Ошибка в фамилии перевод золотая корона - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

1400 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Письменное обращение в ИФНС с объяснением и просьбой уточнить необходимость сдачи данной декларации я

Здравствуйте!

Уважаемые специалисты, возник очень волнующий меня вопрос. Очень надеюсь на Вашу помощь. Вчера 10.06.23 в личный кабинет Тинькофф Бухгалтерии по ИП получил уведомление от налоговой, о невыполнении требований по предоставлению отчётности по декларации 3-НДФЛ по доходам физического лица. Моему удивлению не было предела, так как я являлся самозанятым с 2021 года и в чеках в 21 и 22 году всегда было указано «Консультационные услуги по программированию», в 22 году за 21 год подобных уведомлений и требований не было от ИФНС. В августе 22 года я перешёл на ИП УСН с другим видом деятельности (торговля на маркетплейс) а НПД соответственно был заранее закрыт. Декларацию по ИП УСН за 22 год я успешно сдал о чем свидетельствует положительный результат камеральной проверки в кабинете налогоплательщика ИП. Никаких сделок с недвижимостью, подарков и прочего я не получал в 22 году. ИП было ликвидировано 31.05.23 в связи с прекращением деятельности, само уведомление о не предоставлении декларации как физ лица от даты 12.05.23 В соответствии с вышеизложенным очень прошу вас дать оценку ситуации и рекомендации что можно сделать, может ли вообще такая ситуация иметь место быть, из за чего? Письменное обращение в ИФНС с объяснением и просьбой уточнить необходимость сдачи данной декларации я отправил, не покидает стойкой ощущение что какая то ошибка со стороны НИ, либо я что то упускаю и налоговая сама решила «переквалифицировать» мои доходы по НПД в доходы физ лица которые необходимо декларировать 3 НДФЛ (могут ли они это сделать?), но тогда почему за весь 21 год не было от них такого же уведомления и что делать с немаленькой уже оплаченной суммой налогов по НПД который они мне сами же начисляли и принимали деньги. Прошу извинить за такое вот витиеватое повествование, постарался полностью передать ситуацию. Заранее благодарю за помощь!

11 июня, 04:37, вопрос №3736967, Артем, г. Москва

Усыновление, опека и попечительство

Можно ли снять деньги другим способом?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Мне 16 лет и я хотела снять 50000₽ со своего накопительного счёта. Когда начала переводить в онлайн сбербанке, мне программа выдаёт , что нельзя снять более 30000₽ в месяц со счёта. Можно ли снять деньги другим способом?

10 июня, 19:50, вопрос №3736782, Мария, г. Ростов-на-Дону

И если они тянут время и явно не хотят решать этот вопрос, какие мои действия, если я хочу что бы меня вписали как собственника?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста, если купил японское авто со стоянки, а дилер продает его по доверености , с кого требовать изменения собственника в ЭПТС? и если они тянут время и явно не хотят решать этот вопрос, какие мои действия , если я хочу что бы меня вписали как собственника?

10 июня, 02:42, вопрос №3736068, Антон, г. Южно-Сахалинск

386 ₽

Вопрос решен

Военное право

Здравствуйте, такой вопрос: в 2021 году был поставлен на учёт в психдиспансере от военкомата (поставили по

Здравствуйте, такой вопрос: в 2021 году был поставлен на учёт в психдиспансере от военкомата (поставили по причине того что я написал тесты наугад, на комисси так им и сказал, и еще спросили в армию хочешь я сказал нет, они сказали тогда мы ставим вас на учёт ничего страшного в этом нет это военный учёт нигде лежать не надо отмечаться тоже, в 27 лет придёте снимитесь) после этого в военкомате дали отсрочку на осень (не успели списать в запас) Я не ходил, а пошёл через 1.5 года в 27 лет когда с работы попросили военник, собрал перечень документов для военного билета кроме справки психиатра(мне её не дали так как я стою на учёте сказали сначало надо сняться с учёта) я пошел туда, где меня поставили на учёт прошел врача, психилога и была ВК(врачебнная комиссия) на комиссии мне сказали мы не можем снять вас с учёта, так как это военный вопрос нужно направление от военкомата, пошел в военкомат там психиатору всё это рассказал, она дала направление(где написано что ей нужно заключение) пришёл обратно с этим направлением врач говорит нужно будет стационарно пройти обследование, я говорю зачем мне лежать там, если я полностью здоров из-за того что я сказал что не хочу в армию меня поставили на учёт и сказали ничего страшного нету в этом нету, говорят там и докажешь что зддоров( у тебя на ВК врач рекомендовал пройти стационар) но диагноз они скорее всего не будут снимать. С этим конвертом я пошёл в военкомат к психиптору говорю зачем они меня ложат туда и т.п она вскрыла конверт и там написано что когда у меня была ВК врач написал рекомендацию чтобы я лежал в стационаре. Я пошел туда лёг в стационар это оказалась метсная псих больница ну там лежат призывники кого направили и психически не здоровые люди(очень ужасные условия) врач которая вызывала меня сказала, что пролежать надо, но диагноз не поменяется (с учётом того что она говорит что у меня результаты психилога нормальные я здоров никаких отклонении нету) и любая справка психиатра я буду высвечиваться (вообщем будут проблемы с получением справки) я пролежал 3 с половиной дня не выдержал всей этой обстановки написал отказ от стационарного обследования. Заведующая отделением дала бланк и сказала хорошо пиши отказ и сами разбирайтесь с военкоматом (до этого эта же врач говорила моей матери что в армию я не пойду якобы мы решаем здоров он или нет, ссылаясь на то что в 27 лет нету семьи и т.п) Всё я вышел оттуда, поехал туда, где меня поставили на учёт, написал заявление в концелярии на имя глав.Врача, что отказываюсь от стационара предоставьте амбулаторное обследование.(сказали заявление рассматривается в течении 30 дней) после спустиля к врачу, который проводил мне ВК(врачебную комиссию) его не было была другая врач, которая сказала что все призывники лежат там (даже если мне 27 лет) типо амбулаторного обследования у нас нету раньше было. Повестка в военкомат у меня уже через 5 дней я должен подойти к психиатору с заключением. Но я отказался там лежать как написал уже выше. В итоге как я понимаю, если бы я пролежал до конца, мне бы всё равно написали этот диагноз f60.8 вроде такой, и в военном билете я был бы не годден по статье психиатра. Меня бы не взяли никуда на работу(работа у меня ответственная с деньгами и топливом) всё что я хочу, это сняться с учёта и дальше пройти мед.комиссию в военкомате и получить военный билет, предоставить работадателю и спокойно работать, подскажите что мне делать

09 июня, 08:27, вопрос №3735083, Станислав, г. Якутск

Источник

Сделал перевод через золотую корону, сижу в офисе короны. У сотрудников показывает ошибку «ошибка в имени» Нужно указывать отчество или нет при переводе?

7 месяцев назад

Я указывал отчество, успешно получил.

7 месяцев назад

Ваш ответ

Как написать хороший ответ?

Также по данной теме

Вопросы, отзывы и комментарии ()

Оставьте свой комментарий

Источник

В разделе «Главная» нажмите «Отправить перевод»
Выберите страну получателя
Выберите валюту и введите сумму, которую заберёт получатель. Мы рассчитаем стоимость перевода и сообщим вам сумму к оплате. Нажмите «Продолжить»
Заполните данные получателя перевода: фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона.
Проверьте, что всё правильно. Если вы укажете неправильные данные, получателю не выдадут перевод в банке. Чтобы мы отправили получателю сообщение об отправке перевода, укажите верный номер телефона получателя. Нажмите «Продолжить»
Заполните данные отправителя перевода: фамилию, имя, отчество. Законодательство некоторых стран требует дополнительную информацию об отправителе — просто заполните остальные поля. Нажмите «Продолжить»
Проверьте введённые данные. На этом шаге их можно отредактировать. Если всё верно, нажмите «Продолжить»
Возьмите карту, которая поддерживает технологию 3D Secure (подтверждение операции по SMS)
Заполните данные карты: номер, срок действия, трёхзначный цифровой код CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. Нажмите «Оплатить»
На странице банка, выпустившего вашу карту, введите код, который вы получите в сообщении от банка. Нажмите «Оплатить»

Поздравляем, деньги отправлены!
Важно: перешлите получателю уникальный номер перевода, чтобы он смог забрать деньги или отследить статус перевода в приложении.

Чтобы узнать размер комиссии за отправку перевода, выберите страну, валюту и сумму перевода в разделе Денежные переводы Онлайн.

За валютные переводы комиссию мы не берём.

Некоторые банки берут собственную комиссию за перевод денег через сторонний сервис. Чтобы узнать о комиссиях банка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Деньги обычно приходят моментально или на следующий рабочий день. Если вы оплатите перевод в выходной или праздничный день, он может идти до 3 рабочих дней.

