Ошибка в айфоне при зарядке - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

✏️ Нам пишут:

В новой мобильной операционной системе iOS 16 купертиновцы внедрили дополнительный режим защиты аккумулятора iPhone. Программные алгоритмы позволяют защитить батарею от потенциальных повреждений связанных с перегревом гаджета.

Что означает ошибка «Зарядка приостановлена»

Подобная ошибка может появиться, когда смартфон заряжается любым из доступных способов (по проводу или через беспроводную зарядку). Уведомление появляется, если iPhone во время зарядки нагревается больше установленного предела.

Процесс зарядки будет продолжен автоматически после снижения температуры гаджета ниже заданной планки. Вот основные причины появления подобного сообщения:

▶ Смартфон заряжается во время запуска тяжелых приложений или игр.

▶ Зарядка происходит во время активного использования навигации или воспроизведения потокового видео в высоком качестве.

▶ Гаджет заряжается, находясь на горячей поверхности или под прямыми солнечными лучами.

▶ Неисправно используемое зарядное устройство.

▶ Поврежден аккумулятор iPhone.

Иногда вывод уведомления может быть вызван комбинацией указанных факторов.

Что делать при возникновении ошибки

Никаких специальных действий или сложных процедур на данный случай не предусмотрено. При включения автоматической защиты гаджет самостоятельно продолжит зарядку после остывания смартфона.

Вы можете ускорить процесс и быстрее вернуть iPhone в нормальное состояние. Для этого попытайтесь снизить его температуру любым доступным способом.

1. Перестаньте нагружать гаджет или отключите его от зарядного устройства, если прервать игру, сеанс навигации или стриминг видео невозможно.

2. Уберите гаджет с прямых солнечных лучей, а при возможности снимите защитный кейс или чехол.

3. Переместите iPhone из жаркого помещения в более прохладное место, например, заберите из закрытого оставленного на солнце автомобиля.

4. Замените зарядное устройство на другое или зарядите iPhone от USB-порта компьютера.

Если после проделанных действий гаджет продолжит выводить подобное уведомление, обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики аккумулятора.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?

Источник

iPhone никогда не ставили рекордов автономности, а емкость их аккумуляторов до сих пор не идет ни в какое сравнение с Android-смартфонами, золотым стандартом которых уже давно стали батареи на 5000 мАч. Поэтому и подзаряжать гаджеты Apple приходится достаточно часто. Но что делать, если айфон не заряжается от зарядки? А это, кстати, одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи iPhone.

Тому может быть множество причин, и далеко не все из них приводят к дорогостоящему ремонту. От некоторых из них можно избавиться самостоятельно, другие потребуют лишь минимальных вложений и лишь некоторые из них вынудят вас обратиться в сервисный центр.

Содержание

Айфон заряжается только в выключенном состоянии
Айфон заряжается через компьютер
Айфон не заряжается до 100%
Айфон полностью перестал заряжаться
Итоги

Айфон заряжается только в выключенном состоянии

Это может происходить по самым разным причинам, но чаще всего она бывает связана с желанием пользователей сэкономить — в большинстве случаев речь идет о неоригинальном кабеле или зарядном устройстве. Мощности последнего может просто не хватать для полноценной подзарядки iPhone, а в итоге во включенном состоянии смартфон потребляет больше или столько же энергии, сколько получает от адаптера питания. Если же вы выключите телефон, его энергопотребление снизится до минимума, а зарядка, соответственно, «пойдет».

Проверить так ли это, достаточно просто — попробуйте подключить к смартфону современный пауэрбанк. Если он сможет нормально зарядить iPhone, значит дело в адаптере питания. Его стоит заменить на оригинальный или, как минимум, купить зарядное устройство, соответствующее требованиям купертиновцев.

Как исправить: купите оригинальный адаптер питания или ЗУ от известного бренда, предварительно почитав отзывы реальных покупателей. При этом обращайте особое внимание на негативные отзывы — положительные оценки легко накрутить.

Ровно то же самое касается и кабеля питания смартфона. В сети часто можно найти массу неоригинальных кабелей для зарядки iPhone. Не все из них плохие, но часто сторонние производители экономят, используя в них проводник с недостаточным сечением. В результате такой провод не может обеспечить достаточное питание айфона, и он может заряжаться только в выключенном состоянии. Особенно же аккуратным здесь нужно быть при покупке кабеля повышенной длины — его сечение должно быть больше обычного, поскольку из-за большей длины увеличивается и сопротивление проводника.

