Ошибка в поинт бланке ошибка авторизации

Значит так,мне надоело что каждый кому не лень создаёт тему о вопросах которые раньше были и давно все знают.Вот вам Решение технических проблем и самые распространенные вопросы взятые с официального форума 4game.Читайте и исправляйте свои ошибки.

Ошибка:
При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?
Решение:
1. Убедитесь что ваш компьютер соответствует следующим минимальным требованиям:

* Процессор: Pentium 4 2.0 GHz;
* Оперативная память: 512 MB RAM;
* Графическая карта: NVidia GeForceFX 5700
* Место на жестком диске:

9 GB;
* Соединение с интернетом: 56 kbps.

2. Сделайте полную проверку
3. Отключите Брандмауэр
4. Отключите антивирус или добавьте всю папку PB в доверенную зону
5. Попробуйте во время прогрузки клиента через диспетчер задач завершить приложение и запустить заново
6. Запустить апдейтер и перед нажатием на кнопку НАЧАТЬ ИГРАТЬ удалить из папки с игрой папку Script.

Ошибка:
Пропал звук.
Решение:
Если вы обладатель видеокарты Radeon , то:
1. Запускаем панель управления >система>диспетчер устройств
2. Находим драйвер ATI for HDaudio
3. Отключаем его
Если вам не помогло, то скорее всего проблема в directx. Либо он старой версии, либо был установлен битый архив.

Ошибка:
Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.
Решение:
Сделайте полную проверку.

Ошибка:
Ошибка обновления
Решение:
Убедитесь что у вас отключены антивирус, брандмауэр и фаерволл. Также запускать апдейтер следует из под прав администратора.Также проверьте Ваш браузер Internet explorer:
1. Откройте Internet explorer
2. Сервис->свойства обозревателя->подключения->настройка сети
3. Отключите прокси сервера если они там установлены. Апдейтер может некорректно работать с прокси серверами.

Ошибка:
Мой антивирус ругается на файлы игры
Решение:
Файлы нашего клиента не проявляют вирусной активности, поэтому добавьте всю папку с игрой в доверительное антивируса.

Ошибка:
При логине не могу переключить раскладку
Решение:
Сделайте следующее
1 — правой кнопкой мыши на языковой панели
2 — Параметры.
3 — Убрать галочку с Включить поддержку текстовых служб для всех программ.

Ошибка:
Неправильный логинпароль
Решение:
Через Цуп (cp.4game.ru) попробуйте восстановитьизменить пароль от сервис аккаунта (cp.4game.ru/services/details/service/8.html). Если Вы не имеете доступа к цупу, то восстановите доступ используя следующий сервис cp.4game.ru/registration/amnesia.html

Ошибка:
Could not intialize the program..(ViewerWindow)
Решение:
Добавить папку Point blank в доверительное антивируса и фаерволла.

Ошибка:
Не обновляется лаунчер, пишет Ошибка обновления файла
Решение:
Проблема может возникать у обладателей операционной системы Windows 7/Vista
Необходимо:
1. Убрать User Account Control (UAC)
2. убрать галку Read only или Только чтение c папки с игрой
нажать правой кнопкой на папку в игрой, выбрать свойства и там убрать.

Вопрос:
Какие порты должны быть открыты, чтобы я мог играть в Point Blank/какие порты надо открыть чтобы я мог играть через прокси сервер
Ответ:
В игре задействованы порты tcp 17453 39190 udp 29890 40000-40009, они должны быть открыты у пользователя/провайдера.

Заголовок

Сообщение

• Отменить
• Сохранить

1. Цитата
2. Войдите
3. Цитата
4. Править
5. Удалить Удалено
6. Вы уверены?
7. Да
8. Нет
9. Восстановить
10. Просмотреть в редакторе

Источник:

Проверять кусты вслепую очень опасно, так же как и вслепую разгуливать по интернету. Другие сайты не так хорошо защищены, как наш, поэтому проявляйте бдительность, когда переходите по неизвестным ссылкам.

Вы переходите на:

Проверять кусты вслепую очень опасно, так же как и вслепую разгуливать по интернету. Другие сайты не так хорошо защищены, как наш, поэтому проявляйте бдительность, когда переходите по неизвестным ссылкам.

ivi.ru / Устройства / — На TV LG

не удалось обработать запрос

Здрввствуйте!
У меня телевизор LG 42LW575S-ZC
Версия ПО 06.01.28
Версия SDK 01.05
Почему-то в последнее время при просмотре фильмов или программ удается посмотреть только рекламу. Дальше выходит сообщение : «. не удалось обработать запрос. »
Что можно сделать?

Вы проголосовали (13)

Кристина, Вы представляете платный сервис ivi? или бесплатный?
На других устройствах (на ноутбуке) в этой сети ivi показывает нормально.
Скорость соединения хорошая.

Уточните при просмотре какого видео наблюдается проблема. Обратите внимание, что не все видео доступно для просмотра на устройствах.

В последние недели две практически любой фильм и любая программа после нескольких минут просмотра выдают сообщение : «не удалось обработать запрос, попробуйте позднее».
И так каждый раз!

