Ошибка в подключении мобильный телефон - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Если вам не удается подключиться к интернету на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.

Слабое интернет-соединение

Время ожидания скачивания постоянно истекает, скачивание не начинается или останавливается на 0 %.
Google Play зависает, когда появляется сообщение «Загрузка…».
Страницы в браузере не открываются.

Общие рекомендации

Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
- Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
- Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
Выполните указанные ниже действия.

Как устранить проблемы с мобильным интернетом

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Мобильный интернет или Мобильные данные.
- На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.
Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
Убедитесь, что рядом со значком в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Режим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
Включите режим полета.
Подождите 10 секунд.
Отключите режим полета.
Проверьте, удалось ли устранить проблему.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Как устранить проблемы с Wi-Fi

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
Подождите 30 секунд.
Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

Источник

Почему телефон пишет ошибка подключения

Возможности современных телефонов выходят далеко за рамки голосовой коммуникации. С не меньшим успехом их можно использовать для хранения и редактирования файлов и, конечно же, для подключения к глобальной сети. Поскольку мобильные стандарты чаще всего лимитированы провайдерами, для подключения к интернету владельцы гаджетов на базе Android и iOS чаще всего используют технологию Wi-Fi. Но само по себе наличие Wi-Fi-модуля в мобильном устройстве ещё не гарантирует подключения к сети.

Бывает так, что телефон не подключается к Wi-Fi, выдавая ошибки или уведомляя пользователя о невозможности соединения. Чаще всего это происходит вследствие сбоя или некорректных настроек самого девайса, но к тем же результатам могут привести неправильная конфигурация маршрутизатора, модификация системных файлов, установка кастомных прошивок, несоответствие стандартов связи, заражение вирусами и, в редких случаях, выход из строя модуля Wi-Fi. Итак, постараемся разобрать более подробно, почему телефон не подключается к Wi-Fi и как это можно исправить.

Неверный ввод пароля, временный сбой

Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.

Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно. Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons. Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.

Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.

Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или, по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим. Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим. Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto.

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Автоматические средства исправления ошибок

Если вы столкнулись с ошибкой аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроид, но у вас работает мобильный интернет, установите из Магазина Google Play приложение Android Wi-Fi Fixer. Эта утилита является аналогом средства диагностики неполадок соединения в Windows и предназначается для поиска и автоматического исправления ошибок подключения по Wi-Fi на мобильных устройствах под управлением Android. Будучи запущенным, приложение проверяет все сетевые настройки и пробует подключиться к Wi-Fi в обход.

Другие причины

Приведённые выше примеры неполадок и способы их исправления являются наиболее распространёнными. В действительности причин может быть больше. Почему смартфон не подключается к Wi-Fi? Возможно, вы установили не доведённую до ума программу прокси-сервер, поймали какой-то вирус, рутировали устройство, поменяли прошивку и т.п. Тут нужно смотреть по обстоятельствам. Отмечались примеры, когда беспроводное соединение блокировали антивирусные программы.

В общем, если подключение пропало после внесения каких-то изменений, вероятнее всего, причина в них. Коли уж ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам, не забыв предварительно создать резервные копии важных приложений и данных.

Ну и самое неприятное, что может случиться – это выход из строя адаптера Wi-Fi. В этом случае не только ваша, но и другие беспроводные сети определяться не будут. Тут уже делать нечего, придется нести свой гаджет в сервисный центр.

Ни перезагрузка интернета, ни перезапуск браузера не помогают избавиться от ошибки. К счастью, существует ряд способов исправить проблему с подключением к нужной странице.

Отладка интернет-соединения

Прежде всего стоит использовать альтернативную точку доступа: подключиться к Wi-Fi, если у вас мобильный интернет, или наоборот – отключиться от стационарной точки доступа и использовать сотового оператора.

Попробуйте загрузить другой веб-сайт. Возможно, проблема не в вашем подключении, а в неполадках на стороне провайдера или самого сайта. Если это так, проблему скорее всего уже решают, так как ошибки при соединении в этом случае будут не у вас одного.

Иногда после очередного обновления в работе приложения могут наблюдаться сбои. В этом случае стоит попробовать полностью сбросить сетевые настройки.

