Ошибка программирования реквизита 1197 ошибка программирования реквизита 1197

Добрый день! Перевожу у клиента ККМ Атол 55Ф на 5 платформу, ФФД 1.2 для корректной работы с маркировкой.
На рабочем месте 2 ККМ: ООО для алкоголя(2 платформа), ИП для остального товара и табака (5 платформа). Первая проблема возникла при подключении ККМ на 5 платформе через Вэб сервер. Если настроил и подключил эту ККМ (ИП), попытался проверить связь, снять отчет, то в драйвере Атол вторую кассу уже не найти. Нужно или удалить порт с драйвером и установить заново или остановить вэб сервер. Долго возились, пока не подключили ККМ ИП по TCP/IP , ККМ ООО осталась на СОМ порту и устойчиво все работает. Затем появилась ошибка реквизита 1197. ТП подсказали, обновил библиотеку Device Menager. После этого получилось продать пакет. Пробуем продать сигареты и получаем сообщение «Ошибка парсинга запроса (некорректное значение поля)». Ошибка от ККМ, но Атол ответил, что она(ошибка) от торговой программы.
1. Скрин

https://yadi.sk/d/o7t8qGXS9mQ_uA

2.Лайт версия 74.
3.Windows 7. Service Pack 1.
4.База на SQL Express 2008.
5.Настройки Лайта

https://yadi.sk/d/aOuOF-yo0vx6Xw

.
6.Лог ошибок

https://yadi.sk/d/ryVLDVPMN-gF1Q

.
7. PortMon здесь.

https://yadi.sk/d/krOy0ZvQ42PsEQ

8.Описание последовательности. Запустил Лайт, считал сканером пачку сигарет, нажалF9 и Enter. Все. Инн кассира, ИП введены верно.
Воспроизвожу ошибку сам в любое время, хозяева смотрят косо, но терпят.
Получил ответ ТП: Новая библиотека devicemanager.dll работает с ФФД 1.2, а у Вас используется ФФД 1.1
Здесь Получил ответ от Техподдержки: Новая библиотека devicemanager.dll работает с ФФД 1.2, а у Вас используется ФФД 1.1. Здесь всплыла проблема Атола. В драйвере10.8 не виден формат 1.2, перерегистрацию делал на 10.9. Вэб сервер имеет версию 10.8.0.1 и с драйвером10.9 работать не может. А версия 10.8.0.1, работающая с вэб сервером не понимает ФФД 1.2. Это и озвучила техподдержка Микроинвеста. Предложили подключить через СОМ порт. Появилась ошибка про создание объекта Атол СОМ порт. Пока дошел до этого.

  

kupec

05.10.21 — 11:32

Доброго дня, кто то делал для ШТРИХа передачу маркировки по молочке?

Для табака у меня сделано вот так

            FR.Password=ПарольККМ(Кассир);

            //Тип маркировки товара.

            FR.MarkingType=17485;    

            //Код маркировки товара.

            FR.GTIN=Лев(ИДМаркировка,14);                                                                  

            FR.SerialNumber=Сред(СокрЛП(ИДМаркировка),15,7);                          

            FR.FNSendItemCodeData();                              

А для молочки как делать? Передавать все символы которые до символа с кодом 29, начиная с 17 символа?, так как первые 16 это GTIN и есть?

  

Злопчинский

1 — 05.10.21 — 12:20

гтин не 16. гтин 12/13/14

  

kupec

2 — 05.10.21 — 12:33

0104607004892936215yQnIO #29 93FXLQ #13

т.е. вот от этого ШК отделяю первые 2 символа — 01 и остальное как раз и получается 14 символьный GTIN?

  

Злопчинский

3 — 05.10.21 — 12:34

типа да

  

kupec

4 — 05.10.21 — 12:38

ну и получается тогда что после откидываем 21 и перед #29 первые символы (6 штук) это и есть серийник?

  

victuan1

5 — 05.10.21 — 17:22

(0) Я делал. Для какой версии ФФД нужно?

  

victuan1

6 — 05.10.21 — 17:24

ГТИН всегда 14 символов (для всех товарных групп), а Серийник у молочки всегда 6 символов:

«01 + GTIN (14 chars) + 21 + СерийныйНомер (6 chars) + 93 + КодПроверки (4 chars)»

  

victuan1

7 — 05.10.21 — 17:26

Пример 1:

Считанная бинарная последовательность: 010460043993125621JgXJ5.Tu001d8005112000u001d930001u001d923zbrLA==u001d24014276281.

Символ FNC1 по стандарту GS1 в примере обозначается как «u001d».

Выделенная последовательность для передачи в значение реквизита «код товара» (тег 1162): 04600439931256 & JgXJ5.T & 112000.

04600439931256 — представляется в виде 6-байтного hex: 04h 2Fh lFh 96h 81h 78h.

JgXJ5.T — кодируется в набор байт hex, интерпретируя символы согласно ASCII таблицы: 4Ah 67h 58h 4Ah 35h 2Eh 54h.

112000 — кодируется в набор байт hex, интерпретируя символы согласно ASCII таблицы: 31h 31h 32h 30h 30h 30h.

Значение реквизита «код товара» (тег 1162): 44h 4Dh 04h 2Fh 1Fh 96h 81h 78h 4Ah 67h 58h 4Ah 35h 2Eh 54h 31h 31h 32h 30h 30h 30h.

