Ошибка в проверке подлинности сертификатов - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Скачайте файл архива.
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Источник

Статья обновлена: 11 марта 2023
ID: 14596

Статья относится к:

Kaspersky Standard, Plus, Premium.
Kaspersky Internet Security для Mac;
Kaspersky Security Cloud для Mac — Family и Personal.

При работе с онлайн-банком, платежными системами и интернет-магазинами необходима дополнительная защита, так как кража данных на таких сайтах может привести к финансовым потерям.

Компонент Безопасные платежи защищает ваши финансовые транзакции. Когда вы подключаетесь к сайту из категории банковских услуг, программа «Лаборатории Касперского» открывает его в защищенном режиме. В этом режиме компонент Безопасные платежи проверяет подлинность сайта и его сертификат, с помощью которого устанавливается защищенное соединение. Список сайтов, для которых запускаются Безопасные платежи, включает большинство известных онлайн-банков, платежных систем и интернет-магазинов. Этот список обновляется вместе с базами программы.

Если сайт не прошел проверку, появится сообщение о проблеме с сертификатом. Мы не рекомендуем открывать такой сайт.

Причины появления сообщения о проблеме с сертификатом

Решение

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Источник

Какие бывают ошибки

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Скачайте файл архива.
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Контактная информация

Телефон службы технической поддержки: +7 (904) 776-46-56.

Режим работы операторов службы технической поддержки с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 (по московскому времени).

Электронная почта:
support@vertrades.ru

Уважаемые пользователи!

Заявки на регистрацию рассматриваются в порядке очереди в
течение пяти рабочих дней.

Операторы не регулируют внеочередную регистрацию.

Ошибка «Сертификат не выбран» возникает в следующих случаях:

при использовании браузера Internet Explorer, если сайт
https://arest.vertrades.ru/ не добавлен в список «Надежные
сайты»;
не установлен ни один личный сертификат. Проверить это можно,
нажав в Windows кнопку «Пуск» и выбрав Панель управления –
Сеть и Интернет – Свойства браузера – вкладка «Содержание» –
Сертификаты. На вкладке «Личные» должен отображаться требуемый
сертификат. Метод устранения проблемы – добавить личный
сертификат в локальное хранилище;
не установлен корневой сертификат (при просмотре личного
сертификата отображается ошибка «Не удалось проследить
сертификат до корневого центра…»). Метод устранения проблемы –
добавить корневой сертификат в локальное хранилище;
в системе присутствует просроченный сертификат (в вкладках
«Личные», «Промежуточные центры сертификации», «Корневые
центры сертификации» отображается сертификат с истекшим сроком
действия). Метод устранения проблемы – обновить
соответствующий сертификат; — в окне свойств личного
сертификата выводится сообщение об ошибке проверки сертификата
и значок сертификата помечен красным крестиком (при этом
корневые сертификаты установлены и нет просроченных
промежуточных). Метод устранения проблемы – переустановить
криптопровайдер и заново инициализировать личный ключ

«Локальная проверка сертификата Невозможно проверить подлинность
сертификата по цепочке.»

Если при проверке Вашего сертификата возникает ошибка —

«Локальная проверка сертификата — Невозможно проверить
подлинность сертификата по цепочке.»

«Локальная проверка сертификата», то необходимо проверить
установлен ли у Вас Корневой сертификат Удостоверяющего центра
выдавшего ЭЦП, установленный в консоли управления сертификатов .
Также проверьте исправность ключевого носителя.

Откройте меню «Пуск»;
Выберите пункт «Программы»;
Найдите подпункт «Крипто-Про» и откройте его;
В меню подпункта «КриптоПро» кликните мышкой на значок с
названием «Сертификаты»;
Выберите пункт «Сертификаты(локальный компьютер)»;
Найдите подпункт «Довереннные корневые центры сертификации»,
далее «Реестр», далее «Сертификаты».
Здесь должен быть Корневой сертификат Удостоверяющего центра
выдавшего ЭЦП, если его нет то необходимо скачать сертификат с
сайта Удостоверяющего центра. Затем установить скаченный
сертификат в Доверенные корневые центры сертификации.
Закрываем все окна Web-браузера, потом заново запускаем
Web-браузер и заходим на площадку.

Допускаются файлы следующих форматов: doc, docx, xls, xslx, pdf, gif, jpg, tif, png, zip, rar, 7z. Размер файла не должен превышать 25 мегабайт.

Ошибки при установки ЭЦП на компьютер, ошибки проверки сертификатов, способы их устранения.

Заказать электронно-цифровую подпись (ЭЦП) можно по ссылке

Бывают случаи, когда проверить установленный сертификат не удается, в этом случае выходит окно с ошибкой «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до достоверного центра сертификации».

Для устранения ошибки сертификата ЭЦП необходимо:

Необходимо просмотреть кем выдан сертификат, и скачать корневой сертификат

Удостоверяющего Центра выдавшего данный ключ ЭЦП, для этого вы можете перейти на сайт www.aetp.ru

В пункте «ЭЦП» вкладка «Удостоверяющие центры», где необходимо найти свой центр выдачи сертификатов и скачать корневой сертификат.

Для установки данного сертификата, необходимо зайти в его свойства (нажимаем правой клавишей на сертификате и жмем свойства) и нажимаем «Установить сертификат»

Должен запуститься мастер импорта сертификатов, нажимаем «Далее».

Отмечаем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и жмем «Обзор»:

Далее выбираем доверенные корневые центры. жмем «ОК», «Далее» и «Готово», последовательно, для завершения установки.

Нажимаем «ОК», «Далее» и «Готово», последовательно, для завершения установки.

Далее повторно проверяем свойства сертификата, должно быть окно, примерно следующего вида.

Если обнаружение сертификата прошло успешно, приступаем к установки Вашего сертификата. Для этого необходимо в «свойствах» сертификата, нажать «установить сертификат»

Ставим галочку на «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и жмем «Обзор»:

В следующем окне нужно поставить галочку на «Показать физические хранилища», после чего нажимаем «Личные» и далее «Реестр»

Далее последовательно «ОК», «Далее» и «Готово». Ваш сертификат установлен.

Для дальнейшей работы необходимо установить программы для работы с ЭЦП, а так же настроить браузер Internet Explorer.

Так же Вы можете ознакомиться:

Сгенерировано за 0.0012 с.

Любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков

Какие бывают ошибки

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Не виден сертификат на носителе

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Скачайте файл архива.
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически. Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Santa	#1 Оставлено : 7 ноября 2009 г. 20:09:11(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.08.2009(UTC) Сообщений: 9	Описание ситуации: В организации создан собственный центр сертификации на базе Misrosoft Certificate Services Window 2003 Server SP2 R2. На рабочих местах пользователей генерируются запросы через Internet Explorer к этому ЦС на получение сертификата «защита электронной почты», используемый криптопровайдер «Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptgraphic Service Provider», закрытый ключ должен быть помещен в «Реестр». На отдельной машине (Windows XP SP3, IE 7, CryptoPro 3.0 SP3) процедура получения сертификата обваливалась на этапе установки сертификата, выданного ЦС. Поэкспериментировали с версиями CryptoPro (снесли 3ю поставили 2ю — эффект тот же, снова снесли 2 и поставили 3ю). Решили что проблема с самим интернет-браузером. Сгенерировали сертификат с возможностью экспорта ключей на другом компьютере (также с Крипто Про 3.0 SP3), путем копирования ключевых носителей реестр->дисковод->реестр пернесли закрытый ключ на проблемную машину. Установили сертификат открытого ключа (Панель управления -> КриптоПро CSP -> Сервис -> Установить личный сертификат), через браузер загрузили цепочку сертификатов ЦС (собственно цепочка состоит из одного сертификата — сертификата УЦ (также сгенерирован с использованием Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptgraphic Service Provider)). Проблема: При просмотре сведений о сертификате пользователя или сертификата самого ЦС «красный крест» и текстовка «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен», а чуть ниже «Содержит недействительную цифровую подпись». Похожая ситуация наблюдается при использовании КриптоПрошных сертификатов на местах с неустановленным КриптоПро, но в данном случае КриптоПро стоит и версия у него «правильная»… Подскажите в чем может быть проблема? P.s. почти 200 мест поставили нормально, а тут черт его знает что творится…

