Ошибка rm1 при покупке на сайте hm

Поклонники модной одежды по демократичным ценам H&M нередко сталкиваются с различного рода проблемами при посещении сайта или покупке онлайн. Особенно остро это ощутилось в период самоизоляции, когда резко увеличилось количество интернет-заказов.

Сотрудников на складах H&M в период карантина поубавилось, что несомненно повлияло на сроки обработки и формирования посылок. Отметим, что покупатели также сейчас отмечают загруженность телефонной линии, время ожидания ответа может занимать до 10-30 минут. Однако, компания просит дождаться ответа, если вам необходимо прояснить ситуацию по своему заказу.

Кстати, при оформлении заказов на сайте hm.com доставка по умолчанию указана Почтой России. Для того чтобы использовать бесконтактную доставку, вам нужно выбрать доставку курьером.

Итак, наша редакция решила разобраться в самых популярных сложностях и составила ответы по волнующим темам.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ H&M НЕ РАБОТАЕТ

Большой поток онлайн покупателей иногда приводит к сбоям работы сайта, но такое бывает крайне редко. Чаще покупатели не могут зайти с определенного устройства не по этой причине.

Что делать, чтобы сайт или приложение H&M снова заработало?

Возможно, ошибка возникла в приложении. Попробуйте переустановить приложение H&M и перезапустить телефон, предварительно очистив кеш самого приложения.

Если же Вы пользуетесь стационарным компьютером, очистите файлы куки и удалите историю браузера (как это сделать Вы можете узнать в интернете). После чего зайдите через браузер ещё раз.

Если у Вас телефон с операционной системой Android и вы думаете, что дело в приложении, выполните следующие шаги (дополнительно):

• Выберите «Настройки» в Вашем телефоне.
• Выберите «Приложения» в разделе «Настройки».
• Выберите приложение H&M
• Выберите Хранилище (Storage)
• Выберите «Очистить данные».

Также попробуйте перезапустить Wi-Fi роутер, возможно, ошибка возникает при отправке данных.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА СО ВХОДОМ НА САЙТ H&M НЕ УСТРАНЯЕТСЯ

Если после всех вышеперечисленных действий, вы всё ещё не можете зайти на сайт или приложение, отправьте на электронную почту Службы поддержки customerservice.ru@hm.com, следующую информацию:

1. модель телефона / с какого браузера входите на сайт;
2. версию операционной системы;
3. самая ли новая версия приложения установлена;
4. скриншот ошибки;
5. как давно появилась ошибка?
6. IP адрес.

Обязательно укажите в письме, что вы пробовали переустановить приложение и чистили файлы cookies в вашем браузере.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА H&M

Если вы не можете сделать заказ на сайте (например, выдаёт ошибку или неактивна кнопка «завершить покупку»), лучше всего сразу связаться со Службой Поддержки Н&М по бесплатному телефону 8 (800) 500-78-00. Но прежде, чем связываться, убедитесь, что:

В графе «Адресная книга» вашего аккаунта вмещаются все символы.

Их количество символов в адресе не должно превышать 40 знаков с пробелами. Внесите изменения в вашем адресе доставки, если это необходимо. Вы можете редактировать/сократить любое слово в адресе (к примеру, «улица» на «ул.» и т.д.) или вписать номер квартиры во второй строке.

Вы столкнулись с ошибкой «Это изделие нельзя добавить в настоящий момент»

Такая ошибка чаще всего связана с тем, что товара нет в наличии, но на сайте информация о наличии еще не успела обновиться.

ВОЗВРАТЫ H&M: КАК ОФОРМИТЬ. ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО. КАК УЗНАТЬ ТРЕК-НОМЕР

Первое, что стоит упомянуть: при покупке товаров на сайте hm.com, начиная с 1 июня 2020г., срок возврата составляет 30 дней с момента получения заказа.

Опция примерки или частичного выкупа не предусмотрена в интернет-магазине H&M. Посылку необходимо выкупить полностью, после чего вы можете осуществить полный или частичный возврат.

Для участников программы лояльности возврат товаров бесплатный.

Возврат товаров, приобретенных в онлайн-магазине, можно осуществить только онлайн.

Бланк возврата H&M

Всю информацию о возврате вы можете найти на бланке, который был вложен в вашу посылку, или же перейдя по ссылке >

Если вы купили товар в одном магазине, а хотите вернуть в другой – такое возможно. Возврат товаров, приобретенных в рознице, может быть осуществлен в любом магазине России независимо от магазина приобретения.

Мы выяснили, что в июне и июле 2020г. сроки обработки и формирования посылок могут продлены быть даже до 5 рабочих дней

Возврат денежных средств происходит на протяжении максимально 10 рабочих дней с момента сканирования вашей посылки на складе. Если вы уже указали банковские реквизиты, деньги автоматически будут отправлены системой в ближайший рабочий день после того, как посылка будет отсканирована компанией.

После отправки посылки со склада, H&M отправляет электронное письмо-подтверждение с трек-номером (он же номер накладной) для его отслеживания – проверьте информацию в тексте письма, не открывая PDF файл!

Проверьте папку входящие или спам, чтобы убедиться в получении письма. В зависимости от выбранного способа доставки номер отслеживания (накладной) начинается на цифры 11 в случае курьерской службы СДЭК и на цифры 150 — Почты России.

После сканирования возврата на электронную почту вам придет письмо-подтверждение. Сканирование посылки может занимать до 5-7 рабочих дней.

В случае возникновения любого рода вопросов лучше связаться со Службой поддержки по номеру 8 (800) 500-78-00.

МОЖНО ЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ H&M, ЕСЛИ ЗАКАЗАЛИ НЕДАВНО

Отмена заказа на сайте H&M возможна в течение короткого промежутка времени (максимально 30-40 минут после оформления) – только через звонок в Службу поддержки: 8 (800) 500-78-00.

В случае, если заказ уже находится на этапе обработки, отменить его в системе нет возможности.

За вами остается право отказаться от доставки и не выкупать посылку, однако, рекомендуем не злоупотреблять данной опцией.

ЕСЛИ БОНУСЫ H&M НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ

Если вы являетесь участником программы лояльности, но не видите никаких скидок и бонусов, не расстраивайтесь! Просто активируйте их в корзине во вкладке «Мои бонусы и предложения».

КОГДА ОБНОВЛЯЮТСЯ БАЛЛЫ H&M

Баллы обновляются в течение 3 рабочих дней после получения вашего перевода, совершенного в результате покупки на сайте или приложении H&M.

КАКИЕ МАГАЗИНЫ H&M СЕЙЧАС РАБОТАЮТ

Некоторые магазины H&M возобновляют свою работу. В каждом регионе России – свой график открытия магазинов.

Уточнить информацию об открытии интересующего вас магазина и часы его работы в разделе «Найти магазин» на официальном сайте: www2.hm.com

Яндекс и Гугл карты пока не отражают реальной ситуации по работе магазинов в конкретном городе, да и на самом сайте H&M покупатели замечали ошибки в перечне открытых магазинов. Информация обновляется постепенно.

Компания продолжает корректировать данные по открытым магазинам благодаря обратной связи со своими покупателями через социальные сети, в том числе группу ВК: https://vk.com/hmrussia

НЕ ЗАБУДЬТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ О H&M

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей о скидках.

Источник

Заказы с H&M ошибка RM1, кто сталкивался, помогите пожалуйста!

Что касается темы, вот алгоритм действий

ЕСЛИ САЙТ выдает: ОШИБКА RM1

— Чистим куки и пробуем оплатить заказ другой картой (Master меняем на Visa, реальную на виртуальную — пробуем варианты. перед каждой попыткой обязательно чистим куки)
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ при помощи PayPal
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ через другой браузер
или
— Чистим куки, включаем VPN (анонимайзер) и пробуем оплатить заказ
или
— Пробуем оплатить заказ с телефона
или
— Заводим новый аккаунт.

Что касается темы, вот алгоритм действий

ЕСЛИ САЙТ выдает: ОШИБКА RM1

— Чистим куки и пробуем оплатить заказ другой картой (Master меняем на Visa, реальную на виртуальную — пробуем варианты. перед каждой попыткой обязательно чистим куки)
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ при помощи PayPal
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ через другой браузер
или
— Чистим куки, включаем VPN (анонимайзер) и пробуем оплатить заказ
или
— Пробуем оплатить заказ с телефона
или
— Заводим новый аккаунт.

спасибо! читала на шу этот алгоритм действий, не помогает.

именно вы сталкивались с такой проблемой? если да, как ее разрешили?

Источник

rm2 код ошибки hm что значит

Покупки в H&M — с какими проблемами можно столкнуться

Поклонники модной одежды по демократичным ценам H&M нередко сталкиваются с различного рода проблемами при посещении сайта или покупке онлайн. Особенно остро это ощутилось в период самоизоляции, когда резко увеличилось количество интернет-заказов.

Сотрудников на складах H&M в период карантина поубавилось, что несомненно повлияло на сроки обработки и формирования посылок. Отметим, что покупатели также сейчас отмечают загруженность телефонной линии, время ожидания ответа может занимать до 10-30 минут. Однако, компания просит дождаться ответа, если вам необходимо прояснить ситуацию по своему заказу.

Кстати, при оформлении заказов на сайте hm.com доставка по умолчанию указана Почтой России. Для того чтобы использовать бесконтактную доставку, вам нужно выбрать доставку курьером.

Итак, наша редакция решила разобраться в самых популярных сложностях и составила ответы по волнующим темам.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ H&M НЕ РАБОТАЕТ

Большой поток онлайн покупателей иногда приводит к сбоям работы сайта, но такое бывает крайне редко. Чаще покупатели не могут зайти с определенного устройства не по этой причине.

Что делать, чтобы сайт или приложение H&M снова заработало?

Возможно, ошибка возникла в приложении. Попробуйте переустановить приложение H&M и перезапустить телефон, предварительно очистив кеш самого приложения.

Если же Вы пользуетесь стационарным компьютером, очистите файлы куки и удалите историю браузера (как это сделать Вы можете узнать в интернете). После чего зайдите через браузер ещё раз.

Если у Вас телефон с операционной системой Android и вы думаете, что дело в приложении, выполните следующие шаги (дополнительно):

Также попробуйте перезапустить Wi-Fi роутер, возможно, ошибка возникает при отправке данных.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА СО ВХОДОМ НА САЙТ H&M НЕ УСТРАНЯЕТСЯ

Если после всех вышеперечисленных действий, вы всё ещё не можете зайти на сайт или приложение, отправьте на электронную почту Службы поддержки customerservice.ru@hm.com, следующую информацию:

1. модель телефона / с какого браузера входите на сайт;
2. версию операционной системы;
3. самая ли новая версия приложения установлена;
4. скриншот ошибки;
5. как давно появилась ошибка?
6. IP адрес.

