Как отредактировать / исправить карточки товара с ошибками, как поменять цену
Если вы создали на Вайлдберриз карточку с ошибкой и хотите отредактировать карточку, изменить цену.
В личном кабинете, раздел «Товары» — «Карточки товаров» — «Двойной клик на нужной карточке»
После чего редактируете «характеристики», в следующем окне редактируете «описание».
Для изменения цены, идем в раздел «цены и скидки», установка цены.
В данном разеде скачиваем в формате Эксель текущие данные, редактируем цену, сохраняем Эксель и загружаем на этой же странице.
Внимание! Цены и описание могут изменться в течение нескольких часов.
Возникли проблемы?
Задайте вопрос специалистам форума в соответствующей ветке!
Как редактировать карточку товара на Вайлдберриз, если это необходимо? Откройте личный кабинет продавца, далее нажмите на «Товары» и выберите «Карточка…» из выпадающего меню. Дважды кликните левой кнопкой мыши по нужному изделию и внесите все изменения.
Как редактировать данные спецификации?
Очень многие начинающие продавцы задаются вопросом, можно ли редактировать карточку товара на Вайлдберриз. Хорошая новость в том, что такой функционал действительно доступен, причем каждому партнеру, без каких-либо ограничений! И будьте уверены, что эта функция вам пригодится. Ведь никто не застрахован от ошибок, от случайных опечаток, от внесения некорректной информации.
В этом обзоре мы расскажем о том, как отредактировать созданную карточку товара на Вайлдберриз. Но сначала отметим, что все манипуляции необходимо производить через десктопную версию – в приложении доступен не весь функционал. Кроме того, оно может работать с ошибками.
Итак, давайте учиться редактировать созданные карточки товара на Wildberries. Сначала мы поговорим о том, как можно откорректировать единичную позицию. Актуально, если у вас всего одна (или несколько) спецификаций, которые требуют внесения изменений.
- Войдите в личный кабинет продавца и авторизуйтесь;
- Найдите на верхней панели слева иконку «Товары»;
- Наведите на неё курсор и выберите вкладку «Карточка…» из выпадающего меню.
Теперь вам нужно отыскать определённую позицию в раскрывшемся списке – это можно сделать вручную, если изделий у вас немного. Если же список большой, воспользуйтесь поисковой строкой – туда необходимо вписать артикул, а затем нажать на Enter.
Чтобы обновить карточку товара на Вайлдберриз, вам просто нужно нажать на строку левой кнопкой мышки дважды. Вот и всего, этого простого действия достаточно, чтобы перейти в меню редактирования!
Теперь вы можете делать всё, что вам угодно – например, отредактировать наименование в карточке товара Вайлдберриз, изменить габариты, цвет, стоимость, поменять описание. Никаких ограничений!
Сейчас объясним основной алгоритм редактирования:
- Если параметр, который вы хотите поменять, отмечен крестиком – жмите, чтобы удалить текущее значение, а затем прописывайте новое. Как только вы начнете вводить нужный текст, система выдаст список подходящих значений – выбирайте и кликайте мышкой.
- Если параметр крестиком не отмечен – можно просто стереть буквы или цифры (так, например, можно изменить описание в карточке товара Вайлдберриз), а затем ввести новое число или новый текст.
Вот и всё, как видите, здесь нет ничего сложного. Вы можете отредактировать абсолютно все параметры – И неважно, возникла ли ошибка или вы просто хотите понять, как изменить цену в карточке товара на Вайлдберриз.
Массовое редактирование
Отдельно обязательно расскажем о том, как массово редактировать карточки на Вайлдберриз. Эта опция вам пригодится, если нужно внести изменения в разные спецификации, входящие в одну категорию.
Давайте попробуем!
- Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Карточка…» через вкладку «Товары»;
- В поисковую строку впишите ключевое слово, которое поможет выделить сразу все товары категории (например, «Топ» или «Сухофрукты»);
- Выделите галочками все позиции, которые появятся на экране;
- После этого наверху вы увидите оранжевую кнопку «Массовое редактирование»;
- Жмите на нее – после этого вы сможете поменять нужные параметры.
Обратите внимание, что для массового редактирования доступны такие параметры, как:
- Бренд
- Категория
- Артикул поставщика и артикул цвета
- Фото
- Страна производства
- Комплектация
Здесь также важно отметить, сколько обновляется карточка товара Вайлдберриз. Разумеется, абсолютно все изменения проходят модерацию, без этого не обойтись. Процесс занимает примерно 24 часа – конечно, иногда все происходит гораздо быстрее. После того, как новая спецификация будет одобрена, она автоматически публикуется на маркетплейсе.
Перед тем, как исправить карточку с ошибками на Вайлдберриз, мы должны вас предупредить – этот функционал работает нестабильно. На практике это означает следующее: в любой момент работы с карточкой вас может «выбросить» в основное меню, при этом внесенные изменения не сохранятся, придется начинать все заново. Чтобы минимизировать риск появления подобной ошибки, лучше пользоваться браузером Google Chrome, обновленным до последней версии (это снижает риск, но не исключает его полностью).
Возможные проблемы
Теперь вы знаете всё о том, как исправить ошибку в карточке товара Вайлдберриз или внести в нее какие-то новые данные. Хорошо, если все получилось с первого раза – а что делать, если по каким-то причинам у вас не получается внести изменения в спецификацию? Попробуем разобраться!
Первый ответ на вопрос, почему не редактируется карточка товара на Вайлдберриз – у вас возникли проблемы с подключением к сети. Такое бывает: как только сигнал прерывается, система сбрасывает все изменения, поэтому сохранить их не получается.
- Попробуйте перезагрузить страницу;
- Подключитесь к другой сети, если это возможно;
- Перезагрузите ваш роутер или маршрутизатор;
- Проверьте баланс в личном кабинете;
- Обратитесь за помощью к интернет-провайдеру.
Все равно ничего не меняется? Иногда «недопонимание» возникает при работе с характеристиками, которые можно вводить только в ограниченном количестве. Например, у изделия может быть максимум одна возрастная группа или максимум три размерных ряда. У вас не возникнет проблем с тем, как изменить артикул товара на Вайлдберриз в карточке – он всегда один по умолчанию, но могут быть трудности с добавлением подобных характеристик. Просто отслеживайте максимальное доступное число – оно отображается в строке справа.
Наконец, иногда всему виной технические ошибки на стороне маркетплейса – такое бывает довольно часто. Если вы не можете внести изменения в течение длительного времени, обратитесь с запросом в службу поддержки Service Desk.
Теперь вы знаете всё о том, как изменить карточку товара на Вайлдберриз и сможете, при необходимости, внести нужные корректировки. Помните, что информация всегда должна соответствовать действительности – иначе продажи рухнут и вы растеряете всех покупателей!
Рабочий кабинет маркетплейса Wildberries нередко претерпевает изменения. Далеко не все пользователи успевают своевременно адаптироваться к ним и путаются в процессе работы. В данном материале мы рассмотрим то, как удалить товарные карточки с ошибками, а также способы их редактирования.
Инструкция для продавцов
Особенно часто затруднения в работе возникают у начинающих пользователей. Но и опытные продавцы нередко задаются массой вопросов об управлении и настройках личного кабинета. Неважно, создали ли вы карточку ошибочно или вписали туда неверные сведения, исправить ситуацию легко.
Важно начать с работы со спецификациями товаров. В системе их удалить невозможно, поэтому остается пользоваться лишь функциями редактирования. Если же вы решили стереть всю карточку целиком, учтите несколько нюансов:
- Удалению подлежат только варианты без номенклатур. Проще говоря, в соответствующем поле должны стоять числа 0, 1 или 2. Далее перейдите в раздел с товарами, а в графе спецификаций нажмите на ярлык урны.
- Как поступить, если номенклатура уже заведена? Для этого используйте Service Des. После входа в сервис нажмите на категорию «Вопросы к контенту». Там вы сможете создать так называемый инцидент.
- Вы можете удалить лишь карточку с ошибкой. Исправить спецификации товара получится лишь после обращения в саппорт маркетплейса.
Редактирование
Прежде чем заниматься исправлениями, необходимо обнаружить все ошибки. Вот как это делается:
- Ошибки можно узнать нажатием на соответствующую надпись.
- Все проблемы сервис пометит светло-красным цветом, а также даст пояснения о них.
- Поставьте метку «Показывать только ошибки», если хотите упростить себе задачу.
- Внесите корректировки и повторно загрузите товар.
Это более удобный способ по сравнению с полным удалением спецификаций. Вносить правки можно парой способов. Первый — через раздел «Спецификации new». Войдите в него, после чего дважды кликните по нужной карточке и отредактируйте поля. Второй метод — через сервис по работе с клиентурой. Он требует более детального рассмотрения.
Пошаговый план
Перейдите в кабинет поставщика, после чего найдите список следующих пунктов:
- Нажмите на раздел работы с клиентами и активируйте функцию «Жалоба на товар».
- После входа в категорию редактирования воспользуйтесь поиском, чтобы отыскать нужный вариант.
- Теперь откройте карточку и внесите корректировки.
Аналогичным образом поступите с каждой позицией, нуждающейся в редактуре.
Алексей Марков
Автор статей по настройкам приложений и программ, оптимизация работы смартфонов под управлением ОС Андроид и IOS. Решние проблеем в мире онлайна и техники
Оценка статьи:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
08.06.2023
Chatgram как отключить подписку в Телеграмме и ВКонтакте
Интернет-знакомства — это один из самых популярных способов общения среди пользователей всемирной сети. На…
Далее
Как отключить ГПБ Плюс в приложении на карте Газпромбанка?
Сервис «ГБП плюс» предоставляет больше привилегий пользователям карт Газпромбанка. В первую очередь — это…
Далее
21.04.2023
Как открыть файл SIG на компьютере и онлайн: в Росреестре, Крипто АРМ, на Госуслугах
SIG-файлы обычно встречаются при работе с документами или цифровыми подписями. Большинство пользователей…
Далее
19.04.2023
Сайты для создания персонажа в разных стилях: в полный рост, аниме, мультяшный: 8 сайтов и программ
Процесс создания персонажей — это, без преувеличения, целая наука. Кому-то они нужны для интеграции в игровой…
Далее
Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.
Когда Вы сами заходите на платформу за покупками, что обычно привлекает Ваше внимание? Верно: информативные и визуально приятные в плане дизайна карточки.
В этой статье мы рассмотрим несколько фишек при создании карточки товара на Вайлдберриз, как продать товар вашему клиенту с помощью неё, а в конце расскажем о распространенных ошибках при ее оформлении.
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.
Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе «Мои товары» выберите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар». Здесь же можно добавить товары таблицей.
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.
После нажатия на кнопку «Добавить товар» открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку «Загрузить фото/видео/360» или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно
Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.
В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.
Название карточки товара на Вайлдберриз
Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.
Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.
По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете «Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок», то текст будет урезан до «Комбинезон модный синий на лямках для прогулок».
Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, «Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок». Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.
Будьте информативны
Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).
Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.
Следите за формулировками
Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.
Используйте ключевые слова
Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.
Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов. Для их отбора нужно провести анализ продаж на маркетплейсах, а как это сделать читайте в другой нашей статье.
В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.
| Сервис | Стоимость в месяц | Бесплатный период |
| Stat4market | от 590 ₽ | Бесплатный тариф |
| Market Papa | от 4 193 ₽ | 3 дня + скидка 15% на первую оплату |
| MarketGuru | от 7 700 ₽ | 7 дней |
| MPstats | от 4 800 ₽ | 1 день |
| Moneyplace | от 3 990 ₽ | 7 дней + 7 дней за 1 ₽ по промокоду «inscale7» |
| Sellerfox | 4 999 ₽ | 1 день |
| Lookfor.sale | от 1 490 ₽ | 7 дней |
Указывайте предназначение товара и связь с праздниками
Можно вписывать не только название, но и то, для кого и в каких ситуациях подойдет предложение. Обратите внимание на использование словосочетания «день рождения» и такие праздники, как 14 и 23 февраля, 8 марта и т.д., если товар можно подарить. Этот прием точно поднимает карточку в выдаче на несколько позиций вверх.
Название бренда и страна производства
Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.
Заполняйте строку “Бренд” грамотно
Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.
Следуйте этим простым правилам:
- Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
- Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
- Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
- В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.
Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.
Прописывайте страну производства
Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.
Комплектация
Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.
Фотографии на странице товара
Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.
Предоставляйте качественные снимки
Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.
Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.
Добавьте галерею
Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.
Технические требования для изображений в галерее:
- Максимальное количество – 30;
- Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
- Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
- Формат – JPG или PNG.
Задействуйте моделей
Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.
Пишите ключевые слова на фото
Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.
Дизайн карточки товара для Wildberries
Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет. С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.
Используйте инфографику
Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.
Выделяйте преимущества товара
Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.
На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.
Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе «Мои товары» выберите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар». Здесь же можно добавить товары таблицей.
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.
После нажатия на кнопку «Добавить товар» открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку «Загрузить фото/видео/360» или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно
Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.
В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.
Название карточки товара на Вайлдберриз
Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.
Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.
По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете «Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок», то текст будет урезан до «Комбинезон модный синий на лямках для прогулок».
Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, «Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок». Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.
Будьте информативны
Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).
Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.
