я бы рекомендовал попробовать в любое время, когда вы сталкиваетесь с ошибкой в клиенте Steam.
Если у вас есть какие-либо другие методы, которыми вы хотели бы поделиться с нами, о которых мы не упомянули, вы можете просто поделиться ими в разделе комментариев ниже.
Вы получаете ошибка связи с сервером в Steam на твоем компьютере? Скорее всего, проблема связана с вашими автоматическими настройками локальной сети. Другие элементы также могут привести к тому, что Steam отобразит это сообщение об ошибке. Вот несколько способов обойти эту проблему в Windows и Mac.
Помимо неверных настроек локальной сети, другие элементы, которые могут привести к тому, что Steam отобразит указанную выше ошибку, — это собственные мелкие сбои Steam, время простоя сервера, заблокированная VPN, брандмауэр, блокирующий доступ Steam к Интернету, и многое другое.
Когда вы получаете указанную выше ошибку, первое, что нужно проверить, — это статус сервера Steam. Серверы платформы могут находиться в режиме простоя, в результате чего различные функции приложения становятся недоступными.
Вы можете перейти на такой сайт, как Детектор вниз чтобы проверить, не сталкивается ли Steam с перебоями. Если на сайте говорится, что у Steam есть проблема с сервером, вам придется подождать, пока компания не исправит эти проблемы.
2. Принудительно закройте и снова откройте Steam, чтобы исправить ошибку связи.
Незначительные сбои Steam могут привести к тому, что приложение не будет подключаться к серверам. В этом случае принудительно закройте и перезапустите приложение на компьютере с Windows или Mac, чтобы решить проблему.
В Windows
- Откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер задач» и запустите утилиту.
- Щелкните правой кнопкой мыши Steam в списке и выберите «Завершить задачу», чтобы закрыть Steam.
- Перезапустите Steam на своем ПК.
На macOS
- Нажмите клавиши Option + Command + Esc на клавиатуре вашего Mac.
- Выберите Steam в списке и нажмите «Выйти принудительно».
- Снова откройте приложение Steam на вашем Mac.
3. Запустите Steam от имени администратора
Одна причина Steam не может связаться со своими серверами заключается в том, что приложение не имеет необходимых разрешений для работы. В этом случае вы можете запустить приложение от имени администратора, предоставив приложению все разрешения, необходимые для правильной работы.
Обратите внимание, что вам нужно сделать это только на ПК с Windows.
- Откройте Пуск и найдите Steam.
- Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
4. Исправьте Steam, отключив VPN
Приложение VPN направляет ваш интернет-трафик через сторонний сервер, изменяя ваш IP-адрес и местоположение. Иногда эти VPN плохо работают с вашими интернет-приложениями, такими как Steam.
В этом случае отключите службу VPN и посмотрите, решит ли это проблему. Вы можете отключить свой сервис, открыв приложение VPN и отключив параметр в главном интерфейсе.
Затем запустите клиент Steam и посмотрите, решена ли ваша проблема.
5. Отключите автоматические настройки локальной сети вашего ПК.
Windows предлагает вариант, который автоматически обнаруживает и применяет LAN (Локальная сеть) на свой ПК. Возможно, эта функция работает неправильно, из-за чего Steam не может подключиться к своим серверам.
Вы можете отключить эту опцию Windows, чтобы решить вашу проблему.
- Откройте меню «Пуск», найдите «Свойства обозревателя» и запустите этот элемент.
- Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройки локальной сети».
- Отключите параметр «Автоматически определять настройки».
- Выберите «ОК», «Применить», а затем «ОК» в открытых окнах.
- Выйдите и снова откройте Steam на своем ПК.
6. Очистите кэш DNS вашего компьютера
Ваш компьютер кэширует данные DNS, чтобы помочь вашим интернет-приложениям быстро преобразовывать доменные имена в IP-адреса. Этот кеш мог быть поврежден, из-за чего Steam не может преобразовать доменные имена в IP-адреса.
В этом случае, очистить кеш DNS вашего компьютера с Windows или Mac, и ваша проблема будет решена. Обратите внимание, что вы не потеряете свой Steam или любые другие данные при очистке кеша DNS.
В Windows
- Откройте «Пуск», найдите «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.
- Введите следующую команду в окне CMD и нажмите Enter: ipconfig /flushdns
- После очистки кэша DNS выполните следующие команды по одной.
ipconfig/выпуск
ipconfig/обновить - Закройте командную строку и запустите Steam.
На macOS
- Откройте окно терминала на вашем Mac.
- Введите следующую команду в Терминале и нажмите Enter:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Введите пароль администратора вашего Mac и нажмите Enter. Терминал не будет отображать пароль, но все равно наберет его.
