Ошибка в приложении парковки москвы

В приложении «Парковки России» пользователям не удавалось привязать карту ни одной платежной системы. В настоящее время, по заявлению АМПП, приложение работает штатно. Но способ оплатить парковку не через приложение все же существует

Москвичи жаловались на работу приложения «Парковки России».
Точнее, на сбои при попытках пополнить парковочный счет. В пресс-службе администратора московского парковочного пространства Business FM заявили, что все работает штатно. А в случае нарушений рекомендовали обращаться в техподдержку или пробовать альтернативные варианты. Примерно то же самое говорят и операторы горячей линии. Впрочем, выход действительно есть. Его искал обозреватель Business FM Иван Медведев.

Лично я всегда пополнял парковочный счет с помощью Apple Pay. Теперь эта функция не работает. Тогда я попробовал привязать карту непосредственно к приложению «Парковки России». Попытки привязать карты двух крупных российских банков накануне успехом не увенчались. Причем речь как о виртуальных картах, так и о тех, к которым выпущен пластик. Данные заполнялись, но после нажатия кнопки «оплатить» — не происходило ничего. Я обратился в службу поддержки:

Другие коллеги пробовали пополнить счет с карты одноразовым платежом. У кого-то это получилось и с картой Visa, а у кого-то не получилось ни с Visa, ни Mastercard, ни с «Миром». Вот кейс обозревателя Business FM Натальи Воробьевой:

Наталья Воробьева обозреватель Business FM

У некоторых москвичей возникли также проблемы с пополнением счета транспондера для платных дорог. Компания-оператор признала наличие неких сбоев и пообещала быстро все исправить. Возвращаясь к советам оператора горячей линии «Парковок России» — функция оплаты со счета мобильного телефона для ряда тарифов российских сотовых операторов — недоступна. Мобильный счет там нельзя использовать в качестве кошелька. Столбик-терминал тоже не панацея. Раньше у водителя было 15 минут на поиски этого столбика. Теперь оставили 5 минут — попробуй за это время найти этот аппарат.

Но выход все же есть. Идти нужно от противного. Оплачивать не в парковочном приложении, а в приложении банка. Путь простой: оплата — транспорт — «Парковки России». Деньги на счет зачисляются за несколько минут. Правда, некоторые банки берут комиссию. К слову, к вечеру пятницы одну из своих карт привязать к приложению мне все же удалось. И платеж с нее прошел успешно.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

За последние пару лет ситуация с парковочными местами в столице России значительно улучшилась. Появилась новая система паркинга и его оплаты, и в результате стало меняться отношение населения к постановке автомобиля на стоянку.

Разработанное приложение «Парковки Москвы» на базе iOS, Android и Windows Phone позволило облегчить управление парковочными местами для автомобилистов. Программа позволяет сэкономить время на поиск и оплату автоместа, а также включает многие другие удобные функции. Но иногда происходят ситуации, когда приложение парковки не работает. Как поступить в данном случае? Ответ приведен далее.

Характеристика приложения

Наиболее популярным способом оплаты автопарковки среди водителей является мобильное приложение «Парковки Москвы». Статистика собрана на основе опроса автовладельцев, который был проведен ГКУ «АМПП». Около 90% жителей столицы знают о существовании данной программы. Две трети автолюбителей считают, что она является самой удобной среди всех вариантов оплаты парковочного места.

Интересно: По данным проведенного опроса чаще всего приложение используется молодыми людьми в возрасте от 18 до 39 лет, которые проживают ближе к центральной части столицы.

«Парковки Москвы» — это официальное приложение Департамента транспорта Москвы. Его использование отличается простотой, удобством и доступностью для понимания. Оно предоставляет возможность поминутной оплаты паркинга, автоматически устанавливает номер автопарковки и позволяет сэкономить время на оплату места.