Обязательно укажите в письме, что вы пробовали переустановить приложение и чистили файлы cookies в вашем браузере.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА H&M

Если вы не можете сделать заказ на сайте (например, выдаёт ошибку или неактивна кнопка «завершить покупку»), лучше всего сразу связаться со Службой Поддержки Н&М по бесплатному телефону 8 (800) 500-78-00. Но прежде, чем связываться, убедитесь, что:

В графе «Адресная книга» вашего аккаунта вмещаются все символы.

Их количество символов в адресе не должно превышать 40 знаков с пробелами. Внесите изменения в вашем адресе доставки, если это необходимо. Вы можете редактировать/сократить любое слово в адресе (к примеру, «улица» на «ул.» и т.д.) или вписать номер квартиры во второй строке.

Вы столкнулись с ошибкой «Это изделие нельзя добавить в настоящий момент»

Такая ошибка чаще всего связана с тем, что товара нет в наличии, но на сайте информация о наличии еще не успела обновиться.

ВОЗВРАТЫ H&M: КАК ОФОРМИТЬ. ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО. КАК УЗНАТЬ ТРЕК-НОМЕР

Первое, что стоит упомянуть: при покупке товаров на сайте hm.com, начиная с 1 июня 2020г., срок возврата составляет 30 дней с момента получения заказа.

Опция примерки или частичного выкупа не предусмотрена в интернет-магазине H&M. Посылку необходимо выкупить полностью, после чего вы можете осуществить полный или частичный возврат.

Для участников программы лояльности возврат товаров бесплатный.

Возврат товаров, приобретенных в онлайн-магазине, можно осуществить только онлайн.

Бланк возврата H&M

Всю информацию о возврате вы можете найти на бланке, который был вложен в вашу посылку, или же перейдя по ссылке >

Если вы купили товар в одном магазине, а хотите вернуть в другой – такое возможно. Возврат товаров, приобретенных в рознице, может быть осуществлен в любом магазине России независимо от магазина приобретения.

Мы выяснили, что в июне и июле 2020г. сроки обработки и формирования посылок могут продлены быть даже до 5 рабочих дней

Возврат денежных средств происходит на протяжении максимально 10 рабочих дней с момента сканирования вашей посылки на складе. Если вы уже указали банковские реквизиты, деньги автоматически будут отправлены системой в ближайший рабочий день после того, как посылка будет отсканирована компанией.

После отправки посылки со склада, H&M отправляет электронное письмо-подтверждение с трек-номером (он же номер накладной) для его отслеживания – проверьте информацию в тексте письма, не открывая PDF файл!

После сканирования возврата на электронную почту вам придет письмо-подтверждение. Сканирование посылки может занимать до 5-7 рабочих дней.

В случае возникновения любого рода вопросов лучше связаться со Службой поддержки по номеру 8 (800) 500-78-00.

МОЖНО ЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ H&M, ЕСЛИ ЗАКАЗАЛИ НЕДАВНО

Отмена заказа на сайте H&M возможна в течение короткого промежутка времени (максимально 30-40 минут после оформления) – только через звонок в Службу поддержки: 8 (800) 500-78-00.

В случае, если заказ уже находится на этапе обработки, отменить его в системе нет возможности.

За вами остается право отказаться от доставки и не выкупать посылку, однако, рекомендуем не злоупотреблять данной опцией.

ЕСЛИ БОНУСЫ H&M НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ

Если вы являетесь участником программы лояльности, но не видите никаких скидок и бонусов, не расстраивайтесь! Просто активируйте их в корзине во вкладке «Мои бонусы и предложения».

КОГДА ОБНОВЛЯЮТСЯ БАЛЛЫ H&M

Баллы обновляются в течение 3 рабочих дней после получения вашего перевода, совершенного в результате покупки на сайте или приложении H&M.

КАКИЕ МАГАЗИНЫ H&M СЕЙЧАС РАБОТАЮТ

Некоторые магазины H&M возобновляют свою работу. В каждом регионе России – свой график открытия магазинов.

Уточнить информацию об открытии интересующего вас магазина и часы его работы в разделе «Найти магазин» на официальном сайте: www2.hm.com

Яндекс и Гугл карты пока не отражают реальной ситуации по работе магазинов в конкретном городе, да и на самом сайте H&M покупатели замечали ошибки в перечне открытых магазинов. Информация обновляется постепенно.

Компания продолжает корректировать данные по открытым магазинам благодаря обратной связи со своими покупателями через социальные сети, в том числе группу ВК: https://vk.com/hmrussia

НЕ ЗАБУДЬТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ О H&M

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей о скидках.

Rm2 код ошибки hm что это такое

О чем говорит ошибка h2 стиральной машины Самсунг, как устранить неисправность?

В процессе работы стиральной машины Samsung могут появляться сбои. Аппарат о них сигнализирует выдачей на дисплей определенного кода ошибки в виде букв и цифр.

Один из них — h2. Устранить неисправность можно попытаться самостоятельно, а при сложной проблеме со стиральной машиной Самсунг, выдающей код ошибки h2, – обратиться к помощи специалистов.

Что означает код?

Ошибка, имеющая кодировку «h2», как правило, появляется в начале работы, когда вещи заложены в барабан, вода набрана и должен начаться ее нагрев. Высветиться на дисплее код может или через несколько минут после старта, или через несколько секунд. Это зависит от вида поломки и от выбранной программы стирки.

Для машинок без дисплея сигнализировать о сбое может следующее состояние:

На некоторых программах, при которых нагрев воды не требуется, стиральная машина может по-прежнему работать нормально.

Расшифровка

Ошибка «h2» и ее аналоги расшифровываются как неисправность, связанная с нагревательным элементом (ТЭНом).

Нагрев воды при этом не выполняется или, наоборот, проходит очень интенсивно. При этом поломка ТЭНа не влияет на стирку с установкой «холодная вода», позволяя осуществлять ее в обычном режиме.

Выдается h2 в ситуации, когда нагрев за 10 минут менее чем на 2°С.

«h2» и «2h» на дисплее: в чем отличие?

При появлении кода из цифр и букв на дисплее, необходимо внимательно рассмотреть очередность символов. Так, «h2» и «2h» – это разные сообщения, указывающие на определенные состояния в работе стиральной машины:

Причины появления

Выдача ошибки h2 вызывается следующими поломками:

Самостоятельная починка

Устранение поломки ТЭНа – чаще всего задача, которая требует наличия навыков и необходимого минимума инструментов.

Начать лучше с самых простых действий:

Внимание необходимо будет уделить:

При отсутствии навыков в ремонте техники необходимо вызвать мастера.

Замена ТЭНа и датчика температуры

Расположение ТЭНа в машинках Самсунг зависит от модели. Датчик температуры – встроенный в него элемент.

Доступ к нагревательному элементу можно получить следующим образом:

Все работы необходимо проводить при хорошем общем и местном освещении.

Термодатчик – прибор, который находится в основании ТЭНа. Для его замены необходимо достать сам нагревательный прибор. После замены детали, выполняется подключение всей электрики.

Наглядно и очень подробно ознакомиться с процессом замены ТЭНа поможет следующее видео:

Замена проводки и модуля управления

Для того, чтобы добраться до модуля управления, необходимо, как и в описанном выше случае, снять верхнюю крышку со стиральной машины. После этого снять плату, отсоединив провода.

Сама плата управления крепится винтами. Заменить ее можно полностью — на идентичную, установив на прежнее место. Но в ряде случаев модуль подлежит ремонту – перепайке дорожек и замене сгоревших элементов.

Для уточнения поломки конкретного элемента на схеме, чтобы провести выборочный ремонт, а не замену всего модуля, проводят «прозвон» при помощи мультиметра. Если проблема в конкретном элементе платы, его заменяют. Переломанные провода шлейфа требуют полной замены. Используя паяльник, шлейф снимают, и заменяют на новый.

Подробный видео-обзор проведения ремонтных работ с выяснением неполадки и заменой шлейфа:

Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?

При необходимости провести ремонт стиральной машины Самсунг, рекомендуется обращаться в компании, которые предоставляют услуги по ремонту бытовой техники.

Это должны быть фирмы, имеющие разрешительные документы и штат квалифицированных специалистов.

Найти подходящую компанию по ремонту можно через интернет. Уточнить условия работы мастера и время вызова удобно по предоставленным телефонам.

Для машины, которая находится еще на гарантии, следует обратиться в ближайшую точку гарантийного обслуживания. Информация о таких сервисных центрах предоставляется покупателю в момент приобретения товара в магазине. В этом случае пытаться самостоятельно устранить неполадку не следует, так как вскрытие нарушит целостность заводских пломб.

Средняя цена по столице:

После окончания ремонтных работ, мастер проводит тестовый запуск стиральной машины. На руки заказчику выдается гарантия. В стоимость не входит цена новых деталей при необходимости их замены.

Чтобы не попасть на мошенников, обращаться необходимо в крупные компании, имеющие подробную информацию о предоставлении услуг. Вызов мастера в частном порядке не дает уверенности в качестве проводимых работ. Вызвать опасения должно требования предоплаты, выдачи наличных на покупку деталей и т. д.

Меры профилактики

Для того чтобы стиральная машина служила долго, без сбоев и ошибки «h2», необходимо брать на вооружение ряд профилактических мер:

Рекомендации

В уходе за стиральной машиной Самсунг помогут следующие советы специалистов:

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Заключение

Ошибка h2 стиральной машины Самсунг в большинстве случаев требует ремонта, включающего замену деталей. Для решения проблемы, если специальные навыки ремонтно-наладочных работ отсутствуют, рекомендуется обратиться к помощи профессионала, в одну из компаний сервисного обслуживания стиральных машин.

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2 в стиральной машине Самсунг

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Требуется замена нагревательного элемента.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

* В цену запчасти не входят и оплачиваются дополнительно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

или через форму онлайн-заявки на сайте.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Н&M не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Н&M в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Н&M сбои за последние 24 часа

Не работает Н&M?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Н&M

Что делать, если сайт HM.COM недоступен?