Чтобы узнать, в каких валютах можно получить перевод в конкретной стране, в разделе Денежные переводы Онлайн выберите страну получателя и нажмите на выбор валюты. Появится список доступных валют.

При использовании карты, выпущенной банком РФ, оплата происходит в рублях РФ

Когда перевод в одной валюте, а вы оплачиваете его в другой валюте (например, отправляете 1000 долларов США в Узбекистан, а платите картой в рублях), мы применяем наш курс конвертации.

Чтобы узнать точный курс конвертации в нужную вам валюту перевода, выберите страну получателя, валюту и сумму перевода в разделе Денежные переводы Онлайн.

Система рассчитает стоимость перевода, сообщит вам курс конвертации и сумму к оплате.

Оплатить перевод можно картами:

VISA, Mastercard, Maestro, МИР, выпущенными российскими банками

Карта должна поддерживать технологию безопасных платежей 3D Secure (подтверждение операций по SMS).

Максимальная сумма всех переводов за 30 календарных дней — 600 000 рублей. Остальные лимиты.

При отправке перевода в итоговой сумме учитывается либо комиссия, либо курс конвертации.

Курс, который используется для расчёта суммы к оплате, содержит 8 знаков после запятой, а на сайте для удобства курс отображается только до 2 знаков. Из-за округления итоговые суммы могут отличаться.

Значит, сейчас в эту страну денежный перевод «Золотая Корона» отправить нельзя.

Если деньги с карты списаны, а получатель не может получить перевод, пожалуйста, обратитесь в Информационный центр: +7 495 766-48-98.

Статус перевода вы можете посмотреть на сайте и в приложении KoronaPay (6+) (скачивайте в App Store и Google Play).

До выдачи перевода получателю вы можете изменить данные получателя. Для этого:

Войдите в личный кабинет по номеру телефона, который вы указывали при отправке перевода, и паролю, который вы получите в SMS.
Найдите в истории перевод, который хотите изменить, нажмите на него. Вы попадёте в подробности перевода. Нажмите «Изменить»
Отредактируйте нужные данные. Проверьте, что всё остальное указано правильно, и нажмите «Далее»
Введите номер своей карты, с которой был оплачен перевод. Это нужно, чтобы убедиться, что отправитель и тот, кто редактирует данные, — один и тот же человек
Введите код, отправленный на ваш номер телефона, и нажмите «Изменить перевод»

Пока получатель не забрал деньги, вы можете отменить перевод и вернуть деньги за исключением комиссии, если она была. Для этого:

На сайте в разделе Денежные переводы Онлайн:

Войдите в личный кабинет по номеру телефона, который вы указывали при отправке перевода, и паролю, который вы получите в SMS
В истории переводов выберите перевод, который хотите вернуть, и нажмите «Вернуть деньги»
Введите код, который вы получите в SMS, и нажмите «Вернуть перевод»

В приложении:

Найдите в истории перевод, который хотите изменить, нажмите на него. Вы попадёте в подробности перевода. Нажмите «Вернуть деньги»
Введите код, отправленный на номер вашего телефона. Это нужно, чтобы убедиться, что возвращает перевод тот же, кто его отправлял
Нажмите «Вернуть перевод»

Мы вернём деньги на карту, с которой вы оплатили перевод. Деньги могут идти до 5 рабочих дней. Срок зависит от вашего банка.

Перевод, который вы повторяете, будет отправлен в ту же страну тому же получателю. Вы можете изменить сумму и валюту.

Чтобы повторить перевод в приложении:

В истории выберите нужный перевод и нажмите «Повторить» или выберите контакт из списка популярных получателей
При необходимости измените сумму и валюту перевода
Нажмите «Рассчитать»
Проверьте, что всё правильно
Оплатите перевод

Предложения

Карты: Халва, Тинькофф, Альфа Банк, Газпромбанк.
Онлайн займы: Займер, еКапуста, Credit7, Деньга, MoneyMan.
Страховые: Сравни.ру, Ингосстрах, Полис812.

Ошибка 210 при пользовании системой быстрых переводов «Золотая Корона» сопровождается надписью о том, что операция не может быть исполнена. Проблема на стороне провайдера услуг. Необходимо связаться со службой поддержки и уточнить конкретную причину. Специалисты разъяснят, какие именно технические проблемы в настоящий момент испытывает система, через какое время заработает.

Платежные системы

Binance
Advcash
Payeer

ВТБ. Тесты

Маржинальное кредитование (маржинальная торговля). ВТБ Мои инвестиции
Иностранные ETF. ВТБ Мои инвестиции
Инвестиционные облигации (облигации со структурным доходом). ВТБ Мои инвестиции

БКС. Тесты

Маржинальная торговля (необеспеченные сделки). БКС Мир Инвестиций
Закрытые паевые инвестиционные фонды. БКС Мир Инвестиций
Иностранные ETF. БКС Мир Инвестиций

Альфа. Тесты

Акции, не включенные в котировальные списки. Альфа-Инвестиции
Сделки РЕПО. Альфа-Инвестиции
Закрытые паевые инвестиционные фонды. Альфа-Инвестиции

Финам. Тесты

Облигации с низким рейтингом. Финам брокер
Рискованные облигации иностранных компаний (еврооблигации). Финам брокер
Закрытые паевые инвестиционные фонды. Финам брокер

Открытие. Тесты

Иностранные ETF. Открытие брокер
Сделки с паями закрытых инвестиционных фондов. Открытие брокер
Сделки с производными финансовыми инструментами (опционы, фьючерсы). Открытие брокер

ПСБ. Тесты

Иностранные акции и производные от них бумаги. ПСБ брокер
Сделки РЕПО. ПСБ Брокер
Российские облигации с низким кредитным рейтингом. ПСБ брокер

УБРиР. Тесты

Иностранные облигации с низким кредитным рейтингом. УБРиР Брокер
Сделки РЕПО. УБРиР Брокер
Инвестиционные паи ЗПИФ. УБРиР Брокер

4 месяца назад

Это значит, что в данный момент вы не можете по этой системе отправить перевод Возможно, превышен лимит на вашей карте либо за золотой короне.

Отправляю впервые, даже до карты не дошел еще.

@Вова: Вот это от админа золотой короны сообщение: добрый день! Данная ошибка «210: Операция не может быть выполнена. Приносим извинения за возможные неудобства» означает, что на данный момент отправитель не может отправить онлайн-перевод по нашей системе. Приносим отправителю извинения от лица компании за доставленные неудобства. Отправитель может попробовать отправить перевод наличными через наших партнеров.

@Вова: Мб система вашей карты не подходит (visa и тд) Страна отправления Лучше спросить у короны в поддержке, конечно.

Ваш ответ

Как написать хороший ответ?

Похожие вопросы

есть ли способ отказаться от спама который приходит по смс оператор MAGTI (Грузия)? Или это от них не зависит, просто базы сливают?(
Здравствуйте! Подскажите, в золотой короне я могу отправить в рублях и потом получить в долларах по курсу на момент получения? Думал, что приложение ЗК сразу показывает курс и конвертированную сумму.
Карта Сбера в Грузии не действует? Сбербанк там вообще есть?) Что можно привязать к PayPal? Как с etsy выводить средства
У меня не проходит перевод с карты мир в золотой короне. Пишет попробуйте другую карту. У кого-то такое было? Она перестала работать или другая причина?
Стягивал переводы на BoG У меня вообще 5 переводов поменяли на статус выдан и деньги не пришли. У кого так было подскажите, что делать уже 3 день денег нет.
Мне отправили перевод золотой короной в рублях. Как его получить? На карту перевести не получается, выдаёт ошибку.

Интересное

Как оплатить букинг из России?
Как оплатить билеты из России?
Топ-5 отелей Сочи с бассейном
Путевки на отдых Бахрейн для отдыха с детьми

Опрос

Я молодец,
я нашел ошибку!

Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по услуге
Денежные переводы онлайн.

Как отправить перевод по системе «Золотая Корона»?

Перевод по системе «Золотая Корона» вы можете отправить онлайн на сайте
koronapay.com и в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны», а также на сайтах партнеров (перечень партнеров смотрите в разделе
Денежные переводы онлайн). Для отправки перевода вам потребуется указать реквизиты карты, с которой будут списаны денежные средства в целях отправки перевода, направление перевода и сумму, данные получателя.

Обращаем внимание, что данные о себе и получателе необходимо заполнять очень внимательно, так как при выдаче денежного перевода банк вправе запросить подтверждение информации об отправителе перевода, а также отказать в выдаче, если данные были введены некорректно.

Как получить перевод по системе «Золотая Корона»?

Перевод по системе «Золотая Корона» можно получить в пунктах выдачи, указанных на сайте
koronapay.com, зачислить на банковскую карту с использованием сайта
koronapay.com или
мобильного приложения «Денежные переводы» от «Золотой Короны».

Также получатель может зачислить перевод на карту РНКО «Платежный Центр» (ООО), например «Кукуруза», KARI и др. (при ее наличии), обратившись в
информационный центр.

