Ошибка приложения 1cv8 exe версия модуль ntdll dll

Перейти к содержимому

sfc /VERIFYFILE=C:WindowsSystem32ntdll.dll

FOI1977

22.02.18 — 15:27

FOI1977

1 — 22.02.18 — 15:28

FOI1977

2 — 22.02.18 — 15:29

arsik

3 — 22.02.18 — 15:31

(2) Кеш то почистили?

Strogg

4 — 22.02.18 — 15:33

Есть возможность платформу обновить? На 8.3.10 какую-нибудь? Может в ней дело?

Fragster

5 — 22.02.18 — 15:47

на новых виндах платформа часто вылетает, когда показывает html. соответственно, надо ставить 8.3.10.

FOI1977

6 — 26.02.18 — 12:40

FOI1977

7 — 26.02.18 — 12:40

А кэш первым делом чистили.

FOI1977

8 — 26.02.18 — 12:41

(5) просто раньше не вылетало

vde69

9 — 26.02.18 — 12:44

(8) ну винду обновили, и стало вылетать

FOI1977

10 — 26.02.18 — 13:04

(9) тут вообще глюки были свирепые. Часть документа не печаталась только у одного самого скандального и гемморойного продажника. Могла таблица без цифр выйти, или без полосок подписи, или шапки у дока нет.

FOI1977

11 — 26.02.18 — 13:05

(9) оказалось он ноут поставил под хитрым углом, винт стал глючить. Подобное нередко не моноблоках Леново наблюдается.

sdv2000

12 — 26.02.18 — 17:09

забавно у него ручки растут

FOI1977

13 — 16.03.18 — 12:01

(12) не смешно, я уже о топоре думаю, что в машине лежит, головёнку его прижать и отхватить топором, бороду, сила то и уйдёт.

FOI1977

14 — 16.03.18 — 12:02

(12) не смешно потому что подобная проблема для него обычное явление,и… например, в сервачке свет включаешь, у него гаснет монитор.

FOI1977

15 — 16.03.18 — 12:03

(12) сейчас только у него «поручение» перестало быть доступным для редактирования, у других продаванов всё работает.

FOI1977

16 — 16.03.18 — 12:05

(12) А уж как его инженеры, что на выезд по его заказам ездят матерят. Купить не то аккум 50кг для UPS, так чтобы тащить на 4-й этаж без лифта, выяснить что он не лезит в стойку, а стойка стоит неудобно. Или грузить 150кг МФУ, и убедиться что она в машину не влезает, о чём его заранее предупреждал водитель обычное дело.

FOI1977

17 — 16.03.18 — 12:07

Кстати коллеги, проблема с вылетом так не решил. Админ тоже не осиливает.

Малыш Джон

18 — 16.03.18 — 12:08

С каждой новой версией операционной системы Windows её сложность возрастает прямо пропорционально росту требований к аппаратной части компьютеров. Правда, выразить эти показатели в численном виде не представляется возможным, но косвенных подтверждений этому предостаточно. Например, об уровне сложности ОС можно судить по количеству выявленных пользователями багов. Windows 7 в этом плане, являясь наиболее распространённой системой на постсоветском пространстве, на несколько порядков обогнала предшественницу ХР, державшуюся более десятка лет. У Windows 7 по вполне очевидным причинам всё впереди.

Огромное количество ошибок можно объяснить ухудшением качества программирования, которое ставится на поток в угоду чисто маркетинговым целям. Ввиду специфичности кода ОС Виндовс значительная часть проблем возникает при обращении к фалам с расширением .dll, которые используются любой программой. Сегодня мы поговорим об ошибке, имеющей отношение к компоненте Windows ntdll.dll, которая в большинстве случаев сопровождается аварийным завершением программ.

Что собой представляет ошибка Windows 7/10 ntdll.dll

Программисты хорошо знают о важности наличия библиотек готовых подпрограмм, упрощающих написание сложного ПО. Файлы DLL как раз и являются разновидностью таких библиотечных подпрограмм, выполняющих определённые однотипные функции, к которым могут обращаться любые программы.

Файл ntdll.dll входит в число таких компонент, отвечая за эффективное распределение памяти, общий доступ к которому получают даже такие монстры, как Microsoft Office Access.

