Смартфоны под управлением Windows Phone могут выдавать вам ошибку 805а8011 при попытке входа в магазин Marketplace. Все, что вам необходимо для скачивания и установки игр и приложений в этом цифровом магазине на устройствах Windows Phone, это быть авторизованными в вашей учетной записи Microsoft. Тем не менее многие пользователи видят ошибки уже при попытках входа в приложение. Чаще всего это код 805а8011, после появления которого, система Windows Phone блокирует вход в магазин и возвращает пользователей на домашний экран.
«Не удалось выполнить запрос. Повторите попытку позже. Код ошибки: 805а8011»
Что служит причиной для ошибки 805а8011
Так как сама система Windows Phone является довольно защищенным продуктом и многие ее элементы имеют дополнительные степени защиты и шифрования, подключение к магазину приложений Marketplace происходит при помощи защищенного соединения. Во время подключения и загрузки контента производится проверка сертификатов телефона и удаленного сервера, к которым происходит обращение. Если в устройстве Windows Phone или в вашем интернет-соединении присутствует проблема или несоответствие определенных сертификатов, то может выдаваться ошибка и соответствующий код.
Как устранить код 805а8011 при входе в магазин приложений
- Если при входе в цифровой магазин Windows Phone вы видите код 805а8011 и приложение сообщает о том, что произошла ошибка, первым делом вам стоит попробовать различные сетевые соединения. Если вы используете Wi-Fi и видите такой код, попробуйте подключиться к другой сети или использовать мобильный интернет.
- Если после смены сети ошибка не устранена, вам следует проверить настройки системы Windows Phone. Такой код может выдаваться в том случае, если в вашем устройстве неверно установлены дата, время или часовой пояс. При подключении к защищенному серверу всегда происходит проверка этих параметров. Попробуйте отключить автокоррекцию времени и выставить его вручную. Ошибка, скорее всего, будет устранена.
- Возможно, появление подобной проблемы в том случае, когда данные вашей учетной записи заполнены не полностью. В целях безопасности компания Microsoft требует корректного заполнения профиля для полного доступа ко всем возможностям Windows Phone. Зайдите с компьютера в ту же учетную запись и внимательно заполните максимальное количество полей и примите лицензионное соглашение.
- После проделывания операций, описанных выше, ошибка может повторяться снова, если не перезагрузить устройство. После внесения подобных изменений рекомендуется производить перезагрузку при помощи обычного выключения и включения устройства.
- Если ни один из описанных способов не помог, попробуйте сделать «легкий сброс» устройства, который восстановит основные настройки, но при этом не затронет ваши личные данные и пользовательскую информацию. Для этого на включенном устройстве зажмите одновременно кнопку увеличения громкости и кнопку питания. Удерживайте их до тех пор, пока не сработает вибрация. После этого отпустите кнопки и дождитесь полного включения системы. После такого сброса проверьте правильность даты и времени.
Видео о том как решить ошибку 805а8011 на устройствах Windows Phone
Содержание
- Что делать, если не работает Магазин Windows Phone
- Возможные причины возникшего сбоя
- Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
- Магазин не работает из-за сброса настроек
- Как очистить кэш-память Маркета
- Не получается подключиться к магазину Windows Phone?
- Сможете ли вы по-прежнему использовать Windows Phone в 2020 году?
- Как мне исправить мой магазин телефонов с Windows?
- Как исправить код ошибки 805a8011 на моем телефоне с Windows?
- Как исправить код ошибки 805a0190 на моем телефоне с Windows?
- Что я могу делать со своим старым телефоном с Windows?
- Телефоны Windows мертвы?
- Телефоны с Windows хороши?
- Как я могу обновить свой Windows Phone до Windows 10?
- Как я могу обновить свой телефон с Windows с помощью ПК?
- Как сбросить Microsoft Windows Phone?
- Как загружать приложения на Nokia Lumia Windows Phone?
- Как исправить ошибку 80070057?
- Код ошибки c00cee2d магазина Windows Phone что это за ошибка и как исправить?
- Почему появляется ошибка c00cee2d?
- Простые способы устранения ошибки с кодом c00cee2d
- Смена региона для устранения ошибки c00cee2d
- Обновление Windows Phone 8.1 до 10 версии
- Что делать, если произошла ошибка c00cee2d при обновлении Windows Phone?
- Восстановление Windows Phone 8.1
- Магазин Windows Phone 8.1 перестанет работать 16 декабря 2019 года
- Ошибка магазина 805a0190 на Windows Phone – важная информация
- Не делайте общий сброс
- Решение 1. Меняем язык и регион, дату
- Решение 2. Сброс учетной записи
- Решение 3. Меняем сетевое подключение
- Каталог программ для Windows Phone
- Заключение
Что делать, если не работает Магазин Windows Phone
Возможные причины возникшего сбоя
Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:
Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.
Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.
Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.
Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово «Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду «wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.
Источник
Не получается подключиться к магазину Windows Phone?
Сможете ли вы по-прежнему использовать Windows Phone в 2020 году?
То, что вы получаете после обновления Windows Phone до Windows 10 Mobile, по-прежнему остается старым телефоном. Поддержка Windows 10 Mobile прекратилась в декабре 2019 года, что означает отсутствие новых исправлений или поддержки. Однако на данный момент фотографии, которые вы делаете, по-прежнему автоматически загружаются в OneDrive, и это должно работать до конца 2020 года.
Как мне исправить мой магазин телефонов с Windows?
Исправить ошибку магазина Windows Phone 80070020
Как исправить код ошибки 805a8011 на моем телефоне с Windows?
Код ошибки 805a8011 может появиться из-за неправильных настроек даты и времени в операционной системе телефона. Проверьте правильность настроек даты / времени и часового пояса. Отключите автоматическое обновление даты и времени через Интернет и установите параметры даты и времени вручную.
Как исправить код ошибки 805a0190 на моем телефоне с Windows?
Решения для устранения ошибки 805a0190 в магазине приложений Windows Phone
Что я могу делать со своим старым телефоном с Windows?
13 удивительных способов использовать ваш старый Windows Phone
Телефоны Windows мертвы?
Телефоны с Windows хороши?
Lumia 950 XL — наш выбор в качестве лучшего Windows Phone в 2019 году благодаря большому дисплею в небольшом корпусе, отличной камере и съемному аккумулятору. Это также единственный хороший флагманский телефон с Windows Phone, который можно купить в 2019 году.
Как я могу обновить свой Windows Phone до Windows 10?
Приложение Windows 10 Upgrade Advisor можно загрузить из Магазина Windows, чтобы узнать, доступно ли обновление для вашего устройства. Вы можете увидеть текущий список устройств Windows Phone 8.1, которые поддерживаются для обновления до Windows 10, здесь.
Как я могу обновить свой телефон с Windows с помощью ПК?
Чтобы помочь пользователям Windows Phone 8.1 и Windows Mobile 10 устанавливать будущие обновления, Microsoft выпустила средство обновления по кабелю (OTC), которое перемещает обновления с ПК на телефон. Для его установки пользователям необходимо скачать файл OtcUpdaterZip.exe и запустить его на ПК.
Как сбросить Microsoft Windows Phone?
Сбросить ваш телефон
Как загружать приложения на Nokia Lumia Windows Phone?
Вы можете перемещаться по Магазину, чтобы найти больше приложений, которые вам нужны.
Как исправить ошибку 80070057?
Как исправить код ошибки 0x80070057
Источник
Код ошибки c00cee2d магазина Windows Phone что это за ошибка и как исправить?
Пользователи стали часто встречать ошибку c00cee2d при открытии магазина на устройствах Windows Phone 8.1. Она сопровождается текстом о том, что устройство необходимо перезагрузить и попытаться подключиться снова. Но, как правило, этот метод мало кому помогает и снова появляется код ошибки c00cee2d магазина Windows Phone. Что это за ошибка и как её исправить, читайте в статье далее.
Почему появляется ошибка c00cee2d?
Чаще всего ошибка с кодом c00cee2d на устройствах Windows Phone появляется по следующим причинам:
Далее мы подробно рассмотрим всевозможные способы решения этой проблемы.
Простые способы устранения ошибки с кодом c00cee2d
Для начала мы попробуем решить эту ошибку простыми методами, чтобы их сразу исключить. Если вы пытаетесь войти в специальный магазин своего устройства через Windows Phone, попробуйте использовать не общедоступную (или любую другую) сеть Wi-Fi, а сеть своего мобильного оператора. Для этого необходимо выключить беспроводную сеть:
Далее нам нужно включить передачу данных по сети вашего оператора. Если вы еще не настроили интернет на вашей СИМ-карте, обратитесь к мобильному оператору и попросите помощи. В этом случае вы получите SMS-сообщение с настройками, которые необходимо будет сохранить. Вы также получите инструкции по настройке интернета. Затем вам необходимо будет проделать следующее:
Смена региона для устранения ошибки c00cee2d
Если вы снова не можете подключиться к магазину и видите код ошибки c00cee2d, попробуйте сменить страну пребывания в настройках своего телефона. Это может помочь, если были применены какие-либо ограничения доступа к магазину в вашей стране пребывания. Для этого в Windows Phone 8.1 сделайте следующее:
Снова включите мобильный интернет и попытайтесь войти в магазин Windows.
Обновление Windows Phone 8.1 до 10 версии
Если простые методы не помогли исправить нашу ошибку с кодовым обозначением c00cee2d, остается обновить вашу мобильную операционную систему до 10 версии. По утверждению владельцев Windows 10 Mobile (официальное название Windows Phone 10), такая проблема на этой версии ОС не появляется. Маркет Windows работает стабильно. Прежде чем обновлять устройство, необходимо выполнить несколько несложных действий в качестве подготовки.
После этого вам нужно найти «Помощник по обновлению» на сайте Microsoft.rom. Введите нужный запрос в окне поиска на русском. Приложение доступно и в маркете Windows, но в нашем случае скачать его не получиться. Скачайте файлом помощник. Запустите его на смартфоне и следуйте подсказкам. Приложение определит вашу модель и начнет процесс обновления.
Обновление Windows Phone 8.1 до 10 версии
Шестеренки, которые символизируют сам процесс обновления, могут крутиться достаточно долго. Вам придется ожидать до 2 часов. Очень важно не предпринимать во время обновления никаких методов ускорения процесса. Вы можете только усугубить ситуацию, делая это. Иногда устройство может быть горячим, в этом нет ничего страшного. По завершению обновления оно быстро остынет. Если шестерни не крутятся уже больше двух часов, это означает, что в процессе произошла ошибка.
Что делать, если произошла ошибка c00cee2d при обновлении Windows Phone?
Если удалось установить обновления без ошибок, тогда вас можно поздравить. Вы теперь сможете избежать данной ошибки с кодом c00cee2d при попытке подключиться к маркету Microsoft. Но что делать, если в процессе устранения одной, мы наткнулись на другую ошибку при обновлении Windows Phone 8.1 до 10 версии. Для начала подождите еще некоторое время. Вполне возможно, что устройство само найдет выход из сложившейся ситуации.
Если телефон уже долгое время (3 и более часов) показывает вращающиеся шестерни, значит самостоятельно системе решить проблему не удается. Выключите свой смартфон. Достаньте аккумулятор. Оставьте в таком виде устройство на 15 минут. Скорее всего вам понадобиться сделать восстановление операционной системы.
Восстановление Windows Phone 8.1
Прежде всего нужно перенести важные данные из памяти устройства на другой тип носителя, если это позволяет сделать смартфон. Если данные, которые вам необходимо, находятся на съемной SD-карте, можете не переживать по этому поводу. При сбросе затрагивается только системная память устройства. Все, что находится на карте памяти, останется нетронутым. Рассмотрим кнопочный сброс, так как он станет пригодным для всех ситуаций.
Вы увидите на экране снова крутящиеся шестерни. Этот процесс может тоже занимать длительное время и длиться до 1 часа. В этот момент нельзя ничего нажимать, иначе ваш смартфон превратиться в брелок для связки ключей. Дождитесь завершения этого процесса. Когда устройство включится, снова попытайтесь получить доступ к маркету Windows Store. Таким образом мы сможем определить, что удалось исправить ошибку с кодом c00cee2d простым сбросом настроек до значения по умолчанию. Если это не так, снова попытайтесь обновиться до Windows 10 Mobile.
Источник
Магазин Windows Phone 8.1 перестанет работать 16 декабря 2019 года
Поддержка Windows Phone 8.1 завершилась два с половиной года назад, 11 июля 2017 года. Хотя система больше не получает обновлений и улучшений, юзеры могут далее пользоваться своими устройствами до тех пор, пока те их устраивают и пока работают необходимые приложения. Относительно приложений у Microsoft есть важное сообщение для горстки последних пользователей Windows Phone 8.1.
Microsoft обновила официальную документацию относительно Windows Phone 8.1, в которой компания отметила, что магазин приложений Windows Phone 8.1 прекратит свою работу 16 декабря 2019 года. Уже установленные приложения будут далее работать без проблем, но пользователям придется учесть следующие ограничения:
Изменение также затрагивает процедуру обновления до Windows 10 Mobile. Определенные смартфоны Lumia все еще могут обновиться до Windows 10 Mobile с помощью соответствующего приложения из магазина. Если вы владеете одним из нижеупомянутых смартфонов, загрузите приложение Upgrade Advisor до 16 декабря 2019 года, иначе вы потеряете возможность обновиться с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile по воздуху. При этом единственным способом обновиться будет использование утилиты для обновления по проводу.
Поддерживаются следующие устройства: Microsoft Lumia 430, Microsoft Lumia 435, Microsoft Lumia 532, Microsoft Lumia 535, Microsoft Lumia 540, Nokia Lumia 635 1 GB, Nokia Lumia 636, Nokia Lumia 638, Microsoft Lumia 640, Microsoft Lumia 640 XL, Nokia Lumia 730, Nokia Lumia 735, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 929, Nokia Lumia Icon, Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 1520.
Если вы обновите свое устройство до Windows 10 Mobile, магазин продолжит свою работу. Вы сможете скачивать все приложения (включая разработанные для Windows Phone 8.1), обновлять их и полноценно использовать свое устройство. При этом вам надо помнить, что в декабре завершается поддержка Windows 10 Mobile, а значит вы не получите больше никаких обновлений системы, а функции телефона будут постепенно отваливаться.
Источник
Ошибка магазина 805a0190 на Windows Phone – важная информация
Если вы попали на эту страницу, значит вы, как и остальные пользователи столкнулись с ошибкой магазина 805a0190 на Windows Phone. Предупреждения о сбое появляются при попытках установить или обновить программу или приложение. Надеемся, для вас не секрет что разработчики Windows Mobile заявили о закрытии платформы еще в 2017. По официальным заявлениям магазин с приложениями должен был работать еще до 16 декабря 2019. Наступил 2020, а значит приложения, игры, программы и прочий софт будут постепенно удаляться, так как поддержка прекращается. Ниже мы перечислим советы, которые еще могут сработать, в конце статьи дадим ссылку на каталог с набором всех необходимых приложений.
Не делайте общий сброс
Первое. Ни в коем случае не делайте сброс настроек и возвращение к заводским настройкам. Оставшиеся приложения слетят без возможности дальнейшей загрузки из Магазина. Не стоит доверять «советам» на просторах Интернета. Ниже мы дадим несколько рекомендаций как попытаться загрузить всё нужное, поскольку есть информация, что для пользователей из США магазин еще работает.
Решение 1. Меняем язык и регион, дату
Для начала сверяем дату на устройстве, если дата верная – открываем настройки и снимаем галочку с автоматической установки времени. Затем:
Решение 2. Сброс учетной записи
Ошибка 805a0190 появлялась при сбоях учетной записи или когда с одной учетки было подключено несколько устройств. Попробуем заново добавить свою запись в Магазин Windows.
Решение 3. Меняем сетевое подключение
Так же помогает переключение текущего соединения с Интернетом. Если подключен мобильный Интернет, выключите и подключитесь к сети Wi-Fi. Перед подключением перезагрузите маршрутизатор, затем подключайте смартфон. Некоторым пользователям помогла смена типа подключения с 4G на 3G и наоборот.
Общий сброс делать категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, так вы потеряете все установленные компоненты! Подробнее мы уже писали об ошибках на мобильной Виндовс в недавней статье, там же есть комментарии других пользователей: Ошибка c101a006 на Windows Phone, Nokia Lumia, HTC – как исправить?
Каталог программ для Windows Phone
Ожидать, что магазин возобновит работу в штатном режиме смысла нет. Пользователи с сайта 4PDA заблаговременно начали собирать самые популярные категории программ и игр в каталог. Каталог разбит на логические разделы и содержит:
Ссылка на каталог: Каталог программ для Windows Phone. Для загрузки всех приложений рекомендуется пройти быстрый процесс регистрации на форуме.
Заключение
Как видим ошибка магазина 805a0190 как и c101a006 может носить временный характер или, что более вероятно, признаком закрытия магазина приложений Windows Phone. Если вам помогли советы выше – отлично. Но не забывайте что магазин так или иначе будет закрыт. Если советы не помогли – рекомендуем не терять время и перейти в каталог приложений по ссылке выше, установить весь необходимый софт. Напишите в комментариях знали ли вы о прекращении поддержки Windows Mobile. Планируете продолжать пользоваться смартфоном или перейти на Андроид или IOS?
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Источник
Windows Phone — это мобильная операционная система компании Microsoft. В настоящее время последними версиями являются Windows Phone 8 и Windows 10 Mobile. В основном ставится на смартфоны Nokia Lumia и некоторые модели других производителей. Отличается от популярных iOS и Android интерфейсом, но по принципу работы они похожи. Новые приложения можно устанавливать из специального магазина Marketplace.
Как исправлять ошибку 805а8011 на Windows Phone.
Операционная система славится своими недоработками и проблемами работы разных приложений, в том числе при загрузке и установке их. Но чаще всего приходится сталкиваться с необходимостью исправить ошибку 805а8011 на Windows Phone, которая возникает при попытке зайти в Магазин.
Причины и симптомы
Суть в том, что происходит конфликт параметров смартфона и требований Магазина, а точнее, систем безопасности. Код ошибки 805а8011 показывает, что телефону отказано в доступе к части возможностей аккаунта, и часто сопровождается такими неполадками:
- В Настройках невозможно получить доступ к сообщениям, электронной почте, учётным записям.
- В Магазине при входе появляется сообщение «There has been a problem completing your request. Try again later». Это означает проблемы с выполнением запроса, повторите попытку позже.
- WhatsApp не подключается к интернету.
- Интернет работает только в приложении Internet Explorer.
Причинами возникновения на Windows Phone могут быть:
- неправильные настройки телефона;
- несоответствие каких-то параметров смартфона данным учётной записи;
- неудачное обновление какого-то из приложений.
- зависание какого-либо процесса в телефоне.
Способы устранения ошибки 805а8011
Связь в Windows Phone происходит через многоуровневое шифрование, и малейший сбой приводит к отказу в доступе. Попробуйте поочерёдно разные методы устранить ошибку, от простых к более сложным. Проверьте настройки даты и времени в смартфоне и обязательно поставьте правильный часовой пояс. Нужно убрать синхронизацию со временем в сети и установить всё вручную. Отключите Wi-Fi и подключитесь к мобильному интернету или другой беспроводной сети.
ВАЖНО. Зайдите с компьютера в свою учётную запись и заполните все параметры. Иногда пустые поля бывают причиной отказа в доступе. Попробуйте просто перезагрузить устройство.
Освободите место в памяти телефона. Иногда это помогает избавиться от ошибки:
- Зайдите в «Настройки», «Контроль памяти».
- Вы увидите заполненность внутренней памяти и SD-карты.
- Определите место для хранения данных, удалите ненужные приложения и файлы.
Сделайте «мягкий сброс» телефона до заводских настроек. При этом личная информация и пользовательские данные удалены не будут:
- Включите устройство.
- Одновременно нажмите кнопки увеличения громкости и питания.
- Держите, пока не начнётся вибрация.
- Отпустите обе кнопки.
- Проверьте настройки времени, даты и часового пояса.
Ручная синхронизация учётной записи:
- На Windows Phone зайдите в настройки.
- Обратитесь к разделу «Почта+учётные записи».
- Зажмите и удерживайте «Учётная запись Microsoft».
- Выберите синхронизировать.
- Проверьте настройки даты и времени.
Добавление нового аккаунта. Попробуйте заново зарегистрироваться на Microsoft Live с другим именем:
- Подключитесь к интернету.
- Зайдите на сайт https://signup.live.com и создайте новую учётную запись.
- Теперь на Windows Phone зайдите в «Настройки», раздел «Почта+учётные записи».
- Нажмите «Добавить».
- Введите данные своего нового аккаунта (имя пользователя и пароль).
- Попробуйте зайти в магазин под созданным пользователем.
Если всё вышеперечисленное не помогло устранить ошибку 805а8011 в Магазине Windows Phone, то остаётся крайний способ — выполнить резервное копирование и полный сброс смартфона.
Если в вашем телефоне не было настроено автоматическое резервное копирование в OneDrive (бесплатный облачный сервис от Майкрософта), то выполните копирование вручную:
- В меню «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
- Пункт «Резервное копирование», «Дополнительные параметры».
- Нажмите «Архивировать данные сейчас».
После выполнения процедуры проведите сброс телефона:
- Зайдите в «Параметры».
- Выберите «Система», «Сведения об устройстве».
- Нажмите «Сброс настроек».
- Дважды подтвердите свои намерения и дождитесь окончания процесса.
Можно выполнить сброс аппаратным способом, например, когда смартфон завис и не реагирует на касания экрана:
- Зажмите одновременно кнопки уменьшения громкости и питания. Держите 10–15 секунд до начала вибрации.
- Отпустите кнопки и сразу же нажмите уменьшение громкости. Держите, пока не увидите восклицательный знак на экране.
- Нажмите по порядку кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и снова уменьшения звука.
- Будет произведён сброс и перезагрузка.
- Восстановите данные из резервной копии.
Если ошибка всё ещё возникает, попробуйте выполнить полный сброс без восстановления данных. Но в этом случае вы потеряете всю информацию со своего телефона.
Таковы причины и способы устранить ошибку 805а8011 на Windows Phone. Начните с более простых, возможно, прибегать к крайним мерам не возникнет необходимости. Если вы сталкивались с кодом ошибки 805а8011 и знаете методы лечения, оставляйте свои комментарии и делитесь идеями ниже.
Пользователи смартфонов на ОС Windows Phone иногда сталкиваются с ошибкой 805а8011 при попытке войти в аккаунт магазина Windows Store, скачать или обновить приложения. Связана она с защитой операционной системы от несанкционированного доступа к учетной записи Microsoft: если во время проверки сертификатов смартфона и удаленного сервера возникают конфликты или несоответствия, система возвращает ошибку. В этой статье мы расскажем, как исправить данную проблему.
Содержание
- 1 Советы по устранению ошибки 805а8011
- 1.1 Вариант №1
- 1.2 Вариант №2
- 1.3 Вариант №3
- 1.4 Вариант №4
- 2 Заключение
Советы по устранению ошибки 805а8011
Избавиться от неприятной ошибки и восстановить доступ к магазину можно, попробовав следующие варианты:
Вариант №1
Освободить память смартфона: для нормальной работы мобильного устройства требуется не менее 100 МБ свободного места, поэтому стоит удалить неиспользуемые файлы и приложения, если память заполнена.
Вариант №2
Настроить дату, время и часовой пояс: код ошибки 805а8011 на ОС Windows Phone может появляться из-за неправильно заданных параметров даты и времени. Чтобы установить правильные настройки, необходимо зайти в приложение «Параметры», выбрать категорию «Время и язык», перейти в меню «Дата и время», отключить синхронизацию и вручную задать нужные параметры.
Вариант №3
Проверить, полностью ли заполнены данные учетной записи Microsoft, и синхронизировать профиль. Для этого нужно открыть приложение «Параметры», выбрать категорию «Учетные записи», и задать пользовательские параметры в меню «Ваши данные» и «Синхронизация ваших параметров».
Вариант №4
Сбросить настройки смартфона к заводским. Если исправление ошибки 805а8011 не удается выполнить ни одним из вышеперечисленных способов, придется сделать сброс настроек. Для этого необходимо запустить приложение «Параметры», выбрать категорию «Система», перейти в меню «О системе», нажать кнопку «Сброс настроек» и подтвердить выбор нажатием кнопки «Да».
Важно знать: Возврат к заводским настройкам удалит все пользовательские данные, поэтому нужно заранее выполнить резервное копирование важной информации.
Заключение
Все вышеперечисленные варианты помогут вам избавиться от ошибки 805а8011, после чего вы сможете скачивать, устанавливать и обновлять любые приложения из Windows Store.
Читайте также
Некоторые пользователи смартфонов Windows Phone могут столкнуться с ошибкой 805a8011, которая возникнет во время попытки загрузить или обновить какое-то приложение в Магазине Windows.
По каким же причинам появляется код ошибки 805a8011 на Windows Phone? Все дело в том, что между вашим устройством и серверами Майкрософт устанавливается защищенное соединение, при создании которого выполняется проверка специальных сертификатов.
Если что-то не в порядке и сертификаты не проходят проверку при подключении, то как раз это и может спровоцировать появление различных ошибок, например, ошибки 805a8011.