Как исправить: что делать, если айфон не заряжается? Не покупайте дешевые и тонкие даже на вид кабели. Особенно, если речь идет о проводе повышенной длины 2-3 метра. Лучше всего отдавать предпочтение крупным брендам, которые дорожат своей репутацией, и, конечно, читать отзывы. А здесь можно узнать о тонкостях выбора действительно качественного кабеля.

Еще одной причиной такого «странного» поведения смартфона может стать магнитный кабель для зарядки. При всем их удобстве, такие кабели могут подкинуть владельцам iPhone и проблемы. Причем это касается как недостаточного сечения проводника неоригинального кабеля, так и проблем с самим магнитным креплением. Дешевые контакты могут быстро окисляться, что приводит к уменьшению тока зарядки. И рано или поздно это выльется в проблемы с зарядкой включенного телефона. В итоге мы получаем ситуацию, когда айфон не заряжается от зарядки, а зарядка исправная.

Как исправить: покупайте достаточно дорогие кабели известных брендов. Если же страшное уже произошло, а на покупку нового кабеля пока нет свободных денег, почистить окислы на контактах можно с помощью мягкой щетки и спирта или специализированных составов.

Но даже оригинальный кабель с оригинальным же портом Lightning не застрахован от плохого контакта. Внутрь разъема питания iPhone вполне может попасть пыль, мелкие ворсинки, шерсть животных или банальная грязь. Ну а в итоге качество контакта снижается, и вместе с ним уменьшается ток зарядки, а смартфон начинает заряжаться все медленнее.

Как исправить: почистите контактную площадку кабеля питания и разъема питания смартфона. Главное будьте аккуратны и не повредите контакты. Не стоит использовать для этого иголки или другие металлические объекты. Не рекомендуется и применять ватные палочки: и из-за их слишком большой толщины, и из-за способности оставлять ворсинки при каждом прикосновении. Лучше воспользуйтесь баллоном со сжатым воздухом или обычной бытовой воздуходувкой.

Такие же симптомы, кстати, могут возникнуть и при попытке подзарядить телефон от дешевого китайского пауэрбанка. Производители таких устройств часто лукавят, говоря об их емкости, а еще чаще пытаются сэкономить на всем возможном. В том числе и на токе зарядки — его также может банально не хватить для подзарядки iPhone. Ну а в результате пользователи начинают задаваться вопросом, почему не заряжается айфон, хотя зарядка идет. Диагностировать проблему достаточно легко — просто попробуйте зарядить смартфон заведомо рабочим адаптером питания. Если зарядка идет, проблема кроется в самом пауэрбанке.

Как исправить: купите новый паурбанк от хорошо известного и надежного бренда.

Айфон заряжается через компьютер

Если iPhone заряжается только через компьютер и полностью игнорирует адаптер питания, проблема может крыться как в самом зарядном устройстве, так и кабеле.

Как исправить: установите виновника проблемы, попробовав зарядить телефон с помощью другого адаптера со своим проводом. Если зарядка пошла, причина кроется в неисправности ЗУ. Если же проблема по-прежнему присутствует, используйте для зарядки свой адаптер питания и другой кабель. Ну а дальше все просто: при неисправности ЗУ, купите новый адаптер питания, а в случае проблем с кабелем проверьте его целостность (отсутствие поврежденной изоляции, надломов, перебитых проводников) и состояние контактов. При необходимости почистите последние, отремонтируйте кабель или купите новый, если не хотите этим заниматься.

Айфон не заряжается до 100%

Причин, почему айфон не заряжается до 100%, также может быть немало. Это и уже описанные выше проблемы с адаптером питания или кабелем, и сбой в работе программного обеспечения, и настройки операционной системы, и неисправность самого iPhone.

Как исправить: в зависимости от причины, отличаются и способы решения проблемы.

