Ошибка ptr при проверке снилс - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Опубликовано: 07.06.2023

Перед представлением сведений в территориальный орган ПФР страхователю необходимо провести проверку сведений. Программы для подготовки и проверки отчетности размещены в свободном доступе на сайте ПФР www.pfrf.ru в разделе «Страхователям» в рубрике «Работодателям» — «Бесплатные программы, формы и протоколы».

По результатам проверки сведений формируется протокол проверки, который может содержать ошибки, на которые страхователь должен обратить внимание.

При получении протокола проверки сведений от территориального органа ПФР страхователю необходимо в обязательном порядке просмотреть протокол, даже если он положительный. Рассмотрим коды ошибок, и что они означают.

Ошибки подразделяются на предупреждения, просто ошибки, грубые ошибки.

Для каждой из форм персонифицированного учета критичность ошибок различается.

Коды 10 и 20 (для всех форм сведений) – Предупреждение, сведения приняты. Данные коды означают, что информация, указанная в сведениях требует разъяснений либо проверки. Страхователю необходимо проверить правильность представленных сведений и при необходимости внести исправления с помощью представления сведений по форме СЗВ-КОРР с типом «Корректирующая».

Коды 30 и 40 (для сведений по форме СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ) – Ошибка, сведения приняты не в полном объеме (не по всем застрахованным лицам). Данные коды означают, что сведения по застрахованным лицам, указанным в протоколе ошибок, не приняты. Страхователю необходимо в течение 5 рабочих дней с даты получения уведомления об устранении расхождений представить корректные сведения по указанным в протоколе ошибкам по застрахованным лицам. Для исправления ошибки необходимо представить сведения с типом «Дополняющая».

Коды 30 и 40 (для сведений по форме ОДВ-1, СЗВ-КОРР, СЗВ-ИСХ) – Ошибка, сведения не приняты. Данные коды означают, что сведения по всем застрахованным лицам, указанным в отчетности, не приняты и считаются не представленными. Необходимо устранить перечисленные ошибки и повторить отправку корректных сведений, не изменяя тип сведений в формах.

Код 50 (для всех форм сведений) – Грубая ошибка, сведения не приняты. Данные коды означают, что сведения по всем застрахованным лицам, указанным в отчетности, не приняты и считаются не представленными. Необходимо устранить перечисленные ошибки и повторить отправку корректных сведений, не изменяя тип сведений в формах.

Наиболее распространенные грубые ошибки

Основные аспекты представления сведений по формам СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР, СЗВ-ИСХ, ОДВ-1

Форма СЗВ-СТАЖ, (СЗВ-М) с типом «Исходная» – предоставляется страхователями на всех застрахованных лиц, находящихся со страхователем в трудовых отношениях.

Форма СЗВ-СТАЖ (СЗВ-М) с типом «Дополняющая» – предоставляется на застрахованных лиц, по которым сведения по форме СЗВ-СТАЖ (СЗВ-М) с типом «Исходная» предоставлены, но не учтены на ИЛС ЗЛ из-за содержащейся ошибки в форме.

Форма СЗВ-М с типом «Отменяющая» – предоставляется на застрахованных лиц в случае необходимости отмены данных о факте работы.

Форма СЗВ-КОРР с типом «Корректирующая» – предоставляется на застрахованных лиц в случае необходимости корректировки ранее представленных индивидуальных сведений, учтенных на индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц (за все отчетные периоды).

Форма СЗВ-КОРР с типом «Отменяющая» – предоставляется на застрахованных лиц в случае необходимости отмены данных ранее представленных индивидуальных сведений, учтенных на индивидуальных лицевых счетах застрахованных лиц (за все отчетные периоды).

Форма СЗВ-КОРР с типом «Особая» – предоставляется на застрахованных лиц, сведения по которым отсутствовали в отчетности, ранее предоставленной страхователем (за периоды по 2016 год включительно).

Форма СЗВ-ИСХ – предоставляется страхователем, который ранее не предоставлял отчетность в органы ПФР за конкретный отчетный период (за периоды по 2016 год включительно).

Форма ОДВ-1 с типом «Исходная» (опись документов) – предоставляется страхователем одновременно с пакетом документов индивидуальных сведений (за все отчетные периоды).

Форма ОДВ-1 с типом «Корректирующая/Отменяющая» – предоставляется страхователем как самостоятельный документ при необходимости корректировки (отмены) данных раздела 5 формы ОДВ-1 с типом «Исходная» (за все отчетные периоды).

Автор: Юлия Попик старший бухгалтер по расчету заработной платы

Автор: Юлия Попик
старший бухгалтер по расчету заработной платы

Общие правила сдачи СЗВ-М

Сведения о застрахованных физлицах по форме СЗВ-М (утверждена постановлением Правления ПФР от 01.02.2016 № 83п) должны сдавать в ПФР по итогам каждого месяца все страхователи. То есть, все организации, которые имеют штатных и внештатных работников (застрахованных лиц). В форму включают сведения обо всех застрахованных физлицах, которые выполняют работу на основании трудовых или гражданско-правовых договоров.

Неважно, вела организация фактическую деятельность или нет, а также были ли выплаты людям в отчетном месяце или нет. Подать форму СЗВ-М нужно в любом случае. Это следует из положений пункта 2.2 статьи 11 Закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ.

СЗВ-М сдают в территориальные отделения ПФР по месту учета страхователя, то есть организации – работодателя.

Форму можно сдать:

на бумаге или в электронном виде – если число физлиц, которые включены в отчет, меньше 25 человек;
только в электронном виде – если количество человек, включенных в отчет, 25 и более.

СЗВ-М сдают ежемесячно, не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным (п. 2.2 ст. 11 Закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ).

Когда СЗВ-М придется отменить или дополнить

Первичный отчет имеет тип «исходная» с кодом «исхд».

Дополняющую форму СЗВ-М (с признаком «доп») организация подает, если кого-то из застрахованных лиц забыли включить в отчет. В этом случае в отчет с кодом «доп» включают только тех физических лиц, сведения о которых добавляют.

Отменяющую форму СЗВ-М (с признаком «отмн») сдают, если в первичный отчет занесли лишних сотрудников (например, тех, кто уже уволен в прошлом периоде) – в неё включают сведения об этих работниках.

Если по каким-либо работникам в отчете допущены опечатки (например, ошибка в ФИО или СНИЛС) то действовать нужно так:

сформировать отменяющую форму, аннулировав ошибочную запись;
сформировать дополняющий отчет, сделав запись правильную.

Такие правила следуют из постановления Правления ПФР от 01.02.2016 № 83п.

Ответственность

По общему правилу, размер штрафа составляет 500 руб. за каждое застрахованное лицо. Страхователя оштрафуют на эту сумму:

если он сдаст отчет позже срока;
если он сдаст отчет своевременно, но укажет в нем данные не по всем сотрудникам;
если он сдаст отчет вовремя, но укажет в нем недостоверные сведения (например, неверный СНИЛС или ФИО сотрудника).

Кроме того, виновному должностному лицу придется заплатить от 300 до 500 руб. (ст. 15.33.2 КоАП РФ).

Штрафа можно избежать, если организация устранит ошибки и несоответствия в течение пяти дней с момента получения уведомления об ошибках от ПФР. Также санкций не будет, если страхователь выявит и исправит ошибки самостоятельно, до того, как их обнаружит ПФР.

Такие выводы следуют из части 3 статьи 17 Закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ и п. 39 Инструкции, утвержденной приказом Минтруда от 21.12.2016 № 766н.

Судебная практика по данному вопросу неоднозначна. Есть решения как в пользу страхователей (постановление 2ААС от 21.05.2018 № 02АП-2626/2018), так и в пользу чиновников (постановление 14 ААС от 28.04.2018 № 14 АП-10424/2017). Высшие судебные инстанции пока не высказали однозначного мнения по данному вопросу. Поэтому страхователю, который нашел «пропущенных» сотрудников, нужно быть готовым к уплате штрафа или к судебным тяжбам.