Что нужно знать получателю для получения перевода «Золотая Корона»?

Для получения перевода посредством зачисления на вашу карту с использованием сайта
koronapay.com в специальной форме сайта вам необходимо ввести номер своего телефона и код подтверждения, который придет на указанный вами номер телефона, в виде смс-сообщения, а также свои ФИО. Если перевод не будет найден, то для дополнительного поиска вам потребуется указать номер телефона отправителя.

Кроме того, вы можете зачислить перевод на свою карту, установив
мобильное приложение «Денежные переводы» от «Золотой Короны».

Что делать, если получатель не может получить перевод «Золотая Корона»?

В случае возникновения проблем при попытке зачисления перевода на свою карту с использованием сайта
koronapay.com или
мобильного приложения «Денежные переводы» от «Золотой Короны» вам следует обратиться в информационный центр по телефону 8 800 250-82-75.

Как изменить данные получателя перевода?

Если вам потребовалось изменить данные получателя перевода, нужно создать в личном кабинете на сайте
koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» распоряжение об изменении данных получателя, для чего следует выбрать соответствующий перевод и нажать кнопку «Изменить».

Далее необходимо внести изменения в данные получателя, ввести номер карты (PAN), с которой вы оплачивали перевод, а также подтвердить изменение вводом разового секретного пароля, который придет в смс-сообщении. Ввести PAN карты нужно для подтверждения того, что именно вы отправляли перевод. Дополнительная плата за изменение данных перевода не взимается.

Как вернуть перевод?

Если вам потребовалось отменить перевод и вернуть денежные средства, нужно выбрать в личном кабинете на сайте
koronapay.com или в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» соответствующий перевод, нажать кнопку «Вернуть» и подтвердить свое намерение вводом разового секретного пароля, который придет в смс-сообщении. Комиссия, уплаченная при отправке перевода, не возвращается.

Если вы отправляли перевод с конвертацией, то возврат будет осуществлен в валюте Российской Федерации по тому же курсу конвертации, который был установлен РНКО «Платежный Центр» (ООО) при отправке такого перевода с конвертацией.

Обращаем ваше внимание, что отмена перевода, направленного в пользу получателя – физического лица, и возврат денежных средств возможны при условии, что получатель перевод не получил. Если вы отправляли перевод в пользу получателей, являющихся юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями или органами государственной власти Российской Федерации, то возврат перевода после подачи распоряжения на перевод не производится.

Как получить выписку об отправленных переводах?

Для получения информации о переводах в пользу получателей физических лиц, вам нужно подать
заявление о получении выписки по переводам с указанием требуемого периода предоставления информации. Подать заявление вы можете через
форму обратной связи или направив его на почтовый адрес РНКО «Платежный Центр» (ООО).

Как узнать размер комиссии за перевод?

С информацией о размере комиссии за перевод вы можете ознакомиться в тарифах в разделе
Денежные переводы онлайн. Также точный размер комиссии за перевод вы можете увидеть в личном кабинете на сайте
koronapay.com или в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» после ввода направления и суммы перевода. Комиссия оплачивается в рублях.

Вопросы и ответы

Могу ли у вас проконсультироваться по вопросу сделок купли-продажи авто?

Добрый вечер! Могу ли у вас проконсультироваться по вопросу сделок купли-продажи авто? Ситуация такая. Пару лет назад продал свой автомобиль и через какое-то время обнаружил, что новый собственник не перерегистрировал ее на себя. Мой экземпляр ДКП был утерян и поэтому не могу снять ее с учета. Сегодня ко мне обратилась новая собственница автомобиля. Она рассказала мне, что собственник, которому я продал авто, продал его перекупу, далее автомобиль попал к ней. Соответственно никаких регистрационных действий не происходило, поэтому она и связалась со мной.

Сейчас она хочет зарегистрировать автомобиль на себя в Казахстане, но не может этого сделать пока автомобиль не снят с учета РФ или не получит генеральную доверенность.

Что делать в этом случае? С учета снять ее не могу по причине утери ДКП, но и генеральную доверенность написать не могу, т.к. эта доверенность будет считаться недействительной и по сути считаться мошенничеством если неожиданно объявится прежний покупатель.

28 января, 14:37, вопрос №3582748, Евгений, г. Москва

Предпринимательское право

3 Какие законы мы еще нарушаем и как нам всего избежать?

Добрый день, мы занимаемся разработкой автоматического P2P обменника для онлайн покер игроков. Мы не являемся индивидуальными предпринимателями, выступаем как физ лица. Дохода с проекта пока никакой не берем.

Мы прочитали много статей на счет легальности вывода средств игроками с зарубежного покер рума и вроде, как это не запрещено. Все что нужно, чтобы игрок уплатил налог НДФЛ или как самозанятый.

Мы не хотим нарушать закон, и предприняли для этого такие действия:

1) Все сделки проходят между физ.лицами по предлогом P2P. Один игрок хочет вывести, второй пополнить и мы их сводим. Мы предлагаем лишь софт позволяющий это сделать быстрее и надежнее для обоих сторон.

2) Мы никак не связы с покер румом и его разработчиками, стафом и тд. Все делается на основе функций уже заложенных в клиенте.

3) Мы не передаем деньги покер руму, не платим им никаких комиссий и так далее.

Мы не осуществляем прием платежей физических лиц в пользу лиц, включенных в перечень иностранных лиц, осуществляющих переводы в пользу нелегальных организаторов азартных игр.

4) Мы не фиксируем никаких доходов на текущий момент.

5) Мы хотим добавить КУЦ и АМЛ политику, чтобы через нас никто не мог отмыть денег.

В самом приложении будет зашита функции верификации.

Вопросов несколько:

1) Можем ли мы легализовать данную деятольности и работать к примеру, как ип предоставлющую софт для пользователей?

2) Можем ли мы работать, как физ.лица?

3) Какие законы мы еще нарушаем и как нам всего избежать?

28 января, 10:04, вопрос №3582428, Клиент Махнёв, г. Нижний Новгород

Или я как-то иначе могу вернуть эти деньги и наказать мошенников с покупными отзывами?

Добрый день. Наткнулся на типичных грузчиков-мошенников, историями про которых, как оказалось, наполнен весь интернет. Схема была типичной — нашел объявление на авито с сотней отличных отзывов, позвонил, мне озвучили, что газель 1300 рублей за два часа и услуги двоих грузчиков по 250р в час за каждого. Я посчитал, что переезд офиса на соседнюю улицу выйдет мне не дороже 10к рублей и заказал их услуги.

В назначенное время приехало двое грузчиков и бригадир с договором. Мельком пробежался по договору, особо не вчитываясь, и подписал, помня про огромное количество положительных отзывов. Договор был типовой, что ИП такой-то оказывает услуги по поревозке из одного места в другое. К нему был приложен прайс и, как оказалось, пустой акт выполненных работ, который я тоже подписал.

Когда они все погрузили и привезли на место, то перед выгрузуой и заносом мебели в новое помещение бригадир достал этот акт и пошел вписывать в него астрономические суммы, при этом сам ошибаясь в своих рассчетах, зачеркивая и исправляя цифры. В итоге он насчитал, что за перевозку мебели на соседнюю улицу с меня 40к и еще за то, чтобы поднять ее на второй этаж, с меня 20к. Итого за все 60к. И пока я не оплачу, они ничего выгружать не будут.

В итоге, пока я пытался выяснить, откуда взялась такая сумма, и что за мутные пункты вписаны в их прайс, до закрытия ТЦ, куда должна была быть доставлена мебель, оставалось полтора часа, и бригадир начал шантажировать меня тем, что если я не заплачу ему хотя бы 25к, то всю мебель они просто выкинут из газели на улицу, и я останусь ночью перед закрытым ТЦ с кучей мебели.

Пришлось согласиться. Он продиктовал мне номер какой-то женщины, по которому я должен был сделать перевод, после чего они начнут занос мебели. После перевода они выгрузили мебель, нашли двух парней в каком-то чате, где люди ищут подработку, и уехали. После чего минут через 10 пришли два парня, оперативно занесли мебель и взяли за работу еще 2000р, потому что те их просто вызвали и ничего не платили.

При перечислении 25к не было никакого чека, номер телефона и данные женщины, по которым делался перевод, в договоре не фигурировали, в назначении платежа я ничего не указывал. Парни, которые заносили мебель, написали мне расписку на получение 2000р за работу и что никакого отношения к первым грузчикам не имеют.

Эта сумма в 25к нигде в их самописном акте не фигурировала, никаких бумаг о передаче этих 25к я не подписывал, назначение платежа не указывал, перевод делал с карты жены. Может ли моя жена взыскать эти деньги с женщины, которой я делал перевод, как неосновательное обогащение? Или я как-то иначе могу вернуть эти деньги и наказать мошенников с покупными отзывами?