  

kupec

8 — 06.10.21 — 10:16

(5) сейчас все кассы 1.05 или 1.1, в течении дня сегодня будут менять на одной из касс на 1.2, так что на данный момент актально для двух вариантов.

  

NorthWind

9 — 06.10.21 — 10:22

(2) 0104607004892936215yQnIO #29 93FXLQ #13

дело в том, что если у вас AI фиксированного размера (а 01, если я верно помню, всегда 14, т.е. фиксированная), то FNC1 необязателен.

Так что в данном случае у вас

(01)04607004892936

(21)5yQnIO #29 93FXLQ #13

  

NorthWind

10 — 06.10.21 — 10:23

в молочке, наверно, еще дата изготовления как минимум должна быть. Тут только EAN13 и серийник от честного знака…

  

victuan1

11 — 07.10.21 — 06:33

(10) Нет, не будет даты изготовления в КМ. Отказались от нее в ЧЗ.

  

victuan1

12 — 07.10.21 — 07:07

(9) Не совсем так:

Если ФФД 1.05/1.1 то в ОФД должно уйти: 4607004892936 5yQnIO

Если ФФД 1.2, то в ОФД уходит: 01 04607004892936 215yQnIO #29 93FXLQ

Буквально в конце сентября я прошел проверочные испытания по молочке своего ПО в Честном ЗНАКе именно по этому сценарию (по другим сценариям мое ПО не аккредитовали бы).

  

kupec

13 — 08.10.21 — 10:05

(12) каким же образом мне используя 1.2 передать тэги? Сейчас сделано вот так

FR.Password=ПарольККМ(Кассир);

            //Тип маркировки товара.

            FR.MarkingType=17485;    

            //Код маркировки товара.

            FR.GTIN=Лев(ИДМаркировка,14);                                                                  

            FR.SerialNumber=Сред(СокрЛП(ИДМаркировка),15,7);                          

            FR.FNSendItemCodeData();        

Но почему то теперь это не проходит, ругается драйвер

Код ошибки 51 Некорректные параметры в команде

  

victuan1

14 — 08.10.21 — 11:40

(13) Эти методы для ФФД 1.05/1.1.

Для 1.2 всё по другому.

  

victuan1

15 — 08.10.21 — 11:45

Чтобы понять насколько всё сложно и заморочено в плане маркировки на ФФД 1.2, почитайте схемы интеграции:

http://fs.atol.ru/_layouts/15/atol.templates/Handlers/FileHandler.ashx?guid=59712437-d622-458c-a0e5-98e4e5e2cdfb&webUrl=

Это для Атола, но у Штрих-м аналогично (т.к ФН-М тот же самый).

  

kupec

16 — 08.10.21 — 11:48

Правильно ли я понимаю, что перед тем как продать маркированный товар необходимо его сначала проверить через драйвер. И после получения ответа только совершать передачу тэга?

  

victuan1

17 — 08.10.21 — 11:48

У меня несколько дней ушло только на переписку с техподдержкой Штрих-М, чтобы понять как всё это увязать в коде для их драйвера. Некоторые вещи не документированы в их документации.

Например, кто знает как пользоваться методом FNUserAttribute? Манулов по этому методу ноль.

  

victuan1

18 — 08.10.21 — 11:48

(16) Правильно.

  

kupec

19 — 08.10.21 — 11:50

(18) т.е. без проверки вообще никак не обойтись?

  

victuan1

20 — 08.10.21 — 11:54

(19) Никак, т.к. железно зашито на уровне ФН-М. Я пробовал.

  

kupec

21 — 08.10.21 — 12:27

ну вот допустим считанный код вот такой

0104601216012779215XIPBe<0x1D>931eil

FNCheckItemBarcode

Что передавать в BarCode ? Весь целиком или только GTIN?

  

kupec

22 — 08.10.21 — 12:31

я что не пробую проверять у меня на все один ответ

Статус локальной проверки    : 0

  «код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»

Результат локальной проверки : 1, КМ данного типа не подлежит проверке в ФН

Распознанный тип КМ          : 255, неизвестное значение

  

kupec

23 — 08.10.21 — 12:33

Статус локальной проверки    : 0

  «код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»

Результат локальной проверки : 1, КМ данного типа не подлежит проверке в ФН

Распознанный тип КМ          : 5, КМ со значением кода проверки длиной 4 символа, не подлежащим проверке в ФН

Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: 0, Ошибок нет

Результат проверки КМ        : 15

  «код маркировки проверен»

  «результат проверки КП КМ положительный»

  «проверка статуса ОИСМ выполнена»

  «от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара корректен»

  «результат проверки КП КМ и статуса товара сформирован ККТ, работающей в режиме передачи данных»

Реквизиты ответа сервера     : 42 08 04 00 4C 10 60 61 39 08 01 00 00 D5 07 01 00 0F 3D 08 01 00 01 34 08 01 00 05

Вот что удалось получить

  

victuan1

24 — 08.10.21 — 14:09

(21) Весь целиком, а последовательность <0x1D> нужно перед этим заменить на символ с кодом 29:

КМ = СтрЗаменить(КМ,»<0x1D>»,Симв(29));

(23) Результат проверки КМ        : 15

означает, что всё хорошо, [М+]

  

kupec

25 — 08.10.21 — 14:22

(24) каким образом читать данные в ПО? Какие там команды или атрибуты? Где про это можно почитать? Что то руководство программиста они давненько не обновляли

  

kupec

26 — 08.10.21 — 14:29

(25) а если у меня со сканера ШК не приходит такая последовательность? Это критично или нет?