Наши специалисты работают над решением задачи. Надеюсь, в скором времени проблема будет устранена. Следите за обновлениями ПО.

не работает приложение ivi

на телевизоре LG 32LW575S, захожу в ivi какой бы фильм или мультик я не выбрала, с начало идет реклама потом выскакивает надпись » Не возможно обработать запрос. Попробуйте еще раз»

Здравствуйте, Юлия!
Наши специалисты работают над решением задачи. Надеюсь, в скором времени проблема будет устранена. Следите за обновлениями ПО.

Мы подписали Вас на схожую тему, чтобы Вы могли следить за развитием событий.

Телевизор LG 42LV770S-ZA, версия ПО: 06.01.28
При измерении скорости на 20% вылетает с сообщением «Сбой операции. Недостаточно памяти»

Скорость при измерении с ПК- 16393 КБит/сек, ID операции 2654. На ПК фильм идет без ошибок.

Спасибо, приносим Вам свои извинения.
На данный момент проблема наблюдается, наши специалисты занимаются ее решением.

Запустил проверку скорости снова- показало 1565 КБит/сек, ID операции 2656

Мы подписали Вас на схожую тему, чтобы Вы могли следить за развитием событий.

Добрый день!
Каков результат работы Ваших специалистов? Проблемой кто-нибудь занимается?

Здравствуйте,
проблема в разработке, спасибо за обратную связь.
Приведите, пожалуйста, пример каких-то конкретных видео, при воспроизведении которых возникает данная ошибка.

Доброго времени суток! Проблема до сих пор не решена — » Не возможно обработать запрос. Попробуйте еще раз». Телевизор LG 55lw575s.

Здравствуйте,
к сожалению, в настоящее время подобная проблема может наблюдаться на некоторых моделях TV LG c прошивкой 06.01.28. Мы сделаем все возможное для поддержки телевизоров предыдущих поколений (до 2012 года), ориентировочные сроки решения проблемы — апрель 2014. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Причем тут Toshiba?

Здравствуйте,
вы правы, речь идет о TV LG.

Кристина, а интересно, телевизор перепрошить можно?
Какая должна быть прошивка, чтобы телевизор наконец стал показывать без ошибок и сбоев?

Здравствуйте, Евгений.
Чисто технически телевизор перепрошить можно. Но, к сожалению, на данный момент новой прошивки еще не вышло. Проблема будет решена именно с выходом новой прошивки. Таким образом, если перепрошить телевизор сейчас, это не решит проблему.

та же проблема У меня телевизор LG 42LW575S-ZC просто интересно пишут про проблему давно а результата так и нет, а самое интересное в том что РЕКЛАМА то ПОКАЗЫВАЕТСЯ а фильм НЕ УДАЛОСЬ ОБРАБОТАТЬ ЗАПРОС

Здравствуйте,
к сожалению, в настоящее время подобная проблема может наблюдаться на некоторых
моделях TV LG c прошивкой 06.01.28. Мы сделаем все возможное для поддержки
телевизоров предыдущих поколений (до 2012 года), ориентировочные сроки решения
проблемы — апрель 2014. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Владимир, у меня такой же телевизор. Версия ПО 06.01.28
Обещают вроде в апреле выпустить новую версию ПО. Тогда все будет показывать.
надеюсь.

Добрый день! Версия ПО 06.01.28 в LG 42LW575S здесь ни при чем. У меня ПО 06.01.04 проблема та же. Показывает только реклама.

У меня версия 06.01.28. Толку-то что?
Показывает только рекламу. потом выходит сообщение «не удалось обработать запрос. попробуйте позднее»!

Мы приносим Вам свои извинения. Данная проблема связана с последней версией
прошивки. После выпуска компанией LG новой версии прошивки этой проблемы
наблюдаться не должно. Контент ivi+ доступен к просмотру через сайт ivi с персонального компьютера.

Здравствуйте, уважаемый оператор!
У меня те же проблемы, уже месяца два, TV LG.
Все понятно, ждем новую прошивку, НО обьясните, почему довольно долгая (45 секунд) реклама идет безо всяких сбоев? Значит, можете? Или дело в оплате? Тогда нужно честно сказать, что дело в деньгах.

Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Как я уже писала в этой теме, ориентировочные сроки решения проблемы — апрель 2014.

Технически ответ на Ваш вопрос выглядит так: рекламные ролики закодированы
иначе, чем видеоконтент. Данная версия прошивки имеет проблемы с
воспроизведением фильмов, об этом уже проинформирована компания-производитель.

Уважаемые операторы ! а кто конкретно занимается прошивками, или это совместная разработка с компанией LG (в частности прошивка 06.01.28.) ? что нам делать ? ждать апреля 2014, когда исправять ошибку, или нести телевизор в сервис LG ? кто накосячил ? читать надпись «Не удалось обработать запрос, попробуйте еще раз!» уже надоело. телевизор LG 47LW650S.

В качестве временной меры, попробуйте подключить телевизор к интернету проводом.