Следите за формулировками
Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.
Используйте ключевые слова
Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.
Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов. Для их отбора нужно провести анализ продаж на маркетплейсах, а как это сделать читайте в другой нашей статье.
В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.
| Сервис | Стоимость в месяц | Бесплатный период |
| Stat4market | от 590 ₽ | Бесплатный тариф |
| Market Papa | от 4 193 ₽ | 3 дня + скидка 15% на первую оплату |
| MarketGuru | от 7 700 ₽ | 7 дней |
| MPstats | от 4 800 ₽ | 1 день |
| Moneyplace | от 3 990 ₽ | 7 дней + 7 дней за 1 ₽ по промокоду «inscale7» |
| Sellerfox | 4 999 ₽ | 1 день |
| Lookfor.sale | от 1 490 ₽ | 7 дней |
Указывайте предназначение товара и связь с праздниками
Можно вписывать не только название, но и то, для кого и в каких ситуациях подойдет предложение. Обратите внимание на использование словосочетания «день рождения» и такие праздники, как 14 и 23 февраля, 8 марта и т.д., если товар можно подарить. Этот прием точно поднимает карточку в выдаче на несколько позиций вверх.
Название бренда и страна производства
Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.
Заполняйте строку “Бренд” грамотно
Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.
Следуйте этим простым правилам:
- Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
- Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
- Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
- В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.
Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.
Прописывайте страну производства
Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.
Комплектация
Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.
Фотографии на странице товара
Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.
Предоставляйте качественные снимки
Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.
Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.
Добавьте галерею
Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.
Технические требования для изображений в галерее:
- Максимальное количество – 30;
- Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
- Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
- Формат – JPG или PNG.
Задействуйте моделей
Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.
Пишите ключевые слова на фото
Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.
Дизайн карточки товара для Wildberries
Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет. С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.
Используйте инфографику
Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.
Выделяйте преимущества товара
Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.
На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.
Описание карточек товара на Wildberries
Этот раздел предоставляет полную информацию о продукте, поэтому всегда прописывайте его тщательно, даже если думаете, что по фото и так все понятно. Особенно это важно, когда товар многофункциональный и имеет свои особенности.
Цепляющий текст
Уделите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.
Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.
Упрощайте текст
Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот. Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.
Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.
Пишите ключевые слова
Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.
Например, Вы указали в описании: «Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022». Карточка будет индексироваться по следующим запросам: «Рубашка», «Рубашка женская», «Рубашка в клетку», «Рубашка фланелевая», «Рубашка осень 2022» и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.
Лайфхак. Чтобы увеличить продажи на Waldberries или Ozon, рекомендуем сначала раскрутить карточку через специальный сервис. При регистрации 150 руб на баланс в подарок.
Состав
Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.
Ключевые слова в составе
Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.
В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.
Рекомендованные товары
Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов. А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.
Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.
Коротко о главном
Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.
Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:
- Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики Market Papa, MarketGuru, MPstats и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
- Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
- Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
- Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
- Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Если раньше продавцы могли немного схитрить и заполнить карточку «на максимум», чтобы как можно выше продвинуть свой товар, то сейчас это не работает. Не забывайте, что маркетплейсы регулярно обновляют свои правила, поэтому за изменениями нужно тщательно следить, чтобы не наткнуться на проблемы. Кстати, следить за требованиями Wildberries можно в разделе «Новости» на их сайте.
Площадка не закрывает глаза на нарушение правил. Если вы случайно или намеренно нарушите требования заполнения карточек, то WildBerries обработает её и приведёт к надлежащему виду автоматически или блокирует карточку товара.
На что влияет качество заполнения карточки товара?
Покупатель не может потрогать товар, покрутить его или примерить. Поэтому единственный источник информации для него – ваша карточка. Чем качественнее и полнее вы её наполните, тем больше шансов, что покупатель добавит ваш товар в корзину.
Другая сторона этого вопроса – техническая. От правильности и корректности заполнения карточки зависит, как площадка оценит ваш товар и насколько активно будет его продвигать, а так же по каким запросам будут находить ваш товар покупатели.
Как попасть в фильтры?
Согласно правилам Wilbderries в карточке стоит максимально полно указать характеристики товара, а вот повторяться не нужно. Например, идеальным вариантом будет «Носки спортивные синие короткие для мальчика». Тогда ваш товар пройдёт сразу по нескольким фильтрам: – спортивные носки – синие носки – короткие носки – носки для мальчика А вот если вы напишете «Носки спортивные носки синие носки короткие носки для мальчика» WildBerries всё равно обрежет эту фразу до лаконичного текста, как на примере чуть выше.
Упрощайте текст
Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот. Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.
Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.
Пишите ключевые слова
Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.
Например, Вы указали в описании: «Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022». Карточка будет индексироваться по следующим запросам: «Рубашка», «Рубашка женская», «Рубашка в клетку», «Рубашка фланелевая», «Рубашка осень 2022» и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.
Лайфхак. Чтобы увеличить продажи на Waldberries или Ozon, рекомендуем сначала раскрутить карточку через специальный сервис. При регистрации 150 руб на баланс в подарок.
Состав
Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.
Ключевые слова в составе
Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.
В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.
Рекомендованные товары
Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов. А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.
Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.
Коротко о главном
Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.
Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:
- Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики Market Papa, MarketGuru, MPstats и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
- Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
- Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
- Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
- Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Если раньше продавцы могли немного схитрить и заполнить карточку «на максимум», чтобы как можно выше продвинуть свой товар, то сейчас это не работает. Не забывайте, что маркетплейсы регулярно обновляют свои правила, поэтому за изменениями нужно тщательно следить, чтобы не наткнуться на проблемы. Кстати, следить за требованиями Wildberries можно в разделе «Новости» на их сайте.
Площадка не закрывает глаза на нарушение правил. Если вы случайно или намеренно нарушите требования заполнения карточек, то WildBerries обработает её и приведёт к надлежащему виду автоматически или блокирует карточку товара.
На что влияет качество заполнения карточки товара?
Покупатель не может потрогать товар, покрутить его или примерить. Поэтому единственный источник информации для него – ваша карточка. Чем качественнее и полнее вы её наполните, тем больше шансов, что покупатель добавит ваш товар в корзину.
Другая сторона этого вопроса – техническая. От правильности и корректности заполнения карточки зависит, как площадка оценит ваш товар и насколько активно будет его продвигать, а так же по каким запросам будут находить ваш товар покупатели.
Как попасть в фильтры?
Согласно правилам Wilbderries в карточке стоит максимально полно указать характеристики товара, а вот повторяться не нужно. Например, идеальным вариантом будет «Носки спортивные синие короткие для мальчика». Тогда ваш товар пройдёт сразу по нескольким фильтрам: – спортивные носки – синие носки – короткие носки – носки для мальчика А вот если вы напишете «Носки спортивные носки синие носки короткие носки для мальчика» WildBerries всё равно обрежет эту фразу до лаконичного текста, как на примере чуть выше.
Какие правила актуальны для указания бренда?
Это не относится напрямую к характеристикам товара и для покупателей такой большой роли не играет, но площадка всё равно требует соблюдения определенных правил при заполнении этой графы:
- В строке бренда запрещено указывать название ИП;
- Бренд не равно категория товара (носки для мальчика, женские сумки, умная техника – это не сюда);
- Название бренда не может начинаться с символа (№, %, *, « – это всё будет удалено приложением);
- В поле для бренда запрещено повторять слова и ставить значок слеш «/». Как быть, если бренда нет? Просто написать в этом окошке «Нет бренда» – и всё!
А что с требованиями к наименованиям?
Это – одна из самых важный частей при заполнении карточки. Поэтому обязательно учитывайте правила:
- Название может содержать не больше 100 символов;
- Запрещены повторяющиеся слова (при их наличии они будут удалены);
- Наименование не должно содержать описания товара (для этого есть дополнительные графы);
- Название можно прописать только для товаров из следующих категорий: – красота – косметика – продукты – товары для животных – книжная продукция – здоровье – детское питание – игрушки – товары для малышей – спортивное питание;
- Для товаров из других категорий название будет сгенерировано автоматически платформой.
Примеры плохих названий: «Юбка женская / Хлопковая юбка; Лёгкая короткая юбка для прогулок; Для женщин; Животный принт» или «Костюм для мальчика; Нарядный костюм; Костюм на праздник; Детский наряд; На новый год; На день рождения».
Примеры хороших названий: «Увлажняющий крем для кожи вокруг глаз «Здоровое сияние», для возрастной кожи, 300 мл» или «Игрушка-дразнилка для кошек «Синица» с кошачьей мятой».
Как правильно заполнить графу «состав»?
Для начала давайте разберемся, что Wildberries понимает под этим понятием. Состав – это группа элементов (компонентов, ингредиентов) из которых получается готовый продукт. Сам товар (игрушка, книга, мыло) не является составом!
Правила заполнения графы «состав»:
- Каждый элемент указывается отдельно через запятую и без аббревиатур.
- Перечень элементов должен действительно отражать состав продукта.
Ошибочные карточки: Товар – юбка, состав – «Полиэстр 20%, х/б 80%» (из-за сокращения) Товар – книга, состав – «Натуральное яблочное пюре 100%» (из-за несоответствия) Товар – шампунь, состав – «Шампунь 100%» (из-за отсутствия перечня составляющих компонентов) Правильные карточки: Товар – платье, состав – «92% Хлопок, 8% спандекс» Товар – гель для душа, состав – «вода, глицерин, кокамидопропилбетаин, натрия лауроил глутамат, коллоидная овсянка»
Как не ошибиться с заполнением раздела «Дополнительные параметры»?
Новые правила гласят, что здесь нельзя дублировать информацию, использовать синонимы и писать фразы, не соответствующие товару. Это значит, что в графе «Декоративные элементы» неуместно прописывать «Платье для вечеринки», нужно прописать «стразы, кружево» (при наличии).
К тому же на каждый параметр можно указывать не больше 1 характеристики.
Что делать с описанием товара?
Здесь важно быть максимально чётким, лаконичным и честным:
- Объем описания не должен быть больше 1.000 символов
- Нельзя вставлять в описание символы и указывать домены сайтов (.ru, .com и т.д.)
- Не нужно указывать в описании теги и СЕО запросы – маркетплейс сам проанализирует текст и поможет ему выдаваться по актуальным запросам.
А что указывать в комплектации?
В этом разделе важно прописать то, что в итоге придёт покупателю после покупки. Например, если вы продаёте платье с поясом, то и платье и пояс должны быть указаны в комплектации. Если вы занимаетесь продажей наборов, то стоит указать всё содержимое здесь. Но не забывайте, что перечислить можно не больше 10 позиций, а дублировать само описание тут ни к чему.
Подойдите максимально ответственно к заполнению карточки товаров – от этого зависит успех вашего бизнеса! Если вы учтете все требования и с уважением отнесетесь к покупателю, то продажи наверняка взлетят!
4.56
1
5
9
0
/
5
Your page rank:
Торговля на Wildberries – возможность получать стабильный доход без необходимости нанимать персонал для магазина, арендовать помещения и самостоятельно заниматься доставкой. Однако для эффективной продажи товаров через Вайлдберриз важна правильно заполненная карточка товара. Именно это делает товары популярными на платформе и способствует их продвижению. Карточка привлекает внимание и выгодно отличает товар на фоне аналогов, поэтому важно заботиться не только о качестве реализуемой продукции, но и о ее презентации.
Рассмотрим, как правильно создавать и заполнить карточки товаров на Wildberries, чтобы обеспечить эффективное продвижение позиции внутри маркетплейса.
Как устроен поиск на Wildberries
При покупке товаров через Wildberries большинство пользователей используют поиск. Для этого они вводят поисковый запрос в соответствующей строке, после чего изучают предложения. Чтобы гарантировать стабильные продажи товаров, важно попасть в первые позиции выдачи, а для этого нужно уметь правильно заполнять карточку товаров. Нужно учитывать, что поиск товара с помощью каталога не всегда удобен, поэтому им пользуются единицы. Без правильно и качественно заполненной карточки с подробной информацией и хорошими фотографиями шанс того, что товар найдут и приобретут, практически отсутствует.
Позиция карточки в выдаче поисковой системы зависит от того, хорошо ли товар заказывают и выкупают. Если товар имеет много заказов и мало отказов, то он будет в топе выдачи. На этот показатель также влияют и оценки пользователей.
Зачем заказывать оформление карточек товаров под ключ?
Карточка товара — это сведения о ваших товарах, которые загружаются в личном кабинете Wildberries и впоследствии транслируются покупателям на сайте.
Заказ качественных карточек товара у экспертов поможет сэкономить время и деньги, а главное — заработать больше.
- Создавая карточку самостоятельно, понадобится приложить немало усилий, чтобы разобраться во всех требованиях маркетплейса и функционале личного кабинета.
- Скорее всего, нужно будет нанять дополнительного сотрудника для выполнения данной задачи и платить ему зарплату ежемесячно, особенно если ассортимент товаров большой.
- Чтобы заработать больше, карточки товаров должны не только соответствовать требованиям маркетплейса, но и быть продающими. Также необходимо вложиться в фото- и видеосъемку товара, разработку инфографики, подбор ключевых фраз.
