Ошибка в доверенности номер паспорта

Так и хочется поставить гриф «Дело выиграно!»
Каждому известно, что если в доверенности неточно указан паспорт поверенного, то Сбербанк ее не примет, хоть умри.
Именно в такое положение попал старший соавтор этой статьи. Понятно, что  ему отказали. А почему собственно?
Адвокат Куприянов-старший обжаловал отказ в вышестоящий орган того же банка и получил ответ: «Вы что сами не понимаете? Ошибка же!» Пришлось перенести дискуссию в главный официоз страны «Российскую газету», где выступил адвокат Куприянов-младший. Проблема оказалась совершенно не частной, а, можно сказать, что имеющей «большое общественное звучание». Кто сам не попадал в подобные ситуации? Не в банке, так в ЖЭКе, не в ЖЭКе, так Росреестре… .

И  национальный банковский гигант, считающийся (может, уже зря?) оплотом формализма, принял аргументы адвокатов Алексея и Федора Куприяновых. Поступил по закону! Решение по повторной жалобе принято положительное, а доверенность с неточностью в номере паспорта — действительной.

Приводим расширенный вариант статьи в «РГ». Статья была рассчитана на «широкий круг читателей», но юристы легко поймут, какие правовые основания были приведены в жалобах.

Описки? Это — нормально!
 
Слезы на глазах старушки не показались мне слезами радости.
— Что случилось? – спросил я, когда пенсионерка остановилась на ступенях управы спального московского района.
— Старая я дура. Получила справку и не проверила сразу, а в ней моя квартира в адресе не правильно написана. Теперь надо ехать переделывать.

Справка, которую «завернули» в управе, на мой взгляд,  содержала вполне достаточно данных, чтобы четко идентифицировать предъявительницу. Тут и фамилия имя отчество, и год рождения, и адрес. По сути правильный адрес, кроме номера квартиры. Но, кто из жителей нашей необъятной страны станет спорить, что с тем, что документ с такой грубой ошибкой никуда не годен? Ошибка же? Квартира не та? Не та! Ну, и чем тут поможешь? Действительно бабушке придется справку заменять. Ехать на другой конец города, стоять в очереди … .

Но с того дня я как-то стал отмечать, запоминать  подобные казусы, и оказалось, что они носят массовый характер. Они – описки с опечатками — всегда и везде! Одни чиновники массово ошибаются, а другие — такие же чиновники массово отказывают в учете документов, с которых имеется хоть малейшая неточность.

Хорошо, если документ «свежий», ошибка выявлена быстро и заменить документ не представляет особого труда. А если ошибка обнаружилась в старом документе? Вот тут беда, так беда. Такой документ не заменишь. Придется обратиться в районный суд. Есть процедура признания судом так называемых «фактов имеющих юридическое значение». То есть идет человек с адвокатом и заявлением в суд, и суд устанавливает принадлежность документа именно вышеупомянутой  старушке, несмотря на то, что квартира в документе, который ей нужен для решения какого-либо важного бюрократического вопроса, указана неправильно. Просто! Всех дел — расходы на адвоката и несколько месяцев в суде.

К сожалению,  суд в «признании факта» откажет, если окажется, что новую справку хотя бы теоретически можно получить во внесудебном порядке.  Пусть самой судье ясно, что пока «во внесудебном порядке» походишь по архивам не одну пару обуви стопчешь и ничего не найдешь, а потом к ней же – в суд вернешься, но таков порядок. Не станем больше разбирать нюансы судебной процедуры.  Зададимся другим вопросом?

А что, в одном московском доме могут проживать две старушки одного года рождения с одинаковыми фамилиями именами и отчествами? А что, в здравом уме можно допустить, что одна старушка-«двойник» каким-то образом украла у своей полной тезки заготовленную той для себя  справку, принесла в управу и решила чужой справкой злоупотребить? Может быть такое?

Каждому понятно, что нет. И клерку понятно. Да в управе никто и не сомневался, что старушка одна и справка ее личная, но с опиской. Если бы сомневались, то должны были бы не возвращать справку для переделки, а заявить в полицию: «Караул! Мошенники!» Но никто нигде не заявляет. Прогоняют старушек из учреждения и все.

