Ошибка при запуске справки и поддержки
Windows 7 Домашняя расширенная .
32-разрядная операционная система .
ОШИБКА ПРИ ЗАПУСКЕ СПРАВКИ И ПОДДЕРЖКИ
Возникла неполадка центра справки и поддержки Windows
Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается»
Включите компьютер, чтобы запустить Windows в обычном режиме. (При обновлении невозможно запустить компьютер с установочного носителяWindows 7.)
Если пакет обновления 1 (SP1) не содержится на установочном диске Windows 7, а в системе Windows установлен, то удалите пакет обновления 1 (SP1) с помощью центра обновления Windows, Установленные обновления, Поиск установленные обновления, введите: KB976932 и удалите. Компьютер необходимо перезагрузить.
После запуска Windows выполните одно из следующих действий.
При загрузке Windows 7 с веб-сайта перейдите к загруженному файлу установки и дважды щелкните его.
На странице Установить Windows щелкните Установить сейчас .
На странице Получение важных обновлений для установки рекомендуется получить последние обновления для обеспечения успешной установки и защиты компьютера от угроз безопасности. Для получения обновлений установки потребуется подключение к Интернету.
Если вы принимаете условия лицензионного соглашения на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии , щелкните Я принимаю условия лицензии , а затем нажмите кнопку Далее .
Чтобы начать обновление, на странице Выберите тип установки щелкните Обновление . Можно просмотреть отчет о совместимости.
Следуйте инструкциям для завершения установки Windows 7.
Вполне возможно, что компьютер заражён, поэтому проверка на целостность не обнаруживает нарушения.
Проведите проверку автономным антивирусом, и, если обнаружаться даже незначительные заражения, которые не могли обнаружить ни сканеры, ни установленный в системе антивирус, и более ничего, то это значит, что имеется заражение, которого ещё нет в антивирусных базах автономного антивируса.
В этом случае, необходимо переустанавливать систему, либо до заводских параметров, при ОЕМ-версии, либо чистая установка, при боксовой (коробочной) версии Windows.
В таком случае, воспользуйтесь рекомендациями вики-статьи, где даны ссылки на загрузку и инструкции к автономным антивирусам:
Необходимость переустановки системы, при подозрении на неопределяемое заражение.
Только сразу хочу предупредить, что всё это работает для лицензионной системы, и восстановление системы, в режиме обновление, возможно только для систем, либо боксовых (коробочных), либо, для ОЕМ, если сборщики систем, в диске Recovery, сохранили эту функцию (обычно, такое бывает только на стационарных ПК).
Источник
Автозагрузка справки Windows
при запуске Win 7 Home Premium автоматически запускается процесс HelpPane.exe(центр справки и поддержки),как избавиться от мозоления глаз данным приложением,подскажите знающие?
P.S. точно такое же на Win XP, причем появляется сразу при установке чистой винды
Не работает автозагрузка Windows 7
Что делать если в папке автозагрузки не открываются ярлыки при старте виндоус? в msconfig галочки.
Автозагрузка гаджетов в Windows 7
Необходимо сделать так, чтобы гаджет рабочего стола запускался вместе с системой, даже если он был.
Какой альтернативный формат справки (.HLP) использовать, чтобы работал на всех версиях windows ?
В windows xp был формат справки — .HLP, я пишу программу, которую хочу использовать на разных.
Автозагрузка программы при старте Windows используя службу Windows
Дорогие друзья, проблема такова — есть служба Windows, которая стартует при запуске системы.
всем спасибо. не знаю почему при каждом включении ПК вылетала справка,однако проблему удалось решить банальным запретом прав использования HelpPane.exе
Компьютер/C:/Windows/HelpPane.exe -открываем свойства,далее вкладка безопасность а там уже и первоклассник сообразит
Тему можно закрыть
Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.
Автозагрузка в Windows 10
Всем привет . пытаюсь добавить в автозагрузку в Виндовс 10 никак не выходит искал по гуглу но.
Автозагрузка Windows
Ребят, вот такая проблема. Наткнулся на вирус, причинил много вреда. Всё почистил, но вот только.
автозагрузка windows 8
как вернуть список элементов автозагрузки в диспетчере задач? (в реестре в папке Run список есть).
В Visio 2007 нет справки (ни по VBA, ни просто справки).
В Visio 2007 нет справки (ни по VBA, ни просто справки). как её установить?
