Ошибка при запуске программ с диска с

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.

Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…

Здравствуйте.

Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что «Произошла ошибка чтения диска». Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS; неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).

Ниже, постараюсь в пошаговом и простом «стиле» представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся… 👌

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска

ШАГ 1

И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).

Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!

👉 Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый «минимум».

Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!

*

ШАГ 2

Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.

👉 В помощь!

1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.

2) Как сбросить настройки BIOS.

*

👉 В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:

• определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
• стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).

Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице «Main»). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇

Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.

*

ШАГ 3 (если не определяется диск)

Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).

Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).

Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).

👉 В помощь!

1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.

2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.

👉 Кстати!

Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый «живой» LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).

О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его  правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.

*

ШАГ 4 (если диск определяется)

И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…

Для дальнейшей работы нам понадобиться 👉 LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.

👉 Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, «часть» диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).

👉 В помощь!

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

👉 Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).

Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇 В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.

👉 Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.

👉 Ну и как «последняя инстанция» возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания «старой» Windows, без потери данных и форматирования всего диска).

*

Иные способы решения — приветствуются в комментариях!

Успехов!

👋

1. Проверка на ошибки раздела с операционной системой (C:) утилитой Chkdsk (ведь произошла какая-то ошибка чтения), но как загрузиться в Windows?
2. Подключите жёсткий диск к другому разъёму SATA на материнской плате или замените информационный шлейф SATA.
3. Автоматическое восстановление — но до него даже не доходит дело, так как при загрузке моментально появляется эта ошибка А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart на чёрном экране.
4. Восстановление системы с помощью точки восстановления, но опять же, как это сделать, если операционная система не загружается, да и поможет ли?
5. Загрузка в среду восстановления и восстановление загрузчика операционной системы командами Bootrec.exe /FixMbr и Bootrec.exe /FixBoot, как мы делали при ошибках загрузки BOOTMGR is missing press CTR-Alt-Del for restart и ошибки NTLDR is missing?

Не буду томить Вас и хочу сказать, что причины возникновения этой ошибки могут быть разные, в первую очередь виновата повреждённая главная загрузочная запись жёсткого диска (MBR)! На новых жёстких дисках имеющих таблицу разделов GUID (GPT) мне тоже попадалась такая беда. 

Ещё может быть виноват повреждённый загрузчик Windows и в таком случае по всей логике должна появится ошибка BOOTMGR is missing press CTR-Alt-Del for restart или NTLDR is missing, но может выйти и А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart.

Дабы не быть голословным, я Вам всё расскажу и покажу. Начнём с простых решений и закончим сложными. Все они могут помочь.

Примечание: Статья подойдёт для Windows XP, 7, 8, 8.1, только если у вас XP выбирайте самый последний вариант в этой статье или вот это обновление.

Друзья, если всё, что написано ниже повергнет Вас в шок и Вы уже приготовитесь распрощаться со своей операционной системой и установленными не за один день программами, то это зря! Есть способ намного проще чем все эти пляски с бубном вокруг командной строки, данный способ приведён последним, подойдёт всем операционным системам, доберитесь до него!

А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart

На работу мне частенько приносят компьютеры с этой ошибкой и как любой человек периодически сталкивающийся с какой-то одной и той же задачей я выработал своеобразный алгоритм поведения. 

В первую очередь расспрашиваю человека о том, что он делал за компьютером перед появлением ошибки и вношу информацию в специальный текстовый файлик. Затем, если не помню по памяти решение, в этом же файле смотрю информацию была ли такая проблема раньше и как я её решил. Со временем данный файл разросся и в него даже стали заглядывать мои коллеги и один из них как-то сказал: «Ты бы выложил всё это в интернет, многим бы пригодилось, чё инфу то жоп-шь!» 

Выкладывать в сеть простой текстовый файл было как-то стыдно, вот так и появился наш с Вами сайт!

Так вот друзья, моя память и история этого файла говорила, что в основном ошибка А disk read error occurred появлялась у пользователей после таких действий:

1. В последнее время, перед загрузкой операционной системы часто запускалась проверка жёсткого диска на ошибки и во время очередной такой проверки я просто отключил компьютер от сети и включил заново, думал что винда стартует уже без этой долгой проверки, в результате на чёрном экране появилась ошибка А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart. Как можно вернуть работающую винду, там очень много нужных мне программ?
2. Проверял операционную систему на вирусы сканером Kaspersky Virus Removal Tool и вышло предупреждение, что заражён загрузочный сектор жёсткого диска, после очистки системы от вирусов компьютер стал загружаться с этой же ошибкой.
3. Уронил работающий ноутбук на пол и вышла уже знакомая нам ошибка.
4. Проверял жёсткий диск на бэд-блоки программой HDDScan и случайно запустил проверку жёсткого диска тестом Erase —Тест в режиме линейной записи (посекторное стирание данных). Опомнился буквально через пару секунд и остановил тест, но в следующий раз компьютер загрузился с ошибкой А disk read error occurred. Загрузился я с LiveCD все файлы операционной систем целые, а винда почему-то не грузится. В интернете говорят, что я успел стереть загрузочная запись жёсткого диска (MBR). Как можно её восстановить?
5. Устанавливал на компьютер вторую операционную систему, после установки естественно грузилась только вторая, в качестве менеджера загрузки установил загрузчик EasyBCD 2.0.2, но видимо что-то не так там настроил и ни одна винда не грузится, сижу вот с ошибкой при загрузке А disk read… и что—то там ещё. Что делать?
6. При отделении пространства от диска D: и присоединении его к диску C: компьютер перезагрузился и вышла знакомая нам ошибка.

