Поделиться
Чужие прививки, неправильные даты и даже противоположный привычному пол — сертификаты о вакцинации с ошибками все чаще получают и простые петербуржцы, и даже чиновники от медицины. А ведь они постепенно становятся важными документами ковидной эпохи.
Сертификат профилактической прививки от COVID-19, который часто называют паспортом вакцинированного, можно скачать на портале «Госуслуг» с 1 января. Он сам появляется в вашем личном кабинете вскоре после получения второй дозы. QR-код удобно предъявлять в любом месте по первому требованию. Глава РФПИ Кирилл Дмитриев заявлял, что ковид-паспорта станут новой реальностью в 2021 году и будут использоваться повсеместно. И они уже начинают входить в оборот. Но что делать, если в электронный документ закралась критическая ошибка?
Журналисты «Фонтанки» вакцинировались от коронавируса в числе первых еще на январских праздниках. Группа добровольцев получила вакцину 4 января, а вторую дозу ровно через 21 день — 25-го, в поликлинике на Обводном канале. Незабываемые впечатления можно прочитать здесь и тут. И вот, спустя два месяца впервые возникла необходимость в сертификате, чтобы попасть на мероприятие с участием губернатора Беглова. Заходим в кабинет «Госуслуг», скачиваем… И сразу видим ошибку. Дата второй прививки не 25 января, а почему-то первое февраля. Сертификаты у нас тем не менее приняли и к телу градоначальника допустили, но что, если бы к этому относились как к серьезному документу и ошибка была бы критичной?
Дальше — больше. У сотрудника редакции Дениса, который вакцинировался 22 января и 12 февраля в 30-й поликлинике, все даты правильные, но ошибка в определении пола.
«Получив в день второй прививки на сайте «Госуслуг» pdf-файл с сертификатом, я распечатал его, чтобы похвастаться перед женой и друзьями. Вышло забавно, потому что в графе «пол» значилось, что я женщина. Можно было отмахнуться из-за нелепой ошибки бездушной государственной машины, но с мыслью о том, что рано или поздно мне придется предъявлять его to all whom it may concern (по месту требования), я решил добиться смены пола», — поделился Денис.
По его словам, в поликлинике просто сделали вид, что не понимают, о чем он вообще говорит, поэтому пришлось искать другие пути. Специальной формы «Исправить ошибку в сертификате» на Госуслугах найти не удалось, поэтому Денис решил направить сообщение в разделе «Проблемы с вакцинацией от COVID-19».
«»Возникли трудности с вакцинацией от COVID-19? Сообщите нам об этом!» — не звучало как точное описание моей проблемы, но я попытался. Как выяснилось, именно там следует искать заветный раздел «Ошибки в данных сертификата вакцинации» — это подкатегория в разделе дополнительной информации в жалобной форме, — рассказал Денис. — Никаких ответов на мое сообщение долгое время не приходило, и я уже успел позабыть об этом. А когда 18 марта, спустя пару месяцев, вновь зашел в раздел вакцинации на «Госуслугах», чтобы показать коллегам потешную ошибку в моем сертификате, оказалось, что он магическим образом уже исправился, и теперь я в глазах вакцинаторов снова гордый носитель мужского пола».
В крупнейшей петербургской группе о вакцинации в Telegram с 17 марта обсуждают историю пары, которая привилась в одном из ТЦ первой дозой в феврале, а вторую получила 4 марта. Сертификаты о вакцинации им так и не пришли. Зато у отправившейся по их следам родственницы после укола первой дозой в том же ТЦ неожиданно возник сертификат о вакцинации и запись о сделанной второй прививке от 4 марта, которую она не делала. Видимо, сработала одинаковая фамилия. Систему даже не смутило то, что дата второй вакцинации отличается от первой всего на пять дней.
С ошибками столкнулся даже первый заместитель председателя комитета по здравоохранению Андрей Сарана. «В моем сертификате, который мне лично пришел, были ошибки, — рассказал он 26 февраля. — Буквально на следующий день прислали его исправленный. Поэтому теперь у меня есть и исправленный, и сертификат с ошибками».