Еще один штраф предусмотрен за то, что организация, которая обязана сдавать СЗВ-М в электронном виде, представила его на бумаге. В этом случае страхователя оштрафуют на 1000 руб. Это правило части 4 статьи 17 Закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ.

Виды и коды ошибок в СЗВ-М

После сдачи СЗВ-М страхователем, программа ПФР проверяет, корректно ли составлен отчет. В результате такой проверки компания может получить протокол со статусом «Документ принят», «Документ принят частично» или «Документ не принят».

Каждому виду ошибок в СЗВ-М присвоен соответствующий код. А именно:

Далее остановимся на каждом из видов ошибок более подробно.

Грубые ошибки в СЗВ-М (код ошибки – 50)

Таким ошибкам соответствует код 50, а форма СЗВ-М при их наличии считается непредставленной. То есть – отчет не принят, нужен новый исходный отчет. Как правило, такие ошибки связаны с некорректными данными об организации-страхователе (ИНН, регистрационный номер, электронная подпись и т.п.). В таких случаях СЗВ-М необходимо сформировать заново (с кодом «исхд»).

Нельзя отправлять тот же файл, который в фонде первый раз не приняли, – даже если в нём все ошибки скорректированы. Если при повторной отправке имя файла будет тем же, что и в первый раз, проверочная программа ПФР автоматически откажет в приеме.

Вот примеры таких ошибок.

В чем ошибка

Как правильно

Ошибки в СЗВ-М, при которых отчет примут частично (код ошибки 30-40)

Таким ошибкам соответствуют коды 30-40. Форма СЗВ-М при их наличии считается принятой частично. Это означает – отчет принят, но нужен корректирующий отчет. Как правило, такие ошибки связаны с некорректными или неполными данными о застрахованных лицах.

Вот примеры таких ошибок.

В чем ошибка

Как правильно

При проверке специалисты фонда сверяют СНИЛС по ФИО человека.

Сформировать отменяющую форму СЗВ-М, аннулировав ошибочный СНИЛС.

При проверке специалисты фонда сверяют ФИО по страховому номеру.

Сформировать отменяющую форму СЗВ-М, аннулировав ошибочные данные.

На практике возможна такая ситуация. ПФР ошибочно открыл несколько лицевых счетов одному и тому же застрахованному лицу и, соответственно, присвоил ему несколько СНИЛС.

Сформировать отменяющую форму СЗВ-М, аннулировав ошибочные данные.

Ошибки в СЗВ-М, при которых отчет уточнять необязательно (код ошибки 10-20)

Таким ошибкам соответствуют коды 10-20. Форма СЗВ-М при их наличии считается принятой. Это означает – отчет принят, уточнять необязательно.

Самые распространенные ошибки такого типа:

не указан ИНН застрахованного лица;
указан неверный ИНН сотрудника.

Если ИНН не указан по причине его отсутствия у человека, то этот недочет исправлять не нужно – идентификационный номер не является критичным для пенсионного отчета.

ИНН у человека есть, но его просто забыли включить в отчет;
ИНН сотрудника указан с опечатками.

При отсутствии ИНН у застрахованного лица нужно просто оставить соответствующие графы формы СЗВ-М пустыми. Нельзя вписывать в графы нули – это будет считаться ошибкой.

Высокая квалификация наших специалистов и многоуровневый контроль позволят избежать ошибок, а все рутинные операции мы возьмем на себя. А главному бухгалтеру это позволит освободить время и сосредоточиться на решении стратегических задач.

Серверы общаются друг с другом, используя множество механизмов. Например, PTR-записи. Они помогают избегать проблем с отправкой почты и обходить спам-фильтры. В этой статье подробнее обсудим принцип работы PTR и то, как их правильно настроить.

Что такое PTR-запись

Если в двух словах, то PTR-запись (или, как ее иногда называют, Pointer) — противоположность A-записи для DNS. Но давайте обо всем по порядку.

DNS (Domain Name System) — это система связи между доменными именами и IP-адресами, к которым они принадлежат. То есть это понятные названия для существующих в сети сайтов. Чтобы пользователям не приходилось запоминать IP-адреса, как номера телефонов, были придуманы простые названия в духе apple.com или timeweb.ru.

A-запись показывает взаимосвязь между адресом и названием. Указывает на то, какой IP скрывается за доменным именем. PTR-запись нужна для обратного. Она показывает доменное имя для указанного адреса.

Как выглядит Pointer?

PTR-запись имеет следующий формат:

Тип записи

IP-адрес

Доменное имя

Адрес сервера (виден в панели управления хостинга)

Доменное имя хостинга

При этом сам Pointer записывается в виде перевернутого IP-адреса с добавлением домена верхнего уровня in-addr.arpa. Этот домен используется для сетевой инфраструктуры и является первым доменом в интернете.

Название arpa идет от ARPANET. Это предок нынешнего интернета.

Так выглядит PTR-запись при попытке запустить утилиты для поиска DNS.

Тип записи

IP-адрес

Доменное имя

TTL

Тип записи

Доменное имя

IP-адрес

TTL

Зачем она нужна?

Анти-спам фильтры

Исправление проблем с доставкой писем

Так как анти-спам фильтры делают проверку через обратные DNS, у некоторых почтовых серверов могут возникнуть сложности. В частности, когда у них отсутствует корректная PTR-запись. Почтовый сервер заблокирует письмо, если PTR-запись не соответствует ожидаемому IP-адресу.

Устранение ошибок при авторизации

Проверка DNS помогает конвертировать IP-адреса в читаемые домены.

Как добавить PTR-запись?

Добавить PTR-запись одновременно сложно и легко. Легко, потому что самостоятельно делать ничего не нужно. А сложно, потому что эта задача возлагается на плечи хостинга. То есть владельца IP-адреса, к которому привязан сайт. Надо написать хостинг-провайдеру, что вам нужно добавить PTR-запись. И ждать, пока техподдержка отреагирует и сделает то, что вам необходимо. В случае с хорошим хостингом, типа Timeweb, это займет минимум времени. С некоторыми процесс может затянуться.

У меня на VDS обратная зона была прописана по умолчанию. Ничего добавлять и вписывать руками не пришлось.

Добавляем PTR-запись на примере ISPManager

Если обратная зона в панели управления Timeweb не указана, то надо:

Как я уже сказал выше, у меня она прописана, но у вас ее может и не быть по умолчанию.

Можно ли добавить несколько Pointer’ов?

Нельзя. Каждому IP-адресу соответствует своя PTR-запись. Так что придется добыть еще один IP-адрес и только потом привязывать к нему еще один Pointer.

Как делается обратный IP-поиск

Есть whois-сервисы, в которые можно ввести IP-адрес и получить в ответ доменное имя. Или наоборот.

Открываем сайт Who Is Hosting This?
Вводим IP-адрес в поисковую строку на главной странице сайта.
Нажимаем на кнопку Search.

Через несколько секунд на странице появится доменное имя ресурса.

Если Who Is Hosting This? выдаст ошибку или не покажет корректной записи, значит, Pointer настроен неправильно или не настроен вообще. Поэтому будут проблемы с отправкой писем.

Проверяем Pointer через nslookup или dig

Обратный поиск DNS можно провести через командную строку. Для этого есть специальные утилиты в Windows, Linux и macOS.

В Windows

Чтобы проверить DNS в операционной системе Microsoft:

Кликаем по встроенному поисковику в панели управления.
Вводим название программы – «Командная строка».
Запускаем ее от имени администратора.
Вводим команду nslookup с аргументами -type=PTR IP-адрес, домен которого нужно отследить .

Получится что-то в таком духе: nslookup -type=PTR 17.172.224.47

В ответ будет получена запись наподобие такой:

Это и есть PTR-записи. В моем случае, принадлежащие компании Apple.

В macOS и Linux

Чтобы проверить DNS в операционной системе macOS:

Запускаем встроенный в систему поисковик, кликнув по соответствующей иконке.
Вводим туда название программы «Терминал» и запускаем ее.
Запускаем команду dig с атрибутами -x IP-адрес, домен которого нужно отследить

Команда будет выглядеть как-то так: dig -x 17.172.224.47

В ответ получим список PTR-записей. С доменами и адресами.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про распространённые ошибки в СЗВ-М и правила их устранения.

