Столкнулись с тем, что при запуске бухгалтерии 1С пишет, что лицензия не обнаружена? В ряде случаев проблема связана с изменением конфигурации системы или настроек самой программы. В этой статье мы разберем все возможные причины возникновения этой проблемы и пути ее решения.
Нужна консультация по услуге
«Доработка и модификация 1С»?
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут абсолютно бесплатно!
Заказать бесплатную консультацию
Причины «пропажи» лицензии
Когда может появиться сообщение о том, что лицензия 1С не обнаружена? Как правило, проблема заключается в том, что программа не обнаруживает на локальном компьютере или сервере файл лицензии с расширением .lic – именно он отвечает за полноправный запуск системы.
Проблемы с файлом могут возникнуть в ряде случаев:
- Файл лицензии, поврежден, перенесен в другую директорию или отсутствует на ПК или на носителе ключа;
- Изменение конфигурации системы привело к тому, что программа 1С не идентифицировала рабочий ПК. Такое может произойти при изменении названия установленной операционной системы, ее версии, серийного номера или даты установки. К ошибке могут привести даже изменения названия материнской платы, версии БИОС, объема ОЗУ, список сетевых плат или их адреса и т.д.;
- В конфигурационном файле nethasp.ini не прописаны имена менеджеров лицензии;
- Корректная работа сетевой версии программы 1С блокируется антивирусом или брандмауэром;
- Лицензия есть, но не активирована.
Как исправить ошибку доступа к лицензии?
Что делать, если лицензия 1С не обнаружена? Есть несколько способов.
Первый способ требует установки дополнительной программы, которая позволит обнаружить лицензию. Перед работой следует отключить файервол и установить программу Alladin Monitor, которая сможет найти файл .lic на вашем компьютере. После обнаружения файла, сделайте следующее:
- При использовании аппаратной лицензии: в окне информационных баз нужно перейти в настройки и отметить галочкой опцию «Использовать аппаратную лицензию», она уже не отмечена.
- Отредактировать файл nethasp.ini, который, как правило, располагается по адресу C:{Program Files1cv82conf, открыв его и прописав IP всех ПК и имена менеджеров лицензий. Для этого в разделе [NH_COMMON] необходимо указать NH_TCPIP = Enabled.
- Затем в разделе [NH_TCPIP] указать IP-адрес сервера, на котором расположен менеджер лицензий (выглядит как NH_SERVER_ADDR = нужный IP), а также имена менеджеров по образцу NH_SERVER_NAME = имя менеджера. Перед этим в разделе [NHS_SERVER] наименования менеджеров прописываются как NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и т.д.
- После этого выберите опцию обновления лицензии или повторного ее получения. Необходимо установить видимость лицензии на «Все пользователи компьютера» и выбрать тип получения.
- Заполните регистрационную форму и сохраните данные в форме, которые нужно разместить в папку по адресу C:UserAdministratorAppDataLocal1C1Cv82conf2*.lic или C:UserAll User1C1Cv82conf2*.lic.
После выполнения этих операций ошибка может исчезнуть. Однако есть и другие, более простые способы справиться с этой ситуацией.
- Если ошибка появилась после установки на ПК новой платформы, скопируйте файл лицензии в папку с установленной платформой,
- В случаях, когда ошибке предшествовали серьезные изменения конфигурации системы (ее переустановка или изменение аппаратных составляющих), потребуется провести повторную активацию с помощью резервного кода или полностью переустановить программу 1С вместе с драйвером защиты,
- При неверном использовании многопользовательского ПИН-кода его можно деактивировать и активировать новый, однопользовательский, для каждого рабочего места.
Если никакой их этих способов не смог помочь решить проблему с обнаружением лицензии или же вы не знаете, что привело к потере лицензии, стоит обратиться в техническую поддержку 1С.