  

victuan1

27 — 08.10.21 — 14:32

(25) https://exam.shtrih-m-partners.ru/base/ — Общее для ККТ — драйвера. Там же обновленная документация.

(26) Какая приходит?

  

kupec

28 — 08.10.21 — 15:05

Приходит например вот

0104601216012779215XIPBe<0x1D>931eil

  

kupec

29 — 08.10.21 — 15:07

(27) руководство прошлогоднее от 16 ноября 2020

  

victuan1

30 — 08.10.21 — 15:49

(29) Я по нему и работал. Новее нет.

(28) См. (24)

  

kupec

31 — 08.10.21 — 15:52

А как же теперь передавать данные о ШК ЕГАИС? У меня тоже вылезает ошибка 51, некорректные парамемтры в команде

  

victuan1

32 — 08.10.21 — 15:53

(31) ШК ЕГАИС не передаем в ОФД (и никогда не нужно было передавать в ОФД).

Их нужно передавать через УТМ запросом версии Cheque или ChequeV3.

  

victuan1

33 — 08.10.21 — 15:54

  

kupec

34 — 08.10.21 — 16:00

Драйвер есть последний, к нему описания нет или я слепой и не могу найти

  

victuan1

35 — 08.10.21 — 16:07

(34) Я не пользовался описанием к новому драйверу — не подскажу где искать.

  

brainguard

36 — 08.10.21 — 16:09

(34) К последнему драйверу подходит предыдущее описание. Там ничего не меняли, только ошибки фиксили

  

kupec

37 — 08.10.21 — 16:42

(36) Поделитесь пожалуйста мне на почту руководством, которое у вас есть. Заранее благодарю

  

victuan1

38 — 08.10.21 — 17:08

(37) Я вам дал ссылку в (27) — берите оттуда.

  

arian_

39 — 11.10.21 — 18:06

Кто-нибудь уже запустил для 1с 7.7 передачу маркированного товара для ФФД 1.2. Получилось у кого-нибудь?

  

Злопчинский

40 — 11.10.21 — 18:22

(39) а шо?

  

arian_

41 — 11.10.21 — 18:30

(40) Хотел узнать какую версию драйвера использовали 4.15 или 5.16? И куда теперь криптохвост добавлять в SerialNumber или какой то отдельный параметр?

  

victuan1

42 — 12.10.21 — 05:48

(39) Получилось.

(41) На обоих версиях драйверов работает.

«И куда теперь криптохвост добавлять в SerialNumber или какой то отдельный параметр?» У-у, как запущено… а текущую тему прочитать с начала, не судьба? В (27) ссылка откуда скачать документацию по Штрих-М.

  

arian_

43 — 12.10.21 — 06:34

(42) Ну так это было вчера. Я разобрался. Сначала проверяем марку с криптохвостом, а затем выводим вопрос пользователю от подтверждении пользователю пробития чека, если марка не прошла проверку.

Вот так:

меняем

……..

глФР.MarkingType=17485;

глФР.GTIN=ТЗначМарки.Джитин;

глФР.SerialNumber=ТЗначМарки.Серийник;

глФР.FNSendItemCodeData();

……..

на

qr=»010460702776893521000000013JBSF<0x1D>91FFD0<0x1D>92dGVzdGifC5FkjETjJhotf7m8rsjQHeoNyxcpaEIZfDQ=»;

qr=СтрЗаменить(qr,»<0x1D>»,Симв(29));

глФР.BarCode = qr;

глФР.ItemStatus = 1;

глФР.FNCheckItemBarcode();

//Дальше ККМ возвращает ряд тэгов с результатами проверки

глФР.FNAcceptMarkingCode();

глФР.Barcode = qr;

глФР.FNSendItemBarcode();

Правильно?

Я запутался какие тэги в ФФД 1.2 необходимо еще передать в ККМ или этого достаточно для того, чтобы чек пробился правильно? При условии что товар продается целыми шиуками.

  

victuan1

44 — 12.10.21 — 06:53

(43) Желательно еще учесть обработку ошибок и передачу меры кол-ва товара.

  

arian_

45 — 12.10.21 — 08:11

(44) я так понимаю передача меры количества товара имеет смысл при частичном выбытии товара. Например продаем 1 сигарету из пачки.

  

victuan1

46 — 12.10.21 — 09:45

(45) Я имел в виду тег 1197, он обязательный по ФФД 1.2 для любого типа товаров.

  

arian_

47 — 12.10.21 — 09:48

(46) Читаю изменения в ФФД 1.2 :Единица измерения предмета расчета (тег 1197) изменена на новый реквизит «мера количества предмета расчета» (тег 2108)

  

arian_

48 — 12.10.21 — 09:50

Тэг 1212, который для штриха PaymentItemSign. Раньше, если немаркированный товар, то просто ставили 1. а сейчас если товар не маркированный оставлять 1, а если маркированный, то 33 или он автоматом поставится, если у видит что есть КМ?

  

victuan1

49 — 12.10.21 — 10:08

(47) Верно, теперь это тег 2108.

  

victuan1

50 — 12.10.21 — 10:09

(48) Я ставлю 33 программно. Автоматом надо выбирать из двух значений 31 и 33, думаю автомат не сработает.

  

arian_

51 — 12.10.21 — 10:15

(49) Так вот я не пойму в документации написано: MeasureUnit Мера количества предмета расчета (ФФД 1.2):

0 – Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами;

…….

