Ошибка прикрепления файла к документу

Ещё 30 марта на официальном сайте была новость:
https://infotecs.ru/about/press-centr/news/produkty_i_resheniya/novaya-versiya-vipnet-cryptofile-4-0-1-43722.html


Новая версия ViPNet CryptoFile 4.0.1.43722

Компания ИнфоТеКС сообщает о выпуске новой версии ViPNet CryptoFile — программы для защиты файлов и данных посредством операций шифрования и электронной подписи.

В версии ViPNet CryptoFile 4.0.1.43722 устранены ошибки, выявленные в предыдущем релизе программы.Скачать полнофункциональную версию продукта можно на сайте компании ИнфоТеКС.

Также дополнительно сообщаем, что бесплатная программа ViPNet CryptoFile 4.0.1.43722 является последней версией продукта и будет выведена из эксплуатации в течение 2017 года, а распространение программы ViPNet CryptoFile с сайта компании ИнфоТеКС будет прекращено.

Функционал программы ViPNet CryptoFile реализован в новом продукте компании ИнфоТеКС —программном комплексе ViPNet PKI Client.

ViPNet PKI Client — универсальный российский программный комплекс, который является эффективным и надежным инструментом при работе с сервисами и используется в целях заверения документов электронной подписью, шифрования файлов, аутентификации пользователей для доступа к веб-сервисам и построения защищенных TLS-соединений.

На сегодняшний день проводятся сертификационные испытания ViPNet PKI Client на соответствие требованиям ФСБ России к СКЗИ и средствам электронной подписи по классам КС1, КС2, КС3. Испытания планируется завершить в II квартале 2017 года.

#1

Отправлено 24 January 2020 — 19:14

Господа, третий день не могу через ГАС «Правосудие» подать документы в СОЮ.

У меня одного такая проблема или у всех система не работает?
После того как прикрепляешь документы и нажимаешь кнопку «ОТПРАВИТЬ»
в нижнем правом углу экрана выскакивает сообщение «Произошла ошибка во время отправки обращения«.
Телефон техподдержки у них не отвечает, пробовал многократно.
Через форму техподдержки в личном кабинете написал — в ответ тишина.
Кому нибудь удавалось подать документы через сайт за последние 2-3 дня?

  • 1

  • Наверх

#2

gizzzmo

Отправлено 28 January 2020 — 00:25

Ситуация аналогичная.

Третий день пытаюсь подать заяление, выдает ошибку при его отправке.

Линия телефона тех поддержки даже сейчас занята :)

Отправлял запрос в техподдержку через форму на сайте — тишина. 

  • 0

  • Наверх

#3

guardsman

Отправлено 28 January 2020 — 10:16

выдает ошибку при его отправке.

Так бывает, если не заполнены все поля в карточке заявителя. У меня, например, часто сбрасывается место рождения, в результате чего и выбрасывается флаг ошибки.

  • 0

  • Наверх

#4

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 11:16

Вчера вечером пытался подать документы, ГАС не авторизуется ни через ЭЦП, ни через Госуслуги.
В результате, даже если сегодня наладят, то процессуальный срок на подачу окажется пропущенным.

Как поступить в этой ситуации?
Сразу прилагать ходатайство о восстановлении?
Как доказать что у них грёбанный сбой там?

  • 0

  • Наверх

#5

нови4чок

Отправлено 03 September 2021 — 12:47

Вчера вечером пытался подать документы, ГАС не авторизуется ни через ЭЦП, ни через Госуслуги.

вчера да, проблемы с заходом были

  • 0

  • Наверх

#6

Юлия-Х

Отправлено 03 September 2021 — 14:54

Как поступить в этой ситуации? Сразу прилагать ходатайство о восстановлении? Как доказать что у них грёбанный сбой там?

что то мне кажется, что пропуск по причине сбоя ГАС — не уважительная причина, тк документы то можно было подать по почте

  • 0

  • Наверх

#7

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 14:59

Если рассчитываешь на ГАС, готовишь, сканируешь, а потом уже все почты закрыты вечером.
 

  • 1

  • Наверх

#8

Юлия-Х

Отправлено 03 September 2021 — 15:04

а потом уже все почты закрыты вечером.

одна совершенно точно есть круглосуточная))

и вообще это не объяснение для суда

  • 0

  • Наверх

#9

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 15:14

Не все живут в Москве, Юлия ))

Уважительность причин пропуска — как ее определить?
Это наверное обстоятельства, не зависящие от заявителя?

  • 0

  • Наверх

#10

Юлия-Х

Отправлено 03 September 2021 — 15:23

как минимум.

Что вам мешало подать документы непосредственно в суд или посредством почты в надлежащий срок? Судя по всему ничто.

  • 0

  • Наверх

#11

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 15:30

А если я подаю в последний день срока — это ненадлежащий срок ?
Если человек планирует подать через ГАС, зачем ему идти в суд или на почту?

*Вы планируете поехать в аэропорт на аэроэкспрессе.
Аэроэкспресс встает на полпути и не едет дальше.
Вы опаздываете на самолет.
Предъявляете претензию.
А вам говорят — «Что вам мешало поехать в аэропорт на такси? или поехать туда заранее на другом транспорте?»

Сообщение отредактировал Dmitry197: 03 September 2021 — 15:26

  • 1

  • Наверх

#12

sass

Отправлено 03 September 2021 — 15:44

А если я подаю в последний день срока — это ненадлежащий срок ?
Если человек планирует подать через ГАС, зачем ему идти в суд или на почту?

*Вы планируете поехать в аэропорт на аэроэкспрессе.
Аэроэкспресс встает на полпути и не едет дальше.
Вы опаздываете на самолет.
Предъявляете претензию.
А вам говорят — «Что вам мешало поехать в аэропорт на такси? или поехать туда заранее на другом транспорте?»

Претензию к кому?Не к авиакомпании же?Ну и жалуйтесь на ГАС,тока в суде то это вам не поможет.

Сообщение отредактировал sass: 03 September 2021 — 15:45

  • 0

  • Наверх

#13

Юлия-Х

Отправлено 03 September 2021 — 15:48

А если я подаю в последний день срока — это ненадлежащий срок ?

С чего Вы взяли?

Вообще почитайте процессуальный закон, про сроки и их исчисление оч.понятно все расписано.

Если человек планирует подать через ГАС, зачем ему идти в суд или на почту?

у человека есть несколько альтернативных способов подачи документов в суд, два из которых Вы не реализовали, а могли.

Доказательства невозможности предъявить документы в суд в надлежащий срок иными способами, предусмотренными ГПК РФ у Вас имеются?

Если нет, х-во о восстановлении пр.ср. Вам вряд ли удовлетворят.

*Вы планируете поехать в аэропорт на аэроэкспрессе. Аэроэкспресс встает на полпути и не едет дальше. Вы опаздываете на самолет. Предъявляете претензию. А вам говорят — «Что вам мешало поехать в аэропорт на такси? или поехать туда заранее на другом транспорте?»

Не могу сказать про аэроэкспресс. Возможно, какие то гарантии он дает при покупке билета (правила смотреть надо), а вот если такая оказия случается с такси/автобусом и прочими видами транспорта, то ответ очевиден. :pardon:

  • 0

  • Наверх

#14

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 15:58

А если я подаю в последний день срока — это ненадлежащий срок ?

С чего Вы взяли?

С того, что я вам говорю, что пытался подать в надлежащий срок, а не за его пределами.

два из которых Вы не реализовали, а могли.

Каким образом можно реализовать эти способы, узнав о неработоспособности ГАС в 21 час к примеру?

  • 0

  • Наверх

#15

Grizly

Отправлено 03 September 2021 — 16:32

В МойАрбитр сегодня не работает авторизация через Госуслуги. Авторизоваться для отправки документов нельзя. У всех такой глюк или ограничения не везде действуют?

  • 0

  • Наверх

#16

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 16:37

не работает авторизация через Госуслуги

Вот именно вчера так и было в ГАС.

  • 0

  • Наверх

#17

Grizly

Отправлено 03 September 2021 — 17:21

В ГАС сегодня заработало?

  • 0

  • Наверх

#18

Dmitry197

Отправлено 03 September 2021 — 17:46

  • 0

  • Наверх

#19

mooner

Отправлено 03 September 2021 — 20:09

Ходят слухи — что это результат очередной борьбы нашего Роскомнадзора с VPN
По типу, как это было, когда пытались заблокировать телеграмм. Тогда тоже много посторонних сайтов полегло.

  • 0

  • Наверх

#20

guardsman

Отправлено 05 September 2021 — 13:38

Тогда тоже много посторонних сайтов полегло.

Сервис Росстата по бухотчетности второй день отказывается данные предоставлять. «Совпадение? Не думаю!» (цы)

П.С. Чуть не забыл — ГАС заработал с утра :-)

Сообщение отредактировал guardsman: 05 September 2021 — 13:39

  • 0

  • Наверх

#21

нови4чок

Отправлено 05 September 2021 — 13:41

  • 0

  • Наверх

#22

Alderamin

Отправлено 05 September 2021 — 19:33

Вчера вечером пытался подать документы, ГАС не авторизуется ни через ЭЦП, ни через Госуслуги.
В результате, даже если сегодня наладят, то процессуальный срок на подачу окажется пропущенным.

Как поступить в этой ситуации?
Сразу прилагать ходатайство о восстановлении?

Да.

Как доказать что у них грёбанный сбой там?

Представить суду доказательства, которые бы подтверждали это. Например, распечатки скриншотов, видеозапись…

а потом уже все почты закрыты вечером.

это не объяснение для суда

Ну и жалуйтесь на ГАС,тока в суде то это вам не поможет.

Примеры отказов в восстановлении срока покажете? wink.gif

ГАС заработал с утра :-)

В каком смысле? Сам сайт работает — залогиниться невозможно…

  • 3

  • Наверх

#23

guardsman

Отправлено 05 September 2021 — 20:37

В каком смысле? Сам сайт работает — залогиниться невозможно…

Беру свои слова обратно. Сайт работает, а документы не отправить.

Нормально, чо.

