При запуске игр и программ, а в некоторых случаях при включении компьютера вы можете столкнуться с ошибкой «Инструкция по адресу обратилась к памяти по адресу. Память не может быть read» с указанием соответствующих адресов в памяти.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка «Память не может быть read» и как исправить проблему в Windows 10, 8.1 и Windows 7.
Простые методы исправления ошибки Память не может быть read
Первое, что стоит попробовать, когда рассматриваемая ошибка возникает при запуске конкретной программы:
- Выполните запуск программы от имени администратора (для этого обычно достаточно нажать по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
- Отключить сторонний антивирус при его наличии. Если после отключения антивируса ошибка исчезла, попробуйте добавить программу в исключения антивируса.
- Если у вас Windows 10 и работает Защитник Windows, попробуйте зайти в параметры безопасности (это можно сделать двойным кликом по значку защитника в области уведомлений) — Безопасность устройства — Сведения об изоляции ядра. Если изоляция ядра включена, попробуйте отключить этот пункт.
- Если вы ранее отключали файл подкачки Windows, попробуйте снова его включить и перезагрузить компьютер. Подробнее: Файл подкачки Windows 10 (актуально и для других версий ОС).
Еще один способ, который можно отнести к простым — отключение DEP в Windows. Для этого:
- Запустите командную строку от имени администратора. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.
-
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
В случае, если при выполнении команды вам сообщают, что значение защищено политикой безопасной загрузки, вы можете отключить DEP для конкретных программ, а не для системы в целом (второй способ из инструкции). Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема или же ошибка «Память не может быть read» всё так же возникает.
Дополнительные методы решения проблемы
Если описанные ранее способы не помогли, можно использовать следующие методы:
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows с помощью sfc. Иногда ошибка может быть результатом повреждения библиотек DLL.
- Если ошибка возникает при загрузке системы, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows. Если при чистой загрузке ошибка не появляется, причиной могут быть какие-то недавно добавленные в автозагрузку программы, либо службы Windows. Вспомните, какое ПО вы устанавливали в последнее время, возможно, ошибку вызывает оно.
- Если на вашем компьютере есть точки восстановления на дату, предшествующую появлению проблемы, можно просто использовать точки восстановления.
- Если проблема стала появляться после обновления каких-то драйверов (часто — видеокарты), попробуйте установить предыдущую версию.
- На всякий случай, имеет смысл проверить компьютер на наличие вредоносных программ.
Также иногда ошибка бывает вызвана проблемами самого файла программы либо его несовместимостью с текущей ОС. А в случае, если помимо рассматриваемой ошибки «Память не может быть read» у вас регулярно возникают и другие проблемы (зависания, синие экраны), теоретически ошибка может быть вызвана проблемами с оперативной памятью, здесь может пригодиться: Как проверить оперативную память RAM на ошибки.
Некоторые пользователи могут столкнуться с внезапно появившимся на экране сообщением «Инструкция по адресу *XXX* обратилась к памяти по адресу *XXX*. Память не может быть «read»». Вместо XXX в данном сообщении обычно располагается совокупность каких-либо чисел и букв, ничего не говорящая пользователю. В данном материале я поясню, в чём суть данной дисфункции, и как её исправить.
Содержание
- «Память не может быть read» – специфика дисфункции
- Как исправить ошибку Инструкция по адресу * обратилась к памяти по адресу *. Память не может быть «read»
- Способ №1. Увеличьте объём виртуальной памяти
- Способ №2. Деинсталлируйте нестабильно работающие программы
- Способ №3. Обновите драйвера к вашим устройствам, установите обновления для вашей ОС
- Способ №4. Выполните откат системы на стабильную раннюю точку
- Способ №5. Выполните проверку целостности системных файлов.
- Способ №6. Отключите функцию предотвращения выполнения данных (DEP)
- Заключение
«Память не может быть read» – специфика дисфункции
Как следует из текста упомянутого сообщения, оно сигнализирует о наличии проблем с памятью, информация с которой не может быть считана по определённым причинам. Обычно это связано с ситуацией, при которой какое-либо приложение попыталось прочесть информацию, находящуюся в определённой странице памяти, не вышло этого выполнить, вследствие чего пользователь получил сообщение о возникшей ошибке.