255 – Применяется при использовании иных единиц измерения

Скажем продаем ботинки или одежду. Что в этот тэг записывать?

  

victuan1

52 — 12.10.21 — 10:18

(51) записывать 0.

  

arian_

53 — 12.10.21 — 10:20

(50) А если товар не маркируемый записываем 1? Потому что 31 и 33 это всё для маркируемого

  

arian_

54 — 12.10.21 — 10:21

(52) это также подходит и к немаркируемому товару?

  

arian_

55 — 12.10.21 — 10:24

Действительно написано, что не передача тэгов 1212 и 2108 рассматривается как административное правонарушение. Но если это немаркируемый товар. Тэги эти тоже обязательны для передачи или нет?

  

victuan1

56 — 12.10.21 — 10:26

(53) 1, если это не подакцизный товар. Здесь подробнее https://disk.yandex.ru/i/wx7PyIbo3U57Vh

  

victuan1

57 — 12.10.21 — 10:27

(55) Да, тоже.

  

victuan1

58 — 12.10.21 — 10:27

  

arian_

59 — 12.10.21 — 10:29

Разобрался. Спасибо!

  

kupec

60 — 12.10.21 — 16:53

глФР.BarCode = qr;

глФР.ItemStatus = 1;

глФР.FNCheckItemBarcode();

Если я вот так сделаю первый раз при подключении к ККМ, то повторно уже не получается, выдает ошибку что не верные реквизиты. Как сделать так, что бы при одном сеансе связи с ККМ данный способ проверки работал всегда, может надо какую то команду подать, что то типа очистки буфера проверки, вроде как то так она называется.

  

  

arian_

61 — 12.10.21 — 21:12

(60) После всего этого делаете вот это:

глФР.FNAcceptMarkingCode();

глФР.Barcode = qr;

глФР.FNSendItemBarcode();

глФР.FNCloseCheckEx();

  

arian_

62 — 12.10.21 — 21:14

То есть это в цикле перебора табличной части

глФР.FNAcceptMarkingCode();

глФР.Barcode = qr;

глФР.FNSendItemBarcode();

А в конце при пробития чека

глФР.FNCloseCheckEx();

  

arian_

63 — 12.10.21 — 22:55

(60) А разве при закрытии чека глФР.FNCloseCheckEx(); буфер ККМ не должен очищаться сам?

И для чего нужна такая команда: FNConfirmNotificationRead ФНПодтвердитьВыгрузкуУведомления

Подтверждение выгрузки уведомления (ФФД 1.2)

У меня пока не обновлена прошивка, поэтому не могу проверить. Возможно victuan1 поможет.

  

kupec

64 — 13.10.21 — 13:25

(61) (62) (63) в тесте драйвера все работает, смотрел лог файл, ничем вроде не отличается мой алгоритм работы и алгоритм тестдрайвера. И вот как раз таки в нем все работает, а в моем ПО не хочет. Тут тогда другой вопрос встает. Как в цикле перебирать FNCheckItemBarcode() если после первой проверки у меня вылетает ошибка на втором. Что то мне вот этот момент не понятен

  

arian_

65 — 13.10.21 — 15:30

(64) Покажите код формирования чека.

  

kupec

66 — 14.10.21 — 16:24

(65) я чек не формирую, я сначала в программе просто пытаюсь получить результат проверки марки

    FR.Password=30;

    FR.ItemStatus=1;

    FR.CheckItemMode=0;

    FR.Barcode=СокрЛП(ДанныеДляПроверки);

    FR.FNCheckItemBarcode();

    Если ОтветДрайвера(,»Проверка КМ»)<>0 Тогда

        Возврат;

    КонецЕсли;

Естественно сначала подключаюсь к ККМ. Так вот…первый раз код проходит, второй раз уже выдает ошибку не верные реквизиты. Если переподключиться к ККМ, то проверка первый раз опять проходит, ну а на второй опять ошибка

  

arian_

67 — 15.10.21 — 13:56

Попробуйте для штучного товара:

        FR.Password=30;

    Если ВидОперации=Перечисление.ВидыОперацийЧекККМ.Чек Тогда

        FR.CheckType=0;

    ИначеЕсли ВидОперации=Перечисление.ВидыОперацийЧекККМ.ЧекНаВозврат Тогда

        FR.CheckType=2;

    КонецЕсли;

    

    ВыбратьСтроки();

    Пока ПолучитьСтроку()>0 Цикл     

            FR.BarCode = СтрЗаменить(КМ,»<0x1D>»,Симв(29));; // реквизит табличной части;

        FR.ItemStatus = 1; // Планируемый статус — штучный товар, Реализован

        FR.CheckItemMode = 0; //полная проверка (локальная проверка ФН и проверка через ОФД

        FR.FNCheckItemBarcode(); //Проверка штрих кода GS1

        

        //Выводим данные проверки для контроля. Здесь же можно указать проверку условия принятия или не принятия кассиром решения об пробитии каждой позиции чека

        Сообщить(«Статус локальной проверки: «+FR.CheckItemLocalResult);

        Сообщить(«Причина, по которой не была проведена локальная проверка: «+FR.CheckItemLocalError);

        Сообщить(«Распознанный тип КМ, (Тег 2100 ФФД): «+FR.MarkingType2);

        Сообщить(«Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: «+FR.KMServerErrorCode);

        Сообщить(«Результат проверки КМ. (Тег 2106 ФФД): » + FR.KMServerCheckingStatus);

        FR.FNAcceptMarkingCode(); //принять введеный код марки

        