27 января, 08:54, вопрос №3581041, Павел, г. Москва

1000 ₽

Автомобильное право

Любая сумма переведенная на счет будет заблокирована?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10817965/#comments

По тексту ниже прошу разъяснить законны ли действия банка ограничить Клиенту возможность обслуживать кредит (пополнять счёт) и начислять пени за просрочку, не списывать деньги со счета?

Альфа-Банк не списывает со счета деньги по кредиту , начисляет пени и штрафы

Всем здоровья! Устал переписываться с банком по их каналу связи. Нахожусь заграницей. Альфа-Банк заблокировал мне счет с которого происходят списания по кредиту. Суммы на счете достаточно для обслуживания кредита, но Альфа-Банк начисляет мне пени и штрафы, и деньги в счет кредита не списывает. Это вообще законно?Пени и штрафы это когда клиент не платит вовремя, а не когда Альфа-Банк не может провести списание. При этом Альфа-банк сам решил заблокировать счет за пополнение cash in, в смысле это не действия в результате запроса компетентных органов и тп. Интересный способ заработка Альфа-Банк, неправда ли? Кстати ссылка из договора на кредит»Исполнение обязательств может осуществляться любыми способами, информация о которыхразмещена на сайте Банка в сети интернет по адресу: http://alfabank.ru/retail/repayment/» выдаёт ошибку 404. Так какие способы валидны? Ниже мои запрос в банк.Прошу разблокировать мой счета для обслуживания кредитов выданных Альфа-Банк, т.к. с ноября 2022г нахожусь заграницей (Тайланд). На текущих счетах 408…369 и 408…098 с 23.12.2022 и по состоянию на 12.01.2023 имеется 200 000,61руб, что достаточно для списания ежемесячного платежа по 2м кредитам (27 000 руб и 79 000 руб соответственно) на текущую дату.Однако списания по кредиту Банком не выполнены по причине блокировки Банком счета клиента. О том, что средства не будут списаны в пользу кредитов я выяснил только 12.01.2023г, после моего вопроса менеджеру банка Ym…yan@alfabank.ru. В выписках (см. приложение) по кредитам фигурирует задолженность по счёту 408…369 — 81р и 408…098 — 1343р. Итого 1424р. Счета и доступ в мобильный банк заблокированы с 9 декабря 2022г Альфа-банком. Для разблокировки Банк требует предоставить оригиналы чеков на операции пополнения cash-in. Мной даны разъяснения (4 официальных письма) где я пояснял, что чеки по операциям не сохранены, выброшены. Об обязанности их сохранять мне не известно. Пополнения выполнены по моему поручению, для покупки валюты и дальнейшего перевода.Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Разблокировать счет для обслуживания кредита.Считаю, что пени и штрафы применены незаконно, тк на дату очередного платежа по кредиту: 26.12.2022 и 09.01 2023 суммы средств для погашения их на моем счете достаточно.

Оригиналов чеков у меня нет. Есть скрин из мобильного приложения, о зачислении. Справки 2НДФЛ предоставил. Оригиналов чеков у меня нет. Есть скрин из мобильного приложения, о зачислении. Справки 2НДФЛ предоставил.

Как мне обслуживать кредит?

user-715412342139

Автор отзыва

26.01.2023 17:01

К сожалению, Альфа-банк вы не ответили на вопросы:

1. как обслуживать кредит

2. на каком основании начисляете пени

3. любая сумма переведенная на счет будет заблокирована?

Alfa-Bank

Представитель банка

26.01.2023 17:06

user-715412342139, Приветствуем!

Оплатить кредит возможно после снятий ограничений. Пени начисляем, так как у вас просрочка. Воспользоваться деньгами не получится, пока на счёте есть ограничения.

26 января, 16:03, вопрос №3580162, Андрей Харламов, г. Москва

600 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Можно как-то перезапустить и продлить срок исковой давности

Здравствуйте. Перевёл знакомому деньги на банковскую карту. В качестве долга. Знакомый уволился работы долг не возвращает. Долг не отрицает, но не отдаёт говорит, что платить нечем работает не официально. Имеется факт перевода квитанция об оплате. В Тинькофф банке готовы прислать документы с мокрой печатью. Имеется аудиозапись _где он подтверждает, что брал деньги и не может сейчас отдать. сумма 10 000. Дело принципа. Он деньги получил и успешно их снял с карты (факт получения). Запись разговоров, выписка из банка , смс переписка все эти 2 года делал скриншоты смс . ВСе ссм емк были доставлены- 2 «галки» Встречи в реале избегает. Можно как-то перезапустить и продлить срок исковой давности. ЕСли деньги перевел в октябре 2020 .срок до октября 2023. Читал, что можно продлить срок давности . И с 2021 года можно направлять все документы по Вацап .

Пока 3 года не прошло. Что посоветуете . Спасибо большое

25 января, 18:09, вопрос №3578667, Василий, г. Якутск

Проблема с переводами

Здравствуйте.

Долгое время пользуюсь сервисом золотая корона чтобы отправлять семье деньги в Таджикистан. 2-3 недели назад сервис перестал принимать карты ВТБ банка и банка Открытия. Пробовал выпускать виртуальные карты МИР и отправлять через них, но точно также не принимает.

Как я понял все дело в санкциях против этих банков, и судя по всему число банков попадающих под санкции будет больше. Что теперь каждый день открывать карту нового банка?

Прошу представителей сервиса ответить, как решить эту проблему.

UPD 06.09.2022
1. Переводить через ЗК в Казахстан можно тенге и доллары, получая их в кассе. Рубли тоже можно, но за перевод рублей дополнительная комиссия 99 руб., и банк их вам обменяет по своему плохому курсу.
2. Переводить можно самому себе, указывая лишь ФИО по-русски (но можно и фамилию-имя латиницей без отчества, как в загране, разницы нет). Местный телефон, ИИН для получения перевода не требуются. Нужен лишь номер, который вы увидите при отправке.
3. Курс лучше в рабочее московское время. Он виден, если нажать кнопку «рассчитать» до отправки перевода. Галку «уведомить получателя» за 99 руб ставить не нужно.
4. Перевод можно зачислить на карты казахстанских банков, при условии, что он отправлен с карты не санкционного российского банка (Сбер, ВТБ и др.) Для этого необходимо залогиниться по номеру получателя (российскому или казахстанскому, не важно). Второй аккаунт с казахским номером для этого не нужен, можно указывать свой же российский. Предложение зачислить на карту вы увидите в приложении после отправки перевода.
5. Ограничения на данный момент — до 5000 долларов в месяц, 10 переводов в 30 дней и 2 в сутки. В последнее время есть проблемы с отправкой перевода с карт российских санкционных банков!
6. С карт казахстанских банков переводы в Россию по ЗК не работают.
7. С точки зрения банка, с карты которого вы отправляете перевод, операция является квази-кэшем (операция в других кредитных учреждениях). У некоторых банков перевод расходует лимит снятия наличных в других банках. При его превышении возможна комиссия.
8. Карты в тенге также можно пополнять через:
— Почта-банк, курс получается лучше, чем у ЗК. Не более 15 тыс. руб за один перевод, но можно отправить несколько подряд.
— МТС-деньги. Курс ровно как у Почта-банка, но отправлять перевод можно с любой карты и абонентом МТС быть не обязательно. Банк, с которого отправляете деньги, может списать комиссию за квази-кэш! Прямая ссылка

https://payment.mts.ru/pay/18205

, на сайте она скрыта.
— через QIWI, отдельная тема Qiwi для перевода денег в Казахстан
— прочие способы, в т.ч. переводы в рублях или тенге через коррсчет: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Если у вас не получается отправить перевод, не нужно писать тут «Ничего не работает, лавочку прикрыли!!!» и т.п. Во-первых, перечитайте шапку. Во-вторых, переводы действительно временами не работают.

Последний раз редактировалось Bulat_ 23 сен 2022, 13:14, всего редактировалось 13 раз(а).

Карты системы «Мир» перестали принимать в сервисе

МОСКВА, 8 ноября, ФедералПресс. Россияне, находящиеся за границей, не могут воспользоваться популярным сервисом «Золотая корона», который помогает перевести деньги в любую точку мира. Такое ограничение заметили читатели «ФедералПресс».

«Сложность в переводах связана с ограничением регуляторов на трансграничные переводы», – заявили в поддержке.

Для того чтобы перевести деньги человеку в любой точке мира и в любой конвертации валюты, можно было воспользоваться сервисом «Золотая корона».

Однако 8 ноября пользователи заметили сбой: перевести деньги с карты «Сбера» стало невозможно. При этом карты «Тинькофф» и «Райффайзенбанк» работают.

В поддержке отмечают, что ограничения связаны не только с регулятором. Также они заботятся о том, чтобы банки-эмитенты не списали лишнюю комиссию у пользователей.

Представители системы рекомендуют воспользоваться другими картами или же перевести деньги наличными в отделениях.

