Ошибка соединения со службой лицензий эдельвейс

Принцип  лицензирования АСУ «Эдельвейс» основан на технологиях работы с ключом защиты HASP4(HL) компании Aladdin(сейчас Sentinel).

Работа осуществляется со службой лицензирования «HASPLoader», при обращении с идентификацией по уникальному номеру ключа, путём создания сессии между клиентской частью ПО АСУ «Эдельвейс» и службой лицензии. При постоянной работе сессия создаётся с тайм-аутом её работы 300 секунд (5 минут). Со стороны АСУ Эдельвейс при проверки состояния сессии, производится опрос каждые 240 секунд (4 минуты), т.е. если АСУ Эдельвейс не прислала в службу лицензирования запрос на обновление сессии, она максимум через 5 минут отключается.

Служба лицензирования «HASPLoader» по умолчанию имеет настройки по работе в сети по протоколу UDP. В случае нестабильности работы и получении сообщений от АСУ «Эдельвейс»: «Ошибка соединения со службой лицензий», возможны потери при сетевой передаче пакета на обновление сессии в службе лицензирования. Это может быть связано и с нестабильной работой сетевого канала передачи данных между клиентом и сервером со службой лицензирования или нестабильной работой протокола UDP, так как в его протоколе нет обратной передачи данных о получении пакета и результат «клиенту» неизвестен. В таких случаях более приемлемым считается использования протокола TCP. Так же необходимо убедиться в отсутствии блокирования передачи пакетов между клиентами и службой со стороны стороннего ПО или оборудования.

Далее мы рассмотрим варианты перенастройки схемы работы системы лицензирования, в случаях возникновения ошибок в её работе: Несколько комментариев с сайта производителя доступны по ссылке: 

https://safenet-sentinel.ru/faq/user/hasp4#6487

Ниже выборка из указанной статьи:

1. Причина сбоев в работе менеджера лицензий – «битые» пакеты, приходящие по UDP. Поскольку обмен при помощи UDP-дэйтаграмм не предусматривает контроля успешной доставки пакета,  данный протокол надежно работает только в сетях, построенных на высококачественном оборудовании. Если же на какой-нибудь рабочей станции, где запускается защищенное приложение, установлена карта, которая не корректно работает с FlowControl,  то это приводит к вышеописанной ситуации. Единственный способ разрешить эту проблему,  не считая замены оборудования на более качественное, – это переход на обмен посредством TCP-пакетов. В этом случае контролируется успешная доставка каждого пакета и работа с ключом становится более надежной.

2. Ошибка иногда возникает, если защищенное приложение или ключ установлены на машине с более чем одним сетевым интерфейсом. Для устранения следует отключить второй сетевой интерфейс или переставить ключ/приложение на машину с одним сетевым интерфейсом.

3. Для того, чтобы настроить защищенное приложение на работу через TCP-пакеты, необходимо сконфигурировать файл «nethasp.ini» следующим образом:

——————— «nethasp.ini» ——————————

[NH_COMMON]

NH_TCPIP = Enabled

…

[NH_TCPIP]

NH_SERVER_ADDR = 168.192.1.41

NH_TCPIP_METHOD = TCP

…

—————————————————————-

Адрес дан для примера, следует указывать реальный IP-адрес машины, где установлен менеджер лицензий. Далее (важно!) следует отключить в менеджере лицензий прослушивание UDP-протокола, оставив только TCP:

——————— «nhsrv.ini» ——————————-

…

[NHS_IP]

NHS_USE_UDP      = disabled

NHS_USE_TCP      = enabled

…

—————————————————————-

Если этого не сделать, то при получении «битых» UDP-пакетов менеджером ошибка может возникнуть вновь.

Некоторые приложения не работают по TCP, только по UDP (например, 1С 8.х).
Однако можно заставить их использовать TCP неявно. Для этого помимо того, что описано выше, необходимо разрешить в свойствах протокола TCP/IP (Properties — Advanced — WINS) поддержку NetBios over TCP/IP на рабочих станциях, где работает защищенное приложение и на машине, где установлен ключ. Конфигурационные файлы приложения необходимо настроить следующим образом:

——————— «nethasp.ini» ——————————

[NH_COMMON]

NH_TCPIP = Disabled

NH_NETBIOS = Enabled

…

[NH_NETBIOS]

…

NH_USELANANUM =  …

—————————————————————-

Значение параметра Num можно взять из лога менеджера лицензий, там указывается, какие каналы менеджер слушает по NetBios. Если номеров несколько, переберите их по очереди, пока 1С не запустится. При такой настройке 1С в качестве транспорта по-прежнему будет использовать TCP/IP, но работать с ним будет через интерфейс NetBios. Причем при передаче пакетов будет использоваться именно TCP-механизм, в силу особенностей реализации NetBios over TCP/IP.