Здравствуйте, Грег.
На телевизорах LG 2011-го года выпуска периодически могут возникать проблемы с просмотром видео в приложении ivi – при просмотре видео приложение может закрыться.
К сожалению, данная проблема связана с техническими ограничениями самого телевизора и тем, что сервис постоянно модифицируется и усовершенствуется, чем и обусловлена необходимость изменения также и версий прошивок. Ориентировочные сроки решения проблемы — апрель 2014. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Кристина, спасибо за быстрый ответ. но все таки хотелось получить ответ на вопрос, а кто конкретно занимается прошивками, или это совместная разработка с компанией LG. просто техподдержка LG пока молчит, видимо сказываются выходные.

Разработкой приложения занимаются наши специалисты, но, разумеется, при участии специалистов компании производителя ТВ.

спасибо за ответ !

Ну вот уже и апрель кончается а проблема с прошивкой так и не решена,долго ваши спецы еще решать эту проблему будут..

Здравствуйте, Константин.
В настоящее время наши специалисты занимаются данным вопросом.
К сожалению, пока точных сроков релиза новой прошивки указать не представляется возможным. Приносим Вам свои извинения.

на все вопросы одни и те же стандартные ответы,специалисты занимаются,приносим свои извинения,вроде не нанотехнологии,а ваши спецы уже почти как год этот вопрос решить не могут..Создается впечатление что на эту модель телевизора просто забили и все.

Собственно и у меня подобная проблема, не удалось обработать запрос, попробуйте ещё раз, на совершенно разном контенте. Возможно тормозит именно LG. Кристина, вы не знаете, как нам. пользователям старой техники подстегнуть LG

Владимир, данной проблемой уже занимаются.
Проблема будет решена в новой версии приложения для ТВ LG.
Точных сроков выхода приложения, к сожалению, пока назвать не можем.

Всем здрасти!



Проблемы с работоспособностью Point Blank?

И так тема сегодняшней статьи будет — решения возникающих проблем в игре Point Blank.

Я уверен что многие сталкивались с проблемами и не могли зайти в игру, а если и заходили то поиграть нормально не получилось.
Давайте посмотрим с какиме проблемами и ошибками мы часто сталкивались:


Список самых частых проблем и ошибок Point Blank:


1) При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?


2) Пропал звук.


3) Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.


4) Ошибка обновления.


5)
Неправильный логинпароль.



6) 
Could not initilize Frost module.. Termination» , а также ошибка «Frost Security.



7) 
Вылетает сообщение после выпадения игры «BugTrap».



 
И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер. 




Я отвечу на все эти вопросы и раскажу о решение данных проблем.
И так начнем по порядку.
Начнем с ошибки №1
Для начала ее озвучим:


При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?

Пешение проблемы:

1)  для начала проверьте компьютер на наличие постороннего ПО.

2) Отключите все программы которые имеют подключения к интернету.

3) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения).

4) Выполните полную проверку клиента (Аккаунта).

5) Пройдите по Сылке , скорость связи должна быть выше 500 (скорость исходящего соединения (синяя стрелка).
6) Отключите брандмауэр windows:
Пуск=>Настройка=>Панель управления=>Брандмауэр Windows=>Отключить.


Если проблема останется : Обратитесь в службу поддержки. Создайте обращение и прикрепите к нему логи трассировок.


Как это сделать?


Делайте трассировку в момент возникновения проблемы.
1. Создайте на своем рабочем столе новую папку, скачайте архив TestConnect.zip из следующей темы форума: Сылка, распакуйте его содержимое внутрь этой папки.
2. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
3. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», прикрепите этот файл к обращению;
4. Откройте в браузере страницу Сылка и нажмите кнопку «Начать трассировку». После того, как будет произведена трассировка, скопируйте полученные данные в «Блокнот», сохраните их в отдельный файл и приложите этот файл к обращению.
Сообщите также название провайдера и тип связи, который Вы используете. Если при обрыве связи возникает ошибка, приложите ее скриншот.
Также Вам могут помочь рекомендации, данные в соответствующей теме форума: Сылка.

Проблемка №2.

Пропал звук.

Решение проблемы:

Решается эта проблемв достаточно просто: 

1.Удалите аудио-драйвер и обновите драйвер с официального сайта разработчика данной звуковой платы.

2.Переустановите DirectX.

3.После выполнения 1 и 2 пункта переустановите игровой клиент Point Blank .
 Если с 1 по 3 пункт не решили Вашу проблему, создайте обращение в Службу поддержки.

Ошибка

№3:
Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.


Пешение проблемы:
Сделайте полную проверку и обновите видео-драйвер.



Ошибка №4.

Проблема видов :

«Серое окно Запускатра»,
«Логинюсь, ничего не происходит»,
«Зависает Запускатр»,
«Не соединяется»,
«Не может обновиться»


Их решения:


1) Удостоверьтесь, что у Вас установлена последняя версия Запускатра. Её можно увидеть в правом верхнем углу, как показано на рисунке.

И так тема сегодняшней статьи будет — решения возникающих проблем в игре Point Blank.