Сегодня вы узнаете:

Как расшифровать коды ошибок;
С какими ошибками протокол будет принят;
Как избежать уплаты штрафов за допущенные ошибки.

Содержание

Особенности корректировки СЗВ-М

Любое предприятие обязано осуществлять пенсионные отчисления в ПФР. Такое правило распространяется и на деятельность ИП.

Независимо от формы труда работника, необходимо производить оплату платежей. Отчисления в Пенсионный Фонд обязательны для всех сотрудников: работающих по найму, совместительству или на условиях договора. Так как они получают официальный заработок, то работодатель должен обеспечить своевременные выплаты во внебюджетный фонд.

Данные по сотрудникам формируются в виде отчёта, который и направляется в фонд. Документ можно создать в электронном виде или на бумажном носителе. Последний вариант может применяться только той фирмой, численность сотрудников которой не превышает 24 человека. Если штат состоит из 25 и более наемных сотрудников, то формируется электронный отчет.

Что делать с конкретным видом ошибок

Существует несколько кодов, которые содержат расшифровку допущенной ошибки. За каждый вид неточности система выставляет определенный бал, который следует учесть для исправления конкретных ошибок. Чтобы эта информация была удобной для восприятия, мы подготовили для вас таблицу.

Если присутствует кодировка 10 либо 20, то такой отчёт принят фондом, и не требует каких-то уточнений. Эти цифры могут обратить ваше внимание на мелкие неточности, с учетом которых нужно будет сдавать бланк за следующий месяц. Протокол – это своеобразная оценка работы сотрудника, формировавшего отчет. Он определяет в форме СЗВ-М ошибки и диктует последствия в отношении дополняющих или вторичных отчётов.

Ошибки 30 и 40 подразумевают повторную отправку отчета только по сотрудникам, сведения о которых содержали ошибки. Ошибка с кодом 50, выявленная при проверке, означает что ваш отчет не принят в полном объеме, и переделывать его нужно заново по всему застрахованному персоналу.

Коды 10 — 20

Рассмотрим, какие ошибки при отправке зашифрованы под числами 10 — 20:

ФИО сотрудника указано буквами латинского алфавита;
пустая графа, предназначенная для ввода ИНН;
напечатана буква «ё»;
использование открытых/закрытых кавычек, скобок, дефисов, апострофа и других специальных символов;
ошибка в имени, фамилии или отчестве, связанная с использованием букв из двух алфавитов: латинского и русского;
точка среди букв ФИО;
ошибка в ИНН;
отсутствие отчества.

В организации, которая составляет отчет, не всегда присутствуют все данные по сотрудникам. Самый распространенный пример – отсутствие ИНН. Его работник может просто забыть принести, допускается и отсутствие номера в базе налоговой инспекции.

В этом случае в отчете сведения не проставляются, то есть, графы остаются пустыми. Система вышлет код с ошибкой, но это не значит что нужно вставлять нули в графы. Это также будет считаться ошибкой.

Если же у работодателя имеются данные по ИНН сотрудников, то их обязательно нужно вести правильно. Это следует из того, что в ПФР содержатся все данные на сотрудников фирмы. И если фонд в курсе, что у работника есть ИНН, а вы его не указали, то такой счёт принят не будет.

Также распространенный повод для котов 10 — 20 — это ошибка в фамилии в СЗВ-М. Используйте только буквы русского алфавита.

Код ошибки 30 — 40

Список неточностей, зашифрованный под цифровым промежутком 30 — 40 следующий:

большой пробел между словами;
точка, поставленная после указания фамилии;
дефис обрамляется пробелом;
дефис, поставленный после ФИО;
неверно обозначен КПП;
номер СНИЛС не соответствует действительности;
цифры, указывающие на номер строки, находятся не по возрастанию;
нули вместо ИНН;
пропущенное имя или фамилия;
пробел перед номером ИНН либо СНИЛС.

Чтобы уточнить корректности вводимого СНИЛС, можно зайти на сайт страхового фонда. В разделе «Льготы» вы введете 11 цифр, а система выдаст результат который сообщит, есть ли такой СНИЛС в базе.

Никаких данных по сотруднику, зная его СНИЛС, вы не получите из данного обращения к сайту. Это считается конфиденциальной информацией. Иными словами, вам доступно только узнать, существует ли такая комбинация цифр на самом деле.

СЗВ-М ошибка с кодом 50

Если протокол является отрицательным с номером 50, значит, бланк содержит такие ошибки:

неверная структура самого файла;
электронная подпись неправильного формата;
ИНН ИП или компании содержит не соответствующие действительности цифры;
в корректируемом отчёте вместо пометки «доп» указана «исхд»;
неверные цифры в регистрационном числе, присвоенным ПФР;
ошибка в периоде (неправильно указан отчетный период (за будущий месяц, например).

Отчет отправляется по форме XML-документа, который обязательно включает:

номер регистрации плательщика взносов;
код ПФР, который принимает бланк;
дату составления (сначала ставим год, затем месяц и день);
идентификатор, который позволяет определить степень уникальности составленного электронного бланка.

Что предусмотрено для тех, кто допустил ошибку

Неточности при отправке отчёта караются штрафами. Если ваш бланк ПФР не принял, то ожидайте штрафных санкций.

Сумма штрафа равна 500 руб. Она начисляется за каждого сотрудника, по которому допущена неточность. Сколько бы ошибок ни было в отчете по одному работнику, сумма штрафа не меняется А если вы допустили грубые ошибки по 10 сотрудникам в одном отчете, то и заплатите 500*10 = 5000 рублей. Ошибки в процессе обработки отчёта суммируются по каждому сотруднику.

Если фирма имеет небольшое число сотрудников, то и штраф не будет внушительным. Но для компаний, имеющих в своем штате несколько десятков человек, это сумма может оказаться крупной. Поэтому внимательно заполняйте все графы во избежание неприятных последствий.

Штрафы за ошибки начисляются не только по кодам, указанным в протоколе, но и за несвоевременную подачу отчета. Старайтесь заранее подойти к вопросу о заполнении бланка.

Чтобы система не выдала вам отрицательный протокол, следуйте рекомендациям:

Подавайте отчёт строго до 15 числа;
Правильно используйте пометки «исхд», «отм», «доп. Первая подразумевает первичную подачу бланка, вторая отменяет ранее отправленные сведения, а последняя уточняет ошибки прошлого отчёта. Не допускается во вторичной подаче указывать «исх»;
Чтобы предварительно просмотреть сформированный отчет и устранить ошибки при проверке, скачайте бесплатную программу, собственником которой является ПФР, – CheckPFR. Ссылку на скачивание можно найти на сайте ПФ. СЗВ-М ошибка будет вами выявлена ещё до отправки отчёта. В программу периодически вносятся изменения, а потому не забывайте своевременно обновлять ее на своем компьютере.

kody_oshibki_v_szv-td.jpg

Как узнать коды ошибок отчета СЗВ-ТД

ПФР на своем официальном сайте предлагает вниманию страхователей бесплатные программы не только для составления персонифицированной отчетности, но и для проверки ее формата и правильности составления.

Фактически файл сведений СЗВ-ТД, подготовленный в одной программе, загружается в программу проверки, которая выдает результат с соответствующим кодом.

Возможные коды ошибок приведены в приложениях 1-4 к Порядку работы с СЗВ-ТД, утвержденному Постановлением Правления ПФР от 25.12.2019 № 730п.

Ошибки имеют следующую градацию:

Расскажем о кодах подробнее.

Код 20 в СЗВ-ТД

ПФР предусматривает лишь два случая для ошибки 20:

Вероятные причины возникновения

КПП отчета отличается от КПП по данным ПФР

Возможно, ответственный за составление отчета допустил опечатку, либо не учел изменение КПП предприятия или присвоение КПП подразделению, либо ПФР не обладает соответствующей информацией об изменении реквизитов страхователя

По застрахованному лицу повторно подается информация о совместительстве

Данные дублируются по невнимательности должностного лица

Код результата 30 в СЗВ-ТД

Такое нарушение представлено более разнообразными случаями.