  • 0

  • Наверх

#24

Pastic

Отправлено 06 September 2021 — 11:23

У меня на входе выдает: 

Страница устарела

Это могло произойти, если вы нажали кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.

  • 0

  • Наверх

#25

mrEE

Отправлено 06 September 2021 — 12:17

В МойАрбитр сегодня не работает авторизация через Госуслуги. Авторизоваться для отправки документов нельзя. У всех такой глюк или ограничения не везде действуют?

Я в  12.23 исковое отправил, все работало. 

  • 0

  • Наверх

Нужно ли для отправки документов в суд через ГАС Правосудие делать ЭЦП через удостоверяющий центр? Как ещё можно получить подпись для ГАС Правосудие?

Ольга Алексеевна. На сайте возможна авторизация через портал «Госуслуги». Если Вы являетесь представителем юридического или физического лица, то прикладываете к пакету документов сканированную копию доверенности.

Вам помог ответ?ДаНет

Можно обойтись без ЭЦП, если Вы зарегистрированы на Госуслугах и будете отправлять документы через этот портал.

С уважением.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Я зарегистрирована на портале Госуслуги, но не нашла, как через Госуслуги отправить документы в суд. На сайте суда есть ГАС Правосудие, но там требуется усиленная ЭЦП.

На сайте любого районного суда есть раздел (справа) подача процессуальных документов в электронном виде. Соответственно, зайдя в этот раздел, Вы должны авторизироваться через ЕСИА (это НЕ электронная подпись, а авторизация через портал госуслуг. Ставите «галочку», «войти», вводите логин и пароль от госуслуг и попадаете в ГАСправосудие.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Похожие вопросы

Ошибка при подписании на портале ГАС правосудие: Контрольная сумма указанного файла не соответствует.

Всем здравствуйте.

Авторизуюсь через госуслуги. По логину и паролю.

Добавляю документы.

Отправляю заявление и получаю:

От портала:

Проверка ЭП пройдена.

В отчёте проверки каждого файла:

Под документом поставлена простая электронная подпись

Подпись подтверждена

От Суда: Отклонено.

В нарушение законодательства Российской Федерации и Порядка подачи документов обращение в суд в виде электронного документа не подписано усиленной квалифицированной электронной подписью либо обращение в суд в виде электронного образа документа не заверено усиленной квалифицированной электронной подписью.

Хорошо.

Сбегал купил ЭЦП квалифицированную с носителем jacarta . Установил Крипто-Про + КриптоАРМ. Всё подписывает. Всё проверяет что верно.

Но при отправке в ГАС Правосудие ответ от портала:

Проверка ЭП не пройдена.

В протоколе проверке подписи:

Контрольная сумма указанного файла не соответствует содержащейся в подписи

Пробовал подписать тут: на крипто контур — итог — снова ошибка.

Никто не сталкивался? Может заете как исправить?

В поддержку УЦ звонил, с подписью всё нормально.

Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Отправлял 9 файлов приложений, подписанных пакетом за один сеанс КриптоАРМом и проверенных пакетом за один сеанс КриптоАРМом. При отправке заявления в ГАС Правосудие ошибка проверки ЭЦП — контрольной суммы выскочила по одному файлу. Снова проверил все файлы КриптоАРМом — ошибок нет. Я переподписал файл КриптоАРМом отдельно и отправил новое обращение с тем же содержимым.. Все файлы прошли проверку ЭЦП в ГАС Правосудие без ошибок. Сейча уже несколько часов при попытке добавит файлы к обращению выдается «Ошибка при прикреплении файла к процессу»,

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Доверенность

У кого была такая подобная практика. Доверяемый, имеющий ЭЦП, посылает доверенность в суд через Мой арбитр или через ГАС Правосудие. Заверяет её не у нотариуса, о своей личной квалифицированной электронной цифровой подписью. Как суды относятся к таким доверенностям?

Александр, добрый вечер.

Такие доверенности АС принимают.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Если доверяемый ИП, то проблем нет, если нет, то права такого у него нет — заверять свои доверенности для суда по АПК РФ.

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Подача иска через ГАС Правосудие

Для подачи иска через ГАС Правосудие у меня обязательно должна быть усиленная квалифицированная электронная подпись?

Или можно подать иск с простой электронной подписью?

Обязательно квалифицированная электронная подпись. Буду благодарна за отзыв.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрый вечер, Андрей, усиленная квалифицированная электронная подпись необходима только в случае, если в иске вы ходатайствуете о его обеспечении (ч. 4 ст. 131 ГПК РФ).

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Электронная подпись

На сайте ГАС Правосудие можно ли подавать заявление без подписи, если это делается через кабинет госуслуг, или нужно подгружать сканы заявлений с подписью? Спасибо.

Заявление можно без подписи. Что бы заверить документы прилагаемые к заявлению такая подпись нужна.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Нет, не получится. Интернет-сервисы «Мой Арбитр» и ГАС «Правосудие» позволяют направлять в суд электронные документы и электронные образы (скан-копии) бумажных документов.

Электронный документ создают в форматах PDF, RTF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ODT – если он содержит текст и в форматах PDF, JPEG (JPG), PNG, TIFF – если он графический.

Согласно п. 2.3.5 Порядка подачи в ВС РФ документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (утв. приказом Председателя ВС РФ от 29 ноября 2016 г. № 46-П, далее – Порядок), п. 2.3.5 Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (утв. приказом Судебного департамента при ВС РФ от 27 декабря 2016 г. № 251), п. 2.3.5 Порядка подачи в арбитражные суды Российской Федерации документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа (утв. приказом Судебного департамента при ВC РФ от 28 декабря 2016 г. № 252) электронный документ должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью. Ее можно получить только в удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России.

Поставить усиленную квалифицированную электронную подпись на электронном документе вправе только лицо, указанное в тексте документа.

Электронный образ (скан-копию) создают путем сканирования бумажной версии документа. Электронный образ заверяют простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью (п. 2.2.5 Порядка, п. 2.2.5 Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, п. 2.2.5 Порядка подачи в арбитражные суды Российской Федерации документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа.

Подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью электронный документ и электронный образ по юридической силе равнозначны бумажному документу.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Заходите на гас правосудие через госуслуги и грузите документы они сами подпишутся вашей подписью госуслуг. Документы нужно распечатать, потом подписать ручкой, потом отсканировать, и загрузить на сайт суда. По крайней мере я так всегда делаю, когда иски подаю через ГАС правосудие.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Суд не регистрирует исковое заявление

Подал иск в районный суд общей юрисдикции г. Москвы через ГАС-Правосудие.

Получил от системы ГАС-Правосудие, квитанцию об отправке иска и прилагаемых к нему документов в суд.

Прошло уже 7 рабочих дней.

А иск так и не зарегистрирован.

Что делать в такой ситуации.

Здравствуйте! Позвоните в канцелярию по гражданским суда и уточните информацию, если же в канцелярии суда подтвердят, то что ваш иск не зарегистрирован, напишите жалобу на имя председателя суда.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте! А как вы проверяли? На сайте смотрели или просто ждете письмо о регистрации. Если просто письмо, так можно и не дождаться — лично мне через раз приходят, а иски как положено регистрируются по факту. Если не видите на сайте, то действительно, стоит с канцелярией связаться.

Telegram

Вам помог ответ?ДаНет

ЭЦП на ГАС Правосудие не загружается.

У меня электронный оригинал выписки из Росреестра.

К этоц выписке приложен файл формата SIG с электронной подписью.

Эту выписку и эту электронную подпись мне нужно направить в суд через ГАС Правосудие. Но ГАС Правосудие не предусматривает отправление файлов формата SIG.

Как такое может быть, ведь данный сервис специально создан для обмена документами с судом?

Тимофей!

Внизу главной страницы любого сайта суда есть активная ссылка «Государственная автоматизированная система «Правосудие». Жмете на нее и попадаете на главную страницу портала. Самая нижняя панель-это техподдержка. Жмете на нее и попадаете в модуль технической поддержки пользователей, где есть возможность обратиться к разработчикам с любым вопросом.

Удачи Вам!

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Удостоверяющий центр.

Организация имеет удостоверяющий центр т. е. выдает эцп, рукводитель без согласия сделал ЭЦП сотрудника и передал его для использования трерьему лицу. Струдник узнал о существовании эцп случайно. Что и когда было подписано этим Эцп неизвестно. Что делать.

В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» удостоверяющий центр вправе не только создавать, но и аннулировать выданные им сертификаты ключей проверки электронных подписей.

Первое, что Вам следует сделать – направить официальные письма (сдав в канцелярию и получив отметку на своем экземпляре и/или направив по почте заказным письмом с уведомлением) в удостоверяющий центр и своему руководителю. В письмах изложить все известные Вам обстоятельства и потребовать аннулировать сертификат.

Дальше по ситуации. В случае неприятностей эти письма могут стать доказательством Вашей добросовестности.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Все чаще наши коллеги начали обращаться ко мне по поводу того, как можно отправить документы по ГАС правосудию. Сам мучился по началу, но когда у меня приняли заявление на 9 (!) раз я понял, что таких как я будет много и тем более возрастных коллег.

Описывать технический момент покупки и установки ЭЦП (усиленной электронной подписи) и программы для ее адаптации на Вашем компьютере, я не вижу смысла, так как в этом Вам поможет тот специалист у кого Вы купили их (служба технической поддержки чей номер всегда есть на сайтах).

Для начала хотел бы обратить внимание, что исходя из Порядка утвержденного приказом Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации от «27» декабря 2016 г. № 251, подписание посредством УКЭП (усиленной электронной подписи) необходимо в случае отправки бумаг, а именно электронных документов, которые НЕ отсканированы (жалоб, ходатайств, заявлений и т.д.) и ТОЛЬКО по уголовным делам, в случае с делами гражданского или административного производства отправляются не электронные документы (то есть пустой WORD или PDF файл, в котором только текст, без подписи и печати), а отправляются электронные ОБРАЗЫ документов (то есть документ, в котором не только текст, но и Ваша печать адвокатского образования и подпись), их подписывать УКЭП (усиленной электронной подписью) не надо! 

