Ошибка в справке для начисления пенсии

«Активный возраст» продолжает цикл материалов о выходе на пенсию. Мы уже разобрались, как рассчитывается пенсия, что делать, если не хватает стажа и пенсионных баллов, кто имеет право выйти на неё досрочно. Сегодня адвокат Ольга Алешина подробно объясняет, как получить выписку из индивидуального лицевого счёта, проверить по ней свои пенсионные права и — если это необходимо — исправить обнаруженные ошибки.

У каждого россиянина есть индивидуальный лицевой счёт (ИЛС) в Пенсионном фонде, на котором хранится информация о стаже, зарплате, выплаченных работодателем взносах и баллах за каждый год работы. От точности этих данных зависит размер вашей будущей пенсии и срок её назначения. Если на этом счёте возникнут ошибки (например, туда не внесут полностью какой-то период работы), при выходе на пенсию вдруг окажется, что вам будут платить меньше или что вам вообще не хватает баллов или стажа. Поэтому очень важно регулярно проверять свой счёт и исправлять в нём неточности.

Индивидуальный лицевой счёт: что это и для чего он нужен

Одна из основных задач Пенсионного фонда (ПФР) — сбор и учёт сведений, которые дают право на получение страховой пенсии. Для этого каждый гражданин регистрируется в системе пенсионного страхования, после чего ему открывают индивидуальный лицевой счёт с уникальным страховым номером (СНИЛС). На этом счёте хранится вся информация о пенсионных правах и накоплениях. 

В частности, каждый работодатель обязан ежемесячно перечислять за своих работников страховые взносы, которые идут на формирование будущей пенсии, и ежегодно подавать в ПФР сведения о стаже работников. Эти данные Пенсионный фонд вносит на индивидуальный лицевой счёт гражданина. Затем их используют для определения права на пенсию и расчёта её размера. 

Раньше после открытия счёта выдавали пластиковую карточку зелёного цвета (СНИЛС). При регистрации с 2019 года подтверждающим документом стала электронная или бумажная справка, в которой указан страховой номер человека.

Проверить, действительно ли вся информация о ваших пенсионных правах на ИЛС учтена корректно, можно, заказав выписку из него.

Выписка из индивидуального лицевого счёта

В этом документе отражены все сведения, на основании которых будет назначена и рассчитана ваша будущая пенсия. В выписке указано и количество пенсионных баллов, и длительность страхового и льготного стажа; там зафиксированы периоды трудовой и иной деятельности, места работы, размер перечисленных работодателем страховых взносов и уровень зарплаты. Также в ней отражены сведения о пенсионных накоплениях и результате их инвестирования, указана компания, в управлении которой находятся ваши деньги.

Выписка нужна для того, чтобы вы знали о своих пенсионных правах. Она поможет определить, достаточно ли у вас стажа или баллов для назначения пенсии, сколько необходимо заработать ещё, принимать ли решение о «покупке» пенсионных коэффициентов. 

Вы сможете проверить свой стаж, отследить денежные отчисления работодателя на вашу будущую пенсию, узнать, в каком Пенсионном фонде вы состоите, и исправить ошибки и неточности, если они вдруг обнаружатся.

Как получить выписку из индивидуального лицевого счёта

До 2013 года Пенсионный фонд каждый год отправлял гражданам по почте извещение о состоянии их лицевого счёта (в народе их называли «письма счастья»). Такой обязанности у ПФР больше нет, поэтому выписку из индивидуального лицевого счёта придётся получать самостоятельно.

Услуга по получению выписки предоставляется бесплатно. Она доступна всем гражданам — и тем, кто свободно владеет компьютером, и тем, кто предпочитает получать документы на руки в бумажном виде. Заказать выписку из ИЛС можно одним из следующих способов.

1. Портал «Госуслуги»

Для этого необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги». Если у вас такой записи нет, нужно зарегистрироваться там, а после этого подтвердить свою личность. Проще всего это сделать не выходя из дома, через личный кабинет или мобильное приложение банка, например в СберБанк Онлайн. Также подтверждение учётной записи возможно с помощью электронной подписи, для этого нужно будет лично дойти до Центра обслуживания пользователей портала «Госуслуги».