Если HM.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Н&M

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте hm.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 7 дней назад # 25 сентября 2021
Не могу оформить заказ ( ошибка rm1)

Гость • 7 дней назад # 25 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 9 дней назад # 23 сентября 2021
Сайт не работает

Гость • 9 дней назад # 23 сентября 2021
Проблемы с входом

Гость • 10 дней назад # 22 сентября 2021
Не работает корзина.не могу завершить заказ

Гость • 31 дней назад #
Общий сбой

Гость • 44 дней назад #
Не открывается

Ирина • 58 дней назад #
Добрый день..Я не могу зайти с смартфона на сайт Hm и сделать заказ. Постоянно выдаёт. то эл.адрес неверно написан,то пароль??

Клава • 70 дней назад #
Каждый раз виснет

Гость • 80 дней назад #
корзина

Гость • 118 дней назад #
Не открываются чеки

Гость • 134 дней назад #
сайт и приложение не работают

Гость • 142 дней назад #
Не проходит оплата

Гость • 162 дней назад #
Не могу открыть приложение

Елена • 167 дней назад #
Не возможно войти в приложение! При входе сбрасывается! В чём причина?

Роман • 172 дней назад #
«К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку»

Эта ошибка уже вторую неделю при оформлении заказа!

Римма • 172 дней назад #
H&M наверное так борется с самыми верными клиентами!)))) просто плюют на них! Админы игнорят усе обращения, это что, продуманный такой ход?

Римма • 172 дней назад #
Сайт не работает уже месяц, пришло 5 бонусов на скидку, все сбрасывает, реакции магазина нет!

Ольга • 172 дней назад #
У меня не открывается скаченное приложение уже несколько дней с 9.04 может даже еще раньше. Пробовала перезагружать телефон, пробовала переустановить, но в апсторе приложение тоже не открывается.

Эльвира • 173 дней назад #
Не возможно войти в приложение! При входе сбрасывается! В чём причина?

Гость • 174 дней назад #
Здравствуйте. Приложение не даёт войти, просто сбрасывается.. уже неделю

Гость • 176 дней назад #
невозможно сделать заказ

Юлия • 178 дней назад #
Не могу войти! А так же не могу получить свои деньги обратно за возврат товаоа

Гость • 179 дней назад #
Приложение H

Гость Я • 183 дней назад #
Ура! Сайт работает нормально!

Гость Я • 186 дней назад #
Вот, уже около 6 дней не работает сайт! С телефона не возможно зайти. На другие сайты без проблем, именно на сайт H&M зайти и сделать заказ невозможно. Что происходит?!
H&M ru отзовитесь. Решите пожалуйста, эту проблему! Довольно много обращений за последние дни, а толку нет! (((

V • 186 дней назад #
Сбрасывает при открытии.

Анастасия • 187 дней назад #
Невозможно зайти в корзину чтобы сделать заказ.Что происходит?И это уже несколько дней.

Карина • 191 дней назад #
Не возможно оформить заказ

Гость • 191 дней назад #
Уже 2 дня, сайт не открывается. Если заходить с айфона. С другого телефона и компа работает! Все остальные интернет магазины и сайты, открываются без проблем! Что за фигня.
Админа сайта H&M, разберитесь пожалуйста.

Гость • 192 дней назад #
Сайт работает не корректно! Невозможно зайти ни в личный кабинет, ни в раздел избранные товары, а также невозможно оформить заказ. Корзина не открывается.

Гость • 192 дней назад #
Не работает корзина,не открывается,не возможно сделать онлайн-заказ

Гость • 192 дней назад #
Сайт не даёт зайти в личный кабинет

Яна • 205 дней назад #
И я не могу на сайт зайти. Про какую то коллекцию фигня висит(((((((((((((((((

Н • 205 дней назад #
Какую то фигню про дизайнерскую коллекцию пишет. Не зайти

Иван • 207 дней назад #
К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку.Сегодня так весь день

Гость • 220 дней назад #
Приложение не открывается вообще

гость • 225 дней назад #
Не работает ни сайт, ни приложение

Ольга • 230 дней назад #
К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку.Сегодня так весь день

Анна • 234 дней назад #
не могу зайти ни с телефона, ни с компа

Аноним • 237 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет уже 10 дней и заказ оформить не дает

Гость • 237 дней назад #
Приложение не работает. Сайт тоже

Гость • 238 дней назад #
Не могу зайти в личный кабинет

Полина • 249 дней назад #
Почему я не могу оформит заказ?

Гость • 250 дней назад #
Почему у меня не отображаются онлайн покупки??

Розалина • 251 дней назад #
В приложении не отражается ни одна позиция. Все товары по нулям

Гость • 251 дней назад #
В приложении не загружаются товары,все время ноль

Валерия • 251 дней назад #
Тоже самое. не отображает товары

Ирина • 251 дней назад #
Что делать? Открывает страницу и показывает 0 товаров. Фильтров нет. Такая ситуация и на сайте и в приложении

Ирина • 251 дней назад #
Приложение и сайт не отображает товар

Гость • 254 дней назад #
Нет заказов. Хотя он есть

Пять Копеек • 255 дней назад #
Второй день сайт не работает

Елена • 260 дней назад #
Уже месяц как не отслеживаются посылки. Если это нововведение, то весьма неудачное..(

Елена • 260 дней назад #
Не работает приложение. Выполняю вход, зависает и не грузится. Уже переустанавливала, не помогло. Сайт же работает.

Гость • 262 дней назад #
Не проходит оплата заказа

Наталья • 271 дней назад #
Что с сайтом?

Лена • 282 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 287 дней назад #
Когда сайт начнёт работать?

Виктория • 294 дней назад #
И случается это довольно часто.

Виктория • 294 дней назад #
Не работает ни сайт, ни приложение. Уже три дня.

Анна • 311 дней назад #
Не могу просмотреть свои покупки и также отследить их, уже в течении месяца так

Настя • 317 дней назад #
На сайте даже войти в свой аккаунт не получается.

Настя • 317 дней назад #
Уже больше месяца приложение не отображает мои заказы, и уже неделю не открывается. Вообще. На сайте тоже глюки. Открываешь вещь а там ошибка доступа.

Валерия • 325 дней назад #
Почему не работает сайт.

Ирина • 328 дней назад #
Уже неделю все не работает.Админ грубо отвечает.Прямо не могут признать, что у них проблемы.Позорище.

Яна • 328 дней назад #
проблемы со входом

. • 330 дней назад #
***** может кто нибудь помочь

Вика • 330 дней назад #
не работает

Вика • 330 дней назад #
По какой-то технической причине страница не может быть просмотрена. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Австрия Бельгия Болгария Канада материковый Китай Хорватия Кипр Чешский Представитель.
0800 66 55 900 080026880 0800 300 12 +1 855 2727 007 4008215500 0800 200 600 80077363 800 040 464
Дания Эстония Финляндия Франция Греция САР Гонконг (en) Филиппины Филиппины
70 21 22 00 800 2090 0800-114 000 0805 088888 211 1986 300 800 906 312 +1 415 915 0770 1-800-1110-2305
Филиппины Венгрия Индия Ирландия Италия Япония Южная Корея Латвия
1-800-8222-8888 06 800 888 55 000 800 050 1633 1890 710 277 800599155 0120866201 808220220 67 859 993
Литва Luxembourg САР Макао (en) Малайзия Нидерланды Норвегия Польша Португалия
880 000180 8008 1040 626 214 77 1800 818 022 0900-1988 63870000 800 999 888 800 780 330
Румыния Россия Сингапур Словакия Словения Испания Швеция Швейцария
800897777 88005007800 800 852 6099 800333363 0804 888 58 800 000 444 033-14 00 00 0800 665 590
Тайваньский Регион ВЕЛИКОБРИТАНИЯ США Турция Германия
080 909 9877 03 44 736 9000 +1-855-466-7467 0850 390 2900 0800-6655900

Александра • 331 дней назад #
Вот что выдаёт система:

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

Your support ID is: 5299790188416587928

Александра • 331 дней назад #
Не могу посмотреть товар и добавить его в корзину на сайте. Приложение вообще не открывается.

Светлана • 333 дней назад #
Не работает приложение

Гость • 341 дней назад #
Не показывает твои заказы

Гость41 • 344 дней назад #
Не работает ни сайт ни приложение!

Алина • 347 дней назад #
здравствуйте, вообще не могу даже войти на сайт второй день

Карина • 352 дней назад #
Здравствуйте! Не могу отследить свой заказ уже больше недели! Как быть?

гость • 352 дней назад #
второй день один из серверов недоступен

Катерина • 354 дней назад #
Здравствуйте! Не вижу свои заказы!

Оксана • 354 дней назад #
Сайт не открывается, пишет, что сейчас работают над изменениями

Полина • 360 дней назад #
Не получаеться закончить оформление заказа

Наталия • 361 дней назад #
Только у меня не открывается приложение?

Наталия • 362 дней назад #
Не открывается приложение

Вета • 365 дней назад #
Не работает, не открывается сайт www.hm.com. Почему?

Иванна • 367 дней назад #
Не получается завершить заказ

Елена • 393 дней назад #
Сайт не грузится, висит

Лора • 395 дней назад #
Не могу завершить покупку!

Елена • 396 дней назад #
Сайт временно недоступен и это последние 3 недели продолжается, в чем причина?

Тина • 402 дней назад #
Пишет заголовок это не ты это мы и еще свяжитесь с поддер. почему не работает?

Гость • 402 дней назад #
Польский H&M. Уже несколько дней не получается сделать заказ. После того как перехожу на страницу информации и оплаты, все поля пусты, и их нельзя заполнить. И написано «Wszystkie dane zostaną zakodowane». Написала в поддержку, консультант сказал, что впервые видит такое. Должен связаться с IT отделом и что-то решить.

Ольга • 412 дней назад #
Почему не работает сайт?

Your support ID is:

Ксения • 415 дней назад #
Приложение не работает. Пишет сбой.
Важная служба временно недоступна, и приложение не может работать без нее. Повторите попытку позже или измените страну. Что делать?

Алина • 439 дней назад #
не могу сделать заказ, не активна кнопка завершить покупку
почему никто не исправляет это. просто возмутительно

Лара • 442 дней назад #
Глюки

Юля • 445 дней назад #
Не получается сделать заказ!

Наталия • 447 дней назад #
Только у меня проблемы с этим сайтом или у кого то ещё? У всех сайт работает?

Наталия • 448 дней назад #
Сайт не работает (((

Марина • 451 дней назад #
Обращаюсь в службу поддержки сайта H&M, при оформлении заказа возникли технические проблемы не удается завершить оформления заказа, при последнем этапе ( завевшить покупку) выходит уведомление о том, что (К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку либо выберите другой способ оплаты.) Это не первый мой заказ и до сих пор все было в порядке. Поясните пожалуйста в чем проблема и как ее устранить?

