Ошибка software install failed huawei

Содержание

  1. Что это за сбой – основные причины
  2. Что рекомендуется сделать в первую очередь
  3. Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод
  4. Отзывы в формате «вопрос-ответ»

Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.

  1. В этой статье мы разберемся, что это за ошибка.
  2. Выявим причины, из-за которых возникает подобный сбой.
  3. Расскажем, что делать, если на экране мобильника возникает такое сообщение.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Software install failed в Huawei или Honor: что делать?

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

  • На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
  • Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
  • Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
  • На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
  • Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
  • Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:

  • Выполнить поиск и сохранение на жестком диске ПК актуальную, нужную версию прошивки. Она достаточно объемная – архив может весить до пяти гигабайт;прошивка хонор
    Найти прошивку можно по ссылке https://4pda.ru/forum/index.php?showforum=868
  • На компьютере создается папка, которую следует назвать «dload»;
  • Открыть ранее сохраненный архив и переместить в только что созданную папку файл под названием UPDATE.APP;
  • Телефон интегрируется с ПК, посредством ЮСБ-кабеля. Папка «dload» перекидывается в SD-память мобильника;
  • Можно отключиться от компьютера. Телефон полностью выключается;
  • Одновременно зажимается три кнопки: ПЛЮС, МИНУС и ВКЛ;
  • Через несколько минут удержания этих кнопок мобильник самостоятельно должен запустить процедуру обновления.

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

  • Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
  • Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
  • Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
  • Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
  • Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Отзывы в формате «вопрос-ответ»

Отзывы по этому вопросу мы решили составить в форме, где сначала один человек сообщает о своей проблемы, а затем ему дают ответ в комментарии:

Олег. У меня honor 9 lite. При запуске процедуры сталкиваюсь с этой ошибкой. Нужные компоненты находятся на карте. Карта гарантированно рабочая. Изначально почистил ее. Но идет так называемая вечная загрузка.

Ответ: Если проблема не в архиве и не в карте, то стоит начать со сброса настроек до заводских.

Сергей. Аналогичная ситуация. Мобильник просто не обнаруживает нужный файл, хотя на карточке он присутствует.

Ответ: Возможно, у вас установлен не официальный загрузчик. Необходимо зайти на сайт компании Huawei. И скачать с него специальную программу, которая восстановит этот инструмент.

Антон. Пытался поставить обнову с помощью трех кнопок. Процесс начинается. Доходит примерно до пяти процентов загрузки. Зависает, перезагружается. Ничего не меняется.

Ответ: Есть вероятность, что вы пытаетесь поставить более старую версию прошивки, чем есть уже на мобильнике. Перепроверьте эту информацию и подкорректируйте архив, если в этом возникнет необходимость.

Марина. Хотела выполнить подобный апдейт, но при попытке использовать три кнопки не запускается нужная операция.

Ответ: При этой процедуре рекомендуется убедиться, что кнопка громкости, которая выглядит как «качелька», была зажата только с верхней стороны.

Владимир. У меня возникла эта ошибка самостоятельно. Попытался воспользоваться комбинацией трех кнопок, но ничего не произошло.

Ответ: Изначально нужно убедиться, что на SD-карте присутствуют нужные файлы. Сделать это можно по инструкции, описанной выше.

Пользователи Huawei и Honor столкнулись с проблемой при попытке обновления операционной системы. На экране выскакивает надпись “Software install failed!” – что значит в переводе на русский язык “Ошибка установки программного обеспечения”.

Чаще всего такой текст вылазит в Honor 8, 9, 9 Lite, 10, поскольку китайские версии этих смартфонов владельцы пытаются перепрошить для активации в них NFC (интерфейс беспроводной связи, дословный перевод – коммуникация ближнего поля).

В устройствах компании Huawei ошибка “Software install failed!” может появляться как при автоматическом, так и ручном способах обновления.

Что делать при ошибке “Software install failed!” в Huawei

Причины могут быть различные:

  • установка “неродного” Recovery, некоторые параметры которого не соответствуют оригинальным от официальных разработчиков;
  •  рутирование устройства (попытка получения прав суперпользователя);
  •  разблокировка загрузчика;
  • SD-карта устройства неисправна;
  •  попытка обновления с помощью поврежденного архива.

Решение проблемы зависит от способа апгрейда системы.

Если сбой произошел при автоматическом обновлении рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Проверить интернет-соединение, перезагрузить роутер при необходимости.

2. Откатить настройки до заводских.
– Отключите смартфон, затем одновременно нажмите кнопку включения и “плюс”.
– Появится меню Recovery, выберите из списка пункт “Wipe data/factory reset”, используя кнопки “плюс” и “минус”. Подтвердите с помощью кнопки включения Power.
– Потом “Reboot system now”, “включить”.

3. Загрузить обновление с ПК. Для этого на компьютере должна быть установлена программа “HiSuite“.

Для решения проблемы при ручном обновлении следуйте инструкции:

1. Загрузите на компьютер обновление для устройства Huawei. Скачивайте из проверенного источника, дабы избежать заражения вирусами.