Я уверен что многие сталкивались с проблемами и не могли зайти в игру, а если и заходили то поиграть нормально не получилось.
Давайте посмотрим с какиме проблемами и ошибками мы часто сталкивались:


Список самых частых проблем и ошибок Point Blank:


1) При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?


2) Пропал звук.


3) Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.


4) Ошибка обновления.


5)
Неправильный логинпароль.



6) 
Could not initilize Frost module.. Termination» , а также ошибка «Frost Security.



7) 
Вылетает сообщение после выпадения игры «BugTrap».



 
И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер. 




Я отвечу на все эти вопросы и раскажу о решение данных проблем.
И так начнем по порядку.
Начнем с ошибки №1
Для начала ее озвучим:


При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?

Пешение проблемы:

1)  для начала проверьте компьютер на наличие постороннего ПО.

2) Отключите все программы которые имеют подключения к интернету.

3) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения).

4) Выполните полную проверку клиента (Аккаунта).

5) Пройдите по Сылке , скорость связи должна быть выше 500 (скорость исходящего соединения (синяя стрелка).
6) Отключите брандмауэр windows:
Пуск=>Настройка=>Панель управления=>Брандмауэр Windows=>Отключить.


Если проблема останется : Обратитесь в службу поддержки. Создайте обращение и прикрепите к нему логи трассировок.


Как это сделать?


Делайте трассировку в момент возникновения проблемы.
1. Создайте на своем рабочем столе новую папку, скачайте архив TestConnect.zip из следующей темы форума: Сылка, распакуйте его содержимое внутрь этой папки.
2. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
3. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», прикрепите этот файл к обращению;
4. Откройте в браузере страницу Сылка и нажмите кнопку «Начать трассировку». После того, как будет произведена трассировка, скопируйте полученные данные в «Блокнот», сохраните их в отдельный файл и приложите этот файл к обращению.
Сообщите также название провайдера и тип связи, который Вы используете. Если при обрыве связи возникает ошибка, приложите ее скриншот.
Также Вам могут помочь рекомендации, данные в соответствующей теме форума: Сылка.

Проблемка №2.

Пропал звук.

Решение проблемы:

Решается эта проблемв достаточно просто: 

1.Удалите аудио-драйвер и обновите драйвер с официального сайта разработчика данной звуковой платы.

2.Переустановите DirectX.

3.После выполнения 1 и 2 пункта переустановите игровой клиент Point Blank .
 Если с 1 по 3 пункт не решили Вашу проблему, создайте обращение в Службу поддержки.

Ошибка

№3:
Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.


Пешение проблемы:
Сделайте полную проверку и обновите видео-драйвер.



Ошибка №4.

Проблема видов :

«Серое окно Запускатра»,
«Логинюсь, ничего не происходит»,
«Зависает Запускатр»,
«Не соединяется»,
«Не может обновиться»


Их решения:


1) Удостоверьтесь, что у Вас установлена последняя версия Запускатра. Её можно увидеть в правом верхнем углу, как показано на рисунке.

Если версия Запускатора устарела то скачайте новый по ссылке.


2) Очистите временные файлы в реестре с помошью CCleaner, но сначало закройте Запускатор.


3) Удалите временные файлы Запускатра с помощью файла для автоматического удаления (подробная инструкция).


4) Удалите записи Запускатра в реестре. В меню «Пуск» выберите «Выполнить» -> regedit. Последовательно открывайте в левой части окна следующий путь: HKEY_CURRENT_USERSoftware4Game, после чего нажмите правой клавишей на раздел «4Game» и выберите пункт «Удалить». (Все настройки Запускатра будут удалены)


5)  Проверьте дату, выставленную на компьютере, обратите внимание на месяц и год. 

6)  Запустите vcredist_x86.exe из папки с Запускатром и установите нужные библиотеки.

7)  После этого запустите Запускатр и проверьте, осталась ли ошибка.

  Добавьте Запускатр в доверенную зону антивируса

9)  Если проблема осталась замените свой Запускатр этой версией.


Ошибка №5:

Неправильный логинпароль.




Решение:
Если вы неможите вспомнить свой логин или пароль, то вам следует обратится в центр поддержки.



Ошибка №6:

Could not initilize Frost module. Termination» , а также ошибка «Frost Security. 


Решение:
1) Проверьте, выключен ли брендмауэр, также убедитесь, что Point Blank, Frost и Запускатр добавлены в исключения брендмауэра;
2) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения);
3) Зайдите в Свойства обозревателя Internet Explorer (Сервис->Свойства обозревателя), перейдите на вкладку Безопасность и установите «Уровень безопасности для этой зоны» — средним;
4) Перезагрузите компьютер;
5) Удалите полностью содержимое папки Frost;
6) Выполните полную проверку клиента;




Ошибка №7:


Вылетает сообщение после выпадения игры «BugTrap».