Анна • 453 дней назад #
Привет мы заказали Н&М одежду и хотели забрать

Анастасия • 457 дней назад #
Ошибка rm2 уже третий день.

Наира • 458 дней назад #
12:08 AA A m2.hm.com Запрошенный URL был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим администратором. Ваш идентификатор поддержки: 3194681998720748296 [Вернуться назад]

Наира • 458 дней назад #
Что происходит с сайтом.
Уже второй день не могу зайти выдаёт такую надпись
11:41 «Telegram Back». Важная услуга временно не работает, и приложение не может работать без нее. Повторите попытку позже или измените метку страны и.

Ирина • 463 дней назад #
Я так поняла у сайта проблемы ( а дозвонился кто нибудь?

Гость • 463 дней назад #
Не могу завершить покупку

Мария • 463 дней назад #
Ошибка при завершении заказа RM 2.что делать?

Ирина • 463 дней назад #
Почему не работает сайт hm?

Ляна • 465 дней назад #
Выдаёт ошибку rm2

Юлия • 465 дней назад #
Ошибка Mr 2 что это

Кристина • 465 дней назад #
Ошибка rm2

Дарья • 465 дней назад #
Выдает ошибку rm2. не могу завершить заказ

Сабина • 465 дней назад #
Выдаёт ошибку rm2

ВЕР • 467 дней назад #
ВЫДАЕТ ОШИБКУ НЕ МОГУ ДАЖЕ ВОЙТИ

Эй Арнольд • 468 дней назад #
Access Denied
You don’t have permission to access «http://www2.hm.com/ru_ru/index.html» on this server
У меня такая проблема, помогите.
Пробовал VPN но не помогает, но я в windows откл всякие службы но врядле они связанны с сайтом.

Оля • 468 дней назад #
не открывается

Оля • 468 дней назад #
Не работает сайт вообще и приложение.

иаша • 469 дней назад #
сайт вообще не работает и приложение тоже

Гость • 470 дней назад #
Не могу завершить заказ. Вашему магазину прибыль вообще не нужна.

Поли • 471 дней назад #
Не даёт завершить заказ

Ксения • 471 дней назад #
Не работает сайт вообще и приложение.

Гость • 474 дней назад #
Не даёт завершить покупку(((

Гость • 474 дней назад #
Сайт не работает 5 дней ни с одного устройства, похоже меня забанили в этом магазине

Анна • 475 дней назад #
Не формируется заказ. Не дает завершить заказ

Мира • 478 дней назад #
Не открывается приложение!

Татьяна • 480 дней назад #
При оформлении заказа внизу написано [an error occurred while processing this directive]

Евгения • 484 дней назад #
Не возможно завершить заказ

Леся • 484 дней назад #
У кого нибудь получилось сделать заказ?

Виктория • 485 дней назад #
Не получается завершить покупку, выдаёт ошибку error occured.

Гость • 486 дней назад #
Приложение не работает

Екатерина • 489 дней назад #
Выдаёт ошибку при вводе адреса (кириллицей) во время оформления заказа. Из-за этого не могу оформить заказ.

Надежда • 489 дней назад #
не активна кнопка «завершить заказ»

Гость • 490 дней назад #
Не активна кнопка завершить заказ!

Татьяна • 490 дней назад #
не активна кнопка «завершить заказ»

Елизавета • 491 дней назад #
Выдаёт ошибку RM2 когда хочу закончить оформление заказа

привет • 491 дней назад #
почему не могу открыть приложение в телефоне и на сайте?

евгения • 491 дней назад #
не работает кнопка завершить заказ

Анна • 492 дней назад #
Та же проблема. an error occurred while processing this directive. Кнопка «завершить покупку» не работает!

Зера • 492 дней назад #
Почему не открывается приложение нм?

Дария • 495 дней назад #
Сайт работает ужасно, периодами вообще не работает. Не открывает позиции товаров, не могу зайти в свой личный кабинет, не могу оплатить заказ!

Гость • 497 дней назад #
невозможно зайти в свой аккаунт. Сайт просто висит

karishka-b@yandex.ru • 498 дней назад #
Ни сайт, ни приложение не загружается

Гость • 499 дней назад #
Не могу зайти в приложение

Лина • 503 дней назад #
Не работает «завершить покупку» уже как месяц, наверное! При этом отложенные вещи пропадают из продажи! Значит, у кого-то получается купит через интернет. Что происходит и почему не чинят.

Елизавета • 503 дней назад #
Не завершить оформление заказа, как в приложении, так и на сайте. Не даёт выбрать доставку и выдаёт ошибку.

Анна • 503 дней назад #
Не завершить покупку, что делать. пошла вторая неделя!

Ника • 504 дней назад #
Не работает сайт, несколько дней

Дарья • 505 дней назад #
Сайт не работает, нельзя даже посмотреть новые поступления не говоря о совершении покупок

Юлия • 505 дней назад #
НЕ работает «завершить покупку» уже дней пять((

Ольга • 506 дней назад #
Не работает «завершить покупку»

Асият • 508 дней назад #
Не могу войти в приложения

Анна • 510 дней назад #
Не могу завершить покупку

Наталья • 512 дней назад #
Не работает кнопка «завершить покупку»

Наталья • 512 дней назад #
Я немогу зайти в свой аккаунт

Анна • 515 дней назад #
В приложении пишет что страница не найдена.

Катя • 517 дней назад #
Уже несколько дней не могу зайти на сайт, почему?

Оксана • 518 дней назад #
Здравствуйте, третий день не могу зайти в аккаунт, нажимвам ю вход и он стает не активным, когда просто захожу на сайт, нажимаю на товар-выдает ошибку

Светлана • 520 дней назад #
Так же, не могу завершить покупку((

Ольга • 520 дней назад #
Не активная вкладка Завершить покупку.

Екатерина • 521 дней назад #
Невозможно завершить покупку, а акция истекает сегодня ((((

Ольга • 522 дней назад #
Не даёт возможность сделать заказ

Елена • 523 дней назад #
Сайт не работает, невозможно сделать покупку!

Светлана • 523 дней назад #
Не могу сделать онлайн заказ..корзина не работает

Светлана. • 526 дней назад #
Сайт не работает.Прошла по всем ниже приведенным ссылкам.Невозможно завершить покупку.

Анна • 527 дней назад #
Приложение не даёт оформить заказ

Катя • 533 дней назад #
RM2

Алия • 538 дней назад #
Здравствуйте третий день не могу зайти в приложение

Олеся • 538 дней назад #
Второй день не могу сделать заказ висит ошибка RM2.

Алла • 539 дней назад #
не входит в личный кабинет

Анна • 542 дней назад #
Приложение на телефоне не работает

Оксана • 543 дней назад #
Проблемы с входом

Саша • 560 дней назад #
RM2 ошибка.Что это?

Герман • 561 дней назад #
проблема с заполнением банковского счёта и т.д

Елена • 561 дней назад #
Ничего не работает

Виктория • 610 дней назад #
Не работает приложение и с компьютера тоже не могу войти

Источник

В HM не получается сделать заказ. Выдаёт ошибку «RM1». У кого нибудь было так? В интернете читала,кто-то писал что заблокировали,но меня то за что блокировать🙄

• Çözüldü

Vahit’in Teşekkür Mesajı

• 6 saat önce

“İadem geri yapıldı teşekkür ederim”

H&M RM1 Hatası Para

H&M sitesinden online alışveriş yaparken defalarca RM1 hatası aldım, 2 farklı kredi 1 farklı banka kartıyla denedim ve her hata aldığımda kartlarımdan…

Devamını Oku

• Çözüldü

Hayriye sonuçtan çok memnun

• 9 saat önce

H&M RM1 Hata Kodu İle Kartımdan Çekim Yapıldı

H&M’den aynı gün hata verdiği için birkaç deneme ile 3 kere farklı kredi kartlarından RM1 hata kodu vererek iki alışverişim hata vererek 1.259 TL, 1.2…

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M ‘de Online Alışveriş Yapılmıyor

H&M sitesinden online alışveriş yaparken defalarca RM1 hatası aldım, 3 farklı kredi kartıyla denedim ve her hata aldığımda kartlarımdan para çekilmiş ama H&M sitesinde sipariş onaylanmış gözükmüyor. Artık düzeltin sitenizi hiçbir yerde böyle sorun yaşanmıyor!

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M RM1 Hata Kodu

H&M online sitesinden alışveriş yaptığımda kart bilgilerimi girdim ve RM1 ödemeniz reddedildi, hata verdi. 3D güvenlik kodu gelmeden kredi kartımdan 3 defa 1.701,00₺ toplamda 5.103,00₺ ödeme alındı ve siparişim gözükmüyor. Böyle bir marka nasıl yapar bunu? Resmen kaş kişi bu durumdan şikayetçi. Hizm…

Devamını Oku

• Çözüldü

Cihan sonuçtan memnun

• 3 gün önce

H&M RM1 Hatası Defalarca Para Çekilmiş

H&M sitesinden online alışveriş yaparken defalarca RM1 hatası aldım, 2 farklı kredi 1 farklı banka kartıyla denedim ve her hata aldığımda kartlarımdan…

Devamını Oku

H&M Para Çekilmiş Sipariş Oluşmamış

H&M internet sitesinden yaptığım alışverişte rm1 gibi bir hata kodu aldım Kredi kartımdan defalarca para çekilmiş fakat sipariş oluşmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Saatlerdir beklemede telefon. Müşteri hizmetlerinin hizmet süreside 16:00 da bitiyormuş.

Devamını Oku

H&M Parayı Çekiyor Sipariş Oluşturmuyor

H&M adlı markadan sipariş oluşturmaya çalışıyorum. Sabah’tan beri Rm1 hata kodu veriyor. 2 farklı tarayıcıdan, 2 ayrı kartla denedim ama hepsinde red verdi. Hepsinde karttan çekmiş. 10 kere müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Ortada oluşturulmuş bir sipariş yok. Kafayı yiyeceğim. Bankalarla görüşüp…

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M Sipariş Oluşmadı Ama Karttan Para Çekildi

H&M markasının internet sitesinden 28 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım ödeme sonrası sipariş oluşmayıp rm1 hatası verdi kartıma baktığımda ücretin çekildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerdir açan yok. Almadığım ürünün ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Devamını Oku

H&M Siparişim Yok Ve Para Yok

H&M
bugün sipariş verdim. Bir pantolon 499.99 TL.. Ama siparişim gözükmüyor… RM1 hata kodunu yazdı ve ödemeniz onaylanmadı yazdı ama iki kere bankamdan para çekildi toplam 999.98 TL.
Siparişim gözükmüyor. Ne yapacağım şimdi yardımcı olun lütfen. Teşekkürler

Devamını Oku

H&M Rm 1HATA Kodu

H&M firmasından online sipariş verdim. Kart ile ödeme yaparken RM1 hata kodu verdi. Ben tekrar denedim. Yine hata kodu verdi. Sipariş oluşturulmadığı halde Kredi kartımdan 3 kere para çekti. İlk defa alışveriş yaptım… Paramın acil iadesini talep ediyorum

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M Her Siparişimde RM1 Hatası Veriliyor?