Чиновник не вдавался в суть неточностей, зато ответил на вопрос: что делать, если сертификат не приходит вообще. Это одна из самых распространенных проблем после ошибок в самом документе. По словам Сараны, чтобы гарантированно получить сертификат вакцинированного, необходимо с собой принести на пункт вакцинации не только паспорт (хотя привьют и по нему), но и обязательно СНИЛС. Это связано с особенностями портала «Госуслуг».
«Проблема в том, что в стандартном операционном протоколе изначально не было указания, что для того, чтобы получить сертификат необходимо обязательно указывать СНИЛС, иначе «Госуслуги» вам ничего не пришлют», — пояснил Сарана.
Он отметил, что о ситуации уже сообщили Минздраву РФ и есть надежда, что проблема будет исправлена. Пока же тем, кто не получил дневник или сертификат после двух прививок, предлагается донести свой СНИЛС в организацию, которая делала прививку, чтобы она внесла данные в систему или повторно отправила данные.
Тем же, кто получил сертификаты с ошибкой, в комитете по здравоохранению Петербурга дают примерно такой же совет:
«В таких случаях нужно обращаться в медицинскую организацию, которая проводила вакцинацию, чтобы она внесла исправления в Федеральный регистр вакцинированных и произвела переотправку данных», — рекомендовали чиновники.
Тем временем «ковидные паспорта», о которых долго спорили власти Евросоюза, становятся реальностью. Накануне Еврокомисия приняла законодательное предложение о внедрении «цифрового зеленого сертификата», а сама система заработает к середине июня, и как ожидается, даст владельцам таких документов свободу передвижения внутри ЕС. Станет ли «Спутник V» пропуском в Европу — читайте в нашем материале.
Илья Казаков, «Фонтанка.ру»
© Фонтанка.Ру
window.yaContextCb.push(()=>{
Ya.adfoxCode.createAdaptive({
ownerId: 699232,
containerId: ‘adfox_16594540782315496’,
params: {
pp: ‘g’,
ps: ‘fxsi’,
p2: ‘htzo’
}
}, [‘desktop’, ‘tablet’], {
tabletWidth: 1023,
phoneWidth: 767,
isAutoReloads: false
})
})
window.yaContextCb.push(()=>{
Ya.adfoxCode.createAdaptive({
ownerId: 699232,
containerId: ‘adfox_165945411636098147’,
params: {
pp: ‘g’,
ps: ‘fxsi’,
p2: ‘htzq’
}
}, [‘phone’], {
tabletWidth: 1023,
phoneWidth: 767,
isAutoReloads: false
})
})
26 октября 2021, 19:51 • ТАСС
Новости СМИ
«Госуслуги» покажут ошибку при сканировании поддельного сертификата о прививке
МОСКВА, 26 октября. /ТАСС/. Портал госуслуг выдаст ошибку, если сканируемый сертификат вакцинации окажется поддельным, заявил ТАСС во вторник замглавы Минцифры РФ Олег Качанов.
«Для проверки QR-кодов также реализован доверенный механизм на портале госуслуг через инструмент «Сканер» мобильного приложения «Госуслуги Стопкоронавирус». При сканировании сертификатов, выпущенных мошенниками, откроется отдельная страница на портале госуслуг и будет выдаваться ошибка», — отметил он.
Для удобства пользователей, добавил Качанов, в приложении отображаются сертификат вакцинированного или переболевшего ковидом с QR-кодом на основании сведений из реестра Минздрава РФ, а также результаты ПЦР-тестов от Роспотребнадзора и архив этих сведений.
К списку новостей
Поделиться новостью
Ответы на часто задаваемые вопросы по услуге
«Выдача Сертификата о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) или медицинских противопоказаниях к вакцинации и (или) перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг»
Как получить сертификат с QR-кодом на ЕПГУ gosuslugi.ru
Для получения сертификата переболевшего / вакцинированного с QR-кодом на ЕПГУ, заявителю необходимо проверить подтверждена ли учётная запись. Если она не подтверждена, её необходимо подтвердить, после чего в личном кабинете на ЕПГУ появится сертификат.