2. На ПК создайте папку с названием dload и переместить в нее файл UPDATE.APP из скачанного архива. Бывает, что в скачанном архиве уже есть готовая папка с таким названием, тогда можно просто перетащить ее оттуда.

3.Проверьте, чтобы все архивы и файлы открывались на ПК.

4.Подключите устройство через USB к компьютеру и перетащите с ПК папку dload в корень SD-карты памяти телефона. Отключите Huawei от ПК и выключите питание смартфона.

5. Одновременно зажмите кнопку включения, громкость «+» и «-», и держите секунд 10. Начнется автоматическое обновление системы.

Если эти манипуляции не помогли, проверьте также другие параметры.

– Достаточно ли заряжена батарея устройства. Должно быть не менее 30%, а лучше все 100%.

– Соответствие SD-карты смартфону и ее исправность, функционирует ли она в формате FAT32. Наиболее подходящий объем 8Гб.

– Не используйте для установки обновлений внутреннюю память телефона. Исключение – устройства не имеющие слота для SD- карты.

– Проверьте не поврежден ли скачанный архив, не имеет ли он битых файлов, возможно его следует скачать из другого источника и заново повторить процедуру создания папки dload, ее перенос на смартфон и запуск обновления устройства.

– Прочитайте наименование файла с самой прошивкой, он должен называться UPDATE.APP.

– Загруженная версия прошивки должна быть совместима с Вашей моделью смартфона. Huawei убрали функцию обновления через SD-карту на Android 6.0 и выше. Если у Вас версия 4.2 или 4.4 – лучше загрузить официальные обновления с ПК только до 5 версии, а затем установить автоматические обновления.

В этой статье даны рекомендации что делать, если в Huawei и Honor появляется ошибка “Software install failed!” при попытке обновления ОС.
Нередко затруднения возникают из-за действий пользователей – допускаются ошибки в названии папки dload или файла UPDATE.APP, пытаются произвести установку из поврежденного архива.

На чтение 4 мин Опубликовано 12.05.2019

В статье мы расскажем об одной распространенной проблеме при ручных апдейтах родной прошивки в Huawei и Honor. Так, в момент обновления, может выскочить восклицательный знак и надпись «Software install failed!». Вы поймете отчего сбой возникает и какие моменты нужно проверить в первую очередь.

Содержание

  1. Что это за ошибка?
  2. Ошибка возникает при апдейтах по воздуху
  3. Исправляем «Software install failed» при ручной прошивке
  4. Заключение

Что это за ошибка?

Сбой обновления Software install failed! переводится как «Ошибка установки программного обеспечения». В Huawei она может возникнуть как при загрузке по воздуху, так и при ручном обновлении архива прошивки через рекавери. Чаще всего сбой возникает при внесении изменений в системный файлах или функциях EMUI, а именно:

  1. Установка кастомного рекавери, собранного сторонними разработчиками (например TWRP).
  2. Рутирование устройства. Подобная функция часто ведет к превращению устройства в «кирпич» и потере гарантии на телефон.
  3. Разблокированный загрузчик.
  4. Помимо этого, сбой может возникнуть из-за плохого архива прошивки, неправильных действий в процессе её установки, либо битой памяти SD-карты.
  5. Наиболее часто такой сбой встречается в линейке Honor 8, 9 (9 Lite), 10, потому как именно их китайские версии владельцы хотят перепрошить для активации NFC.

Ошибка-Software-install-failed-в-телефонах-Huawei

Ошибка Software install failed в телефонах Huawei

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения — откатите все назад. Помимо этого:

  1. Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
  2. Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
  3. Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Исправляем «Software install failed» при ручной прошивке

Чаще всего, сбой Software install failed! проявляется именно при ручной загрузке обновлений в Huawei. К такому варианту может привести ситуация, когда телефон в обычном режиме не видит апдейты, а пользователь хочет перейти с более ранних версий на новые. Давайте для начала быстро разберем правильный алгоритм действий. Как по мне, правильнее делать все через компьютер, поэтому распишем именно этот способ.

  1. Скидываем на PC из проверенных источников нужную версию прошивки. Источников множество, но все рекомендуют 4PDA — тут уже решать вам. Примерный вес архива 2-5 Гб.
  2. Создаем папку «dload» и из архива вытягиваем туда файл UPDATE.APP. Имейте ввиду, часто в загрузке уже присутствует папка dload со всеми нужными вложениями, поэтому можете вытянуть её целиком.
  3. Проверьте на компьютере, что бы все файлы и вложенные архивы открывались.
  4. Подключаем ваш Хуавей через USB-кабель к компьютеру. После этого закидываем саму папку dload со всем содержимым в корень SD-памяти телефона.
  5. Отсоединяемся от ПК и отключаем устройство.
  6. Зажимаем вместе клавиши «громкость +», «громкость -» и Power. После 5-10 секунд удержания телефон запустит принудительное обновление.

