Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТС
Условия получения услуги на сайте
Услуга проверки и оплаты домашнего телефона позволяет абонентам МГТС следить за состоянием баланса телефона и вовремя пополнять его во избежание отключения услуг. Для того, чтобы оплатить домашний телефон, нужно ввести номер телефона и номер квартиры. Вы можете оплатить услуги МГТС любой банковской картой.
-
Кто может обратиться за услугой
Физические лица — абоненты МГТС
-
Стоимость и порядок оплаты
Услуга проверки баланса предоставляется бесплатно. Сумма пополнения баланса зависит от выбранного вами тарифа МГТС.
- Номер телефона
- Номер квартиры
-
Сроки предоставления услуги
-
Результат оказания услуги
Пополнение баланса домашнего телефона
Перечень необходимых документов
Оплата домашнего телефона и интернета МГТС
Как узнать задолженность МГТС
МГТС — это компания, оказывающая телекоммуникационные услуги на территории Москвы и области. Организация готова взять под контроль различные сферы жизни своего клиента. Пользователю не придется обращаться в очередную компанию, когда необходимо подключить интернет, установить сигнализацию или видеонаблюдение.
Содержание
- 1 Как узнать о наличии задолженности?
- 1.1 С помощью телефонного номера
- 1.2 С помощью лицевого счёта
- 1.3 В момент личного обращения в МГТС
- 1.4 С помощью личного кабинета
- 1.5 При помощи звонка в МГТС
- 1.6 Через банкомат
- 1.7 Сервис mos.ru
- 1.8 Иные способы проверки
- 2 Что делать, если баланс имеет отрицательное значение?
Как узнать о наличии задолженности?
Довольно часто возникает вопрос о том, как можно узнать о задолженности по услугам МГТС. У клиента возникает долг по причине несвоевременной оплаты за предоставленные услуги. Данные сведения отражаются на личном счете клиента.
Можно выделить несколько способов для определения задолженности МГТС.
С помощью телефонного номера
При выборе данного способа потребуется указать номер абонента в платежной системе. Это позволит увидеть сведения о сумме на вашем счету. В случае отрицательного значения у клиента есть долг. При нулевом или положительном значении задолженности не будет.
С помощью лицевого счёта
Размер задолженности можно определить и через лицевой счет. Процесс получения данных будет аналогичен предыдущему методу. В платежную систему следует ввести номер счета. Это позволит увидеть актуальную информацию о балансе.
Данный способ подходит для тех абонентов, которые пользуются интернетом, но не владеют стационарным телефоном.
В момент личного обращения в МГТС
Сотрудники любого из офисов смогут предоставить максимально полную информацию о наличии или отсутствии задолженности. Для этого необходимо посетить отделение компании, которое находится от вас в непосредственной близости. Оператор попросит озвучить номер лицевого счёта или телефонный номер.
Получить сведения можно только после того, как будет предоставлен паспорт или иной документ, удостоверяющий личность абонента.
С помощью личного кабинета
Клиенты МГТС могут зайти в электронный кабинет, где есть информация о размере долга перед компанией. Для этого необходимо следовать предложенному алгоритму:
- перейти на сайт МГТС;
- найти кнопку для регистрации;
- указать подходящий способ: номер счета или абонентский номер;
- для подтверждения действия потребуется скопировать код с изображения;
- также потребуется заполнить анкету с указанием личных сведений;
- выберите кнопку «Готово».
Пользователь в автоматическом режиме будет направлен в собственный аккаунт. Здесь можно найти подробную информацию относительно услуг организации, в том числе, и размер задолженности.
При помощи звонка в МГТС
Определить задолженность по услугам МГТС можно с помощью номера телефона и счета. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки. Здесь тоже клиенту предоставляется право выбора:
- звонок оператору;
- разговор с автоответчиком.