Решение:


Делаем заявку в саппорт с пометкой «BugTrap» с указанием данной информации:
1. В обращение нужно приложить файл dxdiag.
Сделать это можно так:
Зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку «Сохранить все сведения» в нижней части окна.
2. В обращение нужно приложить файл с логами краша.
Сделать это можно так:
Во время краша нажмите кнопку save, выберите путь для сохранения файла и сохраните его (пример названия файла: PointBlank_error_report_110228-070440.zip). Если краш завис, то пришлите файл BC.log , файл находится в папке с установленной игрой (пример пути до файла bc.log : C:Program Files4gamePointBlank )
3. Каким образом организовано Ваше интернет-соединение? Напишите используете ли Вы ADSL-модем или USB-модем.
4. Напишите название Вашего провайдера.
5. Есть ли в Вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с Вашим компьютером? Имеете ли вы возможность протестировать наличие ошибки BugTrap (или вылетов из игры) при игре с этих компьютеров?
6. Во время того, как Ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню «Файл» -> «Сохранить» и полученный файл приложите к обращению.
7. Нажмите правой клавишей мыши на значке «Мой компьютер», выберите пункт «Свойства» и пришлите скриншот открывшегося окна.






Ошибка №8:



И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер.





Решение:

В игре задействованы порты tcp 17453 39190 udp 29890 40000-40009, они должны быть открыты у пользователя/провайдера.



По дополнительным ответам на вопросы вы можете узнать в наших следуящях статьях.


Надеюсь Все это Вам хоть как то облегчит жизнь =)
Всем спасибо и до новых встреч!

Point Blank ошибки, вылеты, соединение с сервером разорвано и другое.

Please wait… BugTrap!

Ошибка: «При соединение с сервером произошла ошибка. Завершить игру?» , «Сервер перегружен, повторите попытку позже» , пустое сообщение (чёрный фон) с кнопкой «да»

 

1. Перезагрузитесь и попробуйте зайти в игру ещё раз;
2. Если зайти в игру снова не получилось, проверьте раздел новостей, возможно начались технические работы (профилактические работы) или обнаружены критические проблемы в работе серверов; также рекомендуем обратится к модераторам форума/группы вконтакте, для выяснения статуса серверов.
>> Чаще всего такого рода проблемы носят временный характер и прекращаются в течении часа (в случае критических проблем в работе серверов, в случае профилактики — следите за новостями в Запускатре и на форуме)

Бойцы, мы рады приветствовать Вас в штабе!

Сегодня я рад представить Вам утилиту для проверки файлов PointBlank и диагностики неполадок, связаных с клиентом и сетью.
Итак, наши товарищи из Lineage II сделали программу, которая поможет пользователям в решении технических вопросов.

Программа умеет:

• Проверять файлы в соответствии со списком файлов на сервере
• Диагностировать сетевые неполадки
• Проверять клиент по контрольным суммам
• Очищать клиент от мусора
• New! Расширеная диагностика сетевых неполадок

Скачать программу PointBlank Check Files

FAQ:

1. CheckPointBlankFiles.exe (версия 1.6.3) необходимо разместить в папке с клиентом PointBlank
2. После запуска, автоматически стираются файлы «updater.cache.data», «Frostupdater.cache.data»
3. После запуска, для проверки клиента необходимо нажать кнопку «Проверка по files.cinn»
4. При завершении проверки, утилита при обнаружении невалидных файлов, предложит их удалить, нажимаем ДА!
5. Запускаем проверку клиента на Мусор, кнопка «Поиск мусора», при нахождении мусора, утилита предложит его удалить, нажимаем ДА!
6. Кнопка»Докачка клиента» — докачивает недостающие файлы клиента…
7. Кнопка»Диагностика сети» — Диагностика сети

Важно: Старые версии больше не работают
Важно: после проверки утилитой, всегда выполняйте полную проверку в Запускатре.

Важно: если после запуска утилиты в логе Вы наблюдаете сообщение «Отказанно в доступе по пути ….» то перезапустите утилиту под Администратором (Vista и Win7)
Важно: Кнопки «проверка по pointblank.md5» и «Файл контрольных сумм pointblank.md5» реализуют функционал утилиты md5summer
(эту процедуру делать только если вас попросят!)
Важно: Если утилита не запускается или запускается с ошибкой (например System.Windows.Forms.OpenFileDialog.get_SafeFileNa me), то либо у Вас нет .net 2.0 или у Вас установлена более старая версия, Вам необходимо установить .net 2.0 sp2 согласно разрядности Вашей OS

Cкачать (.net 2.0 sp2) можно тут => http://www.microsoft.com/downloads/r…displaylang=ru

На некоторых системах установщик .net 2.0 sp2 требует Windows Installer 3.1 и выше…
Cкачать (Windows Installer 3.1) можно тут => http://www.microsoft.com/downloads/r…8-de776fd4138c

---

Чувствую, не все вопросы, связаные с данной программой решены.
В данном топике можно задавать вопросы по утилите и обсуждать её. Топик будет периодически чиститься.

Вообще не грузится Фрост, либо возникает «Ошибка во время загрузки компонентов.»

Всем здрасти!



Проблемы с работоспособностью Point Blank?