Возникает вопрос, а как сделать так, чтобы подпись и печать оказались в документе? Я лично делаю так, создаю Word и после того, как написал документ я внизу вставляю свою подпись и печать адвокатской коллегии (может быть кабинета), которые в свою очередь я уже давно отсканировал на белом листе, вырезал их и сохранил в отдельном файле, с которого и выделяю, копирую и вставляю в свой уже готовый документ. Для того, чтобы подпись и печать лучше легли без сдвигов, я навожу стрелку на них, нажимаю правую кнопку мыши, после появления окошка, выбираю «перенос текста» далее выбираю «перед текстом» и все готово, теперь Ваш текст убегать не будет, двигайте куда хотите Вашу подпись!

Также следует предостеречь, файл отправки должен быть не Word, а PDF, для этого следует после подготовки файла, выбрать в меню «сохранить как» — «сохранить в PDF». Кроме того, Ваш файл должен иметь четкое название, соответствующее содержанию с указанием количества страниц, например «исковое заявление о приватизации Иванов 6 стр.», страницы отсканированных должны идти по очереди, не должны быть перевернутые и в хаотичном порядке иначе не примут и вернут все обратно!

И так с этим худо-бедно разобрались. Перейдем к документам уголовной направленности, которые надо подписывать с УКЭП. Здесь следует учесть тот факт, что если купленная подпись подойдет для подписания любого документа, то программа, в которой она будет работать подойдет не каждая. Сначала мною по ошибке была приобретена программа Крипто Про CSP, однако то как она подписывает документы, «ГАС» не принимает, «ГАС» принимает документы подписанные только через программу Крипто АРМ! Сказать, что я был удивлен это ничего не сказать, оказывается формат файла должен быть — sig. с максимальный размером файла — 100 Кб. Что это значит, спросил я сам себя? Оказывается, в таком формате участвуют в тендерах и подпись идет не в самом документе, а как «хвостик» с самим документом, как всегда, все для людей. Здесь загружается подписанный документ и внизу программа попросит дозагрузить это «хвостик» (SIG), который имеет микроскопический вес. Все, теперь можно отправлять в суд.

А теперь о том, как подписывать сам файл через Крипто АРМ.

1- Выбираем файл Word, который Вы перевели в PDF (это должен быть не электронный ОБРАЗ, то есть скан, а электронный документ, то есть только текст)

2- Нажимаем правую кнопку мыши и рядом выходит кнопка «Крипто АРМ» 

3- Далее жмем подписать (не выбирайте подписать и зашифровать)

4- Жмем три раза далее появится меню, там выбираем «сохранить подпись в отдельном файле» это очень важно!

5- Делаем далее и выбираем свою подпись из списка подписей (если у Вас на компьютере есть еще от других людей)

6- Жмем далее, готово Вы успешно подписали документ!

Все теперь у Вас есть готовый файл, который сможете смело прикреплять (как его, так и «хвостик» SIG) и отправлять в суд, предварительно заполнив необходимые поля (номер дела, название суда, данные заявителя).

Не забываем прикладывать Ордер (так как он в деле, я выписываю или новый или сканирую корешок и прикладываю). Если заявление заполнено от имени подзащитного и Вы не указаны, как адвокат, то Вам вернуть все обратно, так как его подписал не тот, кто отправил!

Так же бывает работники суда не принимают и указывают причину, мол, нет графической подписи, тут они лукавят или не читали инструкцию. Графическая подпись не нужна если документ электронный (а не электронный ОБРАЗ) и подписан УКЭП, тут только жалоба на имя председателя суда и все будет хорошо!

PS: Прикрепил в файлах сам «Порядок» отправки документов, кому интересно может почитать.

После вступления в силу Федерального Закона от 23 июня 2016 года № 220-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части применения электронных документов в деятельности органов судебной власти» появилось множество вопросов относительно нового порядка подачи документов в суды общей юрисдикции через ГАС «Правосудие».

В связи с этим, команда правового партнерства «Ефимов и партнеры» решила подробно рассмотреть и описать порядок и некоторые вопросы подачи документов через интернет в суды общей юрисдикции.

Верховный суд РФ тремя различными приказами утвердил правила, по которым с 1 января регламентируется новый порядок подачи документов в Верховный суд Российской Федерации, Арбитражный суд Российской Федерации и суды общей юрисдикции через Интернет.

Относительно судов общей юрисдикции действует Приказ Судебного департамента при ВС РФ от 27 декабря 2016 года №251 в соответствии с положениями которого и происходит подача документов в суды общей юрисдикции через Интернет.

Оглавление:

  • 1 Регистрация в ГАС «Правосудие»
  • 2 Подача документов в суд через ГАС «Правосудие»
  • 3 Электронная подпись.
  • 4 Технический отказ в приеме обращения. Причины.
  • 5 Оставление обращений без движения.
  • 6 Заключительные положения.

Регистрация в ГАС «Правосудие»

Прежде всего необходимо пройти процедуру регистрации в ЕСИА на портале «Государственные услуги», нажав на кнопку зарегистрироваться.

ЕСИА – это Единая Система Идентификации и Аутентификации, авторизация в которой является простой электронной подписью при подаче документов (о видах электронной подписи расскажем позже).

На портале «Государственные услуги» существует три типа учетных записей:

1. Упрощенная учетная запись. Для ее регистрации необходим телефон и адрес электронной почты;
2. Стандартная учетная запись. Для ее регистрации нужно указать в профиле СНИЛС, данные документа, удостоверяющего личность, и отправить их на проверку. Личные данные проходят проверку в Федеральной Миграционной Службе и Пенсионном фонде РФ;
3. Подтвержденная учетная запись. Включает в себя помимо предоставления всех требований упрощенной и стандартной учетной записи еще и подтверждение личности одним из нескольких способов.

От того какой у вас тип учетной записи зависит количество услуг, которыми можно воспользоваться с помощью портала «Государственные услуги». Поэтому, регистрация в ЕСИА поможет не только в подаче документов в суд через Интернет, но и при получении различных государственных услуг (подробнее о ЕСИА, подробнее о видах учетных записей).

Примечание: подтвержденная учетная запись позволяет получить полный доступ к государственным услугам и воспользоваться системой ГАС «Правосудие». Подтвержденная учетная запись поможет Вам значительно сэкономить как время, так в некоторых случаях и нервы при обращении за различными государственными услугами. Поэтому мы рекомендуем пользоваться подтвержденной учетной записью ЕСИА.

Яндекс | 2ГИС | Facebook | Google 

Подача документов в суд через ГАС «Правосудие»

Для подачи документов в суды общей юрисдикции через Интернет необходимо воспользоваться системой ГАС «Правосудие». Для этого заходим на портал системы, в правом верхнем углу нажимаем «вход». Для входа и авторизации в системе используется Ваша учетная запись в Единой Системе Идентификации и Аутентификации, которую Вы зарегистрировали ранее на портале «Государственные услуги».

После страницы входа в ГАС «Правосудие» попадаем на следующую страницу. Ставим галочку в подтверждение того, что мы соглашаемся с условиями Пользовательского соглашения и обработкой персональных данных. Нажимаем «войти» и вводим свои данные аккаунта ЕСИА. Войти в систему ГАС «Правосудие» можно и с помощью электронной подписи.

Далее попадаем на первую страницу и вместо кнопки «вход» уже появилась наша фамилия и инициалы. Нажимаем «подать обращение» либо вкладку «новое обращение» в соответствующем разделе.

После нажатия вкладки «подать обращение» попадаем на страницу, где нам необходимо выбрать вид нашего обращения. Стоит отметить, что система на данный момент не работает с мировыми судьями и делами, связанными с КоАП РФ. На выбор у нас подача заявлений в рамках КАС и обычные гражданские дела. Мы выбрали вкладку «Заявление по иным производствам»

Далее попадаем на страницу формирования заявления. Наши данные из ЕСИА автоматически вводятся в соответствующие поля (персональные данные по понятным причинам скрыты). Нам остается добавить доверенность, ввести данные заявителя, выбрать суд, добавить заявление и приложения к нему. После чего нажимаем «сформировать запрос».

Для подачи заявлений в арбитражный суд по-прежнему действует система «Мой арбитр». Поэтому нажав «Обращение в арбитражный суд» система направит нас в «Мой арбитр».

Черновики обращений, ранее поданные обращения, их движение отображаются во вкладке «История обращений». В данной вкладке отображается само обращение, суд в который подано заявление, вид заявления и его текущий статус. Как мы можем видеть административное исковое заявление имеет статус «Принято к производству», а заявление по иным производствам статус «Технический отказ в приеме обращения». Это связано с отсутствием технической возможности принимать заявления через систему ГАС «Правосудие» в данном суде, а не с ошибками в подаче или оформлении документации (о техническом отказе поговорим позже).

В суды общей юрисдикции через систему ГАС «Правосудие» можно подавать как электронный образ документа (то есть обыкновенную скан-копию документа) так и электронный документ (то есть документ, который изначально создается не на бумаге, а в электронной форме).

Электронные образы документов, которые мы подаем через систему ГАС «Правосудие» нужно скрепить электронной подписью (простой или усиленной квалифицированной).

К электронным образам документов, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приложить доверенность или иной документ, который подтверждает полномочия лица на подачу документов (например, доверенность в которой указаны полномочия этого лица на подачу документов в суд либо на ведение дел в суде). В противном случае в принятии документов Вам будет отказано.

Электронный образ документа создается с помощью средств сканирования. Сканирование документа на бумажном носителе должно производиться в масштабе 1:1 в черно-белом либо сером цвете (качество 200–300 точек на дюйм). Файл электронного образа документа должен быть в формате PDF, его размер не должен превышать 30 Мб.

Полный перечень требований к электронным образам документов, электронным документам описывается в пунктах 2.2, 2.3 Приказа Судебного департамента при ВС РФ от 27 декабря 2016 года №251. Рекомендуем дополнительно ознакомиться с нашими рекомендациями по сканированию документов.

Яндекс | 2ГИС | Facebook | Google 

Электронная подпись.

Виды электронных подписей. Порядок использования электронных подписей в зависимости от вида документов.

Электронная подпись – это замена рукописной подписи. Электронные подписи (ЭП) подразделяются на следующие виды: Простую и Усиленную. Усиленная в свою очередь на Квалифицированную и Неквалифицированную.