4. При установке в сети двух и более менеджеров лицензий их необходимо настроить для корректной работы. Иначе в сети может возникать коллизия между менеджерами лицензий по именам — при старте они принимают одно и то же имя по умолчанию, и в результате в сети присутствует несколько ресурсов с одинаковыми именами. Стоит отметить, что нередко менеджеры нормально работают и без настройки. Тем не менее, следует иметь в виду, что возможно возникновение проблемы. Кроме того, настройка может понадобиться, например, чтобы разделить клиентов по разным менеджерам лицензий.

Основная идея настройки в данном случае – назначить каждому менеджеру свое имя и сообщить каждой копии 1С эти имена. Задать имя менеджеру можно через файл «nhsrv.ini», он должен находиться в одном каталоге с менеджером лицензий (по умолчанию — C:Program FilesAladdinHASP LM). Если менеджер лицензий установлен как сервис, то данный файл необходимо скопировать в каталог WindowsSystem32 (для 64-разрядных ОС — WindowsSysWOW64). Имя должно состоять из алфавитно-цифровых символов (можно использовать только латиницу) и не должно быть длиннее 7 символов.

Пример настройки:

——————- «nhsrv.ini» #1——————————

[NHS_SERVER]

NHS_SERVERNAMES = LM1

—————————————————————-

——————- «nhsrv.ini» #2——————————

[NHS_SERVER]

NHS_SERVERNAMES = LM2

—————————————————————-

Сообщить защищенному приложению имена менеджеров можно через файл «nethasp.ini», он должен находиться в одном каталоге с защищенным приложением или в каталоге, который указал разработчик (для 1С – каталог BinConf от корня установки 1С):

——————— «nethasp.ini» ——————————

[NH_COMMON]

NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]

NH_SERVER_ADDR = 168.192.1.41, 168.192.1.11

NH_SERVER_NAME = LM1, LM2

—————————————————————-

Параметры «адрес» и «имя» должны соответствовать друг другу, т.е. на машине с адресом 168.192.1.41 должен быть запущен менеджер с именем LM1. Адреса даны для примера, следует указывать реальные IP- адреса машин, где установлены соответствующие менеджеры лицензий.

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1. Открытие смены

Показания часов ПК и ККМ отличаются более чем на 1мин.! — зайдите в Сервис и нажмите Синхронизировать время с ПК.

Разблокировать кассу атол фронтол 5.24.0.

Не найдена группа печати с ID=0

2. Сканирование товара.

Не найден штрих-код

Товар со штрихкодом 2200494030813 не найден! — нужно проверить выгрузку товаров.

Приходится нажимать F8 при сканировании штрих-кода — нужно во Фронтоле настроить сканер.

Фронтол 5 не видит сканер

Frontol 5 часто отключается 2D сканер

При сканировании товара сразу пробивается чек

После сканирования предлагает выбрать товар

Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. — нужно настроить cканер штрих-кода

Функция не доступна при закрытом документе! — Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.

Не найдена налоговая группа для регистрируемой позиции! — нужно в группе печати указать СНО и налоговую ставку.

Фронтол. Долго выходит первая позиция.

2.2. Маркировка.

Для регистрации маркированной позиции с дробным (весовым) количеством необходима ККМ с ФН ФФД 1.2! — нужно обновить ПО ККТ до актуальной версии и перерегистрировать ККТ на ФФД 1.2.

Проверка штрихкода маркировки не завершена: Запрос о коде маркировки не был отправлен в ОИСМ. Зарегистрировать товар?

Результат проверки штрихкода маркировки: [М-] Проверка КП выполнена с отрицательным результатом, статус у ОИСМ некорректен. Зарегистрировать товар? — нужно проверить связь с ОИСМ и настройки сканера.

Считайте штрихкод маркировки товара

Недостаточно прав доступа для выполнения операции Документ продажи: без ввода штрихкода маркировки.

ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!³ — установите права для пользователя в настройках.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1. Открытие смены

Показания часов ПК и ККМ отличаются более чем на 1мин.! — зайдите в Сервис и нажмите Синхронизировать время с ПК.

Разблокировать кассу атол фронтол 5.24.0.

Не найдена группа печати с ID=0

2. Сканирование товара.