Point Blank ошибки, вылеты, соединение с сервером разорвано и другое.

Please wait… BugTrap!

Ошибка: «При соединение с сервером произошла ошибка. Завершить игру?» , «Сервер перегружен, повторите попытку позже» , пустое сообщение (чёрный фон) с кнопкой «да»

 

1. Перезагрузитесь и попробуйте зайти в игру ещё раз;
2. Если зайти в игру снова не получилось, проверьте раздел новостей, возможно начались технические работы (профилактические работы) или обнаружены критические проблемы в работе серверов; также рекомендуем обратится к модераторам форума/группы вконтакте, для выяснения статуса серверов.
>> Чаще всего такого рода проблемы носят временный характер и прекращаются в течении часа (в случае критических проблем в работе серверов, в случае профилактики — следите за новостями в Запускатре и на форуме)

Бойцы, мы рады приветствовать Вас в штабе!

Сегодня я рад представить Вам утилиту для проверки файлов PointBlank и диагностики неполадок, связаных с клиентом и сетью.
Итак, наши товарищи из Lineage II сделали программу, которая поможет пользователям в решении технических вопросов.

Программа умеет:

• Проверять файлы в соответствии со списком файлов на сервере
• Диагностировать сетевые неполадки
• Проверять клиент по контрольным суммам
• Очищать клиент от мусора
• New! Расширеная диагностика сетевых неполадок

Скачать программу PointBlank Check Files

FAQ:

1. CheckPointBlankFiles.exe (версия 1.6.3) необходимо разместить в папке с клиентом PointBlank
2. После запуска, автоматически стираются файлы «updater.cache.data», «Frostupdater.cache.data»
3. После запуска, для проверки клиента необходимо нажать кнопку «Проверка по files.cinn»
4. При завершении проверки, утилита при обнаружении невалидных файлов, предложит их удалить, нажимаем ДА!
5. Запускаем проверку клиента на Мусор, кнопка «Поиск мусора», при нахождении мусора, утилита предложит его удалить, нажимаем ДА!
6. Кнопка»Докачка клиента» — докачивает недостающие файлы клиента…
7. Кнопка»Диагностика сети» — Диагностика сети

Важно: Старые версии больше не работают
Важно: после проверки утилитой, всегда выполняйте полную проверку в Запускатре.

Важно: если после запуска утилиты в логе Вы наблюдаете сообщение «Отказанно в доступе по пути ….» то перезапустите утилиту под Администратором (Vista и Win7)
Важно: Кнопки «проверка по pointblank.md5» и «Файл контрольных сумм pointblank.md5» реализуют функционал утилиты md5summer
(эту процедуру делать только если вас попросят!)
Важно: Если утилита не запускается или запускается с ошибкой (например System.Windows.Forms.OpenFileDialog.get_SafeFileNa me), то либо у Вас нет .net 2.0 или у Вас установлена более старая версия, Вам необходимо установить .net 2.0 sp2 согласно разрядности Вашей OS

Cкачать (.net 2.0 sp2) можно тут => http://www.microsoft.com/downloads/r…displaylang=ru

На некоторых системах установщик .net 2.0 sp2 требует Windows Installer 3.1 и выше…
Cкачать (Windows Installer 3.1) можно тут => http://www.microsoft.com/downloads/r…8-de776fd4138c

---

Чувствую, не все вопросы, связаные с данной программой решены.
В данном топике можно задавать вопросы по утилите и обсуждать её. Топик будет периодически чиститься.

Вообще не грузится Фрост, либо возникает «Ошибка во время загрузки компонентов.»

Всем здрасти!



Проблемы с работоспособностью Point Blank?

И так тема сегодняшней статьи будет — решения возникающих проблем в игре Point Blank.

Я уверен что многие сталкивались с проблемами и не могли зайти в игру, а если и заходили то поиграть нормально не получилось.
Давайте посмотрим с какиме проблемами и ошибками мы часто сталкивались:


Список самых частых проблем и ошибок Point Blank:


1) При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?


2) Пропал звук.


3) Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.


4) Ошибка обновления.


5)
Неправильный логинпароль.



6) 
Could not initilize Frost module.. Termination» , а также ошибка «Frost Security.



7) 
Вылетает сообщение после выпадения игры «BugTrap».



 
И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер. 




Я отвечу на все эти вопросы и раскажу о решение данных проблем.
И так начнем по порядку.
Начнем с ошибки №1
Для начала ее озвучим:


При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?

Пешение проблемы:

1)  для начала проверьте компьютер на наличие постороннего ПО.

2) Отключите все программы которые имеют подключения к интернету.

3) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения).

4) Выполните полную проверку клиента (Аккаунта).

5) Пройдите по Сылке , скорость связи должна быть выше 500 (скорость исходящего соединения (синяя стрелка).
6) Отключите брандмауэр windows:
Пуск=>Настройка=>Панель управления=>Брандмауэр Windows=>Отключить.


Если проблема останется : Обратитесь в службу поддержки. Создайте обращение и прикрепите к нему логи трассировок.