7. Разрешите Steam проходить через брандмауэр
Брандмауэр вашего компьютера мог заблокировать доступ Steam к Интернету, из-за чего приложение не могло связаться со своими серверами. Вы можете проверить это временно отключить брандмауэр. Если Steam затем удастся подключиться к своим серверам, вы можете добавить приложение в белый список своего брандмауэра, чтобы ваш брандмауэр всегда разрешал Steam подключаться к Интернету.
В Windows
- Откройте «Пуск», найдите «Безопасность Windows» и откройте приложение.
- Выберите Брандмауэр и защита сети в приложении.
- Выберите сетевое высказывание (активное).
- Отключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender.
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
- Откройте приложение Steam.
Если Steam подключается к своим серверам после отключения брандмауэра, добавьте приложение Steam в белый список брандмауэра, как описано ниже:
- Откройте Безопасность Windows и выберите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите Разрешить приложение через брандмауэр.
- Выберите Изменить настройки вверху.
- Установите флажок рядом со Steam в списке приложений.
- Установите флажки «Частный» и «Общий» для Steam.
- Выберите OK внизу, чтобы сохранить изменения.
На macOS
- Выберите логотип Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите «Системные настройки».
- Выберите Безопасность и конфиденциальность на следующей странице.
- Откройте вкладку Брандмауэр.
- Выберите значок замка внизу, введите имя пользователя и пароль администратора вашего Mac и выберите «Разблокировать».
- Нажмите кнопку «Отключить брандмауэр».
- Запустите приложение Steam.
8. Удалите и переустановите Steam
Если Steam по-прежнему отображает ошибку, указывающую на то, что у приложения есть проблемы со связью со своими серверами, в крайнем случае удалить и переустановить приложение на твоем компьютере. При этом удаляются все файлы приложения, некоторые из которых могут быть проблематичными, вызывая указанную выше проблему.
При переустановке приложения появляются новые файлы, что позволяет запускать и использовать приложение без каких-либо проблем.
В Windows
- Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
- Выберите Приложения слева и Приложения и функции справа.
- Выберите три точки рядом со Steam в списке и выберите «Удалить».
- Выберите Удалить в приглашении, чтобы подтвердить свой выбор.
- Переустановить Пар с официального сайта приложения.
На macOS
- Откройте Finder и выберите «Приложения» на левой боковой панели.
- Найдите Steam на правой панели, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в корзину».
- Переустановить Пар с его официального сайта.
Устранение неполадок, связанных с ошибкой связи Steam с сервером
Существуют различные причины, по которым Steam не может связаться со своими серверами. После того, как вы идентифицируете и исправите базовый элемент, Steam должен получить весь доступ, необходимый для работы на вашем компьютере.
Мы надеемся, что руководство выше устраняет вашу ошибку Steam, так что вы можете вернуться к своим любимым играм. Удачной игры!
Steam — популярный среди геймеров сервис, который используется для продажи цифровых копий компьютерных игр. Сегодня большинство людей, которые играют на персональном компьютере, используют этот софт для запуска купленных видеоигр. Иногда пользователи сталкиваются с ситуациями, когда не удалось подключиться к сети Steam. Чтобы решить данную проблему, необходимо разобраться с причинами ее появления и основными способами устранения.
Не удалось подключиться к сети Steam: почему возникает ошибка
Прежде чем заняться решением проблемы, надо разобраться с тем, почему Стим не видит интернет и не может подсоединиться к сети. Есть несколько распространенных причин, из-за которых такое может произойти. Среди них можно выделить следующее:
- Проблемы с интернетом. Если не удалось подключиться к сети Стим, необходимо убедиться в том, что интернет исправно работает. Стоит отметить, что именно отсутствие подключения к глобальной сети Internet является наиболее распространенной причиной того, что не удается соединиться с серверами Steam.
- Проблемы с серверами Стим. Бывают случаи, когда в сервисе Steam нет соединения хотя интернет подключен из-за неполадок серверов Valve. В подобных ситуациях делать ничего не нужно. Спустя какое-то время, когда проблемы с работой серверов будут устранены, Стим автоматически к ним подключится.
- Повреждение файлов программы. Иногда пользователи случайно удаляют файлы программ, из-за чего сервис перестает работать. Единственное решение в таком случае — повторное скачивание и установка Стим.
- Использование антивирусной программы или файервола. Подобные программы часто блокируют клиенту Steam доступ к интернету и из-за этого он не может подсоединиться к серверам.
Дополнительная информация! Еще одна причина, из-за которой Стим может перестать подключаться к сети — повреждение конфигурационных файлов, отвечающих за работу клиента. Если во время использования их случайно повредить, программа может перестать соединяться с сетью Internet.