Перейдите в настройки смартфона.
Найдите меню «сброс и восстановление» (в разных смартфонах оно может находиться либо в самом низу списка настроек, либо в одном из подпунктов).
В меню «сброс и восстановление» выберите «сброс сетевых настроек».

Дата и время как виновники всех проблем

В современных гаджетах многие приложения (в особенности сетевые программы) синхронизируются с часами. Любая манипуляция с текущей датой приводит к ошибкам приложения. Об ошибочной дате может сообщить сам гаджет: он попросит перевести часы в соответствие с текущим временем.

Чтобы не настраивать каждый раз время на телефоне вручную, поставьте галочку в настройках «дата и время» напротив пункта «дата и время сети» или «синхронизировать время по сети»

Всегда обновляйте устаревшие приложения

Ошибка SSL-подключения может возникать и при долгом отсутствии обновлений. Связано это с просроченным сертификатом текущей программы, так как действие сертификатов ограничено из целей безопасности.

Чтобы обновить текущий софт на смартфоне, необходимо:

зайти в меню Play Market;
выбрать пункт «мои приложения и игры»;
нажать кнопку «обновить все».

Если вы не желаете обновлять некоторые приложения, всегда можно провести процесс в ручном режиме. Для удобства рекомендуется зайти непосредственно в настройки приложения и отметить галочкой пункт «автоматическое обновление».

Проводите регулярную очистку кэша в браузере

При обновлении софта нередко остаются кэшированные данные, которые мешают корректно обрабатывать текущие страницы сайта, из-за чего возникают ошибки с сертификатом.

Чтобы очистить кэш, можно использовать внутренние настройки самого браузера либо универсальную утилиту для очистки системы Android.

Для чистки кеша необходимо:

зайти в настройки телефона;
выбрать меню «приложения»;
найти веб-обозреватель и тапнуть по нему.

В зависимости от операционной системы здесь может возникнуть необходимость зайти в пункт «память». В общем, найдите кнопку «очистить кеш» и смело жмите на нее.

Антивирус мешает корректной работе в сети

Хоть антивирус и предназначен для поиска уязвимостей в системе и предотвращения несанкционированного доступа в систему, он может блокировать и текущее подключение к сети, выдавая SSL-ошибку. Есть вероятность, что в эту самую минуту он отражает атаку, поэтому ошибке стоит уделить особое внимание и отключиться от текущей сети, особенно если вы используете публичную точку доступа.

Полное восстановление устройства из бэкапа

Знайте, что иногда восстановить смартфон в первоначальное состояние куда проще, чем искать виновника проблем. Если ничего не помогло и вы решились на кардинальные меры, необходимо:

перейти в настройки смартфона;
отыскать пункт «сброс и восстановление»;
в подпункте выбрать «полный сброс до заводских настроек».

Нетрудно догадаться, что все ваши личные данные будут утеряны безвозвратно. Поэтому рекомендуется использовать резервную копию данных контактов и заметок. Если при первой настройке вы соглашались резервировать свои данные в Google-облако, то после сброса до заводского состояния используйте свой аккаунт для восстановления данных.

Однако это не распространяется на фото, видео и музыкальные файлы, поэтому перед форматированием скопируйте мультимедиа с памяти устройства на свой компьютер.

Всем привет! Сегодня разбор очередной проблемы на устройствах с Android: «Произошла ошибка проверки подлинности Wi-Fi». В основном у людей, столкнувшихся с этой проблемой, смартфоны от Samsung Galaxy. Но на самом деле ошибка свойственна всем устройствам (смартфоны и планшеты) на базе операционной системы Android. Предлагаю узнать что делать и устранить эту ошибку!

Если раньше все работало нормально, а теперь не подключается – перезагрузите и роутер, и смартфон. Обычно это решает все беды без лишних манипуляций. Попробуйте подключиться около роутера, не отходя далеко!

Основная причина

Основная причина такой ошибки – неправильно введенный пароль.

В английском варианте эта ошибка может звучать «Authentification Error» – как раз про ввод пароля.