Ранее «ФедералПресс» писал о том, что еще два банка в Киргизии перестали обслуживать карты «Мир».

Фото: Konstantin Kokoshkin / Global Look Press / globallookpress.com; скриншот: техподдержка «Золотой короны»

Подписывайтесь на ФедералПресс в Дзен.Новости, а также следите за самыми интересными новостями в канале Дзен. Все самое важное и оперативное — в telegram-канале «ФедералПресс». Также присоединяйтесь к нам в соцсетях: мы есть в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках.

Источник

В этой статье:

1 О платежной системе
- 1.1 Как написать в службу поддержки Золотой Короны?
- 1.2 Какой телефон горячей линии Золотой Короны?
- 1.3 Защита от мошенничества
- 1.4 Адреса на карте
- 1.5 Для каких случаев предназначена горячая линия?
- 1.6 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 1.7 Связь с техподдержкой через приложение
2 Денежные переводы золотая корона: телефон горячей линии, служба поддержки
- 2.1 Телефон горячей линии Золотая Корона
- 2.2 Бесплатная горячая линия
- 2.3 Для звонков в другие страны
- 2.4 Что можно выяснить по телефону?
- 2.5 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 2.6 Другие способы связи
- 2.7 Компетентность операторов
3 Золотая Корона — номера телефонов горячей линии
- 3.1 Как можно дозвониться на горячую линию?
- 3.2 Можно ли совершить бесплатный звонок
- 3.3 По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
- 3.4 В каком случае специалисты не могут помочь
4 Золотая корона служба поддержки клиентов телефон
- 4.1 Бесплатный телефон горячей линии «Золотая Корона»
- 4.2 Как можно дозвониться на горячую линию?
- 4.3 Можно ли совершить бесплатный звонок
- 4.4 По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
- 4.5 Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона 8-800
- 4.6 Телефон горячей линии Золотая Корона в Москве
- 4.7 Телефон горячей линии в регионах
- 4.8 Телефон для стран дальнего зарубежья
- 4.9 Телефон для жителей Израиля
- 4.10 Другие способы связи
5 Горячая линия Золотая Корона, телефоны службы поддержки
- 5.1 Телефон горячей линии Золотая Корона
- 5.2 Как отправить сообщение сотрудникам поддержки
- 5.3 Защита от мошенничества
- 5.4 Предназначение горячей линии
- 5.5 Мобильное приложение «Золотая Корона»
- 5.6 Как пожаловаться на некачественное обслуживание
- 5.7 Золотая Корона в социальных сетях
6 Горячая линия Золотая Корона
- 6.1 Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона 8-800
- 6.2 Телефон горячей линии Золотая Корона в Москве
- 6.3 Телефон горячей линии в регионах
- 6.4 Телефон для стран дальнего зарубежья
- 6.5 Телефон для жителей Израиля
- 6.6 Другие способы связи
7 Горячая линия Золотая Корона, служба поддержки Золотая Корона, бесплатная горячая линия 8-800
- 7.1 Горячая линия для звонков из других стран
- 7.2 Обращение на сайте
- 7.3 Всемирный клиентский опрос компании
- 7.4 Компетентность операторов Золотая Корона
8 Золотая корона горячая линия бесплатный номер телефона 8800
- 8.1 Все о службе поддержки Золотая корона
9 Техподдержка Золотой Короны: номер горячей линии
- 9.1 Служба поддержки Золотой Короны
- 9.2 Дополнительные возможности для связи
10 Переводы Золотая Корона — телефон горячей линии

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Золотой Короны, как дозвониться специалистам системы, можно ли направить электронный запрос, как обстоят дела с жалобами, можно ли подать претензию?

О платежной системе

Одна из самых популярных платежных систем в России, пользующаяся огромной популярностью среди жителей, как удобная и выгодная платформа по переводу денежных средств на карты или электронных кошельки. Часто клиенты могут сталкиваться с проблемами и сложностями при переводе денежных средств.

С целью помощи была организована горячая линия, позвонив по которой можно выяснить интересующие вопросы.

Как написать в службу поддержки Золотой Короны?

Служба поддержки готова помочь клиентам по телефону и онлайн, для этого достаточно знать несколько особенностей. Написать в техподдержку пользователи могут онлайн, для этого предусмотрено несколько способов:

Для желающих оставить отзыв или пожелание, можно воспользоваться формой «Оцените нас».

Какой телефон горячей линии Золотой Короны?

У Золотой Короны в России есть своя горячая линия, которая позволяет решать большую часть вопросов оперативно. Дозвониться из города Москва, Санкт-Петербург, Казань, Тверь, Новосибирск, Екатеринбург и другие, можно по горячему номеру — +7 (495) 960 05 55.

Номер телефона платный. Бесплатной горячей линии Золотой Короны с кодом 8800, нет.

Кроме этого, если переводы выполняются в международном формате, можно связаться со службой поддержки по единому справочному телефону — +7 (495) 222 33 20. Операторы принимают обращения, касающиеся только международных переводов.

Защита от мошенничества

Рекомендуем, прежде чем пользоваться услугами системы денежных переводов, тщательно изучить правила, условия и рекомендации. Уделите внимание безопасности платежей, для этого ознакомьтесь с разделом «Защита от мошенничества» — https://koronapay.com/transfers/pages/transferprotection.aspx.

В случае мошенничества обязательно сообщайте обо всех фактах.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и поддержка онлайн готовы подсказать, помочь в решении любых вопросов, касающихся работы сервиса Золотая Корона:

Погашение кредитов.
Денежные переводы.
Обмен валюты.
Переводы с карту на карту, кошельки.
Сложности с доступом в личный кабинет.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Есть некоторые проблемы, которые невозможно решить удаленно. Поэтому, будьте готовы к тому, что предоставляя недостаточно данных, желая получить конфиденциальную информацию, сведения о банке, операторы вправе отказать в консультации.

Операторы Золотой Короны не смогут помочь, если клиент интересуется не профильным вопросом, который не относится к компетенции службы поддержки.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Золотая Корона, снимки экрана

Приложение было создано специально для облегчения переводов, оплаты, без использования официального сайта. Поэтому большая часть клиентов предпочитает проводить платежи через приложение. Вместе с этим потребовалось предоставить клиентам удобную форму для связи.

Техподдержка через приложение доступна в разделе «Обратная связь» или «Помощь», в зависимости от версии ПО. Установить мобильное расширение можно на все смартфоны, где используется платформа Android или iOS.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-zolotaya-korona

Денежные переводы золотая корона: телефон горячей линии, служба поддержки

«Золотая Корона» — платежный сервис, обеспечивающий совершение денежных операций без личного обращения в офис банка и открытия счета. Для решения вопросов, возникающих в процессе работы электронной системы, существует телефон горячей линии Золотой Короны. Информационная услуга предоставляется круглосуточно и требует затрат.

Телефон горячей линии Золотая Корона

С целью надлежащего сервисного обслуживания, поддержания постоянной связи с пользователями, платежная система «Золотая Корона» установила телефон горячей линии. Функционирование услуги позволяет получить информацию относительно движения денежных средств.

Контактный номер телефона для общения с клиентами – 74959600555.

Звонок не бесплатный. Операторы, получив сведения о проблеме, оперативно проконсультируют о порядке необходимых действий. Если сложившаяся ситуацию нестандартная, вариант решения может заставить ждать.

Золотая Корона создала структуру исполнителей – 3 коллцентра и служба поддержки, работающие круглосуточно.

Бесплатная горячая линия

Услуга «бесплатная горячая линия» отсутствует в системе «Золотой Короны». Обращение по телефону к специалистам службы требует оплаты. Для предотвращения затрат необходимо тщательно ознакомиться с информацией, опубликованной на официальном сайте. Если решение не найдено — осуществить платный звонок на горячую линию.

Для звонков в другие страны

«Золотая Корона» — российский платежный сервис. Функционирование системы охватывает территорию РФ, стран ближнего и дальнего зарубежья (более 200). Партнерские отношения позволяют осуществлять переводы многим банковским учреждениям.

Возможность экстренного реагирования на непредвиденный случай предусмотрена для собственников пластиковых карточек «Золотая Корона», «Золотая Корона MasterCard».

Для пользователей услугами системы за границей Российской Федерации введены такие номера горячей линии:

74959600555 – телефон в Москве и странах СНГ;
749522233320 – государства Европы и Азии;
1809387075 – Израиль.

Сервис работает круглосуточно и не бесплатно. Предоставление информации возможно на английском языке.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы информационного центра Золотой Короны» способны ответить на вопросы, связанные с функциональными направлениями деятельности компании. Среди них:

действующая система тарификации;
акции и бонусные программы;
актуальные спецпредложения;
месторасположение ближайших отделений обслуживания;
подробный алгоритм осуществления трансферта (последовательность действий при отправке/получении перевода денежных средств);
тактика поведения в случае допущения механических ошибок при заполнении заявительного бланка;
оформление возврата;
несоблюдение условий получения денег по переводу.