Для создания и проверки подлинности Электронной подписи нужен ключ электронной подписи. Ключом электронной подписи является уникальная последовательность символов с помощью которой и проверяется подлинность электронной подписи.

В пункте 1.3 Порядка говорится о том, что в качестве ключа простой ЭП используется учетная запись физического лица ЕСИА. То есть, если лицо пришло авторизацию на портале «Государственные услуги», то электронные образы документов (то есть скан-копии бумажных документов), которые оно отправит в суд, автоматически будут заверены простой электронной подписью.

Таким образом, простой электронной подписью является комбинация из логина и пароля ЕСИА, которая подтверждает, что электронное сообщение отправило конкретное лицо.

Примечание: возвращаясь к вышесказанному, еще раз отметим, что необходимо отличать между собой понятия электронный образ документа и электронный документ, от типа документа зависит порядок его скрепления определенным видом электронной подписи.

Электронные образы документов нужно заверять простой электронной подписью либо усиленной квалифицированной подписью, а электронные документы – только усиленной квалифицированной подписью.

Электронные документы должно подписать электронной подписью лицо, которое указано в тексте электронного документа как лицо, его подписавшее. (то есть автор электронного документа должен подписывать документ УКЭП).

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) не только идентифицирует отправителя, но и подтверждает, что с момента подписания электронный документ не менялся.

УКЭП должна быть в отдельном файле (отсоединенная электронная подпись), присоединенная подпись не допускается.

Существует перечень документов, которые можно подать через систему ГАС «Правосудие», только если они будут скреплены усиленной квалифицированной электронной подписью. К ним относятся:

1. заявление об обеспечении иска (ч. 1 ст. 139 ГПК РФ).
2. заявление о применении мер предварительной защиты по административному иску (ч. 1.1 ст. 86 КАС РФ).
3. исковое заявление, которое содержит ходатайство об обеспечении иска (ч. 4 ст. 131 ГПК РФ).
4. административное исковое заявление, которое содержит ходатайство о применении мер предварительной защиты (ч. 9 ст. 125 КАС РФ).
5. ходатайство о приостановлении исполнения судебных постановлений (ч. 1 ст. 381, ч. 1 ст. 391.5 ГПК РФ).

Более подробно об электронной подписи можно узнать из Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи»

Технический отказ в приеме обращения. Причины.

Существуют основания для отказа в принятии документов через систему ГАС «Правосудие». Технический отказ мы получим в случае, если документы, поданные через систему в суд не соответствуют положениям пункта 4.5 Приказа.

Кроме того, положения Арбитражного Процессуального Кодекса РФ, Гражданского Процессуального Кодекса РФ и Кодекса Административного Судопроизводства РФ в новой редакции применяются только при наличии в судах технической возможности (часть 4 статьи 12 Закона № 220-ФЗ).

Это означает, что если, к примеру, в суде общей юрисдикции нет возможности получать документы в электронном виде или извещать участников процесса через Интернет, то суд продолжит работать по прежним правилам. Соответственно в данном случае мы также получим «Технический отказ в приеме обращения».

Оставление обращений без движения.

Необходимо понимать, что электронные образы документов, представленные в суд общей юрисдикции, в любом случае нужно будет представлять в оригинале вне зависимости от вида электронной подписи которой подписан документ. Это связано с тем, что суду необходимо установить имеется ли оригинал такого электронного образа документа, что вполне логично.

Кроме того, бывают случаи, когда судьи оставляют обращение без движения мотивировав это тем, что копии документов для ответчика и третьих лиц не представлены. Для того, чтобы исковое заявление не оставили без движения порядок, предусмотренный статьей 132 ГПК РФ о количестве копий по числу лиц можно выполнить путем почтового отправления данных копий ответчику и третьим лицам, приложив к заявлению копию квитанции об отправке. Однако, данный метод никак не предусмотрен. Исходя из смысла Приказа применять его мы не рекомендуем. Суд самостоятельно должен распечатывать необходимые копии документов.

Без движения оставляют обращения, к которым не приложены оригиналы квитанций об уплате государственной пошлины.

Исходя из смысла нового порядка, а также смысла статьи 132 ГПК РФ квитанции об оплате госпошлины могут быть представлены в предварительное судебное заседание, так как оригиналы в электронном виде подать не представляется возможным (аналогично копиям материалов по числу лиц). Таким образом, судьи, вероятно из-за новизны, незнания и непонимания системы, оставляют обращения без движения.

Яндекс | 2ГИС | Facebook | Google 

Заключительные положения.

Мы настоятельно рекомендуем Вам создавать правильные прецеденты использования нового порядка подачи документов. Именно мы с Вами стоим у истоков новой системы подачи документов, нам и предстоит, несмотря на некомпетентность и невежество некоторых сотрудников, совершенствовать и притворять ее в жизнь. Верим, что в ближайшее время новый порядок подачи документов будет в полной мере доведен до сотрудников суда, а нерешенные и спорные вопросы регламентируются в полном объеме.

Актуально по состоянию на 25.10.2022 года.

Правовое партнерство «Ефимов и партнеры» оказывает услуги по правовому сопровождению судебных споров по всей России: административные, коммерческие, корпоративные, трудовые и прочие споры в судах.

Если у вас не получилось подать заявление в суд, юристы нашего правового партнерства с удовольствием помогут вам в решении этой проблемы, просто напишите нам в чат. Услуга платная.

Как продвинутый гражданин, я попыталась узнать, что не так с моими файлами пдф и почему ГАС » Правосудие» выплюнул их мне обратно с надписью:
«Технический отказ в приеме обращения
Файл обращения в суд и (или) файлы прилагаемых к нему документов и (или) данные, содержащиеся в них, недоступны для работы, в частности: защищены от копирования и (или) печати, содержат интерактивные или мультимедийные элементы, внедренные сценарии.

2.2.4. Файлы и данные, содержащиеся в них, должны быть доступными для работы, не должны быть защищены от копирования и печати электронного образа, не должны содержать интерактивные и мультимедийные элементы или внедренные сценарии.»

Телефонов поддержки у ГАСа нет, зато есть шняга, которая регистрирует вам аж аккаунт на отдельном сайте поддержки. Правда я так и не поняла, они мне ответили или нет.

Сегодня вызвала Федю, он очень смеялся. Называет всех участников сайта ГАС «Правосудие» плохими словами.
Дал резюме:
1. переписать все названия на латиницу
2. убрать в названиях точки/тире/
3. и вообще предложил назвать файлы числами (в форме они просят сделать описане файла, из-за чего Федя тоже смеялся, и сказал это виндоус штуки, что им недостаточно названия файла, а нужно ещё продублировать «описание».

Также высказал предположение, что может быть максимальный вес файла они имеют ввиду на полный объём, типа на все 21 файл… Но я отринула столь вопиющие неуважение к государству.

Ещё он нашёл как посмотреть мою заявку, на которую так и не пришёл ответ. Но может быть темка в том, что надо было после того как моё заявление:
1. ушло в службу поддержки с сайта ГАС Правосудия
2. Зарегестрировало (само) аккаунт и прислало пароль от личного кабинета
3. Нужно было отрыть своё заявление и нажать «отправить».

Вся в предвкушении.
Фемида в лице ГАС «Правосудие» реально слепа и глуха пока. Интересно мнение продвинутых пользователей, есть ли шанс…

Ещё, мстительно сказала Феде, давай поставим им приоритет заявление «важное». Федя не дал маху и поставил «срочное».

Давай и статус напишем напишем – неудовлетворительное (по моему там стоял знак минус  в кружочке). Федя нажал  храбро на минус и минус исчез…. Остались только звездочки. Федя был очарован данным явлением.

Что сказать про Федю, ему опять пришёл налог на угнанную сто лет назад машину… Я вроде видела, что правила изменились или до сих пор надо взять доки, что машина числится в угоне и принести в налоговую (Федя говорит, что пока не готов на такие перемещения)? Чудное чудное правило и давайте, чтобы мы граждане не сидели/лежали на диване, а побегали в инстанции перенося бумажки из одной в другую и наоборот.

Через ГАС Правосудие подан иск с электронными документами формат которых был не pdf. Как мне кажется в результате этого, в истории обращений в личном кабинете ГАС правосудие указано — «отклонено» и причина — «файл обращения в суд и (или) прилагаемые к нему документы представлены в форматах, не предусмотренных Порядком подачи документов». Иск подан вовремя но сейчас уже срок подачи истек. Как узнать могу ли я исправить ошибку и подать иск повторно или такая возможность не предусмотрена. От суда извещений не получал.

Уточнение от клиента

В связи с тем, что статус иска — оклонено, будет ли считаться срок на подачу пропущенным, при последующем устранении недостатков? Срок для подачи установленный законом для данных исков месяц.

05 июня 2020, 16:08

06 июня 2020, 09:13, Антон, г. Москва

Антон, здравствуйте! 

Как мне кажется в результате этого, в истории обращений в личном кабинете ГАС правосудие указано — «отклонено»

Антон

Именно по данной причине. 

Подскажите, пожалуйста, согласно «Истории обращения» в ГАС «Правосудие» когда точно была размещена запись об отклонении, сколько времени прошло с момента направления иска до размещения записи об отклонении и на какой срок в днях срок исковой давности уже пропущен?   

06 июня 2020, 07:27

Похожие вопросы

Здравствуйте, в 2013 году судом был назначен административный штраф, который был оплачен, неделю назад этот

Здравствуйте, в 2013 году судом был назначен административный штраф,который был оплачен,неделю назад этот штраф всплыл на гос услугах как неоплаченный,что делать,квитанция об уплате не сохранилась.