Для получения выписки:

• в списке услуг найдите «Пенсии, льготы, пособия»;

• выберите раздел «Извещение о состоянии лицевого счёта в ПФР»;

• нажмите «Получить выписку»;

• в личный кабинет на портале «Госуслуги» вам будет направлено извещение о состоянии индивидуального лицевого счёта — его можно просмотреть, распечатать, скачать или отправить на email.

Официальный срок оказания услуги — «в течение дня», но чаще всего это занимает несколько минут.

2. Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда

Для использования сервиса «Личный кабинет застрахованного лица» на сайте ПФР также нужна учётная запись на портале «Госуслуги».

Для получения выписки:

• войдите в личный кабинет;

• выберите раздел «Индивидуальный лицевой счёт»;

• нажмите «Заказать справку (выписку) о состоянии индивидуального лицевого счёта»;

• после принятия запроса для просмотра результата перейдите в раздел «История обращений».

Полученную справку вы можете просто просмотреть или скачать. Получение выписки происходит в режиме реального времени и занимает несколько минут.

3. Территориальный отдел Пенсионного фонда или МФЦ

Для получения выписки также можно обратиться в территориальный отдел ПФР по месту жительства или работы. Понадобится написать заявление (его помогут заполнить работники ПФР) и предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Также выписку можно заказать через МФЦ. 

Срок оказания услуги составляет не более 10 рабочих дней. В большинстве случаев при обращении в Пенсионный фонд выписка выдаётся заявителю в тот же день.

4. Банки

Банки, заключившие соглашения с Пенсионным фондом, тоже имеют право выдавать своим клиентам выписки из ИЛС. Заказать выписку можно онлайн через личный кабинет, получить в ближайшем офисе или терминале банка. Получение выписки, как правило, занимает несколько минут. Например, такая услуга доступна клиентам СберБанка — при обращении вас также автоматически зарегистрируют на портале «Госуслуги», никуда больше ходить не потребуется.

5. Почта

Заявление на выдачу выписки из ИЛС можно направить в Пенсионный фонд почтой. Для этого нужно будет самостоятельно заполнить заявление, а свою подпись заверить у нотариуса. Нотариус удостоверяет вашу личность, поэтому прикладывать копию паспорта не требуется. 

Выписка будет направлена нам в течение 10 рабочих дней после получения заявления в ПФР.

Как читать выписку из индивидуального лицевого счёта

После того как вы получили выписку, внимательно с ней ознакомьтесь, проверьте свои данные и периоды трудовой деятельности. Мы расскажем, как правильно читать информацию из ИЛС.

Выписка из ИЛС состоит из нескольких разделов. 

Вводная часть

На первой странице сверху находится техническая информация: реквизиты запроса и дата, на которую сформированы запрошенные сведения. Указаны ваши ФИО, дата рождения и СНИЛС. 

Далее вы увидите вариант выбранного вами пенсионного обеспечения — формирование только страховой или страховой и накопительной пенсии.

Ниже будет указано количество индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), которые обычно называют пенсионными баллами. Потом отражён выработанный вами стаж, учитываемый для назначения пенсии: количество лет, месяцев и дней.

Если ваша трудовая деятельность позволяет досрочно уйти на заслуженный отдых, то в отдельной таблице будут указаны периоды специального стажа работы, дающие право на льготную пенсию, со ссылкой на статью Федерального закона от 28.12.2013 №400-ФЗ «О страховых пенсиях». (Например, работа на вредных и опасных производствах, педагогическая или медицинская деятельность, периоды трудоустройства в районах Крайнего Севера и приравненных местностях.)

Если пенсия вам уже назначена, то сведения о стаже в указанных строках отражены не будут.

Раздел 1

В первом разделе вы увидите таблицу с информацией о работодателе, периодах работы, сумме перечисленных страховых взносов и баллах, а также основаниях для досрочного назначения пенсии, за каждый год работы. 

Формирование пенсионных прав в балльной системе началось с 2015 года, поэтому данные о работе идут отдельно. За период до 2015 года указана общая продолжительность стажа и количество заработанных баллов. Периоды после 2015 года идут уже с разбивкой по годам.

Раздел 2

Во втором разделе —  данные, на основании которых рассчитано количество пенсионных баллов до 2015 года. Так, здесь вы увидите свой среднемесячный заработок за 2000–2001 годы, общий стаж до 2002 года, а также таблицы с детальной информацией о работодателях, заработке и перечисленных страховых взносах. 