        FR.StringForPrinting=печнаим;

        FR.Quantity=1;

        FR.Tax1=0;

        FR.Price=Окр(Сумма/Количество, 2);

        FR.PaymentTypeSign=4;

        FR.PaymentItemSign=31; //1-если не маркируемый и 33, если маркируемый и акцизный, 31 — маркируем безакцизный

        FR.MeasureUnit = 0;

        

        // Передаем Номер ГТД согласно формату ФФД 1.1

        FR.TagNumber = 1231;

        FR.TagType = 7;

        FR.TagValueStr = СокрЛП(Строка(Номенклатура.НомерГТД.Наименование));

        FR.FNSendTagOperation();

        

        // Передаем Код страны происхождения согласно формату ФФД 1.1

        FR.TagNumber = 1230;

        FR.TagType = 7;

        FR.TagValueStr = СокрЛП(Строка(Номенклатура.СтранаПроисхождения.Код));

        FR.FNSendTagOperation();    

        FR.FNOperation();

        

        FR.BarCode = СтрЗаменить(КМ,»<0x1D>»,Симв(29));; // реквизит табличной части;

                  FR.FNSendItemBarcode(); //привязываем марку к позиции

    КонецЦикла;

    

    //Отправляем чек на электронную почту

    Если СокрЛП(ТелПочта)<>»» Тогда  

        FR.CustomerEmail=СокрЛП(ТелПочта);

        FR.FNSendCustomerEmail();

    КонецЕсли;

    //    Закрытие чека

    FR.Password=30;

    FR.StringForPrinting=»================================================»;

    FR.FNCloseCheckEx();

    ОтветДрайвера();

    Сообщить(«Результат: «+Строка(Result));

    Сообщить(«Ошибка параметра: «+Строка(ОшибкаПараметра));

  

arian_

68 — 15.10.21 — 13:58

печнаим — это наименование Номенклатуры

  

NikeArz

69 — 15.10.21 — 15:11

У меня все работает для штучного товара

пробовал на сигаретах и автошинах, до обуви руки не дошли

Конфигураци 1С самописная

Функция ОперацияПроверитьКодМаркировки(Объект, НомерЛУ, Пароль, СтруктураКМ)

    
    Результат = «»;

    

    Если Объект = Неопределено Тогда

        Результат = «- Торговое оборудование не подключено.»;

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;

        Возврат Результат;

    КонецЕсли;

    

    Объект.LDNumber = НомерЛУ;

    Объект.SetActiveLD();

    Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда

        Результат = Объект.ResultCodeDescription;

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;

        Возврат Результат;

    КонецЕсли;

    

    Объект.Password = Пароль;

    Объект.Connect();

    Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда

        Результат = Объект.ResultCodeDescription;

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;

        Возврат Результат;

    КонецЕсли;

    

    Объект.GetDeviceMetrics();

    Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда

        Результат = Объект.ResultCodeDescription;

        Объект.Disconnect();

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена.»;

        Возврат Результат;

    КонецЕсли;

    
    Модель = Объект.UModel; //Объект.УМодельУстройства

    

    мРезультатПроверкиСервером     = Неопределено;

    мСтатусПроверкиСервером     = Неопределено;

    

    //************************************************************

    Объект.Password         = Пароль;

    Объект.BarCode             = СтруктураКМ.КодМаркировки; //Код записывается как читается со сканера с символом разделителем символ(29)

    Объект.ItemStatus         = СтруктураКМ.СтатусОперации; // 1 продажа, 3 — возврат

    Объект.CheckItemMode     = 0;

    Объект.TLVDataHEX         = «»;

    Объект.FNCheckItemBarcode();

    Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда

        Результат = Объект.ResultCodeDescription;

        Объект.FNDeclineMarkingCode(); //отвергнуть код маркировки

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка КМ не выполнена. Код отвергнут.»;

        Объект.Disconnect();

        Возврат Результат;

    КонецЕсли;

    

    мСтатусПроверкиСервером     = Объект.KMServerErrorCode;

    мРезультатПроверкиСервером     = Объект.KMServerCheckingStatus;

    Если мРезультатПроверкиСервером = 15 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 0; // 0- М+ 1- М 2- М-

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 7 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 2;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 5 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 2;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 19 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 1;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 17 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 2;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 16 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 1;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ не выполнена, статус товара ОИСМ не проверен (ККТ функционирует в автономном режиме)»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 3 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 1;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 1 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 2;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    ИначеЕсли мРезультатПроверкиСервером = 0 Тогда

        СтруктураКМ.КодПроверен = 1;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «Проверка КП КМ выполнена в ФН с отрицательным результатом, статус товара ОИСМ не проверен»;

        Объект.FNAcceptMarkingCode(); //принять код маркировки

    Иначе

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка не выполнена. Код отвергнут.»;

        Объект.FNDeclineMarkingCode(); //отвергнуть код маркировки

    КонецЕсли;    

    

    Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда

        Результат = Объект.ResultCodeDescription;

        СтруктураКМ.ОтветПроверки = «- Проверка не выполнена. Код отвергнут.»;

        СтруктураКМ.КодПроверен = 3;

        Объект.Disconnect();

        Возврат Результат;

    КонецЕсли;

    

    
    Объект.Password = Пароль;

    Объект.GetECRStatus();

    Если Объект.ResultCode <> 0 Тогда

        Результат = Объект.ResultCodeDescription;

    КонецЕсли;

    

    Объект.Disconnect();

    Возврат Результат;

    
КонецФункции

  

kupec

70 — 15.10.21 — 15:39

Всем большое спасибо, в выходные поиграюсь.