Да, обычно именно банальная ошибка вызывает проблему. Так что уточнили правильный пароль – у владельца точки доступа, или самостоятельно в настройках своего роутера (если не знаете как, найдите вашу модель в поиске на нашем сайте), ввели его и спокойно подключились. Нередко это случается, когда на роутере пароль изменили, а телефон пытается подключиться к нему по старым данным.

Разберемся» чуть подробнее.

Смена пароля

Для смены пароля на роутере воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Вбейте туда свою модель, найдите к ней инструкцию и воспользуйтесь пошаговой инструкцией. Здесь же я покажу общий алгоритм смены на все случаи жизни.

Заходим в настройки роутера – обычно имеет адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1 . Обычный логин для входа – admin, пароль – admin или пустой.
Ищем настройки сети Wi-Fi и параметры ее безопасности. Там будет расположен наш пароль. Можно просто посмотреть (он открыт) или изменить. На примере моего TP-Link:

На телефоне интерфейсы могут различаться – версий Андроидом развелось не мало, да и производители вносят свои корректировки. Так что пытаетесь подключиться как всегда к своей сети – если требует пароль, вводим его заново. Иногда можно вызвать меню, где отдельно изменяется пароль. Смотрите под свою модель, пробуйте.

Шифрование

Бывает, что выставлены странные настройки шифрования при первичной настройке. Обычный правильный вариант – установить WPA2 Personal и алгоритм AES. Вот так это выглядит на моем роутере:

Каналы

Тут нужно понимать, что двухдиапазонные роутеры уже плотно входят в наш дом. Но поддерживает ли телефон 5 ГГц? Если нет – то настройки нужно будет выполнять над сетью 2,4 ГГц. Это к тому, что роутер создает 2 сети, и к каждой из них можно задать собственные настройки. Так что не потеряйтесь!

Что касается каналов работы. Они могут быть просто забиты соседскими сетями, и это создает помехи для вашего подключения. Мы уже много мусолили в других статьях эту тему, обсуждая и ширину, и подбор незагруженного, и просто распределение в частотном диапазоне. Но наш вывод остается прежним – установите канал роутера в режим Авто. Если возникает какая-то проблема, просто перезагрузите его, и все должно заработать.

Смена канала происходит обычно в тех же настройках, что и пароля или шифрования, но на TP-Link он попал в соседнюю вкладку:

Другие варианты

Если уж совсем ничего не помогает, то предсказать что-то сложно – причин проблем всегда больше чем самих проблем. Про перезагрузку роутера и телефона я уже написал в самом начале – вы это точно сделали?

Не помогло? Нужно идти на крайние меры – сделайте полный сброс роутера на заводские установки и настройте его заново (обычно на задней панели есть кнопка Reset – удерживайте ее около 10 секунд до перезагрузки маршрутизатора). И это не помогло? Сбросьте на заводские настройки и телефон. Только не забудьте перед этим сохранить все свои данные! Искренне надеюсь, что до этого не дойдет.

Вот и все! Решили проблему? Напишите об этом в комментариях. Нашли интересное решение – расскажите об этом нашим читателям там же. А на этом все, увидимся в следующих статьях!

Источник

Интернет через Wi-Fi — невероятно удобный способ получения доступа к сети, которым мы пользуемся как на компьютере, так и на смартфоне. Однако при попытке подключения нередко возникают проблемы. Условно их можно разделить на три категории: телефон не видит роутер, ошибка при подключении к интернету, Wi-Fi включен, но интернет не работает. Вы сможете решить любую проблему, если внимательно прочитаете сегодняшний материал, в котором проанализированы самые распространенные виды неполадок.

Не кипятитесь, проблему подключения к Wi-Fi можно решить даже без мастера

Содержание

1 Как подключить Wi-Fi к телефону
2 Телефон не видит роутер
3 Ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi
4 Получение IP-адреса Wi-Fi, но не подключается
5 Wi-Fi без доступа к интернету

Как подключить Wi-Fi к телефону

Прежде чем начать разговор о проблемах, необходимо отдельно проговорить, как подключить Wi-Fi на Андроиде. Возможно, если вы повторите это нехитрое действие, ошибка исчезнет сама по себе:

Откройте настройки смартфона.
Перейдите в раздел «Wi-Fi» (иногда скрывается во вкладке «Подключения»).
Активируйте одноименную опцию. Если она уже активна, включите и выключите Wi-Fi.
Смартфон начнет обнаружение сетей. Выберите свою.
Введите пароль и нажмите кнопку «Подключить».