Вчера в 19:04, вопрос №3583943, Владимир, г. Кировск

С 29.12.2022 г заключила договор с работодателем отработала за девушку которая была в отпуске потом заболела села

С 29.12.2022 г заключила договор с работодателем отработала за девушку которая была в отпуске потом заболела села на неделю на больничный вышла с больничного и сидела неделю дома т к админ не мог ни куда меня поставить потом мне написали что не чего не нашли лутше мне идти на другую работу при этом я потеряла время и нечего не заработала как мне теперь уволиться и получить компенсацию за то что они меня просто так держали и я потеряла время

Вчера в 11:23, вопрос №3583502, Елена, г. Москва

Лишение водительских прав

Куда, и накого я могу подать иск что мня оставили без дохода

Здравствуйте . Я подал апелляцию , по ст 12.27 ч 2 . Но в базе уже есть лишение . Меня из на этого уволили с работы . Получается они не законно меня лишили , так как постоовление ещё не вступила в законную силу . Куда , и накого я могу подать иск что мня оставили без дохода . Подскажите пожалуйста ?

28 января, 17:07, вопрос №3582842, Василий, г. Бодайбо

Как подать иск в Конституционный суд?

Как подать иск в Конституционный суд? Одна женщина, используя аппарат спецслужб, вторгается в мою жизнь и личную жизнь.

28 января, 11:29, вопрос №3582525, Дмитрий, г. Москва

В прошлом году, воодушевившись разговорами о переходе судебного документооборота в электронную форму, я приобрел себе электронную подпись в одном из удостоверяющих центров. Решил не отставать от моды и перейти в цифру по новым правилам. Раньше про электронную подпись для «физиков» лишь слышал, опыта ее применения у меня не было. Этот блог о том, как я этой подписью воспользовался. Надеюсь, пригодится тем, кто, как и я, только начинает работать с этим «инструментом».

Сразу скажу, что подать электронный иск мне в итоге не удалось, но это потому, что этот московский районный суд, как сказали в его аппарате, еще не подключен к системе подачи электронных документов. Так что пока эта система остается местами «вещью в себе».

Особых проблем при оформлении сертификата не было. Смутило только, что сотрудники удостоверяющего центра не знали, что можно подписывать документы электронной подписью при обращении в суд. Когда на вопрос о том, на каких площадках я собираюсь использовать подпись, я ответил про оформление документов в суд, возникла неловкая пауза. «Это как для госуслуг?» — робко уточнил молодой человек. Что ж, учитывая, что авторизация проходит через портал госуслуг, можно сказать и так!

В первый же рабочий день нового года, не откладывая дела в долгий ящик, я решил подать иск в суд общей юрисдикции в электронном виде.

Зайдя на сайт одного из районных судов г. Москвы, я легко обнаружил вкладку «Подача процессуальных документов в электронном виде», при выборе которой тебя перенаправляют в систему ГАС «Правосудие» (https://ej.sudrf.ru/). Зайти в саму систему можно либо через учетную запись на сайте госуслуг, либо с помощью электронной подписи, что я, конечно же, и сделал (процедура не самая простая, требует использования определенного браузера и установки программы, работающей с особыми российскими шифрами, подробная инструкция здесь: https://ej.sudrf.ru/info/dsign).

Порыскав по разным вкладкам, попытавшись найти доступ хоть к одному из дел, участником которого я был, и не добившись никаких результатов, я приступил непосредственно к отправке нового иска (вкладка «Подать обращение» — «Заявление по иным производствам»).

Дальше процесс пошел сложнее. Система без проблем проглотила сканы доверенности и приложений к иску. Правда, при загрузке каждого файла в правом нижнем углу всплывало окошко «Произошла ошибка при загрузке файла». Это не создавало проблем при загрузке. Только наводило на подозрения, что что-то может пойти не так.

Затем возникли вопросы с загрузкой самого иска. Система видит только файлы PDF, т.е. обычные сканы, а мне хотелось отправить именно документ, подписанный усиленной ЭП, — это отдельный файл с расширением SIG. Насколько я понял, в моем случае нужно загружать два файла — сам исходник (файлы PDF, DOC) и отдельную электронную подпись (файл SIG). Сколько я не бился, этого сделать не удалось. Я не являюсь специалистом и, возможно, мое предположение о том, что надо было сделать, неверно. Но думаю, что таковых большинство. Поэтому было бы неплохо, чтобы создатели сервиса в доступной форме пошагово и наглядно объяснили, как подписать документ электронной подписью.

Почесав затылок, решил что с подписанием документа усиленной ЭП я попрактикуюсь позже, решил отсканировать подписанный иск и направить электронный образ документа. И вот тут-то и началось самое интересное. Являясь представителем заявителя, я должен заполнить достаточно большой массив информации на себя и на своего доверителя. При заполнении всех граф (а их там прилично, начиная от даты рождения и заканчивая СНИЛС) я столкнулся с тем, что система не позволяет мне выбрать ни одно из значений в графе «пол» — при наведении курсора появляется перечеркнутый круг (в графах заявителя (доверителя) такой проблемы нет — все заполняется четко). При этом когда нажимаешь «Сформировать заявление», система требует заполнить все графы и выбрать одно из значений (пресловутые «М» и «Ж»).

Обращение (троекратное) в службу техподдержки результата не дало: нужно заполнить текст обращения и ввести адрес электронной почты, всплывает окошечко «Ваше сообщение отправлено», но никакого другого результата нет (на почту даже не приходит автоматический ответ, что сообщение зарегистрировано или принято). Видимо, ответ в соответствии с установленным порядком придет в течение месяца.

Вход в систему с помощью авторизационных данных портала госуслуг (через СНИЛС и разовый пароль на мобильный) также не принес результатов.

Огорчило еще и то, что когда я вновь зашел в свой аккаунт на ГАС «Правосудие», то обнаружил, что черновик с уже вбитыми данными непонятным образом «самоочистился», все сведения, на вбивание которых ушло достаточно много времени, оказались утрачены. И, конечно, графа «пол» так и остается неактивной, т.е. не позволяет выбрать ни одно из значений. Учитывая, что на портале госуслуг все сведения есть и они отображаются корректно, то в принципе не ясно, зачем просить вбивать эти сведения повторно… да еще и требовать их указания и не давать такой возможности.

История закончилась тем, что я отнес в понедельник бумажные документы в канцелярию Лефортовского районного суда. Там мне сказали, что суд еще не подключен к системе электронной подачи документов. Но было бы просто отлично предупреждать пользователей о том, в какие суды подать электронные документы невозможно.

В качестве резюме, несколько пожеланий, как можно было бы усовершенствовать систему электронной подачи документов:

1) понятно и наглядно рассказать, как подписывать документы электронной подписью;

2) автоматически отражать в профиле на ГАС «Правосудие» данные, которые уже есть на портале госуслуг;

3) дать возможность сохранять черновики обращений в суды;

4) сообщать о том, какие суды принимают электронные документы.

Подача процессуальных документов в электронном виде


с использованием ГАС «Правосудие»


(на примере уголовного судопроизводства)

Полный текст инструкции в формате PDF можно скачать здесь

I. Правовое регулирование

           Нормативно-правовую базу в области подачи документов в электронном виде в уголовном судопроизводстве составляют:

      1) Уголовно-процессуальный кодекс РФ, статья 474.1 которого устанавливает возможность подачи в суд ходатайств, заявлений, жалоб и представлений в форме электронного документа.

 2) Федеральный закон от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ (ред. от 24.02.2021 г.) «Об электронной подписи», который устанавливает:

— виды электронных подписей (простая, усиленная неквалифицированная и усиленная квалифицированная электронные подписи) – ст. 5 ФЗ;

— условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью – ст. 6 ФЗ;

— обязанности участников электронного взаимодействия – ст. 10 ФЗ;

— условия признания квалифицированной электронной подписи – ст. 11 ФЗ;

— общие положения о средствах электронной подписи – ст. 12 ФЗ;

— общие положения о правах и обязанностях удостоверяющих центров – ст. 13 ФЗ.

           3) Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 г. № 57 «О некоторых вопросах применения законодательства, регулирующего использование документов в электронном виде в деятельности судов общей юрисдикции и арбитражных судов».

          В данном постановлении Верховный Суд РФ:

          — дает определения ряду понятий (в том числе понятиям «документ в электронном виде», «электронный образ документа», «электронный документ» и др.);

          — дает общие разъяснения по порядку подачи в суды общей юрисдикции и арбитражные суды документов в электронном виде;

          — разъясняет вопросы, связанные с выполнением судебных актов в форме электронного документа и направления судебных актов и их копий в электронном виде.

           4) Порядки подачи документов в электронном виде в суды различного уровня.

          В настоящее время приняты и действуют 3 Порядка, касающиеся подачи документов в электронном виде соответственно в Верховный Суд РФ, федеральные суды общей юрисдикции и мировым судьям, а именно:

— Порядок подачи в Верховный Суд Российской Федерации документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, утвержден приказом Председателя Верховного Суда РФ от 29.11.2016 г. № 46-П;

— Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 27.12.2016 г. N 251 (ред. от 05.11.2019 г.) «Об утверждении Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа»;

— Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 11.09.2017 г. N 168 «Об утверждении Порядка подачи мировым судьям документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа».

Вышеуказанные документы детально регламентируют порядок подачи документов в электронном виде для различных видов судопроизводства.

При этом подача документов в суды общей юрисдикции и мировым судьям осуществляется через информационную систему Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие» (далее – ГАС «Правосудие»), а в Верховный Суд РФ через информационную систему «Судебный документооборот и делопроизводство Верховного Суда Российской Федерации».

Данные информационные системы имеют некоторые различия. Например, при подаче документов в Верховный Cуд РФ имеется возможность заверить документ электронной подписью непосредственно в процессе подачи, в ГАС «Правосудие» такая возможность отсутствует.

 Пользователю, освоившему работу с ГАС «Правосудие», не составит труда работа с информационной системой Верховного Суда РФ, в связи с чем ниже приведены рекомендации по работе именно с ГАС «Правосудие» на примере подачи документов в суды общей юрисдикции (уголовное судопроизводство).


II. Что необходимо для работы с ГАС «Правосудие»

Для подачи в ходе уголовного судопроизводства документов в электронном виде через ГАС «Правосудие» необходим ряд условий, а именно – наличие учетной записи в ЕСИА (регистрация на портале Госуслуг), оформление усиленной квалифицированной электронной подписи и наличие соответствующих программ, позволяющих работать с электронной подписью.

 1) Регистрация на портале Госуслуг (получение учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации – ЕСИА).