  

arian_

71 — 15.10.21 — 15:43

(69) Подскажите а зачем вы после проверки каждого кода освобождвете ком порт

Объект.Disconnect();

  

arian_

72 — 15.10.21 — 15:43

(70) Напишите что получилось. На следующей неделе тоже ожидает после перепрошивки…

  

NikeArz

73 — 15.10.21 — 16:55

(71) Если честно то лет 15 так работает и не знаю.

  

NikeArz

74 — 15.10.21 — 16:57

(71) У нас с 2007 года Штрихи стоят поэтому по многим моментам внимание не заострял. Работает и ладно.

  

kupec

75 — 15.10.21 — 18:10

(71) Есть 2 варианта работы с ККМ, ну это как по мне….

1 — При запуске кассового ПО подключаемся к ККМ и не отключаемся до завершения работы кассового ПО

2 — При попытке пробить чек из кассового ПО подключаемся к кассе и после завершения чека отключаемся от неё. Соответственно тоже самое для Z X отчетов и всяких там манипуляций с кассой.

Тут сам каждый для себя выбирает, как ему лучше работать. Например если в магазине, где поток народа практически всегда, соответственно лучше соединиться с кассой и занять порт на все время работы программы, а если у тебя дай бог раз в пол часа клиент, то тут наверно лучше и освобождать порт. На сколько мне известно, в 1С Розница как раз таки используется второй вариант по умолчанию. Т.е. после манипуляций с кассой порт освобождается

  

anton-x

76 — 20.10.21 — 20:57

(60) Подскажи, пожалуйста, удалось побороть ошибку «Неразрешенные реквизиты»? Такая же ситуация, для следующей проверки.

  

kupec

77 — 21.10.21 — 15:27

(76) Я приболел, нет возможности поковырять кассу, надеюсь на следующей неделе доберусь.

  

anton-x

78 — 21.10.21 — 16:36

Скорейшего выздоровления! Коллеги, возможно у кого-то есть мысли по этому поводу? Суть в том, что последовательный вызов FNCheckItemBarcode() для второй марки выдаёт ошибку «Неразрешенные реквизиты». На сколько я понял, эту ошибку возвращает ФН. Как и писали коллеги выше, если переподключиться к драйверу, пропускает. По общей логике, я планирую пройтись по списку марок и принять или отвергнуть, и только затем перейти к регистрации позиций и закрытия чека.

  

kupec

79 — 22.10.21 — 14:34

(78) Какая версия драйвера используется? У меня 874? но уже есть 883, может там уже это исправлено, посмотреть можно там http://doc.shtrih-m.ru/, кстати там есть и примеры для маркировки ФФД 1.2, но они мне не помогли, либо я что то не углядел.

  

kupec

80 — 22.10.21 — 14:41

Почитал сейчас список изменений, то что стоит у меня 874 и текущая 883 как раз есть изменения и исправления при работе с КМ. Так что можно попробовать обновить драйвер до последней версии. Если будет возможность, отпишитесь про результат

  

arian_

81 — 22.10.21 — 15:08

(78) На текущий момент стало поступать достаточно много вопросов связанных с причинами возникновения ошибки 11: «Неразрешенные реквизиты» в ответ на команду проверки кода маркировки (метод FNCheckItemBarcode, реализующий команду FF61h). Не смотря на то, что данная ошибки не декларирована в протоколе ФН под ФФД1.2, но она возникает. Причина ошибки в том, что при заполнении реквизитов, необходимых для проверки кода маркировки, пользователь (разработчик ПО) не заполняет все необходимые поля, а именно свойство TLVDataHex. Если не реализуется дробное кол-во предмета расчета, то в данное свойство нужно в явном виде передавать «пустую строку». Если этого не сделать, то в него будет внесен ответ от сервера ОИСМ от предыдущей проверки кода маркировки.

  

arian_

82 — 22.10.21 — 15:09

(78) Если вы брали за основу мой код, то если у вас не дробное количество, то перед FR.FNCheckItemBarcode(); необходимо FR.TLVDataHEX = «»;

  

kupec

83 — 22.10.21 — 19:01

(82) сделал предварительную обработку, помогло FR.TLVDataHEX = «», спасибо )))

  

kupec

84 — 22.10.21 — 19:38

а есть ли у кого-нибудь описание CheckItemLocalError для ККМ?

  

arian_

85 — 22.10.21 — 20:36

(84)

CheckItemLocalError ОшибкаЛокальнойПроверки

Тип: Integer / Целое

Причина, по которой не была проведена локальная проверка

Возможные значения:

0 – КМ проверен в ФН 1 – КМ данного типа не подлежит проверки в ФН 2 – ФН не содержит ключ проверки кода проверки этого КМ 3 – Проверка невозможна, так как отсутствуют идентификаторы применения GS1 91 и / или 92 или их формат неверный 4 –Внутренняя ошибка в ФН при проверке этого КМ

Список возвращаемых ошибок

https://docs.google.com/spreadsheets/d/19Mn5syH70XwFdg6Pe2fhYM17SNHGuOJDvQEQXHxSz54/edit#gid=0

  

kupec

86 — 22.10.21 — 21:10

(85) я почему то у себя в руководстве программиста не могу найти данное описание, может есть ссылка, от куда взята данная информация, у меня наверно старая версия…хотя скачивал «типа» последнюю с сайта штриха

  

arian_

87 — 22.10.21 — 21:37

(85) где-то на сайте штриха скачивал уже не помню: документация Руководство программиста от 02.03.2021

  

kupec

88 — 22.10.21 — 22:09

у меня почему то от июня 2020 и новее не могу найти

Можно мне на почту скинуть документацию? В профиле адрес есть

  

kupec

89 — 22.10.21 — 22:38

  

kupec

90 — 22.10.21 — 22:39

  

victuan1

91 — 23.10.21 — 06:46

(90) Но методов нового драйвера (5.16) в ней так и нет, например, метода очистки буфера КМ — FNMarkingClearBuffer.