Если у Заявителя подтверждена учетная запись, но сертификат так и не появился, заявителю необходимо оставить обращение на Платформе Обратной связи.
Результат рассмотрения обращения будет направлен в личный кабинет Заявителя.
В данном случае Заявителю необходимо оставить обращение в службу технической поддержки портала.
Результат рассмотрения обращения будет направлен в личный кабинет Заявителя.
Вакцинация и лечение в иностранной медицинской организации
Иностранные медицинские организации не имеют доступа к информационным системам РФ (среди которых федеральный регистр лиц, больных COVID-19, федеральный регистр вакцинированных от COVID-19 и ЕПГУ), в связи с чем получение сертификата о пройденной вакцинации гражданином(кой) невозможно.
Обращаем внимание на то, что вакцинация незарегистрированным на территории РФ препаратом (Pfizer, Moderna и прочие) не является основанием для получения сертификата в РФ.
Гражданин может сдать тест на антитела в медицинской организации на территории РФ, при положительном результате, возможно сформировать сертификат сроком на 6 месяцев (сертификат формируется исключительно в ЛК на ЕПГУ).
Иностранные медицинские организации не имеют доступа к информационным системам РФ (среди которых федеральный регистр лиц больных COVID-19, федеральный регистр вакцинированных от COVID-19 и ЕПГУ), в связи с чем получение сертификата о пройденной вакцинации гражданином(кой) невозможно.
Также медицинские организации РФ не имеют доступа к аналогичным системам иностранных государств.
Гражданин может сдать тест на антитела в медицинской организации на территории РФ, при положительном результате, возможно сформировать сертификат сроком на 6 месяцев (сертификат формируется исключительно в ЛК на ЕПГУ).
Как получить сертификат, если Заявитель вакцинировался более года назад / переболел COVID-19 более года назад?
По истечении срока действия сертификата необходимо пройти повторную вакцинацию, после которой сертификат с QR-кодом вновь появятся в личном кабинете заявителя на ЕПГУ.
С учетом напряженной эпидемиологической обстановки, врачи рекомендуют сделать повторную прививку от коронавируса через 6 месяцев после введения второго компонента вакцины.
По истечении 12 месяцев с момента выздоровления от COVID-19 сертификат переболевшего больше не является действительным. В данном случае необходимо пройти вакцинацию / повторную вакцинацию, после которой сертификат с QR-кодом вновь появится в личном кабинете заявителя на ЕПГУ.
Вакцинация против новой коронавирусной инфекции COVID-19 проводится без необходимости изучения и учета данных о наличии и уровне антител.
Как получить сертификат, если Заявитель переболел дома / имеет медотвод / еще не ставил вторую вакцину / имеет другой диагноз / отказался от лечения?
Если заявитель не обращался к врачу, но при этом заболевание было подтверждено положительным результатом ПЦР, который был официально передан медицинской организацией в систему учета региона, таким гражданам должен быть сгенерирован сертификат с OR-кодом после подачи заявления на ЕПГУ.
Также важно помнить, что согласно заключению Всемирной организации здравоохранения, наличие иммуноглобулинов класса G к коронавирусу SARS-CoV-2 не является противопоказанием к вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19.
Заявителю предлагается рассмотреть вопрос о возможности вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19.
С 21 февраля 2022 г. граждане могут получить QR-код и сертификат на основании сведений о наличии медицинских противопоказаний от вакцинации против новой коронавирусной инфекции COVID-19 (в соответствии с Приказом от 4 февраля 2022 г. № 58н «О внесении изменений в приложения № 3 и № 4 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2021 г. № 1053н).
Сертификат с QR-кодом может быть сформирован на ЕПГУ в случае передачи медицинской организацией в систему учета региона соответствующих сведений.
