Ошибка в эпл мьюзик 42800

Apple Music не работает? 10 способов исправить

Apple Music — это хорошо сделанное приложение с миллионами подписчиков по всему миру. Для пользователей продуктов Apple приложение предлагает еще больше преимуществ, включая возможность синхронизировать списки воспроизведения на устройствах iOS, Apple Watch, Mac и Apple TV.

Каким бы хорошим ни было приложение, оно не застраховано от проблем. Вы можете столкнуться с некоторыми препятствиями. Например, приложение может зависать, случайным образом пропускать песни или ваша медиатека может быть пустой после обновления.

Некоторые из этих проблем могут повлиять на другие программы, оставив вас разочарованным.

Мы покажем вам несколько обходных путей, которые можно попробовать, если вы обнаружите, что Apple Music не работает на вашем Mac, устройстве iOS или Android.

Как исправить, когда Apple Music не работает

Если Apple Music не открывается, не воспроизводит музыку или вы не можете получить доступ к своим плейлистам, попробуйте следующие методы устранения неполадок, чтобы он снова заработал.

1. Быстрые проверки и исправления

если ты ничего не слышу, убедитесь, что громкость не уменьшена, а динамики работают правильно.

• Убедитесь, что служба Apple Music не работает. Время от времени могут возникать проблемы в реальном времени и сбои в работе Apple Music, что делает приложение непригодным для использования. Проверять Серверы Apple или посетите DownDetector чтобы узнать, не работает ли служба или есть какие-либо проблемы.
• Закройте приложение и откройте его снова.
• Перезагрузите устройство, чтобы исправить любые программные сбои, из-за которых Apple Music не работает.
• Удалите и переустановите Apple Music. При удалении приложения будет удален весь загруженный контент и предыдущие данные об использовании. Когда вы переустановите Apple Music, вам придется снова настроить приложение и загрузить все свои песни.
• Если вы используете iTunes для Windows, удалите программу, а затем переустановите ее.

• Если вы не можете скачать песни или увидеть обложки альбомов, проверьте, достаточно ли места для хранения на вашем устройстве. Apple Music требуется не менее 3-4 ГБ свободного места для загрузки музыки и выполнения других задач.
• Проверьте свои интернет-соединение. Если вы еще не загрузили музыку или плейлисты, вы не сможете воспроизводить их в автономном режиме.
• Чтобы проверить, может ли беспроводное подключение к вашему устройству быть причиной проблемы, попробуйте сбросить настройки сети для вашего ПК, Mac или устройства iOS.
• Если не воспроизводятся только несколько песен, удалите их и повторно загрузите.
• Проверьте, есть ли у вас активная подписка на Apple Music. Если нет, подпишитесь на один из их планов или продлите подписку, если срок ее действия истек.
• Отключите потоковую передачу в высоком качестве. На устройствах iOS нажмите «Настройки»> «Музыка»> «Мобильные данные», а затем выключите переключатель «Высококачественная потоковая передача».
• Обновите операционную систему вашего устройства.
• Повторно синхронизируйте свое устройство с Apple Music.

1. Откройте Apple Music по-другому.

Если приложение Apple Music не открывается, попробуйте открыть его другим способом.

1. Нажмите «Присоединиться к Apple Music».

1. Включите музыкальную библиотеку iCloud.

Если у вас нет доступа к своей музыкальной библиотеке, включите музыкальную библиотеку iCloud, выбрав «Настройки»> «Музыка» и переключив переключатель рядом с «Музыкальной библиотекой iCloud», чтобы включить ее.

1. Включите автоматическую загрузку музыки.

Если вы не видите свои недавно добавленные песни, включите автоматическую загрузку музыки.

1. На устройстве iOS перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Загрузки» и нажмите «Автоматические загрузки».

1. На Mac откройте приложение «Музыка», выберите «Музыка»> «Настройки» и установите флажок «Автоматические загрузки».

1. Отключить ограничения содержимого

Иногда вы можете захотеть послушать музыку с откровенным содержанием, но у вас нет доступа к ней из-за ограничений по содержанию. В таких случаях проверьте, ограничен ли контент, и отключите ограничения.

1. На устройстве iOS откройте «Настройки»> «Экранное время»> «Ограничения содержимого и конфиденциальности» и снимите флажок «Ограничения».

1. На Mac выберите «Меню»> «Системные настройки»> «Экранное время»> «Содержимое и конфиденциальность» и выберите «Содержимое».

1. Отключить ограничения содержания и конфиденциальности.

1. Убедитесь, что ваш компьютер авторизован для воспроизведения музыки.

Если вы обнаружите, что Apple Music не воспроизводит музыку, купленную в iTunes Store, возможно, ваш компьютер не авторизован для воспроизведения музыки. Возможно, вы также достигли своего лимита авторизации, и в этом случае вы можете деавторизовать одно из своих устройств и авторизовать устройство, которое хотите использовать.

Чтобы слушать купленные песни в плейлисте или общей библиотеке, введите Apple ID и пароль человека, который делится с вами песней, чтобы вы могли слушать музыку на своем компьютере.

Если вы использовали другой Apple ID для покупки песен, которые пытаетесь воспроизвести, щелкните песню правой кнопкой мыши, перейдите в меню и установите флажок «Удалить загрузку». Если вы видите параметр «Удалить загрузку», это означает, что вы вошли в систему с идентификатором Apple ID, который вы использовали для покупки объекта в iTunes Store.

1. Проверьте формат файла музыки, которую вы пытаетесь воспроизвести.

Если музыкальный файл, который вы пытаетесь воспроизвести, не был создан с помощью «Музыка» или вы не загрузили его из iTunes Store, он не будет воспроизводиться в «Музыка». В программе «Музыка» и на вашем устройстве можно воспроизводить только песни в формате MPEG-4 AAC.

1. Включите библиотеку синхронизации.