Источник
Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы. Пропала/сбой запуска службы «Справка и поддержка»
Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы.
Из списка служб в Windows XP Home Edition RUS пропала названная служба, соответственно, невозможно запустить центр справки и поддержки, сведения о системе. Восстановить это просто.
Сбой запуска Служб Windows — Справка и поддержка не запускается, Восстановление системы не работает |
Ошибка 1083 «Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы
Не удалось запустить службу
Описание:
Сбой при запуске службы «Справка и поддержка» из-за ошибки
Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы.
Служба «Help and Support», не запускается, пишет ошибку 1083 «Исполняемая программа, запуск которой настроен в службе, не включена в состав службы». Что делать?
Невозможно запустить Центр справки и поддержки, Сведения о системе, службу Восстановления системы
Причина: значение ключа в реестре изменено или неправильное
Путь в реестре HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost
Ключ: netsvcs (REG_MULTI_SZ)
Решение проблемы:
Автоматическое решение данной проблемы:
Скачайте программу RestNetsvcs и запустите ( 1,2 МБ):
или попробуйте Bat файл :
прямая ссылка скачать
Необходимы права администратора! Тестировалось только в Windows XP Home и Professional!
В реестре — HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvcHost
Добавить к ключу netsvcs значение: srservice и helpsvc и перезагрузить компьютер
Список всех значений в ключе netsvcs:
6to4
AppMgmt
AudioSrv
Browser
CryptSvc
DMServer
DHCP
ERSvc
EventSystem
FastUserSwitchingCompatibility
HidServ
Ias
Iprip
Irmon
LanmanServer
LanmanWorkstation
Messenger
Netman
Nla
NWCWorkstation
Nwsapagent
Rasauto
Rasman
Remoteaccess
Seclogon
SENS
Sharedaccess
Tapisrv
Themes
TrkWks
W32Time
WZCSVC
Wmi
WmdmPmSp
winmgmt
xmlprov
napagent
hkmsvc
BITS
wuauserv
ShellHWDetection
WmdmPmSN
helpsvc
srservice
и запускаем helpsvc с параметрами:
После этого перегружаем компьютер — всё работает!
Источник
Содержание
- Не работают служба справки и поддержки, восстановление системы и поиск
- Ошибка при запуске справки и поддержки на windows 7 как устранить
- Спрашивающий
- Общие обсуждения
- Ошибка при запуске справки и поддержки на windows 7 как устранить
- Спрашивающий
- Общие обсуждения
- Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается»
- Проблема
- Способ
- Дополнительная информация для опытных пользователей
- Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32.exe
- Сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422
- Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32.exe
- Устранение проблем совместимости, связанных с WinHlp32.exe
- Включение макросов на отдельном компьютере после установки WinHlp32.exe
- Включение макросов на отдельном компьютере вручную
- Получение доступа к HLP-файлам, хранящимся в интрасети, с отдельного компьютера после установки WinHlp32.exe
- Разблокирование HLP-файлов, хранящиеся на узлах интрасети, на отдельном компьютере вручную
- Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети
- Сведения для поставщиков содержимого справки, выпускающих HLP-файлы
Не работают служба справки и поддержки, восстановление системы и поиск
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.
Вложения
Отсутствует Служба Справки и Поддержки (Админ.->Службы)
Всем привет. Гуглил по форумам решение сабжа. Нашёл решение. По сути проблемы: попробуйте.
Служба восстановление системы
При запуске службы восстановление системы, вот такое вот белое окно
Центр справки и поддержки
Нужны из Центр справки и поддержки из раздела новые возможности, новыевозможности. Кто знает.
Морда и служба поддержки
Доброго всем дня! Проблема состоит в следущем. Главная страница сайта www.moskas.ru постоянно.
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится!
2. Полученный архив quarantine.zip из папки с AVZ, отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantinesafezone.cc (замените на @), укажите ссылку на тему и ник на форуме.
6. Повторите логи AVZ и Rsit и прикрепите их к сообщению.
Источник
Ошибка при запуске справки и поддержки на windows 7 как устранить
Этот форум закрыт. Спасибо за участие!
Спрашивающий
Общие обсуждения
НЕ могу исправить ошибку после функции восстановления в Windows7
Справка и поддержка перестали фукционировать.
Появляется запись.: «Ошибка при запуске справки и поддержки. Возникла неполадка Центра справки и поддержки. Для просмотра сайта в Интернете смотри web-сайт.»