Сертификат с QR-кодом вакцинированного доступен только после полного прохождения вакцинации (двух этапов, если не однокомпонентная вакцина), на данном этапе Заявитель не может получить сертификат.
В случае, когда у Заявителя в федеральном регистре лиц, больных COVID-19 указан другой диагноз — пневмония или неуточнённая пневмония, получение сертификата является невозможным, так как сертификаты выдаются исключительно в связи с болезнью COVID-19.
Гражданин может получить сертификат переболевшего при следующих условиях:
1) Пациенту поставлен официальный диагноз COVID-19;
2) В исходе заболевания указано «Выздоровление». В связи с тем, что у Заявителя в федеральном регистре лиц, больных COVID-19, стоит исход заболевания «отказ от лечения», сертификат переболевшего не может быть сформирован.
Заявитель может сдать тест на антитела в медицинской организации на территории РФ. При положительном результате теста он может сформировать сертификат сроком на 6 месяцев (сертификат формируется исключительно в ЛК на ЕПГУ).
В данном случае заявитель должен самостоятельно направить обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека через Платформу Обратной связи на ЕПГУ.
Как получить сертификат на английском языке?
А) Заявителю необходимо проверить, прикреплён ли загранпаспорт в личный кабинет ЕПГУ. В случае отсутствия нужно загрузить данные загранпаспорта в личный кабинет для того, чтобы эти данные подтянулись в полученный ранее сертификат. ФИО необходимо вводить латиницей в строгом соответствии с загранпаспортом.
Б) Если загранпаспорт уже присутствует в личном кабинете ЕПГУ, но его данные не отображаются в сертификате вакцинированного / переболевшего, заявителю необходимо оставить обращение в службу технической поддержки портала.
Как получить сертификат с новой фамилией?
Для отображения сертификата заявителю необходимо в личном кабинете ЕПГУ изменить данные о своей фамилии. Для этого нужно зайти в данные паспорта Российской Федерации и там изменить фамилию. После изменения фамилии автоматически запустится проверка данных паспорта в МВД, по результатам положительной проверки необходимо ещё раз зайти в личный кабинет и скачать корректный сертификат.
Ошибка в сертификате
Заявителю следует оставить обращение на Платформе Обратной связи.
Результат рассмотрения обращения будет направлен в личный кабинет Заявителя
Если заявитель прошёл вакцинацию / лечение в частной медицинской организации, ему следует самостоятельно туда обратиться, чтобы сотрудники внесли корректные персональные данные в регистр вакцинированных / переболевших для их повторной отправки на ЕПГУ.
Если в личном кабинете не внесен загранпаспорт, то производится автоматическая транслитерация ФИО из личного кабинета.
В случае необходимости указания ФИО как в документе, заявителю нужно зайти в личный кабинет и указать правильные ФИО для документа на английском языке. ФИО необходимо вводить латиницей, в строгом соответствии с загранпаспортом.
После изменения ФИО в личном кабинете, данные обновятся автоматически. Заявителю следует перезайти в свой личный кабинет и заново скачать сертификат с обновлённой английской вариацией данных.
В данном случае Заявителю необходимо оставить обращение на Платформе Обратной связи.
Результат рассмотрения обращения будет направлен в личный кабинет Заявителя.
В данном случае Заявителю необходимо оставить обращение на Платформе Обратной связи.
Результат рассмотрения обращения будет направлен в личный кабинет Заявителя.
Проблема отображения сертификата и QR-кода может быть связана с устройством / приложением, используемым для работы на ЕПГУ. В связи с этим Заявителю рекомендуется выполнить переход к информации о вакцинации с другого устройства / приложения.
Вакцинация в рамках исследования новой версии вакцины
В связи с тем, что в исследовании тестировалась версия вакцины, ещё не зарегистрированная официально на территории РФ, Заявитель не может получить сертификат о прохождении вакцинации.
Данная возможность появится исключительно после официальной регистрации вакцины.
Заявитель может сдать тест на антитела в медицинской организации на территории РФ. При положительном результате теста он может сформировать сертификат сроком на 6 месяцев (сертификат формируется исключительно в ЛК на ЕПГУ).