В первом случае потребуется набрать номер 8 (495) 636-0-636. Жителям Москвы за этот звонок платить не придется. Для жителей Московской области действует другой телефонный номер 8 (800) 250-00-50. Клиенту нужно назвать собственный лицевой счет или абонентский номер. В ответ он услышит размер задолженности, если она обнаружена на момент обращения в компанию.
Для звонка в автоматизированный сервис необходимо набрать номер 8 (495) 707-44-55. Это вариант подходит для владельцев городских стационарных телефонов. В случае привязки к номеру интернета, соответствующая информация будет также предоставлена клиенту. Однако если у абонента не подключены услуги телефонии, то этот способ для него не подходит.
Через банкомат
Для определения задолженности в МГТС можно воспользоваться банкоматом Сбербанк. В этом случае выполните следующие шаги:
- на устройстве выбираем раздел с платежами;
- нажимаем на МГТС;
- на экране появится сумма, которая находится на счету абонента.
Сервис mos.ru
Узнать задолженность можно и с помощью сайта мэра столицы. Для этого следует придерживать такого алгоритма:
- перейти на официальный сайт;
- нажать на раздел с услугами;
- выбираем каталог с предоставляемыми услугами;
- переходим в раздел «ЖКХ», где находим ссылку для проверки состояния счета;
- выбираем кнопку для получения услуги.
Система попросит внести некоторые анкетные данные. В случае корректного введения сведений клиента перенаправят на сервис МГТС, где будет отражена сумма на абонентском счете.
Иные способы проверки
Можно использовать еще несколько способов проверки баланса:
- Обратитесь в салон связи МТС. МГТС выступает дочерней компанией этого мобильного оператора. Вам с радостью предоставят запрашиваемую информацию о балансе.
- В сервисе «Сбербанк-онлайн» также можно узнать подобные сведения.
Что делать, если баланс имеет отрицательное значение?
В момент подключения услуг МГТС на счету абонента будет ноль рублей. Дальнейшее предоставление услуг происходит в долг. Соответственно, с течением времени баланс приобретает отрицательные значения. Коммуникационные услуги будут предоставляться в полном объеме в течение определенного времени. В случае отсутствия платежей со стороны клиенты, поставка услуг прекращается.
Для пополнения баланса абоненту предстоит внести сумму, минимальное значение которой будет не меньше размера задолженности. Подобный платеж может быть совершен любым удобным способом.
Услуги компании желательно оплачивать ежемесячно до 25 числа. В этом случае баланс будет всегда положительным, и абоненту не грозит отключение.
МГТС (Московская городская телефонная сеть) предлагает абонентам телефонию и интернет, ряд других услуг и онлайн-сервисов на территории столицы. Клиенты компании могут оплачивать услуги и задолженность через личный кабинет и приложения, терминалы и банкоматы в офисах обслуживания.
Так как МГТС перешла под бренд МТС, для проверки начисленных платежей и долгов можно использовать сервисы указанного мобильного оператора.
О том, как узнать задолженность МГТС всеми доступными вариантами, расскажем в этом материале.
Способы проверки задолженности за услуги МГТС
У МГТС доступны разные тарифные планы на мобильную связь, домашний телефон и интернет. В частности, они могут предусматривать внесение абонентской платы до предоставления услуги, либо кредитную схему начисления платежей.
Если клиент не внес абонентскую плату, оказание услуг будет приостановлено. При кредитной схеме формируется счет с оплатой за фактически оказанные услуги. Если не внести начисленный платеж, у абонента возникнет задолженность.
Задолженность МГТС можно узнать в личном кабинете на сайте, через приложения и онлайн-сервисы, в офисах компании, другими способами
Для проверки баланса по счету и уточнения суммы долга потребуется номер лицевого счета или договора, ФИО абонента. Оплатить задолженность МГТС можно через онлайн-сервисы, банкоматы, терминалы, в офисах оператора связи и партнеров. Списать долги МГТС можно только через банкротство.