1 haftadır rm1 hatası alıyorum. Bir türlü sipariş veremiyorum. Farklı hesaplardan farklı kartlardan farklı telefonlardan denedim. Neden sipariş verilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor. 1-2 saat telefonda bekledim asla ulaşamadım. Geçen haftada hesabımdan ücret kesişmişti sipariş oluşt…

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M Yanlış Para Çekimi

H&Mden ürün sipariş vermek istedim. Kart bilgilerini girdim ödemeyi aldı ama sipariş oluşturulmadı RM1 hata kodu diye bir şey veriyor. Kimseye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden paramın iadesini talep ediyorum. Çoğu kişi benzer şikayet yazmış buradan da alışveriş yapmayacagız demek ki artık

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M Online Alışveriş Rm1 Hatası

HM rm1 hatası. HM online sayfasından alışveriş yapmaya çalıştım. Rm1 hatası verdi. 5 defa kartımdan para çekildi. Bir defada başka kartımdan denedim ondan da para çekildi. Paramın İadesini istiyorum. Ortada büyük bir mağduriyet var. Koskoca HM markası online alışveriş sayfasında nasıl böyle bir hata…

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M Alışveriş Bin Kere Düşünmek Gerek

H&M den ilk defa alışveriş yaptım. Ama pişmanım RM1 hatası diye diye kartlarımdan 5 defa para çekildi. Ama alışveriş oluşturulamıyor. Ortada sipariş yok para istemediğin kadar para çekiliyor. Ne yapacağım bilmiyor. Bu nasıl iştir ayıptır koca bir şirket nasıl bu iş ya

Devamını Oku

1 Destekçi

HM Online Ödeme Reddedip Hesaptan Çekim Yapıyor

HM online alışverişte ödeme esnasında rm1 hatasını verip ödemeyi reddetti ben ödeme yapmaya çalışırken tam 3 kez hesabımdan para çekimi oldu ama sipariş oluşturulamadı ürünler sepetimde bekliyor. Banka ile görüşüp ödeme itirazımı yaptım. Umarım sorunum kısa sürede çözümlenir.

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M İnternet Sitesi RM1 Hata Kodu Ve Ödeme İadesi Yapılmaması

H&M firmasının internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte kartlarımdan ödeme çekildi ama sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve maillere dönüş yapılmıyor. Ödemenin iade edilmesini ve siparişin iptalini rica ediyorum. Teşekkürler.

Devamını Oku

1 Destekçi

H&M Sipariş Olmadığı Halde Paramın Çekilmesi

H&M’den sipariş oluşturdum ancak kart bilgilerim her şey doğru olmasına rağmen RM1 hatası verip kartımdan parayı çekti ama ortada bir sipariş filan yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama olmuyor. Paramın da derhal iadesini istiyorum.

Devamını Oku

1 Destekçi

Muratcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Seyithan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Покупки в H&M — с какими проблемами можно столкнуться

Поклонники модной одежды по демократичным ценам H&M нередко сталкиваются с различного рода проблемами при посещении сайта или покупке онлайн. Особенно остро это ощутилось в период самоизоляции, когда резко увеличилось количество интернет-заказов.

Сотрудников на складах H&M в период карантина поубавилось, что несомненно повлияло на сроки обработки и формирования посылок. Отметим, что покупатели также сейчас отмечают загруженность телефонной линии, время ожидания ответа может занимать до 10-30 минут. Однако, компания просит дождаться ответа, если вам необходимо прояснить ситуацию по своему заказу.

Кстати, при оформлении заказов на сайте hm.com доставка по умолчанию указана Почтой России. Для того чтобы использовать бесконтактную доставку, вам нужно выбрать доставку курьером.

Итак, наша редакция решила разобраться в самых популярных сложностях и составила ответы по волнующим темам.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ H&M НЕ РАБОТАЕТ

Большой поток онлайн покупателей иногда приводит к сбоям работы сайта, но такое бывает крайне редко. Чаще покупатели не могут зайти с определенного устройства не по этой причине.

Что делать, чтобы сайт или приложение H&M снова заработало?

Возможно, ошибка возникла в приложении. Попробуйте переустановить приложение H&M и перезапустить телефон, предварительно очистив кеш самого приложения.

Если же Вы пользуетесь стационарным компьютером, очистите файлы куки и удалите историю браузера (как это сделать Вы можете узнать в интернете). После чего зайдите через браузер ещё раз.

Если у Вас телефон с операционной системой Android и вы думаете, что дело в приложении, выполните следующие шаги (дополнительно):

• Выберите «Настройки» в Вашем телефоне.
• Выберите «Приложения» в разделе «Настройки».
• Выберите приложение H&M
• Выберите Хранилище (Storage)
• Выберите «Очистить данные».

Также попробуйте перезапустить Wi-Fi роутер, возможно, ошибка возникает при отправке данных.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА СО ВХОДОМ НА САЙТ H&M НЕ УСТРАНЯЕТСЯ

Если после всех вышеперечисленных действий, вы всё ещё не можете зайти на сайт или приложение, отправьте на электронную почту Службы поддержки customerservice.ru@hm.com, следующую информацию:

1. модель телефона / с какого браузера входите на сайт;
2. версию операционной системы;
3. самая ли новая версия приложения установлена;
4. скриншот ошибки;
5. как давно появилась ошибка?
6. IP адрес.

Обязательно укажите в письме, что вы пробовали переустановить приложение и чистили файлы cookies в вашем браузере.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА H&M

Если вы не можете сделать заказ на сайте (например, выдаёт ошибку или неактивна кнопка «завершить покупку»), лучше всего сразу связаться со Службой Поддержки Н&М по бесплатному телефону 8 (800) 500-78-00. Но прежде, чем связываться, убедитесь, что:

В графе «Адресная книга» вашего аккаунта вмещаются все символы.

Их количество символов в адресе не должно превышать 40 знаков с пробелами. Внесите изменения в вашем адресе доставки, если это необходимо. Вы можете редактировать/сократить любое слово в адресе (к примеру, «улица» на «ул.» и т.д.) или вписать номер квартиры во второй строке.

Вы столкнулись с ошибкой «Это изделие нельзя добавить в настоящий момент»

Такая ошибка чаще всего связана с тем, что товара нет в наличии, но на сайте информация о наличии еще не успела обновиться.

ВОЗВРАТЫ H&M: КАК ОФОРМИТЬ. ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО. КАК УЗНАТЬ ТРЕК-НОМЕР

Первое, что стоит упомянуть: при покупке товаров на сайте hm.com, начиная с 1 июня 2020г., срок возврата составляет 30 дней с момента получения заказа.

Опция примерки или частичного выкупа не предусмотрена в интернет-магазине H&M. Посылку необходимо выкупить полностью, после чего вы можете осуществить полный или частичный возврат.

Для участников программы лояльности возврат товаров бесплатный.

Возврат товаров, приобретенных в онлайн-магазине, можно осуществить только онлайн.

Бланк возврата H&M

Всю информацию о возврате вы можете найти на бланке, который был вложен в вашу посылку, или же перейдя по ссылке >

Если вы купили товар в одном магазине, а хотите вернуть в другой – такое возможно. Возврат товаров, приобретенных в рознице, может быть осуществлен в любом магазине России независимо от магазина приобретения.

Мы выяснили, что в июне и июле 2020г. сроки обработки и формирования посылок могут продлены быть даже до 5 рабочих дней

Возврат денежных средств происходит на протяжении максимально 10 рабочих дней с момента сканирования вашей посылки на складе. Если вы уже указали банковские реквизиты, деньги автоматически будут отправлены системой в ближайший рабочий день после того, как посылка будет отсканирована компанией.

После отправки посылки со склада, H&M отправляет электронное письмо-подтверждение с трек-номером (он же номер накладной) для его отслеживания – проверьте информацию в тексте письма, не открывая PDF файл!

Проверьте папку входящие или спам, чтобы убедиться в получении письма. В зависимости от выбранного способа доставки номер отслеживания (накладной) начинается на цифры 11 в случае курьерской службы СДЭК и на цифры 150 — Почты России.

После сканирования возврата на электронную почту вам придет письмо-подтверждение. Сканирование посылки может занимать до 5-7 рабочих дней.

В случае возникновения любого рода вопросов лучше связаться со Службой поддержки по номеру 8 (800) 500-78-00.

МОЖНО ЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ H&M, ЕСЛИ ЗАКАЗАЛИ НЕДАВНО

Отмена заказа на сайте H&M возможна в течение короткого промежутка времени (максимально 30-40 минут после оформления) – только через звонок в Службу поддержки: 8 (800) 500-78-00.

В случае, если заказ уже находится на этапе обработки, отменить его в системе нет возможности.

За вами остается право отказаться от доставки и не выкупать посылку, однако, рекомендуем не злоупотреблять данной опцией.

ЕСЛИ БОНУСЫ H&M НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ

Если вы являетесь участником программы лояльности, но не видите никаких скидок и бонусов, не расстраивайтесь! Просто активируйте их в корзине во вкладке «Мои бонусы и предложения».

КОГДА ОБНОВЛЯЮТСЯ БАЛЛЫ H&M

Баллы обновляются в течение 3 рабочих дней после получения вашего перевода, совершенного в результате покупки на сайте или приложении H&M.

КАКИЕ МАГАЗИНЫ H&M СЕЙЧАС РАБОТАЮТ

Некоторые магазины H&M возобновляют свою работу. В каждом регионе России – свой график открытия магазинов.

Уточнить информацию об открытии интересующего вас магазина и часы его работы в разделе «Найти магазин» на официальном сайте: www2.hm.com

Яндекс и Гугл карты пока не отражают реальной ситуации по работе магазинов в конкретном городе, да и на самом сайте H&M покупатели замечали ошибки в перечне открытых магазинов. Информация обновляется постепенно.

Компания продолжает корректировать данные по открытым магазинам благодаря обратной связи со своими покупателями через социальные сети, в том числе группу ВК: https://vk.com/hmrussia

НЕ ЗАБУДЬТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ О H&M

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей о скидках.