Если все или большая часть ваших песен неактивны, проверьте, отключена ли синхронизация библиотеки, и включите ее для всех ваших устройств. Убедитесь, что ваши устройства подключены к Интернету и на них установлена ​​последняя версия iOS, iPadOS, macOS или последняя версия iTunes для Windows.

Войдите на все свои устройства с одним и тем же Apple ID, подключитесь к Интернету и включите синхронизацию библиотеки.

1. Для устройств iOS откройте «Настройки»> «Музыка» и включите синхронизацию библиотеки.

1. На Mac откройте Apple Music, выберите «Меню»> «Музыка»> «Настройки», а затем выберите «Синхронизировать библиотеку» на вкладке «Общие».

1. На ПК откройте iTunes для Windows, выберите «Правка»> «Настройки», а затем включите «Медиатеку iCloud» на вкладке «Общие».

Примечание. Если вы не подписаны на Apple Music или iTunes Match, параметры библиотеки «Синхронизация» или «Медиатека iCloud» будут недоступны. Если они доступны, и вам удается их включить, и у вас большая библиотека, может потребоваться некоторое время, чтобы синхронизировать вашу библиотеку на всех устройствах.

1. Проверьте каждую песню в своей библиотеке.

Если одна или все песни неактивны, откройте Apple Music на Mac или iTunes на ПК.

1. Выберите «Меню»> «Музыка»> «Настройки» на Mac или в iTunes> «Настройки» на ПК.

1. Выберите вкладку «Общие»> флажки «Список песен»> «ОК».

1. В разделе «Библиотека» выберите «Песни» и убедитесь, что рядом с каждой песней стоит галочка.

Если песни по-прежнему неактивны после загрузки музыкальной библиотеки, импортируйте новую копию песни, а затем перейдите в меню «Файл»> «Медиатека»> «Обновить облачную библиотеку» в Apple Music или iTunes.

Примечание. Если вы видите значок неподходящего облачного статуса рядом с вашими песнями, это означает, что Apple Music, возможно, не сможет загрузить песни. Этот значок появляется, потому что песни были приобретены с использованием другого Apple ID, не куплены в iTunes Store или слишком велики. Вы можете попробовать удалить песню и добавить ее обратно, но если значок все еще отображается рядом с песней, это означает, что песня не может быть загружена.

Если Apple Music дает сбой после обновления операционной системы вашего устройства, возможно, Apple Music недоступна в вашем текущем местоположении. В таких случаях изменение страны или региона может помочь вам вернуть свои песни.

1. На устройстве iOS нажмите «Настройки» и нажмите «Профиль Apple ID».

1. Выберите iTunes и App Store.

1. Коснитесь своего Apple ID и выберите Просмотреть Apple ID.

1. На вашем Mac или ПК откройте приложение Apple Music, выберите меню> Учетная запись> Просмотреть мою учетную запись.

1. Войдите в систему, используя свой Apple ID, а затем выберите «Изменить страну или регион» на странице «Информация об учетной записи».

1. Выберите новую страну или регион, ознакомьтесь с Условиями и положениями, а затем нажмите «Принимаю» для подтверждения. Введите новую платежную информацию, адрес для выставления счетов и нажмите «Продолжить». Изменить страну / регион в США, а затем сохраните свои настройки. Если Apple Music снова работает, вернитесь и измените страну / регион на свое конкретное местоположение.

Решенные проблемы с потоковой передачей музыки

Мало что расстраивает больше, чем внезапные проблемы, которые уносят вашу музыку. Apple Music — полезное приложение для потоковой передачи музыки во многих отношениях, но иногда оно сталкивается с проблемами. Приведенные выше исправления должны помочь вам вернуться к музыке как можно скорее.

Сообщите нам, какое решение сработало для вас, оставив комментарий ниже.

Apple Music не работает или дает сбои во время воспроизведения

Apple Существуют сбои и проблемы с музыкой, и совершенно понятно, что в любой момент вы отчаиваетесь, если служба не работает нормально. Медлительность, невозможность прослушивания песен, зависающий интерфейс… Это лишь некоторые из проблем, с которыми можно столкнуться, и в этой статье мы постараемся помочь вам решить их наилучшим образом, чтобы вы могли продолжать наслаждаться любимыми исполнителями.

Наиболее распространенные сбои в Apple Music

Обычно Apple Music — это сервис, который не представляет инцидентов или ошибок, однако он не освобождается от возможных конкретных сбоев, которые могут препятствовать использованию приложения пользователями. Ниже мы перечисляем наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть в Apple Music.

• Песня не воспроизводится.
• Воспроизведение прерывается или рывками.
• Результаты поиска не возвращаются.
• Приложение зависает.
• Приложение неожиданно закрывается.
• Приложение автоматически пропускает песни.

Чтобы решить все эти проблемы, вот несколько решений, которые вы можете применить на своем устройстве, чтобы без проблем наслаждаться потоковым музыкальным сервисом Apple.

Если это приложение выдает ошибки

Решение почти для всего: перезагрузка

Одно из решений, которое мы всегда предлагаем для любой проблемы, которая может возникнуть с устройством, — это перезапустить его. Причина, по которой воспроизведение музыки в Apple Music не работает, может быть вызвана процессом, который был заблокирован в фоновом режиме, и для его разблокировки нам нужно перезапустить iPhone, IPad или устройство, с которым у вас возникла эта проблема. Таким образом, все процессы будут перезапущены, и мы устраним возможную блокировку, которая вызвала прерывание воспроизведения музыки в приложении.