Сейчас МГТС работает под брендом МТС. Поэтому клиенты, подключенные к услугам Московской городской телефонной сети, пользуются сервисами и приложениями мобильного оператора. Абонент может проверить задолженность:
- за домашний (городской) телефон;
- за домашний интернет;
- за телевидение, видео-сервисы;
- за мобильную связь (услуга предоставляется под брендом МТС);
- за услуги видеонаблюдения (дома, в офисах);
- за услуги домашней сигнализации.
При заключении договора или в процессе пользования услугами можно выбирать разные способы информирования о начислениях, долгах. По умолчанию это будет размещение данных в кабинете на сайте, в мобильном приложении. Также клиент может выбрать опцию с отправкой счета-квитанции по электронной или обычной почте.
У каждого абонента есть номер лицевого счета (договора). Он будет нужен для входа в личный кабинет или для проверки просрочки иным вариантом. Если клиент хочет узнать баланс по звонку, система может определить его номер. В этом случае цифры из лицевого счета не нужны для идентификации.
Личный кабинет на сайте
После перехода МГТС под бренд МТС абоненты могут пользоваться единым личным кабинетом. Регистрация и вход в аккаунт возможен по номеру телефона или лицевого счета. Также сведения для доступа в личный кабинет дают при заключении договора на домашний интернет или городской телефон.
Впоследствии можно изменить эти данные, указать свою пару логин/пароль.
В личном кабинете МГТС есть отдельные вкладки по разным видам услуг (телевидение, домашний интернет и т.д.). Там можно найти следующую информацию:
- номер договора;
- схема оплаты (например, кредитная);
- действующий тариф (например, интернет на определенную скорость);
- способ информирования и доставки квитанции с расчетом (например, в кабинет на сайте);
- состояние баланса, в том числе сумма просрочки на текущую дату;
- количество бонусов (их можно использовать для оплаты услуг МГТС);
- статус услуги или тарифного плана (подключено, отключено).
В личном кабинете МТС есть отдельная вкладка для клиентов МГТС.
Там тоже можно найти все перечисленные сведения.
В личном кабинете есть кнопка для прямой оплаты задолженности (например, с банковской карточки или с баланса телефона).
Общая сумма задолженности по всем видам услуг указывается на главной странице личного кабинета.
Можно оплатить долг, либо внести платеж за отдельную услугу. Пакет услуг (например, домашний телефон + интернет) или задолженность по нему нужно оплачивать разом.
Баланс счета МГТС вы можете проверить на региональном портале mos.ru.
После входа под своей учетной записью нужно перейти на вкладку «Услуги». В представленном списке необходимо выбрать пункт «ЖКХ». Там будет меню для проверки долгов и текущих платежей по лицевому счету МГТС. В форме сервиса необходимо указать номер счета и/или телефона.
Результат поиска будет показан на экране, после чего можно перейти на страницу со способами оплаты задолженности.
Мобильное приложение
На данный момент абоненты МГТС пользуются единым мобильным приложением МТС. Его можно скачать для гаджетов с любыми операционными системами. При пользовании приложением можно увидеть те же данные, что и в личном кабинете на сайте. Вводить номер счета или какие-либо другие сведения при проверке задолженности не нужно.
В приложении можно не только оплатить долг МГТС, но и подключить автопополнение баланса. Для этого необходимо ввести данные своей карточки. Сумма для автоматического списания с карты будет соответствовать размеру начислений. По мере необходимости указанную опцию можно отключить в любой момент.
Системы онлайн-банкинга
Данные по лицевым счетам МТС, а значит и МГТС, есть в онлайн-системах и приложениях всех банков. Указанные услуги могут относиться к мобильной связи, к сфере ЖКХ (уточняйте эти моменты в сервисах вашего банка).
Для поиска информации может потребоваться номер телефона или договора (счета). После проверки можно сразу оплатить задолженность МГТС.
