Ошибка the action was cancelled by the user 0x8010006e - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Другие продукты
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: The action was cancelled by the user. (0x8010006E)

Oleg1987	#1 Оставлено : 1 февраля 2023 г. 23:42:08(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 01.02.2023(UTC) Сообщений: 7	При попытке подписать документ появилось окно (скрин — https://disk.yandex.ru/i/nDbUkCWcbkFaEQ). Нажимал на обе кнопки. Если отмена — закрывается с концами, если нажимаю вторую кнопку, то эта окно открывается по новой до бесконечности. В проверке подписи — все нормально, но там же пробую подписать документы, так выползает снова это же окно. Не удалось создать подпись из-за ошибки: The action was cancelled by the user. (0x8010006E) Сегодня был в ФНС просил проверить носитель и содержимое — все сказали хорошо. Остальные фото: https://disk.yandex.ru/i/M_GsQmQpsT0lew https://disk.yandex.ru/i/lofuZt4xnqv0cg

Андрей *	#2 Оставлено : 1 февраля 2023 г. 23:45:08(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Здравствуйте. На снимке — плагин обращается к криптопровайдеру для подписания. Выполняется попытка обращения к контейнеру на ESMART — просьба подключить этот носитель с указанным контейнером… Что с токеном?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Oleg1987	#3 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 11:15:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 01.02.2023(UTC) Сообщений: 7	Автор: Андрей * Здравствуйте. На снимке — плагин обращается к криптопровайдеру для подписания. Выполняется попытка обращения к контейнеру на ESMART — просьба подключить этот носитель с указанным контейнером… Что с токеном? Вчера был в ФНС проверял носитель. Сказали все норм. Распечатали даже лист проверки (https://disk.yandex.ru/i/0ZYZaYjDvn0wMA) Вот, что показывает crypto pro — https://disk.yandex.ru/i/S4v1gSJrq9XSmQ https://disk.yandex.ru/i/470cPs_JT0td_g https://disk.yandex.ru/i/wPoo46Hz-_3cDQ https://disk.yandex.ru/i/D6-1kKL8OxufWw https://disk.yandex.ru/i/fcuAjEoTjuLB2w https://disk.yandex.ru/i/Pmgj3KGrXLFq8w https://disk.yandex.ru/i/SWFWQ0aZCwA9NQ Естественно носитель вставлен в порт ноутбука. Работоспособность портов проверял на других флешках.

nickm	#4 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 11:58:58(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,052 Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз Поблагодарили: 165 раз в 152 постах	А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS.

Александр Лавник	#5 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 12:14:37(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: nickm А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS. Клиент обратился к нам в техническую поддержку через телеграм-бота. Причина и решение есть в этом ответе .
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

1 пользователь поблагодарил Александр Лавник за этот пост.	nickm оставлено 02.02.2023(UTC)

Oleg1987	#6 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 12:16:56(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 01.02.2023(UTC) Сообщений: 7	Автор: nickm А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS. Браузер — Хром. Мне надо не зайти в ЛК какого-либо гос. портала. Подписать надо документы. Думаю в любом случае надо исправить ошибку, чтобы я мог подписывать все документы и входить в ЛК.

Oleg1987	#7 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 12:18:50(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 01.02.2023(UTC) Сообщений: 7	Автор: Александр Лавник Автор: nickm А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS. Клиент обратился к нам в техническую поддержку через телеграм-бота. Причина и решение есть в этом ответе . Откровенно говоря, мне ничего не понятно из той инструкции. Тот файл, который надо удалить в моем ноутбуке не находит.

Александр Лавник	#8 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 12:26:19(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: Oleg1987 Автор: Александр Лавник Автор: nickm А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS. Клиент обратился к нам в техническую поддержку через телеграм-бота. Причина и решение есть в этом ответе . Откровенно говоря, мне ничего не понятно из той инструкции. Тот файл, который надо удалить в моем ноутбуке не находит. Не надо ничего удалять — установите КриптоПро CSP 5.0.12500 с опциями по умолчанию и не обновляйте после этого плагин.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Oleg1987	#9 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 12:29:27(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 01.02.2023(UTC) Сообщений: 7	Автор: Александр Лавник Автор: Oleg1987 Автор: Александр Лавник Автор: nickm А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS. Клиент обратился к нам в техническую поддержку через телеграм-бота. Причина и решение есть в этом ответе . Откровенно говоря, мне ничего не понятно из той инструкции. Тот файл, который надо удалить в моем ноутбуке не находит. Не надо ничего удалять — установите КриптоПро CSP 5.0.12500 с опциями по умолчанию и не обновляйте после этого плагин. Только что сделал это. Ничего не помогло. Все равно выскакивает окно https://disk.yandex.ru/i/yQH7njQkQMCKsw https://disk.yandex.ru/i/_2fchVfb5HuoQA