gvi	#2 Оставлено : 9 ноября 2009 г. 13:02:28(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 04.08.2009(UTC) Сообщений: 215 Откуда: Msk	Причины могут быть следующими: 1. Не установлен криптопровайдер (КриптоПро CSP) 2. Криптопровайдер неработоспособен. 3. Не установлен корневой сертификат центра сертификации. 4. На компьютере установлено несовместимое антивирусное ПО 5. Компьютер заражен вирусом. Возможные варианты решения: 1. Для проверки наличия КриптоПро CSP нужно перейти в Панель управления (ПУСК – Панель управления) найти значок «КриптоПро CSP» (если используется ОС Windows XP, возможно потребуется «Переключение к классическому виду», для того чтобы отобразились все элементы Панели управления). Если на панели управления такого значка нет, то нужно просмотреть список всех установленных программ в меню «Установка и удаление программ» (ПУСК – Панель управления – Установка и удаление программ). Если КриптоПро CSP отсутствует в списке установленных программ, то его необходимо установить. Если КриптоПро CSP присутствует в списке установленных программ, но при этом значка нет на Панели управления то, скорее всего КриптоПро CSP неработоспособен. 2. Проверить работоспособность КриптоПро CSP можно, например, посмотрев вкладку «Алгоритмы» на панели КриптоПро CSP. Если все пункты не заполнены, то скорее всего проблема имеет место. Также можно проверить поведение службы при остановкезапуске, сделать это можно выполнив в командной строке net stop cproctrl для остановки, и net start cproctrl при запуске. Для переустановки КриптоПро CSP используйте стандартые средсва Windows (ПУСК – Панель управления – Установка и удаление программ), или, в случае неудачи, аварийное удаление с последующей переустановкой. Процесс аварийного удаления КриптоПро CSP описан в разделе Аварийное удаление КриптоПро CSP. 3. Если другие «ГОСТовые» сертификаты отображаются корректно, то, скорее всего не строится цепочка сертификатов от текущего до корневого. Для проверки нужно открыть «проблемный» сертификат, перейти на вкладку «Путь сертификации» и посмотреть состояние текущего сертификата, и сертификата вышестоящего. Если на вышестоящем сертификате стоит крест, и при его открытии на вкладке «Путь сертификации» присутствует сообщение: «Нет доверия к этому корневому сертификату центра сертификации, поскольку он не найден в хранилище доверенных корневых сертификатов центров сертификации», то необходимо установить этот сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». 4. Если все «ГОСТовые» сертификаты отображаются некорректно, то вероятно установленное антивирусное ПО каким либо образом блокирует механизм проверки подписи. Либо компьютер заражен вирусом. Следует выполнить глубокую проверку на вирусы, и если вирусы не будут найдены, попробовать отключить (или удалить) антивирусное ПО.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

На чтение 4 мин Просмотров 9.1к. Опубликовано 09.07.2020

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Электронная подпись – это программное средство для защиты конфиденциальности документов.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Исследуйте операционную систему на вирусы.

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
наличие подключения к интернету;
корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

Если “КриптоПро CSP” не видит ключей, проверьте правильность установки программы.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Сообщение системы при выполнении проверки ЭЦП «Локальная проверка сертификата»

Если при проверке ЭЦП система выдает ошибку на п.4 «Локальная проверка сертификата«, то необходимо проверить установлен ли у Вас Корневой сертификат Удостоверяющего центра выдавшего ЭЦП, установленный в консоли управления сертификатов . Также проверьте исправность ключевого носителя.

1. Откройте меню «Пуск»;

2. Выберите пункт «Программы»;

3. Найдите подпункт «Крипто-Про» и откройте его;

4. В меню подпункта «КриптоПро» кликните мышкой на значок с названием «Сертификаты»;

5. Выберите пункт «Сертификаты-текущий пользователь»;

6. Найдите подпункт «Доверенные корневые центры сертификации», далее «Сертификаты».

Здесь должны быть Корневой сертификат Удостоверяющего центра выдавшего ЭЦП и Головной удостоверяющий центр Минкомсвязь России , если его нет то необходимо скачать сертификат с сайта Удостоверяющего центра. Затем установить скачанный сертификат в Доверенные корневые центры сертификации.

7. Закрываем все окна Web-браузера, потом заново запускаем Web-браузер и заходим на площадку.

Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.

Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Содержание

Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Проблема с подписанием ЭПЦ
Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
Проблема с сертификатом
Что делать если не найден сертификат или не верен
Проблемы при авторизации

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.

Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;

проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки УЦ

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Блокировка сервисов Крипто-Про заграницей

golloverezz	#1 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:08:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Доброго времени суток всем. Вводные данные: — выехал заграницу (Саудовская Аравия) — не могу подписать в проверке плагина: «Набор ключей не существует (0x80090016)». — а На торговой площадке: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» — компания «Тензор» (выдавшая токен), утверждает, что сервисы Крипто-Про не работают из-за рубежа. — сертификаты проверены, цепочка в целости. — Крипто-Про (версия 4 и 5) и плагин переустанавливал, текущая версия 5.0.12000 КС1 — пробовал Chrome, Firefox Прошу подтвердить, действительно ли сервисы КриптоПро не работают из-за границы? Какое решение проблемы помимо возвращения в Россию?

Андрей *	#2 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:12:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Здравствуйте. А как связана геолокация с локальными проблемами с ключамитокенами? Цитата: «Набор ключей не существует (0x80090016)». Что делали? Токен работает? Тестируется в панели управления, есть контейнер в списке?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

golloverezz	#3 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:22:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Здравствуйте. А как связана геолокация с локальными проблемами с ключамитокенами? Цитата: «Набор ключей не существует (0x80090016)». Что делали? Токен работает? Тестируется в панели управления, есть контейнер в списке? Токен работает, тестируется, контейнер есть в списке. Все проверял с саппортом Тензора, после чего они сослались на Крипто Про и маршрутизацию. Что мне ответили в Тензор: «Проверка происходит не локально, а через сервис Крипто Про в браузере. На сервисе Сбис данная ошибка не повторяется.» Отредактировано пользователем 26 апреля 2022 г. 18:34:54(UTC) \| Причина: Не указана

Андрей *	#4 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:49:31(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: golloverezz Что мне ответили в Тензор: «Проверка происходит не локально, а через сервис Крипто Про в браузере. На сервисе Сбис данная ошибка не повторяется.» Какой сервис? СервисПротестироватьПо сертификату — ошибка есть?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#5 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 18:52:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: golloverezz Доброго времени суток всем. — не могу подписать в проверке плагина: «Набор ключей не существует (0x80090016)». а) переустановить сертификат из контейнера (просмотреть сертификаты в контейнереобзор…) б) экспортировать сертификат из Личных и через СервисыУстановить личный сертификат — находит контейнер?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

golloverezz	#6 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 20:48:05(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Автор: golloverezz Что мне ответили в Тензор: «Проверка происходит не локально, а через сервис Крипто Про в браузере. На сервисе Сбис данная ошибка не повторяется.» Какой сервис? СервисПротестироватьПо сертификату — ошибка есть? Ошибки нет. «Проверка завершена успешно: ошибок не обнаружено»

golloverezz	#7 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 20:54:40(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Автор: golloverezz Доброго времени суток всем. — не могу подписать в проверке плагина: «Набор ключей не существует (0x80090016)». а) переустановить сертификат из контейнера (просмотреть сертификаты в контейнереобзор…) б) экспортировать сертификат из Личных и через СервисыУстановить личный сертификат — находит контейнер? a) переустановил сертификат из контейнера б) экспортировал сертификат из личных и через сервисы установил, нашел контейнер автоматически. Локальная проверка сертификата: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» все еще присутствует.