Оформление карточек под ключ от Adapter позволяет в кратчайшие сроки получите красочные, привлекательные и продающие карточки товаров. Не придется искать исполнителей услуг по отдельности, тратить время на самостоятельное создание контента и переплачивать.
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Правильное заполнение карточки товара на Wildberries является одним из условий успешных продаж товара на маркетплейсах. Поэтому крайне важно выполнять все требования площадки при создании карточек. Существуют определенные стандарты, которые важно соблюдать, чтобы избежать блокировки и обеспечить высокие позиции в поисковой выдаче.
Создавать карточки нужно отдельно для каждой категории товаров. Нельзя создать несколько товаров разных категорий за один раз.
Для создания карточки товара требуется зайти в личный кабинет продавца, перейти в раздел «Карточки товаров» и выбрать способ создания. Создавать их можно разными способами.
По одному
Добавлять товары по одному удобно новым пользователям, которые только начинают работать на Wildberries. Это позволит изучить интерфейс карточки и разобраться с особенностями ее заполнения.
Для облегчения процесса создания карточки можно использовать уже существующие свои или чужие карточки. В таком случае нужно скорректировать определенные поля и сохранить карточку.
Массово
При большом количестве товаров лучше всего создавать карточки массово. Это особенно удобно, если нужно создавать карточки для товаров одной категории.
Для массового создания карточек товаров можно выгрузить характеристики товаров из системы учета или из таблицы Excel.
В таблице в первую очередь нужно указать предмет, до тех пор остальные поля будут не активны.
Таблицу можно заполнить как в интерфейсе, так и выгрузить в XLS, а затем загрузить обратно. Все обязательные поля отмечены красным.
Статусы создания:
- на проверке — сохраненная карточка проверяется на наличие в ней ошибок;
- создан — карточка товара успешно создана;
- ошибки — в карточке есть ошибки, необходимо их исправить.
Фактически карточки не проверяются модераторами, их проверяет система. Проверка осуществляется очень быстро, сразу после сохранения вы увидите статус создания карточки.
-
Как начать продавать на Ozon: требования к продавцам и товарам, пошаговая инструкция
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно
Для эффективных продаж товаров через Wildberries важно правильно создать карточку. На рост продаж влияет выбор категории, бренд, название, описание товара, качество и количество фотографий, комплектация. Если создать карточку качественно и правильно, то она будет сама себя продавать, обеспечивая эффективное продвижение в топе выдачи Wildberries. Для создания спецификации независимо от категории товара потребуется указать следующую обязательную информацию:
- категория товара;
- бренд;
- страна производства;
- артикул;
- баркод (цифровое значение штрихкода);
- розничная цена (по ней товар будет продаваться);
- комплектация;
- фото.
Габариты в упаковке (длина, высота и глубина) являются необязательными полями, но стоимость логистики и услуги хранения зависят от них.
Если они не заполнены или заполнены некорректно, маркетплейс применяет повышающий коэффициент к стоимости своих услуг.
В зависимости от категории товара могут появиться дополнительные обязательные поля. Для качественного продвижения товаров в Wildberries требуется правильное заполнение всех параметров карточки. Нельзя искажать информацию о товаре или публиковать неправдивую информацию о составе. При этом дополнительные характеристики указываются по желанию.
Рассмотрим особенности заполнения каждого элемента карточки товара.
А если вы хотите узнать больше лайфхаков по созданию продающего контента и получить разбор карточек ваших товаров — записывайтесь на обучение в группе с нашим экспертом по Wildberries.
Категория товара
Категория – общее слово, которым можно охарактеризовать конкретный товар. К примеру, аксессуар для уборки, варочная поверхность, сумка, женские кроссовки. Категорию нужно выбрать из списка.
Все категории в справочнике указаны во множественном числе, что может вызвать трудности в поиске подходящей категории. Например, для туши для ресниц категория будет не «Тушь», а «Туши».
Некоторые товары подходят сразу под несколько категорий. В таком случае рекомендуется выбирать категорию, где комиссия за продажу товара меньше, чтобы сэкономить. Размер комиссии для разных товаров можно найти в личном кабинете, если перейти в раздел «Комиссия, логистика и хранение по категориям товаров». Однако важно, чтобы по выбранной категории потенциальному покупателю было легко найти товар.
Название бренда, производителя, торговой марки
Название бренда рекомендуется указывать в соответствии с маркировкой товара. Бренд можно выбрать из справочника Wildberries или добавить новый.
Wildberries не имеет жестких требований в регистрации бренда, но лучше всего это сделать. Это
связано с тем, что продавец вложить деньги и силы в продвижение собственного бренда, а другой продавец будет использовать такое же название, получая клиентов. Если владелец бренда не зарегистрирует его в Wildberries, никаких претензий он предъявить не сможет.
При заполнении информации о бренде нельзя указывать следующие данные:
- Наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя.
- Оставлять поле вообще не заполненным.
- Использовать вместо названия бренда рекламные слоганы, к примеру, «Выбор года» или «Хит продукт».
- Использование в названии бренда слов через знак «/», а также восклицательных знаков.
- Вместо названия бренда использование наименование или категорию товара.
Все остальные названия являются разрешенными. Если бренда нет, то в данном случае нужно выбрать «Нет бренда»
Страна производства
При заполнении производителя в карточке товара на Wildberries требуется выбрать название страны из списка, своё название указывать нельзя.
Артикул
Этот параметр карточки нужно заполнять обязательно. Особенно важно это делать для крупных интернет-магазинов. Заполнение артикула требуется для удобной и простой отчетности. В таком случае проще видеть, сколько товара разного вида продано, сколько осталось на складе и когда нужно заказывать следующую партию.
В качестве артикула может быть любое удобное для продавца обозначение. Если он торгует обувью, это может быть код конкретной пары, указанный на коробке. Или допустимо условное обозначение, к примеру, «аксессуар 1», «аксессуар 2» и т. д. При этом в каталоге продавца каждому артикулу будет соответствовать определенный товар. Стоит понимать, что артикул относится к тем графам карточки, которые нельзя изменить после создания.
Штрихкод (баркод)
Именно по штрихкоду товар принимается на склад и отправляется дальше. Поэтому заполнять это поле нужно обязательно. Если он имеется, достаточно просто переписать его в соответствующую колонку.
Штрихкод должен быть уникальным для каждого товара. Возможно использование одинакового баркода двумя разными поставщиками, только если товары полностью идентичны (бренд, предмет, размер — для размерных товаров).
Если на товаре нет штрихкода, то можно его сгенерировать автоматически. Для этого нужно перейти в разделе «Карточки товаров» нажать «Загрузить файлом», выбрать «Баркоды», скачать шаблон, заполнить, оставив поле «Баркод» пустым, и загрузить обратно в личный кабинет. Тогда сгенерируются штрихкоды. А также их можно сгенерировать сразу при создании карточек поштучно и выбрать функцию «Генерация баркодов».
В специальном поле укажите количество баркодов, которое нужно сгенерировать (максимум — 100 баркодов за 1 раз) и нажмите Сгенерировать баркоды. За все время вы можете сгенерировать не более 5000 баркодов.
На ваш компьютер загрузится XLS- файл с баркодами. Wildberries рекомендуют сразу же загрузить их к товарам, поскольку эти же баркоды могут быть сгенерированы другими поставщиками на сторонних ресурсах и загружены раньше.
Для печати штрихкода удобно использовать любой онлайн-генератор для превращения цифр в полоски.
Цена товара
Цена должна быть целым числом (без копеек). Минимальная стоимость товара на Wildberries составляет 50 рублей, а максимальная цена не должна превышать 499 999 рублей. Стоимость можно редактировать в уже созданной карточке.
Кроме того, можно установить скидку на товары. Она должна составлять от 3% до 95% от розничной цены товара. Для новых товаров скидка должна составлять не более 30% в первые 14 дней с момента появления на сайте (для товаров, которые поставляются впервые).
Комплектация товара
Указание комплектации товара является обязательным. Это дает потенциальному покупателю полное впечатление о понравившемся товаре. Всего возможно указать 10 позиций, которые можно указать вручную или выбрать из выпадающего списка. В этой части нельзя указывать описание товара, его характеристики. Нельзя указывать неправдивые данные или вписывать один и тот же компонент в разных формулировках.
К основным причинам вписывать подробную комплектацию товара относится:
- Облегчает процесс поиска товара. К примеру, при продаже комплекта шапка и шарф нужно указать в комплектации их отдельно. Поэтому покупатель будет искать только шарф и также сможет попасть на этот товар. Поиск идет как по всему описанию, так и по частям комплектации.
- Помощь в поиске товаров. Это особенно важно при продаже бытовой техники, где в комплекте могут быть насадки. Это поможет потенциальному покупателю сделать взвешенный выбор. В таком случае при двух одинаковых товарах скорее будет куплен тот, который имеет более обширную и подробную комплектацию.
- Избежать потерь компонентов товара при приемке и в случае возраста. Если покупателю не подошла сумка с брошью, то при ее возрасте брошь можно забыть вернуть, если ее дополнительно не внесли в комплектацию.
Поэтому важно максимально точно и подробно описывать комплектацию товара, чтобы сделать его карточку максимально полной.
Состав товара
В этом разделе должно быть подробно описано, из каких именно элементов состоит товар. Это особенно важно для косметики, одежды, обуви и продуктов питания. Писать состав нужно по возможности подробно, без аббревиатур, чтобы каждый потенциальный покупатель понял, что именно продавец имеет в виду. При этом в указании состава не должно присутствовать таких пунктов:
- Описание состава одним словом. К примеру, кожа про обувь или хлопок про полотенца.
- Указывать характеристики товара вместо его состава.
- Использовать в составе название брендов.
- Указывать название товара вместо его состава, к примеру, 100% манго или кроссовки.
Поэтому состав товара должен быть указан максимально точно и правдиво.
ТН ВЭД
ТН ВЭД представляет собой классификатор товаров для проведения таможенных операций. Это требуется для облегчения определения размера экспортной и импортной пошлины на товар.
ТН ВЭД является десятизначным кодом. Его можно найти в декларации соответствия, сертификате или отказном письме. Указание ТН ВЭД требуется только для определенных категорий товаров. Wildberries поможет определить этот код в зависимости от того, к какой категории относится товар.
Наименование товара
Название представляет собой короткое обозначение товара. Если его не заполнять, то оно сформируется автоматически в зависимости от категории и основных характеристик. Рекомендуется прописать наименование вручную или сменить его, если система определила его неправильно, чтобы указать ключевые слова, по которым можно найти товар. При написании наименования вручную нужно следовать таким правилам:
- нельзя указывать характеристики;
- размер наименования составляет до 60 символов, а если оно будет больше, система его сократит;
- не должно содержать синонимов или дублирования слов.
Высота, длина и глубина упаковки
Обязательными полями для заполнения карточки являются высота, длина и глубина упаковки. Wildberries проводит фактические замеры упаковки товара, и, если они не заполнены или заполнены не точно, площадка применяет повышающий коэффициент к стоимости своих услуг.
Цвет товара
Для упрощения создания карточек товаров с одинаковыми изделиями, но разного цвета не потребуется делать это каждый раз заново. Достаточно создать основную карточку, а потом выбрать «Добавить цвет». В таком случае все цвета будут объединены на сайте в одну карточку, и покупатель сможет выбрать нужный цвет в карточке.
Полное описание товара
Заполнять это поле нужно внимательно, без ошибок и максимально полно. Именно эта информация поможет потенциальному покупателю определиться с товаром и сделать взвешенный выбор. Кроме того, необходимо указывать ключевые слова, по которым покупателю будет показываться товар в поиске. Не рекомендуется указывать как можно больше ключевых слов, достаточно указать только фразы, относящиеся к конкретному товару.
Описание может содержать до 5000 символов с пробелами. Чтобы карточку товара не заблокировали, в текст описания не должны включаться следующие данные:
- специальные символы;
- адреса сайтов или электронной почты.
При этом важно описывать только существующие функции, указывать правильные размеры и присутствующие в составе компоненты. При обмане покупателя Wildberries может не только оштрафовать продавца, но и заблокировать конкретный товар. А если нарушений будет много, то маркетплейс вообще заблокировать личный кабинет продавца целиком.
Стоит понимать, что покупатель видит только первые две строчки описания товара. Чтобы увидеть его полностью, нужно развернуть описание, а это делает далеко не каждый пользователь. Поэтому информация в первых двух строчках должна быть максимально точной, емкой и понятной.
Фотографии, видео и инфографика
При заполнении карточек товаров на Wildberries стоит уделить особое внимание видеоматериалам и фотографиям. Именно на них покупатель обращает внимание в первую очередь. К тому же в Wildberries больше нет ограничений по формату видео и фото, поэтому можно использовать любые иллюстрации товара.
Количество фото
Если для одного товара используется несколько снимков, они должна быть выполнены в одном стиле, чтобы карточка получилась гармоничной и аккуратной. Изображения должны иметь один размер. Лучше всего, поместить изображения товара с разных ракурсов. Максимальное количество фото для одной карточки 30 штук.
Технические характеристики для фотографий
- Разрешение фотографий должно быть не менее 450×450 пикселей. Но рекомендуется использовать изображения размером от 900×1200 пикселей.