Александр Лавник	#10 Оставлено : 2 февраля 2023 г. 12:33:58(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: Oleg1987 Автор: Александр Лавник Автор: Oleg1987 Автор: Александр Лавник Автор: nickm А каким браузером Вы пользуетесь? Возможно это Ваш случай? Вход с помощью электронной подписи в личный кабинет ЮЛ или ИП на портале ФНС на macOS. Клиент обратился к нам в техническую поддержку через телеграм-бота. Причина и решение есть в этом ответе . Откровенно говоря, мне ничего не понятно из той инструкции. Тот файл, который надо удалить в моем ноутбуке не находит. Не надо ничего удалять — установите КриптоПро CSP 5.0.12500 с опциями по умолчанию и не обновляйте после этого плагин. Только что сделал это. Ничего не помогло. Все равно выскакивает окно https://disk.yandex.ru/i/yQH7njQkQMCKsw https://disk.yandex.ru/i/_2fchVfb5HuoQA А какой результат pcsctest в терминале при подключенном токене?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

Ошибка: невозможно распознать QR-код.Ошибка создания ключевой пары (0x2)

Источник

Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
Apple
»
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)

Petr1223	#1 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:10:58(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Добрый день. была электронная подпись на винде, сейчас появилась необходимость использования ее на мак. Установили «Инструменты Криптосистемы про», установили плагин браузера. Вставили флешку, появились две подписи в меню контейнеры, установили их. Теперь отображаются в сертификатах. Заходим на сайт проверки эцп, плагин загружается, подписи отображаются, но при попытке подписания выдается «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E» подскажите что делать, завтра обязательно нужно использовать эту подпись. Крипто Про CSP, тип лицензии демонстрационная, срок действия до декабря 21 года. Комп мак Big Sur 11.4

Petr1223	#2 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:12:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000

Александр Лавник	#3 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:33:23(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,192 Сказал «Спасибо»: 51 раз Поблагодарили: 719 раз в 672 постах	Здравствуйте. Ошибка 0x8010006E означает: Действие было отменено пользователем Уточните, пожалуйста, после каких действий появляется данная ошибка? При возможности приложите скриншоты шагов приводящих к данной ошибке.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

Petr1223	#4 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:58:17(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Захожу на сайт для проверки подписи (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html), появляеться запрос : https://postimg.cc/9DpVdkV8 Соглашаюсь, появляеться список доступных подписей: https://postimg.cc/182xr12K Выбираю подпись, сразу вылетает сообщение: https://postimg.cc/nMcdrwwV Нажимаю отмену, далее выбираю подпись для подписания, пытаюсь подписать, опять эта ошибка: https://postimg.cc/zHzXY1Jg И в финале пишет что не удалось подписать: https://postimg.cc/crWf6KJR

Petr1223	#5 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 13:59:18(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Может нет какого нибудь доступа к этой флешке или какого нибудь разрешения на этот доступ?

Андрей *	#6 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 14:10:39(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,736 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: Petr1223 Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000 Через инструменты если проверить — подписывает файл без ошибки?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Petr1223	#7 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 14:17:21(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Если через пункт создать подписи_выбрать файл для подписи_подписать- то успешно подписывает и успешно потом проверяет эту подпись..

Petr1223	#8 Оставлено : 12 сентября 2021 г. 14:35:23(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC) Сообщений: 6	Скачал хром и все заработало, спасибо большое!!

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

Ошибка: невозможно распознать QR-код.Ошибка создания ключевой пары (0x2)

Содержание

Возможные ошибки при работе с ЭЦП
Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем
Причины конфликта сертификатов
Исправляем сбой 0x800B010A
Проверяем сроки
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверка CryptoPro
Заключение
В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
Что делать, если указан неправильный алгоритм
Переустановка программы КриптоПРО
Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

При нажатии на кнопку «Подписать и отправить» появляется сообщение: «Ошибка при выполнении операции шифрования/подписания. SyntaxError: Ошибка при получении криптопровайдера. Набор ключей не определен. Number: -2147220480».

Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.

2. В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.

Актуальные it обзоры

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.

Ошибка 0x800B010A при входе на сайт

Причины конфликта сертификатов

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

истечение срока действия используемого сертификата;
Отсутствие в цепочке иерархии всех корневых сертификатов (от ГУЦ до УЦ) — часто пользователи забывают добавить их все;
необходимость обновления всех узлов и программного обеспечения CryptoPro до актуальной версии.

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.

Проверяем сроки

Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

«Сертификаты»

«Текущий пользователь»

«Личное»

«Реестр»

«Сертификаты»

«Путь сертификации»

Путь сертификации

Если он отсутствует, тогда следует загрузить его. Скачивать лучше из официальных ресурсов — e-trust.gosuslugi.ru/MainCA.

Установка самая обычная — запускаете файл и следуете мастеру инсталляции. По ходу установки, в качестве хранилища для ключа используйте папку «Доверенных сертификатов».

Установка ПАК ГУЦ

Таким же образом проверьте ключ ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ», а также «УЦ 2 ИС ГУЦ» (второй реже, но все же необходим). Если что, скачивать их можно из вышеуказанного адреса. Важно(!): загружать их следует в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Проверка CryptoPro

Если все вышеуказанное не поможет, пробуйте удалить и полностью переустановить программу КРИПТО-ПРО.
Заодно обновите все привязанные сертификаты.
Если вы работаете в тестовом режиме проверьте, верно ли указан адрес службы TSP.

Заключение

Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.

При подписи электронных документов на сайтах государственных организаций у пользователей появляется ошибка создания запроса с кодом 0x80090008 , если указан неправильный алгоритм. И хотя все плагины и сертификаты проходя проверку, часто в последний момент появляется такая проблема. Сейчас мы подробно рассмотрим её решение.

В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой. Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта. Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности . Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.

Что делать, если указан неправильный алгоритм

Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

Эта возможность есть в КриптоПРО:

Вам необходимо нажать на кнопку « Пуск »;
Выбрать строку « Все программы »;
Далее выберите вашу КриптоПРО;
Выберите пункт « КриптоПРО CSP сервис »;
Нажмите кнопку « Протестировать »;
Нажмите « По сертификату » и выберите свой.

Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

Код ошибки	Текст ошибки	Как исправить
0x8010006E	Действие было отменено пользователем	Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть.
0x80090016	Набор ключей не существует
0x8007065B	Ошибка исполнения функции
0x80090008	Указан неправильный алгоритм
0x8007064A	Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации
0x80090010	Отказано в доступе
0x80090019	Набор ключей не определен

Сервис:	Ссылка:
Портал Госуслуг	https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

Портал Госуслуг

На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#

Проверка подписи на сайте «Контур»

Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

Переустановка программы КриптоПРО

Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.

Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

control

Окно «Выполнить»
В окне панели нажмите « Удаление программ »;

«Удаление программ» в панели управления
Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».

Найдите в списке КриптоПРО CSP

Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

Загрузка расширения для очистки ПК

Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

Снова перезагрузите свой компьютер;
Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;

Вкладка «Правка»
Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;

Выберите пункт «Найти»
Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;

Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»

Нажмите справа кнопку « Найти далее ».

Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

Источник

Перейти к содержанию

На чтение 1 мин. Просмотров 177 Опубликовано 08.11.2022

Ошибка «Действие отменено пользователем [0x8010006e]» возникает при входе в личный кабинет Честного Знака в двух случаях:

Не вставлен носитель ЭЦП в компьютер

При выборе электронной подписи выскакивает, что не вставлен носитель, а при нажатии на кнопку «Отмена», как раз и появляется ошибка.

Необходимо вставить носитель электронной подписи для успешной авторизации.

Было отменено подтверждение в модальном окне при входе

Ошибка возникает, если в момент входа в систему пользователем было отменено какое либо действие. Например, была нажата кнопка «Нет», во всплывающем предупреждении о безопасности, либо во время ввода пароля от ключевого контейнера.

Необходимо повторить попытку входа в систему, разрешая все действия, выбрать необходимый носитель и ввести пароль носителя ключа. Если пароль от ключевого контейнера был утерян, необходимо обратиться в Удостоверяющий центр для получения нового ключа подписи.