Андрей *	#8 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 21:14:57(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,739 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: golloverezz Локальная проверка сертификата: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» все еще присутствует. Только у конечного сертификата? Установить сертификат УЦ, обычно ссылка на него есть в свойствах сертификата.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

golloverezz	#9 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 21:54:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Автор: Андрей * Автор: golloverezz Локальная проверка сертификата: «Ошибка при проверке подлинности сертификата» все еще присутствует. Только у конечного сертификата? Установить сертификат УЦ, обычно ссылка на него есть в свойствах сертификата. Подскажите, в чьих свойствах? Моего сертификата? У меня цепочка выглядит так: Минцифры -> Компания Тензор -> Я На моем сертификате кнопка «Просмотр сертификата» не активна. Состояние моего сертификата: «Этот сертификат действителен.»

golloverezz	#10 Оставлено : 26 апреля 2022 г. 22:01:01(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.04.2022(UTC) Сообщений: 10	Я удалил все программы, которые были установлены автоматически в первый раз: — КриптоПро (очистил данные также утилитой cspclean.exe) — СБИС — Драйверы Рутокен — Аладин, Jakarta Перезапустил компьютер, установил КриптоПро 5, установил Плагин cadesplugin.exe, установил расширение на Chrome. Перезапустил компьютер. Теперь при проверке через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (Проверить работу плагина) подпись формируется. Ошибка «Набор ключей не существует (0x80090016)» — исчезла. Но остался Статус: Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на компьютере не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат. Соответственно на торговой площадке до сих пор не проходит локальная проверка сертификата.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Форум КриптоПро
»
Общие вопросы
»
Общие вопросы
»
Блокировка сервисов Крипто-Про заграницей

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

EasyAntiCheat — это программа, которая используется во многих онлайн-играх, включая известный онлайн-экшн War Thunder. Ее задача заключается в обнаружении и предотвращении использования читов и ботов в игре. Однако, иногда при запуске игры возникают проблемы, связанные с проверкой подлинности сертификата подписи программы EasyAntiCheat.

Если у вас такая проблема, то вы можете столкнуться с ошибкой «Untrusted system file %WINDOWS%SYSTEM32ADVAPI32.DLL». Эта ошибка возникает, когда подпись EasyAntiCheat не может быть проверена. К счастью, существует несколько способов решения этой проблемы.

Далее мы рассмотрим несколько способов исправления ошибки при проверке подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat War Thunder.

Содержание

Исправление ошибки подлинности сертификата в EasyAntiCheat War Thunder
Знакомство с проблемой
Причины ошибки при проверке подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat War Thunder
Как исправить проблему с подписью сертификата?
Восстановление программных файлов EasyAntiCheat и War Thunder
Что делать, если ошибка при проверке подлинности сертификата не была исправлена?
Вопрос-ответ
При запуске игры появляется ошибка подлинности сертификата подписи программы EasyAntiCheat War Thunder. Как это исправить?
Я уже установил новую версию EasyAntiCheat, но ошибка все равно продолжает появляться. Что делать?
Может ли проблема быть связана с антивирусом или защитой Windows?
Я все делал по инструкции, но ошибка все равно появляется. Есть ли еще какие-то способы исправления этой проблемы?
Какой минимальный объем свободного места на жестком диске должен быть для корректной работы EasyAntiCheat War Thunder?
У меня возникла ошибка подписи, когда я пытаюсь запустить программу. Как это исправить?

Исправление ошибки подлинности сертификата в EasyAntiCheat War Thunder

Если при проверке подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat War Thunder вы получили ошибку, то необходимо принять некоторые меры для ее исправления. В этой статье мы расскажем, как это сделать.

Первым шагом является скачивание и установка последней версии EasyAntiCheat. Вы можете найти ее на официальном сайте программы. После установки запустите игру и проверьте программу на наличие ошибки.

Если это не помогло, то следующим шагом будет проверка на наличие вредоносных программ, которые могут блокировать работу сертификата. Для этого рекомендуется запустить антивирусную программу и просканировать систему. Если обнаружатся какие-либо угрозы – удалите их.

Если проблема все еще не решена, то убедитесь, что у вас установлены все необходимые обновления для вашей операционной системы. Это также может помочь устранить ошибку.

Наконец, если ничего не помогло, свяжитесь с поддержкой EasyAntiCheat, чтобы получить консультацию по решению проблемы. Обратите внимание, что редактирование сертификата может привести к плохому функционированию программы и рекомендуется делать это только на свой страх и риск.

Скачайте последнюю версию EasyAntiCheat;
Проверьте систему на наличие вредоносных программ;
Установите все необходимые обновления для вашей операционной системы;
Свяжитесь с поддержкой EasyAntiCheat для получения консультации.

Знакомство с проблемой

При запуске игры War Thunder некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой проверки подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat. Эта ошибка может возникнуть из-за различных причин, таких как проблемы с установкой EasyAntiCheat, проблемы с драйверами или проблемы с файлами игры.

Для решения этой проблемы необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, следует проверить, установлен ли EasyAntiCheat на компьютере и обновлен ли он до последней версии. Если EasyAntiCheat уже установлен, нужно переустановить его, чтобы убедиться, что все файлы были загружены правильно.

Далее, рекомендуется проверить файлы игры War Thunder, чтобы убедиться, что они не были повреждены или удалены. Это можно сделать через стороннюю программу для проверки целостности файлов или используя встроенную в Steam функцию проверки целостности файлов.

Кроме того, возможно, потребуется обновить драйвера на компьютере, чтобы гарантировать полную совместимость с EasyAntiCheat и игрой War Thunder. Если после выполнения всех этих шагов проблема с ошибкой проверки подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat не устранена, рекомендуется обратиться в службу поддержки War Thunder для получения дополнительной помощи.

Причины ошибки при проверке подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat War Thunder

Возможны различные причины появления ошибки при проверке подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat War Thunder:

Просроченный сертификат. Если сертификат подписи программы истек, система EasyAntiCheat не будет доверять этой подписи и выдает ошибку. Для решения проблемы нужно получить новый сертификат.
Несоответствие типа сертификата. Если программа имеет сертификат, который не соответствует требованиям EasyAntiCheat, то при проверке сертификата может возникнуть ошибка. Например, если сертификат относится к другой программе или был выдан для других целей.
Нарушение целостности файлов. Если файл программы был изменен после подписи, то при проверке подлинности сертификата система EasyAntiCheat не будет считать подпись валидной. Проблема решается путем замены подозрительных файлов на оригинальные.

Ошибки при проверке подлинности сертификата подписи программы могут быть вызваны и другими факторами, такими как ошибки в настройках системы или попытки использовать нелицензионное программное обеспечение. В каждом отдельном случае необходимо проводить дополнительные исследования.

Как исправить проблему с подписью сертификата?

Если при проверке подлинности сертификата вы столкнулись с проблемой, есть несколько действий, которые могут помочь исправить ситуацию.