|
|||
| Sun125
18.10.19 — 10:06 |
Запускаю 1С 8.3. При запуске ошибка: «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!» |
||
| Winnie Buh
1 — 18.10.19 — 10:12 |
раньше на этом компе 1с уже стояла? |
||
| Sun125
2 — 18.10.19 — 10:20 |
(1) когда-то стояла |
||
| mrdc
3 — 18.10.19 — 10:22 |
Вычисти комп от 1С во всех местах, кэши, реестр и т.п. Перезагрузи и начнет предлагать. |
||
| mrdc
4 — 18.10.19 — 10:23 |
Ах да, не забудь после чистки заново платформу то поставить. |
||
| Sun125
5 — 18.10.19 — 10:55 |
(3) Удалил все папки 1С из User/User/Appdata… удалил все в папке ProgramFiles/1C/1C8. Установил заново платформу, все равно ошибка так выходит. Где ее почистить от 1С? В реестре где что можно почистить? |
||
| МимохожийОднако
6 — 18.10.19 — 11:03 |
Попробуй зайти в режим Конфигуратор. Сервис-Получение лицензии. Перед этим найди данные, которые заполнял при первичной регистрации |
||
| МимохожийОднако
7 — 18.10.19 — 11:06 |
https://its.1c.ru/db/license#content:1:1:issogl2_общие_действия |
||
| Winnie Buh
8 — 18.10.19 — 11:15 |
если при запуске 1С сообщает, что лицензия не обнаружена, но при этом не предлагает восстановить или получить новую, то найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl (для 8.2 conn8211.pfl) http://www.online-ufa.ru/content/articles/kak-vosstanovit-litsenziyu-1c-prof/ |
||
|
Sun125 9 — 18.10.19 — 11:44 |
Спасибо! Все получилось, видимо не все папки дочистил с 1С. В реестр не лазил. Из конфигуратора позволяет ввести данные лицензии. |
Здесь можно задать вопрос «Как сделать?» и получить кучу ответов, что тебе это делать не надо. Ymryn
Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С
Главная страница » Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С
Бывают ситуации, когда при запуске программы 1С пользователь сталкивается с сообщениями следующего содержания:
- «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
- «Не обнаружена лицензия для использования программы!»
Почему программа 1С не видит лицензию?
Поставка лицензии 1С
Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:
- аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
- программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.
Использование программной лицензии
При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:
- Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
- Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
- Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.
В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.
Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:
- сетевое имя;
- сетевой адаптер и его параметры;
- материнская плата;
- жесткий диск;
- процессор;
- оперативная память;
- операционная система (дата установки и серийный номер).
Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.
Лицензия не обнаружена – что делать?
Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.
Также по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию.
После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее.
При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.
Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии.
В открывшемся окне вставляем данные из файла.
Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.
Использование аппаратного ключа защиты
Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.
При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:
- отсутствие сетевого подключения;
- количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
- сбой в работе драйвера ключа защиты.
В окне запуска программы перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты).
Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.
При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие. В разделе Дополнительно видим команды:
- Удаление драйвера защиты;
- Установка драйвера защиты.
Нажав ссылку Установка драйвера защиты, система автоматически его переустановит.
Заказать консультацию
По этой или иной ошибке Вы можете обратиться к нашим специалистам, мы Вам поможем решить Вашу проблему.
Не обнаружена лицензия для использования программы
Здравствуйте!
Недавно писал про аппаратные ключи защиты, а еще чуть раньше про программную защиту «1С:Предприятия», а сегодня опишу некоторые ошибки связанные с защитой 1С и пути их решения.
Сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы» аналогично тому, что выдавалось раньше «Не обнаружен ключ защиты программы!». Так как «1С:Предприятия» не выдает подробности об ошибки, то под этим сообщением может скрываться одна из следующих проблем.
Если у нас программная лицензия, то нам необходимо получить программную лицензию из центра лицензирования, опишу по шагам.
Содержание
- Активации программных лицензий 1С
- Если у нас аппаратная лицензия, то может быть одна из следующих проблем:
- Как правильно устанавливать аппаратные ключи защиты
Активации программных лицензий 1С
1. При запуске получаем на экране “Не обнаружена лицензия для использования программы!”, жмем “ДА”
2. Выбираем, на какой компьютер должна быть установлена лицензия: «На этот компьютер» или «На компьютер сервера 1С:Предприятия»
3. Выбираем “Первичное получение лицензии” или «Обновление лицензий» или «Повторное получение лицензий»
4. Далее выбираем кому должна быть доступна лицензия, лучше наверное “Всем пользователям данного компьютера”
5. Способ получения лицензий: “Автоматически”, «На электронном носителе» или «Вручную»
6. Заполняем регистрационные данные и сохраняем их в файл
7. Полученный файл лицензии нужно переместить C:UsersAdministratorAppDataLocal1C1Cv82conf2*.lic или
C:UsersAll Users1C1Cv82conf2*.lic
Еще можно почитать мануал на 1С:ИТС
Также будет работать, если лицензию положить в
C:Program Files (x86)1cv82conf
Информация по теме в статье: Ошибки при активации программных лицензий 1C
Если у нас аппаратная лицензия, то может быть одна из следующих проблем:
Не найден ключ. Одна из самых распространенных ошибок. Возникает данная ошибка
при отсутствии ключа или попытке использовать ключ от другого продукта. Для сетевых ключей ошибка возникает, если на машине не запущен менеджер лицензий Hasp License Manager или установлен несетевой ключ, также может отсутствовать сеть.