  

anton-x

92 — 25.10.21 — 09:50

(80) Версия тоже 874. Помогло TLVDataHEX = «». На новой сборке драйвера пока не пробовал. Но постараюсь проверить позже.

  

kupec

93 — 25.10.21 — 16:05

Совершил тестовую продажу, вроде все удачно, на чеке написалось М+, только не понятно…..напротив данной буквы еще какие то 4 цифры,что это такое?

  

kupec

94 — 25.10.21 — 16:18

+(93) пробовал несколько позиций маркированных в одном чеке, все сработало. Проверял на молочке и на табаке. Немного не понятно как с алкоголем быть? Надо ли посылать данные по нему, или он не считается маркированным?

  

arian_

95 — 25.10.21 — 18:36

(94) Тем, кто продает шубы, изделия из натурального меха и алкоголь — на эти группы товаров ФФД 1.2 не распространяется. Вроде так.

  

victuan1

96 — 26.10.21 — 07:10

  

victuan1

97 — 26.10.21 — 07:11

(94) Алкоголь не считается маркированным СИ (средствами идентификации), поэтому его передаем только в УТМ.

  

victuan1

98 — 26.10.21 — 07:12

(95) Также как в ФФД 1.05 и 1.1, их выбытие отражают не через чек ККТ.

  

SmallAngryCat

99 — 26.10.21 — 11:33

(93) Подскажите как добиться появления этой волшебной буквы [М+] на чеке? У меня марка проходит проверку, в ОФД отправляется, в ЦРПТ выбывает из оборота, а буквы на чеке все равно нет. Может в таблицах ФР что-то нужно настроить?

  

kupec

100 — 26.10.21 — 11:43

таблица 17 поле 25 вроде как, печать тэгов

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057
— Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057
— Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

COM порт занят другим приложением — перезагрузите компьютер и повторите операцию.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)
— Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите...

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Релиз ревью:

В рамках релиза добавлена поддержка драйвером ФФД 1.2, а также исправлены некоторые ошибки.

Внесённые изменения:

  • Драйвер ККТ
    1. Для ККТ версий 5.X добавлена поддержка ФФД 1.2.
    2. Добавлен запрос LIBFPTR_DT_MCU_INFO для метода queryData() для запроса информации о микроконтроллере.
    3. Добавлен функционал изменения наименования секций в параметрах ККТ.
    4. Добавлена возможность загрузки скриптов библиотек функций LIBFPTR_SCRIPT_LIBRARY методом uploadDriverScript().
    5. Ставка НДС при регистрации позиции теперь имеет значение по умолчанию — 6, НДС не облагается, которое подаётся, если ставка не была передана.
    6. В состав включен JPOS-драйвер версии 1.14.16.
    7. Поправлена работа JSON-заданий чеков коррекции, теперь допускается передача реквизита 1008 — адрес и телефон покупателя.
    8. В JSON-задание чека добавлена возможность подавать реквизит 1009 — адрес расчётов.
    9. Убрана настройка «Режим работы по свободной цене» для автономных ККТ.
    10. В метод перезагрузки ККТ deviceReboot() добавлена возможность отключения печати отчёта тестирования.
    11. Добавлен новый параметр LIBFPTR_PARAM_DOCUMENT_TYPE для запроса LIBFPTR_DT_STATUS методом queryData(), который возвращает тип документа.
  • Сервер удалённого подключения
    1. Добавлена возможность использовать скрипты драйвера, расположенные на клиентском ПК.

Исправленные ошибки:

  • Драйвер ККТ
    1. Поправлена работа JSON-задания «changeRegistrationParameters».
    2. Исключены неактуальные лицензии из запроса чтения данных LIBFPTR_RT_LICENSES.
    3. В запросе LIBFPTR_DT_STATUS для метода queryData() поправлен статус соединения с принтером.
    4. Исправлена работа с настройками автономных ККТ:
      • настройка 79 «Разрядность вводимых сумм»
      • настройка 317 «Тип чека по умолчанию»
      • настройка 358 «Пользователь по умолчанию»
      • настройка 363 «Разрешить ввод количества вручную при работе с весами»
    5. В JSON-заданиях чеков, в объекте позиции поправлена точность поля «quantity» (количество), увеличена до 6 знаков после запятой.
  • Тестовое приложение
    1. Поправлено отображение дробных значений тегов с типом FVLN (чтение фискального документа по номеру из ФН).
    2. Поправлено округление дробных величин для регистрации позиции в полях количество, цена и сумма.
    3. Поправлена подача реквизита единицы измерения и логика обработки (реквизит 1197 для ФФД 1.1 и реквизит 2108 для ФФД 1.2).