Перезапустите игру. Возможно, это поможет обновить данные подписи и исправить ошибку.
Проверьте наличие обновлений. Возможно, разработчики выпустили обновление, которое исправляет данную проблему.
Переустановите EasyAntiCheat. Если первые два действия не помогли, попробуйте переустановить EasyAntiCheat. Для этого удалите его из списка установленных программ и перезапустите компьютер. Затем загрузите и установите последнюю версию EasyAntiCheat.
Обратитесь в службу поддержки. Если все вышеперечисленные действия не помогли, свяжитесь со службой поддержки игры или EasyAntiCheat для получения более конкретной помощи.

Исправление проблемы с подписью сертификата может занять некоторое время и потребовать от вас терпения. Однако возможность продолжить игру без ошибок стоит этого.

Восстановление программных файлов EasyAntiCheat и War Thunder

Если вы столкнулись с ошибкой подлинности сертификата подписи программы для EasyAntiCheat War Thunder, то, вероятно, ваши файлы программы повреждены или отсутствуют. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо восстановить программные файлы EasyAntiCheat и War Thunder.

Первым шагом к восстановлению файлов является выполнение проверки их целостности. Это можно сделать, выбрав игру War Thunder в клиенте Steam и выбрав опцию «Проверить целостность файлов игры» в меню свойств игры. Если этот шаг не помогает, то вы можете попробовать переустановить EasyAntiCheat, выполнив следующие действия:

Запустите клиент Steam и найдите игру War Thunder в своей библиотеке.
Щелкните правой кнопкой мыши на игру и выберите «Свойства».
Выберите вкладку «Локальные файлы» и нажмите кнопку «Обзор локальных файлов».
Перейдите в папку «EasyAntiCheat».
Запустите «EasyAntiCheat_Setup.exe» и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить EasyAntiCheat.

В большинстве случаев переустановка EasyAntiCheat должна решить проблему с проверкой подлинности сертификата подписи программы для War Thunder. Если проблема все еще существует, то вам следует обратиться в техническую поддержку War Thunder и сообщить о проблеме. Они могут предоставить дополнительную помощь для восстановления файлов программы.

Что делать, если ошибка при проверке подлинности сертификата не была исправлена?

Если после всех предпринятых действий (проверки целостности системных файлов, обновления Windows, переустановки игры и т.д.) ошибка при проверке подлинности сертификата не была исправлена, то следует обратиться в службу поддержки разработчиков игры War Thunder.

Возможно, в данном случае проблема скрыта в особенностях вашей конфигурации компьютера, которую не предусмотрели разработчики EasyAntiCheat. Квалифицированные специалисты могут предложить наиболее эффективное решение данной проблемы.

Не следует искать решение проблемы в сомнительных источниках, загружая программы или файлы, которые могут повредить ваш компьютер. Также не рекомендуется игнорировать ошибку и продолжать использовать программу, так как эта проблема может повлиять на работу системы целиком.

В заключении хочется отметить, что решение подобных проблем требует времени и терпения. Необходимо следовать инструкциям и рекомендациям и постепенно искать верное решение. Главное – не бросайте свои попытки и принимайте всевозможные меры для решения проблемы.

Вопрос-ответ

При запуске игры появляется ошибка подлинности сертификата подписи программы EasyAntiCheat War Thunder. Как это исправить?

Данная ошибка возникает из-за того, что сертификат подписи программы устарел или недействителен. Чтобы исправить ошибку, необходимо скачать и установить новую версию EasyAntiCheat с официального сайта.

Я уже установил новую версию EasyAntiCheat, но ошибка все равно продолжает появляться. Что делать?

Попробуйте удалить все файлы связанные с EasyAntiCheat из папки с игрой и снова установить его с официального сайта. Если это не поможет, то попробуйте переустановить игру целиком.

Может ли проблема быть связана с антивирусом или защитой Windows?

Да, возможно. Некоторые антивирусы и системные настройки могут блокировать работу EasyAntiCheat и вызывать ошибки. В этом случае, необходимо настроить доступ или добавить EasyAntiCheat в список исключений в настройках антивируса и системных настроек.

Я все делал по инструкции, но ошибка все равно появляется. Есть ли еще какие-то способы исправления этой проблемы?

Да, возможно, стоит попробовать обновить драйвера на видеокарту и звуковую карту, а также проверить дисковое пространство на жестком диске. Также может помочь перезагрузка компьютера.

Какой минимальный объем свободного места на жестком диске должен быть для корректной работы EasyAntiCheat War Thunder?

Минимальный объем свободного места на жестком диске, необходимый для корректной работы EasyAntiCheat War Thunder, зависит от системных требований игры, которую вы запускаете. Обычно достаточно 15-20 Гб свободного места на жестком диске.

У меня возникла ошибка подписи, когда я пытаюсь запустить программу. Как это исправить?

Ошибка подписи может быть вызвана многими факторами, включая неправильно настроенные предпочтения безопасности или отсутствие необходимых корневых сертификатов. Чтобы исправить ошибку, необходимо убедиться, что у вас правильно настроены системные настройки безопасности и что необходимые корневые сертификаты установлены в вашей системе.

Источник

На чтение 32 мин. Просмотров 890 Опубликовано 26.07.2021

Содержание

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»
Почему «криптопро csp» может не видеть ключей
Что такое идентификатор
Проконтролировать, что отчетность сдана в инспекцию
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Что такое штамп времени в эп
Что такое сертификат ключа электронной подписи
Электронная подпись по новым правилам: что необходимо знать | фнс россии | 02 республика башкортостан
Приглашение контрагента
При отсутствии нужного контрагента в списке действующих или в выпадающем списке при отправке приглашения
Если вы уже работали с ТС ОЗОН ранее через роуминг
‎алгоритм ключа сертификата не поддерживается
Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных
Выбранная подпись не авторизована
Для интеграционного решения версии 1.х:
Для интеграционного решения версии 2.х:
Зачем нужен идентификатор
Как воспользоваться промокодом от компании ооо «интернет решения»
Как восстановить или заменить свидетельство инн
Как выглядит электронная подпись
Как оформить заявление на получение эцп
Как получить выписку из егрюл с эцп фнс
Как получить идентификатор
Как работает эп
Как сделать кэп для торгов
Как сделать отметку об инн в паспорте
Как создать упд с помощью доп. опции «веб-конвертер»
Как узнать инн индивидуального предпринимателя и юридического лица
На сайте госуслуг
На сайте налоговой
Настройка производителем обмена электронными документами для целей маркировки обуви :: маркировка обуви
Особенности заполнения упд
Отправка отчёта ип
Получение идентификатора абонента
Получение инн на ребенка
Пошаговая инструкция решения проблемы
При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером личного кабинета возникла ошибка «не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»
При регистрации юридического лица появляется ошибка «у вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».
Проверка электронной подписи в личном кабинете на сайте фнс
Сертификат не найден
Создание заявления на получение эп
Срок действия ключа электронной подписи
Эп не подписывает документ

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Нажимают Win R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Почему «криптопро csp» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
наличие подключения к интернету;
корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что такое идентификатор

Идентификатор участника ЭДО состоит из комбинации цифр и латинских букв разного регистра.

Пример: 2BM-170B038D96B34EODA1b2BB86B09585BB.

Первые три символа в номере — это ID оператора электронного документооборота. Набор последующих знаков помогает распознавать пользователей ЭДО.

Как определить оператора ЭДО по идентификатору? Если вы хотите узнать, какой провайдер у контрагента, обратите внимание на первую часть идентификационного номера. Найдите на сайте ФНС России список доверенных операторов юридически значимого электронного документооборота.

Так, ID участника ЭДО для клиентов оператора СКБ Контур будет начинаться с 2ВМ.

Проконтролировать, что отчетность сдана в инспекцию

Спецоператором при отправке отчетности через портал выступает Межрегиональная инспекция по централизованной обработке данных. В подтверждение приема декларации она отправляет квитанцию. Днем представления декларации будет дата, которая в квитанции значится как дата отправки отчетности (п. 4 ст.

