Ошибка при запуске 1с нет памяти - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Ошибка «Недостаточно памяти» в 1С 8.3 и 8.2 является не такой уж и редкой. Ее можно встретить и в конфигураторе (например, при сравнении конфигураций), а так же в режиме «1С:Предприятие» при выполнении трудоемких обработок: например при записи большого файла формата base64.

Данная ошибка может встречаться не только в программе 1С, но и в других программах операционной системы Windows.

Все дело в том, что в 32-х разрядных операционных системах по умолчанию 2 ГигаБайта на различные программы и столько же для операционной системы. В 64-х разрядных ОС выделяемый на приложения объем памяти составляет уже 4 ГигаБайта.

Следуя из вышесказанного, вам необходимо увеличить размер выделяемой адресной памяти на приложения, коим является программа 1С. Сделать это можно двумя способами: осуществить переход с 32-х разрядной системы на 64-х разрядную, или увеличить выделяемое изначально количество адресной памяти.

Конечно же, первый способ лучше и предпочтительнее, но если в данный момент, либо вообще вы не можете им воспользоваться, то можете воспользоваться вторым.
Дня начала перейдите в командную строку операционной системы. Для этого перейдите в меню «Пуск» и вверите в строке поиска «cmd».

Наша команда предоставляет услуги по консультированию, настройке и внедрению 1С.

Связаться с нами можно по телефону +7 499 350 29 00.

Услуги и цены можно увидеть по ссылке.

Будем рады помочь Вам!

Перед вами отобразится поиск программ. Выберите ту, что называется «cmd».

cmd

Так же командную строку можно открыть при помощи комбинации горячих клавиш Windows + R.

В открывшемся окне наберите следующую команду и так же нажмите «Enter»:

bcdedit /set increaseuserva 3200

В данном случае вы увеличите объем адресной памяти до 3200 МегаБайт.

Далее перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить в программе те же самые действия, на которых раньше выдавалась ошибка.

После того, как у вас все получилось, настоятельно рекомендуется восстановить прежний объем адресной памяти. Данная мера временная, так как при выделении памяти на приложения, у операционной системы ее становится меньше. За счет этого возможно нарушение стабильности Windows.

Для восстановления адресной памяти в значение по умолчанию можно воспользоваться следующей командной, которая так же вводится в командной строке:

bcdedit /deletevalue increaseuserva

Обратите внимание, что при часто встречающийся ошибке «Нехватка памяти» в 1С так же может помочь удаление помеченных объектов. Возможно, в программе их накопилось очень много и программе сложно обрабатывать такие объемы данных. Если и этот способ не помог, то вам следует увеличить разрядность операционной системы Windows.

Источник

Что делать, если в 1С всплывает сообщение о нехватке памяти? Что это означает и что можно делать в этом случае? Рассказываем подробнее про данную ошибку и предлагаем пошаговую инструкцию по ее исправлению.

В чем причина ошибки?

Чаще всего дело в том, что операционная система выделяет ограниченное количество адресной памяти под ПО. По умолчанию стоят следующие ограничения: 2Гб для 32-бит и 4Гб для 64-разрядной системы. Если 1С недостаточно памяти и вы видите данную ошибку при определенных действиях, то скорее всего нам надо увеличить доступное адресное пространство, чтобы программа могла работать без проблем.

Как увеличить количество адресной памяти?

Рассмотрим несколько основных способов.

Переход на другую систему

Если у вас есть на настоящий момент такая возможность, вы можете перейти с 32-битной на 64-разрядную систему, тем самым увеличив и количество адресного пространства под ПО.

Решение без смены операционной системы

Если у вас Windows XP или более ранние версии ОС, вы можете изменить размер адресного пространства в файле boot.ini. Для этого нужно найти его в корне диск С и добавить параметр /3Gb/userva=2900.

Для Windows Vista и последующих версий можно действовать из командной строки. Запустите команду BCDEdit /set increaseuserva 2900.

Таким образом, мы уменьшаем размер адресного пространства, выделяемого под операционную систему до 1Гб и увеличиваем адресную память для 1С до 3Гб.