Проверьте, выключена ли функция оптимизированной зарядки, которая появилась в iOS 13. Она может не давать зарядить батарею выше 80%.
Если же вы заряжаете смартфон от пауэрбанка или другого гаджета, не забудьте включить функцию «USB-аксессуары». Иначе через час после блокировки экрана зарядка автоматически прекратится.
В случае серьезного программного сбоя попробуйте сбросить настройки iPhone до заводских.
Если ничего из этого не поможет, причиной проблемы может стать аппаратный сбой: поломка контроллера питания, износ аккумулятора и т.д. Решить эту проблему можно только в сертифицированном сервисном центре.

Айфон полностью перестал заряжаться

Если ваш iPhone перестал заряжаться и от собственного адаптера питания, и от пауэрбанка, и от компьютера, и от ноутбука, велика вероятность, что проблема кроется в самом смартфоне. Вариантов здесь может быть несколько.

Сбой в работе программного обеспечения. Каким бы надежным ни был софт, он не может быть полностью застрахован от сбоев. Но в большинстве случаев проблемы с ПО быстро решаются сбросом смартфона до заводских настроек. Возможны и ситуации, когда сбой вызван каким-то свежеустановленным софтом, и тогда можно попробовать удалить проблемное ПО – проблема может уйти вместе с ним.
Выход из строя контроллера питания, шлейфа, разъема или износ аккумулятора. В этом случае может помочь только поход в официальный сервисный центр Apple. Мы не рекомендуем заниматься самостоятельным ремонтом iPhone, особенно если смартфон все еще находится на гарантии.
Попадание внутрь воды также может привести к тому, что айфон перестал заряжаться. Как бы быстро вы ни достали iPhone из лужи, ванны или, не дай бог, унитаза, этого времени может хватить для попадания внутрь его корпуса влаги. Включать смартфон после водных процедур крайне не рекомендуется. А для минимизации последствий такого купания, его нужно максимально быстро отнести в сервисный центр. И уж точно не стоит использовать всякие лайфхаки вроде необходимости положить телефон в емкость с рисом. Это не работает, а затянув с ремонтом, вы лишь усугубите проблемы.

Итоги

Мы разобрали основные причины того, почему iPhone может перестать заряжаться. Как вы видите, большинство из них не потребуют от вас особых вложений, а в некоторых случаях может хватить даже обычного сброса телефона до заводских настроек.

Чаще всего причиной проблемы становятся сами пользователи, которые экономят на покупке качественных аксессуаров. Случаи же аппаратных проблем с iPhone встречаются намного реже, хотя и не исключены полностью.

Потенциальные причины за «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается»

Чаще всего за появлением данного сообщения выделяют несколько причин — и ни одна из них вам не понравится.

Дешевый аналог оригинального Lightning-кабеля. Лучше всего для зарядки своего iPhone/iPad использовать оригинальный Lightning-кабель, который поставлялся в коробке с самим устройством либо был приобретен в специализированном, фирменном магазине Apple. Верно, некоторые дешевые заменители могут совершенно спокойно выполнять возложенную на них задачу, но порой можно наткнуться на отвратительнейшие Lightning-кабеля, наотрез отказывающихся нормально работать с вашим гаджетом.
Поврежденный Lightning-кабель от Apple. Многие владельцы Apple-устройств знают, что оригинальные Lightning-кабеля — это крайне деликатная техника и повредить ее очень просто. Возможно, не так давно вы резко дернули этот кабель либо сильно перегнули, что и привело к его повреждениям. К сожалению, это вполне привычная ситуация.
Lightning-разъем поврежден либо загрязнен. Обычное загрязнение еще можно как-то исправить при помощи различных средств гигиены, например, ушной палочки или зубочистки, а вот поломка Lightning-разъема… такую проблему нужно решать лишь при наличии определенных навыков либо в сервисном центре.

«Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» — как исправить?

Обычное переподключение Lightning-кабеля

Вам может только казаться, что вы нормально подключили Lightning-кабель к своему устройству. Берем и вытаскиваем кабель из соответствующего разъема, осматриваем его на наличие повреждения, а затем снова подключаем обратно. Смотрим, показывается ли ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на дисплее и делаем выводы. Нет, мы не считаем вас идиотом, но каждый из нас время от времени все-таки попадает в подобного рода ситуации.

