Ошибка в имени в авиабилете ютэйр что делать

Содержание

  • Как исправить ошибку в билете, купленном на сайте или в мобильном приложении Utair
  • Какие персональные данные можно исправить через сервис «Управлять билетом»
  • Какие существуют ограничения в сервисе «Управлять Билетом»
  • Как исправить ошибку в билете, купленном в другом месте

Электронный авиабилет — это договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.

Вносить персональные данные нужно очень внимательно. По правилам авиакомпании в фамилии, имени, отчестве пассажира, а также в серии и номере паспорта не должно быть ошибок или опечаток.

Персональные данные с ошибкой можно исправить, но эта услуга платная. Исправление данных не должно приводить к тому, что в билете изменится пассажир, так как обмен на другого пассажира строго запрещен авиакомпанией.

Стоимость услуги формируется из следующих сборов:

  • 1000 ₽ (или 15 € на международных рейсах) — сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные;
  • 185 ₽/200 ₽/215 ₽ за каждый рейс — сбор за использование систем бронирования;
  • сервисный сбор агентства за обмен. Его размер агентство устанавливает самостоятельно, если обмен производится в кассах партнеров Utair.

Если изменения вносятся в авиакассе, заплатить сбор за услугу можно только наличными. 

Это можно сделать самостоятельно в разделе «Управлять билетом» на сайте Utair.

Какие персональные данные можно исправить через сервис «Управлять билетом»

— имя и отчество;
— фамилию, в том числе заменить полностью в связи с браком или разводом;
— серию и номер паспорта, в том числе в связи со сменой документа в 14, 20 или 45 лет;
— тип документа;
— дату рождения.

Какие существуют ограничения в сервисе «Управлять Билетом» 

— вы не сможете исправить персональные данные, если в билете оформлена страховка. В этом случае напишите в чат службы поддержки Utair;
— нельзя радикально изменить возраст, например взрослого пассажира сделать ребенком;
— нельзя изменить данные младенца;
— если в фамилии/имени/отчестве есть буква «Ё», «Ъ» или символ «- (дефис)», заменить их не получится. При оформлении билета система автоматически заменит «Ё» на «Е», «Ъ» на «Ь», «- (дефис)» не указывается, а пишет 2 слова слитно — при совершении перелета это не будет считаться ошибкой и проблем при регистрации на рейс не возникнет.

Важно знать

Изменить данные пассажира можно только один раз.

Изменить одновременно можно только два параметра у одного пассажира. Строка «Документ: номер, страна, срок действия» считается одним исправлением.

Как исправить ошибку в билете, купленном в другом месте?

Обратитесь в агентство, в котором покупали билет.

Если в вашем городе нет касс или нужно внести изменения в персональные данные, потому что сервис «Управлять билетом» недоступен

— напишите в чат службы поддержки Utair;
— или заполните форму — Изменение персональных данных

Как исправить ошибку в одной букве и другие вопросы про ФИО в авиабилете

На каком языке писать ФИО в авиабилете

Как правильно написать свои ФИО латиницей

Что делать, если билет покупаешь по внутреннему паспорту, а ФИО надо ввести по-английски

Как быть, если неправильно написал фамилию или имя в авиабилете

Как исправить ошибку в отчестве в билете на самолет

Что делать, если перепутали местами фамилию и имя

Как забронировать билет на самолет без заграна и другие вопросы о паспорте

Можно ли забронировать перелет за границу без загранпаспорта

Как купить билет с просроченным паспортом

Что делать, если собираетесь выйти замуж и поменять фамилию

Как исправить опечатку в номере или серии паспорта

Как быть, если неверно ввел дату рождения или указал неправильный пол

Ошибка в имени или фамилии

Правило трех ошибок гласит, что в имени могут быть неправильно написаны три буквы и вас все равно пустят на рейс, однако работает оно не всегда. Так, Ольну вместо Ольги еще могут зарегистрировать, а вот Принова вместо Иванова — нет, хотя ошибки три. При полете за рубеж проблемы возникнут даже из-за одной неправильной буквы.