По телефону
У МГТС если несколько номеров телефонов для поддержки клиентов. Чтобы уточнить сумму долгов или текущего платежа можно звонить:
- 8 (495) 636-0636 (данным способом можно проверить задолженность МГТС по номеру телефона или счета, по адресу прописки);
- 8 (495) 707-4455 (это автоответчик, который сам определит номер абонента и предоставить сведения о состоянии счета);
- 0636 (это короткий номер, где можно проверить сумму просрочки по номеру счета).
Естественно, при звонке по телефону нельзя сразу оплатить просрочку. Клиенту придется записать сумму долга, чтобы погасить его другими способами.
Терминалы, банкоматы
Данные о состоянии баланса и задолженности можно узнать через банкоматы многих кредитных организаций, через платежные терминалы различных систем.
Для этого может потребоваться ввести номер счета (договора), вид услуги, ФИО абонента.
Результат поиска будет виден на экране, после чего долг можно оплатить сразу на месте.
Рекомендуем уточнить, какую комиссию берет банк или платежная система. Это будет видно в форме на оплату.
По ссылке можно найти адреса всех пунктов продаж и офисов обслуживания МГТС.
Там доступны любые услуги, в том числе запрос данных о сумме задолженности.
При обращении нужно предъявить паспорт, после чего сотрудник офиса сам проверит данные по системе. По просьбе клиента ему могут сформировать квитанцию на оплату, либо провести платеж с карточки.
Сведения о текущих платежах и задолженности можно получить в офисах МТС, ряда других партнеров оператора связи. Кроме проверки данных можно подключить или отключить какие-либо услуги, перейти на другой тарифный план, выбрать другой способ информирования.
Оплата задолженности в отделениях МТС осуществляется без комиссий. Размер сборов у других партнеров нужно уточнять на месте.
Какие данные нужны, чтобы проверить задолженность по услугам МГТС
Для проверки баланса, размера текущих платежей и задолженности могут потребоваться следующие сведения:
- ФИО абонента, адрес регистрации (например, при звонке по телефону);
- номер счета или договора;
- данные паспорта (например, при личном обращении в клиентскую службу).
При работе в приложениях и онлайн-сервисах идентификация обычно осуществляется автоматически (сразу при входе). Опция с автопополнением счета работает только при наличии средств на карточке. Если там нет денег, то текущий платеж останется непогашенным. Следовательно, вам придется оплачивать задолженность, чтобы сохранить или восстановить доступ к услугам МГТС.
При пользовании мобильной связью МГТС (МТС) можно подключить обещанный платеж. Это дает возможность пользоваться услугами даже при отрицательном балансе. Оплатить долг МГТС можно следующими способами:
- по электронной или письменной квитанции, в том числе по QR-коду в документе (например, в банке или на почте);
- в клиентских центрах МГТС, МТС и их партнеров;
- через онлайн-сервисы МГТС (МТС), банков, сторонних сайтов (приложения, личные кабинеты и т.д.);
- через платежные терминалы, банкоматы.
Как МГТС работает с должниками
При наличии задолженности МГТС приостановит оказание всех или некоторых услуг (например, при минусе на счете за мобильную связь будут доступны входящие звонки). Если долг не погашен, оператор начнет взыскание:
- абонент получит документы с суммой долга, с требованием его оплаты (например, уведомление, досудебная претензия и т.д.);
- так как услуги связи относятся к бесспорным платежам, МГТС может взыскать задолженность не только по иску, но и по заявлению на судебный приказ;
- для принудительного удержания по долгу МГТС направит документы приставам.
Задолженность по услугам связи вряд ли будет слишком большой. Даже если у абонента подключен тарифный план с кредитной схемой оплаты, его отключат от услуг после возникновения просрочки за месяц (расчетный период).
