Ошибка в фортнайте ls 0014

Уже довольно много игроков Fortnite сообщали о том, что у них высвечивается ошибка LS-0014. При чем она появляется каждый раз при попытке запустить игру или в случайный момент игры. Данная ошибка появляется на экране после краша Fortnite, не позволяя играть. В сообщении указано, что игра не может найти необходимый файл, без которого запуск невозможен. Дело может быть в том, что файл был удален, перемещен, поврежден. Это происходит при устаревании клиента, проблемах при установке, вирусной активности и т. п. Все, что может помочь исправить ошибку LS-0014 в Fortnite описано далее.

Как убрать ошибку Fortnite LS-0014?

Сперва следует попробовать сравнительно банальные способы, которые от того не стали менее эффективными. Мы бы порекомендовали полностью перезапустить игру, то есть войти в диспетчер устройств и закрыть все связанные с Fortnite процессы, а затем запустить его снова. Затем стоит попробовать обновить Fortnite, если в процессе апгрейда система обнаружит недостающий файл, она может установить его в автоматическом порядке. Если перечисленное не помогло, двигаемся дальше.

Способ 1: восстановить игровые файлы

Данный инструмент присутствует в Epic Games, да и в других игровых платформах. Система анализирует все файлы и сравнивает их с теми, что расположены на сервере, беря их за эталон. Если найдутся какие-то отклонения, инструмент исправит их, добавив или заменив отдельные элементы.

Как запустить восстановление файлов:

  1. Полностью закрыть Fortnite, в том числе в диспетчере задач.
  2. Открыть Epic Games и перейти в раздел «Библиотека».
  3. Возле плитки с игрой нажимаем на три точки или значок шестерни.
  4. Выбираем опцию «Проверить» и ожидаем завершения процедуры.

Fortnite LS-0014

Способ 2: избавиться от конфликта с другим ПО на компьютере

Определенные программы могут неправильно работать в сочетании с другими, особенно, если они используют одни и те же файлы или ресурсы. Чтобы это исправить, нужно закрыть все сторонние программы, особенно с функциями наложения, в частности MSI Afterburner, Discord, Spotify.

Способ 3: удалить кэш

Epic Games все время сохраняет полезные для себя файлы на компьютере. Затем программа использует их в целях ускорения работы. Если же данные были повреждены, могут появляться различные ошибки.

Как очистить кэш:

  1. Закрываем Fortnite и Epic Games
  2. Нажимаем комбинацию Win + R, вставляем в строку %localappdata% и жмем ОК.
  3. В папке Epic Games Launcher открываем каталог Saved и очищаем все его содержимое.

Fortnite LS-0014

В конечном итоге, если ничего из перечисленного не помогло, стоит переустановить игру. Для этого Fortnite нужно сначала полностью удалить и лишь потом установить заново.

Источник

LS-0014 is an Epic Games Launcher error code some players have encountered when trying to launch games within the client. The game won’t boot; instead, the Epic Games Launcher displays a “Launch Failed” message with an LS-0014 error.

The LS-0014 error has been more widely reported for Fortnite, probably because that’s one of the most popular titles in the Epic Games Store. However, the same issue can occur for other games too. Here are some ways you can fix the LS-0014 error within Windows 11 and 10.

1. Verify the Files for Any Affected Games

One possible reason for the LS-0014 error is corrupted or missing game files. When the game can’t find all the files it needs to boot up, it will fail to do so and instead give you an error.

Fortunately, you can verify the files for affected games with Epic Games Launcher’s file repair option. Here is how you can verify a game’s files:

  1. Bring up Epic Games Launcher to open its software window.
  2. Select the Library tab to view your games.
  3. Then click the ellipsis button under whichever game the LS-0014 error occurs for to open the menu in the screenshot directly below.

    The Verify button

  4. Select Verify to start a verification/repair process for the game.

2. Turn Off Any Third-Party Antivirus Software

Some antivirus utilities can interfere with and stop games and software from launching in Windows 11/10. In the case of error LS-0014, antivirus software might be impeding the Epic Games software from accessing a needed file for a game. Therefore, temporarily disabling such software might be a solution for some users.

If there’s a third-party antivirus tool installed on your PC, you can likely disable its shield from its context menu. Click a system tray icon for your installed antivirus software with the right mouse button and select a turn-off or disable shield setting. Select to temporarily disable the utility for an hour or two if you can, and then try launching the affected game title again.

3. Clear the Epic Games Launcher’s Webcache

Epic Games Launcher has a webcache that can often be a source of numerous issues for that gaming client. You might need to clear corrupted data from the webcache folder. To clear the cache, delete the webcache subfolder as follows:

  1. Right-click the Windows taskbar icon to select File Explorer.
  2. Click inside Explorer’s folder path bar, and erase the current text in it.
  3. Type %localappdata% in the path bar, and press the Enter button on the keyboard.
  4. Then open the EpicGamesLauncher and Saved subfolders from within the Local folder.
  5. Select the webcache folder.

    The webcache folder

  6. Click the Delete option that’s on the command bar in Windows 11’s File Explorer. In Windows 10, you’ll need to select that option on the Home tab.

    The Delete button

4. Disable Unneeded Background Apps by Clean Booting

Clean booting is a troubleshooting method for fixing many software issues that disables unneeded background programs and services. By stopping third-party apps and services from starting with Windows, clean booting can prevent background software conflicts from arising with Epic Games Launcher and its games. This is how you can configure a clean boot within Windows 11/10:

  1. To start Run, press Win + X and select Run’s shortcut on the menu.
  2. Then open System Configuration by entering msconfig within Run and pressing Return.
  3. Next, uncheck the selected Load startup items checkbox within System Configuration’s General tab.

    The Load startup items checkbox

  4. Select the Services tab along the top of the System Configuration window.
  5. Select Hide all Microsoft services to ensure you don’t remove more important startup services.

    The Hide all Microsoft services option

  6. Click Disable all to remove all the other third-party services still listed from the startup.
  7. Press System Configuration’s Apply button.
  8. Click OK to exit the MSConfig utility.
  9. Now you’ll need to restart Windows to clean boot. So, you might as well select Restart on the dialog box that pops up.
  10. Try launching affected games with Epic Games Launcher after the restart.

If clean-booting Windows doesn’t resolve the LS-0014 error, there probably wasn’t any program conflicting causing the issue. You can fully restore your original startup configuration by reversing the steps above. That means reselecting the Load startup items option and clicking Enable all on the Services tab.

If this potential resolution does fix your LS-0014 error, you’ll need to consider what conflicting program or service might have been causing it before clean booting. Instead of restoring the original boot configuration exactly as before, you can manually re-enable disabled programs one at a time by selecting them on Task Manager’s Startup tab. You can take the same approach for re-enabling services on System Configuration’s Services tab.

5. Change the DNS Server

Some players have said changing DNS server settings can fix the LS-0014 error for certain games. This possible resolution is more likely to be effective for multiplayer titles like Fortnite. You can switch to a Cloudflare DNS server like this:

  1. Press the Type here to search button situated beside the Start menu on your taskbar.
  2. Enter Control Panel within the text box to find that Windows component.
  3. Select to open Control Panel from your search results.
  4. Click Small icons on the View by menu.
  5. Select Network and Sharing Center to view that applet.

    The Network and Sharing Centre navigation option

  6. Click Change adapter settings to bring up network connections.
  7. Right-click your internet connection adapter to select a Properties option for it.

    The Properties option

  8. Select Internet Protocol Version 4 in the Networking tab.
  9. Press the Properties button to view the options directly below.

    The Use the following DNS server addresses option

  10. Click the Use the following DNS server addresses radio button.
  11. Input 1.1.1.1 in the first Preferred DNS box.
  12. Next, enter the value 1.0.0.1 for the Alternative DNS box.
  13. Press the OK button on the Internet Protocol Version window.

6. Manually Uninstall and Reinstall the Affected Game

The LS-0014 error message suggests you verify a game’s installation, which probably means reinstalling it. You can try verifying the game first as outlined within resolution one. If that resolution doesn’t fix it, reinstalling an affected game is an alternative worth trying. Follow these steps to manually reinstall the game:

  1. Open File Explorer to bring up the C:Program FilesEpic Games folder, which is a default directory for games. If you’ve selected to install a game at a different path, you’ll need to open that folder.