Итоговое решение всегда зависит от конкретной авиакомпании: одни разрешают менять имя, а другие категорически это запрещают. Иногда получается вернуть билет и купить новый с верными данными.

Что делать, если допущена ошибка в авиабилете

После бронирования билетов на самолет, у некоторых людей может возникнуть вопрос, что делать, если допущена ошибка в авиабилете в имени, фамилии, отчестве, дате рождения и номере паспорта. Мы подробно расскажем как исправить ошибки и сколько ошибок допускается в авиабилете. Так как самыми популярными авиакомпаниями в России являются Победа и Аэрофлот, то чаще всего пассажиры допускают ошибки при бронировании авиабилетов именно этих авиакомпаний.

Допускаются ли ошибки в авиабилете, какие и сколько

При регистрации на рейс, сотрудник авиакомпании сверяет ваши паспортные данные с теми данными, которые указаны в электронных авиабилетах. Если допущена хотя бы одна опечатка или ошибка в имени, фамилии, отчестве, дате рождения или номере паспорта, то это может стать причиной отказа в регистрации и посадке на борт авиалайнера.

Что делать, если допущена ошибка в авиабилете

Самые распространенные ошибки при бронировании авиабилетов

  • опечатка в имени, отчестве или фамилии;
  • опечатка в номере паспорта или сроке его действия;
  • указаны чужие ФИО;
  • в графе имя — указана фамилия или отчество, или наоборот;
  • указана старая фамилия вместо теперешней;
  • опечатка в дате рождения;
  • ошибка в национальности, гражданстве или стране проживания;
  • вместо мистер указано миссис/мисс или наоборот;
  • ФИО, написанные латинскими буквами, не совпадают с загранпаспортом.

Поиск дешевых авиабилетов

Опечатка в авиабилете в фамилии, имени, отчестве

Правила многих авиакомпаний мира гласят, что в авиабилете и посадочном талоне обязаны быть прописаны точные данные авиапассажира, которые соответствуют данным в паспорте. Опечатки в ФИО рассматривают как серьезную ошибку и из-за них могут отказать в регистрации на рейс.

Пассажира могут не зарегистрировать на рейс, даже если он указан в графе имя — фамилию, а фамилию — в графе имя или отчество.

Опечатка в одной букве фамилии, особенно в первой, является частой причиной отказов в регистрации на рейс и перелете.

Поисковик билетов советует бронировать авиабилеты самостоятельно и при заполнении паспортных данных несколько раз внимательно проверять заполненные вами данные, прежде чем приступать к процессу оплаты.

Если же вы допустили опечатку в паспортных данных и уже забронировали авиабилет, советуем обратиться в службу поддержки авиакомпании или билетного агентства, где вы покупали билеты, и по телефону объяснить сотруднику свою проблему. Как правило, сотрудники идут на встречу пассажиру и исправляют ошибки в авиабилетах. Расхождения в паспортных данных и в электронном авиабилете лучше решать заранее, чем при регистрации на рейс.

Ошибка в авиабилете в дате рождения

Опечатка в числе, месяце или годе рождения тоже может стать причиной отказа в регистрации на рейс. Если вы все же допустили ошибку в дате рождения и уже не можете изменить ее самостоятельно, то вам следуют с это проблемой также обратиться по телефону в службу поддержки авиакомпании или в билетное агентство, где вы покупали билеты. Изменение опечатки в дате рождения не должно быть проблемой. Сотрудники исправят опечатку и вышлют вам на E-mail авиабилеты с точной датой рождения.

Ошибка в авиабилете в паспортных данных

При бронировании авиабилетов, пассажиры могут допустить опечатки в сроке действия паспорта, в серии или номере паспорта или других паспортных данных. Не всегда эти данные нужны для оформления билетов, однако если они требуются при бронировании, то их нужно заполнять верно. Позвоните в ту организацию, где вы покупали билеты на самолет и ее сотрудники произведут корректировку в электронных авиабилетах и вышлют вам их на почту.