Как получить сертификат гражданину другой республики / страны?
Гражданин(ка) другой республики / страны имеет возможность зарегистрироваться на государственном портале ЕПГУ для получения доступа к электронному сертификату вакцинированного и QR-кода. Для этого понадобятся два документа: документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина и СНИЛС.
Если у иностранного гражданина(ки) отсутствует СНИЛС, необходимо обратиться в клиентское отделение Пенсионного фонда России для его оформления. Также после получения СНИЛС (в течение суток) возможна регистрация пользователя в одном из центров обслуживания – в этом случае будет сразу создана подтвержденная учетная запись. Более подробная информация доступна по ссылке.
После появления учётной записи и повторного перенаправления данных на ЕПГУ в личный кабинет подтянется сертификат вакцинированного / переболевшего и QR-код.
Важно проверить, подтверждена ли учетная запись, чтобы не возникло других проблем с формированием сертификата.
Если Заявитель относится к военнослужащим и силовым структурам (Минобороны, МВД)
Министерство обороны Российской Федерации передает информацию Минздраву России об ограниченном числе лиц, вакцинированных / переболевших в подведомственных медицинских организациях, для внесения их в федеральный регистр лиц, больных COVID-19, / федеральный регистр вакцинированных, а также не располагает полномочиями самостоятельно вносить данные о переболевших коронавирусной инфекцией.
Заявителю необходимо самостоятельно направить обращение в Министерство обороны для уточнения необходимой информации по получению сертификата.
А) МВД России передает Минздраву России информацию об ограниченном числе лиц, переболевших / вакцинированных в подведомственных медицинских организациях, для внесения их в федеральный регистр лиц, больных COVID-19 / регистр вакцинированных. Заявителю необходимо самостоятельно направить обращение в МВД России для уточнения необходимой информации по получению нужного сертификата и QR-кода.
Б) Если Заявитель не является сейчас и не являлся на момент болезни сотрудником МВД России, то ожидается передача обозначенных данных в Минздрав России для их дальнейшего внесения в регистр. После внесения данных в регистр и последующего их перенаправления на ЕПГУ заявитель сможет получить сертификат вакцинированного / переболевшего. В случае длительного срока ожидания получения сертификата, рекомендуется написать обращение в МВД России напрямую.
А) Министерство обороны Российской Федерации передает информацию Минздраву России об ограниченном числе лиц, вакцинированных / переболевших в подведомственных медицинских организациях, для внесения их в федеральный регистр лиц, больных COVID-19, / федеральный регистр вакцинированных, а также не располагает полномочиями самостоятельно вносить данные о переболевших коронавирусной инфекцией. Заявителю необходимо самостоятельно направить обращение в Министерство обороны для уточнения необходимой информации по получению сертификата.
Б) Если Заявитель не является сейчас и не являлся на момент болезни военнослужащим, то в связи с прохождением вакцинации в военном госпитале ожидается передача данных гражданина в Минздрав России для их дальнейшего внесения в регистр. После внесения данных в регистр и их последующего перенаправления на ЕПГУ гражданин сможет получить сертификат вакцинированного / переболевшего. В случае длительного срока ожидания получения сертификата рекомендуется написать обращение в Министерство обороны напрямую.
МВД России передает Минздраву России информацию об ограниченном числе лиц, переболевших / вакцинированных в подведомственных медицинских организациях, для внесения их в федеральный регистр лиц, больных COVID-19 / регистр вакцинированных.
Заявителю необходимо самостоятельно направить обращение в МВД России для уточнения необходимой информации по получению нужного сертификата и QR-кода.
Можно ли получить сертификат на ребенка?
Для получения сертификата в МФЦ законный или уполномоченный представитель, действующий в интересах несовершеннолетнего лица в возрасте до 14 лет, должен предъявить свидетельство о рождении и страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
Как получить сертификат после ПЦР-теста / экспресс-теста?