Обновляйте устройство

Эта рекомендация работает не только для этой проблемы, но и для большинства из них. Мы рекомендуем всегда обновлять свое устройство до последней версии. Apple прилагает много усилий для создания безопасной и гибкой операционной системы с минимальным количеством возможных инцидентов, поэтому количество обновлений программного обеспечения так велико. Поэтому, если ваше устройство не обновлено до последней версии операционной системы, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы исключить, что существующая проблема с Apple Music связана с версией программного обеспечения, в которой находится ваше устройство. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.
2. Щелкните Общие, а затем — Обновление программного обеспечения.
3. Если у вас не последняя версия, она выйдет, и вам просто нужно нажать «Загрузить и установить».

Удалите и переустановите его

Возможно, проблема в самом приложении, поэтому одним из возможных решений может быть удаление приложения с вашего устройства, а затем его повторная загрузка и установка из App Store.

Для этого вам просто нужно нажать и удерживать часть экрана, пока приложения не начнут дрожать, как только это будет сделано, нажмите значок «-», расположенный в верхней левой части приложения, а затем нажмите «Удалить». приложение. Таким образом вы удалите приложение. Чтобы переустановить его, вам просто нужно найти в App Store приложение Apple Music и переустановить его.

Проблемы во время воспроизведения

Проверьте ваше интернет соединение

Одна из возможных проблем, которые могут возникнуть, если воспроизведение музыки на вашем устройстве с Apple Music не работает должным образом, — это подключение к Интернету. Служба потоковой передачи музыки Apple работает с подключением к Интернету, если вы не загрузили музыку, поэтому, очевидно, если сетевое соединение плохое, это может повлиять на воспроизведение музыки на вашем устройстве.

Проверьте серверы Apple

Одна из возможных причин сбоя Apple Music на вашем устройстве может заключаться в том, что служба действительно не работает. Это не является чем-то обычным, поскольку Apple, очевидно, имеет достаточно инфраструктуры, чтобы гарантировать непрерывную работу службы, но существует вероятность того, что она могла упасть, поэтому мы рекомендуем вам зайти на этот веб-сайт, чтобы узнать состояние системы Apple, просмотрев Apple Music. , конечно.

Попробуйте Apple Music на других устройствах

Возможно, проблема кроется в самом устройстве, поэтому хороший способ проверить, не является ли проблема с вашим iPhone, iPad или устройством, на котором вы слушаете музыку, — это попытаться воспроизвести музыку на другом устройстве, которое также есть Apple Music. Например, если у вас есть iPhone и iPad, и у вас возникают проблемы с воспроизведением музыки на iPhone, попробуйте воспроизвести ее на iPad. Таким образом мы узнаем, связана ли проблема с устройством или, наоборот, ошибка связана с платформой или службой.

Если неисправности не исчезнут

Восстановить как более серьезное решение

Если после попытки решить проблему с помощью всех предложенных выше решений вы все равно не решите ее, мы рекомендуем последний вариант, который наверняка сможет это сделать, — восстановление. В La Manzana Bordida мы всегда рекомендуем восстанавливать устройства по крайней мере один или два раза в год, так что это может быть хорошим предлогом для того, чтобы предоставить ему необходимое обслуживание, которое требуется вашему устройству, и, таким образом, попытаться решить вашу проблему с помощью службы потоковой музыки Manzana.

Чтобы провести восстановление устройства, мы рекомендуем, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы провести его без спешки. Также важно, чтобы у вас было хорошее интернет-соединение. После восстановления у вас есть два варианта: ввести резервную копию или запустить устройство как новое. Наша рекомендация, учитывая, что основной причиной выполнения восстановления является решение проблемы с Apple Music, заключается в том, что вы выбираете второй вариант, то есть запускаете устройство, как если бы оно было новым, несмотря на то, что позже у вас будет посвятить время установке всех необходимых приложений.

Как связаться с Apple

Последнее решение, которое мы предлагаем, — это связаться с Apple, если ни один из предложенных выше вариантов не сработал. Таким образом, сотрудники Apple помогут вам найти возможное решение вашей проблемы, как только они ее правильно определят.

Есть несколько способов связаться с Apple: через веб-сайт технической поддержки, через приложение поддержки Apple или по телефону, позвонив по номеру 900 812 703. Вы можете связаться с технической службой компании любым из этих трех способов. Купертино, чтобы сообщить о вашей проблеме и найти ее решение.

16 распространенных проблем с Apple Music и способы их устранения

Обновлено Июнь 25, 2021

Просматривая сообщество поддержки Apple, вы можете увидеть, как люди задают следующие вопросы: «почему моя Apple Music зависает при загрузке?», «Почему мои загруженные песни не воспроизводятся?», «Почему исчезла моя библиотека Apple Music?» и т. д. Если вас сегодня также беспокоят эти проблемы с Apple Music, вы можете применить инструкции в этой статье, чтобы Apple Music снова заработала.

Мы собрали наиболее распространенные и ПОСЛЕДНИЙ Проблемы с Apple Music, с которыми вы можете столкнуться на устройствах iOS, телефонах Android, Mac и iTunes, и мы покажем вам, как устранить каждую проблему. ШАГ ЗА ШАГОМ. Вам не обязательно пробовать все упомянутые нами методы, но мы настоятельно рекомендуем вам проверять и видеть, устранена ли ваша проблема после каждого шага. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Советы по питанию: Чтобы прочитать всю статью, может потребоваться 3-5 минут. Самый быстрый способ — перейти к конкретным проблемам, похожим на вашу, и использовать предлагаемые нами решения для их решения. Если вы попробовали, но безуспешно, дайте нам знать в комментариях или свяжитесь с нами в любое время!

Вам также понравятся:

10 общих советов по устранению неполадок Apple Music

Иногда трудно сказать, что вызывает определенную проблему с Apple Music, учитывая тот факт, что сервис Apple Music используют миллионы пользователей из разных стран, которые используют разные устройства и подключаются к разным сетям. Но, к счастью, некоторые общие методы полезны и удобны, когда дело доходит до исправления распространенных глюков и ошибок Apple Music.

Ниже приведены возможные решения, которые стоит попробовать, попробуйте их, если вы еще этого не сделали.

