Ошибка в плей маркете 490

Некоторые из пользователей устройств на ОС Android, при попытке скачать какое-либо приложение из Плей Маркет, могут столкнуться с сообщением, информирующее о невозможности загрузки нужного приложения ошибка 490. В этой статье я расскажу, что за код ошибки 490, и как её исправить в Play Market. Также может возникать ошибка DF-DLA 15, как её исправить читайте тут.

Что это за ошибка 490 в Google Play

Обычно, ошибка 490 обычно тесно коррелирует с проблемами связи вашего устройства (network connection issues). Также она возникает в случае установки на телефон определённых приложений (к примеру, Xunlei download engine), а также в случае сбоя некоторых служебных программ, отвечающих за загрузку приложений из Плей Маркет (Google Play Market, Google Services Framework, Сервисы Гугл Плей).

Англоязычный текст ошибки обычно звучит как «(Имя приложения) could not be downloaded due to an error», что в переводе означает «Приложение не может загружено из-за ошибки 490».

Как исправить ошибку?

Для исправлений данной проблемы в Плей Маркет необходимо выполнить ряд действий, которые я опишу ниже. Но для начала попробуйте просто перезагрузить ваше Андроид устройство, а также немного подождать (могут быть временные проблемы с серверами), иногда это помогает решить проблему. Итак.

Шаг 1. Проверьте качество своего интернета

Если ваш интернет нестабилен, работает с перебоями или скорость его иногда существенно падает, тогда, возможно, стоит подумать над сменой провайдера или над переходом на более быстрый интернет-пакет.

Шаг 2. Очищаем данные и кэш системных приложений

1. Для исправления ошибки 490 следуйте инструкции. Переходим в настройки нашего устройства, идём в «Приложения».
2. Затем переходим во вкладку «Все», ищем в списке Play Market, жмём на него.
3. А затем в настройках данного приложения поочерёдно нажимаем на кнопки «Остановить», «Удалить обновления», «Стереть данные», «Очистить кэш».
4. Затем, то же самое проделываем в отношении приложений «Сервисы Google Play», и «Google Services Framework» (у последнего приложения нет функции удаления обновлений).
5. После совершения данных действий перезагружаем устройство и пробуем вновь воспользоваться Плей Маркет.

Шаг 3. Останавливаем или удаляем недавно загруженные приложения

Если ошибка 490 в Play Market у вас появилась совсем недавно, и её возникновение совпало с загрузкой какого-либо нового приложения (в частности, множество пользователей жаловались на «Сервис загрузки Xunlei»), тогда стоит остановить или совсем удалить подобные приложения. Для этого зайдите в настройки гаджета, перейдите в «Приложения», найдите там недавно установленную программу, нажмите на неё, и в е настройках нажмите «Остановить» или «Удалить».

Шаг 4. Удаляем наш аккаунт в Гугл

Если вышеперечисленные шаги не помогли, тогда, возможно, стоит подумать над полным удалением вашего аккаунта в Гугл и созданием нового взамен. При этом следует учесть, что ваш прогресс в играх, связанный с данным аккаунтом, будет потерян.

Для осуществления этого идём в настройки устройства, находим там «Учётные записи» а среди них Google, жмём на него, заходим туда, и, нажав на имя нашего аккаунта, выбираем «Удалить аккаунт» (Удалить учётную запись).

После этого заходим в Плей Маркет, регистрируем новый аккаунт Гугл, а затем пробуем скачать требуемое приложение.

Шаг 5. Используем полный сброс настроек устройства

Если ничего из вышеперечисленного не помогло справиться с ошибкой 490, то можно использовать полный сброс настроек смартфона. При этом учтите, что вы потеряете всё, что было вами установлено на телефоне, включая даже телефонную книгу, потому такой способ стоит использовать лишь в самых экстренных случаях.

Для осуществления этого зайдите в настройки, перейдите в «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек». Обычно такой вариант помогает исправить абсолютное большинство ошибок с Плей Маркет.

Заключение

Обычно, ошибка 490 исправляется очисткой содержимого КЭШа и данных описанных выше системных программ. Также можно попробовать смену гугл-аккаунта в Плей Маркет, а также удаление недавно установленных приложений. Если же ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда можно подумать над сбросом всех настроек телефона, это поможет восстановить базовый вариант операционной системы со стабильным и надёжным функционалом.

Play Market — это приложение, выполняющее функцию диспетчера для всех программ на смартфоне. Именно поэтому ошибки, связанные с функционированием Play Market, являются особенно неприятными.

Не забывайте, что Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market — это одно и то же приложение. Поэтому не пугайтесь при виде несоответствия названий.

Коды ошибок 400, 410, 489 — неполадки с интернетом

Ошибки с кодами 400, 410, 489 вызываются неполадками с интернетом:

• ошибка с кодом 400 вызвана не сбоем самого Play Market. Проблемы со скачиванием появляются из-за некачественного подключения или разрыва соединения;
• ошибки с кодом 410 и 489 — сбой происходит не в самом приложении Play Market, а на уровне подключения к источнику интернета.

Способ решения таких ошибок — смена источника приёма:

1. Если вы используете Wi-Fi соединение, попробуйте отключиться, а затем вновь подключиться к источнику сигнала.
2. Если ошибка осталась, попробуйте подключиться через мобильный интернет.
3. Когда в роли Wi-Fi источника выступает компьютер, необходимо проверить корректность настроек интернета на самом компьютере.

Код ошибки 404: ошибка скачивания приложения

Проблема заключается в остановке загрузки. Процесс загрузки останавливается на 95%. Возможно, загрузку приложения блокирует родительский контроль Google Play Market. Чтоб его отключить:

Зайдите в настройки Play Market.

Коды ошибок 406, 409, 481 — проблемы с аккаунтом Google

Данные ошибки объединяет то, что все они связаны с проблемами работы Google-аккаунта:

• ошибка с кодом 406 возникает при обновлении, и в этой ситуации проблема заключается в некорректной работе аккаунта Google;
• ошибка с кодом 409 — причиной этого сбоя являются проблемы с синхронизацией аккаунта Google;
• ошибка с кодом 481– ошибка аккаунта. Этот вид ошибки возникает в связи с проблемами аккаунта Google.