Могу привести и более свежий пример. Он произошел только что, в одном из московских Сбербанков. Сын много лет распоряжается счетом матери, каждые три года представляя в банк новую доверенность. Так положено, каждые три года – новую. Почему во всем мире доверенность может действовать бессрочно до отмены, а у нас только три года? Это вопрос особый и должен адресоваться законодателю. Кстати, прямо сейчас в гражданский кодекс, регулирующий вопросы доверенностей, вносятся изменения, уже прошло первое чтение. Но предельный срок опять остается «советский» – три года.  Мне кажется, в думе просто никто не подумал о международном опыте. Зачем  на ровном месте нужно ограничивать права гражданина? Если он хочет дать доверенность на три года, пусть дает на три. А если желает на десять, почему государство его ограничивает, почему диктует?  Но как бы там ни было очередная пятая подряд трехлетняя  доверенность в Сбербанк поступила.

— Ой, а у вас тут ошибка! – сообщил доверенному лицу милый молодой человек, чуть ли не высунувшись из своего окошка — В доверенности в номере вашего паспорта одна цифра не дописана. Нужно переделать!
— Как переделать? Матери 82 года, да она будет полгода переживать?
— Сочувствую, но ничем не могу помочь. Ошибки в доверенностях не допускаются.
— Вы сомневаетесь, что доверенность выдана мне? Фамилия, имя, отчество – правильны?
— Они указаны правильно.
— Мой адрес правильный, из того же моего паспорта?
— Правильный, совпадает с адресом в паспорте.
— Все другие реквизиты самого паспорта совпадают? Орган и дата выдачи, серия?
— Все совпадает…. Да, мы вас отлично помним, у нас-то нет никаких сомнений, что доверенность именно вам выдана, но в ней неточность, а неточностей быть не должно».

А почему собственно не должно? Кто сказал, что не должно?

Может быть, в  каком-либо действующем законе написано, что в документах не должно быть описок? Нет такого закона, и никогда не было, даже в самое бюрократическое советское время — не было. И подзаконных актов таких нет.
Правда есть ряд нормативных актов, запрещающих принимать документы с неоговоренными исправлениями. Оно и понятно. Исправление – умышленное действие исправителя. И странное. Если бы исправленную ошибку заметил сам автор документа, то конечно бы перепечатал или лишнюю печать и подпись рядом поставил.

Описка же – неумышленная оплошность, незамеченная автором. Мошенник бы как раз проверил бы все десять раз. Между исправлением и опиской нет ничего общего. С юридической точки зрения любой документ издается для того, чтобы подтверждать указанные в нем существенные юридические факты. И если эти факты документ подтверждает, то во всех второстепенных местах документа могут быть описки и опечатки.

Например, для доверенности существенными юридическими фактами являются описание личности, выдавшей доверенность, и лица, которому доверенность выдана. При этом паспортные данные доверенного лица вообще не являются обязательным реквизитом доверенности. Допускается для доверенности иная идентификация, например, адрес, год рождения, место рождения и проч. Доверитель даже не всегда знает паспортные данные своего поверенного. Например, паспортные данные адвокатов указывать, не принято.

Доверенность создается вовсе не для удостоверения номера паспорта доверенного лица, а для удостоверения его полномочий.  Да и сам работник сбербанка признал, что у него лично нет сомнений, что доверенность выдана именно предъявившему ее лицу. А раз нет сомнений, то отказ в выдачи денег по признаку мелкой описки незаконен.

В ответе на адвокатскую жалобу из Сбербанка ответили не по существу и без ссылок на нормативные акты. Примерно так: «Низ-з-зя! Просто даже не понятно, как вы этого не понимаете». Ну, что ж, мы, адвокаты, можем поставить за сам Сбербанк важные вопросы и в ответ привести более осмысленные аргументы.

Может ли исполнитель банка вдаваться в решение вопроса, какая описка в документе является серьезной ошибкой, а какая мелочью? Ведь сотрудник только проверяет соответствие доверенности закону по форме? Вот именно — проверяет. Самая простая проверка доверенности закону, какие там формулировки, какие реквизиты, какая печать и дата – уже может считаться первичной экспертизой.  Уже предполагает усмотрение «эксперта», пусть и самого мелкого клерка. И если у эксперта нет и, можно с уверенностью сказать, не может быть сомнений о личности поверенного, как в описанном случае, документ должен быть принят.