Страницы 1 2 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

RSS: текущая тема

Сообщений с 1 по 15 из 18

#1 2019-10-11 11:48:52 (2019-10-11 11:49:38 отредактировано Евгений Рябцев)

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Пытаюсь использовать Рутокен ЭЦП 2.0 с программой XCA в качестве управляющего ключами под Windows 7/10. Что получается:
1. Драйверы rtDrivers.exe поставились, токен виден.
2. В программе XCA выбираю в меню Файл / Настройки на вкладке Провайдер PKCS#11 файл C:/Windows/System32/rtPKCS11ECP.dll, он отмечается зелёной галочкой.
3. Рутокен становится доступен в меню Модуль защиты программы XCA. Создаю сертификат, генерируя секретный ключ непосредственно на токене. На предложение сохранить на токене и сам сертификат отвечаю утвердительно.
4. В программе XCA сертификат и его ключ на Рутокене вижу.

5. Захожу посмотреть на них в Панели управления Рутокен. Там их не видно.
6. При попытке импортировать сертификат из файла через Панель управления Рутокен оказалось, что файлы с расширением .crt не входят в список «всех файлов сертификатов» и, если выбраны через *.*, не воспринимаются с сообщением «Не удалось распознать тип файла. Выберите другой файл». В то же время, после переименования файла из .crt в .cer, он воспринялся нормально (формат файла — PEM).
7. Воспринятый сертификат, однако, не импортировался, с сообщением, что такой объект уже существует.

8. Для проверки снова открыл XCA и удалил сертификат с Рутокена. Сертификат удалился и после этого успешно импортировался через Панель управления Рутокен, но показывает, что к нему нет секретного ключа.

9. Если теперь просмотреть содержимое Рутокена в программе XCA, видно, что сертификат на нём есть, хотя и с другим обозначением. В XCA его можно переименовать, что никак не сказывается на его отображении в Панели управления Рутокен и не способствует установления соответствия со всё ещё находящемся на Рутокене секретным ключом.

10. Если генерировать ключ на компьютере и экспортировать / импортировать через файл .p12, оно вроде работает, но хотелось бы создавать ключ непосредственно на токене.

#2 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-11 12:26:44

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Здравствуйте.

Это нормально и тут не нужно ориентироваться на «Панель управления Рутокен», она не умеет отображать такой сертификат.
Можно доверять интерфейсу самого XCA, где ключ и сертификат отображаются, а можно еще убедиться в их наличии на нашем портале ra.rutoken.ru

#3 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-11 14:02:41 (2019-10-11 14:23:57 отредактировано Евгений Рябцев)

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Тогда другой вопрос. Сертификат, который я добавил на Рутокен через .p12, автоматически попал в хранилище сертификатов пользователя Windows (Сертификаты — текущий пользователь / Личное / Сертификаты), как я понимаю, через службу «Распространение сертификата». Сертификаты, которые я сохраняю через XCA, с секретными ключами создаваемыми на токене, в это хранилище не попадают. Сертификат к ключу, который я создал на ra.rutoken.ru, тоже не попал ни в список Панели управления Рутокен ни в хранилище сертификатов Windows.

Хотелось бы использовать сертификаты с размещёнными на Рутокен ключами как будто они установлены в Windows (без плагинов браузера и т.п.). Пока у меня это получается только с сертификатами, видимыми через Панель управления Рутокен (т.е. устанавливаемыми через .p12).

Ещё, пока я всё это тестировал, создал сертификат (.p12), который Панель управления Рутокен отказывается импортировать. Сначала говорит «Вставьте смарт-карту», потом, после отмены (Рутокен-то вставлен и видится, но кнопка ОК недоступна), «Ошибка импорта. Подробности: : 0x8010006e».

#4 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-15 13:17:47

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Евгений Рябцев пишет:

Хотелось бы использовать сертификаты с размещёнными на Рутокен ключами как будто они установлены в Windows (без плагинов браузера и т.п.). Пока у меня это получается только с сертификатами, видимыми через Панель управления Рутокен (т.е. устанавливаемыми через .p12).

Расскажите, пожалуйста, для чего планируете использовать такие самоподписные-сертификаты?
Почему не подходят такие, которые отображаются в панели управления рутокен?

Евгений Рябцев пишет:

Ещё, пока я всё это тестировал, создал сертификат (.p12), который Панель управления Рутокен отказывается импортировать. Сначала говорит «Вставьте смарт-карту», потом, после отмены (Рутокен-то вставлен и видится, но кнопка ОК недоступна), «Ошибка импорта. Подробности: : 0x8010006e».