Для устранения проблемы:

Откройте «Настройки» вашего устройства и в разделе «Аккаунты» выберите пункт Google.

Если этот метод не решит проблему, то удалите все обновления Play Market и попробуйте снова зайти в него:

Перейдите в подраздел «Приложения» в меню настроек вашего устройства.

Код ошибки 420: ошибка/прерывание скачивания приложения

Ошибка возникает из-за нехватки места на устройстве. Для продолжения загрузки освободите память устройства.

Коды ошибок 490, 491

Ошибка 490 — процесс скачивания приложения останавливается либо вообще не начинается.

Ошибка 491 возникает из-за чрезмерного скопления «мусора» в памяти устройства.

Для разрешения обеих проблем нужно очистить кэш приложения Play Market. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 — проблемы с аккаунтом Google» этой статьи.

Код ошибки 492: не удаётся загрузить/обновить приложение из-за ошибки

Ошибка с кодом 492 говорит о том, что произошёл сбой в хранилище кэша Play Market. Отсюда следует, что необходимо разобраться с расположением кэша, точнее говоря, переместить его в другое место.

Скачайте из интернета программу для переноса кэша, например, Сache Fixer (требует root-прав).

Код ошибки 495: файл не найден

Появление этой ошибки возможно в двух случаях:

• разработчик удалил программу с сервера. К сожалению, от нас здесь мало что зависит. Подождите, пока разработчик повторно загрузит программу. Этот вариант подходит лишь тогда, когда такая ошибка появляется при использовании конкретного приложения;
• заполнен буфер «Менеджера загрузки». Здесь поможет очистка кэша. Инструкцию по очистке кэша ищите в разделе «Коды ошибок 406, 409, 481 — проблемы с аккаунтом Google» этой статьи. После удаления мусора перезагрузите устройство.

Коды ошибок 497, 498

Ошибки с кодами 497 и 498 появляются во время загрузки программы из Play Market. Совершить это действие не получается, так как Play Market может выдавать cообщение «недостаточно памяти» даже когда на устройстве много свободного места. Ситуация исправляется:

• удалением ненужных файлов для освобождения памяти. Убедитесь, что места действительно достаточно;
• изменением места скачивания приложения.

Универсальные способы избавления от ошибок

Источников для возникновения ошибок много, а путей решения — ещё больше. Но существует несколько универсальных приёмов, используя которые можно исправить неполадки в течение пяти минут. Перед осуществлением глобальных операций рекомендуется выполнить несколько шагов.

Бэкап

Бэкап — это резервное копирование данных. В процессе бэкапа создаётся копия, которая предназначена для восстановления файлов в случае их повреждения или утраты. Во время исправления любых проблем, связанных с ОС, велика вероятность утраты всей информации, поэтому необходимо перестраховаться. В качестве инструмента для создания копии можно выбрать приложение из списка:

• Helium App Sync and Backup;
• Holo Backup;
• Ultimate Backup и др.

Каждая из этих программ бесплатна и есть в свободном доступе в сети.

Фотогалерея: приложения для выполнения бэкапа

Проверка фонового режима обмена данными

Фоновые данные программы — это специальная информация, которая передаётся в двух направлениях по интернету даже тогда, когда приложение находится в режиме офлайн. Корректная работа Play Market невозможна без правильной настройки работы этого режима.

Таблица: как включить фоновый режим на разных версиях Andro >

Версия OC	Способ включения
Android 4.4 и ниже	Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства. Выберите раздел «Беспроводные сети» и найдите свойство «Передача данных». В правом верхнем углу находится значок в виде вертикального троеточия — это меню. Нажмите на него. Напротив пункта «Автосинхронизация данных» должна стоять галочка. Если она отсутствует, поставьте её. После этого должно появиться диалоговое окно с вопросом о включении синхронизации — в нём нажмите «ОК».
Android 5.0 — 6.0	Перейдите в меню «Настройки» вашего устройства. В контекстном меню выберите «Передача данных», а затем «Передача мобильных данных». Выберите нужное подключение. После этого необходимо выберите Play Market. Перейдите в раздел «Фоновый режим» и переключите на «Неограниченная передача данных».
Android 7.0 и выше	Зайдите в меню «Настройки». Выберите «Передача данных», а затем «Экономия трафика», которая должна быть включена. Если «Экономия трафика» отключена, переходите к пункту 4. Выберите вариант «Неограниченный доступ к данным». Выберите Play Market — кнопка должна находится в позиции «Включено».

Синхронизация аккаунта Google

Синхронизация — это процесс обмена данными между устройствами. Она нужна для быстрого и эффективного отображения изменений одновременно на всех синхронизированных устройствах. Таким образом, можно сэкономить большое количество времени, так не нужно повторно вводить одинаковые данные.

Для синхронизации аккаунта:

Перейдите в «Настройки» и кликните подраздел Google раздела «Личные данные».

Видео: как синхронизировать Android через Google-аккаунт

Очистка кэша

Программы на Android OC часто скачивают информацию из интернета. Самый распространённый пример — картинки. Они как раз и хранятся в кэш-памяти. То есть приложение просто показывает уже ранее скачанное изображение, вместо того, чтобы тратить интернет-трафик и время на повторную загрузку. Это очень удобное свойство кэш-памяти, так как многократное скачивание ведёт к денежным потерям из-за расхода трафика, а также замедляет работу других приложений, связанных с интернетом. Кэш-память со временем забивается, в том числе и ненужными, устаревшими данными. Отсюда возникают тормоза в работе устройства, во избежание которых необходимо проводить очистку кэша.

Как очистить кэш

1. Войдите в меню настроек устройства, найдите в нём раздел «Приложения».
2. В перечне установленных программ найдите Play Market и выберите его.
3. Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Фотогалерея: удаление кэша встроенными средствами Android

После удаления мусора ваш смартфон начнёт работать значительное быстрее, и все ошибки исчезнут.

Видео: чистим кэш на Android

Удаление данных приложений

Данные приложений — это информация про все операции начиная с первого запуска программы. Большое скопление этих данных приводит к торможению работы приложения и различным ошибкам. Ещё информация может занимать достаточно много места. После удаления данных приложение вернётся в состояние, в котором оно находилось перед первым запуском.