Совет № 1 Дважды проверьте эти 3 вещи, прежде чем решать проблемы:

Убедитесь, что срок действия вашей подписки на Apple Music не истек (как проверить?)

Убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской Apple Music.

Убедитесь, что вы включена музыкальная библиотека iCloud на вашем устройстве

Совет № 2: принудительно выйти и перезапустить приложение Apple Music

Предполагая, что вы все сделали правильно с подпиской и настройками Apple Music, но проблема остается, перейдите к следующему шагу — принудительно закройте приложение Apple Music, а затем перезапустите его. Обычно это первый шаг, когда дело доходит до устранения неполадок приложения, которое зависает, не отвечает или имеет серьезные проблемы с производительностью.

Чтобы принудительно закрыть приложение Apple Music на iPhone или iPad:

На iPhone или iPad без кнопки «Домой» на главном экране (iPhone X или более поздней версии; iPad с iOS 12 или более поздней версии) проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и сделайте паузу в середине экрана.

На устройстве iOS с кнопкой «Домой» (iPhone 8 или более ранней версии) дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить недавно использованные приложения.

Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение Apple Music.

Нажмите на приложение Apple Music и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.

Навынос: Согласно документации службы поддержки Apple, вы можете использовать эту технику, чтобы принудительно закрыть неотвечающее или некорректное приложение. Это даст приложению новый старт, очистив плохой временный файл и заставив приложение воссоздать их. Но это плохая привычка, потому что приложения, принудительно останавливающие уменьшить время автономной работы вашего устройства iOS.

Чтобы принудительно закрыть приложение Apple Music на Android:

Нажмите кнопку многозадачности (маленький квадратный значок в нижней части экрана), чтобы отобразить открытые в данный момент приложения на вашем устройстве.

Проведите пальцем влево и вправо (или, на некоторых Android, вверх и вниз), чтобы найти приложение Apple Music.

Перетащите приложение Apple Music с экрана, проведя им вверх или вниз (или, на некоторых устройствах Android, вправо или влево), после чего приложение будет закрыто.

Совет № 3 Перезагрузите телефон (или компьютер)

Говоря в общем, перезагрузка телефона или компьютера может улучшить его работу и устранить некоторые распространенные проблемы. Это почти всегда работает.

Некоторые случайные проблемы Apple Music, такие как грохот, не отвечает, медленный поток, обнаружение сбояи т.д. случаются по разным причинам. И одна из возможных причин заключается в том, что ваш телефон был включен в течение длительного времени, и в то же время в фоновом режиме работает множество приложений. В результате эти фоновые приложения занимают ОЗУ (оперативную память) на вашем телефоне, и для загрузки приложения Apple Music не хватает места.

После перезагрузки мобильного телефона все данные ОЗУ очищаются, а приложения и программы перезагружаются. Это освобождает больше памяти на вашем устройстве для быстрой загрузки приложений.

Чтобы перезапустить iPhone 11, X, SE или более раннюю версию:

iPhone X или 11: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку громкости, пока не увидите Слайд для выключения питания появляются на вашем экране. iPhone SE (2-й), 8, 7 или 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится опция «Слайд в выключенное питание». iPhone SE (1-й), 5 или более ранние версии: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока на экране не появится бегунок выключения питания.

Проведите ползунок слайд до выключения слева направо.

iPhone 6 — iPhone 11: нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить устройство. iPhone SE (1-й), 5 или более ранней версии: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, чтобы перезагрузить iPhone.

Чтобы перезапустить смартфон Android:

Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой / левой стороне устройства, пока на экране не появится меню питания.

Нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить телефон.

Совет №4. Удалите и переустановите приложение Apple Music.

Переустановка приложения Apple Music может решить многие проблемы, вернув Apple Music к состоянию по умолчанию. Давайте рассмотрим несколько случаев, когда переустановка приложения Apple Music имеет смысл: приложение Apple Music не открывается, когда вы щелкаете значок приложения, или постоянно появляются сообщения об ошибках.

Чтобы переустановить Apple Music на iPhone:

Нажимайте значок приложения Apple Music, пока он не начнет покачиваться

Нажмите «X» в верхнем левом углу значка приложения.

Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение с экрана.

Откройте «App Store» и найдите Apple Music.

Коснитесь значка загрузки, затем переустановите

Чтобы переустановить Apple Music на Android:

Откройте меню «Настройки» на вашем устройстве.

Откройте Приложения или Диспетчер приложений, найдите приложение Apple Music.

Нажмите на кнопку «УДАЛИТЬ», чтобы удалить его со своего телефона Android.

Перейдите в Play Store и найдите приложение Apple Music.

Нажмите «УСТАНОВИТЬ», чтобы добавить его на свое устройство, затем откройте его, когда он будет установлен.

Совет № 5 Выключите музыкальную библиотеку iCloud и включите ее снова

Если существующие песни исчезают из библиотеки Apple Music или недавно добавленные песни и плейлисты не отображаются в библиотеке, решение состоит в том, чтобы включить «Синхронизировать библиотеку«выключите, а затем снова включите. Напоминаем, что переключатель музыкальной библиотеки iCloud теперь называется» Синхронизировать библиотеку «после обновления iOS 13.

На iPhone или iPad: перейдите в «Настройки»> меню «Музыка»> установите переключатель «Синхронизация библиотеки» в положение ВЫКЛ.> Нажмите «Выключить». Подождите минуту или две, затем снова включите «Библиотеку синхронизации».

Внимание: Параметр «Синхронизировать медиатеку» доступен только для тех, у кого есть подписка на Apple Music или iTunes Match.

Совет № 6 Сброс всех настроек сети на устройстве

Что делать, если ваша Apple Music говорит: «Вы не в сети», когда вы подключаетесь к Wi-Fi или имеете надежное сотовое соединение? Лучшее решение — сбросить настройки сети. Сброс всех сетевых настроек также может решить другие проблемы, например, Apple Music не работает через Wi-Fi, Apple Music не загружает библиотеку и Apple Music не воспроизводится.