Для подключения к Wi-Fi нужно знать пароль

После первого сопряжения устройство должно запомнить сеть и всегда подключаться к ней при нахождении в непосредственной близости от роутера. Но может возникнуть ситуация, когда телефон не видит Wi-Fi. Именно такой сценарий мы сейчас разберем.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Телефон не видит роутер

Сначала мы должны понять, кто является виновником: смартфон или роутер. Проверьте обнаружение сети Wi-Fi на другом устройстве (Android, Smart TV или компьютер). Если проблемы возникают только на вашем телефоне, то попробуйте включить и выключить Wi-Fi или вовсе перезагрузить устройство.

Также не лишним будет проверить работоспособность роутера

Сеть не видна ни на одном из устройств? Тогда обратите внимание на роутер. На нем должны гореть лампочки «Power», «Link», «Auth», «Internet» и «WLAN». Если чего-то не хватает — перезагрузите роутер отключением от электросети или нажатием кнопки сброса («Reset»), расположенной на задней части корпуса. Также проверьте целостность проводов.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi

Бывает, что смартфон обнаруживает сеть, вы вводите пароль, но вместо привычной надписи «Подключено» в зависимости от производителя устройства видите сообщение «Ошибка аутентификации при подключении» или «Не удалось проверить подключение». Все эти проблемы возникают по одной и той же причине — неправильный пароль Wi-Fi.

На вашем смартфоне эта ошибка может называться немного иначе

Проверяйте каждый символ при вводе, а также его регистр (заглавные и строчные буквы). Если вы чувствуете, что допустили ошибку и не можете вспомнить точную последовательность, прочитайте наш текст о том, как узнать пароль Wi-Fi.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Также ошибки интернета появляются из-за особенностей настройки MAC-фильтра вашего маршрутизатора. Вот, что я предлагаю сделать в таком случае:

Перейдите в раздел настроек телефона «Wi-Fi».
Откройте параметры проблемной сети.
Во вкладке «Конфиденциальность» выберите «MAC-адрес устройства».

Переподключитесь к сети, если ошибка не исчезнет

После этого интернет на телефоне должен заработать. Если вам удастся решить проблему, напишите об этом в комментариях, чтобы мы вместе могли оценить актуальность тех или иных способов устранения неполадок.

Получение IP-адреса Wi-Fi, но не подключается

Еще одна распространенная проблема — бесконечное получение IP-адреса Wi-Fi. Как и предыдущая ошибка, она выражается в появлении специфического сообщения рядом с названием сети. Проблемы схожи, так как помимо неправильного ввода пароля причиной их возникновения являются настройки Wi-Fi:

Откройте параметры своей сети Wi-Fi в настройках телефона.
Перейдите во вкладку «Настройки IP-протокола».
Выберите значение «Статический IP-адрес» вместо «DHCP» или наоборот.

Изменение настроек помогает решить большинство проблем, связанных с Wi-Fi

Если это не поможет, попробуйте переподключиться к интернету после изменения настроек. Также, меняя параметры Wi-Fi, не забывайте сохранять новые значения нажатием на галочку или кнопку «Сохранить».

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Wi-Fi без доступа к интернету

Эта ошибка может появиться не сразу. Допустим, интернет у вас работал, а потом сайты перестали открываться, рядом со значком Wi-Fi появился восклицательный знак, а в настройках сети — сообщение «Без доступа к интернету». С подобной ошибкой я неоднократно сталкивался лично и пришел к выводу, что главная причина ее возникновения — технические работы вашего провайдера. Позвоните на горячую линию и уточните информацию у сотрудника колл-центра.

Вторая по частоте причина возникновения ошибки «Без доступа к интернету» — отрицательный баланс. Зайдите в личный кабинет или приложение провайдера и проверьте, не пора ли пополнить счет. Если технических работ нет, а баланс положительный, то прочитайте тематический материал про сеть без доступа к интернету. Там рассматриваются дополнительные варианты устранения неполадок, которые встречаются реже, но тоже могут помочь.