Как удалить данные приложения

Принцип действий аналогичен удалению кэша, только нужно нажать «Удалить данные».

Подавляющее большинство ошибок с Play Market решается с помощью описанных методов.

Видео: универсальные методы избавления от ошибок Play Market

От большинства ошибок Play Market вы можете избавиться очисткой кэша и данных приложения. Не забывайте проверять синхронизацию аккаунта Google, обращайте внимание на состояние фонового режима обмена данными. Ошибки Play Market — это то, с чем вы сможете справиться.

Некоторые из пользователей устройств на ОС Android, при попытке скачать какое-либо приложение из Плей Маркет, могут столкнуться с сообщением, информирующее о невозможности загрузки нужного приложения ошибка 490. В этой статье я расскажу, что за код ошибки 490, и как исправить ошибку 490 в Play Market. Также может возникать ошибка DF-DLA 15, как её исправить читайте тут.

Что это за ошибка 490 в Google Play

Обычно, ошибка 490 обычно тесно коррелирует с проблемами связи вашего устройства (network connection issues). Также она возникает в случае установки на телефон определённых приложений (к примеру, Xunlei download engine), а также в случае сбоя некоторых служебных программ, отвечающих за загрузку приложений из Плей Маркет (Google Play Market, Google Services Framework, Сервисы Гугл Плей).

Англоязычный текст ошибки обычно звучит как «(Имя приложения) could not be downloaded due to an error (490)», что в переводе означает «Приложение не может загружено из-за ошибки 490».

Для исправлений данной проблемы в Плей Маркет необходимо выполнить ряд действий, которые я опишу ниже. Но для начала попробуйте просто перезагрузить ваше Андроид устройство, а также немного подождать (могут быть временные проблемы с серверами), иногда это помогает решить проблему. Итак.

Шаг 1. Проверьте качество своего интернета

Если ваш интернет нестабилен, работает с перебоями или скорость его иногда существенно падает, тогда, возможно, стоит подумать над сменой провайдера или над переходом на более быстрый интернет-пакет.

Шаг 2. Очищаем данные и кэш системных приложений

1. Для исправления ошибки 490 следуйте инструкции. Переходим в настройки нашего устройства, идём в «Приложения».
2. Затем переходим во вкладку «Все», ищем в списке Play Market, жмём на него.
3. А затем в настройках данного приложения поочерёдно нажимаем на кнопки «Остановить», «Удалить обновления», «Стереть данные», «Очистить кэш».

Затем, то же самое проделываем в отношении приложений «Сервисы Google Play», и «Google Services Framework» (у последнего приложения нет функции удаления обновлений).

После совершения данных действий перезагружаем устройство и пробуем вновь воспользоваться Плей Маркет.

Шаг 3. Останавливаем или удаляем недавно загруженные приложения

Если ошибка 490 в Play Market у вас появилась совсем недавно, и её возникновение совпало с загрузкой какого-либо нового приложения (в частности, множество пользователей жаловались на «Сервис загрузки Xunlei», вызывающий ошибку 490), тогда стоит остановить или совсем удалить подобные приложения. Для этого зайдите в настройки гаджета, перейдите в «Приложения», найдите там недавно установленную программу, нажмите на неё, и в е настройках нажмите «Остановить» или «Удалить».

Шаг 4. Удаляем наш аккаунт в Гугл

Если вышеперечисленные шаги не помогли, тогда, возможно, стоит подумать над полным удалением вашего аккаунта в Гугл и созданием нового взамен. При этом следует учесть, что ваш прогресс в играх, связанный с данным аккаунтом, будет потерян.

Для осуществления этого идём в настройки устройства, находим там «Учётные записи» а среди них Google, жмём на него, заходим туда, и, нажав на имя нашего аккаунта, выбираем «Удалить аккаунт» (Удалить учётную запись).

После этого заходим в Плей Маркет, регистрируем новый аккаунт Гугл, а затем пробуем скачать требуемое приложение.

Шаг 5. Используем полный сброс настроек устройства

Если ничего из вышеперечисленного не помогло справиться с ошибкой 490, то можно использовать полный сброс настроек смартфона. При этом учтите, что вы потеряете всё, что было вами установлено на телефоне, включая даже телефонную книгу, потому такой способ стоит использовать лишь в самых экстренных случаях.

Для осуществления этого зайдите в настройки, перейдите в «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек». Обычно такой вариант помогает исправить абсолютное большинство ошибок с Плей Маркет.

Заключение

Обычно, ошибка 490 исправляется очисткой содержимого КЭШа и данных описанных выше системных программ. Также можно попробовать смену гугл-аккаунта в Плей Маркет, а также удаление недавно установленных приложений. Если же ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда можно подумать над сбросом всех настроек телефона, это поможет восстановить базовый вариант операционной системы со стабильным и надёжным функционалом.

Как идентифицировать ошибки Плей Маркета на Андроиде

Если в Play Market обнаружена ошибка, операционная система даст об этом знать сразу же. Оповещение приходит в виде окна, где указан код ошибки.

Цифровой код, указанный в скобках, идентифицирует проблему. Зная, что означает тот или иной код ошибки, можно идентифицировать источник проблемы и по возможности устранить его.

Ошибка 406

Часто эта проблема сопровождается надписью «невозможно установить приложение». Исправляется она следующим путём: очистка кэша Play Market’а и удаление его обновлений.

1. После очистки кэша отключаем действующую учётную запись
2. После отключения синхронизации устройство следует перезагрузить, снова синхронизировать учётную запись и попробовать скачать приложение ещё раз. Через вкладку «Приложения» в Настройках стираем данные и удаляем кэш Play Market путем нажатия одноименных кнопок

Ошибка 409

Часто появляется, когда загрузка приложения практически завершена. Решаем проблему через очистку кэша Play Market’а, отключение учётной записи и перезагрузку устройства. После его повторного включения и синхронизации используемого аккаунта Play Market должен заработать.