Таким образом, этот файл позволяет увеличить производительность компьютера. Но насколько такие объекты полезны и эффективны, настолько же они уязвимы к разного рода неприятностям. Любое повреждение модуля DLL, вызванное непреднамеренными действиями пользователя или целенаправленной деятельностью вредоносного ПО, сказывается на работе операционной системы. В большинстве случаев сбой в работе важных компонент Windows сопровождается появлением сообщения об ошибке, очень часто сочетающейся с аварийным завершением работы программ, использующих данную библиотеку.

Ошибка ntdll.dll не является исключением.

Возможные причины возникновения проблемы

Итак, мы уже выяснили, что модуль ntdll.dll является жизненно важной компонентой Виндовс, обеспечивающей обработку API и функционирование прикладного ПО вне зависимости от его назначения. Среди конкретных функций, входящих в состав модуля, можно назвать достаточно распространённые операции – копирование, сравнение, перемещение, вставка и пр. Поскольку редко какая программа не использует эти операции, причин появления ошибки с именем сбойного модуля ntdll.dll в описании может быть множество:

• пользователь компьютера производил обновление или установку нового ПО, в результате которого исходный файл был заменён более старой версией с потерей функциональности;
• из-за тех же действий файл оказался удалённым с жёсткого диска;
• недавно установленная программа оказалась несовместимой с используемой версией Windows, с этой проблемой часто сталкивались пользователи, недавно перешедшие на Win7 и привыкшие использовать программы, без проблем работавшие на Windows XP;
• файл ntdll.dll может получить повреждения или быть удалённым в результате деятельности вирусного и/или шпионского ПО;
• модуль может получить повреждения из-за внезапного отключения питания, во время загрузки с диска;
• нередко причиной разрушения файла является появление на диске HDD/SSD сбойных секторов.

Виндовс при возникновении ошибки пытается проанализировать её причину, чтобы дать возможность пользователям как можно оперативнее локализовать неисправность. В описании ошибки ntdll.dll часто встречаются следующие уточнения:

• ntdll.dll отсутствует или файл невозможно найти;
• нарушение прав доступа к модулю;
• ntdll.dll не удаётся зарегистрировать;
• не удаётся запустить программу из-за отсутствия компонента ntdll.dll;
• операционная система не смогла загрузить ntdll.dll;
• модуль ntdll.dll повреждён или отсутствует.

Эти уточнения действительно сужают круг поисков причин возникновения сбойной ситуации, уменьшая время, необходимое для устранения ошибки.

Способы исправления ошибки

Для начала необходимо убедиться в наличии модуля, который располагается в папке WindowsSysWOW64 или WindowsSystem32. Если файл на месте, попробуйте перезагрузить систему – не исключено, что ошибка появилась случайно и является следствием временной проблемы с прикладным ПО. Если ошибочное сообщение выскакивает только при запуске определённой программы – попробуйте её переустановить.

Если ничего из этого не помогло, воспользуйтесь следующими инструкциями:

• Возможно, причиной сбоя стал конфликт между прикладным ПО и модулем. Обычно, если пользователи жалуются на наличие проблем подобного рода, программисты Microsoft реагируют, выпуская обновления, исправляющие выявленные ошибки. Между тем многие пользователи отключают автоматическую загрузку обновлений ОС. Стоит воспользоваться этой возможностью, отменив введённые вами ограничения в Windows Update Center.
• Если к сбою приводит работа конкретной программы, стоит попробовать запустить её в режиме совместимости. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши на иконке проблемной программы и в открывшемся меню выбрать пункт «Свойства», а в открывшемся окне – раздел «Совместимость». В верхнем блоке «Режим совместимости» нужно поставить галочку и в появившемся списке выбрать версию ОС, установленную на компьютере. Затем галочку ставим в нижнем блоке напротив надписи «Выполнять программу от имени администратора». После подтверждения внесённых изменений снова запустите проблемное ПО, чтобы убедиться, что проблема исчезла (или осталась). В последнем случае стоит попробовать другие, более ранние версии ОС.
  
• Исправить ошибку ntdll.dll можно попробовать посредством отключения контроля учётных записей ОС. Для этого через меню «Пуск» в консоли поиска вводим «UAC» (полный вариант модуля, если не лень набирать – «Изменение параметров контроля учётных записей»). Щёлкаем на названии модуля, в открывшемся окне появится ползунок, который нужно установить в крайнее нижнее положение, соответствующее режиму «Никогда не уведомлять». Сохраняем изменения, перезагружаем ПК и проверяем его работоспособность.
  