Источник

Заказы с H&M ошибка RM1, кто сталкивался, помогите пожалуйста!

Что касается темы, вот алгоритм действий

ЕСЛИ САЙТ выдает: ОШИБКА RM1

— Чистим куки и пробуем оплатить заказ другой картой (Master меняем на Visa, реальную на виртуальную — пробуем варианты. перед каждой попыткой обязательно чистим куки)
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ при помощи PayPal
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ через другой браузер
или
— Чистим куки, включаем VPN (анонимайзер) и пробуем оплатить заказ
или
— Пробуем оплатить заказ с телефона
или
— Заводим новый аккаунт.

Что касается темы, вот алгоритм действий

ЕСЛИ САЙТ выдает: ОШИБКА RM1

— Чистим куки и пробуем оплатить заказ другой картой (Master меняем на Visa, реальную на виртуальную — пробуем варианты. перед каждой попыткой обязательно чистим куки)
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ при помощи PayPal
или
— Чистим куки и пробуем оплатить заказ через другой браузер
или
— Чистим куки, включаем VPN (анонимайзер) и пробуем оплатить заказ
или
— Пробуем оплатить заказ с телефона
или
— Заводим новый аккаунт.

спасибо! читала на шу этот алгоритм действий, не помогает.

именно вы сталкивались с такой проблемой? если да, как ее разрешили?

Источник

rm2 код ошибки hm что значит

Покупки в H&M — с какими проблемами можно столкнуться

Поклонники модной одежды по демократичным ценам H&M нередко сталкиваются с различного рода проблемами при посещении сайта или покупке онлайн. Особенно остро это ощутилось в период самоизоляции, когда резко увеличилось количество интернет-заказов.

Сотрудников на складах H&M в период карантина поубавилось, что несомненно повлияло на сроки обработки и формирования посылок. Отметим, что покупатели также сейчас отмечают загруженность телефонной линии, время ожидания ответа может занимать до 10-30 минут. Однако, компания просит дождаться ответа, если вам необходимо прояснить ситуацию по своему заказу.

Кстати, при оформлении заказов на сайте hm.com доставка по умолчанию указана Почтой России. Для того чтобы использовать бесконтактную доставку, вам нужно выбрать доставку курьером.

Итак, наша редакция решила разобраться в самых популярных сложностях и составила ответы по волнующим темам.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ H&M НЕ РАБОТАЕТ

Большой поток онлайн покупателей иногда приводит к сбоям работы сайта, но такое бывает крайне редко. Чаще покупатели не могут зайти с определенного устройства не по этой причине.

Что делать, чтобы сайт или приложение H&M снова заработало?

Возможно, ошибка возникла в приложении. Попробуйте переустановить приложение H&M и перезапустить телефон, предварительно очистив кеш самого приложения.

Если же Вы пользуетесь стационарным компьютером, очистите файлы куки и удалите историю браузера (как это сделать Вы можете узнать в интернете). После чего зайдите через браузер ещё раз.

Если у Вас телефон с операционной системой Android и вы думаете, что дело в приложении, выполните следующие шаги (дополнительно):

Также попробуйте перезапустить Wi-Fi роутер, возможно, ошибка возникает при отправке данных.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРОБЛЕМА СО ВХОДОМ НА САЙТ H&M НЕ УСТРАНЯЕТСЯ

Если после всех вышеперечисленных действий, вы всё ещё не можете зайти на сайт или приложение, отправьте на электронную почту Службы поддержки customerservice.ru@hm.com, следующую информацию:

1. модель телефона / с какого браузера входите на сайт;
2. версию операционной системы;
3. самая ли новая версия приложения установлена;
4. скриншот ошибки;
5. как давно появилась ошибка?
6. IP адрес.

Обязательно укажите в письме, что вы пробовали переустановить приложение и чистили файлы cookies в вашем браузере.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА H&M

Если вы не можете сделать заказ на сайте (например, выдаёт ошибку или неактивна кнопка «завершить покупку»), лучше всего сразу связаться со Службой Поддержки Н&М по бесплатному телефону 8 (800) 500-78-00. Но прежде, чем связываться, убедитесь, что:

В графе «Адресная книга» вашего аккаунта вмещаются все символы.

Их количество символов в адресе не должно превышать 40 знаков с пробелами. Внесите изменения в вашем адресе доставки, если это необходимо. Вы можете редактировать/сократить любое слово в адресе (к примеру, «улица» на «ул.» и т.д.) или вписать номер квартиры во второй строке.

Вы столкнулись с ошибкой «Это изделие нельзя добавить в настоящий момент»

Такая ошибка чаще всего связана с тем, что товара нет в наличии, но на сайте информация о наличии еще не успела обновиться.

ВОЗВРАТЫ H&M: КАК ОФОРМИТЬ. ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО. КАК УЗНАТЬ ТРЕК-НОМЕР

Первое, что стоит упомянуть: при покупке товаров на сайте hm.com, начиная с 1 июня 2020г., срок возврата составляет 30 дней с момента получения заказа.

Опция примерки или частичного выкупа не предусмотрена в интернет-магазине H&M. Посылку необходимо выкупить полностью, после чего вы можете осуществить полный или частичный возврат.

Для участников программы лояльности возврат товаров бесплатный.

Возврат товаров, приобретенных в онлайн-магазине, можно осуществить только онлайн.

Бланк возврата H&M

Всю информацию о возврате вы можете найти на бланке, который был вложен в вашу посылку, или же перейдя по ссылке >

Если вы купили товар в одном магазине, а хотите вернуть в другой – такое возможно. Возврат товаров, приобретенных в рознице, может быть осуществлен в любом магазине России независимо от магазина приобретения.

Мы выяснили, что в июне и июле 2020г. сроки обработки и формирования посылок могут продлены быть даже до 5 рабочих дней

Возврат денежных средств происходит на протяжении максимально 10 рабочих дней с момента сканирования вашей посылки на складе. Если вы уже указали банковские реквизиты, деньги автоматически будут отправлены системой в ближайший рабочий день после того, как посылка будет отсканирована компанией.

После отправки посылки со склада, H&M отправляет электронное письмо-подтверждение с трек-номером (он же номер накладной) для его отслеживания – проверьте информацию в тексте письма, не открывая PDF файл!

После сканирования возврата на электронную почту вам придет письмо-подтверждение. Сканирование посылки может занимать до 5-7 рабочих дней.

В случае возникновения любого рода вопросов лучше связаться со Службой поддержки по номеру 8 (800) 500-78-00.

МОЖНО ЛИ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ H&M, ЕСЛИ ЗАКАЗАЛИ НЕДАВНО

Отмена заказа на сайте H&M возможна в течение короткого промежутка времени (максимально 30-40 минут после оформления) – только через звонок в Службу поддержки: 8 (800) 500-78-00.

В случае, если заказ уже находится на этапе обработки, отменить его в системе нет возможности.

За вами остается право отказаться от доставки и не выкупать посылку, однако, рекомендуем не злоупотреблять данной опцией.

ЕСЛИ БОНУСЫ H&M НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ

Если вы являетесь участником программы лояльности, но не видите никаких скидок и бонусов, не расстраивайтесь! Просто активируйте их в корзине во вкладке «Мои бонусы и предложения».

КОГДА ОБНОВЛЯЮТСЯ БАЛЛЫ H&M

Баллы обновляются в течение 3 рабочих дней после получения вашего перевода, совершенного в результате покупки на сайте или приложении H&M.

КАКИЕ МАГАЗИНЫ H&M СЕЙЧАС РАБОТАЮТ

Некоторые магазины H&M возобновляют свою работу. В каждом регионе России – свой график открытия магазинов.

Уточнить информацию об открытии интересующего вас магазина и часы его работы в разделе «Найти магазин» на официальном сайте: www2.hm.com

Яндекс и Гугл карты пока не отражают реальной ситуации по работе магазинов в конкретном городе, да и на самом сайте H&M покупатели замечали ошибки в перечне открытых магазинов. Информация обновляется постепенно.

Компания продолжает корректировать данные по открытым магазинам благодаря обратной связи со своими покупателями через социальные сети, в том числе группу ВК: https://vk.com/hmrussia

НЕ ЗАБУДЬТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ О H&M

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей о скидках.

Rm2 код ошибки hm что это такое

О чем говорит ошибка h2 стиральной машины Самсунг, как устранить неисправность?

В процессе работы стиральной машины Samsung могут появляться сбои. Аппарат о них сигнализирует выдачей на дисплей определенного кода ошибки в виде букв и цифр.

Один из них — h2. Устранить неисправность можно попытаться самостоятельно, а при сложной проблеме со стиральной машиной Самсунг, выдающей код ошибки h2, – обратиться к помощи специалистов.

Что означает код?

Ошибка, имеющая кодировку «h2», как правило, появляется в начале работы, когда вещи заложены в барабан, вода набрана и должен начаться ее нагрев. Высветиться на дисплее код может или через несколько минут после старта, или через несколько секунд. Это зависит от вида поломки и от выбранной программы стирки.

Для машинок без дисплея сигнализировать о сбое может следующее состояние:

На некоторых программах, при которых нагрев воды не требуется, стиральная машина может по-прежнему работать нормально.

Расшифровка

Ошибка «h2» и ее аналоги расшифровываются как неисправность, связанная с нагревательным элементом (ТЭНом).

Нагрев воды при этом не выполняется или, наоборот, проходит очень интенсивно. При этом поломка ТЭНа не влияет на стирку с установкой «холодная вода», позволяя осуществлять ее в обычном режиме.

Выдается h2 в ситуации, когда нагрев за 10 минут менее чем на 2°С.

«h2» и «2h» на дисплее: в чем отличие?

При появлении кода из цифр и букв на дисплее, необходимо внимательно рассмотреть очередность символов. Так, «h2» и «2h» – это разные сообщения, указывающие на определенные состояния в работе стиральной машины:

Причины появления

Выдача ошибки h2 вызывается следующими поломками:

Самостоятельная починка

Устранение поломки ТЭНа – чаще всего задача, которая требует наличия навыков и необходимого минимума инструментов.

Начать лучше с самых простых действий:

Внимание необходимо будет уделить:

При отсутствии навыков в ремонте техники необходимо вызвать мастера.

Замена ТЭНа и датчика температуры

Расположение ТЭНа в машинках Самсунг зависит от модели. Датчик температуры – встроенный в него элемент.

Доступ к нагревательному элементу можно получить следующим образом:

Все работы необходимо проводить при хорошем общем и местном освещении.

Термодатчик – прибор, который находится в основании ТЭНа. Для его замены необходимо достать сам нагревательный прибор. После замены детали, выполняется подключение всей электрики.

