Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
При установке некоторых игр их загрузка может останавливаться, а затем возобновляться. Это происходит из-за того, что Steam скачивает часть файлов, а затем начинает их распаковывать. Во время распаковки скачивание новых файлов не производится. Такая ситуация абсолютно нормальная, в данном случае вам нужно просто подождать.
На скриншоте видно, что в момент падения скорости нагрузка на жесткий диск сохраняется. Это указывает на то, что установщик занимается распаковкой. Если скорость в Steam падает до 0, а нагрузки на диск в этот момент нет, попробуйте советы ниже.
Совет 1. Проверьте сетевое подключение
Попробуйте открыть несколько сайтов в браузере. Также перейдите на сайт SpeedTest и проверьте скорость соединения. Если сайты не открываются или открываются с задержкой, а скорость скачивания по тесту гораздо ниже, чем должна быть по вашему тарифу, перезагрузите компьютер и маршрутизатор (если он у вас есть). Если проблема с соединением осталась, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Совет 2. Попробуйте отключить брандмауэр Windows
Нажмите клавиши Win+R, в появившемся окне введите Control и кликните по кнопке «OK» (либо нажмите ENTER).
В поле «Просмотр» (правый верхний угол появившегося окна) поменяйте значение на «Мелкие значки».
Выберите «Брандмауэр защитника Windows» (в Windows 7 и 8 он называется просто «Брандмауэр Windows»).
Теперь – «Включение и отключение брандмауэра защитника»
Затем отметьте пункты «Отключить брандмауэр…» и для частных, и для общественных сетей. Нажмите «OK».
Теперь проверьте скорость загрузки через Steam. Если отключение брандмауэра не помогло, включите его. Если помогло – включите и добавьте Steam в его исключения.
Примечание: некоторые антивирусы имеют свой собственный брандмауэр, который также может влиять на работу программы. Если у вас установлен такой антивирус, проверьте скорость загрузки, отключив сетевой экран в настройках антивируса. При необходимости добавьте клиент в исключения. Аналогично проверьте, не блокируется ли Steam сетевым экраном вашего роутера.
Совет 3. Измените регион загрузки
Зайдите в настройки Steam и перейдите на вкладку «Загрузки». Здесь поменяйте значение поля «Регион для загрузки». Выберите один из ближайших к вам регионов, при необходимости попробуйте несколько.
Совет 4. Очистите кэш загрузок
На той же вкладке попробуйте почистить кэш загрузок. Для этого кликните по соответствующей кнопке (см. скриншот ниже).
Примечание: после очистки вам придется зайти в аккаунт заново с вводом логина, пароля и проверочного кода Steam Guard. Очистка кэша никак не влияет на установленные игры, все они останутся на вашем жестком диске.
Совет 5. Восстановите папки библиотеки
Здесь же вы можете попробовать восстановить папки библиотеки с играми (это может решить проблему, если по какой-то причине права доступа на эти папки сбросились). Нажмите кнопку «Папки библиотеки Steam».
Кликните по каждой папке правой кнопкой мыши и выберите команду «Восстановить».
Совет 6. Переустановите Steam
В некоторых случаях проблему решает переустановка клиента, либо полное его удаление и последующая установка.
Важно: если помимо проблем с со скоростью в Steam вы наблюдаете неправильную работу других приложений и игр, слишком медленное копирование файлов и неожиданную перезагрузку системы с «синим экраном смерти», проверьте ваш жесткий диск и оперативную память. Для проверки состояния жесткого диска используйте любую программу, которая может показать его S.M.A.R.T (например, Crystal Disk Info). Проверить оперативную память можно с помощью встроенной в Windows утилиты (Win+R, mdsched). При обнаружении ошибок замените неисправные компоненты.
Загрузка или обновление игры в Steam может неожиданно прерваться сообщением об ошибке «Диск поврежден». Она появляется в случае, когда процесс загрузки перед этим был прерван синим экраном BSOD или отключением питания, но также происходит без видимой причины. В результате сбой может препятствовать запуску игр, которые не удалось обновить.
Чем вызвана ошибка?
Ошибка повреждения диска при обновлении игры в Steam может произойти по следующим причинам:
- Загружаемые файлы повреждены, когда загрузка была прервана синим экраном или отключением питания. В этом случае нужно очистить загруженные файлы и начать все сначала.
- Отсутствует место на жестком диске или в месте сохранения игры образовались сбойные сектора.