Не найден штрих-код

Товар со штрихкодом 2200494030813 не найден! — нужно проверить выгрузку товаров.

Приходится нажимать F8 при сканировании штрих-кода — нужно во Фронтоле настроить сканер.

Фронтол 5 не видит сканер

Frontol 5 часто отключается 2D сканер

При сканировании товара сразу пробивается чек

После сканирования предлагает выбрать товар

Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. — нужно настроить cканер штрих-кода

Функция не доступна при закрытом документе! — Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.

Не найдена налоговая группа для регистрируемой позиции! — нужно в группе печати указать СНО и налоговую ставку.

Фронтол. Долго выходит первая позиция.

2.2. Маркировка.

Для регистрации маркированной позиции с дробным (весовым) количеством необходима ККМ с ФН ФФД 1.2! — нужно обновить ПО ККТ до актуальной версии и перерегистрировать ККТ на ФФД 1.2.

Проверка штрихкода маркировки не завершена: Запрос о коде маркировки не был отправлен в ОИСМ. Зарегистрировать товар?

Результат проверки штрихкода маркировки: [М-] Проверка КП выполнена с отрицательным результатом, статус у ОИСМ некорректен. Зарегистрировать товар? — нужно проверить связь с ОИСМ и настройки сканера.

Считайте штрихкод маркировки товара

Недостаточно прав доступа для выполнения операции Документ продажи: без ввода штрихкода маркировки.

ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!³ — установите права для пользователя в настройках.

Считанный штрихкод не является штрихкодом маркировки для типа номенклатуры…

Работа с маркированной продукцией отключена в настройках! Информация из штрихкода маркировки не будет передаваться в ККТ. — нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Тип номенклатуры товара не совпадает со считанной маркой. — в карточке товара нет признака маркировки.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить прошивку ККТ.

Ошибка ККМ : Код 402 Ошибка соединения с сервером!

Ошибка ККМ : Код 409 Некорректный код маркировки! Невозможно закрыть чек! Требуется повторная проверка штрихкодов маркировки в ККТ. Выполнить? — проверить и настроить параметры ОИСМ. Повторить операцию.

Ошибка ККМ : Код 411 Ошибка при отправке запроса о КМ в ИСМ! — проверьте адрес и порт ИСМ, возможно введутся технические работы на сайте ИСМ.

Ошибка ККМ : Код 421 Истек таймаут проверки КМ! — проверьте Интернет. Нет связи с сервером Честного знака.

3. Операции продажи

В документе присутствует безналичная оплата! — попробуйте отменить оплату, если не получается, то отложите.

Не хватает денег в денежном ящике — сделайте внесение наличности.

Фронтол пишет документ закрыт — неверные действия кассира.

В налоговой ставке необходимо задать значение налога в ККМ отличное от <<По умолчанию>>!¹ — нужно выбрать в Драйвере ККТ СНО.

Фронтол 5.26 убрать из чека НДС

Фронтол, атол 11ф печатает НДС вместо Без НДС

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Фронтол отменить чек в документе присутствует безналичная оплата.

Функция не доступна при открытом документе! — отмените документ, повторите операцию.

Документ уже полностью оплачен!

Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция

Не найден вид оплаты с кодом 4! — укажите код оплаты на раскладке клавиатуры.

Фронтол. Не задан признак способа расчета

Не задан признак предмета расчета! — проверить в карточке товара, должен быть выбран предмет расчета. Возможно учетная программа не передает этот параметр или есть ошибки в файле загрузки. Решил проблему обновлением Фронтол с версии 5.23.0.1 на версию 5.26.05.

Как отменить чек атол фронтол — зайдите с правами администратора и выберите функцию «Отмена чека».

Работа с онлайн касса возможно только с минимальной денежной единицей 0,01 во фронтол как отключить

Ошибка. Количество должно быть кратно 1

Касса Фронтол ХРОС нажимается сразу несколько кнопок.

Пропала запятая на клавиатуре во Фронтоле

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Ошибка. В документе есть закрытые позиции отмена невозможна².

Ошибка Не удалось начислить оплату бонусом².

Выполняемое действие несовместимо с существующими в документе оплатами!²
Введены платежи!²

У товара не задана группа печати!

Ошибка нет групп печати для выбора Фронтол 5

Для группы печати не найдено устройство с шаблоном из группы шаблонов Шаблон чека со всеми свойствами — нужно создать группу печати.

Нет активных маркетинговых акций для начисления — нужно проверить или настроить маркетинговую

4. Ошибка ККМ

Ошибка ККМ: Код 65 Переполнение буфера ЭЖ — аннулируйте чек и повторите операцию.