Номер ошибки не выдается. В «устранении неисправностей» на данную ошибки компьютер не жалуется. Как ошибку, он ее не замечает и не
Переустанавливать Wind7 нет никакого желания. Лицензионный. Но нет установочного диска. В магазине при покупке выдали диск с
набором драйверов и утилит и сообщили, что Wind «прошит».
указания на установленную программу.название файла (неизвестное приложение)
Может, необходимо всего лишь указать, с помощью какой программы ( точнее файла) должны раскрываться данные расширения. Их около 6.
Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой и сумел ее решить. Я пока что в течение нескольких недель самостоятельно не могу
Источник
Ошибка при запуске справки и поддержки на windows 7 как устранить
Этот форум закрыт. Спасибо за участие!
Спрашивающий
Общие обсуждения
НЕ могу исправить ошибку после функции восстановления в Windows7
Справка и поддержка перестали фукционировать.
Появляется запись.: «Ошибка при запуске справки и поддержки. Возникла неполадка Центра справки и поддержки. Для просмотра сайта в Интернете смотри web-сайт.»
Номер ошибки не выдается. В «устранении неисправностей» на данную ошибки компьютер не жалуется. Как ошибку, он ее не замечает и не
Переустанавливать Wind7 нет никакого желания. Лицензионный. Но нет установочного диска. В магазине при покупке выдали диск с
набором драйверов и утилит и сообщили, что Wind «прошит».
указания на установленную программу.название файла (неизвестное приложение)
Может, необходимо всего лишь указать, с помощью какой программы ( точнее файла) должны раскрываться данные расширения. Их около 6.
Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой и сумел ее решить. Я пока что в течение нескольких недель самостоятельно не могу
Источник
Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается»
Программа справки Windows не поддерживается в Windows 10, Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server. Справка Windows доступна только в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1.
Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует разработчикам программного обеспечения прекратить использование Windows справки. Разработчикам ПО, поставляющим программы, которые используют для работы HLP-файлы, рекомендуется использовать для создания приложений справки альтернативные форматы файлов справочной системы, такие как CHM, HTML или XML. Дополнительные сведения см. в статье MSDN Какая версия справки мне нужна? Хотя корпорация Майкрософт разрабатывает будущие технологии справки, мы рекомендуем авторам справки и дальше использовать HTML-справку 1.4. Формат HTML Help 1.4 входит в сборки Windows, начиная с версии Windows 7.
Проблема
При попытке открыть окно справки в программах Windows появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Справка для этой программы была создана в формате справки Windows, который использовался в предыдущих версиях Windows и не поддерживается Windows Vista.
Справка для этой программы создана в формате справки Windows, который зависит от компонента, не включенного в данную версию Windows. Однако вы можете загрузить программу для просмотра файлов в формате справки Windows.
Справка для этой программы была создана в формате Windows, который зависит от функции, не включенной в эту версию Windows. Дополнительные сведения можно найти на веб-сайте справки и поддержки Майкрософт.
Способ
Важные замечания по загрузке программы
Откройте ссылки в браузере Internet Explorer.
Если при открытии страницы скачивания появляется сообщение «Требуется проверка», нажмите кнопку Продолжить и следуйте указаниям на экране.
Когда вам будет предложено скачать файл, выберите имя файла, которое содержит «x64» для 64-битных версий Windows или x86 для 32-Windows. Для этого используйте следующую информацию автоматического обнаружения:
Программа справки Windows не поддерживается в Windows Server 2012 или более поздних версиях Windows Server.
Если у вас возникают проблемы при установке WinHlp32.exe или использовании справки, перейдите в раздел «Дополнительные сведения».
Дополнительная информация для опытных пользователей
Данная проблема возникает, когда для отображения содержимого справка Windows обращается к более ранним версиям справки Windows (WinHlp32.exe).
Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32.exe
Сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422
Устранить данную проблему вручную
Если во время скачивания программы WinHlp32.exe появляется сообщение об ошибке Центра обновления Windows 80070422, возможно, потребуется изменить параметры службы Центра обновления Windows, а затем перезапустить ее. Для этого выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Пуск и введите слово службы в текстовом поле Начать поиск или Найти программы и файлы.
Дважды щелкните пункт Службы в списке «Программы». При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Щелкните правой кнопкой мыши службу Центр обновления Windows и выберите пункт Свойства.
На вкладке Общие убедитесь, что в области Тип запуска указано значение Автоматически.