Используем другой USB-порт на компьютере

Давайте представим, что вы сталкиваетесь с данной ошибкой, пытаясь зарядить iPad/iPhone через USB-порт своего персонального компьютера. Не лучшая идея, потому что процесс зарядки в таком случае будет довольно медлительным, но мы все периодически делаем это по необходимости. А не думали ли вы, что проблема заключается не в Lightning-кабеле, а в USB-порте компьютера, к которому вы пытаетесь подключить свой гаджет? Для неопытных пользователей USB-порт может казаться чуть ли неразрушимым, но на самом деле такую вещь очень легко вывести из строя. Легонько надавили сверху на подключенный к порту USB-кабель? Поверьте, этого вполне достаточно, чтобы тот поломался. Подключаем Lightning-кабель к другому USB-порту на своем ПК и проверяем наличие ошибки «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». Если ошибка пропала… пора отправляться в сервисный центр, но только с ПК.

Перезагружаем iPhone/iPad при подключенной зарядке

Мы не уверены, можно ли назвать эту хитрость реальным решением, но давайте ее все-таки разберем. Некоторые пользователи, и сами столкнувшиеся с данной проблемой, рекомендуют при появлении ошибки попросту перезагрузить свое устройство, не отключая от него Lightning-кабель. Вы можете подумать: «Что это еще за глупость? И что же это должно исправить?». В это тяжело поверить, но в некоторых случаях от этой ошибки удается избавиться именно таким вот дурацким решением. Итак, еще раз:

подключите к своему iPhone/iPad зарядное устройство;
дождитесь появления ошибки «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается»;
перезапустите устройство, воспользовавшись кнопкой питания на корпусе.

И все. Если вам жутко повезет, это сообщение исчезнет и ничто больше не будет мешать процессу зарядки.

Махинации с кнопкой «Закрыть» (еще одно неординарное решение)

Еще одно откровенно дурацкое решение, которое на удивление может сработать. Хорошо, на дисплее вашего iPhone/iPad появилась ошибка — зажмите пальцем кнопку «Закрыть» и отсоедините Lightning-кабель. И… это все, что вам необходимо сделать. Непонятно, что конкретно делает такая странная манипуляция, но после нее ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» может исчезнуть, если верить сообщениям в сети. Опять-таки, попробуйте, ибо вы можете оказаться тем самым счастливчиком…

Наводим марафет в Lightning-разъеме

Ок, давайте вернемся к более серьезным и адекватным решениям. Lightning-разъем вашего iPhone или iPad мог забиться пылью или какой-то иной субстанцией. Что делать в таком случае? А все просто: берем тонкий и продолговатый предмет и аккуратно очищаем этот разъем. Наша рекомендация: взять зубочистку и на самый ее кончик крепко-накрепко намотать кусочек ваты — куда лучше любой ушной палочки. Итак, берем наш инструмент и легкими движениями чистим Lightning-разъем. Ничего не жмем, ничего не давим, никуда ничего глубоко не тычем — придерживайтесь таких простых рекомендаций и никаких проблем не возникнет. Наведя марафет, подключите зарядку к своему устройству и проверьте, появится ли ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на этот раз.

Проводим тестирования и отправляемся в сервисный центр или за новым кабелем

Очевидно, что ни одно из выше представленных решений не смогло вам помочь. Но не стоит опускать руки! Сейчас нам необходимо понять, в чем именно заключается проблема: в кабеле или в разъеме на iPhone/iPad. Проверить это очень и очень просто, если у одно из ваших друзей есть техника от Apple. Проще говоря, вам нужно проверить, будет ли заряжаться ваше устройство с другим, проверенным на работоспособность Lightning-кабелем. Верно, не у каждого из нас есть друзья с «яблочными» аксессуарами, но так вы точно поймете, что не так и что нужно делать дальше.

К сожалению, на этом этапе вам так или иначе придется выкладывать на стол денежку из своего кошелька, будь-то на услуги в сервисном центре на починку Lightning-разъема или на покупку нового Lightning-кабеля в фирменном магазине Apple.

Источник

Итак, вы поставили iPhone (5, 6, 7, 8, X) на зарядку или подключили наушники, но что-то пошло не так. Устройство перестало заряжаться и выдало ошибку — на экране вашего iPhone появилась надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». В данной статье я расскажу о причинах появления этой ошибки и о способах её исправления.