При сдаче ПЦР-теста и получения отрицательного результата, гражданину должен прийти на ЕПГУ QR-код, который будет действителен в течение 48 часов.
Замечание: Подтверждённая учётная запись является важным критерием для формирования QR-кода. В противном случае доступ к QR-коду пропадёт в связи с истечением срока его действия. С перечнем пунктов сдачи анализа (ПЦР-метод) можно ознакомиться по ссылке.
На данный момент получение QR-кода по результатам экспресс-тестирования на COVID-19 методом иммунохроматографического анализа (экспресс-тестирование ИХА) не предусмотрено. Получить доступ к QR-коду сертификата могут граждане:
1. Получившие второй компонент вакцины или однокомпонентную вакцину от новой коронавирусной инфекции, прошедшей государственную регистрацию в Российской Федерации (для “Спутник Лайт” — после прививки, для двухкомпонентных вакцин — после второй прививки);
2. Имеющие отрицательный ПЦР-тест (срок действия 48 часов) в цифровом виде, сданный в московской поликлинике или в частной лаборатории города Москвы, подключенной к ЕМИАС;
3. Переболевшие за последние 12 месяцев (при наличии листка нетрудоспособности).
Важно! Гражданин, имеющий медицинский отвод, но не переболевший за последние 12 месяцев новой коронавирусной инфекцией, может получить QR-код при наличии отрицательного ПЦР-теста (срок действия 48 часов).
Инструкции для корректной подачи жалобы Заявителем в случае отсутствия сертификата
В Пермском крае с 4 октября посещать большинство массовых мероприятий и мест скопления жителей могут только люди с иммунитетом, имеющие менее высокие риски тяжелого течения болезни в случае заражения коронавирусом. Для этого они на входе вместе с документом, удостоверяющим личность, предъявляют сертификаты о вакцинации от COVID-19 и QR-коды о прививках или перенесенном за последние полгода коронаврусе.
Это требование является вынужденной мерой, которая помогает снизить число пациентов, нуждающихся в госпитализации. При этом часть людей, имеющих иммунитет, сталкиваются с трудностями в получении сертификатов и QR-кодов на портале Госуслуги. В Министерстве информационного развития и связи Пермского края рассказали, как действовать в таких ситуациях, и составили подробные инструкции.
– Как быть, если на Госуслугах не появился сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19 или перенесенной в течение последних 6 месяцев коронавирусной инфекции?
Шаг 1. Сертификат появляется в личном кабинете портала Госуслуги от суток до 4-х дней у пользователей с подтвержденными учетными записями. Поэтому важно убедиться в личном кабинете в правильности данных паспорта, СНИЛСа, а также удостовериться, что учетная запись подтверждена. Если она имеет другой статус, ее можно подтвердить несколькими способами. Например, не выходя из дома – с помощью мобильных приложений ряда банков (доступно для их клиентов). Также можно обратиться в отделение МФЦ, подтвердить учетную запись с помощью электронной подписи (если она имеется) или отправить заказное письмо через почту России (инструкция размещена по ссылке).
Шаг 2. Если учетная запись подтверждена, а данные документов в нее внесены корректно, необходимо обратиться в медорганизацию, в которой была сделана прививка или закрывался больничный. Это нужно сделать, чтобы убедиться, что сотрудники поликлиники, вносившие сведения в федеральный регистр, не допустили ошибки. Следует сверить данные ваших ФИО, СНИЛС, паспорта и даты рождения.
Также попросите врача или специалиста регистратуры проверить сведения о прививке в разделе «Статус ЕПГУ». Там должно быть указано «Есть учетная запись». Если сотрудник больницы нашел ошибку, или там указан статус «Учетная запись не найдена», сотрудник медорганизации должен заново отправить исправленные сведения о прививке.
Шаг 3. Если после шага № 2 в течении 3-х дней сертификат не пришел, можно обратиться с жалобой в техподдержку портала. По итогам проверки вашего обращения вы получите QR-код или сообщение от портала Госуслуг. Жалоба будет рассмотрена Минздравом РФ и сотрудниками медицинских организаций. Срок рассмотрения – от 10 до 30 дней.