По этим и другим вопросам специалисты Золотой Короны проконсультируют каждого обратившегося пользователя сервиса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы платежной системы не смогут помочь клиенту, если существует одно из обстоятельств:

Недостаток информации – если человек не предоставил все данные о проблеме, специалист службы горячей линии не сможет предложить варианты выхода из ситуации.
Ненадлежащее выполнение должностных обязанностей сотрудниками банковского учреждения. Единственный выход – сигнализация руководящему органу с целью влияния на качество обслуживания партнерских организаций.
Вопрос, заданный по телефону четко не сформулирован, не соответствует компетенции работнику информационного центра Золотой Короны (не относится к работе сервиса).

Золотая корона: процент за денежные переводы

Перед звонком оператору следует проанализировать ситуацию, определить причину. Если проблему создал сам пользователь по невнимательности, служба горячей линии не всегда сможет помочь.

Другие способы связи

Компетентность операторов

Сотрудники компании, отвечающие на звонки пользователей платежной системы, отвечают следующим критериям:

Своевременное реагирование.
Доступность изложения информации.
Грамотность.
Вежливость.

Компетентность работников заключается в предоставлении сведений по основным направлениям деятельности Золотой Короны:

денежные переводы;
погашение кредитных обязательств;
пополнение баланса карточки (банковского счета);
обмен валют.

Если оператор не обладает специальными знаниями для решения ситуации, осуществляется перевод звонка на специалиста.

Горячая линия «Золотая Корона» работает в режиме 24 часа в сутки ежедневно. Служба предоставляет информационные консультации по направлениям деятельности платежного сервиса. Услуга платная.

Источник: https://OPlatezhah.ru/zolotaya-korona/telefon-goryachej-linii

Золотая Корона — номера телефонов горячей линии

У платежной системы «Золотая Корона», горячая линия сформировалась не так давно. Предпосылкой к организации личного номера телефона стала большая популярность сервиса. Ведь ежедневно клиенты программы сталкиваются с различными проблемами, которые необходимо решить в оперативном порядке.

Как можно дозвониться на горячую линию?

Если появились вопросы, связанные с работой сервиса и непосредственно с переводами, пользователь может совершить телефонный звонок по номерам, указанным в графе «Контакты» на официальном сайте. Найти их можно в нижнем «подвале» на главной странице ресурса.

Для совершения звонков на горячую линию можно обратиться по следующим номерам телефонов:

для Москвы: +7 495 96 00 555 (работает круглые сутки, в выходные и праздники);
для зарубежных стран СНГ: +7 495 222 33 20 (круглосуточная консультация на английском языке);
для Израиля: +1 809 38 7075 (работает без выходных, консультация на английском языке).

Что касается правовых и юридических вопросов, необходимо обращаться по номеру телефона (383) 339 92 42. Телефон службы и офис находятся в Новосибирске. В случае, если желаете предложить свою кандидатуру для сотрудничества с платежной системой, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (383) 336-49-49.

Золотая Корона — официальный сайт платежной системы

Для всех остальных вопросов по системе Золотая Корона, телефон можно узнать у консультирующего специалиста, а также обратиться в техническую поддержку через e-mail [email protected].

Полезно знать! Чтобы проконсультироваться по вопросам перевода через систему «Золотая корона» и получить помощь, клиент может совершить бесплатный звонок на номера банков, которые работают с этим сервисом. Например, Генбанк, ЧБРР.

Можно ли совершить бесплатный звонок

На сегодняшний день платежный сервис еще не обзавелся стандартным телефоном 8 800 для поддержки пользователей по вопросу переводов. Тем не менее основатель компании предполагает, что это случится в ближайшее время.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию

Независимо от государства, из которого обращается клиент на горячую линию сервиса, служба поддержки «Золотая Корона» компетентно ответит на любые интересующие вопросы, касательно совершенных платежей. Также предоставит бесплатную консультацию о том, как правильно выполнить перевод финансовых средств. В частности, у консультанта можно уточнить:

возможности услуг в рамках мобильного приложения или сервиса-онлайн;
расценки и тарифы на переводы внутри страны и заграницу;
условия проводимых акций и участия клиента в них.

Имея необходимую информацию о совершенной транзакции, пользователь может узнать о текущем статусе денежного перевода, в случае, если нет возможности посмотреть его в режиме онлайн.

В каком случае специалисты не могут помочь

Существует определенная группа вопросов, которая не может быть решена при обращении по телефону на Золотую Корону. В случае, если у пользователя возникла одна из следующих ситуаций, обращаться в справочную бесполезно:

если платеж со стороны сервиса совершен, а на карту деньги не зачислены. В данном случае, только звонок в банк решит данную проблему.
Если у клиента нет под рукой данных о переводе, таких, как номер карты получателя и его инициалы.
Если вопрос ни касается платежного сервиса, то специалисты будут некомпетентны в нем, вероятнее всего перенаправят клиента на другую линию.

В Сервисе «Золотая Корона» техподдержка работает по любому вопросу платежной системы и является компетентной в каждом нюансе. Обычно время ожидания при связи отклика оператора «Золотая Корона» не превышает одной минуты.

Источник: https://androidpays.ru/zolotaya-korona-goryachaya-liniya.html

Золотая корона служба поддержки клиентов телефон

Золотая корона — это система денежных переводов. Помогает совершать денежные операции без непосредственного обращения в банк и без открытия счета. Система работает для 31 страны, в список которых входят Ближнее и Дальнее Зарубежье, страны Европы и Азии. Для своих клиентов «Золотая корона» поддерживает бесплатные горячие линии.

Золотая Корона — это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно.

Благодаря партнерству с рядом мировых и локальных систем денежных переводов у наших клиентов есть возможность отправлять денежные переводы в пунктах Системы в более 200 стран мира.

Горячая линия предназначена для разрешения ситуаций при обслуживании держателей пластиковых карт «Золотая Корона» и кобрендовых карт «Золотая Корона-MasterCard», требующих экстренного реагирования.

Бесплатный телефон горячей линии «Золотая Корона»

Номер телефона горячей линии службы поддержки в Москве для России и стран СНГ:
Телефон для Европы и Азии:
Платная горячая линия для Израиля:

Для клиентов горячая линия работает круглосуточно и не бесплатно. Для звонков из-за рубежа действует англоязычный сервис.

Как можно дозвониться на горячую линию?

Можно ли совершить бесплатный звонок

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию

Золотая Корона заслуженно относится к числу наиболее популярных платежных систем, работающих в России. Наличие большого количества клиентов и ежедневное проведение немалого числа денежных переводов на счета и карты, в том числе международных, сделало необходимостью создание собственной службы поддержки.

Горячая линия Золотой Короны позволяет получить ответы на возникшие у пользователей вопросы и оперативно решить проблемы, связанные с предоставленными компанией услугами.

Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона 8-800

Действующие сегодня правила работы платежной системы Золотая Корона не предусматривают наличие сервиса бесплатного звонка по телефону горячей линии при помощи федерального номера 8 800. Это призначется существенным недостатком в работе компании, на который обращает внимание значительная часть клиентов.

Логичным следствием отсутствие бесплатного номера выступает сравнительно небольшое количество звонков на телефоны горячей линии.

Это связано с тем, что пользователи системы предпочитают решать возникшие вопросы путем изучения размещенной на сайте информации или с использованием запросов, отправленных на e-mail.

Телефон горячей линии Золотая Корона в Москве

Для звонков из столицы рекомендуется использовать номер +7 495 96 00 555, работающий круглосуточно. Это в одинаковой степени касается как рабочих, так и выходных дней.

Телефон горячей линии в регионах

Указанный выше номер телефона также предназначен для звонков из регионов РФ и государств ближнего зарубежья. Помощь о консультации для клиентов этой категории предоставляется в любые дни круглосуточно.

Телефон для стран дальнего зарубежья

Для клиентов платежной системы, находящихся в государствах дальнего зарубежья, работает номер +7 495 222 33 20. Консультации и помощь оуказываются на английском языке круглые сутки.

Телефон для жителей Израиля

Для клиентов, которые живут или временно находятся на территории Израиля, введен специальный номер горячей линии платежного сервиса Золотая Корона – 1 809 38 70 75. Обслуживание также ведется на английском языке в любые дни в круглосуточном режиме.

Другие способы связи

Помимо телефонных номеров, сервис Золотой Короны предусматривает возможность обращения клиентов в службу поддержки компании еще несколькими способами:

запрос наe—mailкомпании. Для его отправки требуется заполнить форму, которая находится на официальном сайте платежной системы по адресу https://koronapay.com/transfers/SitePages/Feedback.aspx;

проверка статуса перевода на сайте Золотой Короны. Специальный и весьма популярный среди клиентов сервис размещается на https://koronapay.com/transfers/check-status. Он позволяет проверить текущий статус конкретного перевода, указав в соответствующей ячейке его номер;
партнеры платежной системы имеют возможность связаться с представителями компании по нескольким адресам электронной почты. Для обсуждения вопросов сотрудничества с банками и микрофинансовыми организациями следует написать на [email protected]. При желании обсудить взаимодействие Золотой Короны и торговых сетей требуется обратиться по адресу [email protected]. Вопросы маркетинга и размещения рекламы следует решать путем отправления письма на [email protected] или [email protected];
социальные сети.