Благодарим за помощь в подготовке материала специалистов компаний «Такском» и «СКБ Контур»

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Что такое штамп времени в эп

В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.

Что такое сертификат ключа электронной подписи

В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.

Электронная подпись по новым правилам: что необходимо знать | фнс россии | 02 республика башкортостан

Дата публикации: 14.12.2021 07:22

В настоящее время в России проходит поэтапная реформа, которая к началу 2022 года радикально изменит порядок выдачи квалифицированной электронной подписи (КЭП).

Основное нововведение – теперь государственные услуги по выпуску КЭП для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов предоставляют налоговые органы.

Мы собрали наиболее актуальные вопросы налогоплательщиков, касающиеся нового порядка выдачи КЭП, и подготовили ответы на них. Спикер: начальник отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Республике Башкортостан Л.Н.Галиева.

1. Что изменится в порядке выдачи КЭП с 1 января 2022 года?

Л.Н.Галиева: С 1 января 2022 года на ФНС России возлагаются функции по выпуску КЭП для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов.

Таким образом, до начала обязательного применения квалифицированной электронной подписи (КЭП), полученной в налоговых органах, остается чуть более двух недель:

В этой связи УФНС России по Республике Башкортостан обращает внимание руководителей организаций, предпринимателей и нотариусов: 1 января 2022 года истекает срок действия ключевых сертификатов, выданных коммерческими удостоверяющими центрами.

Налоговые органы региона рекомендуют налогоплательщикам заблаговременно обратиться за получением сертификата ключа электронной подписи до наступления его предельного срока действия.

2. Сколько сертификатов уже выдано налоговыми органами Башкортостана? И сколько всего точек выдачи КЭП действуют в настоящий момент в республике?

Л.Н.Галиева: В целях обеспечения «бесшовного» перехода от платной к соответствующей безвозмездной государственной услуге по выпуску электронной подписи с 1 июля текущего года в республике действуют 14 точек выдачи бесплатной квалифицированной электронной подписи.

В настоящее время налоговые органы региона продолжают выдавать КЭП. По состоянию на 06.12.2021 общее количество выданных ключей сертификатов квалифицированной электронной подписи превысило 5697 экземпляров.

Сегодня на территории Башкортостана действуют 14 пунктов выдачи КЭП. Обращаем внимание, что для получения данной услуги действует принцип экстерриториальности: налогоплательщик может обратиться в любой налоговый орган, независимо от места жительства и места постановки на учет организации или ИП.

3. Может ли заявитель при обращении в налоговый орган предъявлять не оригиналы документов, необходимых для выпуска электронной подписи (ЭП), а их заверенные копии?

Л.Н.Галиева: В соответствии с законодательством, при обращении в налоговый орган для получения КЭП налогоплательщик должен представить оригиналы документов либо их копии, заверенные надлежащим образом, то есть нотариально. В данном случае представление копий будет вполне правомерным.

4. Ключи от КЭП, которые выдает налоговый орган, необходимо записать только на защищенные носители, то есть стандартные флеш-носители для этого не подходят. Как правильно подобрать токен, соответствующий всем стандартам? И можно ли использовать для этих целей ключевой носитель, на котором уже записаны другие сертификаты?

Л.Н.Галиева: Сертификат ключа проверки электронной подписи юридического лица (индивидуального предпринимателя, нотариуса) должен быть сертифицирован Федеральной службой по техническому и экспортному контролю Российской Федерации или Федеральной службой безопасности Российской Федерации.

При этом предъявлять сертификат полного соответствия на ключевой носитель не придется – в налоговых органах, предоставляющих услугу по выдаче КЭП, реализована возможность автоматической проверки ключевых носителей по требованиям их соответствия.

Количество записанных закрытых ключей (уникальная последовательность символов, с помощью которой формируется каждая электронная подпись) ограничено только объемом памяти ключевого носителя.

5. В том случае, если индивидуальный предприниматель сменил место жительства, должен ли он перевыпускать квалифицированный сертификат ключа электронной подписи?

Л.Н.Галиева: Квалифицированный сертификат проверки электронной подписи содержит следующую информацию:

уникальный номер квалифицированного сертификата, а также даты начала и окончания его действия;
фамилию, имя отчество и основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя;
СНИЛС и ИНН;
уникальный ключ проверки ЭП;-
наименование и место положения налогового органа, выдавшего квалифицированный сертификат, номер квалифицированного сертификата;
иные сведения.

Место нахождения владельца КЭП указывается исключительно в отношении юридических лиц.

Таким образом, в том случае, если индивидуальный предприниматель сменил место жительства, необходимости в перевыпуске квалифицированного сертификата ключа электронной подписи нет.

6. В каких случаях действие квалифицированного сертификата ключа электронной подписи должно быть прекращено?

Л.Н.Галиева: Прекращение действия ключа ЭП осуществляется в следующих случаях:

в связи с истечением установленного срока его действия;
на основании заявления владельца КЭП, которое должно быть подано на бумажном носителе;
в случае прекращения деятельности налогового органа, выдавшего КЭП;
в случае поступления заявления о получении квалифицированного сертификата ключа электронной подписи в налоговый орган;
в иных случаях.

7. Можно ли получить КЭП в налоговом органе по нотариально заверенной доверенности от директора предприятия? Или же ему необходимо приехать лично?

Л.Н.Галиева: Для создания квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи заявитель может подать документы в налоговый орган одним из следующих способов:

При этом получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи заявитель должен в налоговом органе лично.

8. Каковы могут быть основания для отказа в предоставлении услуги по выпуску квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи?

Л.Н.Галиева: В соответствии с Федеральным законом от 06.04.2021 №63-ФЗ «Об электронной подписи» для отказа в предоставлении услуги по выпуску КЭП являются следующие основания:

отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя, СНИЛС либо отказ заявителя предъявить должностному лицу налогового органа указанные документы;
несоответствие информации в представленных заявителем документах с информацией, содержащейся в информационных ресурсах;
отсутствие носителя КЭП для записи, его неработоспособность либо его несоответствие предъявляемым требованиям.

Приглашение контрагента

Перед началом работы, необходимо убедиться в том, что учетная запись ООО «Интернет решения» (ИНН 7704217370 / КПП 997750001) находится в списке действующих контрагентов. При наличии записи данной организации в списке, также необходимо проверить, что приглашен именно абонент сервиса Synerdocs, нажав на его наименование:

В открывшейся карточке контрагента проверить код оператора (первые 3 символа в начале идентификатора ЭДО СФ):

У абонентовSynerdocs, идентификатор участника ЭДО СФ начинается с 2IG.

При отсутствии ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» в списке действующих контрагентов, необходимо нажать на кнопку «Пригласить»:

При отправке приглашения, достаточно ввести наименование или ИНН организации, выбрав нужную запись из выпадающего списка, затем нажать «Далее» и «Отправить»:

При отсутствии нужного контрагента в списке действующих или в выпадающем списке при отправке приглашения

Необходимо удостовериться в отсутствии ООО «Интернет решения», как абонента сервиса Synerdocs, в папке «Контрагенты» — «Заблокированные»:

При наличии ООО «Интернет решения» в списке заблокированных, для проверки учетной записи, необходимо нажать на его наименование и в открывшейся карточке контрагента проверить код оператора (первые 3 символа в начале идентификатора ЭДО СФ):

Далее, необходимо произвести следующие действия, в зависимости от кода оператора:

2BM, 2BE и другие – это роуминговые учетные записи. Оставить в списке заблокированных.2IG – Synerdocs. Возобновить обмен указанным ниже способом:

Если вы уже работали с ТС ОЗОН ранее через роуминг

Необходимо проверить в меню «Контрагенты» — «Действующие» наличие ящика ООО «Интернет решения», с идентификатором, отличающимся от 2IG, нажав на его наименование:

В окне сведений об организации, идентификаторы роуминговых ящиков отличаются от 2IG:

Если код оператора в начале идентификатора 2IG – это учетная запись для обмена напрямую через сервис Synerdocs, он должен остаться в списке «Действующих».