Задолженность МГТС можно легально списать вместе с другими обязательствами. Такая возможность появится при банкротстве через арбитраж или МФЦ. Подробнее об основаниях для прохождения этой процедуры можно узнать у наших юристов.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты
Узнать, возникла ли задолженность по вашему счету МГТС, так же просто, как проверить баланс мобильного телефона. Вы не потратите много времени на получение нужной информации. Ознакомьтесь со способами, описанными далее, а затем узнайте, как погасить долг после выяснения его размера.
Способы контроля задолженности
Долги за телефон или интернет обычно не берутся из ниоткуда. За несколько дней до последней даты оплаты счета вы получаете звонки или сообщения с напоминанием о внесении платежа и оглашением его точного размера. Если вы так и не заплатили провайдеру, образуется задолженность и начинает начисляться пеня.
Контролируйте состояние счета следующими способами:
- лично посетите офис;
- позвоните туда по одному из телефонных номеров;
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- проверьте через банкомат Сбербанка;
- зайдите на сайт мэра Москвы mos.ru.
Рассмотрим каждый метод детально.
Посещение офиса МГТС
Предъявите менеджеру паспорт и номер лицевого счета. Он посмотрит, образовался ли долг, и если да, то в каком размере.
Если вы хотите сразу внести оплату, показывать документ, удостоверяющий личность, не нужно. Вам назовут точную сумму, а затем останется внести денежные средства. Номер лицевого счета помнить или где-то зафиксировать обязательно.
Еще при оплате услуг МГТС в офисе может понадобиться назвать ФИО и адрес клиента.
Звонок по телефону
Получите нужные сведения дистанционно через кол-центр или справочную. В МГТС можно дозвониться сразу по нескольким номерам:
- 8 (495) 707-44-55. Это автоответчик. Здесь вы узнаете информацию о счете телефона, с которого звоните;
- 0636. Короткий номер для любых абонентов МГТС;
- 8 (495) 636-0-636. Единый контактный центр. Еще один номер для тех, кто использует сотовые и городские сети. Если вы используете его, звоня со стационарного аппарата, платить за разговор не придется.
Чтобы получить информацию о наличие долга и его размера в кол-центре, назовите:
- номер лицевого счета;
- фамилию того, кто заключал договор с компанией.
Иногда операторы просят дополнительные сведения, чтобы идентифицировать личность звонящего. Третьим лицам конфиденциальные данные не предоставляются.
Личный кабинет
Зайдите на официальный сайт компании. Здесь вы сможете не только контролировать счет, но и подключать/отключать опции, блокировать телефон, оплачивать услуги с банковской карты или электронного кошелька.
На портале МГТС нажмите «Личный кабинет» и укажите логин (им может быть телефонный номер, на который заключался договор) с паролем. После вы можете поменять логин на более удобный. Пароль для входа вы получите, позвонив в кол-центр. Может быть, вам его предоставили при посещении офиса МГТС.
В Личном кабинете данные по долгам отображены на главной странице. Если сумма вызвала подозрения, изучите детализацию и подключенные опции. Так вы поймете, как была рассчитана сумма, предложенная к оплате.
Банкомат Сбербанка
Как действовать:
- Найдите ближайшее устройство и выберите вкладку «Платежи».
- Введите «МГТС».
- Посмотрите данные по счету.
Сайт mos.ru
Как посмотреть задолженность на портале:
- Найдите раздел «Услуги».
- Выберите пункт «Каталог услуг».
- Перейдите в блок «ЖКХ».
- Нажмите «Проверить состояние лицевого счета МГТС» → «Получить услугу».
- Введите данные в форму.
После автоматического перехода на следующую страницу вы увидите нужные данные.
Как оплатить услуги МГТС
Процесс оплаты максимально упрощен. Внести средства можно по Единому счету любым удобным способом. Счета могут приходить на ваш e-mail, чтобы потом вы погасили их через ЛК. При полном закрытии долга разблокировка осуществляется в течение 30-120 минут.
Как погасить задолженность:
- В Личном кабинете. Воспользуйтесь банковской картой – это самый удобный вариант.