Друзья, любой компьютерщик Вам скажет, что во всех перечисленных случаях, по большей части от действий пользователей страдала загрузочная запись жёсткого диска (MBR) и только в пятом случае у пользователя пострадали файлы загрузки Windows 8. Причины возникновения ошибки я вам перечислил, идём дальше.

Важно знать: Любая операционная система загружается одинаково — BIOS считывает с указанного приоритетным для загрузки устройства первый сектор (будь-то компакт-диск, флешка или жёсткий диск), этот первый сектор и является главной загрузочной записью MBR (Master Boot Record). MBR всегда находится в первом секторе загрузочного устройства и занимает 512 байт. Если в этом секторе находится некорректная информация, то компьютер выводит на монитор ошибку А disk read error occurred или другую Reboot and select proper boot device or insert boot media.

Корректная MBR имеет код (сигнатура) в двух последних байтах — 55AA.

Наличие кода проверяет BIOS и если его нет, диск является не загрузочным и мы получаем нашу ошибку.

Важно знать: Если информация в главной загрузочной записи MBR корректная, значит эстафетная палочка передаётся дальше в скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой).

Все мы знаем, что в операционных системах Windows 7 и Windows 8 загрузка происходит со скрытого раздел System Reserved (Зарезервировано системой), имеющего объём 100 МБ (Windows 7) и 350 МБ (Windows 8).

Файл bootmgr и файлы конфигурации хранилища загрузки (BCD) отвечают за загрузку операционной системы и если они повреждены Windows 7 или Windows 8 не загрузятся выдавая ошибки, например «BOOTMGR is missing. Press ctrl+alt+del» или «NTLDR is missing Press ctrl+alt+del» или А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart!

Как избавиться от ошибки?

Не важно, установлена ли у Вас Windows 7 или Windows 8, делаем всё одно и тоже. 

Первая причина. Скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 100 или 350 МБ перестал быть активным.

Если у вас есть загрузочный диск программы Acronis Disk Director, загрузите с него компьютер и посмотрите в окне программы такую информацию.

Нажимаем Применить ожидаемые операции.

Что делать, если у вас нет загрузочного диска Acronis Disk Director? Ответ, всё это можно проделать в командной строке.

Загружаемся с диска восстановления или установочного диска Windows 8. 

В системе имеется один жёсткий диск.

Делаем активным скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 350 МБ.

DISKPART

list disk — выводятся все имеющиеся в системе жёсткие диски

sel disk 0 — выбираю единственный жёсткий диск 0

list partition — выводятся все имеющиеся разделы на жёстком диске

sel part 1 — выбираю раздел 1 — System Reserved (Зарезервировано системой), объём 350 МБ

active и раздел становится активным.

Если это не поможет или раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 100 или 350 МБ у Вас уже активный, значит пробуем другое.

Восстанавливаем загрузочную запись жёсткого диска (MBR)

Один раз у меня был интересный случай с этой ошибкой на Win 8. Что только я не делал, она выходила снова и снова, но помогло вот что.

Вводим Bootrec и нажимаем Enter.

Видим информацию о возможностях утилиты: Восстановление критически важных структур диска. /FixMbr — запись основной загрузочной записи (MBR) системного раздела, совместимой с Windows.

Вводим команды:

Bootrec /FixMbr — происходит запись основной загрузочной записи (MBR) совместимого с Windows 7 или Windows 8.

Bootrec /FixBoot — утилита записывает новый загрузочный сектор.

Bootrec.exe /ScanOs — утилита производит поиск на всех жёстких дисках операционных систем Windows XP, Windows 7, Windows 8. Найдено две.

Далее перезагружаемся и по идее, Windows 8 должна загрузиться без ошибки! 

Примечание: Если у вас Windows 7 читаем эту статью.

Грузимся с установочного диска Windows 8 и опять пробираемся в командную строку среды восстановления Windows 8

Если у Вас опять неудача при загрузке, тогда дело может быть в другом.

Восстанавливаем файл загрузчик Windows bootmgr и заодно файлы конфигурации хранилища  загрузки (BCD)

Значит проблема в некорректных файлах загрузки Windows

Применим команду bcdboot.exe E:Windows (в вашем случае команда может быть другой, подробности далее), данная команда восстанавливает загрузчик Windows 7 и Windows 8 — файл bootmgr и заодно файлы конфигурации хранилища загрузки BCD (содержимое папки Boot)!