В области Состояние проверьте, запущена ли служба. Если служба не запущена, нажмите кнопку Запустить. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
Известные проблемы, которые могут возникнуть при установке WinHlp32.exe
В приведенном ниже списке перечислены известные функциональные ограничения по сравнению с предыдущими выпусками WinHlp32.exe. Описанные ниже проблемы относятся только к рассматриваемой в этой статье версии программы WinHlp32.exe.
По умолчанию в справке отключены следующие Windows:
Однако все остальные макросы в HLP-файлах работают так же, как в предыдущих версиях справки. Если HLP-файл, использующий перечисленные макросы, открывается после установки справки Windows для Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2, некоторые макросы могут работать неправильно. В этом случае появляется следующее сообщение об ошибке:
Обнаружена ошибка при запуске макроса. (1037)
При необходимости можно включить макросы с помощью обходного решения групповых политик или реестра. Это решение описано в разделе «Записи реестра и групповые политики для сетевых администраторов».
Не удается получить доступ к HLP-файлам, которые хранятся на сайтах интрасети
По умолчанию для доступа к HLP-файламWinHlp32.exe которые хранятся на сайтах интрасети, нельзя использовать WinHlp32.exe. При попытке открыть файл с удаленного местоположения может появляться следующее сообщение об ошибке:
Не удается отобразить этот файл справки. Попробуйте снова открыть файл справки. Если вы по-прежнему получаете это сообщение, скопируйте файл справки на другой диск и попробуйте еще раз.
При необходимости можно разблокировать доступ к файлам справки, хранящимся на сайтах интрасети, с помощью групповых политик или реестра. Эта процедура описана в разделе «Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети».
Доступ неактивных пользователей заблокирован
Неактивные пользователи, например системные процессы, заблокировали Доступ к HLP-файлам. Сообщение об ошибке не отображается при появлении ошибки.
Функция перетаскивания отключена
Поддержка функций перетаскивания в приложении отключена. Сообщение об ошибке не отображается при появлении ошибки.
Зависимости от файлов справки
Файлы справки под названием «Использование справки» были удалены из Windows Vista и Windows Server 2008. Список удаленных файлов:
Эти файлы не включены в Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Зависящие от этих файлов HLP-файлы могут возвращать ошибку при попытке открытия.
Устранение проблем совместимости, связанных с WinHlp32.exe
С помощью этой WinHlp32.exe для просмотра 32-битных файлов справки. Этот выпуск содержит параметры групповой политики и подгруппы реестра, которые можно использовать для решения проблем совместимости приложений. Например, параметры групповой политики и подгруппы реестра можно использовать для устранения проблем, связанных с макросами в HLP-файлах, и доступа к HLP-файлам, которые хранятся на сайтах интрасети. Однако если пользователи просматривают файлы справки из неизвестного источника, компьютер будет поставлен под угрозу, если они вят эти политики или эти параметры. Поэтому следует соблюдать осторожность при решите, следует ли использовать обходные пути совместимости приложений, описанные в этом разделе.
Чтобы определить, следует ли установить WinHlp32.exe, а также какие изменения политики и изменения реестра нужно внести, воспользуйтесь следующими вопросами.
Существует ли необходимость в приложениях и функциях, на работу которых повлияет отсутствие программы WinHlp32.exe?
Скольким приложениям требуется WinHlp32.exe? Сколько приложений подвержено рассматриваемой проблеме? Насколько важные задачи выполняют эти приложения?
Насколько описанные изменения влияют на работоспособность приложений?
Какие у вас требования к безопасности и какие возможности безопасности?
Что является более важным: Сохранение возможностей, обеспечиваемых программой WinHlp32.exe, или обеспечение максимального уровня безопасности?
Смогут ли внешние меры безопасности, например корпоративный брандмауэр, обеспечить безопасность установки WinHlp32.exe и описанных в статье изменений в политике и реестре?
Если вы являетесь организацией, поставляете ли вы содержимое в виде HLP-файлов?
Можно ли изменить приложения или содержимое так, чтобы они не использовали программу WinHlp32.exe? Можете ли вы преобразовать информацию, содержащуюся у вас в виде HLP- файла, в какой-нибудь другой формат, например CHM, HTML или XML?
Хранит ли ваша организация HLP-файлы в интрасети? Можно ли перенести эти файлы на локальный компьютер?
