Ограничения при продвижении публикаций в Инстаграм
Прежде чем понять, в чём заключается проблема с продвижением постов в Инстаграм, вы должны ознакомиться с правилами сообщества и знать, для каких публикаций недопустимо использовать таргетинг. В основном есть два требования:
Качество публикации
Чтобы продвигать пост, следите за качеством фото. Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт. Не скачивайте фото со стоков и мессенджеров — велик шанс, что они имеют низкое качество.
Содержание публикации
Рекламный пост должен соблюдать правила сообщества. Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и даже таблеток. На скриншотах можно увидеть правила сообщества в действии.
Основные проблемы с продвижением и их устранение
Нет кнопки продвижения
Причина отсутствия кнопки заключается в том, что запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов. Вам нужно его поменять.
Зайдите в настройки профиля, затем откройте раздел “Аккаунт”. Пролистайте вниз и переключитесь на профессиональный аккаунт.
Вы можете выбрать бизнес-профиль или аккаунт автора, если не хотите потерять музыку в сторис. Помните, что тип аккаунта можно поменять всегда.
Есть кнопка, но реклама не запускается
Мнение эксперта
Илья Архипов
Менеджер по продуктовому маркетингу для рекламы
Есть четыре причины, по которым может быть невозможен запуск рекламы. Все они исправимы: читайте и пробуйте разные способы.
Первая и самая распространённая причина — у вас нет доступа администратора к странице на Facebook.
Для решения проблемы обязательно посмотрите, какая страница привязана к аккаунту в Инстаграме. Убедитесь, что это ваша страничка.
Если ничего не помогает, попробуйте создать другую Facebook-страницу (но перед этим лучше подождать 12 часов, ибо причина может крыться в багах Фейсбука).
Вторая причина, которая для многих оказывается неожиданной — ваша страница в Facebook не опубликована.
Страница должна быть опубликована, а не находиться в “черновиках”. Обязательно зайдите в Facebook и проверьте статус страницы.
Чтобы подготовиться к продвижению постов, проверьте актуальность всех данных на опубликованной странице Facebook.
Третья причина, которая серьёзно может вас напугать — задолженности в личном кабинете Facebook. Не волнуйтесь, это легко поправимо.
Вам всего лишь нужно проверить актуальность реквизитов и внести правки, если что-то не так. Погасите задолженность и приступайте к таргету.
Четвёртая причина самая грустная — теневой бан. Если все вышеперечисленные пункты вам не подошли, то скорее всего вы попали в бан.
Теневой бан может длиться несколько дней или недель. Ускорить этот процесс можно, не совершая никаких действий в аккаунте.
Попасть в теневой бан вы могли из-за слишком частых одинаковых действий или других нарушений правил сообщества.
Продвижение запущено, но ничего не происходит
Причина может крыться в сбоях внутри Facebook или Instagram. Попробуйте подождать 12 часов, и если ничего не поменялось, нужно идти на крайние меры, а именно — поменять аккаунт на личный. Сделать это можно в разделе “Аккаунт”.
Переведя аккаунт на личный, вернитесь на профессиональный и переподключите свою станицу Фейсбук. Такое действие скорее всего вам поможет.
Ничего не помогает? А может, причина кроется в самой банальной вещи — подключении к wi-fi? Обязательно проверьте соединение.
Переключитесь на другую сеть, если это необходимо. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать некоторое время.
Перепробовали всё и ждали слишком долго? Попробуйте создать новый пост, немного видоизменив его — это точно поможет. Если нет — немедленно обращайтесь в поддержку Инстаграма или Фейсбука.
Итог
Теперь вы знаете, в чём могут быть причины проблем с рекламой в Инстаграм. Если вам интересна тематика социальных сетей, вы хотите прокачать свой профиль и научиться работать с аудиторией, читайте другие наши статьи: 50 идей для видео TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts, Всё, что нужно знать об Instagram Reels: 10 лайфхаков для попадания в рекомендации, Видеореклама в Instagram для получения клиентов и заказов: 10 лайфхаков.
