Ошибка в адресе доставки алиэкспресс

Пожалуйста, оцените пост:

Изменить контактные данные в уже оформленном заказе на Алиэкспресс – невозможно! Причем такой возможности нет не только у покупателя, но и у продавца. Но если вы все же столкнулись с такой проблемой, можно попытаться ее решить следующими способами:

1. Сообщить продавцу об изменении адреса в уже оплаченном заказе;
2. Отменить заказ, указав причину – неверный адрес.

В первом случае необходимо связаться с продавцом посредством личной переписки. Если заказ еще не был отправлен, у него будет возможность напечатать на посылке правильный адрес и контактные данные. Рекомендуется написать полный адрес в виде сообщения к заказу в поле MESSAGE на английском языке, в следующем виде:

Contact Name (ФИО);
Address (наименование улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры);
City (город);
Provincy (Область);
Post Code (почтовый индекс);
Country (страна);
Phone (контактный номер телефона).

Не стоит указывать дополнения к предыдущему адресу, так как вы можете запутать продавца.

Во втором случае, после отмены заказа с неверно указанным адресом, следует разместить новый заказ, указав новый нужный адрес. И в первом, и во втором случаях необходим контакт с продавцом.

Заказ будет считаться отменённым только после подтверждения отмены продавцом. Возврат денежных средств за отмененный заказ происходит с задержкой от 9-14 дней.

Обратите внимание! Указывая контактные данные, необходимо использовать адрес места проживания, либо тот адрес, на который вы хотите, чтоб была доставлена ваша посылка. Адрес прописки покупателя почтовым службам не нужен.

Если ваш заказ уже отправили

Если вы обнаружили ошибку в контактных данных после того как заказ был отправлен, у вас также будет шанс получить посылку. Отслеживайте заказ по указанному продавцом трек-номеру. Как только статус посылки будет «прибыло в место вручения», вам следует подойти в указанное почтовое отделение с телефоном и паспортом и попытаться объяснить всю ситуацию работнику почты.

Если вы ошиблись при вводе номера дома, представьте почтальону ваш паспорт и назовите номер телефона. Так как адрес, ФИО получателя и номер телефона указаны на посылке, с ее получением проблем не должно возникнуть.

Из-за неправильно указанного индекса, области или города, посылка может задержаться, но в любом случае будет доставлена по адресу. Так говорят представители почты.

Досыл посылки на другой адрес
Спасибо за совет пользователю с ником Exasa
«Я выяснила, что могу как получатель почтового отправления воспользоваться услугой досыла в любое почтовое отделение Почты России из того почтового отделения, где я уже не живу:

1. Приходите в любое (мне кажется лучше в свое, по своему адресу, где Вас знают) почтовое отделение и просите дать Вам бланк Заявления-извещения на смену адреса доставки почтового отправления. На самом сайте Почты России я данного бланка не нашла, а чтобы получить его в почтовом отделении пришлось вызвать начальника отделения, так как операторы были не в курсе.
2. Заполняете это заявление, причем указываете адрес отправления и дату отправления на латинице, т.е. как написано на посылке, адрес получателя ошибочный тоже пишите на латинице, как указано на посылке. Новый адрес получения посылки пишите уже по-русски.
3. Оформляете это заявление, в ЛЮБОМ отделении Почты России. Просто подходите к оператору с заполненным бланком и ПАСПОРТОМ и оформляете. Стоимость досыла одного мелкого пакета 2 кг. обошлась мне в 70 рублей. Вам после оплаты и оформления отдадут отрывной купон заявления-извещения.
4. Заявление отправляется в отдел жалоб местного центрального почтамта, там обрабатывается и дальше следите по трекингу как посылка досылается на новый адрес.»

Источник

В июне 2023 года при оплате на Алиэкспресс у многих появляется сообщение «Обновите адрес» и не получается оформить заказ.

Почему Алиэкспресс просит обновить адрес доставки (пишет «Введите данные/ФИО кириллицей» или «Пожалуйста, уточните населенный пункт», «Доставка по выбранному адресу недоступна»)? Что это значит?

AliExpress Россия перевела пользователей в новое приложение и теперь придётся кое-что подкорректировать.

Алиэкспресс просит обновить адрес доставки

Ничего сложного делать не нужно. Если Алиэкспресс требует обновить адрес доставки, то достаточно удалить старые адреса и добавить их заново на русском языке (кириллице). Вот и всё.

