При самостоятельном бронировании билетов на самолет Turkish Airlines, по невнимательности клиента, могут быть допущены некоторые ошибки в личных данных, дате рождения или контактных данных пассажира. По правилам Turkish Airlines, если ваши данные не совпадают с данными билета на самолет, вас могут не допустить на посадку на рейс. Поэтому, если вы обнаружили ошибку в своем билете или хотите изменить свои контактные данные в связи со сменой номера или электронной почты, внесите необходимые изменения в свой билет как можно скорее, чтобы избежать трудностей в аэропорту. В этом блоге мы поговорим об исправлении ошибки в билете на самолет Turkish Airlines.
Могу ли я исправить ошибку в билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines?
В случае, если была допущена ошибка в билете Turkish Airlines, вам как можно скорее необходимо внести необходимые изменения в билет во избежание конфликтной ситуации при посадке на рейс. Если вы обнаружили ошибку в персональных или контактных данных, вас лично необходимо обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines либо лично посетит офис продаж, туристическое агентство по месту приобретения билета на самолет.
Как исправить ошибку в авиабилете Turkish Airlines?
Исправить ошибку в билете Турецких авиалиний можно в месте покупки билета на самолет. Вы можете связаться с оператором Turkish Airlines по горячей линии Turkish Airlines, отправить запрос по электронной почте или посетить офис продаж Turkish Airlines лично. Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку в авиабилете Turkish Airlines.
Шаги к исправить ошибку в билете Turkish Airlines:
-
Зайти на официальный сайт Турецких авиалиний;
-
В самом низу страницы найдите блок «Турецкие авиалинии»;
-
Выбрать раздел «Контакты»;
-
Затем прокрутите немного вниз до опции поиска офисов авиакомпаний;
-
Выберите здесь страну, в которой вы находитесь, и найдите ближайший офис Turkish Airlines;
-
Вы можете воспользоваться номером телефона Turkish Airlines или обратиться в офис продаж Turkish Airlines.
После успешного внесения изменений в личные или контактные данные пассажира Turkish Airlines на вашу электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением.
Политика внесения изменений в билет на самолет Turkish Airlines:
У Turkish Airlines есть некоторые правила, согласно которым можно исправить ошибку, допущенную при бронировании билетов на самолет. Вот несколько условий для внесения изменений в билеты на самолет Turkish Airlines:
-
Данные в билете на самолет должны совпадать с данными в вашем паспорте при перелете международным рейсом, а также в документе, удостоверяющем личность (водительские права, свидетельство о рождении или паспорт) для пассажиров внутренних рейсов;
-
Вносить изменения в билет на самолет может только сам пассажир авиакомпании Turkish Airlines;
-
Полная замена пассажира авиакомпании Turkish Airlines запрещена по условиям политики в отношении изменений в билет на самолет;
-
В случае, если вы сменили фамилию в связи со вступлением в брак или по другой причине, для внесения необходимых изменений обратитесь в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines;
-
Вы можете исправить несколько ошибок в билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines;
-
Все необходимые изменения и корректировки в личных или контактных данных пассажира необходимо произвести до вылета рейса авиакомпании Turkish Airlines;
-
Также, в случае если вы допустили ошибку при внесении персональных данных (Имя и фамилия) и перепутали местами, вам также понадобиться обратиться в службу поддержки авиакомпании Turkish Airlines;
-
Чтобы изменить фамилию или имя пассажира при грубой ошибке или смены фамилию по случаю вступления в брак, вам понадобиться предоставить подтверждающие документы, такие как: свидетельство о рождении, где указана верная персональная информация или свидетельство о браке/расторжение брака, доказывающее смену фамилии пассажира;
-
В билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines допускается наличие 3х ошибок.
Сколько ошибок допускается в авиабилете туркиш Эйрлайнс?