Сколько ошибок допускается в авиабилете

Некоторые авиакомпании с пониманием относятся к опечаткам в авиабилетах, поэтому допускаются некоторые ошибки. Как правило, некоторые сотрудники авиа]Аэрофлот[/anchor], Победа и Ютэйр, разрешают 1-3 ошибки в авиабилетах. Однако все зависит от сотрудника, который вас регистрирует на рейс. Если он будет требовать полное соответствие паспортных данных и данных указанных в электронном авиабилете, то может не посадить вас на рейс.

Каждая авиакомпания самостоятельно определяет количество возможных ошибок в авиабилетах. Если вы за несколько часов до вылета обнаружите, что вписали неправильные данные в билет, то вам стоит позвонить на горячую линию в авиакомпанию и уточнить у них, допускаются ли ошибки в авиабилетах и сколько.

Как исправить ошибку в авиабилете

  • Авиакомпании или вносят ремарку в авиабилет или оформляют новый проездной документ.
  • Некоторые перевозчики делают изменения в авиабилетах только со штрафом.
  • Другие авиакомпании позволяют пассажирам самостоятельно производить правки в билетах в личном кабинете на сайте авиаперевозчика. Но за это взимается сервисный сбор.
  • Некоторые пассажиры, которые не хотят терять нервы и время, на изменение в паспортных данных, просто бронируют новые авиабилеты, однако такой способ решить данную проблему подойдет не всем.

Как исправить ошибку в авиабилете авиакомпании Аэрофлот, Победа и Ютэйр

  • Для исправления ошибок в авиабилете нужно обращаться именно в ту организацию где вы покупали авиабилет. Т.е. если вы покупали билеты авиа на сайте билетного агентства «OneTwoTrip», то обращаться следует именно в агентство «OneTwoTrip», а не в «Аэрофлот». Если покупали билеты на сайте авиа, то вам стоит звонить в колл-. Контактные данные вашего агента, у которого вы бронировали авиабилеты, указаны в самих билетах, которые вам выслали на E-mail.
  • Чем раньше вы обратитесь к сотрудникам организации, где вы бронировали авиабилет, тем лучше, так как если вы обнаружите ошибку за 1 месяц, то ее вам помогут устранить бесплатно. А если вы захотите исправить опечатку за 1 день, то это уже может быть сделано только со штрафом.

Дешевые авиабилеты

Пропуск одного из рейсов

Если вы купили билет Новосибирск — Москва — Бангкок — Москва — Новосибирск и не пришли на рейс Новосибирск — Москва или Москва — Бангкок, то в большинстве авиакомпаний ваши билеты на все остальные перелеты будут аннулированы.

Если по какой-то причине вы не можете полететь одним из рейсов, узнайте, можно ли поменять билет так, чтобы исключить из него этот отрезок пути. При наличии сомнений в маршруте берите отдельные билеты — тогда его части не будут зависеть друг от друга.

Что делать?

В зависимости от того, какая именно была допущена ошибка и где вы оформляли документ, отличаются и принимаемые меры ее устранения. Если это сайт перевозчика или специальная электронная система для бронирования билетов, тогда лучше связаться с операторами на горячей линии и спросить, что они могут предложить из доступных действий для исправления проблемы.

На многих подобных ресурсах существуют личные кабинеты, в которых есть отдельная кнопка для редактирования введенных данных. Правда, часто они оказываются платными. В каждом из случаев также следует учитывать, в какой именно авиакомпании вы заказывали билет.

Некоторые из них не обратят внимание на опечатки, им достаточно, чтобы номер и серия паспорта, а также фото соответствовали реальному человеку, предоставляющему документ. В других же случаях придется заплатить крупную сумму за погрешность.

Правило 3 опечаток

В каждой статье про ошибки в авиабилетах говорится о «правиле 3 опечаток». На самом деле такого правила не существует, его нет в российских и международных правилах перевозки пассажиров. Также его не найдете ни в одном правиле авиакомпании.

По поводу опечаток в билете на самолет существует только одно официальное правило: любая не точная информация должна быть исправлена.