- Система отключает определенные устройства после некоторого времени бездействия для экономии энергии. Если этот параметр включен для дискового устройства, то приводит к указанной проблеме.
Переименование папки загрузки
Загружаемые файлы могут быть повреждены при внезапном отключении питания или в результате сбоев системы, сопровождающихся синим экраном BSOD. При следующей попытке обновить игру загрузка продолжается до поврежденного файла и прерывается ошибкой. Поэтому все, что нужно сделать – это переименовать папку Downloading.
В Проводнике Windows перейдите в папку Steam. Если при установке клиента не изменили папку, предлагаемую установщиком по умолчанию, то она расположена в Program Files.
Если есть ярлык программы на рабочем столе, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Расположение файла».
Перейдите в папку steamapps. Найдите в ней downloading, щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Переименовать». Например, добавьте к ее окончанию приставку «.old».
После открытия клиента обнаружите, что загрузки были сброшены. Попробуйте обновить игру в Steam, которая была прервана ошибкой диска, указывающей, что он поврежден.
Очистка кэша
Сбой при обновлении часто происходит из-за повреждения кэша. Для очистки выполните следующие шаги.
В клиенте щелкните на меню Steam и перейдите в пункт Настройки.
На вкладке «Загрузка» кликните на кнопку «Очистить кэш загрузки» и подтвердите это действие на «ОК».
Затем вернитесь в меню Steam и кликните на «Выход». Снова откройте клиента и запустите загрузку.
Средство проверки ошибок
Сбой также возникает из-за проблем с диском, в том числе, если в месте записи игры образовались сбойные сектора. В результате при ее обновлении система не может перезаписать файл и указывает, что диск был поврежден. Попробуйте ее устранить встроенной утилитой.
Откройте Проводник нажатием на Win + E, кликните на локальный диск, на котором установлена игра, и выберите Свойства.
На вкладке Сервис выполните проверку диска на наличие ошибок нажатием на соответствующую кнопку. Следуйте инструкции до завершения диагностики.
Изменение параметров электропитания
Во время обновления игры в Steam жесткий диск может быть выключен и этого вполне достаточно, чтобы повредить загружаемый файл. Отключите опцию выключения дискового устройства для экономии энергии в схеме электропитания.
Откройте Панель управления командой control, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел Электропитание.
Выберите схему электропитания, которую используете в данный момент, и нажмите на «Изменить дополнительные параметры питания».
Разверните вкладку «Жесткий диск» и установите значение от сети и батареи в положение «Никогда».
Повторите действия для всех активных схем питания, так как компьютер иногда переключается между ними автоматически. После перезагрузки систему.
{«id»:4052,»url»:»/distributions/4052/click?bit=1&hash=564c7845727cbadc13fac825c9b9ad6f12a5eb8867015c71a72c894679625fb8″,»title»:»u0414u0435u0433u0443u0441u0442u0430u0446u0438u043eu043du043du044bu0439 u0437u0430u043b u2014 u043bu0443u0447u0448u0430u044f u0447u0430u0441u0442u044c u043fu0440u043eu0433u0440u0430u043cu043cu044b u043du0430 u0432u0438u043du043eu0434u0435u043bu044cu043du0435″,»buttonText»:»u0427u0442u043e u0435u0449u0451?»,»imageUuid»:»a5cf8d95-7b29-5cb3-a844-2910e36415ee»}
Доброго времени суток. Появилась проблема при загрузке игр со Steam. В начале загрузка разгоняется до обычных значений, затем падает до минимума, и качает дальше со скоростью, как на картинке ниже
В Uplay все нормально
На Speedtest тоже
Пару недель назад, при скачивании такой проблемы не было. Заметил вчера, но решил, что это проблемы на серверах.
Очистить DNS-кэш и перезагрузить роутер.
Для очистки DNS нужно запустить командную строку (cmd) и написать ipconfig /flushdns
Granger
Ошибка записи на диск может возникать при загрузке или обновлении игры, купленной на платформе Steam. Эти сообщения обычно появляются при попытке установить или загрузить новую или обновить ранее установленную игру. Это также может произойти при попытке запустить игру, которая нуждается в обновлении. Рассказываем, как можно исправить эту ошибку.