Возможности

Функционал приложения достаточно обширный. К услугам пользователей такие опции как:

• поиск автоместа или паркомата на карте. Зеленым значком отмечены парковки, где свободно больше половины парковочных мест, желтым – где осталось 2-3 свободных автоместа, красным – все места заняты;
• возможность оплатить место для парковки;
• поиск точек для пополнения личного парковочного счета;
• проверка наличия штрафов;
• онлайн-обновление информации об автоместах (наличие свободных, часовая стоимость);
• возможность просматривать историю оплаченных автопарковок (не требует регистрации;
• выполнение поиска парковочных и скретч-карт для того, чтобы пополнить индивидуальный счет.

После того, как водитель занял автоместо, в приложении нужно сразу зайти в персональный кабинет и выбрать «Оплатить парковку». Наличие личного кабинета очень важно по следующим причинам:

• с его помощью можно управлять всеми действиями на автостоянке (начать, продлить и закончить парковочную сессию);
• отслеживать уже выполненные действия;
• можно просмотреть варианты пополнения спецсчета.

Важно: Для того, чтобы получить доступ к полному набору функций личного кабинета, необходимо ввести пин-код, который можно получить двумя способами: по смс или через персональный кабинет на веб-ресурсе parking.mos.ru.

Используя фильтры, есть возможность отсортировать автостоянки по числу свободных мест, цене, наличию автомест для инвалидов и прочим критериям.

Также доступна такая функция, как полное отключение парковок. Без нее сложно было бы разобраться в других пунктах на карте. Например, есть возможность просмотра стоянок такси и общедоступных автопарковок.

Основные плюсы

Приложение обладает целым рядом преимуществ. К ним относятся:

• возможность быстро найти близлежащую автопарковку;
• выполнение поиска по введенной улице;
• отслеживание состояния личного счета;
• оперативность и мобильность применения;
• среди доступных функций есть отдельный экран «Спецстоянка», где можно проверить наличие на штрафстоянке своего авто.

Следует отметить, что возможности программы для смартфонов регулярно расширяются и оптимизируются в целях еще большего удобства ее использования.

Например, многие автовладельцы хотели бы иметь такую опцию, как удаление транспортного средства из общего перечня, если они купили новое. Сейчас такая услуга доступна только через личный кабинет на официальном веб-портале МосПаркинг. Это не очень удобно и отнимает много времени.  Поэтому разработчики в ближайшее время постараются ввести данную функцию в мобильное приложение.

На сегодняшний день программа для смартфонов «Парковки Москвы» отвечает всем требованиями автовладельцев.

Есть ли минусы

Как отмечают многие автомобилисты, главным минусом приложения является отсутствие опции построить маршрут от текущего местонахождения до выбранной автопарковки и вести автомобиль в навигационном режиме.

Также случается, что приложение «Парковки Москвы» не работает. Это может быть связано с несколькими причинами.

Как начать пользоваться

Для того, чтобы начать использование такого варианта оплаты, следует пройти регистрацию на интернет-портале parking.mos.ru. После выполнения входа в персональный кабинет, необходимо открыть личный парковочный счет. Для его пополнения можно использовать: банковскую карточку, электронные платежные системы, сотовый телефон. Только после этого следует перейти к скачиванию мобильного приложения.

Важно знать: Для входа нужно применить логин и пароль, используемые для входа на веб-страницу МосПаркинг.

Приложение не работает: как быть?

Иногда случается, что через приложение оплата парковки не работает. Это может быть связано с техническими работами, которые осуществляют разработчики в текущий момент времени, или программными сбоями. В первом случае, как правило, о проводимых работах пользователи оповещаются заранее. Поэтому необходимо просто дождаться окончания процедуры.

Если же сбой произошел по техническим причинам, необходимо в первую очередь перезагрузить устройство и попробовать выполнить действие снова. Если это не помогло, то можно воспользоваться функцией обратной связи на сайте МосПаркинг. Ответ будет направлен в кратчайшие сроки. Также есть возможность воспользоваться услугами горячей линии техподдержки, позвонив по номеру 8-495-539-54-54.