Вводим команду:

diskpart

далее

list volume

Дисководу присвоена буква G:, а скрытому разделу Зарезервировано системой, объём 350 МБ, присвоена буква C:. Файлы операционной системы с папкой Windows находятся на диске E:, это тоже видно.

exit

и выходим из diskpart. В командной строке водим

bcdboot.exe E:Windows

Внимание: Эта команда восстанавливает загрузчик Windows 7 и Windows 8 — файл bootmgr и заодно файлы конфигурации хранилища загрузки BCD (содержимое папки Boot) в скрытом разделе System Reserved (Зарезервировано системой), объём 100 или 350 МБ, специально для операционной системы находящейся на диске E:Windows.

Многие здесь делают ошибку и вводят команду bcdboot.exe C:Windows и получают ошибку Сбой при копировании файлов загрузки!

Если наша ошибка всё ещё появляется, значит пробуем другое.

Проверка на ошибки

Ошибка А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart может появится из-за ошибок файловой системы на диске с операционной системой C:.

Проверить и исправить ошибки файловой системы можно утилитой  Chkdsk, даже в том случае, если Ваша операционная система не загружается, у нас есть на эту тему подробная статье — Утилита Chkdsk. 

Закрываем проводник и блокнот и оказываемся в командной строке. Проверяем на ошибки раздел с установленной операционной системой, нам нужно ввести в командной строке

chkdsk E: /f

Также проверим скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 350 МБ под буквой C:

Самый простой и последний вариант избавиться от ошибки А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart

Друзья, если всё, что написано выше повергло Вас в уныние и Вы уже распрощались со своей операционной системой и установленными не за один день программами, то это зря!

Есть способ намного проще чем всё описанное выше! Один раз мне попался такой случай, я перепробовал все известные способы и осталось только переустановить Windows, но зачем переустанавливать, когда можно просто выделить пространство на жёстком диске и установить рядом такую же операционную систему. Главная загрузочная запись (MBR) обновится, также перезапишется загрузчик Windows и автоматически найдёт потерянную винду. После установки второй Windows, появится меню загрузки, в котором можно будет выбрать старую операционную систему или новую.

Делается это всё примерно так.

В первую очередь нужно выделить свободное пространство на жёстком диске для установки новой Windows. Грузимся с загрузочного диска Acronis Disk Director и отделяем от какого-нибудь раздела 20 ГБ, именно столько нужно для установки Windows 8 64-бит.

Если у вас есть раздел с ненужными данными можете установить вторую операционку на него. 

Windows диск отсутствует exception processing message c0000013

Windows — Диск отсутствует (ошибка c0000013) — данная ошибка иногда возникает при запуске некоего приложения или установке новой программы, а также после работы с съемным носителем.

Windows — Диск отсутствует решение проблемы

Для начала надо открыть редактор реестра. Для этого в меню «Пуск» надо найти строку «Выполнить»,

Нажать, появится окно, вставить туда слово: «regedit». Нажать ОК .

И тут пользователь говорит: «А у меня нет «Выполнить»!». Такое бывает, если в свойствах панели задач, в вкладке «Пуск», в настройках снят флажок «выполнить». Можно поставить флажок и продолжать. Альтернативно, можно воспользоваться поиском и найти regedit. Появится иконка программы, делаем двойной клик.

Редактор реестра открылся. Видим справа пустое окно, слева колонку, там Компьютер и папки. Выбираем ветку (папку) HKEY_LOCAL_MACHINE, давим на крестик. Выбираем SYSTEM, нажимаем плюс, снова выпадают папки, ищем СurrentControlSet, опять раскрываем, находим Control, снова крестик, выпадает огромное количество папок, в самом низу ищем Windows, кликаем по ней. В правом окне выбираем параметр ErrorMode, двойной клик. Открывается окошко, синим подсвечивается значение 0. Его нужно поменять на 2. Нажимаем ОК и закрываем редактор реестра.

Проблема с выскакивающим, надоедливым окном Wndows диск отсутствует exception processing message c0000013 — решена!

Если появляется сообщение, что редактирование реестра запрещается администратором, а администратор это Вы, то ищем
gpedit.msc , запускаем, ищем: «Групповая политика», нажимаем — «политика локальный компьютер», переходим- «конфигурация пользователя», дальше- «административные шаблоны»,выбираем – система.Там надо изменить параметр: «Сделать недоступным средство редактирования реестра», выбрать радиокнопку: «отключено».
Снова запускаем regedit.

В домашней версии Виндовс нет gpedit.msc. Исправить это можно установив дополнительный патч.

Если редактор реестра не запускается, и Вы уверены, что не запрещали себе ничего делать, значит, это сделали вирусы. В таком случае, я бы советовал найти файл regedit в папке Windows, скопировать и вставить в другую папку, изменить название и запустить. И избавиться от вирусов, само собой.

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.