    The Epic Games folder

  2. Right-click the installation folder for the game you need to reinstall to select Delete.

    The Delete context menu option

  3. Bring up your Epic Games Launcher client software.
  4. To reinstall the game, select its title from within the Epic Games Launcher’s Library tab. Then click the blue Install button.

    The Install option

Stop Error LS-0014 Ruining Your Epic Gaming Fun

So, that’s how you can get the Epic Games Launcher LS-0014 error sorted to kick-start your games. The resolutions specified above are relatively straightforward ones to apply that will quite likely resolve the LS-0014 error in most (but not necessarily all) cases.

If, however, error LS-0014 still isn’t fixed after applying all those possible resolutions, you can contact Epic’s support service for further assistance. To do so, log in to the Epic Games website. Then you can click Contact Us on this Epic Games Store page to submit a support ticket.

LS-0014 is an Epic Games Launcher error code some players have encountered when trying to launch games within the client. The game won’t boot; instead, the Epic Games Launcher displays a “Launch Failed” message with an LS-0014 error.

The LS-0014 error has been more widely reported for Fortnite, probably because that’s one of the most popular titles in the Epic Games Store. However, the same issue can occur for other games too. Here are some ways you can fix the LS-0014 error within Windows 11 and 10.

1. Verify the Files for Any Affected Games

One possible reason for the LS-0014 error is corrupted or missing game files. When the game can’t find all the files it needs to boot up, it will fail to do so and instead give you an error.

Fortunately, you can verify the files for affected games with Epic Games Launcher’s file repair option. Here is how you can verify a game’s files:

  1. Bring up Epic Games Launcher to open its software window.
  2. Select the Library tab to view your games.
  3. Then click the ellipsis button under whichever game the LS-0014 error occurs for to open the menu in the screenshot directly below.

    The Verify button

  4. Select Verify to start a verification/repair process for the game.

2. Turn Off Any Third-Party Antivirus Software

Some antivirus utilities can interfere with and stop games and software from launching in Windows 11/10. In the case of error LS-0014, antivirus software might be impeding the Epic Games software from accessing a needed file for a game. Therefore, temporarily disabling such software might be a solution for some users.

If there’s a third-party antivirus tool installed on your PC, you can likely disable its shield from its context menu. Click a system tray icon for your installed antivirus software with the right mouse button and select a turn-off or disable shield setting. Select to temporarily disable the utility for an hour or two if you can, and then try launching the affected game title again.

3. Clear the Epic Games Launcher’s Webcache

Epic Games Launcher has a webcache that can often be a source of numerous issues for that gaming client. You might need to clear corrupted data from the webcache folder. To clear the cache, delete the webcache subfolder as follows:

  1. Right-click the Windows taskbar icon to select File Explorer.
  2. Click inside Explorer’s folder path bar, and erase the current text in it.
  3. Type %localappdata% in the path bar, and press the Enter button on the keyboard.
  4. Then open the EpicGamesLauncher and Saved subfolders from within the Local folder.
  5. Select the webcache folder.

    The webcache folder

  6. Click the Delete option that’s on the command bar in Windows 11’s File Explorer. In Windows 10, you’ll need to select that option on the Home tab.

    The Delete button

4. Disable Unneeded Background Apps by Clean Booting

Clean booting is a troubleshooting method for fixing many software issues that disables unneeded background programs and services. By stopping third-party apps and services from starting with Windows, clean booting can prevent background software conflicts from arising with Epic Games Launcher and its games. This is how you can configure a clean boot within Windows 11/10:

  1. To start Run, press Win + X and select Run’s shortcut on the menu.
  2. Then open System Configuration by entering msconfig within Run and pressing Return.
  3. Next, uncheck the selected Load startup items checkbox within System Configuration’s General tab.

    The Load startup items checkbox

  4. Select the Services tab along the top of the System Configuration window.
  5. Select Hide all Microsoft services to ensure you don’t remove more important startup services.

    The Hide all Microsoft services option

  6. Click Disable all to remove all the other third-party services still listed from the startup.
  7. Press System Configuration’s Apply button.
  8. Click OK to exit the MSConfig utility.
  9. Now you’ll need to restart Windows to clean boot. So, you might as well select Restart on the dialog box that pops up.
  10. Try launching affected games with Epic Games Launcher after the restart.

If clean-booting Windows doesn’t resolve the LS-0014 error, there probably wasn’t any program conflicting causing the issue. You can fully restore your original startup configuration by reversing the steps above. That means reselecting the Load startup items option and clicking Enable all on the Services tab.

If this potential resolution does fix your LS-0014 error, you’ll need to consider what conflicting program or service might have been causing it before clean booting. Instead of restoring the original boot configuration exactly as before, you can manually re-enable disabled programs one at a time by selecting them on Task Manager’s Startup tab. You can take the same approach for re-enabling services on System Configuration’s Services tab.

5. Change the DNS Server

Some players have said changing DNS server settings can fix the LS-0014 error for certain games. This possible resolution is more likely to be effective for multiplayer titles like Fortnite. You can switch to a Cloudflare DNS server like this:

  1. Press the Type here to search button situated beside the Start menu on your taskbar.
  2. Enter Control Panel within the text box to find that Windows component.
  3. Select to open Control Panel from your search results.
  4. Click Small icons on the View by menu.
  5. Select Network and Sharing Center to view that applet.

    The Network and Sharing Centre navigation option

  6. Click Change adapter settings to bring up network connections.
  7. Right-click your internet connection adapter to select a Properties option for it.

    The Properties option

  8. Select Internet Protocol Version 4 in the Networking tab.
  9. Press the Properties button to view the options directly below.

    The Use the following DNS server addresses option

  10. Click the Use the following DNS server addresses radio button.
  11. Input 1.1.1.1 in the first Preferred DNS box.
  12. Next, enter the value 1.0.0.1 for the Alternative DNS box.
  13. Press the OK button on the Internet Protocol Version window.

6. Manually Uninstall and Reinstall the Affected Game

The LS-0014 error message suggests you verify a game’s installation, which probably means reinstalling it. You can try verifying the game first as outlined within resolution one. If that resolution doesn’t fix it, reinstalling an affected game is an alternative worth trying. Follow these steps to manually reinstall the game:

  1. Open File Explorer to bring up the C:Program FilesEpic Games folder, which is a default directory for games. If you’ve selected to install a game at a different path, you’ll need to open that folder.

    The Epic Games folder

  2. Right-click the installation folder for the game you need to reinstall to select Delete.

    The Delete context menu option

  3. Bring up your Epic Games Launcher client software.
  4. To reinstall the game, select its title from within the Epic Games Launcher’s Library tab. Then click the blue Install button.

    The Install option

Stop Error LS-0014 Ruining Your Epic Gaming Fun

So, that’s how you can get the Epic Games Launcher LS-0014 error sorted to kick-start your games. The resolutions specified above are relatively straightforward ones to apply that will quite likely resolve the LS-0014 error in most (but not necessarily all) cases.

If, however, error LS-0014 still isn’t fixed after applying all those possible resolutions, you can contact Epic’s support service for further assistance. To do so, log in to the Epic Games website. Then you can click Contact Us on this Epic Games Store page to submit a support ticket.

Эпические игры, Inc. — одна из популярных американских компаний, занимающихся видеоиграми и программным обеспечением, которая предлагает множество известных игр и собственный магазин цифровых видеоигр. Этот магазин цифровых видеоигр известен как «Epic Games Store», где можно найти видеоигры, совместимые с Windows и macOS. Это также прямой конкурент Steam. При этом существуют общие Магазин эпических игр Ошибки и исправления, упомянутые ниже, которые вы можете проверить.

