Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Standard More…Less
Symptoms
Consider the following scenario:
-
You install the Remote Desktop Protocol 8.0 update on a computer that is running Windows 7 Service Pack 1 or Windows Server 2008 R2 Service Pack 1.
-
You install the Asian language packs.
In this scenario, the computer crashes randomly, and you receive a Stop error message that resembles the following:
0x0000008E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notes
-
The Stop error describes a KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED issue.
-
The parameters in this error message vary, depending on the configuration of the computer.
-
Not all «0x0000008E» Stop errors are caused by this issue.
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, go to the following Microsoft website:
Prerequisites
To apply this hotfix, you must be running one of the following operating systems:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
The English (United States) version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notesImportant Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The files that apply to a specific product, SR_Level (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table.
Version
Product
SR_Level
Service branch
6.1.760
1.
22xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintain the state of the updated components. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22322 |
2,355,712 |
11-May-2013 |
03:22 |
x86 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22322 |
3,156,480 |
11-May-2013 |
03:21 |
x64 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22322 |
7,439,360 |
11-May-2013 |
02:52 |
IA-64 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
References
See the terminology Microsoft uses to describe software updates.
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
|
File name |
X86_426a8da4dab07f09e672b13a6d1bf1b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_8737f9424cdea513.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
694 |
|
Date (UTC) |
13-May-2013 |
|
Time (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_bb77937711f08e04.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,086 |
|
Date (UTC) |
11-May-2013 |
|
Time (UTC) |
05:37 |
|
Platform |
Not applicable |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Amd64_6de542d9c166fb4dabbd94dc2ed6497e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_a68bd4bcd3e9c645.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
13-May-2013 |
|
Time (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_90eb842da1b88b1d9da82a1b8f6f9959_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_8eba806915d0dc02.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
698 |
|
Date (UTC) |
13-May-2013 |
|
Time (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_90ec43cdcc634a244c29761e4e9af41d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_f662a56168f0e4a7.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,038 |
|
Date (UTC) |
13-May-2013 |
|
Time (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_17962efaca4dff3a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,090 |
|
Date (UTC) |
11-May-2013 |
|
Time (UTC) |
05:55 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_21ead94cfeaec135.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
11-May-2013 |
|
Time (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
Not applicable |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
File name |
Ia64_ef116e26fdc3d6178ef72837ddb2c1d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_4f3723a6608ce273.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,036 |
|
Date (UTC) |
13-May-2013 |
|
Time (UTC) |
08:38 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_bb79376d11ee9700.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
42,088 |
|
Date (UTC) |
11-May-2013 |
|
Time (UTC) |
05:23 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_21ead94cfeaec135.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
4,178 |
|
Date (UTC) |
11-May-2013 |
|
Time (UTC) |
05:15 |
|
Platform |
Not applicable |
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.
На чтение 6 мин Просмотров 3.3к.
STOP-ошибка 0x0000008e известна еще как «синий экран смерти», или BSoD. Чаще всего она встречается в операционной системе семейства Windows XP, но её также можно встретить в старших версиях Windows (7 и выше). Синий экран смерти возникает всегда, когда есть конфликт операционной системы с установленным оборудованием посредством драйвера.
В данном случае ошибка указывает на системный драйвер «win32k.sys».
Содержание
- Возможные причины ошибки
- Как её исправить?
- Проблемы с оперативной памятью
- Повреждение системного драйвера «win32k.sys»
- Несовместимость «железа» и ОС
- Заключение
- Полезное видео
Возможные причины ошибки
Причины возникновения и способы решения этой проблемы могут быть разные, и для начала разберемся с причинами:
- Так как «win32k.sys» является системным драйвером Windows, это говорит нам о том, что присутствует конфликт оборудования (несовместимость), либо имеется техническая неисправность. Код ошибки частично сообщает нам, что проблема вероятнее всего скрывается в оперативной памяти.
- Также существует вероятность заражения файла «win32k.sys» вирусом, и если у Вас установлен антивирус то данный файл либо лечится, либо отправляется в карантин, а отсутствие данного файла прямым действием нарушает работу системы.
- Стоит также отметить, что данная ошибка появляется не только во время работы системы, а также во время ее установки. В основном это случается с компьютерами нового поколения, на которые пользователи пытаются установить одну из версий системы семейства Windows XP.