Включение макросов на отдельном компьютере после установки WinHlp32.exe
После установки рассматриваемой в этой статье программы WinHelp32.exe некоторые макросы будут отключены. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе»Известные проблемы».
В этом разделе содержатся действия по повторному вставку этих макроса путем изменения раздела реестра. Если компьютер является частью управляемой среды, перед выполнением этих действий проконсультируйтесь со специалистами ИТ-отдела. Они могут решить не включать макросы или включить их с помощью групповых политик. Перед тем как принять какие-либо меры, специалистам ИТ-отдела необходимо полностью прочесть эту статью.
Предупреждение В этой статье вы можете найти сведения о том, как обойти проблемы, вызванные изменениями в этом выпуске Windows справки. Корпорация Майкрософт не дает специальных рекомендаций по изменению разделов и параметров реестра. В управляемой среде решение об использовании описанных методов устранения неполадок должны принимать специалисты ИТ-отдела организации, основываясь на сведениях о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.
Примечание Для выполнения этих действий необходимо войти на компьютер с помощью учетной записи администратора. Используя учетную запись администратора, вы можете вносить в компьютер изменения, которые нельзя внести с помощью какой-либо другой учетной записи, например стандартной.
Для входа с помощью учетной записи администратора необходимо знать пароль учетной записи администратора на компьютере. Если эти действия выполняются на персональном компьютере, скорее всего, учетная запись уже обладает правами администратора. Если эти действия необходимо выполнить на рабочем компьютере, возможно, потребуется обратиться за помощью к системному администратору.
Включение макросов на отдельном компьютере вручную
Важно
Будьте внимательны, следуя этим шагам. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр для восстановления на случай проблем.
Чтобы включить макрос на одном компьютере после установки WinHelp32.exe, выполните следующие действия:
Войдите в систему с учетной записью администратора.
Нажмите клавишу Windows клавиши с логотипом + R, введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
В 32-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft
В 64-битных выпусках Windows найдите и выберите следующий подменю реестра:
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.
Введите WinHelp и нажмите клавишу ВВОД.
Выберите раздел WinHelp.
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).
Введите имя параметра AllowProgrammaticMacros и нажмите клавишу ВВОД.
В меню Правка щелкните Изменить.
В поле Значение введите 1, в базовой области щелкните Hexadecimal и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра.
Получение доступа к HLP-файлам, хранящимся в интрасети, с отдельного компьютера после установки WinHlp32.exe
После установки рассматриваемой в этой статье программы WinHelp32.exe HLP-файлы, хранящиеся на сайтах в интрасети, блокируются. Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе»Известные проблемы».
В этой статье содержатся действия по разблокировке этих HLP-файлов путем изменения ключа реестра. Если компьютер является частью управляемой среды, перед выполнением этих действий проконсультируйтесь со специалистами ИТ-отдела. Они могут решить не включать макросы или включить их с помощью групповых политик.
Важно В этой статье содержатся сведения о том, как снизить уровень безопасности и отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.
Предупреждение В этой статье вы можете найти сведения о том, как обойти проблемы, вызванные изменениями в этом выпуске Windows справки. Корпорация Майкрософт не дает специальных рекомендаций по изменению разделов и параметров реестра. В управляемой среде решение об использовании описанных методов устранения неполадок должны принимать специалисты ИТ-отдела организации, основываясь на сведениях о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.
Примечание Для выполнения этих действий необходимо войти на компьютер с помощью учетной записи администратора. Используя учетную запись администратора, вы можете вносить в компьютер изменения, которые нельзя внести с помощью какой-либо другой учетной записи, например стандартной.
Для входа с помощью учетной записи администратора необходимо знать пароль учетной записи администратора на компьютере. Если эти действия выполняются на персональном компьютере, скорее всего, учетная запись уже обладает правами администратора. Если эти действия необходимо выполнить на рабочем компьютере, возможно, потребуется обратиться за помощью к системному администратору.
Разблокирование HLP-файлов, хранящиеся на узлах интрасети, на отдельном компьютере вручную
Важно
Будьте внимательны, следуя этим шагам. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр для восстановления на случай проблем.
Чтобы разблокировать HLP-файлы после установки WinHelp32.exe, выполните следующие действия:
Войдите в систему с учетной записью администратора.
Нажмите клавишу Windows клавиши с логотипом + R, введите regedit и нажмите кнопку ОК.
Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
В 32-разрядных версиях Windows найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft
В 64-битных выпусках Windows найдите и выберите следующий подменю реестра:
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните пункт Раздел.