Ручное-обновление-прошивки-Huawei

Ручное обновление прошивки Huawei

Если вы все делаете правильно, а сбой не уходит, проверьте следующие моменты:

  1. Проверьте стабильность работы карты памяти и её соответствие телефону. SD-память на телефоне должна работать в формате FAT32. Самые стабильные размеры 4 или 8 Гб. Учитывая размеры самого файла UPDATE.APP — идеально подойдут 8 Гб.
  2. Выполните все шаги заново: снова загрузите файл из Сети и пересоздайте папку dload. Возможно баг появился из-за битого файла.
  3. Внутреннюю память использовать нельзя, даже если её объем позволяет это сделать. Исключение только для телефонов с отсутствующим слотом под память.
  4. Проверьте содержимое папки dload: основной файл с самой прошивкой должен иметь название UPDATE.APP.
  5. Устройство должно быть заряжено, минимум на 20%. Лучше всего зарядить полностью.
  6. Проверьте правильность и совместимость загруженной версии прошивки с вашим телефоном.

Начиная с Android 6.0 и выше, разработчики Huawei закрыли возможность апдейтов через SD-карту и перестали выпускать стоковые пакеты. Если вы сидите на Андроиде 4.2 или 4.4, то оптимальным будет вариант загрузить официальный апдейт до 5 версии, а там обновиться по воздуху. В противном случае — ищите кастомные прошивки.

Заключение

Надеюсь вы смогли исправить ошибку Software install failed в своем смартфоне от Huawei. Как показывает практика — чаще всего причина кроется в плохом архиве или неточностях при создании директории dload. Если у вас возникли сложности — пишите нам в форме комментариев. Если же у вас имеются свои замечания и решения — также просьба отписаться, это будет полезно другим читателям.

Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.

  1. В этой статье мы разберемся, что это за ошибка.
  2. Выявим причины, из-за которых возникает подобный сбой.
  3. Расскажем, что делать, если на экране мобильника возникает такое сообщение.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Software install failed в Huawei или Honor: что делать?

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

  • На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
  • Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
  • Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
  • На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
  • Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
  • Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Способ 1. Отключите антивирусные плагины

Если вы столкнулись с ошибкой «Failed To Load Resource» с ошибкой состояния 400, например: “Failed to load resource: the server responded with a status of 400 () /wp-admin/admin-ajax.php”.

Тогда это обычно означает, что либо URL ресурса был изменен, либо плагин препятствует доступу WordPress к указанному файлу. В большинстве случаев антивирусный плагин может препятствовать доступу WordPress к некоторым файлам, которые он считает подозрительными.

Если на вашем веб-сайте на WordPress установлены антивирусные плагины или брандмауэры, попробуйте отключить их, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:

  • Убедиться, что интернет-соединение отличается стабильностью. В некоторых случаях можно перезапустить сетевой роутер, чтобы решить эту проблему;

  • Выполнить сброс телефона до изначальных, заводских настроек. Для этого устройство отключается. Одновременно зажимаются кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Ожидается появление меню Recovery. С помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС Из списка выбирается «wipe data/factory reset». Затем — «reboot system now». Действия подтверждаются кнопкой ВКЛ;

  • Найти и установить на персональный компьютер специальную программу, которая называется «HiSuite». Подключить мобильник к ПК и за счет функционала этого ПО выполнить обновление.

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения – откатите все назад. Помимо этого:

  1. Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
  2. Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
  3. Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:

  • Выполнить поиск и сохранение на жестком диске ПК актуальную, нужную версию прошивки. Она достаточно объемная – архив может весить до пяти гигабайт;

    прошивка хонор

  • На компьютере создается папка, которую следует назвать «dload»;
  • Открыть ранее сохраненный архив и переместить в только что созданную папку файл под названием UPDATE.APP;
  • Телефон интегрируется с ПК, посредством ЮСБ-кабеля. Папка «dload» перекидывается в SD-память мобильника;
  • Можно отключиться от компьютера. Телефон полностью выключается;
  • Одновременно зажимается три кнопки: ПЛЮС, МИНУС и ВКЛ;
  • Через несколько минут удержания этих кнопок мобильник самостоятельно должен запустить процедуру обновления.

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

  • Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
  • Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
  • Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
  • Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
  • Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Командная строка и конфигурация

Синтаксис командной строки:

Usage: tboot Options: -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -P Specify connection port. -U :r|w|v: Memory operation specification. Multiple -U options are allowed, each request is performed in the order specified. -n Do not write anything to the device. -V Do not verify. -v Verbose output. -q Quell progress output.

Например, прошивка памяти:

tboot -U flash:w:data.hex

Чтение памяти:

tboot -U flash:r:data.bin

Имя файла должно иметь расширение .hex или .bin, исходя из этого файл будет сохраняться как файл в формате Intel hex, либо соответственно как простой бинарный файл.

Конфигурация загрузчика хранится в файле tboot.conf, который должен лежать в одном каталоге с tboot.exe, либо путь к файлу конфигурации указывается директивой -C.

В этом файле указываются настройки программы по умолчанию а также содержится описание всех программируемых МК (я тестировал это пока только на mega8 и mega8535).