1. Обновляем российское приложение Алиэкспресс (обязательно действие).

2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.

3. Переходим в раздел «Адрес доставки».

4. Касаемся троеточий возле адреса доставки.

5. Выбираем «Удалить».

6. Повторяем действие с каждым адресом доставки.

7. Затем касаемся кнопки «Новый адрес».

8. Заполняем адрес доставки (ФИО) на русском языке (подробнее в статье как заполнить адрес доставки)

9. Пробуем заказать товар на добавленный адрес доставки.

Алиэкспресс пишет «Введите данные кириллицей». Что делать?

Это значит, что нужно написать адрес на русском языке (то есть кириллицей).

Просто заполните данные на русском языке (раньше нужно было указывать на латинице — английский язык).

UPD: с недавних пор появилась новая ошибка, Алиэкспресс просит ввести 10 символов (решение в статье).

Если пишет «Пожалуйста, уточните населенный пункт», то в адресе на русском языке укажите свой город.

Что делать, если Алиэкспресс пишет «Обновить адрес» после выбора пункта выдачи?

А это баг, который должен исправится в новой версии приложения (попробуйте обновить через Play Market или App Store).

Также у некоторых пользователей Алиэкспресс просит обновить адрес доставки при каждом заказе.

Либо ждите, когда баг пофиксят, либо оформляйте заказ на дом.

Можете попробовать оформить заказ с компьютера (в полной версии).

Если ничего не помогло, попробуйте универсальные способы решения проблем из статей по теме:

Не проходит оплата (что делать, если возникли проблемы с оплатой заказа);
Алиэкспресс отменяет заказы (что делать, если Алиэкспресс массово закрывает заказы);
Заказ не завершён (что делать, если не получается оплатить заказ и просят подтвердить аккаунт).

Источник

В январе 2023 года при оплате на Алиэкспресс у многих появляется сообщение «Обновите адрес» и не получается оформить заказ.

Почему Алиэкспресс просит обновить адрес доставки (пишет «Введите данные кириллицей» или «Пожалуйста, уточните населенный пункт»)? Что это значит?

AliExpress Россия перевела пользователей в новое приложение и теперь придётся кое-что подкорректировать.

Алиэкспресс просит обновить адрес доставки

Ничего сложного делать не нужно. Если Алиэкспресс требует обновить адрес доставки, то достаточно удалить старые адреса и добавить их заново на русском языке (кириллице). Вот и всё.

1. Обновляем российское приложение Алиэкспресс (обязательно действие).

2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.

3. Переходим в раздел «Адрес доставки».

4. Касаемся троеточий возле адреса доставки.

5. Выбираем «Удалить».

6. Повторяем действие с каждым адресом доставки.

7. Затем касаемся кнопки «Новый адрес».

8. Заполняем адрес доставки на русском языке (подробнее в статье как заполнить адрес доставки)

9. Пробуем заказать товар на добавленный адрес доставки.

Алиэкспресс пишет «Введите данные кириллицей». Что делать?

Это значит, что нужно написать адрес на русском языке (то есть кириллицей).

Просто заполните данные на русском языке (раньше нужно было указывать на латинице — английский язык).

UPD: с недавних пор появилась новая ошибка, Алиэкспресс просит ввести 10 символов (решение в статье).

Если пишет «Пожалуйста, уточните населенный пункт», то в адресе на русском языке укажите свой город.

Что делать, если Алиэкспресс пишет «Обновить адрес» после выбора пункта выдачи?

А это баг, который должен исправится в новой версии приложения (попробуйте обновить через Play Market или App Store).

Также у некоторых пользователей Алиэкспресс просит обновить адрес доставки при каждом заказе.

Либо ждите, когда баг пофиксят, либо оформляйте заказ на дом.

Можете попробовать оформить заказ с компьютера (в полной версии).

Если ничего не помогло, попробуйте универсальные способы решения проблем из статей по теме:

Не проходит оплата (что делать, если возникли проблемы с оплатой заказа);
Алиэкспресс отменяет заказы (что делать, если Алиэкспресс массово закрывает заказы);
Заказ не завершён (что делать, если не получается оплатить заказ и просят подтвердить аккаунт).

Алиэкспресс просит обновить адрес доставки – что делать?