Вместо 2900 вы можете вводить любой другой размер желаемой памяти.

ВНИМАНИЕ! Данный способ напрямую влияет не только на работу 1С, но и на работу вашей операционной системой. Мы не рекомендуем прибегать к нему, если вы имеете только отдаленное представление о ее функционировании.

Если вы увеличили адресное пространство и после перезагрузки ошибка исчезла, значит 1С действительно не хватало памяти, проблема исправлена и можно работать дальше.

Решение проблемы без изменения адресного пространства

В ряде случаев можно решить вопрос менее радикально. Предлагаем несколько способов:

Изменение настроек отчета. Если ошибка возникает при формировании отчета, попробуйте изменить его настройки. Поменяйте дату, измените группировки, добавьте отбор.
Удаление помеченных на удаление документов и справочников. Тем самым, вы увеличите производительность системы и уменьшите размер базы данных.

Если с первым вариантом все предельно ясно, то второй стоит обсудить подробнее, чтобы не навредить текущей базе данных:

Для начала необходимо создать копию базы данных. Для этого зайдите в настройку резервного копирования, выбрать автоматическое копирование базы данных и его периодичность.
Дальше отмечаете автоматическое удаление помеченных объектов и также выставляете расписание.

Таким образом вы не только единоразово решите проблему, но и в целом сможете увеличить производительность программы.

Если вы видите не ошибку, которую мы приводили в начале статьи, а сообщение о том, что недостаточно памяти на сервере, причина может быть совершенно в другом.

Разумеется, стоит задуматься о том, достаточно ли мощностей сервера для работы с программой. Но об этом вы сможете подумать позже, а проблему нужно решить здесь и сейчас, поэтому предлагаем несколько вариантов:

Совершите перезагрузку сервера 1С;
Попробуйте перезапустить рабочие процессы 1С;
Используя технологический журнал, найдите таблицу, при загрузке которой возникает ошибка «Недостаточно памяти». Если ошибка появилась при работе с таблицей «config», то выполните проверку конфигурации с флагом «Проверка логической целостности конфигурации». Найти эту функцию можно в конфигураторе в меню «Конфигурация».
Очистите место на диске сервера. Учтите, что много места могут занимать временные таблицы.

Решить вопрос самостоятельно или воспользоваться услугами специалистов?

Учитывая тот факт, что большинство способов устранения ошибки “недостаточно памяти” в 1С так или иначе касаются работы операционной системы или сервера, важно чтобы все манипуляции проводил грамотный специалист, а не рядовой пользователь. Если в вашей компании есть достаточно компетентный человек, вы можете доверить данные работы ему. Если же такого специалиста нет или ваши сотрудники заняты другими задачами и отвлекать их будет нецелесообразно, лучше обратиться к сторонним специалистам.

Мы предлагаем услуги по сопровождению 1С, в рамках которого наши сотрудники смогут оперативно решать подобные и многие другие проблемы. Большой опыт работ и сертифицированные специалисты позволят обеспечить бесперебойную работу с программой, защиту информации и оптимизацию бизнес-процессов.

Вы еще не внедрили 1С или необходимо установить программу в новый филиал компании? Обратитесь за внедрением и настройкой к нам — вы сэкономите свое время и избежите возможных ошибок и проблем в дальнейшем.

Позвоните по номеру телефона, указанному на сайте или заполните форму обратной связи, чтобы наши сотрудники сориентировали по стоимости работ, подобрали оптимальное решение и рассказали, как начать сотрудничество. Ждем вас!

Источник

При работе с программой 1С может выскакивать ошибка 1С: Недостаточно памяти». Появление подобной ошибки 1С, как правило, возникает:

при обновлении конфигурации программы 1С, с последующим перезапуском;
при подготовке и составлении различных многоуровневых отчетов;
при осуществлении финансовых расчетов большого объема;
в других случаях, когда программа 1С используется с увеличенной нагрузкой.