Итак, перед нами 3 основные причины, из-за которых и происходит аварийная ситуация. Далее мы рассмотрим подробнее каждую причину и сразу перейдем к решению.
Как её исправить?
Проблемы с оперативной памятью
Оперативная память может являться прямым источником данной ошибки. Например, пользователи старых компьютеров зачастую хотят ускорить работу системы, и самым очевидным способом является увеличение объема оперативной памяти. Но, не ознакомившись с руководством к материнской плате, в котором четко указана характеристика оперативной памяти и ее максимальный объем, наш обыватель покупает модуль памяти побольше и «чтоб подходила по разъёму», это неправильно.
Перед тем как покупать новый модуль памяти для начала нужно убедиться, что он будет совместим с Вашей материнской платой. А если хотите добавить к имеющейся то обратите внимание на фирму производителя и характеристики модуля, который уже установлен, и желательно найти такой же.
Важно! Если объём оперативной памяти увеличится в размере от 4 гБ и выше, для того чтобы система использовала весь объём, необходимо будет переустановить операционную систему на 64-разрядную.
Еще одна причина появления «синего экрана», связанного с оперативной памятью — это её поломка. Поломка может быть как частичная, так и полная, и «синий экран» может появляться во время установки системы, во время запуска системы или во время работы компьютера.
Связано это с тем, что изначально при производстве не был выявлен дефект или во время интенсивной работы системы, когда оперативная память неоднократно перегревалась. Последствие этого перегрева внутри модуля появились «BAD SECTOR» (плохие секторы). Плохие сектора оперативной памяти не дают системе и программам правильно работать и не редко могут вызвать и другие ошибки (синие экраны).
Решение этой проблемы – это частичная, либо полная замена оперативной памяти на новую. Но перед заменой необходимо произвести полную диагностику оперативной памяти.
Внимание! Диагностику должен производить квалифицированный специалист, обладающий необходимыми навыками и оборудованием для проведения диагностики.
Повреждение системного драйвера «win32k.sys»
Как уже было сказано выше, файл «win32k.sys» может быть заражен вирусом и антивирус попытается его вылечить или удалить. Повреждение «win32k.sys» также приведет его в нерабочее состояние.
- Первое что необходимо сделать — это проверить карантин антивируса и его журнал. Если файл находится в карантине, то можно попытаться его восстановить и добавить в исключения антивируса. Естественно, если он туда попал, то не просто так, и после удачного восстановления желательно сохранить все важные файлы скачав их на флэшку или жёсткий диск. Далее переустановить систему. Это чистовой вариант решения проблемы, но перед тем как обратно закачивать файлы на компьютер установите антивирус.
- Если в карантине не нашелся «win32k.sys», то вероятнее всего он повреждён. Здесь нам понадобится системная утилита проверки файлов, она же и попытается восстановить повреждённый файл.
- Нам понадобится запустить командную строку от имени администратора. Переходим в меню «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» и находим в списке «Командная строка» нажимаем на нее правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запуск от имени администратора» далее в появившемся окне жмем «Да», тем самым мы подтверждаем свои действия.
- В открывшемся окне вводим команду «sfc /scannow» (без кавычек) далее на клавиатуре жмем «Enter» и дожидаемся окончание процесса.
- После сканирования в окне появятся результаты проверки. Если будет обнаружена ошибка в файлах системы, Windows их устранит и после этого потребуется перезагрузка системы.
Несовместимость «железа» и ОС
Иногда пользователи приобретают новый компьютер или ноутбук с очень скромными характеристиками, и ошибочно полагают, что на новый компьютер лучше всего установить операционную систему «попроще», и как правило устанавливают Win. XP.
Проблема кроется в том, что старая система не была рассчитана на новые стандарты памяти, контроллеры, шины и прочее внутренне наполнение компьютера. Вследствие чего возникают конфликты и проблемы несовместимости «железа» с операционной системой в виде «синих экранов», разных ошибок, не говоря уже о драйверах которые просто не выпускаются на старые операционные системы.
Примечание. Новые операционные системы не всегда высоко-требовательны, их сильная сторона в оптимизации ресурсов компьютера.
Заключение
Если у Вас есть старый компьютер, и Вы решили увеличить объем оперативной памяти, то обязательно ознакомитесь с руководством к Вашей материнской плате. Если Вы в компьютере не меняли его компоненты, и у Вас появилась ошибка указанная выше, то вероятнее всего это перегрев оперативной памяти, либо повреждение системного драйвера.