На чтение 2 мин Просмотров 18к. Опубликовано 07.05.2020

Добрый день! При заказе товара в мобильном приложении Алиэкспресс выдает сообщение “Обновите адрес. Чтобы посылку доставили во время и без проблем, обновите информацию о доставке.” Как мне это исправить?
Ваня

Ответ:

В последнее время покупатели Алиэкспресс жалуются, что при заказе в мобильном приложении требуется обновить адрес доставки. Давайте попробуем разобраться в причинах и вариантах решения этой ошибки.

Содержание

Почему Алиэкспресс пишет обновить адрес?
Как это исправить?
Видео по теме

Почему Алиэкспресс пишет обновить адрес?

Механика ошибки довольно проста. При оформлении заказа на компьютере есть возможность вручную прописать адрес доставки, который при последующих заказах автоматически будет подставляться. В мобильном же приложении такой возможности нет, отсюда и возникает ошибка “Обновите адрес”.

Как это исправить?

Проблема довольно просто решается:

Для начала обновите приложение. Так как ошибка появилась относительно недавно, сотрудники Алиэкспресс могут обратить на нее внимание и исправить.
Если обновление не помогло, то добавьте новый адрес в приложении с аналогичной информацией, сделайте его основным, а старый удалите.

После выполнения этих нехитрых действий Алиэкспресс больше не будет просить обновить адрес. Если же не помогло, попробуйте воспользоваться мобильной версией сайта m.ru.aliexpress.com.

Видео по теме

Пожалуйста, оцените пост:

Contact Name (ФИО);
Address (наименование улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры);
City (город);
Provincy (Область);
Post Code (почтовый индекс);
Country (страна);
Phone (контактный номер телефона).

Не стоит указывать дополнения к предыдущему адресу, так как вы можете запутать продавца.

Если ваш заказ уже отправили

Заполняем адрес на Алиэкспресс: устраняем ошибки.

Содержание

Не могу заполнить, не получается добавить адрес доставки в Алиэкспресс через компьютер и в приложении: причины
Почему не сохраняется адрес доставки на Алиэкспресс: причины
Видео: Как заполнить адрес доставки на AliExpress (для города, села и поселка)?

Онлайн шопинг полюбился уже многим, ведь это не только удобно, но и мега выгодно! И действительно, для этого нет нужды выделять выходной, ведь делать покупки можно даже по дороге домой! А с Алиэкспресс это еще и очень выгодно! Ведь вы не переплачиваете посредникам, а покупаете напрямую у китайского производителя.

Для тех, кто еще ни разу не приобретал что-либо на самом популярном китайском сайте Алиэкспресс, мы можем порекомендовать нашу статью, в которой рассказывается о том, как пройти регистрацию, найти необходимый товар и заказать на свой адрес.

Не могу заполнить, не получается добавить адрес доставки в Алиэкспресс через компьютер и в приложении: причины

И вот вы прошли регистрацию, нашли желаемый товар, и осталось совсем немного — указать адрес доставки. Но что-то пошло не так и адрес не удается сохранить. Есть несколько причин и в этой статье мы рассмотрим каждую из них.

Начнем с браузера:

Проверьте правильность написания номера телефона и индекса, если есть пробелы или не цифирные символы — данные не будут сохраняться;
Проверьте, все ли вы корректно написали и выбрали в выпадающих списках. Если на месте выпадающего списка вы просто написали свои данные — они не будут сохраняться;
Очистите кеши-куки браузера. Из-за их количества браузер может работать некорректно;
Откройте сайт в другом браузере, возможно трудности на стороне браузера;
Проверьте стабильность интернета, возможно из-за перебоя не удается сохранить данные.

Для примера приводим образцы заполнения адреса в браузере для города и отдельно для сел, поселков, деревень и хуторов.

Образец заполнения доставки

Обратите внимание на правильность написания транслитерации. Города, улицы и другие данные не нужно переводить, а достаточно перевести по транслиту. Это можно сделать по таблице ниже, а также мы приводим самые популярные сайты, предоставляющие бесплатно перевод на транслит онлайн:

http://translate.meta.ua/translit/
http://kitaj-pokupaj.ru/translit.html
http://translitru.net/
http://translit.net/

Таблица транслитерации российского алфавита

В приложении Алиэкспресс также есть некоторые нюансы, из-за которых может не сохраняться адрес доставки:

Проверьте правильность написания данных, в выпадающих списках необходимо выбрать предлагаемое, а не вписать свои данные, в полях с индексом и номером телефона должны быть только цифры, нигде не должно быть пробелов;
Почистите телефон при помощи специальных программ удаляющих мусор;
Проверьте стабильность интернет соединения;
Проверьте, есть ли обновления в приложении и пол необходимости обновитесь на последнюю версию;
Если и другие функции работают в приложении некорректно — перезагрузите телефон;
Если после перезагрузки ситуация не меняется — удалите и установите вновь приложение.