Чтобы подать жалобу, необходимо на главной странице сайта Госуслуг найти строку «Поиск» (в ней увидите фразу «Просто напишите, что ищете»), а затем выбрать вкладыш «QR». После этого вы окажетесь в разделе чат-бота Госуслуг, где необходимо выбрать вкладку «Подать жалобу». Вслед за этим вы будете автоматически переадресованы на страницу «Обращение по проблеме вакцинации или лечения от коронавируса», на которой надо выбрать вкладку «Написать сообщение» и заполнить предложенную форму. Также попасть в раздел можно по прямой ссылке.
Отметим, к заявлению можно приложить отсканированный или сфотографированный сертификат о вакцинации (их можно попросить у врача) или документы о перенесенном заболевании COVID-19. Это может ускорить ответ.
– Что делать, если пациент завел аккаунт на Госуслугах позже, чем сделал прививку?
Если после четырех суток после того, как вы завели и подтвердили учетную запись (аккаунт), QR-код вам не пришел, то необходимо обратиться в поликлинику, где вы сделали прививку. Сообщите в регистратуру медучреждения о том, что сведения о вашей прививке из реестра вакцинированных необходимо передать в федеральный регистр, чтобы они попали на портал «Госуслуги».
Если остались вопросы – по всему краю продолжает работать колл-центр по коронавирусу: 8 (342) 258-07-87 (звонок может тарифицироваться в зависимости от оператора связи) или короткий номер 122.
– Мне пришел QR-код после первой прививки. Почему так произошло?
Как сообщают в краевом Минздраве, QR-код приходит в течение нескольких рабочих дней после прививки первым компонентом в случаях, если вы уже ранее уже вакцинировались или же переболели COVID-19.
– Что изменилось в сертификате о вакцинации с 8 ноября?
С 8 ноября в России начинает действовать новый стандарт сертификата о вакцинации от COVID-19. Документ будет заноситься в федеральную базу данных о прививках, это сделает его более защищенным – снизит вероятность его подделки. Такой сертификат будет доступен в электронном виде в личном кабинете на портале Госуслуг и в приложении «Стопкоронавирус».
В сертификате будет несколько разделов: персональные сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес, паспортные данные вакцинированного и дата выдачи сертификата, СНИЛС и номер полиса ОМС), поле с QR-кодом. Сертификат также будет содержать информацию о ревакцинации, сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации, данные о перенесенном коронавирусе.
Новые сертификаты будут формироваться в течение трех дней после вакцинации на портале Госуслуг. Полученные ранее сертификаты продолжат действовать и сами обновятся на сайте Госуслуг до 1 марта 2022 года.
– Знакомые сообщают, что их электронные сертификаты о вакцинации оказались не действительными, хотя года с момента вакцинации еще не прошло. Так сколько действуют сертификаты?
Действительно, 8 ноября жители многих регионов России сообщили, что их сертификаты прекратили действие – такие сведения появились на портале Госуслуг. После этого федеральные Минздрав и Минцифры пояснили, что сбой произошел в связи с техническими работами на Госуслугах. При этом подчеркивалось, что продолжительность действия сертификатов о вакцинации остается прежней – один год. У большинства пользователей в учетных записях уже возвращены данные о сроках действия сертификатов.
По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi.ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115).
Сертификат может не отображаться по нескольким причинам:
- на момент отправки данных в регистр вакцинированных у вас не было личного кабинета на портале госуслуг;
- произошла ошибка при внесении данных в регистр вакцинированных;
- информация о второй вакцине поступила раньше, чем о первой.
Если вы не получили сертификат или у вас возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, дозвоном в медучреждение, на горячую линию COVID-19 или единый номер 122, вы можете направить электронное обращение об этом на Едином портале. Укажите дату рождения, номер СНИЛС, даты вакцинации и медучреждение, в котором была выполнена вакцинация.