Как это сделать?


Делайте трассировку в момент возникновения проблемы.
1. Создайте на своем рабочем столе новую папку, скачайте архив TestConnect.zip из следующей темы форума: Сылка, распакуйте его содержимое внутрь этой папки.
2. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
3. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», прикрепите этот файл к обращению;
4. Откройте в браузере страницу Сылка и нажмите кнопку «Начать трассировку». После того, как будет произведена трассировка, скопируйте полученные данные в «Блокнот», сохраните их в отдельный файл и приложите этот файл к обращению.
Сообщите также название провайдера и тип связи, который Вы используете. Если при обрыве связи возникает ошибка, приложите ее скриншот.
Также Вам могут помочь рекомендации, данные в соответствующей теме форума: Сылка.

Проблемка №2.

Пропал звук.

Решение проблемы:

Решается эта проблемв достаточно просто: 

1.Удалите аудио-драйвер и обновите драйвер с официального сайта разработчика данной звуковой платы.

2.Переустановите DirectX.

3.После выполнения 1 и 2 пункта переустановите игровой клиент Point Blank .
 Если с 1 по 3 пункт не решили Вашу проблему, создайте обращение в Службу поддержки.

Ошибка

№3:
Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.


Пешение проблемы:
Сделайте полную проверку и обновите видео-драйвер.



Ошибка №4.

Проблема видов :

«Серое окно Запускатра»,
«Логинюсь, ничего не происходит»,
«Зависает Запускатр»,
«Не соединяется»,
«Не может обновиться»


Их решения:


1) Удостоверьтесь, что у Вас установлена последняя версия Запускатра. Её можно увидеть в правом верхнем углу, как показано на рисунке.

Если версия Запускатора устарела то скачайте новый по ссылке.


2) Очистите временные файлы в реестре с помошью CCleaner, но сначало закройте Запускатор.


3) Удалите временные файлы Запускатра с помощью файла для автоматического удаления (подробная инструкция).


4) Удалите записи Запускатра в реестре. В меню «Пуск» выберите «Выполнить» -> regedit. Последовательно открывайте в левой части окна следующий путь: HKEY_CURRENT_USERSoftware4Game, после чего нажмите правой клавишей на раздел «4Game» и выберите пункт «Удалить». (Все настройки Запускатра будут удалены)


5)  Проверьте дату, выставленную на компьютере, обратите внимание на месяц и год. 

6)  Запустите vcredist_x86.exe из папки с Запускатром и установите нужные библиотеки.

7)  После этого запустите Запускатр и проверьте, осталась ли ошибка.

  Добавьте Запускатр в доверенную зону антивируса

9)  Если проблема осталась замените свой Запускатр этой версией.


Ошибка №5:

Неправильный логинпароль.




Решение:
Если вы неможите вспомнить свой логин или пароль, то вам следует обратится в центр поддержки.



Ошибка №6:

Could not initilize Frost module. Termination» , а также ошибка «Frost Security. 


Решение:
1) Проверьте, выключен ли брендмауэр, также убедитесь, что Point Blank, Frost и Запускатр добавлены в исключения брендмауэра;
2) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения);
3) Зайдите в Свойства обозревателя Internet Explorer (Сервис->Свойства обозревателя), перейдите на вкладку Безопасность и установите «Уровень безопасности для этой зоны» — средним;
4) Перезагрузите компьютер;
5) Удалите полностью содержимое папки Frost;
6) Выполните полную проверку клиента;




Ошибка №7:


Вылетает сообщение после выпадения игры «BugTrap».





Решение:


Делаем заявку в саппорт с пометкой «BugTrap» с указанием данной информации:
1. В обращение нужно приложить файл dxdiag.
Сделать это можно так:
Зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку «Сохранить все сведения» в нижней части окна.
2. В обращение нужно приложить файл с логами краша.
Сделать это можно так:
Во время краша нажмите кнопку save, выберите путь для сохранения файла и сохраните его (пример названия файла: PointBlank_error_report_110228-070440.zip). Если краш завис, то пришлите файл BC.log , файл находится в папке с установленной игрой (пример пути до файла bc.log : C:Program Files4gamePointBlank )
3. Каким образом организовано Ваше интернет-соединение? Напишите используете ли Вы ADSL-модем или USB-модем.
4. Напишите название Вашего провайдера.
5. Есть ли в Вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с Вашим компьютером? Имеете ли вы возможность протестировать наличие ошибки BugTrap (или вылетов из игры) при игре с этих компьютеров?
6. Во время того, как Ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню «Файл» -> «Сохранить» и полученный файл приложите к обращению.
7. Нажмите правой клавишей мыши на значке «Мой компьютер», выберите пункт «Свойства» и пришлите скриншот открывшегося окна.






Ошибка №8:



И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер.





Решение:

В игре задействованы порты tcp 17453 39190 udp 29890 40000-40009, они должны быть открыты у пользователя/провайдера.



По дополнительным ответам на вопросы вы можете узнать в наших следуящях статьях.