Источник

Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie

Зачастую
смартфоны являются нашим основным источником доступа к интернету, и когда
возникают проблемы с подключением к Wi-Fi, это может стать довольно
раздражающей ситуацией. В данной статье мы разберемся, что можно сделать, чтобы
решить проблему и вновь подключить свой смартфон к Wi-Fi.

Содержание

Шаг 1. Перезагрузите
смартфон и маршрутизатор
Шаг 2.
Проверьте настройки Wi-Fi на смартфоне
Шаг 3. Проверьте
пароль и сигнал Wi-Fi
Шаг 4.
Удалите сеть Wi-Fi и подключитесь заново
Шаг 5.
Проверьте настройки маршрутизатора
Шаг 6.
Обновите программное обеспечение
Шаг 7.
Свяжитесь с провайдером интернета
Шаг 8.
Проверьте наличие конфликтов IP-адресов
Шаг 9.
Проверьте наличие обновлений маршрутизатора
Шаг 10.
Проверьте работу смартфона с помощью других Wi-Fi-сетей
Вывод

Перезагрузка
устройств может решить множество проблем с подключением к Wi-Fi. Сначала
попробуйте перезагрузить свой смартфон, просто выключив его и снова включив
через несколько секунд. Затем перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, отключив его
от источника питания на несколько секунд, а затем снова включив. После
перезагрузки устройств попробуйте подключить смартфон к Wi-Fi и проверьте,
решена ли проблема.

Убедитесь,
что настройки Wi-Fi на вашем смартфоне корректно сконфигурированы. Перейдите в
«Настройки» на своем смартфоне, найдите раздел «Wi-Fi» и
убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Проверьте, что ваш смартфон не подключен
к другой сети Wi-Fi или Bluetooth-устройству, которые могут конфликтовать с
подключением. Если смартфон уже подключен к Wi-Fi, попробуйте его отключить и
затем снова подключить.

Убедитесь,
что вы правильно вводите пароль Wi-Fi. Проверьте, нет ли опечаток или ошибок
при вводе пароля, возможно стоит неверный язык. Если вы не уверены в
правильности пароля, попробуйте подключить другое устройство к Wi-Fi, чтобы
убедиться, что пароль действительный.

Также
обратите внимание на сигнал Wi-Fi. Если вы находитесь далеко от маршрутизатора
Wi-Fi, сигнал может быть слабым или недостаточно сильным для стабильного
подключения. Попробуйте приблизиться к маршрутизатору и проверить, улучшается
ли подключение.

Если
предыдущие шаги были безуспешны, вы можете попробовать удалить сеть Wi-Fi на
своем смартфоне и затем подключиться заново. Для этого перейдите в настройки
Wi-Fi на своем смартфоне, найдите сеть Wi-Fi, с которой у вас возникают
проблемы, и выберите опцию «Удалить». Затем выполните поиск доступных сетей
Wi-Fi, найдите свою сеть и попробуйте подключиться заново, введя правильный
пароль.

Возможно,
проблема с подключением Wi-Fi связана с настройками вашего маршрутизатора.
Проверьте, что ваш маршрутизатор настроен на передачу сигнала Wi-Fi и что
ограничения доступа не применяются к вашему смартфону. Проверьте наличие
ограничений по времени или фильтров MAC-адресов, которые могут блокировать
подключение. Если вы не знаете, какие настройки маршрутизатора должны быть
установлены, попробуйте сбросить его к заводским настройкам и настроить заново.

Обновление
программного обеспечения на вашем смартфоне может помочь решить проблемы с
подключением Wi-Fi. Проверьте наличие обновлений операционной системы на вашем
смартфоне и установите их, если они доступны. Обновления могут содержать
исправления ошибок, которые могут повлиять на подключение Wi-Fi.

Если ни один
из предыдущих шагов не решает проблему, возможно, это связано с вашим
провайдером интернета. Свяжитесь с провайдером и сообщите о проблеме, описав
все выполненные шаги и сообщив им о возникших проблемах с подключением Wi-Fi.
Они могут предложить дополнительную помощь или отправить технического
специалиста к вам.

