Ошибка unable to find a supported monitor

Some PC users on Windows 11 or Windows 10, mostly users that have a multiple monitor setup, are reporting the issue whereby they get the error message Input Not Supported on a black screen after booting up their computer. In this post, we identify the potential culprits as well as provide the most suitable solutions to resolve the issue. This problem is predominantly seen on Acer monitors.

This issue usually occurs mainly due to either of the following reasons;

• Screen resolution is set to the wrong resolution.
• Monitor driver and graphics card driver issues.

If you’re getting the Monitor error message Input not supported on your Windows 11/10 PC, you can try our recommended solutions presented below in no particular order and see if that helps to fix the error on your system.

1. Change the Screen Resolution and Monitor Refresh Rate
2. Update monitor driver and graphics adapter driver
3. Run Hardware and Devices Troubleshooter
4. Change to Windowed Mode (for Games)

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you proceed with the solutions below, make sure the connections between your PC and the monitor are correctly set up. You can perform this task by making sure the end of the HDMI or VGA cable must be snug and secure in the correct port location. Also, keep in mind that a bad cable can interfere with the connection, so to rule out this possibility, you can try a different HDMI or VGA cable as the case may be.

Note: To apply the solutions below, you’ll need to be able to boot and log into your Windows desktop. If you can’t log into your computer, then boot your computer into Safe Mode (if unable, see Cannot boot in Safe Mode). And, you may have to connect your computer to another monitor.

1] Change the Screen Resolution and Monitor Refresh Rate

To apply this solution to resolve the monitor error message Input not supported on your Windows 11/10 PC, you need to boot your computer in Low resolution or VGA mode by enabling low-resolution video in Startup Settings.

Once your PC is in that mode, you can now change the Monitor Refresh Rate and also change the display resolution (if unable, see Can’t change Screen Resolution). You can try changing the resolution other than the recommended resolution if it wasn’t working. You can choose a low resolution and work your way up in order to determine which one works best for you.

Once done, save changes and restart to boot Windows normally and see if the issue in hand is resolved.

Fix: Resolution not supported Monitor error

2] Update monitor driver and graphics adapter driver

The issue at hand can occur due to missing or corrupted device drivers (especially the monitor driver and graphics card driver). In this case, to resolve the issue, you can update the graphics adapter and monitor drivers and see if that helps.

• If you have already downloaded the .inf or .sys file for the driver, you can manually update graphics and monitor drivers via Device Manager.
• You can also update the driver via Command Prompt.
• In Windows Update, you can as well get the driver updates on the Optional Updates section
• Or you can download the latest version of the driver from the graphics adapter and monitor hardware manufacturer’s website.
• Another option (usually not recommended) is to automatically update your drivers using any of the free Driver Update software.

3] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Hardware and Devices Troubleshooter is a powerful Windows built-in tool that can be used to find, diagnose and solve your hardware and device issues. Although, after Windows 10 version 1809, it appears the tool has been deprecated. Nevertheless, you can still access this tool on your Windows 11/10 PC.

If neither of the above solutions worked for you, to rule out the possibility of a monitor hardware issue, you can manually check for faulty components if the issue isn’t with the hardware. Otherwise, you may have to consider replacing the monitor.

4] Change to Windowed Mode (for Games)

For PC gamers experiencing the issue in view, there were many reported cases where games fail to launch because the resolution settings set in the game were not supported by the monitor hardware because the game settings are set to a much higher resolution which your monitor cannot support. In this case, to resolve the issue, simply launch the game in Windowed mode in either of the following ways:

• Use Alt+Enter to enter Windowed mode directly.
• Add -windowed as a parameter in the shortcut and force it to run. To do this, right-click on the game desktop shortcut and select Properties > Shortcut tab. In the Target field, suffix the -windowed parameter and click Apply > OK.

In Windowed Mode, you can adjust the screen resolution manually by dragging the ends. You can also navigate to Display settings within the game itself and change the resolution accordingly.

In the event you cannot access the game settings, you can try deleting the configuration files (all your preferences regarding the launching of the game might be deleted) of the game via File Explorer on your system. After deleting the files, you can relaunch the game and change the settings from the menu.

For other games, usually, as it applies to widescreen monitors, it might be that the game itself doesn’t support the resolution of your monitor or a case of Stretched Screen display problem. For the former, you can check online for Widescreen fixes usually in the form of different patches you need to install before your game can launch on your system without issues.

However, if nothing worked here, you may have to perform System Restore or uninstall the update if you did a recent update.

Hope you find this post helpful!

Related post: Fix Input Signal Out of Range, Change settings Monitor error

How do I fix Input not supported without a monitor?

Change your display settings by following these steps:

• Locate an empty area on your desktop and right-click it.
• Select the Display settings option to proceed.
• Go to the Resolution settings.
• From the drop-down menu, select the resolution which is recommended for your display.
• Confirm your changes.

Why does my HDMI say not supported?

If you are seeing a not supported message on your TV you will need to adjust the resolution (or image size) of the source picture i.e. DVD player, Xbox, PC or cable box to fit on your HDTV. You can do this through the settings control of that device. The most common resolutions will be 1920 x 1080 also known as 1080p.

How do I fix HDMI not supported?

To fix HDMI not supported issue, you can turn off all the devices. Disconnect the HDMI cable from the monitor and the connected device. If the issue continues, repeat the process but try a different HDMI input on your TV to see if this improves the situation.

How do I fix Input not supported?

Under the monitor name that is having the Input Not Supported error, click Display adapter properties for Display. In the popup pane, click the Monitor tab. In the Screen refresh rate, choose the recommended or default rate in the drop-down menu. Save the changes and restart your computer.