- Автоматический платеж через «МТС Деньги». Надежный метод, обеспечивающий регулярную и приходящую вовремя оплату услуг провайдера. Заплатить можно и со счета телефона.
- Центры продаж. Комиссия составляет 0 %. Денежные средства поступают моментально. При совершении платежа можно пользоваться городским или мобильным номером.
- Салон МТС. Найдите и посетите ближайший в своем городе.
- Терминалы и банкоматы. Для оплаты счета МГТС вам нужны разделы «Связь», «Интернет», «Мобильная связь» или «Коммунальные платежи».
- В любом банке по соответствующим реквизитам. Срок поступления денег – 1-2 рабочих дня.
Информация о приходе средств отображается в Личном кабинете.
Хотите получать новости регулярно?
Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Вы успешно подписаны!
Как узнать остаток по счёту МГТС и контролировать задолженность
Мы рекомендуем использовать приложение Мой МТС. В нём без звонков и посещения офиса оператора можно получить нужную информацию.
Ранее у МГТС было своё приложение, но его поддержка прекращена. Вся необходимая информация перенесена в приложение Мой МТС, для которого предусмотрена простая авторизация.
Дополнительные способы контроля личного счёта МГТС:
- личный кабинет;
- офис оператора;
- колл-центр;
- сайт мэра Москвы mos.ru.
Для входа в личный кабинет используются те же данные, что и при авторизации в приложении Мой МТС (см. выше). В офисе оператора вам помогут при предъявлении паспорта и только в случае, если договор на оказание услуг заключён именно с вами.
Куда позвонить, чтобы узнать о задолженности по счёту МГТС
Если договор на оказание услуг оформлен на вас, вы можете позвонить с мобильного на короткий номер 0636 или с любого телефона по номеру +7 (495) 636-0-636. Вам потребуется назвать номер лицевого счёта и фамилию.
Сотрудники колл-центра могут запросить дополнительную информацию, чтобы идентифицировать вас — это делается для того, чтобы сведения не получил посторонний.
Как узнать о состоянии счёта МГТС через банкомат Сбербанка
- Найдите вкладку «Платежи» и войдите в неё.
- В строку поиска введите «МГТС».
- Укажите номер телефона или лицевого счёта МГТС.
- Посмотрите данные по счёту.
Как узнать о состоянии счёта МГТС на сайте mos.ru
- Авторизуйтесь на сайте. Это можно сделать с помощью вашей учётной записи Госуслуг.
- Найдите в разделе услуг сайта их каталог и войдите в него.
- Перейдите в подраздел услуг ЖКХ.
- Выберите пункт «Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТС», а далее нажмите «Получить услугу».
- Внесите данные по вашему договору с МГТС в поля формы, если они не заполнились автоматически.
Как оплатить услуги МГТС и погасить задолженность
Мы рекомендуем пополнять счёт с банковской карты через приложение Мой МТС. Однако при желании вы можете то же самое сделать и в личном кабинете, и в банковских приложениях, и на сайте мэра Москвы, и в офисе оператора, и через многочисленные банкоматы и терминалы, принимающие платежи.
В зависимости от способа и банка, картой которого вы платите, меняется размер комиссии за такие платежи.
Вы никогда не столкнётесь с задолженностью на своём лицевом счёте МГТС, если подключите автоплатёж в приложении Мой МТС. Нужная вам сумма будет перечисляться с вашей карты по расписанию каждый месяц.
Как узнать задолженность МГТС
МГТС — это компания, оказывающая телекоммуникационные услуги на территории Москвы и области. Организация готова взять под контроль различные сферы жизни своего клиента. Пользователю не придется обращаться в очередную компанию, когда необходимо подключить интернет, установить сигнализацию или видеонаблюдение.
Содержание
- 1 Как узнать о наличии задолженности?