При самостоятельном бронировании билетов на самолет допускаются ошибки в билете Turkish Airlines. В том случае, если вы допустили ошибку, перепутали местами некоторые буквы в вашем имени или не дописали последнюю букву в вашей фамилии, вас также могут допустить к посадке на борт самолета авиакомпании Turkish Airlines. Все дело в том, что авиакомпания допускаем до трех ошибок в билете на самолет при условии, что звучание фамилии и имени между билетом на самолет и документом, удостоверяющим личность, не будут сильно отличаться. Однако, в любом случае обратитесь в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines для уточнения данной информации по конкретному случаю.
Связанный блог:
Как связаться с Turkish Airlines?
Как поменять дату вылета Турецкие авиалинии?
Как вернуть деньги за билет Турецких авиалиний?
Как можно отменить билет на самолет авиакомпании Turkish Airlines?
Как связаться с Турецкие авиалинии Казахстан?
Как связаться с авиакомпанией Турецких авиалиний из Москвы?
Как использовать ваучер Turkish Airlines?
Как купить билет Turkish Airlines дешевле?
Как пройти регистрацию на Турецкие авиалинии?
Как выбрать место в Turkish Airlines?
Как мне повысить класс обслуживания в Turkish Airlines?
Как дозвониться в Turkish Airlines в Минске?
Как зарегистрироваться на рейс Turkish Airlines?
Как связаться с Турецкие авиалинии в Кишиневе?
Какова политика провоза багажа Turkish Airlines?
Как исправить ошибку в авиабилете Turkish Airlines?
При самостоятельном бронировании билетов на самолете важно внимательно проверять всю внесенную вами информацию о персональных и контактных данных. Если вы все же допустили ошибку в билете на самолет, необходимо ее исправить до регистрации на рейс. Дело в том, что при несовпадении данных вам могут отказать в посадке на рейс. В данной статье мы решили поговорить об исправлении ошибок в билете на самолет и как это можно сделать самостоятельно.
Как исправить ошибку в авиабилете Turkish Airlines?
Если вы обнаружили ошибку в билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines вам необходимо ее исправить до начала регистрации на рейс. Для этого вы можете обратиться по месту приобретения билета на самолет в том случае, если вы оформляли авиабилеты через туристическое агентство или другой сервис. Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines, в случае, если билет был оформлен на сайте, в мобильном приложении либо в офисе продаж авиакомпании. Чтобы связаться со службой поддержки клиентов ищите варианты связи на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines.
Шаги как исправить ошибку в билете Turkish Airlines:
- Посетите официальный сайт авиакомпании Turkish Airlines;
- В самом низу страницы выберите блок «Turkish Airlines»;
- Затем вам понадобиться выбрать функцию «Контакты»;
- После чего опустите страницу немного в низ до опции поиска офисов Turkish Airlines;
- Здесь укажите страну, в которой вы находитесь, чтобы найти ближайший офис авиакомпании Turkish Airlines;
- После этого вы получите номер представительства авиакомпании Turkish Airlines и адрес офиса продаж;
- Позвоните в представительство либо посетите офис самостоятельно для исправления ошибки в билете на самолет.
Политика внесения изменений в билет на самолет авиакомпании Turkish Airlines
Согласно правилам авиакомпании Turkish Airlines в отношении внесений изменений в билет на самолет, вы сможете исправить ошибку в авиабилете следуя некоторым условиям авиакомпании. Ниже вы найдете общие правила изменений в билете на самолет авиакомпании Turkish Airlines:
- Для успешной посадки на рейс ваши персональные данные в билете на самолет должны полностью совпадать с данными в документе, удостоверяющем личность, таком как: водительские права, паспорт или свидетельство о рождении (для внутренних рейсов). Для международных данные могут совпадать только с паспортом пассажира;
- Обращаться для изменения в билете на самолет имеет право только пассажир авиакомпании, на которого оформлен билет;
- Замена пассажира запрещена по правилам авиакомпании Turkish Airlines;
- При изменении в билете на самолет в связи со вступлением в брак вам необходимо будет предоставить свидетельство о заключении брака;
- Авиакомпания Turkish Airlines позволяет внесение нескольких ошибок в билете при условии, что первоначальные данные не будут сильно отличаться от новых;
- В билете на самолет достукается наличие до трех ошибок;
- Исправление ошибки производиться до начала регистрации на рейс авиакомпании Turkish Airlines;
- Изменения в персональных данных производятся при обращении в службу поддержки клиентов авиакомпании Turkish Airlines.