13 советов, что делать, если Steam выдает ошибку при записи на диск
Мало кому понравится, если их планы поиграть в новую компьютерную игру нарушит программная ошибка. Рассказываем, что делать, если на экране появилось это уведомление (наши советы применимы для Steam на Windows, macOSи Linux):
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Ошибка записи диска при установке Grand Theft Auto V
Steam
Почему возникают ошибки при записи на диск Steam
Ошибка при записи на диск появляется всякий раз, когда Steam не может загрузить и сохранить данные игры на накопитель вашего компьютера во время обновления или новой установки. Обычно она сопровождается одним из следующих сообщений об ошибке:
При установке *название игры* произошла ошибка (ошибка записи диска): C:Program Files (x86)steamsteamappscommongame_title
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Ошибка при обновлении game_title
Ошибка при установке game_title
Ошибка записи на диск Steam может произойти, когда:
- Диск или папка Steam защищены от записи;
- Есть дефекты жесткого диска;
- Ваш антивирус или брандмауэр блокирует загрузку и сохранение данных Steam;
- В каталоге Steam есть поврежденные или устаревшие файлы.
Как исправить ошибку при записи на диск Steam
Если вы столкнулись с этой неприятной ошибкой, попробуйте исправить ее с помощью нескольких наших рекомендаций.
Перезагрузите Steam
Это самый простой способ исправить временную проблему — закрыть клиент Steam, снова открыть его, а затем загрузить или воспроизвести игру снова.
Перезагрузите компьютер
Если закрытие и повторное открытие Steam не решают проблему, может помочь перезагрузка ПК. Таким образом вы закроете все активные фоновые процессы, мешающие работе Steam.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Снимите защиту от записи с диска
Защита от записи не позволяет компьютеру изменять или добавлять файлы в папки на диске. Если вы допускаете, что это может быть причиной проблемы, проверьте, на каком диске хранятся ваши игры Steam, а затем снимите защиту от записи.
Отключите настройку «только для чтения» для папки Steam
Если каталог Steam настроен только для чтения, то весь каталог защищен от записи. Перейдите в свойства папки Steam и убедитесь, что не выбран параметр «только для чтения».
Запустите Steam от имени администратора
Запуск любой программы от имени администратора дает ей дополнительные разрешения и может исправить несколько странных проблем. В случае с ошибкой при записи на диск Steam тоже.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Удалите поврежденные файлы
Если во время загрузки игры со Steam что-то идет не так, то приложение создает поврежденный файл, который и может вызвать ошибку при записи на диск. Чтобы устранить эту проблему, перейдите в основную папку Steam и откройте каталог steamapps/common. Если вы видите файл с тем же именем, что и игра, в которую вы пытаетесь играть, размером 0 КБ, удалите его и попытайтесь загрузить или запустить игру снова.
Что делать, если возникла ошибка при записи на диск Steam — 13 советов
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Проверьте целостность файлов игры
В библиотеке Steam щелкните правой кнопкой мыши на иконку игры и выберите пункт «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Локальные файлы» и выберите «Проверить целостность файлов игры». Если Steam обнаружит какие-либо поврежденные файлы, он автоматически заменит их.
P.S. Если ваша игра использует лаунчер, который загружает дополнительные обновления, не выполняйте этот шаг. Это заменит вашу обновленную игру базовым лаунчером, и вам нужно будет повторно загрузить обновления через лаунчер.
Очистите кэш загрузки Steam
Если кэш загрузки Steam поврежден или переполнен, это может привести к ошибкам записи диска. Чтобы устранить эту проблему, откройте Steam и перейдите в Steam> >Настройки > >Загрузки > >Очистить кэш загрузки.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Переместите Steam на другой диск
В некоторых случаях может возникнуть проблема с самим диском, которая мешает Steam записывать на него игры. Если у вас несколько дисков или разделов, переместите папку установки Steam на другой диск.
Проверьте диск на наличие ошибок
В некоторых случаях это действие может обнаружить поврежденные элементы. Если проблема не устраняется самостоятельно или ухудшается, возможно, потребуется заменить жесткий диск.
Отключите антивирусную программу или добавьте исключения
В редких случаях антивирусные программы могут неправильно идентифицировать Steam как угрозу и препятствовать загрузке и сохранению данных игры. Если ошибка при записи на диск Steam исчезает с отключенным антивирусом, добавьте его в список исключений.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Отключите брандмауэр или добавьте исключения
Если временное отключение брандмауэра устраняет проблему, добавьте исключение в брандмауэр Windows.
Обратитесь за помощью в Steam
Если ничего из вышеперечисленных рекомендаций не помогает, то можете обратиться в службу технической поддержки Steam, которая поможет вам найти возможные решения для вашей конкретной проблемы. Вы также можете найти помощь на форуме сообщества Steam.