Ошибка 481

Этот тип ошибок связан непосредственно с учётной записью, с которой происходят действия. Причины могут быть разными, но то, что интересует нас — это быстрое и простое устранение самой неполадки. Делается это следующим образом:

1. В настройках в меню «Аккаунты» выбираем свою учётную запись.
2. Нажимаем и выбираем «Удалить».
3. Перезагружаем смартфон, заходим в «Аккаунты».
4. Заново добавляем туда свою учётную запись.

Ошибка 489

Эта проблема отличается от остальных тем, что её причина обычно не в устройстве и не в количестве памяти. Появиться она может в двух случаях: при наличии проблем с интернетом и при неточности распознавания учётной записи:

• в первом случае достаточно изменить вид подключения к интернету. Если до этого использовался Wi-Fi, пробуем переключиться на мобильный интернет и наоборот. Можно попробовать переключиться на другую точку связи;

• для того чтобы решить ошибку распознавания учётной записи Google, достаточно удалить её и добавить снова. После этого очищаем данные Play Market, снова добавляем учётную запись и пробуем загрузить приложение ещё раз. Этих действий достаточно для «излечения» ошибки.

Ошибка 490

Если смартфон уведомляет об ошибке 490, скорее всего, есть проблемы с сетевым соединением устройства. Кроме этого, возможной причиной может быть несовместимость скачиваемого приложения с устройством или сбой сервисов, отвечающих за его загрузку. Основные варианты устранения такой неполадки следующие: во-первых, можно переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если устройство опять выдало эту ошибку — чистим кэш Play Market и сервисов Google Play. Ошибку все же выдаёт, даже после произведённых действий — удаляем аккаунт, перезагружаем устройство и добавляем аккаунт снова.

Если после всех проведённых действий ошибка все же не устранена — имеет смысл проверить недавно установленные приложения. В случае, если после загрузки одного из них ошибка 490 начала появляться систематически, стоит удалить приложение.

Ошибка 491

Суть такого сбоя в том, что приложение не скачивается или не обновляется. Исправить её можно удалением аккаунта, из которого производится скачивание, и очисткой данных приложения Play Market.

1. Аккаунт удаляется через настройки устройства.
2. После удаления учётной записи устройство надо перезагрузить.
3. После перезагрузки заходим в учётную запись снова, в настройках открываем «Приложения» и выбираем «Сервисы Google Play». Наша задача — удалить все данные приложения.
4. Во вкладке «Управление местом» удаляем все данные приложения.
5. После этого снова заходим в Play Market. Больше ошибка 491 возникать не должна.

Ошибка 492

Причина этой проблемы, как и многих, связанных с Play Market, кроется в переполненности кэша. Это делается через «Настройки» => «Приложения». После очистки кэша Play Market и сервисов Google неполадка должна исчезнуть. Однако есть вероятность, что даже после очистки кэша устройство будет выдавать эту же ошибку.
В этом случае надо копать глубже. Такая неполадка обычно связана с так называемым Dalvik-кэшем. Для его очистки переходим в рекавери-режим (для большинства смартфонов это делается через выключение и последующее одновременное зажатие кнопки повышения громкости, кнопки питания и «Домой»). Меню, которое появится на экране — рекавери-режим устройства. Для очистки кэша в нем надо выбрать Wipe cache partition и подтвердить выбор. В этом режиме переход между пунктами меню осуществляется при помощи кнопок «Громкость вверх» — «Громкость вниз», а подтверждение выбора — клавишей питания.

Видео: очистка Dalvik-кэша

Ошибка 495

Эту ошибку можно видеть при загрузке программ либо же при их обновлении. Бороться с проблемой этого типа надо радикально. Для исправления такой ошибки нужно удалить данные Play Market через настройки приложения и удалить аккаунт, с которого происходит скачивание или обновление. Перезагружаем устройство, снова заходим в учётную запись и скачиваем приложение ещё раз — в этом случае оно должно сохраниться без проблем.

Ошибка 497

Обычно она возникает в случае проблем с обновлением приложений, уже установленных на устройство. Простейшее решение, типичное для большинства ошибок Play Market — очистка памяти Play Market и сервисов Google. Если не помогло — можно попробовать отключить карту памяти в настройках и обновить приложение ещё раз. Как правило, этого достаточно для исправления ошибки.

1. Отключить карту памяти можно через Настройки. Для отключения карты памяти в Настройках выбираем вкладку «Память»
2. Во вкладке «Память» листаем вниз.

Выбираем отключение карты памяти.

Подтверждаем выбор.Местонаходжение данных о карте памяти.
Подтверждаем отключение

Ошибка 498

Эта ошибка возникает во время загрузки приложения с Play Market. Это может произойти или из-за недостатка памяти устройства, или из-за переполненности кэша. Соответственно, «лечить» проблему можно или удалением ненужных файлов и программ с внутренней памяти устройства (в первом случае), или путём очистки кэша. Делается это в настройках приложения. Почистить кэш стоит для браузеров, Play Market и игр, которые имеют доступ в интернет.

Общие пути решения большинства ошибок Play Market

Большинство из возможных неполадок, связанных с Play Market, можно исправлять несколькими сходными путями. Это:

• очистка кэша Play Market’a и сервисов Google;
• удаление действующего аккаунта Google и его повторное добавление после перезагрузки устройства;
• переключение с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот;
• в случае медленного мобильного интернета — смена APN;
• отключение карты памяти;
• очистка Dalvik-кэша через рекавери-режим.

При этом для разных версий Android схема действий остаётся одинаковой.

Видео: типовые пути решения неполадок Плей Маркета

Play Market, несомненно, чрезвычайно удобен для скачивания приложений, в том числе бесплатных, а также для обратной связи о качестве приложений непосредственно с разработчиками. Но если с ним возникают неполадки — их все же обычно несложно устранить. Самые простые в использовании пути решения были описаны в этой статье. И все же будет гораздо лучше, если такие проблемы будут возникать реже или не будут возникать вообще.

Play Market — официальный магазин, позволяющий совершать покупку книг, музыки, фильмов и установку игр и приложений всем пользователям Android-устройств. Но при работе с ним возникнуть проблемы, которые не дадут вам совершить определенные действие. При появлении преграды, которую устройство не может обойти самостоятельно, на экране возникнет уведомление, в котором будет указан уникальный код ошибки, помогающий определить причину возникновения проблемы и решить ее.