Таким образом, исправить ситуацию можно несколькими способами. Сотрудники техподдержки оперативно окажут помощь.

Сервис для быстрого поиска парковки в столице облегчил жизнь автомобилистов, экономя драгоценное время. Программа работает на всех современных смартфонах, включает множество ежедневно полезных функций. Обнаружив, что приложение «парковки Москвы» не работает, пользователь остается без рук. Как исправить ошибки?

Программа

Медленно, но верно, идет модернизация и расширение московских стоянок. Облегчает движение более продуманная система паркинга. Возглавляет рейтинг популярных способов оплаты парковки телефонный сервис «Парковки Москвы» имея 1млн+ скачиваний.

Программа представляет собой официальное приложение столичного Департамента транспорта. Разработчики руководствовались простотой и доступностью, предусмотрели поминутную оплату стоянки, автоматическую установку номера парковки.

Статистика проведена на основании опроса водителей, проведенного ГКУ «АМПП». Примерно 90% москвичей знают о наличии в свободном доступе программы, облегчающей передвижение по столице. 2/3 владельцев легкового транспорта считают, что «Парковки Москвы» обладают наиболее удобным интерфейсом из всех вариантов. По данным интервьюеров программу чаще скачивают молодые люди до 39 лет, ближе проживающие к центру города.

Пошаговая инструкция

Как установить и начать пользоваться сервисом:
1. Скачать программу в Play Market (доступно на айфоне и на андроиде);
2. Разрешить доступ к геолокации;
3. Указать номер телефона для получения сообщения с кодом;
4. Ввести информацию о своем автомобиле в разделе «Мои автомобили»;
5. Выбрать парковку и воспользоваться сервисом.

Возможности и фильтры

Функционал:

• Удобная оплата услуг;
• Розыск терминалов для операций со счетом и проверка неоплаченных штрафов;
• Поиск места или паркомата на карте (зеленая отметка означает загруженность менее 50% , желтая – несколько свободных мест (2-3), красная отметка – отсутствие незанятого пространства);
• Мгновенное обновление данных (места и актуальная стоимость), история оплаченных парковок.

После того как автолюбитель припарковался, необходимо открыть личный кабинет и выбрать функцию «Оплатить». Открытие персонального кабинета позволяет: управлять всем перечнем действий, отслеживать историю, иметь варианты пополнения специального счета.

В случае, если приложение парковки не запускается или не работает сегодня, нужно проверить наличие личного кабинета в приложении. Для доступа к широкому функционалу личного кабинета понадобится получить код, полученный одним из двух доступных способов: по смс или через персональный кабинет (parking.mos.ru).

Фильтры приложения позволяют отсортировать стоянки по количеству незанятых мест (обычных и для инвалидов), стоимости и другим вводным. Если информация по стоянкам не нужна, ее можно исключить для лучшего обзора карты. Так можно найти специальные стоянки такси и общедоступные парковки.

Плюсы и минусы

Приложение позволяет:

• отыскать близлежащую стоянку на своем пути;
• просматривать состояние счета и историю применения;
• отдельный функционал «спецстоянка», в котором можно проверить буксировку машины на штрафную стоянку.

Возможности программы стабильно оптимизируются и дополняются, по отзывам пользователей. В данный момент к минусам сервиса автомобилисты относят невозможность построить маршрут от текущей точки до выбранной стоянки в режиме навигатора. Также упоминаются периоды, когда приложение зависает или не работает.

Как пользоваться

Для пользования этим вариантом оплаты, следует пройти регистрацию по адресу: parking.mos.ru. После входа в личный кабинет, нужно завести собственный парковочный счет. Пополнять счет можно через банковскую карту, электронные платежные системы или мобильный телефон. После установки мобильного приложения войти в него можно, используя логин и пароль для входа на сайт parking.mos.ru.

Не работает приложение «парковки Москвы», что делать?