Содержание

1 Почему Айфон выдаёт ошибку «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается»?
- 1.1 Имеет ли ваш аксессуар сертификат MFi?
- 1.2 Перезагрузка iPhone с целью исправления системной ошибки
- 1.3 Проверьте аксессуар
- 1.4 Осмотрите порт Lightning
- 1.5 Проверьте зарядное устройство iPhone
- 1.6 Обновите iOS на своём iPhone
- 1.7 Проведите переустановку системы на iPhone в режиме DFU
2 Ремонт смартфона

Почему Айфон выдаёт ошибку «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается»?

Надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на экране вашего Айфона появляется тогда, когда вы пытаетесь подключить аксессуар к устройству через порт Lightning (порт для зарядки). Причин возникновения этой ошибки может быть несколько:

Ваш аксессуар не имеет сертификата MFi.
Программное обеспечение вашего iPhone дало сбой.
Ваш аксессуар испачкан, повреждён или сломан.
Порт Lightning Айфона загрязнён, повреждён или сломан.
Аксессуар который вы пытаетесь подключить испачкан, поврежден или сломан.

Описанные ниже шаги помогут вам определить причину возникновения ошибки и устранить её.

Имеет ли ваш аксессуар сертификат MFi?

В большинстве случаев, сообщение «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» появляется через несколько секунд после того, как вы подключите iPhone к источнику питания, чтобы зарядить устройство. Зачастую проблема заключается в кабеле, у которого отсутствует сертификат MFi – иными словами, данный кабель не проходил проверку качества Apple и не соответствует стандартам фирменной продукции.

Зарядные кабели, которые продаются на заправках или в маленьких магазинах, как правило, не имеют сертификатов MFi, поскольку сделаны они из самых дешёвых материалов. В некоторых случаях они могут даже нанести значительный ущерб вашему Айфону, перегрев его. С другой стороны, покупка оригинально кабеля достаточно дорога.

Рекомендуется заряжать iPhone только тем кабелем, что поставляется в комплекте с устройством. Если данный кабель неисправен, то вы можете обменять его на новый в любом магазине Apple Store, но при условии, что Айфон был застрахован по программе AppleCare. В противном же случае следует приобрести новый зарядный кабель с сертификатом MFi отдельно.

Перезагрузка iPhone с целью исправления системной ошибки

Возможно, надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на iPhone появляется из-за незначительного сбоя программного обеспечения. Дело в том, что когда вы подключаете аксессуар к порту Lightning, именно программное обеспечение определяет тип аксессуара и его функции.

Попробуйте перезагрузить Айфон, это может помочь исправить некоторые ошибки системы. На устройствах iPhone 8 и более ранних моделях для этого нужно зажать кнопку включения, а затем перенести иконку выключения на экране слева направо. Порядок действий на iPhone X практически тот же, только здесь вам нужно зажать боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости, пока не появится надпись «Выключите», по которой нужно провести пальцем слева направо.

Подождите 15-30 секунд, а затем включите смартфон, зажав кнопку включения (для iPhone 8 и ранних моделей) или боковую кнопку (iPhone X). Как только устройство полностью загрузится, попробуйте снова подключить аксессуар.

Если он заработает, то дело было в кратковременном сбое системы! Если же вы вновь увидели оповещение об ошибке на экране iPhone, то нужно перейти к следующему шагу.

Проверьте аксессуар

Теперь, когда вы убедились, что ваш кабель имеет сертификат MFi и проблема никак не связана с программным обеспечением смартфона, пора проверить сам аксессуар. В большинстве случаев, ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» появляется при подключении зарядного кабеля.

Тем не менее, любое устройство или аксессуар, который подключается к iPhone через порт Lightning может вызвать эту проблему. Рекомендуется осмотреть Lightning-коннектор (часть аксессуара, которая вставляется в порт Lightning) аксессуара, который вы пытаетесь подключить.

Заметны ли на нём признаки изнашивания? Если да, то в этом и кроется проблема подключения аксессуара к iPhone. Совсем недавно с этим столкнулся и я, поскольку из-за повреждённого зарядного кабеля на моём Айфоне появилась ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается», даже несмотря на то, что я покупал кабель в официальном магазине Apple.