Возможное время возникновения ошибки в Плэй Маркете

Ошибка в Play Market, описанные в данной статье, возникают при загрузке, установке и обновлении приложений и игр. Эти ошибки имеют следующие номера: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Выглядят они примерно вот так (язык, на котором будет отображаться уведомление, будет зависеть от того, какая страна указана в вашем Google-аккаунте):

Наглядный пример появления ошибки

Причины появления проблем на Андроиде

Причиной для возникновения каждой из этих ошибок могут стать следующие причины:

• Соединение с серверами Play Market было разорвано из-за нестабильности сети Wi-Fi или разрыва мобильного интернет-соединения (ошибки с кодом 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). В этом случае может помочь перезагрузка устройства или настройка подключения к сети.
• Файлы приложения были повреждены вирусом или вмешательствами пользователя.
• На устройстве не хватает места для установки или обновления того или иного приложения.
• В Play Market скопился излишний кэш, мешающих его работе (ошибки с кодом 404, 490, 491, 420 , 495, 409, 498). Устранить эту проблему поможет очистка кэша, остановка приложения и удаление обновлений.

Учтите, что ошибка с кодом, например, 489, может быть исправлена в некоторых случаях не только перезагрузкой устройства и настройкой соединения с интернетом, но и другими способами, описанными ниже в статье.

Устранение и решение ошибок

Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался, и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных кодов, то выполняйте все нижеприведенные инструкции, соответствующие коду вашей ошибки. Если ни один из способов, относящихся к вашей ошибки, не помог ее устранить, то попробуйте остальные варианты решение проблемы, так как велик шанс того, что они помогут.

Перезагрузка

Перезагрузка устройства вызовет принудительный перезапуск всех фоновых процессов и приложений, что, в свою очередь, приведет к возобновлению их стабильной работы.

Проверка свободной памяти

Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.

1. Откройте приложение «Настройки».

   

2. Перейдите к разделу «Память».

   

3. Дождитесь, пока устройство автоматически подсчитает, сколько свободного места осталось на вашем устройстве на данный момент.

   

4. Если места мало, а в ваш телефон или планшет вставлена карта памяти, то можете поменять основную память с внутренней на MicroSD.

   

Настройка интернет-соединения

Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если все в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.

Деактивация антивируса

Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведенным инструкциям.

Очистка кэша

Кэш — временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда, большое количество кэша может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:

1. Находясь в настройках устройства, перейдите к разделу «Память».

   

2. Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Кэш».

   

3. Подтвердите действие.

   

Ручная остановка процессов

Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать отключить и остановить все, что связано с работой магазина.

1. Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «Приложения».

   

2. Переходим к подразделу «Все».

   
3. Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.

   

4. Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».

   

5. Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.

   

6. Используем кнопку «Остановить», а потом «Отключить».

   

7. Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».

   

8. Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.

   

Видеоурок: «Как устранить ошибку в Play Market»

Очистка данных и кэша вручную

Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:

1. В настройках устройства перейдите к разделу «Приложения».

   

2. Перейдите к общему списку приложений, открыв подраздел «Все».

   

3. Отыщите в списке Play Market и откройте подробную информацию о нем.

   
4. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».

   

5. Вернитесь к общему списки, перейдите к информации о Google Service Framework и проделайте с ним то же самое, что и с самим Play Market. Повторите те же действия и с сервисами Google Play, а потом проверьте, пропала ли ошибка или нет.

   

Откат обновлений Play Market

Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.

1. Находясь в подразделе «Все» раздела «Приложения», открываем подробную информацию об Play Market.

   

2. Нажимаем кнопку «Удалить обновления». Готово, версия приложения измениться на 1.x.x. После первого запуска Play Market последняя версия приложения закачается и установится автоматически.

   

Смена аккаунта Google

Может быть, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить ее, необходимо заново войти в свою учетную запись:

1. В настройках устройства переходим к разделу «Аккаунты».

   

2. Нажимаем на логотип Google.

   

3. Нажимаем на свой уникальный логин.

   

4. Нажимаем кнопку «Удалить учетную запись» и подтверждаем действие.

   
5. Теперь заново входим в свой аккаунт, используя логин и пароль.

   

Сброс контента и настроек

К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло. Главный минус сброса контента и настроек — все параметры, измененные вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны. Использовать откат до заводских настроек нужно из-за того, что ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесенных в нее при помощи измененных настроек и установленных приложений. Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.

1. В настройках устройства перейдите к разделу «Восстановление и сброс».

   

2. Выберите функцию «Сброс настроек» и подтвердите действие. Теперь от вас требуется только дождаться окончания процесса.

   

Особенности устранения ошибки для разных версий Android

Есть еще одна причина, по которой может возникнуть ошибка с одним из вышеперечисленных номеров — устаревшая версия прошивки, или слишком старая модель телефона. Если для второй причины есть только одно решение — купить новое устройство, которое будет поддерживать желаемое вами приложение, то для первой причины есть другое решение — обновление программного обеспечения.

1. Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «О телефоне».

   

2. Переходим к подразделу «Обновление системы».

   

3. Дожидаемся, пока устройство автоматически проверит наличие доступных обновлений, и предложит вам их установить. Начинаем загрузку и установку.

   

4. Дожидаемся окончания процесса. Ни в коем случае не прерывайте его, иначе прошивка установится некорректно, а устройство из-за этого превратится в кирпич.

   

Итак, если в Play Market появляется ошибка с кодом 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, то необходимо исправить ее самостоятельно. Сделать это можно следующими методами: перезагрузить устройство, настроить подключение к интернету, остановить все приложения, связанные с Google Play, а также очистить их кэш и данные, обновить версию прошивки. Но единственное, что точно может вам — это сброс настроек и контента, так как при заводских настройках сбой в приложении произойти не может.

Досадно, когда на Android-устройстве возникает ошибка, блокирующая вашу дальнейшую работу. К такой относится и сообщение «В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка». Но, к счастью, обычно все проблемы Сервисов Google Play решаются стандартными способами.