Почему появляется баг

Данный баг следует понимать как ошибку закачки обновленных программ. В смартфонах Huawei она возникает в процессе скачивания апдейтов через wi-fi, самостоятельного обновления прошивки посредством настроек восстановления устройства. Преимущественно сбой появляется в случае внесения изменений в программные файлы или настройки EMUI, рассмотрим детально:

  1. Скачивание кастомного обновления, предложенного сомнительными разработчиками.
  2. Рутирование гаджета. Данная мера нередко приводит трансформации девайса в нефункциональный гаджет и утрате гарантии от производителя.
  3. Разблокировка загрузчика файлов.
  4. Сбой появляется по причине ненадежного архива апдейта, некорректных мер в ходе установки или обновления, битой памяти SD-устройства.
  5. Часто данный сбой происходит в модельном ряду Honor 8, 9 (9 Lite), 10, поскольку данные китайские версии обладатели гаджетов желают перепрошить для установки NFC.

До обновление смартфона от Huawei (и от любого другого бренда) есть три вещи, которые вы должны иметь в виду, чтобы избежать проблем с обновлением и возможных головных болей:

  • Перед обновлением убедитесь, что телефон подключен Рє Интернету, предпочтительно Рє сети Wi-Fi, чтобы избежать затрат РЅР° мобильную передачу данных.
  • Перед обновлением убедитесь, что зарядка мобильного телефона составляет РЅРµ менее 30%.
  • Убедитесь, что РІС‹ сделали резервную РєРѕРїРёСЋ, чтобы РІС‹ могли использовать ее РІ случае сбоев или проблем.

После этого это наиболее распространенные ошибки, которые мешают Обновление EMUI .

Невозможно загрузить пакет обновления

Самая распространенная ошибка обновления — это та, которая напрямую препятствует загрузке файла «обновления». Р’ процессе загрузки отображается сообщение РѕР± ошибке, РІ котором говорится, что пакет обновления РЅРµ был проверен, несмотря РЅР° то, что РѕРЅ достиг 100%.

Это связано с тем, что во время загрузки возникла проблема из-за возможных Cеть нестабильность.

Решение:

Настройки > Приложения> Обновление программного обеспечения > Хранение > Ясно дате

Затем перезагрузите телефон и попробуйте снова. Если это все еще не работает, восстановите заводские настройки мобильного телефона и попробуйте снова.

После установки пакета обновлений телефон не может применить больше обновлений

Эта ошибка появляется, когда установочный пакет, загруженный на ваш смартфон Huawei, неполон или имеет какую-либо ошибку, которая позволила установить его на ваш мобильный телефон, но неправильно.

Решение:

Настройки> Обновить программное обеспечение> Обновление программного обеспечения> значок с тремя точками> Загрузить последний пакет обновления> Установить

Это позволит нам искать последнюю версию операционной системы для нашего телефона, исключая предыдущее обновление, которое вызывает сбой. Если доступно последнее обновление, используйте его для обновления телефона.

Процент загрузки не прогрессирует

Опять же, кажется, что это проблема сети, которая препятствует загрузке полного пакета обновлений, поэтому мы должны «перезапустить» приложение. Обновите мобильное программное обеспечение снова.

Решение:

Настройки > Приложения> Обновление программного обеспечения > Хранение > Очистить данные и очистить кеш

Не удалось обновить OTA

Эта проблема связана с HiCare. Процесс обновления прерывается на 90% и неожиданно показывает этот экран на вашем мобильном телефоне, заявляя, что загруженный пакет неверен:

Решение:

В этом случае решение является несколько более сложным и включает доступ к режиму eRecovery для загрузки полного пакета обновления.

Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и, когда он выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку блокировки, пока телефон не завибрирует и не перейдет в режим восстановления, а затем снова используйте клавиши регулировки громкости для навигации и блокировку для выбора, следуйте по следующему пути:

Загрузите последнюю версию и восстановление> Скачать и восстановление> Выберите доступную сеть Wi-Fi.

Система загрузит последний полный пакет для завершения Ошибка обновления EMUI , Когда обновление будет завершено, телефон автоматически перезагрузится.

Как пользователь может самостоятельно устранить проблему?

При возникновении подобной ситуации не стоит впадать в панику и сломя голову бежать в сервисный центр, в душе готовясь выложить энное количество денег за устранение неприятности. Рядовой пользователь андроида сможет самостоятельно исправить эту ошибку. Вот только алгоритм его действий будет отличаться, в зависимости от того, при каком обновлении она возникла — при автоматическом или при ручном.

Примерный алгоритм, если ошибка возникла при автоматическом обновлении

В данной ситуации пользователю следует произвести примерно следующие действия:

  1. Убедиться в надежности соединения с интернетом, при необходимости перезагрузить модем или роутер.
  2. Откатить назад все сделанные в последнее время изменения.
  3. Если надпись не уходит, возможно, придется сбрасывать настройки до заводских. При этом нужно выйти из аккаунта Гугл и создать резервные копии нужных данных на сторонних носителях или в облаке.
  4. При помощи программы HiSuite можно загрузить обновление с персонального компьютера, что будет наилучшим вариантом для самого пользователя, так как данная программа весьма проста.