Чтобы сбросить сеть на iPhone / iPad:

Откройте «Настройки» на вашем устройстве, коснитесь вкладки «Общие».

Прокрутите страницу до конца и нажмите «Сброс».

Нажмите «Сбросить настройки сети», после чего настройки сети должны быть восстановлены до состояния по умолчанию.

Чтобы сбросить сеть на Android:

Перейдите в приложение «Настройки» на Android.

Прокрутите вниз и коснитесь «Система».

Нажмите «Дополнительно»> «Параметры сброса»> «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth».

Затем вы увидите экран подтверждения, нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Введите код разблокировки экрана (PIN, Pattern, Password), чтобы продолжить.

Нажмите кнопку «Сброс», чтобы продолжить.

Внимание: Сброс настроек сети не приведет к удалению ваших личных данных, но сотрет ваши сохраненные пароли Wi-Fi и другую информацию о подключении.

Совет № 7 Обновите свой телефон и iTunes

Если вы не обновили свой iPhone, Android или iTunes до последней версии, сделайте это сейчас. Вероятно, это причина того, что ваше приложение Apple Music перестает отвечать на запросы или дает сбой.

Совет № 8 Сброс вашего телефона к заводским настройкам

Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских, если проблема не устранена. Я знаю, что вы, возможно, не захотите этого делать, но иногда это работает.

Как вы могли заметить, многие пользователи iOS 13.5.1 сообщают о серьезной проблеме с разрядом батареи, вызванной ошибкой Apple Music. Самым надежным решением проблемы является полный сброс настроек устройства, в то время как меньшинство пользователей решает проблему, полностью удаляя приложение «Музыка» и переустанавливая его.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего iPhone:

Сначала создайте резервную копию iPhone: перейдите в «Настройки»> Ваша учетная запись Apple (ваше имя)> iCloud> Резервное копирование iCloud> включите «Резервное копирование iCloud»> нажмите «Создать резервную копию сейчас». (Примечание: убедитесь, что вы подключились к Wi-Fi, прежде чем начинать резервное копирование.)

Вернитесь в «Настройки»> «Общие»> «Сброс»> «Стереть все настройки». (Возможно, вам придется повторно ввести пароль, чтобы подтвердить свое решение. Коснитесь параметра «Стереть iPhone», чтобы сбросить все настройки.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Android:

Откройте «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> Параметры сброса »>« Стереть все данные ».

Вам может понадобиться ввести свой PIN-код, чтобы продолжить.

Нажмите «Стереть все данные», чтобы продолжить сброс.

Совет № 9 Освободите место на вашем телефоне

Если Apple Music не позволяет загружать песни или альбомы на телефон при нажатии значка облака загрузки, возможно, на вашем телефоне недостаточно места для сохранения новой музыки. Вы можете попытаться решить эту проблему, освободив место на телефоне.

Есть несколько способов освободить место на устройстве:

Удалить неиспользуемые игровые приложения.

Удалите старые подкасты, ненужные фотографии и видео.

Выгрузите или удалите приложения, которые вы не используете

Совет № 10 Проверьте, не работает ли Apple Music

Вы можете пойти в Downdetector сайт чтобы проверить текущий статус Apple Music. Он позволяет вам проверять статус Apple Music в 7 разных странах, включая Россию, США, Великобританию, Австралию, Канаду, Нидерланды и Германию.

Когда вы откроете веб-страницу Downdetector, вы увидите отчет в реальном времени, который показывает статус сервера Apple Music. Когда количество сообщенных проблем превышает красный базовый уровень, это означает, что проблема обнаружена.

Если у вас возникла проблема с Apple Music, но вы не можете ее исправить, перейдите на этот сайт и поделитесь своей ситуацией в комментариях. Если повезет, вы, вероятно, получите ценный ответ от других пользователей, у которых раньше была такая же проблема. Возможно, они захотят поделиться своим опытом и решением, чтобы помочь вам решить проблему.

16 самых популярных проблем и решений Apple Music

Теперь у вас может быть общее представление о популярных советах по устранению неполадок. Но, как я уже сказал ранее, вам не нужно пробовать все решения, приведенные в этой статье, для решения конкретной проблемы. Более разумный способ — внимательнее присмотреться к своей текущей проблеме, попытаться понять, почему она возникает, и использовать более подходящее решение для ее решения.

# 1 Музыкальная деятельность Apple разряжает батарею iPhone?

Ситуация 1: «Мой iPhone был полностью заряжен на 100% перед тем, как я пошел спать прошлой ночью, и за ночь телефон разряжен до 25%, когда он не используется».

Ситуация 2: «Я обновил свой iPhone до iOS 13.5.1, и после этого моя батарея начала разряжаться намного быстрее, чем раньше, и мой телефон иногда нагревается».

Последняя проблема с разрядом батареи на некоторых iPhone под управлением iOS 13.5.1 или iOS 13.6 может быть вызвана фоновой активностью приложения Apple Music. Потому что некоторые пользователи обнаруживают, что Apple Music по-прежнему разряжает аккумулятор устройства, даже когда вы его не используете.

Вот как проверить, не затронула ли вас ошибка батареи Apple Music на вашем iPhone: Откройте «Настройки»> «Батарея», затем посмотрите, потребляет ли приложение «Музыка» значительный процент использования батареи при работе в фоновом режиме. Если он показывает десятки часов разряда батареи, значит проблема существует.

Если вы обновились до iOS 13.5.1 или iOS 13.6 и столкнулись с такой же ситуацией, следующие решения должны помочь вам решить проблемы с перегревом и разрядкой аккумулятора.