Если же код оператора 2BM, 2BE и т.д, во избежание ошибочных отправок через роуминг, рекомендуется прекратить обмен с данной записью при помощи соответствующей функции:

При отправке документов в сторону ООО «Интернет решения», необходимо повторно выбрать получателя в поле Кому:

Если в списках «Действующих» и «Заблокированных» контрагентов нет ящика ООО «Интернет решения» с кодом оператора 2IG, необходимо пригласить его к обмену (см. п.1).

‎алгоритм ключа сертификата не поддерживается

Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.

В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.

Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных

Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.

Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.

У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.

Выбранная подпись не авторизована

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Для интеграционного решения версии 1.х:

Необходимо открыть карточку номенклатурной позиции и перейти на вкладку «Свойства».

Укажите в колонке «значение», напротив свойства «ID товара», необходимую информацию.

Убедитесь, что в элементе свойства объектов «ID товара» у вас выбран тип значений «Значения свойств объектов».

В настройках интеграционного решения на вкладке «Отправка» необходимо поставить галочку «Заполнять доп. сведения по номенклатуре в ИнфПолФХЖ2».

При соблюдении перечисленных ранее действий, данные для тега «ИнфПолФхж2» попадут в обработку, после проведения реализации в системе 1С. Более подробно о процессе отправки документов вы можете узнать ознакомившись с руководством пользователя.

Для интеграционного решения версии 2.х:

Необходимо открыть карточку номенклатурной позиции и в выпадающем списке, через кнопку «Ещё», выбрать «Дополнительные сведения».

Укажите в колонке «Значение», напротив свойства «ID товара», необходимую информацию.

В настройках интеграционного решения на вкладке «Формат документов» необходимо поставить галочку «Заполнять доп. сведения по номенклатуре в ИнфПолФХЖ2».

При соблюдении перечисленных ранее действий, данные для тега «ИнфПолФхж2» попадут в обработку, после проведения реализации в системе 1С.

Зачем нужен идентификатор

Для обмена счетами-фактурами и другими формализованными документами организации необходимо получить идентификатор участника ЭДО. В xml-файлах электронных документов должны быть заполнены поля с номерами отправителя и получателя. Использование уникальных кодов дает возможность ФНС и операторам ЭДО определить организацию в своих системах.

Также идентификаторы участников нужны для настройки роуминга между организациями — клиентами разных операторов ЭДО. В процессе подключения оператору понадобится узнать идентификатор контрагента, с которым абонент хочет наладить связь.

Ввод промокода осуществляется при первичной регистрации в сервисе Synerdocs, либо в личном кабинете в меню «Настройки» — «Промокоды» при помощи кнопки «Добавить промокод»:

Критерием, утверждающим, что промокод корректно определился системой, будет вывод информации о его сроке действия и предоставляемом бонусе:

При копировании-вставке, для корректного определения системой, необходимо убедиться в отсутствии пробелов в окне ввода промокода.

Как восстановить или заменить свидетельство инн

При смене фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, места рождения нужно заменить свидетельство — идентификационный номер при этом остается прежним. Сроков для такой замены нет, органы записи актов гражданского состояния сами направляют измененные сведения в налоговую. Обязанности получить новый документ также не установлено — заменить его можно для удобства.

Порядок получения нового документа аналогичен получению ИНН впервые, но электронный сервис для восстановления ИНН пока не работает. При изменении персональных данных вы получите новое свидетельство бесплатно.

Если документ испорчен или утрачен, нужно восстановить его, получив повторное свидетельство. Оно стоит 300 рублей. Госпошлину за повторную выдачу свидетельства можно оплатить на сайте налоговой. Квитанцию об оплате нужно приложить к стандартному набору документов для получения: паспорту и заявлению по форме № 2-2-Учет.

Если вы сменили место жительства, получать новое свидетельство ИНН не нужно.

Чтобы восстановить свидетельство о постановке на налоговый учет, можно подать заявление через сервис «Постановка физического лица на учет в налоговом органе», обратиться лично в налоговую инспекцию, воспользоваться услугами МФЦ или направить документы почтой заказным письмом.

Как выглядит электронная подпись

Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи.

Как оформить заявление на получение эцп

Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.

Как получить выписку из егрюл с эцп фнс

Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др.

Как получить идентификатор

При регистрации в системе ЭДО новый пользователь подписывает заявление об участии в электронном документообороте. В Контур.Диадоке оно создается, когда организация отправляет первый формализованный документ. Пользователю достаточно проверить реквизиты и подтвердить свое намерение подать заявление.

На основе заявления об ЭДО оператор формирует информационное сообщение, в котором и указывает уникальный код участника — идентификатор ЭДО. Вместе с реквизитами организации данные передаются в налоговую, и новый пользователь может начать работу с электронными формализованными документами.

Как работает эп

Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.

Как сделать кэп для торгов

Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.

Как сделать отметку об инн в паспорте

Каждый гражданин России может обратиться в инспекцию ФНС по месту жительства — специалист сделает отметку с указанием ИНН на 18 странице паспорта.

Записываться заранее не нужно, оставлять паспорт тоже. Штамп поставят сразу же в присутствии гражданина при наличии свидетельства ИНН.

Как создать упд с помощью доп. опции «веб-конвертер»

При невозможности использования стандартных интеграционных решений, для удобной и быстрой работы с УПД, рекомендуем воспользоваться дополнительной опцией «веб-конвертер», позволяющей за несколько секунд преобразовать табличную часть Excel-документа с огромным количеством номенклатуры в структурированный XML-формат.

Веб-конвертер не требует настройки или установки дополнительного программного обеспечения и доступен в составе тарифного пакета. Опцией можно пользоваться сразу после подключения.

Веб-конвертером поддерживается большинство стандартных форм УПД в формате Excel, выгружаемых учетными системами, такими как 1С. Для ручного заполнения, а также в случаях несовместимости, используются шаблоны.

Для того, чтобы сконвертировать табличную часть из документа Excel (вплоть до нескольких тысяч полей) в структурированный XML-формат и подготовить документ к отправке контрагенту, необходимо пройти три шага:

Создать УПД в веб-клиенте Synerdocs и перейти на форму редактирования.

Нажать на кнопку «Загрузить» и выбрать исходный документ в формате XLS/XLSX с компьютера.

Проверить корректность сконвертированных данных в шапке документа.

Как узнать инн индивидуального предпринимателя и юридического лица

На официальном сайте налоговой есть страница со сведениями из ЕГРЮЛ — это реестр, где хранится полная информация о юрлицах и ИП, в том числе идентификационный номер налогоплательщика.

Для сведений о юридическом лице выберите опцию «Юридическое лицо» и введите ОГРН этого юрлица или укажите наименование и регион, в котором находится организация.

Для поиска сведений об ИП выберите закладку «Индивидуальный предприниматель/КФХ» и введите его ОГРНИП или укажите ФИО и регион места жительства.

Форма запроса сведений об индивидуальном предпринимателе

Если нужно узнать свой ИНН предпринимателя или юридического лица, и при этом есть личный кабинет на сайте ФНС, то сведения об ИНН всегда есть в ЛК. Их можно посмотреть как на сайте, так и в мобильном приложении для личного кабинета.

На сайте госуслуг

Зарегистрируйтесь на портале госуслуг и войдите в личный кабинет. В строке поиска вбейте «Узнай свой ИНН». Заполните электронную заявку: укажите полное имя, дату рождения, данные паспорта, и электронный сервис покажет ваш номер.