А если есть? А если сомнения у исполнителя есть, то он может посоветоваться с непосредственным руководителем. Важно это — недописанная цифра или даже ошибочная, когда все остальное полностью совпадает или нет? Для этого даже специальная служба в банках имеется и банковская специальность особая «риск-менеджмент» назвается.
Напомню, что, не признавая доверенности, банк фактически обвиняет обратившееся лицо в покушении на мошенничество. А, если есть такие основания — вызывайте полицию.

Более того, в Сбербанке каждая доверенность предполагает процедуру ее проверки службой безопасности. Банк,  как правило, звонит нотариусу или в консульство заграницей и проверяет сам факт выдачи доверенности. Почему же при этом нельзя заодно уточнить и номер паспорта, который всегда имеется в нотариальном или консульском деле, или иную выявившуюся неточность? Можно конечно было бы уточнить, но проще послать 82-летнего гражданина родной страны переделать документ, а потом, наиздевавшись, все равно нотариусу звонить – положено же.

Поставленная проблема мелких, ничего не значащих описок в документах мешает и бизнесу. Гробит дополнительно наш всемирно знаменитый «инвестиционный климат». Но именно в сфере бизнеса проблема описок сегодня особенно активно решается, и всегда в пользу индивидуальных предпринимателей и коммерческих организаций, причем вопреки желанию государственных органов добиться от «хозяйствующих субъектов» представления документов «без сучка и задоринки», либо наказать их рублем за каждый «заусенец».

В последних покушениях особенно отличается Федеральная налоговая служба. Если на какой-нибудь накладной в фамилии директора фирмы пропущена хоть одна буква, то даже при полном соответствии остальных реквизитов налоговики полагают, что документ подписан неуправомоченным лицом, и доначисляют проверяемой фирме налоги. Арбитражные суды раз за разом отменяют эти постановления.

А вот за граждан заступиться некому. Любая процедура судебного обжалования отказа в принятии той же доверенности существенно длиннее, чем переделка документа. Поэтому никто в суды не идет. Вот и распоясались чиновник и банкиры. Им-то прямая выгода. Первым можно ничего не делать, а вторые незаконно прикарманивают наши с вами деньги и стригут с них проценты.

А как решается этот вопрос на Западе? «В нашем банке проблем бы не возникло, — ответили в Бельгии, — а в госорганах нашего королевства тем более. У нас везде стараются разобраться по-существу». Примерно, такие же ответы были получены в Германии, и даже в бывшей советской Литве. Даже в Литве уже не сыщешь таких бюрократических препон. Заметим, что в авиабилете международной перевозки согласно международной же конвенции  в фамилии пассажира допускается до трех ошибочных букв. Повезло нам с конвенцией, а то бы самолеты пустыми бы летали.

Правда, нашелся один московский иностранец, который поддержал строгость российских порядков: «Вы понимаете. У нас на Западе все друг-другу доверяют, а у вас создается впечатление, что каждый старается другого обмануть и это не считается подлостью. Обязательно найдутся желающие злоупотребить любой поблажкой!» Показательно, что это сказал руководитель одной из инофирм, строивших здание Верховного суда.

Да, до европейского уровня доверия нам еще далеко, там нередко вообще обходятся без письменной доверенности. Опишу следующий случай. Несколько российских человек в итальянском порту в начале 90-х купили подержанные иномарки, заплатили деньги и стали на грузовом судне ждать погрузки. В это время у судна произошла утечка топлива в воду, и его от причала немедленно выгнали в открытое море. На берегу из всей группы случайно остался только один человек, который как раз машины еще не выбрал, и конечно он был без документов на чужие покупки. Так вот, отставший пассажир без всяких доверенностей, только на основании рассказа о случившемся, за два часа аннулировал все сделки и собрал все авансы со всех продавцов автомобилей.

Но в этой статье мы не говорим о доверии. Мы требует отказаться от возмутительного ничем не обоснованного формализма!
Следует отметить, что кое-что в этом направлении уже делается, в подзаконных актах ряда ведомств робко появились правила «работы над ошибками». Но в целом законодательство составлено так, как будто ошибок не бывает.