Миф о 3 опечатках появился из-за популярности авиаперевозок и возросшим количеством самостоятельных покупок авиабилетов онлайн.

Большинство авиакомпаний готовы закрыть глаза на несущественные опечатки, однако если их будет больше 3 скорее всего нужно будет вносить правки в авиабилет. Но лучше не рисковать и исправить неточности заранее.

Действия пассажира для внесения изменений в авиабилет

Также можно попросить помощи на регистрационной стойке, сдав билет и заплатив штрафную санкцию за некорректно заполненный документ, чтобы дальше допускаться до перелетов и являться на месте назначения вовремя. При замене, как правило, скидку предоставляют только на оплату аэропортных и топливных сборов, а стоимость билета неизменная. Хотя бывает, что человек платит только некрупный штраф. Как правило, эта сумма не превышает 1 000 рублей.

Кроме того, если путешественнику не повезло и при всех уговорах представителей компании не получается поменять билет или за замену билета требуют слишком большую сумму, то он может найти другую фирму.

ЧИТАТЬ Инструкции по проверке купленных авиабилетов: по фамилии, по номеру билета

Интересно, что чем ближе время вылета, тем больше скидки на билет. Есть возможность купить билет дешевле и улететь в тот же день, что и было запланировано. При этом при сдаче билета обратно можно возместить себе моральный ущерб и купить у другой компании на порядок дешевле и лучше место в самолете.

Как не ошибиться?

Замечено, что при оформлении билетов онлайн, люди в собственных именах и фамилиях, а также других паспортных данных часто допускают серьезные ошибки. И их намного больше, чем при заполнении документов в стандартной авиакассе, где работает профессиональный оператор. И хоть ему приходится записывать чужие фамилии, часто сложные и труднопроизносимые, специалист почти не допускает опечаток.

Но если вы желаете самостоятельно оформлять авиабилеты и делать это в домашних условиях, тогда следует придерживаться таких рекомендаций, чтобы снизить риски появления ошибок.

  1. На многих интернет-ресурсах подобного рода существуют персональные кабинеты, в них вы можете лишь один раз внести свои данные, предварительно их проверив, и при заполнении документа они автоматически будут подтягиваться в нужное место.
  2. Старайтесь тщательно просматривать и проверять билет сразу после его оформления и сделайте это повторно за несколько дней до вылета, чтобы иметь возможность вовремя все исправить.
  3. За помощью в коррекции обращайтесь всегда именно в то агентство, у которого был оформлен документ.
  4. Изучите правила авиакомпании, услугами которой собираетесь воспользоваться, чтобы точно знать, на какие моменты следует обратить особо пристальное внимание.
  5. Можно записать свои данные в текстовом документе на компьютере и при заполнении форм просто их копировать.
  6. Самой распространенной ошибкой считается указание неправильного месяца прибытия, поэтому смотрите, что именно выводится на экране в определенном окошке.
  7. Не спешите и внимательно проверяйте каждую букву и цифру, лучше потратить чуть больше времени изначально, чем потом нервничать и переплачивать за мелкую ошибку.

Как исправить опечатку?

Даже неверно набранная одна буква может привести к тому, что вы не попадете на свой рейс или же придется заплатить за билет двойную стоимость. Но не нужно паниковать раньше времени. Постарайтесь узнать, каким именно доступным способом можно устранить проблему.

Для этого еще за несколько дней до вылета следует тщательно просмотреть документ и обратиться в соответствующую службу. Начинайте исправлять ошибки за несколько дней до регистрации, так как это может занять длительный период.

Существуют такие варианты решения проблемы:

  • Чаще всего в электронный билет вносят особую ремарку, в которой указывается, что в определенном месте была допущена ошибка и она должна быть откорректирована.
  • В самых серьезных случаях придется поменять документ или заново его купить. Опытные путешественники даже из такой ситуации умудряются найти великолепный выход и приобрести повторный авиабилет по сниженной стоимости. Ведь сегодня существует множество ресурсов, которые проводят распродажи на отдельные рейсы в определенные часы или дни.
  • При исправлении ошибки в личном кабинете на сайте или по телефонной линии иногда придется заплатить штраф. Он может быть незначительным или же достигать почти аналогичной стоимости нового билета. Все зависит от типа опечатки, их количества, времени обращения в службу поддержки и правил конкретного перевозчика, услугами которого вы собираетесь воспользоваться.