- Для уточнения более подробных деталей относительно исправления ошибки в билете на самолет обратитесь в контактный центр авиакомпании Turkish Airlines.
Сколько стоит исправить ошибку в авиабилете?
Стоимость изменения в билете на самолет будет зависеть от условий вашего тарифа. Тарифы эконом класса будут удерживать дополнительную плату за исправление ошибки, а к примеру, тарифы бизнес-класса позволяют вносить изменения в билет на самолет абсолютно бесплатно. Уточняйте у оператора Call-центр авиакомпании Turkish Airlines о стоимости исправления ошибки в билете относительно вашего тарифа.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #41
Аналогичная проблемы была на рейсе Ставрополь Стамбул Ставрополь.девочки их колл центра уверили что не посадят в самолет и предлагали купить другой билет. Обратились в офис Туркишей в ставрополе- те уверили что 100% посадят на самолет. Все прошло без проблем. Так что не переживайте у кого такая ситуация!
- lanako
- участник
- Сообщения: 60
- Регистрация: 10.04.2011
- Город: Ставрополь
- Благодарил (а): 18 раз.
- Поблагодарили: 5 раз.
- Возраст: 46
- Страны: 25
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #42
Dinara T » 20 сен 2015, 10:10
Добрый день! Срочный вопрос! В билете имя мужа указано верно, а в системе туркиш с ошибкой (Алексан вместо Александр). На горячей линии сказали, что ошибся сайт, через который брали билет (оне ту трип) и могут не посадить на рейс. Сказали сделают Ремарку, готовивший нет. Билеты куплены на четверых, 2 ребёнка, один грудной. Как считаете, стоит париться? Может, докупить испорченный билет? Заранее спасибо.
- Dinara T
- новичок
- Сообщения: 34
- Регистрация: 11.02.2013
- Город: Казань
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 37
- Страны: 6
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #43
vitrysk_ » 20 сен 2015, 10:47
стоп-стоп. инфант на мужа зарегистрирован? тогда все просто и его имя просто не влезло в поле имени системы бронирования (потому что считается в этом случае все вместе). в этом случае проблем нет, просто надо знать чуть что о чем говорить с регистрирующим, хоть 99,9999% их знают что это за фича систем бронирования и проблем не будет.
- vitrysk_
- абсолютный путешественник
- Сообщения: 6650
- Регистрация: 13.05.2011
- Город: уже не Сконе
- Благодарил (а): 15 раз.
- Поблагодарили: 442 раз.
- Возраст: 39
- Страны: 57
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #44
Dinara T » 20 сен 2015, 11:28
Спасибо!!!! Да, инфант на муже! Я вас люблю!!!!
- Dinara T
- новичок
- Сообщения: 34
- Регистрация: 11.02.2013
- Город: Казань
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 37
- Страны: 6
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #45
Dinara T » 04 окт 2015, 13:23
Докладываюсь) проблем не было абсолютно никаких ни в Казани, ни в Стамбуле с посадкой. Девушка на горячей линии Туркишь зря нас пугала, что не посадят на рейс. Видимо, некомпетентна
- Dinara T
- новичок
- Сообщения: 34
- Регистрация: 11.02.2013
- Город: Казань
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 37
- Страны: 6
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #46
maxiseven » 12 ноя 2015, 11:51
Сейчас распечатывал билеты Туркишей к предстоящему полету в Манилу. Обратил внимание на то, что у жены префикс стоит «MR», мужик то бишь. Ну покупал второпях, мог ошибиться. Звоню в русскоязычную поддержку, объясняю суть вопроса. Парень говорит есть два варианта. Первый — покупаете новые билеты, в которых все пишете правильно, потом эти аннулируем и оформляем возврат. . Второй — могу прицепить сообщение к билету для стойки регистрации. Но никакой гарантии, что это прокатит и супругу посадят на рейс, нет . Это чё за новости? Летаю много, бывает допускаешь ошибки в данных пассажира. Даже Победа корректирует данные по телефону без проблем. А тут такой напряг. Чё делать то? Забить? Ну и 4 сегмента предстоит. Каждый раз как на иголках на регистрацию идти? Хрень какая-то…
Лучшие в мире вещи — не вещи.