Тут поподробнее опишите как именно создаете такой сертификат?

#5 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-15 14:19:37

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Такие, которые отображаются в панели управления рутокен, как раз подходят. Есть задумка использовать токены для аутентификации пользователей КИИ, вместо паролей. Не обязательно самоподписанные, это не принципиально. При этом выбираться сертификат будет из списка, предоставляемого чем-то вроде нижеследующего кода C# или браузером при затребовании в соединении TLS клиентского сертификата. И туда и туда попадают сертификаты, доступные Windows. Пока у меня наблюдается однозначное соответствие между сертификатами, доступными Windows и сертификатами, видимыми в панели управления рутокен.

X509Store store = new X509Store(StoreLocation.CurrentUser);
store.Open(OpenFlags.ReadOnly);
var certs = store.Certificates;

К сожалению не помню как именно я создал не импортирующийся в токен сертификат. Сам сертификат прилагаю, пароль к нему 1. Для проверки импортировал его в XCA (всё норм) и экспортировал заново — ситуация та же.

https://www.dropbox.com/s/uy0od26sp28c4 … 4.p12?dl=0

#6 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-16 15:05:37

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Евгений Рябцев пишет:

Такие, которые отображаются в панели управления рутокен, как раз подходят. Есть задумка использовать токены для аутентификации пользователей КИИ, вместо паролей. Не обязательно самоподписанные, это не принципиально. При этом выбираться сертификат будет из списка, предоставляемого чем-то вроде нижеследующего кода C# или браузером при затребовании в соединении TLS клиентского сертификата. И туда и туда попадают сертификаты, доступные Windows. Пока у меня наблюдается однозначное соответствие между сертификатами, доступными Windows и сертификатами, видимыми в панели управления рутокен.

Честно говоря не совсем понял можно ли считать этот вопрос для вас решенным? Или нужно что-то большее, чем сертификаты, отображаемые в панели управления рутокен?

Евгений Рябцев пишет:

К сожалению не помню как именно я создал не импортирующийся в токен сертификат. Сам сертификат прилагаю, пароль к нему 1. Для проверки импортировал его в XCA (всё норм) и экспортировал заново — ситуация та же.

https://www.dropbox.com/s/uy0od26sp28c4 … 4.p12?dl=0

Проверил импорт этого файла у себя и проблем не обнаружил, файл импортировался без ошибок — скриншот

#7 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-16 16:13:08

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Пока получилось сделать отображаемыми в панели управления рутокен только сертификаты с секретным ключом, генерируемым вне рутокена. Для полного счастья хотелось бы добиться того же с секретным ключом, генерируемым непосредственно на токене.

По импорту — странно. У меня воспроизводится на обоих токенах. Может быть гляну поподробнее, ну да и бог бы с ним.

#8 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-18 13:24:22

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Евгений Рябцев пишет:

Есть задумка использовать токены для аутентификации пользователей КИИ, вместо паролей.

А как в рабочем варианте планировали выпускать сертификаты пользователей? Например, развернуть Microsoft CA или как?
XCA через PKCS#11 делает RSA ключи и именно они не отображаются в панели управления.

Как вариант можно выпускать через наш минидрайвер и тогда сертификаты будут видны ( вот статья для примера — https://habr.com/ru/company/aktiv-company/blog/327232/ ).
Если же даже на https://ra.rutoken.ru сгенерировать ГОСТ-ключи и сертификат к ним, то в панели управления они появятся.

#9 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-21 13:02:44

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Боевой CA планировали отдать на откуп заказчику (мы изготовитель), но рекомендовать какой-то вариант как его сделать. Соответственно сам заказчик доверяет своему CA, доверие третьих лиц не требуется. Мы бы с изделием поставляли заводские номерные токены для первоначальной настройки, с однозначным соответствием между токеном и экземпляром изделия (сертификат токена ставится на изделие).

Попробовал создавать ключи через Windows Crypto API (CryptAcquireContext/CryptGenKey), ключи видны нормально. Благодарю за поддержку, по этому пункту больше помощь не требуется.

Ещё такой вопрос: можно ли как-нибудь перераспределить полномочия между пользователем и администратором токена? Например, чтобы пользователь не мог удалить ключ/сертификат?