Если быть точным, приложение «Epic Games Store» или, можно сказать, «Epic Games Launcher» может конфликтовать с несколькими проблемами по нескольким возможным причинам. Затронутые геймеры на ПК могут столкнуться с такими ошибками Epic Games или проблемами, которые можно легко решить в зависимости от причин. Теперь, если вы также являетесь одной из жертв, вы можете следовать этому руководству по устранению неполадок, чтобы легко узнать обо всех ошибках и полностью устранить их вручную.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

Содержание страницы

  • Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

    • 1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»
    • 2. AS-3: нет связи
    • 3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения
    • 4. DP-01: недостаточно разрешений
    • 5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить
    • 6. IS-0005: Не удалось подключиться
    • 7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест
    • 8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен
    • 9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша
    • 10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла
    • 11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру
    • 12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки
    • 13. IS-FC02: не удалось создать файл
    • 14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша
    • 15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла
    • 16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл
    • 17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера
    • 18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games
    • 19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно
    • 20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений
    • 21. LS-0006: Ошибка установки
    • 22. LS-0009: Игра не установлена
    • 23. LS-0013: Игра не запускается
    • 24. LS-0014: Файл не найден
    • 25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания
    • 26. LS-0016: Игра недоступна
    • 27. LS-0018: Приложение все еще работает
    • 28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты
    • 29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638
    • 30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи
    • 32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста
    • 33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки
    • 34. ПИ-УБИ-01

      • ПИ-УБИ-01: 101000
      • ПИ-УБИ-01:102004
      • ПИ-УБИ-01: 102008
    • 35. ПИ-УБИ-02
    • 36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест
    • 37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке
    • 38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»
    • 39. УП-01 Ошибки
    • 40. УП-02 Ошибки
    • 41. УП-03 Ошибки
    • 42. УП-04 Ошибки
    • 43. УП-05 Ошибки
    • 44. IS-INFO-THROTTLED
    • 45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе
    • 46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL
    • 47. Не удалось завершить вход
    • 48. Включение файлов cookie
    • 49. Отсутствующие файлы игр
    • 50. EOS-ERR-1603

В соответствии с вашим конкретным кодом ошибки вы можете следовать соответствующим методам один за другим. Итак, не теряя времени, давайте приступим к делу.

1. «Не удалось установить необходимые предварительные условия»

Если вы получили сообщение об ошибке «Сбой самообновления» с кодом ошибки, например, SU-PQE1223 или SU-PQR1603, не беспокойтесь. Это указывает на то, что вы не используете Программа запуска эпических игр как администратор, или распространяемые файлы Microsoft Visual C++ не установлены, или ваша учетная запись пользователя Windows не имеет доступа для чтения/записи к папке. Чтобы исправить эту ошибку:

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Б. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86).

    • В 64-разрядной версии Windows также установите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x64).

  • Установите распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2013.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установить Распространяемые пакеты Visual C++ для Visual Studio 2015.

    • В 32-битной Windows установите vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив наш сайт и нажав Получите эпические игры в правом верхнем углу.

С. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

2. AS-3: нет связи

Этот код ошибки означает, что в настоящее время вы сталкиваетесь с проблемой подключения при попытке использовать программу запуска Epic Games. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Объявления

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

3. CS-03: Слишком большой размер файла сохранения

Эта ошибка появляется, когда размер файла вашего сохранения слишком велик для загрузки на наши серверы. Чтобы исправить эту ошибку, уменьшите количество сохраненных файлов для этой игры.

Если проблема не устранена после сокращения количества сохраненных файлов, вам необходимо обратиться к нам, чтобы наша команда магазина Epic Games увеличила размер файла. При обращении в службу поддержки игроков Epic Games укажите следующее:

  • Название игры
  • Журналы программы запуска Epic Games

Примечание: Вы можете отправить последний созданный файл журнала в службу поддержки Epic Games для получения технической помощи.

Объявления

4. DP-01: недостаточно разрешений

Эта ошибка указывает на то, что у вас нет разрешения на установку игры. Попробуйте выполнить шаги, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Эти шаги написаны для Windows 10, поэтому некоторые места могут незначительно отличаться в других версиях Windows.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Проверьте статус администратора вашей учетной записи пользователя

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Учетные записи пользователей и нажмите Enter.
  • Если вы администратор, то Администратор статус будет указан под вашим именем пользователя.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

С. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на Программа запуска эпических игр exe или ярлык на вашем ПК.
  • Теперь выберите Характеристики > Нажмите на Совместимость вкладка
  • Обязательно нажмите на Запустите эту программу от имени администратора флажок, чтобы отметить его.
  • Нажмите на Применять и выберите Ok чтобы сохранить изменения.

Д. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка
  • Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

5. DP-06: тайм-аут клиента при попытке установить

Эта ошибка указывает на проблему с подготовкой целевого каталога для установки. Это может быть вызвано рядом причин, в том числе проблемами с правами пользователя, которые могут препятствовать доступу для чтения и записи к каталогу установки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Это гарантирует, что вы сможете устанавливать игры в защищенные папки на вашем компьютере.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на ваше Программа запуска эпических игр exe или ярлык.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора > Если появится запрос UAC, нажмите да чтобы подтвердить.

Б. Подтвердите, что у вас есть доступ для чтения/записи к папке

  • Перейдите к выбранному месту установки.
  • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Характеристики.
  • Выберите Безопасность вкладка > Выберите свое имя пользователя в поле Группа или имена пользователей.
  • Убедитесь, что есть галочка под Разрешать рядом с обоими Читать а также Напишите в поле Разрешения.

доступ администратора пользователя

  • Если вы не видите Читать а также Напишите в поле Разрешения щелкните Редактировать внизу справа.
  • Проверить Разрешать на обоих Читать а также Напишите.
  • Нажмите Применять тогда Ok применить изменения.

С. Изменить местоположение игры на другой жесткий диск

Попытка установить игру на другой жесткий диск может решить эту проблему. Вы можете изменить место загрузки на другой диск, выбрав «Библиотека», нажав на Просматривать: тогда вы можете нажать на Установить.

6. IS-0005: Не удалось подключиться

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не подключен к Интернету. Починить это:

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

7. IS-0009: Не удалось загрузить манифест

Эта ошибка возникает, когда программа запуска не может загрузить игру из-за поврежденного или недопустимого файла.

А. Удаление и переустановка игры вручную

Если вы удалите и переустановите игру, удалив ее установочную папку из вашей системы, повторная загрузка игры может решить проблему. Сделать это:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач.
  • Перейдите в каталог, в который вы установили нужную игру. Каталог установки по умолчанию для вашей игры должен выглядеть так: C:Program FilesEpic Games.
  • Выберите папку с игрой, в которой появляется эта ошибка.
  • Удалить выбранную папку с игрой.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Попробуйте установить игру еще раз.

8. IS-BV02: файл отсутствует или недействителен

Эта ошибка возникает, когда ваш компьютер не может найти файл или файл недействителен. Чтобы решить эту проблему:

А. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Стартовое меню > Тип команда.
  • Теперь щелкните правой кнопкой мыши Командная строка > Нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: e: и т. д.

  • нажимать Д а также Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезапустить, если вы chkdsk жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.
  • Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

9. IS-BV04: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия хэша

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью. Чтобы решить эту проблему:

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать > Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске> Нажмите на Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать > Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

10. IS-BV05: Ошибка проверки сборки из-за несоответствия размера файла

Эта ошибка может быть вызвана тем, что на вашем жестком диске используется неправильная файловая система, необходимая для установки игры, или плохой памятью.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками), выполните следующие действия:

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите Характеристики.
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS. Для этого сделайте следующее:
    • Нажмите на Начинать.
    • Тип команда и нажмите CTRL+SHIFT+ВВОД.
    • Тип преобразовать C: /FS: NTFS и нажмите Войти. (Обязательно введите соответствующую букву диска в зависимости от того, какой он находится на их компьютере.) Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от размера вашего жесткого диска.

Б. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у вас может быть плохая оперативная память на вашем компьютере. Вы должны выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память, а затем снова попробовать установить игру.

11. IS-DS01: Недостаточно места на диске перед попыткой установить игру

Вы получите эту ошибку, когда попытаетесь загрузить игру, а на жестком диске недостаточно свободного места для ее установки. Освободите место на жестком диске, чтобы устранить эту ошибку.

А. Освободите место на жестком диске

Посетите эти статьи, чтобы узнать, как освободить место на жестком диске:

  • Если вы на ПК, иди сюда.
  • Если вы на Mac, иди сюда.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас по-прежнему мало места и/или у вас более одного жесткого диска, вы можете попробовать установить игру на другой жесткий диск, на котором может быть больше свободного места. Вы можете изменить место загрузки после нажатия Установить в любой игре в вашей библиотеке, нажав Просматривать:

С. Обеспечьте наличие свободного места на жестком диске

Вы можете узнать, сколько свободного места у вас на жестком диске, выполнив следующие действия:

Для ПК:

  • Нажмите Начинать а потом Настройки.
  • Нажмите Система > Нажмите Место хранения.
  • Здесь вы можете проверить свой Локальное хранилище бар, чтобы увидеть, сколько места свободно для использования и сколько заполнено. [Если вы хотите что-то удалить, вы можете сделать это через проводник, и размер доступного места для хранения должен быть увеличен]

Для Mac:

  • Нажмите на яблоко меню, а затем щелкните Об этом Mac.
  • Нажмите Место хранениядля просмотра вашего Флэш-память бар и посмотреть, сколько места доступно.