-
maxiseven - путешественник
- Сообщения: 1882
- Фото: 2
- Регистрация: 16.01.2010
- Город: Пермь
- Благодарил (а): 205 раз.
- Поблагодарили: 227 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 24
- Отчеты: 1
- Пол: Мужской
-
- Фотоальбом
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя maxiseven
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #47
Zumotoki » 12 ноя 2015, 13:17
maxiseven писал(а) 12 ноя 2015, 11:51:Парень говорит есть два варианта. Первый — покупаете новые билеты, в которых все пишете правильно, потом эти аннулируем и оформляем возврат.
Это у них стандартный ответ! Я путал местами имя и фамилию, так мне тоже самое предлагали.
maxiseven писал(а) 12 ноя 2015, 11:51:Второй — могу прицепить сообщение к билету для стойки регистрации. Но никакой гарантии, что это прокатит и супругу посадят на рейс, нет
Мне также предложили сделать и я согласился.
Но пошёл дальше. Связался с представителем Туркишей в аэропорту вылета. Они ответили что это вообще не проблема!
Я не успокоился и связался с представителем Туркишей в аэропорту Бангкока. Ответ пришёл типа no problem.
И действительно, всё прошло как обычно. Даже не пришлось ничего объяснять на стойке.
maxiseven писал(а) 12 ноя 2015, 11:51:Чё делать то? Забить? Ну и 4 сегмента предстоит.
Забить! Уверяю вас — всё пройдёт как по маслу.
5th Thailand (Февраль 2017)
-
Zumotoki - активный участник
- Сообщения: 652
- Фото: 23
- Регистрация: 18.12.2011
- Город: Stalingrad
- Благодарил (а): 64 раз.
- Поблагодарили: 65 раз.
- Возраст: 45
- Страны: 4
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #48
Nirita27 » 13 апр 2018, 16:12
А если перепутано местами отчество с именем, т.е. первым идет отчество, а потом Анна??????????????
- Nirita27
- новичок
- Сообщения: 1
- Регистрация: 13.04.2018
- Город: Москва
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 40
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #50
ShOTka » 05 окт 2018, 15:14
Всем привет!
На днях столкнулись с точно такой же ситуацией: просто перепутали местами в билете фамилию и имя. Покупали на официальном сайте Туркишей. Обнаружили это уже в день вылета, когда регистрировались на рейс.
Сначала позвонили в поддержку в Москве: там сказали, что гарантировать ничего не можем, но скорее всего посадят на рейс. После этого позвонили в поддержку непосредственно в Стамбул: там сказали, что 99% на рейс не посадят — такие билеты недействительны. Тоже предложили сдать билеты и купить новые. Причем наши билеты были невозвратные — так что мы бы ничего не получили. Новые же билеты стоили уже 30 000 рублей.
Мы почитали на форуме предыдущие ответы и решили рискнуть: все-таки 30 000 на дороге не валяются:) В итоге: никто ничего нам ни разу не сказал — ни в Москве, ни в Анкаре, откуда мы вылетали обратно. То есть ни разу не возник вопрос — почему у вас перепутаны местами фамилия и имя.
В итоге мы очень рады, что не послушали поддержку и не стали покупать еще одни билеты. Решила и здесь поделиться опытом.
- ShOTka
- новичок
- Сообщения: 4
- Регистрация: 15.02.2013
- Город: Москва
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 38
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #51
gregory.nitsenko » 28 дек 2018, 11:55
ShOTka писал(а) 05 окт 2018, 15:14:Всем привет!
На днях столкнулись с точно такой же ситуацией: просто перепутали местами в билете фамилию и имя. Покупали на официальном сайте Туркишей. Обнаружили это уже в день вылета, когда регистрировались на рейс.