Видео: частые проблемы при покупке авиабилетов.

После бронирования билетов на самолет, у некоторых людей может возникнуть вопрос, что делать, если допущена ошибка в авиабилете в имени, фамилии, отчестве, дате рождения и номере паспорта. Мы подробно расскажем как исправить ошибки и сколько ошибок допускается в авиабилете. Так как самыми популярными авиакомпаниями в России являются Победа и Аэрофлот, то чаще всего пассажиры допускают ошибки при бронировании авиабилетов именно этих авиакомпаний.

Допускаются ли ошибки в авиабилете, какие и сколько

При регистрации на рейс, сотрудник авиакомпании сверяет ваши паспортные данные с теми данными, которые указаны в электронных авиабилетах. Если допущена хотя бы одна опечатка или ошибка в имени, фамилии, отчестве, дате рождения или номере паспорта, то это может стать причиной отказа в регистрации и посадке на борт авиалайнера.

Что делать, если допущена ошибка в авиабилете

Самые распространенные ошибки при бронировании авиабилетов

  • опечатка в имени, отчестве или фамилии;
  • опечатка в номере паспорта или сроке его действия;
  • указаны чужие ФИО;
  • в графе имя — указана фамилия или отчество, или наоборот;
  • указана старая фамилия вместо теперешней;
  • опечатка в дате рождения;
  • ошибка в национальности, гражданстве или стране проживания;
  • вместо мистер указано миссис/мисс или наоборот;
  • ФИО, написанные латинскими буквами, не совпадают с загранпаспортом.

Поиск дешевых авиабилетов

Опечатка в авиабилете в фамилии, имени, отчестве

Правила многих авиакомпаний мира гласят, что в авиабилете и посадочном талоне обязаны быть прописаны точные данные авиапассажира, которые соответствуют данным в паспорте. Опечатки в ФИО рассматривают как серьезную ошибку и из-за них могут отказать в регистрации на рейс.

Пассажира могут не зарегистрировать на рейс, даже если он указан в графе имя — фамилию, а фамилию — в графе имя или отчество.

Опечатка в одной букве фамилии, особенно в первой, является частой причиной отказов в регистрации на рейс и перелете.

Поисковик билетов Loukoster.com советует бронировать авиабилеты самостоятельно и при заполнении паспортных данных несколько раз внимательно проверять заполненные вами данные, прежде чем приступать к процессу оплаты.

Если же вы допустили опечатку в паспортных данных и уже забронировали авиабилет, советуем обратиться в службу поддержки авиакомпании или билетного агентства, где вы покупали билеты, и по телефону объяснить сотруднику свою проблему. Как правило, сотрудники идут на встречу пассажиру и исправляют ошибки в авиабилетах. Расхождения в паспортных данных и в электронном авиабилете лучше решать заранее, чем при регистрации на рейс.

Ошибка в авиабилете в дате рождения

Опечатка в числе, месяце или годе рождения тоже может стать причиной отказа в регистрации на рейс. Если вы все же допустили ошибку в дате рождения и уже не можете изменить ее самостоятельно, то вам следуют с это проблемой также обратиться по телефону в службу поддержки авиакомпании или в билетное агентство, где вы покупали билеты. Изменение опечатки в дате рождения не должно быть проблемой. Сотрудники исправят опечатку и вышлют вам на E-mail авиабилеты с точной датой рождения.

Ошибка в авиабилете в паспортных данных

При бронировании авиабилетов, пассажиры могут допустить опечатки в сроке действия паспорта, в серии или номере паспорта или других паспортных данных. Не всегда эти данные нужны для оформления билетов, однако если они требуются при бронировании, то их нужно заполнять верно. Позвоните в ту организацию, где вы покупали билеты на самолет и ее сотрудники произведут корректировку в электронных авиабилетах и вышлют вам их на почту.