Ошибка ККМ: Код 142 Неверная разница во времени между двумя операциями ФН! — нужно проверить дату и время ККТ.

Ошибка ККМ: Код 179 Сбой часов! — требуется диагностика ккт.

Ошибка ККМ: Исчерпан ресурс КС ФН! — требуется замена ФН.

Ошибка ККМ: Не поддерживается в данной версии!

Ошибка ккм заводской номер уже задан

Ошибка при попытке восстановить документ из файла: Устройства ККМ отключены из-за возникших неполадок!

Frontol XPOS. Ошибка при инициализации устройств: Ошибка при работе с устройством: Устройство печати ККМ: [-3] Порт недоступен.

Ошибка ККМ АТОЛ 55Ф: Код 4 Порт недоступен!

Ошибка ККМ kkm: Порт недоступен (System Error. Code:31. Присоединенное к системе устройство не работает)! — Выключите ККТ и компьютер. Включите в этой же последовательности.

Ошибка ККМ: Код 12 Не поддерживается в данном режиме! Категорически запрещается выключать питание ПК, так как это может привести к потери данных!Попытайтесь выключить и затем включить питание устройства печати или обратитесь к специалисту.

5. Закрытие смены.

Выполнение команды невозможно. Повторите попытку позже. — перезагрузите ПК, проверьте службу FrontolSynchro и повторите операцию.

Создайте необходимый вид документа для операции Закр. смен плат. систем! — Настройки Документы Виды Закр. смен плат. систем.

Во Фронтол не закрывается смена — нужно уточнить характер неисправности.

Как распечатать z отчет, если смена закрыта на Фронтол — закрыть Фронтол, распечатать через драйвер.

Ошибка при работе с устройством ккт: [-3822] Смена превысила 24 часа.

Фронтол, смена превысила 24 часа — закройте смену. Если не закрывается, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Frontol не закрывается смена есть открытые документы — проверьте отложенные чеки, завершите или отмените их. Повторите операцию Закрытие смены. — Видео инструкция

6. Службы ОФД и УТМ

АТОЛ Frontol XPOS 2.5 настройка ОФД

Служба FrontolService не установлено.

FrontolService недоступен!

Фронтол, горит красным ОФД — нужно проверить связь с ОФД, сделать диагностику соединения с ОФД. Возможно связь есть, а данные не уходят в ОФД. Проверьте ОФД.

Данные не уходят в ОФД

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Фронтол, горит красным УТМ — нужно проверить связь с УТМ, проверить службы, Интернет, локальную сеть.

Для регистрации алкогольной продукции не найдена организация!⁴ — настройте организацию во Фронтоле в разделе ЕГАИС.

Обмен недоступен! — сбой в локальной сети или неисправный Интернет.

ОФД не отвечает — если с ККТ не отправлялись данные более 5 дней в ФН устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». В дальнейшем флаг ФНа не cбрасывается, даже если все документы будут успешно отправлены в ОФД.
Ошибка не критичная, если документы передаются в ОФД. В следующих версиях ФН обещают исправить данную проблему и обеспечить возможность сброса флага.

7. Ошибки с базой

Не удается подключиться к базе данных.

Фронтол смена долго закрывается и обмен через каталоги — требуется проверка базы и диагностика pos системы

Frontol 5 тестирование и исправление базы.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Ошибка работы с базой! internal gds software consistency check (can’t continue after bugcheck) (335544333) — повреждение базы, требуется восстановление.

8. Иные ошибки

Недостаточно прав доступа! — нужно настроить права пользователю.

frontol 6 не отображаются продажи — проверьте, формируется ли файл выгрузки.

Фронтол 6 в файле goods товар есть а на кассе ошибка товар с штрих кодом не найден.

frontol 5 ресторан не видит файл загрузки — скорее всего не правильно указан путь к файлу или неверный формат файла.

Ошибка при сохранении документа во временный файл! System Error. Code:112. Недостаточно места на диске. — нужно освободить место на жестком диске.

Ошибка при обращении к файлу выгрузки (код ошибки 112) — файл выгрузки не создается. Либо нет места в памяти ПК, либо программа пытается создать файл по несуществующему пути.

Айтида. Не удалось создать файл для выгрузки данных — проверьте доступ к РМК и Интернет. Нет связи с РМК.

Сбиваются налоговые ставки frontol.

Получите временную лицензию на сайте https://trial.frontol.ru/ и активируйте в Менеджере лицензий.