Вывод: для начала стоит попробовать устранить ошибку системной утилитой проверки файлов, если это не принесёт результатов, то лучше всего будет обратиться к опытному специалисту. И только потом рассматривать замену комплектующих компьютера.
Полезное видео
Несколько вариантов решения проблемы подробно разобраны на этом ролике:
Ошибка 0x0000008e является распространенной проблемой, зачастую возникающей при установке Windows или уже в процессе работы с операционной системой. Это так называемый «синий экран смерти», заменяющий собой все рабочее пространство и исчезающий только после перезагрузки системы. Говорит он о критических неполадках.
BSoD с кодом 0x0000008e относится к классу общих и может быть вызван различными причинами. Всему виной может быть как неисправности Windows, так и железо компьютера. Возможные причины проблемы:
- может возникать во время установки старых версий Windows (например, XP или Vista) на оборудование нового поколения;
- нехватка места на диске;
- некорректная работа драйверов.
Почему она возникает
Синий экран появляется во время работы ОС. Иногда при установке или загрузке, если система обнаруживает ошибку, которую не может исправить. Запрашивается перезагрузка ПК. Ошибка 0x0000008e появляется если:
- Драйвер win32k.sys сообщает о конфликте;
- Техническая неисправность;
- Проблема с работой ОЗУ;
- Вирус. Файл «win32k» помещается антивирусной программой в карантин. Его отсутствие нарушает работу.
Возможные причины ошибки
Причины возникновения и способы решения этой проблемы могут быть разные, и для начала разберемся с причинами:
- Так как «win32k.sys» является системным драйвером Windows, это говорит нам о том, что присутствует конфликт оборудования (несовместимость), либо имеется техническая неисправность. Код ошибки частично сообщает нам, что проблема вероятнее всего скрывается в оперативной памяти.
- Также существует вероятность заражения файла «win32k.sys» вирусом, и если у Вас установлен антивирус то данный файл либо лечится, либо отправляется в карантин, а отсутствие данного файла прямым действием нарушает работу системы.
- Стоит также отметить, что данная ошибка появляется не только во время работы системы, а также во время ее установки. В основном это случается с компьютерами нового поколения, на которые пользователи пытаются установить одну из версий системы семейства Windows XP.
Проблемы с ОЗУ
Это актуально для старых ПК. Пользователя пытаются увеличить скорость работы путем добавления новой памяти. При этом не учитывают ее характеристики. Указываются в руководстве к плате. Возникает ошибка stop 0x0000008e.
Если размер памяти более четырех гигабайт — установите 64-разрядную ОС.
Ошибка появляется при запуске ОС. Это происходит из-за появления плохих (BAD) секторов. Они не дают ОС корректно работать.
Проблема связана с файлом «win32k». Что предпринять? Откройте антивирус, проверьте карантин и журнал. Если он там есть, после восстановления, сохраните используемую для работы информацию, переустановите систему. Если его нет в карантине — он поврежден. Воспользуемся системной утилитой для проверки файлов. Открываем командную строку. Нажмите «Win+X», далее выберите соответствующий пункт. Пропишите команду:
Как её исправить?
Проблемы с оперативной памятью
Оперативная память может являться прямым источником данной ошибки. Например, пользователи старых компьютеров зачастую хотят ускорить работу системы, и самым очевидным способом является увеличение объема оперативной памяти. Но, не ознакомившись с руководством к материнской плате, в котором четко указана характеристика оперативной памяти и ее максимальный объем, наш обыватель покупает модуль памяти побольше и «чтоб подходила по разъёму», это неправильно.
Перед тем как покупать новый модуль памяти для начала нужно убедиться, что он будет совместим с Вашей материнской платой. А если хотите добавить к имеющейся то обратите внимание на фирму производителя и характеристики модуля, который уже установлен, и желательно найти такой же.
Важно! Если объём оперативной памяти увеличится в размере от 4 гБ и выше, для того чтобы система использовала весь объём, необходимо будет переустановить операционную систему на 64-разрядную.
Еще одна причина появления «синего экрана», связанного с оперативной памятью — это её поломка. Поломка может быть как частичная, так и полная, и «синий экран» может появляться во время установки системы, во время запуска системы или во время работы компьютера.