Введите WinHelp и нажмите клавишу ВВОД.
Выберите раздел WinHelp.
В меню Правка наведите курсор на пункт Создать, а затем щелкните Параметр DWORD (32 бита).
Введите имя параметра AllowIntranetAccess и нажмите клавишу ВВОД.
В меню Правка щелкните Изменить.
В поле Значение введите 1, в базовой области щелкните Hexadecimal и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра.
Параметры реестра и групповые политики для администраторов сети
Предупреждение. Выполнение описанных ниже действий повышает уязвимость компьютера или сети для атак пользователей-злоумышленников или вредоносных программ, например вирусов. Мы не рекомендуем использовать это решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по собственному усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.
Предупреждение В этой статье вы можете найти сведения о том, как обойти проблемы, вызванные изменениями в этом выпуске Windows справки. У корпорации Майкрософт нет рекомендаций по изменению реестра именно для вашей организации. Решение об использовании описанных методов устранения неполадок должен принимать отдел информационных технологий организации, основываясь на информации о данных методах и о сопутствующих рисках. Для максимальной безопасности не рекомендуется использовать методы обхода, требующие вносить изменения в реестр.
Скачав WinHlp32.exe, вы можете найти параметры групповой политики и записи реестра для решения двух известных проблем в этом выпуске Windows справки. Используя следующие параметры групповых политик и записи реестра, администратор сети и отдельные пользователи смогут повторно включить макросы и разблокировать доступ к HLP-файлам, хранящимся на сайтах интрасети. Эти проблемы можно решить с помощью параметров двух групповых политик: групповой политики локального компьютера и групповой политики текущего пользователя. Вы также можете использовать параметры реестра пользователей для управления каждым из них.
Для каждой функции приоритет задается в следующем порядке:
Групповая политика «Локальный компьютер»
Групповая политика «Текущий пользователь»
Пользовательский параметр реестра
Если политика для функции не задана и параметр реестра пользователей для нее не задан, функции будут работать так, как описано в разделе «Известные проблемы».
Важно В этом разделе, методе или задаче содержатся действия по изменению реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует точно выполнять приведенные инструкции. В качестве дополнительной защитной меры перед изменением реестра необходимо создать его резервную копию. Это позволит восстановить реестр в случае возникновения проблем. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Как включить макрос
Сетевые администраторы могут включить или отключить макрос в HLPWinHlp32.exe параметре групповой политики разрешить программные макрос. Для настройки объектов групповой политики используется «Консоль управления групповой политикой» (GPMC). Дополнительные сведения о групповой политике см. в разделе «Ссылки».
Если ни на локальном компьютере, ни на локальном компьютере не настроена текущая групповая политика для этой функции, пользователи могут изменить параметр реестра пользователей для этой функции, чтобы включить или отключить макрос в HLP-файлах. Для этих изменений необходимо добавить в реестр следующий подраздел:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWinHelp Затем необходимо добавить параметр DWORD с именем AllowProgrammaticMacros к данному подразделу. Если установить значение параметра AllowProgrammaticMacros на 1, макросы будут включены. Если установить значение 0, макросы будут выключены. Если значение параметра не установлено, макросы будут выключены.
Разблокировка HLP-файлов, которые хранятся в интрасети
Администраторы сети могут использовать параметр «WinHlp32.exe получать доступ к HLP-файлам, хранимым на сайтах интрасети, с помощью параметра групповой политики сайтов интрасети, чтобы разблокировать HLP-файлы, хранимые в интрасети. Этот параметр групповой политики можно настроить с помощью консоли управления групповыми политиками (GPMC). Дополнительные сведения о групповой политике см. в разделе «Ссылки».
Если ни одна из параметров групповой политики для этой функции не заданная, пользователи могут изменить параметр реестра пользователей для этой функции, чтобы заблокировать или разблокировать HLP-файлы, которые хранятся на сайтах интрасети. Для этих изменений необходимо добавить в реестр следующий подраздел:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWinHelp Затем необходимо добавить параметр DWORD с именем AllowIntranetAccess к данному подразделу. Если значение параметра AllowIntranetAccess установлено на 1, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, будут доступны. Если установлено значение 0, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, будут заблокированы. Если значение AllowIntranetAccess не установлено, файлы HLP, хранящиеся на узлах интрасети, недоступны.