Шаги по устранению ошибки

Для устранения ошибки кода 940 могут помочь следующие действия:

1. Очистка кэша Сервисов Google Play

   

2. Удаление и добавление учетной записи Google

   Сначала удалите, а потом заново добавьте учетную запись.

   

3. Переустановка Сервисов Google Play

   Чтобы переустановить Сервисы, сначала отключите администратора устройства.
   После этого кнопка «Удалить обновления» станет доступна.
   

Источник.

Магазина приложений Play Market максимально удобен для поиска, и дальнейшей установки различных утилит. Софт используется для смартфонов на операционной системе Android. Однако,  при попытке скачать из него нужное ПО, можно увидеть сообщение на дисплее: код ошибки 490. Информируют и о невозможности загрузить выбранное приложение. Почему так происходит, и как исправить ситуацию – узнаете их этой статьи.

Информация об этом коде чаще всего поступает при тесной корреляции с вашим мобильным устройством. В нем могли возникнуть какие-либо проблемы. Также возникнуть она может и при установке приложений, либо сбоях служебных команд, которые отвечают за их загрузку из Play Маркет.

На экране появится надпись «Приложение не может быть загружено». Далее следует код ошибки 409. Чаще всего причиной такого сбоя является переполненный кэш смартфона. Поэтому чистка в данном случае – первое, что следует провести.

Обратите внимание! Код ошибки 409 в Плей Маркет нередко появляется по причине переполненного кэша.

Как исправить ошибку 490 в Play Market

Для разрешения проблемы нужно очистить кэш приложения. Программы на Android OC при скачивании информации из интернета, закидывают их в кэш-память. Со временем она переполняется устаревшими данными, проблемы. Чтобы исправить ошибку 409, выполните простые действия:

1. Откройте меню «Настройки» вашего смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. В списке программ, которые установлены, найдите «Play Market».
4. Откроете ее, и нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Операционная система Android является самой распространённой в сфере мобильных устройств, но это не мешает ей обладать множеством ошибок и багов, которые сильно портят впечатление рядового пользователя. К счастью, многие из них легко устраняются.

Значения ошибок и причины их возникновения

Как ни странно, несмотря на разнообразие причин, вызывающих ошибки, очень многие из них имеют одни и те же методы исправления, которые нередко являются абсолютно идентичными. Чтобы не повторяться, в первой половине статьи будут описаны причины возникновения ошибок и способы их лечения, а во второй — поэтапные инструкции.

Таблица: значения ошибок Play Market и способы лечения

Номер кода	Описание ошибки	Способы лечения
400 и 403	Эта проблема возникает при попытке купить платное приложение, когда Play Market не может корректно использовать данные вашего аккаунта. Наиболее часто ошибка появляется, когда на устройстве активны два и более платёжеспособных аккаунта Google, и при этом происходит конфликт их приоритетов.	«Удаление аккаунта из системы и повторный вход в него». Также поможет удаление одного из действующих аккаунтов.
404	Код 404 является общепринятым для обозначения ошибки при соединении с сервером, но само приложение Play Market его уже давно не использует, так как на замену ему пришли более точные отчёты. То есть ошибка 404 разбита на большое количество других ошибок, каждая из которых обладает собственным кодом. Если же вам удалось столкнуться именно с таким кодом, тут одно из двух: либо вы вошли на Play Market через браузер и наткнулись на несуществующую страницу, либо пользуетесь очень старой версией Play Market, и проблема заключается в ошибке соединения. С учётом того, что первый вариант не лечится, а возникновение второго возможно только, если вам уже удалось зайти на Play Market, наиболее вероятно, что проблема кроется в неверной установке часового пояса.	«Установка даты и времени».
406	Play Market не смог найти файл приложения, предложенного для загрузки. То, что ссылка на ненайденный файл была размещена в Play Market и отмечена как допустимая для вашего устройства, уже свидетельствует о том, что это ошибка на стороне модерации приложения. Однако и тут не всё просто. Иногда это всё-таки баг сервисов, который лечится их очисткой, но, чаще всего, она связана с определением региона, при которой Play Market думает, что вы имеете право загружать это приложение, и запускает заведомо ложную процедуру загрузки.	«Очистка сервисных приложений». «Использование VPN». Это одна из немногих проблем, которые нельзя решить, используя «Сброс системы».
409, 410, 412 и 420	Эти ошибки отвечают за нарушение в работе сервисных приложений. Почти половина возникающих ошибок, независимо от их кода, вызывается именно проблемами в сервисах, в результате чего выдаётся код, несоответствующий реальности. Но конкретно эти значения оповещают о нарушении работы сервисов и ни о чём более.	«Очистка сервисных приложений». В случае с кодом 412, может понадобиться «Удаление обновлений Play Market и GFS».
413	Возникает при использовании прокси-сервера и олицетворяет недоверие системы безопасности к вашему соединению. Просто отключите прокси-сервер. Если же вы таковым не пользуетесь, проблема в ошибке регистрации данных сервисов Google.	«Очистка сервисных приложений».
481	Одна из проблем, связанных с ассоциированием вашего аккаунта Google в Play Market. Этот код немного отличается от схожих ему, так как проблема может крыться в самом аккаунте, который, в силу неведомых причин, был признан недействительным и дальнейшее его использование является невозможным.	«Удаление аккаунта из системы и повторный вход в него». Если не поможет, придётся забыть об этом аккаунте и использовать другой. Это одна из немногих проблем, которые нельзя решить, используя «Сброс системы».
489	Проблема связана с распознаванием вашей учётной записи, а если более конкретно, то это ошибка при взаимодействии сервисов Google и активного аккаунта. Данный случай не так страшен, как предыдущий: проблема заключается не в самом аккаунте, а в способе его регистрации в сервисах, и простой выход-вход должен спасти ситуацию.	«Удаление аккаунта из системы и повторный вход в него».
490	Эта ошибка возникает, если Play Market сочтёт ваше интернет-соединение непригодным для загрузки приложения. Причин этому может быть много и все они достаточно размыты, но наиболее популярные: баг сервисов, когда код не соответствует реальности, и ограничение трафика, которое может стоять даже на Wi-Fi.	«Очистка сервисных приложений». «Съём ограничения трафика».
491	Ошибка при получении доступа к загружаемому приложению. В конфликте принимает участие система безопасности, которая не даёт приложению обратиться к собственным источникам, называя их враждебными.	«Разрешение на установку приложений из внешних источников». «Очистка сервисных приложений». «Удаление обновлений Play Market и GFS».
492	Эта ошибка заключается в проблемах взаимодействия с dalvik-кэшем. Отчёт является довольно определённым и точным, но, несмотря на это, проблема может быть в банальном сбое работе сервисов.	«Очистка сервисных приложений». «Удаление dalvik-кэша».
495	Означает невозможность обращения к загружаемому файлу. При модерации приложения на Play Market произошла ошибка, в результате чего была нарушена целостность файла, либо он попросту отсутствует. Однако в случае с этим кодом подобное возникает довольно редко, и, скорее всего, вы столкнулись с неверным отчётом о переполнении буфера загрузки.	«Очистка сервисных приложений». «Удаление обновлений Play Market и GFS».
497	Возникает, когда на месте, в которое должно установиться/обновиться приложение, уже находится его более ранняя версия и Play Market не может её удалить c целью дальнейшего замещения. Это связано с ошибочным наделением некоторых файлов приложения повышенным приоритетом, в результате чего для их удаления требуются соответствующие права, которыми сам Play Market не обладает.	«Принудительное удаление приложения».
498	Определение ошибки абсолютно чёткое и подразумевает переполнение кэша устройства. Простая очистка памяти не поможет, так как кэш устройства является особенным разделом памяти и не имеет отношения к обычному кэшу.	«Очистка кэша устройства».