Наглядно и очень подробно ознакомиться с процессом замены ТЭНа поможет следующее видео:

Замена проводки и модуля управления

Для того, чтобы добраться до модуля управления, необходимо, как и в описанном выше случае, снять верхнюю крышку со стиральной машины. После этого снять плату, отсоединив провода.

Сама плата управления крепится винтами. Заменить ее можно полностью — на идентичную, установив на прежнее место. Но в ряде случаев модуль подлежит ремонту – перепайке дорожек и замене сгоревших элементов.

Для уточнения поломки конкретного элемента на схеме, чтобы провести выборочный ремонт, а не замену всего модуля, проводят «прозвон» при помощи мультиметра. Если проблема в конкретном элементе платы, его заменяют. Переломанные провода шлейфа требуют полной замены. Используя паяльник, шлейф снимают, и заменяют на новый.

Подробный видео-обзор проведения ремонтных работ с выяснением неполадки и заменой шлейфа:

Вызов мастера: как найти и сколько заплатить?

При необходимости провести ремонт стиральной машины Самсунг, рекомендуется обращаться в компании, которые предоставляют услуги по ремонту бытовой техники.

Это должны быть фирмы, имеющие разрешительные документы и штат квалифицированных специалистов.

Найти подходящую компанию по ремонту можно через интернет. Уточнить условия работы мастера и время вызова удобно по предоставленным телефонам.

Для машины, которая находится еще на гарантии, следует обратиться в ближайшую точку гарантийного обслуживания. Информация о таких сервисных центрах предоставляется покупателю в момент приобретения товара в магазине. В этом случае пытаться самостоятельно устранить неполадку не следует, так как вскрытие нарушит целостность заводских пломб.

Средняя цена по столице:

После окончания ремонтных работ, мастер проводит тестовый запуск стиральной машины. На руки заказчику выдается гарантия. В стоимость не входит цена новых деталей при необходимости их замены.

Чтобы не попасть на мошенников, обращаться необходимо в крупные компании, имеющие подробную информацию о предоставлении услуг. Вызов мастера в частном порядке не дает уверенности в качестве проводимых работ. Вызвать опасения должно требования предоплаты, выдачи наличных на покупку деталей и т. д.

Меры профилактики

Для того чтобы стиральная машина служила долго, без сбоев и ошибки «h2», необходимо брать на вооружение ряд профилактических мер:

Рекомендации

В уходе за стиральной машиной Самсунг помогут следующие советы специалистов:

Узнать обо всех кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Заключение

Ошибка h2 стиральной машины Самсунг в большинстве случаев требует ремонта, включающего замену деталей. Для решения проблемы, если специальные навыки ремонтно-наладочных работ отсутствуют, рекомендуется обратиться к помощи профессионала, в одну из компаний сервисного обслуживания стиральных машин.

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2 в стиральной машине Самсунг

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Требуется замена нагревательного элемента.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

* В цену запчасти не входят и оплачиваются дополнительно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

или через форму онлайн-заявки на сайте.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Н&M не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Н&M в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Н&M сбои за последние 24 часа

Не работает Н&M?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Н&M

Что делать, если сайт HM.COM недоступен?

Если HM.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Н&M

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте hm.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 7 дней назад # 25 сентября 2021
Не могу оформить заказ ( ошибка rm1)

Гость • 7 дней назад # 25 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 9 дней назад # 23 сентября 2021
Сайт не работает

Гость • 9 дней назад # 23 сентября 2021
Проблемы с входом

Гость • 10 дней назад # 22 сентября 2021
Не работает корзина.не могу завершить заказ

Гость • 31 дней назад #
Общий сбой

Гость • 44 дней назад #
Не открывается

Ирина • 58 дней назад #
Добрый день..Я не могу зайти с смартфона на сайт Hm и сделать заказ. Постоянно выдаёт. то эл.адрес неверно написан,то пароль??

Клава • 70 дней назад #
Каждый раз виснет

Гость • 80 дней назад #
корзина

Гость • 118 дней назад #
Не открываются чеки

Гость • 134 дней назад #
сайт и приложение не работают

Гость • 142 дней назад #
Не проходит оплата

Гость • 162 дней назад #
Не могу открыть приложение

Елена • 167 дней назад #
Не возможно войти в приложение! При входе сбрасывается! В чём причина?

Роман • 172 дней назад #
«К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку»

Эта ошибка уже вторую неделю при оформлении заказа!

Римма • 172 дней назад #
H&M наверное так борется с самыми верными клиентами!)))) просто плюют на них! Админы игнорят усе обращения, это что, продуманный такой ход?

Римма • 172 дней назад #
Сайт не работает уже месяц, пришло 5 бонусов на скидку, все сбрасывает, реакции магазина нет!

Ольга • 172 дней назад #
У меня не открывается скаченное приложение уже несколько дней с 9.04 может даже еще раньше. Пробовала перезагружать телефон, пробовала переустановить, но в апсторе приложение тоже не открывается.

Эльвира • 173 дней назад #
Не возможно войти в приложение! При входе сбрасывается! В чём причина?

Гость • 174 дней назад #
Здравствуйте. Приложение не даёт войти, просто сбрасывается.. уже неделю

Гость • 176 дней назад #
невозможно сделать заказ

Юлия • 178 дней назад #
Не могу войти! А так же не могу получить свои деньги обратно за возврат товаоа

Гость • 179 дней назад #
Приложение H

Гость Я • 183 дней назад #
Ура! Сайт работает нормально!

Гость Я • 186 дней назад #
Вот, уже около 6 дней не работает сайт! С телефона не возможно зайти. На другие сайты без проблем, именно на сайт H&M зайти и сделать заказ невозможно. Что происходит?!
H&M ru отзовитесь. Решите пожалуйста, эту проблему! Довольно много обращений за последние дни, а толку нет! (((

V • 186 дней назад #
Сбрасывает при открытии.

Анастасия • 187 дней назад #
Невозможно зайти в корзину чтобы сделать заказ.Что происходит?И это уже несколько дней.

Карина • 191 дней назад #
Не возможно оформить заказ

Гость • 191 дней назад #
Уже 2 дня, сайт не открывается. Если заходить с айфона. С другого телефона и компа работает! Все остальные интернет магазины и сайты, открываются без проблем! Что за фигня.
Админа сайта H&M, разберитесь пожалуйста.

Гость • 192 дней назад #
Сайт работает не корректно! Невозможно зайти ни в личный кабинет, ни в раздел избранные товары, а также невозможно оформить заказ. Корзина не открывается.

Гость • 192 дней назад #
Не работает корзина,не открывается,не возможно сделать онлайн-заказ

Гость • 192 дней назад #
Сайт не даёт зайти в личный кабинет

Яна • 205 дней назад #
И я не могу на сайт зайти. Про какую то коллекцию фигня висит(((((((((((((((((

Н • 205 дней назад #
Какую то фигню про дизайнерскую коллекцию пишет. Не зайти

Иван • 207 дней назад #
К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку.Сегодня так весь день

Гость • 220 дней назад #
Приложение не открывается вообще

гость • 225 дней назад #
Не работает ни сайт, ни приложение

Ольга • 230 дней назад #
К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку.Сегодня так весь день

Анна • 234 дней назад #
не могу зайти ни с телефона, ни с компа

Аноним • 237 дней назад #
Не могу войти в личный кабинет уже 10 дней и заказ оформить не дает

Гость • 237 дней назад #
Приложение не работает. Сайт тоже

Гость • 238 дней назад #
Не могу зайти в личный кабинет

Полина • 249 дней назад #
Почему я не могу оформит заказ?

Гость • 250 дней назад #
Почему у меня не отображаются онлайн покупки??

Розалина • 251 дней назад #
В приложении не отражается ни одна позиция. Все товары по нулям

Гость • 251 дней назад #
В приложении не загружаются товары,все время ноль

Валерия • 251 дней назад #
Тоже самое. не отображает товары

Ирина • 251 дней назад #
Что делать? Открывает страницу и показывает 0 товаров. Фильтров нет. Такая ситуация и на сайте и в приложении

Ирина • 251 дней назад #
Приложение и сайт не отображает товар

Гость • 254 дней назад #
Нет заказов. Хотя он есть

Пять Копеек • 255 дней назад #
Второй день сайт не работает

Елена • 260 дней назад #
Уже месяц как не отслеживаются посылки. Если это нововведение, то весьма неудачное..(

Елена • 260 дней назад #
Не работает приложение. Выполняю вход, зависает и не грузится. Уже переустанавливала, не помогло. Сайт же работает.

Гость • 262 дней назад #
Не проходит оплата заказа

Наталья • 271 дней назад #
Что с сайтом?

Лена • 282 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 287 дней назад #
Когда сайт начнёт работать?

Виктория • 294 дней назад #
И случается это довольно часто.

Виктория • 294 дней назад #
Не работает ни сайт, ни приложение. Уже три дня.

Анна • 311 дней назад #
Не могу просмотреть свои покупки и также отследить их, уже в течении месяца так

Настя • 317 дней назад #
На сайте даже войти в свой аккаунт не получается.

Настя • 317 дней назад #
Уже больше месяца приложение не отображает мои заказы, и уже неделю не открывается. Вообще. На сайте тоже глюки. Открываешь вещь а там ошибка доступа.

Валерия • 325 дней назад #
Почему не работает сайт.

Ирина • 328 дней назад #
Уже неделю все не работает.Админ грубо отвечает.Прямо не могут признать, что у них проблемы.Позорище.

Яна • 328 дней назад #
проблемы со входом

. • 330 дней назад #
***** может кто нибудь помочь

Вика • 330 дней назад #
не работает

Вика • 330 дней назад #
По какой-то технической причине страница не может быть просмотрена. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Австрия Бельгия Болгария Канада материковый Китай Хорватия Кипр Чешский Представитель.
0800 66 55 900 080026880 0800 300 12 +1 855 2727 007 4008215500 0800 200 600 80077363 800 040 464
Дания Эстония Финляндия Франция Греция САР Гонконг (en) Филиппины Филиппины
70 21 22 00 800 2090 0800-114 000 0805 088888 211 1986 300 800 906 312 +1 415 915 0770 1-800-1110-2305
Филиппины Венгрия Индия Ирландия Италия Япония Южная Корея Латвия
1-800-8222-8888 06 800 888 55 000 800 050 1633 1890 710 277 800599155 0120866201 808220220 67 859 993
Литва Luxembourg САР Макао (en) Малайзия Нидерланды Норвегия Польша Португалия
880 000180 8008 1040 626 214 77 1800 818 022 0900-1988 63870000 800 999 888 800 780 330
Румыния Россия Сингапур Словакия Словения Испания Швеция Швейцария
800897777 88005007800 800 852 6099 800333363 0804 888 58 800 000 444 033-14 00 00 0800 665 590
Тайваньский Регион ВЕЛИКОБРИТАНИЯ США Турция Германия
080 909 9877 03 44 736 9000 +1-855-466-7467 0850 390 2900 0800-6655900

Александра • 331 дней назад #
Вот что выдаёт система:

The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

Your support ID is: 5299790188416587928

Александра • 331 дней назад #
Не могу посмотреть товар и добавить его в корзину на сайте. Приложение вообще не открывается.