- Фон фотографий должен быть нейтральным, чтобы товар было хорошо видно. При съемке должен использоваться либо нейтральный фон, либо студия с презентабельным интерьером. Домашние фото на фоне ковра в галерею товара не допускаются.
- Может использоваться формат JPG, JPEG или PNG.
- Нельзя размещать на фото логотипы, которые нарушают авторские права.
Рекомендации по хорошему фото и видео от экспертов Adapter
Чтобы произвести приятное впечатление на потенциального покупателя с помощью фотографий или видео товара, следует придерживаться следующих рекомендаций:
- На главном фото нужно поместить лицевую сторону товара на нейтральном фоне, чтобы ничего не отвлекало, и было хорошо видно.
- На остальных фото можно показать товар в эксплуатации. Это может быть обувь на ногах, сумка на плече или швабра в процессе мытья пола. Это позволит понять размеры и другие особенности товара.
- Можно добавить инфографику с подробной информацией о товаре.
- Можно снять видеоролик или добавить панорамное фото.
- При наличии сертификата качества или лицензии стоит добавить фото этих документов.
- Можно добавить фото комплектации товара.
Можно добавить фото товара, на котором будут и другие товары продавца. К примеру, при продаже сумки можно добавить фото с обувью из той же коллекции, добавив на фото артикул этого товара. Либо сфотографировать всю линейку косметики при продаже одного крема.
Самые распространенные ошибки при заполнении карточки товара
К основным ошибкам при заполнении карточек товаров относится:
- Отсутствие ключевых слов. Если не включить в название и описание ключевые слова, шанс попадания товара в топ выдачи Wildberries минимален. Для оптимального подбора таких слов следует использовать специальные онлайн-сервисы.
- Фотография товара не соответствует действительности. В таком случае можно получить не только возврат товара и негативные отзывы от покупателя, но даже блокировку учетной записи.
- Отсутствие информативного описания. В этом обширном разделе у пользователя есть возможность описать все преимущества товара, особенности его применения и функциональность. Поэтому описание должно быть подробным и цепляющим.
- Некачественные фото или их недостаточное количество.
- Отсутствие технических характеристик. Именно эта информация позволяет пользователю понять, подходит ли ему конкретное предложение или лучше поискать что-то у конкурентов.
Рекомендуется уделять внимание заполнению каждого элемента карточки, чтобы потенциальный покупатель получить полную информацию о товаре. Нужно заполнять карточку максимально подробно, используя больше фактов и меньше пустых рекламных слов.
Лайфхаки по заполнению карточек для продавцов
Полезные советы по заполнению карточки помогут продавцам более эффективно продвигать свои товары. Поэтому рекомендуется воспользоваться следующими лайфхаками:
- Для заполнения карточек в Wildberries удобнее всего использовать браузер Google Chrome. Это облегчает процесс изменения данных и позволит избежать зависаний при заполнении карточки.
- Заполняйте карточку сразу корректно и максимально, чтобы удержать позицию в выдаче. После редактирования характеристик место карточки в выдаче может измениться.
- При ранжировании товаров в поисковой выдаче учитываются название, товара и описание. Поэтому в них нужно вносить как можно больше ключевых слов, которые относятся к вашему товару. Описание должно быть емким и максимально отражающим суть товара.
- Необходимо указывать как можно больше характеристик у товара, так как покупатели могут использовать их как фильтры. Например, покупатель может выставить определенную мощность прибора, и если она не указана в характеристиках, то такой товар не будет показываться в выдаче.
Использование этих советов позволит заполнить карточки так, чтобы они показывались как можно большему количеству покупателей.
Памятка вместо заключения
Чтобы товар имел стабильные позиции при поисковой выдаче в Wildberries, требуется внимательно перейти к заполнению его карточки. Правильное заполнение обеспечивает высокие позиции не только выдачи на маркетплейсе, но и в поисковых сервисах. Поэтому для эффективного продвижения товара с помощью его карточки следует воспользоваться следующими советами:
- Необходимо максимально полно и подробно заполнить все характеристики и описание товара. Это не только обеспечит правильное ранжирование, но и даст потенциальному покупателю нужную информацию о товаре.
- Описать все преимущества продукта, делая акцент на проблемах, которые можно решить с его помощью.
- Максимально полно должно быть представлено фото сопровождение карточки. Рекомендуется добавить не только качественные фотографии товара, но и видео, сканы сертификатов и характеристик. Все фотографии и видео должны быть качественными, на нейтральном фоне или сделанные в профессиональной студии.
- Требуется добавить минимум 5 фотографий товара с разных ракурсов. При этом часть фото должна быть в процессе эксплуатации.
- Регулярная работа с отзывами. Отвечать нужно не только на негативные отзывы, но и на положительные, чтобы повысить шанс того, что довольный клиент вернется снова.
- Комплексное продвижение. Использование внутренних рекламных инструментов в сочетании с правильным заполнением карточке товара обеспечивает его качественное и быстрое продвижение.
Если карточка товара правильно заполнена, шансы попадания в топ выдачи намного выше. При этом при заполнении характеристик не стоит использовать такие слова, как «Топ продаж», «Новинка» и другие броские рекламные фразы. Wildberries стремиться очистить от них площадку, поэтому карточка товара может быть просто заблокирована или она не будет правильно ранжироваться, поэтому никогда не попадет в топ.
Оформляя карточки товаров на маркетплейсах, продавцы нередко допускают всевозможные ошибки. Как мелкие, так и критические. Любая из них может дорого обойтись. Они приводят к падению в рейтинге платформы, снижают лояльность аудитории к магазину, негативно сказываются на трафике и конверсии. Соответственно, селлер сильно теряет в прибыли.
Чтобы вы могли предотвратить подобные ситуации, мы собрали в этой статье самые частые ошибки продавцов маркетплейсов. Рекомендуем внимательно изучить и стараться не допускать их в своей деятельности.
Плохие названия
Некорректный заголовок или название товара в карточке – одна из самых часто встречающихся ошибок селлеров.
На некоторых маркетплейсах из-за этого товар просто не пройдет модерацию. Там, где его все-таки пропустят, он точно не поднимется на лидирующие позиции в выдаче сайта.
Что именно противоречит правилам:
- в названии не указаны тип, бренд, модель и важные характеристики продукта;
- заголовок написан с маленькой буквы или только большими, транслитом (исключение – аббревиатуры от производителя или ГОСТ);
- в словах есть орфографические ошибки и опечатки, недопустимые сокращения;
- присутствуют ссылки или отсылки к другим источникам;
- прописаны html-теги;
- имеется рекламная информация – включения вроде «Распродажа», «Акция», «Уникальное предложение», «Только сегодня»;
- название превышает максимально допустимую длину.
Для отдельных категорий товара есть особые правила (название книги должно соответствовать названию на обложке и включать имя автора; если товар для ремонта или строительства представлен в разных цветах, нужно указывать его цвет и так далее).
Конкретные развернутые требования относительно названий в карточках можно найти в справках и базах знаний на официальных сайтах маркетплейсов. К примеру, на «Озон» такая информация размещена в разделе «Помощь» на странице «Требования к названию»:
Универсальная схема правильного названия состоит из нескольких обязательных элементов:
- Тип продукта – что это.
- Производитель или бренд – если есть.
- Название самого продукта.
Самые важные характеристики.
Например, Автокресло Siger Прайм IsoFix от 9 до 36 кг, бежевое.
Примеры удачных и неправильных названий
Чтобы облегчить себе работу, можно воспользоваться шаблонизаторами названий или функцией автоматического формирования заголовка. Они предусмотрены практически на всех платформах.
Некорректная категория
Следующая распространенная ошибка – неправильно выбранный тип или категория товара.
Важно не допустить такую оплошность по двум причинам:
- Согласно выбранной категории селлеру начисляется определенный процент комиссии за продажи на площадке.
- По выставленной категории покупатели ищут товар на сайте. Когда предложение попадает не в тот раздел, может снизиться количество посещений карточки. Соответственно, это повлияет и на заказы. Случайные клики по странице будут не конверсионными.
Если сомневаетесь в правильности выбранного пункта, попробуйте найти на сайте похожие продукты и посмотрите, какой тип указан в их названии, в какой категории они находятся.
На «Озон» есть специальный калькулятор комиссий, который помогает продавцам определить принадлежность товара:
Для изменения категории потребуется скачать нужный шаблон и загрузить заново. Изменить эту информацию в уже созданных карточках на Ozon невозможно.
Чтобы попасть в правильную категорию на «Яндекс.Маркете», нужно указать корректную информацию о ней в каталоге в соответствии с рекомендациями для интересующего раздела. С учетом этих данных товары на маркетплейсе автоматически распределяются по категориям.
О том, что предложение находится в неверной категории, свидетельствуют:
- небольшое количество заказов;
- низкий процент выкупа;
- появление множества негативных отзывов в карточке;
- выпадение продукции из ТОПа.
Неверно заполненные характеристики
В характеристиках товара на маркетплейсах требуют указывать:
- код или название модели;
- тип;
- бренд;
- прочие важные атрибуты, набор и порядок которых отличается в зависимости от категории.
Критичные ошибки, которые отмечают модераторы площадок:
- Несоответствующий для категории тип товара.
- Неверное заполнение обязательных характеристик. Например, выбрано 2 пола или в категории продуктов питания товару добавлен цвет.
- Неполный список спецификаций.
Спецификации на маркетплейсах должны быть максимально возможными. Добавляйте в карточку все, что имеет значение при выборе.
К примеру, минимальный список характеристик для смартфона выглядит так:
- диагональ и разрешение экрана;
- емкость аккумулятора;
- разрешение камеры;
- тип и мощность процессора;
- основной материал и цвет корпуса;
- беспроводные интерфейсы;
- объем встроенной оперативной памяти.
Если не указать что-то из перечисленного, это будет ошибкой, которая негативно повлияет на KPI бизнеса.
Чтобы избежать ошибок, сверяйтесь с подсказками платформы к соответствующим полям во время заполнения характеристик.
Ошибки в описании
В описании должны присутствовать ключевые особенности, преимущества товара. Оно выделяет предложение на фоне остальных и помогает привлекать целевой трафик. В среднем правильное описание повышает конверсию на 5,5%.
Но многим продавцам не удается достичь такого результата из-за разных ошибок:
- бесполезных описаний, которые не отражают конкурентные преимущества и потребительские свойства изделия;
- грамматических, пунктуационных, синтаксических, орфографических ошибок в тексте;
- не отформатированного текста без заголовков, абзацев, буллит-пойнтов;
- слишком длинных описаний без сокращенного варианта для экранов смартфонов и планшетов.
Делайте описание максимально грамотным, лаконичным, содержательным и полезным покупателю. Также важно позаботиться о форматировании, чтобы текст было удобно читать и проще воспринимать.
Фрагмент описания щетки для сухого массажа
В описаниях на маркетплейсах не допускаются:
- реклама;
- ссылки;
- предложения связаться с продавцом;
- контакты.
Нарушение требований к фото
Наиболее частые ошибки, связанные с фотографиями в карточках на маркетплейсах:
- загрузка в неподдерживаемых форматах;
- несоответствующий размер или разрешение;
- изображения с логотипами, эмблемами, водяными знаками;
- неправильная ориентация;
- несоблюдение установленных соотношений сторон;
- пестрый фон, множество лишних элементов;
- файлы низкого качества: размытые, нечеткие, перевернутые картинки;
- стоковые, неуникальные снимки;
- основное изображение не целиком, а какой-то одной части продукта или отдельного аксессуара к нему;
- несоответствие предмета на картинке названию/описанию в карточке.
Таких водяных знаков на картинках быть не должно
Также частой ошибкой является отсутствие дополнительных фотографий. Они помогают продемонстрировать продукцию с разных сторон, показать ее в выгодном свете. Если их нет, продавец теряет потенциальные заказы.
У каждого маркетплейса есть свои требования к фотографиям в карточках. Подробнее с ними можно ознакомиться на официальных сайтах.
Здесь рассмотрим основные правила. Общее для всех платформ – фото в png или jpeg формате, объем не более 10 мегабайт, отсутствие водяных знаков, предпочтительно нейтральный фон без избытка посторонних элементов. Продукт должен занимать большую часть экрана.
Далее краткая выжимка правил для изображений на самых популярных маркетплейсах.
Ozon
- разрешение – минимум 200 px по меньшей стороне;
- четкие, цветные, не перевернутые изображения;
- без логотипов, водяных знаков (кроме тех, что есть на товаре);
- продукция соответствует названию/описанию. В первую очередь это касается бренда, цвета, количества предметов;
- ракурс целиком, чтобы было понятно, как выглядит изделие в процессе применения. Для других ракурсов или изображения в упаковке можно загружать дополнительные фото;
- цвет фона зависит от категории и цвета самого продукта. В большинстве случаев белый или светлый. Если изделие белое или прозрачное – черный. Для одежды/обуви – серый цвет определенного тона.
Пример правильных изображений на «Озон»
Вся необходимая информация на эту тему есть в меню «Помощь», раздел изображений. Также там размещены советы по обработке фото и требования для отдельных товарных категорий.