Не найдена лицензия или подписка на обновление!

Фронтол. Есть файл лицензии, но программа его не видит.

Frontol XPOS При попытке сделать внесение или выплату выводит ошибку Дальнейшая работа приведет к расхождению с Z-отчетом! Обратитесь к администратору! — Снимите в настройках xPOS выдавать звуковой сигнал при ошибках.

Frontol некорректное число — неправильная раскладка клавиатуры. Поменяйте значение точки на запятую.

Настройка онлайн касс

nethasp.ini: отсутствует, использованы настройки по умолчанию, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен

Решили проблему!
Вот по этому пути: C:ProgramData1C1Cv82conn8211.pfl

удалили conn8211.pfl и всё заработало!

Неплохо еще удалить IPV6 если он не используется.

p.s.  Папка C:ProgramData  скрыта!

Принцип  лицензирования АСУ «Эдельвейс» основан на технологиях работы с ключом защиты HASP4(HL) компании Aladdin(сейчас Sentinel).

Работа осуществляется со службой лицензирования «HASPLoader», при обращении с идентификацией по уникальному номеру ключа, путём создания сессии между клиентской частью ПО АСУ «Эдельвейс» и службой лицензии. При постоянной работе сессия создаётся с тайм-аутом её работы 300 секунд (5 минут). Со стороны АСУ Эдельвейс при проверки состояния сессии, производится опрос каждые 240 секунд (4 минуты), т.е. если АСУ Эдельвейс не прислала в службу лицензирования запрос на обновление сессии, она максимум через 5 минут отключается.

Служба лицензирования «HASPLoader» по умолчанию имеет настройки по работе в сети по протоколу UDP. В случае нестабильности работы и получении сообщений от АСУ «Эдельвейс»: «Ошибка соединения со службой лицензий», возможны потери при сетевой передаче пакета на обновление сессии в службе лицензирования. Это может быть связано и с нестабильной работой сетевого канала передачи данных между клиентом и сервером со службой лицензирования или нестабильной работой протокола UDP, так как в его протоколе нет обратной передачи данных о получении пакета и результат «клиенту» неизвестен. В таких случаях более приемлемым считается использования протокола TCP. Так же необходимо убедиться в отсутствии блокирования передачи пакетов между клиентами и службой со стороны стороннего ПО или оборудования.

Далее мы рассмотрим варианты перенастройки схемы работы системы лицензирования, в случаях возникновения ошибок в её работе: Несколько комментариев с сайта производителя доступны по ссылке: 

https://safenet-sentinel.ru/faq/user/hasp4#6487

Ниже выборка из указанной статьи:

1. Причина сбоев в работе менеджера лицензий – «битые» пакеты, приходящие по UDP. Поскольку обмен при помощи UDP-дэйтаграмм не предусматривает контроля успешной доставки пакета,  данный протокол надежно работает только в сетях, построенных на высококачественном оборудовании. Если же на какой-нибудь рабочей станции, где запускается защищенное приложение, установлена карта, которая не корректно работает с FlowControl,  то это приводит к вышеописанной ситуации. Единственный способ разрешить эту проблему,  не считая замены оборудования на более качественное, – это переход на обмен посредством TCP-пакетов. В этом случае контролируется успешная доставка каждого пакета и работа с ключом становится более надежной.

2. Ошибка иногда возникает, если защищенное приложение или ключ установлены на машине с более чем одним сетевым интерфейсом. Для устранения следует отключить второй сетевой интерфейс или переставить ключ/приложение на машину с одним сетевым интерфейсом.

3. Для того, чтобы настроить защищенное приложение на работу через TCP-пакеты, необходимо сконфигурировать файл «nethasp.ini» следующим образом:

——————— «nethasp.ini» ——————————

[NH_COMMON]

NH_TCPIP = Enabled

…

[NH_TCPIP]

NH_SERVER_ADDR = 168.192.1.41

NH_TCPIP_METHOD = TCP

…

—————————————————————-

Адрес дан для примера, следует указывать реальный IP-адрес машины, где установлен менеджер лицензий. Далее (важно!) следует отключить в менеджере лицензий прослушивание UDP-протокола, оставив только TCP:

——————— «nhsrv.ini» ——————————-

…

[NHS_IP]

NHS_USE_UDP      = disabled

NHS_USE_TCP      = enabled

…

—————————————————————-

Если этого не сделать, то при получении «битых» UDP-пакетов менеджером ошибка может возникнуть вновь.