В пункте 2.5 указана сумма расчётного пенсионного капитала, сформированного из страховых взносов за 2002–2014 годы, с учётом индексации. Именно этот пенсионный капитал конвертирован в пенсионные баллы, заработанные вами до 2015 года (их количество указано в разделе 1).

Раздел 3

Третий раздел появится, в случае если вы формируете пенсионные накопления в ПФР. Там указывается информация о выбранной управляющей компании (частной или государственной — Внешэкономбанк) и инвестиционном портфеле. Если вы не выбрали никакую управляющую компанию, то по умолчанию ваши пенсионные накопления находятся в доверительном управлении ГУК «Внешэкономбанк», инвестиционный портфель «Расширенный».

Вы увидите итоговую сумму с учётом её инвестирования, с распределением по источникам формирования накопительной пенсии (за счёт средств страховых взносов или взносов в рамках Программы государственного софинансирования формирования пенсионных накоплений, материнского капитала).

Раздел 4

Четвёртый раздел выписки — для тех, чьи пенсионные накопления находятся в негосударственном пенсионном фонде (НПФ). Тут указано название НПФ, в который по вашему заявлению были переданы пенсионные накопления, а также общая сумма взносов, поступивших на накопительную пенсию. Сумма указана с распределением по источникам формирования, без учёта их инвестирования. Фактические суммы и результаты инвестирования в выписке не отражаются — их вы можете узнать, обратившись к своему страховщику.

Раздел 5

Пятый раздел отобразится у тех, кому пенсия уже назначена. В ней вы увидите дату установления и сумму страховой пенсии, фиксированной выплаты к ней, а также сумму накопительной пенсии (при её наличии).

Ошибки в выписке: как их обнаружить и исправить

Страховая пенсия с вашего согласия может быть назначена исходя из данных на индивидуальном лицевом счёте, без предоставления дополнительных документов. Ошибки и неточности в информации на ИЛС грозят отказом в назначении пенсии или получении выплат в меньшем размере. Поэтому в выписке из ИЛС должны быть полные и достоверные сведения о стаже, зарплате и нестраховых периодах, которые учитываются при назначении пенсии. И важно периодически, хотя бы раз в несколько лет, изучать выписку из ИЛС и проверять, что в ней написано. 

Сверьте записи из трудовой книжки с теми, что указаны в выписке. Если вы работали по гражданско-правовым договорам, при уплате заказчиком за вас страховых взносов проверьте, отражено ли это на ИЛС.

Если вы не увидели данные о стаже за текущий год, беспокоиться не надо: они вносятся на ИЛС, когда год уже закончился. Если же какие-то периоды в выписке не учтены или учтены не полностью, нужно будет скорректировать ИЛС. Как именно исправлять неточности, зависит от того, в каком году был неподтверждённый период.

До 2002 года. Для внесения недостающих сведений нужно обращаться в Пенсионный фонд по месту жительства. Нужно будет предоставить документы, которые подтверждают «недостающий» стаж. Основной из них — трудовая книжка. Если у вас её нет или в ней тоже ошибки, стаж придётся подтверждать другими документами. Это могут быть трудовые договоры, выписки из кадровых приказов (о приёме на работу, переводе, увольнении), лицевые счета и ведомости на выдачу заработной платы.

Чтобы получить все эти документы, вам нужно обратиться к работодателям, периоды работы у которых требуют корректировки. Подайте руководителю организации заявление о выдаче документов в произвольной форме, указав в нём адрес для ответа и свой телефон. Работодатель обязан за три рабочих дня бесплатно предоставить бывшему работнику заверенные копии запрашиваемых документов. Во всех бумагах, подтверждающих стаж работы, должны быть номер и дата выдачи, ФИО работника, дата его рождения, место и период работы, профессия (должность), основание выдачи (приказ, ведомость, лицевой счёт или что-то другое).

Если предприятие закрылось или было реорганизовано, нужно обращаться к его правопреемнику либо в вышестоящую организацию. При ликвидации юридического лица или прекращения деятельности ИП направляйте запрос в архивную организацию города (района), куда сдаются на хранение все кадровые документы.

Периоды работы по гражданско-правовым договорам, на выполнение работ или оказание услуг, подтверждаются соответствующими договорами. Также потребуется предоставить документ, который подтверждает перечисление обязательных платежей за нужный период. Он должен быть выдан работодателем или налоговым органом.