В комментариях на сервисе Play Market можно найти вопрос, почему не работает приложение «парковки Москвы»? Инциденты могут быть связаны с техническими работами, которые проводят разработчики для расширения функционала. В 2021 году также имели место программные сбои, причины которых устранялись в короткие сроки.

О проводимых работах разработчики стараются уведомлять заранее, указывая время необходимое для решения проблемы. Чаще всего необходимо дождаться окончания работ. Если сбой имеет технические предпосылки, нужно перезагрузить гаджет и повторить действие снова.

Если перезагрузка и ожидание не помогло, полезно обратиться к обратной связи сайта МосПаркинг. Оперативно дождаться решения позволяет наличие горячей линии технической поддержки 8-495-539-54-54.

Как оплатить платную парковку, если приложение не работает

Оплата стоянки происходит наличным или безналичным способом. Для наличной оплаты можно воспользоваться терминалами QIWI. Безналичный расчет можно осуществить с помощью паркомата (банковская карта) или при помощи телефонного звонка (смс-сообщения).

При наличии установленного приложения тарификация более выгодная, так как она поминутная. При досрочном отъезде, деньги сохраняются на парковочном счете и будут использованы при следующей стоянке.

Всем привет. Так случилось что я живу в Москве и имею автомобиль, а мой дом попадает в зону платной парковки. У меня есть резидентское парковочное разрешение, дающие мне право бесплатно пользоваться парковками в пределах района (парковочной зоны) с 20 часов вечера до 8 утра.

Радостно оплачиваем

Плюс имеется возможность оформить круглосуточное разрешение резидента, заплатив 3000₽ в год (можно сразу на 1, 2 или 3 года). Бесплатных мест во дворах на районе практически всегда хватало, но тут я начал посещать фитнес-клуб, да и отвозить детей в какие-либо учреждения. Вообщем 8 июня с утра было решено оплатить круглосуточный абонемент. Я открыл официальное мобильное приложение Парковки России (Google Play / App Store), выбрал добавленный ранее единственный автомобиль, нажал оплатить круглосуточное разрешение, приложение написало что разрешение будет действовать с 08.06.2022 по 07.06.2023 (день оплаты плюс год). Спойлер: жалею что не сделал скриншот. Ввёл данные карты, даже согласился с незаконной комиссией за оплату картой, оплатил. Порадовался что приложение любезно предложило сразу же добавить напоминание в Google календарь на 6 июня 2023 года что 07.06.23 истекает срок разрешения, согласился, добавил.

На email пришло письмо что счёт оплачен, я припарковал автомобиль в зоне платной парковки и ушёл по делам.

Сомнения и горячая линия

Вечером после работы, приехав на метро к месту парковки своего автомобиля я ещё раз открыл приложение Парковки России, меня насторожило что не подгрузилась информация что разрешение теперь круглосуточное — было бы логично, раз ночное отображается (делаю я это первый раз, так что не понятно как должно отображаться). Позвонил на горячую линию с вопросом «Когда собственно отобразится и должно ли?». Полученная информация меня повергла в шок: оператор радостно сказала что при оплате в новом приложении оплата до АМПП дойдёт только завтра и с завтрашнего дня, 09.06.2022 у меня будет круглосуточное разрешение.

И да, где-то в недрах сайта parking.mos.ru есть вопросы и ответы, в которых сказано что если бы оплатил на сайте — так и не было бы проблем, разрешение начало бы действовать сразу (оператор сказал). Но информации о том, что в мобильном приложении указаны неправильные даты и что разрешение будет действовать на следующие сутки — нет.

Я бы даже был бы готов оплатить парковку что моя машина стояла пол дня, но такой возможности нет, а все претензии мне было предложено направить разработчику приложения.

Финал

Итог: сегодня я получил штраф за неоплату парковки в размере 5000₽. За баг / недостоверную информацию в приложении.

Если руководство ГКУ «АМПП» и/или разработчик приложения прочитает данный пост, то номер обращения моей попытки обжаловать штраф ПП-22-0067194.