Некоторые приложения не работают по TCP, только по UDP (например, 1С 8.х).
Однако можно заставить их использовать TCP неявно. Для этого помимо того, что описано выше, необходимо разрешить в свойствах протокола TCP/IP (Properties — Advanced — WINS) поддержку NetBios over TCP/IP на рабочих станциях, где работает защищенное приложение и на машине, где установлен ключ. Конфигурационные файлы приложения необходимо настроить следующим образом:

——————— «nethasp.ini» ——————————

[NH_COMMON]

NH_TCPIP = Disabled

NH_NETBIOS = Enabled

…

[NH_NETBIOS]

…

NH_USELANANUM =  …

—————————————————————-

Значение параметра Num можно взять из лога менеджера лицензий, там указывается, какие каналы менеджер слушает по NetBios. Если номеров несколько, переберите их по очереди, пока 1С не запустится. При такой настройке 1С в качестве транспорта по-прежнему будет использовать TCP/IP, но работать с ним будет через интерфейс NetBios. Причем при передаче пакетов будет использоваться именно TCP-механизм, в силу особенностей реализации NetBios over TCP/IP.

4. При установке в сети двух и более менеджеров лицензий их необходимо настроить для корректной работы. Иначе в сети может возникать коллизия между менеджерами лицензий по именам — при старте они принимают одно и то же имя по умолчанию, и в результате в сети присутствует несколько ресурсов с одинаковыми именами. Стоит отметить, что нередко менеджеры нормально работают и без настройки. Тем не менее, следует иметь в виду, что возможно возникновение проблемы. Кроме того, настройка может понадобиться, например, чтобы разделить клиентов по разным менеджерам лицензий.

Основная идея настройки в данном случае – назначить каждому менеджеру свое имя и сообщить каждой копии 1С эти имена. Задать имя менеджеру можно через файл «nhsrv.ini», он должен находиться в одном каталоге с менеджером лицензий (по умолчанию — C:Program FilesAladdinHASP LM). Если менеджер лицензий установлен как сервис, то данный файл необходимо скопировать в каталог WindowsSystem32 (для 64-разрядных ОС — WindowsSysWOW64). Имя должно состоять из алфавитно-цифровых символов (можно использовать только латиницу) и не должно быть длиннее 7 символов.

Пример настройки:

——————- «nhsrv.ini» #1——————————

[NHS_SERVER]

NHS_SERVERNAMES = LM1

—————————————————————-

——————- «nhsrv.ini» #2——————————

[NHS_SERVER]

NHS_SERVERNAMES = LM2

—————————————————————-

Сообщить защищенному приложению имена менеджеров можно через файл «nethasp.ini», он должен находиться в одном каталоге с защищенным приложением или в каталоге, который указал разработчик (для 1С – каталог BinConf от корня установки 1С):

——————— «nethasp.ini» ——————————

[NH_COMMON]

NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]

NH_SERVER_ADDR = 168.192.1.41, 168.192.1.11

NH_SERVER_NAME = LM1, LM2

—————————————————————-

Параметры «адрес» и «имя» должны соответствовать друг другу, т.е. на машине с адресом 168.192.1.41 должен быть запущен менеджер с именем LM1. Адреса даны для примера, следует указывать реальные IP- адреса машин, где установлены соответствующие менеджеры лицензий.

Атол не работает сервер лицензирования

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 175
Регистрация: 25.2.2011
Пользователь №: 24 907

День добрый!
Такая проблема — при отсутствии связи с сервером лицензирования (например, как сейчас) — лицензия автоматом попадает в список не активных, в описании пишет Лецензия неактивна, необходимо наличичие связи с сервером для обновления. При этом под это надписью пишет срок действия офлайн 23.04.2020. срок действия всего 10.12.2019-Бессрочно. Привязка ПК. СРок действия подписки — не требуется.

Версия менеджера лицензий 2.13.0.760
Версия Frontol xPOS 2.5.3

Ситуация возникает не первый раз, хотелось понять что с этим можно сделать, на случаи, как сегодня, когда лежит lm.frontol.ru

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 157
Регистрация: 26.10.2017
Пользователь №: 152 668

День добрый!
Такая проблема — при отсутствии связи с сервером лицензирования (например, как сейчас) — лицензия автоматом попадает в список не активных, в описании пишет Лецензия неактивна, необходимо наличичие связи с сервером для обновления. При этом под это надписью пишет срок действия офлайн 23.04.2020. срок действия всего 10.12.2019-Бессрочно. Привязка ПК. СРок действия подписки — не требуется.