Ваша публикация не должна быть более 8 Мб и менее 1Мбт
Таргет недопустим для табачных изделий, алкоголя, контента 18+ и таблеток
Запуск рекламной кампании недопустим для личных аккаунтов
Помогла ли статья понять, в чём ошибка и как правильно продвигать публикацию?
Частые вопросы
Я не могу нажать кнопку “продвигать”, хотя она у меня есть. В чём проблема?
Вероятно, проблема в сенсоре телефона или это временный лаг приложения. Попробуйте перезагрузить телефон или подождать пару часов. В крайнем случае, обратитесь в поддержку.
Мне ничего не помогло! Что делать?
Напишите к нам в комментарии или в поддержку Инстаграм. Каждая проблема решаема, не паникуйте.
Возможно ли сделать таргетинг в Инстаграме бесплатным?
Нет, это невозможно. Не доверяйте сторонним приложениям и пользуйтесь только продуктами от Meta.
4 ОШИБКИ В НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ В ИНСТАГРАМ
Подпишитесь и получайте новости первыми
Поделитесь статьей и оцените
- Описание ошибки
- Как исправить?
- Заключение
Приветствую. Instagram — социальная сеть, предназначенная не только для ведения личных аккаунтов, но и является площадкой для ведения бизнеса.
Произошла ошибка которая помешала продвижению вашей публикации, повторите попытку позже
Данная ошибка может появиться после нажатия кнопки Продвигать, которая находится под каждым постом при использовании функции платного продвижения.
После нажатия кнопки Продвигать создается рекламное обьявление с постом, которое станет топовым, показываясь одним из первых в ленте.
Данная ошибка спокойно может быть временной, другими словами — баг Instagram. Особенно, когда за последнее время, например неделю-две вы не производили никаких настроек аккаунта.
Кнопка Продвигать:
Как исправить?
- Проверьте наличие денег на балансе.
- У одного пользователя в аккаунте была привязана банковская карта, причина оказалась в ней. После смены на киви-кошелек — ошибка исчезла.
- В настройках аккаунта может присутствовать поле ИНН, которое желательно заполнить. Проверьте, если не заполнено — возможно ошибка именно из-за этого.
- Повторите действие используя приватный режим браузера. Если у вас Google Chrome — используйте гостевой режим (правый верхний угол браузера > кнопка три точки > рядом круглая кнопка, нажмите > выберите Гость).
- Сделайте профиль Instagram снова личным. Далее отвяжите страницы ФБ и Инстаграм. Попробуйте зайти через ФБ — должна быть ошибка (значит отвязали успешно). Потом заходим в Инстаграм, снова переводим на бизнес-аккаунт, после — система предложит привязать к аккаунтам ФБ и Инсты, соглашаемся. После — пробуем нажимать кнопку Продвигать.
- Сомнительно, но возможно публикация нарушает правила, или ее описание содержит недопустимые слова (которые обнаруживаются системой безопасностью). Проверьте публикацию на соблюдение правил Instagram.
Собственно сама ошибка:
Заключение
Ошибка при продвижении публикации может происходить по разным причинам:
- Баг системы, особенно если вы не производили никаких действий с аккаунтом за последнее время.
- Используется подозрительная платежная система.
- Сделайте профиль Instagram личным, отвяжите соцстраницы, далее Инсту снова переводим на бизнес-аккаунт, привязываем обратно соцстраницы, повторяем попытку.
- Возможно публикация нарушает некоторые правила социальной сети.
РЕКЛАМА
Удачи.