СЗВ-ТД: ошибка 30: взаимодействие со страхователями и зарегистрированными лицами

Вероятные причины возникновения

Имя работника не соответствует информации ПФР

Допущены грамматические ошибки или изменились данные сотрудника

Не принят отменяющий отчет, т.к. нет исходных сведений, подлежащие отмене

Представлены не все данные ранее либо некорректно составлена отменяющая форма

Мероприятия не учтены, т.к. они дублируют уже представленные ранее

Повтор информации, уже полученной ПФР

СЗВ-ТД: код ошибки 30: проверка документа

Вероятные причины возникновения

Страховой номер не прошел проверку

Указан неверный номер, последние 2 числа не совпадают с рассчитанным особым образом контрольным числом

Неверный формат даты

Год указывается четырьмя цифрами

Неправильная дата мероприятия

Мероприятие не может быть датировано позже текущего дня или позже дня заполнения

Дата «по» не может быть раньше даты «с»

Недостаточно данных указано при приеме работника

Не заполнены сведения о должности

Недостаточно данных при увольнении работника

Нет основания увольнения, нет ссылок на нормы ТК РФ, нет причины увольнения

Факт подачи заявления должен подтверждаться проставлением даты

Указание некоторых других кадровых изменений также должно сопровождаться соответствующей информацией:

«ПЕРЕИМЕНОВАНИЕ» – должны быть заполнены сведения;
«УСТАНОВЛЕНИЕ (ПРИСВОЕНИЕ)» – сопровождается заполнением сведений и/или указанием должности;
«ЗАПРЕТ ЗАНИМАТЬ ДОЛЖНОСТЬ (ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)» — сопровождается сведениями или указанием должности.

Код результата 50 СЗВ-ТД

Код 50 встречается в таких случаях:

Вероятные причины возникновения

Неверно заполнен XML-документ, несоответствие XSD-схеме

Страховой номер работника в пределах отчета не уникален либо не найден

Сотрудник включен в отчет повторно, либо указан неверный страховой номер

Истек срок действия ЭЦП

Нет рег. номера работодателя в базе ПФР

Страхователь не зарегистрирован в ПФР на момент сдачи отчета

ИНН не совпадает с ИНН в карточке страхователя

Неверно указан ИНН работодателя

Неверная дата формирования данных

Указана дата позднее текущей либо раньше 2020 года

Корректировка сведений осуществляется в едином порядке.

страхователь определяет, какую ошибку допустил;
заполняет форму СЗВ-ТД некорректными строками, которые уже поданы в ПФР, и отмечает их знаком «Х» как отменяемые;
в следующей строке указывает правильные данные.

Если речь идет о неверной дате подачи заявлений, подается СЗВ-ТД со знаком «Х» напротив неверной даты, а затем представляется СЗВ-ТД с верной датой подачи заявления.

СЗВ-ТД: код ошибки 07010405

Такой код отражает ошибку расшифровки файла, которая возникает по факту передачи файла отчета в систему электронного документооборота ПФР. Возможные причины:

криптопровайдер несовместим в операционной системой, устарел либо не был зарегистрирован;
контейнер ключа криптопровайдера отсутствует в хранилище, необходимо провести его повторную установку;
антивирус блокирует передачу данных – необходима правильная настройка.

Фактически такой отчет не может быть принят: система ПФР просто «не распознает» представленные сведения. Поэтому важно разобраться с причинами ошибки и подать СЗВ-ТД вновь.

Заключение

Ошибки в СЗВ-ТД имеют разную степень весомости, но в целом все они требуют исправления и уточнения. Чтобы скорректировать представленные данные, необходимо отменить поданные ранее сведения.

Полный путеводитель по кадровым вопросам и по электронной трудовой книжке вы можете посмотреть бесплатно в системе КонсультантПлюс.

Читайте также:

Сверяет ли пфр сзв м и сзв стаж

Что стало с поклонской после голосования по пенсионной реформе

Чем занимаются пенсионеры в раменском

Какие виды пенсий не предусмотрены для сотрудников органов внутренних дел

Какая пенсия в таджикистане в рублях 2020

Источник

Портал Гос. услуг предлагает пользователям огромный спектр услуг, действующих в режиме онлайн. Только после прохождения процедуры регистрации и подтверждения своей учетной записи можно пользоваться системой полноценно. Однако нередки случаи возникновения ошибок при вводе своих данных. Самой распространенной из них считается ошибка проверки пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС).

Следует разобраться в возможных причинах таких проблем и найти достоверные пути их решения. Всегда готова помочь техподдержка портала или база ПФ. Однако немного разобравшись в данном вопросе, большинство недочетов вполне реально устранить самостоятельно.

Варианты ошибок

Во время внесения сведений может высвечиваться ошибка проверки данных СНИЛС на Гос. услугах. Таких уведомлений несколько:

неполноценная проверка пенсионного свидетельства в Пенсионном фонде. Страховой полис не подтвержден официально по существующим реквизитам;
существование уже подтвержденной учетной записи с идентичной «зеленой картой». Невозможно зарегистрировать несколько учетных записей с использованием сведений одного человека;
ожидание проверки СНИЛС длится более двух недель.

Если возникающие проблемы не получается устранить самостоятельно, то необходимо обратиться в Пенсионный фонд.

Возможные причины

При входе в личный кабинет с использованием СНИЛС или на стадии его идентификации происходит сбой.

Распространенные причины.

Ошибка	Причина
Неправильная проверка со стороны ПФ	обновление базы данных прошло со сбоем; сведения из Пенсионного фонда сведения из Пенсионного фонда сведения из Пенсионного фонда использование браузером устаревших файлов.
использование браузером устаревших файлов.	по одному документу пытались зарегистрироваться несколько раз.
Увеличенное время идентификации пользователя	Увеличенное время идентификации пользователя некорректная работа браузера.

Разобравшись в каждой причине подробнее, можно понять, что делать при проверке СНИЛС на сайте государственных услуг, если сам сайт Госуслуг работает неполноценно.

Сбои в работе базы данных после обновления. Владелец СНИЛС сменил фамилию или имя, а сам документ забыл отдать на замену. Даже если на руки был выдан новый документ, все сведения передаются и обновляются в базе данных Пенсионного фонда только по истечении 24 часов. Однако портал Гос. услуг может получать обновленную информацию не напрямую из ПФ, что существенно затягивает сроки актуализации сведений всех пользователей.
Сведения из Пенсионного фонда содержат ошибки. При заполнении сведений в личное дело пользователя сотрудники ПФ допустили ошибку, а человек об этом может и не подозревать. Актуализация данных является автоматической и такие недочеты недопустимы. Все сведения, указываемые в аккаунте, должны быть идентичны данным ПФ. В таком вопросе поможет разобраться только Пенсионный фонд.
Сбои во время функционирования сайта. При вводе регистрационных данных зачастую происходит сбой на сайте. Большая загруженность, множество желающих стать пользователем Гос. услуг. Все эти действия вызывают технические проблемы на портале. Возможно, на сайте ведутся профилактические работы по его улучшению, осуществляется обновление или установка новых функций. В этом случае информацию по СНИЛС в новой базе данных можно не обнаружить. Действия по вводу рекомендуется сделать повторно через некоторое время.
По одному документу пытались зарегистрироваться несколько раз. При заполнении данных система выдает предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». В системе имеется два аккаунта, то следует удалить один из них. Если пользователь уверен, что более одной регистрации не было, то нужно лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ для решения вопроса.
Некорректная работа браузера Работа браузера построена таким образом, чтобы не вводить повторно данные при входе на какой-либо сайт, где ранее требовалась регистрация. Сохраняя информацию о пользователе, пытаться ввести новые сведения может и не получиться. При обновлении файлов на сайте могут сохраняться старые, кэшированные данные. Это приводит к возникновению ошибок.