12. IS-DS02: Недостаточно места на диске во время установки

Эта ошибка возникает, когда на жестком диске заканчивается место при загрузке игры. Для этого:

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Изменить каталог установки

Если у вас более одного жесткого диска, попробуйте установить игру на другой, так как на нем может быть больше свободного места. Вы можете изменить это сразу после того, как нажмете «Установить» для любой игры в вашей библиотеке:

13. IS-FC02: не удалось создать файл

Эта ошибка возникает, когда программе запуска не удается создать файл из фрагментов в процессе установки или обновления.

А. Освободите место на жестком диске

Существует несколько способов освободить место на жестком диске вашего компьютера. Пожалуйста посетите эту статью для получения инструкций о том, как это сделать.

Б. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

С. Сбросить DNS

  • Нажмите на Начинать > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип netsh сброс винсока и нажмите клавишу Enter.
  • Перезагрузите компьютер, затем повторите те же шаги, чтобы снова открыть окно «Командная строка».
  • Тип ipconfig/flushdns и нажмите клавишу Enter.
  • Теперь введите ipconfig/релиз и нажмите клавишу Enter.
  • Наконец, введите ipconfig/обновить и нажмите клавишу Enter.

14. IS-FC05: не удалось проверить сериализацию хэша

Эта ошибка возникает, когда у вас есть действительный файл и размер файла, но неверное хеш-значение файла. Это может произойти, если ваш жесткий диск использует неправильную файловую систему для установки игры или у вашего компьютера неисправная оперативная память.

А. Убедитесь, что ваши жесткие диски используют файловую систему NTFS.

Выполните следующие действия, чтобы проверить файловую систему, используемую вашим жестким диском (дисками):

  • Нажмите Начинать.
  • Тип Этот компьютер и нажмите Войти.
  • Щелкните правой кнопкой мыши жесткий диск и выберите Характеристики.
  • Проверить Файловая система поле.
    • Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему.
    • Если указано FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Выполните следующие действия, чтобы проверить жесткий диск:

  • Нажать на Начинать меню > Тип команда.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да продолжать.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Примечание: Вам нужно только перезагрузить, если вы проверите жесткий диск, на котором работает ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, ваш компьютер должен исправить их во время процесса. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Если вы все еще видите ошибку, возможно, на вашем компьютере плохая оперативная память. Попробуйте выполнить тест памяти в Windows, чтобы определить, нужно ли вам заменить память:

  • Нажать на Начинать меню > Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если будут обнаружены какие-либо ошибки, вам нужно будет заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

15. IS-FC06: невозможно записать или создать фрагменты файла

Это появляется, если ваша система не может записывать или создавать фрагменты файлов при попытке загрузить игру.

А. Убедитесь, что ваш жесткий диск использует файловую систему NTFS.

Чтобы проверить файловую систему, которую использует жесткий диск (диски) проигрывателя, выполните следующие действия:

  • Нажмите «Пуск».
  • Введите Этот компьютер и нажмите Enter.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите «Свойства».
  • Файловая система будет указана в разделе Тип. Если это говорит о NTFS, вы используете правильную файловую систему. Если это говорит о FAT32, вам нужно преобразовать жесткий диск в NTFS.

Б. Выполните тест жесткого диска

Жесткие диски иногда имеют ошибки, которые можно устранить, проверив их с помощью CHKDSK. Чтобы проверить жесткий диск, выполните следующие действия:

  • Нажать на Начинать меню.
  • Тип команда > Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Если появится запрос UAC, нажмите да позволять.
  • Тип chkdsk c:/r/f и нажмите Войти.

Примечание: Вы можете запустить эту команду для любого жесткого диска, заменив c: на d: или e: и т. д.

  • нажимать Д а потом Войти чтобы разрешить проверку жесткого диска при перезагрузке компьютера.
  • Перезагрузите компьютер.

Пожалуйста, обрати внимание: Вам нужно только перезагрузить, если вы выполняете chkdsk на жестком диске, где установлена ​​ваша операционная система. Этот процесс может занять некоторое время. Если вы получаете какие-либо ошибки, он должен исправить их в процессе. После этого попробуйте снова установить игру.

С. Выполнить тест памяти

Эта ошибка является признаком того, что у игрока может быть плохая оперативная память на компьютере. Им следует выполнить тест памяти с помощью программы диагностики памяти Windows, чтобы определить, нужно ли им заменить память.

  • Нажмите на Начинать.
  • Тип Диагностика памяти Windows и нажмите Войти.
  • Выбирать Перезапустите сейчас и проверьте наличие проблем.

Если обнаружены какие-либо ошибки, игрок должен заменить память и после этого снова попробовать установить игру.

16. IS-MF-01: не удалось успешно переместить файл

Вы можете столкнуться с этой проблемой при установке игры из-за того, что программа запуска не может переместить файл во время загрузки.

А. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.

После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

17. LS-0002: Работает неверная версия лаунчера

Эта ошибка возникает, если вы используете устаревшую версию программы запуска Epic Games.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если возникла незначительная проблема с сетью или отсутствует обновление, быстрый перезапуск программы запуска может решить эту проблему.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Б. Проверьте программу запуска Epic Games на наличие обновлений.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на Настройки.
  • Если есть какое-либо доступное обновление, вы увидите уведомление здесь. Нажмите на Обновить и перезапустить для установки последней версии.

18. LS-0003: Вы не вошли в программу запуска Epic Games

Эту ошибку можно решить, убедившись, что вы вошли в свою учетную запись Epic Games в программе запуска Epic Games, прежде чем пытаться запускать свои игры.

  • Откройте программу запуска Epic Games и войдите в учетную запись.
  • Обязательно введите действующий адрес электронной почты и пароль для учетной записи Epic Games.
  • Нажмите на Войти сейчас > Если вам будет предложено ввести код 2FA, введите его на следующем экране.

Примечание: Если в вашей учетной записи не включена двухфакторная аутентификация, мы рекомендуем сделать это, чтобы обеспечить ее безопасность. Ты можешь выучить шаги, чтобы сделать это здесь.

19. LS-0004: Игра установлена ​​неправильно

Эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь установить игру, но программа запуска не может этого сделать из-за плохого файла.

А. Удалите и переустановите игру

Удаление текущих установочных файлов игры и повторная установка могут решить вашу проблему.

  • Запустите программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свой Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
  • Нажмите на Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.

Б. Вручную удалите и переустановите игру

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

20. LS-0005: Не удалось связаться с сервером исправлений

Вы увидите этот код ошибки, если произойдет сбой на наших серверах или проблема с вашим сетевым подключением.

А. Отключение сервера Epic Games

В некоторых случаях наши серверы могут быть недоступны, и вы увидите это сообщение. Не забудьте проверить нашу страницу статуса здесь чтобы увидеть, есть ли какие-либо инциденты. Если они есть, лучше подождать, пока они не будут устранены, а затем снова попытаться установить игру.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

21. LS-0006: Ошибка установки

Эта ошибка означает, что программа запуска Epic Games не может установить или обновить вашу игру.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

Если проверка файлов игры не решает проблему, попробуйте вручную удалить файлы игры с компьютера.

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав Выход.
  • Найдите папку, в которую вы установили игру.

Примечание: То По умолчанию каталог установки C:Program FilesEpic Games

  • Щелкните правой кнопкой мыши папку с игрой и выберите Удалить.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.
  • Переустановите и попробуйте запустить игру.

22. LS-0009: Игра не установлена

Если вы видите этот код ошибки, вы пытаетесь играть в игру, которая не установлена.

А. Убедитесь, что игра установлена

Вы можете проверить правильность установки игры в программе запуска Epic Games:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажмите на свою библиотеку.
  • Найдите игру, в которую вы пытаетесь играть, и подтвердите, что там написано «Запустить».
    • Если он говорит «Запустить» и вы видите эту ошибку, мы рекомендуем удалить и переустановить игру:
      • Запустите программу запуска Epic Games.
      • Нажмите на свой Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
      • Нажмите на Удалить.
      • Перезапустите программу запуска Epic Games и попробуйте снова установить игру.
    • Если он говорит что-то кроме Launch, мы рекомендуем вам попробовать проверить файлы игры:
      • Откройте программу запуска Epic Games.
      • Нажать на Библиотека.
      • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
      • Нажмите на Проверять.
      • После завершения попробуйте запустить игру.