 Вход в ГАС «Правосудие» осуществляется с помощью учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации – ЕСИА.

Все лица, зарегистрированные на портале Госуслуг имеют такую учетную запись.

Вход в систему ГАС «Правосудие» осуществляется с теми же логином и паролем, с которым пользователь обращается на сайт Госуслуг.

При отсутствии учетной записи в ЕСИА ее достаточно просто можно получить на портале Госуслуг.

 2) Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

Согласно Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде все документы, подаваемые в рамках уголовного судопроизводства, должны быть заверены УКЭП.

УКЭП представляет собой специальный USB-токен («флэшку») с файлами, в которых хранится зашифрованная информация, подтверждающая личность владельца подписи и подлинность подписанного документа.

Выдают УКЭП аккредитованные удостоверяющие центры за 1-2 дня. Актуальный перечень таких центров размещен на официальном сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – https://digital.gov.ru.

Для выпуска УКЭП потребуются: паспорт, ИНН, СНИЛС и заявление.

Стоимость для физических лиц обычно не превышает 1800-2000 руб. и складывается из стоимости носителя (USB-токена) и, собственно, создания ключей УКЭП сроком на 1 год.

Для продления срока действия УКЭП необходимо обращаться в тот же аккредитованный удостоверяющий центр. Для физических лиц стоимость ежегодного продления составляет около 1000 руб.

ВАЖНО: Согласно Порядка подачи в федеральные суды общей юрисдикции документов в электронном виде полномочия адвоката подтверждаются ордером, заверенным УКЭП лица, выдавшего ордер.

          Поэтому:

          — если адвокат осуществляет свою деятельность в форме адвокатского кабинета, достаточно оформление УКЭП только на него как на физическое лицо;

          — если адвокат осуществляет деятельность в коллегии адвокатов, то для работы с ГАС «Правосудие» дополнительно потребуется оформление УКЭП на коллегию адвокатов (в лице председателя соответствующей коллегии) для заверения ордеров, подтверждающих полномочия адвокатов.

          3) Средства электронной подписи.

Помимо самой УКЭП понадобятся специальные средства для работы с подписью.    Для работы с ГАС «Правосудие» понадобятся 2 вида таких средств.

Во-первых, крипотпровайдер для операций шифрования и электронной подписи (например, КриптоПро CSP 4.0, КриптоПро CSP 5.0), т.е. это то, без чего Ваша электронная подпись работать не будет.

Лицензию на криптопровайдеры предлагают приобрести удостоверяющие центры при оформлении УКЭП, либо ее можно приобрести самостоятельно. Стоимость лицензии составляет от 1300-1400 руб. и зависит от срока действия лицензии (минимальный срок – 1 год).

Во-вторых, средство для создания отсоединенной электронной подписи, т.е. отдельного файла с электронной подписью (файл с расширением «.sig»).

Такой файл можно создать, например, с помощью программы КриптоАрм Стандрат Плюс, лицензия на которую приобретается в удостоверяющем центре при оформлении УКЭП либо самостоятельно.

Также имеется возможность создания файлов с электронной подписью (с расширением «.sig») с помощью бесплатного онлайн-сервиса на сайте Контур.крипто — https://crypto.kontur.ru.

      III. Подготовка документов для подачи через ГАС «Правосудие»

           Подготовка документов состоит:

— в создании электронного документа (электронного образа документа), собственно содержащего заявление, ходатайство или жалобу;

— в создании отсоединенной электронной подписи – файла с электронной подписью (с расширением «.sig»);

— в подготовке приложений.

 1) Подготовка процессуального документа.

 Согласно Порядка подаваемый через ГАС «Правосудие» процессуальный документ (жалоба, ходатайство, заявление) должен быть обязательно в формате PDF.

Он может быть подан:

— В виде электронного образа документа в формате PDF. Для этого документ сначала изготавливается на бумажном носителе, подписывается, а затем сканируется.

— В форме электронного документа в формате PDF. В этом случае документ изначально создается в электронной форме без предварительного документирования на бумажном носителе. Например, путем конвертации файла форматов DOC, DOCX в файл формата PDF.

Порядок не предусматривает обязательного наличия графического изображения подписи в электронном документе, но рекомендую проставлять в документе изображение подписи (большинство PDF-редакторов предоставляют такую возможность).

2) Создание отсоединенной электронной подписи.

После того, как процессуальный документ в формате PDF готов и в него не планируется внесение никаких изменений, его необходимо подписать отсоединенной электронной подписью, например, с помощью ПО КриптоАрм, или используя бесплатный онлайн-сервис на сайте Контур.крипто.

Обе программы предусматривают достаточно простой и понятный пользователю алгоритм действий.

Онлайн-сервис на сайте Контур.крипто сразу же формирует файл с отсоединенной электронной подписью.

При работе с ПО КриптоАрм для создания отсоединенной подписи в диалоговом окне «Параметры подписи» необходимо отметить опцию «Сохранить подпись в отдельном файле».

В результате должно получиться два файла:

          — файл формата PDF с процессуальным документом (жалобой, ходатайством заявлением);

          — файл с тем же наименованием, но с расширением «.sig» — это и есть отсоединенная электронная подпись.

 3. Подготовка приложений.

 При подаче в ходе уголовного судопроизводства документов через ГАС «Правосудие» обязательным приложением к обращению является ордер. Отсутствие в приложении к обращению ордера (даже при наличии его в материалах уголовного дела) может послужить основанием для формального отказа в регистрации обращения, поданного через ГАС «Правосудие».

Ордер должен быть представлен в форме электронного образа документа (то есть сначала изготовлен на бумажном носителе, а затем отсканирован).

Ордер должен быть заверен УКЭП лица, выдавшего ордер (либо адвокатом, осуществляющим деятельность в адвокатском кабинете, либо председателем соответствующей коллегии адвокатов). Электронная подпись должна быть отсоединенной, то есть в виде отдельного файла с расширением «.sig».

Все иные прилагаемые документы в рамках уголовного судопроизводства также должны быть заверены УКЭП лиц, выдавших данные документы.

Например, при подаче кассационной жалобы к ней прилагаются копии обжалуемых судебных решений в виде электронных документов, подписанных УКЭП судьи, принявшего обжалуемое судебное решение, либо электронных образов обжалуемых судебных решений, заверенных УКЭП судьи или уполномоченного работника аппарата суда. В данном случае электронная подпись также должна быть отсоединенной, то есть в виде отдельного файла с расширением «.sig».


  IV. Подача документов через ГАС «Правосудие»

           Для подачи процессуальных документов через ГАС «Правосудие» необходимо зайти на сайт соответствующего суда и выбрать раздел «Подача процессуальных документов в электронном виде».

 

Далее осуществить вход в личный кабинет, используя учетную запись в ЕСИА.

    

          После входа в личный кабинет последовательно выбрать вкладки «Подать обращение» и далее – «Уголовное судопроизводство» (или иной вид судопроизводства).

           Далее выбрать вид обращения, например «Апелляционная жалоба (ст. 389.3 УПК РФ)».

   

          После чего появится форма обращения, которую необходимо заполнить.

   

В графе «Номер дела» — указывается номер дела (материала досудебного производства), присвоенный судом.

В случае, когда такой номер еще отсутствует (например, при подаче жалобы в порядке ст. 125 УПК РФ) – в графе необходимо указать «б/н».

В графе «Способ обращения» необходимо отметить вкладку «Лично».

 После этого появятся Ваши данные из учетной записи в ЕСИА, которые необходимо проверить и внести недостающие сведения. В случае если эти сведения будут заполнены не в полном объеме, система не отправит обращение.

   

Данные иных участников процесса вносить не требуется (вкладка «Данные участников процесса»).

После чего необходимо перейти к вкладке «Суть заявления», нажав «Добавить файл».

             

В появившемся диалоговом окне необходимо заполнить графы:

— «Описание», где указать название процессуального документа (в данном случае – Апелляционная жалоба);

— «Кол-во страниц», где указать точное количество страниц обращения.

  

В графе «Файл» для прикрепления обращения необходимо нажать «Выбрать файл», после чего прикрепить файл с Вашим обращением в формате PDF.

    

Далее необходимо прикрепить файл формата «.sig» с подписью, для чего нажать «Прикрепить файл с УКЭП» и добавить файл с отсоединенной электронной подписью формата «.sig», который Вы заранее сформировали (см. выше раздел III. «Подготовка документов»).

 В диалоговом окне должно появиться сообщение «Файл подписан УКЭП».

    

  После нажатия «Добавить» возвращаемся в основную форму обращения, где должна появиться информация о прикреплении обращения, подписанного УКЭП.

    

Аналогичным образом в разделе «Приложения к заявлению» необходимо прикрепить файл с ордером и отсоединенной УКЭП, которой он подписан, и иные приложения.

 После чего нажать «Сформировать заявление».

    

В следующем диалоговом окне после проверки сведений об обращении необходимо выбрать «Отправить» (либо «Редактировать» при необходимости внесения исправлений).

    

 В разделе «История обращений» можно проверить информацию об отправке жалобы, а также о проверке электронной подписи:

   


V. Заключение

       Перед началом работы с ГАС «Правосудие» рекомендую ознакомиться с Порядками подачи в федеральные суды общей юрисдикции (мировым судьям) документов в электронном виде, где детально описаны требования к процессуальным документам, приложениям, а также основания для отказа в принятии обращений.

Что касается плюсов и минусов работы с ГАС «Правосудие», то плюсы очевидны. Это возможность оперативной подачи процессуальных документов в удаленном режиме без необходимости посещения канцелярии суда, что особенно актуально при ведении дел в других регионах, населенных пунктах.

Минусы заключаются в необходимости оформления УКЭП (с несением соответствующих расходов).

Также необходимо отметить неготовность самой судебной системы полноценно работать в режиме электронного документооборота. Например, в районных судах общей юрисдикции практически невозможно получить копии судебных решений в электронном виде, заверенные УКЭП.

Полагаю, что это во многом вызвано низкой активностью участников судопроизводства, в том числе адвокатов, в использовании электронного документооборота с судами.