Вышеперечисленные проблемы решаемы путем обращения в техподдержку портала. Однако можно попытаться исправить ситуацию и самостоятельно.

Варианты решения проблемы

Если после этих действий исправить ошибку не удалось, то выполняется ряд мероприятий по каждому случаю отдельно.

Распространенные методы:

в случае если номер не получает подтверждения, введите его повторно, чтобы количество указанных цифр равнялось 11;
проверка наличия номера «зеленой карты» путем обращения в техподдержку сайта;
личное обращение в любое отделение Пенсионного фонда.

При детальном решении вопроса, нужно выбрать подходящий вариант.

Вид проблемы	Вариант ее решенияВариант ее решения
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ. Задержка времени идентификации пользователя.	Задержка времени идентификации пользователя открыть в другом браузере. уточнить в Пенсионном фонде. воспользоваться помощью технической поддержки портала.
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС	удалить неиспользуемый аккаунт.

Каждый вариант решения проблемы имеет определений план к действию.

Отложить время проверки

Сайт Гос. услуг актуализирует новые данные пользователя в течение месяца. Если раннее осуществлялась замена документа, фамилии или иных данных, то не исключено возникновение проблемы. Если прошло более месяца, а ситуация не изменилась, то можно переходить к следующим вариантам решения проблемы. При техническом сбое проверку можно повторить через несколько часов, дней.

Использование другого браузера

Обновить свой браузер и сбросить все ранее сохраненные записи при регистрации на различных сайтах не составит труда. Достаточно воспользоваться браузером по умолчанию. Перед этим происходит чистка истории запросов, куков. Полностью очищенный браузер сможет открыть портал по новым данным.

Удаление одной из учетных записей

Аккаунт зарегистрирован и не проходит на портале. Регистрация на сайте Гос. услуг возможна только по одним идентификационным данным. Все учетные записи «клоны» удаляются. В противном случае, система выдаст ошибку. Если не получается вспомнить логин и пароль от старой учетной записи, то можно воспользоваться услугой восстановления пароля. Действительность вашего аккаунта можно подтвердить путем обращения в МФЦ, где помогут его удалить, восстановить или создать новый.

Обращение в пенсионный фонд

Здесь можно подтвердить правильность ранее оставленных данных и исключить возможность ошибок в базе данных. Если обнаружены недочеты, их помогут исправить.

Обращение в техподдержку портала

Важно! Попытка исправить ошибку перечисленными способами не увенчались успехом. Последним вариантом остается обращение в техподдержку портала. Сделать это можно письменно, путем звонка на горячую линию – 8 (800) -100-70-10. Важно поэтапно описать проблему и сделанные действия. Это ускорит процесс рассмотрения заявки.

Проверка СНИЛС онлайн по базе пенсионного фонда

Если нет времени обращаться лично в Пенсионный фонд, то можно попытаться проверить СНИЛС удаленно.

Принцип проверки построен на получении результата контрольного числа:

следует умножить каждую цифру на ей противоположную (7х6 или 6х5) и так далее;
сложить полученное число;
результат <100, то это и есть контрольное число; * значение > 100, то результат равен 00.

Устранением недочетов должны заниматься сотрудники Пенсионного фонда ведь это их прямая обязанность. При решении более спорных вопросов всегда можно написать жалобу на имя руководителя или побеседовать с виновником лично.

Важно запомнить! У любой проблемы есть решение, если действовать грамотно и сразу обращаться к специалистам. От недочетов со стороны пользователя и системы никто не застрахован. Всегда происходят сбои, перезагруженность портала. Главное быть крайне внимательными при вводе своих данных. Проблема может закрасться уже на самом этапе получения «зеленной карты».

Источник

Содержание

1 Как осуществляется проверка
2 Почему СНИЛС не принимается порталом
3 Как проверить действительность свидетельства
4 Свидетельство привязано к другому аккаунту
5 Обратиться в службу технической поддержки
6 Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Все больше людей используют интернет для получения государственных услуг. Но встречаются ситуации, когда во время регистрации СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких случаях, будет зависеть от причины отказа принятия документа.

Как осуществляется проверка

Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, потребуется идентифицировать свою личность. Для этого вводятся данные паспорта, СНИЛС и ИНН. Сначала должны передаваться данные удостоверения личности. Именно на основании этой информации будет определен владелец учетной записи.
Далее начинается процедура верификации. Для этого вводится номер СНИЛС. После этого система начинает проверку, сверяя паспортные данные с базой ПФР. Если все совпадает, то СНИЛС помечается как подтвержденный документ.

Почему СНИЛС не принимается порталом

Встречаются следующие виды неполадок:

Ошибка при вводе свидетельства.
СНИЛС уже зарегистрирован, так как привязан к другому ЛК.
Долгая проверка переданных данных.

Существует несколько причин, почему СНИЛС не проходит процедуру проверки на Госуслугах. Каждая из возникших проблем имеет свой способ решения:

База данных ПФР еще не обновилась. Такая проблема может встречаться, если человек недавно менял личные данные (например, фамилию или имя), из-за чего информация о гражданине не обновлена в системе ПФР. Хоть и база Пенсионного фонда обновляется раз в сутки, по запросу от портала Госуслуг информация предоставляется с задержкой до 2–4 недель. Из-за этого невозможно моментально загрузить СНИЛС в систему после смены личной информации.
Технические проблемы. Возникают в случаях большого наплыва посетителей, из-за чего сервер не может обрабатывать такой объем информации. Единственное решение – ожидать, пока нагрузка на сервер не уменьшится.
Профилактика или другие виды технических работ. Изредка специалистам требуется проводить работы для улучшения оптимизации сайта или для устранения имеющихся проблем. В этом случае следует немного подождать, после чего снова загрузить личные данные.
В базе данных содержится информация с ошибками. Если такая ситуация имеет место быть, то исправить проблему можно только путем посещения Пенсионного фонда. По-другому изменить в базе информацию о человеке невозможно.
Неполадки браузера, с которого пользователь пытается пройти регистрацию. Все браузеры сохраняют некоторые файлы, которые не потребуется загружать с сайта при его следующем посещении, они называются Cookies. Для исправления ошибки потребуется использовать другой браузер или удалить временные файлы.
Ваш СНИЛС был указан в другой учетной записи. Это значит, что пользователь ранее уже регистрировался на портале. Чтобы получить возможность пользоваться всеми функциями Госуслуг, гражданину потребуется удалить имеющуюся учетную запись. Если же человек не помнит, что когда-то создавал аккаунт на портале, то он может обратиться в ближайший Многофункциональный центр для решения проблемы.

Как проверить действительность свидетельства

Портал Госуслуг позволяет не только оформлять документы дистанционным способом, но и осуществлять их проверку. Пользователь может установить подлинность свидетельства.

Порядок действий:

Открыть сайт и пройти процедуру авторизации. Для этого нужно ввести данные от ЛК.
Найти вкладку «Каталог услуг».
В разделе «Пенсия» выбрать пункт, позволяющий проверить состояние лицевого счета в ПФР.
Заполнить форму запроса.
Когда все необходимые данные будут указаны, необходимо нажать на «Запросить услугу».
После этого система осуществит проверку введенной информации. Если проблем не возникнет, то пользователь получит выписку по лицевому счету.

Если после указания номера рядом с введенными данными появилась зеленая галочка, то свидетельство является действительным.

Свидетельство привязано к другому аккаунту

Если на Госуслугах пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован, что делать для решения проблемы можно узнать только после получения консультации технической поддержки. Специалисты уже знакомы с похожими случаями, поэтому смогут быстро подобрать подходящий способ решения проблемы.

Почти во всех случаях потребуется проводить процедуру удаления одного из аккаунтов, так как СНИЛС может быть зарегистрирован только в одной учетной записи.
После того как процедура удаления аккаунта завершится, СНИЛС не будет использоваться в другом ЛК. При попытке привязать номер, система выдаст ошибку, указывающую на то, что свидетельство уже зарегистрировано в другом личном кабинете.