Wildberries
- максимальные размеры – 8 000 px (по одной из сторон);
- соотношение – 3:4;
- вертикальная ориентация;
- равномерный, мягкий свет;
- отсутствие резких теней, ярких бликов;
- фокус на предмете продажи, без смазанных деталей и искажений;
- только собственные, уникальные снимки;
- отсутствие незаконных материалов в кадре (пропаганда алкоголя, курения, жестокости, насилия и так далее).
Пример правильных изображений в карточке на «Вайлдберриз»
В числе дополнительных рекомендаций маркетплейса – презентабельный внешний вид предмета на фото, единое стилистическое направление, съемка на живых моделях для одежды (без татуировок и пирсинга).
«Яндекс.Маркет»
- разрешение – от 300х300 px до 1 megapixel по одной из сторон;
- максимально допустимая площадь – 256 megapixel;
- отсутствие посторонних надписей и дополнительных предметов на основном изображении;
- продукт занимает более ⅔ площади фотографии;
- на снимке нет посторонних предметов;
- содержание не противоречит законодательству.
Пример правильных изображений на «Яндекс.Маркете»
Дополнительные рекомендации – использовать более 3-х изображений в карточке, добавить фото отдельных составляющих, если это комплект, при необходимости показывать товар в собранном и разобранном виде.
Подделка отзывов
Наличие отзывов в карточках товаров на маркетплейсах – один из главных критериев ранжирования страниц в выдаче. Чем больше оценок от покупателей получит продукт, тем выше будут его позиции в рейтинге. Но не в том случае, если эти отзывы нереальные.
Каждый комментарий на торговых онлайн-площадках проходит модерацию. Подделку отзывов не поощряет большинство известных платформ. Это может грозить большим штрафом, попаданием в черный список, блокировкой аккаунта продавца или полным прекращением сотрудничества с маркетплейсом.
Копирование дизайна конкурентов
Скопированный дизайн для карточки не повысит вашу конкурентоспособность на площадке и не приведет к повышению конверсии. Чтобы отстроиться от конкурентов, старайтесь оформлять товарные страницы по-своему.
Добавляйте:
- уникальные фотографии и элементы дизайна;
- инфографику;
- видео;
- обзоры.
Рич-контент с уникальным дизайном для карточки на маркетплейсе
Все это работает на продажи и помогает развивать собственный бренд.
А вот копирование является прямым нарушением авторских прав. Это противоречит правилам большей части маркетплейсов, чревато жалобами и блокировками.
Слишком много лишних деталей
Обилие деталей в карточке отвлекает внимание от самого товара. Часто продавцы пытаются «запихнуть» на страницу всего да побольше: с десяток фотографий, дополнительные элементы дизайна, кучу надписей на картинках, несколько видов инфографики, разношерстные видеообзоры. Это тоже ошибка.
Всего должно быть в меру. Оставляйте в оформлении только самое важное. Второстепенную информацию можно вынести в описание и дополнительные фотографии. Не стоит перегружать потенциальных покупателей.
Неправдивая информация
Все, что изображено на фотографиях в карточке, указано в описании и характеристиках – должно соответствовать действительности. Не вводите в заблуждение покупателей и администрацию платформы. Это прямой путь к отказам, низким конверсиям и блокировкам.
Заключение
В целом требования к загружаемому на витрины контенту на разных маркетплейсах похожи. Если соблюдать их – никаких проблем с размещением, продвижением и продажами возникнуть не должно.
Карточки, оформленные не по правилам, работают плохо или вовсе не проходят модерацию. Чтобы получать стабильно высокую прибыль с платформы, старайтесь не допускать ошибок: ни мелких, ни критических. На их исправление нужно тратить время, за которые вы могли бы уже получить первые заказы.
Поэтому, советуем изначально беречь свои ресурсы, направляя их в развитие бизнеса. На каждом маркетплейсе есть свои правила по оформлению карточек. Изучите их и следуйте инструкциям.
Возможно вам также будет интересно:
Для того, чтобы внести корректировки, необходимо перейти в раздел «Жалобы на товар», подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей» и самостоятельно внести изменения. Если Вам нужно внести корректировки по артикулу, габаритами или тех.
- Как исправить ошибки в карточке товара Вайлдберриз?
- Как редактировать карточку Валберис?
- Как на Валберис удалить карточки с ошибками?
- Как удалить карточку Валберис?
- Сколько стоит заполнить карточку товара на Wildberries?
- Как изменить название карточки товара на Вайлдберриз 2022?
- Как правильно заполнять карточки на Валберис?
- Можно ли изменять артикул и баркод заполненные при создании карточки?
- Как добавить состав в карточку товара на Вайлдберриз?
- Как объединить уже существующие карточки товара Вайлдберриз?
- Какое максимальное количество фото допустимо использовать для одной номенклатуры?
- Что за карточки на Вайлдберриз?
- Можно ли удалить вопрос на Вайлдберриз?
- Как изменить цену в карточку товара на Вайлдберриз?
- Как удалить аккаунт в WB Partners?
- Что будет если отменить задание в Вайлдберриз?
- Почему не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?
- Что значит пустой массив остатков?
- Где сделать инфографику для ВБ?
- Как добавить фото в карточку товара на Вайлдберриз?
- Сколько цветов можно указать в рамках одной номенклатуры в карточке товара?
- Как можно отменить заказ на Wildberries?
- Какое максимальное количество основных цветов которое можно добавить в одну карточку товара?
- Какой бренд указывать на Вайлдберриз?
- Как добавить количество товара на Вайлдберриз?
- Как удалить аккаунт продавца на Вайлдберриз?
- Где сервис деск Вайлдберриз?
- Почему не видно товар на Вайлдберриз?
- Как изменить штрих код на Вайлдберриз?
- Какие вкладки находятся в разделе карточки товаров?
- Как изменить название товара на Валберис?
- Сколько стоит доставка на Вайлдберриз для продавца?
- Как узнать на каком месте Карточка товара на Вайлдберриз?
- Почему не отображается описание товара на Вайлдберриз?
- Сколько стоит дизайн карточки Вайлдберриз?
Как исправить ошибки в карточке товара Вайлдберриз?
Для того, чтобы внести корректировки, необходимо перейти в раздел «Жалобы на товар», подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей» и самостоятельно внести изменения. Если Вам нужно внести корректировки по артикулу, габаритами или тех.
Как редактировать карточку Валберис?
Перед началом работы необходимо авторизоваться в личном кабинете партнера Wildberries. Для редактирования единичной карточки заходим в раздел «Товары», далее — «Карточки товаров». Открывается раздел «Редактирование карточки» товара. Он полностью идентичен разделу создания новой карточки.
Как на Валберис удалить карточки с ошибками?
Вариант 2:
- Перейти в раздел «Жалобы на товар» -> подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей».
- Нажать на вкладку «Редактирование своих карточек».
- Выбрать необходимый тип поиска.
- Ввести нужное значение в поисковой строке.
- Откроется необходимая карточка товара, можно приступать к редактированию.
Как удалить карточку Валберис?
Чтобы удалить карточку товара на Wildberreis зайдите в раздел «Товар», перейдите в «Спецификации new» и нажмите на «урну» справа в таблице. После этого, при необходимости можно попробовать создать карточку товара повторно.
Сколько стоит заполнить карточку товара на Wildberries?
Стоимость оформления 200 руб./ед.
Как изменить название карточки товара на Вайлдберриз 2022?
Решение по отображению наименования на сайте (либо предмет, либо предмет + какие-либо свойства из характеристики) принимает Wildberries, повлиять на него невозможно.
Как правильно заполнять карточки на Валберис?
Как оформить карточку товара на Wildberries:
- Добавьте товар на маркетплейс
- Укажите на товарной странице название бренда
- Выберите название продукции
- Укажите состав, размеры и дополнительные характеристики продукции
- Добавьте описание в карточке товара
- Прикрепите фотографии и видео к карточке товара на маркетплейсе
Можно ли изменять артикул и баркод заполненные при создании карточки?
Прописываем артикул с отличием от предыдущего и выбираем еще один цвет из выпадающего списка. Баркод можно сгенерировать в момент создания карточки. Здесь отмечу очень важный момент — артикул товара и баркод впоследствии поменять будет нельзя.
Как добавить состав в карточку товара на Вайлдберриз?
Прежде чем приступить к заполнению товарной карточки, ее необходимо создать. Для этого в персональном кабинете продавца нужно выбрать пункт «Мои товары», затем кликнуть на позицию «Карточки товаров» и активировать добавление. В этом же разделе доступна загрузка с помощью таблицы.
Как объединить уже существующие карточки товара Вайлдберриз?
Объединение карточек товаров на WB
При этом уже существующие товары объединить в одну карточку невозможно. Это можно сделать лишь во время добавления новой спецификации к уже имеющемуся товару.
Какое максимальное количество фото допустимо использовать для одной номенклатуры?
Максимальное количество фото для одной номенклатуры — 30, для обзора 360 — строго 12, видео — 1.
Что за карточки на Вайлдберриз?
Карточка товара представляет собой электронный аватар вашей продукции на WildBerries. И он оказывает очень большое влияние на качество и количество продаж. Поэтому нужно не только наращивать качественный ассортимент, но и заботиться о его эффективном представлении на маркетплейсе.
Можно ли удалить вопрос на Вайлдберриз?
Для того, чтобы удалить отзыв на Wildberries(WB) Вам необходимо сделать скриншот отзыва и через левое меню перейти в раздел Поддержка -> Вкладка «Создать заявку» -> Выбрать категорию 7 Вопросы/отзывы покупателей.
Как изменить цену в карточку товара на Вайлдберриз?
1. Перейдите во вкладку «Установка цены». «Загрузить». В карточке товара цена будет изменена в течение 15 минут.
Как удалить аккаунт в WB Partners?
Для того, чтобы удалить свой аккаунт покупателя на Wildberries Вам необходимо зайти на сайт wildberries.ru, войти в свой аккаунт и нажать на значок »Профиль» в верхнем правом углу. После этого в горизонтальном меню нажать «Профиль» и пролистать в самый низ страницы к полю «Удаление личного кабинета».
Что будет если отменить задание в Вайлдберриз?
Штраф за отмену заказа в вайлдберриз для поставщика прописан в оферте Wildberries и зависит от стоимости товара со скидкой. Обратимся к оферте, размещенной на портале каждого поставщика. Здесь указано, что штраф составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
Почему не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?
По клику на нее товар будет удален из личного кабинета маркетплейса. Однако у данного способа есть один огромный минус — удалить карточку можно только в том случае, если по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи. Иначе вы получите ошибку —» Удаление номенклатуры невозможно, ввиду наличия поставок по ней».
Что значит пустой массив остатков?
Ошибки пустого массива возникают, когда формула массива возвращает пустой набор. Например, =ФИЛЬТР(C3:D5; D3:D5<100) возвращает ошибку, так как в нашем наборе данных нет значений меньше 100. Чтобы устранить ошибку, измените критерий или добавьте if_empty в функцию ФИЛЬТР.
Где сделать инфографику для ВБ?
В этой статье мы приводим обзор 5 сервисов, где можно попробовать самостоятельно создать инфографику и просто визуализировать необходимые данные:
- Infogram.
- Venngage.
- Easelly.
- Canva.
- Creately.
Как добавить фото в карточку товара на Вайлдберриз?
Для этого проходим в список карточек товаров в личном кабинете поставщика. Справа находим кнопку «Загрузить фото / видео / 360». В открывшемся окне предлагают загрузить архив в формате.Напоминаем, что в карточке должно быть:
- не более 30 фотографий
- только 12 фотографий для обзора 360.
- только 1 видео.
Сколько цветов можно указать в рамках одной номенклатуры в карточке товара?
Цвета можно указывать не более 9-ти цветов, а Основной цвет может быть только один. Добавление в справочник новых цветов возможно позапросу. Цвета в рамках одной номенклатуры не могут повторяться. Поле «Размер» — это технический размер (размер на бирке).
Как можно отменить заказ на Wildberries?
Как удалить заказ
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Какое максимальное количество основных цветов которое можно добавить в одну карточку товара?
Для других категорий и изделий порядок такой же, просто будет различаться набор данных и полей для заполнения. Теперь можно заполнить не обязательные поля: «Цвет» и «Коллекция». Номенклатур с разными цветами должно быть не более 50.
Какой бренд указывать на Вайлдберриз?
Названия товаров и брендов
Чтобы правильно заполнить поле «Бренд» нужно учесть следующее: запрещается указывать ИП в качестве бренда; если своего бренда нет, то так и укажите в поле «Бренд» — «Нет бренда»; в начале названия бренда не должны присутствовать символы, их удалят автоматически («№1 Косметика» не пройдет);
Как добавить количество товара на Вайлдберриз?
Перейдите в Личный кабинет → раздел «Товары» → «Карточки товаров». Здесь можно создавать и редактировать карточки. Товары можно добавлять вручную по одному или сразу много — через таблицу. Через таблицу.
Как удалить аккаунт продавца на Вайлдберриз?
Как удалить профиль в Вайлдберриз быстро и просто!:
- Нажмите на соответствующую кнопку и введите причину деактивации профиля;
- Кликните на иконку «Получить СМС», чтобы ввести проверочный код, завершающий операцию;
- Последний раз подтвердите действие щелчком по соответствующей иконке
Где сервис деск Вайлдберриз?