Связано это с тем, что изначально при производстве не был выявлен дефект или во время интенсивной работы системы, когда оперативная память неоднократно перегревалась. Последствие этого перегрева внутри модуля появились «BAD SECTOR» (плохие секторы). Плохие сектора оперативной памяти не дают системе и программам правильно работать и не редко могут вызвать и другие ошибки (синие экраны).
Внимание! Диагностику должен производить квалифицированный специалист, обладающий необходимыми навыками и оборудованием для проведения диагностики.
Повреждение системного драйвера «win32k.sys»
Как уже было сказано выше, файл «win32k.sys» может быть заражен вирусом и антивирус попытается его вылечить или удалить. Повреждение «win32k.sys» также приведет его в нерабочее состояние.
- Первое что необходимо сделать — это проверить карантин антивируса и его журнал. Если файл находится в карантине, то можно попытаться его восстановить и добавить в исключения антивируса. Естественно, если он туда попал, то не просто так, и после удачного восстановления желательно сохранить все важные файлы скачав их на флэшку или жёсткий диск. Далее переустановить систему. Это чистовой вариант решения проблемы, но перед тем как обратно закачивать файлы на компьютер установите антивирус.
- Если в карантине не нашелся «win32k.sys», то вероятнее всего он повреждён. Здесь нам понадобится системная утилита проверки файлов, она же и попытается восстановить повреждённый файл.
- Нам понадобится запустить командную строку от имени администратора. Переходим в меню «Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» и находим в списке «Командная строка» нажимаем на нее правой кнопкой мыши и нажимаем на пункт «Запуск от имени администратора» далее в появившемся окне жмем «Да», тем самым мы подтверждаем свои действия.
- В открывшемся окне вводим команду «sfc /scannow» (без кавычек) далее на клавиатуре жмем «Enter» и дожидаемся окончание процесса.
- После сканирования в окне появятся результаты проверки. Если будет обнаружена ошибка в файлах системы, Windows их устранит и после этого потребуется перезагрузка системы.
Несовместимость «железа» и ОС
Иногда пользователи приобретают новый компьютер или ноутбук с очень скромными характеристиками, и ошибочно полагают, что на новый компьютер лучше всего установить операционную систему «попроще», и как правило устанавливают Win. XP.
Проблема кроется в том, что старая система не была рассчитана на новые стандарты памяти, контроллеры, шины и прочее внутренне наполнение компьютера. Вследствие чего возникают конфликты и проблемы несовместимости «железа» с операционной системой в виде «синих экранов», разных ошибок, не говоря уже о драйверах которые просто не выпускаются на старые операционные системы.
Примечание. Новые операционные системы не всегда высоко-требовательны, их сильная сторона в оптимизации ресурсов компьютера.
Что делать если появляется ошибка 0x0000008e Windows, и система не запускается
Воспользуйтесь загрузочным диском или Live-дистрибутивом. Рассмотрим способ используя диск аварийного восстановления ERD Commander (набор утилит для диагностики). Скачайте его, создайте загрузочный носитель. Когда откроется стартовое окно загрузчика, выбираем версию ОС с учетом разрядности.
Удаляйте только файлы, находящиеся в директориях. Сами папки не трогайте.
Нужную информацию переместите на другой диск. Для этого:
Почему появляется синий экран PFN LIST CORRUPT на ПК
Итак, если у вас появилась ошибка синего экрана смерти с обозначением PFN_LIST_CORRUPT возникает из-за проблем с файлом подкачки. Этому есть несколько причин:
- Поврежденные драйвера, конфликтующие, неверно сконфигурированные, устаревшие.
- Вирусное программное обеспечение, которое затронуло важные системные файлы.
- Неисправность реестра, повреждение отдельных записей после установки программ, под воздействие вирусов или вмешательства самого пользователя.
- Обновление конфигурации компьютера, установка новых компонентов.
- Удалены или повреждены важные системные файлы Windows.
- Повреждения на носителях информации – в данном случае на жестком диске. Неисправности бывают как аппаратного, так и программного характера.
- Повреждение ОЗУ – как физическое, так и программное.
Проще говоря, проблема с появлением данной ошибки носит скорее программный, чем аппаратный характер. И чаще всего причиной являются драйвера устройств PFN LIST CORRUPT. На Windows 7 и ранее обычный код 0x0000004E. В любом случае, причина может быть легко выявлена при помощи дампа памяти Memory.dmp, который создает система при каждой критической ошибке.