Через госуслуги можно узнать только свой идентификационный номер.

Услуга «Узнай свой ИНН» на госуслугах

На сайте налоговой

Нужно заполнить форму на странице «Узнать ИНН»: указать ФИО, дату рождения и паспортные данные. Если гражданин состоит на учете в налоговых органах, его номер будет показан в строке результата. Через сайт ФНС можно узнать свой идентификационный номер или ИНН другого человека.

Форма запроса «Узнать ИНН» на сайте ФНС

Настройка производителем обмена электронными документами для целей маркировки обуви :: маркировка обуви

Прежде всего, для обмена электронными документами у организации должен быть получен и установлен в
программе «1С: Бухгалтерия» (ред. 3.0) сертификат ключа электронной цифровой
подписи, а также установлена и настроена на компьютере программа — криптопровайдер
(КриптоПро CSP, VipNet CSP и пр.). О системных требованиях к программному обеспечения для целей маркировки обуви подробнее можно посмотреть в
инструкции системы «Честный Знак».
Как установить программу ViPNet CSP посмотрите здесь, программу КриптоПро CSP
— здесь.

О том, как производителю обувной продукции настроить программу «1С: Бухгалтерия»
(ред. 3.0) для целей ее интеграции с системой маркировки (далее — ГИС МТ)
посмотрите здесь.

Настройка программы «1С: Бухгалтерия» (ред. 3.0) для обмена электронными
документами с контрагентами:

Подключение к сервису 1С-ЭДО (рис. 1 — 4):

Раздел: Администрирование — Обмен электронными документами.
Раскройте группу Обмен с контрагентами и в поле Сервисы ЭДО установите флажок.
Создайте учетную запись организации-участника ЭДО (рис. 1):
- перейдя по ссылке Подключиться к сервису ЭДО в разделе: Администрирование —
  Обмен электронными документами;
- перейдя по ссылке Учетные записи ЭДО и нажав кнопку Создать в разделе: Администрирование —
  Обмен электронными документами;
- открыв карточку организации (Раздел: Главное — Организации),
  далее кнопка ЭДО — Подключить организацию.
При использовании любого из вариантов откроется форма Помощник подключения к сервису 1С-ЭДО
(рис. 2):
- укажите организацию участника сервиса 1С-ЭДО;
- выберите сертификат ключа электронной подписи;
- после подбора организации и сертификата ключа электронной подписи
  программа 1С произведет поиск оператора ЭДО у которого была
  зарегистрирована организация — участник и заполнит поле
  Выбрать существующий в разделе «Идентификатор организации»
  автоматически при успешном завершении поиска, в
  данном поле будет указан идентификатор организации у оператора ЭДО. При
  выборе существующего идентификатора организации у оператора ЭДО оставьте
  переключатель в поле Выбрать существующий. Или установите
  переключатель в поле Получить новый, если необходимо получить
  новый идентификатор организации, выбрав оператора ЭДО у которого будет
  зарегистрирована организация и нажмите кнопку Далее;
- В открывшемся окне создания новой учетной записи ЭДО заполните:
  - сведения об организации (адрес организации и код налогового органа);
  - установите флажок в поле Отправлять на e-mail и укажите электронную почту
    на которую будут приходить уведомления оператора ЭДО, если это
    необходимо. Перейдите по ссылке Настроить и настройте порядок
    поступления уведомлений. Также в дальнейшем, настроить порядок получения
    уведомлений возможно открыв учетную запись ЭДО (Раздел: Администрирование —
    Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Учетные записи ЭДО);
  - в поле Наименование можно изменить наименование учетной записи;
  - заполните сведения об абоненте (поля Назначение учетной
    записи, Описание учетной записи), которые будут видимы
    другим пользователям 1С при обмене электронными документами;
  - установите флажок в поле Соглашаюсь с условиями использования
    и нажмите кнопку Подключить. Выберите сертификат ключа
    электронной подписи и укажите пароль закрытого ключа сертификата.
  - если все сделано правильно, появится окно в котором будут видны
    три зеленых флажка, данное окно необходимо закрыть (кнопка Закрыть);
  - в дальнейшем, созданную учетную запись можно посмотреть и
    настроить в разделе: Администрирование — Обмен электронными документами
    — Обмен с контрагентами — Учетные записи ЭДО.
Перейдя по ссылке Диагностика ЭДО продиагностируйте
настройку электронного документооборота (рис. 3).
При реализации клиент-серверной архитектуры программного обеспечения
установите флажки Отправлять электронные документы автоматически,
Получать электронные документы автоматически и по ставшими активными
ссылкам настройте расписание обмена электронными документами.
Установите флажок в поле Проверять наличие новых электронных
документов и по ставшей активной ссылке настройте порядок показа всплывающих окон, свидетельствующих о получении
электронных документов и прочих уведомлений от сервиса ЭДО.
Установите флажок в поле Помечать на удаление обработанные документы
автоматически и по ставшей активной ссылке настройте порядок и сроки хранения обработанных пакетов электронных документов.
Установите флажки в полях Отправлять документы на ознакомление,
Отправлять входящие документы на утверждение для отображения документов
по которым завершился документооборот и документов, которые необходимо
утвердить в текущих делах раздела ЭДО, подпапки Ознакомиться и
Утвердить соответственно (рис. 4).
Установите флажок в поле Отложенная отправка электронных документов
для отключения функции по немедленной отправке электронных документов. Если
флажок отсутствует, подписанный электронный документ будет незамедлительно автоматически направлен оператору ЭДО,
в ином случае фактическая отправка подготовленных электронных документов будет производиться по кнопке
Отправить из формы просмотра электронного документа.

Рис. 1

Рис. 2

Рис. 3

Рис. 4

Настройка маршрута подписания электронных документов (рис. 5 — 7):

Маршрут подписания электронных документов настраивается в разделе: Администрирование –
Обмен электронными документами – Электронная подпись и шифрование — Маршруты подписания.

По умолчанию для подписания электронных документов используется одна подпись
— предопределенная запись маршрута подписания: «Одной доступной подписью»
(рис. 5).
Возможно также создание собственного маршрута подписания электронных
документов (группы маршрутов) по кнопке Создать (Создать группу). При создании
нового маршрута подписания электронных документов укажите (рис. 6):
- укажите наименование маршрута и организацию участника ЭДО;
- в табличной части нового маршрута подписания выберите:
  - правило постановки подписей (кнопка Добавить группу), правило может принимать три
    значения: Поставить любую из подписей; Поставить все
    подписи; Поставить все подписи по порядку;
  - после подбора правила постановки подписей добавьте пользователя,
    который будет подписывать электронные документы (кнопка Добавить
    подписанта), а также, если необходимо, сертификат электронной
    подписи, привязанный к данному пользователю. Обратите внимание, что,
    если к сертификату ключа электронной подписи привязан пользователь
    отличный от подписанта, то данный сертификат доступен подписанту не будет.
После того, как собственный маршрут подписания электронных документов
создан, его можно привязать для обмена с контрагентом, предварительно
настроив обмен с контрагентом (см. здесь). Для этого
перейдите в раздел: Администрирование – Обмен электронными
документами — Обмен с контрагентами — Настройки ЭДО, закладка «Настройка
отправки» (или раздел: Продажи или Покупки —
Текущие дела ЭДО, ссылка Настройки ЭДО). Откройте карточку настройки
отправки документов по контрагенту, далее карточку настройки отправки по документу учета (ссылка в колонке
Регламент ЭДО в табличной части) и в поле Настройка
подпись по маршруту выберите необходимый маршрут подписания (рис.
7). Настройка отправки документов описана здесь.