6 возможных исправлений:

1. Включите режим низкого энергопотребления

2. Принудительно закройте приложение Apple Music

3. Закройте неиспользуемое приложение

4. Принудительно выйдите из устройства и перезапустите его.

5. Сбросьте настройки iPhone до заводских (перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Сброс»> «Сбросить все настройки»).

6. Отключите фоновое обновление приложений для неиспользуемых приложений, чтобы сэкономить заряд батареи. (Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление фонового приложения»> Найдите неиспользуемые приложения> Переведите переключатель в положение ВЫКЛ.)

# 2 Apple Music не загружает библиотеку?

Как сообщают некоторые пользователи, Apple Music застряла в библиотеке загрузки после обновления iOS, и некоторые сказали, что Apple Music не загружает песни, когда они восстанавливают резервную копию в новом телефоне.

Фактически, для просмотра некоторых разделов в библиотеке Apple Music требуется подключение к Интернету. Например, если вы используете iPhone, вам необходимо подключиться к WLAN или сотовым данным (Настройки> Музыка> Сотовые данные> Беспроводные данные> WLAN и сотовые данные), чтобы получить доступ к таким разделам, как «Для вас», «Обзор» и «Радио». . Если у вас нет доступа к Интернету, на вкладках «Для вас» — «Обзор» — «Радио» будет отображаться «Вы не в сети».

Если Apple Music не может загрузить песни или библиотеку при подключении к Интернету, вы можете попробовать следующие методы.

8 возможных исправлений:

1. Проверьте сигнал сети 2/3 / 4G вашего телефона. Если у вас слабая или нестабильная мобильная сеть, измените свое местоположение и повторите попытку.

2. Включите и выключите режим полета.

3. Подключитесь к сильной сети Wi-Fi.

4. Повторно авторизуйте свой компьютер в iTunes с тем же Apple ID, который связан с вашей подпиской Apple Music.

5. Сбросьте настройки сети на вашем устройстве.

6. Выйдите из своей учетной записи Apple ID и войдите снова. Убедитесь, что Apple ID — это тот, который вы используете для входа в Apple Music.

7. Принудительно закройте приложение и перезапустите его.

8. Еще одно решение, предлагаемое пользователями, — выключить iPhone и перезагрузить его.

# 3 Apple Music не воспроизводится на Android?

С тех пор, как было выпущено приложение Apple Music для Android, оно получило неоднозначные отзывы от пользователей Android. Некоторые пользователи дают низкую оценку этому приложению, потому что работа с Apple Music на Android всегда сопровождается ошибками и разочаровывает. Самая распространенная проблема: Песни Apple Music не воспроизводятся на телефонах Android как Samsung Galaxy S9 +, Galaxy S8, Galaxy S6, LG, телефон Honor и т. д.

Распространенные проблемы Apple Music на Android

• Библиотека Apple Music не загружается на Android (не удается загрузить библиотеку или песню)

• Загруженный плейлист не воспроизводится (не может воспроизводиться в автономном режиме)

• Apple Music продолжает останавливаться после трека

• Приложение Apple Music вылетает без причины.

• Песни перестают воспроизводиться в случайном порядке в середине или в начале трека.

• Apple Music не воспроизводит следующие песни и дает сбой.

• Сообщение об ошибке: «Это действие недоступно, когда ваша библиотека обновляется».

7 возможных исправлений:

1. Обновите систему Android ваших телефонов Android, Убедитесь, что ваш телефон Android, например, Samsung, LG или Huawei, работает под управлением Android 4.3 или выше. Эти старые модели телефонов Android с ОС Android 4.2 или ниже несовместимы с приложением Apple Music for Android.

2. Убедитесь, что вы используете последняя версия приложения Apple Music для Android, Если нет, сначала обновите его.

3. Войдите / выйдите из приложения с помощью Apple ID или удалите и переустановите приложение Apple Music.

4. Очистка кэша. Если ваше приложение Apple Music не работает должным образом на вашем устройстве Android, вы можете очистить кэш приложения, чтобы устранить проблему и повысить производительность приложения: Запустите Настройки> Приложения и уведомления> Apple Music> Хранилище> Очистить кеш.

Один на один: Очистка кеша не приведет к удалению автономных песен, настроек, информации учетной записи и т. Д., Сохраненных вашим приложением Apple Music.

5. Одно простое решение — включить / выключить режим полета. Зайдите в Настройки, чтобы включить авиарежим. Подождите несколько секунд и выключите режим полета.

6. Попробуйте закрыть другие приложения, работающие на вашем устройстве, и используйте только приложение Apple Music и посмотрите, как это пойдет.

7. Если вышеуказанные способы не работают, вы можете попробовать перезагрузить телефон.

# 4 Apple Music не играет песни на iPhone?

Многие пользователи обнаружили, что песни Apple Music не воспроизводятся на iPhone после обновления iOS 11/12. Если у вас такой же опыт, попробуйте следующие решения, чтобы исправить это.

7 возможных исправлений:

1. Перезапустите приложение Apple Music на своем iPhone.

2. Удалите и переустановите приложение Apple Music на вашем устройстве.

3. Принудительно выйдите из приложения Apple Music и перезагрузите iPhone.

4. Включите режим полета на вашем iPhone и отключите его через 1-2 минут.

5. Сброс настроек сети на вашем iPhone: Перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Остальные настройки сети..

6. Убедитесь, что на вашем iPhone достаточно места для хранения Apple Music и сохранения новых треков Apple Music.

7. Восстановите настройки iPhone по умолчанию, если ни один из перечисленных выше способов не поможет.

# 5 Сбой Apple Music при использовании с CarPlay

Ранее в этом месяце некоторые пользователи сообщили, что приложение Apple Music продолжало давать сбой при запуске через CarPlay. И проблема, похоже, затрагивала только устройства под управлением iOS 14.5.1. Решение для решения этой проблемы довольно простое, потому что это происходит только тогда, когда iPhone подключен к Интернету. Поэтому просто отключите устройство перед запуском Apple Music .