#10 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-22 11:27:47

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Евгений Рябцев пишет:

Ещё такой вопрос: можно ли как-нибудь перераспределить полномочия между пользователем и администратором токена? Например, чтобы пользователь не мог удалить ключ/сертификат?

Именно через утилиту «Панель управления Рутокен» удалить сертификат можно только зная PIN-код администратора, поэтому, например, для системного администратора компании заказчика есть смысл менять стандартный PIN перед тем как отдать рутокен на руки пользователю. ВАЖНО — не потерять и не забыть новый PIN администратора, т.е. нужно вести учет токенов.

#11 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-23 08:08:44

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Хм. У меня по-другому. Спрашивает пин-код пользователя и, при его вводе, сертификат успешно удаляется.

#12 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-23 10:29:35

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Потому что этот сертификат с ключами был импортирован на токен.
Если делать неизвлекаемые ключи на токене, то надо PIN администратора.

#13 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-23 11:45:19

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Хм. Проверил. Создаю ключевую пару на токене средствами Windows Crypto API (токен какое-то время мигает, генерирует). Пробую удалить через панель управления рутокен — запрашивает пин пользователя, удаляет. Создаю ещё одну ключевую пару. Создаю к ней в XCA сертификат, через панель управления рутокен назначаю сертификат ключевой паре, сертификат назначается. Выхожу из панели управления, перевтыкаю токен, пробую удалить — запрашивает пин пользователя, удаляет. Что я делаю не так?

Для сравнения, как это выглядит в XCA. Видно различие между созданными и импортированными сертификатами (_S или _E на конце названия контейнера). XCA ведёт себя одинаково с импортированными и созданными ключами, отказываясь удалять что те, что другие (ну и бог бы с ней).

#14 Ответ от Антон Тихиенко 2019-10-23 12:39:35

Антон Тихиенко
Администратор
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Евгений Рябцев пишет:

Хм. Проверил. Создаю ключевую пару на токене средствами Windows Crypto API (токен какое-то время мигает, генерирует). Пробую удалить через панель управления рутокен — запрашивает пин пользователя, удаляет. Создаю ещё одну ключевую пару. Создаю к ней в XCA сертификат, через панель управления рутокен назначаю сертификат ключевой паре, сертификат назначается. Выхожу из панели управления, перевтыкаю токен, пробую удалить — запрашивает пин пользователя, удаляет. Что я делаю не так?

Тогда опишите подробнее этот процесс генерации.

#15 Ответ от Евгений Рябцев 2019-10-23 14:37:20

Евгений Рябцев
Посетитель
Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП 2.0 и XCA

Вот как-то так:

        [DllImport("advapi32.dll", CharSet = CharSet.Unicode, SetLastError = true)]
        public static extern bool CryptAcquireContext(out IntPtr hProv, string pszContainer, string pszProvider, uint dwProvType, uint dwFlags);

        [DllImport("advapi32.dll", CharSet = CharSet.Unicode, SetLastError = true)]
        static extern bool CryptReleaseContext(IntPtr hProv, Int32 dwFlags);

        [DllImport("advapi32.dll", SetLastError = true)]
        public static extern bool CryptGetProvParam(IntPtr hProv, uint dwParam, [MarshalAs(UnmanagedType.LPStr)] StringBuilder pbData, ref uint dwDataLen, uint dwFlags);

        [DllImport("advapi32.dll", CharSet = CharSet.Unicode, SetLastError = true)]
        public static extern bool CryptGenKey(IntPtr hProv, uint Algid, uint dwFlags, out IntPtr phKey);

        const uint AT_SIGNATURE = 2;
        const uint CRYPT_FIRST = 1;
        const uint CRYPT_NEXT = 2;
        const uint CRYPT_NEWKEYSET = 8;
        const uint CRYPT_SILENT = 64;
        const uint PP_ENUMCONTAINERS = 2;
        const uint PROV_RSA_FULL = 1;

        const uint KEY_SIZE_1024 = 1024 << 16;
        const uint KEY_SIZE_2048 = 2048 << 16;

        const string ProviderName = "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider";