Светлана • 333 дней назад #
Не работает приложение

Гость • 341 дней назад #
Не показывает твои заказы

Гость41 • 344 дней назад #
Не работает ни сайт ни приложение!

Алина • 347 дней назад #
здравствуйте, вообще не могу даже войти на сайт второй день

Карина • 352 дней назад #
Здравствуйте! Не могу отследить свой заказ уже больше недели! Как быть?

гость • 352 дней назад #
второй день один из серверов недоступен

Катерина • 354 дней назад #
Здравствуйте! Не вижу свои заказы!

Оксана • 354 дней назад #
Сайт не открывается, пишет, что сейчас работают над изменениями

Полина • 360 дней назад #
Не получаеться закончить оформление заказа

Наталия • 361 дней назад #
Только у меня не открывается приложение?

Наталия • 362 дней назад #
Не открывается приложение

Вета • 365 дней назад #
Не работает, не открывается сайт www.hm.com. Почему?

Иванна • 367 дней назад #
Не получается завершить заказ

Елена • 393 дней назад #
Сайт не грузится, висит

Лора • 395 дней назад #
Не могу завершить покупку!

Елена • 396 дней назад #
Сайт временно недоступен и это последние 3 недели продолжается, в чем причина?

Тина • 402 дней назад #
Пишет заголовок это не ты это мы и еще свяжитесь с поддер. почему не работает?

Гость • 402 дней назад #
Польский H&M. Уже несколько дней не получается сделать заказ. После того как перехожу на страницу информации и оплаты, все поля пусты, и их нельзя заполнить. И написано «Wszystkie dane zostaną zakodowane». Написала в поддержку, консультант сказал, что впервые видит такое. Должен связаться с IT отделом и что-то решить.

Ольга • 412 дней назад #
Почему не работает сайт?

Your support ID is:

Ксения • 415 дней назад #
Приложение не работает. Пишет сбой.
Важная служба временно недоступна, и приложение не может работать без нее. Повторите попытку позже или измените страну. Что делать?

Алина • 439 дней назад #
не могу сделать заказ, не активна кнопка завершить покупку
почему никто не исправляет это. просто возмутительно

Лара • 442 дней назад #
Глюки

Юля • 445 дней назад #
Не получается сделать заказ!

Наталия • 447 дней назад #
Только у меня проблемы с этим сайтом или у кого то ещё? У всех сайт работает?

Наталия • 448 дней назад #
Сайт не работает (((

Марина • 451 дней назад #
Обращаюсь в службу поддержки сайта H&M, при оформлении заказа возникли технические проблемы не удается завершить оформления заказа, при последнем этапе ( завевшить покупку) выходит уведомление о том, что (К сожалению, с вашим заказом возникла техническая ошибка. Пожалуйста, проверьте свои платежные реквизиты и повторите попытку либо выберите другой способ оплаты.) Это не первый мой заказ и до сих пор все было в порядке. Поясните пожалуйста в чем проблема и как ее устранить?

Анна • 453 дней назад #
Привет мы заказали Н&М одежду и хотели забрать

Анастасия • 457 дней назад #
Ошибка rm2 уже третий день.

Наира • 458 дней назад #
12:08 AA A m2.hm.com Запрошенный URL был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим администратором. Ваш идентификатор поддержки: 3194681998720748296 [Вернуться назад]

Наира • 458 дней назад #
Что происходит с сайтом.
Уже второй день не могу зайти выдаёт такую надпись
11:41 «Telegram Back». Важная услуга временно не работает, и приложение не может работать без нее. Повторите попытку позже или измените метку страны и.

Ирина • 463 дней назад #
Я так поняла у сайта проблемы ( а дозвонился кто нибудь?

Гость • 463 дней назад #
Не могу завершить покупку

Мария • 463 дней назад #
Ошибка при завершении заказа RM 2.что делать?

Ирина • 463 дней назад #
Почему не работает сайт hm?

Ляна • 465 дней назад #
Выдаёт ошибку rm2

Юлия • 465 дней назад #
Ошибка Mr 2 что это

Кристина • 465 дней назад #
Ошибка rm2

Дарья • 465 дней назад #
Выдает ошибку rm2. не могу завершить заказ

Сабина • 465 дней назад #
Выдаёт ошибку rm2

ВЕР • 467 дней назад #
ВЫДАЕТ ОШИБКУ НЕ МОГУ ДАЖЕ ВОЙТИ

Эй Арнольд • 468 дней назад #
Access Denied
You don’t have permission to access «http://www2.hm.com/ru_ru/index.html» on this server
У меня такая проблема, помогите.
Пробовал VPN но не помогает, но я в windows откл всякие службы но врядле они связанны с сайтом.

Оля • 468 дней назад #
не открывается

Оля • 468 дней назад #
Не работает сайт вообще и приложение.

иаша • 469 дней назад #
сайт вообще не работает и приложение тоже

Гость • 470 дней назад #
Не могу завершить заказ. Вашему магазину прибыль вообще не нужна.

Поли • 471 дней назад #
Не даёт завершить заказ

Ксения • 471 дней назад #
Не работает сайт вообще и приложение.

Гость • 474 дней назад #
Не даёт завершить покупку(((

Гость • 474 дней назад #
Сайт не работает 5 дней ни с одного устройства, похоже меня забанили в этом магазине

Анна • 475 дней назад #
Не формируется заказ. Не дает завершить заказ

Мира • 478 дней назад #
Не открывается приложение!

Татьяна • 480 дней назад #
При оформлении заказа внизу написано [an error occurred while processing this directive]

Евгения • 484 дней назад #
Не возможно завершить заказ

Леся • 484 дней назад #
У кого нибудь получилось сделать заказ?

Виктория • 485 дней назад #
Не получается завершить покупку, выдаёт ошибку error occured.

Гость • 486 дней назад #
Приложение не работает

Екатерина • 489 дней назад #
Выдаёт ошибку при вводе адреса (кириллицей) во время оформления заказа. Из-за этого не могу оформить заказ.

Надежда • 489 дней назад #
не активна кнопка «завершить заказ»

Гость • 490 дней назад #
Не активна кнопка завершить заказ!

Татьяна • 490 дней назад #
не активна кнопка «завершить заказ»

Елизавета • 491 дней назад #
Выдаёт ошибку RM2 когда хочу закончить оформление заказа

привет • 491 дней назад #
почему не могу открыть приложение в телефоне и на сайте?

евгения • 491 дней назад #
не работает кнопка завершить заказ

Анна • 492 дней назад #
Та же проблема. an error occurred while processing this directive. Кнопка «завершить покупку» не работает!

Зера • 492 дней назад #
Почему не открывается приложение нм?

Дария • 495 дней назад #
Сайт работает ужасно, периодами вообще не работает. Не открывает позиции товаров, не могу зайти в свой личный кабинет, не могу оплатить заказ!

Гость • 497 дней назад #
невозможно зайти в свой аккаунт. Сайт просто висит

karishka-b@yandex.ru • 498 дней назад #
Ни сайт, ни приложение не загружается

Гость • 499 дней назад #
Не могу зайти в приложение

Лина • 503 дней назад #
Не работает «завершить покупку» уже как месяц, наверное! При этом отложенные вещи пропадают из продажи! Значит, у кого-то получается купит через интернет. Что происходит и почему не чинят.

Елизавета • 503 дней назад #
Не завершить оформление заказа, как в приложении, так и на сайте. Не даёт выбрать доставку и выдаёт ошибку.

Анна • 503 дней назад #
Не завершить покупку, что делать. пошла вторая неделя!

Ника • 504 дней назад #
Не работает сайт, несколько дней

Дарья • 505 дней назад #
Сайт не работает, нельзя даже посмотреть новые поступления не говоря о совершении покупок

Юлия • 505 дней назад #
НЕ работает «завершить покупку» уже дней пять((

Ольга • 506 дней назад #
Не работает «завершить покупку»

Асият • 508 дней назад #
Не могу войти в приложения

Анна • 510 дней назад #
Не могу завершить покупку

Наталья • 512 дней назад #
Не работает кнопка «завершить покупку»

Наталья • 512 дней назад #
Я немогу зайти в свой аккаунт

Анна • 515 дней назад #
В приложении пишет что страница не найдена.

Катя • 517 дней назад #
Уже несколько дней не могу зайти на сайт, почему?

Оксана • 518 дней назад #
Здравствуйте, третий день не могу зайти в аккаунт, нажимвам ю вход и он стает не активным, когда просто захожу на сайт, нажимаю на товар-выдает ошибку

Светлана • 520 дней назад #
Так же, не могу завершить покупку((

Ольга • 520 дней назад #
Не активная вкладка Завершить покупку.

Екатерина • 521 дней назад #
Невозможно завершить покупку, а акция истекает сегодня ((((

Ольга • 522 дней назад #
Не даёт возможность сделать заказ

Елена • 523 дней назад #
Сайт не работает, невозможно сделать покупку!

Светлана • 523 дней назад #
Не могу сделать онлайн заказ..корзина не работает

Светлана. • 526 дней назад #
Сайт не работает.Прошла по всем ниже приведенным ссылкам.Невозможно завершить покупку.

Анна • 527 дней назад #
Приложение не даёт оформить заказ

Катя • 533 дней назад #
RM2

Алия • 538 дней назад #
Здравствуйте третий день не могу зайти в приложение

Олеся • 538 дней назад #
Второй день не могу сделать заказ висит ошибка RM2.

Алла • 539 дней назад #
не входит в личный кабинет

Анна • 542 дней назад #
Приложение на телефоне не работает

Оксана • 543 дней назад #
Проблемы с входом

Саша • 560 дней назад #
RM2 ошибка.Что это?

Герман • 561 дней назад #
проблема с заполнением банковского счёта и т.д

Елена • 561 дней назад #
Ничего не работает

Виктория • 610 дней назад #
Не работает приложение и с компьютера тоже не могу войти

Источник