Сколько ошибок допускается в авиабилете

Некоторые авиакомпании с пониманием относятся к опечаткам в авиабилетах, поэтому допускаются некоторые ошибки. Как правило, некоторые сотрудники авиакомпаний Аэрофлот, Победа и Ютэйр, разрешают 1-3 ошибки в авиабилетах. Однако все зависит от сотрудника, который вас регистрирует на рейс. Если он будет требовать полное соответствие паспортных данных и данных указанных в электронном авиабилете, то может не посадить вас на рейс.

Каждая авиакомпания самостоятельно определяет количество возможных ошибок в авиабилетах. Если вы за несколько часов до вылета обнаружите, что вписали неправильные данные в билет, то вам стоит позвонить на горячую линию в авиакомпанию и уточнить у них, допускаются ли ошибки в авиабилетах и сколько.

Как исправить ошибку в авиабилете

  • Авиакомпании или вносят ремарку в авиабилет или оформляют новый проездной документ.
  • Некоторые перевозчики делают изменения в авиабилетах только со штрафом.
  • Другие авиакомпании позволяют пассажирам самостоятельно производить правки в билетах в личном кабинете на сайте авиаперевозчика. Но за это взимается сервисный сбор.
  • Некоторые пассажиры, которые не хотят терять нервы и время, на изменение в паспортных данных, просто бронируют новые авиабилеты, однако такой способ решить данную проблему подойдет не всем.

Как исправить ошибку в авиабилете авиакомпании Аэрофлот, Победа и Ютэйр

  • Для исправления ошибок в авиабилете нужно обращаться именно в ту организацию где вы покупали авиабилет. Т.е. если вы покупали билеты авиакомпании «Аэрофлот» на сайте билетного агентства «OneTwoTrip», то обращаться следует именно в агентство «OneTwoTrip», а не в «Аэрофлот». Если покупали билеты на сайте авиакомпании «Победа», то вам стоит звонить в колл-центр «Победы». Контактные данные вашего агента, у которого вы бронировали авиабилеты, указаны в самих билетах, которые вам выслали на E-mail.
  • Чем раньше вы обратитесь к сотрудникам организации, где вы бронировали авиабилет, тем лучше, так как если вы обнаружите ошибку за 1 месяц, то ее вам помогут устранить бесплатно. А если вы захотите исправить опечатку за 1 день, то это уже может быть сделано только со штрафом.

Дешевые авиабилеты

Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?

Стойка информации с надписью Information

Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.

Важно: многие авиакомпании позволяют исправлять ошибки в бронированиях, но не разрешают переоформление билетов на другого пассажира. За этим следят и во время внесения правок в билет.

Проверить данные

Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке. Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена. Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».

Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше.

Исправить ошибки

Кроме букв в имени и фамилии, можно ошибиться в данных паспорта, дате рождения, а иногда и в гендерной принадлежности. Для перевозчиков все перечисленные ошибки одинаковы: чтобы быть уверенным, что вас пустят на рейс, их нужно исправить.

Условия изменений

Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа. Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.

Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи. 

Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.

Человек пишет в блокноте

Авиакомпании и правила

Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. 500 рублей возьмут за базовую корректировку (исправить номер паспорта, поменять местами имя и фамилию, исправить не больше трёх опечаток), за более коренные правки возьмут 5 тысяч рублей. Подробности — здесь.

На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием». Чтобы исправить ФИО и дату рождения, нужно обратиться в офис авиакомпании с подтверждающими документами.

Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом», если он куплен через интернет. Услуга платная, причём 500 рублей берут за исправление ошибки и ещё 185 рублей за сегмент — за использование системы бронирования.

«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 500 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор (тысячу рублей) в течение 30 минут. Подробности здесь.

А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.

Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно. Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 50 евро за один сегмент. Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.