Раздел Поддержка
На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку. Для того чтобы создать новый запрос перейдите на вкладку «Новое обращение». Только что созданную и более ранние заявки можно увидеть в нижней части страницы.
Почему не видно товар на Вайлдберриз?
Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.
Как изменить штрих код на Вайлдберриз?
Как сгенерировать его на основе баркода:
- Открыть генератор штрих-кодов.
- Выбрать формат кодировки EAN-13.
- Вписать баркод, состоящий из 13-20 цифр.
- Нажать на кнопку Сгенерировать.
- Получить графическое изображение.
Какие вкладки находятся в разделе карточки товаров?
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Как изменить название товара на Валберис?
После входа в приложение откройте «Меню» и выберите «Мои товары». Далее нажмите на строчку с товаром, название(заголовок) которого хотите изменить. Пролистайте список полей чуть ниже и там будет поле «Наименование». Введите туда свое значение и нажмите «Сохранить».
Сколько стоит доставка на Вайлдберриз для продавца?
Стоимость доставки варьируется от 30 до 90 рублей за единицу. Подробнее можно посмотреть в таблице. Так же на Продавца накладываются услуги по возмещению услуги логистики в случае отказа Покупателя от заказанного товара, цена фиксированная — 33 рубля за единицу.
Как узнать на каком месте Карточка товара на Вайлдберриз?
После регистрации выберите маркетплейс Вайлдберриз в верхней шапке сайта. Далее открываем раздел «Трекер позиций» в боковом меню.
Почему не отображается описание товара на Вайлдберриз?
Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.
Сколько стоит дизайн карточки Вайлдберриз?
Услуга: Дизайн карточек товара для Wildberries
Основная карточка — 900 р., дополнительные картинки — 500 р.
Ответить
Здравствуйте!
Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.
Универсальная схема правильного названия состоит из нескольких обязательных элементов:
- Тип продукта – что это.
- Производитель или бренд – если есть.
- Название самого продукта.
Самые важные характеристики.
Например, Автокресло Siger Прайм IsoFix от 9 до 36 кг, бежевое.
Примеры удачных и неправильных названий
Чтобы облегчить себе работу, можно воспользоваться шаблонизаторами названий или функцией автоматического формирования заголовка. Они предусмотрены практически на всех платформах.
Некорректная категория
Следующая распространенная ошибка – неправильно выбранный тип или категория товара.
Важно не допустить такую оплошность по двум причинам:
- Согласно выбранной категории селлеру начисляется определенный процент комиссии за продажи на площадке.
- По выставленной категории покупатели ищут товар на сайте. Когда предложение попадает не в тот раздел, может снизиться количество посещений карточки. Соответственно, это повлияет и на заказы. Случайные клики по странице будут не конверсионными.
Если сомневаетесь в правильности выбранного пункта, попробуйте найти на сайте похожие продукты и посмотрите, какой тип указан в их названии, в какой категории они находятся.
На «Озон» есть специальный калькулятор комиссий, который помогает продавцам определить принадлежность товара:
Для изменения категории потребуется скачать нужный шаблон и загрузить заново. Изменить эту информацию в уже созданных карточках на Ozon невозможно.
Чтобы попасть в правильную категорию на «Яндекс.Маркете», нужно указать корректную информацию о ней в каталоге в соответствии с рекомендациями для интересующего раздела. С учетом этих данных товары на маркетплейсе автоматически распределяются по категориям.
О том, что предложение находится в неверной категории, свидетельствуют:
- небольшое количество заказов;
- низкий процент выкупа;
- появление множества негативных отзывов в карточке;
- выпадение продукции из ТОПа.
Неверно заполненные характеристики
В характеристиках товара на маркетплейсах требуют указывать:
- код или название модели;
- тип;
- бренд;
- прочие важные атрибуты, набор и порядок которых отличается в зависимости от категории.
Критичные ошибки, которые отмечают модераторы площадок:
- Несоответствующий для категории тип товара.
- Неверное заполнение обязательных характеристик. Например, выбрано 2 пола или в категории продуктов питания товару добавлен цвет.
- Неполный список спецификаций.
Спецификации на маркетплейсах должны быть максимально возможными. Добавляйте в карточку все, что имеет значение при выборе.
К примеру, минимальный список характеристик для смартфона выглядит так:
- диагональ и разрешение экрана;
- емкость аккумулятора;
- разрешение камеры;
- тип и мощность процессора;
- основной материал и цвет корпуса;
- беспроводные интерфейсы;
- объем встроенной оперативной памяти.
Если не указать что-то из перечисленного, это будет ошибкой, которая негативно повлияет на KPI бизнеса.
Чтобы избежать ошибок, сверяйтесь с подсказками платформы к соответствующим полям во время заполнения характеристик.
Ошибки в описании
В описании должны присутствовать ключевые особенности, преимущества товара. Оно выделяет предложение на фоне остальных и помогает привлекать целевой трафик. В среднем правильное описание повышает конверсию на 5,5%.
Но многим продавцам не удается достичь такого результата из-за разных ошибок:
- бесполезных описаний, которые не отражают конкурентные преимущества и потребительские свойства изделия;
- грамматических, пунктуационных, синтаксических, орфографических ошибок в тексте;
- не отформатированного текста без заголовков, абзацев, буллит-пойнтов;
- слишком длинных описаний без сокращенного варианта для экранов смартфонов и планшетов.
Делайте описание максимально грамотным, лаконичным, содержательным и полезным покупателю. Также важно позаботиться о форматировании, чтобы текст было удобно читать и проще воспринимать.
Фрагмент описания щетки для сухого массажа
В описаниях на маркетплейсах не допускаются:
- реклама;
- ссылки;
- предложения связаться с продавцом;
- контакты.
Нарушение требований к фото
Наиболее частые ошибки, связанные с фотографиями в карточках на маркетплейсах:
- загрузка в неподдерживаемых форматах;
- несоответствующий размер или разрешение;
- изображения с логотипами, эмблемами, водяными знаками;
- неправильная ориентация;
- несоблюдение установленных соотношений сторон;
- пестрый фон, множество лишних элементов;
- файлы низкого качества: размытые, нечеткие, перевернутые картинки;
- стоковые, неуникальные снимки;
- основное изображение не целиком, а какой-то одной части продукта или отдельного аксессуара к нему;
- несоответствие предмета на картинке названию/описанию в карточке.
Таких водяных знаков на картинках быть не должно
Также частой ошибкой является отсутствие дополнительных фотографий. Они помогают продемонстрировать продукцию с разных сторон, показать ее в выгодном свете. Если их нет, продавец теряет потенциальные заказы.
У каждого маркетплейса есть свои требования к фотографиям в карточках. Подробнее с ними можно ознакомиться на официальных сайтах.
Здесь рассмотрим основные правила. Общее для всех платформ – фото в png или jpeg формате, объем не более 10 мегабайт, отсутствие водяных знаков, предпочтительно нейтральный фон без избытка посторонних элементов. Продукт должен занимать большую часть экрана.
Далее краткая выжимка правил для изображений на самых популярных маркетплейсах.
Ozon
- разрешение – минимум 200 px по меньшей стороне;
- четкие, цветные, не перевернутые изображения;
- без логотипов, водяных знаков (кроме тех, что есть на товаре);
- продукция соответствует названию/описанию. В первую очередь это касается бренда, цвета, количества предметов;
- ракурс целиком, чтобы было понятно, как выглядит изделие в процессе применения. Для других ракурсов или изображения в упаковке можно загружать дополнительные фото;
- цвет фона зависит от категории и цвета самого продукта. В большинстве случаев белый или светлый. Если изделие белое или прозрачное – черный. Для одежды/обуви – серый цвет определенного тона.
Пример правильных изображений на «Озон»
Вся необходимая информация на эту тему есть в меню «Помощь», раздел изображений. Также там размещены советы по обработке фото и требования для отдельных товарных категорий.
Wildberries
- максимальные размеры – 8 000 px (по одной из сторон);
- соотношение – 3:4;
- вертикальная ориентация;
- равномерный, мягкий свет;
- отсутствие резких теней, ярких бликов;
- фокус на предмете продажи, без смазанных деталей и искажений;
- только собственные, уникальные снимки;
- отсутствие незаконных материалов в кадре (пропаганда алкоголя, курения, жестокости, насилия и так далее).
Пример правильных изображений в карточке на «Вайлдберриз»
В числе дополнительных рекомендаций маркетплейса – презентабельный внешний вид предмета на фото, единое стилистическое направление, съемка на живых моделях для одежды (без татуировок и пирсинга).
«Яндекс.Маркет»
- разрешение – от 300х300 px до 1 megapixel по одной из сторон;
- максимально допустимая площадь – 256 megapixel;
- отсутствие посторонних надписей и дополнительных предметов на основном изображении;
- продукт занимает более ⅔ площади фотографии;
- на снимке нет посторонних предметов;
- содержание не противоречит законодательству.
Пример правильных изображений на «Яндекс.Маркете»
Дополнительные рекомендации – использовать более 3-х изображений в карточке, добавить фото отдельных составляющих, если это комплект, при необходимости показывать товар в собранном и разобранном виде.
Подделка отзывов
Наличие отзывов в карточках товаров на маркетплейсах – один из главных критериев ранжирования страниц в выдаче. Чем больше оценок от покупателей получит продукт, тем выше будут его позиции в рейтинге. Но не в том случае, если эти отзывы нереальные.
Каждый комментарий на торговых онлайн-площадках проходит модерацию. Подделку отзывов не поощряет большинство известных платформ. Это может грозить большим штрафом, попаданием в черный список, блокировкой аккаунта продавца или полным прекращением сотрудничества с маркетплейсом.
Копирование дизайна конкурентов
Скопированный дизайн для карточки не повысит вашу конкурентоспособность на площадке и не приведет к повышению конверсии. Чтобы отстроиться от конкурентов, старайтесь оформлять товарные страницы по-своему.
Добавляйте:
- уникальные фотографии и элементы дизайна;
- инфографику;
- видео;
- обзоры.
Рич-контент с уникальным дизайном для карточки на маркетплейсе
Все это работает на продажи и помогает развивать собственный бренд.
А вот копирование является прямым нарушением авторских прав. Это противоречит правилам большей части маркетплейсов, чревато жалобами и блокировками.
Слишком много лишних деталей
Обилие деталей в карточке отвлекает внимание от самого товара. Часто продавцы пытаются «запихнуть» на страницу всего да побольше: с десяток фотографий, дополнительные элементы дизайна, кучу надписей на картинках, несколько видов инфографики, разношерстные видеообзоры. Это тоже ошибка.
Всего должно быть в меру. Оставляйте в оформлении только самое важное. Второстепенную информацию можно вынести в описание и дополнительные фотографии. Не стоит перегружать потенциальных покупателей.
Неправдивая информация
Все, что изображено на фотографиях в карточке, указано в описании и характеристиках – должно соответствовать действительности. Не вводите в заблуждение покупателей и администрацию платформы. Это прямой путь к отказам, низким конверсиям и блокировкам.
Заключение
В целом требования к загружаемому на витрины контенту на разных маркетплейсах похожи. Если соблюдать их – никаких проблем с размещением, продвижением и продажами возникнуть не должно.
Карточки, оформленные не по правилам, работают плохо или вовсе не проходят модерацию. Чтобы получать стабильно высокую прибыль с платформы, старайтесь не допускать ошибок: ни мелких, ни критических. На их исправление нужно тратить время, за которые вы могли бы уже получить первые заказы.
Поэтому, советуем изначально беречь свои ресурсы, направляя их в развитие бизнеса. На каждом маркетплейсе есть свои правила по оформлению карточек. Изучите их и следуйте инструкциям.
Возможно вам также будет интересно:
Для того, чтобы внести корректировки, необходимо перейти в раздел «Жалобы на товар», подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей» и самостоятельно внести изменения. Если Вам нужно внести корректировки по артикулу, габаритами или тех.
- Как исправить ошибки в карточке товара Вайлдберриз?
- Как редактировать карточку Валберис?
- Как на Валберис удалить карточки с ошибками?
- Как удалить карточку Валберис?
- Сколько стоит заполнить карточку товара на Wildberries?
- Как изменить название карточки товара на Вайлдберриз 2022?
- Как правильно заполнять карточки на Валберис?
- Можно ли изменять артикул и баркод заполненные при создании карточки?
- Как добавить состав в карточку товара на Вайлдберриз?
- Как объединить уже существующие карточки товара Вайлдберриз?
- Какое максимальное количество фото допустимо использовать для одной номенклатуры?
- Что за карточки на Вайлдберриз?
- Можно ли удалить вопрос на Вайлдберриз?
- Как изменить цену в карточку товара на Вайлдберриз?
- Как удалить аккаунт в WB Partners?
- Что будет если отменить задание в Вайлдберриз?
- Почему не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?
- Что значит пустой массив остатков?
- Где сделать инфографику для ВБ?
- Как добавить фото в карточку товара на Вайлдберриз?
- Сколько цветов можно указать в рамках одной номенклатуры в карточке товара?
- Как можно отменить заказ на Wildberries?
- Какое максимальное количество основных цветов которое можно добавить в одну карточку товара?
- Какой бренд указывать на Вайлдберриз?