Сначала позвонили в поддержку в Москве: там сказали, что гарантировать ничего не можем, но скорее всего посадят на рейс. После этого позвонили в поддержку непосредственно в Стамбул: там сказали, что 99% на рейс не посадят — такие билеты недействительны. Тоже предложили сдать билеты и купить новые. Причем наши билеты были невозвратные — так что мы бы ничего не получили. Новые же билеты стоили уже 30 000 рублей.
Мы почитали на форуме предыдущие ответы и решили рискнуть: все-таки 30 000 на дороге не валяются:) В итоге: никто ничего нам ни разу не сказал — ни в Москве, ни в Анкаре, откуда мы вылетали обратно. То есть ни разу не возник вопрос — почему у вас перепутаны местами фамилия и имя.
В итоге мы очень рады, что не послушали поддержку и не стали покупать еще одни билеты. Решила и здесь поделиться опытом.
Спасибо за это сообщение, успокаивает ). Оказался в той же ситуации, надеюсь, что всё будет файн.
Из Петербургского офиса получил подтверждение в письме, что всё окей. Написал на общий адрес (
ir@thy.com
), чтобы было ещё подтверждение на английском.
Keep praying, в общем .
-
gregory.nitsenko - новичок
- Сообщения: 5
- Регистрация: 08.10.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #52
gregory.nitsenko » 26 янв 2019, 13:32
По итогу всё прошло нормально. Мы летели из Таллина, и девушка из Turkish Airlines на регистрации предупредила, чтобы мы в следущий раз были более внимательными, но посадочные дала. При регистрации на обратный рейс из Буэнос-Айреса вопросов вообще не было .
-
gregory.nitsenko - новичок
- Сообщения: 5
- Регистрация: 08.10.2018
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #53
schlau » 11 апр 2019, 16:25
Помогите пожалуйста советом, тему прочитал, но так понимаю шанс не улететь есть.
При оформлении перепутаны имя и фамилия.
Звонил на горячую линию там мне сказали написать отзыв на сайте туркишей и описать проблему, что и сделал. Однако то ли что то не так делаю то ли сайт у них на уровне их поддержки по телефону — на почту мне ничего не приходит и когда пытаюсь по номеру отзыва и почте проверить статус отзыва мне пишут что ничего не найдено.. Уже несколько раз отправлял и труба.
По остальным телефонам либо не отвечают или отправляют на калл центр.
Вылет из Анталии будет и на след день надо будет улетать в другую страну.
Заранее спасибо за любые советы
- schlau
- новичок
- Сообщения: 44
- Регистрация: 22.07.2013
- Город: Солихалл
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #55
schlau » 11 апр 2019, 23:07
Chami Li, спасибо.
Удалось дозвониться до англоязычной поддержки, там мне сказали что мой запрос будет до 7 дней рассматриваться (проверить статус его так же через сайт у оператора не получилось). больше ничего не сделать:)
- schlau
- новичок
- Сообщения: 44
- Регистрация: 22.07.2013
- Город: Солихалл
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #56
Olesiafr » 01 май 2019, 00:57
Аналогичная ситуация. Есть билет на сентябрь. Перепутаны местами имя-фамилия. Сейчас улетаю из Внуково. Спросила на стойке Туркишей про свою проблему. Ответили — это не проблема, у них половина народа с перепутанными. В самолет посадят, не волнуйтесь.
- Olesiafr
- новичок
- Сообщения: 1
- Регистрация: 01.05.2019
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Женский
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #57
schlau » 05 май 2019, 22:18
Всем спасибо, улетел без проблем, тётка на регистрации не могла найти сказал что перепутаны фамилия и имя и все прошло хорошо. Никогда не летал на таком пустом самолёте, кстати
Поддержка отстой у них, по телефону что наши что англо говорящие запугивали. Ответ электронный тоже пришёл не вселяюший надежду, даже забронировали мне новый билет с корректными данными, который предлагали оплатить по телефону или в офисе, но тк был в горах в сотнях км от ближайшего офиса просто забил.