Надеюсь Все это Вам хоть как то облегчит жизнь =)
Всем спасибо и до новых встреч!

Значит так,мне надоело что каждый кому не лень создаёт тему о вопросах которые раньше были и давно все знают.Вот вам Решение технических проблем и самые распространенные вопросы взятые с официального форума 4game.Читайте и исправляйте свои ошибки.

Ошибка:
При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?
Решение:
1. Убедитесь что ваш компьютер соответствует следующим минимальным требованиям:

* Процессор: Pentium 4 2.0 GHz;
* Оперативная память: 512 MB RAM;
* Графическая карта: NVidia GeForceFX 5700
* Место на жестком диске: ~ 9 GB;
* Соединение с интернетом: 56 kbps.

2. Сделайте полную проверку
3. Отключите Брандмауэр
4. Отключите антивирус или добавьте всю папку PB в доверенную зону
5. Попробуйте во время прогрузки клиента через диспетчер задач завершить приложение и запустить заново
6. Запустить апдейтер и перед нажатием на кнопку НАЧАТЬ ИГРАТЬ удалить из папки с игрой папку Script.

Ошибка:
Пропал звук.
Решение:
Если вы обладатель видеокарты Radeon , то:
1. Запускаем панель управления >система>диспетчер устройств
2. Находим драйвер ATI for HDaudio
3. Отключаем его
Если вам не помогло, то скорее всего проблема в directx. Либо он старой версии, либо был установлен битый архив.

Ошибка:
Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.
Решение:
Сделайте полную проверку.

Ошибка:
Ошибка обновления
Решение:
Убедитесь что у вас отключены антивирус, брандмауэр и фаерволл. Также запускать апдейтер следует из под прав администратора.Также проверьте Ваш браузер Internet explorer:
1. Откройте Internet explorer
2. Сервис->свойства обозревателя->подключения->настройка сети
3. Отключите прокси сервера если они там установлены. Апдейтер может некорректно работать с прокси серверами.

Ошибка:
Мой антивирус ругается на файлы игры
Решение:
Файлы нашего клиента не проявляют вирусной активности, поэтому добавьте всю папку с игрой в доверительное антивируса.

Ошибка:
При логине не могу переключить раскладку
Решение:
Сделайте следующее
1 — правой кнопкой мыши на языковой панели
2 — Параметры.
3 — Убрать галочку с Включить поддержку текстовых служб для всех программ.

Ошибка:
Неправильный логинпароль
Решение:
Через Цуп (cp.4game.ru) попробуйте восстановитьизменить пароль от сервис аккаунта (cp.4game.ru/services/details/service/8.html). Если Вы не имеете доступа к цупу, то восстановите доступ используя следующий сервис cp.4game.ru/registration/amnesia.html

Ошибка:
Could not intialize the program..(ViewerWindow)
Решение:
Добавить папку Point blank в доверительное антивируса и фаерволла.

Ошибка:
Не обновляется лаунчер, пишет Ошибка обновления файла
Решение:
Проблема может возникать у обладателей операционной системы Windows 7/Vista
Необходимо:
1. Убрать User Account Control (UAC)
2. убрать галку Read only или Только чтение c папки с игрой
нажать правой кнопкой на папку в игрой, выбрать свойства и там убрать.

Вопрос:
Какие порты должны быть открыты, чтобы я мог играть в Point Blank/какие порты надо открыть чтобы я мог играть через прокси сервер
Ответ:
В игре задействованы порты tcp 17453 39190 udp 29890 40000-40009, они должны быть открыты у пользователя/провайдера.

P.S.Надеюсь хоть кому-нибудь помог.

Здравствуйте.
Помогите пожалуста.
Такая проблема, после нажатия на кнопку играть, в запуска торе, начинается загрузка игры, но после значка FROST все прекращается и нечего не происходит. Я запечатлел это на видео.

http://video.mail.ru/mail/chaos-trader/_myvideo/2.html

Спасибо большое за ответ.
Что за ?
Все что Я уже перепробовал:
3 раза удалял и переустанавливал запуска тор, в брандмауер занес и запуска тор и point и в avaste в исклучения добавил, хотя они и прежде там были. Пробывал и замену папки Frost. И кеш почистил, Вот только другой учетной записью не пробывал
Все работало нормально пару дней назад.
Вот и сей час мучаюсь разные методы пробую. Пробовал и не диск C установить и безрезультатно. Странно что только у меня такое произошло.
Процес PB не открывается в диспетчере задач.
Может хоть кто нибудь поможет ?
Уже прошло три черных дня без POINTA мое сердце стонит от печали….
Point Blank. Нашёл старую учетную запись и вошел под старым логином.
И опять ни какого результата.
Вчера ставил на полную проверку Avastom перед загрузкой windows, нашел три вируса и сразу удалил. После чего очередной раз удалил Запускатор point blank загрузил заново установил, занес все куда надо и ничего.
Я так подозреваю что дело в моей Winde что то случилось.
Вот загадка, что ?
Ни одного ответа
https://support.4game.ru/view.php?ticketref=9368-WSKN-1234