Полный текст инструкции в формате PDF можно скачать здесь 

 Адвокат Коллегии адвокатов

по Центральному району г. Челябинска                                                       О.Н. Волгина

Добавил в документ новый, прикрепление файлов. Но выявил что не работает. Идет ошибка. Что может быть не учтено?

{(61, 8)}: Поле не найдено «Файлы.ВладелецФайла»

Файлы.<<?>>ВладелецФайла = &ВладелецФайлов

{Обработка.РаботаСФайлами.Форма.ПрисоединенныеФайлы.Форма(1544)}:    Список.Параметры.УстановитьЗначениеПараметра(«ВладелецФайлов»,      Параметры.ВладелецФайла);

{Обработка.РаботаСФайлами.Форма.ПрисоединенныеФайлы.Форма(110)}:    НастроитьДинамическийСписок(ИмяСправочникаХранилищаФайлов, ЕстьРеквизитСлужебный);

{ОбщаяКоманда.ПрисоединенныеФайлы.МодульКоманды(18)}:    ОткрытьФорму(«Обработка.РаботаСФайлами.Форма.ПрисоединенныеФайлы»,

по причине:

Ошибка при выполнении запроса.

по причине:

{(61, 8)}: Поле не найдено «Файлы.ВладелецФайла»

Файлы.<<?>>ВладелецФайла = &ВладелецФайлов

Содержание

  1. Функция вложения в электронное письмо не работает
  2. Решение 1. Обновите Acrobat DC или Acrobat Reader DC до последней версии
  3. Решение 2. Измените настройки учетной записи Outlook
  4. Решение 3. Проверьте антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности
  5. Решена Не прикрепляются файлы в yandex-почте ни в одном из браузеров. Подозреваю вирусное заражение.
  6. Razey
  7. Вложения
  8. Sandor
  9. Razey
  10. Вложения
  11. Razey
  12. Инструкция по исправлению проблем с прикреплением файлов
  13. Не сохраняются файлы и не прикрепляются в браузере. Решение проблемы.
  14. Нюансы:
  15. Логичные решения:
  16. Ладно, вам же все же нужны варианты, как можно оживить систему без переустановки, но эти варианты маловероятно что вам помогут, ну если уж вы хотите тратить время и нервы, то пожалуйста:
  17. не работает функция прикрепить файл, почему7

Функция вложения в электронное письмо не работает

В Acrobat DC или Acrobat Reader DC при попытке использования функции Вложить в электронное письмо ничего не происходит.

Воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить эту проблему.

Решение 1. Обновите Acrobat DC или Acrobat Reader DC до последней версии

Чтобы автоматически выполнить обновление прямо из Acrobat DC или Acrobat Reader DC, выберите Справка > Проверка обновлений и следуйте инструкциям средства обновления для загрузки и установки последних обновлений.

Решение 2. Измените настройки учетной записи Outlook

Если используется корпоративный домен, выполните следующие действия:

Откройте Outlook.Выберите команду Файл > Настройки учетной записи.

Отображается диалоговое окно «Настройки учетной записи». На вкладке «Электронная почта» нажмите кнопку Изменить.

Отображается диалоговое окно «Учетная запись». Снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange.

Нажмите Далее, а затем Готово. Если на экране появится запрос на закрытие и перезапуск программы, нажмите кнопку OK.

Закройте диалоговое окно «Настройки учетной записи». Закройте и перезапустите Outlook.

Затем попробуйте использовать функцию «Вложить в электронное письмо» в Acrobat или Reader.

Решение 3. Проверьте антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности

Антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности могут блокировать вложения на вашем компьютере или устройстве. Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения и программ для обеспечения безопасности и внесите необходимые изменения, чтобы разблокировать вложения.

Источник

Решена Не прикрепляются файлы в yandex-почте ни в одном из браузеров. Подозреваю вирусное заражение.

Razey

Ветеран

Не прикрепляются файлы ни в одном из браузеров в yandex-почте. Пробовал в IE, Mozilla, Yandex-браузере, а также в Opera. Подозреваю вирусное заражение. Логи во вложении.

P.S. Если теме здесь не место — просьба переместить ее в другой раздел и меня уведомить ссылкой или как-то иначе.

P.S.S. Во время логов не удалось выгрузить антивирус (делаю по удаленке и во время появления меню подтверждения отключения Аваста у меня нет доступа (что-то типа «выкидывает»). Если это критично — готов снести его на время лечения/разбора с проблемой. Надо?

Вложения

Sandor

Через Панель управления — Удаление программ — удалите нежелательное ПО:

Если программа WinPatchZ1857 не известна, тоже удалите.

  • Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку «Scan» («Сканировать») и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:AdwCleanerLogsAdwCleaner[Sxx].txt (где x — любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Razey

Ветеран

Все выполнено. Лог AdwCkeaner’a во вложении.

P.S. При удалении Inity Web Player было сказано, что прога уже удалена и предложено удаление ее из списка в «Программы и компоненты». Что и сделал.
WinPatchZ1857 удалил — ответа пользователя не дождался, т.к. ну не ставятся нормальные программы (тем более с таким названием) по такому пути.

Вложения

— Удалите в AdwCleaner всё кроме папок от mail.ru — если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже удалите. Отчет после удаления прикрепите.

Какой формат файлов которые пытались крепить?

Razey

Ветеран

Лог AdwCleaner’a во вложении.

Проблема решилась — сейчас проверил и все те файлы, что не смог прикрепить, начали крепиться.

С-П-А-С-И-Б-О В-С-Е-М!
Можно закрывать тему.

Источник

Инструкция по исправлению проблем с прикреплением файлов

Иногда у пользователей возникают проблемы с прикреплением файлов к постам на Закон.ру. Как правило, это связано с тем, что для прикрепления мы используем flash-технологию. Чтобы она заработала, вам надо разрешить работу flash на вашем браузере. Инструкции для Chrome, Firefox, Opera ниже.

К сожалению, не все устройства работают с этой технологией. Поэтому пока невозможно прикреплять файлы с планшетов и смартфонов. Мы планируем изменить технологию прикрепления файлов, чтобы сделать ее доступной всем пользователям.

Для начала вам необходимо убедиться, что в рабочем браузере установлена последняя версия Adobe Flash Player. Чтобы обновить его до последней версии или установить с нуля, вам необходимо перейти по данной ссылке и установить Adobe Flash Player — https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

После выполнения установки и перезагрузки браузера необходимо включить Flash в самом браузере. Ниже рассмотрим процедуру для трех самых популярных браузеров.

Google Chrome

1. Входите на сайт zakon.ru.

2. В левой части адресной строки нажимаем на значок «замочек» и выбираем «Настройка сайтов».

3. В открывшемся окне, напротив пункта Flash выставляем параметр «Разрешить».

4. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Mozilla Firefox

1. В правом верхнем углу выбираем меню с настройками, в выпадающем окне пункт «Дополнения».

2. В открывшемся окне выбираем «Плагины» и ищем там плагин Shockwave Flash и выставляем напротив него параметр «Всегда включать».

3. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Opera

1. В левом верхнем углу нажимаем на кнопку «Меню» и выбираем пункт «Настройки».

2. В окне настроек выбираем раздел «Сайты» и задаем настройки Flash либо только для Закон.ру, либо для всех сайтов по своему усмотрению.

3. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Источник

Не сохраняются файлы и не прикрепляются в браузере. Решение проблемы.

Добрый день, на днях у меня случилась не приятная ситуация, одна за другой, в результате которой у меня браузер начал зависать когда я пытался прикрепить файл, но при этом если файл перенести он загружался и с сохранением файлов было что то подобное, тоже зависало сохранение и файл не сохранялся.

Нюансы:

Windows 10 Обновлена до последней официально выпущенной версии.

Никаких особых и сложных видоизменений системы не было.

Прогонял: » sfc /scannow » и » Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth «,

но результата они не дали.

Попробовал на разных браузерах, на новых, на старых, нигде не работает прикрепление файлов кроме браузера Microsoft Edge, на удивление в нем все работает без проблем.

Но если прикрепить файлы можно в Edge, то вот сохранить не получается ни от куда.

Логичные решения:

1. Проверить, может у пользователя нет необходимых прав на сохранение и чтение файлов. (мне не помогло, потому как все права на месте).

2. Переустановить неисправный браузер (выполнить чистую загрузку браузера, без каких либо настроек, мне не помогло отметил выше).

3. Попробовать откатить систему к точке восстановления (у меня их не было).

4. Создать нового пользователя и проверить на нем работоспособность. (мне помогло, видимо где то случился баг, который наделял пользователя правами доступа и хоть везде вроде доступ был, но его фактически не было, на новом пользователе все заработало как нужно).

5. Возврат в исходное состояние/переустановка. (да вы скажите, проблема вроде не значительная, я убил 5 часов, пытаясь найти решение, перегуглил все что мог, ничего путного не нашел, не рекомендую пытаться заставить работать то, что работать никак не хочет, просто сделайте что необходимо).

В последнее время мои решения и рекомендации все чаще и чаще начинают давить на то, что систему восстановить нельзя и нужно решать вопрос полной переустановкой, это связано с тем, что я начал плотно осваивать Windows 10 лицензионную, в которой тьма проблем, при этом сборка от Дяди Пети с 6 подъезда работала у меня без всех этих проблем пару лет.

Ладно, вам же все же нужны варианты, как можно оживить систему без переустановки, но эти варианты маловероятно что вам помогут, ну если уж вы хотите тратить время и нервы, то пожалуйста:

1. Проверить есть ли свободное место на накопителе , поразительно но бывает такое что просто нет места на том накопителе, на который пытаются скачать информацию.

2. Опять же можете попробовать следующие команды:

Запускать в командной строке от администратора.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Проверить систему на вирусы, различными утилитами:

Dr.Web Cure it , AdwCleaner, Malwarebytes Anti malware либо от Касперского много различных сканеров ссылка .

4. Попробовать только в режиме инкогнито, либо сбросить все настройки браузера до заводских, либо же попробовать проделать тоже самое только в портативном браузере.

Если в портативном браузере заработает, дело тут в браузерах. Если и там не заработает, то дело в Проводнике.

Ну и это скорее всего не помогло, переходим к логичных решениям пункту 4 и 5.