Превышено число лицензий. Данная ошибка возникает, если количество активных пользователей (сессий) превышает указанное число лицензий в ключе. Также при работе в сети 2-х менеджеров лицензий (Hasp License Manager) с одинаковыми именами и ключи одной серии и 1С приложение находит первым ключ, с которым уже установлено максимальное количество соединений, что приводит к ошибки.
Ключ не содержит лицензии. Возникает когда на компьютер установлено два ключа одной серий, 1С будет использовать один из них. При работе в сети двух менеджеров лицензий 1С приложение может найти первым ключ, не содержащий нужной лицензии.
Обнаружена служба терминалов. В терминальной сессии не виден локальный ключ защиты. Это обходится если запустить терминальную сессию с ключом Admin.
Как правильно устанавливать аппаратные ключи защиты
Следуйте рекомендациям изложенных в статье: КЛЮЧИ ЗАЩИТЫ 1С.
При использовании более одного ключа необходимо задать имя менеджера лицензий на сервере в файле nhsrv.ini:
[NHS_SERVER]
NHS_SERVERNAMES = SERVER1
Имя сервера должно состоять из латинских букв и цифр и длина не более 7 символов.
Файл nhsrv.ini находится в одном каталоге с менеджером лицензий, а если менеджер лицензий установлен как сервис, то в каталоге WindowsSystem32. В файле nhsrv.ini также можно указать IP адреса отдельных пользователей которым хотим запретить подключатся к менеджеру лицензий.
На клиентских машинах файл nethasp.ini необходимо отредактировать, задав ip адреса и имена менеджеров лицензий:
[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled
[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100, 192.168.0.101
NH_SERVER_NAME =server1, server2
Смотрите пошаговый алгоритм по устранению проблем с ключом защиты 1С.
Всем успехов!
Пожалуйста, оставляйте свои комментарий, мне важно Ваше мнение.
P.S. Прикольно! Девочка-эквалайзер
Одна из частых ошибок 1C 8.3, подобная отсутствию ключа защиты в прежних версиях, — система сообщает «программная лицензия 1C 8.3 не обнаружена». Если учесть, что 1С не сообщает подробности возникновения ошибки, то за данным сообщением могут быть скрыты несколько проблем, связанных с защитой программной части и лицензированием.
Что делать в подобном случае? Если требуется программная лицензия, то следует обратиться в региональный центр лицензирования, получить лицензионный ключ и произвести активацию системы.
Как активировать лицензию 1С:
Пошаговое описание процесса активации лицензионного продукта:
- После запуска системы на экране возникает сообщение об отсутствии лицензионной информации «лицензия 1С 8.3 не обнаружена». Нажимаем кнопку «Да».
- Далее следует выбрать устройство, на котором требуется установить лицензию. Это либо данный компьютер или устройства сервера 1С:.
- На данном этапе выбирается способ получения лицензии — первичный или повторный, а также категория пользователей, имеющих доступ к работе с системой. Оптимальным будет разрешение для любого пользователя. Этот шаг в будущем значительно упростит запуск программного продукта.
- Выбирается способ получения лицензии — «автоматический», «ручной», «с электронного носителя».
- Необходимо заполнить соответствующие данные и пройти регистрацию. Все данные надо сохранить в файл.
После того как лицензия получена, файл с ключом лицензии помещается по адресу:
C:UsersAll Users1C1Cv82conf2*.lic (рабочим будет и такой вариант C:Program Files (x86)1cv82conf).
Расположение файла может быть и другим. Подробную информацию можно получить в центре поддержки 1С:.
При аппаратной лицензии ошибка «не обнаружен ключ лицензии 1с» может произойти в следующих ситуациях:
- Если ключ отсутствует, или произошла попытка применить другой. В случае сетевых ключей ошибка может возникнуть, если на устройстве не произведен запуск Hasp License Manager (менеджер лицензий), либо при установке несетевого ключа или при отсутствии сети.
- Если превышено число пользователей, работающих с данной лицензией. В случае одновременной работы двух Hasp License Manager с идентичными атрибутами, приложение будет использовать первый из найденных, что приводит к превышению максимума соединений.
- В данных ключа нет сведений о лицензии. Ошибка может возникнуть при установке двух одинаковых ключей на одну машину. Менеджер лицензий в ходе первичного поиска также может обнаружить ключ, не содержащий сведений о лицензии.
- Ошибка на уровне терминалов. В сессии нет локального ключа. Эту ситуацию можно обойти, перезапустив сессию и применив ключ «Admin».
Это только некоторые из возможных ошибок с ключом защиты и активацией лицензии программы.
Разновидности ошибок:
- не обнаружено свободной лицензии 1с;
- не обнаружена лицензия на приложение 31
- на сервере 1с предприятия не найдена лицензия
Специалисты сервисного центра, имеющие лицензии для работы с продуктами 1С, помогут точно установить причины ошибок и оперативно устранить их.