        private void btnCreatePrivateKey_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            if (lstCerts.Items.Contains(txtContainer.Text)) {
                MessageBox.Show(String.Format("Контейнер ключей с именем '{0}' уже существует. Повторное использование контейнера для создания нового ключа не допускается. Выберите другое имя для контейнера.", txtContainer.Text), "Контейнер уже существует", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Exclamation);
                return;
            }
            IntPtr provider;
            if (!CryptAcquireContext(out provider, txtContainer.Text, ProviderName, PROV_RSA_FULL, CRYPT_NEWKEYSET)) {
                MessageBox.Show(String.Format("Не удалось создать контейнер ключей '{0}', код ошибки {1}. Убедитесь, что токен доступен.", txtContainer.Text, Marshal.GetLastWin32Error()), "Операция неуспешна", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Exclamation);
                return;
            }
            IntPtr key;
            if (CryptGenKey(provider, AT_SIGNATURE, KEY_SIZE_2048, out key)) {
                RefreshContainers();
                MessageBox.Show("Новый ключ успешно создан. Используйте центр сертификации для создания сертификата к этому ключу. Используйте панель управления токенами для импорта сертификата на токен.", "Ключ создан", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Information);
            } else {
                MessageBox.Show(String.Format("Не удалось создать новый ключ. Код ошибки {0}.", Marshal.GetLastWin32Error()), "Операция неуспешна", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Exclamation);
            }
            CryptReleaseContext(provider, 0);
        }

Страницы 1 2 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Источник

Содержание

Возможные ошибки при работе с ЭЦП
Ошибка создания ключевой пары (0x8010006e)
Ошибки документов подписанных электронной подписью и методы их исправления
1. Не удалось проверить список отзыва CRL.
2. Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
3. Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
4. Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
5. Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем
Причины конфликта сертификатов
Исправляем сбой 0x800B010A
Проверяем сроки
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверка CryptoPro
Заключение
В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
Что делать, если указан неправильный алгоритм
Переустановка программы КриптоПРО
Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм
Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП
Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины
Пошаговая инструкция решения проблемы
Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей
Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»
Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».

Источник

Ошибки документов подписанных электронной подписью и методы их исправления

Не удалось проверить список отзыва CRL.
Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Для проверки и исправления ошибок в подписанных документах используется программное обеспечение Крипто АРМ, Его Вы можете скачать по ссылке

1. Не удалось проверить список отзыва CRL.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.

Как устранить данную проблему:

Скачать список отзыва CRL

Открываем сертификат, далее делаем все пошагово как на скриншоте.

1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.

Если все действия проделаны правильно, в загрузки добавится файл (список отзыва).

Запоминаем куда сохранился файл, и открываем программу КриптоАРМ. Нажимаем списки отзыва сертификатов, и нажимаем Импорт:

Откроется окошко импорта, далее выполняем действия пошагово, как показано на скриншотах:

Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.

2. Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

Истек срок действия Сертификата или закрытого ключа.

Как устранить данную проблему:

Обратиться в удостоверяющий центр для выпуска нового сертификата(продления). Или подписать документ действующей ЭЦП (при наличии таковой).

3. Сертификат недействителен. Сертификат отозван.

Ошибка указана на картинке ниже:

При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.

Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.

4. Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).

Пример ошибки на картинке ниже:

Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.

Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.

Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).

Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.

Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке

Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.

Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.

5. Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.

Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России

Как устранить данную проблему:

Скачать корневой сертификат УЦ
Открываем сертификат, далее делаем все пошагово как на скриншоте:

Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)

По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
Если проблема не исчезла.
- Необходимо скачать и установить сертификат Минкомсвязь России.
- Скачиваем по ссылке — https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ufoCertificates/download/34656
- Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.

Источник

Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Актуальные it обзоры

Причины конфликта сертификатов

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki. mos. ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Проверяем сроки

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

«Сертификаты»

«Текущий пользователь»

«Личное»

«Реестр»

«Сертификаты»

«Путь сертификации»

Установка ПАК ГУЦ

Проверка CryptoPro

Заключение

В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

Что делать, если указан неправильный алгоритм

Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

Эта возможность есть в КриптоПРО:

Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

Код ошибки	Текст ошибки	Как исправить
0x8010006E	Действие было отменено пользователем	Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть.
0x80090016	Набор ключей не существует
0x8007065B	Ошибка исполнения функции
0x80090008	Указан неправильный алгоритм
0x8007064A	Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации
0x80090010	Отказано в доступе
0x80090019	Набор ключей не определен

Сервис:	Ссылка:
Портал Госуслуг	https://www. gosuslugi. ru/pgu/eds

На сайте «Контур» https://crypto. kontur. ru/verify# Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www. justsign. me/verifyqca/Verify/