Устранение ошибок

Первые два способа являются универсальными. Если вы столкнулись с любой неизвестной ошибкой, попробуйте их в первую очередь. В качестве крайней меры всегда можно использовать «Сброс системы», который устраняет почти все ошибки, возникающие в Play Market.

При возникновении любой ошибки, независимо от её кода, первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Это самый безобидный способ решения проблемы, который нередко помогает.

Очистка сервисных приложений

Большинство проблем с Play Market возникают в результате ошибок сервисных приложений. Причём ошибки может и не быть, но магазин будет думать, что она есть. К счастью, этот баг очень просто устраняется. Также этим способом можно устранить почти половину проблем в Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

   

2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.

   

3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.

   

4. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».

   

5. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите устройство и попробуйте скачать что-либо с Play Market.

   

6. Если не поможет, идём дальше. Повторите с «Аккаунты Google».

   

7. Аналогично «Сервисы Google Play».

   

8. Аналогично «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.

   

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Удаление обновлений Play Market и GFS

Иногда в череде обновлений Play Market встречается «тупиковая» версия, которая не может ничего скачать и соответственно обновиться. Подобная ошибка встречается довольно часто, особенно, на китайских смартфонах, поддержкой которых не очень обеспокоены. В случае её возникновения, необходимо затирать «нехорошую» версию, удалив все обновления Play Market:

1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».

   

2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.

   

3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.

   

4. Нажмите удалить обновления.

   

5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework — в редких случаях это помогает. После перезагрузите устройство. Play Market сам обновится до годной версии.

   

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства сделайте следующее очень быстро:

1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска.

   

2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.

   

3. Уберите галочку с пункта «Автообновление».

   

Если не помогло, не расстраивайтесь, это бывает редко, но попробовать стоило. Для решения проблемы необходимо будет скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно сделать, если ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает.

Если описанный в этом пункте способ вам не помог даже на несколько минут, делать следующее бессмысленно.

Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение установки из внешних источников. Как его получить, описано в конце статьи.

1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».

   

2. Запомните вашу версию Android.

   

3. Введите «google play технические проблемы» в поисковую строку встроенного браузера на вашем устройстве и пройдите по одной из ссылок. Откройте спойлер с прошлыми версиями и скачайте версию Play Market, подходящую под операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out».
4. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке Download во внутренней памяти телефона (по умолчанию).

   

5. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета, скачайте другую версию.

   

Видео: как удалить обновления Play Market

Использование VPN

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Если говорить простыми словами, то это включение в систему соединения между устройством и интернетом дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

1. Для начала необходимо зайти в Play Market и ввести в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.

   

2. Установите приложение. Все они являются идентичными. Рассмотрим их использование на примере приложения Turbo VPN. Если из-за ошибки вы не можете установить даже это приложение, придётся загружать его из внешних источников (как разрешить такую загрузку, описано в конце статьи).

   
3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку в виде морковки.

   

4. Подтвердите создание соединения.

   

5. Обратите внимание на значок в виде флага в правом верхнем углу. Он символизирует страну, через которую осуществляется соединение. Согласно этой стране определится регион и соответственно дефолтный язык Play Market. Как правило, выбирается сервер, через который соединение осуществляется быстрее всего, но если вас это не устраивает, нажмите на флажок и выберите страну самостоятельно.

   

6. Чтобы отключить VPN, нажмите на значок в виде крестика.

   

Видео: как пользоваться Turbo VPN

Съём ограничения трафика

При использовании мобильного интернета нередки случаи, когда пользователи забывают снять ограничение с лимита мобильного трафика, в результате чего частично теряется соединение с интернетом.

Также возможна установка ограничения трафика по отношению к некоторым Wi-Fi точкам, о чём многие не знают. Иногда это ограничение автоматически устанавливается при использовании Wi-Fi соединения, раздаваемого не от роутера, а от другого устройства.

1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Передача данных» в разделе «Беспроводные сети».

   

2. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, уберите галочку с пункта «Лимит мобильного трафика».

   

3. Если вы используете Wi-Fi, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Ограничение трафика» в выпавшем меню.

   

4. Уберите галочку с используемого вами подключения, если она там стоит.

   

Установка даты и времени

Если дата и время установлены неправильно, интернет не должен работать сам по себе, но Play Market — приложение несколько особенное. Оно обладает своим представлением о пунктуальности.

1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Дата и время» в разделе «Система».

   

2. Нажмите «Дата и время сети». В зависимости от версии Android эта кнопка может называться иначе.