Будет проблемой, если создание дампов памяти у вас отключено. Тогда ошибку придется устранять наобум. Находится файл дампа памяти будет по пути C:Windows.
Ошибка 0x0000008e 0xc0000005
Кроме ошибки, рассмотренной выше, в ОС Windows 7/10 возникают такие проблемы:
Другие способы исправить ошибку с кодом pfn list corrupt
Несомненно, синий экран смерти может оказаться для вас головной болью. Не редко бывает так, что выявить причину не получается и приходится обращать к специалисту или вовсе переустанавливать систему.
Ниже имеются способы, которые могут помочь исправить синий экран pfn list corrupt с кодом 0x0000004e:
- Проверка системы на вирусы. Используем не только антивирус по типу Аваст или Защитник Windows, но еще и такие инструменты, как AVZ, Dr Web Cureit и Kaspersky Virus Removal Tool.
- Очистить жесткий диск от мусора и ненужных программ и провести дефрагментацию.
- Сбросить BIOS к состоянию по умолчанию.
- Отключить / заменить внешние устройства (флешки, клавиатуры, мыши, принтеры).
- Произвести возврат системы по точке восстановления.
- Переустановить
- Заменить компоненты, которые могли быть повреждены или неисправны.
Таким образом, мы разобрали большое количество методов, помогающих исправить ошибку pfn_list_corrupt. Если у вас есть другие идеи, как ее исправить, то напишите об этом в комментариях.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Что предпринять если, работая за ПК возник «Синий экран»? Это актуально для ОС Windows XP. В старших версиях ОС встречается, но реже. Ошибка появляется из-за неисправности оборудования или драйвера. Рассмотрим почему возникает ошибка 0x0000008e Windows ХР, и как ее исправить
Содержание
- Почему она возникает
- Проблемы с ОЗУ
- Ошибка 0x0000008e появляется из-за повреждения драйвера
- Ошибка 0x0000008e Windows 7 — мало места на HDD
- Что делать если появляется ошибка 0x0000008e Windows, и система не запускается
- Ошибка 0x0000008e Windows 7 — как исправить в BIOS
- Ошибка 0x0000008e 0xc0000005
- Вывод
Почему она возникает
Синий экран появляется во время работы ОС. Иногда при установке или загрузке, если система обнаруживает ошибку, которую не может исправить. Запрашивается перезагрузка ПК.
Ошибка 0x0000008e появляется если:
- Драйвер win32k.sys сообщает о конфликте;
- Техническая неисправность;
- Проблема с работой ОЗУ;
- Вирус. Файл «win32k» помещается антивирусной программой в карантин. Его отсутствие нарушает работу.
Рассмотрим почему возникаем ошибка 0x0000008e Windows ХР подробнее.
Проблемы с ОЗУ
Это актуально для старых ПК. Пользователя пытаются увеличить скорость работы путем добавления новой памяти. При этом не учитывают ее характеристики. Указываются в руководстве к плате. Возникает ошибка stop 0x0000008e.
Если размер памяти более четырех гигабайт — установите 64-разрядную ОС.
Ошибка появляется при запуске ОС. Это происходит из-за появления плохих (BAD) секторов. Они не дают ОС корректно работать.
Решение проблемы — замена памяти
Проблема связана с файлом «win32k». Что предпринять? Откройте антивирус, проверьте карантин и журнал. Если он там есть, после восстановления, сохраните используемую для работы информацию, переустановите систему.
Если его нет в карантине — он поврежден. Воспользуемся системной утилитой для проверки файлов. Открываем командную строку. Нажмите «Win+X», далее выберите соответствующий пункт.
Пропишите команду:
Если есть ошибки, утилита исправит их. Далее перезагрузите ПК.
Ошибка 0x0000008e Windows 7 — мало места на HDD
ОС для загрузки нужно свободное место на системном (где установлена ОС) диске. Если его мало — удалите ненужные файл при помощи специализированного софта. Рекомендую использовать CCleaner.
Что делать если появляется ошибка 0x0000008e Windows, и система не запускается
Воспользуйтесь загрузочным диском или Live-дистрибутивом. Рассмотрим способ используя диск аварийного восстановления ERD Commander (набор утилит для диагностики). Скачайте его, создайте загрузочный носитель.