Для тех, кто не знает где заполнить доставку и уже вышли с карточки заказа мы приводим онлайн инструкцию.

Пример заполнения адреса доставки в мобильной версии

Почему не сохраняется адрес доставки на Алиэкспресс: причины

Вы почистили историю браузера, проверили написание всех символов, но при нажатии кнопки «Сохранить адрес доставки» сохранения не происходит.

Удаляем все вновь и проходим процедуру еще раз:

В строки, где с правой стороны стоит стрелка, мы не вставляем название, а выбираем из выпадающего списка;
Перед каждым словом и после него удаляем пробелы, если они не разделяют два слова (проще говоря, все лишние пробелы);
В строках индекса и номера телефона обязательно стоят только цифры;
В строке мобильного телефона указан международный код как на образце.

Образец заполнения мобильного и стационарного телефона

Еще раз все сохраняем. Если же в браузере и в телефоне не получается ни при каких очистках и проверках сохранить номер — обратитесь в службу поддержки работающей на сайте круглосуточно.

Видео: Как заполнить адрес доставки на AliExpress (для города, села и поселка)?

Китайский интернет-магазин Алиэкспресс доставляет посылки по всему миру, что, конечно же, делает его самым популярным и посещаемым. Правильно заполненный адрес является гарантией того, что посылка придет к вам в любую точку земного шара (если там, конечно, есть почта или курьерская служба).

Но все мы люди, и в процессе заполнения адреса для получения заказа из Китая допускаем ошибки. Не беда! Эта проблема разрешима.

Что делать, если неверно указан адрес на AliExpress

Итак, если вы оставили некорректный адрес при заказе товара. Не переживайте, ведь продавец отправляет ваш заказ не сию минуту, а через несколько дней. Поэтому просто напишите продавцу личное сообщение.

В меню «Мои заказы» в списке найдите интересующий вас заказ. Справа вы видите кнопку «Сообщение продавцу», нажимайте ее. Вы увидите форму для отправления сообщения. Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес, так как в заказе допустили ошибку. Здесь же укажите ваш правильный адрес. Сообщение будет приблизительно таким:

Dear friend, I have made a mistake in my address in the order. Please send my order to this correct address: «правильный адрес».

Обязательно дождитесь ответ продавца и подтверждение, что он получил сообщение и направит посылку на правильный адрес. Если продавец молчит и не отвечает на сообщение, рекомендуем отменять заказа, потому что есть риск получить товар на неправильный адрес.

Как исправить адрес

После оформления первого заказа адрес сохраняется в личном кабинете в меню «Адреса доставки». Рекомендуем откорректировать адрес, чтоб в дальнейшем избежать недоразумений. Для этого перейдите в упомянутое меню, выберите адрес, который нужно исправить. Нажмите на кнопку «Редактировать» (или Edit в английской версии сайта).

На что обратить внимание при заполнении адреса

Обратите внимание на индекс, это наиболее важная часть адреса, от которой зависит получение посылки. Индекс это код почтового отделения, если он указан верно, значит посылка прибудет в место назначения.

Также, не забудьте, что адрес необходимо указывать транслитом (латинскими буквами), кириллицу Али не пропустит). Удостоверьтесь в правильности написания адреса, в интернете есть большое количество ресурсов для этой цели (сделайте это обязательно, так как в транлитерировании есть свои правила).

И ожидайте посылку. Напоминаем, что если вы установите кэшбэк расширение Megabonus, то будете экономить до 10% на любом товаре. Кешбэк с Алиэкспресс через приложение – сервис гарантированных скидок.

Если вы допустили ошибку, когда указывали адрес доставки на алиэкспресс, то не спешите отчаиваться. Возможность исправить ситуацию есть на любом этапе оформления заказа, даже если посылка уже была отправлена на неверный адрес. Однако стоит отметить, что после подтверждения оплаты заказа изменить адрес доставки самостоятельно уже не получится, и вам придется контактировать с продавцом. О том, как исправить адрес доставки или отменить заказ, вы узнаете из данной статьи.