Во всех вариантах причиной неполадок является малый объем оперативной (физической) памяти, которая зарезервирована под работу конкретной программы или отдельных ее компонентов.
Так же следует обратить внимание на рекомендованный объем оперативной памяти для конкретной конфигурации. Так, например, для конфигураций «1С: Бухгалтерия 8, ред.3.0», «1С: Управление торговлей 8, ред. 11», «1С: Комплексная автоматизация 8, ред. 2.4», «1С: ERP Управление предприятием 2, ред. 2.4» рекомендуемый объем памяти – 4 Гб.

Способы устранения ошибки 1С: «Недостаточно памяти»:

Принудительное увеличение объема оперативной памяти.

Для этих целей необходимо через опцию WINDOWS «ПУСК», в режиме поиска ввести (на английском языке) — «cmd». После отображения командной строки – наберите словосочетание «bcdedit/set increaseuserva 3100». При этом последний параметр указывает на размер физической памяти, выделяемой под используемую программу. Возможно, таких циклов корректировки необходимо будет произвести несколько раз, постепенно увеличивая объем доступной оперативной памяти (3100, 3200, 3300 и т.д.) до полного устранения данной ошибки 1С: «Недостаточно памяти».

Нужно отметить, что данные действия являются рискованным методом, который может привести к замедлению или сбою работы операционной системы Windows.

Самым оптимальным решением будет переход с 32-х на 64-х разрядную операционную систему, естественно, при наличии такой аппаратной возможности.

Данный способ предоставляет программе 1С доступ к 4 Гб оперативной памяти, в то время, как даже при наращивании памяти в 32-х разрядной системе до 8 Гб – корректный доступ будет только к 2 Гб.

Источник

Александр Рудницкий

Программист 1С компании CorpSoft24

Ошибка системы «1С: Предприятие 8.3» из-за нехватки памяти — постоянный спутник администратора 1С. Разбираемся, из-за чего они возникают, и рассматриваем пример диагностики одного подобного эпизода из практики администрирования сервера 1С.

Природа проблемы

Сообщение «Недостаточно памяти» — одна из самых часто встречающихся ошибок при работе с 1С: Предприятие версии 8.3 и выше. Она происходит по самым разным причинам — от обработки системой нескольких массивных файлов и загрузки больших объёмов данных, до обновления ПО и перегрузки ресурсов при формирования сложных отчётов.

Она не так критична при возникновении на клиентском компьютере, а вот если сообщение об ошибке выдает сервер 1С, нужно отнестись к этому максимально внимательно. Это тот самый случай, когда очень важно установить правильный «диагноз» — то есть решения не будет, пока ответственный администратор не распознает источник проблемы, не поймёт её природу.

Проблема может заключаться в несвоевременном завершении процессов, запускаемых различным ПО. Они накапливаются и перегружают доступный объём памяти на сервере. Также может иметь место интенсивная работа различных программ с постоянным резервированием и освобождением ресурсов памяти.

Приведу пример расследования одной подобной ошибки из своей практики.

Инцидент

Поступило обращение со следующей ошибкой:

Источник

при обновлении конфигурации программы 1С, с последующим перезапуском;
при подготовке и составлении различных многоуровневых отчетов;
при осуществлении финансовых расчетов большого объема;
в других случаях, когда программа 1С используется с увеличенной нагрузкой.

Способы устранения ошибки 1С: «Недостаточно памяти»:

Принудительное увеличение объема оперативной памяти.

Самым оптимальным решением будет переход с 32-х на 64-х разрядную операционную систему, естественно, при наличии такой аппаратной возможности.

Источник

Александр Рудницкий

Программист 1С компании CorpSoft24

Природа проблемы

Приведу пример расследования одной подобной ошибки из своей практики.

Инцидент

Поступило обращение со следующей ошибкой:

Смотрим журнал регистрации, там так же выводится ошибка с пояснением о нехватке памяти на сервере:

Настроив технологический журнал (ТЖ) системы 1С с событием EXCP — EXCPCNTX обнаруживаем запись:

Ошибка СУБД out of memory for query result

То есть, обе ошибки сообщают о проблеме объёма памяти, на основании чего нашим главным подозреваемым становится код конфигурации (возможно наличие неоптимальных запросов).

Находим код конфигурации, вызывающий ошибку.