Видеоинструкция по использованию HiSuite:

Если сбой остался, следует проверить:

  1. Уровень заряда батареи (он должен быть больше 20 %).
  2. Соответствие аппарату используемого накопителя и его работоспособность. Карта памяти должна работать в формате FAT 32. Оптимальный ее размер составляет 8 Гб.
  3. Правильность названия файла.
  4. Совместимость скачанной прошивки с проблемным аппаратом.

Подробнее о версиях прошивок:

Итак, давайте взглянем на нумерацию прошивок смартфонов Huawei. Для примере возьмём прошивку от Huawei Ascend Mate — MT1-U06 V100R001C00B907.

Как вы, наверное, догадались, MT1-U06 это наименование устройства. MT1 это основная база, то есть Huawei Mate, U06 — ревизия устройства. Устройства бывают разных ревизий, в этом посте я не буду вдаваться в подробности их обозначения, скажу только, что буква U — UMTS (обычный 3G), а буква C — CDMA версии. В Россию поставляются устройства с ревизией MT1-U06.

CxxBxxxSPxx — Это самая главная опция в прошивке, она показывает на какой версии «базы» собрана прошивка Bxxx — численный класс базы для прошивки SPxx- номер Service Pack. Чем выше Bxxx и SPxx, тем новее прошивка. (Bxxx более приоритетная по сравнению с SPxx). Cxx — это регион страны.

Дальше рассмотрим саму версию прошивки — V100R001C00B907. V100 и R001 — основные версия и ревизия прошивок. Меняются они в очень редких случаях, когда происходит большое изменение по сравнению с предыдущей версией прошивки (например, переход от Android 2.x до 4.x). Даже в рамках версий Android 4.x эти значения обычно не меняются.

C00B907 — для большинства новых устройств значение C00 уже не изменяется, а вообще оно означает привязку к региону. Сейчас регион можно определить в пункте меню «Специальная версия» — CUSTC10B907.

Так, для смартфонов регион Россия (channel/ru) это CUSTC10. Привязка к региону легко меняется специальным файлом-прошивкой, в некоторых официальных прошивках есть файл update.app в папке cust весом в несколько мегабайт или килобайт, который меняет регион на Россию.

B907 — сама версия прошивки. Думаю, не надо объяснять, что чем она выше, тем новее прошивка.

Ситуация №6: отсутствие свободного места для установки

Казалось бы, в этом случае все просто. Если продукт для инсталляции требует, к примеру, 500 мегабайт памяти, то именно столько нужно и выделить ему в памяти смартфона. К сожалению, но иногда такой очистки оказывается недостаточно. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы места было максимально много:

  • Пробежаться по перечню всего хранимого и установленного. Избавиться от явно ненужного;
  • Почистить системный кэш, чтобы удалить мусор;
  • Перенести некоторые элементы на флэшку. К примеру, туда можно скидывать все фотографии, видео и аудио файлы. Зачем хранить их в основной памяти телефона?

Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.

  1. В этой статье мы разберемся, что это за ошибка.
  2. Выявим причины, из-за которых возникает подобный сбой.
  3. Расскажем, что делать, если на экране мобильника возникает такое сообщение.

Что это за сбой – основные причины

Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…

Software install failed в Huawei или Honor: что делать?

Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:

  • На смартфоне пользователя используется сторонняя сборка Recovery, не соответствующая некоторым параметрам аналога от официальных разработчиков;
  • Владелец мобильника выполнил рутирование устройства;
  • Загрузчик гаджета находится в разблокированном состоянии;
  • На мобильнике установлена неисправная CD-карта;
  • Владелец мобилы пытается выполнить апдейт с помощью поврежденного архива;
  • Собственник телефона неправильно осуществляет запланированную операцию.

Командная строка и конфигурация

Синтаксис командной строки:

Usage: tboot Options: -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -P Specify connection port. -U :r|w|v: Memory operation specification. Multiple -U options are allowed, each request is performed in the order specified. -n Do not write anything to the device. -V Do not verify. -v Verbose output. -q Quell progress output.

Например, прошивка памяти:

tboot -U flash:w:data.hex

Чтение памяти:

tboot -U flash:r:data.bin

Имя файла должно иметь расширение .hex или .bin, исходя из этого файл будет сохраняться как файл в формате Intel hex, либо соответственно как простой бинарный файл.

Конфигурация загрузчика хранится в файле tboot.conf, который должен лежать в одном каталоге с tboot.exe, либо путь к файлу конфигурации указывается директивой -C.

В этом файле указываются настройки программы по умолчанию а также содержится описание всех программируемых МК (я тестировал это пока только на mega8 и mega8535).