Образец заполнения доставки

http://translate.meta.ua/translit/
http://kitaj-pokupaj.ru/translit.html
http://translitru.net/
http://translit.net/

Таблица транслитерации российского алфавита

В приложении Алиэкспресс также есть некоторые нюансы, из-за которых может не сохраняться адрес доставки:

Проверьте правильность написания данных, в выпадающих списках необходимо выбрать предлагаемое, а не вписать свои данные, в полях с индексом и номером телефона должны быть только цифры, нигде не должно быть пробелов;
Почистите телефон при помощи специальных программ удаляющих мусор;
Проверьте стабильность интернет соединения;
Проверьте, есть ли обновления в приложении и пол необходимости обновитесь на последнюю версию;
Если и другие функции работают в приложении некорректно — перезагрузите телефон;
Если после перезагрузки ситуация не меняется — удалите и установите вновь приложение.

Для тех, кто не знает где заполнить доставку и уже вышли с карточки заказа мы приводим онлайн инструкцию.

Пример заполнения адреса доставки в мобильной версии

Почему не сохраняется адрес доставки на Алиэкспресс: причины

Удаляем все вновь и проходим процедуру еще раз:

В строки, где с правой стороны стоит стрелка, мы не вставляем название, а выбираем из выпадающего списка;
Перед каждым словом и после него удаляем пробелы, если они не разделяют два слова (проще говоря, все лишние пробелы);
В строках индекса и номера телефона обязательно стоят только цифры;
В строке мобильного телефона указан международный код как на образце.

Образец заполнения мобильного и стационарного телефона

Видео: Как заполнить адрес доставки на AliExpress (для города, села и поселка)?

Что делать, если неверно указан адрес на AliExpress

Dear friend, I have made a mistake in my address in the order. Please send my order to this correct address: «правильный адрес».

Как исправить адрес

На что обратить внимание при заполнении адреса

меняем адрес доставки на алиэкспресс

Если неправильно указан индекс, адрес или другая информация, а заказ уже оплачен, то можно исправить ситуацию двумя способами:

Просто отмените заказ, указав в качестве причины ошибочно указанный адрес. При оплате карточкой этот вариант будет оптимальным. Отмена заказа — двухсторонний процесс, а потому требуется не только запрос от покупателя, но и согласие продавца. Возврат денег осуществляется в течение 14 дней после отмены заказа.
Свяжитесь с продавцом и расскажите ему о сложившейся ситуации. Он подскажет, как изменить данные, или предложит другой способ решения проблемы.

Если неправильно указан индекс, адрес или иные данные, то продавец может помочь вам исправить ошибку. Чтобы связаться с продавцом, нужно оставить сообщение на странице заказа. Если посылка еще не была отправлена, то продавец может скорректировать данные и добавить адрес, который вы ему предоставите. Не забывайте, что писать адрес нужно на английском языке. Рекомендуем вам указывать корректный адрес полностью, потому что китайские продавцы обычно не вникают в подробности проблемы, а потому могут что-нибудь напутать, если вы скажете им изменить только индекс или название улицы.

заполнения адреса доставки на Aliexpress

Чтобы правильно указать адрес, все должно выглядеть так:

Contact Name (фамилия, имя и отчество латиницей);
Country (страна);
City (населенный пункт);
Provincy (регион);
Address (улица, номер дома и квартиры);
Post Code (индекс);
Phone (номер телефона).

В качестве адреса доставки указывайте место получения посылки. Некоторые люди допускают ошибку, указывая адрес прописки, если он отличается от места проживания.

Бывает так, что человек не указал отчество, а потом пытается объяснить продавцу, что нужно добавить еще одно слово в графу Contact Name. А продавец, который не знаком со спецификой русских имен, может заменить отчеством фамилию. Поэтому следует предоставлять сразу все данные целиком, даже если вы хотите исправить небольшую ошибку.

Что делать, когда посылку отправили на неправильный адрес?

Дойдет ли посылка до места назначения, если она уже была отправлена на ошибочный адрес? Даже если товар уже в пути, и поменять адрес доставки возможности нет, вы все еще можете получить свою посылку. Внимательно следите за посылкой при помощи трек-номера. Когда товар прибудет в место вручения, как можно скорее свяжитесь с тем почтовым отделением, которое приняло посылку. Объясните сотруднику почты ситуацию, и он наверняка пойдет вам навстречу и поможет решить возникшую проблему.