В журнале регистрации указан следующий код:

{ОбщийМодуль.ДокументооборотСКОВызовСервера.Модуль(22)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
по причине:

Недостаточно памяти для получения результата запроса к базе данных

Открываем конфигуратор и переходим в указанный модуль к указанному номеру строки кода:

Строка, на которой произошла ошибка:

ВнешниеОбъектыХранилище = Константы.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами_ВнешнийМодуль;
ДвоичныеДанныеОбработки = ВнешниеОбъектыХранилище.Получить().Получить();

Смотрим тип объекта (константы), к которой идёт обращение:

Итак, в конфигурации есть константа:

ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами_ВнешнийМодуль

Она хранит в базе что-то неструктурированное (двоичные данные), что может занимать значительный объём памяти.

Проверяем, какой объем данных фактически занимает константа. Для этого узнаем имя таблицы хранения в базе PostgreSQL — таблица «_Const10013», индекс «_Const10013_ByKey».

Узнаем размер таблиц «Const10013», «_Const10013_ByKey» на диске:

На диске таблица занимает всего 4688 Кб = 4,6 Мб. Размер является незначительным, значит, причина не в константе.

Обнаруживаем, что кластер 1С является 32-разрядным:

32-разрядный кластер 1С имеет ограничение примерно в 3.8 Гб, при достижении которого происходит падение процесса. В режиме отсутствия нагрузки rphost занял 3,2 Гб, что близко к порогу падения. Подобные инциденты будут происходить в любой момент времени.

Внесены изменения:

В кластере серверов 1С «Интервал превышения допустимого объёма памяти процессов» = 300. Настройка не избавляет от ошибки, но необходима для снижения частоты возникновения ошибки.
В планировщике Windows настроен перезапуск службы 1С; такими образом освобождается виртуальное адресное пространство в памяти, создаётся новый рабочий процесс.

Настройка также не гарантирует от ошибки, но снижает вероятность её возникновения.

Для предотвращения повторной ошибки следует:

Сменить 32-разрядный кластер серверов 1С на 64-разрядный.
Так как на сервере используется 14 ядер процессора, необходимо осуществить переход на платформенные лицензии 1С КОРП для снятия ограничений по настройкам и обеспечения возможностей для гибкой настройки распределения памяти сервера.

Другие варианты

Зачастую, особенно в ситуации, когда нужно срочно вернуть систему в работоспособное состояние при возникновении подобной ошибки, можно попробовать такие «дедовские» способы, как перезагрузка сервера 1С или перезапуск рабочих процессов 1С, что приведёт к уменьшению объёма используемой памяти.

Источником проблемы также может быть недостаток пространства на жестком диске сервера. Здесь решение будет зависеть от устройство сервера или кластера, но здесь также могут помочь и перезапуск сервера, и наращивание ёмкости диска (или освобождение существующего пространства), а также оптимизация запросов или обновление версии ПО системы.

Источник

Одна из самых распространенных ошибок, возникающих в процессе работы с 1С 8.3 – «Недостаточно памяти». В реальности она может происходить после множества событий – обновления, обработки больших файлов, формирования отчета, загрузки данных и прочих. Это означает, что любой администратор и разработчик 1С должен понимать суть проблемы и уметь исправлять ее. Простым увеличением оперативной памяти ПК или жесткого диска эту проблему не решить.

Решение проблемы на клиентском компьютере

Причины этой ошибки кроются в том, что в операционных системах семейства Microsoft выделяется определенный объем памяти на каждое приложение 1С. Эти значения заявлены разработчиком, компанией 1С. Для 32-разрядных систем это значение установлено в 2 Гб, для 64 – 4 Гб. Когда ПО превышает этот показатель, на мониторе возникает окно с ошибкой.

Рис.1 Ошибка

Самый простой способ избавиться от таких сообщений – удалить помеченные на удаление объекты в конфигурации. Это помогает нечасто, но избавляет от лишних колебаний. К тому же, риск этих действий минимален, поскольку не требует вмешательства во внутренние настройки Windows. Если удаление не помогло, то придется бороться другими методами.