Что рекомендуется сделать в первую очередь

Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:

  • Убедиться, что интернет-соединение отличается стабильностью. В некоторых случаях можно перезапустить сетевой роутер, чтобы решить эту проблему;

  • Выполнить сброс телефона до изначальных, заводских настроек. Для этого устройство отключается. Одновременно зажимаются кнопки ВКЛ и ПЛЮС. Ожидается появление меню Recovery. С помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС Из списка выбирается «wipe data/factory reset». Затем – «reboot system now». Действия подтверждаются кнопкой ВКЛ;

  • Найти и установить на персональный компьютер специальную программу, которая называется «HiSuite». Подключить мобильник к ПК и за счет функционала этого ПО выполнить обновление.

Предпосылки к появлению этого сбоя и что именно происходит при его возникновении

Как выйти из fastboot mode на honor и huawei
Page load Error Code:0, как отмечают пользователи Билан ТВ, встречается сразу же после установки одного из последних обновлений.

Сразу же после обновления на экране появляется следующее сообщение:

kx:Failed to load resource

WebException: The remote name could not be resolved

SocketException: No such host is know

В итоге, многие функции, ранее доступные через личный кабинет пользователя, просто перестают работать. К примеру, люди не могут ознакомиться с внутренними новостями системы, просмотреть заключенные договора и многое другое.

В подобной ситуации рекомендуется обновить так называемый клиент STB.

Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод

Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:

  • Выполнить поиск и сохранение на жестком диске ПК актуальную, нужную версию прошивки. Она достаточно объемная – архив может весить до пяти гигабайт;

    прошивка хонор

  • На компьютере создается папка, которую следует назвать «dload»;
  • Открыть ранее сохраненный архив и переместить в только что созданную папку файл под названием UPDATE.APP;
  • Телефон интегрируется с ПК, посредством ЮСБ-кабеля. Папка «dload» перекидывается в SD-память мобильника;
  • Можно отключиться от компьютера. Телефон полностью выключается;
  • Одновременно зажимается три кнопки: ПЛЮС, МИНУС и ВКЛ;
  • Через несколько минут удержания этих кнопок мобильник самостоятельно должен запустить процедуру обновления.

Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:

  • Работоспособность и соответствие SD-карты мобильного телефона. Она должна находиться в функциональном состоянии. Формат – обязательно FAT32. Свободного места желательно иметь до восьми гигабайт. Четыре точно не подойдет. Шесть – не факт;
  • Убедиться, что скачанный архив не имеет повреждений. Возможно, потребуется закачать его из другого источника;
  • Исключить ошибочный перенос папки во внутреннюю память мобильного устройства. Только на SD;
  • Заряд батареи не должен быть меньше одной пятой от полного. Лучше, чтобы он был максимальным;
  • Версия загружаемой прошивки должна совпадать с характеристиками мобильного телефона.

Как убрать предупреждение «Your device has failed verification…»

Далее предупреждаем: все действия вы выполняете на свой страх и риск. Мы даем лишь общую информацию для понимания сути проблемы. Все подробные инструкции уже расписаны в Сети. Если есть сомнения – лучше почитайте специализированные форумы.
Для того, что бы избавиться от появления такого предупреждения, нужно откатить любые системные изменения. Еще раз повторюсь: наиболее частая причина разблокированный загрузчик. Если bootloader был открыт посредством сторонних программ (Huawei Multitool, MiFlashUnlock, Adb Run или платная HCU-клиент), то появление такого предупреждения наиболее вероятно.

Программка Huawei Multitool

Раньше удавалось обойти такой «взлом», путем запроса ключа разблокировки у официальной поддержки Huawei. Сейчас же такой сервис закрыт и ключи вам никто не предоставит. По словам менеджеров, сделано это для обеспечения безопасности устройств Huawei и Honor.

Для обратного процесса рекомендуется воспользоваться программкой для ПК – Huawei Multitool. В ней откройте вкладку «Bootloader», далее проверьте состояние загрузчика через пункт меню «Lock Status». Если будет указан статус «Разблокирован», то кликните на «ReLock Bootloader». Вот наглядная видео-инструкция по работе Huawei Multitool:

Как сохранить все данные с телефона перед сбросом

Теперь пришло время постепенно перейти к подробному рассмотрению процесса сброса. Поскольку операция приводит к полной очистке хранилища, нам нужно позаботиться о сохранности персональных данных и файлов. Проще говоря, создать резервную копию.

Телефоны Honor и Huawei предлагают несколько способов создания бэкапа. Для начала рассмотрим тот, который имеется на всех Андроид-смартфонах. Это временное перемещение файлов на облачное хранилище Google Drive.

Для создания копии при помощи облачного хранилища Google необходимо открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Система» и выбрать пункт «Резервное копирование и восстановление». В предложенном списке останется активировать опцию резервного копирования Гугл.

После этого начнется процесс формирования бэкапа и загрузки данных на серверы Google. Как только копия будет готова, можно смело переходить к сбросу настроек. А если данный способ создания backup вам не понравился, через все те же настройки рекомендуется воспользоваться HiCloud. Это еще один облачный сервис, но уже от компании Хуавей. Соответствующий пункт для загрузки копии имеется в настройках устройства.