  • На этом все, если вам помогла статья, лайк и комментарий будут весьма кстати!
  • Если же решением оказалось каким то другим, то тоже было бы кстати рассказать о нем в комментариях!

Источник

не работает функция прикрепить файл, почему7

Перечисляю возможные причины и методы их решения, пробуйте всё по порядку и каждый раз проверяйте пока не заработает:

* На против строки адреса в почте нажать на «стандартная загрузка», чтобы было как раньше. Сейчас кнопка Прикрепить написана на Flash, а кнопка Обзор на Java-скриптах.

* Еще иногда помогает если нажать одновременно CTRL и F5

* У вас не установлен Flash, а новая кнопочка «Прикрепить файлы» написана уже на Flash. Необходимо установить Flash-плеер. Это бесплатно можно сделать по ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/

* Потому что вы нажимаете «ответить» на чужое письмо, поэтому не появляется. Что-бы появилось вкладка «прикрепить файлы» — необходимо нажать «Написать письмо» и ввести адрес отправителя вручную. При ответе на чужое письмо вкладка не активируется.

* Еще причина когда не работают скрипты. Нужно включить Activ-x или Java скрипт — для этого необходимо зайти в меню Сервис или Параметры, далее»Свойства обозревателя» Internet Explorer — меню «дополнительно» — пункт «мультимедиа». Там в мультимедиа надо включить галочками всё кроме рамок рисунков и будет вам счастье. Только перезапустите «Internet Explorer».

* Или не включены Java-сценарии. Для включения Java-сценариев в Internet Explorer заходим в меню Сервис или Параметры, далее «Свойства обозревателя» — «безопасность» — «другой» и выбрать для параметра «Активные сценарии» значение «Разрешить» и нажать ОК.

После всех действий браузер Internet Explorer желательно перезапустить.

Источник

Иногда у пользователей возникают проблемы с прикреплением файлов к постам на Закон.ру. Как правило, это связано с тем, что для прикрепления мы используем flash-технологию. Чтобы она заработала, вам надо разрешить работу flash на вашем браузере. Инструкции для Chrome, Firefox, Opera ниже.

К сожалению, не все устройства работают с этой технологией. Поэтому пока невозможно прикреплять файлы с планшетов и смартфонов. Мы планируем изменить технологию прикрепления файлов, чтобы сделать ее доступной всем пользователям.

Для начала вам необходимо убедиться, что в рабочем браузере установлена последняя версия Adobe Flash Player. Чтобы обновить его до последней версии или установить с нуля, вам необходимо перейти по данной ссылке и установить Adobe Flash Player — https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

После выполнения установки и перезагрузки браузера необходимо включить Flash в самом браузере. Ниже рассмотрим процедуру для трех самых популярных браузеров.

Google Chrome

1. Входите на сайт zakon.ru.

2. В левой части адресной строки нажимаем на значок «замочек» и выбираем «Настройка сайтов».

3. В открывшемся окне, напротив пункта Flash выставляем параметр «Разрешить».

4. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Mozilla Firefox

1. В правом верхнем углу выбираем меню с настройками, в выпадающем окне пункт «Дополнения».

2. В открывшемся окне выбираем «Плагины» и ищем там плагин Shockwave Flash и выставляем напротив него параметр «Всегда включать».

3. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Opera

1. В левом верхнем углу нажимаем на кнопку «Меню» и выбираем пункт «Настройки».

2. В окне настроек выбираем раздел «Сайты» и задаем настройки Flash либо только для Закон.ру, либо для всех сайтов по своему усмотрению.

3. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

7 способов исправить ошибку «Невозможно загрузить файл» в Google Docs

Сталкивались ли вы с невозможностью загрузить файл в Google Docs или подобной проблемой? Если да, вы можете следовать инструкциям, представленным в этой статье.

Google Docs — отличное веб-приложение, которым пользуются многие, у кого на ПК не установлен офисный пакет. Основное преимущество заключается в том, что это совершенно бесплатно, поэтому это текстовый процессор для студентов и домашних пользователей.

Используя его, вы можете создавать новые документы или редактировать существующие файлы, а также совместно использовать и совместно работать над одним и тем же документом. Однако некоторые из наших пользователей сообщают, что не могут загрузить файл в Google Sheets, Docs и т. д.

При возникновении проблемы такого типа пользователи могут увидеть следующие сообщения:

Не удалось загрузить файл. Попробуйте загрузить его снова или отправьте отчет об ошибке.

Файл недоступен. Извините, проблема с этим файлом. пожалуйста, перезагрузите.

Не удалось открыть файл. Попробуйте обновить страницу.

Когда вы сообщите об этом в Google, он вернет сообщение, подобное этому:

Об этой ошибке было сообщено в Google, и мы рассмотрим ее как можно скорее. пожалуйста, перезагрузите эту страницу, чтобы продолжить.

Если у вас возникли проблемы, подобные этой, вам повезло, потому что в сегодняшнем руководстве мы собираемся показать вам несколько решений, которые наверняка решат эту проблему для вас.

Почему Google Docs постоянно говорит, что не может загрузить файлы?

Документы Google не могут загружать файлы по следующим причинам:

  • У вас проблемы с интернет-соединением
  • Стороннее расширение вызывает проблему
  • Поврежденный кеш браузера и файлы cookie

Этот текстовый процессор доступен в облаке как часть Google Диска. Веб-приложение простое в использовании и является отличной альтернативой Microsoft Word.

Важно отметить, что этот инструмент поставляется с другими офисными инструментами, поэтому, если вы хотите использовать альтернативу Microsoft Office, это может быть для вас хорошим выбором.

Почему я не могу загружать файлы на Google Диск?

Этому есть множество причин, и наиболее вероятной из них является ваше сетевое подключение. Также возможно, что ваши расширения или кеш мешают службе.

Проблемы с учетной записью также могут помешать вам использовать эту услугу. Какой бы ни была причина, есть способы решить эту проблему, и в сегодняшнем руководстве мы покажем вам, как это исправить раз и навсегда.

Как исправить ошибку «Невозможно загрузить файл» в Документах Google?

  • Общее устранение неполадок
  • Используйте режим инкогнито
  • Отключить расширения
  • Очистить кеш браузера
  • Переключить автономный доступ
  • Выйдите и снова войдите в свою учетную запись
  • Сбросить настройки Chrome

1. Общее устранение неполадок

  • Попросите администратора домена или сети помочь вам с брандмауэрами и/или настройками сервера.
  • Проверьте соединение Wi-Fi и убедитесь, что оно работает.
  • Попробуйте использовать соединение Ethernet, если это возможно.
  • Если возможно, попробуйте воспроизвести проблему на другом устройстве, чтобы проверить, не связано ли это с аппаратным обеспечением компьютера.

Если проблема все еще существует, вы можете попробовать использовать другой браузер, например, Opera. Он очень похож на Chrome и отлично работает со всеми сервисами Google.

2. Используйте режим инкогнито

  • Откройте Хром.
  • Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу и выберите новое окно в режиме инкогнито.

  • Появится новое окно.

  • Посетите Google Docs, войдите в свою учетную запись и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не появляется в режиме инкогнито, это означает, что проблема связана с вашим кешем или расширениями, поэтому вам придется их проверить.

3. Отключить расширения

  • Откройте Chrome (без инкогнито).
  • В адресной строке введите:chrome://extensions

  • Отключите все расширения, щелкнув значок переключателя рядом с ними.

  • Теперь попробуйте снова открыть Документы и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема исчезла, включайте расширения одно за другим, пока не найдете причину проблемы. Иногда расширения могут вызывать проблемы, и мы предлагаем прочитать наше руководство о том, что делать, если расширения Chrome замедляют работу вашего ПК.

4. Очистить кеш браузера

  • Щелкните значок «Меню», выберите «Дополнительные инструменты» и выберите «Очистить данные просмотра».

  • Убедитесь, что для диапазона времени установлено значение «Все время», а затем нажмите «Очистить данные».

  • Дождитесь завершения процесса.

5. Переключите автономный доступ

  • Перейдите на страницу Google Диска.
  • Щелкните значок шестеренки и выберите «Настройки».

  • Найдите параметр Offline и отключите его.

  • Перезапустите браузер.
  • Теперь повторите те же шаги, но на этот раз включите опцию Offline.

6. Выйдите и снова войдите в свою учетную запись.

  • Перейдите в свою учетную запись Google Диска.
  • Щелкните профиль своей учетной записи в правом верхнем углу.

  • Выберите вариант выхода.

  • Теперь вернитесь на свою страницу Google Диска и войдите в систему.

7. Сбросить настройки Chrome

  • Откройте Google Chrome.
  • Щелкните значок меню и выберите «Настройки».

Что делать, если Документы Google не могут загружать файлы в Windows 11?

Переустановите браузер

  • Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки».

  • Перейдите к Приложениям и выберите Установленные приложения.

  • Выберите свой браузер и нажмите на три точки рядом с ним. Выберите «Удалить».

  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.

Теперь вам просто нужно переустановить браузер или, возможно, использовать один из этих замечательных веб-браузеров для Windows 11.

Стоит отметить, что последняя версия работает немного по-другому, поэтому обязательно прочитайте наше руководство о том, как изменить браузер по умолчанию в Windows 11.

Документы Google лучше, чем Word?

Word — один из лучших текстовых процессоров в мире и одно из наиболее часто используемых приложений в мире. По нашему опыту, он предлагает больше функций, поэтому он лучше подходит для опытных пользователей.

Однако у Docs есть свои преимущества, и, поскольку это веб-приложение, оно может без проблем работать на любом компьютере и в любом браузере.

Совместимы ли Документы Google с файлами Word?

Да, Google Docs полностью работает с форматом Docx, и для его использования вам просто нужно загрузить файл на Google Диск, и вы сможете редактировать его онлайн.

Невозможность загрузить файлы в Google Docs может быть проблемой, но мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему на вашем ПК.

Мы пропустили решение, которое сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка призыва вызов команд любовь к полному подчинению
  • Ошибка признанная во время не ошибка
  • Ошибка привода на бмв f10 520i причины
  • Ошибка привязки фейсбук фифа мобайл
  • Ошибка привода на бмв f02