Что же делать?

Надо законодательно допустить ошибки в официальных документах. Надо просто признать, что они есть, что изжить их невозможно и не нужно. Второй шаг, следует обязать все принимающие официальные документы организации их оценивать, применяя общие критерии, а сами критерии опять же сформулировать в законе.

Как это может выглядеть на практике? Сотрудник принимающей организации находит ошибку, обводит ее красным карандашом, чтобы она не тиражировалась далее в базах данных и пишет на обороте краткую записку: В таком-то документе «квартира 8» указана ошибочно, но из штампа в паспорте заявителя установлено, что следует читать «квартира 18». Разве сложно? Аналогично и в электронном документообороте.

Запрещает ли такое поведение законодательство, действующее сегодня? Нет, нисколько!
И примерно так клерки всех контор решают  повсеместно подобные «вопросы». Но только не по инструкции, а после получения «барашка в бумажке». Даже термин для этого выработан всем известный. «Закрыть глаза» называется.

Сегодня вполне законное «прощение» ошибок — выгодный коррупционный бизнес мелких чиновников. Оказывается, описки всем выгодны! Всем, кроме нас с вами.

Ошибки в написании имени, фамилии или места рождения в документах встречаются часто. Некоторые люди могут прожить всю жизнь, не сталкиваясь с серьезными проблемами. И если в поликлинике или в университете на неточности закрывают глаза, то когда речь заходит о деньгах и имуществе, ошибки в документах могут стать критичными. К примеру, для нотариуса это повод для отказа в оформлении документов.

Разобрались, почему нужно исправлять ошибки в документах и как это делать правильно.

Как исправить ошибки в документе

Ведомства, которое заменяло бы все ошибки в документах, нет, поэтому простого и понятного алгоритма тоже нет. В общих чертах действовать нужно следующим образом: обратиться в тот орган власти, который выдал документ. Как правило, документы исправляют, но если пришел отказ, идите в суд. В этом случае нет ничего страшного, дела не затрагивают третьих лиц, поэтому рассматриваются в особом порядке. Шансы восстановить справедливость очень высоки.

В этом материале расскажем о замене тех документов, в которых ошибки становятся критичными.

Как исправить ошибку в свидетельстве о рождении или браке

Ошибки в документах, выданных в ЗАГСе, встречаются часто. Особенно у тех, кто родился в бывших советских республиках: при рождении маму новорожденного, допустим, записали как «Олена», а при переезде после распада СССР выдали паспорт на «Алену». Кажется, ничего страшного, но далее дочь или сын после смерти мамы сталкиваются с тем, что нотариус не признает родство.

Поэтому лучше заранее проверить свои документы, даже если в последний раз вы ими пользовались, когда обращались в детскую поликлинику. Новый документ можно получить в ЗАГСе. Чтобы ускорить выдачу, лучше обратиться в то отделение, которое выдало документ изначально, но допускается обращение и по месту пребывания.

Сотрудник ЗАГСа выдаст заявление, в котором нужно четко изложить суть проблемы. К заявлению прикрепляется свидетельство с ошибкой, а также копии любых документов, которые подтверждают описку — например, паспорт родителей. За правку придется заплатить госпошлину — 650 рублей.

ЗАГС будет рассматривать документы 1 месяц, но если понадобится уточнить данные (например, отправить запрос в другой регион или страну), то сроки увеличиваются до 3 месяцев. Если сотрудник не подтвердит вашу правоту, то вам выдадут старое свидетельство и откажут в исправлении. Кроме того, в ЗАГСе вам обязательно должны выдать отказ в письменной форме. Именно этот документ примет районный судья, чтобы начать разбирательство.

Суд, как правило, встает на сторону подготовленного заявителя и выносит решение исправить запись. С решением нужно снова обратиться в ЗАГС, и тогда уже вам не смогут отказать.

Как исправить ошибку в паспорте

Самые часто встречающиеся ошибки в паспортах — в записях ФИО и места рождения. Из-за переименования городов после распада СССР рожденные до 1991 года в Ленинграде вдруг становятся уроженцами Санкт-Петербурга. Ошибки в именах встречаются еще чаще — например, «Наталия» становится «Натальей».