В заключение рассмотрим еще один вариант, который будет актуален для тех, кто не привык пользоваться облачными сервисами. Все личные файлы можно временно перекинуть на внешний накопитель. Например, карту MicroSD. Если этот вариант вас устраивает, то действуйте по следующей инструкции:

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Перейдите в раздел «Система».
  3. Выберете пункт «Резервное копирование и восстановление».
  4. Нажмите кнопку «Резервное копирование данных» в верхней части экрана.
  5. В качестве источника копирования выберете внешний накопитель.

Процесс создания копии потребует некоторого времени. Нужно набраться терпения, пока все файлы перекинуться на внешний накопитель. Скорость в данном случае будет зависеть от возможностей как внутренней, так и внешней памяти смартфона.

Локальное обновление прошивки:

Локальное обновление используется в случае, если нововведения носят масштабный характер, кроме того, этот метод восстанавливает систему до изначального вида и вбольшинстве случаев устраняет вероятность возникновения проблем с повышенным расходом батареи в первые дни после обновления.

  1. Создать в корневой директории SD карты папку dload.
  2. Скопировать файл UPDATE.APP из архива с прошивкой в папку dload на карте памяти.
  3. Зайти в меню Настройки-Память-Обновление ПО и начать процесс обновления (Settings->Storage->Software Upgrade->SD card Upgrade->Confirm->Upgrade).
  4. Дождаться окончания процесса обновления.

Вариант №5: сбой Гугл-сервисов

Чтобы исключить эту вероятность, необходимо повторить следующую инструкцию:

  • Кликнув по иконке настроек, перейти в приложения;
  • В предоставленном списке найти «программы и сервисы Google». Естественно, нажать;
  • Откроется дополнительное окно. Там будет присутствовать кнопочка «Очистить кэш». Воспользоваться;
  • Если после этого приложение не хочет устанавливаться, то следует выполнить деинсталляцию всех сервисов Гугл и их установку с «чистого листа».

программы и сервисы Google очистить кэш

Способ 1. Отключите антивирусные плагины

Если вы столкнулись с ошибкой «Failed To Load Resource» с ошибкой состояния 400, например: “Failed to load resource: the server responded with a status of 400 () /wp-admin/admin-ajax.php”.

Тогда это обычно означает, что либо URL ресурса был изменен, либо плагин препятствует доступу WordPress к указанному файлу. В большинстве случаев антивирусный плагин может препятствовать доступу WordPress к некоторым файлам, которые он считает подозрительными.

Если на вашем веб-сайте на WordPress установлены антивирусные плагины или брандмауэры, попробуйте отключить их, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Возможные ошибки при обновлении и способы их устранения:

Q: При включении с зажатыми кнопками громкости не начинается процесс прошивки.A: Попробуйте заново записать в папку dload файл с прошивкой. Если всё равно не запускается, попробуйте запустить процесс обновления через меню настроек.

Q: Устройство выключилось и не включается.A: Подождите несколько минут. Если не включилось — включите самостоятельно, процесс должен пойти дальше нормально.

Q: При обновлении процесс завис на каком-то моменте и дальше не идёт.A: Подождите пять-десять минут. Если устройство продолжает висеть — вытащите и вставьте аккумулятор. Для устройств с несъёмным аккумулятором нужно нажать и держать (секунд 15) кнопку питания и обе кнопки громкости.

Ошибка возникает при апдейтах по воздуху

В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения — откатите все назад. Помимо этого:

  1. Интернет соединение должно быть стабильным. Поэтому перезапустите свой роутер или вытащите его и розетки на 5 минут.
  2. Возможно проблема сидит глубже и потребуется «Сброс» до заводских. Перед самим сбросом выйдите из Google-аккаунта (что бы избежать FRP-блокировки) и залейте резервную копию данных в облако (если они вам нужны). После такого стирания попробуйте снова запустить загрузку и установку апдейтов на вашем Huawei или Honor.
  3. Как вариант, загрузить само обновление через компьютер, посредством специальной программки «HiSuite». В работе она достаточно проста, а вот наглядная видео-инструкция:

Что такое ошибка «Failed To Load Resource»?

После исследования этой ошибки мы заметили, что многие пользователи WordPress по-разному сталкивались с проблемой «Failed To Load Resource». Некоторые нашли ошибку в консоли разработчика своего браузера, некоторые увидели ошибку в панели администратора WordPress, а некоторые столкнулись с этой проблемой при выполнении таких задач, как загрузка мультимедийных файлов.

Как вы знаете, в CMS WordPress, плагины и темы работают на PHP-скриптах. Эти сценарии отправляют запросы на связь с ресурсами, хранящимися на вашем сервере. Когда что-то мешает этим запросам, WordPress не может получить ресурсы. Это когда вы обычно сталкиваетесь с такими проблемами, как ошибка «Failed To Load Resource».

Как исправить Download Latest Version and Recovery Huawei

Для исправления ошибки разработчики предлагают несколько вариантов.