• Часто к положительным последствиям приводит отключение службы PcaSvc. Её полное название – «Служба помощника по совместимости программ», однако запустить её через строку поиска не удастся. Поэтому в меню «Пуск» необходимо запустить «Панель управления» и выбрать вкладку «Система и безопасность». В правом окне внизу выбираем подраздел «Администрирование», в открывшемся списке ищем ветку «Службы» и двойным щелчком открываем её. Те же результаты можно получить, набрав в консоли «Выполнить» команду services.msc. Откроется список используемых системой служб, для облегчения поиска сортируем его по алфавиту и ищем строку PcaSvc или её полное название. Вызываем контекстное меню, кликнув ПКМ по названию службы, заходим в «Свойства» и в блоке «Состояние» кликаем на кнопке «Остановить». В блоке, расположенном повыше, напротив строки «Тип запуска» выбираем параметр «Отключена». Сохраняем изменения, выполняем перезагрузку ПК, наблюдаем за его работой.
  
• Наиболее радикальный способ избавиться от проблемы, которая вызывает ошибку ntdll.dll – восстановить систему на дату, когда рассматриваемое сообщение заведомо не появлялось. Скорее всего, проблема возникла из-за установленного позже ПО, но вы не помните, какого. В любом случае откат является проверенным и надёжным способом решения подобных ситуаций. Итак, снова кликаем на кнопке «Пуск», запускаем «Панель управления». Выбираем в разделе «Центр поддержки» пункт «Восстановление предшествующего состояния ПК». Кликаем на кнопке «Запуск восстановления системы и из списка выбираем подходящую дату.

ВНИМАНИЕ. Восстановление системы не затрагивает пользовательские файлы типа изображений, документов и прочих файлов. Однако установленные недавно программы и драйверы будут потеряны, их придётся переустанавливать. Отметим, что данная операция обратимая, то есть при неудачном восстановлении всегда можно вернуть систему в исходное состояние. Нельзя также прерывать восстановление, поскольку это может привести к падению ОС и необходимости её восстановления.

Добрый день!

До недавнего времени использовал платформу 8.3.12.1714, Сервер 1С х32 (Windows 2008R2), СУБД PostgreSQL 9.6(CentOS).
Для нормальной работы х32 использовал настройки из КОРП версии, а именно: Количество ИБ на процесс (1), ограничение памяти на процесс (4гб), безопасный расход памяти, остановка выключенных процессов. И все работало быстро, хорошо.

После сентябрьских изменений, когда настройка КОРП стала под запретом, апгрейдил сервер х32 на х64, т.к. х32 вообще не работал без настройки постоянно вылетал по нехватке памяти.

С апгрейдом сервера, обновил и версию платформы до 8.3.14.1944 и тут начались проблемы, просто дикие зависания, на 10-15 сек, с возможным в последствии отвисанием либо вылетанием клиента с appcrash, работать стало очень плохо.

Попытался исправить, снес СУБД, поставил новый PostgreSQL 11.5, CentOS 7. Обновил платформу до 8.3.15.1747
Теперь зависать перестало, но очень часто, рандомно вылетают клиенты с appcrash, работать стало вообще невозможно

Одновременно работает около 25 человек, могут открывать от 3 до 7 конфигураций в сеансе (ЗУП, БП, Управление аптечной сетью, на две организации), плюс постоянные обмены УТ-БП-ЗУП, загрузка/выгрузка xml.
Все вышеперечисленные проблемы появляются только под нагрузкой, когда работают все

Вопросы:
1) стало ли причиной сбоя, невозможность применить настройки сервера 1С от КОРП версии?
2) В чем еще может быть причина такого поведения системы?

Ощибки из журнала Windows:

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.15.1747, отметка времени: 0x5db22593
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24354, отметка времени 0x5c3562bf
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00034723
Идентификатор сбойного процесса: 0x5c50
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5986338df08b7
Путь сбойного приложения: C:Program Files (x86)1cv88.3.15.1747bin1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:WindowsSysWOW64ntdll.dll
Код отчета: 8ae08771-0456-11ea-99f2-00155d580500
— Provider
[ Name] Application Error
— EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
— TimeCreated
[ SystemTime] 2019-11-11T07:40:34.000000000Z
EventRecordID 286602
Channel Application