Сведения для поставщиков содержимого справки, выпускающих HLP-файлы
Начиная с Windows Vista, старый компонент справки (WinHlp32.exe) заменяется новым компонентом справки, который добавляет дополнительные функции для новых версий Windows.
Источник
Системная ошибка. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей (20)
Тема в разделе «Архив», создана пользователем CosmicClyster, 15 апр 2020.
- Статус темы:
-
Закрыта.
-
После пары месяцев перерыва в игре обновился клиент 4game, далее через него обновился лаунчер и файлы Aion. Текущая версия игры: 7.2.0925.52
При запуске ооочень долгая загрузка — до 15 минут, после заставки выдает «Системная ошибка. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей (20)»
Рестарт самого айона, 4game лаунчера, винды положительного результата не дает.
В чем проблема и какие варианты решения?Или проще снести и забыть, поскольку винду с 7ки до 10й обновлять не собираюсь, как было в другой теме настойчиво рекомендовано в качестве решения проблемы.
-
Ошибка 20 появляется при долгом запуске игры. Попробуйте удалить папку dump в папке Data в папке игры. Первый раз после удаления будет запускаться долго, так как будет заново считать кэш, второй раз должно запуститься быстро. Разрядность клиента при запусках не меняйте, у х32 и х64 клиента кэши разные, если менять, будет считать заново. Если после второго запуска после удаления dump все равно будет запускаться долго, напишите в службу поддержки.
- Статус темы:
-
Закрыта.
I. Ошибка — «отказано в доступе».
1) Сначала определим действительное имя службы: Панель управления / Система и безопасность / Администрирование / Службы. Найдите нужную Вам и откройте ее свойства. Во вкладке «Общее» имя службы (рис. 1).
2) Искомое имя службы ищем в ветке в реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices.
3) Правый клик по службе, и в контекстном меню выбираем пункт «Разрешения».
4) Для нормальной работы службы, группы «Система» и «Администраторы» должны иметь полный доступ (рис. 2).
II. Ошибка запуска службы.
Эта ошибка означает, что у вас отключена служба. Чтобы запустить ее нужно сделать следующее:
1) Открываем Пуск / Панель управления / Система и безопасность / Администрирование / Службы (рис.1) .
2) В списке находим нужную. По двойному клику открываем свойства службы.
3) Устанавливаем тип запуска — «Автоматически».
Запускаем службу там же с помощью кнопки «Запустить».
4) Если служба не включается то стоит проверить вкладку «Вход в систему» и убедиться что запуск службы производится от системной, или известной вам учетной записи.
III. Ошибка — «Системе не удается найти указанный путь».
1) В этом случае необходимо проверить параметр службы ImagePath:
Он может быть изменен или указывать на несуществующий файл. Чтобы выяснить правильные параметры запуска службы воспользуйтесь справочником по службам.
2) Если путь правильный, но файл отсутствует, воспользуйтесь «Восстановлением системы»: Программы / Стандартные / Служебные / Восстановление системы (рис.3) или утилитой в командной строке — «sfc». Sfc — проверяет системные файлы и в случае необходимости восстанавливает (понадобится установочный диск Windows).
Служба диагностической политики (DPS) помогает в устранении неполадок с компонентами Windows в операционной системе Windows. Многие пользователи сообщают, что видели следующую ошибку:
Служба диагностической политики не может запуститься. Доступ запрещен — ошибка 5
Эта ошибка чаще всего возникает при устранении неполадок в сети или подключении к Интернету. Когда вы видите ошибку, как показано выше, это означает, что у DPS есть некоторые проблемы, и без DPS вы не сможете устранять неполадки и устранять системные проблемы в ОС Windows. В этой статье давайте рассмотрим различные способы преодоления вышеуказанной ошибки и возобновления работы службы политики диагностики. Обязательно попробуйте исправления в том же порядке, как указано ниже.
Исправление 1: добавьте сетевую и локальную службу в группу администраторов
Шаг 1. В диалоговом окне «Выполнить» введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.
Шаг 2: Нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей».
Шаг 3: В командной строке выполните приведенные ниже команды. Обязательно нажимайте клавишу Enter после каждой команды.
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice
Шаг 4: Перезагрузите систему
В основном это должно решить проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 2: изменение разрешений реестра для DPS
Шаг 1: Откройте окно запуска, удерживая Windows + r
Шаг 2: Введите regedit и нажмите Enter
Шаг 3: Если вы видите всплывающее окно контроля учетных записей, нажмите кнопку «Да».