Первый заключается в использовании Firmware — приложении с 15 000 прошивок, действие которых направлено на актуальность функционирования гаджетов от компании. Корректно работает за счет регулярной актуализации. циатат

Дефект устранить можно и другим способом:

  • загрузите программу HiSuite (ПК);
  • подключите телефон к ПК;
  • выберите телефон, который впоследствии отобразится;
  • подождите, когда после активации самостоятельного поиска системы отобразится нужный патч;
  • нажмите «Install»;
  • ожидайте запрашиваемое время, пока приложение не реализует «Reboot»;
  • выйдите с программы, нажмите«Выход».

Обратите внимание, что если программа уже есть на ПК, то нужно убедиться в том, что используете самую новую версию.

Можно воспользоваться новым функционалом, применяя только телефон:

  • выключите смартфон;
  • зажмите две клавиши одновременно — регулировка звука и питание;
  • подождите, пока не загорится экран телефона;
  • отпустите кнопку питания, оставив палец на кнопке регулировки звука;
  • нажмите на название опции, которое отображается в первой строке.

Для исправления Download Latest Version and Recovery Honor/Huawei понадобится TWRP — модернизированное (альтернативное) рекавери меню с дополнительными функциями. Выглядит оно, как отображено на картинке, имеет задачи, которые используются для работы с опцией

Для корректной установки важно позаботиться о полном заряде батареи гаджета. Проверить правильность данных Wi-Fi, чтобы предупредить возможные лаги интернета

Для того, чтобы установить любую оригинальную прошивку, необходимо проделать следующее:

  1. Скопируйте папку dload со всем её содержимым в корень SD-карты;
  2. Выключите планшет;
  3. Вставьте SD-карту если она была извлечена;
  4. Удерживая клавишу Увеличение громкости (Volume Up) нажмите и удерживайте кнопку Включения пока не моргнёт экран. Кнопку Увеличения громкости необходимо удерживать до тех пор, пока не начнётся процесс установки (появится зеленый робот и заполняющийся прогресс бар);
  5. В конце, когда появится соответствующее предложение, вытащите SD-карту или удерживайте кнопку Включения 10 секунд.

Примечание: В некоторых случаях зажимать кнопки вообще не нужно и процесс начнётся автоматически после включения/перезагрузки.

Если процесс обновления не запустился, необходимо открыть калькулятор, ввести ()()2846579()()= и далее выбрать Project Menu Act -> Upgrade ->SD Card upgrade.

Внимание!

  • Не вытаскивайте карту и не нажимайте кнопку включения, пока процесс не закончен и на экране не появилось соответствующее приглашение;
  • Если питание в процессе установки пропадет, повторите процесс прошивки;
  • После того, как скопируете прошивку на sd-карту, проверьте не повреждена ли она (скопируйте файлы прошивки, отключите, а затем подключите sd-карту, проверьте, что файлы *.zip в прошивке открываются без ошибок на компьютере).
  • Удалите файл прошивки с SD-карты или переименуйте папку dload, если не хотите случайно обновить планшет ещё раз!

Ситуация №6: отсутствие свободного места для установки

Казалось бы, в этом случае все просто. Если продукт для инсталляции требует, к примеру, 500 мегабайт памяти, то именно столько нужно и выделить ему в памяти смартфона. К сожалению, но иногда такой очистки оказывается недостаточно. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы места было максимально много:

  • Пробежаться по перечню всего хранимого и установленного. Избавиться от явно ненужного;
  • Почистить системный кэш, чтобы удалить мусор;
  • Перенести некоторые элементы на флэшку. К примеру, туда можно скидывать все фотографии, видео и аудио файлы. Зачем хранить их в основной памяти телефона?

Ситуация №3: не поддерживается версия ОС

Наверное, вы обращали внимание, что в качестве одной из характеристик для установки того или иного приложения всегда указывается версия ОС.

Вполне логично, что если на телефоне стоит Андроид 4, а программа требует Семерку, то она просто не будет работать. А чаще всего – даже не закачается. Что можно сделать? На выбор несколько решений:

  • Попытаться обновить систему до нужной версии. Конечно, если мобильное устройство позволяет это сделать в силу своих характеристик;
  • Попробовать найти нужное ПО на других интернет-сайтах. Например, на том же Play Маркет часто выставляются немного завышенные требования. И именно это блокирует весь процесс.

Если оба варианта не подходят, а программа очень необходима, то можно попытаться связаться с разработчиками, объяснить им суть проблемы и попросить выпустить поддержку под конкретную версию ОС.

honor как обновить андроид

Еще один момент. В качестве характеристик иногда указывается, например, ОС Андроид 4.0. В другом случае – Android 5+. В первой ситуации для работы программы требуется только Четверка. Во втором – все варианты от пятой версии и выше.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка snowshoe 9e42873b far cry new dawn
  • Ошибка snowshoe 9e42873b far cry 5 решение
  • Ошибка snowshoe 593036c0 far cry new dawn
  • Ошибка snowshoe 2096ea55 far cry 5 на пиратке
  • Ошибка snmp неправильное сообщество или snmp недоступно