Причины, по которым некая страница памяти оказалась заблокированной для нужного приложения, могут быть довольно различными. Это может быть некорректная работа планок памяти, устаревшие драйвера к системным устройствам, недостаточный объём файла подкачки, аппаратный конфликт устройств, нарушение целостности системных файлов, «осыпание» винчестера, множество других релевантных факторов.
Как исправить ошибку Инструкция по адресу * обратилась к памяти по адресу *. Память не может быть «read»
Для исправления дисфункции существует несколько эффективных решений, ниже я разберу каждое из них.
Способ №1. Увеличьте объём виртуальной памяти
Часто встречающейся причиной рассматриваемой дисфункции является недостаточный объём файла подкачки (виртуальной памяти).
- Для увеличения данного объёма нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите sysdm.cpl, и нажмите ввод.
- Перейдите во вкладку «Дополнительно», рядом с опцией «Быстродействие» нажмите на «Параметры».
- Далее выберите вкладку «Дополнительно», и рядом с параметром «Виртуальная память» нажмите на «Изменить».
- В открывшемся окне виртуальной памяти снимите галочку с опции «Автоматически выбирать объём файла подкачки».
- Затем активируйте опцию «Указать размер», и установите объём файла подкачки вдвое больший, нежели установлено памяти на вашем ПК (к примеру, если у вас 2048, то установите исходный и максимальный размер файла подкачки на 4096). З
- После этого нажмите на «Задать» — «Ок», и перезагрузите ваш ПК.
Пример:
У одного из пользователей во время работы одной игровой программы появилось сообщение «Инструкция по адресу «0x18797ca7» обратилась к памяти по адресу «0x000000». память не может быть «read»». После применения различных способов борьбы с ошибкой пользователь вдвое увеличил файл подкачки, после чего проблема была решена.
Способ №2. Деинсталлируйте нестабильно работающие программы
Если проблема возникла после установки какой-либо внешней программы, то есть вероятность, что данная программа работает нестабильно. Попробуйте поискать альтернативную версию данной программы (к примеру, репак другого автора), и установить её взамен проблемного софта. Если же мы имеем делом с программой-антивирусом или программой-брандмауэром, то попробуйте на время отключить указанный софт, дабы убедиться, что он не является катализатором возникновения проблемы.
Также стоит временно отключить недавно установленные расширения и дополнения для вашего браузера, так как их некорректная работа может вызывать различные проблемы при работе с памятью ПК.
Способ №3. Обновите драйвера к вашим устройствам, установите обновления для вашей ОС
Устаревшие драйвера к аппаратным компонентам системы, как и отсутствие необходимых обновлений для ОС Виндовс, может являться причиной возникновения рассматриваемой проблемы. Установите на вашу ОС все необходимые ей свежие обновления, а для аппаратных составляющих – все свежие драйвера. В установке последних могут помочь такие специальные программы для обновления драйверов уровня «DriverPack Solution»и других аналогов.
Способ №4. Выполните откат системы на стабильную раннюю точку
Довольно действенным способом борьбы с данной проблемой является откат системы на стабильную точку восстановления, при которой упомянутых проблем не наблюдалось.
- Для осуществления данной операции нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод.
- Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на указанное состояние.
Способ №5. Выполните проверку целостности системных файлов.
В случае, если некоторые системные файлы повреждены, у системы могут возникать проблемы при работе с памятью. Для проверки целостности системных файлов рекомендую использовать функционал утилиты sfc, для чего запустите командную строку от имени администратора, в ней введите:
sfc /scannow
И нажмите ввод. Дождитесь окончания процедуры, а затем перезагрузите компьютер.
Способ №6. Отключите функцию предотвращения выполнения данных (DEP)
Системная функция DEP (от Dáta Execútion Prevéntion – предотвращение выполнения данных), имеющаяся в ОС Виндовс, призвана препятствовать приложениям в выполнении кода, расположенного в «закрытых» областях памяти. При отключении данной функции она перестанет мешать упомянутым приложениям, что в ряде случаев поможет избежать ошибки «Инструкция по адресу * обратилась к памяти по адресу *. Память не может быть «read»».
- Чтобы выключить (или ограничить) работу данной функции нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите sysdm.cpl, и нажмите ввод.