- 1.1 С помощью телефонного номера
- 1.2 С помощью лицевого счёта
- 1.3 В момент личного обращения в МГТС
- 1.4 С помощью личного кабинета
- 1.5 При помощи звонка в МГТС
- 1.6 Через банкомат
- 1.7 Сервис mos.ru
- 1.8 Иные способы проверки
- 2 Что делать, если баланс имеет отрицательное значение?
Как узнать о наличии задолженности?
Довольно часто возникает вопрос о том, как можно узнать о задолженности по услугам МГТС. У клиента возникает долг по причине несвоевременной оплаты за предоставленные услуги. Данные сведения отражаются на личном счете клиента.
Можно выделить несколько способов для определения задолженности МГТС.
С помощью телефонного номера
При выборе данного способа потребуется указать номер абонента в платежной системе. Это позволит увидеть сведения о сумме на вашем счету. В случае отрицательного значения у клиента есть долг. При нулевом или положительном значении задолженности не будет.
С помощью лицевого счёта
Размер задолженности можно определить и через лицевой счет. Процесс получения данных будет аналогичен предыдущему методу. В платежную систему следует ввести номер счета. Это позволит увидеть актуальную информацию о балансе.
Данный способ подходит для тех абонентов, которые пользуются интернетом, но не владеют стационарным телефоном.
В момент личного обращения в МГТС
Сотрудники любого из офисов смогут предоставить максимально полную информацию о наличии или отсутствии задолженности. Для этого необходимо посетить отделение компании, которое находится от вас в непосредственной близости. Оператор попросит озвучить номер лицевого счёта или телефонный номер.
Получить сведения можно только после того, как будет предоставлен паспорт или иной документ, удостоверяющий личность абонента.
С помощью личного кабинета
Клиенты МГТС могут зайти в электронный кабинет, где есть информация о размере долга перед компанией. Для этого необходимо следовать предложенному алгоритму:
- перейти на сайт МГТС;
- найти кнопку для регистрации;
- указать подходящий способ: номер счета или абонентский номер;
- для подтверждения действия потребуется скопировать код с изображения;
- также потребуется заполнить анкету с указанием личных сведений;
- выберите кнопку «Готово».
Пользователь в автоматическом режиме будет направлен в собственный аккаунт. Здесь можно найти подробную информацию относительно услуг организации, в том числе, и размер задолженности.
При помощи звонка в МГТС
Определить задолженность по услугам МГТС можно с помощью номера телефона и счета. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки. Здесь тоже клиенту предоставляется право выбора:
- звонок оператору;
- разговор с автоответчиком.
В первом случае потребуется набрать номер 8 (495) 636-0-636. Жителям Москвы за этот звонок платить не придется. Для жителей Московской области действует другой телефонный номер 8 (800) 250-00-50. Клиенту нужно назвать собственный лицевой счет или абонентский номер. В ответ он услышит размер задолженности, если она обнаружена на момент обращения в компанию.
Для звонка в автоматизированный сервис необходимо набрать номер 8 (495) 707-44-55. Это вариант подходит для владельцев городских стационарных телефонов. В случае привязки к номеру интернета, соответствующая информация будет также предоставлена клиенту. Однако если у абонента не подключены услуги телефонии, то этот способ для него не подходит.
Через банкомат
Для определения задолженности в МГТС можно воспользоваться банкоматом Сбербанк. В этом случае выполните следующие шаги:
- на устройстве выбираем раздел с платежами;
- нажимаем на МГТС;
- на экране появится сумма, которая находится на счету абонента.
Сервис mos.ru
Узнать задолженность можно и с помощью сайта мэра столицы. Для этого следует придерживать такого алгоритма:
- перейти на официальный сайт;
- нажать на раздел с услугами;
- выбираем каталог с предоставляемыми услугами;
- переходим в раздел «ЖКХ», где находим ссылку для проверки состояния счета;
- выбираем кнопку для получения услуги.