Версия менеджера лицензий 2.13.0.760
Версия Frontol xPOS 2.5.3

Источник

Атол не работает сервер лицензирования

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Разговорчивый

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 272
Регистрация: 16.10.2006
Из: Краснотурьинск
Пользователь №: 9 151

Фронтол 5,20,2
Ключ USB — при обновлении была произведена конвертация
Если следовать букве документации
Кроме того, есть возможность обойтись без регулярной онлайн-проверки действительности лицензии, для
этого необходимо привязать лицензию к USB-ключу АТОЛ в менеджере лицензий. Ключ необходимо
приобрести дополнительно.

я понимаю так — есть ключ — нет никакой проверки, если пропадет интернет — то Фронтол будет работать.
Ситуация — час пик — звонят кассиры — что Фронтол закрылся — на экране рабочий стол.

Вижу, что пропал интернет (не важна причина — провод, провайдер или еще что-то).
Фронтол не запускается, в менеджере лицензий — нет подключения к серверу лицензирования.

Господа Атоловцы, в провинции не всегда стабильный интернет, почему же лицензия Фронтола зависит от интернета, при наличии физического ключа?

Источник

Атол не работает сервер лицензирования

С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Разговорчивый

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 272
Регистрация: 16.10.2006
Из: Краснотурьинск
Пользователь №: 9 151

Фронтол 5,20,2
Ключ USB — при обновлении была произведена конвертация
Если следовать букве документации
Кроме того, есть возможность обойтись без регулярной онлайн-проверки действительности лицензии, для
этого необходимо привязать лицензию к USB-ключу АТОЛ в менеджере лицензий. Ключ необходимо
приобрести дополнительно.

я понимаю так — есть ключ — нет никакой проверки, если пропадет интернет — то Фронтол будет работать.
Ситуация — час пик — звонят кассиры — что Фронтол закрылся — на экране рабочий стол.

Вижу, что пропал интернет (не важна причина — провод, провайдер или еще что-то).
Фронтол не запускается, в менеджере лицензий — нет подключения к серверу лицензирования.

Господа Атоловцы, в провинции не всегда стабильный интернет, почему же лицензия Фронтола зависит от интернета, при наличии физического ключа?

Источник

Атол не работает сервер лицензирования

Группа: Новички
Сообщений: 2
Регистрация: 17.12.2018
Пользователь №: 215 031

Ошибка при проверки лицензии.
SSL Exception: Failed to verify revoked certificate chain

Драйверы торгового оборудования 8.14.0.0 (переустанавливал)
Менеджер лицензий-2 2.12.0.744

В файле AtolLicSvc.ini прописал LogLevel = 4

AtolLicSvc.log
2018-12-18 09:30:54 M Starting log.
2018-12-18 09:30:54 M Version: 2.12.0.2952
2018-12-18 09:30:54 M Windows
2018-12-18 09:30:54 S Starting as service
2018-12-18 09:30:54 S Windows 6.1.7601 64bit
2018-12-18 09:30:54 S License server: https://lm.frontol.ru
2018-12-18 09:30:54 P Starting clientThread.
2018-12-18 09:30:54 LM Port for License Manager 756
2018-12-18 09:31:07 LM LMRequest: getServiceInfo
2018-12-18 09:31:07 LM LMRequest: getLicenseList
2018-12-18 09:31:08 LM LMRequest: getConnectionStatus

AtolMsgSvc.log
2018-12-18 09:30:49 S Starting log.
2018-12-18 09:30:49 S Version: 2.12.0.2952
2018-12-18 09:30:49 S Windows
2018-12-18 09:30:49 S Starting as service
2018-12-18 09:30:49 S Windows 6.1.7601 64bit
2018-12-18 09:30:49 S Server: https://lm.frontol.ru
2018-12-18 09:30:49 MS Port for message service 757
2018-12-18 09:30:49 U <
«data» : <
«ident» : «6FF50DFC1C6DA13B25FFACE3B9C1ED6993ujDMEhSLxJe1TlElriUmoXm»,
«products» : [
<
«product» : null
>
]
>,
«ver» : «1»
>

2018-12-18 09:30:50 U Error on getMsg: SSL Exception: Failed to verify revoked certificate chain

Пробовал подключаться telnet(с разных ПК и роутеров)
lm.frontol.ru 443 порт — открыт
lm.frontol.ru 755 порт — закрыт
lm.frontol.ru 756 порт — закрыт
lm.frontol.ru 757 порт — закрыт

Покупали ключи и устанавливали месяца два назад, подключение к серверу лицензирования было. С тех пор настройки firewall не менялись.