- В открывшемся окне свойств системы перейдите во вкладку «Дополнительно», рядом с опцией «Быстродействие» нажмите на «Параметры».
- Здесь перейдите на вкладку «Предотвращение выполнения данных», активируйте опцию «Включить DEP для всех…, кроме..», нажмите на «Добавить» внизу, и укажите системе путь к исполняемому файлу программы, при работе которой вылетает рассматриваемая ошибка.
- После этого нажмите на «Применить», и перезагрузите ваш ПК.
Теперь DEP будет работать для всех программ, кроме указанной вами.
Если же вы хотите полностью отключить DEP, тогда запустите командную строку от имени администратора, и там наберите:
bcdedit.exe/set {current} nx AlwaysOff
Заключение
Причиной ошибки «Память не может быть read» могут быть различные факторы, описанные мной выше. Для решения проблемы выполните весь комплекс перечисленных выше советов, уделив особое внимание увеличению объёма виртуальной памяти и работе с «DEP» – это поможет исправить рассматриваемую в статье ошибку на вашем ПК.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
При попытке запустить игру PUBG — вылетает ошибка, что «память не может быть прочитана».
Подскажите, что можно с ней сделать? (переустановка игры и системы — не помогла…)
Здравствуйте.
Не буду оригинальным, но, если подобная ошибка вылетает при запуске игры (загруженной с интернета из неизвестного источника) — есть высокая вероятность, что вы пытаетесь запустить опасное приложение, а система предотвращает сие действие.
Ниже в статье рассмотрю общую последовательность действий для устранения подобной проблемы.
Память не может быть «Read» / «Written» — внешний вид ошибки при запуске игры
*
И так, как исправить ошибку…
👉 ШАГ 1
Загружаем какой-нибудь «одноразовый» антивирус (например, Dr.Web CureIt!) и проверяем папку с игрой (приложением, которое вылетает) и системный диск с Windows.
Примечание: рекомендую это сделать даже в том случае, если у вас установлен какой-нибудь антивирус.
Dr.Web CureIt! — найдена угроза!
Если будут найдены вредоносное ПО — удалите копию игры (приложения) и перезагрузите ее 👉 с офиц. магазинов. Установите и перепроверьте — как правило, после этого всё начинает работать в штатном режиме…
*
👉 ШАГ 2
Если вирусы не были найдены и с файлами игры (приложения) все в порядке — отключите временно антивирус (защитник Windows) и попробуйте еще раз запустить игру.
Примечание: в некоторых случаях антивирус может блокировать норм. работу игр. Если окажется, что «виновником» является именно защитное ПО — добавьте нужную игру в белый список антивируса…
Отключение антивируса Avast на 1 час
Безопасность Windows — параметры ОС
*
👉 ШАГ 3
Помимо штатного защитника в современных версиях Windows есть еще одна защита — DEP (это набор технологий, который предотвращает запуск прогр. кода из некоторых областей памяти). Разумеется, во многих случаях эта защита работает «криво»…
В качестве диагностики (на время) стоит ее попробовать отключить.
*
Вариант 1: запускаем 👉 командную строку от имени администратора и используем команду: bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
(для включения: bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOn)
*
Вариант 2:
необходимо открыть вкладку «Панель управленияСистема и безопасностьСистема» и перейти в раздел с доп. параметрами.
Доп. параметры системы
После открыть параметры быстродействия и перейти во вкладку «Предотвращение выполнения данных» и добавить то приложение, для которого нужно отключить DEP (например, проблемную игру).
DEP — настройка
*
👉 ШАГ 4
После, посоветовал бы проверить целостность системных файлов (сделать это можно в командной строке, запущенной от имени администратора).
Команда для проверки: sfc /scannow
В идеале, по завершению проверки, вы должны увидеть сообщение о том, что нарушение целостности файлов не обнаружены (см. скриншот ниже 👇).