- Как добавить количество товара на Вайлдберриз?
- Как удалить аккаунт продавца на Вайлдберриз?
- Где сервис деск Вайлдберриз?
- Почему не видно товар на Вайлдберриз?
- Как изменить штрих код на Вайлдберриз?
- Какие вкладки находятся в разделе карточки товаров?
- Как изменить название товара на Валберис?
- Сколько стоит доставка на Вайлдберриз для продавца?
- Как узнать на каком месте Карточка товара на Вайлдберриз?
- Почему не отображается описание товара на Вайлдберриз?
- Сколько стоит дизайн карточки Вайлдберриз?
Как исправить ошибки в карточке товара Вайлдберриз?
Для того, чтобы внести корректировки, необходимо перейти в раздел «Жалобы на товар», подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей» и самостоятельно внести изменения. Если Вам нужно внести корректировки по артикулу, габаритами или тех.
Как редактировать карточку Валберис?
Перед началом работы необходимо авторизоваться в личном кабинете партнера Wildberries. Для редактирования единичной карточки заходим в раздел «Товары», далее — «Карточки товаров». Открывается раздел «Редактирование карточки» товара. Он полностью идентичен разделу создания новой карточки.
Как на Валберис удалить карточки с ошибками?
Вариант 2:
- Перейти в раздел «Жалобы на товар» -> подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей».
- Нажать на вкладку «Редактирование своих карточек».
- Выбрать необходимый тип поиска.
- Ввести нужное значение в поисковой строке.
- Откроется необходимая карточка товара, можно приступать к редактированию.
Как удалить карточку Валберис?
Чтобы удалить карточку товара на Wildberreis зайдите в раздел «Товар», перейдите в «Спецификации new» и нажмите на «урну» справа в таблице. После этого, при необходимости можно попробовать создать карточку товара повторно.
Сколько стоит заполнить карточку товара на Wildberries?
Стоимость оформления 200 руб./ед.
Как изменить название карточки товара на Вайлдберриз 2022?
Решение по отображению наименования на сайте (либо предмет, либо предмет + какие-либо свойства из характеристики) принимает Wildberries, повлиять на него невозможно.
Как правильно заполнять карточки на Валберис?
Как оформить карточку товара на Wildberries:
- Добавьте товар на маркетплейс
- Укажите на товарной странице название бренда
- Выберите название продукции
- Укажите состав, размеры и дополнительные характеристики продукции
- Добавьте описание в карточке товара
- Прикрепите фотографии и видео к карточке товара на маркетплейсе
Можно ли изменять артикул и баркод заполненные при создании карточки?
Прописываем артикул с отличием от предыдущего и выбираем еще один цвет из выпадающего списка. Баркод можно сгенерировать в момент создания карточки. Здесь отмечу очень важный момент — артикул товара и баркод впоследствии поменять будет нельзя.
Как добавить состав в карточку товара на Вайлдберриз?
Прежде чем приступить к заполнению товарной карточки, ее необходимо создать. Для этого в персональном кабинете продавца нужно выбрать пункт «Мои товары», затем кликнуть на позицию «Карточки товаров» и активировать добавление. В этом же разделе доступна загрузка с помощью таблицы.
Как объединить уже существующие карточки товара Вайлдберриз?
Объединение карточек товаров на WB
При этом уже существующие товары объединить в одну карточку невозможно. Это можно сделать лишь во время добавления новой спецификации к уже имеющемуся товару.
Какое максимальное количество фото допустимо использовать для одной номенклатуры?
Максимальное количество фото для одной номенклатуры — 30, для обзора 360 — строго 12, видео — 1.
Что за карточки на Вайлдберриз?
Карточка товара представляет собой электронный аватар вашей продукции на WildBerries. И он оказывает очень большое влияние на качество и количество продаж. Поэтому нужно не только наращивать качественный ассортимент, но и заботиться о его эффективном представлении на маркетплейсе.
Можно ли удалить вопрос на Вайлдберриз?
Для того, чтобы удалить отзыв на Wildberries(WB) Вам необходимо сделать скриншот отзыва и через левое меню перейти в раздел Поддержка -> Вкладка «Создать заявку» -> Выбрать категорию 7 Вопросы/отзывы покупателей.
Как изменить цену в карточку товара на Вайлдберриз?
1. Перейдите во вкладку «Установка цены». «Загрузить». В карточке товара цена будет изменена в течение 15 минут.
Как удалить аккаунт в WB Partners?
Для того, чтобы удалить свой аккаунт покупателя на Wildberries Вам необходимо зайти на сайт wildberries.ru, войти в свой аккаунт и нажать на значок »Профиль» в верхнем правом углу. После этого в горизонтальном меню нажать «Профиль» и пролистать в самый низ страницы к полю «Удаление личного кабинета».
Что будет если отменить задание в Вайлдберриз?
Штраф за отмену заказа в вайлдберриз для поставщика прописан в оферте Wildberries и зависит от стоимости товара со скидкой. Обратимся к оферте, размещенной на портале каждого поставщика. Здесь указано, что штраф составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
Почему не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?
По клику на нее товар будет удален из личного кабинета маркетплейса. Однако у данного способа есть один огромный минус — удалить карточку можно только в том случае, если по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи. Иначе вы получите ошибку —» Удаление номенклатуры невозможно, ввиду наличия поставок по ней».
Что значит пустой массив остатков?
Ошибки пустого массива возникают, когда формула массива возвращает пустой набор. Например, =ФИЛЬТР(C3:D5; D3:D5<100) возвращает ошибку, так как в нашем наборе данных нет значений меньше 100. Чтобы устранить ошибку, измените критерий или добавьте if_empty в функцию ФИЛЬТР.
Где сделать инфографику для ВБ?
В этой статье мы приводим обзор 5 сервисов, где можно попробовать самостоятельно создать инфографику и просто визуализировать необходимые данные:
- Infogram.
- Venngage.
- Easelly.
- Canva.
- Creately.
Как добавить фото в карточку товара на Вайлдберриз?
Для этого проходим в список карточек товаров в личном кабинете поставщика. Справа находим кнопку «Загрузить фото / видео / 360». В открывшемся окне предлагают загрузить архив в формате.Напоминаем, что в карточке должно быть:
- не более 30 фотографий
- только 12 фотографий для обзора 360.
- только 1 видео.
Сколько цветов можно указать в рамках одной номенклатуры в карточке товара?
Цвета можно указывать не более 9-ти цветов, а Основной цвет может быть только один. Добавление в справочник новых цветов возможно позапросу. Цвета в рамках одной номенклатуры не могут повторяться. Поле «Размер» — это технический размер (размер на бирке).
Как можно отменить заказ на Wildberries?
Как удалить заказ
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Какое максимальное количество основных цветов которое можно добавить в одну карточку товара?
Для других категорий и изделий порядок такой же, просто будет различаться набор данных и полей для заполнения. Теперь можно заполнить не обязательные поля: «Цвет» и «Коллекция». Номенклатур с разными цветами должно быть не более 50.
Какой бренд указывать на Вайлдберриз?
Названия товаров и брендов
Чтобы правильно заполнить поле «Бренд» нужно учесть следующее: запрещается указывать ИП в качестве бренда; если своего бренда нет, то так и укажите в поле «Бренд» — «Нет бренда»; в начале названия бренда не должны присутствовать символы, их удалят автоматически («№1 Косметика» не пройдет);
Как добавить количество товара на Вайлдберриз?
Перейдите в Личный кабинет → раздел «Товары» → «Карточки товаров». Здесь можно создавать и редактировать карточки. Товары можно добавлять вручную по одному или сразу много — через таблицу. Через таблицу.
Как удалить аккаунт продавца на Вайлдберриз?
Как удалить профиль в Вайлдберриз быстро и просто!:
- Нажмите на соответствующую кнопку и введите причину деактивации профиля;
- Кликните на иконку «Получить СМС», чтобы ввести проверочный код, завершающий операцию;
- Последний раз подтвердите действие щелчком по соответствующей иконке
Где сервис деск Вайлдберриз?
Раздел Поддержка
На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку. Для того чтобы создать новый запрос перейдите на вкладку «Новое обращение». Только что созданную и более ранние заявки можно увидеть в нижней части страницы.
Почему не видно товар на Вайлдберриз?
Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.
Как изменить штрих код на Вайлдберриз?
Как сгенерировать его на основе баркода:
- Открыть генератор штрих-кодов.
- Выбрать формат кодировки EAN-13.
- Вписать баркод, состоящий из 13-20 цифр.
- Нажать на кнопку Сгенерировать.
- Получить графическое изображение.
Какие вкладки находятся в разделе карточки товаров?
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Как изменить название товара на Валберис?
После входа в приложение откройте «Меню» и выберите «Мои товары». Далее нажмите на строчку с товаром, название(заголовок) которого хотите изменить. Пролистайте список полей чуть ниже и там будет поле «Наименование». Введите туда свое значение и нажмите «Сохранить».
Сколько стоит доставка на Вайлдберриз для продавца?
Стоимость доставки варьируется от 30 до 90 рублей за единицу. Подробнее можно посмотреть в таблице. Так же на Продавца накладываются услуги по возмещению услуги логистики в случае отказа Покупателя от заказанного товара, цена фиксированная — 33 рубля за единицу.
Как узнать на каком месте Карточка товара на Вайлдберриз?
После регистрации выберите маркетплейс Вайлдберриз в верхней шапке сайта. Далее открываем раздел «Трекер позиций» в боковом меню.
Почему не отображается описание товара на Вайлдберриз?
Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.
Сколько стоит дизайн карточки Вайлдберриз?
Услуга: Дизайн карточек товара для Wildberries
Основная карточка — 900 р., дополнительные картинки — 500 р.
Ответить
Здравствуйте!
Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.
Когда Вы сами заходите на платформу за покупками, что обычно привлекает Ваше внимание? Верно: информативные и визуально приятные в плане дизайна карточки.
В этой статье мы рассмотрим несколько фишек при создании карточки товара на Вайлдберриз, как продать товар вашему клиенту с помощью неё, а в конце расскажем о распространенных ошибках при ее оформлении.
Пользователи Wildberries отдают предпочтение качественно оформленным продуктам
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.
Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе “Мои товары” выберите подраздел “Карточки товаров” и нажмите “Добавить товар”. Здесь же можно добавить товары таблицей.
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.
Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.
Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.
После нажатия на кнопку “Добавить товар” открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку “Загрузить фото/видео/360” или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно
Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.
В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.
Название карточки товара на Вайлдберриз
Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.
Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.
По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете “Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок”, то текст будет урезан до “Комбинезон модный синий на лямках для прогулок”.
Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, “Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок”. Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.
Будьте информативны
Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.
По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете “Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок”, то текст будет урезан до “Комбинезон модный синий на лямках для прогулок”.
Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, “Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок”. Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.
Будьте информативны
Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).
Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.
Следите за формулировками
Следите за формулировками
Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.
Используйте ключевые слова
Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.
Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов.
В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.
Указывайте предназначение товара и связь с праздниками
Можно вписывать не только название, но и то, для кого и в каких ситуациях подойдет предложение. Обратите внимание на использование словосочетания “день рождения” и такие праздники, как 14 и 23 февраля, 8 марта и т.д., если товар можно подарить. Этот прием точно поднимает карточку в выдаче на несколько позиций вверх.
Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов.
В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.
Указывайте предназначение товара и связь с праздниками
Можно вписывать не только название, но и то, для кого и в каких ситуациях подойдет предложение. Обратите внимание на использование словосочетания “день рождения” и такие праздники, как 14 и 23 февраля, 8 марта и т.д., если товар можно подарить. Этот прием точно поднимает карточку в выдаче на несколько позиций вверх.
Название бренда и страна производства
Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.
Заполняйте строку “Бренд” грамотно
Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.
Следуйте этим простым правилам:
- Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
- Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
- Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
- В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.
О
Следуйте этим простым правилам:
- Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
- Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
- Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
- В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.
Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.
Прописывайте страну производства
Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.
Комплектация
Комплектация
Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.
Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.
Фотографии на странице товара
Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.
Предоставляйте качественные снимки
Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.
Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.
Добавьте галерею
Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.
Технические требования для изображений в галерее:
Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.
Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.
Добавьте галерею
Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.
Технические требования для изображений в галерее:
- Максимальное количество – 30;
- Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
- Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
- Формат – JPG или PNG.
Задействуйте моделей
Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.
Пишите ключевые слова на фото
Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.
Пишите ключевые слова на фото
Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.
Дизайн карточки товара для Wildberries
Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет.
С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.
Используйте инфографику
Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.
Выделяйте преимущества товара
Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.
Выделяйте преимущества товара
Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.
На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.
Описание карточек товара на Wildberries
Этот раздел предоставляет полную информацию о продукте, поэтому всегда прописывайте его тщательно, даже если думаете, что по фото и так все понятно. Особенно это важно, когда товар многофункциональный и имеет свои особенности.
Цепляющий текст
У
делите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.
Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.
Упрощайте текст
делите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.
Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.
Упрощайте текст
Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот.
Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.
Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.
Пишите ключевые слова
Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.
Например, Вы указали в описании: “Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022”. Карточка будет индексироваться по следующим запросам: “Рубашка”, “Рубашка женская”, “Рубашка в клетку”, “Рубашка фланелевая”, “Рубашка осень 2022” и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.