Старый телефон-автомат, лежащий на боку

Полностью заменить фамилию

Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке — вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.

«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан. 

Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке. 

В «Победе» фамилию по причине замужества можно изменить только по почте. Для этого надо отправлять сканы нового паспорта и свидетельства о браке и указывать номер брони. Часто приходится ждать несколько дней.

Если по какой-то причине будете обращаться в колл-центр «Победы», учтите, что звонок платный: минута стоит 55–60 рублей. 

С зарубежными перевозчиками дела обстоят немного сложнее. Свидетельство о браке нужно будет предоставить на английском языке — особенно если вы планируете решать этот вопрос непосредственно во время регистрации на рейс. Помимо документа о браке, потребуются оба ваших паспорта: с девичьей фамилией и с замужней.

Одни авиаперевозчики предоставляют услугу бесплатно, вторые берут сервисный сбор, третьи отказываются менять данные и требуют вернуть билет и купить новый. 

Wizz Air готов заменить имя или фамилию пассажира за 50 евро, но не позднее, чем за три часа до рейса. Подробности здесь.

Sas

Sas

=)

  • #1

В общем получилось так, что при оформлении билета ошиблись с именем. Фамилия, серия паспорта без ошибок. Рейс внутри страны. Вопрос — посадят на самолет, или все-таки нет? В кассе и представительстве сказали, что такая ошибка допускается. Главное — номер паспорта и фамилия пассажира чтоб без ошибочно были внесены в билет. Но что-то мне подсказывает, что на стойках регистрации об этом могут и не знать :( Может кто-нибудь сталкивался с подобным?

Fyodor

Fyodor

Летающий фотограф

  • #2

По ситуации. Но проблем быть не должно — особенно на внутернних. При регистрации вообще не вижу трудностей, САБ ещё может начать зудить на предполётном досмотре. Есть расхожее мнение, что допускается до 3х ошибок.

MAKC

MAKC

Местный

  • #3

Вы главное сами об этом не говорите и ни кто ни чего не заметит.

Экзот

Экзот

Элефантерия

  • #4

Допускается до трёх ошибок в имени, если звучание не искажается.

Экзот

Экзот

Элефантерия

  • #5

Sas сказал(а):

т.е. ошибка в 3-х буквах?

Да.

Sas сказал(а):

Просто мое имя заменено на другое

Какой код имени у Вас в билете и какое реальное имя?

Barrsuk

Barrsuk

Старожил

  • #6

Sas, тут как в том анекдоте — если в слове «хлеб» сделать 4 ошибки, то получится слово «пиво» ;) Если вместо «Иван», в билете написано «Моисей», то могут быть вопросы :) А если, например Сергей/Андрей, то и ладно. Хотя, скорее всего, могут привязаться, что дескать, ты — брат реального путешественника (а номер паспорта, кажется, можно и поменять — он ведь может и измениться). Лучше если имя просто искажено.

У меня был случай — новый агент переставил местами имя и фамилию (они у меня хоть и сложные для словенского уха, но все равно — умудриться надо). Билет получил в аэропорту, перед самым вылетом. Менять было некогда. В Любляне меня впустили в самолет (и в Цюрихе) без особых вопросов (в резервацию была добавлена ремарка о том, что дескать агент перепутал, распечатку мне дали). А вот из Москвы пришлось покупать новый билет. (АК была еще Свиссэйр, упокой его душу). Номера паспорта в билете, конечно, не было.

Последнее редактирование: 1 Июл 2007

Экзот

Экзот

Элефантерия

  • #7

Sas сказал(а):

Именно «АНДРЕЙ» или кодом из трёх букв?
Если кодом — прокатит.
Если имя полностью, то возможны варианты. Время прийти в оформившее билет агентство есть? Их ошибка — пусть переоформляют. Если без наездов, но твёрдо — 99/100 агенств делают это без звука.
Если нет времени/возможности — то шансы пройти контроль всё равно заметно больше, чем «50/50» — правильно написал…

MAKC сказал(а):

Вы главное сами об этом не говорите и ни кто ни чего не заметит.