Б. Перемещение или изменение игровых файлов

Если вы устанавливаете игру и вручную перемещаете или изменяете игровые файлы, вы можете столкнуться с этим кодом ошибки. Если это произойдет, удалите все файлы, которые вы переместили или изменили, и загрузите игру через программу запуска Epic Games.

23. LS-0013: Игра не запускается

Если вы видите этот код ошибки, выполните следующие действия, чтобы проверить файлы игры.

Если вы по-прежнему видите эту ошибку после проверки файлов игры, вероятно, вы пытаетесь играть в версию игры, которая больше не доступна, например в пресс-версию, бета-версию или альфа-версию. В этом случае вам необходимо подтвердить версию игры.

А. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games > Нажмите Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

Б. Очистите веб-кэш Launcher

Вы можете проверить шаги для версий Windows и Mac ниже.

Для Windows:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу, а затем нажмите Выход.
  • нажимать Клавиша Windows + R и введите %localappdata% чтобы открыть окно Проводника.
  • Откройте установленный Папка программы запуска Epic Games.
  • Открыть Сохранено папка > Нажмите на папка веб-кэша.
  • потом удалять его и перезагрузите компьютер> Запустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Выйдите из программы запуска Epic Games > Открыть Искатель.
  • Нажмите на Идти затем перейдите к Папка…
  • Тип ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGames Launcher и нажмите Enter.
  • Удалить папка веб-кэша.
  • нажимать контроль и нажмите на Мусор.
  • Нажмите на Очистить корзину.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

С. Отключить фоновые приложения и задачи

Убедитесь, что вы отключили все фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games, как показано ниже.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Д. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

Запуская программу запуска от имени администратора, вы гарантируете отсутствие проблем с разрешениями, которые могут привести к сбою установки.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, если она открыта.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Попробуйте установить или обновить игру еще раз.

24. LS-0014: Файл не найден

Эта ошибка означает, что игра, которую вы пытаетесь запустить, не может найти файл или каталог, на который она указывает.

А. Проверьте файлы игры

Проверка ваших игровых файлов гарантирует, что в вашей игре есть все необходимые файлы для правильной работы, и, надеюсь, игра должна работать должным образом.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажать на значок три точки рядом с игрой, которую вы хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Как только это будет сделано, попробуйте запустить игру.

Б. Удалите и переустановите игру

Переустановка игры может решить проблему.

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Найдите свою игру и нажмите на три точки рядом с ней.
  • Нажмите на Удалить.
  • После завершения удаления нажмите на игру, чтобы снова начать процесс установки.

25. LS-0015: Не удалось связаться с сервером зала ожидания

Эта ошибка обычно возникает, если на вашей стороне есть проблема с сетевым подключением.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

26. LS-0016: Игра недоступна

Эта ошибка обычно означает, что ваша игра находится в процессе обновления. Как только обновление будет выпущено и загружено, вы сможете без проблем запустить игру.

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Перезапуск программы запуска обновляет права в вашей учетной записи Epic Games и может вызвать необходимое обновление игры.

Для Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Нажмите Control на клавиатуре и щелкните значок программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Покидать.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если перезапуск программы запуска Epic Games не устраняет проблему, попробуйте проверить файлы игры.

Б. Проверьте файлы игры

Проверка файлов игры гарантирует, что игра установлена ​​и обновлена ​​правильно. Чтобы проверить файлы игры:

  • Откройте программу запуска Epic Games.
  • Нажать на Библиотека.
  • Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
  • Нажмите на Проверять > В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время.
  • Как только это будет сделано, перезапустите игру.

27. LS-0018: Приложение все еще работает

Эта ошибка означает, что игра, в которую вы пытаетесь сыграть, все еще запущена. Если вы получаете эту ошибку, принудительно закройте игру или приложение с помощью диспетчера задач.

А. Закройте игру через диспетчер задач

  • нажимать CTRL+ALT+DEL > Нажмите Диспетчер задач.
  • Нажмите Процессы > Найдите игру, которая все еще запущена, и нажмите на нее.
  • Нажмите Завершить задачу > Перезапустите игру.

Б. Закройте сторонний лаунчер через диспетчер задач

Некоторые игры перед запуском используют сторонний лаунчер. Если вы выходите из игры, которая использует стороннюю программу запуска, но программа запуска не закрывается, это может вызвать ошибку. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть программу запуска:

  • Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Диспетчер задач.
  • Если программа запуска запущена для игры, и вы получаете эту ошибку, нажмите на процесс и нажмите Завершить задачу. (Пример ниже взят из Civilization VI)
  • Запустите свою игру.

28. LS-0019: Не удалось установить необходимые компоненты

Этот код ошибки означает, что необходимые компоненты для игры не были установлены правильно или полностью. Этот код ошибки также может отображаться как:

  • ЛС-0019-ИС-ИЗ01
  • LS-0019-IS-PQR3010

Это распространено, когда у вас нет необходимых разрешений для установки файлов или ваш компьютер требует перезагрузки.

А. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.

  • Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите ярлык программы запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на нем> нажмите на Запустить от имени администратора.
  • Нажмите на да в появившемся всплывающем окне.
  • Как только программа запуска завершит загрузку, попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

Б. Перезагрузите компьютер

Некоторые из предварительных условий, которые устанавливают игры, требуют перезагрузки компьютера, прежде чем игра сможет работать, например, распространяемые файлы Microsoft Visual C++:

  • Нажмите на Начинать > Нажмите на Власть значок.
  • Нажмите на Начать сначала.
  • После завершения перезагрузки компьютера запустите программу запуска Epic Games и попробуйте запустить игру, в которую вы пытаетесь играть.

С. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

Д. Переустановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++.

  • Установить Распространяемый компонент Visual C++ для Visual Studio.

    • При установке 32-битной Windows vcredist_x86.exe.

    • В 64-битной Windows установите оба vcredist_x86.exe а также vcredist_x64.exe.

  • Установите последнюю версию программы запуска Epic Games.

    • Вы можете загрузить последнюю версию, посетив официальный сайт Epic Games > Затем нажмите на Получите эпические игры в правом верхнем углу.

29. Ошибка Cyberpunk 2077: LS-0019-IS-PQR1638

Если вы получаете эту ошибку при попытке запустить Cyberpunk 2077, выполните следующие действия, чтобы запустить игру с помощью REDlauncher:

  • Закройте программу запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Найдите папку, в которую вы установили Cyberpunk 2077.
    Примечание: Каталог установки по умолчанию — C:Program FilesEpic Games.
  • Запустите REDprelauncher.exe, чтобы запустить Cyberpunk 2077 через REDlauncher.

Примечание: Если у вас нет этой опции, сначала запустите setup_redlaunch.exe.

  • Нажмите «Играть» в REDlauncher, чтобы запустить игру.

30. LS-0021: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, значит игра не принадлежит вашей учетной записи.

А. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

Если вы видите завершенную покупку игры, еще раз проверьте, вошли ли вы в эту учетную запись в программе запуска Epic Games. Если это не так, выйдите из системы и войдите с правильным, чтобы получить доступ к игре.

Если вы не видите здесь завершенную покупку игры, вы вошли в неправильную учетную запись Epic Games. Вам нужно будет определить правильный для входа в систему, на котором вы ранее сделали покупку. Если вы не можете найти учетную запись, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам найти ее.

31. LS-0022: Эта игра не принадлежит вашей учетной записи

Мы выпустили функцию подтверждения права собственности, встроенную в программу запуска Epic Games, как описано здесь. Если вы видите этот код ошибки при попытке сыграть в игру со своей учетной записи, это означает, что мы не можем подтвердить право собственности на игру, в которую вы пытаетесь играть. Это может быть вызвано проблемами с подключением к локальной сети, временными проблемами с нашими серверными службами или неправильным входом в учетную запись Epic Games.

А. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

Б. Убедитесь, что вы используете действующую учетную запись Epic Games.

Вы должны убедиться, что учетная запись, в которую вы вошли, завершила покупку игры, в которую вы пытаетесь играть.