Кроме того, по данным службы поддержки Apple, пострадавшие пользователи могут коснитесь режима полета в Центре управления , пусть все соединения отключатся. Это поможет iPhone повторно подключиться к CarPlay. CarPlay будет загружен в автономном режиме, поэтому пользователи смогут правильно запускать Apple Music. Как только Apple Music сможет работать правильно, вы сможете вернуться к своему iPhone и отключить режим полета.

# 6 Песня Apple Music не доступна?

«Элемент Apple Music недоступен»,» Невозможно воспроизвести этот элемент «и» Песни Apple Music затенены серым цветом «- распространенные проблемы, о которых сообщают большинство пользователей Apple Music. Эта проблема может быть вызвана различными причинами, например, вы не подключены к iCloud Music Library, песня недоступна в вашей стране или регионе, в альбом или плейлист исполнителя были внесены изменения и т. д.

5 возможных исправлений:

1. Выключите музыкальную библиотеку iCloud, а затем снова включите.

Если вы используете устройство iOS, перейдите в «Настройки»> «Музыка»> Синхронизировать библиотеку и установите для этого параметра значение ВЫКЛ.

Подождите несколько минут, а затем включите музыкальную библиотеку iCloud. После этого вам необходимо повторно загрузить музыку в вашу библиотеку.

2. Выйдите из Apple ID и войдите снова.

• Пользователь iOS: перейдите в «Настройки»> «iTunes и App Store»> нажмите свой Apple ID> нажмите «Выдохните»> подождите 1-2 минуты, а затем снова войдите.

• Пользователь iTunes: выберите «Учетная запись»> «Выйти», подождите несколько минут, а затем снова войдите в систему, используя свой Apple ID.

3. Деавторизовать и повторно авторизовать Ваш компьютер.

4. Измените страну на исходную, где вы приобрели музыку.

Как мы упоминали выше, некоторые песни доступны только в определенных странах. Если вы обнаружили, что элементы Apple Music недоступны после изменения страны или региона, вам необходимо изменить страну на исходную.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки»> «iTunes & App Store»> коснитесь своего Apple ID> выберите просмотр Apple ID.

Шаг 2. Выберите «Страна / регион»> выберите «Изменить страну или регион», а затем выберите исходную страну.

5. Удалите элементы, которые вы не можете воспроизвести, и повторно загрузите песни из каталога Apple Music. Это решение работает как для пользователей iOS, так и для пользователей iTunes.

# 7 Песни Apple Music не будут воспроизводиться в автономном режиме?

Еще одна проблема, которая сводит пользователей с ума, — это то, что песни Apple Music не воспроизводятся офлайн. Вы загрузили несколько песен с Apple Music, и они хорошо воспроизводятся, когда доступен Интернет. Но если отключить Wi-Fi или сотовую связь, эти песни вообще не будут воспроизводиться. Вам это знакомо? Если да, попробуйте здесь возможные решения.

3 возможных решения:

1. Выйдите из Apple Music и войдите снова.

Это наиболее часто используемое решение для исправления загруженных песен, которые не воспроизводятся в автономном режиме. Но вам необходимо повторно загрузить уже загруженную музыку для автономного воспроизведения при повторном входе в Apple Music.

2. Очистите данные приложения или сбросьте все настройки на вашем телефоне.

Если загруженные песни Apple Music не воспроизводятся, что бы вы ни делали, вы можете использовать другой инструмент — TuneFab Apple Music Converter чтобы повторно загрузить песни для прослушивания в автономном режиме. TuneFab Apple Music Converter может загружать и конвертировать треки Apple Music в высококачественные MP3 / AAC / M4A. После преобразования вы можете поместить все загруженные песни на любое устройство, которое вам нравится, для автономного воспроизведения.

# 8 Песни Apple Music не загружаются?

Если Apple Music не загружает песни и альбомы на ваше устройство, вам следует сначала дважды проверить следующие факторы:

* Пространство для хранения: Убедитесь, что на вашем iPhone / iPad / Android достаточно свободного места

* Интернет-соединение: Лучше всего загружать музыку через Wi-Fi, если вы не хотите тратить свои сотовые данные.

У меня большой объем памяти и быстрый Wi-Fi. Почему я не могу загрузить некоторые песни из Apple Music, например «All Of Me» Джона Легенда? Если у вас возникла точно такая же проблема, вот несколько решений, которые предоставлены пользователями из сообществ Apple и Reddit.

5 возможных решений:

1. Выйдите из своей учетной записи Apple ID в iTunes, а затем войдите снова («Учетная запись»> «Выход / вход»).

2. Перейдите в «Настройки»> «Музыка»> выключите Медиатеку iCloud (или Синхронизируйте библиотеку)> Перезагрузите устройство и снова включите Медиатеку iCloud.

3. Удалите из библиотеки треки, у которых есть проблемы с загрузкой. Найдите удаленные элементы в библиотеке Apple Music, а затем добавьте их обратно в свой список воспроизведения. Затем попробуйте загрузить их снова.

4. Выключите и снова включите телефон.

# 9 Apple Music Library исчезла?

Во-первых, давайте проясним, что песни Apple Music «исчезнут» в некоторых конкретных ситуациях:

• Когда приложение Музыка удалено с вашего iPhone.

• Когда iCloud Music Library отключена.

• Когда «Показать Apple Music» отключен.

3 возможных решений:

1. Повторно загрузите песни Apple Music вручную

Когда вы удаляете приложение «Музыка» с iPhone, все загруженные песни также будут удалены. Вот почему, когда вы переустанавливаете приложение «Музыка», ранее загруженные песни больше не отображаются. Вам необходимо повторно загрузить песни вручную.

2. Перейдите в «Настройки»> «Музыка» и убедитесь, что «Показать Apple Music«включен.