- schlau
- новичок
- Сообщения: 44
- Регистрация: 22.07.2013
- Город: Солихалл
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #58
golera » 11 июн 2019, 16:41
Купила билет и случайно обнаружила,что в графе имя написала фамилию и наоборот в фамилие-имя.Что делать?Приехала в офис Туркишаирлайнс,объяснила ситуацию,они не делают поправку в билете.Позвонила на многоканальный телефон в главный офис в Москве.Там получила практически такую же информацию.Мне предложили на форуме сайта турецких авиалиний написать обращение с просьбой разрешить сделать изменения в билете или сдать билет без штрафа.Но гарантий на быстрое рассмотрение и положительный результат не обещали.Многие пишут,что на это не обращают или не обратят внимание,но надеяться на авось не хочется,так как перелет стыковочный в Европу. Перешерстила на форуме много ситуаций.Да,многие авиакомпании меняют и исправляют ошибки, но Туркиш не делает этого даже за штрафную сумму.Очень обидно(летаю не в первый раз,не в первый раз сама беру билет и тут такое!),хотя обижаться остается только на свою невнимательность.Где-то прошла привязка данных,забитых в компе.Так что проверяйте все до нажатия на кнопку «оплатить».
- golera
- новичок
- Сообщения: 13
- Регистрация: 06.06.2019
- Город: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 58
- Страны: 6
- Пол: Женский
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя golera
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #59
borovski » 11 июн 2019, 19:55
Будут проблемы с автоматическим зачислением миль. 99.9% что проблем с перелетом не будет. Такие ситуации случаются. Об отказах в перелете никто не писал.
- borovski
- почетный путешественник
- Сообщения: 3149
- Регистрация: 30.09.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 8 раз.
- Поблагодарили: 430 раз.
- Возраст: 54
- Страны: 27
- Пол: Мужской
Re: Перепутали местами имя и фамилию в билете Turkish Airlines
Сообщение: #60
ambel-vlad » 11 июн 2019, 20:07
golera писал(а) 11 июн 2019, 16:41:Купила билет и случайно обнаружила,что в графе имя написала фамилию и наоборот в фамилие-имя.Что делать?
То есть имя-фамилия вместо фамилия-имя? Ничего не делать. Наслаждаться жизнью.
- ambel-vlad
- активный участник
- Сообщения: 869
- Фото: 0
- Регистрация: 16.11.2014
- Город: Минск
- Благодарил (а): 106 раз.
- Поблагодарили: 117 раз.
- Возраст: 45
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег
Володя Красиля
06.06.2018
До трех можно
Позвоните на бесплатную их горячую линию, если офиса в городе у Вас нет
У меня было, что в билете моё имя не правильно написали, но ни каких проблем не возникло.
Я поменяла билет,звонила на горячую линию,сказали что могут пустить а могут нет
Маргарита Янык
06.06.2018
У меня были имя и фамилия поменяны, пропустили без проблем.
Самое главное чтобы номер паспорта был правильный. Но чтобы не переживать позвоните на горячую линию.
А если лететь отдыхать в турцию с россии с ребенком нужно разрешение от отца?
Галина, у нас разные фамилии ,у ребенка отца фамилия ,это ниче страшного?
Светлана Феоктистова
06.06.2018
Подскажите🙏 номер горячей линии.
Сабина, у меня тоже с сыном разные фамилии.берите св-во о рожд где вписаны вы с другой фамилией,чтобы подтвердить что вы мать
Работала в Аэрофлоте, так скажу: это как русская рулетка, если не хотите гадать, позвоните в колл центр, поменяют дистанционно
Мария Моисеева
06.06.2018
Сабина, у меня попросили св-во о рождении и св-во о браке. И ноу проблемс 😊
У меня было, представитель авиакомпании поставил печать при регистрации билета, сказал могут возникнуть проблемы при возвращение, а в Стамбуле на это даже внимание не обратили. А так 2 ошибки допускается сказал представитель авиакомпании.