  • Перейти к www.epicgames.com Веб-сайт.
  • Войдите в учетную запись Epic Games, которую вы используете.
  • Наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу и нажмите на Счет.
  • Нажмите на Транзакции.
  • Определите, есть ли у вас покупка на аккаунте или нет.

32. MD-0005: Не удалось загрузить файл манифеста

Эта ошибка обычно вызвана сбоем службы или проблемой сетевого подключения на вашей стороне.

А. Подтвердить статус службы Epic Games

Подтвердите, что все наши сервисы подключены к сети и работают должным образом, посетив нашу страницу статуса. здесь.

Б. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

33. MD-0011: Нет допустимого файла манифеста для загрузки

Если вы оформили предзаказ на игру и получили сообщение об ошибке MD-0011, значит игра еще не выпущена. Как только игра будет выпущена, вы сможете успешно ее загрузить.

Если игра, в которую вы пытаетесь сыграть, уже выпущена и вы видите эту ошибку, команде Epic Games Store необходимо исправить проблему с конфигурацией. Пожалуйста, нажмите на Связаться с нами отправить заявку в службу поддержки.

34. ПИ-УБИ-01

Существует множество вариантов кода ошибки PI-UBI-01. Некоторые из наиболее распространенных ошибок и способы их устранения приведены ниже.

ПИ-УБИ-01: 101000

А. Перезапустите программу запуска Epic Games.

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу.
  • Нажмите на Выход.
  • Перезапустите программу запуска Epic Games.

ПИ-УБИ-01:102004

Эта ошибка означает, что на вашем аккаунте есть пробная или бета-версия, в которую больше нельзя играть. Если вы видите эту ошибку при попытке запустить игру, еще раз убедитесь, что вы не пытаетесь запустить пробную или бета-версию игры, которая больше недоступна.

ПИ-УБИ-01: 102008

  • Убедитесь, что вы не используете VPN, когда пытаетесь играть в игру.
  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить игру.

Для устранения любых других кодов ошибок PI-UBI-01 требуется помощь службы поддержки игроков. Пожалуйста, не забудьте сообщить нам, в какой игре вы видите ошибку, когда связываетесь с нами.

35. ПИ-УБИ-02

Если вы получаете код ошибки PI-UBI-02 при попытке доступа к какой-либо игре Ubisoft, выполните следующие действия:

  • Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к игре.
  • Убедитесь, что вы не используете VPN.
  • Убедитесь, что у вас еще нет игры от Uplay.

Если вы продолжаете видеть ошибку или если у вас уже есть игра от Uplay, обязательно сообщите нам, в какой игре вы видите проблему.

36. SU-MD-HSH: не удалось асинхронно десериализовать манифест

Эта ошибка возникает, когда средство запуска пытается асинхронно десериализовать манифест при наличии несовпадающего хеш-значения.

Для Windows:

  • Полностью выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач и выбрав «Выход».
  • Перейдите в следующий каталог: C:Usersимя пользователя}AppDataLocalEpicGamesLauncherSavedConfigWindows
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

Для Mac:

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Перейдите в следующий каталог:
    /Пользователи/{имя пользователя}/Библиотека/Настройки/Unreal Engine/EpicGamesLauncher/Mac/
  • Открыть Engine.ini файл в текстовом редакторе.
  • Отредактируйте файл, чтобы включить следующее:
[Лаунчер] Форценонссслкдн=ложь

Примечание: Если в файле есть вышеуказанная запись, говорящая true, измените ее на false. Если вы вообще не видите вышеуказанную запись в файле, скопируйте и вставьте ее в файл.

  • Сохраните файл.
  • Попробуйте запустить программу запуска Epic Games.

37. SU-BI-CA: ошибка аутентификации клиента информации о сборке

Вы можете столкнуться с этим кодом ошибки из-за проблемы с сетевым подключением, которая не позволяет вам пройти аутентификацию. Вы можете узнать, возникает ли эта ошибка, просмотрев файлы журнала программы запуска Epic Games. Для получения дополнительной информации о том, как их найти, нажмите здесь.

Ниже приведен пример файла журнала с этой ошибкой. Это показывает, что игрок не может подключиться из-за тайм-аута SSL, что приводит к сбою подключения к серверу:

А. Отключить фоновые приложения и задачи

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.

  • Нажать на Запускать вкладка > Для каждого приложения, включенного при запуске, выберите их и нажмите Запрещать.

  • Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Если проблема не устранена, попробуйте также выполнить следующие действия.

  • Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач > Нажмите Диспетчер задач.
  • Теперь нажмите на Процессы вкладка > Нажмите, чтобы выбрать задачи, которые без необходимости выполняются в фоновом режиме и потребляют достаточно системных ресурсов.
  • Нажмите на Завершить задачу чтобы закрыть его один за другим.
  • После этого перезагрузите систему.

Б. Используйте параметр запуска -SkipBuildPatchPrereq.

  • Полностью закройте программу запуска Epic Games.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games и выберите Характеристики.
  • В конце строки «Цель» вставьте следующее:
    -SkipBuildPatchPrereq
    Пример: «C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherPortalBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe» -SkipBuildPatchPrereq
  • Нажмите на Применять.
  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы запуска Epic Games.
  • Нажмите на Запустить от имени администратора.

С. Устранение неполадок с сетевым подключением

Обязательно выполните все наши общие шаги по устранению неполадок в сети, такие как проверка Страница состояния сервера Epic Games, попытка подключения к Интернету через провод, отключение брандмауэра Windows, включение VPN или прокси-сервера, переключение DNS и т. д. Затем попробуйте снова войти в программу запуска Epic Games.

38. Ошибка «Ваша учетная запись не может больше загружать бесплатные игры в это время»

Если вы получаете эту ошибку при попытке получить бесплатную игру, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  • Отключите VPN, если вы его используете.
  • Попробуйте использовать мобильное устройство при отключенном от Wi-Fi.

Если вы по-прежнему не можете получить бесплатную игру, подождите не менее 24 часов, а затем попробуйте снова получить бесплатную игру.

39. УП-01 Ошибки

Ошибки UP-01 возникают, когда вы столкнулись с какой-либо внутренней ошибкой или когда параметры, переданные загрузчику модов, отсутствуют или недействительны. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Убедитесь, что у вас есть допустимые параметры, если применимо.
  • Перезапустите приложение.

40. УП-02 Ошибки

Ошибки UP-02 возникают при сетевой ошибке. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Проверьте подключение к сети.
  • Перезапустите приложение.

41. УП-03 Ошибки

УП-03-001 а также УП-03-002 ошибки возникают, когда выбранный каталог пуст или не существует. Чтобы устранить эти ошибки:

  • Нажмите на Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

То УП-03-003 ошибка возникает, когда загружаемые файлы не находятся в Необходим проект/изменения положение дел. Чтобы устранить ошибку:

  • Отзовите мод для дальнейших изменений или выберите другой, который есть в Необходим проект/изменения положение дел.
  • Перезапустите приложение.

42. УП-04 Ошибки

Ошибки UP-04 возникают, когда есть проблема с вашей аутентификацией. Чтобы устранить эти ошибки, убедитесь, что вы используете правильные учетные данные пользователя для загрузки.

43. УП-05 Ошибки

УП-05-001 ошибки возникают, когда выбранный каталог содержит файлы с ограниченным доступом. Чтобы устранить ошибку:

  • Удалить файлы с ограниченным доступом.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

УП-05-002 ошибки возникают, когда общее количество файлов в выбранном каталоге превышает максимальные пределы.

  • Уменьшите общий размер файла.
  • Нажмите Повторить попытку.
  • Выберите существующий каталог, содержащий файл build.
  • Продолжить загрузку.

44. IS-INFO-THROTTLED

Вы увидите это сообщение при загрузке игры в программе запуска Epic Games, если ранее вы выбрали ограничение загрузки. Чтобы удалить это сообщение, перейдите на Настройки меню в программе запуска Epic Games, а затем снимите флажок Дроссель загрузки коробка.

Все распространенные ошибки магазина Epic Games и их исправления

45. MD-0011-30031: Приложение еще не выпущено в вашем регионе

Вы столкнетесь с этой ошибкой, если попытаетесь начать загрузку приложения, которое принадлежит вам, но еще не выпущено в вашем регионе. Вы всегда можете проверить на странице игры или в своей библиотеке информацию о времени/дате выпуска игры.