Если вы указали неправильный адрес, то просто покажите почтальону свой паспорт. Проблем возникнуть не должно, ведь на посылке указано ваше имя и номер телефона.

Теперь вы знаете, как на алиэкспресс можно получить посылку или вернуть деньги, если адрес доставки указан неверно. Вы практически в любой ситуации сможете добиться своего — изменить адрес доставки или же решить проблему иным способом. А чтобы не волноваться о том, придет ли посылка, старайтесь всегда крайне внимательно прописывать всю информацию и обязательно проверять данные.

Правильно указанный адрес доставки является важной деталью при оформлении заказа. Достаточно верно заполнить его один раз и в дальнейшем, во время покупок — он будет подставляться автоматически.

Но, что делать если вы обнаружили, что была допущена ошибка во время заполнения адреса, а заказ уже оформлен и оплачен? Не стоит переживать, исправить свою ошибку можно. Крайне важно это сделать до момента отправки товара. Так как если посылка будет отправлена, то изменить данные уже будет нельзя. Но несмотря на это, шанс получить посылку у вас останется (об этом ниже).

В данной статье я опишу несколько вариантов того, как можно исправить свою ошибку, если указан неправильный адрес на Алиэкспресс.

Итак, вы оформили и оплатили покупку, а через время обнаружили, что заказали не на тот адрес. Переживать не стоит, продавцу необходимо некоторое время на отправку посылки, поэтому у вас есть возможность исправить свою ошибку, пока он ее готовит к отправке.

Содержание

Как это можно сделать?
Что если посылка уже отправлена
Немного видео

Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?

Как это можно сделать?

Вариант 1. Самый простой и надежный способ — отменить заказ, исправить адресные данные, а затем оформить новую покупку.

Его плюсы заключаются в том, что отменив заказ, вы избавите себя от переживаний: исправит ли продавец данные или пропустит сообщение и отправит посылку на неверный адрес.

Минусы заключаются в следующем:

если при покупке использовались скидочные купоны, то их вам не вернут;
так же дела обстоят со скидками, которые вы получаете на распродажах. В новом заказе их может уже не быть, соответственно — его цена будет уже выше;
еще один минус состоит в том, что после отмены заказа — деньги к вам вернуться только спустя 5-20 рабочих дней. Учитывайте это.

Отменили заказ? Отлично. Перед тем как сделать новый, внесите необходимые корректировки. Для того, чтобы изменить адрес доставки, необходимо перейти в «Профиль» — редактировать Адреса доставки, удалить старый и записать новый.

«Адрес доставки» в приложении

Нажимаем на мобильном «три точки»

Кнопка «Редактировать»

Подробнее об этом читайте в статье — Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс.

Вариант 2. Если вы не хотите терять скидку, и прошло немного времени с момента заказа, необходимо сделать следующее:

перейдите в «Заказы», найдите необходимый вам заказ;
найдите фразу «Написать продавцу», нажмите ее;

Написать продавцу

после этого откроется окно с сообщениями. Здесь будет отображена информация по текущему заказу: количество, стоимость, адресные данные и телефон получателя. Для того, чтобы внести корректировку, нажмите на фразу «Оставить примечание» или используйте для ввода сообщения строчку ниже;

Чат с продавцом

в сообщении на английском языке следует написать, что была допущена ошибка и необходимо отправить заказ на другой адрес. Напишите правильный адрес, проверьте данные и отправьте сообщение продавцу.

Приблизительный текст сообщения: Dear friend, I made a mistake in my shipping address. Please submit my order to a new correct address — «укажите правильный адрес».

Затем остается дождаться ответа продавца, в котором он подтвердит, что отправит вашу посылку на новый указанный адрес. Если же продавец молчит больше суток, рекомендую — отменить заказ, дождаться подтверждения отмены продавцом (обязательно) и после этого — оформить новую покупку.

Что если посылка уже отправлена

Конечно, ситуация не простая. Но, шанс получить свою посылку — есть.

Для того, чтобы попытаться исправить сложившуюся ситуацию, необходимо сделать следующее:

отслеживайте перемещение своего заказа на сайте Алиэкспресс или сторонних сервисах;
после того, как он попадет в вашу страну, дождитесь смены статуса на «Прибыло в офис доставки», «Прибыло в место вручения» или тому подобный;
обнаружив данный статус, обратитесь в свое почтовое отделение либо позвоните на то почтовое отделение, в которое была доставлена посылка и объясните суть проблемы;
предоставьте необходимые документы для доказательства.