Источник

Атол не работает сервер лицензирования

Постоялец

Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 22.4.2013
Из: Воронеж
Пользователь №: 82 972

Наша компания не разделяет вашей радости.
Вы хоть разок спросили бы конечных пользователей, прежде чем что то сильно менять. Опрос например бы устроили.

У нас на кассах нет интернета, кроме ОФД, все зарезано. Такова политика нашей компании и она не поменяется. Самба тоже закрыта.
Теперь мы должны заняться совершенно ненужным для нас делом: конвертировать кучу лицензий, открыть во всех магазинах доступ к сервису, закрыть доступ.
Ключевой вопрос — почему нам нужно произвести данные действия? Потому что кому-то стало скучно и захотелось загрузить системных администраторов работой? У нас ее хватает без вашей помощи.
Мы не увидели ни 1 плюса для нашей компании, только минусы от данных нововведений, но вам как обычно все равно.

Сестра-хозяйка

Группа: Специалисты
Сообщений: 182
Регистрация: 19.7.2017
Из: Москва
Пользователь №: 145 437

Наша компания не разделяет вашей радости.
Вы хоть разок спросили бы конечных пользователей, прежде чем что то сильно менять. Опрос например бы устроили.

У нас на кассах нет интернета, кроме ОФД, все зарезано. Такова политика нашей компании и она не поменяется. Самба тоже закрыта.
Теперь мы должны заняться совершенно ненужным для нас делом: конвертировать кучу лицензий, открыть во всех магазинах доступ к сервису, закрыть доступ.
Ключевой вопрос — почему нам нужно произвести данные действия? Потому что кому-то стало скучно и захотелось загрузить системных администраторов работой? У нас ее хватает без вашей помощи.
Мы не увидели ни 1 плюса для нашей компании, только минусы от данных нововведений, но вам как обычно все равно.

Коллеги, извините, но наступил XXI век, в котором есть космическая технология Интернет. Опрос мы проводили. И результаты его после аналитики реализованы.
Много лет вы жалуетесь, что у вас слетают лицензии и их нужно восстанавливать через СТП, кто-то ругается, что ждет ключи неделями (страна большая, груз едет долго) и выньте и подайте бесплатную лицензию, так как ключ компании Guardant — одной из крупнейших в мире- сгорел, а потом приходит этот ключ и у меня возникает вопрос: его жгли, ломали, им отковыривали плитку?

Вы всегда можете воспользоваться традиционной пересылкой файла, использовать USB ключи. Или открыть один раз Интернет и зарегистрировать продукт.
Вас не смущает политика Microsoft, Adobe, 1С, которые начали контролировать свои лицензии, почему вы отказываете в этом компании АТОЛ?

Постоялец

Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 22.4.2013
Из: Воронеж
Пользователь №: 82 972

Коллеги, извините, но наступил XXI век, в котором есть космическая технология Интернет. Опрос мы проводили. И результаты его после аналитики реализованы.
Много лет вы жалуетесь, что у вас слетают лицензии и их нужно восстанавливать через СТП, кто-то ругается, что ждет ключи неделями (страна большая, груз едет долго) и выньте и подайте бесплатную лицензию, так как ключ компании Guardant — одной из крупнейших в мире- сгорел, а потом приходит этот ключ и у меня возникает вопрос: его жгли, ломали, им отковыривали плитку?

Вы всегда можете воспользоваться традиционной пересылкой файла, использовать USB ключи. Или открыть один раз Интернет и зарегистрировать продукт.
Вас не смущает политика Microsoft, Adobe, 1С, которые начали контролировать свои лицензии, почему вы отказываете в этом компании АТОЛ?

В 21 веке кроме интернета появились вирусы, которые начали через него распространяться, воровать данные и шифровать жесткий диск и делать другие пакости. Так же есть не дружелюбные люди. именно по этому все закрыто, безопасность превыше всего. Наличие антивируса и обновлений ОС не панацея. У нас только гуардант ключи, мы не используем программные лицензии как раз для того, что бы они не слетали.
Вот и возник вопрос — зачем нам обновлять ключи, которые работают в данный момент или по простому: зачем трогать то, что уже работает. Изменили бы лицензирование программных ключей и все.
З.Ы. А для майкрософта у нас сервер лицензирования, поставил ключ туда и забыл

Сообщение отредактировал ОфисМаг — 25.8.2017, 13:06

Источник

   88g88

13 — 02.10.13 — 13:39