Lightning-коннектор может повредиться из-за контакта с жидкостью, поэтому если вы случайно прольёте напиток на аксессуар, то это может стать причиной ошибки подключения.

Если вы уверены, что проблема заключается именно в зарядном кабеле, то советую осмотреть USB-наконечник. Заметили на нём грязь, пыль или мелкий мусор? Очистите его, используя новую зубную щётку или антистатическую щётку.

Осмотрите порт Lightning

Если с аксессуаром всё в порядке, рекомендуется проверить сам порт Lightning на гаджете. Любое загрязнение, даже самое незначительное, может затруднить подключение аксессуаров к iPhone.

Возьмите фонарик, и внимательно осмотрите порт Lightning. Если вы увидите хотя бы намёк на пыль или мусор, тщательно прочистите порт при помощи неиспользованной зубной или антистатической щётки.

Проверьте зарядное устройство iPhone

Если ваш iPhone выдаёт ошибку «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается», когда вы пытаетесь зарядить его, проблема может заключаться в самом зарядном устройстве, а не в кабеле Lightning. Осмотрите USB-порт зарядного устройства. Как и в случае с ситуацией, описанной выше, используйте антистатическую щётку или новую зубную щётку, чтобы прочистить порт.

Также проверьте, работает ли iPhone с другими зарядными устройствами. Если смартфон выдаёт ошибку только при подключении одного конкретного устройства, то вполне возможно, что дело именно в нём.

Если окно с надписью «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» всплывает при подключении разных зарядных устройств, то можно с уверенностью сказать, что причина ошибки заключается не в них.

Обновите iOS на своём iPhone

Некоторые аксессуары (особенно выпущенные компанией Apple) требуют определённой версии iOS, без которой они попросту не смогут подключиться к iPhone. Если версия установленная на смартфоне неисправна или неактуальна, самым простым решением будет обновить прошивку. Для того, чтобы обвить устройство, сделайте следующие:

1. Зайдите в «Настройки» → раздел «Основные».

2. Далее выберите функцию «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить», при виде оповещение о доступном обновлении.

Но перед тем, как начать установку обновления, убедитесь, что уровень зарядки iPhone не ниже 50% (или что ваш смартфон стоит на зарядке). Когда запустится процесс обновления, iPhone отключится, а на экране появится строка состояния. Когда она дойдёт до конца, обновление будет завершено, а iPhone перезагрузится.

Проведите переустановку системы на iPhone в режиме DFU

Существует вероятность, пусть и крайне низкая, что ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на iPhone связана с серьёзными сбоями в системе. Исправить их можно в режиме DFU, который позволит нам полностью переустановить прошивку на iPhone.

Восстановить Айфон с помощью режима DFU можно как с помощью iTunes, так и с помощью сторонних приложений, например ReiBoot. Второе к слову, значительно упрощает процесс.

[dzs_videogallery id=”oshibka-0xe8000015″ db=”main”]

Ремонт смартфона

Если ваш iPhone по-прежнему выдаёт ошибку “Этот аксессуар вероятно не поддерживается” после всех действий, описанных выше, вам нужно либо заменить аксессуар, либо отдать свой iPhone в ремонт. Как я уже отмечал в этой статье, вы можете заменить зарядный кабель и зарядное устройство в том случае, если ваш iPhone застрахован по программе AppleCare.

Существует также вероятность того, что порт Lightning на вашем смартфоне повреждён или неисправен. В этом случае рекомендуется обратиться в ближайший центр Apple Store за помощью к профессионалам.

Источник

Одна из лучших особенностей современных смартфонов заключается в том, что они обычно водонепроницаемы, но это не означает, что они полностью невосприимчивы к проблемам, вызванным жидкостями.

Если на вашем iPhone написано «Обнаружена жидкость» или «Зарядка недоступна», вам следует действовать быстро, чтобы предотвратить повреждение телефона.

Чего не делать

Прежде чем мы перейдем к тому, что вам следует делать, если вы видите это предупреждение об обнаружении жидкости, давайте начнем с того, чего вам не следует делать:

НЕ нажимайте кнопку экстренного отключения (в некоторых версиях iOS), пока не убедитесь, что жидкости нет.
Не используйте сжатый воздух, чтобы продуть зарядный порт Lightning.
Не пытайтесь использовать с телефоном какие-либо другие аксессуары Lightning.
Не втыкайте в порт ватные палочки или другие абсорбирующие материалы.
Не кладите iPhone в рис. Серьезно.
Не пытайтесь использовать тепло, например фен, для сушки порта или кабеля.