Источник: http://onlikassa.ru/zolotaja-korona-sluzhba-podderzhki-klientov.html

Горячая линия Золотая Корона, телефоны службы поддержки

Золотая Корона – популярная платежная система, позволяющая переводить денежные средства. Компания обладает многочисленными отделениями, расположенными по всей территории страны. Всем клиентам доступен официальный сайт с правилами обслуживания и справочными материалами. Поскольку некоторые проблемы невозможно самостоятельно решить, была создана горячая линия. Также появились дополнительные способы связи, позволяющие получать оперативные консультации.

Телефон горячей линии Золотая Корона

Горячая линия – основной способ связи для пользователей Золотой Короны. Звонки принимаются из любого региона страны. Для получения поддержки набирайте платный номер +7(495) 960 05 55. Исходящие вызовы оплачиваются согласно тарифному пакету сотового оператора. Бесплатной горячей линии нет.

Если темой обращения является международный перевод, звоните на отдельную горячую линию +7(495) 222 33 20. Операторы контактного центра рассматривают исключительно вопросы, касающиеся совершения денежных переводов между странами.

Как отправить сообщение сотрудникам поддержки

На сайте платежной системы работает электронная приемная. Откройте раздел «Служба помощи клиентам» и выберете категорию обращения. Вы можете задать вопрос, поделиться отзывом или пожаловаться на качество услуг.

Следующим шагом является заполнение текстовых полей. Укажите номер перевода, полное имя, контактные данные. Напишите текст обращения. Перепечатайте проверочный код с изображения, чтобы пройти анти-спам проверку.

Внимательно проверьте заполненные строки и щелкните «Отправить».

Все поля формы, помеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Клиентам доступна электронная почта [email protected]. Обращения заполняются аналогичным образом. Важно предоставить номер перевода, контактные данные, описание ситуации. При необходимости добавьте вложения – изображения, текстовые документы и прочие данные, способные ускорить решение проблемы.

Защита от мошенничества

Платежная система предусмотрела справочный раздел, содержащий правила использования сервиса. Каждому начинающему пользователю нужно ознакомиться с перечисленными советами. Особое внимание уделите пункту «Защита от мошенничества». Информацию о действиях злоумышленников направляйте на основную горячую линию.

Предназначение горячей линии

Операторы рассматривают вопросы, касающиеся работы платежной системы:

Совершение переводов;
Погашение долга;
Покупка / продажа валюты;
Переводы на электронные кошельки;
Переводы на карты;
Сложности с авторизацией.

Существуют проблемы, которые невозможно решить по телефону. Понадобится посетить отделение Золотой Короны с удостоверением личности и совершить необходимые действия. Консультанты подскажут расположение ближайших представительств в вашем городе. Операторы никогда не рассматривают вопросы, находящиеся вне компетенции компании.

Мобильное приложение «Золотая Корона»

Компания разработала приложение для активных пользователей. Программа облегчает совершение платежей и погашение задолженностей. Пользователи проверяют актуальное состояние переводов, повторяют переводы и просматривают справочные материалы. Имеется карта расположения ближайших отделений. Если общедоступной информации не хватает, обращайтесь в поддержку.

В приложении Золотой Короны присутствует раздел «Помощь», позволяющий отправлять письменные обращения. Выберете категорию вопроса и заполните обращение. Обязательно укажите номер перевода и контактные данные, чтобы специалисты контактного центра решили проблему.

Как пожаловаться на некачественное обслуживание

Несмотря, что платежная система обладает отличной репутацией, иногда встречаются факты некачественного обслуживания. Отправить жалобу можно на странице «Обратная связь». Заполните полное имя, личные данные, опишите ситуацию. Прикрепите доказательства проблемы, если желаете добиться ускоренного рассмотрения обращения.

Также претензии принимаются другими способами:

По горячей линии;
На страницах социальных сетей;
По электронной почте.

Жалобы обрабатываются в обязательном порядке – независимо от способа отправки. Сообщения, переданные через страницу «Обратная связь» рассматриваются за 20-60 минут.

Золотая Корона в социальных сетях

Платежная система предусмотрела дополнительный источник связи – социальные сети. Подписчикам официального сообщества доступны выгодные предложения, полезные памятки и актуальные новости компании. Благодаря открытой ветке комментариев участники вправе публиковать отзывы, вопросы или предложения. Любое обращение быстро рассматривается администраторами группы.

Источник: https://lkbank.ru/telefon-zolotaya-korona/

Горячая линия Золотая Корона

Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона 8-800

Телефон горячей линии Золотая Корона в Москве

Для звонков из столицы рекомендуется использовать номер +7 495 96 00 555, работающий круглосуточно. Это в одинаковой степени касается как рабочих, так и выходных дней.

Телефон горячей линии в регионах

Телефон для стран дальнего зарубежья

Телефон для жителей Израиля

Другие способы связи

проверка статуса перевода на сайте Золотой Короны. Специальный и весьма популярный среди клиентов сервис размещается на https://koronapay.com/transfers/check-status. Он позволяет проверить текущий статус конкретного перевода, указав в соответствующей ячейке его номер;
партнеры платежной системы имеют возможность связаться с представителями компании по нескольким адресам электронной почты. Для обсуждения вопросов сотрудничества с банками и микрофинансовыми организациями следует написать на [email protected]. При желании обсудить взаимодействие Золотой Короны и торговых сетей требуется обратиться по адресу [email protected]. Вопросы маркетинга и размещения рекламы следует решать путем отправления письма на [email protected] или [email protected];
социальные сети.

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/zolotaya-korona/

Горячая линия Золотая Корона, служба поддержки Золотая Корона, бесплатная горячая линия 8-800

Золотая Корона – это отечественная система денежных переводов. Она работает на территории России и за границей (СНГ и дальнее зарубежье). Взаимодействуя с большим количеством банков, Золотая Корона позволяет отправлять или получать платежи практически где угодно. В случае возникновения вопросов, компания предлагает написать обращение в службу поддержки или позвонить на горячую линию.

Для работы с клиентами используется телефон горячей линии +7-(495)-960-05-55. Он платный. Специалисты оперативно ответят на звонок и решат возникшую проблему. Если задача нестандартная или слишком сложная, возможно, придется подождать.

Золотой Короной такой сервис не предоставляется. Любой звонок придется оплачивать. Именно поэтому, чтобы сэкономить деньги, рекомендуется предварительно изучить всю доступную информацию на сайте. Если там ответа не нашлось, тогда уже звонить на горячую линию.

Горячая линия для звонков из других стран

Для клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации, работают следующие горячие линии:

1-809-387-075 – для Израиля.
+7-(495)-222-33-20 – для дальнего зарубежья.

Эти две линии обслуживают клиентов на английском языке. Сотрудники любой горячей линии готовы решать проблемы круглосуточно.

Сотрудники call-центра Золотой Короны могут ответить на все вопросы, связанные с деятельностью компании. Они расскажут о действующих тарифах, акциях, специальных предложениях, укажут местоположение ближайшей к пользователю точки обслуживания, дадут пошаговую инструкцию о получении и отправке переводов и так далее.

Недостаток данных. Если клиент не может предоставить полные сведения о проблемном переводе, оператор не сможет получить о нем никакой информации.
Работа банка. Большая часть проблемных ситуаций у пользователей возникает из-за недобросовестного выполнения банками (или сотрудниками отделений) своих обязанностей. Решить их операторы Золотой Короны не смогут, но способны передать информацию руководству. Оно уже, в свою очередь, может повлиять на партнеров, заставив их соблюдать достигнутые договоренности.
Непрофильный вопрос. Оператор не сможет помочь, если клиент задает вопрос, никак не относящийся к деятельности компании.

Компания предоставляет для связи электронную почту только по конкретным вопросам:

Сотрудничество: [email protected].
Реклама и все с ней связанное: [email protected].

Другие проблемы предлагается решать посредством горячей линии или обращения на сайте.

Обращение на сайте

Любой пользователь может запросить обратный звонок или описать свою проблему на сайте компании. Для этого внизу главной страницы находится кнопка «Служба помощи клиентам».

Всемирный клиентский опрос компании

Компания «Золотая Корона» предлагает всем пользователям оценить качество предоставляемых услуг. Благодаря этому уровень обслуживания непрерывно повышается. Для оценки необходимо зайти в раздел «Служба помощи клиентам» и перейти к пункту «Оцените нас». Далее нужно будет указать, каким видом услуг человек пользовался, что понравилось, а что нет, и поставить оценку.