Чтобы завершить процедуру замены СНИЛСа, потребуется обращаться в службу поддержки. Только тогда сотрудники Госуслуг смогут помочь завершить регистрацию.

Важно! Удаление страницы влечет за собой невозможность использования государственных услуг дистанционным способом. Получить доступ можно только после прохождения регистрации, а также идентификации своей личности.

Обратиться в службу технической поддержки

Если ни один из способов решения проблемы не смог дать желаемого результата, то граждане могут обратиться в техподдержку государственного портала. Для этого потребуется позвонить по телефону горячей линии. Также можно отправить сообщение, в тексте которого должна описываться проблема и данные учетной записи (пароль сообщать не требуется). Дополнительно нужно описать шаги, которые предпринимались для устранения неполадок.

Внимание! Пароль является конфиденциальной информацией каждого пользователя. О нем не должен знать ни один посторонний человек, включая сотрудников служб поддержки.

Если в Госуслугах пишет что конкретный СНИЛС уже зарегистрирован, то сотрудник может дать необходимую информацию для решения проблемы тремя способами:

Консультация во время телефонного звонка.
Отправка подробной инструкции в текстовом виде на указанный адрес электронной почты.
Регистрация при помощи удаленного доступа, что будет возможным только после установки специального программного обеспечения.

Если во время решения проблемы изменены данные для входа, то лучше их копировать в соответствующие поля. Позже гражданин сможет сменить пароль на тот, который будет удобен. Но при его изменении нужно учитывать требования безопасности, которые предъявляются к комбинации символов, используемой для входа в аккаунт.

Как отвязать СНИЛС от аккаунта

Чтобы ЛК пользователя был удален с портала, потребуется придерживаться следующие плана:

Войти в аккаунт. Для этого используется пара логин-пароль.
Открыть ЛК пользователя. Кнопка в правой верхней части экрана доступна на каждой странице сайта.
Перейти во вкладку, где указаны персональные сведения пользователя. Здесь содержатся сведения о пользователе.
Войти в меню, позволяющее показать личные данные.
Открыть раздел настроек. Отсюда можно осуществлять управление аккаунтом.
Выбрать действие «Удалить». На этом этапе еще можно отказаться от идеи удаления учетной записи.
Ввести пароль, используемый для входа в аккаунт, для подтверждения действия.
«Удалить» страницу. Нужно понимать, что это действие нельзя отменить.

После выполнения вышеуказанного алгоритма действий аккаунт блокируется. Однако он не стирается из базы, а страховой номер и другая документация будет частично отвязана от страницы. Требуется совершать такое действие при полной уверенности в необходимости удаления страницы. После этого восстановить личный кабинет будет невозможно.

Если на портале Госуслуги СНИЛС уже используется в другой учетной записи, то удаление – простой и быстрый вариант устранения проблемы. По-другому освободить номер свидетельства нельзя.

Ошибки проверки СНИЛС на Госуслугах появляются по разным причинам. В зависимости от нее будет выбран отдельный метод устранения ошибки. Без привязки СНИЛСа нельзя получить доступ ко всем услугам, которые предоставляются порталом.

Все больше услуг, которые предоставляют официальные государственные учреждения, перешли в разряд электронных. Это позволяет сократить время взаимодействия сторон и быстрее получить ответ на свой запрос. С другой стороны такой вариант имеет некоторые недостатки. В частности, довольно часто пользователи сталкиваются с техническими сбоями в программе. Это приводит к тому, что осуществление некоторых действий становится невозможным. В сегодняшней статье поговорим о том, что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте Госуслуг.

Причины, по которым СНИЛС не проходит проверку

Список возможным причин достаточно обширен, но все таки наиболее часто пользователям приходится сталкиваться с двумя проблемами – высокая загруженность сайта и использование аккаунта, который уже был зарегистрирован в базе данных ранее.

В первом случае достаточно повторить попытку через некоторое время, когда количество посетителей станет меньше и система сможет функционировать в стабильном режиме. Во втором случае необходимо восстановить доступ к прежней странице. Для восстановления потерянных данных для входа используется телефон или адрес электронной почты. На телефон будет отправлен проверочный код, который необходимо ввести на странице Госуслуг. Осуществив идентификацию личности, сайт предоставит возможность восстановить доступ к личному кабинету.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте Госуслуг

Если вы попробовали решить проблему самостоятельно, и это ни к чему не привело, то нужно обратиться в службу поддержки ресурса. Особенность данной ситуации заключается в том, что возможность обращения в техподдержку доступна только авторизированным пользователям. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

Введите логин и пароль для авторизации в личном кабинете на сайте. Если не помните пароль, то нужно ввести логин и нажать кнопку «Я не помню пароль»;
На главной странице ПФР в верхней части находится раздел «Поддержка»;
В данном разделе представлены ответы на самые популярные вопросы от пользователей. Здесь, в том числе, представлены ответы на вопросы, касающиеся проблем с авторизацией на сайте;
Если вы не нашли подходящий вам ответ, то нужно задать вопрос, заполнив специальную форму обратной связи. Для этого выберите строку «Не ответа на мой вопрос» и напишите свое обращение.
После обработки вашего обращения, служба поддержки предоставит вам ответ. Поскольку каждая проблема с номером СНИЛС носит индивидуальный характер, то и обращение рассматривается в каждом случае персонально.

Для справки. Связаться со службой технической поддержки можно при помощи онлайн чата или по телефону.

Если пользователю не удается вспомнить данные для доступа в личный кабинет, на котором зарегистрирован СНИЛС, то необходимо обратиться в ближайшее отделение ПФР с номером страхового свидетельства. Сотрудники заблокируют личный кабинет и аннулируют вашу учетную запись. Таким образом, вы сможете заново пройти процедуру регистрации на Госуслугах. Проверка номера страхового свидетельства также не вызовет проблем.

Возможные сложности при обращении в техподдержку

В последнее время обратная связь работает очень хорошо. Специалисты отвечают оперативно и разбираются в каждой проблеме индивидуально. Несмотря на большое количество ежедневно поступающих вопросов, время ожидание не составляет больше нескольких минут. В связи с этим, никаких затруднений у пользователя возникнуть не должно.

Также всегда можно воспользоваться телефоном горячей линии и пообщаться с сотрудником лично.

На портале Госуслуг можно воспользоваться большим количеством услуг без необходимости прямого посещения представительства. Система предоставляет свои сервисы только после регистрации и авторизации на портале через личный кабинет пользователя. Хоть сервис и предоставляет комфорт для пользователей, часто возникают ситуации, например, не проходит снилс на госуслугах, приводящие к ошибкам при вводе и сверке личных данных, например, снилс не проходит проверку на госуслугах.

Одной из самых распространенных ошибок является сверка данных со страховым пенсионным свидетельством. Многие пользователи не знают, как поступать в таких ситуациях и как вводить снилс на госуслугах. Поэтому следует подробно разобраться в данном вопросе. Портал обладает мощной технической поддержкой, где пользователь может получить исчерпывающий ответы в решении своих проблем. Ошибка проверки снилс на госуслугах решает быстро. При этом, большинство возникающих ошибок возможно устранить самостоятельно.

Какие могут быть ошибки

Например, может возникнуть ситуация, когда в госуслугах пишет, что снилс уже зарегистрирован. Есть несколько распространенных ошибок:

Проверка свидетельства в пенсионном фонде не прошла, так как существование страхового полиса не было подтверждено в соответствии с реквизитами;
Наличие учетной записи с таким же плисом. Госуслуги снилс уже зарегистрирован что делать? Нельзя зарегистрировать две учетные записи на один полис где используются данные одного и того же человека;
Проверка СНИЛС должна осуществляться не более 2-х недель. Если проверка длится дольше и нет возможности устранить проблему самостоятельно, то необходимо делать обращение в Пенсионный Фонд;
При входе в личный кабине и идентификации СНИЛСа происходит сбой.

Причины возникновения ошибок

Не будет лишним знать пути решения возникших проблем. Ведь часто сайт Госуслуг работает неполноценно ввиду неполадок или технических работ. Например, такая ошибка, если снилс уже используется госуслуги что делать? Нужно сначала удалить снилс. Возникает вопрос, как отвязать снилс от госуслуг?