купил в стиме (Delux Edition)

при запуске игры выдает ошибку:
«unable to find supported text language«
================================
на одном из форумов нашел такое решение этой проблемы:

Цитата:
1. copy all files from the bin folder in watch dogs (usually here
:C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game LaunchergamesWatch_Dogsbin)
into the watch_dogs folder.

2. delete the files from the bin folder (not the folder itself)

3. start uplay

4. when uplay is running, start the watch_dogs.exe directly from the watch_dogs folder.

!!!important!!! if you hit «play» in uplay the game wont start!! see step 4!

— мне это решение не помогает! ошибка вылазить перестала, но игра все равно не запускается,теперь уже без объяснения причин
============================
Win 7 Ultimate
GTX 660 ti, последняя версия драйвера.
16 GB оперативы
проц: i5 3.0 Ghz

PS: игра закачана полностью, 13,6 Гб
юплей запускал в онлайн и оффлайн режимах

При запуске некоторых игр вы можете столкнуться с такими ошибками как «No suitable graphics card found», обычно в Terraria или «Unable to find a suitable graphics card» в некоторых других играх. В обоих случаях сообщение можно перевести как «Не удалось найти подходящую видеокарту».

В этой инструкции подробно о том, как исправить указанные ошибки в Windows 11, Windows 10, 8.1 и Windows 7 — способы для системы в целом и для конкретных игр.

Первое и важное: драйверы видеокарты

Прежде чем пробовать выполнять какие-либо далее описанные действия, попробуйте обновить драйверы видеокарты — и дискретной и интегрированной. Важно: если вы это уже делали, нажимая «Обновить» в диспетчере устройств и увидели сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это совсем не означает, что драйверы обновлены, а лишь говорит о том, что Windows вам не может предложить других.

Необходимые шаги:

1. При наличии дискретной видеокарты, скачайте драйверы для неё с официального сайта NVIDIA или AMD — https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru и https://www.amd.com/ru/support соответственно.
2. Если у вас есть интегрированная графика Intel, скачайте драйверы и для неё, это тоже может быть важным в контексте исправления рассматриваемых ошибок. Если сайт Intel недоступен, загрузите драйверы с официального сайта производителя материнской платы (для вашей модели) или ноутбука.

Подводя итог, первый шаг: установить драйверы как для дискретной, так и для встроенной видеокарты, каких-либо «Стандартных VGA» или «Базовых» видеоадаптеров в диспетчере устройств быть не должно.

Уже это может решить проблему и ошибки «No suitable graphics card found» или «Unable to find a suitable graphics» больше вас не побеспокоят.

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?

Установите все библиотеки DirectX

Несмотря на то, что в последних версиях Windows уже присутствует DirectX 12 или DirectX 11, для многих игр необходимо наличие более старых версий библиотек DirectX, которые по умолчанию в Windows 11, Windows 10 или 8.1 отсутствуют. Чтобы их установить выполните следующие шаги:

1. Скачайте веб-установщик исполняемых библиотек DirectX с официального сайта https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35
2. Запустите установщик и пройдите все шаги (но рекомендую снять отметку установки панели Bing).
3. В результате будут автоматически скачаны и установлены все отсутствующие, но всё ещё актуальные DLL DirectX.

No suitable graphics card found в Terraria и Stardew Valley

Если речь идёт об ошибке No suitable graphics card found в игре Terraria или Stardew Valley, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Удалите файл конфигурации игры. Например, в Terraria — это файл config.dat, который находится в папке ДокументыTerraria
2. Если вы используете более одного монитора, отключите второй монитор.
3. Попробуйте изменить разрешение экрана на меньшее. Пример изменения разрешения: Как изменить разрешение экрана в Windows 10.
4. Установите .NET Framework 4 (или более новую версию, возможно уже установлена, в этом случае пропускаем) и Microsoft XNA Framework Redistributable0. Ссылки на загрузку компонентов: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2088631 и https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=20914
5. Если игра устанавливалась в Steam, то в свойствах игры можно попробовать проверить целостность файлов игры на вкладке «Локальные файлы».
6. По некоторым отзывам ошибка может возникать при запуске игры в оконном режиме, но пропадает при полноэкранном режиме.
7. В ПО управления видеокартой, например, «Панель управления NVIDIA», попробуйте выставить настройки с упором на производительность, изменить цветность (установить 16-бит), а в параметрах экрана, если у вас включен режим HDR — отключить его.

Причина ошибок Unable to find a suitable graphics чаще всего заключается в отсутствии актуальных драйверов на дискретную и/или интегрированную видеокарту, либо имеет отношение к DirectX, эти пункты мы уже рассмотрели выше. Однако, возможны и иные варианты.

Например, если в сообщение об ошибке есть указание на поддержку Vulkan (unable to find a suitable graphics card with vulkan 1.1 support), как, например, бывает в Detroit: Become Human, попробуйте использовать способ загрузки Vulkan Runtime Libraries с официального сайта, описанный в этой инструкции.

Дополнительные методы решения проблемы

Если предложенные выше способы не помогли, дополнительно можно попробовать следующие подходы для исправления ситуации:

• Отключить интегрированную видеокарту: на ПК это обычно можно сделать в БИОС/UEFI. На ноутбуке — зависит от конкретного устройства (иногда выключение в диспетчере устройств может оставить вас без изображения).
• Если монитор подключен к интегрированной видеокарте (выход на материнской плате), подключите его к выходам дискретной видеокарты.

И, наконец, если драйверы видеокарты последних доступных версий загружены вручную с официального сайта и установлены, монитор подключен к дискретной, а не интегрированной видеокарте, все версии DirectX на месте, а рассматриваемые ошибки всё так же возникают, можно предположить, что у вас старая видеокарта и не исключено, что она действительно не является подходящей для той игры, которая сообщает об ошибке.