Собранные документы передайте в Пенсионный фонд (сделать это можно и через МФЦ) или отправьте их в электронном виде через личный кабинет на сайте ПФР. При обращении потребуется заполнить заявление о корректировки сведений в ИЛС — это помогут сделать сотрудники ПФР (или МФЦ). В течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления будет принято решение о внесении недостающих или корректировки имеющихся сведений в ИЛС. О нём вас должны уведомить.

После 2002 года. За исправлением обращайтесь к работодателю, у которого вы трудились в неучтённый период. Нужно подать заявление на имя руководителя с требованием предоставить в Пенсионный фонд достоверные сведения за спорный промежуток времени. Работодатель обязан в течение пяти рабочих дней направить в Пенсионный фонд документы, которые нужны для корректировки сведений в ИЛС. В случае реорганизации работодателя обязанность переходит к его правопреемнику или вышестоящей организации. При ликвидации юрлица или прекращении деятельности ИП потребуется самостоятельно запрашивать документы в архиве и затем направлять их в ПФР.

В стаж включают и некоторые нестраховые периоды. Это отпуска по уходу за ребёнком в возрасте до полутора лет, служба в армии по призыву, выплата пособия по безработице, уход за нетрудоспособным или лицом, достигшим возраста 80 лет, некоторые другие. Они также должны быть отражены в ИЛС. При их отсутствии вы можете предоставить в ПФР подтверждающие документы (например, военный билет, справки из Центра занятости населения, копию приказа о «декретном» отпуске). 

Если какие-либо документы находятся в распоряжении государственных или муниципальных органов, подведомственных им организациях, их можно не предоставлять. В этом случае Пенсионный фонд самостоятельно затребует нужную бумагу. И тогда срок рассмотрения заявления увеличится (максимально — до трёх месяцев), о чём вас тоже должны уведомить.

Также проверьте, у кого находятся ваши пенсионные накопления. Если вы обнаружите, что ими управляет частный страховщик, а вы при этом никогда не писали никаких заявлений и не заключали каких-либо договоров, нужно принять меры к возврату накоплений в ПФР. Для этого необходимо обратиться с претензией в негосударственный пенсионный фонд, чтобы тот разъяснил, на каком основании распоряжается вашими накоплениями. Если обнаружится, что накопления переведены в этот фонд незаконно, без ваших подписей в необходимых документах, обращайтесь в суд для перевода накоплений в прежний фонд. Вернуть деньги можно и без суда, но в этом случае вы можете потерять инвестиционный доход.

Пенсионный фонд отказывается вносить исправления: что делать

При отказе в корректировке сведений ИЛС Пенсионный фонд должен указать причину отказа и разъяснить порядок обжалования. Вместе с отказом вам будут возвращены все предоставленные документы.

Если вам отказали из-за того, что не хватает каких-либо документов или информации, нужно будет собрать все недостающее и снова направить «пакет» в ПФР. Если же вы с отказом не согласны, обжалуйте его в вышестоящий орган Пенсионного фонда или сразу обращайтесь в суд. При досудебном порядке обжалования жалобу можно направить в ПФР (в том числе через МФЦ) как в письменном виде, так и с помощью сервисов (портал «Госуслуги» или личный кабинет на сайте ПФР).

Подведём итоги: краткое содержание

• Выписка из индивидуального лицевого счёта (ИЛС) — документ, электронный или бумажный, в котором отражена информация о пенсионных правах (стаже и баллах), накоплениях и их инвестировании.

• Свой ИЛС необходимо периодически проверять, поскольку ошибки в нём могут привести к отказу в оформлении пенсии или назначении её в меньшем размере.

• Для проверки ИЛС нужно заказать выписку из него. Сделать это можно: в электронном виде через портал «Госуслуги», личный кабинет на сайте Пенсионного фонда или через приложение банка, в бумажном виде — при личном визите в ПФР или МФЦ.

• При изучении выписки проверьте способ формирования пенсии, сверьте свой стаж с трудовой книжкой, посмотрите, учтены ли иные периоды, обратите внимание на количество баллов и пенсионные накопления.

• При обнаружении ошибок их можно исправить: если неточности приходятся на время до 2002 года — обратитесь в ПФР с подтверждающими документами, после 2002 года — к работодателю, у которого вы трудились в период, не учтённый в выписке.

• За подтверждающими стаж документами нужно обращаться к работодателю, при его реорганизации — к правопреемнику, при ликвидации организации — в архив.