Компетентность операторов Золотая Корона

Операторы на звонки реагируют своевременно, информацию предоставляют в доступном виде, грамотно и вежливо. На сложные вопросы, требующие специфических знаний, сразу не отвечают, уточняя информацию или сразу переводя звонок на специалиста.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-zolotaja-korona/

Золотая корона горячая линия бесплатный номер телефона 8800

Поскольку Золотая корона создана четверть века назад на территории российской Сибири, то до сих пор ее штаб-квартира ООО РНКО «Платежный Центр» находится в альма-матер — городе Новосибирск.

Все о службе поддержки Золотая корона

Если пользователь имеет желание обратиться в Золотую корону с официальным запросом, то адрес следующий:

630055 г. Новосибирск, ул. Шатурская, 2

тел.: (383) 339-92-42, 336-49-49, 335-80-88

факс: (383) 339-92-30.

Есть и офис платежной системы Золотая корона и в Москве: он расположен на 17 этаже в БЦ «Монарх» на Ленинградском проспекте, 31А стр.1, тел.: (495) 780-50-12, 604-12-20.

Однако куда чаще для решения текущих вопросов клиенты используют официальный сайт платежной системы koronapay.com

Алгоритм действий следующий.

На странице «Служба помощи клиентам» активируйте нужную вам опцию

Войдите в раздел сайта «Денежные переводы» и слева внизу страницы активируйте опцию «Служба помощи клиентам».

Сервис предложит вам активировать любую из трех опций, которые помогут решить вашу проблему. Как правило, чаще всего она заключается в задержке перевода или невозможности его совершить посредством Золотой короны.

Клиент может отправить онлайн-сообщение менеджеру или оставить заявку, чтобы специалист ему перезвонил, а также прочесть ответы на наиболее часто возникающие вопросы.

Две другие опции связаны с оценкой работы сервиса, которую может дать пользователь.

Еще у клиента всегда есть возможность позвонить на телефон горячей линии Золотой короны.

Если звоните из Россию стран ближнего зарубежья, то по телефону 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно);
Если из Израиля — 1-809-38-7075 (круглосуточно, обслуживание на английском языке);
Если из дальнего зарубежья — 7 (495) 222 33 20 (круглосуточно, обслуживание на английском языке).

Отметим, что Золотая корона не предоставляет бесплатный телефон. Каждый звонок клиента оплачивается по тарифу той телефонной компании, которую он задействует для связи.

По телефону клиент может получить актуальную информацию как справочного характера (ее можно найти бесплатно и на сайте, только это займет больше времени), а также по вопросу денежных переводов: задержки при получении денег, их отправке или возможность возврата средств.

По заказу нашего сайта эксперты проанализировали отзывы пользователей Золотой короны: их жалобы на работу колл-центра платежной системы в основном сводятся к тому, что операторы не могут ответить на их плохо сформулированные вопросы, особенно когда вопросы касаются проблем не по теме платежного перевода.

В колл-центре Золотой короны убеждены, что помогут решить многие вопросы пользователей платежной системы

Отметим: бесполезно звонить в колл-центр Золотой короны, если вы допустили ошибку в заполнении реквизитов при переводе через Золотую корону, например — в имени, фамилии, пункте перевода или названии банка. Совет один: тщательнее проверяйте все данные при заполнении реквизитов.

Сразу получить решение проблемы с переводом также не получится, когда «сплоховал» банк-партнер Золотой короны. Принявший звонок оператор Золотой короны примет от вас информацию и передаст ее своему руководству, которое свяжется с проблемным банком и попробует ее решить. Для этого потребуется время — поэтому клиенту придется подождать.

Источник: https://BankInRussia.ru/goryachua-linia-zolotoj-korony/

Техподдержка Золотой Короны: номер горячей линии

Золотая корона – это система денежных переводов, действующая более 13 лет. Компания имеет широкое географическое размещение и насчитывает около 49 тысяч офисов оформления переводов и выплат по ним на территории России и в странах Европы и Азии.

Такая возможность достигнута благодаря партнерству с другими мировыми организациями и местными системами переводов. Так, компания взаимодействует более с чем 550 банками, а также с такими сетевыми брендами, как «Связной», «Билайн», «Евросеть» и пр.

Служба поддержки Золотой Короны

Широкое распространение системы и большое количество клиентов способствует бесперебойному функционированию телефонной линии поддержки. При возникновении вопросов или проблем с переводом клиент всегда может обратиться на горячую линию. Номера телефонов отличаются в зависимости от региона звонка:

Для территории России и стран, приближенных к границе – 8(495)96-00-555;
При необходимости осуществить звонок из Европы или Азии нужно набирать 8(495)22-23-322;
Если звонок из Израиля – 1-809-38-7075.

Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона создан для качественного обслуживания и общения с клиентами по актуальным вопросам. В телефонном режиме предоставляется информация справочного характера, а также возможность решить проблемы с получением, отправкой или возвратом денежного перевода.

Основные сложности, с которыми можно столкнуться:

ошибки в написании Ф.И.О. получателя, отсутствие отчества;
оформление возврата;
несвоевременное обращение за получением денег и пр.

В этих и иных случаях квалифицированную консультацию можно получить на линии техподдержки Золотой Короны. Это очень помогает в сложных ситуациях.

Дополнительные возможности для связи

Помимо пунктов оформления переводов и горячей линии, представители системы Золотая Корона смогут ответить на ваши вопросы и разрешить проблемы через другие пункты. Здесь нужно отметить следующие факты:

В России работает 3 главных офиса: один размещен в г. Москва в БЦ «Монарх» на 17 этаже и два в Новосибирске по ул. Кирова, д. 86 и ул. Шатурская, д. 2.
Вопросы юридического характера решаются посредством официального запроса в г. Новосибирска, ул. Шатурская, д. 2.

Через официальный сайт компании доступны следующие возможности:

отправить письмо в режиме онлайн по вопросам, отзывам и предложениям;
лично обратиться к менеджеру по обслуживанию или директору информационного сопровождения;
ознакомиться с ответами по наиболее частым вопросам среди клиентов;
оставить заявку, чтобы специалист компании перезвонил вам;
поучаствовать во всемирном клиентском опросе.

Помимо наличных денежных переводов, компания предлагает услуги по погашению кредитов, перечислению средств с карты на карту и обмену валюты. Такие операции доступны не только в офисах, но и в мобильных приложениях. Для получения консультации, правильного оформления операции и оперативного решения, возникших сложностей, всегда можно воспользоваться службой технической поддержки.

Источник: http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/pro-denezhnye-perevody/tehpodderzhka-zolotoj-korony-nomer-goryachej-linii.html

Переводы Золотая Корона — телефон горячей линии

География размещения Золотой Короны огромна! Точки обслуживания насчитывают порядка 48 000 пунктов обслуживания в России, Украине и стран ближнего и дальнего зарубежья.

Для качественного обслуживания такого количества пунктов и для общения со своими клиентами, система денежных переводов Золотая корона создала телефон горячей линии на который может позвонить любой и узнать все, что касается данной системы переводов.

Телефон горячей линии Золотая Корона состоит из 3-х Call-центров и служб круглосуточной поддержки клиентов:

Для клиентов из России, Украины и стран ближнего зарубежья — + 7 (495) 96 00 555 (круглосуточно)
Для клиентов из стран дальнего зарубежья — +7 (495) 222 33 20 (круглосуточно, обслуживание на английском языке)

Для клиентов из Израиля — 1-809-38-7075 (круглосуточно, обслуживание на английском языке)

Офисы компании Золотая Корона находятся в Москве и в Новосибирске:

Золотая Корона телефон горячей линии в Москве — (495) 780-50-12, 604-12-20
Золотая Корона телефоны горячей линии в Новосибирске — + 7 (383) 336-49-49, 335-80-88
Также вместо телефона горячей линии Золотой Короны, можно отправить им письмо с вопросом или предложением:

Задать вопрос специалистам Золотой Короны — http://www.perevod-korona.com/SitePages/feedback.aspx

По вопросам сотрудничества — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

По вопросам взаимодействия со СМИ — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Служба помощи клиентам Золотой Короны поможет Вам в решении вопросов отправки и получения переводов — как альтернатива телефона горячей линии:

Написать письмо с вопросом, предложением, отзывом, сообщение лично руководителю информационного сервиса или менеджеру по качеству сервиса можно вот здесь — http://www.perevod-korona.com/SitePages/feedback_2.aspx

Найти ответы на часто задаваемые вопросы о системе денежных переводов Золотая Корона можно вот здесь — http://www.perevod-korona.com/Pages/faq.aspx

Заказать обратный звонок от специалиста Золотой Короны можно вот здесь — http://www.perevod-korona.com/SitePages/call.aspx

Источник: https://personalbanker.com.ua/drugie-uslugi/856-perevody-zolotaya-korona-telefon-goryachej-linii

Источник