Кристина Анатольева
06.06.2018
У меня 2 раза было не правильно написано имя, никаких проблем не было. Там парень выше писал, что до трех ошибок допустимо, я тоже об этом слышала. Главное ,что бы вместо «Светы» , не было написано «Алена» (это пример). У меня вообще было написано в билете «Khristiyana» , а мое имя в паспорте «Cristina» , пропустили без проблем. А насчет фамилии и имя » от перемены мест слогаемых, сумма не меняется»… Главное, что бы номер паспорта совпадал))))
моя длинная фамилия в билете оказалась до конца недопечатанной) разбиралась с полицейскими в аэропорту в Стамбуле. Перепугалась я изрядно, но, слава богу, все обошлось — в страну меня пустили)
До 3 букв как писали выше
Анастасия Дэмирхан
06.06.2018
Нам билеты как-то в компании мужа заказывали. В каждом из 3-х билетов они сделали ошибки. Но ничего не смогли изменить до вылета. В итоге на регистрации не обратили внимание. Ошибка была даже в номере документа.
Марина Ходоровская
06.06.2018
Есть правило трех ошибок. Мне мой муж вообще паспортные данные напутал. Все ОК было.
Наталия Дроздова
06.06.2018
Сабина, конечно нужно.
Наталия, а другие почему говорят что не нужно?
😂😂😂блин,а может мне тоже кто подскажет,раз уж тема зашла,я купила билеты он лайн,прислали мне их на почту, но не ворд и не пдф,а просто как письмо,я тупо распечатала, в таком виде примут ?:)😀
Света Чигирева
06.06.2018
Скажите пож~та. Могу ли я купить билет в Турцию заранее без загран паспорта?Просто он у меня еще делается.
Света, а вы его номер уже знаете?)))))
Света Чигирева
06.06.2018
Menya, нет. Ни чего мне не сказали.
Света, тогда как вы купите билеты в Турцию?
За границей паспорт РФ не действует, покупка билетов и все остальные только по заграну.
Лиана Габдрахманова
06.06.2018
1
Melisa, у меня распечатки ни разу не спрашивали. Во время регистрации проверяли по компьютеру и давали посадочные талоны.
Лиана, дай бог 😀😀👍🏽спасибо большое
Света, если сами покупаете , вряд ли , если в агентстве тур покупаете , то да
Татьяна Рудакова
07.06.2018
Melisa, они вам вообще не нужны, ни в каком виде. Только паспорт предъявляете на регистрации и всё .
Татьяна Рудакова
07.06.2018
Света, зависит от авиакомпании. Аэрофлот требует сразу ввод данных, у Туркишей при покупке достаточно только имя и фамилию указать, а паспортные данные добавляются только при регистрации (за сутки до вылета)
Татьяна, 😄спасибо большое.а то я первый раз сама покупала. а паспортные данные обязательно за сутки вводить?
Татьяна Рудакова
07.06.2018
Melisa, за сутки до вылета начинается онлайн-регистрация. Но она не обязательна — Вы можете зарегистрироваться в аэропорту за несколько часов до вылета. Просто я имела ввиду, что паспортные данные потребуются не ранее, чем за сутки до рейса
Татьяна, вы меня успокоили 😂🙈 спасибо !))
Можно написать им в поддержку и исправить ошибки, они пришлют исправленный вариант, у меня были ошибки в паспортных данных таким образом все поправила
При бронировании авиабилетов люди допускают ошибки: указывают неправильную дату рождения, паспортные данные или пол. Чтобы бесплатно исправить их, нужно обратиться к продавцу не раньше чем за неделю до отправления. В остальных случаях придется заплатить штраф или сервисный сбор.
В статье мы расскажем, что делать, если в авиабилете опечатки, сколько допускается ошибок и как их исправить.
Допустимые ошибки в авиабилете
При регистрации пассажира на рейс сотрудники авиакомпании проверяют бронь: сравнивают паспортные данные с теми, которые указаны в электронных билетах. Если в авиабилете допущена хотя бы одна ошибка или опечатка – например, в Ф. И. О., дате рождения или паспортных данных – то пассажиру могут отказать в посадке.
Авиакомпании сами определяют, сколько ошибок может быть в авиабилете. К примеру, «Аэрофлот», «Победа» и «Ютэйр» допускают от 1 до 3-х ошибок. Они с пониманием относятся к клиентам, которые, возможно, бронировали билеты ночью и нечаянно допустили ошибку.
Посадка на рейс зависит от сотрудника, который проверяет электронный авиабилет. Если он придерживается рекомендаций авиакомпании и не хочет звонить руководству, чтобы решить проблему клиента, то в выдаче билета могут отказать.