Самое главное, что нужно помнить, это не паниковать и набраться терпения. Мы хотим решить проблему, не повредив телефон!

Удалите кабель

Если вы получили это предупреждение после подключения кабеля Lightning, немедленно отсоедините кабель. Это не только снижает вероятность короткого замыкания (хотя iPhone уже защищает себя), но также сокращает время, необходимое для высыхания вещей, если виновата жидкость.

Закрыть всплывающее окно

Хотя вы не хотите немедленно использовать параметр аварийного отключения, можно безопасно использовать кнопку «Отклонить». Это убирает предупреждающее уведомление, но не позволяет току течь через порт.

Если у вас осталось достаточно заряда батареи, вы можете продолжать пользоваться телефоном и попытаться зарядить его позже, когда порт высохнет, хотя есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы ускорить это.

Выключи телефон

Рекомендуется выключить телефон, чтобы сохранить заряд батареи, пока вы не сможете снова зарядить его. Это также может помочь предотвратить дальнейшее повреждение от проникновения воды.

Стряхните лишнюю жидкость

В соответствии с собственными официальными рекомендациями Apple, вы должны попытаться удалить лишнюю жидкость из порта. «Избыточная» жидкость относится к видимым каплям, а не к тонкому слою влаги, из-за которого что-то становится влажным. Отсоединив кабель, плотно коснитесь задней стороной телефона ладони так, чтобы порт был направлен вниз, чтобы избавиться от лишней влаги в порте.

Возможно, вы захотите сделать это несколько раз, пока не станет ясно, что из телефона больше не выходят капли. После стряхивания лишней жидкости следует подождать не менее 30 минут, прежде чем повторить попытку. Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, вашему телефону нужно больше времени, чтобы высохнуть.

Высушите порт на воздухе

Самый эффективный способ высушить портвейн — позволить природе идти своим чередом. Поместите телефон в место с не слишком высокой влажностью, но с хорошей циркуляцией воздуха, и жидкость внутри должна испариться в течение нескольких часов.

Если возможно, порт должен быть направлен вниз, чтобы гравитация быстрее удаляла влагу. Вы также можете использовать пакеты с силикагелем или другие сухие осушители, чтобы снизить влажность в помещении для хранения.

Не размещайте телефон под прямыми солнечными лучами или рядом с искусственным источником тепла. Это может привести к повреждению устройства и, в крайних случаях, даже к возгоранию аккумулятора.

Очистите порт Lightning

Apple настоятельно не рекомендует вставлять в порт Lightning что-либо, например ватные палочки, и особенно ничего проводящего, например металлические штифты. Однако, по нашему опыту, порты USB-C и Lightning со временем накапливают мусор, например пух. Этот мусор может поглощать и удерживать воду в течение длительного времени, не говоря уже о том, что он может неплотно прилегать к разъему Lightning.

Осмотрите порт Lightning с фонариком, чтобы убедиться, что внутри него есть мусор. Затем, на свой страх и риск, вы можете аккуратно удалить любой мусор тонким тупым непроводящим электричеством предметом. Мы обнаружили, что плоские пластиковые зубочистки работают лучше всего.

Высушите штекер Lightning

Легко забыть, что у этой проблемы есть две стороны, а другой — штекер, который входит в порт. Нет смысла сушить порт, затем вставлять в него мокрую заглушку и начинать весь цикл заново.

Используйте впитывающее полотенце или подобный предмет, чтобы высушить вилку освещения. Оставьте его в той же среде с низкой влажностью, что и сам телефон, и дайте ему столько же времени, чтобы высохнуть.

В случае кабельных вилок вода может попасть между металлическим разъемом и пластиковым кожухом. Некоторые зарядные кабели сторонних производителей также могут использовать тканый материал, который может задерживать жидкости.