Система попросит внести некоторые анкетные данные. В случае корректного введения сведений клиента перенаправят на сервис МГТС, где будет отражена сумма на абонентском счете.
Иные способы проверки
Можно использовать еще несколько способов проверки баланса:
- Обратитесь в салон связи МТС. МГТС выступает дочерней компанией этого мобильного оператора. Вам с радостью предоставят запрашиваемую информацию о балансе.
- В сервисе «Сбербанк-онлайн» также можно узнать подобные сведения.
Что делать, если баланс имеет отрицательное значение?
В момент подключения услуг МГТС на счету абонента будет ноль рублей. Дальнейшее предоставление услуг происходит в долг. Соответственно, с течением времени баланс приобретает отрицательные значения. Коммуникационные услуги будут предоставляться в полном объеме в течение определенного времени. В случае отсутствия платежей со стороны клиенты, поставка услуг прекращается.
Для пополнения баланса абоненту предстоит внести сумму, минимальное значение которой будет не меньше размера задолженности. Подобный платеж может быть совершен любым удобным способом.
Услуги компании желательно оплачивать ежемесячно до 25 числа. В этом случае баланс будет всегда положительным, и абоненту не грозит отключение.
По мотивам постов
Притом, что в сети полно негативных отзывов на ЭТУ тему и #МГТС или #МТС никак не комментирует этот вопрос.
История кратко:
Однажды позвонили и предложили затестить их Интернет на 2 месяца по 90 руб/месяц. Провели кабель, поставили роутер. Скорость летала в первое время и ближе к концу начала хворать. Плюс «секундные» отключения на мобилах приводили в действие уведомление «Интернет отсутствует» каждые 15 минут, что через какое-то время стало раздражать. Решил не продолжать использование. К концу месяца интернет сам отключился, пришла смс с просьбой оплатить за след. месяц 450 руб. Ну если пользоваться не буду, то зачем платить? — подумал я. Убрал роутер и аккуратно свернул кабель.
Прошел месяц и на почту пришел счет о задолженности, ХА-ХА! Поматерился, пытался выяснить и выяснил, что:
Даже если вы не пользуетесь их Интернетом, даже если роутер вырублен и вы не потратили ни мегабайта их трафика, МТС с радостью вас загонит в ДОЛГ и будет продолжать это делать в течении 8 месяцев, согласно договора, а потом передаст в суд, коллекторы и т.д..
Что было дальше?
Чтобы избавиться от их услуг, в чате рекомендовали приехать в офис, чтобы расторгнуть договор. Сдать роутер и внимание: КОРОБКУ в идеальном состоянии! Но прежде, чем расторгнуть со мной договор, я должен расплатиться по ДОЛГам за то, чем не пользовался.
Ну да, услуга то ОКАЗАНА, а то, что я не использовал эти мегабайты — сам дурак. Однако, если бы интернет сам по себе предоставлялся? Так нет ведь, его тоже нет, без оплаты. Мне интересно продолжение всего это Пиз**ца. Ну сегодня #МТС или #МГТС решит этот вопрос как-то? Или возможно решение найдется в комментах?
А что конкуренты?
Я продолжил пользоваться предыдущим Провайдером. Что интересно, если у них перестаешь платить, то логично отрубают доступ, но не загоняют в долг. Вежливые Боты предлагают пополнить счет. И за 7 лет их услуги, при смене кучи тарифов ни разу меня как клиента не ставили в неудобное положение. Мало того, когда я собирался перевести свои мобильные номера с единого договора на все услуги, они удержали меня, накидав дополнительных плюшек на год всей семье. Правда интернет у них лагает, но уже не критично при такой клиентоориентированности (заметьте без упоминания, чтобы не пинали за рекламу).
Итог:
Основное требование к МТС/МГТС — списать долг, закрыть договор и забрать свой роутер, учитывая, что не потратил ни мегабайта их трафика. Ок, я даже готов сам привезти его!