46. MA-0005: произошла ошибка при открытии URL

Эта ошибка возникает, если у вас не установлен какой-либо браузер в качестве браузера по умолчанию.

А. Настройка браузера по умолчанию

  • Перейдите в «Настройки Windows» > «Приложения» > «Приложения по умолчанию».
  • В разделе «Веб-браузер» выберите веб-браузер.

47. Не удалось завершить вход

Это сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic, но еще не включили файлы cookie в своем веб-браузере или на устройстве. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо включить файлы cookie в вашем веб-браузере/устройстве.

48. Включение файлов cookie

Если вы пытаетесь войти в свою учетную запись Epic Games и получаете приведенное ниже сообщение об ошибке, обязательно откройте браузер и включите файлы cookie.

А. Включить файлы cookie

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сделать это:

Для Хрома:

  • На компьютере откройте Chrome.
  • Нажмите на три точки в дальнем правом углу экрана.
  • Нажмите Настройки в выпадающем меню
  • В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки сайта».
  • Щелкните Файлы cookie.
  • Отсюда вы можете: Включить файлы cookie: рядом с «Заблокировано» включите переключатель. Отключить файлы cookie: отключите параметр Разрешить сайтам сохранять и читать данные файлов cookie.

Для Сафари:

  • Нажмите Сафари в строке меню и выберите Настройки чтобы открыть экран общих настроек Safari.
  • Нажмите на Конфиденциальность вкладку, чтобы открыть настройки конфиденциальности Safari.
  • Снимите галочку напротив Заблокировать все файлы cookie чтобы включить файлы cookie в Safari.
    • Если вы хотите удалить определенные веб-сайты из списка веб-сайтов, на которых хранится ваша информация, выберите Управление данными веб-сайта и удалите их.
  • Закройте настройки, чтобы сохранить изменения.

49. Отсутствующие файлы игр

Если вы столкнулись с ошибкой «Отсутствуют файлы игры» на главном экране игры, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что Fall Guys установлена ​​в вашей библиотеке игр Steam и в данный момент не запущена.
  • Загрузите и установите распространяемый пакет Epic Online Services с этого связь.
  • После завершения установки снова запустите игру в обычном режиме через клиент Steam.

50. EOS-ERR-1603

Если вы получаете это сообщение об ошибке, вам может быть предложено установить Microsoft .NET Framework 3.5. Для устранения этой ошибки выполните следующие действия:

  • Когда появится всплывающее окно с предложением установить .NET Framework 3.5, нажмите Загрузите и установите эту функцию.
  • Как только это будет установлено, нажмите на Закрывать.
  • Вы увидите, что ошибка появится снова. Просто закройте ошибку и запустите процесс установки Epic Online Services. Это должно завершиться успешно.

Если это не работает, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора.
  2. Запустите все обновления Windows.
    • Тип Обновления в поиске Windows и нажмите Войти
    • В новом окне нажмите Проверить наличие обновлений
    • Установить все доступное
    • Перезагрузить ваша система
  3. Предоставьте Epic Games Launcher доступ на запись и чтение.
    • Введите Epic Games в поиске Windows.
    • Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Откройте расположение файла
    • Щелкните правой кнопкой мыши программу запуска Epic Games и выберите Характеристики
    • Перейти к Безопасность вкладка
    • Выберите свое имя пользователя из списка
    • Нажмите Редактировать
    • Выберите свое имя пользователя и убедитесь, что разрешения для Читать а также Напишите настроены на Разрешать 
    • Нажмите Применять а также Ok
  4. Выключите службу установщика Windows.
    • нажимать Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач
    • Перейти к Подробности вкладка
    • Прокрутите вниз, пока не найдете msiexec.exe
    • Выделите msiexec.exe и выберите Завершить задачу
  5. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления от Microsoft.
    • Посетите официальный Веб-сайт Майкрософт для устранения неполадок
    • Нажмите Загрузить средство устранения неполадок.
    • После загрузки дважды щелкните значок Файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    • При запуске выберите вариант установки
  6. Переустановите Epic Games Launcher на свой основной диск.
    • нажимать Победа + Е открыть Проводник
    • Создайте следующую папку/путь: C:Program Files (x86)Epic Games
    • Перейдите в следующее место:[ваше место установки]Epic GamesLauncherPortalExtrasEOS 
    • Двойной клик EpicOnlineServices.msi и установить его в ранее созданное место

Если эти действия не помогли решить проблему, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить дополнительную помощь в устранении конкретной ошибки.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Справка магазина Epic Games

Источник

Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically

PC gamers trying to launch a game via the Epic Games Launcher may encounter the error code LS-0014, File not found on their Windows 10 or Windows 11 gaming computer. This post provides the most suitable solutions to resolve this issue.

Launch failed, Could not launch Unreal Engine, Please verify the installation Error Code LS-0014

Epic Games error code LS-0014, File not found

This error means that the game you’re attempting to launch can’t locate a file or directory that it is pointing to.

Why does Epic Games say install location error?

When you encounter this error, it simply means that the game setup is unable to find the folder where the game has to install. This is so because the system does not allow the game installer to create or install the files in the default folder path specified by the game setup itself. To resolve the issue, you can specify a different installation path/folder on your local disk.

If you’re faced with this Epic Games error code LS-0014, File not found issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

  1. Verify the game files
  2. Disable antivirus software
  3. Clean Boot system and launch the game
  4. Uninstall and reinstall the game

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Verify the game files

Verify game files-Epic Games Launcher

To Verify the game files on your Windows 10/11 PC, do the following:

  • Open the Epic Games Launcher.
  • Click Library.
  • Click the ellipsis (three horizontal dots) next to the game you want to verify.
  • Click Verify.

Depending on the size of the game, this process may take a while. Once the verification operation is complete, relaunch your game. The game should launch without the error. Otherwise, try the next solution.

2] Disable antivirus software

Third-party security software is known to sometimes interfere with some applications or games installed on your Windows PC. So, it’s possible if you have any third-party AV installed, the software could be blocking the Epic Games Launcher from launching the game you want to play. In this case, you can temporarily disable the AV software – locate its icon in the notification area or system tray on the taskbar (usually in the lower right corner of the desktop). Right-click the icon and choose the option to disable or exit the program.

3] Clean Boot system and launch the game

Some background applications may be causing the game to fail to open normally. In this case, you can perform a Clean Boot of your Windows 10/11 device and then try launching the game again. If the issue persists, try the next solution.

4] Uninstall and reinstall the game

This solution requires you to uninstall and reinstall the problematic game if verifying your game files doesn’t resolve the issue.

To Uninstall and reinstall the game on your Windows PC, do the following:

  • Right-click on the Epic Games Launcher icon on the system.
  • Click on Exit to close the Epic Games Launcher.
  • Locate the folder where you installed your game.

The default installation directory is C:Program FilesEpic Games

  • At the location, right-click on the game folder and click Delete.

Alternatively, you can use third-party software uninstaller to uninstall the game.

  • Restart the Epic Games Launcher.
  • Reinstall the game and try launching your game.

Hope this helps!

Why do I not have permission to play Fortnite?

The “You do not have permission to play Fortnite” error occurs if your Epic Games account has linked to other accounts, The issue is triggered due to a mismatch between accounts. A potential fix is to unlink the email you’ve used before may help you fix the error.

Related post: Fix Epic Games error code LS-0013.

Obinna has completed B.Tech in Information & Communication Technology. He has worked as a System Support Engineer, primarily on User Endpoint Administration, as well as a Technical Analyst, primarily on Server/System Administration. He also has experience as a Network and Communications Officer. He has been a Windows Insider MVP (2020) and currently owns and runs a Computer Clinic.

Источник

When the Epic Games Launcher LS-0014 error appears, it will lock you out of launching a specific game. Here’s how to fix it on Windows.

A player playing Fortnite

Obinna has completed B.Tech in Information & Communication Technology. He has worked as a System Support Engineer, primarily on User Endpoint Administration, as well as a Technical Analyst, primarily on Server/System Administration. He also has experience as a Network and Communications Officer. He has been a Windows Insider MVP (2020) and currently owns and runs a Computer Clinic.

Источник

When the Epic Games Launcher LS-0014 error appears, it will lock you out of launching a specific game. Here’s how to fix it on Windows.

LS-0014 is an Epic Games Launcher error code some players have encountered when trying to launch games within the client. The game won’t boot; instead, the Epic Games Launcher displays a “Launch Failed” message with an LS-0014 error.