Ограничения функционала:
1. Сборка драйвера содержит ограничение функционала выгрузки сервисной информации для случаев:
— ФН в ККТ не фискализирован
— в ККТ нет лицензий
2. Дистрибутивы Windows драйвера содержат Web-сервер версии 10.8.1.0, не совместимый с драйвером ККТ (10.9.0.0)

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Релиз ревью:

В рамках релиза добавлена поддержка драйвером ФФД 1.2, а также исправлены некоторые ошибки.

Внесённые изменения:

  • Драйвер ККТ
    1. Для ККТ версий 5.X добавлена поддержка ФФД 1.2.
    2. Добавлен запрос LIBFPTR_DT_MCU_INFO для метода queryData() для запроса информации о микроконтроллере.
    3. Добавлен функционал изменения наименования секций в параметрах ККТ.
    4. Добавлена возможность загрузки скриптов библиотек функций LIBFPTR_SCRIPT_LIBRARY методом uploadDriverScript().
    5. Ставка НДС при регистрации позиции теперь имеет значение по умолчанию — 6, НДС не облагается, которое подаётся, если ставка не была передана.
    6. В состав включен JPOS-драйвер версии 1.14.16.
    7. Поправлена работа JSON-заданий чеков коррекции, теперь допускается передача реквизита 1008 — адрес и телефон покупателя.
    8. В JSON-задание чека добавлена возможность подавать реквизит 1009 — адрес расчётов.
    9. Убрана настройка «Режим работы по свободной цене» для автономных ККТ.
    10. В метод перезагрузки ККТ deviceReboot() добавлена возможность отключения печати отчёта тестирования.
    11. Добавлен новый параметр LIBFPTR_PARAM_DOCUMENT_TYPE для запроса LIBFPTR_DT_STATUS методом queryData(), который возвращает тип документа.
  • Сервер удалённого подключения
    1. Добавлена возможность использовать скрипты драйвера, расположенные на клиентском ПК.

Исправленные ошибки:

  • Драйвер ККТ
    1. Поправлена работа JSON-задания «changeRegistrationParameters».
    2. Исключены неактуальные лицензии из запроса чтения данных LIBFPTR_RT_LICENSES.
    3. В запросе LIBFPTR_DT_STATUS для метода queryData() поправлен статус соединения с принтером.
    4. Исправлена работа с настройками автономных ККТ:
      • настройка 79 «Разрядность вводимых сумм»
      • настройка 317 «Тип чека по умолчанию»
      • настройка 358 «Пользователь по умолчанию»
      • настройка 363 «Разрешить ввод количества вручную при работе с весами»
    5. В JSON-заданиях чеков, в объекте позиции поправлена точность поля «quantity» (количество), увеличена до 6 знаков после запятой.
  • Тестовое приложение
    1. Поправлено отображение дробных значений тегов с типом FVLN (чтение фискального документа по номеру из ФН).
    2. Поправлено округление дробных величин для регистрации позиции в полях количество, цена и сумма.
    3. Поправлена подача реквизита единицы измерения и логика обработки (реквизит 1197 для ФФД 1.1 и реквизит 2108 для ФФД 1.2).

Ограничения функционала:
1. Сборка драйвера содержит ограничение функционала выгрузки сервисной информации для случаев:
— ФН в ККТ не фискализирован
— в ККТ нет лицензий
2. Дистрибутивы Windows драйвера содержат Web-сервер версии 10.8.1.0, не совместимый с драйвером ККТ (10.9.0.0)

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057
— Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

73h, Команда не поддерживается в данном режиме (Закрытая смена).

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

73h, Команда не поддерживается в данном режиме (Закрытая смена).

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

COM порт занят другим приложением — перезагрузите компьютер и повторите операцию.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Штрихкод не соответствует формату штрихкода акцизной марки.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

COM порт занят другим приложением — перезагрузите компьютер и повторите операцию.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Штрихкод не соответствует формату штрихкода акцизной марки.

Штрихкод не соответствует формату штрихкода акцизной марки — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)
— Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите...

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.

Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.

Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

  1. Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
  2. Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
  3. Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
  4. Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
  5. Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
  6. Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

Причина возникновения Устранение неполадки
Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно Зарегистрировать ККМ
Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась Перезагрузить аппарат и открыть смену
Отсутствует связь с ФН Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН
Неисправность самого ФН Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии

Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:

  • приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
  • использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
  • при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.

Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8».  Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе.  Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).

Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:

  1. Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
  2. Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.

Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.

Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.

Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.

Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

  1. Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
  2. Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
  3. Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
  4. Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
  5. Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
  6. Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

Причина возникновения Устранение неполадки
Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно Зарегистрировать ККМ
Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась Перезагрузить аппарат и открыть смену
Отсутствует связь с ФН Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН
Неисправность самого ФН Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии

Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:

  • приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
  • использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
  • при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.

Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8».  Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе.  Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).

Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:

  1. Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
  2. Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.

Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.

Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).

Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.

Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.

Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.

Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.

  1. Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
  2. 1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
  3. 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:

  • произошли сбои в питании ККМ;
  • допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
  • некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

  • произошли скачки напряжения в сети;
  • вышел из строя блок питания;
  • выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
  • накопитель неисправен.

Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».

Другие типовые неисправности

Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.

Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:

  • случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
  • не синхронизированы дата и время;
  • пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.

Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.

При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.

Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.

Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка программирования реквизита 1197 атол 30ф
  • Ошибка программирования реквизита 1174 атол неверный тип чека
  • Ошибка программирования реквизита 1174 атол 30ф
  • Ошибка программирования реквизита 1173 неверный формат команды
  • Ошибка программирования реквизита 1173 атол чек коррекции