Способ от Valve
Если Стим не подключается к сети, а интернет есть, можно воспользоваться способом от Valve, который поможет справиться с этой неприятной проблемой. Чтобы устранить ее, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Перейти в свойства клиента. Для этого надо щелкнуть по ярлыку Steam правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт «Свойства».
- Зайти во вкладку «Ярлык» и найти строку «Объект». Она располагается в верхней части окошка.
- Прописать в текстовое поле следующие параметры » —tcp —login Ваш логин —password пароль.
После выполнения вышеописанных действий надо перезагрузить систему и попробовать запустить клиент. Если не получится соединиться с сетью, возможно ошибка появилась из-за проблем с интернетом или неисправности серверов.
Дополнительная информация! Если самостоятельно не удается решить проблему с подключением сервиса к интернету, придется обратиться за помощью в службу поддержки. В обращении необходимо обязательно указать, что Стим не видит интернет, но он есть. Таким образом сотрудники службы поддержки сразу поймут, что проблемы не связаны с интернет провайдером пользователя.
Проверка подключения к интернету
Если Стим не соединяется с серверами, необходимо обязательно проверить наличие соединения с интернетом. Довольно часто сервис перестает соединяться с серверами из-за отсутствия подключения к глобальной сети. Убедиться в том, что интернет не работает, можно двумя способами:
- При помощи значка на панели задач. Он располагается в правой части экрана внизу. Если около него есть красный крестик или восклицательный знак, значит соединение с сетью отсутствует.
- Используя браузер. Еще один способ быстро проверить, есть ли интернет — попробовать открыть любую страничку. Если она не будет открываться, значит подключения нет.
Многие люди не знают, что делать при отсутствии соединения с сетью. Можно попробовать самостоятельно восстановить работу интернета. Для этого нужно отсоединить Ethernet-кабель от ПК и вставить его обратно. Если соединение не восстановилось, нужно перезагрузить роутер. Для этого надо просто вытащить его из розетки и повторно подключить.
Если ни один из вышеописанных способов не помог восстановить работу сети и сервиса Стим, значит придется позвонить провайдеру. Возможно, проблема связана с ремонтными работами на линии.
Блокировка процесса другими программами
Если не подключается к Стиму интернет, есть вероятность, что данная проблема появилась из-за использования брандмауэра Windows или сторонней антивирусной программы, установленной на персональном компьютере.
Для начала необходимо убедиться в том, что брандмауэр не блокирует подсоединение Steam к сети. Для этого придется сделать следующее:
- Открыть «Панель управления». Чтобы сделать это, надо нажать сочетание клавиш Win+R. После этого в открывшемся окошке необходимо прописать команду «control» и нажать клавишу «ОК».
- В «Панели инструментов» выбрать режим отображения «Крупные значки». Он находится в правом верхнем углу около надписи «Просмотр».
- Левой кнопкой мыши щелкнуть по пункту «Брандмауэр защитника Windows».
- В открывшемся окошке выбрать пункт «Разрешения приложений». Он располагается в левом меню.
После выполнения вышеперечисленных действий появится окно с перечнем установленных на компьютере программ. Необходимо отыскать в списке сервис Стим и установить напротив этой строки все галочки.
Дополнительная информация! Если после настройки брандмауэра не подключается Стим, хотя интернет есть, скорее всего проблема в установленном антивирусе. Он может прервать подключение Steam к интернету. В этом случае придется добавлять программу в исключения антивируса.
Что делать если ничего не помогло, как переустановить программу
Бывают случаи, когда ни одна из описанных выше рекомендаций не помогла справиться с проблемой. Такое может случиться из-за повреждения конфигурационного файла. Чтобы от него избавиться, необходимо сделать следующее:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку Стима.
- В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Расположение файла».
- Оказавшись в папке с программой, надо воспользоваться встроенным поиском, чтобы найти и удалить файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob.
Теперь надо попытаться запустить сервис и проверить, подключается ли он к серверам. Если онлайн соединение все равно отсутствует, придется заниматься переустановкой программы. Прежде чем удалять Стим, необходимо сделать резервные копии игр. Копирование выполняется так:
- Открыть сервис.
- Нажать на кнопку «Steam», которая находится в левом углу сверху.
- В меню выбрать «Резервная копия».
Когда процесс копирования будет завершен, можно полностью удалить программу с персонального компьютера и установить ее снова.
Геймеры часто сталкиваются с трудностями при использовании сервиса Steam. Программа периодически не соединяется с серверами и из-за этого не удается ею воспользоваться. Чтобы решить данную проблему, надо разобраться почему не запускается Стим и пишет «Ошибка подключения», но интернет есть, а также ознакомиться с основными способами устранения этой ошибки.