Бывают следующие причины ошибок:

После обновления, база данных работает некорректно. Человек сменил фамилию или имя. При этом, документы для внесения правок не были предоставлены. Однако если документ был получен, то следует учитывать, что данные обновляются в базе Пенсионного Фонда в течении суток. Однако если портал получает данные не из Пенсионного Фонда, то обновление информации может быть осуществлено гораздо позже.
Ошибки в данных из Пенсионного Фонда. Сотрудники ПФ могли допустить ошибки при заполнении личного дела человека. Жертва ситуации может даже и не догадываться об этом. Сверка данных проходит в автоматическом режиме. Это говорит о том, что малейшая ошибка в букве или цифре может привести к сбою сверки. Данные, заполняемые в аккаунте пользователя должны быть идентичными сведениям из Пенсионного Фонда.
Ошибка в работе сайта Госуслуг. Часто происходят сбои на данном ресурсе при вводе личной информации. Это происходит по причине большой нагрузки на сервер при одновременно большом количестве посетителей сайта. Другой причиной могут стать ведущиеся в данный момент профилактические работы с сайтом или серверным оборудованием. Поэтому в обновленной база данных попросту может быть не найдена нужная информация по СНИЛС. Здесь необходимо выждать время — несколько часов или сутки и проделать операцию заново. Бывает, не подтверждается снилс на госуслугах.
Попытка осуществить несколько регистраций по одному документу. Заполнение данных сопровождается предупреждением о наличии зарегистрированной учетной записи с данным СНИЛСом. Необходимо в первую очередь удалить предыдущие аккаунты. Если пользователь знает наверняка, что регистраций больше небыло, то необходимо напрямую сделать обращение в отделение МФЦ.
Проблемы с браузером. Не проходит снилс на госуслугах что делать? Куки или кэш — все это может стать причиной ошибок. Современные браузеры снабжаются функцией автозаполнения полей авторизации через куки. Таким образом, вводя новые сведения, система может выдать ошибку так как браузер сохранил предыдущую информацию о пользователе. Необходимо очистить все кешированные данные сайта.

Также можно обратиться в техподдержку портала — этот способ более надежный. Конечно можно попытаться и самостоятельно исправить ситуацию.

Источник

Содержание

Что собой представляет портал «Госуслуги»
Как зарегистрироваться на сайте
Возможности портала Госуслуги
Почему портал Госуслуг не принимает СНИЛС
Виды ошибок на сайте Госуслуг, связанные с вводом СНИЛС
Основания для отказа в подтверждении страхового номера в личном кабинете Госуслуг
Возможные причины
По каким причинам портал Госуслуг не распознает СНИЛС?
Как решить проблему с проверкой СНИЛС на ресурсе Госуслуг?
Варианты решения проблемы
Отложить время проверки
Использование другого браузера
Удаление одной из учетных записей
Обращение в пенсионный фонд
Обращение в техподдержку портала
Проверка СНИЛС онлайн по базе пенсионного фонда
Что делать, если ошибки со СНИЛС не исправляют
Типичные ошибки на сайте Госуслуги со СНИЛС

Что собой представляет портал «Госуслуги»

Портал «Госуслуги» является крупнейшим в стране электронным ресурсом, содержащим все существующие в ней учетные данные относительно кадастров, реестров и справочной информации. Чтобы начать работу, нужно ввести номер СНИЛС и подтвердить его, используя свой персональный пароль.

Зарегистрированный пользователь получает доступ к следующим услугам:

запись на прием к терапевту в поликлинику;
получение внутреннего и заграничного паспорта;
оформление детей в школу или детский сад:
запись на секции, студии, кружки;
выписка о судебной или налоговой задолженности;
регистрация или снятие с учета автотранспорта;
резервирование места на прием к тому или иному специалисту;
все виды страхования онлайн;
оплата тех или иных услуг;
регистрация недвижимости и транспортных средств;
покупка ценных бумаг.

Когда на сайте Госуслуги не проходит СНИЛС, то все эти возможности оказываются недоступными.

Обратите внимание! Необходимо учитывать, что если зарегистрироваться на Госуслугах, то платные услуги обходятся на 20-30% дешевле, чем в офисах организаций и компаний. Использование ресурса помогает экономить не только время, но и деньги.

Как зарегистрироваться на сайте

Если программа при проверке выдает ошибку, то ее причина может быть в изначально неправильной первичной регистрации. Даже один неверно введенный символ может стать предпосылкой того, что система отказывается принять введенную информацию. Исходя из этого, нужно правильно делать учетную запись.

При регистрации необходимо действовать в такой последовательности:

Найти и открыть сайт gosuslugi.ru.
Активировать клавишу «Зарегистрироваться».
Внести в открывшиеся окошки свои паспортные данные, номер сотового телефона и электронной почты.
Засвидетельствовать внесенную информацию полученным по СМС кодом.
Составить пароль. Он должен состоять из сложных буквенно-цифровых символов. Если такой пароль уже существует, необходимо поменять или добавить несколько символов. После этого нужно повторно подтверждать введенное слово.

После ввода система открывает окно персональных данных, где нужно заполнить следующие графы:

пол;
фамилия;
имя;
отчество;
дата рождения;
серия и номер паспорта;
гражданство;
номер СНИЛС.

После этого введенная информация направляется для проверки в государственные структуры. На основании полученных ответов производится подтверждение или отказ в регистрации.

Возможности портала Госуслуги

Уже более десяти лет россияне пользуются интернет-порталом Госуслуги, который дает возможность общения со специалистами государственных и муниципальных органов власти в режиме онлайн. Для регистрации на сайте используется номер СНИЛС или усиленная квалифицированная электронная подпись. Вариант с использованием номера зеленой карты более популярен среди большинства пользователей сайта. 11 цифр СНИЛС часто выбираются в качестве логина для входа в личный кабинет на портале.

Пройдя регистрацию на портале и получив подтвержденную учетную запись, пользователь в лице сервиса Госуслуги получает надежного помощника во многих сферах жизни.

Используя портал, можно:

заботиться о своем здоровье, записываясь на прием в поликлинику;
заботиться и развивать творческие задатки у детей. Сервис предоставляет возможности записи в дошкольное учреждение и школу, летний лагерь, группы внешкольного обучения;
оформлять страховки;
проводить регистрацию недвижимого имущества, автотранспорта, снимать с учета автомобиль;
делать заявки на получение различных документов: паспорта, свидетельства о рождении ребенка и др.;
выписываться из квартиры и прописываться в новое жилье в режиме онлайн;
оплачивать налоги;
инвестировать деньги в ценные бумаги;
многое другое.

Именно поэтому пользователь при отказе системы во время прохождения процедуры регистрации хочет как можно быстрее понять, почему возникла такая проблема и какие существует п

Почему портал Госуслуг не принимает СНИЛС

Прежде чем решить проблему, нужно выявить причину, которая привела к ее появлению. Возможно, причина в банальном сбое на стороне сайта. В этом случае достаточно просто немного подождать. Почему не работают госуслуги и как определить причину мы рассказывали в отдельной статье. Впрочем, когда речь идет об ошибке при проверке СНИЛС, чаще всего причина в том, что у Вас уже есть учетная запись в госуслугах.

Причины возникновения ошибки при проверке СНИЛС:

В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС;
Технический сбой на стороне сайта;
Неправильно введен СНИЛС.

Самой распространенной причиной является наличие в системе уже существующей подтвержденной учетной записи с этим СНИЛС. Даже если Вы никогда не проходили регистрацию на портале Госуслуги и вообще впервые зашли на единый сайт государственных услуг, не стоит исключать этот вариант. Дело в том, что учетную запись могли создать, например, в МФЦ при получении той или иной услуги. Разумеется, для этого требуется Ваше разрешение, но Вы могли попросту не придать значения тому, что специалист предложил Вам создать учетную запись в госуслугах и вы дали согласие. Поверьте, это очень распространенная причина. Что делать в такой ситуации? Вариантов есть несколько и все они приведены ниже.