Иногда
возникают конфликты IP-адресов, которые могут препятствовать подключению к
Wi-Fi. В этом случае попробуйте изменить тип подключения с динамического на
статический IP-адрес на вашем смартфоне. Для этого перейдите в настройки Wi-Fi,
найдите свою сеть, нажмите на нее и выберите опцию «Изменить сеть» или «Дополнительно».
Затем измените тип IP-адреса на статический и введите новый IP-адрес, который
не конфликтует с другими устройствами в сети. Это может помочь устранить
проблемы с подключением.

Маршрутизаторы
имеют свое собственное программное обеспечение, которое время от времени
требует обновления. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия
программного обеспечения для вашего маршрутизатора. Проверьте веб-интерфейс
маршрутизатора или обратитесь к документации производителя для получения
информации о том, как проверить наличие обновлений и как их установить.
Обновление маршрутизатора может исправить известные ошибки и проблемы,
связанные с подключением Wi-Fi.

Если ваш
смартфон все еще не подключается к Wi-Fi, попробуйте проверить его работу с
помощью других Wi-Fi-сетей. Подключитесь к другой доступной сети Wi-Fi,
например, в кафе, библиотеке или у другого провайдера, и проверьте, работает ли
подключение. Если смартфон успешно подключается к другим сетям, проблема,
скорее всего, связана с вашим домашним маршрутизатором или провайдером
интернета. В этом случае обратитесь к службе поддержки провайдера для получения
дополнительной помощи.

Проблемы с
подключением смартфона к Wi-Fi могут иметь разные причины — от неправильных
настроек до проблем с оборудованием или провайдером. Надеюсь, описанные выше шаги
помогли вам решить проблему с подключением. Ну, а на этом все, спасибо за
внимание. Делитесь в комментариях, как вы решаете проблему с подключением к Wi-Fi.

Источник

Содержание

Проблематика вопроса
Проверка слота сим-карты
Проверка настроек смартфона
Запрос настроек у оператора/провайдера
Проверка обновлений устройства
Заключение

Смартфоны уже давно «эволюционировали» из устройств, предназначенных исключительно для телефонного разговора в устройства (или, как сейчас их любят называть – девайсы и гаджеты), основной функционал которых заключается в поддержании доступ к сети Интернет.

Мы используем все имеющиеся беспроводные точки доступа, а когда их нет поблизости мы целиком полагаемся на своего сотового оператора, благо сейчас, у каждого провайдера имеется множество пакетных предложений.

Что уж говорить, сейчас мобильный интернет – это уже не элемент роскоши, а лишь техническая необходимость.

Но что делать, если в самый нужный момент нас подводит и сотовый оператор, что делать, если появляется сообщение о недоступности сети в ситуациях, когда этому ничего не предвещало?

Об ответах на эти животрепещущие вопросы и пойдёт речь в рамках настоящей статьи.

Проблематика вопроса

К сожалению, в отличие от «точечных» ошибок, которые часто возникают в работе операционной системы Android или iOS, с проблемами функционала мобильной сети всё намного сложнее, нежели аналогичные ситуации с некорректно работающей беспроводной сети (Wi-Fi).

Учитывая это, в первую очередь, следует проверить несколько основных моментов:

На балансе телефона достаточный баланс для использования предоставляемых услуг, в том числе это касается своевременно оплаченного пакетного тарифа;
Заряд аккумулятора достаточен для работы устройства;
Установлены корректные даты и время;
Абонент находится в зоне покрытия вышек мобильной сети.

Проверка слота сим-карты

Первое, что следует проверить после обозначенных выше моментов – это проверить корректность работы слота для сим-карты. С этим не должны возникнуть проблем в современных устройствах, так как практически у все имеется несколько слотов.

Для проверки достаточно переставить сим-карту в другой слот, включить смартфон и проверить качество работы сети.

Особенно следует уделить внимание на комбинированные слоты, так как именно они подвержены рассматриваемым проблемам.