Если ошибка касается неправильного адреса, а телефон и ФИО получателя сходятся — почтовая служба идет навстречу и выдает посылку.

Предложенный вариант касается ситуаций, когда лично покупатель указал при заказе неправильный адрес на Алиэкспресс. Если же адресные данные были заполнены правильно, а продавец отправил посылку на другой адрес, то в этой ситуации необходимо открывать спор и возвращать свои деньги. Об этом я писал ЗДЕСЬ.

На этом все. Успешных вам покупок!

Немного видео

Проголосуйте за эту статью!

[Проголосовало: 0 Средняя оценка: 0]

Доброго всем дня.
Ни для кого не секрет, кого нужно благодарить на «нанесение добра» путём насильственного редиректа всех обращений aliexpress.com на aliexpress.ru. Даже в Беларуси. Думаю, от столь беспардонного поведения многие побили свои челюсти, роняя. И на сегодня остался только один выбор: пользоваться этим «вырвиглазным» «шедевром», коим на сегодня стал русскоязычный Ali, или пользоваться… ничем. Выберите себе, как говорится. Но, человек – сущность такая, которая привыкнет ко всему, хоть и насильно. Однако помимо «дизайнерского решения» есть другая огромная проблема – поломали выбор способа доставки.

Ещё до недавнего времени была возможность пользоваться AliExpress Global. Ну, во всяком случае, в Беларуси. Какими-то правдами и неправдами удавалось проворачивать «фокусы»: то подменой кукис, то плагинами к Лисе с целью жёсткого редиректа, vpn-ом, ещё как-то, всего не упомнить. Так или иначе, на сегодняшний день всё это стало бесполезным. Как я писал, выбор нынче невелик.

И самое печальное, что «чинить» это уполномоченные представители, судя по постам на Хабре, в ближайшее время планируют… никогда. Или близко к никогда. Ну супер.

Точкой кипения, заставившей проводить исследования, стала покупка товара, где из двух бесплатных способов доставки выбрался «неправильный» — China Post Air Mail, что в переводе на русский означает не менее 2 месяцев по почте. Мне такое не нужно. Далее будут скриншоты конкретного товара (self explanatory, как говорится), но с мелкими комментариями.

Это то, что появилось по умолчанию. Исправляем на то, что нужно мне:

КАК? Я тоже так хочу!

Очень просто. При внимательном рассмотрении адресной строки браузера, которая в первом случае выглядела вот так:

https://aliexpress.ru/checkout?orderFrom=main_detail&itemId=4000982685873&skuId=1000001318986913&quantity=1&shippingMethodType=&shippingCompany=CPAM&skuAttr=5%253A1216%252320Pieces%2B30x40cm

обнаружилось прекрасное, а в частности CPAM – China Post Air Mail:

&shippingCompany=CPAM

И это «CPAM» (это я по-аглийски писал, если что) я поменял на «CAINIAO_STANDARD» (ибо очень хотелось AliExpress Standard Shipping, тот, что через Латвию). после чего нажал Enter. Вуаля. Вот что получилось:

https://aliexpress.ru/checkout?orderFrom=main_detail&itemId=4000982685873&skuId=1000001318986913&quantity=1&shippingMethodType=&shippingCompany=CAINIAO_STANDARD&skuAttr=5%253A1216%252320Pieces%2B30x40cm

А как узнать, что писать?

Никак. Вернее, если хочется точно – никак. Только косвенно, путём рассуждений. Так или иначе, если метод, который пробно «вбить», не меняет на странице ничего – то это неподдерживаемый способ отправки. Пробуем следующий по очереди (или из рассуждений). На практике, косвенно, скажу так: менее пары баксов – Cainiao Super Economy. От пары баксов до 4,99 – вероятно будет AliExpress Saver. Дороже – AliExpress Standard. Короче, не проверим – не узнаем.

Вот таблица соответствий, какая доставка прописывается (накопал из своих заказов, список отнюдь не исчерпывающий):

* — в моём конкретном случае, так будет не всегда, предположительно.

На уникальность знаний не претендую, просто решил поделиться тем, что обнаружил.
Всем добра.