ВНИМАНИЕ: Редактирование реестра может негативно сказаться на системе даже при малейшей ошибке. Перед продолжением рекомендуется сделать резервную копию реестра. Чтобы сделать резервную копию, в редакторе реестра -> выберите «Файл» -> «Экспорт» -> «Сохранить файл резервной копии».
Шаг 4: На верхней панели скопируйте и вставьте следующее место и нажмите Enter, как показано ниже.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesDPSParameters
Шаг 5: На левой боковой панели щелкните правой кнопкой мыши ключ «Параметры» и выберите «Разрешения».
Шаг 6: В окне «Разрешения» нажмите кнопку «Добавить».
Шаг 7: Теперь нажмите «Дополнительно».
Шаг 8: Теперь нажмите «Найти сейчас».
Шаг 9: Теперь выберите свое имя пользователя из списка.
Шаг 10: Теперь снова нажмите OK.
Шаг 11: В разделе «Разрешения для имени пользователя» установите флажок «Разрешить полный доступ».
Шаг 12: Наконец, нажмите «Применить», а затем нажмите кнопку «ОК».
Шаг 13. Теперь скопируйте и вставьте указанное ниже место в верхнюю панель и нажмите Enter, как показано ниже.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlWDIConfig
Шаг 12: Щелкните правой кнопкой мыши ключ «Конфигурация» и выберите «Разрешения».
Шаг 14: Нажмите кнопку «Добавить».
Шаг 15: В разделе «Введите имена объектов для выбора» введите следующее и нажмите кнопку «ОК».
NT ServiceDPS
Шаг 16. В разделе «Группа или имена пользователей» нажмите «DPS».
Шаг 17. В разделе «Разрешения для DPS» установите флажок «Разрешить полный доступ».
Шаг 18. Перезагрузите систему
Проверьте, решена ли проблема с DPS. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 3 — Изменить свойство службы политики диагностики
1 — Нажмите клавишу Windows + клавишу R вместе, чтобы открыть запуск.
2. Теперь введите в нем Services.msc и нажмите «ОК».
3. Теперь найдите Службу политики диагностики и дважды щелкните ее.
4 – Щелкните вкладку «Вход в систему».
5 — Теперь выберите учетную запись локальной системы.
6 — Теперь нажмите «ОК» и «Применить».
Исправление 4: проверьте наличие вирусов или вредоносных программ в системе
Иногда вирусы и вредоносные программы в системе могут повлиять на работу политики службы диагностики.
Шаг 1: Удерживая клавиши Windows + r, откройте окно «Выполнить».
Шаг 2: Введите ms-settings:windowsdefender и нажмите OK.
Шаг 3. В окне настроек выберите «Защита от вирусов и угроз».
Шаг 4: В открывшемся окне нажмите «Параметры сканирования».
Шаг 5: Выберите «Полное сканирование» и нажмите кнопку «Сканировать сейчас».
После завершения сканирования он уведомляет о любых вирусах и вредоносных программах в системе. Примите необходимые меры для их смягчения.
Если вы все еще видите ту же ошибку, попробуйте следующее исправление.
Исправление 5: убедитесь, что DPS установлен на автоматический
Шаг 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Windows+r)
Шаг 2: Введите services.msc и нажмите OK.
Шаг 3. В окне «Службы» найдите службу политики диагностики.
Шаг 4. Убедитесь, что служба DPS запущена, а тип запуска установлен на «Автоматически».
ПРИМЕЧАНИЕ. Если служба не запущена или тип запуска не Автоматический, выполните следующие действия.
1. Щелкните правой кнопкой мыши службу политики диагностики и выберите «Свойства».
2. В раскрывающемся списке «Тип запуска» выберите «Автоматически».
3. В разделе «Статус службы» выберите «Пуск».
4. Наконец, нажмите «Применить», а затем «ОК».
Проверьте, устраняет ли это проблему. Если нет, попробуйте следующее исправление.
Исправление 6: Восстановите вашу систему
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, вы можете попробовать это исправление. Если вы создали точку восстановления системы до того, как возникла проблема, вы можете вернуться к этой точке восстановления.
См. Как выполнить восстановление системы
Это все.
Мы надеемся, что это было информативно. Спасибо за чтение. Пожалуйста, прокомментируйте и дайте нам знать, какое из вышеперечисленных исправлений сработало в вашем случае.