   

3. Выберите «Синхронизировать время по сети».

   

4. Иногда синхронизация времени может работать некорректно. Если время устанавливается неправильно, выберите «Выкл».

   

5. Установите дату и время.

   

Обратите внимание на настройку часового пояса. Её надо выставлять в первую очередь. Даже если время будет установлено верно, но часовой пояс будет неправильным, это может привести к возникновению ошибки — та самая особенность Play Market, о которой упоминалось выше.

Видео: как установить дату и время

Удаление аккаунта из системы и повторный вход в него

Этот способ также является довольно популярным и устраняет большинство проблем, связанных со взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».

   
2. Выберите аккаунты «Google».

   

3. Выберите аккаунт, из которого хотите выйти.

   

4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

   

5. Нажмите «Удалить аккаунт».

   

6. Вернитесь во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».

   

7. Выберите «Google» и войдите в ваш аккаунт. Потребуется пройти аутентификацию (ввести пароль).

   

Видео: как удалить аккаунт

Очистка кэша устройства

Кэш устройства и его общая память — вещи несколько разные. Обычной очисткой памяти проблему не решить. Однако переполнение кэша лечится довольно просто, несмотря на то, что делается через меню Recovery, которого все почему-то боятся.

1. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery. Для этого необходимо одновременно зажать кнопки выключения и уменьшения/увеличения звука или выключения и Home («Домой») в зависимости от вашего устройства.
2. Познакомьтесь с управлением: качели (кнопки громкости) — перемещение вверх и вниз, кнопка выключения — Enter.
3. Выберите wipe cache partition.

   

Видео: как очистить кэш устройства

Удаление dalvik-кэша

Как и в предыдущей инструкции, нам понадобится залезть в меню Recovery и нажать пару кнопок.

Для выполнения этой инструкции вам понадобятся Root-права. Как их получить, описано в конце статьи.

1. Войдите в режим Recovery. Как это сделать, написано в предыдущем пункте.
2. Зайдите в графу Advanced Menu или Advanced, которая появится после получения Root-прав, и выберите wipe dalvik cache. Иногда кнопка wipe dalvik cache находится в стартовом меню Recovery или графе Wipe.

   

Принудительное удаление приложения

Нередко встречаются случаи, когда удаление приложения штатными способами является невозможным в результате различных багов системы или самого приложения. В таких случаях удалять программу приходится вручную с использованием прав суперпользователя.

Для выполнения этой инструкции вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как их получить, описано в конце статьи.

Рассмотрим принудительное удаление приложения на примере проводника Total Commander:

1. Откройте Total Commander и нажмите на кнопку с домиком, если вы оказались не в стартовом меню.

   

2. Войдите в «Корень файловой системы».

   

3. Перейдите в раздел system.

   

4. Откройте папку app и найдите там конфликтное приложение.

   

5. Сделайте долгий тап (зажмите пальцем) на папке с конфликтным приложением и нажмите «Удалить» в выпавшем меню.

   

Сброс системы

Самый последний, но наиболее действенный способ. Удаляет всё, что расположено во внутренней памяти вашего устройства.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».

   

2. Выберите «Сброс настроек».

   

3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».

   

4. Нажмите «Стереть всё».

   

Видео: как сбросить телефон до заводских настроек

Промежуточные этапы

Тут мы опишем промежуточные этапы, необходимые для выполнения некоторых из вышеперечисленных инструкций, за исключением «Разрешения на установку приложений из внешних источников», который напрямую понадобится для решения ошибки с кодом 491.

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Если система безопасности не позволяет вам установить приложение, загруженное из интернета, необходимо разрешить установку приложений из внешних источников:

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
2. Активируйте «Неизвестные источники».
3. Подтвердите изменение настроек безопасности.

Получение Root-прав

Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия:

• удаление системных файлов;
• активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:

• получение Root-прав аннулирует гарантию устройства;
• риск повреждения системы при получении Root-прав и после всегда остаётся;
• получение обновления от производителя по воздуху (гарантийное обновление операционной системы) будет прекращено.

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, необходимо внести изменения в настройки безопасности. Как это сделать, было описано чуть выше.

1. Скачайте последнюю версию Framaroot с интернета. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.
2. Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)».
3. Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU», после чего нажмите на один из методов получения Root-прав. Перезагрузите устройство.
4. Попробуйте альтернативные приложения, если ваше устройство не поддерживается этим. Но это повысит риск «уронить» вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным.
5. Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку.
6. Следуйте инструкциям.

Установка Root-проводника

Root-проводник — проводник, способный оперировать Root-правами и имеющий доступ к корневому каталогу устройства. Наиболее распространённые Root-проводники — Total Commander и Root Explorer.

Наличие Root-проводника не предоставляет доступ к Root-правам. Но наличие Root-прав обязательно для использования многих функций Root-проводника.

Самый простой способ скачать проводник — установить его из Play Market. Но если возникшая ошибка этого не позволяет, способ отпадает.

Скачать проводник можно откуда угодно при помощи вашего браузера и поиска Google, но лучше использовать только проверенные источники, так как есть риск получения вируса.

1. Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы иметь возможность загружать файлы.
2. Выберите понравившуюся версию (существенных различий нет) и найдите надпись «Скачать. Если возникнут проблемы при дальнейшей установке проводника, загрузите другую версию.
3. Нажмите на прямую ссылку. Начнётся скачивание.
4. Откройте стандартный проводник и зайдите в папку Data в памяти вашего устройства (папка по умолчанию, в которой будут находиться все файлы, загруженные из внешних источников). Нажмите на загруженный установщик.
5. Нажмите «Установить». Если вы скачивали файл из непроверенного источника, обратите внимание на предоставляемые приложению права.

К сожалению, устранить причины, по которым возникают вышеперечисленные проблемы, невозможно даже для техподдержки самого Google. Но исправить сами ошибки, хоть и временно, очень просто и по силам неопытным пользователям.

 Загрузка …

Cправка — Google Play

Войти

Справка Google

• Справочный центр
• Сообщество
• Google Play
• Политика конфиденциальности
• Условия использования Google Play
• Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

• Справочный центр
• Сообщество

Google Play

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь