Ошибка в ккм код ошибки 51

Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)

В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.

Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара

• Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
• Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
• Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.

В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.

Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub

• Опустить шторку / Спец возможности,
• Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
• Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
• Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
• Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания

Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода

Данная ошибка может возникать по двум причинам:

• Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
• Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.

В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).

• Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
• Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
• Проверьте подключение к ОФД:
  Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/  – список параметров)
  IP —
  Порт —
  Таймаут — 30
• Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.

Ошибка Notimplemented при закрытии смены

Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.

Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет

Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.

Ошибка 126 в чеке коррекции.

Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.

Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.

Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)

Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.

Закройте смену (если она была открыта).

Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.

В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).

Ошибка уйдет.

Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.

Ошибка Read time out

Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.

Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.

Ошибка принтера Paper Exception Error ret null

• Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
• После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.

Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.

Ошибка 51 общая

• Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
• Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
• Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
• Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
  Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет.
• После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
  При нажатии звукового и видимого эффекта не будет.
• Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.

Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!

Ошибка при сохранении в ФН

Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.

Вам необходимо:

• Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
• Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
• После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.

Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.

Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.

Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы

Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.

Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).

Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)

Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.

Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.

Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН

Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.

• Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
• В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
• Нажмите «Закрыть ФН».

Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.

Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly

Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:

Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.

Дойдите до Шага № 4:

– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;

– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;

– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;

– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;

– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;

– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».

После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.

Инструкция по ссылке — https://aqsi.ru/support/fiskalizaciya-chekov-orangedata-internet-magazinyi/

– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;

– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.

Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.

Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.

Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:

• Убедиться в правильности заполнения всех полей;
• Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.

Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:

• Проверить подключение ФН к кассе;
• Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
• Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
• Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
• Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
• Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
• Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ошибка connection refused

Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.

Ошибка missingdata при оплате банковской картой

Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в НастройкиТехническое обслуживание ККТДополнительные операцииЗагрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:

• появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
• появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.

Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.

Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)

Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:

Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.

В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.

Ошибка при оплате иностранной картой

Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:

• запросить ИНН организации;
• уточнить вид деятельности;
• уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
• отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.

Примечание: услуга для клиента бесплатная.

Касса не подключается к сети Wi-fi

Необходимо проверить возможные ограничения сети:

• Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
• Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
• Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
• Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.

Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»

При возникновении данной ошибки, необходимо:

• Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
• Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
• После включения аппарата ошибки не будет.

Касса печатает неверную СНО

Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.

Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.

После заставки aQsi касса выключается

Для того чтобы включить кассу, необходимо:

• Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
• Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
• После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.

Ошибки 1002, 211. Ошибка печати

Для устранения данных ошибок, необходимо:

• Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
• После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.

Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы

Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:

• Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
• Перезагрузите кассу
• Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
• Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.

Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.

Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.

Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.

Маркированный товар

В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:

(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.

(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.

(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.

Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки. 

Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.

Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать «Отчёт о текущем состоянии расчётов”> при фискализации / перефискализации

При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.

Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.

Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки  33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать  “Отчёт о текущем состоянии расчётов”> – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.

Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.

– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке  https://kassopttorg.ru/questions/12732/

Ошибка 3005 при оплате картой.

Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.

Ошибка 3004 при оплате картой.

Необходимо запросить у клиента информацию:

• ИНН
• Сумма и время транзакции
• Вид карты
• Способ оплаты (nfc / чип)

Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

ЧЕК КОРРЕКЦИИ

Клиент решил выехать раньше оплаченных дней, и в этот раз нам нужно будет выбить два чека. Первый чек коррекции. Он нужен для того» чтобы скорректировать сумму, ранее оплаченную клиентом. Если посчитать всю сумму, что нам оплатил клиент по авансу мы получим 30 000 руб. А прожил он всего на 25 000 руб. Но касса не умеет делать частичный возврат из одной позиции, а может сделать только возврат полной суммы, за товар или услугу выбитые ранее. Именно поэтому и придумали «Чек коррекции». Иногда говорят, что проще сделать возврат, но возврат делается на основании заявления от покупателя, если он решил вернуть товар или услугу, и в этом случаи деньги за товар или услугу надо вернуть полностью, так как частично вернуть невозможно. Или от кассира, если кассир неправильно выбил чек. Ни то ни другое нам не подходит.

На экране окно «Кассовые операции» (ФОТО 52). Его вид говорит, что смена уже открыта. Нажмите внизу экрана в черном поле посередине кружок, касса перейдет на главный экран, нажмите «Настройки» (ФОТО 53). В окне настроек надо нажать «Чек коррекции» (ФОТО 54). 

ФОТО 52	ФОТО 53	ФОТО 54

Мы попали в окно «Чек коррекции». Надо заполнить соответствующие чеку поля. 

• «Тип коррекции» – значение «Самостоятельно».
• «Система налогообложения» – надо поставить то налогообложения, на котором находится ваша компания. В моем случаи я выбираю «УСН Доход».
• «Вид платежа» – выбираем «Коррекция прихода».
• «Номер документа основания» – на чеке, который мы корректируем есть в нижнем левом углу строка «ФД» и рядом номер. В моем случаи «4».
• «Дата документа основания» – находится на чеке, который мы корректируем чуть ниже поля «ИТОГ». В моем случае «10.01.20».
• «Сумма расчета» – в это поле вводим сумму, на которую клиент прожил. В моем случае это «5000 руб». (ФОТО 55). 

Проводим по экрану пальцем снизу-вверх до поля

• «Сумма по чеку предоплатой» – в эту графу вбиваем сумму аналогичную указанной в графе «Сумма расчета». В моем случае это «5000 руб.» (ФОТО 56).
• «Сумма расчета по чеку без НДС» – так как в моем случае работа без НДС, я ввожу сумму «5000 руб.» в это поле. 

Если ваша компания работает с НДС, то находите нужное поле и вводите нужное значение. Когда все поля заполнены, нажимаем кнопку «Сформировать» (ФОТО 57).

ФОТО 55	ФОТО 56	ФОТО 57

После нажатия «Сформировать» распечатается сам чек (ФОТО 58).

ВНИМАНИЕ! Для того чтобы не отдать неправильно выбитый чек, проверьте все показания в зеленом и красном секторе!

ФОТО 58

aQsi-5Ф Скачать инструкцию кассира ЧЕК КОРРЕКЦИИ
Скачать инструкцию чек коррекции АКСИ-5Ф

aQsi-5Ф Скачать объяснительную на коррекцию чека не выбитого ранее чека
Скачать объяснительную на коррекцию чека не выбитого ранее чека

Данная инструкция основана на письме ФНС: 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240@: «Об особенностях формирования кассового чека коррекции».

Для исправления ошибки (неверная ставка НДС или цена) в некорректно сформированном кассовом чеке (для действующего ФФД 1.05) кассовый чек коррекции не применяется.

Например, для корректировки кассового чека типа «приход», необходимо сформировать идентичный некорректному, кассовый чек типа «возврат прихода».
В данном чеке необходимо отразить фискальный признак (на чеке он отображен в виде 9–10 значного числа: ФП: 1234567890) некорректно сформированного кассового чека.
Затем сформировать корректный кассовый чек с признаком расчета «приход».

Аналогичным способом корректируются ошибочные кассовые чеки других типов.

Для формирования кассового чека у Вас должна быть подключена возможность формирования чеков через Личный кабинет aQsi Online.

Формирование идентичного кассового чека с обратным признаком расчета.

Для формирования идентичного кассового чека с обратным признаком расчета зайдите в раздел «История чеков».

Найдите нужный Вам чек, нажмите на «…», нажмите «Пробить возврат».

В открывшемся окне, нажмите «Пробить чек».  ФПД ошибочного чека подставится автоматически в поле Доп.реквизит чека (БСО).

Если ошибка была допущена в чеке с типом расчета «Возврат прихода», то кнопка «Пробить возврат» будет отсутствовать.

Для формирования идентичного кассового чека с обратным признаком расчета дважды нажмите на ошибочный чек, откроется его детализация.

В открывшемся окне скопируйте номер ФПД и нажмите «Использовать как шаблон»

В открывшемся окне измените «Тип операции» на обратный:

• Возврат прихода → Приход;
• Приход → Возврат прихода;
• Возврат расхода → Расход;
• Расход → Возврат расхода.

Вставьте в Доп реквизит чека (БСО) скопированный номер ФПД и нажмите «Пробить чек».

Формирование правильного чека

 
Для формирования правильного кассового чека дважды нажмите на изначально ошибочный чек, откроется его детализация.

В открывшемся окне нажмите «Использовать как шаблон».

В открывшемся окне проверьте, что «Тип операции» совпадает с «Типом операции» первого ошибочного чека, исправьте допущенную в чеке ошибку и пробейте чек заново, нажав кнопку «Пробить чек».

Автор
Тема: Ошибка 51 Некорректные параметры в команде  (Прочитано 35075 раз)

Материал из Касса

Перейти к навигации
Перейти к поиску

Здравствуйте. Перерегистрировали ККМ Штрих М-01Ф на протокол 1.05. Скачал последнюю версию сервера и переустановил. Смена открывается нормально. Тестовый чек с сервера — печатается. Все уходит в ОФД. При печати чека такая ошибка:

Ошибка записи реквизита ОФД: ( 51-ККТ: Некорректные параметры в команде )

Команда:

IdType: KkmStrihM, IdModel: 250, ver: 2.1.24.15 
{"Command":"RegisterCheck",
"NumDevice":1,
"Timeout":60,
"IdCommand":"f9930343-d746-44dd-96b8-daf5aa5ac6d7",
"IsFiscalCheck":true,
"TypeCheck":0,
"CancelOpenedCheck":true,
"NotPrint":false,
"NumberCopies":0,
"CashierName":"Базин Владимир Федорович",
"CashierVATIN":"780715640572",
"ClientAddress":"7 911 969-6732",
"PayByProcessing":false,
"ClientId":"5618",
"CheckStrings":[{
   "Register":{
        "Name":"Комплект свечей зажигания DENSO TV16TT (4шт)",
        "Quantity":1,
        "Price":831.00,
        "Amount":831.00,
        "Department":0,
        "Tax":18,
        "SignMethodCalculation":4,
        "SignCalculationObject":1}}],
"Cash":0,
"ElectronicPayment":831.00}

Низкоуровневые команды:

> 00:00.000145: COM порт открыт.
< 00:00.000193: 05
> 00:00.000932: 15
< 00:00.000991: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000026: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-02-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-5A
< 00:00.001930: 06-05
> 00:00.001031: 15
< 00:00.000962: 02-05-10-1E-00-00-00-0B
> 00:00.000013: 06-02-10-10-00-1E-92-02-02-00-00-9E-E2-00-02-00-8F-02-00-7F
< 00:00.001992: 06-05
> 00:00.047302: 15
< 00:00.000994: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000025: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-02-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-5A
< 00:00.003529: 06-05
> 00:00.001035: 15
< 00:00.000954: 02-05-10-1E-00-00-00-0B
> 00:00.000031: 06-02-10-10-00-1E-92-02-02-00-00-9E-E2-00-02-00-8F-02-00-7F
< 00:00.001949: 06-05
> 00:00.001016: 15
< 00:00.000985: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000035: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-02-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-5A
< 00:00.001935: 06-05
> 00:00.001034: 15
< 00:00.000973: 02-01-FC-FD
> 00:00.000043: 06-02-13-FC-00-00-00-01-0E-FA-00-D8-D2-D0-C8-D5-2D-CC-2D-30-31-D4-C4
< 00:00.001946: 06-05
> 00:00.004731: 15
< 00:00.001000: 02-09-1F-1E-00-00-00-12-01-00-02-19
> 00:00.000017: 06-02-13-1F-00-37-38-31-36-35-31-34-39-35-39-20-20-00-00-00-00-00-01
< 00:00.001969: 06-05
> 00:00.001030: 15
< 00:00.000964: 02-06-26-1E-00-00-00-01-3F
> 00:00.000045: 06-02-07-26-00-40-02-0C-19-09-7F
< 00:00.001946: 06-05
> 00:00.004848: 15
< 00:00.000987: 02-09-1F-1E-00-00-00-02-1E-00-01-15
> 00:00.000017: 06-02-06-1F-00-1E-00-00-00-07
< 00:00.001983: 06-05
> 00:00.001013: 15
< 00:00.000981: 02-09-1F-1E-00-00-00-12-01-00-02-19
> 00:00.000044: 06-02-13-1F-00-37-38-31-36-35-31-34-39-35-39-20-20-00-00-00-00-00-01
< 00:00.001944: 06-05
> 00:00.002734: 15
< 00:00.000987: 02-09-1F-1E-00-00-00-12-01-00-07-1C
> 00:00.000034: 06-02-82-1F-00-CE-CE-CE-20-22-C0-E2-F2-EE-EC-E0-E3-2D-CF-E8-F2-E5-F0-22-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-4F
< 00:00.003958: 06-05
> 00:00.001027: 15
< 00:00.000978: 02-09-1F-1E-00-00-00-12-01-00-01-1A
> 00:00.000034: 06-02-17-1F-00-30-31-32-38-32-30-30-30-30-36-30-32-30-32-32-38-00-30-30-30-00-3D
< 00:00.001950: 06-05
> 00:00.002464: 15
< 00:00.001006: 02-09-1F-1E-00-00-00-06-01-00-01-0E
> 00:00.000048: 06-02-04-1F-00-08-07-14
< 00:00.001969: 06-05
> 00:00.002552: 15
< 00:00.000995: 02-09-1F-1E-00-00-00-06-02-00-01-0D
> 00:00.000025: 06-02-04-1F-00-E8-03-F0
< 00:00.002003: 06-05
> 00:00.000985: 15
< 00:00.000970: 02-09-1F-1E-00-00-00-06-03-00-01-0C
> 00:00.000026: 06-02-04-1F-00-00-00-1B
< 00:00.002003: 06-05
> 00:00.000985: 15
< 00:00.000970: 02-09-1F-1E-00-00-00-06-04-00-01-0B
> 00:00.000025: 06-02-04-1F-00-00-00-1B
< 00:00.002012: 06-05
> 00:00.000986: 15
< 00:00.000971: 02-09-1F-1E-00-00-00-06-05-00-01-0A
> 00:00.000047: 06-02-04-1F-00-08-07-14
< 00:00.001954: 06-05
> 00:00.001067: 15
< 00:00.000954: 02-09-1F-1E-00-00-00-06-06-00-01-09
> 00:00.000097: 06-02-04-1F-00-E8-03-F0
< 00:00.001851: 06-05
> 00:00.001471: 15
< 00:00.000896: 02-06-FF-02-1E-00-00-00-E5
> 00:00.000097: 06-02-13-FF-02-00-38-37-31-32-30-30-30-31-30-31-30-33-31-39-31-35-ED
< 00:00.019429: 06-05
> 00:00.001040: 15
< 00:00.000980: 02-06-FF-01-1E-00-00-00-E6
> 00:00.000095: 06-02-21-FF-01-00-03-00-00-01-00-12-0C-12-14-30-38-37-31-32-30-30-30-31-30-31-30-33-31-39-31-35-43-03-00-00-B6
< 00:00.030768: 06-05
> 00:00.001087: 15
< 00:00.000872: 02-06-FF-03-1E-00-00-00-E4
> 00:00.000053: 06-02-08-FF-03-00-13-09-01-1C-02-F1
< 00:00.006762: 06-05
> 00:00.001134: 15
< 00:00.000841: 02-06-FF-39-1E-00-00-00-DE
> 00:00.000130: 06-02-10-FF-39-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-D6
< 00:00.008237: 06-05
> 00:00.001114: 15
< 00:00.000868: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000098: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-02-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-5A
< 00:00.004675: 06-05
> 00:00.001121: 15
< 00:00.000863: 02-07-2E-1E-00-00-00-02-02-37
> 00:00.000127: 06-02-2E-2E-00-C4-CE-CB-C6-CD-CE-D1-D2-C8-20-C8-20-D4-C0-CC-C8-CB-C8-C8-20-CA-C0-D1-D1-C8-D0-CE-C2-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-01-40-00-00-A3
< 00:00.004332: 06-05
> 00:00.001112: 15
< 00:00.000891: 02-49-1E-1E-00-00-00-02-1E-00-02-D7-E5-F0-ED-FF-E5-E2-20-CD-E8-EA-EE-EB-E0-E9-20-D1-E5-F0-E3-E5-E5-E2-E8-F7-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-99
> 00:00.000127: 06-02-02-1E-00-1C
< 00:00.001794: 06-05
> 00:00.001073: 15
< 00:00.000917: 02-06-FF-01-1E-00-00-00-E6
> 00:00.000096: 06-02-21-FF-01-00-03-00-00-01-00-12-0C-12-14-30-38-37-31-32-30-30-30-31-30-31-30-33-31-39-31-35-43-03-00-00-B6
< 00:00.021307: 06-05
> 00:00.001087: 15
< 00:00.000869: 02-06-FF-40-1E-00-00-00-A7
> 00:00.000072: 06-02-08-FF-40-00-01-92-00-00-00-24
< 00:00.006747: 06-05
> 00:00.001090: 15
< 00:00.000902: 02-06-1B-1E-00-00-00-98-9B
> 00:00.000126: 06-02-05-1B-00-1E-04-00-04
< 00:00.001799: 06-05
> 00:00.001155: 15
< 00:00.000862: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000118: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-02-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-5A
< 00:00.004796: 06-05
> 00:00.001092: 15
< 00:00.000898: 02-05-10-1E-00-00-00-0B
> 00:00.000130: 06-02-10-10-00-1E-92-02-02-00-00-9E-E2-20-02-00-8F-02-00-5F
< 00:00.002348: 06-05
> 00:00.009061: 15
< 00:00.001007: 02-06-8D-1E-00-00-00-00-95
> 00:00.000124: 06-02-03-8D-00-1E-90
< 00:00.024394: 06-05
> 00:00.001059: 15
< 00:00.000889: 02-23-FF-0C-1E-00-00-00-FD-03-19-00-97-A5-E0-AD-EF-A5-A2-20-8D-A8-AA-AE-AB-A0-A9-20-91-A5-E0-A3-A5-A5-A2-A8-E7-A7
> 00:00.000130: 06-02-03-FF-0C-00-F0
< 00:00.001867: 06-05
> 00:00.001108: 15
< 00:00.000854: 02-16-FF-0C-1E-00-00-00-B3-04-0C-00-37-38-30-37-31-34-31-34-30-35-33-32-4C
> 00:00.000096: 06-02-03-FF-0C-00-F0
< 00:00.016889: 06-05
> 00:00.001022: 15
< 00:00.000904: 02-18-FF-0C-1E-00-00-00-F0-03-0E-00-37-20-39-31-31-20-39-33-39-2D-36-34-38-38-1A
> 00:00.000077: 06-02-03-FF-0C-33-C3
< 00:00.001938: 06-05
> 00:00.001060: 15
< 00:00.000885: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000125: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-08-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-50
< 00:00.005196: 06-05
> 00:00.001116: 15
< 00:00.000868: 02-05-88-1E-00-00-00-93
> 00:00.000067: 06-02-03-88-00-1E-95
< 00:00.006778: 06-05
> 00:00.001113: 15
< 00:00.000851: 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 00:00.000133: 06-02-30-11-00-1E-43-31-A5-EB-18-0A-12-02-04-00-92-02-02-00-01-4E-41-00-00-01-01-10-13-0C-12-0C-0A-36-00-04-4F-00-00-91-00-00-00-00-00-8F-8D-E6-D1-01-00-5A
< 00:00.005186: 06
> 00:00.000005: COM порт закрыт.