Не обнаружено нарушений целостности — проверка системных файлов
*
👉 ШАГ 5
Проверьте, не вышли ли для ОС обновления и заплатки. Благо, что Windows 10 позволяет это сделать в авто-режиме: достаточно открыть параметры (Win+i) и перейти во вкладку «Обновление и безопасность». См. скриншот ниже. 👇
Обновление ОС Windows 10
Кроме этого, рекомендовал бы вам просканировать свою систему с помощью 👉 Driver Booster. Эта утилита не только покажет, какие драйвера нуждаются в обновлении, но и проверит все необходимые библиотеки для корректной работы игр (разумеется, прямо из окна Driver Booster их можно будет установить).
Обновить всё — игровые компоненты, звуковые и игровые устройства и пр. / Driver Booster
*
👉 ШАГ 6: еще «пару» советов
Проверьте путь установки игры
Самое главное, чтобы в нем не было русских символов (в редких случаях определенные игры могут вылетать из-за этого — т.к. неправильно читают кириллицу). Обратите внимание на пример ниже:
- корректный: C:gamesMX vs ATV All Out
- не желательный: D:игрыгонкиgamesMX vs ATV All Out
Кстати, это же относится и к папке «Мои документы». Ее расположение можно узнать, если открыть ее свойства (например, в «Моем компьютере» 👇)
Расположение документов
*
Проверьте плашки ОЗУ
Проверьте плашки ОЗУ на ошибки и сбои. О том, как сделать такой тест — 👉 у меня на блоге была отдельная заметка.
Также попробуйте отключить часть из них, оставив всего одну плашку (это для тех, у кого их 2 и более). Кстати, не лишним будет протереть контакты RAM резинкой и кисточкой…
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
*
Проверьте BIOS: не разогнаны ли плашки
В BIOS/UEFI можно изменять частоту работы плашек ОЗУ (на ноутбуках, обычно, данной опции нет). И если частота выставлена не оптимальная — ПК может вести себя не стабильно: внезапно перезагружаться, «показывать» синие экраны (иногда сыпать ошибки чтения памяти).
👉 В помощь!
Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция]
Чаще всего частота памяти помечается как DRAM Frequency (рекомендуется снизить текущую частоту на 5-10%).
Если вы слабо в этом разбираетесь — то просто перейдите в раздел «Exit» и установите 👉 безопасные настройки (Load Optimized Defaults, Load Fail-Safe Defaults). Таким образом частота будет автоматически сброшена в наиболее оптимальную для вашей системы.
Настройки ОЗУ и встроенной графики / UEFI
*
Если вы исправили ошибку как-то иначе — сообщите в комментариях (заранее благодарю!).
Всего доброго!
👣
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Инструкция по адресу «0x*******» обратилась к памяти по адресу «0x*******». Память не может быть «written»
«ok»—завершение приложения
«отмена»—отладка приложения
или
Инструкция по адресу «0x*******» обратилась к памяти по адресу «0x*******». Память не может быть «read»
«ok»—завершение приложения
«отмена»—отладка приложения
В Windows есть такая функция «Предотвращение выполнения данных» (DEP). В некотором роде она предназначена для осуществления безопасности и стабильности системы. Функция DEP не препятствует установке потенциально опасных программ на компьютер, а только следит за тем, как программы используют память, и после установки SP2,
DEP по умолчанию включена для основных программ и служб Windows.
В данном случае ошибка возникает при обращении какой-либо программы или модуля программы напрямую к закрытому участку памяти.
Если при запуске какой-либо игры или программы появляется данная ошибка, Microsoft рекомендует добавить эту программу в список исключений.
Как решить проблему «инструкция по адресу, память не может быть written или read»:
щелчок правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» -> свойства -> вкладка «дополнительно» -> в поле «быстродействие» нажимаете на кнопку «параметры» -> в появившемся окне на вкладке «предотвращение выполнения данных» ставится флажок напротив «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» -> становится активной кнопка «добавить», нажимая на которую можно добавить в список исключений нужные программы.
Недостаток этого способа в том, что нужно будет добавлять в этот список все игры и программы, которые могут вызвать данную ошибку.
Windows XP
Другой способ избавиться от этой ошибки — полностью проверить всю систему на наличие вирусов антивирусной программой с обновленными базами. Часто именно вредоносные программы вызывают подобные ошибки. Также подобные ошибки сочетаются с некоторыми другими (например, ошибки в каком-либо процессе) при подключении к интернету, либо во время работы в сети интернет.