Виды ошибок на сайте Госуслуг, связанные с вводом СНИЛС

Ошибки, связанные с цифрами СНИЛС, делятся на три группы:

проверив цифры, Пенсионный фонд не нашел их в своей базе данных;
на сайте Госуслуги существует еще одна учетная запись с таким же номером страхового свидетельства;
система проводит проверку корректности ввода цифрового кода СНИЛС более 28 дней.

Появившаяся на экране монитора надпись о том, что возникла ошибка проверки СНИЛС в Пенсионном фонде Российской Федерации, заставляет пользователя проверить правильность набора введенных данных. Следует ввести номер повторно внимательно и не спеша. Зная цифровую комбинацию наизусть, лучше взять оригинал свидетельства и набирать данные непосредственно с документа. Если цифры впечатаны корректно, значит причина кроется не в этом.

Ошибка проверки номера «зеленой карты» в системе Пенсионного фонда может произойти из-за следующих факторов:

База Пенсионного фонда изменилась, а на портале Госуслуги эти изменения данных пользователя еще не нашли отражение в базе данных. Например, девушка вышла замуж и поменяла добрачную фамилию. На протяжении 24 часов данные в ПФ по этому человеку актуализировались. А вот на портале Госуслуг информация обновится через 14-28 дней.
Информация в базу Пенсионного фонда внесена неправильно. Никто не застрахован от ошибок, в том числе и специалисты государственных структур. Исправить проблему можно путем личного визита в отделение фонда.
Технический сбой на портале. В период наплыва посетителей сервер сайта может дать сбой. Другой причиной могут быть профилактические работы, которые проводят специалисты сервиса. Попытку войти и зарегистрироваться следует повторить через несколько часов.
Техническая ошибка со стороны пользователя. Нередко подобная ошибка возникает по непрямой вине пользователя. Используемый браузер кэширует данные, чтобы быстро их находить при загрузке новой страницы. Иногда браузер использует старые файлы, закэшированные им ранее, а на загружаемой странице они обновились. По этой причине происходит технический сбой.

Второй аккаунт с таким же номером страхового свидетельства может появиться по следующим причинам:

человек ранее проходил процедуру регистрации на Госуслугах, но забыл об этом и повторно пытается авторизоваться;
учетная запись стала объектом внимания компьютерных взломщиков или шантажистов. Они могли пройти авторизацию, чтобы получить доступ к конфиденциальным данным пользователя и воспользоваться ими в жульнических целях;
родные либо супруг(-а) создали учетную для конкретного пользователя, а потом забыли об этом сказать.

Важно! Длительная проверка системой номера страхового свидетельства проходит из-за технических проблем на портале (сбой сервера, профилактические мероприятия) либо из-за технических проблем, возникших у пользователя при работе в браузере.

Основания для отказа в подтверждении страхового номера в личном кабинете Госуслуг

Проверяют подлинность страхового личного номера гражданина через сайт ПФ России. Зачастую этот орган может дать отрицательный ответ по следующим причинам:

Ошибка проверки СНИЛС в Пенсионном фонде: такое возможно в связи с техническими неполадками, проведением сервисных работ на сайте, допущена ошибка в официальном реестре или база не была своевременно обновлена;
В системе ранее было зарегистрировано указанное новым пользователем страховое свидетельство: создание двух учетных записей по одному коду невозможно, поэтому в случае утери доступа к старому профилю не пытайтесь создать обновленный вариант, который все равно не пройдет авторизацию;
Долгая проверка загруженного документа: техпроблемы на ресурсе или ошибка со стороны пользователя (браузер не отображает и так далее).

Система сообщает о том, что по текущему СНИЛС уже существует профиль, но вы не создавали учетку, тогда незамедлительно обратитесь в МФЦ для решения проблемы.

Возможные причины

Ошибка	Возможная причина
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ	Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда. Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда. Причина 4. Технические проблемы на портале. Причина 5. Ошибка на стороне пользователя (браузер).
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС	Причина 3. В системе имеется два аккаунта, зарегистрированных на один СНИЛС.
Долгая проверка документа	Причина 4. Технические проблемы на портале. Причина 5. Ошибка на стороне пользователя.

Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда (при смене документа, фамилии). Если вы недавно меняли или вносили изменения в документ, то ошибка при сверке может возникать из-за того, что информация в базе данных еще не обновилась. В непосредственную базу ПФР изменения вносятся сразу же, а информация в ней обновляется в течение 24 часов. Но, видимо, портал Госуслуг обращается к базе не напрямую или имеются другие причины, по которой актуализация данных может занимать до 14-28 дней.
Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда. Возможно, ваши данные были неправильно введены в базу данных ПФ. Поскольку проверка проходит автоматически, все данные вашего документа должны в точности совпадать с информацией в базе данных. Такую ошибку можно исправить, только с обращением в Пенсионный фонд.
Причина 3. В системе имеется два аккаунта на один СНИЛС. Если такой СНИЛС уже был зарегистрирован, то система выдаст предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». В таком случае удалите одну из учетных записей, и проблема должна исчезнуть. Если же вы уверены, что не создавали вторую учетную запись, то вам нужно обратиться в ближайший МФЦ для исправления ситуации.
Причина 4. Технические проблемы на портале. Очень часто случается, что причиной ошибки был технический сбой на сайте. Это происходит как из-за резкого наплыва посетителей, когда сервер не выдерживает создаваемой нагрузки, или из-за проведения технических работ специалистами портала. В любом случае, стоит немного подождать и попробовать снова пройти проверку СНИЛС.
Причина 5. Ошибки на стороне пользователя (браузер). Когда вы заходите на любой сайт, браузер кэширует (сохраняет) некоторые данные, чтобы не загружать их повторно после каждой загрузки новой страницы. Если файлы на сайте обновились, а ваш браузер использует устаревшие файлы, которые были закэшированы им ранее, это может привести к ошибке.

По каким причинам портал Госуслуг не распознает СНИЛС?

Как быть в той ситуации, когда при регистрации на сайте Госуслуг пишут, что СНИЛС, который вы указали, является недействительным или то что СНИЛС уже зарегистрирован в системе? Такая проблема появляется практически у всех, кто проходил регистрацию по упрощенной системе. И если верить статистике, то чаще всего это происходит в результате зависания системы. Это происходит из-за высокой загруженности портала.

Необходимо отметить тот факт, что процесс проверки СНИЛС весьма и даже существует определенный алгоритм. Для проверки СНИЛС выводится контрольное число и происходит это весьма сложно:

Каждая цифр в номере умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть 7 на 6, 6 на 5 и так далее.
Дальше полученный результат складывается.
Если сумма меньше 100, то она и является контрольным числом, в случае с результатом 100 или 101, то контрольным становится значение 00.

Еще одной причиной, по которой может появляться подобное сообщение, является то, что у вас уже имеется зарегистрированный аккаунт на сайте Государственных услуг. Ведь создавать несколько учетных записей запрещается. В таких случаях рекомендуется постараться вспомнить электронную почту или же номер телефона, на который была зарегистрирована учетная запись. Не менее важным будет и попытаться вспомнить пароль.

Как решить проблему с проверкой СНИЛС на ресурсе Госуслуг?

В некоторых браузерах страница отображается некорректно, поэтому для устранения возможных технических проблем с вашей стороны попробуйте почистить историю с автосохраненными файлами или используйте другой браузер. Порядок действий в случае ошибки запроса в ПФ таков:

Пропустите некоторое время и подайте данные повторно, в случае еще одного отказа свяжитесь с техподдержкой сайта Госуслуг.
Обратитесь за пояснениями в органы Пенсионного фонда.
При повторной регистрации с тем же свидетельством удалите старую учетную запись во избежание трудностей при подтверждении вашей личности.

Смена фамилии или другой личной информации обязательно вносится с карточку, если с момента подачи заявления на обновленные данных прошло совсем немного времени, то ваш страховой номер временно недействителен. После добавления нужной информации в базу повторите проверочный запрос на портале Госуслуг.