Кроме того, при двух симочной работы устройства не стоит забывать о совместимости сим-карт. Да да, именно совместимость сим-карт, как с самим устройством, так и совместимость между сим-картами.

На практике уже неоднократно приходилось сталкиваться (на двух смартфонах Xiaomi), что две sim-карты не могут работать друг с другом. То есть, когда они вмести установлены в слоты на включенном смартфоне, то одна из них перестаёт отображаться в системе, при том та, которая вставляется в основной слот. По отдельности и та и другая работают исправно.

С чем это было связано? Не известно. Есть теория, что всё дело в конфликтах между тарифами у одного оператора.

Возможно, что визуальный осмотр сим-карты и слота для неё ничего не разъяснит в данной проблеме, на вид они могут быть исправны, но даже малейшие повреждения (царапины, сколы) могут вызывать сбои. Поэтому, если ничего из нижеизложенного в итоге не поможет, то стоит держать в уме – необходимость обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.

Проверка настроек смартфона

Если в вашем смартфоне работают две сим-карты, то следует проверить используемые ими настройки, в том числе проверить их на возможные конфликты «интересов».

Например, ознакомиться с настройками следующего содержания: (Xiaomi на Android)

Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Sim-карты и мобильные сети»;

Первое, на что стоит обратить внимание – это включена ли вообще передача данных, соответствующий пункт настроек должен быть активирован;

Далее, откройте одну из двух сим-карт (трёх и т.д.) и выберите раздел «Точки доступа (APN)»;

Кликните по строке с настройками интернета и проверьте правильность введённых параметров, основываясь на данных, предоставленных сотовым оператором;

Если с данными параметрами всё в порядке, и они соответствуют требованиям провайдера, то обратите внимание и на следующие пункты:

«Передача данных» — предоставляет список параметров, позволяющих контролировать потребляемый мобильный трафик;

«Интернет в роуминге» — разрешает или запрещает использование мобильной сети в рамках обслуживания в роуминге.

«Настройки по умолчанию» — «Интернет» — устанавливает сим-карту, которая используется смартфоном в первую очередь при активации мобильной передачи данных.

Запрос настроек у оператора/провайдера

Возможно, конфигурация мобильного интернета у вашего оператора была изменена, но по какой-то причине эти изменения обошли стороной ваше устройства.

В данном случае можно попробовать запросить настройки вручную. Как именно это сделать зависит от вашего оператора, например:

Оператор	Как получить настройки	Ручные настройки
МТС	Посетив официальный сайт оператора в разделе помощь – ввести номер телефона, на который необходимо прислать настройки; Набрать команду 1112156# для подключения услуги «Доступ без настроек»	Имя — MTS internet APN — internet.mts.ru Логин — mts Пароль mts
Билайн	Позвонить по номер телефона — 06503	Имя: Beeline Internet APN: internet.beeline.ru Имя пользователя: beeline Пароль: beeline Тип аутентификации: PAP Тип APN: default Протокол APN: IPv4
Теле2	Позвонить по номеру 679	название настроек: Tele2 Internet; домашняя страница: http://m.tele2.ru; прокси-сервер: выключен; канал или тип соединения: GPRS; точка доступа APN: internet.tele2.ru;
Мегафон	Позвонить по номеру 5049 или 05190 или 0500	Имя настроек – любое; APN – internet; Тип APN – default; MCC – 250; MNC – 02;

Проверка обновлений устройства

Также не стоит забывать, что мобильная сеть работает вместе с операционной системой, а, следовательно, она также зависима от корректности работы ОС, как и любое другое программное обеспечение.

Поэтому будет не лишним проверить доступность обновлений для операционной системы. Но тут возникает трудность, исходя из специфики рассматриваемого вопроса, ведь основная проблема – это именно отсутствие интернет соединения.

К сожалению, в этом варианте диагностике без наличия активного соединения не обойтись.

А для проверки достаточно открыть «Настройки» — «Обновление компонентов» и выбрать желаемый способ получения файлов обновления.

Заключение

И последнее, если ничего не помогает вы всегда можете обратиться к своему сотовому оператору за подробными разъяснениями ситуации, конечно же, при нахождении в зоне покрытия сети.

Источник