Если антивирус НЕ обнаружил НИ ОДНОГО вируса, то в вашем случае проще отключить DEP целиком, путем редактирования файла boot.ini.
Файл boot.ini находится на диске C.
В нем ищем строчку:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS=»Microsoft Windows XP Professional RU» /noexecute=optin /fastdetect
И меняем на:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS=»Microsoft Windows XP Professional RU» /noexecute=AlwaysOff /fastdetect
Файл boot.ini может быть вообще скрыт. Чтобы его увидеть и открыть для редактирования нужно в меню «сервис» выбрать «свойства папки» —> «вид» —> убрать галочку с «скрывать защищенные системные файлы».
Windows Vista, Windows 7, Windows 10
– нажмите Пуск;
– в строке «Начать поиск» введите cmd или просто открыв пуск начинайте печатать «cmd»;
– под заголовком Программы щелкните правой кнопкой мыши на cmd.exe или строчке «Командная строка»;
– в появившемся меню выберите «Запуск от имени администратора»;
– введите пароль администратора, если появится соответствующий запрос;
– после приглашения системы введите команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
– нажмите Enter;
– появится сообщение «Операция успешно завершена»;
– закройте это окно.
Предотвращение выполнения данных (DEP) используется для предотвращения проникновения на компьютер вирусов и других угроз безопасности, которые выполняют вредоносный код из областей памяти, которые должны использоваться только операционной системой Windows и другими программами. Такой тип угроз безопасности наносит ущерб, занимая по очереди все области памяти, используемые программой.
Затем вирус распространяется и повреждает другие программы, файлы и даже контакты электронной почты. Но если вы будете своевременно обновлять базы антивируса и делать полную проверку компьютера хотя бы раз в неделю то все будет хорошо.
Если эта статья вам помогла, напишите в комментариях об этом пожалуйста. Если что-то не получилось, пишите, постараюсь помочь.
Помимо встроенного антивируса Defender, Windows 8.1 имеет и другие механизмы защиты от угроз. Один из них называется Data Execution Prevention или сокращённо DEP. Представляет он собой набор технологий, предотвращающих запуск программного кода из тех областей оперативной памяти, которые не являются в Windows исполняемыми.
Однако в некоторых случаях DEP может стать причиной ошибок при запуске ряда приложений и игр.
DEP отслеживает изменения в оперативной памяти и если обнаруживает, что некая программа использует её неправильно, тут же блокирует эту программу, а пользователь получает сообщение «Предотвращение выполнения данных» или «Инструкция по адресу обратилась к памяти по адресу ***. Память не может быть read (write)». Способов решения этой проблемы существует несколько.
Если ошибка появилась «беспричинно», то есть вы до этого не устанавливали никаких программ, не изменяли параметров системы и прочее, есть смысл проверить компьютер на наличие вирусов как минимум одним сторонним антивирусным сканером. Сам DEP не препятствует проникновению на компьютер вредоносного ПО, а лишь регистрирует подозрительные изменения в памяти.
Ошибка предотвращения выполнения данных также может возникнуть вследствие повреждения системных файлов. Просканируйте систему командой sfc /scannow и убедитесь, что целостность файлов Windows не нарушена.
Если ошибка появилась после установки нового приложения либо же возникает при запуске конкретной программы, скорее всего причина кроется в неправильной работе последней. Решением может стать удаление, переустановка или переход на другую версию приложения, а также отключение DEP для всей системы или конкретных программ.
Полное отключение DEP
Чтобы деактивировать DEP, откройте командную строку от имени администратора и выполните следующую команду:
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер. После этого ошибка «…Память не может быть read» должна исчезнуть. Для включения DEP применяется та же команда, но с параметром AlwaysOn.
Отключение DEP для конкретных программ
К полному отключению предотвращения выполнения данных стоит прибегать лишь в крайних случаях, более разумным решением является отключение DEP для конкретных конфликтных программ. Для этого в Панели управления выбираем Система -> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно -> Параметры (Быстродействие).
В открывшемся окошке переключаемся на вкладку «Предотвращение выполнения данных», активируем радиокнопку «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже», а затем указываем путь к исполняемому файлу программы, вызывающей ошибку DEP.
Сохраняем результат и перезагружаемся.
Загрузка…