Состав
Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.
Ключевые слова в составе
Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.
Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.
Например, Вы указали в описании: “Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022”. Карточка будет индексироваться по следующим запросам: “Рубашка”, “Рубашка женская”, “Рубашка в клетку”, “Рубашка фланелевая”, “Рубашка осень 2022” и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.
Состав
Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.
Ключевые слова в составе
Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.
В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.
Рекомендованные товары
Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов.
А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.
Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.
Коротко о главном
Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.
Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:
- Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики MarketGuru, MPstats, Stat4market и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
- Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
- Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
- Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
- Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.
Мой выбор!
Онлайн-курс
25 февраля стартует мой онлайн-курс по SEO-оптимизации карточек на WildBerries. На котором я расскажу тебе, как увеличить показы карточки и поднять ее в ТОП!
Подробнее о курсе
Важность правильного оформления карточки товара на Wildberries невозможно переоценить. Именно они создают у покупателей первое впечатление о товаре, позволяют изучить его свойства и визуальные характеристики. Как оформить карточку товара на Вайлдберриз так, чтобы она цепляла с первых секунд и вызывала у покупателей желание купить товар? Об этом читайте в статье!
СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА НА WILDBERRIES: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Как правило, вопросы о том, как как заводить карточку товара на Вайлдберриз возникают у тех, кто только начинает работать с маркетплейсом, поэтому предлагаю начать с пошагового алгоритма действий.
Первоочередно селлеру необходимо авторизоваться в системе. Конечно же, для этого нужно сначала пройти процедуру регистрации в качестве продавца. Подробнее об этом можно почитать в статье Как продавать на Wildberries. Если вы уже зарегистрированы, то переходите в свой личный кабинет. Здесь вам нужны разделы «Товары» и «Спецификация».
Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов.
А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.
Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.
Коротко о главном
Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.
Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:
- Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики MarketGuru, MPstats, Stat4market и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
- Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
- Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
- Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
- Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.
Мой выбор!
Онлайн-курс
25 февраля стартует мой онлайн-курс по SEO-оптимизации карточек на WildBerries. На котором я расскажу тебе, как увеличить показы карточки и поднять ее в ТОП!
Подробнее о курсе
Важность правильного оформления карточки товара на Wildberries невозможно переоценить. Именно они создают у покупателей первое впечатление о товаре, позволяют изучить его свойства и визуальные характеристики. Как оформить карточку товара на Вайлдберриз так, чтобы она цепляла с первых секунд и вызывала у покупателей желание купить товар? Об этом читайте в статье!
СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ ТОВАРА НА WILDBERRIES: ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Как правило, вопросы о том, как как заводить карточку товара на Вайлдберриз возникают у тех, кто только начинает работать с маркетплейсом, поэтому предлагаю начать с пошагового алгоритма действий.
Первоочередно селлеру необходимо авторизоваться в системе. Конечно же, для этого нужно сначала пройти процедуру регистрации в качестве продавца. Подробнее об этом можно почитать в статье Как продавать на Wildberries. Если вы уже зарегистрированы, то переходите в свой личный кабинет. Здесь вам нужны разделы «Товары» и «Спецификация».
Для того, чтобы создать новую карточку, нужно нажать кнопку «добавить товар», расположенную в правом верхнем углу.
Следующий шаг – это выбор категории и заполнение основных характеристик вашего товара. Здесь обращу ваше внимание на тот факт, что Вайлдберриз не подразумевает возможности добавления новых категорий. Выбирать придется из уже существующих.
В зависимости от того, какую категорию вы выбрали, сама система предложит параметры, которые необходимо заполнить. На фото ниже вы можете отметить разницу между двумя категориями. Собственно, именно поэтому очень важно указать категорию правильно.
После того, как все поля заполнены, пора переходить к одному из самых главных шагов – загрузке фотографий и видеофайлов.
Следующий этап – установка цены товара. Она указывается в поле «розница». Если вы продаете одежду, то можно установить розничную стоимость для каждого из размеров.
Заключительный этап создания карточки товара для Wildberries – это заполнение основных характеристик, текстового описания и блока «ключевые слова». Последнему пункту нужно уделить особое внимание!
КАК СОЗДАТЬ КАРТОЧКУ: ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ
МАССОВАЯ ЗАГРУЗКА КАРТОЧЕК
Достаточно часто у продавцов возникает необходимость создания большого количества карточек товаров сразу. Разумеется, делать это вручную очень долго, поэтому Wildberries предусмотрел возможность массовой загрузки.
Также, как и в ситуации с обычной загрузкой, вам нужно зайти в свой личный кабинет и нажать кнопку «добавить товары таблицей» и выбрать в меню категорию.
После того как вы выбрали категорию, будет активной кнопка «создать». Вам нужно нажать ее и добавить в открывшуюся таблицу столько строк, сколько товаров планируете добавить на Wildberries. Система автоматически заполнит все строки, а вам останется только перепроверить правильность и вручную ввести все параметры.
КАК ОФОРМИТЬ КАРТОЧКУ ТОВАРА: ВАЖНЫЕ ДЕТАЛИ
Как я уже отмечал выше, карточка товара на Вайлдберис играет одну из самых главных ролей. Именно по ней клиенты оценивают ваш товар и принимают решение о том, чтобы купить его или, напротив, отдать предпочтение альтернативному предложению у конкурентов.
Первое, что видят ваши потенциальные покупатели – это фотография товара, заголовок и цену. Этим аспектам нужно уделить особое внимание. О том, как сделать продающее фото товара для Wildberries, я рассказывал в этой статье.
Что касается стоимости, то селлеру необходимо регулярно мониторить ситуацию у конкурентов, проводить исследования и учитывать покупательскую способность своей целевой аудитории.
ТРЕБОВАНИЯ WILDBERRIES К ВИЗУАЛУ
Маркетплейс предлагает возможность загрузки визуального контента 3 типов:
- Фотографии;
- Видео;
- Фото 360.
Существует ряд требований по отношению к фото и видео. Например, Вайлдберриз никогда не пропустит фотографии, нарушающие определенные этические требования. Подробно о правилах WB, касающихся фотографий и видео, вы можете прочитать ТУТ.
Основные требования к визуальному контенту
|
Параметры |
Фото |
Видео |
Фото 360 |
|
Разрешение |
900*1200 px |
1920*720 px |
450*600 px |
|
Формат |
JPG или PNG |
JPEG |
Mov, MPEG-4, AAC, MP3 |
Особо пристальное внимание нужно уделить фото, которое вы планируете поставить на обложку. Обратите внимание на то, как некоторые селлеры выделяют свои товары из общей массы, указывая на главных фото важные характеристики и особенности.
Старайтесь избегать на фото мелких надписей и нечитаемых шрифтов. Вот, например, две карточки, расположенные в одной категории. На первой совершенно невозможно прочитать преимущества. Во втором случае все видно очень хорошо даже на экране смартфона.
ТЕКСТЫ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
Максимальный объем текстового описания для товара на Wildberries – 1000 символов с учетом пробелов. В этот объем вам нужно вместить максимально подробную информацию о товаре, а также указать его главные преимущества.
Поля с характеристиками также нужно заполнить максимально подробно. Ваш потенциальный покупатель должен перейти в карточку товара и получить ответы на все возможные вопросы. Например, в ситуации с чайниками это может быть объем, вес, комплектация.
Заполнив характеристики максимально подробно, вы можете освободить место в поле, предназначенном для текстового описания и, соответственно, более подробно осветить все преимущества и уникальные особенности товара!
МОДЕРАЦИЯ КАРТОЧЕК ТОВАРОВ
После того, как карточка товара создана, она отправляется на модерацию. Администраторы маркетплейса очень тщательно следят за корректностью заполнения и соответствию требованиям Wildberries.
Если вдруг по каким-либо причинам, модераторы забраковали вашу карточку, то она появится в вашем личном кабинете со статусом «на доработке». Здесь же будет указана и причина, ввиду которой модераторы отклонили карточку.
После того, как вы со своей стороны приведете все в соответствие с правилами сервиса, нужно будет отправить товар на повторную модерацию. Если все будет в порядке, то карточка будет отображаться в общем каталоге товаров. Посмотреть ее можно, нажав на кнопку «показать на сайте».
РАБОТА С ОТЗЫВАМИ И КОММЕНТАРИЯМИ
Если карточка товара на маркетплейсе уже опубликована, и вы начали продавать свои товары, то следующий важный этап – это работа с комментариями и отзывами.
Отзывы на Wildberries – то, на что покупатели обращают весьма пристальное внимание. Чем больше отзывов, тем выше рейтинг продавца и, соответственно уровень доверия к нему. Разумеется, речь идет о ситуациях, когда эти отзывы преимущественно положительные.
Начиная работу с маркетплейсом, начинающему селлеру очень важно получать обратную связь от покупателей. Делать это можно разными способами. В этой статье я подробно рассказывал о том, как можно получать отзывы – Как попросить и как получить отзывы на Wildberries.
Очень важно отвечать на отзывы. Особенно на негативные комментарии. Делать это нужно максимально тактично и вежливо.
Также в карточке товара есть отдельный блок с вопросами от клиентов. Продавцу крайне не рекомендуется оставлять их без внимания. Лучше давать подробные и развернутые ответы, которые позволят покупателю понять, точно ли ему подходит товар. Кроме того, этот инструмент можно использовать как способ побуждать потенциальных клиентов к покупке.
РАБОТА С РЕКЛАМОЙ
Реклама товаров на Wildberries – это еще один способ увеличить объем продаж. Сам маркетплейс предлагает 4 типа рекламы – акции, разделы, каталог и карточка. По мнению экспертов, наиболее эффективный способ – это реклама в карточках и общем каталоге маркетплейса.
Настроить рекламу можно в личном кабинете. Инструменты для настройки здесь достаточно простые, поэтому можно справиться и самостоятельно, не привлекая специалистов. Бюджет можно установить самостоятельно. Цена за 1000 показов определяется по принципам внутреннего аукциона.
Несколько иначе обстоят дела, если вы планируете привлекать на Wildberries внешний трафик. Здесь без помощи грамотных специалистов не обойтись. О методах внешнего привлечения клиентов на маркетплейс можно почитать ЗДЕСЬ
ТЕСТИРОВАНИЕ КОНТЕНТА
Если вы правильно оформили карточку товара на Вайлдберриз, запустили рекламу, но заявок от клиентов по-прежнему критически мало, то дело может быть в самом контенте. Необходимо регулярно проводить A/B-тесты, чтобы понять, какой тип контента лучше для вашей целевой аудитории.
Экспериментируйте с фотографами, текстовым описанием, заголовками. Все это поможет вам создать действительно качественную карточку товара, которая будет привлекать внимание покупателей и, соответственно, увеличивать ваш доход!
КРАСИВЫЕ КАРТОЧКИ ТОВАРОВ НА WILDBERRIES: ПРИМЕРЫ
Здесь я собрал для вас несколько примеров красивых карточек товаров. Обратите внимание на то, как сделаны фотографии и как заполнены характеристики.
Вот, например, часы Xiaomi. Продавец сделал фото 360, предоставил фотографии, позволяющие увидеть, как они будут смотреться на руке. Также есть картинка с преимуществами. Отдельный плюс – широкий выбор цветов.
Набор детских игрушек для ванной. На главной фотографии сразу указано количество игрушек, входящих в набор. В самой карточке есть видео и описание главных преимуществ в виде визуальной инфографики.
Прозрачный зонт. Продавец организовал для модели фотосессию, чтобы показать, как он будет выглядеть в разных ситуациях. Кроме того, подобные карточки товара могут вдохновить покупателя на приобретение дополнительных вещей, в случае, если ему понравился образ, представленный на фотографиях.
Неплохие примеры карточек для галстуков. Сразу можно понять, как он будет смотреться с рубашкой. На третьей карточке видна уникальная особенность – резинка, избавляющая от необходимости самостоятельного завязывания.
Очень много красивых карточек товаров в разделе с женскими купальниками. Продавцы делают действительно качественные снимки, которые позволяют оценить, как будет выглядеть товар в живую – на пляже, в рамках тематической фотосессии.
Вот пример того, как можно оформить карточку товара в виде постеров или картин. Продавец сразу показывает, как они могут смотреться в интерьере.
Близится новый год, поэтому о подарках близким можно задумываться уже сейчас. Данный селлер сделал очень грамотный ход, оформив кружку в подарочный набор вместе с книгой. Цена невысокая, а подарок смотрится вполне себе достойно.
Кстати, вот еще хороший пример оформления карточки с подарочным набором. На главном фото видно все содержимое. Также в текстовом поле дана подробная информация, которая дает покупателям возможность дистанционно ознакомиться с товарами.
САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ КАРТОЧЕК
Как показывает практика и аналитика, достаточно большое количество продавцов на Wildberries допускают одинаковые ошибки, касающиеся заполнения карточек.
- Низкое качество фотографий;
- Неинформативное описание;
- Неверное заполнение технических характеристик;
- Плохо продуманный заголовок товара;
- Несоответствие фото товара его реальному изображению.
Также на маркетплейсе есть продавцы, которые пренебрегают усовершенствованием карточек и регулярному анализу контента. С учетом того, что конкуренция среди селлеров достаточно высока, это может привести к самым негативным последствиям.