Рекомендуем также, посмотреть описание настройки подписания электронного документа несколькими сертификатами,
см. здесь.

Рис. 5

Рис. 6

Рис. 7

Приглашение контрагента к обмену электронными документами
(рис. 8 — 11):

Раздел: Справочники – Контрагенты.
Найдите и выделите контрагента с которым необходимо установить обмен.
Нажмите кнопку ЭДО и выберите команду Пригласить к обмену
электронными документами (рис. 8).
В открывшейся форме «Отправка приглашения» заполните следующие сведения:
- в поле Организация выберите организацию, приглашающую к обмену
  электронными документами;
- перейдите по ссылке рядом с полем Контрагент для просмотра
  карточки контрагента;
- по умолчанию поиск контрагента, как пользователя сервиса ЭДО,
  осуществляется по оператору ЭДО. Также, возможен поиск регистрации
  контрагента по идентификатору или e-mail, для
  изменения правила поиска перейдите по ссылке справа от соответствующего поля (рис. 8);
- измените, если необходимо, текстовое сообщение в поле Текст приглашения;
- кнопка Отправить;
- обратите внимание, что для регистрации у отдельных операторов ЭДО, в частности АО «ПФ «СКБ
  Контур», требуется распечатать, подписать у руководителя, прикрепить
  скан письма о выборе оператора ЭДО.
Теперь контрагент должен принять приглашение к обмену электронными
документами, после этого обмен электронными документами будет доступен. Для
обновления информации о принятых контрагентами приглашениях
перейдите в текущие дела ЭДО (раздел: Продажи или Покупки —
Текущие дела ЭДО), папка Приглашения и нажмите кнопку Отправить и получить.
Если контрагент принял приглашение статус изменится на — Принято (рис. 9).
В папке приглашений текущих дел ЭДО предусмотрена следующая сортировка:
В дальнейшем отказаться от обмена с конкретным контрагентом возможно в любой момент времени. Для этого, перейдя в приглашение
(чтобы найти необходимое приглашение откройте настройку ЭДО с контрагентом, раздел: Администрирование —
Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — Настройка ЭДО), необходимо выполнить команду
Отозвать приглашение (рис. 11).

Рис. 8

Рис. 9

Рис. 10

Рис. 11

Настройки отправки документов (рис. 12 — 14):

Откройте форму настройки отправки документов, для этого:
Если необходимо, измените общие параметры отправки документов: учетную запись
организации; учетную запись контрагента; договор контрагента – в случае
использования нескольких идентификаторов для одного контрагента.
Установите флажки Счет-фактура и первичный документ в одном пакете и
Счет фактура и корректировка в одном пакете, если первичные документы
будут формироваться в одном пакете со счетами-фактурами (рис. 13).
Перейдите по ссылке в колонке Регламент ЭДО в табличной части
настройки отправки документов для изменения предустановленных параметров (рис. 14):

Рис. 12

Рис. 13

Рис. 14

Настройки получения документов (рис. 15 — 16):

Рис. 15

Рис. 16

После того как контрагент подключился к обмену электронными документами, можно на основании настройки ЭДО сформировать файл
«Соглашение об обмене электронными документами» (в формате MS Word) и подписать его с двух сторон электронными подписями. Для этого:

Рис. 17

<<- вернуться в начало статьи

Особенности заполнения упд

Электронный УПД может иметь несколько функций (статусов):

Статусы УПД 1 и 2 используются при составлении УПД на бумаге и определяют назначение документа.

УПД со статусом 1 используется при составлении УПД на бумаге и как первичный документ для оформления хозяйственных операций, и как счет-фактура (функция СЧФДОП).

УПД со статусом 2, при составлении документа на бумаге, используется только как первичный документ для оформления хозяйственных операций (функция ДОП).

Таким образом, чтобы создать электронный документ, аналогичный бумажному УПД-2, необходимо указать при заполнении УПД функцию ДОП:

Данная информация указывается в поле Функция.

Отправка отчёта ип

Чтобы отправить отчётность в налоговый орган через ЛК налогоплательщика, перейдите на страницу сервиса и нажмите кнопку «Войти».

На главной странице профиля укажите основную информацию и перейдите во вкладку «Загрузка файла». Выберите файл контейнера и нажмите «Отправить».

В списке переданных файлов появится отправленный отчёт со статусом «В ожидании». Как только документ будет представлен в налоговую, статус изменится на «Завершено (успешно)».

Получение идентификатора абонента

Чтобы ИП мог сдать отчётность через личный кабинет налогоплательщика, необходим уникальный идентификатор абонента, который присваивается налоговым органом при регистрации ЭП. Без него сдача отчётности через сервис ФНС невозможна.

Получить идентификатор можно на специальном портале ФНС. Чтобы зарегистрироваться, укажите адрес электронного почтового ящика и пароль. После регистрации пользователя появится сообщение о том, что идентификатор абонента ещё не присвоен.

Чтобы получить идентификатор, нужно зарегистрировать сертификат электронной подписи. Для этого необходимо выгрузить файл с сертификатом из программы криптографической защиты. Если вы выбрали КриптоПро, выполните следующие действия:

1. Откройте меню Пуск и в папке с программой откройте «Сертификаты пользователя».

2. Перейдите в папку Личное → Сертификаты и откройте сертификат КЭП двойным щелчком.

3. Перейдите во вкладку «Состав» и нажмите кнопку «Копировать в файл». При этом токен с электронной подписью должен быть подключён к компьютеру;
4. После этого запустится программа «Мастер экспорта сертификатов». Убедитесь, что выбрана опция «Не экспортировать закрытый ключ» и нажмите Далее.

5. Оставьте формат файла, в который будет экспортирован сертификат, по умолчанию и нажмите Далее. Укажите имя создаваемого файла и снова нажмите Далее.
6. Нажмите кнопку Готово.

Вернитесь ко вкладке браузера с сервисом самостоятельной регистрации налогоплательщиков для сдачи налоговой отчётности и нажмите «Зарегистрировать сертификат». Выберите созданный файл и передайте его на регистрацию.

После регистрации сертификата в верхнем поле должен появиться идентификатор абонента.

Получение инн на ребенка

Если ребенок достиг 14-летнего возраста, он может получить свидетельство самостоятельно любым из указанных выше способов.

Получением свидетельства для ребенка младше 14 лет должен заниматься его законный представитель — мать или отец, усыновитель, опекун.

Вот какой набор документов понадобится:

Заявление по форме № 2-2-Учет, заполненное от лица законного представителя ребенка.
Паспорт гражданина, от имени которого заполнено заявление.
Свидетельство о рождении ребенка.

Документы можно подать любым из способов, указанных в предыдущем разделе.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером личного кабинета возникла ошибка «не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

При регистрации юридического лица появляется ошибка «у вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой.

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Проверка электронной подписи в личном кабинете на сайте фнс

Сначала налогоплательщик должен проверить работу ключа электронной подписи. Проверка осуществляется непосредственно при авторизации в личном кабинете.
Подключите ключевой носитель (токен) к ПК, откройте сайт ФНС и на странице авторизации выберите пункт «Ключ ЭП»

На экране «Доступ с помощью КСКПЭП» перейдите к третьему пункту и ознакомьтесь с инструкцией системы. Установите сертификаты, указанные в инструкции, а также сертификат КЭП, полученный в УЦ. Установку сертификата КЭП в хранилище сертификатов можно выполнить по нашей инструкции .

Чтобы проверить электронную подпись, нажмите кнопку «Начать проверку». Если все действия выполнены верно, налогоплательщик сможет войти в личный кабинет с помощью электронной подписи.

Сертификат не найден

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Создание заявления на получение эп

Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».

Срок действия ключа электронной подписи

Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.

Эп не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Источник