… не заостряйте внимание — смотрят обычно на соответствие номера паспорта и фамилии.

Экзот

Экзот

Элефантерия

  • #8

Sas сказал(а):

Я больше за Москву боюсь, как бы там не остаться

А авиакомпания какая? В принципе, можно явиться в представительство и объяснить ситуацию — многие клеят стикеры и визируют тем или иным способом правдивость такого измненения.

Sas

Sas

=)

  • #9

Экзот,
Авиакомпания «Ютэйр». Именно к ним я и лечу :) И именно они мне и оформили билеты. И именно в их представительстве мне сказали, что перелет с подобной ошибкой допускается. НО! Как у нас обычно бывает — о каких-то правилах и законах знают не везде, и не во всех службах. Поэтому решил проконсультироваться здесь :) Вдруг кто-то сталкивался с подобным казусом в билете.
Думаю, стоит приехать в аэропорт пораньше, к самому началу регистрации (хотя рейс и так в 7.30 утра). И если, вдруг, возникнут проблемы, подняться в представительство Ютэйра для урегулирования проблемы.

Экзот

Экзот

Элефантерия

  • #10

Sas сказал(а):

если, вдруг, возникнут проблемы, подняться в представительство Ютэйра для урегулирования проблемы.

Лучше прямо сейчас. Набегаться в цейтноте всегда успеете.
С ЮТами был подобный опыт — правда, с менее глобальной ошибкой — «всего лишь» лишняя буква в фамилии. Черкнули в именной строке правильные данные, штампанули валидатором, расписались. Происходило прямо в вокзале перед регистрацией, но тогда времени мало было, а у Вас пока есть. Дойдите — мой совет — снова.

Последнее редактирование: 1 Июл 2007

Sas

Sas

=)

  • #11

Всем спасибо за участие :) Если сегодня получится — заеду к ним. Если не получится — приглашаю всех на шоу завтра в Пулково-1 часам к 6-ти утра ;)

Наблюдательный

Наблюдательный

авиатурист

  • #12

а если первая буква в фамилии неправильная — это хуже ? ? ?

Sfinks

Sfinks

Достопримечательность

  • #13

Sas,
Приглашение на шоу принимается :) Завтра лечу тем же рейсом! И что самое смешное — сегодня вечером обнаружили в билете одного моего сотрудника вообще левый номер паспорта : Так что видимо будете не один участвовать в этом шоу :) Удачи!

Юрьич

Юрьич

Новичок

  • #14

Sfinks, Sas,

Вы только пораньше подъезжайте в порт. А то я боюсь шоу пропустить. :) (мой рейс в 6-50)

Barrsuk

Barrsuk

Старожил

  • #15

Ну так как, долетели? :)

Судя по ветке, там уже пол-самолета каких-то подозрительных личностей по левым документам летит ;)

Чиж

Чиж

Местный

  • #16

Barrsuk сказал(а):

Судя по ветке, там уже пол-самолета каких-то подозрительных личностей по левым документам летит

Бугагагага :D :D :D

Махмуд

Махмуд

Директор керосина

  • #17

Меня тоже настораживает эта тишина… Неужели повязали?:confused1:

Sfinks

Sfinks

Достопримечательность

  • #18

Так! Я прилетел! Не знаю как Sas, а на номер паспорта моего сотрудника даже никто внимания не обратил — вот те бдительность :) А номер паспорта в билете был ааа-бсо-лютно левый :)

Klass

Klass

Старожил

  • #19

Хорошо, что все закончилось благополучно! ;)

Sfinks

Sfinks

Достопримечательность

  • #20

Кстати Ютэйр че-то подиспортился… Чай-кофе не дают (хотя чашечки в набор входят), стюардессы хамят

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка в имени в авиабилете турецкие авиалинии
  • Ошибка в имени в авиабилете победа что делать
  • Ошибка в имени в авиабилете пегасус
  • Ошибка в имени в авиабилете норд винд
  • Ошибка в имени в авиабилете аэрофлот что делать