3. Убедитесь, что вы включили iCloud Music Library.

# 10 Apple Music продолжает пропускать песни?

Несколько пользователей столкнулись с той же проблемой, что Apple Music случайным образом пропускает песни во время воспроизведения. Он проигрывает менее половины трека и переходит к следующей песне.

3 возможных решений:

1. Убедитесь, что пропущенные песни доступны или воспроизводятся в вашей медиатеке. Если песня неактивна, это означает, что песня недоступна, поэтому вы не можете ее воспроизвести.

2. Проверьте ограничения вашей сети.

Если вы воспроизводите потоковые песни Apple Music вместо загруженных, вам нужно убедиться, что у приложения есть доступ к Wi-Fi или сотовым данным. Требуется подключение к Интернету для воспроизведения потоковых песен.

Вот как это сделать: перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Сотовые данные»> выберите «WLAN и сотовые данные».

3. Отключите iCloud Music Library и включите ее снова. После этого заново загрузите песни Apple Music вручную.

# 11 Apple Music продолжает зависать или зависать?

Если приложение зависает или падает все время, некоторые простые уловки должны быть в состоянии решить эту проблему.

4 возможных решений:

1. Перезапустите приложение Apple Music.

2. Выйдите и снова войдите в приложение Apple Music.

3. Перезагрузите устройство.

4. Обновите приложение Apple Music до последней версии.

# 12. Apple Music случайно останавливает воспроизведение песен?

Ситуация: похоже, эта проблема произошла со времени последнего обновления iOS, теперь моя музыка перестает воспроизводиться случайным образом, что очень раздражает. Он продолжает играть, если я нажимаю кнопку воспроизведения, но снова останавливается в конце песни. Я должен вручную перейти к следующей песне. — от сообщества Apple

4 возможных решений:

1. Если вы транслируете песни через Интернет, попробуйте загрузить песни и воспроизвести их в автономном режиме.

2. Принудительно выйдите из музыкального приложения и перезапустите его.

3. Удалите определенные песни, воспроизведение которых неожиданно прекращается, а затем снова добавьте их, выполнив поиск в библиотеке Apple Music.

4. Восстановите заводские настройки телефона и восстановить его из резервной копии.

# 13. Apple Music продолжает удалять загруженные песни?

Досадно обнаруживать, что некоторые песни отсутствуют или иногда удаляются Apple. Однако для пользователей iOS, если у вас есть «Оптимизация хранения«включен в настройках приложения» Музыка «, то загруженные песни, которые вы не играли какое-то время, будут автоматически удалены с вашего iPhone, чтобы освободить хранилище музыки. Вы можете помешать Apple сделать это снова с помощью следующих приемов.

Возможное решение:

• Для пользователя ПК:

1. Деавторизовать ваш компьютер и повторно авторизировать его, а затем снова загрузить эти песни.

2. В iTunes перейдите в «Файл»> «Медиатека»> «Обновить музыкальную библиотеку iCloud».

• Для пользователей iOS:

Перейдите в «Настройки»> «Музыка»> «Оптимизировать хранилище», отключите функцию оптимизации хранилища, переключив кнопку в положение «ВЫКЛ».

# 14. Музыкальная библиотека Apple не синхронизируется?

№15. Песню или плейлист нельзя добавить в музыкальную библиотеку iCloud?

При подписке на Apple Music вы можете загружать свои локальные музыкальные файлы или плейлисты в Медиатеку iCloud и слушать их на всех авторизованных устройствах. Но вы можете получить ошибки, если в плейлисте есть определенные песни, которые не соответствуют формату музыкальной библиотеки iCloud. Вот несколько примеров появления ошибок.

Ошибка 1. Этот элемент не был добавлен в вашу музыкальную библиотеку iCloud, поскольку произошла ошибка.

Если вы попытаетесь воспроизвести песню с восклицательным знаком рядом с ней (как определить значки статуса облака?), вы получите эту ошибку. Это означает, что исходный файл не может быть найден (возможно, он был удален или перемещен). Вы можете решить эту проблему, повторно добавив исходную песню в локальную папку или просто удалив ее из библиотеки, а затем повторно добавив элемент обратно в библиотеку.

Ошибка 2: этот плейлист не может быть загружен, потому что он включает в себя другие медиа-типы песен, которые не подходят.

Существуют правила, которым нужно следовать, когда вы пытаетесь добавить песни в Медиатеку iCloud. Вам не разрешается загружать песню, которая была приобретена с использованием другого Apple ID, или файл песни размером более 200 МБ, продолжительностью более 2 часов или низкого качества (ниже 96 Кбит / с или меньше).

Возможное решение:

Пойдите, проверьте, есть ли какая-либо песня, которая не подходит для загрузки в iCloud Music Library, если все песни в порядке, затем попробуйте следующие шаги: создайте новый список воспроизведения> скопируйте все песни из этого плохого списка воспроизведения в новый список воспроизведения> удалите старый список воспроизведения > переименуйте новый список воспроизведения в старое имя.

# 16. Сводка ошибок Apple Music

Вот сводка сообщений об ошибках Apple Music:

• Ошибка Apple Music 12893

• Ошибки подключения Apple Music 503 iCloud

• Сообщение об ошибке: «Этот формат мультимедиа не поддерживается»

6 возможных решений:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.

2. Принудительно выйдите из приложения Apple Music и перезапустите его.

3. Перезагрузите телефон.

4. Очистите кеш приложения или данные приложения.

5. Выключите телефон на минуту 1 и включите его снова.

6. Выйдите из своего Apple ID и войдите снова.

Другие проблемы и исправления Apple Music :

Решили ли приведенные выше решения вашу проблему? Надеюсь, эта статья окажется для вас полезной. Кстати, если у вас есть лучшее решение для устранения проблем с Apple Music, не стесняйтесь сообщить нам в комментарии.