Переустановка программы КриптоПРО

Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www. kontur-extern. ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Источник

Содержание

Возможные ошибки при работе с ЭЦП
Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем
Причины конфликта сертификатов
Исправляем сбой 0x800B010A
Проверяем сроки
Проверяем наличие основного ГУЦ
Проверка CryptoPro
Заключение
В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
Что делать, если указан неправильный алгоритм
Переустановка программы КриптоПРО
Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Актуальные it обзоры

Ошибка 0x800B010A при входе на сайт

Причины конфликта сертификатов

истечение срока действия используемого сертификата;
Отсутствие в цепочке иерархии всех корневых сертификатов (от ГУЦ до УЦ) — часто пользователи забывают добавить их все;
необходимость обновления всех узлов и программного обеспечения CryptoPro до актуальной версии.

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Проверяем сроки

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

«Сертификаты»

«Текущий пользователь»

«Личное»

«Реестр»

«Сертификаты»

«Путь сертификации»

Путь сертификации

Если он отсутствует, тогда следует загрузить его. Скачивать лучше из официальных ресурсов — e-trust.gosuslugi.ru/MainCA.

Установка ПАК ГУЦ

Проверка CryptoPro

Если все вышеуказанное не поможет, пробуйте удалить и полностью переустановить программу КРИПТО-ПРО.
Заодно обновите все привязанные сертификаты.
Если вы работаете в тестовом режиме проверьте, верно ли указан адрес службы TSP.

Заключение

В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

Что делать, если указан неправильный алгоритм

Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

Эта возможность есть в КриптоПРО:

Вам необходимо нажать на кнопку « Пуск »;
Выбрать строку « Все программы »;
Далее выберите вашу КриптоПРО;
Выберите пункт « КриптоПРО CSP сервис »;
Нажмите кнопку « Протестировать »;
Нажмите « По сертификату » и выберите свой.

Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

Код ошибки	Текст ошибки	Как исправить
0x8010006E	Действие было отменено пользователем	Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть.
0x80090016	Набор ключей не существует
0x8007065B	Ошибка исполнения функции
0x80090008	Указан неправильный алгоритм
0x8007064A	Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации
0x80090010	Отказано в доступе
0x80090019	Набор ключей не определен

Сервис:	Ссылка:
Портал Госуслуг	https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

Портал Госуслуг

На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#

Проверка подписи на сайте «Контур»

Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

Переустановка программы КриптоПРО

control

Окно «Выполнить»
В окне панели нажмите « Удаление программ »;

Найдите в списке КриптоПРО CSP

Загрузка расширения для очистки ПК

В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

Снова перезагрузите свой компьютер;
Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;

Вкладка «Правка»
Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;

Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»

Нажмите справа кнопку « Найти далее ».

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

Источник

Электронная подпись

Идет поиск…

Ничего не найдено. Попробуйте изменить поиск

123123

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Код ошибки	Текст ошибки	Как исправить
0x8010006E	Действие было отменено пользователем	Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть.
0x80090016	Набор ключей не существует	Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0 Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
0x8007065B	Ошибка исполнения функции	Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 5.0 и выше. Если версия меньше, то обновите приложение. www.cryptopro.ru/products/csp/downloads Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
0x80090008	Указан неправильный алгоритм
0x8007064A	Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации	Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте КриптоПро CSP. Информация о статусе лицензии отображается в главном разделе приложения в строке «Срок действия» Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую. Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
0x80090010	Отказано в доступе
0x80090019	Набор ключей не определен	Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0 Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».
0x80092004	Ошибка установки свойства в контекст сертификата. Ошибка получения свойства сертификата. Объект или свойство не найдено.
0xc0000225	ЭЦП не использует КриптоПровайдер	Запустите на ПК командную строку (cmd) от имени администратора и пропишите там: regsvr32 cpcng Нажмите «Enter», закройте командную строку. Перезагрузите ПК.
Неожиданно: CMS Decrypt Error	Электронная подпись соответствует требованиям	Обратитесь в удостоверяющий центр, выпустивший сертификат для уточнения соответствия требованиям к ЭЦП: Подпись создаёт ключи шифрования по алгоритму ГОСТ 34-10.2012 длиной 256 бит. Параметр CKA_DERIVE имеет значение true. Значения ParamSet у сертификата и ключей совпадают. По стандарту неважно, какое значение ставить, но важно, чтобы значения совпадали. Подпись имеет полные права на шифрование.

Источник