Попробуйте другое зарядное устройство

В некоторых случаях предупреждение «Обнаружена жидкость в разъеме Lightning» является ложным срабатыванием, и частой причиной этого ложного срабатывания является кабель или зарядное устройство стороннего производителя. Если вы знаете, что ваш кабель и порт сухие, попробуйте использовать официальное оборудование Apple или оборудование, сертифицированное MFi, чтобы убедиться, что виновата не неисправная конструкция. На таких сайтах, как Amazon, есть много некачественных несертифицированных кабелей Lightning и зарядных устройств для вторичного рынка.

Используйте беспроводное зарядное устройство

Тот факт, что порт Lightning вашего iPhone сейчас не получает питания, не означает, что ваш телефон обречен на смерть. Если у вас iPhone X или новее, вы все равно можете использовать беспроводную зарядку для зарядки устройства.

Это особенно полезно, если для решения проблемы требуется много времени, поскольку вы можете просто продолжать пользоваться своим телефоном.

Перезагрузите телефон

Если вы тщательно высушили порт и кабель, но по-прежнему получаете сообщение об ошибке при подключении телефона, попробуйте перезагрузить устройство. Мы видели, как пользователи iPhone сообщали об устранении проблемы в тех случаях, когда на самом деле вода не использовалась, и это был просто сбой.

На iPhone с кнопкой «Домой» нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится сообщение «Сдвиньте, чтобы выключить», а затем переместите ползунок вправо. Если у вас более новый iPhone без кнопки «Домой», вам нужно одновременно удерживать боковую кнопку и кнопку увеличения громкости, чтобы добраться до слайда, чтобы отключить сообщение. В обоих случаях вы будете нажимать боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple, чтобы снова включить телефон.

Когда использовать кнопку экстренного отключения

Итак, у вас есть iPhone, который не поддерживает беспроводную зарядку, или у вас нет беспроводной зарядки. Вам нужно немедленно зарядить телефон, и у вас возникает соблазн нажать кнопку аварийного отключения, чтобы снова включить питание. Тебе следует?

Если вы на 100 % уверены, что это ложная тревога и в порту нет жидкости, используйте аварийную блокировку. Точно так же, если вы дали телефону достаточно времени для высыхания, нажатие этой кнопки может быть безопасным.

Тем не менее, вы делаете это на свой страх и риск, поскольку подача питания в то время, когда жидкость в разъеме может привести к короткому замыканию и необратимому повреждению телефона.

Признаки предполагаемого повреждения жидкостью

Вода, обнаруженная в порту вашего iPhone, возможно, является побочным эффектом большего повреждения водой, которое часто может быть скрыто и может медленно повредить ваш телефон с течением времени, поскольку оно проникает в устройство или вызывает коррозию.

Хотя ваш телефон может быть оценен как водостойкий, это верно только тогда, когда вы впервые достаете его из коробки. При регулярном износе уплотнения, препятствующие попаданию жидкости туда, где она не должна, со временем могут выйти из строя. Это не имеет большого значения, если телефон никогда не намокает, но в тот день, когда он упадет в лужу воды, вы впервые узнаете, что уплотнения вышли из строя.

Apple установила индикатор контакта с жидкостью (LCI) во все модели iPhone, выпущенные после 2006 года, и предлагает диаграмму местоположения LCI для каждой модели с таким индикатором.

Если в вашем телефоне нет LCI, есть и другие признаки. Распространенным признаком повреждения водой является влага, видимая внутри камеры под защитным стеклом. Физические кнопки могут перестать работать, а динамики вашего телефона могут звучать искаженно. Если ваш телефон был полностью или частично погружен в воду, особенно в соленую воду, есть большая вероятность, что он получит необратимое повреждение от жидкости.

Отправьте свой телефон на оценку

Если вы не можете решить проблему самостоятельно или подозреваете, что произошло повреждение водой, вам следует как можно скорее обратиться в компанию Apple для проведения профессиональной оценки в магазине Apple. Технический специалист службы поддержки Apple быстро подтвердит повреждение водой после вскрытия телефона, или, если повреждения от воды нет, они смогут отремонтировать порт Lightning.

Вы также можете застраховаться на ремонт или замену после повреждения водой, если ваш телефон застрахован. К сожалению, гарантия Apple Care + не распространяется на повреждение водой, но плата за ремонт или замену может быть значительно снижена по сравнению с отсутствием покрытия.

Источник