Еще одним решением для 32-битных систем можно назвать переход на 64-разрядную версию или выделение большего количества памяти приложениям. Первый вариант намного правильнее, но иногда в силу различных причин он невозможен. Тогда остается только вариант с алгоритмом действий, показанный ниже, но пользоваться им стоит очень аккуратно – возможны существенные проблемы с работоспособностью всей системы.

Этот алгоритм достаточно прост:

Откройте командную строку Windows. Воспользуйтесь меню «Пуск» или комбинацией клавиш Windows +R и введите команду «cmd»;
В появившемся окне наберите команду «bcdedit /set increaseuserva 3200» (для примера увеличим ограничение до 3,2 Гб). Увеличивать ограничение стоит аккуратно и постепенно;
После подтверждения успешного завершения операции в окне командной строки перезагрузите ПК и попробуйте еще раз выполнить действия, приведшие к ошибке. Если проблема не ушла и 1С по-прежнему вылетает – можете еще раз увеличить ограничение;
После успешного завершения операции без ошибки в 1С восстановите ограничения Windows по умолчанию командой «bcdedit /deletevalue increaseuserva». Это необходимый шаг, чтобы ОС не ущемляла свою работоспособность в угоду 1С и другим приложениям.

Это решение позволяет выполнить операцию, которую невозможно выполнить из-за ошибки 1С «Недостаточно памяти». Пользоваться им можно только в экстренных случаях, когда операцию необходимо выполнить прямо сейчас. В других обстоятельствах лучше попробовать запустить 1С на 64-разрядной платформе и повторить операцию там.

Недостаточно памяти на сервере 1С

Намного серьезнее стоит относиться к сообщению о том, что недостаточно памяти на сервере при обновлении или масштабной работе. Проблема может быть в несвоевременном завершении процессов, запускаемых различным ПО, вследствие чего происходит «наслоение» и накопление их в виртуальной памяти. Второй источник подобной ошибки – интенсивная работа различных программ с резервированием и освобождением памяти. Существует различное ПО для решения этих проблем, но практика показывает, что оно вызывает разрывы соединений и падения 1С.

Рис.2 Недостаточно памяти на сервере

Подобные ошибки заставляют задуматься, достаточно ли мощный сервер 1С. Увеличение его мощности пойдет на пользу компании, но обойти подобную ошибку можно и другими способами, не требующими вливания денежных средств.

Конечно, постоянно их применять не стоит, но однажды они могут помочь при необходимости срочно выполнить ресурсоемкую работу. Среди популярных способов, способных помочь решить ошибку недостатка памяти на сервере, называют:

Перезагрузка сервера 1С;
Перезапуск рабочих процессов 1С, что приведет к уменьшению используемой памяти. Этот вариант подойдет только для опытных администраторов, разбирающихся в консоли администрирования сервера 1С;
Используя технологический журнал, найти таблицу, при загрузке которой появляется ошибка «Недостаточно памяти» при обновлении или другой операции. Если ошибка появилась при работе с таблицей «config», то выполните проверку конфигурации с флагом «Проверка логической целостности конфигурации». Найти эту функцию можно в конфигураторе в меню «Конфигурация».

Еще одна распространенная ошибка 1С возникает, когда на жестком диске на сервере мало места. Временные таблицы занимают много места, и в случае его недостатка, администратор видит ошибку «Недостаточно свободной памяти для выполнения операции». В таком случае сложно давать точные советы, так как устройство сервера или кластера может существенно отличаться в разных вариантах. Среди стандартных решений, которые помогают в таких случаях, можно найти перезапуск сервера, увеличение свободного места, оптимизация запросов, обновление версии.

Рис.3 На жестком диске на сервере мало места

В компаниях с большим количеством пользователей ошибка «Недостаточно свободной памяти на сервере 1С:Предприятия 8.3» возникает достаточно часто. Большой проблемой и предпосылкой к этому является недостаточный анализ необходимой производительности. Поэтому при внедрении 1С уделите большое внимание достаточной мощности серверов, чтобы в будущем не пришлось настраивать производительность в ущерб стабильности.

Источник