Если пассажир обнаружил ошибку в авиабилете за несколько часов до отправления, то ему нужно позвонить на горячую линию авиакомпании. Номер телефона можно найти на официальном сайте. Звонок сэкономит время и деньги: не придется ехать в аэропорт с вещами, чтобы в посадке на рейс отказали.
Чаще всего ошибки допускают при заполнении паспортных данных, Ф. И. О., даты рождения. Еще пассажиры указывают неверный пол – мужской вместо женского и наоборот.
Можно ли изменить данные в авиабилете, если там ошибка
Изменить данные в авиабилете можно. Для этого нужно позвонить на горячую линию авиакомпании, написать в техподдержку или внести правки в личном кабинете. В большинстве случаев за исправление ошибок придется заплатить сервисный сбор или штраф. Но это выгоднее, чем терять авиабилет за несколько тысяч рублей.
Как исправить ошибку:
- Позвонить в сервисный центр, написать на почту или изменить данные в личном кабинете.
- Заплатить штраф или сервисный сбор.
- Подождать, пока сотрудники авиакомпании оформят новый билет – с правильными данными.
Ошибку можно исправить несколькими способами. Это зависит от лояльности авиакомпании или билетного агентства. Например, в агентстве OneTwoTrip для изменения данных в билете нужно позвонить в кол-центр. Далее – назвать код брони, который прислали по электронной почте. Сотрудник агентства исправит ошибки после оплаты штрафа.
Неправильная дата рождения в авиабилете
Дату рождения в авиабилете изменить можно. Если этого не сделать, то могут отказать в посадке на рейс.
Чтобы исправить дату рождения, нужно зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании или билетного агентства. Если такой функции нет – позвонить на горячую линию или написать в техподдержку. Ошибку исправят за 1 день.
Можно ли изменить данные паспорта в авиабилете
Паспортные данные в авиабилете – серию, номер – изменить можно. Авиакомпании запрашивают эту информацию при бронировании билетов.
Чтобы изменить паспортные данные в авиабилете, нужно позвонить в авиакомпанию или агентство, в котором бронировали билет. Они исправят ошибки и пришлют новые билеты по электронной почте.
Неверно указан пол в авиабилете
Если в авиабилете неверно указан пол, то в посадке на рейс никто не откажет. Это несерьезная ошибка. Вероятнее всего, на нее никто не обратит внимание.
Авиакомпаниям неважно, кем пассажир себя позиционирует – женщиной или мужчиной. Поэтому исправлять такую ошибку не нужно. Можно заранее позвонить в техподдержку и убедиться, что неверно указанный пол не повлияет на посадку на рейс.
Неправильно написано Ф. И. О. в авиабилете
Если в авиабилете неправильно написано Ф. И. О., то в посадке на рейс могут отказать. Это основная информация, по которой идентифицируют пассажира.
В оформлении билета могут отказать, даже если в Ф. И. О. есть маленькая опечатка – например, перепутаны буквы. Поэтому при бронировании билетов нужно просматривать информацию несколько раз.
Если ошибка уже допущена и исправить онлайн ее не получается, то нужно звонить в техподдержку и просить исправить ее. Как показывает практика, авиакомпании не хотят терять клиентов, поэтому идут им навстречу.
Ошибки в Ф. И. О. лучше исправлять до приезда аэропорт. Это снизит риск отказа.
В авиабилете перепутаны местами имя и фамилия
Если перепутаны местами имя и фамилия, то в оформлении билета могут отказать. Такая ошибка считается серьезной.
Чтобы исправить ее, следует позвонить на горячую линию авиакомпании или билетного агентства. Это желательно сделать за несколько дней до отправления рейса.
При бронировании билетов пассажиры допускают ошибки: указывают неправильные паспортные данные, Ф. И. О., дату рождения. Допускается от 1 до 3-х ошибок. Если их больше – не посадят на рейс. Чтобы исправить ошибки, нужно позвонить или написать в техподдержку. Некоторые билетные агентства позволяют исправлять данные онлайн – в личном кабинете.