The LS-0014 error has been more widely reported for Fortnite, probably because that’s one of the most popular titles in the Epic Games Store. However, the same issue can occur for other games too. Here are some ways you can fix the LS-0014 error within Windows 11 and 10.

1. Verify the Files for Any Affected Games

One possible reason for the LS-0014 error is corrupted or missing game files. When the game can’t find all the files it needs to boot up, it will fail to do so and instead give you an error.

Fortunately, you can verify the files for affected games with Epic Games Launcher’s file repair option. Here is how you can verify a game’s files:

  1. Bring up Epic Games Launcher to open its software window.
  2. Select the Library tab to view your games.
  3. Then click the ellipsis button under whichever game the LS-0014 error occurs for to open the menu in the screenshot directly below.
    The Verify button
  4. Select Verify to start a verification/repair process for the game.

2. Turn Off Any Third-Party Antivirus Software

Some antivirus utilities can interfere with and stop games and software from launching in Windows 11/10. In the case of error LS-0014, antivirus software might be impeding the Epic Games software from accessing a needed file for a game. Therefore, temporarily disabling such software might be a solution for some users.

If there’s a third-party antivirus tool installed on your PC, you can likely disable its shield from its context menu. Click a system tray icon for your installed antivirus software with the right mouse button and select a turn-off or disable shield setting. Select to temporarily disable the utility for an hour or two if you can, and then try launching the affected game title again.

3. Clear the Epic Games Launcher’s Webcache

Epic Games Launcher has a webcache that can often be a source of numerous issues for that gaming client. You might need to clear corrupted data from the webcache folder. To clear the cache, delete the webcache subfolder as follows:

  1. Right-click the Windows taskbar icon to select File Explorer.
  2. Click inside Explorer’s folder path bar, and erase the current text in it.
  3. Type %localappdata% in the path bar, and press the Enter button on the keyboard.
  4. Then open the EpicGamesLauncher and Saved subfolders from within the Local folder.
  5. Select the webcache folder.
    The webcache folder
  6. Click the Delete option that’s on the command bar in Windows 11’s File Explorer. In Windows 10, you’ll need to select that option on the Home tab.
    The Delete button

4. Disable Unneeded Background Apps by Clean Booting

Clean booting is a troubleshooting method for fixing many software issues that disables unneeded background programs and services. By stopping third-party apps and services from starting with Windows, clean booting can prevent background software conflicts from arising with Epic Games Launcher and its games. This is how you can configure a clean boot within Windows 11/10:

  1. To start Run, press Win + X and select Run’s shortcut on the menu.
  2. Then open System Configuration by entering msconfig within Run and pressing Return.
  3. Next, uncheck the selected Load startup items checkbox within System Configuration’s General tab.
    The Load startup items checkbox
  4. Select the Services tab along the top of the System Configuration window.
  5. Select Hide all Microsoft services to ensure you don’t remove more important startup services.
    The Hide all Microsoft services option
  6. Click Disable all to remove all the other third-party services still listed from the startup.
  7. Press System Configuration’s Apply button.
  8. Click OK to exit the MSConfig utility.
  9. Now you’ll need to restart Windows to clean boot. So, you might as well select Restart on the dialog box that pops up.
  10. Try launching affected games with Epic Games Launcher after the restart.

If clean-booting Windows doesn’t resolve the LS-0014 error, there probably wasn’t any program conflicting causing the issue. You can fully restore your original startup configuration by reversing the steps above. That means reselecting the Load startup items option and clicking Enable all on the Services tab.

If this potential resolution does fix your LS-0014 error, you’ll need to consider what conflicting program or service might have been causing it before clean booting. Instead of restoring the original boot configuration exactly as before, you can manually re-enable disabled programs one at a time by selecting them on Task Manager’s Startup tab. You can take the same approach for re-enabling services on System Configuration’s Services tab.

5. Change the DNS Server

Some players have said changing DNS server settings can fix the LS-0014 error for certain games. This possible resolution is more likely to be effective for multiplayer titles like Fortnite. You can switch to a Cloudflare DNS server like this:

  1. Press the Type here to search button situated beside the Start menu on your taskbar.
  2. Enter Control Panel within the text box to find that Windows component.
  3. Select to open Control Panel from your search results.
  4. Click Small icons on the View by menu.
  5. Select Network and Sharing Center to view that applet.
    The Network and Sharing Centre navigation option
  6. Click Change adapter settings to bring up network connections.
  7. Right-click your internet connection adapter to select a Properties option for it.
    The Properties option
  8. Select Internet Protocol Version 4 in the Networking tab.
  9. Press the Properties button to view the options directly below.
    The Use the following DNS server addresses option
  10. Click the Use the following DNS server addresses radio button.
  11. Input 1.1.1.1 in the first Preferred DNS box.
  12. Next, enter the value 1.0.0.1 for the Alternative DNS box.
  13. Press the OK button on the Internet Protocol Version window.

6. Manually Uninstall and Reinstall the Affected Game

The LS-0014 error message suggests you verify a game’s installation, which probably means reinstalling it. You can try verifying the game first as outlined within resolution one. If that resolution doesn’t fix it, reinstalling an affected game is an alternative worth trying. Follow these steps to manually reinstall the game:

  1. Open File Explorer to bring up the C:Program FilesEpic Games folder, which is a default directory for games. If you’ve selected to install a game at a different path, you’ll need to open that folder.
    The Epic Games folder
  2. Right-click the installation folder for the game you need to reinstall to select Delete.
    The Delete context menu option
  3. Bring up your Epic Games Launcher client software.
  4. To reinstall the game, select its title from within the Epic Games Launcher’s Library tab. Then click the blue Install button.
    The Install option

Stop Error LS-0014 Ruining Your Epic Gaming Fun

So, that’s how you can get the Epic Games Launcher LS-0014 error sorted to kick-start your games. The resolutions specified above are relatively straightforward ones to apply that will quite likely resolve the LS-0014 error in most (but not necessarily all) cases.

If, however, error LS-0014 still isn’t fixed after applying all those possible resolutions, you can contact Epic’s support service for further assistance. To do so, log in to the Epic Games website. Then you can click Contact Us on this Epic Games Store page to submit a support ticket.

Источник

Quite a few Fortnite players have already reported flashing error LS-0014. Moreover, it appears every time you try to start the game or at a random moment in the game. This error appears on the screen after a Fortnite crash, preventing play. The message indicates that the game cannot find the required file, without which the launch is impossible. The matter may be that the file has been deleted, moved, damaged. This happens when the client is out of date, installation problems, virus activity, etc. Anything that can help fix the LS-0014 error in Fortnite is described below.

First, you should try relatively commonplace methods that have not become less effective. We would recommend completely restarting the game, i.e. going into Device Manager and closing all Fortnite-related processes, then starting it up again. Then it is worth trying to update Fortnite, if during the upgrade the system finds a missing file, it can install it automatically. If the above did not help, move on.

Method 1: recover game files

This tool is present in Epic Games, as well as in other gaming platforms. The system analyzes all files and compares them with those located on the server, taking them as a standard. If there are any deviations, the tool will correct them by adding or replacing individual elements.

How to start file recovery:

  1. Close Fortnite completely, including in Task Manager.
  2. Open Epic Games and go to the “Library” section.
  3. Next to the tile with the game, click on three dots or the gear icon.
  4. We select the “Check” option and wait for the completion of the procedure.

Method 2: get rid of the conflict with other software on the computer

Certain programs may not work well when combined with others, especially if they share the same files or resources. To fix this, you need to close all third-party programs, especially those with overlay functions, in particular MSI Afterburner, Discord, Spotify.

Method 3: delete the cache

Epic Games keeps files that are useful to them on the computer all the time. The program then uses them to speed things up. If the data has been corrupted, various errors may appear.

How to clear the cache:

  1. Closing Fortnite and Epic Games
  2. Press the Win + R combination, insert% localappdata% into the line and click OK.
  3. In the Epic Games Launcher folder, open the Saved directory and clear all of its contents.

Ultimately, if none of the above helps, it’s worth reinstalling the game. To do this, Fortnite must first be completely uninstalled and only then reinstalled.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка в фортнайте esp dist 001
  • Ошибка в части содержимого в книге excel как убрать
  • Ошибка в фортнайт подбор игроков
  • Ошибка в части содержимого в книге excel как открыть
  • Ошибка в фортнайт you were