Состояние ККМ:

     
                        Статус выполнения : Ok
                        Номер чека :  836
                        Номер смены :  146
                        Ширина строки :  48
                        JSON ответа :
                    {
    "CheckNumber": 836,
    "SessionNumber": 146,
    "LineLength": 48,
    "Info": {
        "UrlServerOfd": "f1.taxcom.ru",
        "PortServerOfd": "7777",
        "NameOFD": "OOO "Такском"",
        "UrlOfd": "https://receipt.taxcom.ru",
        "InnOfd": "7704211201",
        "NameOrganization": "ООО "##########"",
        "TaxVariant": "0",
        "AddressSettle": "г.Санкт-Петербург,#########",
        "PlaceSettle": "Kacca",
        "SenderEmail": "check@taxcom.ru",
        "EncryptionMode": true,
        "OfflineMode": false,
        "AutomaticMode": false,
        "AutomaticNumber": "123456789012",
        "InternetMode": false,
        "BSOMode": false,
        "ServiceMode": false,
        "PrinterAutomatic": false,
        "SaleExcisableGoods": false,
        "SignOfGambling": false,
        "SignOfLottery": false,
        "SignOfAgent": "",
        "InnOrganization": "781651####",
        "KktNumber": "0128200006020228",
        "FnNumber": "8712000101031915",
        "RegNumber": "0000787879005206",
        "OnOff": true,
        "Active": true,
        "FN_IsFiscal": true,
        "FN_MemOverflowl": false,
        "OFD_Error": "",
        "OFD_NumErrorDoc": 0,
        "OFD_DateErrorDoc": "0001-01-01T00:00:00",
        "FN_DateStart": "0001-01-01T00:00:00",
        "FN_DateEnd": "2019-09-01T00:00:00",
        "SessionState": 2,
        "FFDVersion": "1.05",
        "FFDVersionFN": "1.0",
        "FFDVersionKKT": "1.1",
        "PaperOver": false,
        "BalanceCash": 0,
        "LessType1": "ПЛАТ.КАРТОЙ",
        "LessType2": "КРЕДИТОМ",
        "LessType3": "СЕРТИФИКАТОМ",
        "DateTimeKKT": "2018-12-19T12:33:00",
        "Firmware_Version": "60325 от 24.10.2018",
        "Firmware_Status": -1,
        "LicenseExpirationDate": "2054-06-04T23:59:59"
    },
    "Command": "GetDataKKT",
    "Error": "",
    "Status": 0,
    "IdCommand": "2815a6c4-516d-0fb8-b0c7-83f242aa5648",
    "NumDevice": 1

Чек коррекции (требования, порядок оформления)

Общие сведения по формированию чека коррекции 

В рамках действующего ФФД (1.05) чек коррекции формируется только в случае неприменения ККТ. 

После формирования чека коррекции в дополнение к сформированным чекам необходимо направить в налоговые органы сведения и документы, достаточные для установления каждого события административного правонарушения. Если этого не сделать,  то Вы можете быть привлечены к административной ответственности на основании статьи 14.5 КоАП. 

В настоящее время чек коррекции не применяется для исправления ошибок в ранее пробитых чеках (Инструкция по исправлению ошибки в чеке)

Формирование чека коррекции

1. Проверьте, что у вас подключена возможность формировать чеки вручную

2. Перейдите в раздел “История чеков”

3. Нажмите “Пробить новый чек”

4. Выберите тип чека — “Чек коррекции”

5. Укажите тип операции “Коррекция прихода” или “Коррекция расхода”

   1. “Коррекция прихода” —  если не был сформирован чек во время приходной операции (приход, возврат расхода);

   2. “Коррекция расхода” — если не был сформирован чек во время расходной операции (возврат прихода, расход)

6. Укажите группу касс (По умолчанию — Main, но, если вы используете иную группу касс, то выберите ее из списка)

7. Выберите систему налогообложения. Из выпадающего списка доступны только те, с которыми фискализирована ККТ

8. Укажите тип коррекции — “Самостоятельно” или “По предписанию”

   1. “Самостоятельно” — если Вы самостоятельно обнаружили ошибку и формируете чек коррекции, после чего уведомляете ФНС;

   2. “По предписанию” — если Вы получили от ФНС предписание на формирование чека коррекции

9. Укажите дату документа основания (Это может быть предписание ФНС или внутренний приказ/акт)

10. Введите номер документа основания

11. Укажите суммы платежей, по которым не были пробиты чеки. (НЕ ВЫБИРАЙТЕ тип оплаты Наличные, т. к. наша ККТ не предназначена для приёма наличных платежей.)

12. Укажите суммы НДС, которые должны быть в формируемом чеке

13. Проверьте сформированный чек

14. Нажмите “Пробить чек” 

Справочные материалы ФНС

Как правильно формировать чек коррекции

Письмо ФНС России “Об особенностях формирования кассового чека коррекции”