Когда откроется стартовое окно загрузчика, выбираем версию ОС с учетом разрядности.
Начнется сканирование для определения установленных систем.
Нажимаем на ссылку:
Запускаем «Проводник».
Удаляем данные из корзины «$Recycle.Bin», и папки, расположенные по адресу: C:UsersИмя пользователя.
Удаляйте только файлы, находящиеся в директориях. Сами папки не трогайте.
Нужную информацию переместите на другой диск. Для этого:
Теперь синий экран (ошибка 0x0000008e) возникать не будет.
Ошибка 0x0000008e Windows 7 — как исправить в BIOS
BIOS управляет всем оборудованием. Поэтому универсальный способ — сброс параметров.
Решением проблемы будет обновление кода.
Ошибка 0x0000008e 0xc0000005
Кроме ошибки, рассмотренной выше, в ОС Windows 7/10 возникают такие проблемы:
Неполадка связана с обновлением от Microsoft: KB2859537. Причина — ошибка системной утилиты wusa.exe (автоматический установщик обновлений). Что предпринять? Нажмите «Пуск» в поисковой форме пропишите CMD, далее, как на скриншоте:
Пропишите команду:
Это действие поможет получить доступ к утилите для отката последнего установленного обновления.
Перейдите на вкладку «Удаление». Откройте «Просмотр», найдите файл:
Удалите его, перезагрузите ПК.
Вывод
Мы рассмотрели, что делать если появляется код ошибки 0x0000008e Windows 7. При ее появлении, главное правильно провести диагностику. Далее почистите HDD, запустите утилиту для проверки файлов. Потом переходите к более сложным способам. Используйте рекомендации описанные выше, и ошибка возникать не будет.
Синий экран смерти 0x0000008E появляется, когда приложение режима ядра сгенерировало исключение, которое не поймал обработчик ошибок.
Параметры KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED:
- Код исключения, который не был обработан;
- Адрес, в котором произошло исключение;
- Фрейм прерывания;
- Зарезервированный параметр.
Причина
Данный BSoD является общей ошибкой. Чтобы интерпретировать её, необходимо идентифицировать, какое исключение было сгенерировано.
Существуют следующие коды исключений:
- 0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT указывает на не выровненную ссылку данных;
- 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT. Указывает на ситуацию, когда система сталкивается с контрольной точкой или ASSERT без присоединенного отладчика ядра;
- 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION указывает на нарушение доступа к памяти.
Решение
Для решение ошибки необходимо:
- Удостоверьтесь, что системный раздел диска имеет достаточно свободного места;
- Если в сообщении ошибки идентифицирован драйвер, отключите или обновите его;
- Заменить видеокарту;
- Обновите BIOS;
- Отключите опции кэширования и затенения памяти BIOS.
2 параметр (адрес исключения) должен идентифицировать драйвер или функцию, которая вызвала ошибку.
Если причины исключения не определенны, рассмотрите следующие проблемы:
- Аппаратная несовместимость. Удостоверьтесь, что новые установленные аппаратные средства совместимы с установленной версией Windows;
- Дефектный драйвер устройства или системная служба могут быть причинами ошибки. Аппаратные проблемы, такие как несовместимости BIOS, конфликты памяти и конфликты IRQ также могут генерировать синий экран.
Если в ошибке указано название драйвера его необходимо удалить или отключить. Также удалите или отключите все недавно добавленные драйвера и службы. Если ошибка происходит во время запуска системы, а системный раздел отформатирован файловой системой NTFS, необходимо использовать Безопасный режим, чтобы удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве части системного процесса запуска Безопасного режима, то для доступа к файлу потребуется запустить компьютер при помощи Консоли восстановления.
Если BSoD указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть сторонняя программа дистанционного управления. При наличии такого программного обеспечения его необходимо удалить.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает Stop 0x0000008E.
Отключить кэширование памяти BIOS. Обновите прошивку BIOS.
Необходимо также выполнить аппаратную диагностику. Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Синий экран KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED может произойти после первого перезапуска во время установки Windows, или после окончания установки. Возможная причина — нехватка дискового пространства для установки. Удалите все временные файлы, файлы кэша интернета, файлы резервных копий приложений и .chk файлы. Можете использовать другой жесткий диск с большим объемом.
Reader Interactions