С такой ситуацией столкнулся собеседник Банки.ру: «Во всех документах, в том числе в паспорте с 14 до 21 года, я записан как «Ренат», а в 21 год новый паспорт выдали «Ринату». Я подзабил на это, пока мне не отказала в работе служба безопасности потенциального работодателя. Рекрутер так и сказала: у вас разные ФИО в документах, это не понравилось коллегам. Только тогда я пошел менять паспорт».

Когда при получении вы видите ошибку в паспорте, самое лучшее решение в этой ситуации — не подписывать документ о получении паспорта, пока не убедитесь в том, что все данные записаны верно. Если описка есть, паспортист заберет все бумаги. Документ снова придется ждать, но доплачивать госпошлину или писать новое заявление будет не нужно.

Если же документ с ошибкой вы все-таки забрали, то исправлять нужно через отдел МВД, выдавший паспорт. Это можно сделать через:

• «Госуслуги». Найти заявление «Замена или замена паспорта гражданина РФ» и выбрать причину «Замена паспорта в связи с обнаружением неточности или ошибочности записей». Заполнить заявление и ждать приглашение в паспортный стол.
• МФЦ. С собой — две фотографии на паспорт, документы, подтверждающие верные данные, и паспорт с ошибкой.
• Напрямую в отдел МВД, которое выдало документ с ошибкой.

Оплачивать госпошлину или нет — зависит от ситуации. Если ошибка случилась по вине сотрудника, то доплаты нет. Если вы допустили ошибку в заявлении, то доплата 300 рублей. До 1 января 2023, если оплачивать через «Госуслуги», действует скидка 30%, то есть пошлина — 210 рублей.

Как исправить ошибку в водительских правах

Любые опечатки в водительских удостоверениях критичны, так как сотрудник ГИБДД может классифицировать это как отсутствие водительских прав, а это нарушение, по которому можно получить штраф от 5 до 15 тыс. рублей. Поэтому водительские права следует обязательно заменить.

Для этого обратитесь в любое отделение ГИБДД и заполните заявление на получение нового удостоверения. Обязательно укажите истинную причину замены, чтобы избежать повторной ошибки. Запросите из архива дубликат заявления, которое вы подавали на выдачу удостоверения. Документ понадобится, чтобы разобраться, кто виноват.

Если ошибку допустила ГИБДД, то платить снова госпошлину не нужно. Ошибка с вашей стороны — придется снова заплатить. На рассмотрение у госавтоинспекции есть 30 дней. К сожалению, в это время управлять автомобилем не получится.

Как исправить ошибку в банковских документах

Золотое правило: не нужно подписывать документы, пока вы не убедились, что все записано верно. Если банк идентифицирует вас неверно, то нужно просто обратиться в финансовое учреждение и запросить изменения в данных. При переводах же сложнее — если отправитель неверно укажет данные, то деньги до вас не дойдут.

В такой ситуации оказался пользователь финансового маркетплейса Банки.ру, который обратился на горячую линию: «Что делать, если мне перевели достаточно большую сумму денег, на мой счет, но фамилию указали с двумя буквами — НН».

Наши эксперты посоветовали пользователю обратиться в банк с документами. Финансовое учреждение может пойти навстречу и зачислить перевод, но также вправе отказать в выдаче денег из-за этой ошибки. В течение пяти дней банк-получатель отправит деньги обратно в банк-отправитель. В течение этого времени человек, отправивший деньги, должен запросить изменение данных получателя, и тогда банк-отправитель может внести изменения в реквизиты. Если деньги вернулись из банка-получателя, то отправителю нужно забрать их и отправить новым переводом, если это актуально.

Как исправить ошибку в СНИЛС?

Чтобы исправить опечатку в СНИЛС, нужно просто подать заявление в ПФР. Новое свидетельство выдадут бесплатно и без дополнительных разбирательств. Обязательно укажите, по какой причине вы запрашиваете замену, и приложите документы, которые подтверждают верное написание.

Напоминаем, что в 2019 году вступил в силу федеральный закон, который отменяет выдачу физических свидетельств СНИЛС, те самые зеленые карточки. Вместо них теперь ведомства выдают специальный документ, подтверждающий регистрацию в системе персонифицированного учета, на бумаге или в электронном виде.