Помимо невозможности использовать функционал Магазина Windows на своем смартфоне, вы также можете лишиться еще некоторых привилегий, например, все браузеры, кроме Internet Explorer, не смогут выполнить подключение к сети, вы не сможете просматривать свою электронную почту, а также SMS-сообщения.
Итак, ознакомившись с ошибкой поближе, давайте рассмотрим то, как избавиться от этой проблемы и вернуть вам возможность скачивать и обновлять приложения в Магазине Windows.
Содержание
- Как исправить ошибку 805a8011?
- Метод №1 Освободите место на устройстве
- Метод №2 Ручная синхронизация учетной записи
- Метод №3 Установка корректной даты и времени
- Метод №4 Создание новой учетной записи
- Метод №5 Сброс устройства
Как исправить ошибку 805a8011?
Метод №1 Освободите место на устройстве
Каждой операционной системе необходимо определенное количество свободного места, чтобы функционировать корректно и без сбоев. Возможно, что на вашем смартфоне попросту недостаточно свободного места.
Попытайтесь освободить как можно больше места. Сделав это, снова попробуйте войти в приложение Магазина Windows. Если у вас получилось это осуществить и код ошибки 805a8011 не появился на вашем Windows Phone, то вы нашли причину возникшей проблемы.
Метод №2 Ручная синхронизация учетной записи
Данная ошибка могла возникнуть на почве того, чтобы ваша учетная запись Майкрософт не была автоматически синхронизирована, что достаточно важно при установке подключения к серверам Майкрософт. В этом случае вы можете попытаться вручную провести синхронизацию. Для этого сделайте следующее:
- Пройдите в настройки своего Windows Phone.
- Перейдите в пункт «Почта+Учетные записи».
- Затем нажмите на свою учетную запись один раз и удерживайте нажатие на ней для проведения синхронизации.
После синхронизации учетной записи Майкрософт, зайдите в Магазин Windows для проверки наличия кода ошибки 805a8011.
Метод №3 Установка корректной даты и времени
Для установки удачного соединения с серверами Майкрософт вам необходимо иметь корректно выставленные на Windows Phone настройки даты и времени. Если у вас на устройстве стоят измененные дата или время, например, другой часовой пояс, то, скорее всего, именно это и является корнем проблемы.
Дело в том, что дата и время проверяются при создании соединения с сервером и если они не совпадают, то возникает сбой. Выставьте дату и время согласно вашему местонахождению. Также рекомендуется отключить автоматическую коррекцию времени согласно сети.
Метод №4 Создание новой учетной записи
Еще одним способом, который может помочь вам в решении ошибки 805a8011, это создание новой учетной записи Майкрософт. Выполнить это действие довольно просто и вот что от вас потребуется:
- Перейдите на по этой ссылке и создайте там новую учетную запись для своих целей.
- Как только создадите новую учетку, перейдите в настройки своего Windows Phone.
- Затем пройдите в пункт «Почта+Учетные записи».
- Нажмите на кнопку «Добавить электронную почту».
- Введите данные от почты и войдите в свою новую учетную запись.
Как только вы перейдете на новую учетную запись, попробуйте снова зайти в Магазин Windows и проверьте наличие проблемы в виде ошибки 805a8011.
Метод №5 Сброс устройства
Если ничего из вышеуказанного не помогло, то, к сожалению, вам придется прибегнуть к сбросу своего Windows Phone до заводских настроек. Рассмотрим два типа сброса: софт ресет и хард ресет. Начнем с легкого сброса, который выполняется через настройки вашего устройства:
- Пройдите в Настройки.
- Затем выберите пункт «Сведения об устройстве».
- Нажмите на пункт «Сброс настроек».
Теперь давайте рассмотрим хард ресет, который выполняется действиями уже немного посложнее:
- Нажмите на кнопки питания и -громкости и удерживайте их до тех пор, пока не почувствуете вибрацию.
- Почувствовав вибрацию, нажмите на кнопку -громкости и удерживайте ее. Затем на экране должен появиться знак восклицания.
- Увидев знак восклицания, нажмите следующую комбинацию кнопок на смартфоне: +громкость, -громкость, питание, -громкость.
Выполнив сброс, вам необходимо убедиться, что код ошибки 805a8011 в Windows Phone исчез. Зайдите в Магазин Windows и попытайтесь что-то либо скачать. Обычно, сброс является одним из самых эффективных методов по решению этой проблемы, так что она наверняка была исправлена.