07.08.2021
С вопросом продвижения постов в Инстаграм сталкивается практически каждый, кто пытается раскручивать свой бренд посредством бизнес-аккаунта в данной соцсети. Непосредственно настройки в приложении Instagram выполняются проще и не приходится вникать в подробности устройства рекламных интеграций через мессенджер Facebook. Чтобы продвинуть публикацию в Инсте, достаточно сделать несколько кликов. Тем не менее, иногда не получается настроить рекламу и раскрутить рекламный пост. Из-за чего могут возникать такие нюансы и как их устранить, поможет разобраться данная статья.
Какие есть ограничения по раскрутке
Если Инстаграм препятствует продвижению, есть вероятность того, что вы нарушили правила социальной сети и модераторы на время заблокировали возможность раскрутки. Причины могут быть в следующем:
- Не активирован бизнес-профиль. В этом случае и соответствующие функции работать не будут.
- Привязанная к аккаунту Instagram страница не существует.
- Рекламная публикация не отвечает правилам соцсети и не может публиковаться.
Чтобы ваша реклама в Инстаграм успешно прошла модерацию и начала откручиваться, нужно внимательно ознакомиться с правилами площадки. В объявлении не должно быть материалов, соответствующих категории 18+. Запрещается реклама лекарств, наркотиков, алкоголя и т.п. Детально со всеми запрещёнными товарами можно ознакомиться непосредственно в правилах FB.
Внимание! Чтобы Инстаграм дал продвинуть публикацию, можно попытаться удалить созданный ранее пост и создать новый, если ничего невозможно исправить.
Основные причины отказа в продвижении
Часто бывает, что раскрутка невозможна из-за ограниченного использования кнопки «Продвигать». Этому могут послужить разные события и действия. Кнопка может быть неактивна по таким причинам:
- Ошибки в работе Фейсбук. На территории РФ Instagram в связке с Ads Manager работает не всегда корректно. Можно попытаться перевести свой профиль в личный, а после снова в профиль компании и повторно связать его со страницей FB.
- Отсутствие необходимого доступа или прав администратора к странице Фейсбук с привязанным аккаунтом Инсты. Права администратора дает непосредственно владелец страницы.
- Долги в личном кабинете. Ситуация решается путем погашения задолженности.
Если вы точно знаете, что публикацию не получается продвинуть по одной из перечисленных проблем, а от описанных советов нет никакого результата, стоит воспользоваться мобильным приложением Ads Manager Facebook. После установки утилиты на свой девайс, можно выполнить запуск рекламы через нее. Если и этот совет не помог, то проблема никак не связана с перечисленными причинами.
Читайте также: Обновления для интернет-магазинов в Facebook и Instagram 2021
Итог статьи таков, что если Инстаграм не дает продвинуть пост, то причина может быть, как непосредственно в самой публикации, так и зависеть от других факторов. Не стоит сразу паниковать: попробуйте создать новый пост. Возможно его соцсеть примет. Если это не поможет, причину придется искать, по всей видимости, в Facebook. Также можно попытаться задать вопрос службе поддержки самой площадки либо обратиться за помощью к специалистам.
—> ЛУЧШИЙ TELEGRAM-КАНАЛ О НАСТРОЙКЕ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ <—
Таргет в социальных сетях – это эффективный инструмент, помогающий привлечь новую аудиторию в блог. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что не могут включить рекламные функции. Причины бывают разными: от отсутствия необходимых расширений до сложностей с подключением платежного средства. Рассмотрим, что делать, если вы не можете продвигать публикацию в Инстаграме.
Кнопка под постами отсутствует
В личном блоге нельзя воспользоваться рекламными инструментами. Если статистика и таргет не отображаются, вы не перешли на проф. панель. Рассмотрим, как ее подключить с компьютера:
Зайдите на свою страничку и нажмите на аватар в правом верхнем углу. Выберите «Профиль».
Кликните «Редактировать профиль».
В конце списка, расположенного с левой стороны, находится ссылка «Переключение на профессиональный аккаунт». Перейдите по ней и установите подходящий тип: «Автор», если вы блогер, или «Бизнес», если продавец.
Прочитайте ознакомительную информацию и кликните «Продолжить». Далее определитесь с категорией. Если вы хотите, чтобы род вашей деятельности был виден всем пользователям, установите галочку возле фразы «Показывать категорию в профиле».
После отметки «Готово» ресурсы для продвижения станут доступны. Если вы перейдете в мобильное приложение, над аватаркой появится надпись «Профессиональная панель». В ней вы узнаете подробности о доступных функциях.
В посты кнопка для продвижения добавится автоматически.
Важно: Переключить тип аккаунта можно как с ПК, так и со смартфона. Но использовать рекламные функции вы сможете только с мобильной версии. На компьютере креативы запускаются исключительно через Фейсбук.
Внесите изменения в приложение одним из двух способов.
Первый:
1. Перейдите на главную вкладку, тапнув на аватарку в нижней части экрана.
2. Нажмите «Редактировать профиль».
3. Переключитесь на профессиональную панель и повторите те же действия, как и в случае с ПК-версией.
Второй:
1. Откройте меню в виде трех горизонтальных полосок в правом верхнем углу главной странички.
2. Перейдите в «Настройки» и «Аккаунт».
3. Пролистайте весь список до конца и укажите нужный вариант: перейти на проф. панель или сделать новую страницу с расширенными возможностями.
После этих действий появится кнопка для раскрутки блога.
Если же у вас уже был открыт бизнес-профиль, причина того, что не получается продвигать публикацию в Инстаграм, кроется в другом.
Пост противоречит правилам соцсети
Ваш рекламный креатив отклонят, если он нарушает правила. Что нельзя рекламировать:
• табачные изделия, запрещенные препараты и алкоголь;
• контент для взрослых;
• контент с дискриминацией людей по разным признакам;
• оружие и взрывчатые вещества;
• краткосрочные кредиты.
Также нельзя указывать на уязвимое финансовое положение человека, публиковать ложную информацию или опасную для здоровья пользователей.
Реклама не должна содержать грамматических и пунктуационных ошибок. Если сайт, куда ведет ссылка, недоступен, соцсеть также не даст опубликовать макет.
Учитывайте, что при работе со Stories GIF-изображения и музыку вы не сможете использовать для таргета.
Загружена фотография низкого качества или неправильного формата
Еще одна причина, почему Инстаграм не продвигает публикацию, это плохое качество кадра. Если вы загрузите фото весом в 12 KB, оно не пройдет модерацию. Минимальный допустимый размер – 1 MB. Картинка должна быть четкой и хорошего качества.
Проверяйте фотографии для создания креативов заранее. Если вы скачиваете их с бесплатных стоков, обратите внимание на размер. А в случае согласования картинок в мессенджерах, пересылайте их как файл, а не как изображение. Тогда картинки не будут автоматически сжаты.
Вы не являетесь администратором в Facebook
Иногда таргетинг настраивается с помощью специалистов, которые создают бизнес-страницу в Фейсбуке и связывают аккаунты. И когда вы решаете самостоятельно разместить рекламу, Инстаграм не дает продвигать публикацию, так как у вас нет прав администратора. При нажатии на запуск таргета отобразится уведомление с текстом «Вы не являетесь правообладателем коммерческой страницы».
Рассмотрим, что делать в этом случае.
Самое простое решение – связаться с владельцем бизнес-страницы и попросить его сделать вас админом. Для этого ему нужно зайти в «Настройки» и выбрать «Роли». В появившемся окне необходимо назначить роль, внеся ваше имя или email. После «Добавить» у вас будут все возможности для размещения креативов.
Почему не работает продвижение в Instagram
В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.
Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»
Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.
Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».
Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Кнопка есть, но реклама не запускается
Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.
Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.
Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.
«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»
Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.
Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.
2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.
Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.
Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит
Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.
Быстрые вопросы и ответы
1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.
Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.